Методичка Менеджмент Лабораторні 2020

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
№
від
МЕНЕДЖМЕНТ
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
до проведення лабораторних занять з курсу «Менеджмент»
для студентів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти

спеціальностей 071 «Облік і оподаткування», 072 «Фінанси, банківська справа та
страхування», 073 «Менеджмент», 051 «Економіка», 075 «Маркетинг», 292
«Міжнародні економічні відносини»
усіх форм навчання
Затверджено
на засіданні кафедри менеджменту
і міжнародного підприємництва
Протокол № 1 від 03.09.2020р.
Львів – 2020
Методичні вказівки до проведення практичних занять з курсу «Менеджмент» для
студентів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальностей 071 «Облік і
оподаткування», 072 «Фінанси, банківська справа та страхування», 073
«Менеджмент», 051 «Економіка», 075 «Маркетинг», 292 «Міжнародні економічні
відносини» усіх форм навчання / Укл. Процик І.С., Вільгуцька Р.Б., Дарміць Р.З.,
Кара Н.І. – Львів: Видавництво Національного університету «Львівська
політехніка», 2020. – 46 с.
Укладачі: Процик І.С., канд.екон.наук, доц.,

Вільгуцька Р.Б., канд.екон.наук, доц.
Дарміць Р.З., канд.екон.наук
Кара Н.І, канд.екон.наук, доц.
Відповідальний за випуск: Пирог О.В., д.е.н, проф.
Рецензенти: Георгіаді Н.Г., д.е.н., проф.

Пшик-Ковальська О.О., к.е.н., доц.
У методичних вказівках до проведення практичних занять розглянуто

концептуальні основи менеджменту; історичні етапи розвитку науки про
менеджмент; функції та технологію менеджменту; методи менеджменту;
управлінські рішення; комунікації в менеджменті; керівництво та лідерство;
відповідальність та етику у менеджменті; а також організаційні зміни та
ефективність менеджменту.
© Процик І.С., Вільгуцька Р.Б.,

Дарміць Р.З., Кара Н.І 2020.
ЗМІСТ
стор.
Вступ............................................................................................................................................. 4
Лабораторна робота № 1. «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою
фотографії робочого часу» ……………………………………………………………………… 5
Лабораторна робота № 2. «Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації в 13
умовах обраної стратегії розвитку підприємства»........................................................................
Лабораторна робота № 3. «Аналізування та вдосконалення організаційної структури 20
управління підприємством»............................................................................................................
Лабораторна робота № 4. «Використання менеджером форм та систем оплати праці з 26
мотиваційною метою».....................................................................................................................
Лабораторна робота № 5. «Аналізування та знешкодження конфліктів і стресових 33
ситуацій в апараті управління організації»...................................................................................
Лабораторна робота № 6. «Реалізація управлінських рішень щодо вдосконалення 36
діяльності організації».....................................................................................................................
Лабораторна робота № 7. ............................................................................................................. 39
Література......................................................................................................................................... 44
ВСТУП
Основним завданням методичних вказівок до проведення практичних занять з курсу

«Менеджмент» є поглиблене ознайомлення студентів із змістом навчальної дисципліни,
формування у майбутніх спеціалістів теоретичних знань у галузі менеджменту, набуття
практичних навичок управління підприємством та забезпечення ефективної діяльності
підприємства.
Для опитування студентів на предмет засвоєння ними лекційного матеріалу по кожній
лабораторній наведено перелік питань для обговорення.
Обсяг запропонованого матеріалу призначений для проведення занять протягом семестру.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Методичні вказівки до виконання лабораторних робіт з дисципліни «Менеджмент» для

студентів для студентів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальностей 071 «Облік і
оподаткування», 072 «Фінанси, банківська справа та страхування», 073 «Менеджмент», 051
«Економіка» усіх форм навчання сформовані таким чином, щоб сприяти поглибленому
формуванню та закріпленню знань студентів в сфері менеджменту, отриманих ними у процесі
слухання та самостійного вивчення даної дисципліни, набуттю практичних навичок управління
підприємством та забезпечення ефективної діяльності підприємства.
Виконання лабораторних робіт переслідує мету закріпити на засадах прикладних
обґрунтувань теоретичні знання студентів з таких розділів як "Менеджмент і менеджери", "Види
організацій", "Внутрішнє і зовнішнє середовище організації", "Функції і методи менеджменту",
"Управління конфліктами, перемінами і стресами", "Прийняття раціональних управлінських
рішень в організації".
Кожна лабораторна робота має свою мету, технічні засоби, зміст, порядок виконання та
комп’ютерне забезпечення. Після виконання лабораторної роботи студенти пишуть висновки.
Лабораторні роботи оформляються на аркушах паперу формату А4 (з одного боку). Зразок
титульної сторінки наводиться в додатку А. Далі описуються: мета роботи, технічні засоби, зміст і
порядок виконання роботи. Оформлення тексту, малюнків, таблиць, схем, графіків тощо необхідно
здійснювати у відповідності до усіх вимог. Таблиці і малюнки нумеруються, при нумерації слід
використовувати тільки арабські цифри. При використанні формул треба пояснювати їх зміст.
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1 “Дослідження трудової діяльності менеджерів
з допомогою фотографії робочого часу”
МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити
рекомендацій з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Excel, Microsoft Word
калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
1.1. ЗМІСТ РОБОТИ

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі
наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1-1.3).
2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).
2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів
та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зведення
представляються в табл.1.4).
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.
3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі
зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
1.2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИКОНАННЯ РОБОТИ

1. Викладач коротко пояснює студентам особливості вивчення робочого часу методом ФРЧ.
Фотографія робочого часу - це процес спостереження та занесення у відповідні табличні
форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їх тривалості та завершення, а
також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).
2. Кожен студент отримує індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера
відповідного рівня (табл.1.1-1.3) згідно отриманого варіанта (додаток 1.1). Спостережних листів
повинно бути мінімум 3, що дозволить досліджувати використання робочого часу менеджером
вищої, середньої та низової ланок управління (наприклад, віце-президента з питань виробництва,
начальника цеху та майстра).
3. Студент визначає тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і присвоює кожному
виду певний індекс:
а) ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та
завершення виконання своїх прямих функціональних обов'язків;
б) ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих
функціональних обов'язків відповідно посаді;
в) ОРМ –обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого
робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов'язків;
г) ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час, який менеджер витрачає на особисті
потреби і відпочинок згідно штатного розпису на підприємстві чи положень існуючого
колективного договору;
д) ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який менеджер втрачає з
організаційно-технічних причин, тобто через обставини незалежні від нього;
е) ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який
менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни.
З вказаних категорій, перші 4 – є нормативними витратами робочого часу, тоді як останні
2 – є втратами робочого часу.
Як правило, не завжди є можливість чітко та однозначно визначити індекс для певної
операції, виконаної менеджером під час робочого дня. Тому, при виборі та присвоєнні індекса
категорії робочого часу певній операції слід враховувати:
- зміст аналізованої операції та її відповідність прямим функціональним обов'язкам
менеджера;
- час початку, завершення та тривалість аналізованої операції;
- повторюваність аналізованої операції протягом робочого дня;
- зміст операції, яка передує аналізованій та яка слідує після аналізованої.
При заповненні тривалості слід звернути увагу, що навпроти кожної операції вказано
час її завершення (!).
4. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером відповідного рівня оформляється
у вигляді табл. 1.4. Студент групує індекси і визначає сумарну тривалість та частку кожної
категорії затрат часу.
Таблиця 1.1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ Поточний Тривалість,
Що спостерігалось Індекси
з\п час, годхв хв
1 2 3 4 5
Початок робочого дня 900
02
1 Прийшов на роботу 9
2 Ознайомлення з кореспонденцією 915+N
3 Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, план.- 931+0,5N
виробничий та диспетчерський відділи
4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, 944+N
технічного розвитку, маркетингу, в телефонних розмовах)
5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками про 956+N
забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами
тощо)
6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних 1000+0,5N
цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-
виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога,
головного конструктора і начальника транспортного цеху.
7 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі 1032+N
8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за 1047+0,5N
результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 1059+N
10 Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого 1111+0,5N
процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)
11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на 1120+0,5N
преміювання за минулий місяць
12 Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем 1140+N
13 Телефонні розмови на виробничі теми 1200+0,5N
14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, 1230+N
можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації
виробництва, тощо)
15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх 1255+N
пропозицій з вдосконалення виробничого процесу
16 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в 1300+0,5N
першій половині дня.
17 Обідня перерва 1400
18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення 1435
вітчизняних і іноземних інвесторів
19 Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і 1505+0,5N
посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів
забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових
виробів
20 Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і 1524+0,5N
фінансовими структурами, тощо, пов’язаних з вдосконаленням
виробничого процесу
21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 1540+0,5N
22 Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому 1635+N
підпорядковуються
23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з 1644+0,5N
метою усунення недоліків тощо
24 Контакти з органами місцевої влади 1726+N
25 Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції 1735+N
26 Перевірка протікання процесу виготовлення виробів (ритмічність, 1745+0,5N
темп)
27 Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за 1758+0,5
підсумками робочого дня
28 Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце- 1810+0,5N
президентами
Таблиця 1.2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
1 2 3 4 5
07
1 Прихід на роботу 9
2 Обхід цеху 952+N
3 Ознайомлення з кореспонденцією 1012+0,5N
4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і 1017+0,5N
майстрами
5 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі 1102+N
6 Проведення атестації робітників цеху 1215+N
7 Телефонні розмови на виробничі теми 1228+0,5N
8 Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій 1300+0,5N
половині дня
10 Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації 1447
виробничого процесу
11 Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій 1530+N
12 Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки 1534+0,5N
матеріалів
13 Обхід цеху з представниками органів техналяду 1603+N
14 Робота з документами, літературою і т.п. 1632+N
15 Телефонні розмови 1646+0,5N
16 Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів 1730+N
17 Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху 1745+N
18 Складання плану роботи на наступний день 1805+0,5N
Таблиця 1.3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
1 2 3 4 5
01
1 Прихід на роботу 9
2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 910+N
3 Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам 932+0,5N
цеху
4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 957+0,5N
5 Нарада в начальника цеху з виробничих питань 1045+N
6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками 1124+N
7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових 1129+0,5N
токарних верстатів
8 Підготовка і підписання документів про відправлення готової 1154+0,5N
продукції на склад
9 Обхід робочих місць 1216+N
10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата 1237+0,5N
11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань 1255+N
робітниками в першій половині дня
13 Обхід робочих місць 1421
14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових 1454+N
виробів
15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння 1501+0,5N
виробництва нових виробів
16 Оформлення документів про отримання додаткових комплектів 1523+0,5N
спецодягу
17 Обхід робочих місць 1545+N
18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий 1603+0,5N
місяць
19 Формування списку робітників, що претендують на підвищення 1624+0,5N
кваліфікаційного розряду
20 Телефонні розмови 1632+0,5N
21 Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками 1658+N
операцій
22 Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі 1721+N
тощо)
23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 1756+N
24 Підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1812+0,5N
Таблиця 1.4
Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
Величина витрат і втрат робочого часу
№ Категорії
Віце-президент з питань виробництва Начальник механічного Майстер у механічному
робочого
з\п часу
цеху цеху
хв % хв % хв %
1 2 3 4 5 6 7 8
1 ПЗ
2 ОП
3 ОРМ
4 ПВ
5 ВОТП
6 ВПД
Всього 100% 100% 100%
Продуктивно
використано
робочого часу
5. Питома вага кожної категорії затрат (втрат) робочого часу визначається за формулою 1.1:
Т кат.
k= *100% , (1.1)
Тр.д.
де Т кат - це тривалість певної категорії затрат (втрат) робочого часу, хв;
Т р.д. - це тривалість робочого дня, хв.
6. Розрахунок продуктивно використаного робочого часу менеджером полягає в сумуванні

категорій ОП, а також – ПЗ, ОРМ (в оптимально допустимих межах).
7. Після заповнення таблиць 1.1-1.4 студент формує висновки про використання робочого
часу менеджером відповідного рівня.
В першій частині висновку студент аналізує та співставляє витрати часу кожного
менеджера (віце-президента, начальника, майстра).
У другій частині висновку студент на основі аналізування причин втрат (чи перевитрат)
робочого часу пропонує заходи щодо покращення використання робочого часу для кожного
менеджера окремо.
В якості орієнтиру заходи зі зменшення витрат і втрат робочого часу здійснюються за
наступними напрямками:
1) покращення організації управлінської праці;
2) підвищення технічного рівня управління;
3) покращення управлінської праці, психологічного клімату в колективі тощо;
4) підвищення рівня технічної оснащеності управлінських робочих місць;
5)комп’ютеризація управлінських процесів;
6) вдосконалення документообігу;
7) покращення інформаційних процесів;
8) вдосконалення структури управління;
9) перерозподіл функціональних обов’язків;
10) вдосконалення системи прийняття управлінських рішень.
1.3. КОМП’ЮТЕРНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ №1

