Doküman No FR.BEL.

26
Yayın Tarihi 7/1/2013
BELGELENDİRME SÖZLEŞMESİ
Revizyon No 02
Revizyon Tarihi 4/7/2015

RAPOR NO : SÖZLEŞME TARİHİ :

FİRMA ADI
FİRMA ADRESİ
KAPSAM
TELEFON NO FAX NO
WEB E-MAİL
VERGİ DAİRESİ VERGİ NO
Başvuru değerlendirmeniz doğrultusunda aşağıda belirtilen standartlar için belgelendirme sözleşmeniz hazırlanmıştır .
ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 ISO 22000:2005 OHSAS 18001:2007 DİĞER: DİĞER:

Aşağıdaki bölüm çok adresli firmalar içindir. (Şube sayısı fazla ise sayfayı çoğaltarak kullanabilirsiniz.)
ŞUBE ADRES(LERİ) FAALİYET

1. TARAFLAR

AKREDİTE KURULUŞ : TÜRCERT TEKNİK KONTROL VE BELGELENDİRME A.Ş. adındaki "Sanayi Mh. Atatürk Cd. No 57 / 17 Güngören -
Istanbul" adresinde yer alan tüzel kişilik bundan sonra TÜRCERT A.Ş./BELGELENDİRME KURULUŞU olarak anılacaktır.

TEMSİLCİ : Akredite kuruluş adına, kendi aralarındaki sözleşme kapsamında işlemleri yapma hakkına sahip "TEMSİLCİ FİRMA
UNVANI" adındaki "TEMSİLCİ ADRESİ" adresinde yer alan tüzel kişilik bundan sonra BELGELENDİRME KURULUŞU olarak
anılacaktır.
MÜŞTERİ : Yukarıda firma adı ve firma adresi kısımda bilgileri geçen tüzel kişilik bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır.

2. BELGELENDİRME İÇİN KURALLAR VE ONAY

* UAF yada ÖSAS, genel belgelendirme kurallarına ulaşmak ve referanslarımızı görmek ve için www.turcert.com sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bu sözleşme
www.turcert.com adresinde yayınlanan Belgelendirme Prosedürü' nün kabul edildiği anlamındadır. Sözleşmenin onaylanması bu kuralların kabul edildiğini
teyit eder.

* Belgelendirme şartlarına uygunluğu sağlama sorumluluğu MÜŞTERİ'ye aittir.

* Akreditasyon kuralları gereğince; akreditasyon kuruluşunun firmanızda planlı/plansız tanık denetim planlanması durumunda, tanık denetim firmanıza haber
verilerek ya da verilmeksizin gerçekleştirilecektir. Akreditasyon kuralları gereğince, tanık denetimde denetçi, gözlemci vb. olarak görev olan kişiler gizlilik
ilkesine uyacaklarını kabul ederler. MÜŞTERİ, ziyaretlere açık olmayı kabul ve taahhüt eder. İlgili akreditasyon kuruluşu MÜŞTERİ’nin yönetim sistemini
yerinde görmek istediğinde MÜŞTERİ her türlü kolaylığı ve ortamı sağlamakla yükümlüdür.

* Gerçekleşecek denetim öncesinde, denetime gireceğiniz standart şartlarına uygun olarak kurulmuş bir yönetim sistemi oluşturulmalı ve yürütülmelidir. Bu
sistem, gerçekleştirilecek denetim esnasında uygunluk açısından denetlenecektir.

