Міністерство освіти і науки України

Чернігівський державний інститут економіки і управління

Кафедра менеджменту

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до написання курсової роботи з дисципліни

Операційний менеджмент

напрям підготовки 6.030601 «Менеджмент»

галузь знань 0306 «Менеджмент і адміністрування»

2013
 Методичні вказівки до написання курсової роботи з дисципліни «Операційний
менеджмент» для студентів за напрямом підготовки 6.030601 «Менеджмент» галузь
знань 0306 «Менеджмент і адміністрування» (освітньо-кваліфікаційний рівень-
бакалавр). Укладачі: Г.В. Старченко, Д.О. Сугоняко – Чернігів: ЧДІЕУ, 2013. – 42 с.

Укладачі: Старченко Г.В., к.т.н, доцент.

Сугоняко Д.О., к.е.н.

Рецензент: д.н.з держ. упр., доцент С.М.Вдовенко

Коректор: Старченко Г.В.

2
 ЗМІСТ
ВСТУП.......................................................................................................................... 4
РОЗДІЛ 1 ПІДГОТОВКА ДО НАПИСАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ .................... 5
1.1 Мета і завдання курсової роботи. План виконання курсової роботи ........... 5
1.2 Композиція курсової роботи ............................................................................ 8
1.3 Відгук керівника ............................................................................................... 8
1.4 Джерела інформації для виконання курсової роботи .................................. 10
РОЗДІЛ 2 МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО НАПИСАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ 12
2.1 Анотація і зміст роботи.................................................................................. 12
2.2 Вступ курсової роботи .................................................................................... 12
2.3 Основна частина роботи ................................................................................. 14
2.3 Висновки курсової роботи.............................................................................. 21
2.4 Найбільш поширені помилки при виконанні і захисті курсової роботи ... 22
РОЗДІЛ 3 ВИМОГИ ЩОДО ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ ................. 23
3.1 Загальні вимоги ............................................................................................... 23
3.2. Рисунки ............................................................................................................ 24
3.3. Таблиці............................................................................................................. 24
3.4. Формули і рівняння ........................................................................................ 25
3.5. Додатки ............................................................................................................ 26
3.6 Примітки .......................................................................................................... 27
3.7. Посилання ....................................................................................................... 27
Додаток А. Орієнтована тематика курсових робіт ............................................. 28
Додаток Б. Зразок заяви ........................................................................................ 30
Додаток В. Зразок титульного листа ................................................................... 31
Додаток Ґ. Приклад змісту курсової роботи ....................................................... 33
Додаток Д. Оформлення бібліографічних описів .............................................. 34
Додаток Е. Зразок оформлення рисунку ............................................................. 40
Додаток Ж. Зразок оформлення таблиці ............................................................ 41

3
 ВСТУП

Дисципліна “Операційний менеджмент” є базовою в підготовці майбутнього

фахівця з менеджменту і має метою дати студентам теоретичні основи і практичні
навички у вирішенні основних питань підприємницької діяльності, формуванні у
студентів організаційного мислення, дати основи ефективного управління
операційною системою підприємства.
В результаті вивчення дисципліни студент повинен усвідомити, що операційна
система є однією з найважливіших складових будь-якого підприємства, через що
спеціалісту в галузі управління потрібно докорінне знання основ та категорійного
апарату операційного менеджменту.
Відповідно до навчальних планів підготовки бакалаврів з менеджменту
студенти усіх форм навчання виконують курсову роботу з дисципліни “Операційний
менеджмент”.
Виконання курсової роботи є підсумком вивчення курсу “Операційний
менеджмент”, яка дає можливість закріпити знання і придбати навички теоретичних
знань у практиці прийняття рішень у сфері управління виробництвом і виконання
операцій.
Робота повинна ґрунтуватися на максимальному використанні діючих,
перевірених практикою операційних системах виробництва, їхньому економічному
аналізі оцінки умов їхнього використання і можливості удосконалення і
раціоналізації.
Курсова робота повинна бути заснована на досвіді роботи конкретного
виробництва тієї галузі промисловості, з якою знайомий студент, чи в якій буде
здійснюватися його майбутня професійна діяльність.
Виконання курсової роботи є суттєвим етапом у процесі науково-дослідної
роботи студента, її розділи можуть бути основою майбутніх наукових праць молодих
учених, тематикою для обговорення на наукових конференціях і семінарах.
Основні результати курсової роботи можуть бути використані при написанні
інших студентських робіт та при розробці дипломного проекту з менеджменту.
Увага: студенти, які не захистили курсову роботу, до здачі екзамену з курсу
«Операційний менеджмент» не допускаються.

4
 РОЗДІЛ 1
ПІДГОТОВКА ДО НАПИСАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ

1.1 Мета і завдання курсової роботи. План виконання курсової роботи

Курсова робота – це самостійно виконана кваліфікаційна навчально-

дослідницька робота студента, що підсумовує засвоєння ним теоретичних знань з
дисципліни «Операційний менеджмент».
Курсова робота є самостійним, комплексним науково-практичним
дослідженням, здійсненим під керівництвом наукового керівника, виконується
відповідно до вимог методичних вказівок.
Метою курсової роботи є визначення можливостей студентів застосовувати
набуті теоретичні й практичні знання з дисципліни «Операційний менеджмент» при
вирішенні конкретних завдань; розвиток навичок самостійної роботи; оволодіння
методикою дослідження та проведення експериментів при вирішенні проблем в
галузі управління операційною системою підприємства.
Ціль виконання курсової роботи – розробка нової чи удосконалення існуючої
операційної системи підприємства, розвиток організаційного мислення в процесі
самостійної роботи студента.
У процесі виконання курсової роботи студент повинен виявити:
 знання і правильне розуміння закономірностей, процесів і взаємозв’язків, що
складаються в сфері управління операційною системою підприємства;
 уміння самостійно застосовувати сучасні методи операційного менеджменту;
 уміння відбирати, систематизувати та аналізувати інформацію відповідно до
цілей дослідження; зокрема, уміння самостійно працювати з Internet, науковими
виданнями, законодавчими та нормативними актами, матеріалами статистичної та
бухгалтерської звітності, статистичними збірниками, стандартами у сфері
управління;
 уміння на основі проведеного дослідження робити висновки і надавати
конкретні ефективні пропозиції щодо удосконалення операційної системи
підприємства.
 закріплення і поглиблення знань не тільки теорії і практики операційного
менеджменту, а і споріднених дисциплін – мікроекономіки, маркетингу, економіки
підприємств, організації виробництва, управління проектами та ін.;
 закріплення і поглиблення знань, здобутих студентами в процесі вивчення
програмних питань курсу “Операційний менеджмент”;
 придбання умінь і навичок організаційно-економічного аналізу виробничих
ситуацій;
 удосконалювання умінь і навичок роботи з нормативними матеріалами,
літературними джерелами.

5
 План виконання курсової роботи можна представити наступними основними
етапами:
1. Вибір і обґрунтування теми та бази дослідження.
2. Затвердження теми та бази дослідження.
3. Формулювання назви курсової роботи та її затвердження.
4. Отримання й затвердження завдання на курсову роботу.
5. Написання курсової роботи.
6.Подання курсової роботи на перевірку керівнику.
7. Підготовка до захисту курсової роботи (тексту доповіді, презентаційного
матеріалу).
8. Захист курсової роботи.
Пояснення до основних етапів виконання курсової роботи наведені в таблиці
1.1.
Таблиця 1.1
Пояснення до основних етапів виконання курсової роботи
№ Найменування Зміст робіт, Термін виконання
ета- етапу що виконуються робіт
1 2 3 4
Студент – ознайомлення з рекомен- Для студентів денної
дованою тематикою, визначення на- форми навчання –
пряму досліджень та вибір конкретної протягом перших
теми (Додаток А). двох тижнів семест-
Подання на кафедру письмової заяви ру.
Вибір теми
з проханням затвердити обрану тему Для студентів заоч-
1 курсової робо-
та призначити наукового керівник ної форми навчання
ти
(Додаток Б). – протягом сесії під
Завідувач кафедри – призначення нау- час викладання лек-
кових керівників, затвердження графі- ційного курсу
ка виконання та захисту курсових ро-
біт
Студент – ознайомлення з літератур- Для студентів денної
ними джерелами, складання першого форми навчання –
варіанту плану роботи, представлення протягом третього
Складання його науковому керівникові. тижня семестру.
плану курсо- Обговорення теми, плану, структури Для студентів заоч-
вої роботи та та змісту роботи з науковим керівни- ної форми навчання
2 його затвер- ком. – протягом періоду
дження Науко- Науковий керівник – затвердження викладання лекцій з
вим керівни- плану курсової роботи. Деталізація дисципліни (але не
ком графіка виконання роботи (призначен- пізніше останнього
ня строків представлення окремих ро- дня занять)
зділів роботи, терміну подання гото-
вої роботи)

6
 Продовження таблиці 1.1
1 2 3 4
Студент – добір інформації Для студента денної
шляхом роботи з різноманітни- форм навчання – що-
ми джерелами. Опрацювання та найменше протягом пе-
узагальнення зібраної інформа- ріоду з четвертого по
Добір та ви- ції. Написання окремих розділів восьмий тиждень семес-
вчення інфор- чи підготовка першого варіанту тру.
3 мації та напи- всієї курсової роботи. Обгово- Для студентів заочної
сання основних рення на консультаціях з науко- форми навчання – про-
розділів вим керівником проблемних мо- тягом періоду, що відво-
ментів. диться для самостійної
Науковий керівник – надання роботи студентів між за-
студентові допомоги консульта- їздами на сесії.
ційного характеру.
Студент – підготовка остаточ- Для студентів денної
ного варіанту тексту курсової форми навчання – робо-
роботи, оформлення тексту та та має бути представле-
здача виконаної роботи. на на кафедру не пізні-
Оформлення та Науковий керівник – перевірка ше двох тижнів до по-
4 здача готової курсової роботи, прийняття рі- чатку сесії.
роботи шення щодо можливості її допу- Для студентів заочної
ску до захисту, написання відгу- форми навчання – дата
ку на роботу. здачі роботи признача-
ється деканатом заочно-
го факультету.
Студент – ознайомлення із за- Для студентів денної
уваженнями наукового керівни- форми навчання – про-
ка, що містяться у відгуку на ро- тягом передостаннього
боту. Підготовка до захисту та тижня семестру (до по-
захист курсової роботи. чатку залікового тижня
Комісія із захисту – прийом до курсова робота має бути
захисту курсової роботи. захищена)
Захист курсової Для студентів заочної
5
роботи форми навчання – дата
захисту роботи призна-
чається деканатом заоч-
ного факультету (до мо-
менту здачі іспиту з ди-
сципліни курсова робо-
та має бути захищена)

7
 Обравши базу дослідження, студент практично обирає собі і тематику курсової
роботи. Головним елементом роботи є промисловий продукт (деталь, цегла, книга і
т.д.), або сервісна послуга. Основні показники виробництва (сервісного
підприємства) і реалізації продукції студент може взяти з реальних виробничих
умов, для того щоб на першому етапі разом з керівником орієнтовно задати
плановані техніко-економічні показники підприємства.