З метою прищеплення студентам навичок роботи з персональним комп’ютером та сучасним
програмним забезпеченням, а також автоматизації обробки отриманих даних, доцільно під час
виконання даної лабораторної роботи впроваджувати елементи комп’ютерної обробки та аналізу
даних.
Студенти повинні створити низку шаблонів, в які будуть вносити результати фотографій
робочого часу менеджерів трьох рівнів управління. Наступним кроком буде програмування
формул для автоматичного підсумовування однорідних даних та представлення отриманих сум у
натуральному (числовому) та відносному (відсотковому) виразах.
Студентами під час вивчення курсу "Менеджмент" доцільно створити шаблони з
числовими та обчислювальними полями у табличному процесорі MS Excel з точки зору простоти
й легкості інтерфейсу та оптимальності функціональних можливостей даного програмного
забезпечення.
Для виконання поставлених завдань слід створити зведений шаблон, котрий умовно
розбивається на 4 таблиці, які відповідають таблицям 1.1-1.4. В даному шаблоні фігуруватимуть
лише порядкові номери етапів спостереження, а вигляд готового шаблону приведений в додатку
1.2.
Користуючись таблицями 1.1-1.4 потрібно заповнити створений шаблон, одночасно
групуючи витрати і втрати робочого часу (тривалість кожної операції слід рознести під
відповідний індекс!). Після цього у відповідні комірки вводяться формули для підрахунку
проміжних сум з посиланням на адреси комірок з вихідними даними. Можна також скористатися
функцією автосумування (значок ∑ як правило є на панелі інструментів) – попередньо виділивши
курсором обчислюваний масив, або за допомогою процедури «Вставка» - «Функція…» -
«СУММ»).
Наприклад, в комірці В35 слід записати формулу “=SUM(B7:B34)”. Аналогічно
записуються формули для комірок, що відповідають за сумування решти індексів. Таким чином у
рядку 33 підбиваються суми витрат і втрат часу віце-президентом з виробництва, згрупованих за
видами. Аналогічні дії проводяться для ФРЧ начальника механічного цеху та майстра у рядках 53
та 79 відповідно.
Для забезпечення правильності введення цифр та уникнення помилок/пропусків тощо після
підбиття сумарних значень за категоріями робочого часу менеджера доцільно виконати
горизонтальну перевірку: в комірці I35 слід просумувати значення C35, D35, E35, F35, G35, H35.
Відповідно, значення F1(x) (у комірці В35) повинно збігатися зі значенням F1’(x) (у комірці I35).
Аналогічні перевірки слід виконати у стрічках 55 - F2’(x) (у комірці I55) та 81 - F3’(x) (у комірці
I81).
Можливості табличного процесора Excel дозволять значно спростити роботу з введення
формул, використовуючи функції автосумування та копіювання формул з відносною та
фіксованою адресацією.
При заповненні останньої частини шаблону слід забезпечити автоматичне відображення
проміжних сум fj(xi) при зміні даних попереднього групування. З цією метою вводяться не
конкретні числа, а встановлюються жорсткі зв’язки з відповідними комірками верхньої частини
шаблону. Наприклад, у комірці D86 слід подати посилання на комірку“=С35”, у комірці D87 - на
комірку “=D35” і т.д.
Для визначення питомої ваги кожної категорії витрат і втрат часу слід ввести у відповідні
комірки формулу (1.1), слідкуючи за вірною адресацією та синтаксисом програми. Слід відзначити
важливість правильного копіювання формул на цьому етапі, оскільки тривалість робочого дня є
фіксованою, а отже і адрес D92 повинен бути фіксованим. Така фіксація перед копіюванням
забезпечуються записом “$D$92” замість запису “D92” у формулі, котру планується копіювати.
Тобто, наприклад у комірці E86 для розрахунку слід ввести формулу “=(D86/$D$92)*100”;
потім цю формулу можна з успіхом скопіювати у комірки D87-D93. Для колонок G86-93 та I86-93
слід здійснити аналогічні процедури.
Слід також забезпечити відповідну точність відображення на дисплеї розрахованих даних.
Для визначення питомої ваги достатньо виводити на екран два знаки після коми, щоб не
засмічувати робоче поле зайвими записами.
Приведений у додатку приклад шаблону може бути видозмінений при умові, що це не
позначиться на точності розрахунків. Вибір шрифтів, форматів комірок, оформлення таблиць і т.п.
не регламентуються. Практика хронометражу виконання даних елементарних шаблонів
середньостатистичними студентами засвідчує потребу 15-20 хв часу аудиторного заняття на 1
варіант.
Виконаний шаблон, як і усі наступні, доцільно зберегти у спеціально створеній для цього
директорії, подбавши при цьому про параметри захисту.
Таким чином, для успішного виконання лабораторної роботи №1 з курсу ("Менеджмент"),
студенти повинні засвоїти найпростіші операції вводу даних у середовищі Excel та програмування
нескладних арифметичних операцій. Крім того, студенти повинні вміти коректно завершувати
роботу програми та записувати отримані результати у директорії, виділені для кожної групи.
Для отримання додаткової інформації про табличний процесор Excel можна скористатися
будь-якою літературою, де описана дана програма відповідної версії.
1.4. ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 1
Взірець титульної сторінки та послідовність заповнення обов’язкових структурних
елементів лабораторної роботи наведено у Додатках А і Б. В коротких теоретичних відомостях
студент розкриває суть таких понять як: менеджмент, управління, рівні управління; менеджер,
підприємець, відмінності між ними; фотографія та категорії робочого часу.
Студент наводить усі спостережні листи менеджерів різних рівнів, заповнюючи тривалості
та вказуючи індекси операцій; також вказується таблиця із зведенням затрат і втрат робочого часу
менеджером відповідного рівня.
В кінці роботи після висновків студент вказує використані літературні джерела (методичні
вказівки, конспекти лекцій, книги тощо).
1.5. КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ЗАХИСТУ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 1
1. Дати визначення управління та менеджменту. Яка різниця між ними?
2. Поясніть горизонтальний і вертикальний поділ праці.
3. Рівні управління. Графічне зображення рівнів. Характеристика.
4. Назвіть основні відмінності та спільні риси між менеджером та підприємцем.
5. Розкрийте суть фотографії робочого часу. Яке її призначення?
6. На що слід звернути увагу при визначенні індексу конкретної трудової операції менеджера?
7. Які операції належать до категорії ОРМ?
8. Які операції належать до категорії ПЗ? Про що може свідчити низький відсоток витрат часу
цієї категорії менеджером?
9. Які загальні рекомендації для зменшення відсотку ВОТП? ВПД?
10. Обґрунтуйте доцільність запропонованих Вами заходів зі зменшення витрат і втрат
робочого часу.
1.6. ПОРЯДОК ЗАХИСТУ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 1
1. Студент здійснює необхідні розрахунки з використанням табличного процесора
Microsoft Excel 98 (2000, 2002, XP, 2007) та представляє заповнений електронний шаблон до
лабораторної роботи №1.
2. Студент подає до захисту оформлену у відповідності до вимог лабораторну роботу №1.
3. Відповідаючи на контрольні питання для захисту лабораторної роботи №1, студент
демонструє набуті знання та навики, обґрунтовує проведені розрахунки та висновки.
Додаток 1.1
Варіанти для виконання лабораторної роботи №1
Значення коректуючого коефіцієнта N, хв
№
для ФРЧ віце-президента з для ФРЧ начальника для ФРЧ майстра в
вар.
виробництва механічного цеху механічному цеху
1 0 0 6
2 0 2 4
3 0 4 2
4 0 6 0
5 0 4 2
6 2 0 0
7 2 2 6
8 2 4 4
9 2 6 2
10 2 2 4
11 4 0 0
12 4 2 2
13 4 4 4
14 4 6 6
15 4 0 4
16 6 0 2
17 6 2 4
18 6 4 0
19 6 6 6
20 6 2 2
21 1 2 3
22 1 5 3
23 3 3 5
24 3 0 1
25 3 5 0
26 5 5 5
27 1 4 5
28 5 4 3
29 5 0 0
30 1 1 1
Додаток 1.2
Приклад шаблону для введення аналізу отриманих даних
A B C D E F G H I J K
1 Лабораторна робота №1 з курсу "Основи менеджменту" / "Менеджмент"
2 на тему “Дослідження трудової діяльності менеджерів
Варіант № ___
з допомогою фотографії робочого часу”
3 Виконав студент групи ____ _______________
4 № Три- Індекси
5 валість, ВОТ
з/п хв. ПЗ ОП ОРМ ПВ ВПД ... ...
П
6 ФРЧ віце-президента з виробництва
7 1 2 2
8 2 13 13
... ...
34 28 12 12
35 Сума F1(x) f1(x1) f1(x2) f1(x3) f1(x4) f1(x5) f1(x6) F1’(x)
36 ФРЧ начальника механічного цеху
37 1 7 7
38 2 45 45
... ...
54 18 20 20
56 ФРЧ майстра в механічному цеху
57 1 1 1
58 2 9 9
... ...
80 24 16 16
82 Зведення витрат і втрат робочого часу
83 № Категорії Величини витрат і втрат робочого часу
84 з/п робочого Віце- Начальник цеху Майстер
президент
85 часу хв. % хв. % хв. %
86 1 ПЗ f1(x1) k11 f2(x1) k21 f3(x1) k31
87 2 ОП f1(x2) k12 f2(x2) k22 f3(x2) k32
88 3 ОРМ f1(x3) k13 f2(x3) k23 f3(x3) k33
89 4 ПВ f1(x4) k14 f2(x4) k24 f3(x4) k34
90 5 ВОТП f1(x5) k15 f2(x5) k25 f3(x5) k35
91 6 ВПД f1(x6) k16 f2(x6) k26 f3(x6) k36
92 Всього F1(x) 100 F2(x) 100 F3(x) 100
93 Продуктивно
використано робочого ∑(D86:D88) … … … … …
часу
94
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №2 “Оцінювання внутрішнього і зовнішнього середовища організації
з метою вибору стратегії розвитку”
МЕТА РОБОТИ: Вивчення механізму впливу факторів внутрішнього і зовнішнього

середовища; дослідження їх впливу на діяльність організації в умовах обраної стратегії; оцінка
стану організації.

1. Оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії.
2. Оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії.
3. Оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища організації.
4. Аналізування та вибір стратегії (-й) розвитку організації.

1. Викладач коротко нагадує студентам механізми впливу факторів внутрішнього і
зовнішнього середовища організації (прямої та непрямої дії).
2. Студент ознайомлюється з характеристикою вітчизняних підприємств (для непарних №
за списком – ситуація 1, для парних – 2), їх станом і діяльністю (додаток 2.1).
3. Виходячи з характеристики підприємства, студент аналізує вплив факторів зовнішнього
середовища організації прямої дії:
- в межах 1-2 речень чітко вказує інформацію (додаток 2.1) про той чи інший фактор
впливу;
- здійснює оцінювання (бальна оцінка впливу конкретного фактора може змінюватись в
діапазоні від +5 (дуже сильний позитивний вплив) через 0 (нейтральний вплив) до -5 (дуже
сильний негативний вплив);
- встановлює значимість (вага (значимість) фактору для організації (Qпд) визначається,
виходячи з умови, що сума всіх значень Qі для повинна становити 1);
- визначає вплив кожного з факторів прямої дії зовнішнього середовища організації за
формулою 2.1:
Rпд = Х * Qпд, (2.1)
де Х - оцінка впливу даного фактора на організацію, бали ;
Qпд - вага (значимість) даного фактора для організації.
Результати студент зводить у табл. 2.1.
Таблиця 2.1
Результати оцінювання та аналізування впливу
факторів зовнішнього середовища організації прямої дії
Характеристика Оцінка впливу Вага (значимість)
Вплив
№ з/п Фактори впливу впливу факторів факторів в балах, факторів для
факторів, Rпд
на організацію Х організації, Qпд
1 2 3 4 5 6
1. Профспілки
2. Партії та інші
громадські організації
3. Постачальники
4. Законодавчі акти
5. Державні органи влади
6. Споживачі
7. Система економічних
відносин у державі
8. Конкуренти
9. Організації-сусіди
Сумарний вплив факторів зовнішнього середовища організації прямої дії ∑
4. Аналізуючи характеристику підприємства, студент оцінює вплив кожного з факторів
зовнішнього середовища організації непрямої дії:
- в межах 1-3 речень чітко наводить інформацію (додаток 2.1) про той чи інший фактор
впливу;
- вказує фактор (фактори) зовнішнього середовища прямої дії через які на його думку
впливає на організацію аналізований фактор зовнішнього середовища непрямої дії (слід
врахувати, що певний фактор зовнішнього середовища непрямої дії впливає як правило через
кілька факторів зовнішнього середовища прямої дії, а також - різні фактори зовнішнього
середовища непрямої дії можуть впливати через один і той же фактор (фактори) зовнішнього
середовища прямої дії);
- здійснює оцінювання, встановлює значимість та визначає вплив факторів (за
формулою 2.1) аналогічно, як для факторів зовнішнього середовища організації прямої дії.
Результати студент зводить у табл. 2.2.
Таблиця 2.2
Результати оцінювання та аналізування впливу факторів
зовнішнього середовища організації непрямої дії
Фактори прямої Оцінка
Характеристика Вага факторів Вплив
№ дії, через які впливу
Фактори впливу впливу факторів для організації факторів
з/п впливає фактор факторів в
на організацію Qнд Rнд
непрямої дії балах, Y
1 2 3 4 5 6 7
1. Стан економіки
2. Особливості
економічних відносин
3. Стан техніки та
технології
4. Соціально-культурні
обставини
5. Політичні обставини
6. Міжнародне оточення
7. НТП
8. Міжнародні події
Сумарний вплив факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії ∑
5. Вивчаючи характеристику підприємства, студент аналізує кожен з факторів

