澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第四屆「青年關心社會，共鑽研 創明天」計劃

教育暨青年局主辦 聖公會澳門社會服務承辦

澳門理工學院社會工作課程合辦

澳門化地瑪聖母女子學校

組長：歐陽詩雯

組員：李宇婷

馬詠盈

陳保鈞

陳瑛珊

鄧煒菁
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

目錄：

第一章 引言 ------------------------------------------------------------------------ P. 3

第二章 研究架構------------------------------------------------------------------- P. 4

2.1 研究目的 --------------------------------------------------- P. 4

2.2 研究假設 --------------------------------------------------- P. 4

2.3 問卷設計 --------------------------------------------------- P. 4

2.4 研究對象及其抽樣方法 -------------------------------- P. 4

第三章 文獻回顧 ----------------------------------------------------------------- P. 6

第四章 名詞定義 ----------------------------------------------------------------- P. 7

第六章 研究結果 ----------------------------------------------------------------- P. 8

第七章 總結 ----------------------------------------------------------------------- P. 23

參考資料 ---------------------------------------------------------------------------- P. 24

附件_調查問卷樣本--------------------------------------------------------------- P. 25

2
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第一章 引言
由於澳門在 2002 年賭權的開放，令澳門的經濟急速發展，澳門博彩業的高速發展，令