3. MÜŞTERİ HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

*Müşteri ile mütabakata varılan denetim planında TÜRCERT A.Ş. kaynaklı bir erteleme söz konusu olduğunda müşteri denetimi kabul etmeme hakkına
sahiptir. Bu aşamadan önce yapılan ödemeleri geri isteme hakkına sahiptir.
*Daha önceden tespit edilen tetkik tarihleri tabii afet, yangın, organizasyon değişikliği, iflas vb. istisnai durumlarda TÜRCERT A.Ş. ile görüşülerek
değiştirilebilir.
*TÜRCERT A.Ş., kendi isteğiyle veya akreditasyon kurumunca akreditasyonunun kaybolması durumunda en geç 1 ay içerisinde bir başka belgelendirme
kurumu ile anlaşarak firmaların mağduriyetinin giderilmesini sağlayacaktır. Bu anlaşma akreditasyon kurumuna bildirilecektir. Firmalara isterlerse anlaşılan
firmadan başka bir firmaya transfer olabilecekleri bildirilecektir. Belgelendirme kurumuna transfer sırasında doğabilecek mali sorumluluk müşteriye aittir.
Bu bildirimi ve şartları kabul etmeyen müşteri TÜRCERT A.Ş. Mesleki Sorumluluk Sigortası' nı yapan firmadan zarar tazmin talebinde bulunabilir. Bu
uygulamayı, müşteri çözümsüz bir husus oluşunca yapacağını kabul eder.
*Denetimler sırasında denetim ekibi MÜŞTERİ’nin çalışma kurallarına uymayı taahhüt eder. Denetim sırasında MÜŞTERİ’nin malına denetim ekibi tarafından
gelecek her türlü zarardan TÜRCERT A.Ş. sorumludur. Müşteri bu tür durumları aynı gün içinde bildirmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine
getirilmemesi durumunda TÜRCERT A.Ş. hiçbir sorumluluk kabul etmez. MÜŞTERİ, denetim ekibinin denetim sırasında firma ile alakalı sağlık ve güvenlik
kurallarına uymasını sağlamakta yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinden dolayı denetim ekibinin başına gelebilecek zararlardan MÜŞTERİ
sorumludur.
*Bu anlaşmanın bir tarafı olarak MÜŞTERİ, TÜRCERT A.Ş. Tetkik Heyeti’ne anlaşma çerçevesinde Belgelendirme ve Diğer Tetkiklerin yapılabilmesi için
gereken doküman, bilgi, imkan, kolaylık ve uygun çevresel şartları sağlayacaktır. Gözetim tetkiki imkanları sağlanmadığı taktirde bütün sorumluluk
MÜŞTERİ’ye ait olup, bu tetkike ait ücretleri MÜŞTERİ ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Sayfa 1/3
 *MÜŞTERİ sözleşmede belirttiği adres, tebligat hukuku açısından ikametgahı olarak kabul edilecektir. Bu adrese gönderilen taahhütlü veya iadeli taahhütlü
yazışmalar tebligat hükmünde olacaktır.
*MÜŞTERİ belgeyi, TÜRCERT A.Ş.'nin itibarını zedeleyecek bir şekilde kullanmayacak ve TÜRCERT A.Ş.’yi yetkisiz kılacak veya yanlış yola sevk edebilecek
açıklamalar yapmayacaktır.
*MÜŞTERİ belgeyi, sadece yönetim sisteminin belirlenmiş standardlara veya diğer standard özelliğindeki dokümanlara uygunluğunu belirtmek için
kullanacak, belgeyi bir ürün veya hizmetin TÜRCERT A.Ş. tarafından onaylandığını göstermek amacıyla kullanmayacaktır. Müşteri, sadece belgelendirildiği
alanla ilgili olarak belgelendirildiğini iddia edebilir.
*Belge, belgede adı geçen MÜŞTERİ’ nin mülkiyetinde olup, hiçbir şekilde başka bir kurum ya da tüzel kişiliğe devredilemez. Belgenin üçüncü şahıslarca
haksız yere kullanımından doğan sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.
*Bu sözleşme, imzalandığı tarihteki MÜŞTERİ faaliyeti, organizasyonel yapısı ve büyüklüğü (çalışan sayısı) dikkate alınarak düzenlenmiştir. Uluslararası
standardlara ve Akreditasyon kurallarına uygun tetkik yapılabilmesi için TÜRCERT A.Ş., MÜŞTERİ iş yükü, organizasyonu (yapısal değişiklik, kilit personel
değişiklikleri v.b.) ve büyüklüğünde meydana gelebilecek değişikliklerde, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. MÜŞTERİ söz konusu değişiklikler
hakkında zaman kaybetmeden TÜRCERT A.Ş.’ yi bilgilendirmeyi kabul ve taahhüt eder.
*MÜŞTERİ belgeyi almaya hak kazandığı denetim aşamasında gösterdiği uygunluğun sürdürülmesinde sorumlu olacak ve belgelendirme denetiminden sonra
MÜŞTERİ' de bulunacak her hangi bir uygunsuzluktan TÜRCERT A.Ş.' nin sorumlu tutulmayacağını kabul ve taahhüt eder.

