Báo cáo 8D

Hiện nay việc áp dụng các công cụ triển khai phân tích cải tiến vấn đề tồn đọng đang được
nhiều công ty áp dụng, trong đó có công cụ 8D, 8 bước logic để thực hiện việc cải tiến các vấn
đề.

 Dưới đây xin giới thiệu trình tự từng bước như sau:

D1. ESTABLISH TEAM [THÀNH LẬP NHÓM]

- Xác định các thành viên và chức năng nhiệm vụ của mỗi thành viên trong nhóm.

D2. PROBLEM DESCRIPTION [MÔ TẢ VẤN ĐỀ PHÁT SINH]

- Mô tả vấn đề mà dự án có nhiệm vụ cải tiến. Hãy sử dụng các quy luật suy luận logic như
5W,1H
(Cái gì(WHAT), Ở đâu (WHERE), Khi nào(WHEN), Bao nhiêu (HOW Much)).
- Vấn đề gì bạn đang gặp phải?
- Vấn đề đó phát sinh ở đâu?
- Vấn đề đó phát sinh khi nào?
- Vấn đề phát sinh nhiều không?, xu hướng phát sinh như thể nào?

D3. INTERIM CORRECTIVE ACTION(s) [BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC TẠM THỜI]
- Làm gì để khắc phục tức thời/tạm thời vấn để đó?

D4. ANALYSIS ROOT CAUSE (s) [PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN]

-Nguyên nhân nào gây ra vấn đề đó?
- Nguyên nhân gì để lọt qua vấn đề đó
+Hãy sử dụng các phương pháp như : Thảo luận nhóm, Logic tree, Biểu đồ nguyên nhân kết
quả (Cause-Effect diagram) và dùng nguyên tắc 4M-1E để xác định từng yếu tố liên quan
(Con người-Trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm; Máy móc-Tính ổn định, sự chính xác trong vận
hành, sử dụng; Nguyên vật liệu-Chất lượng và sự tin cậy của vật liệu; Phương pháp-Thao tác
và trình tự thao tác, hướng dẫn công việc, sự tự kiểm tra và kiểm tra tuần tự, Môi trường làm
việc, điều kiện làm việc-thuận lợi, an toàn, phù hợp với công việc tại công đoạn không? ví dụ:
Nhiệt độ, độ ẩm, độ ồn, độ rung...)
+ Sử dụng các công cụ kỹ thuật, chuyên môn để phân tích vấn đề.

D5. IDENTIFY PERMANENT CORRECTIVE ACTION(s) [QUYẾT ĐỊNH ĐỐI SÁCH]

-Trải qua quá trình  phân tích nguyên nhân tại D4, hãy lựa chọn những nguyên nhân cần cải
tiến và đưa ra phương pháp cải tiến cho từng nguyên nhân đó.
- Để quyết định chọn lựa đối sách nào có thể sử dụng brainstorming, scatter diagram
- Áp dụng thử với số lượng nhất định để kiểm chứng tính hiệu quả trước khi lựa chọn làm đối
sách áp dụng trong sản xuât hàng loạt.

D6. IMPLEMENT AND VALIDATE PERMANENT C/ ACTION(s) [THỰC HIỆN ĐỐI SÁCH]
-Triển khai việc thực hiện các đối sách đã đưa ra
-Theo dõi quá trình thực hiện để đánh giá sự phù hợp của các đối sách trong thực tiễn.
-Đo lường các kết quả của quá trình thực hiện để đánh giá tính hiệu quả của các đối sách.

D7. PREVENT RECURRENT [KIỂM SOÁT SAU THỰC HIỆN ĐỐI SÁCH]
-Làm thế nào để các vấn đề này không tái xuất hiện
+ Có thể sử dụng các công cụ kiểm soát quá trình để đánh giá và kiểm soát như, SPC(Kiểm
soát quy trình bằng kỹ thuật thống kê), Timecheck (các biểu kiểm tra định kỳ), báo cáo chất
lượng hàng ngày, hoặc nghiên cứu Poka-yoke hoặc chạy các dự án lớn hơn để cải tiến.

D8. TEAM RECOGNIZATION [GHI NHẬN KẾT QUẢ CỦA NHÓM]

-Đánh giá tính hiệu quả của dự án và ghi nhân sự cống hiến của các thành viên.
- Rút ra bài học và chia sẻ kinh nghiệm