ĐẶC TẢ USE – CASE

1. Use – Case của khách hàng:

- Xem trang chủ: Khách hàng truy cập vào đường dẫn trang web của hệ thống để
xem trang chủ.
- Xem trang sản phẩm: Cho phép khách hàng lựa chọn xem các trang sản phẩm theo
ý muốn thông qua module sản phẩm.
- Xem chi tiết sản phẩm: Cho phép khách hàng xem chi tiết sản phẩm.
- Xem khuyến mãi: Cho phép khách xem các ưu đãi mới nhất từ hệ thống thông qua
module khuyến mãi.
- Quản lí giỏ hàng: Cho phép khách hàng quản lí số lượng các sản phẩm đang có
trong giỏ.
- Chat với người bán hàng: Cho phép khách hàng nhắn tin trực tiếp với nhân viên
thông qua kênh chat trên hệ thống.
- Đăng kí tài khoản: Cho phép khách hàng đăng kí tài khoản để có thể mua hàng.
- Đăng nhập: Cho phép khách hàng đăng nhập vào hệ thống khi điền đúng tên đăng
nhập và mặt khẩu đã đăng kí.
- Mua hàng: Cho phép khách hàng đặt mua các sản phẩm thông qua giỏ hàng.
- Thanh toán: Cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến qua QR Code từ ứng dụng
ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Xem đơn hàng: Cho phép khách hàng xem được tình trạng đơn hàng thông qua
đường dẫn trang web của đơn vị vận chuyển.
2. Use – case của nhân viên bán hàng:
- Đăng nhập: Cho phép nhân viên đăng kí tài khoản và đăng nhập vào hệ thống.
- Chat với khách hàng: Cho phép nhân viên tư vấn cho khách hàng thông qua kênh
chat trên hệ thống.
- Theo dõi đơn hàng: Cho phép nhân viện xem tình trạng vận chuyển đơn hàng của
khách hàng thông qua đường dẫn trang web của đơn vị vận chuyển.