4. GİZLİLİK

TÜRCERT A.Ş. tetkik öncesinde ve/veya sonrasında edinilen MÜŞTERİ’ ye ait her türlü bilgi ve belgeyi gizli tutacağını taahhüt eder. TÜRCERT A.Ş., iç ve dış
tüm çalışanları ile gizli bilgilerin gizliliğin korunması için gizlilik sözleşmesi yapmıştır. Denetim raporlarının, sözleşmelerin ve her türlü resmi evrağın yazılı
kopyaları arşivde, elektronik kopyalar ise TÜRCERT A.Ş. server'da saklanmakta ve ofis dışına çıkarılmamaktadır.

5. ASKIYA ALMA VE İPTAL

"www.turcert.com" adresinde yayınlanan Belgelendirme Prosedürü'nde belirtilen sebeplerden dolayı almaya hak kazanılan belge/ler; askıya alınabilir veya
iptal edilebilir. Askı ve iptal durumları web sitesinde yayınlanır. Bu süreçte; belgeye atıf ve logo kullanımı durdurulmalıdır. Bu maddeden doğan ihtilafların
hal mercii TC Istanbul İcra Daireleri ve mahkemeleridir. Askıya alma veya iptal durumundaki yükümlülükler Belgelendirme Prosedürü'nde tanımlanmıştır.

6. KAMUYA BİLGİ

Belgeli kuruluşlar; www.turcert.com adresinde yayınlanır. Müşteriler, almaya hak kazandıkları belgeyi www.turcert.com adresindeki “Logo Kullanım Talimatı”
kurallarına uyarak kullanma hakkına sahiptir. Askıya alma veya iptal durumları da TÜRCERT A.Ş. web sitesinden duyurulmaktadır.TÜRCERT A.Ş., MÜŞTERİ ile
ilgili kamu alanına sunmayı amaçladığı bilgiler hakkında MÜŞTERİ'sini önceden bilgilendirir.

7. İTİRAZLAR VEYA ANLAŞMAZLIKLAR

Bu sözleşme ve sözleşmenin imzalanmasından sonraki süreç ile ilgili olarak çıkabilecek bütün anlaşmazlıklar ; TÜRCERT A.Ş. web sitesinde yer alan "Şikayet
ve İtiraz Prosedürü"ne uygun olarak çözülecektir.

8. DEĞİŞİKLİK VE BİLDİRİMLER

TÜRCERT A.Ş. tarafından yapılan değişiklikler;

TÜRCERT A.Ş., ilgili ulusal ve uluslararası kurumlar, ulusal yasalar, düzenleme ve standartlar, akreditasyon kurumları ve dokümanları
ve iç işleyişine dair doküman değişikliklerinde bütün müşterilere web sitesinde duyurur ve web sitesinde yayınlar. Yurt dışı
temsilciliklere ise mail yoluyla bildirir ve iletişim halinde oldukları müşterileri bilgilendirmelerini sağlar. Değiştirilmiş kurallar hakkında
karar alınmasını ve bunların yayınlanmasını takiben TÜRCERT A.Ş., belgelendirilmiş firmaların kendi prosedürlerinde gerekli
düzenlemeleri yapmalarını sağlar. Yapılan değişiklikler gözetim denetimi esnasında kontrol edilir. Gerekli değişikliğin yapılmaması
durumunda belge askıya alınır.
Müşteri tarafından yapılan değişiklikler;
Müşterilerimiz tarafından yapılan değişiklikler de (adres, kapsam, unvan, proses, kilit personel vs) TÜRCERT A.Ş.'ye en kısa süre
içerisinde bildirilecek ve gerekli durumlarda ek denetim ile bu değişiklikler teyit edilecektir.

Sayfa 2/3
9. HİZMET ÜCRETLERİ VE ÖDEMELER

STANDART BELGELENDİRME DENETİMİ GÖZETİM DENETİMLERİ

(2. ve 3. yıllarda ödenmesi gereken ücret miktarıdır. )
Denetim Ücret Aşama 1 Aşama 2 1. Gözetim 2. Gözetim Denetim Süresi
Denetim Denetim Ücreti Ücreti Her gözetim yılı için
Süresi Süresi (adam/gün)
(adam/gün) (adam/gün)

ISO 9001:2008
ISO 14001:2004
ISO 22000:2005
OHSAS 18001:2007
DİĞER:
DİĞER:
AÇIKLAMA
* Denetim ücretleri, "Sistem Belgelendirme Hizmetleri Ücretlendirme Tablosu"na göre hesaplanır.

