QUẢN 

TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU
GLOBAL STRATEGIC 
MANAGEMENT
TS. GVC. ĐINH THỊ THU OANH

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

1
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 CHƯƠNG 1:
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU

Ts.GVC. ĐINH THỊ THU OANH

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

2
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

• Hiểu được Khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược

• Nắm được Qui trình quản trị chiến lược
• Quản trị chiến lược trong bối cảnh môi trường cạnh tranh và thị
trường toàn cầu

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

3
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
I. Khái niệm về chiến lược
Chiến lược là một phức hợp bao gồm:
 Các mục tiêu định hướng sự phát triển dài hạn của một tổ chức, và
 Hệ thống các giải pháp toàn diện , đồng bộ để đảm bảo đạt đến các
mục tiêu đã định

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

4
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Khái niệm về chiến lược
 Là một kế hoạch thống nhất , toàn diện được thiết kế để đảm bảo cho
doanh nghiệp hoàn thành các mục tiêu chiến lược cơ bản (Robert
Gluck, 1980)
 Là kế hoạch phối hợp các chính sách và chuỗi hành vi liên hoàn gắn
kết nhau toàn diện để đạt được các mục tiêu trọng yếu của tổ chức
(John C. Quinn, 1980)

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

5
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược kinh doanh
 Là khuôn mẫu về sự phân phối nguồn lực để đảm bảo cho một DN
duy trì hoặc cải thiện thành tích
 Một chiến lược thành công sẽ vô hiệu hoá các nguy cơ đe doạ và khai
thác tốt các cơ hội , đồng thời, phát huy các điểm mạnh và ngăn ngừa
được các điểm yếu của DN (Jay Barney, 1997)

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

6
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược kinh doanh
Tóm lại, chiến lược kinh doanh có thể được hiểu:
 Là kế hoạch định hướng phát triển DN dài hạn, trên căn bản:
 Xác định mục tiêu bao quát toàn diện , phù hợp với năng lực và
triển vọng phát triển
 Xây dựng các chính sách , giải pháp đảm bảo sự phối hợp đồng
bộ và có tính khả thi

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

7
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược kinh doanh
 Làm cơ sở để:

 Huy động, phân phối các nguồn lực kinh doanh hợp lý và liên tục
 Đề ra các quyết định quản lý DN đúng đắn , đúng hướng và kịp thời

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

8
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược kinh doanh
 Nhằm đạt mục đích:

 Khai thác các khả năng cốt lõi để giành lợi thế cạnh tranh cho DN
 Hoàn thành các mục tiêu chiến lược của DN một cách chủ động

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

9
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
PHÂN CẤP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Ba cấp độ của chiến lược kinh doanh:

• Chiến lược cấp công ty
(Corporate – level strategy)
• Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
( Business – level strategy)
• Chiến lược cấp bộ phận chức năng
(Funtional – level strategy)

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

10
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược cấp công ty
• Định hướng và điều phối tổng quát toàn bộ hoạt động của công ty
• Một số phương thức cơ bản:
* Chiến lược tăng cường
* Chiến lược kết hợp, liên kết
* Chiến lược đa dạng hoá
* Chiến lược điều chỉnh hoạt động…..

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

11
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược cấp SBU
• Tập trung nâng cao và duy trì khả năng cạnh tranh của các đơn vị kinh
doanh
• Các phương thức tạo lợi thế cạnh tranh:
* Dẫn đầu thị trường về chi phí thấp
* Khác biệt hoá sản phẩm
* Tập trung vào một số phân khúc thị trường riêng biệt…..

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

12
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Chiến lược cấp chức năng
• Tập trung cải thiện hiệu quả hoạt động của các quá trình bên trong
công ty
• Các chiến lược chức năng tiêu biểu:
- chiến lược sản xuất, R&D
- chiến lược tài chính
- chiến lược marketing
- chiến lược phát triển nhân lực…..

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

13
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
II. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

14
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Quản trị chiến lược là một quá trình

 Phân tích môi trường kinh doanh
 Hoạch định hệ thống mục tiêu và giải pháp chiến lược phù hơp.
 Tổ chức thực hiện , kiểm soát và điều chỉnh chiến lược (khi cần thiết)
Nhằm tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh cho DN

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

15
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 ĐẶC ĐIỂM CỦA
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
• Định hướng phát triển DN theo những mục đích và mục tiêu bao quát.
• Bao hàm nguyện vọng của tất cả các bên có liên quan trong quá trình
ra quyết định.
• Cần kết hợp những mục tiêu ngắn hạn với các mục tiêu triển vọng dài
hạn
• Đảm bảo cân bằng giữa hiệu lực và hiệu quả của chiến lược

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

16
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Chỉ rõ hướng phát triển dài hạn và các bước đi cụ thể của DN

• Giúp DN thích ứng tốt với các diễn biến của môi trường trên căn bản:
 Khai thác triệt để các cơ hội và
 Ngăn chặn các nguy cơ , giảm thiểu rủi ro

