Professional Documents
Culture Documents
إدارة الذات 3
إدارة الذات 3
إدارة اﻟﺬات
وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻷﺧﺮﻳﻦ
ﺻﺎﻟﺢ اﳌﺤﺮزي
دﻛﺘﻮراه ﺗﺨﻄﻴﻂ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 2
3 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 4
5 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﺣﺬﻳﻔﺔ ﺑﻦ اﻟﻴامن
7 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
إﻫﺪاء ﻋﺎم
متﻬﻴﺪ
ﺣﻴﺎة ﻣﺘﻮازﻧﺔ .وﺧري ﻣﻦ اﺳﺘﻄﺎع ﺗﺤﻘﻴﻖ ذﻟﻚ ﻫﻢ أﻧﺒﻴﺎء اﻟـﻠـﻪ ورﺳـﻠﻪ ﻓﻘـﺪ
ﺣﻘﻘﻮا اﻟﻌﺒﻮدﻳﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ هلل ﻋﺰ وﺟﻞ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ ﺷﺌﻮن ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ .
وﻟيك ﻧﺼﻞ إﱃ إدارة واﻋﻴﺔ ﻟﺬواﺗﻨﺎ ﻻﺑﺪ أن ﺗﻜﻮن اﻟﺮؤﻳﺎ واﺿـﺤﺔ ﻟـﺪﻳﻨﺎ ﰲ
ﻣﺎ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﺤﻘﻘـﻪ وان ﺗﻜـﻮن رﺳـﺎﻟﺘﻨﺎ ﰲ ﻫـﺬه اﻟﺤﻴـﺎة ﻣﺎﺛﻠـﺔ أﻣـﺎم أﻋﻴﻨﻨـﺎ
ﺑﻮﺿﻮح وﺟﻼء وﺑﻨـﺎء ﻋـﲆ ذﻟـﻚ ﻧﺴـﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﺼـﻴﻎ أﻫـﺪاﻓﻨﺎ اﻟﺘـﻲ ﻧﺴـﻌﻰ
ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺑﻨﺎء ﻋﲆ رﺳﺎﻟﺘﻨﺎ ورؤﻳﺘﻨﺎ ﻷﻧﻔﺴـﻨﺎ ﰲ ﻫـﺬا اﻟﻜـﻮن .ﻋـﲆ أن ﺗﻜـﻮن
ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ﻣﴩوﻋﺔ ووﺳﺎﺋﻠﻬﺎ ﻛﺬﻟﻚ وﻓﻖ ﻣﺎ أﺑﺎﺣـﻪ ﻟﻨـﺎ اﻟﺸـﺎرع اﻟﻜـﺮﻳﻢ
وأن ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ﻣﺮﻧﺔ وواﻗﻌﻴﺔ.
وأﻋﻈﻢ ﻣﺎ ﻳﻌني ﻋﲆ اﺳﺘﻔﺎدة اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻦ ﻣﻮاﻫﺒﻪ وﻃﺎﻗﺎﺗﻪ وﺗﻔﻌﻴﻠﻬﺎ ﻫﻮ
اﻹميــﺎن ﺑﺎﻟـﻠـــﻪ ﺗﻌــﺎﱃ .ﻓﺎﻹميــﺎن ﺑﺎﻟـﻠـــﻪ ﻳﻜﺴــﺒﻚ اﻟﺜﻘــﺔ ﺑــﺎﻟﻨﻔﺲ واﻟﺘﻮﻛــﻞ
واﻻﻋﺘامد ﻋﻠﻴﻪ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ .
ﻛﺬﻟﻚ اﻟﻌﻠﻢ اﻟﺬي ﻫﻮ ﻧﻮر ﻟﻺﻧﺴﺎن ﰲ ﻣﺴريﺗﻪ ﰲ ﻫـﺬه اﻟﺤﻴـﺎة ،ﻓﺎﻟﺠﻬـﻞ
وﻋﺪم اﻟﻮاﻋﻲ ﺗﺠﺪه ﻳﺘﺨﺒﻂ ﻛﺎﻷﻋﻤﻰ ﻻ ﻳﺪري إﱃ أن ﻳﺴري وﻻ إﱃ أن ﻳﺘﺠﻪ .
وأﻣﺎ ﺳﻔﻴﻨﺔ رﺣﻠـﺔ اﻟـﺬات اﻟﺘـﻲ ﻻﺑـﺪ ﻟﻜـﻞ ﻣﺴـﺎﻓﺮ أن ﻳﺮﻛﺒﻬـﺎ ﻟﻴﺼـﻞ إﱃ
أﻫﺪاﻓﻪ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ رﺳﻤﻬﺎ ﻓﻬﻲ ﺳﻔﻴﻨﺔ اﻟﺼﱪ .واﻟﺼﱪ وﺣﺪه ﻫﻮ اﻟﺬي ﻳﺸﻊ ﻟﻨـﺎ
اﻟﻨﻮر ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨـﺎ .ﻛﻠـام ﻓﻜـﺮت ﻛﻠـام ﻗـﺪﻣﺖ .وﻳﻘﻮﻟـﻮن )ﺣﻴﺎﺗﻨـﺎ ﻣـﻦ ﺻـﻨﻊ
أﻓﻜﺎرﻧﺎ( إﻧﻬﺎ ﻣﻘﻮﻟﺔ ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻓﺎﻟﺘﻔﻜري ﻫـﻮ اﻟﺤﻴـﺎة ،وﻟﻜـﻦ ﻓـﻴﻢ ﻧﻔﻜـﺮ ؟ ﻫـﻞ
ﺗﻔﻜريﻧﺎ ﺳﻠﺒﻲ أم إﻳﺠﺎيب ؟ واﻗﻌﻲ أم ﺧﻴﺎﱄ ؟ وﰲ اﻟﺘﻔﻜري ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﳌﻮازﻧﺔ ﺑني
اﻟﻌﻘﻞ واﻟﻌﺎﻃﻔﺔ ﻋﻠام أﻧﻬام ﻏري ﻣﺘﻀﺎدﻳﻦ .