внутрішнього середовища організації (можливості), в межах 1-2 речень чітко вказує
інформацію (додаток 2.1) про той чи інший фактор впливу та здійснює оцінювання за уже
відомою схемою.
Результати студент подає у табл. 2.3.
Таблиця 2.3
Результати оцінювання та аналізування факторів внутрішнього середовища
№ з/п Фактори впливу Характеристика факторів Оцінка факторів у балах
1 2 3 4
1. Цілі
2. Структура
3. Технологія
4. Завдання
5. Люди
6. Ресурси
Сумарна оцінка факторів внутрішнього зовнішнього середовища організації ∑
6. За результатами оцінювання факторів зовнішнього і внутрішнього середовища студент

аналізує кожну з можливих стратегічних альтернатив за стадіями економічного
розвитку (обмежене зростання, зростання, скорочення, поєднання попередніх варіантів), вказуючи
їх переваги та недоліки для організації. За результатами такого аналізу студент обирає оптимальну
стратегію його розвитку. Обрану стратегію доцільно підсилити (підтримати) стратегією за іншою
ознакою (за термінами реалізації, за галузевою орієнтацією тощо).
6.1. Для більш обгрунтованого вибору стратегії розвитку підприємства студент може
використати матрицю вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до SWOT-аналізу
(таблиця 2.4.). Рівень сильної та слабкої позиції підприємства визначається сумуванням кількісної
оцінки впливів факторів внутрішнього середовища (сильна позиція – сумарна оцінка позитивного
впливу; слабка позиція – сумарна оцінка негативного впливу), а можливостей та загроз –
кількісної оцінки факторів зовнішнього середовища прямої та непрямої дії (можливості – сумарна
оцінка позитивного впливу; загрози – сумарна оцінка негативного впливу відповідних факторів).
Таблиця 2.4.
Матриця вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до SWOT-аналізу
Зовнішнє середовища
Стан Можливості (  «+») Загрози (  «-»)
організації
середовище
Внутрішнє
Сильна
позиція ( СІМ СІЗ
«+»)
Слабка позиція
(  «-») СЛМ СЛЗ
Стан організації характеризується відповідним полем, зображеним на матриці. Вибір поля

студент здійснює за допомогою поєднання отриманих попередньо сумарних оцінок: найбільш
переважаюча позиція підприємства (перевага сильної чи слабкої сторони) та найбільш сильний
впливі зі сторони зовнішнього середовища (перевага можливостей чи загроз). Визначене поле
дозволяє студентові обрати оптимальну стратегію розвитку організації:
1) поле СІМ (сила і можливості) – вибір стратегії повинен ґрунтуватися на сильних позиціях
організації для підсилення можливостей зі сторони зовнішнього середовища;
2) поле СЛМ (слабкість і можливості) – стратегія обирається на основі можливостей, які б
дозволили побороти слабкі сторони організації;
3) поле СІЗ (сила і загрози) – стратегія повинна враховувати сильні позиції підприємства для
подолання загроз зі сторони зовнішнього середовища;
4) поле СЛЗ (слабкість і загрози) – обрана стратегія повинна подолати слабкі сторони організації
та уникнути загроз зі сторони зовнішнього середовища.
7. У висновках студент узагальнює вплив факторів зовнішнього і внутрішнього середовища

організації, вказує обрану стратегію (-ї), формулює перелік заходів для її реалізації.
Під час виконання даної лабораторної роботи виникає необхідність здійснення однотипних
розрахунків та представлення їх результатів у певній формі, для виконання чого достатньо
скористатися можливостями табличного процесора MS Excel.
Приклад зведеного шаблону, виконаного у MS Excel, наведений у додатку 2.2. Створений
студентом шаблон для розрахунку впливу факторів зовнішнього та внутрішнього середовища
організації, повинен відповідати вимогам:
- текстова інформація, яка міститься у заголовках таблиць повинна бути виконана однотипним
шрифтом з такими параметрами, які б забезпечували максимальну читабельність;
- перевірка суми ваг факторів повинна забезпечуватись автоматично для недопущення механічних
помилок при вводі оцінок впливу окремих факторів;
- виведення результатів обчислень на екран повинно відбуватись з точністю до двох знаків після
коми;
- при зміні вхідних даних кінцевий результат повинен обчислюватись автоматично.
Для виконання даного шаблону студенту достатньо 10-15 хв часу аудиторного заняття.
В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як: організація та
їх види, механізм впливу факторів прямої та непрямої дії зовнішнього середовища організації,
планування та його види, стратегія та її види.
Студент заповнює таблиці 2.1-2.3., аналізує стратегічні альтернативи та обирає оптимальну
стратегію, формує висновки.
1. Дати визначення поняттю «організація». Вкажіть види організацій.
2. Назвіть відомі вам загальні риси організації.
3. Що слід розуміти під факторами впливу на організацію?
4. Поясніть відмінність між факторами прямої і непрямої дії зовнішнього середовища
організації.
5. Які фактори внутрішнього середовища організації Ви можете назвати?
6. Що таке технологія? Які види технологій Ви знаєте? Поясніть на прикладі кожен з даних
видів.
7. Яка основна відмінність між формальними та неформальними організаціями? Наведіть
приклад даних організацій.
8. Яку організацію можна назвати простою, а яку складною? Поясніть на прикладі.
9. Поясніть поняття «стратегія». Обґрунтуйте обрану Вами стратегію.
10. Що таке планування? Що є результатом стратегічного планування ?

1. Студент здійснює необхідні розрахунки з використанням табличного процесора
Microsoft Excel 98 (2000, 2002, XP, 2007) та представляє заповнений електронний шаблон до
лабораторної роботи №2.
Додаток 2.1
(ВХІДНІ ДАНІ)
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВІТЧИЗНЯНОГО АВТОБУДІВНОГО ПІДПРИЄМСТВА
Велике вітчизняне автобудівне підприємство випускає автобуси міського, приміського,

міжміського сполучення, тролейбуси, запчастини до автобусів і товари народного вжитку. Крім
цього підприємство надає послуги, пов’язані з основним видом діяльності: сервісне
обслуговування проданої техніки, торгівля запчастинами, транспортні послуги та послуги з
побутового обслуговування.
Завод оснащений вітчизняним та імпортним обладнанням загальною кількістю близько
5000 одиниць, що дає можливість досягнути річної потужності 10 тис. штук автобусів.
На підприємстві організовані виробництва: пресове, ливарне, кузовне, малярне, складальне,
механообробне, які характеризуються потоковими процесами із застосуванням конвейєрів,
робототехнічних комплексів, верстатів з елементами АСУ. Чисельність працюючих на
підприємстві становить близько 9 тис. чол., з них 7 тис. чол. - промислово-виробничий персонал.
Раніше підприємство мало ринки збуту своєї продукції практично в усіх колишніх
республіках СРСР. На сьогодні основними споживачами його продукції є автотранспортні
підприємства і організації Росії, України і Білорусі. Найбільшим попитом користуються нові
міські автобуси з імпортними дизельними двигунами, хоча вартість такого автобуса в 2-3 рази
більша ніж серійних. Тому в перспективі передбачається перехід на нові моделі автобусів з
дизельними двигунами. На підприємстві і зараз випускають такі автобуси, однак відсутність
вітчизняних дизельних двигунів призводить до комплектації виробів імпортними двигунами
(“RENAULT” (Франція), КАМАЗ (Росія), ММЗ (Білорусь)), а це значно збільшує валютну
складову вартості автобусів. Дане підприємство співпрацює також з харківським заводом
ім. Малишева (задні мости), Первомайським машинобудівним заводом (рульові механізми),
польською фірмою “Андорія” (шини) та ін.
Дане підприємство конкурує з російськими автобудівними підприємствами (Павловським,
Лікімським заводами), незначна конкуренція існує і в Україні.
Внаслідок хронічної нестачі власних обігових коштів, відсутності умов для залучення
кредитів, високих темпів зростання цін на матеріали і комплектуючі, неритмічності роботи
заводів-суміжників на підприємстві спостерігається певний спад виробництва. Так, при
виробничій потужності 10 тис. штук автобусів завод на протязі кількох останніх років випускає
близько 3-4 тис. автобусів в рік.
Стан вітчизняної економіки характеризується недосконалою податковою політикою
держави, нечітким законодавством, структурними зрушеннями в економіці та на виробництві,
інфляцією, зупинкою/переорієнтацією великої кількості вітчизняних підприємств тощо. Проте в
останні роки в Україні відбувається ріст економіки, налагоджується та розвивається банківська
система, стрімко зростає сфера зв’язку. Все це певним чином активізує НТП, впливає на ріст
соціально-культурного рівня населення, певне покращення побутових умов та умов для
відпочинку.
На даному підприємстві існує профспілкова організація, яка відстоює інтереси працівників
заводу, дбає про покращення умов праці, побутових умов працівників, організовує профспілкові
відпустки, турбується про оздоровлення і відпочинок працівників тощо. Щорічно профспілка
укладає з адміністрацією підприємства колективний договір з перерахованими зобов’язаннями і
контролює їх виконання.
Розвал соціалістичної системи і перехід країн колишнього соціалістичного табору на
капіталістичний шлях розвитку вплинув на розрив зв’язків з колишніми країнами-партнерами.
Розірвались як політичні, так і економічні зв’язки. Внаслідок цього дане підприємство втратило
багатьох постачальників. Крім цього зменшився збут продукції під впливом війни на
балканському півострові, Чечні, Грузії.
На сьогодні дане автобудівне підприємство діє як відкрите акціонерне товариство, тому
вплив з боку галузевого міністерства незначний.
В період переходу до ринку на підприємстві сталися суттєві зміни: виникнення нових
ринків збуту під впливом конкуренції, активізація зовнішньоекономічної діяльності, систематична
робота над оновленням асортименту конкурентоспроможної продукції, орієнтація на потреби
споживача тощо. Такі умови вимагають вдосконалення існуючої системи управління, яка б
відповідала реальним умовам функціонування даного підприємства і дозволила би збільшити
обсяги випуску і реалізації продукції, масу прибутку, вплинула би на поповнення обігових коштів,
залучення іноземних інвестицій тощо.
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ВІТЧИЗНЯНОГО ЗАВОДУ З ВИГОТОВЛЕННЮ ЛАМП
Відкрите акціонерне товариство з виготовлення світлотехнічної продукції, єдина в Україні

світлотехнічна компанія яка має повний завершений технологічний цикл виробництва. В 2002 році
підприємство увійшло до десятки найпотужніших підприємств у Європі світлотехнічної галузі.
Підприємство засноване 1972 року і знаходиться у місті Львові, протягом 35-ти років
підприємство вдосконалює свої технології та розробляє нові види продукції. Сьогодні товариство
постачає світлотехнічну продукцію під двома торговими марками, які зареєстровані у 18 країнах
світу. Підприємство постійно розширює асортимент та вдосконалює якість найбільш
широковживаних джерел світла, ламп загального призначення, основними перевагами яких є
порівняно низька ціна. Основними відмінностями ламп розжарювання торгової марки “Volta” є
підвищені вимоги до якості вольфрамів для виготовлення спіралі, наявність двох запобіжників, що
додає їй безпечності, та зменшена контактна пластина.
Основною сферою діяльності підприємства є виробництво та збут електроламп загального
та спеціального призначення, а також побутових світильників. На сьогоднішній день на
внутрішньому ринку підприємство є монопольним виробником електричних ламп. Підприємство,
як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках, продає товари переважно крупним гуртом. При
цьому можливий продаж як продукції кінцевого призначення, тобто готових ламп, так і окремих
комплектуючих для виробництва ламп: колб, тіл розжарення, цоколів.
Для забезпечення здійснення вищезазначених видів діяльності в товаристві створені
відповідні підрозділи (відділи та служби). Основні з них: виробнича, комерційна, фінансова
служба та низка інших відділів і технічних служб. На підприємстві налагоджено потужний
виробничий процес, безперебійне виробництво лампи забезпечують основні цехи: складальний,
цокольний, скловарний, спіральний, картонажний та ін. Організаційна структура є розгалуженою і
громіздкою.
Динаміку зростання цього потужного підприємства можна легко простежити: від
примітивного виробництва на початку – до високоорганізованого із застосуванням
найсучаснішого обладнання і передових технологій підприємства європейського класу. Обсяги
реалізації товарів і послуг рівномірно зростають протягом останніх трьох років, тобто попит на
продукцію, що виробляється та послуги що надаються, є рівномірним і постійно зростає.
Продукція експортується у Польщу, Росію, Чехію, Німеччину, Францію, Італію, Румунію,
Болгарію, Македонію, Ізраїль, Єгипет та ін.; укладені відповідні контракти на поставку
комплектуючих і сировини з Індії, Китаю, Росії та ін. В даний час виробничі потужності заводу
завантажені майже повністю, що пояснюється випуском рентабельної та конкурентоспроможної
продукції.
Виробничий потенціал підприємства обмежений через потребу у великих інвестиціях для
встановлення більш продуктивних технологічних ліній. Сьогодні виробляється щомісяця до 20
млн. ламп в середньому, при цьому підприємство працює в дві зміни (при потребі можна ввести і
третю зміну, що, відповідно, дасть змогу додатково виробляти біля 8 млн. ламп). Керівництво
підприємства планує залучення інвестицій.
Кількість працівників на підприємстві становить близько 4 тис. чол. На підприємстві
формально існує профспілкова організація, яка враховує положення трудового законодавства і
представляє інтереси працівників підприємства.
Керівництво підприємства визначило пріоритетні напрями розвитку зовнішньоекономічної
діяльності та діяльності в Україні попри нечітке і швидкозмінне законодавство, інфляцію в країні.
Проте достатньо розвинута інфраструктура та вигідне розташування біля кордонів і магістралей
позитивно впливає на розвиток підприємства.
Розробляючи систему вдосконалення фінансового стану керівництвом було запропоновано
2 основних напрямки: вдосконалення асортиментної політики підприємства і розроблення
інвестиційної стратегії з метою отримання додаткових надходжень від експлуатації невиробничих
площ.
Додаток 2.2
Приклад шаблону для введення та аналізу отриманих даних
A B C D E F
1 Лабораторна робота №2 з курсу "Основи менеджменту" / "Менеджмент"
2 на тему “Оцінювання внутрішнього і зовнішнього середовища
організації з метою вибору стратегії розвитку” Варіант № ___
3 Виконав студент групи ____ _______________

