TRƯỜNG…

KHOA…
 
 
 
 

 
 

BÁO CÁO VỀ HOẠT ĐỘNG CSR CỦA

CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM
 

 
 
THÀNH PHỐ … , 2022
 
0
 TRƯỜNG…
KHOA…
 
 
 
 
 

 
 
BÁO CÁO VỀ HOẠT ĐỘNG CSR CỦA CÔNG TY ACECOOK VIỆT
NAM
 
 
Sinh viên:
Chuyên ngành:
Mã số sinh viên:
 
 
 
 
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN:
…
 

THÀNH PHỐ … , 2022

LỜI CAM ĐOAN

1
 
Tôi tên là …, sinh viên chuyên ngành..., khoá…, lớp… Tôi là người đã
lên ý tưởng, trình bày và hoàn thiện nội dung báo cáo này. Tôi xin cam kết
không đạo văn bất kỳ bài viết của một tổ chức, tập thể hay cá nhân nào. Đây là
báo cáo do chính tôi thực hiện. Tất cả những dữ liệu và kết quả có tham khảo từ
nguồn khác đều được trích dẫn đầy đủ theo đúng quy định. Nếu có bất kỳ vấn đề
liên quan, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. 
 
 
Người cam đoan
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
2
  
LỜI CẢM ƠN
            Báo cáo này được hoàn thành chính là lúc tôi đã trải qua một quá trình
với nhiều giai đoạn thuộc chương trình đào tạo bậc đại học. Với sự động viên và
hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy cô và bạn bè trong suốt quá trình học, tôi đã được
trang bị hành trang kiến thức vô cùng hữu ích và quý giá cho bản thân mình hiện
tại và sau này. Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giáo và các
bạn sinh viên đã tạo điều kiện thuận lợi để nhiệt tình hỗ trợ trong quá trình học
tập và nghiên cứu.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến …, giảng viên ….
Cảm ơn thầy/ cô đã luôn kiên nhẫn hướng dẫn, chỉ bảo và hỗ trợ tôi trong suốt
giai đoạn học môn học này. 
Báo cáo này sẽ không được hoàn thành nếu không có sự trợ giúp của
thầy/ cô. Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành của tôi một lần nữa. Với quỹ
thời gian và kinh nghiệm hạn hẹp, sai sót là điều khó tránh khỏi. Tôi háo hức
chờ đợi những lời khuyên, sự chỉnh sửa và góp ý để tôi có thể bổ sung và nâng
cao chuyên môn của mình. 
            Trân trọng.
 
…, ngày… tháng … năm 2022
Tác giả
 

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU..................................................................................................................
Lý do chọn đề tài..................................................................................................
3
 Mục tiêu của đề tài...............................................................................................
Phương pháp nghiên cứu....................................................................................
Bố cục đề tài..........................................................................................................
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM..................
1.1 Giới thiệu về công ty..................................................................................
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.........................................
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của Acecook Việt Nam........................................
1.4 Sơ đồ tổ chức Công ty Acecook Việt Nam...............................................
Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY
ACECOOK VIỆT NAM.........................................................................................
2.1 Thực trạng các hình thức trách nhiệm xã hội tại Acecook Việt Nam.......
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CSR..................................................
Chương 3: ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY
ACECOOK VIỆT NAM.........................................................................................
3.1 Đánh giá mục tiêu CSR của Acecook Việt Nam.........................................
3.2 Kiến nghị giải pháp........................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................

MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Trách nhiệm xã hội, một thuật ngữ đang ngày càng được nhiều nhà quản
trị học và nhà kinh tế học đặt mối quan tâm trong các vấn đề nghiên cứu hiện
4
nay. Có nhiều cách tiếp cận đối với ý nghĩa của trách nhiệm xã hội; tuy nhiên
nhìn chung, nó có tác động lên nhiều mặt như nhân viên, xã hội và đặc biệt là
khách hàng. Thực tế càng chứng minh sự thật này là đúng khi khách hàng hiện
nay được tiếp cận nhiều hơn với thông tin sản phẩm, có được nhiều sự lựa chọn
hơn trong tiêu dùng, do đó mối quan tâm của người tiêu dùng không chỉ còn tập
trung lên chất lượng hay mức giá của sản phẩm nữa, thay vào đó người tiêu
dùng bắt đầu đánh giá cao yếu tố cảm xúc. Hiện nay rất nhiều yếu tố tác động
đến hành vi của khách hàng trong việc mua sắm sản phẩm, dịch vụ, họ thường
suy xét đến khía cạnh thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong, các
khía cạnh như môi trường, sức khỏe con người, người lao động,… Với lý do này
các doanh nghiệp phải càng thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm của mình trong
việc tạo nên giá trị cho xã hội để thu hút được người tiêu dùng và nâng cao vị
thế cạnh tranh. Nhận thức được việc đó, thời gian qua đã có rất nhiều bài nghiên
cứu thực hiện về tác động của trách nhiệm xã hội đối với các bên liên quan, đặc
biệt là đối với khách hàng tiêu dùng.
Các nghiên cứu đi trước đã chỉ ra mối tương quan giữa việc doanh nghiệp
thực hiện trách nhiệm xã hội có những tác động đến sự hài lòng, lòng trung
thành và hành vi mua của khách hàng. Một trong những yếu tố quyết định đến
sự phát triển bền vững của doanh nghiệp đó là hiểu được thị hiếu của khách
hàng để có thể ra những chiến lược thu hút họ mua sản phẩm của mình. Và các
nhà nghiên cứu đó cũng đã chứng minh được trách nhiệm xã hội là một trong
những công cụ giúp doanh nghiệp thúc đẩy ý định mua hàng của người tiêu
dùng. Đã có nhiều nghiên cứu tại các nước phát triển về tác động của trách
nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với ý định mua hàng chẳng hạn như David
(2005) đã kết luận rằng trách nhiệm xã hội tác động tới quyết định của khách
hàng thông qua các biến số trung gian. Tuy nhiên, các nghiên cứu về trách
nhiệm xã hội tại các nước đang phát triển như Việt Nam vẫn còn nhiều khe hổng
chưa được khai thác. Tại Việt Nam có rất ít nghiên cứu về tác động của trách
nhiệm xã hội hay cụ thể hơn đó là hoạt động CSR tại các doanh nghiệp tiêu biểu
như là Acecook Việt Nam.
5
 Nhận thấy được thực tế đó, tác giả đã thực hiện bài “Báo cáo về hoạt
động CSR tại Công ty Acecool Việt Nam” để nghiên cứu nhằm xác định
những yếu tố đã và đang tác động đến khách hàng thông qua yếu tố CSR này.
Từ đó có thể đưa ra những kiến nghị thực tiễn cho doanh nghiệp trong việc đưa
ra chiến lược kinh doanh thu hút người tiêu dùng nhiều hơn.

Mục tiêu của đề tài

Cùng với bối cảnh nghiên cứu trên, đề tài có các mục tiêu cần được thực
hiện như sau:
 Xác định thực trạng những yếu tố trách nhiệm xã hội của Công ty
Acecook Việt Nam
 Đo lường mức độ tác động của CSR đối với khách hàng của Công ty
Acecook Việt Nam.
 Đưa ra những đề xuất, khuyến nghị cho Công ty Acecook Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu

Bài nghiên cứu dùng những cơ sở và giả thuyết nghiên cứu đã có từ trước,
kết hợp phương pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh, tổng hợp và quy nạp.
Sau đó tác giả phân tích tổng hợp và so sánh để đưa ra những đề xuất hữu ích.

Bố cục đề tài
Chương 1: Tổng quan về Công ty Acecook Việt Nam
Chương 2: Thực trạng hoạt động CSR tại Công ty Acecook Việt Nam
Chương 3: Đánh giá và kiến nghị giải pháp cho Công ty Acecook Việt Nam
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM
1.1 Giới thiệu về công ty
Sau vài năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, được thành lập
vào ngày 15 tháng 12 năm 1993 và chính thức ra mắt vào năm 1995, đã không ngừng
vươn lên trở thành một công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam với vị thế
thống lĩnh thị trường, tập trung vào việc cung cấp các mặt hàng ăn liền cao cấp đi kèm
6
với giá trị dinh dưỡng cao. Tên đầy đủ của công ty này là Công ty Cổ phần Acecook
Việt Nam với loại hình doanh nghiệp là 100% vốn nước ngoài.
Acecook Việt Nam ra đời được một thời gian, hàng hóa của Acecook Việt Nam
đã tạo dựng được uy tín và vị thế vững chắc trên thị trường, người tiêu dùng Việt Nam
hiện đã quen với các sản phẩm của công ty này, đặc biệt là mì ăn liền. Có nguồn gốc từ
Công ty Vifon Acecook, sự hợp tác giữa nhà sản xuất mì ăn liền Vifon nổi tiếng của
Việt Nam và Công ty Acecook Nhật Bản, Acecook Việt Nam lần đầu tiên xuất hiện
vào năm 2008 với thương hiệu riêng với cơ sở sản xuất thuộc sở hữu hoàn toàn. Ngoài
ra, các nhà sản xuất Nhật Bản cũng có tên trong bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn
nhất Việt Nam. Sau hơn 25 năm hoạt động, Acecook Việt Nam hiện sở hữu 10 nhà
máy trải dài từ Bắc vào Nam, cũng như 4 địa điểm bán hàng tại các thành phố với hơn
700 đại lý phân tán khắp cả nước, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Đà Nẵng và
Vĩnh Long, chiếm 60% thị phần mì gói trong nước. Công ty đã hoàn thành xây dựng
và nhận chứng chỉ hệ thống quản lý vào năm 2004. Acecook Việt Nam là công ty mì
ăn liền đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dành cho các nhà bán lẻ
Châu Âu, đã thực hiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, quản lý môi
trường theo tiêu chuẩn ISO 14001, hệ thống 9 kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm và
đặc biệt là HACCP (IFS).
Từ khi ra mắt, Acecook luôn mong muốn có thể đem lại sự thoả mãn cao nhất ở
khách hàng. Công ty này cho rằng khi nhắc đến Acecook, khách hàng tự động hiểu
rằng công ty sẽ mang đến cho người tiêu dùng sự tiện lợi, chất lượng tuyệt vời và sự
an tâm với những sản phẩm tuân theo phương châm “Công nghệ Nhật Bản, khẩu vị
Việt Nam”. Với phương châm ý nghĩa, Acecook Việt Nam đặc biệt quan tâm đến công
cuộc gầy dựng nên một đội ngũ lao động sáng tạo, trung thành và nhiệt huyết, góp
phần xây dựng nên một môi trường làm việc năng động, chan hoà và thoải mái cho bất
kỳ ai là nhân viên thuộc công ty này. Điều này đã và luôn là hướng đi đúng đắn của
Acecook bởi nó giữ cho nguồn nhân lực được bền vững, chăm chỉ và tin tưởng để
cống hiến một khoảng thời gian dài trong tương lai. Acecook Việt Nam cam kết tuân
thủ các yêu cầu pháp lý, thực thi các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và bảo vệ môi
trường, đồng thời tích cực cố gắng nâng cao chất lượng cuộc sống, mang lại hạnh phúc
và nụ cười cho mọi người, thúc đẩy tiến bộ xã hội.