勞動人口的需求增多。根據統計暨普查局在 2014 發表的總體勞動力參與率，2014 年 1 月至

2014 年 3 月，澳門總體勞動力參與率為 73.3%。總體失業率為 1.7%，可說是全民就業。然

而，雙薪家庭的產生，對子女的教育和溝通都造成一定的影響。

根據香港特別行政區政府教育統籌局的研究指出，價值觀是個人對事物和概念的一致

傾向受成長背景、教育、父母朋輩、社會風氣等因素影響。而青少年的價值觀將會直接影

響他們的行為和處世，進而影響整個社會將來的發展勢態。從以上例子，足以證明青少年

價值觀的重要性。

青少年的偏差行為與其父母息息相關。澳門街總社區青年服務隊主任梁偉林，以及中

區、南區隊長楊偉興、周釗平指出，青少年出現偏差行為如離家出走、打架、飲酒、沉迷

網絡等成因，多數是因親子溝通長期不暢，父母沒有用心聆聽子女的心聲，無法令子女感

受到家庭溫暖所致。家長放低身份主動聆聽和改善親子關係，藉與子女增進溝通，減低親

子隔膜，消減彼此間的誤會，才是治本之法。要吸引喜夜遊及有偏差行為的“雙失”（失

學、失業）青少年，就必須因應他們的興趣為他們提供一些可一展所長、發揮潛能的機會

和舞台，為堅持理想而出外奮鬥，但因與父母、家人的不良溝通長期積累，家人間缺乏互

信，因而對青少年的行為難以理解，導致彼此間的親情越來越疏離。

有鑑於澳門現時存在各種的隱憂及親子溝通對青少年影響的重要性，為此，我們在 2013

年 12 月至 2014 年 5 月在澳門中學進行一項問卷調查名為「澳門雙薪家庭的溝通狀況調查」
，

希望藉此了解現今雙薪家庭子女與父母溝通的具體時間和溝通質量，並了解雙薪家庭中，

子女對家庭的重視程度，讓各界更加瞭解雙薪家庭的子女與父母的親子關係和溝通狀況是

否健康。

3
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第二章 研究架構

2.1 研究目的

近年來，澳門經濟發展迅速，就業機會大大提升，大部分父母都投身職場，因此,是次

研究調查澳門家庭中父母皆工作會否對親子間的溝通質量產生影響。

2.2 研究假設

1. 受訪者與其父母的相處時間越多，其親子間的溝通質量越好。

2. 受訪者與其父母的親子關係越佳，其親子間的溝通質量越好。

3. 受訪者與其父母以權威或溺愛的溝通模式為主，其親子間的溝通質量越差。

4. 受訪者與其父母為面對面的溝通模式為主，其親子間的溝通質量越好。

2.3 問卷設計

本研究調查的問卷是封閉式結構問卷 （Closed-end Structured Questionnaire），研究問卷

以量化（QUANTITATIVE）方式進行，以加強報告的普遍性和達致標準化的目的。問卷分

為六部分，共 64 題。包括基本資料（12 題）、相處時間（9 題）、親子關係（15 題）、溝通

方式（13 題）、溝通質量（12 題）以及其他問題（3 題）。

第一部分：受訪者的基本資料，了解受訪者的性別、年齡及教育程度等背景資料。

第二部分：受訪者與父母的相處狀況，包括相處時數、相處方式等。

採用了五點量表來衡量，從 1「從不」到 5「極多」。

第三部分：受訪者與父母的親子關係，包括親密度、信賴程度等。

採用了五點量表來衡量，從 1「非常不同意」到 5「非常同意」。

第四部分：受訪者與父母的溝通方式，包括溝通中的主動方、溝通渠道等。

採用了五點量表來衡量，從 1「非常不同意」到 5「非常同意」。

第五部分：受訪者與父母的溝通質量，包括父母與受訪者溝通的情況。

採用了五點量表來衡量，從 1「非常不同意」到 5「非常同意」。

第六部分：受訪者對家人的重視程度、與父母交談的話題以及態度。

4
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

2.4 研究對象及其抽樣方法

本研究對象為 2013-2014 學年就讀本澳全日制中學的中學生，而其父母必須皆在職，包

括全職和兼職。根據教青局資料（教育數字概覽，2012/2013 教育數字）
，2012-2013 學年澳

門的學校總數共有 78 間，中學總人數 33921 人，初一學生 5225 人；初二學生 5660 人；

初二學生 5715 人；高一學生 5968 人；高二學生 5781 人；高三學生 5572。而在本澳已

註冊的全日制中學中，我們隨機抽取了 6 間中學（結果如下圖）。

1 濠江中學 初中一

2 聖若瑟第五校中學 初中二

3 化地瑪聖母女子學校 初中三

4 廣大中學 高中一

5 培道學校 高中二

6 鏡平中學 高中三

在抽出的 6 間中學有 4 間學校没有回覆。基於時間的限制，我們加以滾雪球（Snow Ball）

形式派發問卷。是次研究共派出 500 份問卷，當中收回有效問卷為 354 份（無效問效為非

雙職家庭）
。在問卷收回後，將有效之問卷進行編碼，我們利用 SPSS（Statistical Package for

the Social Sciences）軟件來進行統計和分析。

本研究的分析架構如下：

溝通質量

相處時間 親子關係 溝通方式

5
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第三章 文獻回顧

雙職父母的挑戰

聖公會在健苗軒專欄《雙薪父母的挑戰》的專題文章中，指出雙薪父母所面對的挑戰

都是與子女間的溝通和相處問題。若父母在工作和家庭之間不能取得平衡，相處和溝通的

時間減少會令兩者之間的瞭解不足，引致兩代間的隔閡越來越大

雙薪家庭父母親子溝通方式

2003 年台灣作家梁麗娟指出，雙薪父母與子女相處和溝通的時間少，因而令親子溝通

不足，雙方容易忽略隱藏在心的情緒及行為動機，對親子關係造成不良影響，令兩者之間

的關係變得疏遠。我們亦認為雙親之間溝通不足會令影響到兩者之間的關係，所以希望透

過這次調查得到更有力的證據支持我們的觀點。

父母子女溝通

香港明愛向晴軒在 2006 的【「真意傳情建和諧」父母子女溝通問卷調查】中顯示出，

每天約有 1 小時或以上時間跟父母溝通的佔 42%，少於 30 分鐘的則有 43%；評價與父母關

係是親密 / 非常親密的佔 68%，19%受訪者表示普通，12%受訪者表示疏離 / 非常疏離；

有心事或遇到問題時，會找朋友傾訴的佔 36%，25%受訪者會找母親傾談；選擇「面對面」

與父母溝通的佔 91%；20%受訪者表示父母說過最「窩心」的說話，是一些讚賞及認同子女

的說話。29%受訪者表示，最不滿父母向他們說出粗言穢語或貶低對方的說話。得出親子

兩代的溝通時間不足及不良等問題。

6
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第四章 名詞定義
溝通 Communication

台灣邱珍琬教授在 2012 出版的《關鍵溝通，讓你更成功》指出「溝通」是人的基本需

求，是指人與人之間或人與群體之間借助共同的語言、文字、圖像等，傳遞思想、感情、

表達意見的過程。美國學者亞歷山大•戈德就認為溝通是原為一個人或數人所獨有的資訊

化為兩人或更多人所共有的過程。美國現實主義哲學家 G•H•米德的《互動說》中更談及

到溝通就是互動，甚至在生物的層次上，也是一種溝通，不然，共同行動就無法產生。綜

上所述，我們幾乎可以將溝通理解為人們分享資訊、思想和情感的過程。

雙薪家庭 Dual-career family

雙薪家庭又稱為雙職家庭。倫敦學者 Rhona Rapoport 和 Robert N. Raporport 在 Routledge

學術刊物中定義雙薪家庭是指夫妻倆人均有自己的職業和支薪的家庭。

單向溝通 Unilateral communication

國立台灣師範大學教育政策與行政研究所名譽教授─謝文全教授帶出單向溝通是指發

送者和接受者之間的地位不變，一方只發送信息，另一方只接收信息不作出回應。

雙向溝通 Bilateral communication

台北市黃惠惠學者定義雙向溝通中，即發送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且

發送者是以協商和討論的姿態面對接受者，信息發出以後還需及時聽取反饋意見，必要時

雙方可進行多次重覆商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協商等。

權威式親子溝通 Authoritative communication

蔡春美、翁麗芳、洪福財學者在《親子關係與親職教育》
（第一版）中指出權威式親子

溝通是父母以命令子女的方式要求子女服從的單向溝通方式，此種從上向下壓制式的溝

通，可能使孩子怨氣無從發洩。

放縱式親子溝通 Indulge in communication

上海黃河清教授指出此溝通模式為家長在對待子女教育的問題上採取不聞不問、放任

自流的態度。在這樣的家庭裡，孩子容易養成自由散漫、隨心所欲、膽大妄為等惡習。

7
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第五章 研究結果

5.1 受訪者基本資料

（表 1.1）顯示，是次研究的女性較男性多，共 236 人，佔 66.7%。男性共 118 人，佔 33.3%。

表1.1受訪者性別(N=354)
性別 人數 百分比
男性 118 33.3

女性 236 66.7

總和 354 100.0

（表 1.2）顯示，是次研究的對象為本澳青少年，最多為 15 至 17 歲，共 239 人，佔 67.5%。

表 1.2 受訪者年齡(N=354)

年齡 人數 百分比
12-14歲 58 16.4
15-17歲 239 67.5
18-20歲 55 15.5
21歲或以上 2 0.6
總和 354 100.0

（表 1.3） 是次研究的對象為本澳的中學生，教育程度以受訪者自填的資料進行分析。

受訪者分別以中一至中三及中四至中六來劃分。中一至中三有 146 人，佔 41.2%，中四至中

六有 208 人，佔 58.8%。

表 1.3 受訪者教育程度(N=354)