4 Результати оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії
5 Оцінка впливу Вага (значимість)
№ Вплив
Фактори факторів в факторів для
з/п факторів, Rпд
балах, Х організації, Qпд
6 1 Профспілки =d6*e6
7 2 Партії та інші громадські організації =d7*e7
8 3 Постачальники =d8*e8
9 4 Законодавчі акти =d9*e9
10 5 Державні органи влади =d10*e10
11 6 Споживачі =d11*e11
12 7 Система економічних відносин у =d12*e12
державі
13 8 Конкуренти =d13*e13
14 9 Організації-сусіди =d14*e14
15 Сумарний вплив факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії ∑
16
17 Результати оцінювання та аналізування впливу
факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії
18 Фактори прямої Оцінка
Вага (значимість)
№ дії, через які впливу Вплив
Фактори факторів для
з/п впливає фактор факторів в факторів, Rнд
організації, Qнд
непрямої дії балах, Y
19 1 Стан економіки =d19*e19
20 2 Особливості =d20*e20
економічних
відносин
21 3 Стан техніки та =d21*e21
технології
22 4 Соціально- =d22*e22
культурні
обставини
23 5 Політичні =d23*e23
обставини
24 6 Міжнародне =d24*e24
оточення
25 7 НТП =d25*e25
26 8 Міжнародні події =d26*e26
27 Сумарний вплив факторів зовнішнього середовища організації прямої дії ∑
28
29 Результати оцінювання факторів внутрішнього середовища організації
30 № з/п Фактори Оцінка факторів в балах
31 1 Цілі
32 2 Завдання
33 3 Структура
34 4 Технологія
35 5 Люди
36 6 Ресурси
37 Сумарний вплив факторів внутрішнього середовища організації ∑
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 3 “Аналізування та вдосконалення
організаційної структури управління підприємством”
МЕТА РОБОТИ: вивчити фактичну структури управління організацією та розробити

заходи з удосконалення організаційної структури управління підприємством з урахуванням його
умов функціонування.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Word калькулятор,
форми для заповнення, графічні засоби.

1. Вивчення особливостей функціонування підприємства заданого профілю на базі
інформації про організацію та наведених фактичних органіграм (рис. 3.1, 3.2, 3.3).
2. Вивчення функцій структурних підрозділів підприємства заданого профілю (додаток 3.1)
3. Визначення чисельності та функцій посадових осіб підприємства (таблиця 3.1).
4. Розробка заходів з удосконалення організаційної структури управління підприємством,
обґрунтування розроблених заходів (таблиця 3.2).
5. Визначення функцій і чисельності посадових осіб підприємства після проведення заходів
з удосконалення структури управління підприємством (таблиця 3.3).
6. Розроблення нової (удосконаленої) організаційної структури управління підприємством.

1. Викладач коротко пояснює особливості функціонування підприємства заданого профілю.
2. Студент отримує індивідуальне завдання і дані про організацію (цілі, профіль діяльності,
чисельність зайнятих, структура) - (додаток 3.1).
3. Використовуючи перелік функцій структурних підрозділів підприємства (додаток 3.3.2),
студент визначає чисельність та функції посадових осіб підприємства і заповнює таблицю 3.1.
Таблиця 3.1
Чисельність та функції посадових осіб підприємства
Чисельність, Відповідальність і
Посадові особи Функції (види діяльності)
чол. повноваження
1 2 3 4
4. Студент розробляє заходи з удосконалення організаційної структури управління

підприємством з урахуванням інформації про тип, цілі та сферу діяльності організації.
Розроблені заходи та їх обґрунтування студент представляє у таблиці 3.2.
Таблиця 3.2
Перелік з удосконалення організаційної структури управління підприємством
Назва заходів Обґрунтування доцільності проведення заходів
1 2
Орієнтиром для обрання заходів з удосконалення організаційної структури управління

підприємством можуть слугувати вказані напрямки:
1. Ліквідування підрозділів, в діяльності яких немає потреби.
2. Зменшення чисельності підрозділів, які зменшують обсяги робіт.
3. Організування нових підрозділів.
4. Об’єднання підрозділів із суміжними функціями або підрозділів, функції яких
пересікаються.
5. Вдосконалення інформаційних потоків.
6. Перерозподіл повноважень і відповідальності.
7. Розроблення нових підходів до делегування повноважень.
5. У відповідності до розроблених заходів студент визначає функції та чисельність

посадових осіб підприємства (результати представляються в табл. 3.3) і розробляє
нову (удосконалену) організаційну структуру управління підприємством.
Таблиця 3.3
Чисельність та функції посадових осіб підприємства після проведення заходів з
вдосконалення організаційної структури управління підприємством
Функції (види діяльності) Чисельність, чол. Відповідальність і
Посадові особи
повноваження
1 2 3 4
При цьому слід подати фактичну та удосконалену організаційні структури управління або
лише фактичну – з чітко відображеними на ній змінами (удосконаленнями).
6. У висновках студент узагальнює пропоновані заходи, вказує результати змін в

організаційній структурі управління та їх взаємозв’язок з цілями організації.

З метою диверсифікування навичок студентів при роботі в середовищі MS Word
пропонується попрактикувати елементарні операції щодо побудови, групування, копіювання тощо
графічних об’єктів.
Дана лабораторна робота не передбачає виконання арифметичних обчислень, але серед завдань - є
побудова органіграм та робота з текстовою інформацією, для чого цілком достатньо
функціональних можливостей текстового редактора MS Word.
Студент повинен створити текстовий файл, в якому за допомогою графічних
засобів (Панель малювання) відобразити структуру управління організації. Створений документ
повинен носити завершений характер, бути читабельним та зовнішньо привабливим.

В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як: організування,
організаційна структура та їх види; права та відповідальність; повноваження та їх види;
делегування (концепції); способи оцінювання організаційних структур управління.
Студент заповнює таблиці 3.1-3.3., будує організаційну (-і) структуру (-и) управління
організації, формує висновки.
1. Що таке організування? Вкажіть етапи організування.
2. На яких категоріях базується функція організування? Дайте визначення кожній з цих
категорій.
3. Які концепції процесу передачі повноважень виділено американським менеджментом?
Поясніть.
4. Яка відмінність між лінійними та функціональними повноваженнями?
5. Назвіть відомі Вам типи апарату управління, які можуть знаходитися у підпорядкуванні
керівника.
6. Що слід розуміти під організаційною структурою управління? Які елементи організаційної
структури управління Ви знаєте?
7. Назвіть відомі Вам види організаційних структур управління?
8. Охарактеризуйте організаційну структуру управління Вашої організації.
9. Поясніть мету проведених Вами змін.
10. Які способи оцінювання організаційних структур управління Ви знаєте? Поясніть.

1. Студент будує організаційну (-і) структуру (-и) управління організації з використанням
табличного процесора Microsoft Word 98 (2000, 2002, XP, 2007) та представляє заповнений
електронний шаблон до лабораторної роботи № 3.
3. Відповідаючи на контрольні питання для захисту лабораторної роботи №3, студент демонструє
набуті знання та навики, обґрунтовує впроваджені заходи та висновки.
Додаток 3.1
ВХІДНІ ДАНІ
Таблиця
Розподіл завдань для варіантів
№ варіантів Організації N № варіантів Організації N
1 А 1 16 А 10
2 Б 1 17 Б 6
3 В 18 В
4 А 3 19 А 8
5 Б 2 20 Б 7
6 В 21 В
7 А 5 22 А 6
8 Б 3 23 Б 8
9 В 24 В
10 А 7 25 А 4
11 Б 4 26 Б 9
12 В 27 В
13 А 9 28 А 2
14 Б 5 29 Б 10
15 В 30 В
Директор
Заступник Головний Відділ МТП Головний

директора інженер 1 + N/2 бухгалтер
Відділ Виробничо- Бухгалтерія

експлуатації технічний відділ 1 + N/2
16-N 3 + N/2
Склади
Автоколони
ПММ (гаражі)
3+N
2 + N/2
Тип організації: мале приватне підприємство;

Сфера діяльності: пасажирські перевезення;
Цілі організації: розширення сфери діяльності.
Рис. 3.1. Організаційна структура управління підприємства А.
Директор АТП
Заступник Головний інженер Відділ кадрів

директора з 3+N
експлуатації
Відділ безпеки Відділ Виробничо- Відділ ПЕВ

руху головного технічний МТП 5+N
5+N механіка відділ 5+N
3+N 4+N
Відділ Бухгалтерія
експлуатації 5+N
Начальник
5+N
виробництва
Адміністративно-
Диспетчерський господарський
відділ Виробничі відділ
3+N підрозділи 3+N
20+N
Автоколони
40+2N
Ремонтні дільниці Зони
10+N 10
Перша Друга
15+N 25+N
ЩО Діагнос- ТО-1 ТО-2 ПР

тика
Тип організації: середнє державне підприємство;

Сфера діяльності: вантажні перевезення, ремонтні послуги;
Цілі організації: протистояння посиленню конкуренції на ринку.
Рис. 3.2. Організаційна структура управління підприємства Б.

Секретар - референт Директор Юрисконсульт
Заступник з Заступник з Заступник з Заступник Заступник з

виробництва технічних маркетингу із ЗЕД економіки
питань
Відділ маркетингових досліджень
Планово – виробничий відділ 35
Відділ головного технолога 14+N
Відділ технічного контролю 9+N

Планово – економічний відділ
Відділ реклами 12+N
Відділ з ЗЕД 7+N

Відділ кадрів 15+N
Бухгалтерія 25+N
33+N
19+N
Заготівельний цех
Гальванічний цех
Заготівельний цех
Складальний цех
Складальний цех
автомобілів 45+N
Механічний цех
для вантажівок
для легковиків
Термічний цех
Термічний цех
для легковиків
для легкових
34 +N
39+N
23+N
29+N
23+N
19+N
41+N
Тип організації: ВАТ автобудівне підприємство;

