我们做事的一些基本原则或方法

一、我们做事的一些基本原则或方法

这些做事的原则和方法，都具有压倒的重要性！重要无比！而且它们是真实的。

这些方法必须配合使用，它们是一个有机的整体：奉献和服务 + 普遍联系 + 有
效行动 +

影响他人 + 必要的策略技巧 。这样一个简单的归纳并不是我们所要讨论的全部，

但却是最

基础的精神。具体下来可以作一个简单列举，但是如果没有详细地展开论述，那
么这些简略

的原则非常容易被人当成“政治思想工作”的陈词滥调，所以必须逐条细细道来：
1.奉献+

服务无论做人、做事，都讲究“境界”，做事的境界取决于做人的境界。所谓做
事的“境界

”，并不是指你官当多大、钱赚多少，而是做事的胆识、气魄和行动能力。论当
官，有人见

了比他大的官就只有当“孙子”的份，即使这个人最后当到总统，在他从无名小
卒爬到总统

的过程中，恐怕有数以百计的人当过他“爷爷”，这样的总统当得没境界；论赚
钱，社会上

有太多的人“穷得只剩下钱”，这样的富翁，当得没境界。无论做何种事，何种
职业，都有

境界的讲究，人要活得有境界，无论做人、做事，都必须提升自己的境界。所谓
境界，体现
在两个方面上，第一：看问题、分析问题；第二：解决问题；第三：超越问题。
看问题、分

