1

ЦЕНТРАЛЬНА СПІЛКА СПОЖИВЧИХ ТОВАРИСТВ УКРАЇНИ

ЛЬВІВСЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Методичні вказівки до виконання курсових робіт

для здобувачів вищої освіти першого (бакалаврського) рівня
зі спеціальності 073 “Менеджмент” за ОПП “Менеджмент”
усіх форм навчання

Львів
Видавництво Львівського торговельно-економічного університету
2022
 2

Укладачі: д.е.н, доц. Трут О. О.

к.е.н., доц. Фединець Н. І.

Рецензенти: д.е.н., проф. Свидрук І.І.

Відповідальний за випуск: д.е.н, доц. Трут О. О.

Рекомендовано до друку Вченою радою факультету товарознавства, управління та

сфери обслуговування ЛТЕУ

Протокол № 5 від 07лютого 2022 р.

© Трут О. О.,
Фединець Н. І.,
2022
 3

1. Загальні вказівки

Курсова робота з навчальної дисципліни “Операційний менеджмент” – це

самостійна науково-дослідницька робота, що синтезує підсумок теоретичної і
практичної підготовки в рамках вивчення освітньої компоненти і є формою
контролю набутих здобувачем вищої освіти у процесі навчання знань, умінь і
навичок, які необхідні для виконання професійних обов’язків, передбачених
освітньою програмою.
Виконання курсових робіт з навчальної дисципліни “Операційний
менеджмент” здобувачами вищої освіти ОПП “Менеджмент” спеціальності 073
“Менеджмент” є частиною їх самостійної роботи згідно з навчальним планом
спеціальності.
Метою курсової роботи є поглиблене дослідження наукових напрямів
професійного управління операційною функцією та операційною системою
організації.
Завдання курсової роботи полягають в тому, щоб на основі знання дисципліни
“Операційний менеджмент” та інших фахових освітніх компонент на конкретних
практичних матеріалах за місцем проходження практики (для здобувачів денної
форми навчання) чи основної роботи (для здобувачів заочної форми навчання)
проаналізувати практику управління операційною функцією організації і
запропонувати конкретні заходи щодо удосконалення її операційної системи.
Передбачається, що в процесі виконання роботи здобувачі розвивають та
вдосконалюють такі практичні навички і вміння:
▪ самостійне визначення мети та основних завдань дослідження;
▪ пошук і відбір необхідної наукової інформації;
▪ самостійна робота з літературними джерелами;
▪ аналіз практичної діяльності різних організацій та їх керівників,
конкретних фактів, подій під час виконання актуальних завдань у сфері
виробничого управління підприємствами;
▪ вміння узагальнювати, логічно висловлювати власні думки, робити
аргументовані висновки;
▪ вміння захищати підготовлену курсову роботу (обґрунтовувати
актуальність вибраної теми, доповідати про отримані результати,
висновки, пропозиції, чітко відповідати на поставлені запитання,
відстоювати свої погляди та ін.).
Курсова робота повинна відповідати таким вимогам:
▪ бути цілеспрямованою, тобто присвяченою дослідженню однієї
проблеми;
▪ відповідати сучасному рівню управлінської науки;
▪ бути логічно та послідовно структурованою за змістом;
 4

▪ вирізнятися глибиною дослідження та повнотою висвітлення визначених

питань;
▪ характеризуватися переконливістю аргументації викладених думок;
▪ вирізнятися точністю і стислістю формулювань, конкретністю викладу
матеріалу, обґрунтованістю висновків та рекомендацій;
▪ свідчити про вміння працювати з науковими джерелами з
досліджуваного питання.
У результаті виконання курсової роботи з дисципліни “Операційний
менеджмент” студент здобуває такі компетентності:
загальні:
ЗК 3. Здатність до абстрактного мислення, аналізу, синтезу.
ЗК 4. Здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях.
ЗК 5. Знання та розуміння предметної області та розуміння професійної
діяльності.
ЗК 8. Навички використання інформаційних і комунікаційних технологій.
ЗК 9. Здатність вчитися і оволодівати сучасними знаннями.
ЗК 10. Здатність до проведення досліджень на відповідному рівні.
ЗК 12. Здатність генерувати нові ідеї (креативність).
спеціальні (фахові):
СК 1. Здатність визначати та описувати характеристики організації.
СК 2. Здатність аналізувати результати діяльності організації, зіставляти їх з
факторами впливу зовнішнього та внутрішнього середовища.
СК 3. Здатність визначати перспективи розвитку організації.
СК 4. Вміння визначати функціональні області організації та зв’язки між
ними.
СК 5. Здатність управляти організацією та її підрозділами через реалізацію
функцій менеджменту.
СК 7. Здатність обирати та використовувати сучасний інструментарій
менеджменту.
СК 9. Здатність працювати в команді та налагоджувати міжособистісну
взаємодію при вирішенні професійних завдань.
СК 10. Здатність оцінювати виконувані роботи, забезпечувати їх якість та
мотивувати персонал організації.
СК 12. Здатність аналізувати й структурувати проблеми організації, формувати
обґрунтовані рішення.
СК 15. Здатність формувати та демонструвати лідерські якості та поведінкові
навички.
Виконання курсової роботи з «Операційного менеджменту» передбачає
формування та розвиток у здобувачів вищої освіти програмних результатів
навчання відповідно до розробленої освітньо-професійної програми “Менеджмент”:
 5

РН 3. Демонструвати знання теорій, методів і функцій менеджменту, сучасних

концепцій лідерства.
РН 4. Демонструвати навички виявлення проблем організації та обґрунтування
управлінських рішень.
РН 5. Описувати зміст функціональних сфер діяльності організації.
РН 6. Виявляти навички пошуку, збирання та аналізу інформації, розрахунку
показників для обґрунтування управлінських рішень.
РН 7. Виявляти навички організаційного проектування.
РН 8. Застосовувати методи менеджменту для забезпечення ефективності
діяльності організації.
РН 9. Демонструвати навички взаємодії, лідерства, командної роботи.
РН 11. Демонструвати навички аналізу ситуації та здійснення комунікацій у
різних серах діяльності організації.
РН 12. Оцінювати правові, соціальні та економічні наслідки функціонування
організації.
РН 16. Демонструвати навички самостійної роботи, гнучкого мислення.
Відкритості до нових знань, бути критичним і самокритичним.
РН 17. Виконувати дослідження індивідуально та/або в групі під керівництвом
лідера.
У процесі виконання курсової роботи здобувачі вищої освіти повинні
поглиблено вивчити спеціальну літературу з різноманітних аспектів використання
сучасних методів управління операційною функцією організації, самостійно
опрацювати додаткові джерела інформації, оцінити стан досліджуваної операційної
системи конкретної організації, зробити власні висновки і подати пропозиції щодо
удосконалення управління.
Курсова робота виконується здобувачами вищої освіти за тематикою,
визначеною кафедрою менеджменту на матеріалах конкретної організації. В
додатку А наведена орієнтовна тематика курсових робіт.
Курсова робота виконується здобувачами вищої освіти згідно з графіком,
затвердженим кафедрою.
Кафедра менеджменту призначає кожному студенту консультанта, який надає
методичну допомогу з виконання курсової роботи: корегує і затверджує план
роботи, перевіряє та рецензує її зміст, а також робить висновок про рівень готовності
курсової роботи до захисту.
Захист курсової роботи здобувачами вищої освіти здійснюється перед
комісією, затвердженою кафедрою. Студенти, які не написали курсової роботи або
своєчасно її не захистили, не допускаються до складання іспиту з дисципліни
“Операційний менеджмент”.

2. Послідовність виконання курсової роботи

 6

Виконання курсової роботи охоплює такі етапи: вибір теми; підбір і вивчення
літератури; складання і затвердження плану роботи; збір практичних матеріалів в
організації; написання та оформлення; рецензування роботи консультантом; захист
роботи.
Вибір теми. Тема курсової роботи обирається здобувачем вищої освіти із
запропонованого кафедрою переліку. Перелік тем курсових робіт з дисципліни
“Операційний менеджмент” передбачає виконання кожної з них на матеріалах
конкретних організацій. Під час вибору теми повинні враховуватися власні
уподобання студента, а також можливість збору інформації про стан досліджуваної
проблеми в організаціях.
Одну тему курсової роботи може виконувати тільки один студент. Вдало
обрана тема в поєднанні зі значною базою практичного матеріалу не тільки сприяє
успішному виконанню курсової роботи, але й може стати основою виконання
випускної кваліфікаційної роботи.
Підбір і вивчення літератури. Обравши тему курсової роботи, здобувачі
вищої освіти повинні ознайомитися із літературними джерелами, що стосуються
певної проблеми. Пошук літератури найкраще розпочати з бібліографічно-
інформаційного відділу будь-якої бібліотеки. Працівники бібліотеки порадять
відповідні бібліографічні тематичні довідники, літописи статей із періодичних
видань. Наступний крок – опрацювання всіх видів каталогів: алфавітного,
систематичного, предметного тощо. Також доцільно зосередитися на перегляді
інтернет-ресурсів з проблематики курсової роботи.
Складання плану роботи. Складаючи план роботи, здобувачі вищої освіти
повинні дотримуватися таких вимог щодо його структури:
▪ робота повинна розпочинатися із вступу;
▪ основна частина має складатися із теоретичної, аналітичної та
рекомендаційної складових;
▪ завершують план роботи висновки.
Складений таким чином план роботи дає можливість логічно і послідовно
викладати суть обраної теми, а також визначити обсяг роботи.
Складений план (додаток В) необхідно відкорегувати і затвердити у
консультанта.
Збір практичних матеріалів. На цьому етапі виконання курсової роботи
здобувачам вищої освіти необхідно ознайомитися з нормативно-законодавчими
актами держави, що регламентують діяльність організації – об’єкта виконання
курсової роботи; зі статутом організації, її організаційною структурою; штатним
розписом; балансом організації тощо. Залежно від специфіки досліджуваної теми
необхідно використати матеріали бухгалтерської, статистичної, оперативної
звітності, зробити фотографії робочого часу та анкетування працівників, опитування
 7