教育程度 人數 百分比
中一至中三 146 41.2

中四至中六 208 58.8

總和 354 100

8
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表1.4）顯示，大部分受訪者都是與父母同住的，有10%與父母其中一方同住；然而，
有3.7%沒有與父母同住。
表1.4 受訪者家庭狀況(N=354)
家庭狀況 人數 百分比

與父母同住 304 86.4

與父親同住 8 2.3
與母親同住 27 7.7
沒有與父母同住 13 3.7
總和 352 100.0

5.2 受訪者與父母相處時間
（表 2.1）顯示，受訪者每星期與父母在家活動的時間中，「頗多」佔 29.7％；而「從
不」或「很少」的受訪者則分別佔 2.5％和 19.8％，由此可見，普遍受訪者都有偏多的時間
與父母在家活動。
表 2.1 受訪者每週與父母在家活動的時間(N=354)
人數 百分比
從不 9 2.5
很少 70 19.8
有時 147 41.5
頗多 105 29.7
極多 23 6.5

（表 2.2）顯示，大多數受訪者每星期與父母共饍的次數中，「頗多」佔 38.1%；而「從不」
或「很少」與父母共饍的受訪者，分別佔 2.3%和 10.5%，由此可見，普遍受訪者都較常與
父母共饍。
表2.2 受訪者每週與父母共饍次數(N=354)
人數 百分比
從不 8 2.3
很少 37 10.5
有時 79 22.3
頗多 135 38.1
極多 95 26.8

9
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表 2.3）顯示，大多數受訪者每年與父母外出活動的次數中，「很少」佔 37.9％；而有
時則佔了 36.4%，由此可見，普遍受訪者都不太經常與父母外出活動。
表2.3 受訪者每年與父母外出活動次數(N=354)
人數 百分比
從不 18 5.1
很少 134 37.9
有時 129 36.4
頗多 55 15.5
極多 18 5.1

（表 2.4）顯示，受訪者與父母相處時間中，「頗多」佔 28.8％；「極多」佔 15.3％；

而「很少」和「從不」分別佔了 15.8％和 3.7％。由此可見，普遍受訪者與父母的相處時間
都偏多。
表 2.4 受訪者認為自己與父母的相處時間(N=354)
程度 人數 百分比
從不 13 3.7
很少 56 15.8
有時 129 36.4
頗多 102 28.8
極多 54 15.3

小結
雖然大多數受訪者與父母外出活動的次數較少，但與父母一起在家的時間都較多，
而受訪者亦認為親子間的相處時間一般偏多。由此得知，父母皆在職對於親子間的相處時
間没有存在必然的影響。

5.3 受訪者與父母的親子關係
（表 3.1）顯示，受訪者認為父母是否自己的傾聽者中，「同意」佔 28.8％；「非常同意」
佔 9％；「一般」則佔 43.5％。由此可見，普遍受訪者認為父母是自己的傾聽者，願意與父
母交談。
表 3.1 受訪者認為父母是自己的傾聽者(N=354)
人數 百分比
非常不同意 19 5.4
不同意 64 18.1
一般 154 43.5

10
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

同意 85 24.0
非常同意 32 9.0

（表 3.2）顯示，受訪者遇到問題時是否會諮詢父母的意見中「同意」，佔 31.1%；
「非常同意」佔 10.7%；「一般」則佔 40.1%。由此可見，普遍受訪者在遇到困難都會諮詢
父母的意見。
表 3.2 受訪者遇到問題時會諮詢父母的意見(N=354)
人數 百分比
非常不同意 18 5.1
不同意 46 13.0
一般 142 40.1
同意 110 31.1
非常同意 38 10.7

（表 3.3）顯示，受訪者是否會接受父母的意見中，「同意」佔 35.9%；非常同意佔 8.8%；

一般則佔 49.4%。由此可見，普遍受訪者一般都會接受父母的意見。
表 3.3 受訪者會接受父母的意見(N=354)
人數 百分比
非常不同意 4 1.1
不同意 17 4.8
一般 175 49.4
同意 127 35.9
非常同意 31 8.8

（表 3.4）顯示，受訪者是否信賴父母中，「不同意」和「非常不同意」所佔的百分比
非常小，分別是是 3.1%和 2.3%。由此可見，普遍受訪者一般都會接受父母的意見。
表 3.4 受訪者信賴父母(N=354)
人數 百分比
非常不同意 8 2.3
不同意 11 3.1
一般 116 32.8
同意 146 41.2
非常同意 73 20.6

11
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表 3.5）顯示，多數受訪者都認為對自己的了解程度為一般，佔 42.8%；而認為父母對
自己有足夠了解的，佔 26.6%；由此可見，普遍受訪者都認為父母對自己的了解程度是一般
偏向足夠。
表 3.5 受訪者認為父母對自己有足夠了解(N=353)
人數 百分比
非常不同意 23 6.5
非常同意 57 16.1
一般 151 42.8
同意 94 26.6
非常同意 28 7.9

（表 3.6）顯示， 多數受訪者與父母一般都存在代溝，佔 43.3%；而「同意」和「非常

同意」則分別佔了 19.8%和.10.8%。由此可見，普遍受訪者都舆父母存在代溝的問題，這可
能會影響親子間的溝通。
表 3.6 受訪者感到與父母之間存在代溝(N=353)
人數 百分比
非常不同意 24 6.8
不同意 68 19.3
一般 153 43.3
同意 70 19.8
非常同意 38 10.8

