HƯỚNG DẪN CƯ DÂN KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN

1. Kiểm tra email, tìm email được gửi từ : notify@propertycube.asia

2. Lần đầu sử dung, bạn sẽ nhận được email từ hệ thống với mật khầu được
cung cấp lần đầu
3. Tải ứng dụng vn propertycube để đăng nhập
- Sau khi nhật mật khẩu đầu tiên do hệ thống cung cấp, bạn cần đổi mật khẩu.
- Lưu ý: Mật khẩu ít nhất 9 ký tự, có ký tự HOA, ký tự thường, ký tự số, ký tự
đặt biệt
- Mật khẩu nhập sai 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa. Sau 5 phút sẽ tự động mở.
 HƯỚNG DẪN CƯ DÂN TẢI ỨNG DỤNG
1. Cư dân truy cập vào Google play hoặc Apple Store, tìm đến ứng dụng
Property Cube dành cho cư dân với tên gọi: vn property cube
2. Hoặc scan QR codde để tải ứng dụng
 CÀI ĐẶT THÔNG BÁO
Ngay tại giao diện đăng nhập hoặc sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể
cài đặt ngôn ngữ. Trong trường hợp quên mật khẩu và muốn yêu cầu có một
mật khẩu mới, bạn vui lòng chọn chức năng “Quên mật khẩu”, làm theo hướng
dẫn để tạo mật khẩu mới.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể thay đổi một số cài đặt nhận thông báo qua các
thao tác sau:

1. Chọn vào ảnh đại diện của tài khoản;

2. Chọn “Cài đặt thông báo”;
3. Cài đặt nhận/ không nhận thông báo qua ứng dụng hoặc email bằng gách gạt
nút cài đặt sang trái/ phải;
4. Bạn cần cài đặt thêm Thông báo trong phần Cài đặt của điện thoại rằng nhận
thông báo hiện thị từ P3.
Bạn sẽ nhận những tin báo của ứng dụng P3 tại giao diện Hộp thư đến, nếu
chọn vào một tin báo, bạn sẽ được chuyển đến màn hình chức năng tương tự.
 DANH BẠ

Bạn có thể tìm thông tin liên hệ của các nhân viên Ban quản lý khi cần hỗ trợ.

Khi chọn một liên hệ cụ thể, bạn ấn nút “Gọi” để được chuyển đến giao diện gọi
điện của điện thoại.
 ĐẶT TIỆN ÍCH
Ứng dụng Property Cube hỗ trợ cư dân đặt tiện ích một cách dễ dàng thông
qua các bước như sau:
1. Tại màn hình chính, chọn chức năng “Đặt tiện ích”;
2. Chọn thêm (+) để tạo một lệnh đặt trước tiện ích;
3. Chọn tiện ích muốn sử dụng;
4. Chọn ngày và khung giờ sử dụng (lưu ý, với một số tiện ích, cư dân
có thể đặt trước các khung giờ kế tiếp nhau);
5. Chọn Đồng ý Chính sách và quy tắc đặt tiện ích;
6. Chọn “Gửi” và “Xác nhận”.
Nếu muốn huỷ đặt trước một tiện ích đã được duyệt, bạn vui lòng thực hiện
những bước sau:
1. Vào chức năng “Đặt trước tiện ích”;
2. Chọn thẻ “Đã duyệt”;
3. Chọn tiện ích đặt trước đã được duyệt;
4. Chọn “Huỷ đặt”.
 PHÍ
Đây là giao diện tổng hợp tất cả những khoản Phí (phí dịch vụ, điện, nước, viễn
thông, internet, v.v…). Bạn có thể chọn thanh toán trực tuyến các loại phí này
ngay tại nhà mà không phải xuống Quầy Lễ Tân hay Văn phòng Ban Quản Lý.
Sau khi thanh toán, một tin báo nhận tiền sẽ được gửi đến email của bạn.