управлінських працівників, провести спостереження за перебігом тих чи інших

операційних процесів в організації.
Інформацію про обсяги і характер операційної діяльності організації, стан
досліджуваної проблеми потрібно брати за низку років (не менше трьох), оскільки це
дасть можливість зробити більш комплексний та ґрунтовний аналіз, виявити певні
тенденції і закономірності в розвитку організації. Копії документів, дані яких були
використані в процесі виконання роботи, необхідно оформити у вигляді додатків до
курсової роботи.
Під час збору практичних матеріалів в організації потрібно пам’ятати, що
достовірна і достатня інформація – передумова успішного виконання курсової
роботи.
Написання та оформлення курсової роботи. Вивчивши літературу, склавши
план роботи і зібравши необхідний практичний матеріал в організації, здобувачі
вищої освіти розпочинають написання курсової роботи. Зібраний теоретичний і
практичний матеріал групується, систематизується і обробляється відповідно до
плану роботи. На цьому етапі уточнюється структура роботи, визначається місце
розташування ілюстративного матеріалу. Під час написання тексту курсової роботи
необхідно дотримуватися таких вимог викладення матеріалу: логічності,
послідовності, довершеності, точності думок, грамотності (орфографії та
стилістики), правил цитування і посилання на доробок інших авторів.
Спершу бажано писати чорновий варіант курсової роботи, який потрібно
відредагувати і показати консультанту. Врахувавши зауваження, студент завершує
оформляти роботу відповідно до вимог четвертого розділу цих методичних вказівок.

3. Підбір методів наукових досліджень

Успішне виконання курсової роботи залежить від уміння вибрати найбільш

результативні методи дослідження, оскільки саме вони дозволяють досягнути
поставленої у роботі мети.
Метод (від грец. “шлях дослідження або пізнання”, “теорія”, “вчення”) – це
спосіб організації практичного і теоретичного освоєння дійсності, зумовлений
закономірностями об’єкта, що розглядається.
З розвитком науки відбувається розвиток і диференціація методів, що
призводить до виникнення вчення про методи – методології. В науковому методі
поєднуються в історично визначеній формі об’єктивні і суб’єктивні моменти
людської діяльності. Об’єктивний бік методу становлять пізнані закономірності
реального світу, відтворені в найбільш повному і систематизованому вигляді у
наукових теоріях. З часом безліч разів повторювані практичні дії закріплюються у
свідомості як метод, засіб досягнення певних результатів, тому із суб’єктивного боку
метод постає як сукупність правил, прийомів пізнання і перетворення дійсності.
 8

Сучасна система методів настільки ж різноманітна, як і сама наука.

Розрізняють експериментальні і теоретичні, евристичні й алгоритмічні методи. Інша
класифікація спирається на різні якісні та кількісні методи вивчення реальності.
Основні методи, які студентові варто використовувати у науковому
дослідженні та доведені своїх тверджень:
Аналіз – це прийом, коли об’єкт уявно чи реально розчленовується на складові;
кожний з елементів може досліджуватися окремо. Є різні види аналізу залежно від
специфіки об’єкта. Найбільш розповсюджений нині в науці системний аналіз, коли
об’єкт розглядається як структурно організована система, де всі елементи взаємно
пов’язані й впливають один на одного. Особливий вид – логічний аналіз, підхід до
знання на підставі законів логіки, з’ясування істинності чи хибності суджень у
тексті, логічні експлікації понять тощо.
Синтез – це уявне поєднання частин об’єкта, розчленованого у процесі
аналізу, встановлення зв’язків, пізнання об’єкта як цілого.
Є такі основні способи поєднання наявного знання:
Еклектика – механічне поєднання елементів (ідей, визначень, теорій,
поглядів), результатом якого є не нове знання, а механічна сума. Не дає нічого
нового.
Емпіричний синтез – творче поєднання даних власного досвіду, експерименту,
як у законах класичної фізики.
Теоретичний синтез – органічне об’єднання елементів наукового знання в
цілісну систему. У науці він ще називається категоріальним синтезом, тобто
категорії поєднуються в цілісну систему. Його можна здійснювати на основі
фундаментальної ідеї, фундаментального принципу, закону.
Абстрагування – це процес відокремлення певних рис, властивостей, ознак від
конкретного об’єкта, їх умовно відокремлюють від інших, бо саме вони цікаві в
певному дослідженні, в певний час. У сучасній логіці цей метод наукового пізнання
ґрунтується на побудові абстрактних об’єктів. Дозволяє детально вивчити окремі
характеристики об’єкта, ідеї, закони, теорії.
Ідеалізація – це один із видів абстрагування. Створюється поняття ідеальних
об'єктів, приписування можливих ознак, відсутніх в об’єкта. Результатом є вільні
витвори людського розуму (теорія ймовірності). Ними оперують теоретична фізика,
математика, соціологія. Такі поняття ефективні для опису природних процесів,
соціальних явищ та інших складних процесів.
Узагальнення – це встановлення зв’язків між абстрактним і конкретним,
одиничним і загальним через підведення поняття до ближчого роду і розширення
його обсягу, перехід від певної множини до більшої множини, до якої вона
належить. Такий процес необхідний для формування гіпотез теорій.
Узагальнення буває аналітичним і синтетичним, творчим і нетворчим.
Аналітичне – на підставі розумових визначень, поза дослідом. Синтетичне – на
 9

основі досліду, його аналізу за певними правилами. Творче узагальнення виділяється

рівнем абстракції, пояснення та тлумачення – ступенем ідеалізації.
Дедукція та індукція – логічні процедури пошуку матеріалу для узагальнення
й отримання нових висновків. У творчому процесі вони взаємопов’язані. Індукція –
це факти і лише факти (розширення знання). Дедукція – це гіпотеза (демонстрація
знання). Наприклад, спостерігаємо факти “X”, їх могла б пояснити гіпотеза “У”,
отже, сам “У” дозволяє пояснити “X”.
Аналогія – продуктивний творчий метод. Багато відкриттів зроблено на
підставі аналогії, шляхом перенесення властивостей і ознак з одного предмета на
інший. Поділяється на математичну, фізичну, біологічну та ін., за методами – на
емпіричну й теоретичну. Має особливе значення в соціології. На основі аналогії
(схожості різнорідних явищ) можна розробити стратегію пошуку, побудувати
гіпотезу, прогнозувати хід розвитку системи тощо.
Екстраполяція – це:
а) перенесення якісних характеристик з однієї галузі в іншу, з минулого в
сучасне й майбутнє;
б) перенесення кількісних характеристик з однієї галузі в іншу;
в) прирівнювання одного ступеня до іншого в одній галузі науки.
Застосовується в прогнозуванні, під час розробки управління економічними
процесами.
Моделювання – творчий метод, який полягає у побудові моделей, за якими
досліджуються об’єкти соціальної, фізичної чи інших сфер. Модель – це аналог,
метод, зразок, система, теорія, картина світу, інтерпретація, алгоритм. Де неможливо
досліджувати об’єкт безпосередньо, створюють аналог-модель. Моделі бувають
матеріальні (фізичні), ідеальні (іконічні, знакові, символи), а також застосовуються
аналогові моделюючі пристрої тощо.