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

17
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Giúp DN thích ứng tốt với các điều kiện cạnh tranh bằng cách
 Phát huy tối đa các điểm mạnh và
 Khắc phục các điểm yếu

• Đảm bảo cho DN phân bổ , sử dụng nguồn lực hợp lý , hiệu quả nhất ,
nâng cao và duy trì được lợi thế cạnh tranh trên thị trường

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

18
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 LỢI ÍCH CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Tăng khả năng tiên lượng và giải quyết các vấn đề quản trị của DN
• Chú trọng làm việc nhóm khi hoạch định chiến lược là cơ sở để có
được những giải pháp tốt nhất cho DN
• Cải thiện quan hệ quản lý lao động trên cơ sở kích thích tăng năng suất

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

19
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 LỢI ÍCH CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Xác định rõ vai trò từng thành viên trong tổ chức , giảm thiểu tình
trạng thiếu gắn bó hay chồng chéo nhau trong công việc

• Giảm thiểu được sự trì trệ trong tổ chức

• DN trở nên chủ động , sáng tạo hơn trong SX – kinh doanh

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

20
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
RỦI RO TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
• Nhà quản trị có thể mắc sai lầm trong các quyết định do thời kỳ chiến
lược dài
• Người xây dựng chiến lược và người thực hiện chiến lược thiếu gắn bó
với nhau dẫn đến tình trạng vô trách nhiệm trong các quyết định chiến
lược.
• Đội ngũ lao động và quản trị không được huấn luyện đúng mức sẽ gây
thất vọng.

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

21
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 III. QUI TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Các bước hình thành chiến lược

• Qui trình quản trị chiến lược

• Các yếu tố chính của qui trình quản trị chiến lược

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

22
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
CÁC BƯỚC HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC

Các
phương án
chiến lược
được dự Các phương án phát
sinh thêm trong quá
kiến Các phương án trình thực hiện
chiến lược được
chọn thực hiện Các phương án phát
Cân nhắc lựa chọn sinh thêm trong quá
chiến lược trình thực hiện
Các phương án
không được chọn

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

23
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 QUI TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Qui trình gồm 03 giai đoạn cơ bản sau:

• Phân tích và lựa chọn chiến lược
• Xây dựng chiến lược
• Thực hiện và kiểm soát chiến lược

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

24
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -
25
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Xác định nhiệm vụ chiến lược
• Xác định rõ nhiệm vụ chiến lược cho phép phân phối nguồn lực có
hiệu quả
• Hệ thống thứ bậc nhiệm vụ chiến lược
* Sứ mệnh (Mission)
* Mục đích (Goals)
* Mục tiêu (Objectives)

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

26
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Phân tích môi trường bên ngoài
• Nhận dạng những cơ hội và nguy cơ đe doạ trong môi trường bên
ngoài
• Các yếu tố của môi trường bên ngoài:
* Môi trường tổng quát
* Môi trường trực tiếp của ngành

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

27
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Phân tích môi trường bên trong
• Khám phá ra những khả năng tiềm tàng để nâng cao lợi thế cạnh tranh
• Khung phân tích nguồn lực nội bộ gồm:
* Nhận dạng những điểm mạnh (số lượng, chất lượng các tài nguyên
sẵn có; những ưu thế cạnh tranh đặc biệt)
* Nhận dạng những điểm yếu (thiếu nguồn lực, yếu kém về tổ chức,
quản lý…)

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

28
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Phân tích và lựa chọn chiến lược
• Điểm mạnh và điểm yếu
Phân tích • Cơ hội và thách thức
SWOT

• Chiến lược cấp công ty

• Chiến lược cấp SBU
Lựa chọn • Chiến lược cấp chức năng
chiến lược • Chiến lược kinh doanh toàn cầu

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

29
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Tổ chức thực hiện chiến lược
• Thiết kế cấu trúc tổ chức doanh nghiệp
• Thiết kế hệ thống kiểm soát
- Kiểm soát thị trường và sản phẩm đầu ra
- Văn hoá tổ chức
- Động viên khen thưởng
• Làm cho hệ thống tổ chức và kiểm soát tương thích với chiến lược

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

30
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Điều chỉnh chiến lược
• Môi trường không ngừng thay đổi, điều chỉnh chiến lược để thích nghi
(khi cần) là yêu cầu bắt buộc
• Phương thức cơ bản:
- Đo lường kết quả thực hiện chiến lược
- Nắm thông tin về biến động môi trường
- Điều chỉnh chiến lược cho phù hợp

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

31
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Các nhân tố ảnh hưởng đến
quản trị chiến lược
• Tính phức tạp của môi trường
• Bản chất nhiệm vụ chiến lược
• Đặc điểm của DN
• Quá trình SX – KD
• Các bên có liên quan
• Các nhà quản trị chiến lược

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

32
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Tính phức tạp của môi trường
• Môi trường tự nhiên
• Môi trường văn hoá, xã hội
• Môi trường luật pháp – chính trị
• Môi trường kinh tế - kỹ thuật
• Môi trường ngành