（表 3.7）顯示，多數受訪者一般都會與父母發生衝突，佔 44.2%；而同意，有 28%；非

常同意；亦佔了 9.9%。由此可見，普遍受訪者與父母發生衝突的次數是一般至偏多。
表 3.7 受訪者時常與父母發生衝突(N=353)
人數 百分比
非常不同意 13 3.7
不同意 50 14.2
一般 156 44.2
同意 99 28.0
非常同意 35 9.9

12
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表 3.8 ）顯示，在受訪者和父母一起時會不會感到快樂「不同意」 ，佔 7.4%；

「非常不
同意」佔 3.4%。由此可見，大多數受訪者與父母相處時的心情是偷快的。
表 3.8 受訪者和父母一起時感到快樂(N=353)
人數 百分比
非常不同意 12 3.4
不同意 26 7.4
一般 152 43.1
同意 117 33.1
非常同意 46 13.0

（表 3.9）顯示，大多數受訪者都認為自己處於一個幸福的家庭。當中「同意」和「非常
同意」，分別佔 31.3%和 26.6%。
表 3.9 受訪者認為自己處於一個幸福的家庭(N=353)
人數 百分比
非常不同意 10 2.8
不同意 25 7.1
一般 113 32.0
同意 111 31.4
非常同意 94 26.6

（表 3.10）顯示，大多數受訪者都滿意自己與父母間的親係。「不同意」和「非常不同
意」，分別佔 7.1%和 0.8%。由此可見，普遍受訪者與父母的關係是一般偏向良好。
表 3.10 受訪者滿意自己和父母之間的關係(N=353)
次數 有效百分比
非常不同意 3 0.8
不同意 25 7.1
一般 132 37.4
同意 112 31.7
非常同意 81 22.9

小結
大部分雙職家庭的子女都滿意自己與父母的關係。由結果顥示，有不少子女都願意
與自己父母交談，他們信賴自己的父母，遇到事情時會諮詢父母。即使親子間亦普遍存在
代溝的問題，子女與父母發生爭執的次數一般偏向多，但絕大多數的受訪者都認為自己處
於一個幸福的家庭，和父母一起時會感到快樂。由此可見，雙職家庭中父母與子女的親子
關係偏好。

13
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

5.4 受訪者與父母的溝通方式
（表4.1）顯示，近三成受訪者在與父母交談時處於主動方，佔32.6%。
表 4.1 受訪者在與父母交談時處於主動(N=353)
人數 百分比
非常不同意 7 2.0
不同意 42 11.9
一般 189 53.5
同意 90 25.5
非常同意 25 7.1

（表4.2）顯示，近四成受訪者在與父母交談時父母處於主動方，佔40.5%。
表 4.2 受訪者在與父母交談時父母處於主動(N=353)
人數 百分比
非常不同意 3 .8
不同意 20 5.7
一般 187 53.0
同意 121 34.3
非常同意 22 6.2

（表 4.3）顯示，受訪者中認為父母在與自己說話時態度嚴厲的， 「同意」佔 8.2%；

「非常
同意」佔 4.2%。由此可見，大多數受訪者的父母與子女交談時的態度不嚴厲。
表 4.3 受訪者認為與父母親說話時父母態度嚴厲(N=354)
人數 百分比
非常不同意 39 11.0
不同意 138 39.1
一般 132 37.4
同意 29 8.2
非常同意 15 4.2

14
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表 4.4 ）顯示，受訪者是否不敢拒絕父母要求中「同意」 ，佔 12.5%；「非常同意」佔 5.1%。

由此可見，普遍受訪者對於父母的要求不是一味服從。
表 4.4 受訪者不敢拒絕父母的要求(N=353)
人數 百分比
非常不同意 30 8.5
不同意 112 31.7
一般 149 42.2
同意 44 12.5
非常同意 18 5.1

（表 4.5）顯示，在與父母意見不合時會不敢說出自己的意見， 「不同意」佔 36.1%;「非

常不同意」佔 15.8%。由此可見，大多數受訪者即使與父母的意見不合，都能夠把自己的想
法表達出來。
表 4.5 受訪者與父母意見不合時不敢說出自己的意見(N=349)
人數 百分比
非常不同意 55 15.8
不同意 126 36.1
一般 97 27.8
同意 51 14.6
非常同意 20 5.7

（表 4.6）顯示，父母幾乎會給受訪者買想要的東西，「不同意」佔 27.8%;「一般」佔
43.8%。由此可見，大多數受訪者父母都不會隨意買受訪者想要的東西。
表 4.6 父母幾乎會買受訪者想買的東西(N=353)
人數 百分比
非常不同意 32 9.1
不同意 98 27.8
一般 154 43.6
同意 52 14.7
非常同意 17 4.8

15
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表 4.7）顯示，大多數受訪者做錯事時，父母都會生氣，「同意」佔 9.3%;「非常同意」
佔 3.1%。由此可見，普遍受訪者做錯事時父母都會生氣或責備子女。
表 4.7 受訪者做錯事時父母都不會生氣或責備自己(N=353)
人數 百分比
非常不同意 50 14.2
不同意 128 36.3
一般 131 37.1
同意 33 9.3
非常同意 11 3.1
（表 4.8）顯示，大多數受訪者最常與父母交談是以面對面的模式，「同意」佔 47.4%。
表 4.8 受訪者通常與父母以面對面方式交談(N=352)
人數 百分比
非常不同意 2 0.6
不同意 6 1.7
一般 112 31.8
同意 167 47.4
非常同意 65 18.5

（表 4.9）顯示，大多數受訪者與父母以手機通話的模式交談，頻密程度是一般偏向少。
「不
同意」佔 32.7%。
表 4.9 受訪者通常與父母以手機通話交談(N=352)
人數 百分比
非常不同意 32 9.1
不同意 115 32.7
一般 152 43.2
同意 44 12.5
非常同意 9 2.6