4. Вимоги до структури та змісту курсової роботи

Курсова робота повинна мати чітку логічну побудову і складатися з таких

частин:
▪ титульна сторінка (додаток Б);
▪ план курсової роботи (додаток В);
▪ зміст курсової роботи (додаток Г);
▪ вступ;
▪ основна частина;
▪ висновки;
▪ список використаних джерел;
▪ додатки.
У вступі до курсової роботи необхідно:
 10

▪ розкрити сутність та обґрунтувати актуальність проблеми, що є темою

роботи;
▪ чітко сформулювати мету і завдання, які потрібно вирішити в процесі
виконання роботи;
▪ визначити об’єкт та предмет дослідження;
▪ вказати джерела інформації, що були використані для дослідження
проблеми;
▪ коротко охарактеризувати організацію як суб’єкт ринку, на матеріалах
якої виконана робота.
Вступ до курсової роботи краще писати після виконання її основної частини та
висновків і пропозицій.
Основна частина курсової роботи передбачає глибоке всебічне розкриття
змісту обраної теми і зазвичай складається з трьох-чотирьох питань.
У першому, теоретичному питанні роботи дається теоретичне висвітлення
проблематики за темою курсової роботи. У цьому питанні потрібно відобразити суть
поглядів на проблему в економічній літературі, викласти різні наукові підходи і
зробити їх порівняльний аналіз. Виклад теоретичних аспектів досліджуваної теми
повинен відповідати сучасному рівню організації туризму.
У другому, аналітичному питанні оцінюється стан досліджуваної проблеми в
організації, обраній для виконання курсової роботи. На підставі вивчення курсу
“Операційний менеджмент” та опрацьованої літератури студент повинен
продемонструвати вміння збирати необхідний практичний матеріал, що
характеризує стан досліджуваної проблеми, систематизувати, обробляти і
узагальнювати його. Дослідження окремих елементів проблеми необхідно
супроводжувати відповідними висновками.
Аналіз даних оперативної, статистичної, бухгалтерської звітності потрібно
подавати у формі таблиць, рисунків (графіків, схем, діаграм та ін.).
Зазвичай написання другого питання варто розпочинати із загальної
економіко-управлінської характеристики організації.
Третє, конструктивне питання повинне відображати склад пропозицій і
рекомендацій студента щодо усунення недоліків, виявлених у процесі дослідження
проблеми.
Пропозиції та рекомендації повинні бути конкретними та обґрунтованими
відповідними поясненнями і розрахунками.
Типові помилки, яких припускаються здобувачі вищої освіти в
оптимізаційному розділі роботи:
▪ рекомендації здебільшого присвячено проблемам оптимізації предмета
дослідження в загальному аспекті і не порушуються питання практичного
його застосування до підприємства, що досліджується;
▪ інформація в третьому розділі дублює інформацію першого чи другого
розділу;
 11

▪ немає чітких висновків за результатами проведеного дослідження: на

чому воно ґрунтувалося, як відбувалося і що дало (які резерви поліпшення
діяльності підприємства було ідентифіковано в попередніх розділах);
▪ немає структурно-логічного зв’язку між аналізом, проведеним у другому
розділі, і напрямами пошуку резервів оптимізації, які повинні бути
викладені в третьому розділі.
Наприкінці кожного розділу обов’язково коротко (1–2 абзаци) повинні бути
сформульовані основні висновки. Краще починати їх словами “Таким чином”.
У висновках до курсової роботи необхідно зазначити, в якій мірі автор
виконав поставлені завдання і досягнув мети курсової роботи. Тут також бажано
відобразити основні рекомендації щодо вирішення проблеми дослідження курсової
роботи.
Виклад усіх питань курсової роботи повинен бути логічним і послідовним, не
може містити суперечності між її окремими положеннями. Умовою позитивної
оцінки курсової роботи є:
▪ самостійне і творче висвітлення усіх проблемних питань теми;
▪ відсутність прямого переписування наукової і навчальної літератури;
▪ здатність проводити самостійний аналіз досліджуваної проблеми та
виявляти певні закономірності і тенденції її розвитку в конкретній
організації;
▪ вміння зробити самостійні висновки і запропонувати конкретні шляхи
щодо вирішення досліджуваної проблеми та удосконалення певних
аспектів діяльності організації.
Загалом вимоги до структурних елементів курсової роботи в стислому вигляді
подано у табл. 1.

Таблиця 1
Рекомендована структура курсової роботи
Структурний Рекомендації щодо змісту Обсяг,
елемент роботи стор.
1 2 3
Вступ Обґрунтування актуальності теми роботи, 2
означення мети, завдань, об’єкта та предмета
дослідження, характеристика методично-
інформаційної основи дослідження, короткі
відомості про підприємство, що досліджується
Розділ 1 Теоретичне узагальнення економічної сутності 10
(теоретичний) природи об’єкта та предмета дослідження, а
також обґрунтування основних напрямів
вирішення обраної для дослідження проблеми
Розділ 2 Економічна діагностика, аналіз та оцінювання 16-20
 12

(аналітичний) наявного стану вирішення обраної для

дослідження проблеми
2.1. Характе- У цьому підрозділі повинна міститись 8-10
ристика стану характеристика підприємства, що досліджується,
підприємства і його основні показники діяльності
2.2. Аналіз … Зміст цього підрозділу визначається темою 8-10
роботи та спрямований на виявлення напрямів
удосконалення базового підприємства у сфері
досліджуваної проблеми, що зазначена у вступі
як предмет дослідження
 1

Продовження табл. 1
1 2 3
Розділ 3 Розробка рекомендацій і пропозицій 10-12
(оптимізаційний) оптимізаційного характеру щодо вирішення
досліджуваної проблеми, обґрунтування заходів
щодо підвищення ефективності діяльності
підприємства
Висновки Наводяться загальні висновки за всією роботою, 2
вказується їх відповідність означеним у вступі
завданням та рівень досягнення поставленої мети
Список Не менше 20 літературних джерел. У тексті -
використаних роботи мають міститися посилання не менш як на
джерел 80 % літературних джерел, наведених у переліку
Додатки Допоміжні ілюстрації, проміжні розрахунки, -
копії форм звітності підприємства, довідкова та
інша додаткова інформація, а також таблиці, які
займають цілу сторінку

5. Вимоги до оформлення курсової роботи

Загальні вимоги. Курсова робота подається науковому керівнику у

друкованому вигляді.
Текст розміщується на одному боці аркуша білого паперу формату А4
(210х297 мм). Текст курсової роботи оформляють, залишаючи береги таких розмірів:
- лівий – не менше 25 мм;
- правий – не менше 15 мм;
- верхній – не менше 20 мм;
- нижнійй – не менше 20 мм.
Текст роботи повинен бути надрукованим з використанням шрифту Times New
Roman, кегль – 14, міжрядковий інтервал – 1.5.
Шрифт повинен бути чітким, чорного кольору, з однаковою щільністю тексту.
Обсяг курсової роботи – не менше 30–40 друкованих сторінок, включно з
таблицями, рисунками тощо.
Друкарські помилки, описки і графічні неточності, які виявилися в процесі
оформлення курсової роботи, можна виправити підчищенням або зафарбуванням
білою фарбою і нанесенням на тому ж місці або між рядками виправленого тексту
(фрагмента рисунка) машинописним способом.
Текст основної частини курсової роботи поділяють на розділи і підрозділи.
Заголовки структурних частин курсової роботи “План”, “Зміст”, “Вступ”,
“Висновки”, “Список використаних джерел”, “Додатки” пишуть (друкують)
великими літерами симетрично до тексту. Заголовки питань пишуть (друкують)
 2

маленькими літерами (крім першої великої) з абзацного відступу. Крапку в кінці

заголовка не ставлять. Якщо заголовок складається з двох або більше речень, їх
розділяють крапкою.
Відстань між заголовком та текстом повинна дорівнювати 3–4 інтервалам.
Кожен абзац починається відступом 10 мм. Між абзацами немає додаткових
інтервалів. Кожну структурну частину курсової роботи треба розпочинати з нової
сторінки.
Курсова робота повинна бути оформленою у швидкозшивачі або
зброшурованою.
Нумерація. Нумерацію сторінок, питань, рисунків, таблиць, формул подають
арабськими цифрами без знака №.
Першою сторінкою курсової роботи вважається титульний аркуш, другою –
зміст роботи. На титульному аркуші номер сторінки не ставлять. На наступних
сторінках номер проставляють у правому верхньому куті сторінки без крапки в кінці.
Зразок оформлення титульного аркуша наведений в додатку Б.
За титульною сторінкою розміщують план курсової роботи, затверджений
консультантом із зазначенням дати. План роботи до загальної нумерації сторінок не
належить.
Другою сторінкою роботи є зміст. Він містить найменування та номери
початкових сторінок вступу, всіх розділів роботи, висновків, списку використаної
літератури, додатків та ін. (додаток Г).
Вступ до курсової роботи розпочинається зі сторінки 3.
Ілюстрації (схеми, графіки, креслення, фотографії) і таблиці необхідно
подавати в курсовій роботі безпосередньо після тексту, де вони згадуються вперше,
або на наступній сторінці. Ілюстрації і таблиці, які розміщені на окремих сторінках
курсової роботи, включають до загальної нумерації сторінок.
Ілюстрації позначають словом “Рис.” і нумерують у межах розділу.
Таблиці. Цифровий матеріал потрібно оформляти у вигляді таблиць. Кожна
таблиця повинна мати назву, яку розміщують над таблицею і друкують симетрично
до тексту. Назву і слово “Таблиця” починають з великої літери. Назви не
підкреслюють. Заголовки колонок повинні починатися з великих літер, підзаголовки
– з маленьких, якщо вони складають одне речення із заголовком, і з великих, якщо
вони самостійні. Висота рядків – не менше ніж 8 мм. Колонку з порядковими
номерами рядків таблиці подавати не потрібно.
Таблицю розміщують після першого згадування про неї у тексті так, щоб її
можна було читати без повороту опалітуреного блоку роботи або з поворотом за
годинниковою стрілкою. Таблицю з великою кількістю рядків можна переносити на
інший аркуш. У такому разі назву вміщують тільки над її першою частиною.
Таблицю з великою кількістю колонок можна ділити на частини і розміщувати одну
частину під іншою в межах однієї сторінки. Якщо рядки або колонки таблиці
 3