1.2 Композиція курсової роботи

Композиція курсової роботи - це послідовність розташування її основних

частин, до яких відносять основний текст (тобто розділи і параграфи), а також
частини її довідково-супровідного апарата. Титульний аркуш та бланк завдання
курсової роботи наведено в додатках В.
Курсова робота має вирішувати завдання, що мають практичне значення,
відповідати затвердженому науковим керівником плану і складатися з таких розділів
(рис. 1.1).

1.3 Відгук керівника

Керівник у відзиві відображає більш значні моменти роботи, актуальність і

досконалість методів дослідження, використання економіко-математичних моделей
та методів, оригінальність висновків і рекомендацій. Також оцінку отримує якість
оформлення і логічне викладення матеріалу. Керівник повинен вказати і на недоліки
роботи, лише після цього допускає до захисту (або не допускає із зазначенням
причин і недоліків роботи) і виставляє підсумкову оцінку. Але студент на захисті
курсової роботи може навести аргументовані докази та презентувати роботу так, що
оцінка буде вища, або ж при добре якісній виконаній роботі доповідь може бути
слабкою, відповіді на питання – не чіткі, а тому й оцінка буде нижчою, ніж оцінка
керівника.
Керівник дає аргументований висновок, який включає оцінку таких параметрів:
- досконале вивчення спеціальної літератури, зокрема й використання новітніх
праць як вітчизняних, так і зарубіжних фахівців;
- актуальність і перспективність теми дослідження;
- коректність формулювання мети та завдання роботи, відповідність змісту
роботи сутності обраної теми;
- методика дослідження;
- вміння використовувати статистичний матеріал, будувати таблиці, ілюстрації;
- достовірність висновків;
8
 Тема (титульна сторінка)
(дивись Додаток В)

Завдання

Умовні позначення
(за необхідністю)

Анотація

Зміст (план роботи)

Вступ (коротке обґрунтування вибраної теми; актуальність; мета,

завдання, об’єкт і предмет, база дослідження; методи дослідження.

Основна змістова частина

Розділ 1- теоретико- Розділ 2 - Розділ 3 -

методологічний дослідницький, рекомендаційний
(Теоретичні аспекти аналітичний (конкретні науково
досліджує мого (ґрунтовний аналіз обґрунтовані
питання; літературний предмета дослідження з пропозиції щодо
огляд; аналіз використанням поліпшення предмету
історичного досвіду; методологічного дослідження, доведення
сучасні тенденції інструментарію, опис раніше
предмета дослідження його основних сформульованих
та методичні підходи до параметрів та положень)
вивчення проблем) характеристик)

Висновки після розділів

(підсумки проведеного у розділі дослідження)

Загальні висновки та пропозиції (резюме виконаної роботи з

підсумком проведеного дослідження та розроблених
рекомендацій)

Список використаних джерел

Додатки
(інформація довідникового значення)

Рис. 1.1. Структура курсової роботи

9
 - логічність побудови роботи та послідовність викладення матеріалу;
- повноту та глибину висвітлення ключових питань досліджуваної проблеми;
- насиченість робіт статистичними та ілюстративними матеріалами;
- знання студентом спеціальної літератури та дотримання етики цитування;
- чіткість формулювань пропозицій.
- ступінь відповідності оформлення роботи стандартам.
Окремо у відгуку наводяться зауваження наукового керівника, в яких він
виділяє позитивні риси роботи та відзначає недоліки, що мають місце в її змісті,
стилі викладання матеріалу або в оформленні тощо.
Наприкінці відгуку вміщується висновок щодо допуску (або не допуску)
курсової роботи до захисту, після захисту виставляється оцінка («відмінно»,
«добре», «задовільно», «незадовільно»).

1.4 Джерела інформації для виконання курсової роботи

Якість виконання курсової роботи залежить, насамперед, від якості пошуку,

збору й аналізу всієї потрібної інформації, яка поділяється на зовнішню та
внутрішню. Зовнішня інформація – це вся інформація, яка знаходиться за межами
об’єкта дослідження, а внутрішня – належить об’єкту. Знання інформації,
найважливіших методів і прийомів її аналізу потрібно не тільки менеджерам та
економістам, але й керівникам, бізнесменам, фахівцям підприємств, організацій та
установ, а також представникам загальнодержавних, регіональних та муніципальних
органів влади.
Відомо, що все пізнається в порівнянні. Тому на цей час відчувається потреба у
предметному вивченні та аналізі передового досвіду з операційного менеджменту
зарубіжних країн та країн з перехідною економікою: США, Великої Британії,
Канади, Німеччини, Франції, Італії, Швеції, Швейцарії, Японії, Росії, Польщі,
Угорщини, Чехії та ін.
Для міжнародних і регіональних порівнянь та аналізу найважливіших
економічних та соціальних показників, які характеризують стан та ефективність
операційного менеджменту використовують наступні джерела інформації:
1. Загальнодержавні нормативні акти: Закони України, Постанови Верховної
Ради і Кабінету Міністрів України.
2. Програмні продукти (САD/CAM, Biz Plan for Windows,1S-бухгалтерія й ін.).
3. Поточні оперативні, підсумкові та аналітичні Internet - джерела
- Веб-сайт Державного комітету статистики України – найважливіша
статистична інформація з усіх галузей економіки та соціального життя України, її
регіонів та вибірково міжнародні порівняння країн: www.ukrstat.gov.ua.
- Веб-сайт Міністерства фінансів України – фінансова інформація усіх галузей
економіки і соціального життя України та її регіонів: http://www.minfin.gov.ua.

10
 - Інформація з розвитку регіонів України: http://www.ir.org.ua.
- Аналітична інформація “Інституту Реформ” (Київ, Україна):
http://www.ipa.net.ua.
- Інформація з маркетингу України: http://www.marketing.vc.
- Кожне міністерство України, кожна обласна державна адміністрація, великі
міста України, а також крупні підприємства, установи та організації мають свої
інформаційно-аналітичні веб-сайти.
4. Універсальна електронна енциклопедія „wikipedia” – інформація з усіх знань,
галузей економіки та соціального життя: http://ru.wikipedia.org/wiki.
5. Офіційні статистичні публікації та фахові журнали:
- „Статистичний щорічник України за...рік/Держкомстат України. – Київ”
[найбільш повний універсальний статистичний щорічник України; виходить з друку
у червні кожного року; дані за попередні роки] – Найважливіша офіційна інформація
з усіх галузей економіки та соціального життя України, її регіонів та вибірково
міжнародні порівняння країн.
- „Україна у цифрах у...році/Держкомстат України. – К.” [короткий, але більш
оперативний, універсальний статистичний щорічник України].
- „Статистика України” – щоквартальний науково-інформаційний журнал
Держкомстату України (аналітичні статті та поточна інформація з усіх галузей
економіки та соціального життя України).
- „Фінанси України” – щомісячний журнал Міністерства фінансів України
(інформація з фінансового менеджменту).
- „Коммунальное хозяйство городов” (науково-технічний збірник, з 1992 року,
більш 70 випусків, видання Харківської національної академії міського
господарства) – інформація з менеджменту всіх галузей житлово-комунального
господарства, а також соціального життя міст та регіонів України.
- „Управління сучасним містом” (щомісячний журнал, Київ).
- Кожна область України, АР Крим та м. Київ мають свої статистичні
щорічники.
6. Інформація із сайту «Агентство з розвитку інфраструктури фондового ринку
України або Stock market infrastructure development agency of Ukraine»:
http://smida.gov.ua.
7. Внутрішня інформація, яку використовують для виконання курсової роботи,
охоплює такі джерела об’єкта дослідження:
- дані статистичної, бухгалтерської та податкової звітності;
- планові, прогнозні та нормативні показники бізнес-планів та програм розвитку
об’єкта дослідження;
- нормативи і норми: витрат ресурсів виробництва, екологічні, санітарно-
гігієнічні норми безпеки, тарифні ставки, оклади і т. п.
- поточні дані веб-сайту та рекламні матеріали;
- інші фактологічні матеріали об’єкта дослідження (дані аналітичних записок,
ревізій, первісних документів тощо).

11
 РОЗДІЛ 2
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО НАПИСАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ

2.1 Анотація і зміст роботи

Метою анотації є ознайомлення зі змістом роботи. Він має бути стислим,

інформативним і містити відомості, які дозволяють прийняти рішення про
доцільність читання всієї роботи. Анотація розташовується після умовних
позначень.
Анотація містить таку інформацію:
1) відомості про обсяг роботи, кількість ілюстрацій, таблиць, додатків, кількість
джерел згідно з переліком посилань (усі відомості наводять, включаючи дані
додатків);
2) текст анотації;
3) перелік ключових слів.
Ключові слова, що є визначальними для розкриття суті курсової роботи,
подаються після тексту анотації. Перелік ключових слів містить від 5 до 15 слів
(словосполучень), надрукованих великими літерами в називному відмінку в рядок
через коми.
Зміст роботи розташовують безпосередньо після анотації, починаючи з
наступного аркуша. До змісту включають: вступ; послідовно перелічені назви всіх
розділів, підрозділів, пунктів і підпунктів (якщо вони мають заголовки); висновки
після кожного розділу, загальні висновки і рекомендації; назви додатків і номери
сторінок, з яких починаються розділи та інші структурні елементи.
Заголовки змісту повинні точно повторювати заголовки в тексті. Скорочувати
або давати них в іншому формулюванні, послідовності і співпідпорядкованості в
порівнянні з заголовками в тексті не можна.
Заголовки однакових ступенів рубрикації необхідно розташовувати один за
одним. Заголовки кожного наступного ступеня зміщені на три-п'ять знаків праворуч
стосовно заголовків попереднього ступеня. Усі заголовки починають із прописної
літери без крапки наприкінці.
Приклад змісту курсової роботи поданий у Додатку Ґ.