7
 Acecook Việt Nam quyết tâm thực hiện các nghiên cứu sâu hơn và đưa ra thị
trường nhiều loại sản phẩm chất lượng cao trong tương lai. Công ty này mong muốn
trở thành một tập đoàn thực phẩm nổi bật hoạt động không chỉ tại Việt Nam mà còn
trên toàn cầu, nhằm đáp ứng nhu cầu ẩm thực ngày càng mở rộng của người tiêu dùng
và hỗ trợ sự phát triển của ngành công nghiệp thực phẩm Việt Nam nói riêng và thế
giới nói chung.
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Kể từ khi thành lập cho đến nay, Acecook Việt Nam đã xây dựng một thế giới
văn hóa ẩm thực với những món ăn tiện lợi, chất lượng thơm ngon, an toàn vệ sinh
thực phẩm, mang đến những trải nghiệm phong phú cho người tiêu dùng Việt Nam và
trên thế giới. Triết lý của Acecook Việt Nam là không ngừng sáng tạo và thử thách
những điều mới để tạo ra những sản phẩm mang lại niềm vui cho khách hàng trên nền
tảng “Công nghệ Nhật Bản, khẩu vị Việt Nam”. Với phương châm “Cook hapiness -
Chúng tôi sẽ không ngừng sản xuất và mang lại niềm hạnh phúc cho từng bữa ăn, trái
tim của mỗi người tiêu dùng”, Acecook Việt Nam luôn tận tâm hỗ trợ xã hội phát triển
bền vững vì một tương lai tươi đẹp.
15/12/1993: Thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook.
07/07/1995: Bán hàng sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh.
28/02/1996: Tham gia thị trường xuất khẩu Mĩ thành nhập chi nhánh Cần Thơ.
1999: Lần đầu tiên đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao (HVNCLC).
2000: Ra đời mì Hảo Hảo - bước đột phá của công ty trên thị trường mì ăn liền.
2003: Hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam.
2004: Chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam và di dời
nhà máy về KCN Tân Bình.
2006: Chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền bằng việc xây dựng nhà máy
tại Vĩnh Long và cho ra đời sản phẩm Phở Xưa&Nay.
2008: Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (18/01) Thành viên
chính thức của Hiệp hội MAL thế giới.
07/07/2010: Đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất.
2012: Khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh 2 hiện đại hàng đầu Đông Nam Á.
2015: Công Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam đã thay đổi nhận diện thương hiệu
mới.

8
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của Acecook Việt Nam
Một trong những công ty

1.4 Sơ đồ tổ chức Công ty Acecook Việt Nam

Ngày

Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY ACECOOK

VIỆT NAM
2.1 Thực trạng các hình thức trách nhiệm xã hội tại Acecook Việt Nam
Quản

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CSR

Để

Chương 3: ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY

ACECOOK VIỆT NAM
3.1 Đánh giá mục tiêu CSR của Acecook Việt Nam
3.1.1 Thành tựu
3.1.2 Hạn chế
3.2 Kiến nghị giải pháp

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.