Bạn có thể xem thông tin thanh toán và ví ứng trước ngay trên giao diện này
Bạn có thể xem thông tin các loại phí cần thanh toán như sau:
1. Tại màn hình chính, chọn chức năng “Phí”;
2. Chọn vào những loại phí cần thanh toán để hệ thống hiện tổng số tiền;
3. Nếu bạn muốn thanh toán các loại phí được chọn bằng kênh thanh
toán trực tuyến, vui lòng chọn nút thanh toán ($);
4. Chọn Đồng ý với Điều khoản và điều kiện thanh toán;
5. Chọn thanh toán bằng Thẻ nội địa hay Thẻ quốc tế;
6. Nhập các thông tin thẻ và thanh toán.
 YÊU CẦU SỬA CHỮA
Bạn có thể dễ dàng gửi các yêu cầu sửa chữa đến Ban Quản lý, đính kèm hình
ảnh sự cố ngay tại thời điểm yêu cầu và theo dõi tiến độ xử lý của yêu cầu sửa
chữa tại bất cứ đâu.
1. Tại màn hình chính, chọn chức năng “Yêu cầu sửa chữa”;
2. Chọn Thêm (+) để tạo một yêu cầu sửa chữa mới;
3. Điền vào những trường thông tin cần thiết (chọn khu vực, nhập thông
tin hiện trạng vào phần mô tả, đính kèm hình ảnh nếu có);
4. Chọn “Gửi”.
Sau khi chọn “Gửi”, bạn sẽ trở lại Thẻ Yêu cầu sửa chữa – “Đang xử lý”, ngay
tại đây, bạn có thể trao đổi với Ban Quản Lý thông qua chức năng “Ghi chú”.
1. Tại thẻ “Đang xử lý”, chọn một yêu cầu công việc đang xử lý;
2. Chọn nút “Ghi chú”;
3. Nhập nội dung cần trao đổi với Ban quản lý và chọn gửi.
Hoặc thay đổi mô tả của yêu cầu công việc và chèn thêm hình ảnh vào bằng
các bước sau:
1. Tại thẻ “Đang xử lý”, chọn một yêu cầu công việc cần thay đổi mô tả;
2. Thay đổi nội dung mô tả yêu cầu công việc hoặc chèn hình và “Lưu”.
Sau khi Ban Quản Lý xử lý xong yêu cầu công việc, bạn có thể đánh giá chất
lượng sửa chửa của đội kỹ thuật thông qua hệ thống:
1. Tại thẻ “Hoàn tất”, chọn một yêu cầu công việc đã hoàn thành mà bạn
muốn đánh giá;
2. Đánh giá yêu cầu công việc này trên thang điểm 5 (sao) và cho nhận
xét.
Bạn cũng có thể Mở lại yêu cầu công việc này nếu kết quả sửa chữa chưa đạt
yêu cầu, hoặc sự cố kỹ thuật này lại xảy ra sau khi yêu cầu công việc vừa được
xử lý xong, bằng cách:
1. Tại thẻ “Hoàn tất”, chọn một yêu cầu công việc đã hoàn thành muốn
mở lại;
2. Chọn nút “Mở lại”;
3. Nhập lý do Mở lại và xác nhận.
 SỰ KIỆN
Bạn có thể theo dõi mọi thông tin sắp được diễn ra trong toà nhà như các hoạt
động lễ hội theo mùa, các công việc hằng tháng (diệt côn trùng, bảo trì thang
máy, Hội Nghị Nhà Chung Cư thường niên hoặc Diễn tập Phòng Cháy Chữa
Cháy) bằng các thao tác sau:

1. Tại màn hình chính, chọn chức năng “Sự kiện”;

2. Xem các sự kiện diễn ra trong tuần hoặc chọn nút xổ xuống để xem
được lịch tháng
 THÔNG BÁO
Giao diện Thông báo là nơi tập trung tất cả những thông báo vận hành từ Ban
Quản Lý Toà nhà gửi đến Cư dân.
 THƯ VIỆN
Bạn có thể theo dõi các thông báo quan trọng tại thẻ Tài liệu thông báo và tham
khảo các thông tin khác tại thẻ Tài liệu. Ngoài ra, Cư dân có thể chuyển đổi lại
theo giao diện theo Hạng mục (tập tin), trong một Hạng mục sẽ chứa nhiều
thông báo nhỏ liên quan đến hạng mục đó
 HÀNG KÝ GỬI
Bạn có thể quản lý các đợt hàng ký gửi (thư/hoa/thức ăn, v.v…) được gửi tại
quầy Lễ tân ngay trên ứng dụng Property Cube.