виходять за формат сторінки, то в першому випадку в кожній частині таблиці

повторюють її шапку, а в другому – боковик.
Якщо текст, який повторюється в графі таблиці, складається з одного слова,
його можна заміняти лапками; якщо з двох або більше слів, то при першому
повторенні його замінюють словами “Те ж”, а далі лапками. Ставити лапки замість
цифр, марок, знаків, математичних і хімічних символів, які повторюються, не варто.
Якщо цифрові або інші дані в якому-небудь рядку таблиці не подають, то в ньому
ставлять прочерк (–).
На всі таблиці повинні бути посилання у тексті, а слово “таблиця” в тексті
пишуть скорочено, наприклад: “... у табл. 1.2”. У повторних посиланнях на таблиці
та ілюстрації треба вказувати скорочено слово “дивись”, наприклад: “див. табл. 1.3”.
Таблиці нумеруються в межах розділу.
Формули в курсовій роботі (якщо їх більше однієї) нумерують також в межах
розділу. Номери формул пишуть біля правого берега аркуша на рівні відповідної
формули в круглих дужках, наприклад (1.7) (сьома формула в межах першого
розділу). Пояснення символів і числових коефіцієнтів треба вказати безпосередньо
під формулою в тій послідовності, у якій вони подані у формулі. Значення кожного
символу і числового коефіцієнта наводять з нового рядка. Перший рядок пояснення
починають зі слова “де” без двокрапки.
Рівняння і формули треба виділяти з тексту вільними рядками. Вище і нижче
від кожної формули потрібно залишити не менше одного вільного рядка. Якщо
рівняння не вміщується в один рядок, його можна перенести після знака рівності (=)
або після знаків плюс (+), мінус (–), множення (х) і ділення (:).
Посилання. Під час написання курсової роботи студент повинен вказувати
посилання на джерела, матеріали або окремі результати, які наводяться в курсовій
роботі. Такі посилання дозволяють відшукати документи і перевірити достовірність
відомостей процитованого документа, дають необхідну інформацію про нього,
допомагають з’ясувати його зміст, мову тексту, обсяг.
Якщо використовуються відомості, матеріали з підручників, монографій,
оглядових статей, інших джерел з великою кількістю сторінок, то в посиланні
необхідно точно вказати кількість сторінок, ілюстрацій, таблиць, формул з джерела,
на яке подано посилання в курсовій роботі.
Посилання в тексті курсової роботи потрібно подавати тільки у квадратних
дужках, наприклад [1], [1; 6], де цифри 1 і 6 відповідають порядковому номеру праці
або джерела у списку використаних джерел. Якщо посилання на джерела підряд з 1
до 6, тоді [1–6].
Посилання на конкретні сторінки необхідно наводити після номера джерела
через кому з маленької літери “с.”), наприклад: [1, с. 5]. Якщо посилання на кілька
праць, вони розділяються крапкою з комою: [1, с. 5; 6, с. 25–33].
 4

Посилання у тексті зазвичай робиться в кінці речення. Не можна подавати в

тексті розгорнуті посилання, такі як (Іванов А. П. Організація туризму. – К., 2018. –
С. 54). Неприпустиме посилання на неопубліковані та незавершені праці.
Посилання на ілюстрації супроводжують порядковим номером ілюстрації,
наприклад, “рис. 1.5”.
Посилання на формули курсової роботи супроводжують порядковим номером
формули в дужках, наприклад “… у формулі (1.2).”
Список використаних джерел. Джерела можна розміщувати в списку одним
із таких способів: у порядку посилань у тексті (найбільш зручний для користування),
в алфавітному порядку прізвищ перших авторів або заголовків, в хронологічному
порядку.
Відомості про джерела, які вміщені до списку, необхідно подавати згідно з
вимогами державного стандарту з обов’язковим наведенням назв праць. Приклади
бібліографічного опису джерел подано в додатку Д.
Додатки. Додатки оформляють як продовження курсової роботи на наступних
її сторінках, розміщуючи їх у порядку посилань у тексті курсової роботи. Кожний
додаток починається з нової сторінки. Додаток повинен мати заголовок, розміщений
угорі і написаний (надрукований) малими літерами з першої великої симетрично до
тексту сторінки. Біля правого берега над заголовком малими літерами з першої
великої друкується слово “Додаток___” і велика літера, що позначає додаток.
Додатки потрібно позначати послідовно великими літерами української
абетки, за винятком літер Ґ, Є, І, Ї, Й, О, Ч, Ь, наприклад, додаток А, додаток Б і т. д.
Один додаток позначається як додаток А.
На останній сторінці тексту курсової роботи (перед списком використаних
джерел) необхідно поставити особистий підпис і вказати дату здачі роботи на
кафедру для перевірки та рецензування. Після додатків потрібно залишити декілька
чистих аркушів паперу для написання консультантом рецензії на курсову роботу.

6. Порядок рецензування та захисту курсової роботи

Врахування зауважень керівника. Здобувачі вищої освіти повинні врахувати

сформульовані науковим керівником конкретні зауваження. Залежно від характеру
та змісту зауважень він виправляє стилістичні та орфографічні помилки, доповнює
курсову роботу новими положеннями, уточнює чи змінює свою позицію щодо
спірних проблем. Після цього, за погодженням з керівником, студент може передати
йому для ознайомлення повторний варіант своєї курсової роботи або лише тих її
частин (фрагментів), до яких були зроблені найбільш істотні зауваження.
Результатом цієї роботи має бути остаточний варіант курсової роботи.
Термін подання курсових робіт. Термін подання курсових робіт
встановлюється кафедрою відповідно до графіків навчального процесу та
самостійної роботи студента на поточний навчальний рік. Виконана курсова робота
 5

подається студентом на кафедру для рецензування не пізніше ніж за два тижні до

початку передбаченої дати захисту. Разом з роботою на кафедру подаються
календарний план (додаток З) та завдання на виконання курсової роботи (додаток
Ж). Прийом курсових робіт кафедрою після встановленого терміну можливий лише
за наявності поважних причин затримки й з письмового дозволу завідувача кафедри,
за попередньою згодою керівника курсової роботи.
Рецензування. Курсову роботу рецензує викладач кафедри. У рецензії він
визначає позитивні аспекти і недоліки роботи. Зразок бланка рецензії на курсову
роботу наводиться у додатку И. Курсова робота, яка має позитивну оцінку,
допускається до захисту. Готуючись до захисту курсової роботи, студент має
ознайомитись зі змістом рецензії, з’ясувати характер зроблених зауважень і
підготувати на них відповіді.
Після рецензування роботи необхідно виправити вказані недоліки,
доопрацювати роботу згідно із зазначеними рекомендаціями консультанта. За
позитивної оцінки робота допускається консультантом до захисту. Якщо ж під час
виконання не дотримані вимоги цих методичних вказівок, консультант повертає
роботу на доопрацювання.
Підготовка до захисту. Під час підготовки до захисту здобувачі вищої освіти
мають погодити з науковим керівником складену ним стислу доповідь щодо змісту
курсової роботи і підготовлені наочні матеріали (презентацію).
У доповіді необхідно:
- розкрити актуальність вибраної теми;
- чітко сформулювати основну мету і завдання роботи;
- стисло розкрити зміст роботи;
- доповісти про результати роботи, зроблені висновки і пропозиції;
- вказати труднощі чи проблеми, з якими зіткнувся студент під час написання
курсової роботи.
Науковий керівник повинен пам’ятати, що він посідає важливе місце у процесі
підготовки курсової роботи студента (додаток К).
Захист курсової роботи. Курсова робота повинна бути захищена не пізніше,
ніж за тиждень до початку екзаменаційної сесії. Курсова робота з ознаками плагіату
відповідно до Положення про дотримання принципів академічної доброчесності у
ЛТЕУ та Положення про запобігання та виявлення академічного плагіату у
наукових, навчально- і науково-методичних роботах науково-педагогічних
працівників та здобувачів вищої освіти У ЛТЕУ не допускається до захисту в комісії.
Захист курсової роботи відбувається на кафедрі менеджменту в присутності
комісії, студентів групи, наукового керівника і проходить за процедурою, яка
передбачає:
- виступ студента з презентацією матеріалів дослідження (до 5–7 хвилин);
- відповіді на запитання наукового керівника або рецензента та присутніх;
- виступ рецензента;
 6

- оцінювання курсової роботи з урахуванням процедури її захисту.

