RESUM COMUNICACIÓ:

AVÍS
Document amb un text breu que informa sobre un fet a les persones que puguent estar
interesades

Cal estructurar la informació de forma clara, ordenada i concisament

Es pot utilitzar la forma impersonal o primera del plural per a l’emisor y segona i tercera del
plural per al destinatari

Estructura:

1. Capçalera (Logo i nom del organisme)

2. Titol ( Paraula AVIS )
3. Cos ( Informació del Avis )
4. Firma ( Firma i carrec del firmant )
5. Datació (Data d’emisió)

L’Avis no du ni formula de salutació ni de despedida

 Memorandum
Document de regim intern que s’utilitza en les organitzacions per transmetre ordres, exposar
temes, fer recomanacions, etc

La redacció te que ser breu i senzilla i la informació clara i precisa

Estructura:

1. Capçalera: Conté la informació de quí l’envia, qui es el destinatari, la data i l’asumpte

2. Cos: El contingut del text
3. Peu: Firma, nom del que l’envia

El memorandum no du ni formula de salutació ni de despedida

 Convocatòria
Es un document que s’utilitza per a requerir presencia d’algu en algun lloc, data i hora per
participar en una reunió.

To formal i concis ya que esta feta per un carrec.

Tractament en primera persona del singular per a l’emisor i segona o tercera del plugar per al
destinatari.

Estructura:

1. Capçalera: Identificació del organisme, logotip i dades identificatives

2. Destinatari: Nom i cognoms de la persona convocada, carrec i adreça
3. Salutació: Es pot ometre o si es fica es te que tractar de senyor/a
4. Identificació de la reunió: El cos de la carta on consta l’informació de la convocatoria,
lloc, data, hora i si es ordinaria o extraordinaria
5. Orde del dia: Apartat on consta una llista ennumerada dels temes que es t ractaran
6. Firma: Consta el carrec del que convoca, la firma, el nom i cognoms i la data d’emisió
 ACTA

Es un document en el que es deixa constancia de que ha ocorregut una reunió o convocatoria

Presentar la informació clara i ordenada utilitzan titols o sistemes de numeració i es recomana

usar el present indicatiu

Convé utilitzar formes verbals inpersonals per reflectir neutralitat amb els fets

Per al tractament personal cal utilitzar la tercera persona del singular i en el cas del secretari es
pot utilitzar una tercera persona.

Estructura:

1. Capçalera: Nom del organisme, logotip i dades identificatives

2. Identificació de la reunió: Nom del organisme, numero de sessió, lloc, data i hora
d’inici
3. Assistents: Es tracta de senyor/a seguit del nom i cognoms i el carrec pel cual
assisteixen
4. Desenvolupament de la sessió: Es fa constancia de l’evolucio de la reunio, les
intervencions mes rellevants separantlos per titols i paragrafs
5. Formula final: S’utilitza una formula de acomiadament: El president alsa la sesio a les
XX hores, de la qual, com a secretari, estenc aquesta acta.
6. Firma: Firma del secretari a l’esquerra i la del president a la dreta precedida per
l’expressió Vist i plau
7. Annexos: S’adjunten els documents a que es fa referencia encapsalats amb el titol
identificatiu d’Annex
 Cartes
Estil modern:
Carta comercial per solicitar informació:
Carta de comanda:
Carta de reclamació:
 SALUDA
Es un document que fan servir els alts carrecs per a comunicacions breus com agraiments,
delicitacions, invitacions, etc

Cal utilitzar un to formal i expressar concisament el motiu de la salutació

S’utilitza tercera persona del singular per a l’emissor i tercera del singular per al destinatari

Estructura (Centrada):

1. Capçalera: El logotip centrat de l’organisme

2. Identificació de qui saluda: Constará el carrec de qui envia el saluda seguit del
tractament protocolari si convé
3. Formula de salutació: Es tracta de ficar SALUDA centrat
4. Cos del saluda: Es fa constar el nom i cognoms del destinatari i el motiu de la salutació
5. Formula final: S’utilitza una formula fixa: Aprofita l’ocasió per a expressar-li la seua
consideració
6. Datació: Localitat + data
 Solicitud
Es un document pel cual un particular fa una peticio a un organisme competent sobre una
materia reglada.

El to ha de ser neutre i respectuos

S’ha d’estructurar de manera logica i simplificada, separant els motius i el nucli en distints
paragrafs

L’emissor utilitzara la primera persona del singular i el receptor cal utilitzar formes
impersonals

Estructura:

1. Identificació del solicitant: Dades personals de qui firma la solicitut: Nom i cognom, nif,
adresa, poblacio, codi postal, etc
2. Exposició de motius: S’inicia amb un EXPOSE i despres amb Que, s’exposarán els fets i
raons que justifiquen la solicitut
3. Nucli de la solicitut: S’inicia amb SOLICITE, seguit de Que i s’exposa la peticio concreta
de la solicitud
4. Firma: Sols es fica la firma ja que el nom i les dades es mostren al principi de la
solicitud
5. Datació: Data i localitat
6. Destinació: Organisme al que va dirigit escrit en lletres majuscules
 CERTIFICAT
Es un document a traves del cual un funcionari public competent dona fe d’un fet, del
contingut d’un document, etc que consten en arxius, registres

S’utilitza un to formal i concís i amb un tractament personal, primera persona del singular
per a l’emissor i tercera persona per al destinatari

Estructura:

1. Capçalera: Identificació de l’organisme que expedeix el certificat, el logotip i dades

identificatives
2. Dades de l’emissor: El nom i cognoms de la persona que expedeix el certificat seguit
del carrec que ocupa
3. Certificació: Nucli del certificat que s’introdueix amb la paraula CERTIFIQUE seguit de la
conjunció Que i el nom de la persona a la que certifica seguit del cos del text
4. Formula de certificacio: Que el senyor.... ha seuit amb aprofitament el curs de....
5. Firma: Firma de qui certifica i pot apareixer a la dreta la firma de qui dona la
conformitat amb la formula Vist i plau, seguit de la forma i el nom i cognoms
6. Datació: Localitat + Data
 OFICI
Es una comunicació escrita oficial que s’utilitza per a transmetre algun assumpte relacionat
amb un expedient administratiu

Es un document d’un sol tema

Fa servir un to impersonal i formal

L’estructura es fa per mitja de paragrafs breus i separats

S’utilitza la primera persona del present indicatiu per a l’emissor i la segona del plural per
al destinatari

Estructura:

1. Capçalera: Logotip i nom de l’organisme

2. Identificacio del destinatari: Si es intern es dirigeix al carrec i si es extern es fica el nom
i cognoms
3. Salutació: Els interns no tenen salutació i els externs usen senyor/a
4. Cos: Si la comunicació es breu es fica a un sol paragraf, pero si es mes llarga i complexa
es recomana utilitzar diversos paragrafs amb una introduccio del motiu de l’ofici, una
explicacio dels fets i una conclusió
5. Firma: Es fa constar el carrec, despres la firma i finalment el nom i cognoms
6. Datació: Localitat + data