Thêm vào đó, khi đến quầy Lễ tân nhận hàng, cư dân không phải thực hiện
những thủ tục rườm rà như ký tên vào biểu mẫu, chỉ với vài thao tác xác nhận
nhận hàng trên ứng dụng Property Cube, việc ghi nhận sẽ được lưu lại trên hệ
thống.

Để xác nhận nhận hàng ký gửi trên ứng dụng Property Cube, quý cư dân vui
lòng thực hiện các bước sau

1. Tại màn hình chính, chọn “Hàng ký gửi”;

2. Chọn vào đợt hàng hóa khi đến quầy Lễ tân nhận;

3. Chọn “Đồng ý”.

 KHÁCH THĂM
Bạn có thể báo trước cho BQL về việc sẽ có khách đến căn hộ bằng cách

1. Tại màn hình chủ, chọn “Khách thăm tòa nhà”;

2. Chọn (+) để đăng ký khách thăm đến BQL;

3. Nhập các thông tin cần thiết;

4. Chọn “Gửi”.

Bạn có thể xem lại các lượt khách ra vào căn hộ tại thẻ “Khách rời đi”
 LIÊN HỆ BAN QUẢN LÝ
Giao diện này là nơi bạn có thể dễ dàng liên hệ Ban Quản Lý để phản hồi (góp ý
hoặc than phiền) về các dịch vụ liên quan đến Khu căn hộ của bạn.

Để tạo một phản hồi, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

1. Tại màn hình chính, chọn “Liên hệ BQL”;

2. Chọn (+) để tạo mới;

3. Chọn Tính chất của phản hồi, loại vấn đề, nhập mô tả và “Gửi”.

Bạn cũng có thể tương tác với Ban Quản Lý tại nút Ghi chú, mở lại phản hồi khi
câu trả lời nhận được từ Ban Quản Lý chưa thoả đáng (tương tự như Yêu cầu
sửa chữa)
THANK YOU
 INSTRUCTIONS FOR RESIDENTIAL ACCOUNT
ACTIVATION
1. Check mail. Search mail from: notify@propertycube.asia
2. For the first time, you will receive an email from the system with the
password provided for the first time
3. Download the app VN Propertycube to log in
• After logging-in with the first password provided by the system, you need to
change the password.
• Note: Password must be at least 9 characters, with uppercase letters,
lowercase characters, numbers, and special characters.
• If the password is entered incorrectly 5 times, the account will be locked.
After 5 minutes will automatically open.
 INSTRUCTIONS FOR RESIDENTS TO
DOWNLOAD THE APP
1. Residents access Google play or Apple Store, find the Property Cube
application for residents with the name: VN Property Cube
2. Or scan the QR code to download the app
 NOTIFICATION SETTINGS
Right at the login interface or after successful login, you can set the language.
In case you forgot your password and want to request a new password, please
select the “Forgot Password” function, follow the instructions to create a new
password.
Once you've signed in, you can change some of your notification settings by
doing the following:

1. Select the profile picture of the account;

2. Select “Notification Settings”;
3. Set to receive/don't receive notifications via app or email by swiping the
settings button left/right;
4. You need to set up Notifications in your phone's Settings to receive display
notifications from P3.
You will receive notifications of the P3 application at the Inbox interface, if you
select a message, you will be redirected to the same function screen.
 TRANSFER HOLDING APARTMENTS /
PROJECTS
Right at the home interface, residents can convert projects / apartments that
they own according to the following instructions. .

B1: Click on the Property Cube icon

B2: Convert suitable projects/apartments

 CONTACTS

You can find the contact information of the Management Board staff when you
need support.