（表 4.10）顯示，大多數受訪者與父母以手機軟件的模式交談，頻密程度是少。 「不同
意」佔 31.5%;「非常不同意」佔 15.9%。
表 4.10 受訪者與父母以手機軟件的溝通方式(N=352)
人數 百分比
非常不同意 56 15.9
不同意 111 31.5
一般 118 33.5
同意 55 15.6
非常同意 12 3.4

16
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

小結
在雙職家庭中，權威式溝通與溺愛式溝通普遍不常見，由此可見大部分雙職家庭的父
母與子女的溝通是良好的溝通模式。此外，大部分受訪者與父母最常面對面來交談，其次
則是通過手機交談。

5.5 受訪者與父母的溝通質量

（表 5.1）顯示，普遍受訪者都認為自己與父母的溝通良好。 「同意」佔 36.3%;「非常同

意」佔 14.2%。
表 5.1 受訪者認為自己與父母間溝通良好(N=353)
人數 百分比
非常不同意 16 4.5
非常同意 23 6.5
一般 136 38.5
同意 128 36.3
非常同意 50 14.2
（表 5.2）顯示，普遍受訪者與父母的溝通是積極正面的。
「同意」佔 34.2%;「非常同意」
佔 11%。
表 5.2 訪者與父母的溝通是積極正面(N=354)
人數 百分比
非常不同意 10 2.8
不同意 43 12.1
一般 141 39.8
同意 121 34.2
非常同意 39 11.0

（表 5.3）顯示，普遍受訪者對與父母交談的喜愛程度是一般偏向喜愛。 「同意」佔 28.8%;

「一般」佔 49.2%。
表 5.3 受訪者喜歡與父母交談(N=354)
次數 有效百分比
非常不同意 10 2.8
非常同意 37 10.5
一般 174 49.2
同意 102 28.8
非常同意 31 8.8

17
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

（表 5.4）顯示，普遍受訪者都會向父母說關心的話。 「同意」佔 28%;「一般」佔 47.7%。

表 5.4 受訪者會向父母親關心的話(N=354)
人數 百分比
非常不同意 6 1.7
不同意 51 14.4
一般 169 47.7
同意 99 28.0
非常同意 29 8.2

（表 5.5）顯示，大多數受訪者的父母都會主動給受訪者鼓勵。「同意」佔 28%。
表 5.5 父母會主動給受訪者鼓勵(N=354)
人數 百分比
非常不同意 15 4.2
不同意 56 15.8
一般 155 43.8
同意 99 28.0
非常同意 29 8.2

（表 5.6）顯示，普遍受訪者都能夠與父母談及內心的真正感受與想法。
「一般」佔 41.9%;
「同意」佔 23.5%。
表 5.6 受訪者能與父母談及內心的真正感受與想法(N=353)
人數 百分比
非常不同意 23 6.5
不同意 72 20.4
一般 148 41.9
同意 83 23.5
非常同意 27 7.6

（表 5.7）顯示，普遍受訪者都認為與父母的溝通時間一般足夠多。
「一般」佔 39.8%;「同
意」佔 30.8%;「非常同意」佔 13.8%。
18
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

表 5.7 受訪者認為與父母的溝通時間足夠(N=354)
人數 百分比
非常不同意 12 3.4
非常同意 43 12.1
一般 141 39.8
同意 109 30.8
非常同意 49 13.8

小結
普遍受訪者都喜歡與父母交談，他們都能夠與父母談及內心真正的感受和想法，也
會向父母說關心的話，普遍認為自己與父母的溝通良好溝通時間足夠，溝通是偏向正面。
由此可見，雙職家庭中，子女與父母的溝通質量一般偏好。

5.6 其他問題
（表 6.1）顯示，大多數受訪者心目中家人都排在第一位，佔 60.5%。
表 6.1 受訪者心目中最重要的選項(N=352)
人數 百分比
家人 213 60.5
朋友 21 6.0
自己 91 25.9
娛樂 13 3.7
學業 14 4.0

（表 6.2）顯示，大多數受訪者最常與父母聊的話題是日常生活趣事，佔 53.7%。
表 6.2 受訪者與父母最常聊天的話題(N=268)
人數 百分比
學校情況 3 1.1
心事 67 25.0
日常生活趣事 144 53.7
朋友 17 6.3
時事 36 13.4
其他 1 0.4

（表 6.3）顯示，普遍受訪者最常以「用心傾聽」的態度與父母溝通，佔 44.1%‧其次則
是「認真在意」，佔 26.1%。
19
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

表 6.3 受訪者最常與父母溝通時的態度(N=349)
人數 百分比
認真在意 91 26.1
用心傾聽 154 44.1
敷衍了事 83 23.8
婉轉拒絕 14 4.0
其他 7 2.0

小結
在雙職家庭中,大多數子女對於家人的重視程度十分高，與父母交談的話題最常圍繞
着日常生活趣事，而當她們交談時述大多是用心傾聽、認真在意。由此可見，普遍雙職家
庭的子女與父母的關係較好

5.7 相關表
（表 7.1）顯示，受訪者每週與父母在家的時間越多，受訪者就越了解父母，與父母的
溝通也越好。
表7.1 相處時間<>溝通質量相關性
受訪者每週與父母在 受訪者認為自己 受訪者認為與父母溝通良好