На захисті здобувач вищої освіти повинен розкрити основний зміст роботи,
обґрунтувати свій погляд, відповісти на запитання рецензента і членів комісії.
Відповіді студента мають бути конкретними, змістовними, лаконічними та науково
обґрунтованими. Під час захисту оцінюються якість виконаної курсової роботи,
рівень знань і навичок, здобутих під час розкриття теми, вміння аналізувати наукові
та літературні джерела, практичну діяльність організацій, аргументовано і логічно
висловлювати думки, відстоювати свої погляди.
Під час оцінювання курсової роботи враховується низка складових, зокрема:
• формулювання об’єкту і предмету дослідження;
• відповідність структурних розділів і параграфів визначеній тематиці та
вимогам до курсових робіт;
• відповідність вимогам щодо оформлення робіт;
• наявність посилань;
• дотримання граматичних і стилістичних правил;
• вміння студента подавати результати свого дослідження;
• логічно структурувати доповідь.
Оцінюється курсова робота членами комісії після її захисту здобувачем вищої
освіти за 100-бальною шкалою, за національною шкалою та шкалою ЄКТС
відповідно до системи критеріїв оцінювання та рівнів компетентностей результатів
написання та захисту курсової роботи здобувачем вищої освіти (додаток Л) з
урахуванням таких складових:
• попереднє оцінювання курсової роботи викладачем – максимальна
оцінка – 50 балів;
• наявність презентації – максимальна оцінка – 10 балів;
• захист курсової роботи – максимальна оцінка – 40 балів.
Рішення про оцінку курсової роботи комісія приймає колегіально. Оцінка
вноситься у відомість обліку успішності та залікову книжку здобувача вищої освіти,
а також у ІНПЗВО.
Оцінка “Незадовільно (FX)” виставляється тільки у відомість обліку
успішності, а студент відраховується як такий, що не виконав індивідуального
навчального плану.
Студент, який не захистив курсову роботу з поважної причини у зазначений
термін, вважається таким, що має академічну заборгованість.
Студент, який без поважної причини не захистив курсову роботу у зазначений
термін, вважається таким, що не виконав індивідуального навчального плану, та
відраховується з числа студентів.
Курсова робота після захисту здається на кафедру та зберігається на кафедрі
протягом трьох років, потім списується в установленому порядку. Роботи, що мають
наукову і практичну цінність, рекомендуються кафедрою для написання здобувачем
вищої освіти кваліфікаційної роботи бакалавра з обраної теми.
7
 8

РЕКОМЕНДОВАНІ ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ

Основна література
1. Трут О.О. Операційний менеджмент: підручник / О.О. Трут. – К.: Академвидав,
2013. – 348 с.
2. Трут О. О. Теоретико-методологічні засади управління результативністю
організації : монографія / О. О. Трут. – Львів : вид-во ЛТЕУ, 2018. – 420 с.
3. Микитенко Н.В., Білявська Ю.В. Операційний менеджмент. Практикум : навч. посіб.
/ Н.В. Микитенко, Ю.В. Білявська– К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2021. – 390 с.
4. Операційний менеджмент : навч. посіб. / [Воронкова В. Г., Беліченко А. Г., Желябін
В. О. та ін. ]. – Львів : Магнолія, 2016. – 438 с.
5. Старченко Г.В. Операційний менеджмент : навч. посіб. / Г.В. Старченко, І.В.
Калінько, І.А. Косач. – К. : Кондор-Видавництво, 2018. – 264 с.
6. Mahadevan B. Operations Management : Theory and Pract, 3th Ed. (Delhi: Pearson
Education India, 2015).
7. Stevenson W.J. Operations Management (New York: McGraw-Hill/Irwin, 2015).
8. Jacobs F.R., Shankar R., Chase R.B. Operations and Supply Chain Management, 15th
Ed. (New York: McGraw-Hill/Irwin, 2018).

Допоміжна література
1. Трут О.О. Планування індивідуальної результативності працівників в процесі
управління організацією / О.О. Трут // Фаховий економічний науково-виробничий
журнал “Бізнес-навігатор”. – Херсон, 2018. – Вип. 5 (48). – С. 101-105.
2. Трут О.О. Мотивація працівників як необхідна умова забезпечення індивідуальної та
групової результативності організації / О.О. Трут // Фаховий науково-практичний
журнал “Причорноморські економічні студії”. – Одеса, 2018. – Вип. 34. – С. 92-96.
3. Трут О.О. Операційний менеджмент. Методичні вказівки та завдання до
семінарських і практичних занять, завдання для самостійної роботи, тести для
студентів спеціальності 073 “Менеджмент” ОПП “Менеджмент” ОР бакалавр.–
Львів : ЛТЕУ, 2019. – 4,0 д.а.
4. Трут О.О. Ефективність операційної діяльності роздрібного торговельного
підприємства та методологія її вимірювання / О.О. Трут, І.П. Миколайчук //
Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. – 2018. – № 3 (88).
– С. 26-32. (0,7/0,5 д.а.). – (Серія Економічні науки).
5. Heizer J., Render B. Operations Management, 12th Ed. (New York: Hill, 2017).
 9

6. Chase R.B., Jacobs F.R., Aquilano N.J. Оperations management for competitive
advantage / Tenth edition. — N.-Y.: Irvin McGrav-Hill, 2017. – 810p.

Інформаційні ресурси в Інтернеті

1. Веб-центр Львівського торговельно-економічного університету. Електронний режим
доступу: http://virt.lac.lviv.ua.
2. Електронна бібліотека Львівського торговельно-економічного університету.
Електронний режим доступу: http://dev.lac.lviv.ua/lib.
3. Електронні ресурси Львівської наукової бібліотеки ім. Стефаника НАН України.
Електронний режим доступу: http://www.lsl.lviv.ua/e-resources.htm.
4. Електронні ресурси Національної бібліотеки України ім. В.І. Вернадського.
Електронний режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/e-resources.
5. Електронний каталог Львівської обласної універсальної бібліотеки. Електронний
режим доступу: http://lounb.ddns.net:4321/cgi-bin/irbis64r_11/cgiirbis_64.exe.
6. Сервіс для пошуку наукових джерел Google Scholar. Електронний режим доступу:
https://scholar.google.com.ua.
7. Інтернет-портал для управлінців. Електронний режим доступу:
http://www.management.com.ua.
 10

ДОДАТКИ
Додаток А

Орієнтовна тематика курсових робіт з дисципліни

“Операційний менеджмент”

1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту.

2. Принципи, функції та методи операційного менеджменту організації.
3. Генезис і концепції операційного менеджменту організації.
4. Виробничий та операційний менеджмент: спільні та відмінні характеристики.
5. Операційний менеджер як суб’єкт управління операціями.
6. Операційна функція організації.
7. Галузеві особливості операційної функції організації.
8. Роль операційного менеджменту у забезпеченні конкурентоспроможності
організації.
9. Операційна система організації як об’єкт операційного менеджменту.
10.Структурно-процесна характеристика операційної системи організації.
11.Типологія операційних систем організацій.
12.Життєвий цикл і режим функціонування операційної системи організації.
13.Концепція життєвого циклу операційної системи організації. Управління
матеріальними потоками в операційній системі організації..
14.Управління інформаційними потоками в операційній системі організації.
15.Особливості операційних систем сервісних організацій.
16.Сучасні інформаційні технології в управлінні операціями.
17.Системний підхід до операційного менеджменту організації.
18.Ресурси, процеси та продукти операційної діяльності організації.
19. Організування операційного процесу та циклу виробництва товарів.
20.Принципи організування операційного процесу виробництва товарів .
21.Структура і тривалість операційного циклу виробництва товарів.
22.Операційна стратегія як основа проектування операційної системи організації.
23.Формування операційної стратегії організації.
24.Стратегічні операційні рішення організації.
25.Конкурентні пріоритети операційної стратегії організації.
26.Вплив операційної стратегії на конкурентоспроможність організації.
27.Вибір стратегічних операційних альтернатив розвитку організації.
28.Життєвий цикл операційної системи та операційна стратегія організації..
29.Стратегія технічного розвитку операційної системи організації.
30.Операційна та маркетингова стратегія організації: взаємозв’язок та
взаємообумовленість.
31.Управління процесом проектування операційної системи організації..
32.Проектування продукту (послуги).
 11