2.2 Вступ курсової роботи

Вступ слід писати після виконання самої роботи. Вступ розкриває сутність і
стан наукової проблеми (завдання), її значущість для національної економіки,
економіки регіону або підприємства. У вступі наводиться обґрунтування
12
актуальності теми і доцільність виконання роботи для розвитку відповідної галузі
виробництва. Актуальність треба розкривати кількома реченнями (3–4). Далі
визначаються мета і завдання дослідження, які формуються на основі аналізу
літературних джерел і постановки актуальності теми. Мета розкривається переліком
завдань, які вирішуються в роботі.
Мета курсової роботи ставиться для того, щоб інформувати, якого роду основні
результати будуть викладатися й обґрунтовуватися в роботі:
1. Постановка мети курсової роботи повинна бути сукупністю допоміжних
питань, відповіді на які є найбільш загальними й істотними допоміжними
результатами.
2. Мета курсової роботи повинна бути конкретизацією її заголовка й в
остаточному підсумку визначатися основним результатом курсової роботи.
3. Мета курсової роботи формулюється чітко та ясно у вступі.
Далі наводиться короткий огляд літературних джерел з визначенням тих
авторів, хто займався вивченням такої проблеми та наукового внеску, який вони
зробили.
База дослідження – обране підприємство.
Об'єкт дослідження - це процес або явище, що породжує проблемну ситуацію й
обраний для вивчення.
Предмет дослідження конкретизує проблемну ситуацію в межах об'єкта
дослідження і підлягає безпосередньому вивченню в роботі. Саме на нього
спрямована увага студента, оскільки предмет дослідження визначає тему курсової
роботи, яка визначається на титульному аркуші як її назва. Таким чином, об'єкт і
предмет дослідження співвідносяться між собою як загальне і часткове.
Необхідно підкреслити, що об'єкт і предмет дослідження, так само як і його
мета й завдання, залежать не тільки від обраної теми, але й від задуму дослідника.
Первинним є об'єкт дослідження (більш широке поняття), вторинним - предмет
дослідження, у якому виділяється певна властивість об'єкта дослідження.
Визначивши предмет і об'єкт дослідження, автор курсової роботи повинен дати
їм всебічну характеристику й у процесі наукової роботи.
Завдання курсової роботи повинні відповідати меті роботи й збігатися зі
змістом роботи.
Методологічна основа і методи дослідження. Відображають згідно з якими
законами, принципами і положеннями економічної теорії виконана курсова робота.
Перелік методів дослідження подають в зв’язку зі змістом роботи, коротко та
змістовно визначаючи, що саме досліджувалось тим чи іншим методом.
Інформаційна база дослідження відбиває перелік джерел інформації.
Обсяг вступу курсової роботи не повинен перевищувати 2 аркушів.

13
 2.3 Основна частина роботи

У першому розділі, який складається з декількох (звичайно три) підрозділів,

подається теоретичний аналіз та обґрунтування проблеми, що досліджується,
розглядається її суть, значення, класифікаційні характеристики, історія та сучасні
тенденції предмета дослідження, методичні підходи тощо. Важливим на цьому етапі
є аналіз, огляд та вивчення літературних джерел, щоб з’ясувати в якому стані в
сучасній науці управління перебуває дана проблема, що досліджено іншими
авторами в цьому напрямі, а які моменти не досить вивчені, або взагалі не
розглядалися. Після одержання даних за результатами літературного аналізу і
формулювання попередніх висновків необхідно порівняти точки зору, які існують у
класичній науці та практиці, висловити свою точку зору з даної проблеми. Для цього
необхідно методично правильно виконати теоретичне дослідження.
Теоретичний розділ не повинен бути компіляцією чужих думок, навіть за умов
використання посилань. Грамотно зроблений огляд літературних джерел передбачає
зіставлення думок, методик, концепцій різних авторів. Автор курсової роботи має
показати своє відношення до цих положень і зробити відповідні висновки.
Перший розділ та висновки до нього становить до 25% загального обсягу
роботи.
Другий розділ курсової роботи має аналітико-дослідницький характер і
складається з декількох підрозділів. На основі аналізу статистичних та інших джерел
інформації оцінюється стан об'єкта дослідження: подається загальна характеристика
процесу, розглядаються позитивні і негативні сторони досліджуваної проблеми,
досягнення і сучасні тенденції розвитку. Разом з тим, студент повинний виявити
критичний підхід до аналізу проблеми, вміти побачити невикористані резерви. Для
цього він складає діагностичні таблиці, графіки і т.п., використовує статистико-
економічні, економіко-математичні методи, обчислювальну і комп'ютерну техніку.
Матеріали цього розділу повинні базуватися на ретельному вивченні діючого
законодавства, інструкцій і інших нормативних матеріалів, на всебічному і
глибокому аналізі статистичного і фактичного матеріалу. У цьому розділі
виконується ретельний аналіз операційної системи бази дослідження з
використанням економіко-математичних та статистичних методів і моделей
факторного аналізу.
Для виконання аналізу необхідні дані не менше як за три останні роки. Вони
повинні розраховуватися в порівняних цінах, щоб уникнути впливу інфляції.
Інколи розрахунки не слід виконувати безпосередньо в тексті. Їх доцільно
наводити у додатках. У тексті роботи повинні бути тільки результати, зведені у
таблиці або подані як рисунки.
Усі аналітичні розрахунки, таблиці, графіки, діаграми цього розділу мають
супроводжуватися тлумаченням та висновками, які дозволяють визначити сутність і
стан явищ та процесів, що досліджуються, розкрити їх особливості та тенденції
розвитку, створити базу для виявлення невикористаних резервів удосконалення
діяльності підприємства.

14
 Орієнтовна структура другого розділу може бути така:
Розділ 2. Аналіз операційної системи підприємства
2.1. Аналіз продукції та споживачів
В цьому розділі необхідно виконати опис виробу (товару, послуги), які
виробляються на даному підприємстві (чи плануються для виробництва). Тут
необхідно викласти “основну ідею” підприємницької діяльності підприємства.
Вказати, що збирається виробляти підприємство і для кого. Коротко дати опис
переваг продуктів, що виробляються, найбільш важливе коло споживачів,
конкурентоздатність продукції. Дайте конкретну інформацію, яка дозволить
порівняти продукт підприємства з іншими – ціна, особливості, якість, поставка та ін.
Чим продукт унікальний? В кінці розділу вказати, які закордонні зразки продукції
представлені на ринках України.
Відомо, що не визначивши потенційних споживачів та кон’юнктуру ринку
промислової продукції, можна витрачати величезні кошти на її виробництво, а товар
так і буде залишатись на складах підприємства або послуга залишиться без попиту.
Тому в даному розділі курсової роботи необхідно чітко визначити основних
споживачів продукції, місце майбутнього товару на ринку.
Вказати розміри ринку, на якому підприємство вже продає свої товари та
послуги, або збираєтесь їх продавати. Ринок повинен бути визначений на основі
різних джерел інформації, які містять відомості про насиченість ринку. Але в цілому
покладатись на опубліковані дані не варто, оскільки вони не завжди бувають
об’єктивними. Перерахуйте джерела інформації, які допомагають підприємству
отримувати відомості про потенційний ринок. Також бажано надати інформацію про
вітчизняні та закордонні ринку збуту продукції.
2.2. Аналіз операційної діяльності підприємства
В сучасній практиці операційного менеджменту виділяють чотири види
операційної діяльності: виробництво, поставка, транспортування, сервіс. Було б
помилково розглядати ці види діяльності як відокремлені. Системи операцій можна
класифікувати за характером руху потоку матеріалів від постачальника до покупця.
Існують дві основні категорії систем. Одна охоплює виробництво і постачання,
де покупець є кінцевим одержувачем товару. Інша пов'язана з транспортуванням і
сервісом, коли сам покупець вносить вклад у даний процес.
Необхідно описати модель операційної системи підприємства, визначити
переваги та недоліки проведення операції.
2.3. SWOT-аналіз організації
Ефективність і раціональність операційного менеджменту в цілому залежить
від правильності вибору операційної стратегії. Для розробки ефективної стратегії
організації перш за все потрібно виявити можливості економічної системи. Потім
визначаються цілі організації, тобто який внесок вона буде вносити в суспільство.
Ця причина існування організації і є її місія, а місії ми виконуємо за допомогою
стратегій.
В даному розділі курсової роботи необхідно сформулювати основні цілі
підприємства для кожної складової вашого бізнесу та охарактеризувати стратегію
його досягнення.