家時間 了解父母
** **
受訪者每週與父母在家時間 Pearson 相關 1 0.212 0.170

顯著性 (雙尾) 0.000 0.001

個數 354 353 353

** **
受訪者認為自己了解父母 Pearson 相關 0.212 1 0.580

顯著性 (雙尾) 0.000 0.000

個數 353 353 352

** **
受訪者認為與父母溝通良好 Pearson 相關 0.170 0.580 1

顯著性 (雙尾) 0.001 0.000

個數 353 352 353

*. 在顯著水準為 0.05 時 (雙尾)，相關顯著

**. 在顯著水準為 0.01 時 (雙尾)，相關顯著

由（表 7.2）可知，受訪者與父母以面對面的溝通方式頻率越高，受訪者關心父母的頻率
越高，父母會主動給予受訪者鼓勵頻率越多，也就是說溝通質量隨之變好。

20
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

表7.2 溝通方式<>溝通質量相關性
受訪者與父母以面對面 受訪者會向父母說關心 受訪者的父母會主動給

的溝通方式 的話 予鼓勵

受訪者與父母以面對面 Pearson 相關 1 0.428** 0.332**

的溝通方式 顯著性 (雙尾) 0.000 0.000

個數 352 352 352

受訪者會向父母親關心 Pearson 相關 0.428** 1 0.563**

的話 顯著性 (雙尾) 0.000 0.000

個數 352 354 354

受訪者的父母會主動給 Pearson 相關 0.332** 0.563** 1

予鼓勵 顯著性 (雙尾) 0.000 0.000

個數 352 354 354

*. 在顯著水準為 0.05 時 (雙尾)，相關顯著

**. 在顯著水準為 0.01 時 (雙尾)，相關顯著
（表7.3）顯示，一般受訪者認為與父母存在代溝，而存在代溝的原因並非因為與父母交
談時父母態度嚴厲或因為父母嚴格規管他們。由此證明，權威式溝通模式在雙薪家庭並不
顯著。 受訪者父母亦不是放縱孩子，買他們想要的或他們做錯事時不責備他們，由此可見
放縱式溝通在雙薪家庭也不顯著。
表7.3 溝通方式<>溝通質量相關性
受訪者與父母 父母幾乎會答應 受訪者做錯事時 受訪者能與父母
受訪者認為與 受訪者與父母 受訪者不敢拒絕
交談時父母態 受訪者想買的東 父母不會生氣責 輕鬆自在地討論
父母存在代溝 時常發生衝突 父母的要求
度嚴厲 西 備 問題

Pearson 相關 1 0.411** -0.282 -0.088 -0.032 0.002 0.314**

受訪者認為與父
顯著性 (雙尾) 0 0 0.097 0.543 0.97 0
母存在代溝
個數 353 353 353 353 353 353 353

Pearson 相關 0.411** 1 -0.380** -0.180** 0.037 0.071 0.232**

受訪者與父母時
顯著性 (雙尾) 0 0 0.001 0.486 0.184 0
常發生衝突

個數 353 353 353 353 353 353 353

受訪者與父母交 Pearson 相關 -0.282** -0.380** 1 0.421** 0.05 -0.031 -0.270**

談時父母態度嚴
顯著性 (雙尾) 0 0 0 0.345 0.557 0
厲
個數 353 353 353 353 353 353 353

Pearson 相關 -0.088 -0.180** 0.421** 1 0.01 0.056 -0.097

受訪者不敢拒絕
顯著性 (雙尾) 0.097 0.001 0 0.855 0.297 0.07
父母的要求
個數 353 353 353 353 353 353 353

父母幾乎會答應 Pearson 相關 -0.032 0.037 0.05 0.01 1 0.479** 0.298**

21
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

受訪者想買的東 顯著性 (雙尾) 0.543 0.486 0.345 0.855 0 0

西 個數 353 353 353 353 353 353 353

受訪者做錯事時 Pearson 相關 0.002 0.071 -0.031 0.056 0.479 1 0.349**

父母不會生氣責 顯著性 (雙尾) 0.97 0.184 0.557 0.297 0 0

備 個數 353 353 353 353 353 353 353

受訪者能與父母 Pearson 相關 0.314** 0.232** -0.270** -0.097 0.298 0.349** 1

輕鬆自在地討論 顯著性 (雙尾) 0 0 0 0.07 0 0

問題 個數 353 353 353 353 353 353 353

*. 在顯著水準為 0.05 時 (雙尾)，相關顯著

**. 在顯著水準為 0.01 時 (雙尾)，相關顯著
由（表7.4）可知，受訪者信賴父母的程度越高，能常與父母有身體接觸，且與父母的
溝通亦多為積極正面，並能與父母談及心內的真正感受與想法。
表7.4親子關係<>溝通質量相關性
受訪者信賴父母 受訪者能經常和父母 受訪者與父母的溝通 受訪者能與父母談及心