33.Функціонально-вартісний аналіз та інжиніринг в процесі проектування

продукту (послуги).
34.Сучасні методи проектування продукту (послуги).
35.Управління якістю при проектуванні продукту (послуги).
36.Проектування продукту (послуги) на основі сучасних операційних технологій.
37.Проектування і розвиток операційного процесу виробництва товарів.
38.Вибір форми організації операційного процесу виробництва товарів.
39.Проектування виробничої потужності підприємства.
40.Вибір устаткування та методів його розміщення в підприємстві.
41.Вибір місця розташування підприємств.
42.Проектування робіт та нормування праці в операційному менеджменті.
43.Оперативне управління операційною діяльністю підприємства.
44.Організація диспетчеризації виробництва на підприємстві.
45.Функції та завдання диспетчерської служби підприємства.
46.Оперативне планування операційної діяльності підприємства.
47.Методи та інструменти поточного планування операцій на підприємстві.
48.Планування виробничої програми підприємства.
49.Календарне планування операційної діяльності підприємства.
50.Контроль реалізації операційної функції на підприємстві.
51.Оперативне управління функціонуванням операційних систем організацій
(різних типів).
52.Управління матеріально-технічним забезпеченням операційної діяльності
підприємства.
53.Організація контролю операційного процесу на підприємстві.
54.Управління поточним функціонуванням операційної системи підприємства
організації..
55.Сучасний інструментарій та методи планування роботи операційної системи
організації..
56.Сучасний інструментарій та методи контролю виконання плану роботи
операційної системи.
57.Оптимізація товарної номенклатури та асортименту продукції (послуг).
58.Управління технічними ресурсами операційної системи підприємства.
59.Управління матеріально-сировинними ресурсами та запасами операційної
системи підприємства.
60.Управління трудовими ресурсами операційної системи підприємства.
61.Управління інформаційними ресурсами операційної системи підприємства.
62.Оптимізація функціонування основного виробництва товарів.
63.Оптимізація функціонування допоміжного виробництва товарів.
64.Оптимізація функціонування обслуговуючого виробництва на підприємстві.
65.Оперативне управління та календарне планування операційної діяльності
підприємства.
 12

66.Система управління операціями за методом „точно вчасно”.

67.Система управління операціями за методом МRP.
68.Логістичний підхід до управління операціями виробничого процесу.
69.Управління диверсифікацією операційної функції організації.
70.Управління підготовкою виробництва нової продукції на підприємстві.
71.Управління освоєнням виробництва нової продукції на підприємстві.
72.Управління постановкою нової продукції на виробництво.
73.Управління технічним переозброєнням виробництва.
74.Управління ресурсним потенціалом операційної системи підприємства.
75.Проектний підхід до управління операціями.
76.Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та
розвитку операційної системи підприємства.
77.Сітьове планування та управління в операційному менеджменті.
78.Формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту.
79.Календарне планування розробки та реалізації проекту операційної діяльності.
80.Еволюція підходів і сучасні методи управління якістю (товарів, послуг).
81.Всеосяжне управління якістю (TQM) як базова концепція сучасного
операційного менеджменту.
82.Система управління якістю товарів.
83.Організаційне та програмне забезпечення управління якістю товарів.
84.Методи та інструменти контролю якості товарів.
85.Система управління продуктивністю операційної діяльності.
86.Методи оцінювання та шляхи підвищення продуктивності операційної
діяльності підприємства.
87.Методи оцінювання та шляхи підвищення ефективності операційної діяльності
підприємства.
88.Сучасна концепція управління якістю операційної діяльності підприємства.
89.Сучасна концепція управління продуктивністю операційної діяльності
підприємства.
90.Управління виробничими витратами як складова управління продуктивністю
операційної діяльності підприємства.
91.Управління випуском продукції як складова управління продуктивністю
операційної системи підприємства.
92.Застосування АСУ в управлінні операційною діяльністю підприємства.
93.Теорія масового обслуговування в управлінні операціями підприємства.
94.Математичне програмування в управлінні операціями підприємства.
95.Управління операціями в гнучких автоматизованих виробництвах.
96.Економіко-математичні моделі і методи в операційному менеджменті.
97.Метод „дерева рішень” в управлінні операціями підприємства.
98.Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва та її практичне
застосування.
 13

100.Еластичність масштабу та її взаємозв’язок з еластичністю виробництва.

Додаток Б
Зразок оформлення титульної сторінки курсової роботи

ЛЬВІВСЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджменту

КУРСОВА РОБОТА

з “Операційного менеджменту”

на тему: “________________”

Здобувача вищої освіти ІV курсу

ОПП «Менеджмент»
спеціальності 073 «Менеджмент»
_____________________________________
(прізвище, ім’я, по батькові)

Керівник: _____________________________________
(вчене звання, науковий ступінь, прізвище, ініціали)

Національна шкала ________________

Кількість балів: ________ Оцінка: ECTS _______

Члени комісії ________________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)
________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
 14

м. Львів – 20__ рік

 15

Додаток В

Приклад оформлення плану курсової роботи

Вступ
1. Принципи та етапи формування операційної стратегії організації
2. Операційна стратегія як складова загальної стратегії розвитку
ТОВ “Львів’янка”
2.1. Операційні стратегічні цілі та рішення в системі менеджменту
ТзОВ “Львів’янка”
2.2. Оцінка стратегічних операційних альтернатив розвитку
ТОВ “Львів’янка”
3. Основні заходи з удосконалення розробки операційної стратегії
ТОВ “Львів’янка”
Висновки

Додаток Г

Приклад оформлення змісту курсової роботи Стор.

Вступ 4
1. Принципи та етапи формування операційної стратегії організації 7
2. Операційна стратегія як складова загальної стратегії розвитку
ТОВ “Львів’янка” 15
2.1. Операційні стратегічні цілі та рішення в системі менеджменту 15
ТОВ “Львів’янка” 22
2.2. Оцінка стратегічних операційних альтернатив розвитку 30
38
ТОВ “Львів’янка”
3. Основні заходи з удосконалення розробки операційної стратегії
ТОВ “Львів’янка”
Висновки
Список використаних джерел 41
Додатки 42
 16

Додаток Д
БІБЛІОГРАФІЧНОГО ОПИСУ У СПИСКУ ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ З
УРАХУВАННЯМ НАЦІОНАЛЬНОГО СТАНДАРТУ УКРАЇНИ
ДСТУ 8302:2015
Характеристика
Приклад оформлення
джерела
1. Горбунова А. В. Управління економічною захищеністю підприємства:
Книги: теорія і методологія : монографія. Запоріжжя : ЗНУ, 2017. 240 с.
Один автор 2. Дробот О. В. Професійна свідомість керівника : навч. посіб. Київ :
Талком, 2016. 340 с.
1. Аванесова Н. Е., Марченко О. В. Стратегічне управління
підприємством та сучасним містом: теоретико-методичні засади :
Два автори монографія. Харків : Щедра садиба плюс, 2015. 196 с.
2. Гура О. І., Гура Т. Є. Психологія управління соціальною організацією :
навч. посіб. 2-ге вид., доп. Херсон : ОЛДІ-ПЛЮС, 2015. 212 с.
1. Аніловська Г. Я., Марушко Н. С., Стоколоса Т. М. Інформаційні
системи і технології у фінансах : навч. посіб. Львів : Магнолія 2006, 2015.
Три автори 312 с.
2. Якобчук В. П., Богоявленська Ю. В., Тищенко С. В. Історія економіки
та економічної думки : навч. посіб. Київ : ЦУЛ, 2015. 476 с.
1. Бікулов Д. Т, Чкан А. С., Олійник О. М., Маркова С. В. Менеджмент :
Чотири і навч. посіб. Запоріжжя : ЗНУ, 2017. 360 с.
більше авторів 2. Основи охорони праці : підручник / О. І. Запорожець та ін. 2-ге вид.
Київ : ЦУЛ, 2016. 264 с.
1. Березенко В. В. PR як сфера наукового знання : монографія / за заг.
Автор(и) та наук. ред. В. М. Манакіна. Запоріжжя : ЗНУ, 2015. 362 с.
редактор(и)/
2. Бутко М. П., Неживенко А. П., Пепа Т. В. Економічна психологія :
упорядники
навч. посіб. / за ред. М. П. Бутко. Київ : ЦУЛ, 2016. 232 с.
1. Миротворення в умовах гібридної війни в Україні : монографія / за ред.
М. А. Лепського. Запоріжжя : КСК-Альянс, 2017. 172 с.
Без автора 2. Міжнародні економічні відносини : навч. посіб. / за ред.:
С. О. Якубовського, Ю. О. Ніколаєва. Одеса : ОНУ, 2015. 306 с.
3.
1. Енциклопедія Сучасної України / редкол.: І. М. Дзюба та ін. Київ :
САМ, 2016. Т. 17. 712 с.
Багатотомні 2. Правова система України: історія, стан та перспективи : у 5 т. / Акад.
видання прав. наук України. Харків : Право, 2009. Т. 2 : Конституційні засади
правової системи України і проблеми її вдосконалення / заг. ред.
Ю. П. Битяк. 576 с.
Автореферати 1. Бондар О. Г. Земля як об'єкт права власності за земельним
дисертацій законодавством України : автореф. дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.06.
 17