Сфера діяльності: виробництво авто техніки та автозапчастин;
Цілі організації: протистояння посиленню конкуренції на ринку.
Рис. 3.3. Організаційна структура управління підприємства В.
Додаток 3.2
Функції структурних підрозділів та керівники
Функції (види діяльності) Структурні підрозділи Керівники
1 2 3
Загальне лінійне керівництво АТП, автоколона, Директор АТП,
виробнича діяльність начальник колони,
начальник дільниці,
майстер дільниці
Організування експлуатації рухомого складу: Відділ експлуатації Заст. директора з
забезпечення перевезень вантажів у відповідності до плану експлуатації, начальник
перевезень, робота з клієнтурою з підвищення продуктивності відділу експлуатації
рухомого складу. Визначення оптимальніших маршрутів,
кількості автомобілів на маршрутах
Організування безпеки руху: контроль за роботою водіїв Відділ безпеки руху Заст. директора з
на лінії, проведення інформаційної роботи з питань ТБ, безпеки руху, начальник
періодична перевірка знання правил дорожнього руху водіями, відділу безпеки руху
організація контролю технічного стану рухомого складу,
проведення розслідування ДТП
Виробничо-технічне обслуговування рухомого складу: Виробничо-технічний Заст. директора з
організація ТО і ремонту рухомого складу, вузлів, агрегатів, відділ, ПВВ, відділ виробництва, головний
складання графіку заходів контролю за якістю проведення робіт з технічного контролю інженер. начальник
впровадження нової техніки. Організування виробничого процесу виробничо-технічного
на підприємстві. Керування процесом розробки системи відділу, планово-
менеджменту на виробництві, укладання договорів з приводу виробничого відділу,
матеріально-технічного постачання виробництва. Здійснення відділу технічного
технічного контролю. контролю
Техніко-економічне обслуговування: розробка і ПЕВ Заст. директора з
обґрунтування перспективних і поточних планів, координація питань економіки,
роботи зі складання техтрансплану, організація розробки начальник ПЕВ
прогресивної технології і нової техніки, аналіз виробничо-
господарської діяльності.
Наукова організація праці та зарплати: вивчення і Відділ НОП і зарплати Заступник директора
впровадження високопродуктивних методів праці, аналіз з питань економіки,
використання робочого часу і використання фонду зарплати, начальник відділу НОП і
вибір і визначення ефективності форм оплати праці зарплати, головний
бухгалтер
Бухгалтерський облік і фінансова діяльність; ведення Бухгалтерія Гол. Бухгалтер
обліку всіх матеріальних цінностей, контроль витрат
матеріальних фінансових і людських ресурсів, організація
виплати зарплати; складання поточних, річних звітів та балансів;
визначення потреби АТП у фінансових ресурсах, взаємовідносини
з бюджетом, складання фінансово кредитних планів
Організування МТП: підготовка заявок на пальне і Відділ МТП Гол. інженер,
мастильні матеріали, обладнання і запасні частини, одержання начальник НТП
матеріальних цінностей та організація їх зберігання і видачі
складання звітів з МТП
Підбір кадрів прийом на роботу, вивчення ділових Відділ кадрів Заст. директора з
якостей працівників, підвищення кваліфікації робітників і кадрових питань,
службовців, оформлення звільнених начальник відділу кадрів
Вивчення закордонного стану ринку, практики Відділ ЗЕД Заст. директора з
іноземних аналогічних підприємств, підготовлення міжнародних ЗЕД, начальник відділу
договорів. Управління процесами здійснення організацією ЗЕД: ЗЕД
підписання договорів про експорт продукції за кордон, контроль
за їх виконанням; керування процесами оптимізації ефективності
здійснення ЗЕД.
Керівництво маркетинговими дослідженнями, Відділ маркетингових Заст. директора з
процесами оцінки конкурентоспроможності продукції, результатів досліджень, відділ реклами маркетингу, начальник
діяльності реальних та потенційних конкурентів, рекламною відділу маркетингових
діяльністю, постачанням та збутом. досліджень, начальник
відділу реклами
Ведення документації і господарське обслуговування, Адміністративно- Начальник
обробка вхідної кореспонденції, розподіл її між виконавцями, господарський відділ (АГВ), адміністративно-
контроль за термінами використання документів, відправлення канцелярія, архів, господарського відділу,
вихідної документації. юридичний відділ начальник канцелярії,
Закупівля і розподіл канцелярських товарів і матеріалів, архіву, юрисконсульт,
необхідних підрозділам. секретар-референт
Розробка документів правового характеру. Участь у
роботі з укладання господарських договорів, підготовки висновків
про їх юридичну обґрунтованість. Ведення документації,
постачання необхідних матеріалів, документів, збір інформації,
передача її керівнику.
Здійснення заготовки деталей для виробництва легкових Заготівельний цех, Начальник
та вантажних автомобілів. Нагляд за підготовкою заготівлі механічний цех, термічний заготівельного цеху,
деталей та запчастин для виробництва. Розробка плану та нагляд цех, гальванічний цех, начальник механічного
за механізацією на виробництві. Здійснення безпосередньої складальний цех. цеху, начальник
термічної обробки легкових та вантажних автомобілів. Здійснення термічного цеху,
гальванічний процес на виробництві. Здійснення процесу начальник гальванічного
складання автомобіля. цеху, начальник
складального цеху.
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №4 “Використання менеджером з мотиваційною метою
форм та систем оплати праці”
МЕТА РОБОТИ: засвоїти навики розподілу, застосування форм та систем заробітної плати,
розрахунку розмірів ЗП з метою мотивування працівників підприємства.

1. Вибір форм та системи заробітної плати для посадових осіб організації, обґрунтування
можливості застосування конкретної форми та системи зарплати з метою мотивування відповідної
посадової особи або категорії працівників.
2. Розрахунок величини місячної заробітної плати працівників:
2.1. Розрахунок величини місячної зарплати працівників з почасовою формою оплати
праці.
2.2. Розрахунок величини місячної зарплати працівників з відрядною формою оплати праці.
2.3. Розрахунок величини місячної зарплати працівників з комбінованою формою оплати
праці.
2.4. Розрахунок величини місячної зарплати працівників з комісійною формою оплати
праці.

1. Студент ознайомлюється з характеристикою вітчизняного підприємства, його станом,
діяльністю і організаційною структурою управління (додаток 4.1).
2. Студент згідно присвоєного варіанту вибирає необхідні дані індивідуального
завдання (додаток 3.2) та заповнює таблицю 4.1.
Таблиця 4.1
Вхідні дані
№ з/п Показники Значення
1. Погодинна тарифна ставка, грн.
- - Виріб А Виріб Б
2. Норма часу на виготовлення, год.
3. Фактичний виробіток за місяць, шт.
4. Кількість відпрацьованих годин за місяць
5. Обсяг реалізації продукції за місяць, тис. грн.
6. Прибуток за місяць, тис. грн.
7. Розмір доплат за виконання нормативного
завдання, %
8. Норматив комісійної оплати, %
3. Виходячи з характеристики підприємства і його організаційної структури (додаток 4.1).

студент вибирає для різних керівників та категорій працівників форми/системи оплати праці та
обґрунтовує можливість їх застосування з метою ефективного мотивування конкретних
працівників підприємства. Вибір форми та системи ЗП слід здійснити на основі аналізування видів
та характеру виконуваних робіт конкретного працівника, а також з урахуванням класифікації
факторів, які визначають системи матеріальних стимулів праці [16]. З кожного структурного
підрозділу слід взяти керівника та підлеглого. Результати студент зводить у таблиці 4.2.
Таблиця 4.2
Результати вибору та обґрунтування форм і систем оплати праці
Посадові особи та Обґрунтування вибору
Форми зарплати Системи зарплати
категорії працівників форм та систем зарплати
1 2 3 4
4. Виходячи з індивідуального завдання, вибраних форм та систем заробітної плати,
студент здійснює окремий розрахунок для працівників з почасовою, відрядною, комбінованою і
комісійною формами оплати.
4.1. При розрахунку ЗП працівників з почасовою формою оплати праці слід врахувати, що:
- категорії працівників (не керівні посади) працюють за тарифними ставками (згідно Єдиної
тарифної сітки (ЄТС). Погодинна форма оплати праці ставить узалежнює величину заробітної
плати від кількості відпрацьованого часу. Погодинний заробіток розраховується за
формулою (4.1):
Зп = Тст * Тг, (4.1)

де Зпп – заробітна плата погодинна (тарифна ставка), грн.;
Тст – погодинна тарифна ставка, грн./год. (п.1 табл. 4.1);
Тг – кількість відпрацьованих годин, год. (п.4. табл. 4.1).
- представникам керівних посад встановлюється посадовий оклад з урахуванням величин

ЗП підлеглих (тарифних ставок) та логічного/розумного співвідношення між цими величинами;
- система ЗП повинна ,зокрема, узгоджуватись з відповідними даними у колонці «Премії»;
- розрахунок тарифної ставки є базовим та однаковим для усіх працівників, тому подальша
диференціація розмірів ЗП можлива за рахунок величин надбавок (доплат) та премій;
- величина місячної зарплати конкретного працівника розраховуватиметься як сума
посадового окладу АБО(!) тарифної ставки та можливих величин надбавок (доплат) та премій.
Результати розрахунку студент вносить в таблицю 4.3.
Таблиця 4.3
Результати розрахунку зарплати працівників з почасовою формою оплати праці
Посадові Поса- Надбавки Величина
Тарифна Премії
особи та Система довий (доплати) місячної
ставка,
категорії зарплати оклад, Харак Величина, Харак- Величина, зарплати,
грн.
працівників грн. -тер грн. тер грн. грн.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
4.2. При розрахунку ЗП працівників з відрядною формою оплати праці слід врахувати, що:
- при відрядній формі величина заробітної плати визначається кількістю виготовленої
продукції. Основою розрахунків виступає розцінка, тобто величина заробітної плати за одиницю
виготовленої продукції.
- Відрядний заробіток формується за формулою (4.2):
Звп = Р*Фв, (4.2)

де Звп – заробітна плата відрядна проста, грн.;
Фв – фактичний виробіток, од.вим.;
Р – розцінка (величина заробітної плати за одиницю виготовленої продукції),
грн./од.вим., у свою чергу, розраховується за формулою (4.3):
Р = Тст * Нч, (4.3)

де Тст – погодинна тарифна ставка, грн./год.;
Нч – норма часу на виготовлення одиниці виробу, год./од.вим.
- розрахунок слід коректно співвідносити щодо необхідних вхідних даних для виробу А та
Б, а потім використовувати сумарний результат (пп.1,2,3 табл. 4.1).
- система ЗП повинна узгоджуватись з відповідними даними у колонці «Премії»;
- розрахунок відрядного виробітку є базовим та однаковим для усіх робітників, тому
подальша диференціація розмірів ЗП можлива за рахунок величин надбавок (доплат) та премій;
- величина місячної зарплати конкретного робітника розраховуватиметься як сума
відрядного виробітку (виробиА+виробиБ) та можливих величин надбавок (доплат) та премій.
Таблиця 4.4
Результат розрахунку зарплати працівників з відрядною формою оплати праці
Надбавки
Посадові Премії Величина
Фактичний Відрядна (доплати)
особи та Системи місячної
виробіток, розцінка, Харак- Вели- Харак- Величина,
категорії зарплати зарплати,
шт. грн. тер чина, тер грн.
працівників грн.
грн.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
4.3. При розрахунку ЗП працівників з комбінованою формою оплати праці слід врахувати,
що:
- комбінована (почасово-відрядна) форма оплати праці передбачає існування погодинної
(включає тарифну оплату, доплати, надбавки), відрядної (формується як доплата за виконання
нормованих завдань) та преміальної (складається з премій за виконання певних показників);
- тарифна частина (зарплата) розраховується за формулою (4.1);
- відрядна частина розраховується з урахуванням відсотку доплат за виконання
нормативного завдання (п.7. табл.4.1.), який береться у співвідношенні до розрахованої раніше
почасової частини (сума колонок 3 та 4 табл.4.4.);
- розрахунок тарифної та відрядної частин є базовим та однаковим для усіх працівників,
тому подальша диференціація розмірів ЗП можлива за рахунок величин премій;
- величина місячної зарплати конкретного працівника розраховуватиметься як сума
тарифної та відрядної частин та премій.
Таблиця 4.5
Результат розрахунку зарплати працівників з комбінованою формою оплати праці
Почасова частина Відрядна частина
Посадові особи Величина
(за виконання Премії,
та категорії Тарифна місячної
Надбавки, грн. нормованих завдань), грн.
працівників частина, грн. зарплати, грн.
грн..
1 2 3 4 5 6
4.4. При розрахунку ЗП працівників з комісійною формою оплати праці слід врахувати, що:
- комісійний заробіток визначається на основі нормативу у відсотках до показника,
покращенню якого сприяє трудова діяльність працівника.
- студент самостійно обирає в якості результуючого показника - обсяг виконаної роботи або
прибуток, та повинен вміти обґрунтувати свій вибір, враховуючи характер робіт конкретного
робітника з даною формою оплати праці;
- комісійна заробітна плата розраховується як добуток нормативної ставки і відповідного
показника (пп. 6 або 7 та 8 табл. 4.1);
- величина нормативної ставки не обов’язково повинна становити максимальну величину
вказаних відсотків, і може коливатись в діапазоні 0,1-7,5% від прибутку та 0,02-1,5% від обсягу
реалізації продукції за місяць;
- для уникнення різких відмінностей у розмірах мотивування - розраховані величини
комісійної оплати повинні співвідноситись з розмірами ЗП працівників, для яких обрано інші
форми оплати праці.
Таблиця 4.6
Результат розрахунку зарплати працівників з комісійною формою оплати праці
Систем Показники, поліпшенню яких
Посадові особи Величина
и сприяє трудова діяльність Нормативні ставки, %
та категорії місячної зарплати,
зарплат працівника
працівників грн.
и показники значення, грн. максимальна обрана
1 2 3 4 5 6 7
5. У висновках студент узагальнює результати вибору форм/систем та розрахунків ЗП та їх

мотиваційний вплив для різних посадових осіб та категорій працівників.

Під час виконання даної лабораторної роботи виникає необхідність здійснення однотипних
розрахунків та представлення їх результатів у певній формі, для виконання чого достатньо
скористатися можливостями табличного процесора MS Excel.
Студент повинен створити шаблон, у якому представити 2 (на вибір) з 4-х заповнених
розрахункових таблиць (табл. 4.2, 4.3, 4.4, 4.5), відобразивши приклад розрахунку принаймні 2-х
посадових осіб/категорій працівників. Шаблон для розрахунку ЗП повинен відповідати вимогам:
- текстова інформація, яка міститься у заголовках таблиць повинна бути виконана однотипним
шрифтом з такими параметрами, які б забезпечували максимальну читабельність;
- виведення результатів обчислень на екран повинно відбуватись з точністю до двох знаків після
коми;
- при зміні вхідних даних кінцевий результат повинен обчислюватись автоматично.

