店头 / 面陈列

陈
列
•代表产品和公司形象
•认准品牌
•控制库存
•传递产品信息
 店员的作用

• OTC 市场的逐渐壮大，广告和店员教育
作用越来越大
• 消费者没有接受店员推荐的原因
• 消费者与店员
• 目前药店中存在的问题
 OTC 产品顾客关系
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• OTC

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 促销策略

• 常用的促销手段
• 方式
• 目的
促销注意事项

•
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促 目 长 形
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目 消 还
的 费 是
者 短
期
商品化陈列

•恰当的产品
•恰当的位置
•恰当的时间
•恰当的陈列
•恰当的标价
 陈列的要素

• 产品 --------- Product
• 呈现 --------- Present
• 诱导 --------- Persuasion
• 购买 --------- Purchase
• 顾客 --------- Person
 陈列的意义

• 加强公司及公司产品在顾客心目中的形象
• 吸引顾客，刺激其冲动性购买
• 增加客户对公司及公司产品的信心
• 增加销售机会，帮助达成销售目标
 为什么要作
陈列

• 产品的陈列是影响顾客购买的重要因素
• 好的产品陈列可给客户带来利益
• 好的产品陈列可给公司带来利益
 陈列的工作原则

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好保 陈 强通 定 表确 争 位获 足格确
合证 列 化过 期 示保 取 置取 齐保
作与 的 产
POP 清 清价 最 良 全产
客 黄 品 理 楚格 大 好 ，品
户 金 陈材 柜 价 陈 的 数品
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良 则 ， 面 列 充规
 陈列的基本方法

• 产品颜色集中
• 产品种类归纳
• 保持陈列面、防止缺货、断货
• 将当令产品和畅销产品陈列于黄金位置，
以促进销售
 陈列的五个黄金原则

• 将产品放到消费者易拿到的位置
• 扩大 / 增加产品的陈列位置
• 扩大产品陈列面
• 将产品系列集中陈列
• 提供全面 / 专业的店内服务
 常用 OTC 的促销手段
• VCD
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药 临 学 铺 药返带俱特 陈 批 免 进
店 时 术 货 店现金乐殊 列 量 费 货
义 促 推 奖 推 部陈 比 作 赠 奖
诊 销 广 励 广 列 赛 价 货 励
人 会 会
员
 常 用 POP
• 小册子 • 挂旗
• 赠券 • 遥遥牌
• 大广告软板 • 陈列架
• 产品广告录象 • 导购牌
• 专用促销服装 • 货架标牌
• 手袋及其它印刷品 • 吊牌
• 气球 • 台卡陈列盒
• 跳跳牌 • 特殊尺寸模型
• 折扣标牌 • 产品空盒陈列
• 粘性贴 • 宣传册
• 桌牌 • 宣传单页
• 海报 • 横幅
 药店拜访 24 条工作内容 `
• 铺货 • 测量和同类产品陈列面积
• 补货 • 搜集信息
• 店员培训 • 策划协商活动组织
• 推广产品并介绍自己 • 处理即时问题
• 核对客户记录和以往订单 • 查库
• 更新客户记录 • 催款
• 发送感谢性 • 理货
• 介绍自己 • 陈列
• • 寻找促销机会
明确上次订货情况并建议 •
新订单 审核并更新客户信息
• 寻找主要陈列和第二陈列 • 要求在店内其它位置陈列
• 展示名片 • 约定下次拜访时间
• 注意外表形象
• 感谢占用别人时间
• 带好拜访资料和礼品