Київ, 2005. 20 с.
2. Гнатенко Н. Г. Групи інтересів у Верховній Раді України: сутність і
роль у формуванні державної політики : автореф. дис. ... канд. політ. наук :
23.00.02. Київ, 2017. 20 с.
1. Вініченко О. М. Система динамічного контролю соціально-
Дисертації економічного розвитку промислового підприємства : дис. ... д-ра екон.
наук : 08.00.04. Дніпро, 2017. 424 с.
1. Конституція України : офіц. текст. Київ : КМ, 2013. 96 с.
2. Про освіту : Закон України від 05.09.2017 р. № 2145-VIII. Голос
Законодавчі та України. 2017. 27 верес. (№ 178-179). C. 10–22.
нормативні
3. Про вищу освіту : Закон України від 01.07.2014 р. № 1556-VII. Дата
документи
оновлення: 28.09.2017. URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1556-
18 (дата звернення: 15.11.2017).
1. Матеріали Ради Народних комісарів Української Народної
Республіки. ЦДАВО України (Центр. держ. архів вищ. органів влади та
Архівні документи упр. України). Ф. 1061. Оп. 1. Спр. 8–12. Копія; Ф. 1063. Оп. 3. Спр. 1–3.
2. Наукове товариство ім. Шевченка. Львів. наук. б-ка ім. В. Стефаника
НАН України. Ф. 1. Оп. 1. Спр. 78. Арк. 1–7.
1. Люмінісцентний матеріал: пат. 25742 Україна: МПК6 С09К11/00,
Патенти G01Т1/28, G21НЗ/00. № 200701472; заявл. 12.02.07; опубл. 27.08.07, Бюл.
№ 13. 4 с..
1. Панасюк М. І., Скорбун А. Д., Сплошной Б. М. Про точність
визначення активності твердих радіоактивних відходів гамма-методами.
Препринти
Чорнобиль : Ін-т з проблем безпеки АЕС НАН України, 2006. 7, [1] с.
(Препринт. НАН України, Ін-т проблем безпеки АЕС; 06-1).
1. ДСТУ 7152:2010. Видання. Оформлення публікацій у журналах і
збірниках. [Чинний від 2010-02-18]. Вид. офіц. Київ, 2010. 16 с.
(Інформація та документація).
Стандарти
2. ДСТУ ISO 6107-1:2004. Якість води. Словник термінів. Частина 1 (ISO
6107-1:1996, IDТ). [Чинний від 2005-04-01]. Вид. офіц. Київ :
Держспоживстандарт України, 2006. 181 с.
1. Історико-правова спадщина України : кат. вист. / Харків. держ. наук. б-
ка ім. В. Г. Короленка; уклад.: Л. І. Романова, О. В. Земляніщина. Харків,
1996. 64 с.
Каталоги
2. Пам’ятки історії та мистецтва Львівської області : кат.-довід. / авт.-
упоряд.: М. Зобків та ін. ; Упр. культури Львів. облдержадмін., Львів. іст.
музей. Львів : Новий час, 2003. 160 с.
1. Микола Лукаш : біобібліогр. покажч. / уклад. В. Савчин. Львів : Вид.
Бібліографічні центр ЛНУ ім. І. Франка, 2003. 356 с. (Українська біобібліографія ; ч. 10).
покажчики 2. Лисодєд О. В. Бібліографічний довідник з кримінології (1992-2002) /
ред. О. Г. Кальман. Харків : Одісей, 2003. 128 с.
Частина видання: 1. Гетьман А. П. Екологічна політика держави: конституційно-правовий
 18

книги аспект. Тридцать лет с экологическим правом : избранные труды.

Харьков, 2013. С. 205–212.
2. Алексєєв В. М. Правовий статус людини та його реалізація у
взаємовідносинах держави та суспільства в державному управлінні в
Україні. Теоретичні засади взаємовідносин держави та суспільства в
управлінні : монографія. Чернівці, 2012. С. 151–169.
1. Антонович М. Жертви геноцидів першої половини ХХ століття:
порівняльно-правовий аналіз. Голодомор 1932-1933 років: втрати
Частина видання: української нації : матеріали міжнар. наук.-практ. конф., м. Київ, 4 жовт.
матеріалів 2016 р. Київ, 2017. С. 133–136.
конференцій (тези, 2. Кононенко Н. Методология толерантности в системе общественных
доповіді) отношений. Формирование толерантного сознания в обществе :
материалы VII междунар. антитеррорист. форума (Братислава,18 нояб.
2010 г.). Киев, 2011. С. 145–150.
1. Кучеренко І. М. Право державної власності. Великий енциклопедичний
Частина видання: юридичний словник / ред. Ю. С. Шемшученко. Київ, 2007. С. 673.
довідкового
2. Сірий М. І. Судова влада. Юридична енциклопедія. Київ, 2003. Т. 5. С.
видання
699.
1. Коломоєць Т. О. Оцінні поняття в адміністративному законодавстві
України: реалії та перспективи формулювання їх застосування. Вісник
Частина видання: Запорізького національного університету. Юридичні науки. Запоріжжя,
продовжуваного 2017. № 1. С. 36–46.
видання 2. Тарасов О. В. Міжнародна правосуб'єктність людини в практиці
Нюрнберзького трибуналу. Проблеми законності. Харків, 2011. Вип. 115.
С. 200–206.
1. Кулініч О. О. Право на освіту в системі конституційних прав людини і
Частина видання: громадянина та його гарантії. Часопис Київського університету права.
періодичного
2007. № 4. С. 88–92.
видання (журналу,
2. Коваль Л. Плюси і мінуси дистанційної роботи. Урядовий кур'єр. 2017.
газети)
1 листоп. (№ 205). С. 5.
1. Шарая А. А. Принципи державної служби за законодавством
України. Юридичний науковий електронний журнал. 2017. № 5. С. 115–
118. URL: http://lsej.org.ua/5_2017/32.pdf.
2. Ганзенко О. О. Основні напрями подолання правового нігілізму в
Україні. Вісник Запорізького національного університету. Юридичні
науки. Запоріжжя, 2015. № 3. – С. 20–27. –
Електронні ресурси
URL: http://ebooks.znu.edu.ua/files/Fakhovivydannya/vznu/juridichni/
VestUr2015v3/5.pdf. (дата звернення: 15.11.2017).
3. Яцків Я. С., Маліцький Б. А., Бублик С. Г. Трансформація наукової
системи України протягом 90-х років ХХ століття: період переходу до
ринку. Наука та інновації. 2016. Т. 12, № 6. С. 6–14.
DOI: https://doi.org/10.15407/scin12.06.006.
 19

Додаток Е

Зразок заяви про затвердження теми курсової роботи

Завідувачу кафедри ______________

(назва кафедри)
_______________________________

Здобувача вищої освіти

____ курсу групи _______
Львівського торговельно-економічного
університету
_______________________________
_______________________________
(П. І .Б.)

ЗАЯВА

Прошу Вас затвердити за мною тему курсової роботи

“_________________________________________________________________”
(назва теми)
і призначити науковим керівником ____________________________________
(П. І. Б.)

“___” ____________ 20__ р. ____________________

(підпис студента)
 20

Додаток Ж

Зразок завдання на виконання курсової роботи

Кафедра менеджменту

ЗАВДАННЯ

на виконання курсової роботи

Здобувача вищої освіти ______ курсу, групи ______________

_____________________________________________________________
(П. І. Б.)

ТЕМА КУРСОВОЇ РОБОТИ:

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

Основні питання, які необхідно розкрити у курсовій роботі:

1. ___________________________________________________________
2. ___________________________________________________________
3. ___________________________________________________________
4. ___________________________________________________________
5. ___________________________________________________________
6. ___________________________________________________________
7. ___________________________________________________________
8. ___________________________________________________________
9. ___________________________________________________________
10. __________________________________________________________

Керівник _____________________________________________________
(П. І. Б.)
_____________________________________________________________
(посада, науковий ступінь, вчене звання)

“______” “____________” 20_ р. ______________ __________

(підпис керівника) (підпис студента)
 21

Додаток З
Зразок оформлення календарного плану виконання курсової роботи

ЛЬВІВСЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджменту

КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН
виконання курсової роботи

Тема _____________________________________________________________

Термін
№
Назва етапу курсової роботи виконання етапу Примітка
з/п
курсової роботи
1 Вибір теми курсової роботи
2 Визначення статистичної,
інформаційної бази дослід-
ження, складання бібліографії
3 Написання першого розділу
курсової роботи
4 Написання другого розділу
курсової роботи
5 Написання третього розділу
курсової роботи та висновків
6 Подання курсової роботи на
рецензування науковому
керівнику
7 Доопрацювання курсової
роботи, усунення зауважень
8 Подання курсової роботи на
захист на комісію

Здобувач вищої освіти _____________ ____________________

(підпис) (П. І. Б.)
Науковий керівник ____________ ____________________
(підпис) (П. І. Б.)
 22

Додаток И
Зразок оформлення рецензії на курсову роботу ЛЬВІВСЬКИЙ
ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра менеджменту

РЕЦЕНЗІЯ
на курсову роботу
Здобувача вищої освіти
____________________________________________________________
(прізвище, ім’я, по батькові)
Шифр групи, курс ____________________________________________________

Курсова робота з дисципліни

___________________________________________
Тема _________________________________________________
_______________________________________________________________

Зміст рецензії
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Рецензент ______________ ______________________________________

(підпис) (прізвище, ім’я, по батькові)

“_____” “______________” 20_ р.