15
 SWOT-аналіз (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats метод стратегічного
аналізу, що дозволяє провести спільне вивчення зовнішнього і внутрішнього
середовища організації, установити зв'язки між сильними і слабкими сторонами
організації і зовнішніми можливостями і загрозами. Результати SWOT-аналізу
використовуються при розробці стратегій організації.
Виконуючи цю частину курсової роботи, необхідно:
1. Провести аналіз зовнішнього середовища організації і скласти список
зовнішніх можливостей і загроз для організації.
2. Провести аналіз внутрішнього середовища організації і скласти список
сильних і слабких сторін організації.
3. Установити зв'язки між сильними і слабкими сторонами організації і
зовнішніми можливостями і загрозами.
4. Запропонувати можливі варіанти стратегій розвитку організації на базі
проведеного SWОТ - аналізу.
2.4. Управління матеріально-технічним постачанням та аналіз технологічного
процесу на підприємстві
У цьому розділі курсової роботи необхідно зробити аналіз як основних, так і
допоміжних виробничих матеріалів які використовуються при функціонуванні
операційної системи.
До основних матеріалів відносяться промислові матеріали і компоненти,
мінеральні продукти, сільськогосподарські продукти і т.д.
До допоміжних матеріалів і послуг можна віднести в залежності від специфіки
операційної системи підприємства: пакувальні матеріали, лаки, фарби, хімікати,
добавки і т.д.
Особливу увагу варто звернути на постачання підприємства запасними
частинами до устаткування, оснасткою і ріжучим інструментом.
У роботі необхідно зазначити, як відбувається постачання матеріальних
ресурсів. Описати відомості про загальну наявність ресурсів, про матеріали, джерела
і програми забезпечення. Проаналізувати питання транспортних витрат.
Програма постачань повинна включати:
1) аналіз джерел постачань і постачальників;
2) кількість і якість матеріалів;
3) засоби транспортування;
4) збереження;
5) оцінку ризику.
При аналізі технологічного процесу виробництва продукту необхідно описати
технологічний процес виробництва цільового промислового продукту. Необхідно
навести структурну схему стадій технологічного циклу. Описати устаткування, що
бере участь у виробництві. Навести принципи вибору технології.
2.5. Аналіз системи управління запасами
Важливим аспектом діяльності операційної системи є підтримка розмірів
матеріальних запасів на такому рівні, щоб забезпечити безперебійне постачання всіх
підрозділів необхідними матеріальними ресурсами за умови дотримання вимог
економічності всього процесу переміщення матеріального потоку. Рішення цього
завдання досягається системою управління запасами.
16
 Система управління запасами - сукупність правил і показників, які визначають
момент часу на обсяг закупівлі продукції для поповнення запасів.
Параметри системи управління запасами:
- точка замовлення - мінімальний (контрольний) рівень запасів продукції, за
умови досягнення якого необхідно їх поповнення;
- нормативний рівень запасів - розрахункова величина за пасів, яка досягається
під час чергової закупівлі;
- обсяг окремої закупівлі;
- частота здійснення закупівель - тривалість інтервалу між двома можливими
закупівлями продукції, тобто періодичність поповнення запасів продукції;
- поповнювана кількість продукції, за якої досягається мінімум витрат на
зберігання запасу згідно із заданими витратами на поповнення і заданими
альтернативними витратами інвестованого капіталу.
Застосовуються такі технологічні системи управління запасами:
- система управління запасами з фіксованим розміром замовлення;
- система управління запасами з фіксованою періодичністю замовлення;
- система з встановленою періодичністю поповнення запасів до встановленого
рівня;
- система "Максимум-мінімум".
Необхідно описати та проаналізувати систему управління запасами яка
використовується на підприємстві.
2.6. Аналіз технологічного устаткування
Для успішного функціонування операційної системи підприємству необхідно
мати раціональну кількість технологічного устаткування.
У даному розділі курсової роботи необхідно зробити аналіз комплексу машин і
устаткування, яке необхідне для функціонування операційної системи з виробництва
конкретного продукту.
2.7. Аналіз системи управління персоналом
1) Зробити аналіз системи управління персоналом яка включає такі підсистеми:
- Аналіз та планування персоналу: до цієї підсистеми належать розробка
кадрової політики, розробка стратегії управління персоналом, аналіз кадрового
потенціалу та ринку праці, кадрове планування, прогнозування потреб у персоналі,
організація реклами та встановлення взаємодії із зовнішніми організаціями, що
забезпечують підприємство кадрами.
- Підбір та наймання персоналу: проведення співбесід, тестів, анкетування для
вияву інтелектуального рівня, професіоналізму, комунікативності та інших
необхідних якостей.
- Оцінювання персоналу: персональна оцінка - рівень знань, умінь,
майстерності та особистісної відповідальності; оцінка виконуваної роботи та її
результатів.
- Організація навчання та підвищення кваліфікації персоналу: навчання
персоналу, перепідготовка та підвищення кваліфікації, введення в посаду,
організація кадрового зростання, реалізація службово-професійного просування та
кар'єри співробітників, робота з кадровим резервом.

17
 - Атестація і ротація кадрів: проведення заходів, спрямованих на вияв
відповідності результатів діяльності, якостей і потенціалу особистості працівника
вимогам, що висуваються до виконуваної роботи.
- Управління оплатою праці.
- Мотивація персоналу: розробка систем мотивації, вироблення систем оплати
праці, участі персоналу в прибутках і капіталі підприємства, розробка форм
морального стимулювання персоналу.
- Облік співробітників підприємства: облік прийому, переміщення, винагород
співробітників та стягнень з них, звільнення персоналу, організація ефективного
використання персоналу, управління зайнятістю персоналу, кадрове діловодство.
- Організація трудових відносин на підприємстві: оцінювання виконання
персоналом своїх функціональних обов'язків, формування у співробітників почуття
відповідальності, аналіз та регулювання групових і міжособистісних відносин,
управління виробничими конфліктами та стресами, соціально-психологічна
діагностика, встановлення норм корпоративної культури, робота зі скаргами на
трудові відносини.
- Створення умов праці: створення безпечних умов для праці співробітників;
дотримання норм психофізіології праці, ергономіки, технічної естетики; кадрова
безпека.
- Соціальний розвиток та соціальне партнерство: організація харчування,
медичного і побутового обслуговування, відпочинку та культурно-оздоровчих
заходів, управління конфліктами та стресами, організація соціального страхування.
- Правове та інформаційне забезпечення процесу управління персоналом:
вирішення правових питань трудових відносин, підготовка нормативних документів,
що їх регулюють, забезпечення необхідною інформацією всіх підрозділів управління
персоналом.
2) Визначити якісний та кількісний склад персоналу.
3) Визначити ефективність функціонування системи управління персоналом
підприємства.
2.8. Розрахунок та визначення потреби в основних виробничих площах
Виробничі площі цеху розраховуються або точним методом на основі
виконаного планування, або укрупненим - по питомій площі на 1 верстат з
урахуванням коефіцієнта додаткової площі (дивись таблицю 2.1).
Таблиця 2.1
Укрупнені норми площі на робоче місце
Вид обладнання Норма площі (Fi), м кв. Коефіцієнт додаткової площі (ᵧ), %
1. Обладнання
дрібне 10-12 4,0
середнє 15-25 3,0
значне 30-45 2,5
2. Гнучкі модулі 35-52,5 6,8

18
 Загальна площа цеху (ділянки):
n
F = ∑ Fi × γ × m
2
i =1 , м .,
2
де Fi - питома площа на 1 верстат, м .;
m - кількість верстатів у групі, од.;
n - кількість груп устаткування в цеху, од.
Загальна площа цеху (виробнича, допоміжна, службово-побутова) складає 1,25-
1,32 від виробничої. Площа службово-побутових помешкань розраховують
виходячи з нормативу площі на одного робітника q. У розрахунках q = 7м2 (при
висоті помешкань 2,8-3 м).
Розрахунок потреби в площах узагальнюють у таблицю (табл. 2.2)
Таблиця 2.2
Розрахунок площ і обсягу будинку цеху (ділянки)
Відсоток до Висота
Склад площ Розміри, м2 Обсяг будинку, м3
„разом” помешкань
Виробничі площі
Допоміжні площі
Службово-побутові площі
Разом

2.9. Аналіз операційної інфраструктури підприємства

Операційна інфраструктура - комплекс допоміжних виробництв і
обслуговуючих підрозділів, що обслуговують основний виробничий процес
сировиною, матеріалами, а також підтримують технологічне устаткування в
працездатному стані, здійснюють внутрішні і міжцехові перевезення і збут готової
продукції.
До інфраструктури підприємства можна віднести такі підрозділи:
- відділ постачання;
- відділ збуту;
- ремонтне господарство;
- транспортне господарство;
- інструментальне господарство;
- складське господарство.
У цьому розділі курсової роботи необхідно зробити аналіз операційної
інфраструктури та описати організаційну структуру одного з вище перерахованих
підрозділів, вказати основні принципи його управління.
2.10. Аналіз системи управління якістю
В цьому розділі необхідно провести аналіз системи управління якістю
продукції. Без сучасних систем управління якістю підприємство не може вийти на
міжнародний ринок.
Система управління якістю забезпечує впевненість замовників та споживачів в
якості одержуваної продукції, а також поліпшує діяльність підприємства. Саме тому
останнім часом наявність сертифікованої системи управління якістю є основною
умовою участі у більшості тендерів і конкурсів.
19
 Система управління якістю - це пакет документів (методики, інструкції, плани
тощо), які містять вимоги ISO 9001 та діючої НД, а також інструкції по оптимізації
внутрішніх бізнес-процесів.
Другий розділ та висновки до нього повинні становити до 35% загального
обсягу роботи.
Завданням третього розділу є розробка конкретних рекомендацій, пропозицій
щодо удосконалення предмета дослідження на базі основних теоретичних положень,
методичного інструментарію, що викладені у першому розділі, а також з
урахуванням результатів аналізу, проведеного у другому розділі дослідження.
Третій розділ найскладніший. Для обґрунтування пропозицій з вдосконалення
тих чи інших явищ, реалізації резервів необхідні, як правило, відповідні методики.
Цей фактор потрібно враховувати при складанні календарного плану виконання
роботи, де на написання третього розділу доцільно приділяти більше уваги.
Орієнтовна структура третього розділу може бути така:
Розділ 3. Визначення ефективності реорганізації операційної системи
3.1. Розробка та прийняття рішень із удосконалення операційної системи
У цьому підрозділі необхідно визначити за допомогою методів теорії прийняття
рішень один із заходів щодо удосконалення операційної системи підприємства.
3.2. Управління плануванням і функціонуванням операційної системи
- Контроль критичного обсягу виробництва - графік беззбитковості. Графік
беззбитковості в різних його модифікаціях широко використовується в сучасній
економіці. Безперечною перевагою цього методу є те, що з його допомогою можна
швидко отримати досить точний прогноз основних показників діяльності
підприємства при зміні умов на ринку. Наприклад, необхідно визначити який обсяг
продукції необхідно буде виробити в умовах нової або зміненої операційної системи.
- Прогнозування необхідної потужності операційної системи. Визначення
необхідної потужності операційної системи практично завжди базується на
майбутньому попиті, що прогнозується з достатнім ступенем точності. Очевидно,
чим точніше прогноз попиту, тим достовірніше буде визначена і необхідна
потужність на заданий період часу.
- Оптимізація потужності операційної системи. Завдання оптимізації
потужностей операційної системи має враховувати забезпечення компромісу між
бажаним, з одного боку (найактивніша і контрольована позиції у зовнішньому
середовищі), а, з іншого, – мінімізація внутрішніх витрат і витрат, пов'язаних зі
зменшенням змін потужностей і їх обслуговуванням.
3.3. Розробка та визначення ефективності проектних рішень із удосконалення
операційної системи
У цьому підрозділі необхідно розробити проект із удосконалення операційної
системи підприємства (це можуть бути: організаційні заходи, або заходи із
удосконалення процесу виробництва або надання послуги, інноваційний проект,
вдосконалення технологічного процесу, системи управління персоналом,
впровадження системи управління якістю та інше.
Необхідно коротко описати:
- Мету та результат проекту.
- Зміст проекту (які роботи будуть виконуватися).
20
 - Спланувати роботи по проекту за допомогою графіка Ганта та сітьового
графіку.
Заходи і рекомендації з удосконалення предмета дослідження повинні
підтверджуватися розрахунками економічного ефекту.
Третій розділ має становити до 35% загального обсягу роботи (з висновками).