В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як: функція
«мотивування», суть основних змістовних та процесійних теорій мотивування; форми та системи
ЗП, єдина тарифна сітка.
Студент заповнює таблиці 4.1-4.6, формує висновки.
1. Що таке мотивування? Вкажіть етапи мотивування.
2. На яких категоріях базується функція мотивування? Поясніть.
3. Яка існує відмінність між поняттями „потреби” та „винагорода”?
4. Назвіть відомі вам змістовні теорії мотивування. Чому їх згруповано саме під такою
назвою?
5. З яких складових складається заробітна плата?
6. Що таке Єдина тарифна сітка, і для якої мети її було запроваджено?
7. Що таке премія, надбавка, доплата? Поясніть на прикладі Вашої лабораторної роботи.
8. Назвіть відомі вам форми та системи оплати праці. У чому їх відмінність, переваги та
недоліки? Поясніть на прикладі Вашої лабораторної роботи.

1. Студент представляє заповнений електронний шаблон до лабораторної роботи №4.
Додаток 4.1
ВХІДНІ ДАНІ
Характеристика вітчизняного підприємства
Вітчизняне підприємство випускає два види приладів. Організаційна структура управління
наведена на рис. в додатку 4.2. Завод оснащений в основному вітчизняним обладнанням, яке
характеризується високим ступенем морального і фізичного зносу. На підприємстві організовано
виробництва: механообробне, термічне, гальванічне, складальне. Чисельність працюючих на
підприємстві становить близько 2 тис.чол., з них 1,5 тис. - промислово виробничий персонал.
Споживачами продукції підприємства є інші промислові підприємства. Раніше
підприємство мало ринки збуту своєї продукції практично в усіх республіках колишнього СРСР.
На сьогодні основними споживачами його продукції є підприємства України.
Внаслідок хронічної недостачі власних обігових коштів, відсутності умов для залучення
кредитів, високих темпів зростання цін на матеріали і комплектуючі, неритмічності роботи заводів
суміжників на підприємстві спостерігається певний спад виробництва.
Для збільшення обсягів випуску і реалізації продукції, підвищення прибутковості
керівництву підприємства необхідно знайти способи вирішення таких проблем:
- пошук нових (зокрема, іноземних) ринків збуту своєї продукції;
- забезпечення високої якості продукції, яка виготовляється підприємством;
- розробка і впровадження у виробництво нових видів продукції;
- модернізація, переоснащення виробництва;
- пошук надійних постачальників і налагодження своєчасних поставок комплектуючих,
сировини і матеріалів.
Планово-економічний відділ
Заст.
економіки
директора з
Відділ праці та ЗП
цех
Науково-дослідна лабораторія
Механічний
Референт
Секретаріат
Заст.
з техн.
питань
інженер
Відділ головного конструктора
директора
(Головний
Відділ головного технолога
Відділ
якості та
цех
Відділ головного механіка
контролю
технічного
Термічний
Відділ головного енергетика
Директор
Заст.
Допоміжні цехи (ремонтно-

виробництва
механічний, інструментальний)
цех
Планово-виробничий відділ
Заст.
Гальванічний
питань
кадрових
Диспетчерський відділ
Юрисконсульт
Відділ кадрів
Рис. Організаційна структура управління підприємством

Заст.
Відділ постачання і збуту

маркетингу
Відділ маркетингу
цех
Складальний
Відділ реклами
бухгалтер
Головний
Бухгалтерія
Додаток 4.2
Додаток 4.3
Вхідні дані для виконання лабораторної роботи №4
Норма часу на Фактичний Розмір
Пого- Обсяг
виготовлення, виробіток за Кількість Прибуто доплат за
№ динна та- реалізації
год. місяць, шт. відпрацьовани к за виконання
рифна продукції за
вар. ставка, виро- виро- виріб виріб х годин за
місяць, тис.
місяць, норма-
бу А бу Б А Б місяць тис. грн. тивного
грн. грн.
завдання, %
1 3,8 1,0 0,9 70 60 160 240 50 20
2 3,9 1,2 0,8 80 70 162 250 55 30
3 4,0 0,9 1,1 100 50 165 300 60 25
4 4,1 1,3 0,8 60 70 168 350 70 30
5 5,2 1,0 1,2 70 80 170 200 40 20
6 3,8 1,2 0,9 75 65 161 220 50 20
7 3,9 1,3 0,8 85 75 163 270 55 30
8 4,0 0,9 1,1 65 55 166 320 60 25
9 4,1 1,0 0,8 95 60 167 340 70 30
10 4,2 1,3 0,9 70 70 169 265 40 20
11 3,8 0,9 0,8 80 50 160 240 50 20
12 3,9 1,3 1,1 100 70 162 250 55 30
13 4,0 1,0 0,8 60 80 165 300 60 25
14 4,1 1,2 1,2 70 65 168 350 70 30
15 4,2 1,3 0,9 75 75 170 200 40 20
16 3,8 0,9 0,8 85 55 161 220 50 20
17 3,9 1,3 1,1 65 60 163 270 55 30
18 4,0 1,0 0,8 95 70 166 320 60 25
19 4,1 1,2 1,2 100 50 167 340 70 30
20 4,2 1,3 0,9 70 70 169 265 40 20
21 3,7 1,4 0,8 110 98 165 334 74 18
22 4,5 1,3 0,9 116 110 176 287 81 22
23 4,6 1,2 0,95 120 104 175 292 56 28
24 4,4 1,1 0,8 94 102 170 305 66 24
25 3,9 1,5 1,0 96 105 160 317 53 26
26 4,8 0,95 1,1 102 114 155 347 68 32
27 4,9 0,9 1,2 106 116 159 277 78 25
28 5,0 0,8 1,3 100 54 169 284 75 27
29 4,8 1,15 1,4 64 98 174 288 82 29
30 3,9 1,05 1,5 75 95 172 312 48 23
Норматив комісійної оплати встановлюється в залежності від бази нарахування становить:

- 7,5% від прибутку, отриманого за місяць
або
- 1,5% від обсягу реалізації продукції за місяць.
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №5 “Аналізування та знешкодження конфліктів і стресових
ситуацій в апараті управління організації”
МЕТА РОБОТИ: дослідити причини виникнення конфліктних/стресових ситуацій в

організації та розробити рішення з їх розв’язання.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: форми для заповнення, графічні засоби.
1. Аналізування конфліктних ситуацій, що виникли в організації, згідно заданого варіанту

(додаток 6.1).
2. Характеристика конфліктних ситуацій (таблиця 5.1).
3. Встановлення шляхів попередження та способів розв’язання (усунення) конфліктів
(таблиця 6.2).
4. Виявлення доцільності залучення формальних і неформальних груп в організації для
вирішення конфліктів (таблиця 5.3).
5. Розроблення оптимальних управлінських рішень для ліквідування конфліктів, що
виникли в організації, на основі використання схеми процесу прийняття раціональних рішень [1].
1. Викладач коротко нагадує студентам суть та види конфліктів і стресів, причини їх

виникнення та наслідки, способи розв’язання.
2. Кожен студент отримує індивідуальне завдання згідно присвоєного варіанта: конфліктні
ситуації, що виникли в організації (додаток 5.1).
3. Заповнюючи таблицю 5.1 студенти характеризують конфліктні ситуації, що виникли.
При цьому у колонці „Наслідки конфлікту” слід вказати ймовірні позитивні і негативні для
організації (учасників конфлікту) наслідки.
Таблиця 5.1
Характеристика конфліктних ситуацій
№ Характеристика за Причини
Конфліктні ситуації Наслідки конфлікту
з/п змістом виникнення
1 2 3 4 5
4. Заповнюючи таблицю 5.2, студент встановлює шляхи попередження та способи

розв’язання (усунення) конфліктних ситуацій. Для розв’язання кожної конфліктної ситуації слід
запропонувати міжособистісний (-і) та структурний (-і) способи. Також слід вказати вид (-и)
комунікації у процесі розв’язання кожної конфліктної ситуації та потенційні стреси в учасників
конфлікту.
Таблиця 5.2
Управління конфліктами
Шляхи Способи Комунікації, що Можливі стреси в
№ Конфліктні попередження розв’язання застосовуються при учасників
з/п ситуації конфлікту або усунення розв’язанні конфлікту конфлікту (їх вид)
1 2 3 4 5 6
5. Заповнюючи таблицю 5.3, студент визначає доцільність та встановлює вид і роль

формальних/неформальних груп в організації, які необхідно залучити для вирішення конфліктів.
Таблиця 5.3
Участь груп у розв’язанні конфліктних ситуацій
Формальні Роль Неформальні групи, Роль неформальних
групи, які слід формальних
№ Конфліктні які слід залучити груп в процесі
залучити для груп в процесі
з/п ситуації для розв’язання вирішення
розв’язання вирішення конфлікту конфлікту
конфлікту конфлікту
1 2 3 4 5 6
6. Використовуючи схему процесу прийняття раціональних рішень [1], студенти

розробляють оптимальні рішення для ліквідації конфліктів, що виникли в організації та формують
відповідні висновки.
5.3. КОМП’ЮТЕРНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 5
Виконання лабораторної роботи № 5 не передбачає розроблення та заповнення певного

електронного шаблону через відсутність арифметичних обчислень та потреб у графічних засобах.
В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як:

конфлікти (суть, види, причини, етапи перебігу, стилі та способи розв’язання) і стреси (види,
причини, шляхи подолання), апарат управління (суть, види).
Студент заповнює відповідні таблиці (6.1-6.3) та приводить схеми процесу прийняття
раціональних рішень з метою розв’язання заданих конфліктних ситуацій.
В кінці роботи студент формує висновки щодо проведених досліджень, вказує використані
літературні джерела.
1. Що таке конфлікти? Чи пов’язані конфлікти і стреси? Поясніть на прикладі Ваших

конфліктних ситуацій.
2. Прокласифікуйте конфлікти за змістом та ознакою результатів?
3. Розкрийте сутність міжособистих та організаційних способів розв’язання конфліктів?
4. Назвіть етапи стресу та етапи перебігу конфлікту?
5. Під впливом яких почуттів може виникнути стрес ?
6. Вкажіть заходи щодо запобігання та усунення стресів.
7. Розкрийте суть процесу прийняття раціонального рішення щодо вирішення Ваших
8. Обґрунтуйте доцільність залучення формальних/неформальних груп для вирішення Ваших

Додаток 5.1
ВХІДНІ ДАНІ ДО ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 5
Таблиця 5.1.1
Ситуації для аналізування
№ з/п Конфліктні ситуації
Між генеральним директором та заступником з кадрових питань з приводу можливого
1 скорочення чисельності персоналу.
Між заступником з маркетингу та заступником з виробництва з приводу вибору нового
2 іноземного партнера для співпраці.
Між керівником відділу реклами та молодим нещодавно найманим працівником з приводу
3 розбіжностей у підходах до виконання робіт.
Між керівниками ПЕВ та відділу праці і ЗП з приводу розподілу між відділами закупленої
4 підприємством оргтехніки (комп’ютери, принтери тощо)
Між керівником відділу постачання і збуту та завідувачем магазину з приводу несвоєчасних
5 поставок узгоджених партій товару.
Між головним бухгалтером та працівницею бухгалтерії через нарікання останньої на високий
6 рівень стресовості у підрозділі регулярно в останні дні кожного місяця.
Між начальником цеху та майстрами з приводу скорочення тривалості робочого
7 передсвяткового дня.
8 Між завідувачем складу та керівником служби охорони з приводу крадіжок на складах.
Між керівником відділу маркетингу та працівником відділу реклами через подання останнім
9 неправдивої інформації про хід рекламної кампанії.
Між керівником планово-виробничого відділу (9 чол.) та існуючою неформальною групою (4
10 чол.) через нерівномірне завантаження роботою різних працівників підрозділу.
Між кваліфікованим інженером-конструктором та відділом праці і заробітної плати з приводу
11 нарахування заробітку за конкретну роботу, виконану за договором підряду.
Між керівником відділу кадрів та працівниками відділу збуту через неузгоджені терміни
12 розподілу запланованих відпусток.
Між керівником відділу маркетингу та завідувачем магазину з приводу нарікання споживачів на
13 пропоновану продукцію.
Між керівниками інституційного рівня організації та представниками страйкового комітету з
14 приводу підвищення ЗП, укладання колективного договору.
Між заступником директора з економіки та молодим начальником відділу маркетингу і реклами
15 з приводу надто самовпевненої поведінки останнього.
Розподіл ситуаційних завдань для варіантів
№ варіантів №№ ситуацій для аналізування № варіантів № ситуацій для аналізування
1 1, 11 16 1, 3
2 2, 10 17 5, 8
3 3, 9 18 7, 14
4 4, 8 19 9, 13
5 5, 7 20 2, 6
6 6, 12 21 4, 5
7 13, 15 22 6, 10
8 1, 14 23 7, 8
9 3, 12 24 12, 13
10 4, 10 25 2, 15
11 6, 8 26 3, 13
12 9, 10 27 14, 12
13 11, 12 28 8, 3
14 7, 3 29 11, 9
15 9, 5 30 15, 14
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 6 “ Реалізація управлінських рішень щодо вдосконалення
діяльності організації ”
МЕТА РОБОТИ: дослідити процес прийняття раціонального управлінського рішення в

організації, причини, діагноз тощо та розробити раціональне управлінське рішення згідно етапів
його прийняття.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: форми для заповнення, графічні засоби.