有身體接觸 是積極正面 內的真正感受與想法

受訪者信賴父母 Pearson 相關 1 0.316** 0.597** 0.489**

顯著性 (雙尾) 0.000 0.000 0.000

個數 354 353 354 353

受訪者能經常和父母 Pearson 相關 0.316** 1 0.399** 0.416**

有身體接觸 顯著性 (雙尾) 0.000 0.000 0.000

個數 353 353 353 352

受訪者與父母的溝通 Pearson 相關 0.597** 0.399** 1 0.614**

是積極正面 顯著性 (雙尾) 0.000 0.000 0.000

個數 354 353 354 353

受訪者能與父母談及 Pearson 相關 0.489** 0.416** 0.614** 1

心內的真正感受與想 顯著性 (雙尾) 0.000 0.000 0.000

法 個數 353 352 353 353

*. 在顯著水準為 0.05 時 (雙尾)，相關顯著

**. 在顯著水準為 0.01 時 (雙尾)，相關顯著

22
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

第七章 總結
在這個物價不斷上脹的社會中，為了維持生計，許多家庭的父母都選擇投身職場，一

般人都認為父母忙於工作而忽略與子女的溝通和了解。但是次研究數據顯示，大部分受訪

者（44.1%）認為與父母的相處時間足夠。數據亦顯示，有 25.5%受訪者表示每週與父母在

家的時間越多，他們越了解自己的父母，亦有 50.5%受訪者表示這樣做也與父母有良好的溝

通。

大部分雙薪家庭的子女都滿意自己與父母的關係。分析結果顯示，有 33%的受訪者都

認同父母是自己的傾聽者，而有 43.5%的受訪者保持中立，有 41.8%的受訪者遇到問題時都

會諮詢父母，31.1%的受訪者也能與父母談及內心的真正感受與想法。雖然有 30.2%的受訪

者認為與父母間存在代溝，但有 44.7%的受訪者亦會接受父母的意見和 61.8%的受訪者信賴

父母，有 58%的受訪者認為自己處於幸福家庭中，和 43.1%的受訪者與父母一起時會感到快

樂。有 36.2%的受訪者都會向父母親關心的話。由此可見，雙薪家庭中父母與子女的親子關

係越好，他們間的溝通也越好。

在本次研究中，受訪者與父母間的溝通模式為權威式或放縱式的現象並不普遍。而在

受訪者與父母的溝通中，受訪者處於主動方佔 32.6%，父母處於主動方佔 40.5%，在雙職家

庭中父母與子女間的溝通多為雙向模式。47.4%的受訪者其親子間溝通方式最常用為面對面

的交談，34.2%的受訪者與父母溝通是面對面，28%的受訪者其父母都會給子女鼓勵。表 7.2

亦顯示出，越常用面對面交談，親子間溝通就更加正面；父母越多鼓勵自己的子女，子女

就會越關心自己的父母。由此可見雙職家庭中，即使父母皆在職，但普遍父母與子女的溝

通模式良好，基本不存在權威式溝通以及溺愛式溝通，親子間以面對面溝通為主。所以，

我們可以認為溝通模式越好，溝通質量也越好。

23
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

參考資料
內政部兒童局（2010）。中華民國九十四年臺閩地區兒童及少年生活狀況調查報告。

何福田、陳清溪（2005）。親職教育的理論基礎。載於外籍配偶師資培育講義（中冊）
。

林良姿（1991）。親子溝通型態對兒童焦慮之研究。

洪福財、蔡春美、翁麗芳（2005）。親子關係與親職教育。

香港中華基督教青年會（2004）。香港家庭親子互動情況。

香港中華基督教青年會（2008）。開心家庭調查研究。

馬麗莊 丶劉玉瓊（2010）。香港全職人士工作與家庭平衡。香港中文大學社會，工作學系

家庭及小組實務研究中心與香港亞太研究所社會與政治發展研究中心。

許毓濤、關志輝。 當今澳港兩地社會議題論文集。

陳春秀（2001）。國小中高年級學童親子溝通、家庭氣氛與親子關係之研究。

陳雅琴（2003）。溝通分析親職團體。

陳瑞貞（2013）。智能手機與我。香港青年協會。

教育部電子報（2013）。為孩子安排過多的活動，好嗎？。

曾瑞真（1993）。家庭溝通與關係（下）。

黃河清（1998）。父母的教養方式與子女的心理健康及家庭教育。

黃雁鴻、阮建中、崔思明（2007）。博彩業迅速發展後的澳門青少年價值觀探折。

楊坤堂（1993）。親子溝通的基本類型與技巧（上）。

葉雅馨（1996）。 兒童、青少年日常生活及情緒現況調查研究。財團法人董氏基金會。

蔡瑞芬、鄭家琪、顏鈺庭（2007）。親子代溝。

臺北市生命線協會 。專題個案研討―親子關係。

澳門特別行政區政府-統計暨普查局（2014）。總體勞動力參與率。總體失業率。

澳門日報（2012）。街總促父母與子女多溝通。

24
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

附件
澳門雙薪家庭與溝通狀況的調查

先生/小姐，您好！我們是聖公會澳門社會服務處主辦，澳門理工學院社會工作課程協辦，教育暨青年局資助，第四

屆「共鑽研 創明天」的參加隊伍。我們現在進行一項有關「雙薪家庭與溝通質量」的調查，希望能透過研究結果因應

相關問題提出建議。現在想借用您幾分鐘的時間完成我們的問卷調查，所得到的數據將絕對保密，只供研究及日後推行

相關服務參考之用。

另外，答案並没有對錯或好壞的分別，請您依照自己的真實感受填寫，請留心不要漏答

● 第一部分：基本資料 （工作人員填寫）

回答下列所有的問題，並在適當的內打

1.性別：□ 男 □ 女

2.您的實足年齡是： 歲

3.請問您目前的教育程度是： □初一 □初二 □初三

□高一 □高二 □高三

4.請問您父母的婚姻狀況是： □共同生活 □分居或離婚 □喪偶

5.請問您是否與父母同住: □與父母同住 □只與父親同住 □只與母親同住 □没有與父母同住

6.在職情況： □只有父親在職 □只有母親在職（跳至第 10 題）

□父母皆在職 □父母皆不在職（跳至第二部分）

7.父親在職情況： □全職 □兼職

8.父親上班情況：□固定 □没有固定上班時間（跳至第 10 題） □輪班（跳至第 10 題）

9.父親規定上班時刻（出門上班的時間點）: □上午（約 6:00~約 11:59） □下午（約 12:00~約 17:59）

□晚上（約 18:00~約 23:59） □凌晨 （約 0:00~約 5:59）

10.母親在職情況 : □全職 □兼職

11.母親上班情況：□固定 □没有固定上班時間（跳至第二部分） □輪班（跳至第二部分）

12.母親規定上班時刻（出門上班的時間點）: □上午（約 6:00~約 11:59） □下午（約 12:00~約 17:59

□晚上（約 18:00~約 23:59） □凌晨 （約 0:00~約 5:59）

25
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014
（工作人員填寫）

● 第二部分 相處時間 :