2.3 Висновки курсової роботи

У курсовій роботі після кожного розділу необхідно зробити висновки, а потім

загальні після закінчення трьох розділів. Висновки до розділів можуть містити
пронумероване викладення результатів дослідження, одержаних у відповідному
розділі. Саме тут коротко наводяться більш важливі теоретичні положення, які
містять формулювання розв’язаної проблеми (після першого розділу);
узагальнюються результати аналізу та діагностики предмета дослідження за
визначеним напрямом дослідження (після другого розділу); подаються пропозиції
щодо удосконалення операційної системи підприємства та результати реалізації
запропонованих заходів (після третього розділу).
Висновки після кожного розділу повинні займати не більше однієї сторінки.
У загальних висновках слід давати оцінку як теоретичним так і практичним
результатам роботи, отриманим автором курсової роботи особисто в процесі
дослідження, а також обґрунтування перспектив проведення подальшої наукової
роботи у даній галузі (негативні висновки також слід наводити).
Обсяг загальних висновків не повинен перевищувати двох аркушів.
Список використаних джерел, це перелік джерел, на які є посилання у роботі.
Він повинен бути наведеним у кінці роботи, із нової сторінки.
Бібліографічні описання посилань у переліку наводять у відповідності з
діючими стандартами бібліотечної та видавницької справи (додаток Д).
Посилання на літературні джерела слід робити за алфавітом у такій
послідовності:
- законодавчі акти;
- монографії;
- статті з газет та журналів.
Додатки призначені доповнювати матеріали основних розділів роботи.
У додатках розміщують матеріал, який:
- є необхідним для повноти роботи, але включення його до основної частини
може змінити впорядковане й логічне уявлення про роботу;
- не може бути послідовно розміщеним в основній частині роботи через
великий обсяг чи спосіб відтворення;
- може бути виключений для широкого кола читачів, але є необхідним для
спеціалістів у даній галузі.

21
 2.4 Найбільш поширені помилки при виконанні і захисті курсової роботи

Найбільш поширені помилки, які зустрічаються при виконанні і захисті

курсової роботи:
1) зміст курсової роботи не розкриває тему повністю чи її основної частини;
2) у теоретичній частині компілюється текст, а таблиці, рисунки наводяться без
посилань на джерела, що були використані;
3) неправильно оформлюється цитування тексту;
4) оформлення списку використаних літературних джерел не відповідає
стандарту;
5) використовується недостатня кількість літературних джерел;
6) в аналітичній частині занадто детально наводиться виконання розрахунків.
Досить розрахувати показники для одного року, а інше звести в таблицю;
7) у тексті наводяться громіздкі таблиці, хоча їх доцільно перенести в додатки;
8) недостатньо використовуються графічні наглядні засоби ілюстрації тексту.
Студенти, як правило, віддають перевагу табличній формі подання матеріалу;
9) теоретична і методологічна частини не відповідають аналітичній частині та
змісту третього розділу, що містить рекомендації. Обов’язково треба дотримуватися
послідовності написання курсової роботи та обґрунтування висновків (тема – мета –
завдання – висновки);
10) обсяг та оформлення роботи не відповідають вимогам, вона виконана
неохайно, з помилками.

22
 РОЗДІЛ 3
ВИМОГИ ЩОДО ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ

3.1 Загальні вимоги

Курсова робота оформлюється відповідно до державного стандарту України

«Документація. Звіти у сфері науки і техніки. Структура і правила оформлення»
ДСТУ 3008-95.
Курсова робота повинна мати обсяг 40 – 45 сторінок тексту в комп’ютерному
наборі.
Стиль курсової роботи має бути науковим, чітким, без ліричних і емоційних
відступів, орфографічних і граматичних помилок. Послідовність викладення
матеріалу має бути логічною. При використанні матеріалів з літературних джерел
необхідно правильно їх оформляти. Неприпустимо без посилань і цитування
використовувати матеріали з джерел літератури, Інтернету. Відповідальність за це
несе автор курсової роботи, а її керівник повинен вказати на це в разі виявлення.
Усі складові курсової роботи потребують оформлення відповідним чином.
Робота виконується на одному боці аркуша білого паперу формату А4 (210×297
мм) тільки за допомогою комп'ютера.
Текст курсової роботи розміщується на сторінці з дотриманням таких полів: з
лівого боку – не менш ніж 30 мм, з правого – не менш ніж 10 мм, зверху та знизу –
не менш ніж 20 мм.
В друкованому варіанті текст розташовується через 1,5 міжрядкових інтервали.
Шрифт Times New Roman, розмір 14 пунктів.
Заголовки структурних частин курсової роботи "ЗМІСТ", "ВСТУП", "РОЗДІЛ",
"ВИСНОВКИ", "СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ", "ДОДАТКИ" друкують
великими літерами симетрично до тексту. Заголовки слід писати з великої літери без
крапки у кінці, не підкреслюючи. Якщо заголовок складається з двох речень їх
розділяють крапкою. Переноси слів у заголовках не допускаються.
Відстань між заголовком та текстом, заголовками розділу та підрозділу повинна
дорівнювати одному інтервалу (15 мм).
Кожний розділ роботи слід починати з нової сторінки.
Абзаци у тексті починаються відступом 12,5 мм.
Вписувати у друкований текст дипломної роботи окремі слова, формули, умовні
позначення можна чорнилом, тушшю, пастою тільки чорного кольору. При цьому
щільність вписаного тексту має бути наближеною до щільності основного тексту.
Помилки, описки і графічні неточності, виявлені у процесі виконання роботи,
допускається підправляти підчищуванням чи закрашуванням білою фарбою та
нанесенням на цьому ж місці виправленого тексту (графіки).

23
 Пошкодження листів роботи, помарки і сліди не повністю видаленого тексту
(графіки) не допускаються.
Допускається розміщати заголовки підрозділу в нижній частині сторінки, якщо
після нього розташовано не менш ніж два рядки тексту.
Сторінки курсової роботи слід нумерувати арабськими цифрами, дотримуючись
наскрізної нумерації по всьому тексту. Номер сторінки проставляють в правому
верхньому куті без крапки у кінці.
Титульний аркуш, завдання та анотацію включають до загальної нумерації
сторінок роботи, але номер сторінки на них не ставиться.
Ілюстрації і таблиці, розташовані на окремих сторінках, включають до
загальної нумерації роботи.
У роботі повинні застосовуватися науково-технічні терміни, позначення і
визначення, встановлені стандартами, а у випадку їх відсутності – загальноприйняті
у науково-технічній літературі.
У тексті роботи не допускається:
- застосовувати обороти розмовної мови, техніцизми, професіоналізми;
- застосовувати для одного і того ж поняття синоніми, а також іноземні слова і
терміни при наявності рівнозначних слів і термінів в українській мові;
- застосовувати довільні словотворення;
- застосовувати не встановлені правилами орфографії скорочення;
- скорочувати позначення одиниць фізичних величин, якщо вони
застосовуються без цифр, за винятком фізичних величин в головках і боковиках
таблиць та в розшифровках позначень літер, що входять до формул і рисунків;
- підкреслювати заголовки чи частини тексту.

3.2. Рисунки

Рисунки (схеми, графіки, діаграми, карти) необхідно подавати у курсовій роботі

безпосередньо після тексту, де вони згадані вперше, або на наступній сторінці.
Рисунки, які розміщені на окремих сторінках курсової роботи, включають до
загальної нумерації сторінок.
Рисунки повинні мати назву, яку розміщують після номера ілюстрації. При
необхідності ілюстрації доповнюють пояснювальними даними (під рисунковий
текст). Приклад оформлення рисунків подано у Додатку Е.

3.3. Таблиці

Таблиці застосовують для кращої наочності і зручності порівняння наведених

показників. Назва таблиці, при її наявності, повинна відображати її зміст, бути
точною і короткою. Цифровий матеріал, як правило, повинен оформлятися у вигляді
таблиць.
24
 Кожна таблиця повинна мати назву, яку розміщують над таблицею і друкують
симетрично до тексту. Назву і слово "Таблиця" починають з великої літери. Назву не
підкреслюють.
Заголовки граф (колонок) таблиці повинні починатися з великих літер,
підзаголовки – з маленьких, якщо вони складають одне речення із заголовком, і з
великих, якщо вони є самостійними. Висота рядків повинна бути не меншою 10 мм.
Графу з порядковими номерами рядків до таблиці включати не треба.
Таблицю розміщують після першого згадування про неї у тексті (або на
наступній сторінці), таким чином, щоб її можна було читати без повороту
переплетеного блоку дипломної роботи або з поворотом за годинниковою стрілкою.
Таблицю з великою кількістю рядків можна переносити на інший аркуш. При
перенесенні таблиці на інший аркуш (сторінку) назву вміщують тільки над її
першою частиною. Таблицю з великою кількістю граф можна ділити на частини і
розміщувати одну частину під іншою в межах однієї сторінки. Якщо рядки або
графи таблиці виходять за формат сторінки, то у першому випадку в кожній частині
таблиці повторюють її головку, в другому випадку – боковик (заголовки рядків). При
перенесенні частини таблиці на ту ж саму чи інші сторінки назва розміщується
тільки над першою частиною таблиці. Слово «Таблиця» вказують один раз справа
над першою частиною таблиці, над іншими частинами таблиці пишуть:
«Продовження таблиці» - з наведенням її номеру.
Якщо текст, який повторюється в графі таблиці, складається з одного слова,
його можна заміняти лапками; якщо з двох або більше слів, то при першому
повторенні його замінюють словами "Те ж", а далі лапками. Ставити лапки замість
цифр, марок, знаків, математичних символів, які повторюються, не слід. Якщо
цифрові або інші дані в якому-небудь рядку таблиці не подають, то в ньому ставлять
прочерк.
Приклад оформлення таблиці подано у Додатку Ж.