析问题要有境界，就必须站得高，看得远，看到历史、现在、未来，也看到纵向、
横向的联

系，看到内部、外部，看到动和静，看到个体和个体的联系，看到局部和全局；
解决问题要

有境界，就必须能够摆脱“乱麻”般的种种羁缚，超脱于利益纠缠和矛盾纷争之
外，有战略

的眼光、高超的策略技巧、强大的操作能力。超越问题就更是如此。这样的境界，
与人生观

、价值观的关系密不可分。有些具体的东西，与个人天资、后天训练有关，这里
无法多说，

谈这里能谈的。“无欲则刚、有容乃大”，宋人讲“正心、诚意、修身、齐家、
治国、平天

下”，首先一点要去“小我之欲”，欲不去，则心不正、意难诚、身难立（中国
古语说“公

生明、廉生威”，又说“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”，不公不
廉，则昏昏

不明，威亦不立，无威则无力，无力则事不成。不仅做官如此，做任何事都一
样），如此则

无力无骨，做事自然缚手缚脚，不得从容。有欲，则看问题时眼睛只盯着自己之
所欲，则必

然只见局部，不见全局，只知有得，不知有失，螳螂捕蝉、不知黄雀其后，这样
去做事，怎

么能够有太高的期望呢？所以做事情，第一点就是：要树立“奉献+服务”的基
本价值观和

做事的基本态度。立志于奉献，自然可以超越私欲。如甘地一样，以“服务”为
人生最高真

理、最高目的，乃能成为圣雄。我们无法要求每一个人都做到完全地奉献和服务，
但是尽可

能地奉献、服务，却是我们做事应遵循的第一位的最重要原则。

因为要奉献和服务，所以
做事情，只要问自己的潜力、能力发挥了没有，不要问回报。人的价值实现就在
于“人尽其

才”，而不是“人尽赚其钱”； 不要仅仅局限在自身能做的事情上。我们做不
了行为者，

可以做组织者；我们自己做不了，可以帮助别人做； 抛弃“不在其位，不谋其
政”/“思不

出其位”的小农、小市民、小书生观念； 应最大程度地帮助其他人改进工作；

谈到奉献+服务，有人自然要谈回报。如果奉献、服务而无回报，许多人会不要
骨气、不要

廉耻，当然也不会要境界，边沁的“功利主义”认为人是追逐功利的，那么我们
从功利的角

度来谈一谈这个问题。你有一笔钱，要交给两个人中的一个管理。这两个人，能
力都一样，

但一个不计私利，一个贪得无厌。你会交给哪一个？这种道理推而广之，任何方
面都是如此

。一个以“奉献+服务”为宗旨的人，人人都喜欢，即使一个最自私的人，也会
喜欢他。如

果这个人有足够的能力，资源就会从能力不足的人手中向他集聚，其他有能力的
人也会愿意

和他一起分享资源。话说到这，进一步的分析可以略过了。顺便再谈一下“帮助
其他人改进

工作”。帮助你的朋友改进工作，可以增进友谊；帮助你的同事改进工作，你的
同事也会在

你遇到难题时伸出援手；帮助你的下级改进工作，他就能帮你分担更多责任和负
担；帮助你

的上司改进工作，你的上司的事业成功自然也会带来你的事业的成功。（官场里
面的话，你

的处长当不上局长，你就不可能当上处长。这样思考太功利了，但如果将其升华，
可以达到

很高的境界）　

2.普遍联系－－不要单纯地看一件事，还要看到这件事能够衍生、联系的许多东
西；
有了前面的基础，就可以谈“普遍联系”了。

由于我们 1、不再仅仅局限在自身能做的事情上；2、抛弃“不在其位，不谋其
政”/“思不

出其位”的小农、小市民、小书生观念，所以我们的视野就可以开始变得宽阔。
这样表达仍

然太抽象，同时讲普遍联系和衍生的大道理已经够多，这种联系还要和“奉献+
服务”结合

起来，所以用一个很小、很实际的范例来说明：

比如一个管理咨询公司的管理顾问，受聘到一个企业对经营管理人员进行培训，
一般的人也

许每天备课、讲课，下课了回住处完事。但是一个有心人会在课间主动地和上课
的学员进行

交流，学员们也许会谈到企业经营中的一些问题，也许这些问题恰恰正是他擅长
的业务。于

是这个有心人邀请学员一起吃饭、谈话，自己利用闲暇到企业里面观察、交谈，
写出了一份

针对这个企业的具体问题的报告和解决方案，作为额外的免费服务提交给企业的
领导人。这

份报告和方案可能会给企业的主管留下深刻印象，因为它从一个全新的角度指出
了企业内部

人员忽视的问题症结。同时这种主动服务的态度使企业的主管相信这个管理顾问
的人品和职

业素养，于是将另一个项目交给他。换一个角度，在做这个报告和方案的过程中，
这个管理

顾问可能由此获得了对一个行业的一个典型企业的许多感性、理性认知，而这种
认知帮助他

赢得了同一行业另一个企业的业务……渐渐地，这个人成了这个行业中的管理权
威。这只是

一个很小很小的范例，只讲了很小很小的一个侧面，衍生和联系的内涵得还非常
不充分。正

如一个海员看见海鸟就会联想到陆地一样，我们在做任何事的时候都应该看到与
这件事相联
系的各种可能性，并且尽可能地从中发掘出有价值的工作。这种衍生和联系的思
想既可以用

来做这样的小事，也完全可以用来做惊天动地的大事。

3.有效行动

光有想法而仅仅停留在想法上的人太多，所以“有效行动”的第一个原则是：
“有什么想法

，就去做”；做起事来强调这样的困难、那样的限制的人太多，所以“有效行
动”的第二个

原则是：“在现有的条件下，想办法去做”。你所居住的城市乱糟糟的，你成天
想，要是能

治理一下就好了。你是个普通市民，没有名气、财富和权势，你觉得自己没有能
力做任何事

，于是你想归想，什么都没做。为什么你不能给市长写封信谈谈你的感受？那只
要八毛钱的

邮资，如果你这样做了，如果每一个有同样的想法的市民都这样做了，你的城市
或许就因此

而改观了。你是一个国有企业的领导，企业正面临困境，你非常想把企业发展起
来，但是又

觉得客观限制太多，困难重重，无从下手。难道客观条件不改变，你就只有每天
看报纸、喝

茶的份？你自己觉?.从底层创造，从种树做起，不要想摘果、不种树

这一点也要用一个小范例来说明。

你是你所在城市的一个建筑公司的老板，你如何拓展你的业务？让我们绕一个大
圈：你的知

识渊博、你的经历丰富，于是你向你所在城市的市长提出许多你关于城市管理、
建设的建议
棗在市长的眼里，你是一个好市民，无私奉献、关心公益棗进一步地，你向你的
市长提交一