1. 一星期內 ，您與父母的相處時間（見面）大概有 小時。

請在以下描述中圈選與實際情形的最符合的選項。

極多 頗多 有時 很少 從不

2.一星期內，父母和您一起在家活動的時間。 5 4 3 2 1

（例如:一起看電視、閒聊等）

3.一星期內，您與父母同枱用饍的時間。 5 4 3 2 1

4.一年內，父母和您一起外出活動的時間。 5 4 3 2 1

（例如:飲茶、閒逛、旅行、親子體驗營）

5.父母放工後，在家中仍需處理工作事宜。 5 4 3 2 1

6.您在放學後仍需參加課外活動。 5 4 3 2 1

7.父母與您一同在家時，您會利用大部分時間 5 4 3 2 1

與他們相處。

8.您大部分空閒的時間都是在使用電子產品。 5 4 3 2 1

（不包括使用電子產品與父母溝通）

9. 您認為與父母有足夠的相處時間。 5 4 3 2 1

● 第三部分：親子關係

請在以下描述中圈選最能代表您想法的選項。

非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意 （工作人員填寫）

1. 您認為父母是您的精神支柱。 5 4 3 2 1

2. 您認為父母是您的傾聽者。 5 4 3 2 1

3. 您遇到問題時會諮詢父母的意見。 5 4 3 2 1

26
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

4. 您會接受父母的意見。 5 4 3 2 1

5. 您認為父母信任您。 5 4 3 2 1

6. 您信賴您的父母。 5 4 3 2 1

7. 您認為父母對您有足夠的了解。 5 4 3 2 1

8. 您認為您對父母有足夠的了解。 5 4 3 2 1

9. 您感覺到您與父母之間存在代溝。 5 4 3 2 1

10. 您會時常與父母起衝突。 5 4 3 2 1

11. 您希望能滿足父母的要求。 5 4 3 2 1

12. 您會因父母對自己的期望而感到壓力。 5 4 3 2 1

13. 您和父母一起時，您感到快樂。 5 4 3 2 1

14. 您認為現時您處於一個幸福的家庭。 5 4 3 2 1

15. 一般而言，您滿意您和父母之間的關係。 5 4 3 2 1

● 第四部分：溝通方式：

請在以下描述中圈選最能代表您想法的選項。

（工作人員填寫）
非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意

1.在與父母的溝通中，您處於主動。 5 4 3 2 1

2.在與父母的溝通中，父母處於主動。 5 4 3 2 1

3.父母與您的溝通方式通常是面對面交談。 5 4 3 2 1

4.父母與您的溝通方式通常是手機通話。 5 4 3 2 1

5.父母與您的溝通方式通常是手機軟件 5 4 3 2 1

（訊息、微信、WHATSAPP 等）
。

6.父母與您說話時，態度總是很嚴厲。 5 4 3 2 1

7.父母會了解您的看法。 5 4 3 2 1

27
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

8.您不敢拒絕父母的要求。 5 4 3 2 1

9.當您和父母意見不合時，您不敢說出自己的意見。 5 4 3 2 1

10.無論您想買甚麼東西，父母幾乎都會答應。 5 4 3 2 1

11.當您做錯事時，父母都不會生氣或責備您。 5 4 3 2 1

12.您可以很輕鬆自在地和父母討論問題。 5 4 3 2 1

13.您能經常和父母有身體接觸 5 4 3 2 1

（例如：搭膊頭、互相擁抱）

●第五部分：溝通質量

請在以下描述中圈選最能代表您想法的描述

非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意 （工作人員填寫）

1. 1 您喜歡與父母交談。 5 4 3 2 1

2. 2.您會向父母說關心的話。 5 4 3 2 1

3. 3.您父母會尊重您的決定。 5 4 3 2 1

4. 4.您父母會給予您肯定. 5 4 3 2 1

5. 5.您父母會嚴厲規定您該做甚麼事。 5 4 3 2 1

6. 6.您父母會主動給您鼓勵。 5 4 3 2 1

7. 7.您父母對您的溝通是積極正面 5 4 3 2 1

8. 8.您能與父母談及您內心的真正感受與想法。 5 4 3 2 1

9. 9.有時候您不敢向父母要求自己想要的東西。 5 4 3 2 1

10.當您問父母問題時，他（她）都會誠實的回答您。 5 4 3 2 1

11.總體來說，您認為您和父母間溝通良好。 5 4 3 2 1

12.總體來說，您認為父母與您溝通的時間足夠。 5 4 3 2 1

28
 澳門雙薪家庭的溝通狀況調查 2014

●第六部分：其他問題

1. 請根據你心目中的重要程度排序以下選項（填 1-5，1 最重要）

：

□ 家人 □ 朋友 □ 自己 □ 娛樂 □ 學業

2. 當您的父母主動與您溝通時，您的態度是如何?請根據出現次數的多少排序（1-5，1 最經常）
：

□ 認真在意 □用心傾聽 □敷衍了事 □ 婉轉拒絕 □ 其他：_____________

3. 您與父母的聊天話題主要是哪些，請勾選（可多選）：

□ 學校情況 □ 心事 □ 日常生活趣事 □ 朋友 □ 時事 □ 其他：______

~~~完！多謝您的寶貴意見~~~

29