3.4. Формули і рівняння

В формулах у якості символів слід користуватися позначками, прийнятими

відповідними державними стандартами. Пояснення символів та числових
коефіцієнтів, що входять до формули, якщо вони не були пояснені раніше у тексті,
повинні бути наведені безпосередньо під формулою. Пояснення кожного символу
слід подавати з нового рядку у тій самій послідовності, у якій символи наведені в
формулі. Перший рядок пояснення повинен починатися зі слова “де” без двокрапки
після нього.

25
 Приклад:
Відомо, що
Ее
Еп = , (3.1 )
Ву

де
Еп – економічна ефективність управлінської праці (за рік);
Ев – економічний ефект;
Ву – сумарні річні витрати на управління
Формули, розташовані одна за одною і не розділені текстом, розділяють комою.
Переносити формули на наступний рядок допускається тільки на знаках операцій,
що виконуються, причому знак на початку наступного рядку повторюється. При
переносі формули на знаку множення застосовують знак “ × ”. Формули, за винятком
формул, розміщених у довідках, повинні нумеруватися у межах розділу арабськими
цифрами, котрі пишуться на рівні формули справа у круглих дужках у крайньому
правому положенні на рядку.
Тобто номер формули складається з номеру розділу та порядкового номеру
формули, розділених крапкою, наприклад (3.1). Формули у додатках нумеруються у
межах додатку, наприклад (В.1).

3.5. Додатки

Додатки – це матеріали, що доповнюють текст роботи. На всі додатки повинні

бути посилання. Додатки розміщують у порядку посилань на них у тексті.
Кожний додаток слід починати з нової сторінки з наведенням зверху справа
сторінки слова «Додаток» і його позначення.
Додаток повинен мати заголовок, котрий записується симетрично основного
тексту з великої літери окремим рядком.
Додатки позначають великими літерами українського алфавіту починаючи з А,
за винятком літер Г, Є, З, І, Ї, Й, О, Ч, Ь, наприклад,
Додаток А, Додаток Б і т. д.
Коли літери українського алфавіту використані усі, використовують літери
латинського алфавіту, за винятком літер І і О, а після його повного використання
допускається позначати додатки арабськими цифрами.
Коли у роботі один додаток, він позначається «Додаток А».
Додатки, як правило, оформлюють на аркушах формату А4. Допускається
оформляти додатки на аркушах формату А3, А4х3, А4х4, А2 і А1. Додатки повинні
мати загальну із всією курсовою роботою наскрізну нумерацію сторінок.

26
 3.6 Примітки

Примітки розміщують у роботі, якщо необхідно пояснити зміст тексту таблиці

чи ілюстрації. Їх розміщують безпосередньо після тексту, частіше після таблиці чи
ілюстрації, до яких вони відносяться. Примітки не повинні містити вимог.
Якщо примітка одна, то після слова «Примітка» ставлять тире і примітка
друкується також з великої літери.
Одну примітку не нумерують. Кілька приміток нумерують за порядком
арабськими цифрами.
Приклади
Примітка - ___________________________________________

Примітки:
1____________________________________________________
2____________________________________________________
Примітки до таблиці розміщують у кінці таблиці над лінією, що позначає
закінчення таблиці.

3.7. Посилання

Посилання у тексті роботи на джерела слід вказувати порядковими номерами за

переліком джерел (списку літератури), на які посилаються, розміщеними у
квадратних дужках, наприклад, «… в роботах [1–7]».
Перелік джерел (список використаної літератури) повинен бути наведений у
кінці тексту роботи, починаючи з нової сторінки.
Бібліографічні описання у переліку джерел у роботі наводять в алфавітному
порядку. Порядкові номери джерел у переліку є посиланнями у тексті.
При необхідності джерела, на які посилаються тільки у додатку, наводяться у
окремому переліку посилань, розміщеному у кінці цього додатку.
При посиланнях на розділи, підрозділи, пункти, підпункти, ілюстрації, таблиці,
формули, рівняння, додатки, вказують їх номери.
При посиланнях слід писати: «… у розділі 4 …», « … див. п. 2.1…», «… у
відповідності з ф. 3.4…», « … на рисунку 1…» чи « … на рисунку 1.3…»,
«… див. п. 3.2…», « … в таблиці 3.2…», «…по формулі (3.1). ..», «… у Додатку
В…».

27
 Додаток А

Орієнтована тематика курсових робіт

1. Розвиток операційного менеджменту на підприємстві.

2. Операційний менеджер та процес управління.
3. Дослідження принципів і функцій операційного менеджменту.
4. Дослідження природи та галузевих особливостей операційної функції.
5. Управління виробничим процесом підприємства.
6. Розробка операційної стратегії підприємства.
7. Аналіз виробничої стратегії підприємства.
8. Розробка стратегії зниження витрат виробництва.
9. Дослідження стратегій сервісних процесів.
10. Формування стратегії виробництва товару.
11. Застосування «дерева рішень» у проектуванні товару.
12. Дослідження впливу життєвого циклу на операційну стратегію
підприємства.
13. Розвиток процесів виробництва продукції та здійснення послуг.
14. Аналіз та розвиток операційної системи підприємства.
15. Створення системи прийняття управлінських рішень.
16. Дослідження механізму співвідношення: «витрати» - «пропускна здатність»
системи обслуговування.
17. Розробка прогнозів діяльності операційної системи.
18. Розробка шляхів удосконалення діяльності операційної системи.
19. Розробка та впровадження нових технологій у сфері послуг.
20. Аналіз співвідношення між витратами і пропускною спроможністю системи
масового обслуговування
21. Аналіз масового обслуговування на підприємстві
22. Розробка продукту та вибір технологічного процесу його виробництва.
23. Управління закупками та товарно-матеріальними запасами підприємства.
24. Вдосконалення календарного планування роботи персоналу у сфері послуг
на підприємстві.
25. Розробка системи планування матеріальних потреб на підприємстві.
26. Аналіз змісту бізнес - процесу на підприємстві.
27. Удосконалення операційного консалтингу на підприємстві.
28. Розробка методів оновлення бізнес-процесу на підприємстві.
29. Удосконалення інструментів оновлення бізнес-процесу на підприємстві.
30. Розробка нових методів управління ресурсами на підприємстві
31. Розробка синхронного виробництва та відсікання «вузьких місць» на
підприємстві
32. Аналіз системи контролю виробничого процесу на підприємстві.
28
 33. Прогнозування виробничих потужностей підприємства.
34. Розробка засобів балансування виробничих потужностей.
35. Аналіз розміщення обладнання та планування приміщень.
36. Раціональне розміщення виробничих об’єктів на підприємстві.
37. Удосконалення методів прогнозування на підприємстві.
38. Удосконалення пропускної здатності сервісного обслуговування на
підприємстві.
39. Планування трудового процесу на підприємстві.
40. Розвиток ефективного виробництва продукції на підприємстві.
41. Аналіз та планування виробництва глобального продукту.
42. Структуризація сервісних контактів підприємства.
43. Розробка та моделювання черг.
44. Впровадження методу сітьового планування на основі трьох оцінок
тривалості операцій на підприємстві.
45. Впровадження методу сітьового планування з мінімальними затратами.
46. Аналіз процесу створення глобального продукту.
47. Проектування послуг на підприємстві.
48. Проектування виробничих потужностей на підприємстві.
49. Імітаційне моделювання інвестиційних ризиків на підприємстві.
50. Проектування та впровадження сервісних організацій на підприємстві.
51. Проектування глобального продукту.
52. Розробка інвестиційної програми підприємства.
53. Розробка системи загального управління якістю.
54. Розробка стратегій підвищення конкурентоспроможності підприємства.
55. Основні напрями підвищення якості продукції на підприємстві.
56. Розробка процедури безперебійного покращення якості продукту чи послуг.
57. Розробка загального інструментарію відділу контролю якості.
58. Розробка системи показників оцінки якості виробленої продукції.
59. Удосконалення інструментарію контролю якості продукції (послуг).
60. Розробка загального інструментарію контролю якості.

29
 Додаток Б

Зразок заяви

Завідувачу кафедри менеджменту

______________________________
(Прізвище, ім’я, по-батькові )
студента групи________________
______________________________
(Прізвище, ім’я, по-батькові )

ЗАЯВА
Прошу дозволити виконання курсової роботи на тему:
”_______________________________________________________________”.

Дата Підпис студента

З науковим керівником погоджено:_____________________

(ПІБ)

Дата Підпис керівника

30
 Додаток В

Зразок титульного листа

Міністерство освіти і науки України

Чернігівський державний інститут економіки і управління

Кафедра менеджменту

КУРСОВА РОБОТА
З ОПЕРАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
на тему: ___________________________________________________

Студента (ки) __ курсу групи _____

напряму підготовки:
6.030601 «Менеджмент»
спеціальності: 0306 «Менеджмент
і адміністрування»
______________________________
Керівник: ______________________
______________________________
Національна шкала ________________
Кількість балів: _______Оцінка: ECTS _____

Члени комісії:

________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)

________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)

________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)

м. Чернігів 2013 рік

31
 ЗАВДАННЯ
на курсову роботу з дисципліни «Операційний менеджмент»
студенту ____________________________
1. Тема роботи: "________________________________________________"
Затверджена наказом по інституту від " " 201_ р. № ____
2. Термін здачі студентом завершеної роботи __.___.201__ р.
3. Вихідні данні до роботи: ________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4. Перелік питань, які належить розробити:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

5. Перелік графічного матеріалу:

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

Дата видачі завдання "___" ____________ 201__ р.

Керівник роботи _________________ ________________________

Завдання прийняв до виконання _____________ ____________

32
 Додаток Ґ

Приклад змісту курсової роботи

33
 Додаток Д

Оформлення бібліографічних описів

Характеристика Приклад оформлення

джерела

Книги: 1. Василій Великий. Гомілії / Василій Великий ; [пер. з давньогрец. Л.

Один автор Звонська). — Львів : Свічадо, 2006. — 307 с. — (Джерела християнського
Сходу. Золотий вік патристики IV—V ст. ; № 14).
2. Коренівський Д. Г. Дестабілізуючий ефект параметричного білого шуму в
неперервних та дискретних динамічних системах / Коренівський Д. Г. — К. :
Ін-т математики, 2006. — 111 с. — (Математика та її застосування) (Праці /
Ін-т математики НАН України ; т. 59).
3. Матюх Н. Д. Що дорожче срібла-золота / Наталія Дмитрівна Матюх. — К. :
Асамблея діл. кіл : Ін-т соц. іміджмейкінгу, 2006. — 311 с. — (Ювеліри
України ; т.1).
4. Шкляр В. Елементал : [роман] / Василь Шкляр/ — Львів : Кальварія, 2005.
— 196, [1] с. — (Першотвір).