When selecting a specific contact, you press the “Call” button to be directed to
the phone's calling interface.
 BOOKING AMENITIES
Property Cube application supports residents to book amenities easily
through the following steps:

1. At the main screen, select the function “Booking Amenities”;

2. Select add (+) to create a booking;

3. Select the amenity you want to use;

4. Select the day and time slot used (note, with a number of utilities, residents
can reserve the time slot in succession);

5. Select Agree to Policy and Add-on Rules;

6. Select “Send”.
If you want to cancel the reservation of an approved amenity, please follow
these steps: :

1. Go to the function “Booking Amenity”

2. Select the “Approved” tab;

3. Select an approved amenity;

4. Select “Cancel booking”.

 FEES
This is an interface that summarizes all Fees (service charges, electricity, water,
telecommunications, internet, etc.). You can choose to pay these fees online at
home without having to go to the Reception or the Management Office. After
payment, a receipt will be sent to your email.

You can view payment information and advance wallet right on this interface
You can view information about fees to be paid as follows:

1. At the main screen, select the function “Fees”;

2. Select the fees to be paid for the system to display the total amount;

3. If you want to pay selected fees by online payment channel, please select
the pay button ($);

4. Select Agree to Payment Terms and Conditions;

5. Choose to pay by Domestic Card or International Card;

6. Enter the card and payment information.

 JOB REQUEST
You can easily send job request to the Management Board, attach photos of the
problem and track the processing progress of the job request anywhere.

1. At the main screen, select the function “Job Request”;

2. Select Add (+) to create a new job request;

3. Fill in the necessary information fields (select an area, enter current

information in the description, attach pictures if any);

4. Select “Send”.
After selecting “Send”, you will return to the Job Request Card – “Active”, right
here, you can communicate with the Management through the “Notes”
function.

1. At the “Processing” tab, select a job request that is being processed;

2. Select the “Notes” button;

3. Enter the content to discuss with the Management Board and select send.
Or change the description of the job request and insert an image by following
these steps:

1. At the “Active” tab, select a job request to change the description;

2. Change the job request description or insert an image and “Save”.

After the Management Board has finished processing the job request, you can
evaluate the repair quality of the technical team through the system:

1. At the “Closed” tab, select a completed work request that you want to
evaluate;

2. Rate this job request on a 5-point scale (stars) and give comments.
You can also Reopen this job request if the repair results are not satisfactory, or
this technical problem occurs again after the work request has just been
processed, by:

1. At the “Closed” tab, select a completed job request that you want to reopen;

2. Select the “Reopen” button;

3. Enter Reopen reason and confirm.

 EVENTS
You can keep track of all upcoming information in the building such as seasonal
festival activities, monthly tasks (insect extermination, elevator maintenance,
Annual Apartment Building Meeting or Room Rehearsal, Fire Fighting) by the
following actions:

1. At the main screen, select the function “Events”;

2. View the events taking place during the week or select the drop-down button
to view the monthly calendar
 NOTICES
The Notices interface is the central place for all operating notices from the
Building Management to be sent to the Residents.
 LIBRARY
You can keep track of important announcements in the Circulars tab and find
out more information in the Documents tab. In addition, Residents can switch
back to the interface by Category (file), in a Category will contain many small
messages related to that item
 DELIVERIES
You can manage consignment shipments (letters/flowers/food, etc.) sent at the
Reception right on the Property Cube app.

In addition, when going to the reception desk to receive the goods, residents do
not have to carry out cumbersome procedures such as signing the form, with
just a few steps to confirm receipt of goods on the Property Cube application,
the recognition will be saved on the system.

To confirm receipt of consignment on the Property Cube app, residents please

follow these steps

1. At the main screen, select “Deliveries”;

2. Select the batch of goods upon arrival at the reception counter;

3. Select “Accept”.
 VISITORS
You can notify the Management Board in advance that guests will come to the
apartment by

1. At the home screen, select "Visitors”;

2. Select (+) to register visitors to the Management Board;

3. Enter the necessary information;

Select “Send”.

You can review the number of guests coming in and out of the apartment under
the tab “Check-out”
 FEEDBACK
This interface is where you can easily contact the Management for feedback
(suggestions or complaints) about the services related to your apartment.

To create a response, you can do the following:

1. At the main screen, select “Feedback”;

2. Select (+) to create a new one;

Select the type of the feedback, subject, enter a description and “Submit”.

You can also interact with Management at the Notes button, reopening
feedback when the answer received from Management is not satisfactory
(similar to Job Request)
THANK YOU