SƠ YẾU LÝ LỊCH

Curriculum Vitae

I. THÔNG TIN CÁ NHÂN

Họ & tên: Đinh Thị Hồng Email :
DĐ: 0941048665
Nhung dinhthihongnhung2312@gmail.com

Giới tính: Nữ Ngày sinh: 23/12/1995 CMND số: 051195000003

Chiều cao: 1,60 cm Nơi sinh: Quảng Ngãi Ngày cấp: 26/07/2016

Cân nặng: 55kg Nơi cấp: CTCCS ĐKQL CƯ

TRÚ VÀ DLQG VỀ DÂN
CƯ

Địa chỉ: E3-Ngõ 128c Đại La-Quận Hai Bà Trưng-HN

Tình trạng hôn nhân : Đã kết hôn

II. MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

- Từng bước trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, phát triển năng lực của bản thân để có thể cống
hiến hết sức mình cho sự phát triển của công ty.

- Là nhân tố góp phần phát huy tối đa năng lực của nhân viên trong tổ chức, tạo động lực làm việc
mạnh mẽ cho người lao động, hình thành nên văn hóa tổ chức riêng biệt, độc đáo cho công ty. Trở thành 1
trưởng bộ phận trong 1 năm tới.

III. QUÁ TRÌNH HỌC TẬP

9/2010 – 8/2013: Học sinh Trường THPT Trương Định.

9/2013 – 3/2017: Sinh viên Trường Đại Học Kinh Doanh & Công Nghệ Hà Nội.
IV. KỸ NĂNG, KINH NGHIỆM

 Kỹ năng làm việc: biết tổ chức sắp xếp công việc một cách khoa học, quản lí thời gian tốt, có
thể hợp tác làm việc với nhiều người hoặc làm việc độc lập.
 Sử dụng hiệu quả các phần mềm văn phòng: Word, Excel.
 Có khả năng thích nghi tốt với sự thay đổi của môi trường.
 Chịu được áp lực làm việc cao.
 Kỹ năng giao tiếp tốt tốt khách hàng, có khả năng tạo và mở rộng mối quan hệ.
 Kỹ năng khai thác thông tin trên internet.
 Tính cách thân thiện, cởi mở, dễ hòa đồng với môi trường làm việc, đồng nghiệp.

Nhân viên bán hàng thời trang
Milys shop
Nhân viên sales tại Mộc Phương khách hàng khi đến lịch hẹn.
spa
Nhân viên telemarketing tại công - Đóng góp ý kiến cải thiện kỹ năng nhân viên
ty TNHH Vịnh thiên đường
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
công ty TNHH Hey U
Quản lý duy trì mối quan hệ với các khách hàng
hiện có.
- Tìm kiếm các khách hàng mới  6/2016- 2/2017
- Triển khai thực hiện các đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh đối với khách hàng,
đề xuất kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Tiếp đón và tư vấn các chương trình khuyến
mãi cùng với các dịch vụ mới của spa .
- Chăm sóc danh sách khách hàng và nhắc nhở
04/2017-3/2018
- Theo dõi tình trạng và hồ sơ khách hàng.
- Tham gia tổ chức các sự kiện , hoạt động ngoại
khóa của TMV nhằm mở rộng thương hiệu và
tăng lượng khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về số lượng khách mời tham
dự event của công ty.
- báo cáo và cập nhật thông tin người dùng trên
hệ thống CRM.
5/2018- 10/2019
tiếp thị qua điện thoại.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi
Trưởng nhóm và trưởng phòng tiếp thị qua điện
thoại.
- Tư vấn cho khách hàng (các shop bán hàng) có
nhu cầu ship hàng. Gọi cho tập danh sách khách
hàng có sẵn mời sử dụng ứng dụng
- Đàm phán với khách hàng về dịch vụ mua
hàng, báo giá khách hàng, làm hợp đồng với
khách hàng nếu có.
- Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng của
công ty 
- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh 11/2018 – 6/2019
mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức tìm kiếm,
liên hệ, tiếp xúc, tìm hiểu nhu cầu đối với những
khách hàng tiềm năng.
- Hướng dẫn sử dụng app
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong
quá trình thực hiện hợp đồng 
- Báo cáo kết quả với trưởng phòng
- Đón tiếp, tư vấn dịch vụ, sản phẩm cho khách
 V. NGUYỆN VỌNG

Với sự nhiệt huyết, năng động của tuổi trẻ cùng những kỹ năng, kinh nghiệm gì tích lũy được qua
quá trình học tập, làm việc từ trước tới nay. Tôi tin rằng mình đủ khả năng hoàn thành tốt các sứ mệnh mà
công ty giao phó.

Vì vậy, tôi rất mong nhận được cơ hội này, được trở thành nhân viên tại công ty  để có thể đóng
góp, cống hiến năng lực của mình vào sự phát triển của công ty.