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

33
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Bản chất nhiệm vụ chiến lược
• Vấn đề thường kỳ hay mới nảy sinh
• Tính phức tạp, khó khăn, thuận lợi của nhiệm vụ chiến lược
• Tầm chiến lược ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

34
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Đặc điểm của DN
• Đặc điểm về tổ chức, quyền sở hữu, tư cách pháp nhân
• Qui mô lớn, vừa, nhỏ
• Đặc điểm về nguồn lực SX – KD, cơ sở vật chất - kỹ thuật

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

35
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Quá trình SX - KD
• Qui trình SX, kỹ thuật công nghệ, khả năng cải tiến
• Công tác R&D, khả năng triển khai sản phẩm mới
• Khả năng tiếp cận thị trường, các kênh phân phối , các kênh thông tin

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

36
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Các bên có liên quan
Các bên thuộc
thị trường vốn
‐ Nhà đầu tư
‐ Bên cho vay

Công
Các bên thuộc thị trường
ty
Các thành phần trong DN
sản phẩm
‐ Chủ DN
‐ Người tiêu dùng
‐ Ban kiểm soát
‐ Nhà cung cấp
‐ Ban quản lý
‐ Công chúng
Nhân viên/công nhân
‐ Các tổCHƯƠNG
chức 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -
37
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
Các nhà quản trị chiến lược
Yêu cầu đối với các nhà quản trị chiến lược:
• Tầm nhìn, khả năng sáng tạo
• Các kỹ năng, khả năng làm việc nhóm
• Tính chuyên nghiệp
• Tính quyết đoán, khả năng ra quyết định
• Khả năng tập hợp, động viên quần chúng

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

38
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 IV. TOÀN CẦU HÓA
• Toàn cầu hóa là quá trình nền kinh tế thế giới tiến tới hợp nhất và phụ
thuộc lẫn nhau, gồm 02 khía cạnh:
- Toàn cầu hóa SX (Globalization of Production): Phân bố chi nhánh sx
và cung ứng ở nhiều nơi trên thế giới nhằm khai thác các lợi thế khác
biệt về các yếu tố sx của các quốc gia
- Toàn cầu hóa thị trường (Globalization of Market): thị trường riêng lẻ
các nước hợp nhất thành thị trường toàn cầu

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

39
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -
40
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -
41
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG
ĐẾN TOÀN CẦU HÓA
• Yếu tố chính trị: tự do hóa thương mại
và đầu tư
• Yếu tố công nghệ: giao thông, thông tin 
liên lạc, giáo dục, khoa học và sản xuất
công nghệ
• Yếu tố xã hội: hội tụ nhu cầu của người
tiêu dùng
• Các yếu tố cạnh tranh

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

42
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -
43
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 NHỮNG YẾU TỐ CẢN TRỞ TOÀN CẦU HÓA

• Các yếu tố văn hóa: thái độ, thị hiếu, hành vi và quy tắc xã hội
• Các yếu tố thương mại: phân phối, tùy chỉnh và khả năng đáp ứng
• Các yếu tố kỹ thuật: tiêu chuẩn, sự hiện diện trong không gian, giao
thông và ngôn ngữ
• Các yếu tố pháp lý: quy định và các vấn đề an ninh quốc gia

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

44
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -
45
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Môi trường cạnh tranh và thị trường toàn cầu
• Loại I: Toàn cầu hóa giúp các công ty trong ngành có thể duy trì lợi thế
cạnh tranh bằng cách phối hợp các hoạt động trên thế giới . Các ngành công
nghiệp này mang tính toàn cầu, như trong trường hợp vi mạch, hóa chất số
lượng lớn hoặc máy bay dân dụng.
• Loại II: Địa phương chiếm ưu thế. Sự linh hoạt và phản ứng nhanh đang xác
định khả năng tạo lợi thế cạnh tranh. Các công ty có thể hoạt động độc lập ở
các quốc gia khác nhau; các phương pháp tiếp cận là khác nhau giữa các quốc
gia. VD: Bán lẻ thực phẩm, ngân hàng tiêu dùng hoặc điện thoại
thuộc thể loại này.
• Loại III: Trong những ngành mà đòi hỏi sự kết hợp giữa địa phương và toàn
cầu thì khả năng cạnh tranh không thể đạt được nếu không đề cập đến các lợi
ích của toàn cầu và các lợi ích của địa phương. Định vị này ngày càng trở
thành ưu thế trong cạnh tranh cho phần lớn các lĩnh vực

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

46
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH
 Chiến lược kinh doanh toàn cầu
• Mở rộng sản xuất kinh doanh trong điều kiện hội nhập và cạnh tranh
toàn cầu
• Các phương thức tiếp cận chính:
- Chiến lược kinh doanh quốc tế
- Chiến lược kinh doanh đa thị trường nội địa
- Chiến lược kinh doanh toàn cầu
- Chiến lược kinh doanh xuyên quốc gia

CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU -

47
TS.GVC.ĐINH THỊ THU OANH