 23

Додаток К
Пам’ятка науковому керівнику
Науковий керівник займає важливе місце у процесі підготовки курсової роботи
здобувача вищої освіти. З одного боку він визначає напрямок дослідження свого
підопічного. З другого – має спрямовувати зусилля науковця-початківця до
активного творчого пошуку, наслідком якого має бути створення цілісної роботи, в
якій наявні самостійні висновки молодого дослідника.
Науковий керівник має приділяти увагу ознайомленню здобувача вищої освіти
з методикою дослідження, використанню ним сучасних методологічних підходів.
Також потрібно надавати необхідну допомогу здобувачу вищої освіти в процесі
опрацювання та аналізу ним джерел.
Важливе значення для успішного завершення роботи має спільна розробка її
структури. Рекомендуємо науковим керівникам стежити за тематикою курсових
робіт. Бажано уникати констатуючих тем, що не вказують на обрану проблему, та
тем надто загальних, очевидно “не підйомних” у межах курсової роботи.
Науковий керівник має проконтролювати відповідність вимогам до змісту й
оформлення завершеної роботи. Зокрема треба прагнути до того, щоб здобувач
вищої освіти дотримувався визначеного обсягу роботи, з одного боку, уникаючи
повторів задля його збільшення, а з другого – скорочуючи суто описові фрагменти,
що невиправдано призводять до його перевищення. Технічне виконання роботи має
відповідати висунутим вимогам.
Науковий керівник не може рекомендувати роботу для розгляду на кафедрі, а
кафедра – до представлення її рецензенту, якщо робота містить велику кількість
граматичних, друкарських помилок чи технічних недоречностей, і несе персональну
відповідальність за це.
Під час захисту курсової роботи науковий керівник має бути обов’язково
присутнім і з’являтись на процедуру захисту заздалегідь. У разі об’єктивних
 24

обставин, що перешкоджають цьому, необхідно поставити до відома завідувача

кафедри як мінімум до початку захисту.
Науковий керівник має допомогти здобувачу вищої освіти підготуватися до
виступу перед комісією. У своїй рецензії науковий керівник має уникати
переповідання відповідних фрагментів вступної частини курсової роботи.
Головна мета рецензії наукового керівника – охарактеризувати здобутки (чи
недоліки) здобувача вищої освіти під час написання курсової роботи: уміння збирати
інформацію та аналізувати її, робити джерелознавчий аналіз, вказати на прогрес (чи
регрес) в дослідженні проблеми, на самостійний характер дослідницької діяльності
здобувача вищої освіти тощо.
 1

Додаток Л
Критерії оцінювання та рівні компетентностей результатів написання та захисту курсової роботи здобувача вищої освіти
Бали Критерії оцінювання Рівень компетентності Оцінка
Курсова робота виконана у повній відповідності до вимог завдання, державних норм, робочої програми дисципліни та Високий
методичних вказівок до виконання курсової роботи. Зміст графічних матеріалів відображає результати, які отримані в Повністю забезпечує вимоги до знань, умінь і
розрахунковій частині та оформлено згідно нормативних вимог. Студент показав глибокі теоретичні знання з даної навичок, що викладені в робочій програмі
дисципліни, оволодів первинними навиками дослідної роботи: збирати дані, аналізувати, творчо осмислювати, дисципліни. Власні пропозиції студента в
90-100

обґрунтувати основні економічні, технологічні та управлінські рішення. Самостійно, досконало виконав розрахунки оцінках і вирішенні практичних задач
Відмінно (А)
продемонстрував розуміння зв'язку отриманих результатів з практичним застосуванням. Використав сучасні комп'ютерні підвищує його вміння використовувати знання,
програми. Виконав роботу грамотно, літературною українською мовою. Оформив роботу у відповідності до вимог і подав які він отримав при вивчені інших дисциплін,
її до захисту у визначений кафедрою термін. Представив презентацію досліджень та висновків курсової роботи. Доповідь і а також знання, набуті при самостійному
захист роботи обґрунтовані, виявлені комплексні знання зі спеціальних дисциплін стосовно теми курсової роботи, поглибленому вивчені питань, що відносяться
впевнено і обґрунтовано відповів на запитання членів комісії. до теми курсової роботи.
Курсова робота виконано у повній відповідності з завданням, вимогами державних норм, робочої програми навчальної Достатній
дисципліни та методичних вказівок до виконання курсової роботи. Зміст графічних матеріалів відображає результати, які Забезпечує студенту самостійне вирішення
отримані в роботі та оформлено згідно нормативних вимог. Студент показав досить глибокі теоретичні знання з даної основних практичних завдань, що можуть
дисципліни, оволодів первинними навиками дослідної роботи: збирати дані, аналізувати, але вагається при виборі виникнути у професійній діяльності
82-89

основних економічних, технологічних та управлінських рішень. Самостійно статистичний матеріал, виконав розрахунки,
Добре (В)
продемонстрував розуміння зв'язку отриманих результатів з практичним застосуванням. Використав сучасні комп'ютерні
програми. Виконав роботу грамотно, літературною українською мовою. Оформив роботу у відповідності до вимог і подав
її до захисту у визначений кафедрою термін. Представив презентацію досліджень та висновків курсової роботи. На захисті
продемонстрував добрі знання з фахових дисциплін стосовно теми курсової роботи з теми дослідження, відповів на
запитання членів комісії.
Курсова робота виконана у повній відповідності до вимог завдання, державних норм, робочої програми дисципліни та Достатній
методичних вказівок до виконання курсової роботи. Зміст графічних матеріалів відображає результати, які отримані в ході Конкретний рівень, за вивченим матеріалом
дослідження та збирання практичного матеріалу. Студент показав добрі теоретичні знання з даної дисципліни, оволодів програми дисципліни та теми курсової роботи.
первинними навиками дослідної роботи: збирати дані, аналізувати, але вагається при виборі основних економічних, Додаткові питання про можливість
74-81

технологічних та управлінських рішень. Самостійно виконав ілюстративний матеріал, але допустив дві-три незначні використання теоретичних положень для
Добре (С)
помилки в розрахунках. Продемонстрував розуміння зв'язку отриманих результатів з практичним застосуванням, однак практичного використання викликають
відчуває труднощі щодо їх обґрунтування. Використав сучасні комп'ютерні програми. Виконав роботу грамотно, труднощі.
українською мовою. Оформив роботу у відповідності до вимог і подав її до захисту у визначений кафедрою термін.
Представив презентацію досліджень та висновків курсової роботи. На захисті продемонстрував добрі знання з теми
дослідження, відповів на запитання членів комісії з декількома неточностями.
Курсова робота виконана з незначними порушеннями вимог завдання, робочої програми дисципліни або методичних Середній
вказівок до виконання курсової роботи. В ілюстративному матеріалі виявлені помилки. Недостатньо додатків. Добір Забезпечує достатньо надійний рівень
64-73

інформаційних ресурсів та джерел не завжди актуальний та обґрунтований. Є певні помилки в узагальненні отриманих відтворення основних положень дисципліни та
Задовільно (D)
результатів, розумінні міждисциплінарних зв'язків та способах прикладного застосування отриманих знань. Робота подана теми курсової роботи
до захисту у визначений кафедрою термін. Студент неякісно підготував презентацію та доповідь, невпевнено відповідав на
основні питання за змістом курсової роботи.
Курсова робота виконана з суттєвими порушеннями вимог завдання, робочої програми дисципліни або методичних Середній
60-63

вказівок до виконання курсової роботи. В курсовій роботі виявлені суттєві помилки. Неправильно зроблені висновки. Є мінімально допустимим у всіх складових
Задовільно (Е)
Робота подана до захисту з порушенням терміну встановленого кафедрою. У відповідях на запитання членів комісії програми дисципліни та завдань щодо
допущені грубі помилки. Не підготовлена презентація та не систематизована доповідь захисту в цілому. виконання курсової роботи
Незадовільний
0-34 35-59

Незадовільно
Студент не підготовлений до самостійного
Невідповідність змісту та ілюстративного матеріалу затвердженій темі курсової роботи. Студент в цілому не орієнтується в
(FX)
вирішення завдань, які окреслює мета та
матеріалі дисципліни. завдання курсової роботи
Незадовільно
(F)
1