伟大团队(Great Group)的 10 大特征

美国 Korn-Ferry 顾问公司和经济学人《The Economist》 杂志做过一个调查，

被访的高级行

政人员当中，有 61%的人认为在未来十年中，企业将会由一班领袖控制，再不是
老板一人唱

独角戏的年代。这一班领袖，就是管理大师 Warren Bennis 口中所说的伟大团队

(Great Gro

up) 。Bennis 为伟大团队作过多个研究，找出了他们的十个共同点。　拥有共同

梦想

团队中的每一个人，都有一种使命感，以改变世界为已任。他们有坚定的工作信
念，不把工

作当成工作，他们不计酬劳，因为他们相信圆满的完成任务就是生命不断的追求。
这种信念

把团队中的每个人紧密团结在一起，给工作注入了动力。　能牺牲小我，完成大
我

团队之中最难的地方，就是使队员之间互相配合。因为每个人都有一种自我为中
心的想法，

这自我为中心的想法会令队员之间发生磨擦甚至冲突，阻碍工作计划的进行。
Benni 指出，

不断提醒成员他们的任务和目标，便会化解这种磨擦和冲突。　造就超级领袖

在团队中，每个成员都没有阶级之分，处于对等公平的位置。但他们同时都有潜
质成为领袖

。“没有团队便没有领袖，没有领袖亦不能造就伟大的团队。”Bennis 发现，领
袖通常都不

是最佳或最醒目的一个，他们并不善于创造，却懂得用才之道，往往能发掘员工
的潜在能力
。　成员大部分都年轻

“年轻”除了指年龄外，还表示团队成员在心灵、价值和文化各方面的年青和活
力。“因为

他们年轻无邪，他们通常都不知道哪些事是不可能的，令他们有创造奇迹的能
力。”Benni

s 解释，缺乏经验的人对团队来说反而是好处，他们对于不可能发生的事都抱有
好奇心，驱

使他们发掘无限的创意；而经验丰富的人反而会受到现实种种的限制，执着于个
人的经验，

容易引发更多摩擦。　能制造实质成果

苹果电脑总裁 Steve Jobs 经常提醒他的员工：“除非为市场制造到伟大的产品，

否则你们

的工作是毫无意义的。”Bennis 认同他的说法，并认为团队应该制造出实质的成
果，假如没

有实质成绩来证明团队付出的努力，那么这个团队便与普通社群没有分别。　都
有其同假想

敌团队的出现就是要完成一个使命，但无论使命有多伟大，它的周围总会出现反
对的声音，

真正的敌人和假想敌随时都有可能出现。苹果电脑早年以打败 IBM 为目标，但后

来团队的目

标软化，导致苹果电脑的业绩下降。Bennis 认为，“假想敌”的出现对于激励
队员的士气

有很大帮助。会受到保护

团队在各方面都会受到领袖的保护，免除被外界干扰的麻烦。这可以是地理上的
保护，例如

美国研究原子弹的“曼克顿计划” (Manhattan Project)的总部设在沙漠，一切

与外界隔绝

，以便让成员可以专心的工作。领袖还可以使团队远离架构的监管，同时为团队
争取权益和

筹募经费。　必须经过仔细的节选
团队通常是为了达到某一目标而组织成立的，组织起来以后，还要找寻完成任务
的机会。“

曼克顿计划”的 J.Robet Oppenheimer 为了寻找最佳人选，寻遍了整个国家。与

此同时，组

织的发起人还要善于为适合的人选分配适合的工作，使团队产生化学作用。　把
个人当作失

败者成员都对改变世界有很大抱负，Bennis 认为，成员的特质，是以个人为中心，
这种思想

使他们有随时被人劫走的危机感，站在团队边沿的想法是鞭策他们前进的动力。
成员要付

出代价作为伟大团队的成员，工作并没有画夜之分。Bennis 发觉，成员为了应付
工作，往往

忽略了个人问题，当工作完成后，他们在情绪和家庭上的问题都特别严重。--