Два автори 1. Матяш І. Б. Діяльність Надзвичайної дипломатичної місії УНР в Угорщині :

історія, спогади, арх. док. / І. Матяш, Ю. Мушка. — К. : Києво-Могилян.
Акад., 2005. — 397, [1] с. — (Бібліотека наукового щорічника "Україна
дипломатична"; вип.1).
2. Ромовська 3. В. Сімейне законодавство України / З. В. Ромовська, Ю. В.
Черняк. — К. : Прецедент, 2006. — 93 с. — (Юридична бібліотека. Бібліотека
адвоката) (Матеріали до складання кваліфікаційних іспитів для отримання
Свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю; вип. 11).
3. Суберляк О. В. Технологія переробки полімерних та композиційних
матеріалів : підруч. [для студ. виш. навч. закл.] / О. В. Суберляк, П. І.
Баштанник. — Львів : Растр-7, 2007. — 375 с.

Три автори 1. Акофф Р. Л. Идеализированное проектирование: как предотвратить

завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации / Акофф Р. Л.,
Магидсон Д., Эддисон Г. Д. ; пер, с англ. Ф. П. Тарасенко. — Днепропетровск
: Баланс Бизнес Букс, 2007. — ХLIIІ, 265 с.

Чотири автори 1. Методика нормування ресурсів для виробництва продукції рослинництва /

[Вітвіцький В. В., Кисляченко М. Ф., Лобастов І. В., Нечилорук А. А.]. — К. :
НДІ "Украгропромпродуктивність", 2006. — 106с. — (Бібліотека спеціаліста
АПК. Економічні нормативи).
2. Механізація переробної галузі агропромислового комплексу : [підруч. для
учнів проф.-техн. навч. закл.] / О. В. Гвоздєв, Ф. Ю. Ялпачик, Ю. П. Рогач, М.
М. Сердюк. — К. : Вища освіта, 2006. — 478, [1] с. — (ПТО: Професійно-
технічна освіта).

П'ять і 1. Психология менеджмента / [Власов П. К., Липницкий А. В., Лущихина И.

більше авторів М. и др.]; под ред. Г. С. Никифорова. — [3-е изд.]. — X. : Гумамитар. Центр,

34
 2007 — 510 с.
2. Формування здорового способу життя молоді : навч-метод. посіб. для
працівників соц. служб для сім'ї, дітей та молоді / [Т. В. Бондар, О. Г.
Карпенко, Д. М. Дикова-Фаворська та ін.]. — К. : Укр. ін-т соц. дослідж.,
2005. — 115 с. — (Серія "Формування здорового способу життя молоді": у 14
кн., кн. 13).

Без автора 1. Історія Свято-Михайлівського Золотоверхого монастиря / [авт. тексту В.

Клос]. — К. : Грані-Т, 2007. —119 с.— (Грані світу).
2. Воскресіння мертвих : українська барокова драма: антологія / [упорядкув.,
ст., пер. і прим. В. О. Шевчук]. — К. : Грамота, 2007. — 638, [1]с.
3. Тіло чи особистість? Жіноча тілесність у вибраній малій українській прозі
та графіці кінця XIX — початку XX століття : [антологія / упоряд.: Л. Таран,
О. Лагутенко]. — К. : Грані-Т, 2007. — 190, [1] с.
Проблеми типологічної та квантитативної лексикології : [зб.наук.праць / наук.
ред. Каліущенко В. та ін ]. — Чернівці : Рута, 2007. — 310 с

Багатотомний 1. Історія Національної академії наук України, 1941—1945 / [упоряд. Л. М,

документ Яременко та ін.]. — К. : Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського, 2007—. —
(Джерела з історії науки в Україні).
Ч. 2 : Додатки — 2007. – 573, [1] с.
2. Межгосударственные стандарты : каталог в 6 т. / [сост. Ковалева И. В.,
Рубцова Е. Ю.; ред. Иванов В. Л.]. — Львов : НТЦ "Леонорм-Стандарт",
2005— .— (Серия "Нормативная база предприятия").
Т. 1. — 2005.— 277 с.
3. Дарова А. Т. Неисповедимы пути Господни... : (Дочь врага народа) :
трилогия / А. Дарова. — Одесса : Астропринт, 2006— .— (Сочинения : в 8 кн.
/ А. Дарова ; кн. 4).
4. Кучерявенко Н. П. Курс налогового права : Особенная часть : в 6 т. / Н. П.
Кучерявенко.— X.: Право, 2002— .—
Т. 4: Косвенные налоги. — 2007. — 534 с.
5. Реабілітовані історією. Житомирська область : [у 7 т.]. — Житомир :
Полісся, 2006— .— (Науково-документальна серія книг "Реабілітовані
історією": у 27 т. / голов. редкол.: Тронько П. Т. (голова} [та ін.]). . Кн. 1 /
[обл. редкол.: Синявська І. М. (голова) та ін.]). — 2006. — 721, [2] с.
6. Бондаренко В. Г. Теорія ймовірностей і математична статистика. Ч.1 / В. Г.
Бондаренко, І. Ю. Канівська, С. М. Парамонова, — К. : НТУУ "КПІ", 2006. —
125 с.

Матеріали 1. Економіка, менеджмент, освіта в системі реформування

конференцій, агропромислового комплексу : матеріали Всеукр. конф. молодих учених-
з’їздів аграрників ["Молодь України і аграрна реформа"], (Харків, 11—13 жовт. 2000
р.) / М-во аграр. політики, Харк. держ. аграр. ун-т ім. В. В. Докучаєва. — X. :
Харк. держ. аграр. ун-т ім. В. В. Докучаєва, 2000. — 167 с.
2. Кібернетика в сучасних економічних процесах : зб. текстів виступів
на республік. міжвуз. наук.-практ. конф. / Держкомстат України, Ін-т
статистики, обліку та аудиту. — К.: ІСОА, 2002. — 147 с.
3. Матеріали IX з'їзду Асоціації українських банків, 30 червня 2000 р.
інформ. бюл. — К. : Асоц. укр. банків, 2000. — 117 с. — (Спецвип.: 10 років
АУБ).
4. Оцінка й обгрунтування продовження ресурсу елементів

35
 конструкцій : праці конф., 6—9 черв. 2000 р., Київ. Т. 2 / відп. Ред. В. Т.
Трощенко. — К. : НАН України, Ін-т пробл. міцності, 2000. — С. 559—956,
ХШ, [2] с. — (Ресурс 2000).
5. Проблеми обчислювальної механіки і міцності конструкцій: зб.
наук. праць / наук. ред. В. І. Моссаковський. – Дніпропетровськ: Навч. кн.,
1999. — 215 с.
6. Ризикологія в економіці та підприємництві: зб. наук. праць за
матеріалами міжнар. наук.-практ. конф., 27-28 берез. 2001 р. / М-во освіти і
науки України, Держ податк. адмін. України [та ін.]. — К. : КНЕУ : Акад.
ДПС України, 2001. – 452 с.

Препринти 1. Шиляев Б. А. Расчеты параметров радиационного повреждения

материалов нейтронами источника ННЦ ХФТИ/АNL USA с подкритической
сборкой, управляемой ускорителем электронов / Шиляев Б. А., Воеводин В.
Н. — X. ННЦ ХФТИ, 2006. — 19 с. — (Препринт / НАН Украины, Нац. науч.
центр "Харьк. физ.-техн. ин-т" ; ХФТИ 2006-4).
2. Панасюк М. І. Про точність визначення активності твердих
радіоактивних відходів гамма-методами / Панасюк М. І., Скорбун А. Д.,
Сплошной Б. М. — Чорнобиль : Ін-т пробл. безпеки АЕС НАН України, 2006.
—. 7, [1] с. — (Препринт / НАН України, Ін-т пробл. безпеки АЕС ; 06-1).

Депоновані 1. Социологическое исследование малых групп населения / В. И. Иванов

наукові праці [и др.] ; М-во образования Рос. Федерации, Финансовая академия. – М., 2002.
- 110 с. – Деп. в ВИНИТИ 13.06.02, № 145432.
2. Разумовский В. А. Управление маркетинговими исследованиями в
регионе / В. А. Разумовский, Д. А. Андреев. - М., 2002. - 210 с. - Деп. в
ИНИОН Рос. акад. наук 15.02.02, № 139876.

Словники 1. Географія : словник-довідник / [авт -уклад. Ципін В. Л.]. — X. :

Халімон, 2006. – 175, [1] с.
2. Тимошенко З. І. Болонський процес в дії : словник-довідник основ.
термінів і понять з орг. навч. процесу у вищ. навч. закл. / З. І. Тимошенко, О. І.
Тимошенко. — К. : Європ. ун-т, 2007. — 57 с.
3. Українсько-німецький тематичний словник [уклад. Н. Яцко та ін.]. – К.
: Карпенко, 2007. — 219 с.
4. Європейський Союз : словник-довідник / [ред.-упоряд. М. Марченко].
— 2-ге вид., оновл. — К. : К.І.С., 2006. — 138 с.

Атласи 1. Україна : екол.-геогр. атлас : присвяч. всесвіт. дню науки в ім'я миру та
розвитку згідно з рішенням 31 сесії ген. конф. ЮНЕСКО / [наук. редкол.: С. С.
Куруленко та ін.] ; Рада по вивч. Продукт. сил України НАН України [та ін.].
— / [наук. редкол.: С. С. Куруленко та ін.]. — К. : Варта, 2006.— 217, [1] с.
2. Анатомія пам'яті : атлас схем і рисунків провідних шляхів і структур
нервової системи, що беруть участь у процесах пам'яті : посіб. для студ. та
лікарів / О. Л. Дроздов, Л. А. Дзяк, В. О. Козлов, В. Д. Маковецький. — 2-ге
вид., розшир, та доповн. — Дніпропетровськ : Пороги, 2005. — 218 с.
3. Куерда X. Атлас ботаніки / Хосе Куерда ; [пер з ісп. В. Й. Шовкун]. —
X. : Ранок, 2005. — 96 с.