Denetim esnasında belgelendirmeye engel olan uygunsuzluklar bulunması halinde yapılacak takip denetimleri yazılı
TAKİP DENETİMİ ÜCRETİ
olarak müşteriye bildirilir ve tetkik ücreti adam/gün ücretinin yarısı olarak MÜŞTERİye fatura edilir.

FARKLI DİLDE BELGE ÜCRETİ Her bir ilave belge için 50 EURO + KDV, müşteri tarafından ödenecektir.

Düzenlenen belgeden birden fazla adet talep edilmesi durumunda, her bir ekstra belge için 25 EURO+KDV, müşteri
EXTRA BELGE ÜCRETİ
tarafından ödenecektir.

UNVAN DEĞİŞİKLİĞİ BELGE

Her bir belge için 25 EURO+KDV, müşteri tarafından ödenecektir.
ÜCRETİ

10. SÖZLEŞMENİN GÜNCELLENMESİ

Sözleşmede yer alan bilgilerde değişiklik olması durumunda, tekrar sözleşme yapılır. Yenilenen sözleşmede, değişiklilk yapılan madde altı çizili olarak belirtilir.

11. ÖDEMELER

* Ödemeler, fatura kesim tarihindeki T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru dikkate alınarak hesaplanacaktır. Ücretlere KDV dahil değildir. (%18). MÜŞTERİ,
belgelendirme sürecine ilişkin ücret ve ödemeleri süresi içinde ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Ödemelerin gecikmesi durumunda aylık %3 vade farkı
uygulanır. Zamanında tamamlanmadığı ve sözleşme koşullarına uyulmadığı takdirde daha önceki ödemeler tarafınıza geri iade edilmeyecektir.
* Tüm denetimlerde, denetçilere ait tüm yol ve konaklama masrafları kuruluşunuz tarafından karşılanacaktır. Tetkik masrafları tetkik sonrasında tarafınızca
ödenmelidir.
* Belgelendirme denetimi ücretinin tamamı başvuru sırasında ödenmelidir.
* Gözetim denetimi ücretleri, denetimden en geç 1 ay önce tarafınızca ödenmelidir. Gözetim denetiminin firmadan kaynaklanarak herhangi bir nedenle
gerçekleştirilememesi durumunda; belgenin iptal edilme süreci ile ilgili olarak gereken işlemler için, firma 200 € + KDV yıllık belge kullanım ücretini TÜRCERT
A.Ş.’ye ödemekle yükümlüdür.
* Belgelendirmenin herhangi bir nedenle iptali isteminde firma yıllık belge kullanım ücretini TÜRCERT A.Ş. BELGELENDİRME’ ye ödemekle mükelleftir.
* İş bu sözleşmenin uygulamasından doğacak itilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. HESAP BİLGİLERİ

TÜRCERT TEKNİK KONTROL VE BELGELENDİRME A.Ş.

Banka : $ Hesap No : -

Şube : IBAN NO $ : -

TL Hesap No : € Hesap No : -

IBAN NO TL : IBAN NO € : -

Bu sözleşme aslı TÜRCERT A.Ş. ve MÜŞTERİ’de kalmak üzere 2 (iki) nüsha olarak tanzim ve imza edilmiş olup, imza tarihinden itibaren yürürlüğe
girer.Yönetim Sistemi standartlarına göre yapılan belgelendirme için belge geçerlilik süresi 3 (üç) yıldır. Bu sözleşme, belgelendirme prosesinin başladığı
tarihten, belge geçerlilik süresi sonuna kadar geçerlidir.
Bu sözleşme 3 (üç) sayfa ve 12 (oniki) maddeden ibarettir. Sözleşmeyi imzalayan MÜŞTERİ bu sözleşme hükümlerine kayıtsız ve şartsız uymayı taahhüt
eder.
BELGELENDİRME KURULUŞU MÜŞTERİ

GENEL MÜDÜR-TARİH- İMZA-KAŞE GENEL MÜDÜR-TARİH- İMZA-KAŞE

SÖZLEŞME ONAY TARİHİ:……/……./201….. SÖZLEŞME ONAY TARİHİ:……/……./201…..

Sayfa 3/3