1. Аналізування ситуацій, що виникли в організації, згідно заданого варіанту (додаток 6.1).
2. Характеристика конфліктних ситуацій (таблиця 6.1).
3. Встановлення шляхів попередження та способів розв’язання (усунення) конфліктів
(таблиця 6.2).
4. Виявлення доцільності залучення формальних і неформальних груп в організації для
вирішення конфліктів (таблиця 6.3).
5. Розроблення оптимальних управлінських рішень для ліквідування конфліктів, що
виникли в організації, на основі використання схеми процесу прийняття раціональних рішень.
1. Викладач коротко нагадує студентам суть та види управлінських рішень, зокрема,
раціональне управлінське рішення, етапи його прийняття, види інформації, альтернативи до
вирішення тощо.
2. Кожен студент отримує індивідуальне завдання згідно присвоєного варіанта: Проблеми
для аналізування і вирішення, що виникли в організації (додаток 6.1).
3. Заповнюючи таблицю 6.1 студенти характеризують проблемні ситуації, що виникли в
організації, необхідну інформацію для вирішення проблеми, встановлюють критерії
оптимальності.
Таблиця 6.1
Характеристика конфліктних ситуацій
Вимоги до
інформації та
№ Встановлення
Проблемні ситуації Діагноз проблеми обмеження і
з/п альтернатив
критерії прийняття
рішення
1 2 3 4 5
4. Розробляється процес прийняття раціонального управлінського рішення в організації

згідно усіх етапів прийняття (рис. 6.1).

В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як: управлінські рішення
(суть, види, етапи прийняття, види інформації, альтернативи).
Студент заповнює відповідну таблицю (6.1) та приводить схеми процесу прийняття
раціональних рішень з метою розв’язання заданих проблемних ситуацій.
В кінці роботи студент формує висновки щодо проведених досліджень, вказує використані
літературні джерела.
1 етап: ВИНИКНЕННЯ СИТУАЦІЇ, ЯКА ВИМАГАЄ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ
1.1. Виникнення проблеми
1.2. Діагноз проблеми
1.3. Формування вимог до інформації
2 етап: ЗБІР І ОБРОБКА ІНФОРМАЦІЇ

2.1. Збір інформації
2.2. Оцінювання інформації
2.3. Формування обмежень та критеріїв для прийняття рішень
3 етап: ВИЯВЛЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ АЛЬТЕРНАТИВ
Зворотний зв’язок
3.1. Встановлення альтернатив
3.2. Оцінювання альтернатив
4 етап: ПІДГОТОВКА ТА ОПТИМІЗУВАННЯ РІШЕННЯ

4.1. Вибір оптимального варіанту рішення (альтернативи)
4.2. Оформлення оптимального варіанту
5 етап: ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ

5.1. Обговорення проекту
5.2. Затвердження рішення
5.3. Оформлення рішення і розпорядження про його виконання
6 етап: РЕАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

6.1. Організування виконання рішення
6.2. Контролювання виконанням рішення та оцінювання його ефективності
6.3. Звіт про виконання рішення
Рис. 6.1. Процес вироблення раціонального управлінського рішення

1. Види управлінських рішень.
2. Умови прийняття успішних управлінських рішень.
3. Фактори впливу на прийняття управлінських рішень.
4. Процес вироблення раціональних управлінських рішень.
5. Підходи до оптимізування управлінських рішень.

демонструє набуті знання та навики, обґрунтовує проведені висновки.
Додаток 6.1
ВХІДНІ ДАНІ ДО ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 6
Проблеми для аналізування з метою прийняття раціонального управлінського рішення
№ з/п Конфліктні ситуації
1 Неефективне та низьке матеріальне стимулювання працівників торгового підприємства
2 Працівник відділу кадрів через недисциплінованість не виконав поставленого завдання
своєчасно, хоча мав зробити його до визначеної дати
3 Необхідність розширення виробничих площ на хлібокомбінаті для збільшення виробничої
діяльності
4 Висока плинність управлінського персоналу на тютюновій фабриці
5 До керівництва кондитерського підприємства дійшла інформація (рекламація) про втрату
постійних клієнтів через низьку якість продукції
6 Часті конфлікти між працівниками виробничого цеху з виготовлення горілчаної продукції
7 До керівництва автотранспортного вантажного підприємства дійшла інформація про те, що
один з водіїв присвоює частину виручки, не завжди видаючи білети пасажирам
8 При здачі зміни на підприємстві роздрібної торгівлі виявлено недостачу в розмірі 10%
денного виторгу
9 Необхідність розроблення рекламної компанії на новий вид продукції в кондитерському
підприємстві.
10 Часті поломко устаткування у виробничому цеху машинобудівного підприємства
11 На кондитерському підприємстві постійно стаються дрібні крадіжки готової продукції з
цехів. Причому зловмисників досі не виявлено
12 Конфлікт між заступником з маркетингу та заступником з виробництва з приводу вибору
нового іноземного партнера для співпраці
13 Молококомбінат значно зменшує обсяги виробництва взимку через нестачу сировини та
зростання ціни на неї. Тому в цей період частину працівників відправляють у відпустку за
власний рахунок
14 Конфлікт між керівником відділу кадрів та працівниками відділу збуту через неузгоджені
терміни розподілу запланованих відпусток
15 Необхідність пошуку нових міжнародних ринків та виходу на них
16 Підприємство випускає папір та вироби з нього. Застаріла технологія не дозволяє успішно
конкурувати з іноземними виробниками, а зайвих обігових коштів у підприємства немає
17 Конфлікт між керівником планово-виробничого відділу та існуючою неформальною групою
через нерівномірне завантаження роботою різних працівників підрозділу
18 Консервний завод вимушений призупинити виробництво через поломку виробничої лінії
19 Підприємство, що виготовляє канцтовари працює нестабільно і має велику заборгованість по
заробітній платі
20 Часті крадіжки на складах готової продукції на хлібокомбінаті
21 Один з клієнтів консалтингової фірми відмовився оплатити послуги через те, що на його
думку надані йому фірмою рекомендації не будуть для нього корисними
22 Необхідність введення в дію нової системи лояльності для постійних споживачів великого
торгового підприємства
23 Низьке моральне зацікавлення працівників айті компанії
24 Консервний завод вимушений призупинити виробництво через страйк робітників, основною
вимогою яких є збільшення заробітної плати
25 Один з постачальників радіотехнічного підприємства, що випускає аудіо- та відеотехніку,
зірвав поставку мікросхем, які використовуються у виробництві
Розподіл ситуаційних завдань для варіантів
№№ ситуацій для
№ варіантів №№ ситуацій для аналізування № варіантів аналізування
1 1, 11 16 1, 25
2 2, 10 17 5, 8
3 3. 12 18 7, 14
4 4, 13 19 9, 13
5 5, 14 20 2, 6
6 6, 15 21 4, 5
7 7, 16 22 6, 10
8 8, 17 23 7, 8
9 9, 18 24 12, 13
10 10, 19 25 4, 15
11 4, 20 26 3, 13
12 1, 21 27 14, 12
13 11, 22 28 8, 3
14 7, 23 29 11, 9
15 9, 24 30 15, 14
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 7 ”Вибір та застосування стилів керівництва”
МЕТА РОБОТИ: вивчення та застосування стилів керівництва і форм влади керівниками різних
рівнів управління.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, форми для заповнення, графічні засоби.
7.1.ЗМІСТ РОБОТИ
1.Характеристика посадових обов’язків менеджера відповідного рівня управління (згідно

заданого варіанту).
2.Оцінка стилю керівництва менеджера з позиції співвідношення демократичних і
авторитарних факторів.
3.Вибір і застосування форм влади менеджером відповідного рівня.
4.Вибір і застосування стилів керівництва менеджером відповідного рівня [2].
1.Викладач коротко нагадує студентам сутність, поняття та загальну характеристику стилів

керівництва і форм влади.
2.Згідно заданого викладачем варіанту (додаток 7.1.1) студенти описують функції та
посадові обов’язки менеджера відповідного рівня управління.
3. Викладач проводить тестування, за допомогою якого студенти оцінюють стиль
керівництва менеджера згідно заданого варіанту.
Для цього студентам пропонується 40 тверджень, які відображають різні фактори стилю
керівництва ( додаток 7.1.2).
Студенти оцінюють своє ставлення до цих тверджень і поведінку, уявляючи себе на місці
менеджера (згідно заданого варіанту), а також проставляють біля кожного з порядкових номерів
тверджень одну з наступних букв:
С - явище спостерігається систематично (80-100% випадків);
Ч - явище спостерігається часто (60-80% випадків);
І - явище іноді спостерігається (40-60% випадків);
Р - явище спостерігається рідко (20-40% випадків);
Н - явище майже не спостерігається (0-20% випадків).
Після відповідей на всі 40 тверджень здійснюється підрахунок результатів:
1) обводяться кружком порядкові номера 7, 10, 16, 17, 22, 24, 29, 34.
2) ставляться одинички (1) поряд з тими обведеними номерами, на які відповідалось “рідко” - Р
або “ніколи” - Н.
3) також ставляться одинички поряд з тими порядковими номерами, на які відповідалось
“систематично” - С або “часто” - Ч.
4) обводяться кільцем вже не порядкові номери, а ті одинички, які були поставлені поряд з
номерами: 1; 3; 7; 8; 9; 12; 13; 14; 15; 18; 19; 20; 21; 23; 24; 25; 26; 27; 31; 39.
5) підраховується кількість обведених одиниць і записується Л = ___
6) підраховується кількість не обведених одиниць і записується В = ___
7) отримані значення Л і В наносяться на відповідні осі графіка (рис.1); з цих точок проводяться
перпендикуляри до осей і знаходиться точка перетину цих перпендикулярів на графіку.
Значення Л кількісно відображає орієнтованість менеджера в процесі керівництва на

людські відносини, на людей. Значення В кількісно відображає орієнтованість на досягнення
виробничих цілей.
Після проведення тесту студенти характеризують стиль керівництва менеджера (згідно
заданого варіанту).
Л
20 0.20 20.20
15
10 10.10
5
0 0.0 20.0 В
Рис. 7.1. Оцінка стилю керівництва менеджера
4. На основі вивчення підходів до керівництва студенти вибирають ті стилі, які доцільно

було б застосовувати менеджерам відповідного рівня, обгрунтовують свій вибір і характеризують
вплив конкретного стилю керівництва на працівників. Так заповнюється табл. 7.1.
5. На засадах вивчення форм влади студенти обгрунтовують вибір відповідного рівня і
визначають вплив форм влади на працівників, заповнюючи табл. 7.2.
Таблиця 7.1
Вибір та застосування менеджером стилів керівництва
Підхід до визначення Стиль Обгрунтування вибору Вплив керівництва на
стилю керівництва керівництва стилю керівництва працівників
1 2 3 4
Таблиця 7.2
Вибір та застосування менеджером форм влади
Форми Обгрунтування вибору конкретної Вплив конкретної форми влади на
влади форми влади працівників
1 2 3


В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як: стилі керівництва (
сутність, види, підходи), форми влади (сутність, види).
Студент заповнює відповідні таблиці (7.1,7.2) опираючись на виконаний тест (дод. 7.1.2.) та
формує висновки.

1. Стилі керівництва.
2. Ситуаційні стилі керівництва на засадах врахування життєвого циклу П. Херсі та К.
Бланшара.
3 Ситуаційні стилі керівництва на засадах управлінської гратки Р.Блейка і Дж. Моутон.
4 Ситуаційна модель стилів керівництва Ф. Фідлера.
5.Стилі керівництва на засадах ситеми Р. Лайкерта.
6. Ситуаційна модель керівництва «Шлях-ціль» Т.Мітчела і Р. Хауса
7. Форми влади менеджера

демонструє набуті знання та навики, обґрунтовує проведені висновки.
7.7. ВХІДНІ ДАНІ ДО ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 7
Додаток 7.1.1
Перелік посадових осіб
№ варіанту Назви посадової особи
1 Директор підприємства
2 Заступник директора з корпоративних питань та розвитку
3 Начальник відділу з питань навчання та розвитку персоналу
4 Головний бухгалтер
5 Начальник відділу дослідження та розробки продукції
6 Заступник директора з виробництва
7 Начальник цеху кондитерських виробів
8 Заступник директора з економічних питань
9 Начальник відділу маркетингу
10 Начальник відділу якості та сертифікації
11 Начальник відділу постачання
12 Начальник відділу з питань технологій, даних та інновацій
13 Заступник директора з питань ЗЕД
14 Начальник відділу веб-дизайну
15 Начальник відділу збуту
16 Начальник фінансового відділу
17 Головний механік
18 Заступник директора з управління персоналу
19 Начальник відділу ЗЕД
20 Начальник відділу реклами
21 Начальник ІТ відділу
22 Головний енергетик
23 Начальник науково-дослідної лабораторії
24 Заступник директора з маркетингу та PR
25 Начальник технологічного відділу
26 Начальник відділу логістики
27 Начальник колл-центру
28 Головний технолог
29 Головний інженер з технічного обслуговування
30 Начальник відділу цифрових та соціальних медіа
Додаток 7.1.2
Тест “Стиль керівництва”
1. В критичних ситуаціях здійснюю аналіз соціально-економічного клімату,
думок, настроїв людей (серед спеціалістів, зовнішніх консультантів тощо).
2. В роботі колективу використовуються (де необхідно) стандартні правила,
методичні вказівки, інструкції та інші управлінські документи.
3. Я відстоюю думку колективу (якщо впевнений в її справедливості) перед
вищим керівництвом.
4. Детально планую роботу апарату управління.
5. Прикладаю всі зусилля, щоб добитися від підлеглих виконання плану.