Законодавчі та 1. Кримінально-процесуальний кодекс України : за станом на 1 груд. 2005

нормативні р / Верховна Рада України. — Офіц. вид. — К. : Парлам. вид-во, 2006. — 207

36
документи с. — (Бібліотека офіційних видань).
2. Медична статистика статистика : зб. нормат. док. / упоряд. та голов.
ред. В. М. Заболотько. — К. : МНІАЦ мед. статистики : Медінформ, 2006. —
459 с. — (Нормативні директивні правові документи).
3. Експлуатація, порядок і терміни перевірки запобіжних пристроїв
посудин, апаратів і трубопроводів теплових електростанцій : СОУ-Н ЕЕ
39.501:2007. — Офіц. вид. — К. : ГРІФРЕ : М-во палива та енергетики
України, 2007. — VI, 74 с. — (Нормативний документ Мінпаливенерго
України. Інструкція).

Стандарти 1. Графічні символи, що їх використовують на устаткуванні. Покажчик та

огляд (ІSО 7000:2004. IDТ) : ДСТУ ІSО 7000:2004. — [Чинний від 2006-01-
01]. — К. : Держспоживстандарт України, 2006. — IV, 231 с. —
(Національний стандарт України).
2. Якість води. Словник термінів : ДСТУ ІSО 6107-1:2004 — ДСТУ ІSО
6107-9:2004. — [Чинний від 2005-04-01]. — К. : Держспоживстандарт
України, 2006. — 181 с. — (Національні стандарти України).
3. Вимоги щодо безпечності контрольно-вимірювального та
лабораторного електричного устаткування. Частина 2-020. Додаткові вимоги
до лабораторних центрифуг (ЕN 61010-2-020:1994, IDТ) : ДСТУ ЕN 61010-2-
020:2005. — [Чинний від 2007-01-01]. — К. : Держспоживстандарт України,
2007. — IV, 18 с. — (Національний стандарт України).

Каталоги 1. Межгосударственные стандарты : каталог : в б т. / [сост. Ковалева И. В.,

Павлюкова В. А. ; ред. Иванов В. Л.]. — Львов : НТЦ "Леонорм-стандарт",
2006 — . — (Серия "Нормативная база предприятия").
Т. 5. — 2007, — 264 с.
Т. 6. — 2007. — 277 с.
2. Пам'ятки історії та мистецтва Львівської області : каталог-довідник / [авт.-
упоряд. М Зобків та ін.]. — Львів : Новий час, 2003. — 160 с.
3. Університетська книга : осінь, 2003 : [каталог]. — [Суми : Унів. кн., 2003].
— 11 с.
4. Горницкая И. П. Каталог растений для работ по фитодизайну / Горницкая И
П., Ткачук Л. П. — Донецк : Лебедь, 2005. — 228 с.

Бібліографічні 1. Куц О. С. Бібліографічний покажчик та анотації кандидатських дисертацій,

показники захищених у спеціалізованій вченій раді Львівського державного університету
фізичної культури у 2006 році / О. Куц, О. Вацеба. — Львів : Укр. технології,
2007. — 74 с.
2. Систематизований покажчик матеріалів з кримінального права,
опублікованих у Віснику Конституційного Суду України за 1997—2005 роки /
[уклад. Кирись Б. О., Потлань О. С.]. — Львів : Львів. держ. ун-т внутр. справ,
2006. — 11 с. — (Серія: Бібліографічні довідники ; вип. 2).

Дисертації 1. Петров П. П. Активність молодих зірок сонячної маси: дис. ... доктора фіз-
мат. наук : 01.03.02 / Петров Петро Петрович. – К., 2005. – 276 с.

Автореферати 1. Новосад І. Я. Технологічне забезпечення виготовлення секцій робочих

дисертацій органів гнучких гвинтових конвеєрів : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня
канд. техн. наук : спец. 05.02.08 “Технологія машинобудування” / І. Я.
Новосад. — Тернопіль, 2007. — 20, [1]с.

37
 2. Нгуен Ші Данг. Моделювання і прогнозування макроекономічних
показників в системі підтримки прийняття рішень управління державними
фінансами : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец.
05.13.06 „Автоматиз. системи упр. та прогрес. інформ. технології” / Нгуен Ші
Данг. — К., 2007. — 20 с.

Авторські 1. А. с. 1007970 СССР, МКИ³ В 25 J 15/00. Устройство для захвата

свідоцтва неориентированных деталей типа валов / В. С. Ваулин, В. Г. Кемайкин
(СССР). – № 3360585/25–08 : заявл. 23.11.81 ; опубл. 30.03.83, Бюл. № 12.

Патенти 1. Пат. 2187888 Российская Федерация, МПК7 Н 04 В 1/38, Н 04 J 13/00.

Приемопередающее устройство / Чугаева В. И.; заявитель и
патентообладатель Воронеж. науч.-исслед. ин-т связи. - № 2000131736/09 ;
заявл. 18.12.00 ; опубл. 20.08.02, Бюл. №23 (ІІ ч.)

Частина книги, 1. Козіна Ж. Л. Теоретичні основи і результати практичного застосування

періодичного, системного аналізу в наукових дослідженнях в області спортивних ігор / Ж. Л.
продовжуваного Козіна // Теорія та методика фізичного виховання. — 2007. — № 6. — С. 15—
видання 18, 35—38.
2. Гранчак Т. Інформаційно-аналітичні структури бібліотек в умовах
демократичних перетворень / Тетяна Гранчак, Валерій Горовий //
Бібліотечний вісник. — 2006. — № 6.— С. 14—17.
3. Валькман Ю. Р. Моделирование НЕ-факторов — основа
интеллектуализации компьютерных технологий / Ю. Р. Валькман, В. С.
Быков, А. Ю. Рыхальский // Системні дослідження та інформаційні технології.
— 2007. — № 1. — С. 39—61.
4. Ма Шуін. Проблеми психологічної підготовки в системі фізкультурної
освіти / Ма Шуін // Теорія та методика фізичного виховання. — 2007. — № 5.
— С. 12—14.
5. Регіональні особливості смертності населення України / Л. А. Чепелевська,
Р. О. Моісеєнко, Г. І. Баторшина [та ін.] // Вісник соціальної гігієни та
організації охорони здоров'я України. — 2007. — № 1. — С. 25—29.
6. Валова І. Нові принципи угоди Базель II / І. Валова ; пер. з англ. Н. М.
Середи // Банки та банківські системи. — 2007. — Т. 2, № 2. — С. 13—20.
7. Зеров М. Поетична діяльність Куліша // Українське письменство XIX ст.
Від Куліша до Винниченка : (нариси з новітнього укр. письменства) : статті /
Микола Зеров. — Дрогобич, 2007. — С. 245 —291.
8. Третьяк В. В. Возможности использования баз знаний для проектирования
технологии взрывной штамповки / В. В. Третьяк, С. А. Стадник, Н. В.
Калайтан // Современное состояние использования импульсных источников
энергии в промышленности : междунар. науч-техн. конф., 3-5 окт, 2007 г. :
тезисы докл. — X., 2007. — С. 33.
9. Чорний Д. Міське самоврядування: тягарі проблем, принади цивілізації / Д.
М. Чорний // По лівий бік Дніпра: проблеми модернізації міст України :
(кінець XIX—початок XX ст. / Д. М. Чорний. — Х., 2007. — Розд. 3. — С.
137—202.

Електронні 1. Богомольний Б. Р. Медицина екстремальних ситуацій [Електронний ресурс]

ресурси ] : навч. посіб. для студ. мед. вузів III—IV рівнів акредитації / Б. Р.

38
Богомольний, В. В. Кононенко, П. М. Чуєв. — 80 Min / 700 МВ. — Одеса :
Одес. мед. ун-т, 2003. — (Бібліотека студента-медика) — 1 електрон. опт.
диск (СD-RОМ) ; 12 см. — Систем. вимоги: Pentium ; 32 Мb RАМ ; Windows
95, 98, 2000, ХР ; MS Word 97-2000.— Назва з контейнера
2. Розподіл населення найбільш численних національностей за статтю та
віком, шлюбним станом, мовними ознаками та рівнем освіти [Електронний
ресурс] : за даними Всеукр. перепису населення 2001 р. / Держ. ком.
статистики України ; ред. О. Г. Осауленко. — К. : СD -вид-во "Інфодиск",
2004. — 1 електрон. опт. диск (СD-RОМ) : кольор. ; 12 см. — (Всеукр.
перепис населення, 2001). — Систем. вимоги: Pentium-266 ; 32 Мb RАМ; СD-
RОМ Windows 98/2000/NT/ХР. — Назва з титул. екрану.
3. Бібліотека і доступність інформації у сучасному світі: електронні ресурси в
науці, культурі та освіті : (підсумки 10-ї Міжнар. конф. „Крим-2003")
[Електронний ресурс] / Л. Й. Костенко, А. О. Чекмарьов, А. Г. Бровкін, І. А.
Павлуша // Бібліотечний вісник — 2003. — № 4. — С. 43. — Режим доступу
до журн. :
http //www.nbuv.gov.ua/articles/2003/03klinko.htm.

39
 Додаток Е

Зразок оформлення рисунку

Рис. 2.5. Дерево рішень

40
 Додаток Ж

Зразок оформлення таблиці

Таблиця 2.2
Витрати на виробництво продукції
Статті витрат Витрати, тис.грн. Питома вага у
витратах,%
Матеріальні витрати 49,1 43,7
Оплата праці 26,4 23,5
Відрахування на соціальні потреби 13,0 11,6
Інші витрати (електроенергія, послуги 12,6 11,1
зв’язку, опалення)
Амортизаційні відрахування 11,3 10,1
Разом 112,4 100

Таблиця 2.3
Характеристика персоналу
2012 2013
Осіб Питома вага, % Осіб Питома вага, %
Керівники 3 11,1 3 9,9
Спеціалісти 3 11,1 3 9,9
Службовці 1 3,7 1 3,3
Інші працівники 20 74,1 23 76,6
Всього 27 100 % 30 100 %

41
 СТАРЧЕНКО Г.В.
СУГОНЯКО Д.О.

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
до написання курсової роботи з дисципліни
"ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ"
для студентів спеціальностей
"Менеджмент організацій та адміністрування"
всіх форм навчання

Чернігівський державний інститут економіки і управління,

14003, м. Чернігів, вул. Стрілецька, 1.

42