份城市发展的战略规划，涉及到市政的方方面面棗这个规划中自然会有建筑的项
目，这些项

目，如果要启动，你也就由于自己的专业身份自然地成为项目的顾问甚至主要决
策人棗这时

候你的收获来了。许多人不种树，果子结出来，要去争。而你呢？一开始就帮着
别人种树，

果子结出来，你自然能有优先权。别人要和你争，都无从争起。这样的说法都太
功利，不过

没有“奉献+服务”的精神，那些太追求世俗功利的人是做不到这些事的。我只
是想说明一

点：“奉献+服务”并不永远和贫穷同行，正如泰勒斯用出租榨油机赚一大笔钱
的方式来证

明如天文学这么飘渺的学问仍然可以赢得世俗的功利一样。在未晚庐札记第一卷
四十四小节

中说到，要得到，首先必须付出。从另外一个角度说，付出了，必将有所回报。
如果方法策

略得当，这个回报就会是你想要得到的东西。5.影响他人

从一本杂志上看到美国的学者通过一个实验来测算人际交流的最短路径：他们把
一封写好地

址、收件人的信交给一个和收件人素不相识的人，请这个人将信通过他的一个熟
人（这个熟

人被他认为最有可能认识收件人）转交给收件人，然后这个收到信的熟人继续这
样做……。

学者们做了大量的实验，发现平均只要传递四次，就可以将信送达收件人。

这个世界就是如此的小，人的社交网络就是如此的发达。如果善于利用这种网络
联系，有意

识地去利用这些网络联系，所产生的影响将可能是深远而重大的。我们每个人的
体力、时间

都非常有限，我们所能直接动用的资源也非常有限，但是思想的传播是如此的便
捷（只要四
次传递就可以到达任何你想影响的人），所以有什么好的思路、想法，要积极地
去影响他人

。你想要做成某事，你和某人谈，得到他的认可，这个做某事的想法可能也成了
他的想法，

于是他又和其他的人谈……影响世界就是这样开始的。6.形式是重要的。思想、
创见都需要

以形式为载体；形式，对于那种能够穿透形式看本质的人来说，并不重要。但是，
人海中能

够穿透形式看本质的人太少。何况，形式有各种层次的形式，一种形式看透了，
并不等于能

看透另一种形式。卞和三次献璧，两次被逐，并受酷刑，并不是因为和氏璧的本
质，而是因

为外在形式。一种好的思想、一个好的项目、一个好的建议或方案因为形式问题
而见弃，是

非常不值的。所以内容是重要的，形式也是重要的，有了好的内容，还要有好的
形式。　

二、在工作中全方位地展现自己

工作并不仅仅是工作，更是生活的基本内容。在日常生活中，许多人都表现出自
己多元的方

面，呈现出非常丰富的性格，但是在工作中，这种性格和行为的多样性往往被工
作的纪律和

自我的约束压抑。独特的性格、人品与严谨不苟的工作并不是不相容的，如果这
二者可以有

机地协调起来，我们的工作将被赋予全新的内容，在别人那里也将获得对你的工
作和对你这

个人全方位的认知。更通俗地讲，我们在自己的工作中，不仅仅是要展现自己的
专业知识有

多精神，还有展现自己的敬业精神，展现自己的人品、眼光、激情、活力、坚持
精神……。

如果你道德高尚、值得信任、有理想、有办法处理复杂的问题、富有洞察力、目
光远大长远
……，无论你有什么对于自己和他人都不是毫无意义的长处，都要尽量地通过你
的工作展现

出来。这种展现，非常富有技巧，甚至可以达到高妙如艺术的境界，必须和第一
小节的内容

相结合仔细体会。谈谈具体的，你是个粗人，有的是力气，人家雇你去打石上梁，
到主人家

里，看见水缸里没水了，不妨顺便挑两担；你是个学生，到别人家里做客，主人
家小孩做作

业，不妨免费辅导一下；别人碰到难题了，不妨和他谈一谈自己的看法并帮助他
解决；你做

培训，课堂上讲专业，课堂下不妨可以谈谈人生，谈谈各自的理想……诸如此类，
有意识地

去展现自己和没有这种意识有相当大的不同。