6. Мої підлеглі чітко знають свої та спільні задачі, що стоять перед
організацією.
7. Я особисто вирішую, що і як повинно робитись у колективі для досягнення
виробничих цілей, надаючи підлеглим виконавчі функції.
8. Допускаю в роботі підлеглих проявлення високого рівня ініціативи і
самостійності у виборі способів досягнення цілей, що стоять перед ними.
9. Допускаю це не тільки у виборі способів, але і в самому процесі формування
цілей при умові, що підлеглі доведуть їх важливість.
10. Мені, як керівнику, доводиться, незважаючи на встановлений графік,
виходити на роботу у вихідні дні.
11. Для забезпечення контролю за досягненням планів і дисципліною вимагаю,
щоб підлеглі інформували мене про виконану ними роботу.
12. Допускаю, щоб підлеглі встановлювали свій темп, режим і порядок
виконання роботи, якщо це не позначається негативно на кінцевих
результатах.
13. Здійснюючи керівництво, консультуюсь і раджусь в розумних межах з
підлеглими.
14. Намагаюсь підтримувати в колективі певний діловий етикет, стиль і
поведінку. Слідкую, щоб підлеглі їх дотримувались.
15. Планую службовий ріст підлеглих так, щоб люди знали перспективи свого
просування.
16. Вважаю, що в умовах НТП кращі результати у виробництві та управлінні
досягаються тоді, коли людина або колектив працюють в умовах
примусового режиму, що задається ззовні машинами, технологією або
загальною організацією трудового процесу.
17. В роботі колективу, яким я керую, бувають збої і зриви.
18. Інформую колектив про події, які відбуваються в ньому, і ситуацію, яка
складається в системі управління.
19. Підтримую свій зовнішній вигляд, одяг, порядок в кабінеті, манеру
поведінки на необхідному рівні.
20. Оплата і стимулювання праці в колективі здійснюються у відповідності з
реальним внеском кожного в кінцевий результат.
21. Як керівник я втілюю в життя довготермінову кадрову політику (дотримуюсь
на практиці визначених, відомих колективу принципів найму, просування,
звільнення працівників).
22. Аналізуючи роботу своїх підлеглих, приходжу до висновку, що вони не
вельми добрі працівники, їм бракує ініціативи, діловитості та інших
необхідних якостей.
23. В керівництві використовую власний позитивний приклад як засіб вплинути
на підлеглих і створити сприятливий соціально-психологічний клімат у
колективі.
24. В колективі, яким я керую, бувають конфлікти.
25. Створюю умови, при яких підлеглі мають можливість висловлювати свою
думку і реально впливати на виробничий процес.
26. В керівництві використовую розподіл повноважень (залишаю за собою
вирішення найважливіших питань, а вторинні делегую на нижчі рівні).
27. Читаю книги і слухаю лекції про те, як працювати з людьми в процесі
виробничо-господарської діяльності.
28. Як керівник дотримуюсь на практиці відомих мені теоретичних і прикладних
рекомендацій для роботи з людьми.
29. Вважаю, що для підвищення віддачі від людей в сфері управління провідну
роль повинні відігравати організаційно-технічні фактори (технічні засоби,
накази, регламенти, інструкції тощо), а на другому плані повинні
знаходитись соціально-психологічні (довіра, свідомість, морально-
психологічний клімат тощо).
30. Виробничі результати колективу, яким я керую, бувають високими.
31. Як керівник, я створюю умови для забезпечення фізичного здоров’я
підлеглих на роботі і в побуті, заохочуючи їх зміцнювати своє здоров’я.
32. Для забезпечення високих виробничо-господарських результатів створюю в
колективі умови для виявлення творчості, новаторства, ініціативи.
33. Вимагаю від підлеглих точних обгрунтувань при формуванні планів і заходів
з вдосконалення виробництва і управління.
34. Заради виробничо-господарської необхідності доводиться відсувати на
другий план вирішення таких питань розвитку колективу, як аналіз і
покращення соціально-психологічного клімату, підтримання загального
порядку в організації тощо.
35. Докладаю зусиль, щоб добитися від підлеглих забезпечення високої трудової
дисципліни і виконання прийнятого розпорядку дня.
36. Робота в колективі здійснюється на засадах чіткого балансу прав, обов’язків,
функцій, відповідальності і їх справедливого розподілу між підрозділами і
членами колективу.
37. Для досягнення високих виробничих результатів в колективі здійснюється
професійне навчання і заохочується самостійна робота з підвищення
кваліфікації.
38. Велику увагу, як керівника, я приділяю контролю за діями підлеглих,
підтриманні високого темпу і якості їх роботи.
39. Стиль керівництва, якого я дотримуюсь, має позитивний вплив на поведінку
членів колективу, їх ставлення до роботи і загальний соціально-
психологічний клімат.
40. Стиль керівництва, якого я дотримуюсь, позитивно впливає на виробничо-
господарські результати колективу.
ЛІТЕРАТУРА
1. Кузьмін О. Є. Менеджмент: практичні і лабораторні заняття: навчальний посібник / О. Є.

Кузьмін, І. С. Процик, Х. С. Передало, Р. З. Дарміць. – Львів: Видавництво Львівської
політехніки, 2017. – 172 c.
2.Кузьмін О. Є. Менеджмент: графічна і таблична візуалізація: навчальний посібник / О. Є.
Кузьмін, О. Г. Мельник, І.С. Процик, С.Б. Романишин, Р.З. Дарміць. – Львів: Видавництво
Львівської політехніки, 2017. – 208 c.
3.Кузьмін О. Є. Менеджмент: практичні і лабораторні заняття: навчальний посібник / О. Є.
Кузьмін, І. С. Процик, Х. С. Передало, Р. З. Дарміць. – Львів: Видавництво Львівської
політехніки, 2017. – 172 c.
4.Кузьмін О.Є. Менеджмент: графічна і таблична візуалізація: навч. посібник / О.Є.Кузьмін,
О.Г.Мельник, І.С.Процик, С.Б.Романишин, Р.З.Дарміць. – 2-ге вид., випр. та доп. – Львів:
видавництво Львівської політехніки, 2015. – 208с.
5. Кузьмін О.Є. Підприємництво та менеджмент: навчальний посібник / О. Є. Кузьмін, С. Б.
Романишин, О. О. Пшик-Ковальська, І. С. Процик, Р. Б. Вільгуцька. – Львів: Видавництво
"Растр-7", 2017. – 196 c.
6.Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний
посібник. – Львів: НУ «Львівська політехніка», 2003. – 352с.
7.Кузьмін О.Є.,. Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний
посібник. – Львів: НУ «Львівська політехніка», «ІНТЕЛЕКТ - Захід», 2002. – 228 с.
8. Менеджмент організацій : навч. посібник для внз / Т. В. Назарчук, О. М. Косіюк ;М-во освіти і
науки України. -К. : Центр учб. літ., 2016. -560 с.
9. Менеджмент: навч. посіб. / [Г. Є. Мошек, М.М.Ковальчук, Ю.В. Поканєвич, та ін.]; за заг.
редакція Г. Є. Мошека. –К. : Ліра-К, 2015. – 550 с.
10. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс,
2016. - 672 c.
11. Осовська Г.В., Копитова І.В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. – К.:
Кондор, 2005. – 881 с.
12. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3-є, перероблене і
доповнене. – К.: «Кондор», 2006.- 664 с.
13. Державна служба статистики України. - Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/
14. Законодавство України офіційний веб-портал – Режим доступу: http://zakon3.rada.gov.ua/laws
15. Інтернет-портал для управлінців Management.com.ua. – Режим доступу:
http://www.management.com.ua/
Додаток А
Зразок оформлення титульної сторінки лабораторної роботи
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1
з курсу “Менеджмент”
на тему: “Дослідження трудової діяльності
менеджерів з допомогою фотографії робочого часу”
(варіант №1)
Виконав:
ст.гр. ОП-11 Іванишин А.П.
Керівник:
К.е.н. каф. ММП Процик І.С.
ЛЬВІВ 2020
НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ
МЕНЕДЖМЕНТ
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
До проведення практичних занять з курсу «Менеджмент»

для студентів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальностей 071 «Облік і
оподаткування», 072 «Фінанси, банківська справа та страхування», 073 «Менеджмент», 051
«Економіка», 075 «Маркетинг», 292 «Міжнародні економічні відносини» усіх форм навчання
Укладачі Процик І.С., к.е.н., доц.,

Вільгуцька Р.Б., к.е.н., доц.
Дарміць Р.З., к.е.н., доц.
Кара Н.І., к.е.н., доц.
Комп’ютерне верстання Процик.І.С.
Наклад 15 прим.
Видавничий центр
Кафедри менеджменту і міжнародного підприємництва
Інституту економіки і менеджменту
Національного університету “Львівська політехніка”
ІНЕМ, Кафедра ММП, IV н.к., 302 ауд.

Вул. Митрополита Андрея 5, Львів, 79013

Методичка Менеджмент Лабораторні 2020

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Методичка Менеджмент Лабораторні 2020

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

до проведення лабораторних занять з курсу «Менеджмент»

для студентів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти

Укладачі: Процик І.С., канд.екон.наук, доц.,

Відповідальний за випуск: Пирог О.В., д.е.н, проф.

Рецензенти: Георгіаді Н.Г., д.е.н., проф.

У методичних вказівках до проведення практичних занять розглянуто

© Процик І.С., Вільгуцька Р.Б.,

Основним завданням методичних вказівок до проведення практичних занять з курсу

Методичні вказівки до виконання лабораторних робіт з дисципліни «Менеджмент» для

1.1. ЗМІСТ РОБОТИ

1.2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИКОНАННЯ РОБОТИ

6. Розрахунок продуктивно використаного робочого часу менеджером полягає в сумуванні

1.3. КОМП’ЮТЕРНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ №1

Приклад шаблону для введення аналізу отриманих даних

МЕТА РОБОТИ: Вивчення механізму впливу факторів внутрішнього і зовнішнього

2.1. ЗМІСТ РОБОТИ

2.2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИКОНАННЯ РОБОТИ

5. Вивчаючи характеристику підприємства, студент аналізує кожен з факторів

6. За результатами оцінювання факторів зовнішнього і внутрішнього середовища студент

Стан організації характеризується відповідним полем, зображеним на матриці. Вибір поля

7. У висновках студент узагальнює вплив факторів зовнішнього і внутрішнього середовища

2.3. КОМП’ЮТЕРНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ №2

2.4. ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 2

2.6. ПОРЯДОК ЗАХИСТУ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 2

Велике вітчизняне автобудівне підприємство випускає автобуси міського, приміського,

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ВІТЧИЗНЯНОГО ЗАВОДУ З ВИГОТОВЛЕННЮ ЛАМП

Відкрите акціонерне товариство з виготовлення світлотехнічної продукції, єдина в Україні

3 Виконав студент групи ____ _______________

МЕТА РОБОТИ: вивчити фактичну структури управління організацією та розробити

3.1. ЗМІСТ РОБОТИ

3.2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИКОНАННЯ РОБОТИ

4. Студент розробляє заходи з удосконалення організаційної структури управління

Орієнтиром для обрання заходів з удосконалення організаційної структури управління

5. У відповідності до розроблених заходів студент визначає функції та чисельність

6. У висновках студент узагальнює пропоновані заходи, вказує результати змін в

3.3. КОМП’ЮТЕРНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ №3

3.4. ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 3

3.6. ПОРЯДОК ЗАХИСТУ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ № 3

Заступник Головний Відділ МТП Головний

Відділ Виробничо- Бухгалтерія

Тип організації: мале приватне підприємство;

Заступник Головний інженер Відділ кадрів

Відділ безпеки Відділ Виробничо- Відділ ПЕВ

ЩО Діагнос- ТО-1 ТО-2 ПР

Тип організації: середнє державне підприємство;

Рис. 3.2. Організаційна структура управління підприємства Б.

Заступник з Заступник з Заступник з Заступник Заступник з

Відділ маркетингових досліджень

Планово – виробничий відділ 35

Відділ головного технолога 14+N

Відділ технічного контролю 9+N

Відділ реклами 12+N

Відділ з ЗЕД 7+N

Тип організації: ВАТ автобудівне підприємство;

Рис. 3.3. Організаційна структура управління підприємства В.

4.1. ЗМІСТ РОБОТИ

4.2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИКОНАННЯ РОБОТИ

3. Виходячи з характеристики підприємства і його організаційної структури (додаток 4.1).

Зп = Тст * Тг, (4.1)

- представникам керівних посад встановлюється посадовий оклад з урахуванням величин

Звп = Р*Фв, (4.2)

3 Виконав студент групи ___________