11 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻛــﺬﻟﻚ ﻣــﺎ أﺟﻤــﻞ اﻟﺘﺨﺼﺼــﻴﺔ ﰲ اﻷﻋــامل واﻟﱰﻛﻴــﺰ وﻋــﺪم اﻟﺘﺸــﺘﺖ ﰲ
اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﻬﺪف ﺑﻞ وﰲ ﺻـﻴﺎﻏﺔ اﻟﻬـﺪف ﻗﺒـﻞ ذﻟـﻚ .وﻻ ﺗـﻨﴗ ﻣـﻦ أﻫﻤﻴـﺔ
اﻻﺳﺘﺸﺎرة وﻣﺸﻮرة أﻫﻞ اﻟﺨﱪة ﻓﺒﺬﻟﻚ ﺗﺨﺘﴫ ﻋـﲆ ﻧﻔﺴـﻚ ﻋﴩات اﻟﺴـﻨني
ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ واﳌﺤﺎوﻟﺔ وﺗﺨﺮج ﺑﺮأي ﺳﺪﻳﺪ .
ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨﺎك دراﺳﺔ ﰲ أﺣﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻋـﲆ ﴍﻳﺤـﺔ ﻣـﻦ اﻟﺸـﺒﺎب وﻛـﺎن
اﻟﺴﺆال ﻋﻦ ﻣـﻦ ﻫـﻢ اﻟـﺬﻳﻦ ﻗـﺎﻣﻮا ﺑﺮﺳـﻢ ﺧﻄـﺔ ﻣﺴـﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻷﻧﻔﺴـﻬﻢ ﺑﻌـﺪ
اﻟﺘﺨﺮج ﻓﻜﺎن اﻟﺠﻮاب %10وﺑﻌﺪ ﻋﺪة ﺳﻨﻮات ﻋﻤﻠـﺖ دراﺳـﺔ أﺧـﺮى ﻋـﲆ
ﻧﻔــﺲ اﻟﴩﻳﺤــﺔ ﻓﻮﺟــﺪوا أن اﻟﺘﻔــﻮق واﻟﻨﺠــﺎح ﻛــﺎن ﺣﻠﻴــﻒ ﻫــﺆﻻء اﻟــﺬﻳﻦ
ﺧﻄﻄﻮا ﻟﺤﻴﺎﺗﻬﻢ وأﻣﺎ اﻟﺒﻘﻴﺔ ﻓﻬﻢ ﻛـام ﻫـﻢ ﻋﻠﻴـﻪ ،مل ﻳﺴـﺘﻄﻴﻌﻮا أن ﻳﺤﻘﻘـﻮا
ﺷﻴﺌﺎ.
وﰲ اﻟﺨﺘﺎم اﻋﻠﻢ أن ذﻟﻚ ﻛﻠﻪ ﻻ ﻳﺘﻢ إﻻ ﺑﺘﻮﻓﻴﻖ اﻟـﻠـﻪ ﻋﺰ وﺟﻞ وﺗﺴﺪﻳﺪه
وإﻋﺎﻧﺘﻪ .وﺑﻘﻮﺗﻚ وذﻛﺎﺋﻚ ﻟﻦ ﺗﺼﻞ إﱃ ﳾء ،ﻓﺄﻛرث ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎء واﻟﺘﻮﻛـﻞ ﻋـﲆ
اﻟـﻠـﻪ ،وﻣـﻦ اﻟﺒـﺬل واﻟﻌﻄـﺎء واﻟﺠﻬـﺪ واﳌﺼـﺎﺑﺮة ﻟﺘﺼـﻞ إﱃ أﻫـﺪاﻓﻚ اﻟﺘـﻲ
ﺗﺴﻌﻰ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ.
َريواْ َﻣﺎ ﺑِﺄَﻧ ُ ِ
ْﻔﺴﻬ ِْﻢ( ﺣﺘﻰ ﻳُﻐ ﱢ ُ
ِﻘﻮم َ ﱠ ﻗﺎل اﻟـﻠـﻪ ﺗﻌﺎﱃِ ):إنﱠ َ
اﻟـﻠـﻪ ﻻَ ﻳُﻐ ﱢَريُ َﻣﺎ ﺑ َ ْ ٍ
]اﻟﺮﻋﺪ. [11 :
اﳌﺆﻟﻒ
2017/6/1م
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 12
13 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
وﻳﻨﻈﺮ أﺧﺮ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ اﻟﻄﺮق واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻌني اﳌﺮء ﻋﲆ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ
وﻗﺘﻪ ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻪ وإﻳﺠﺎد اﻟﺘﻮازن ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻪ ﻣﺎ ﺑني اﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻟﺮﻏﺒﺎت
واﻷﻫﺪاف.
وﻳﺼﻔﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻹﻧﺴﺎن ﻟﻮﻗﺘﻪ وﻣﻮاﻋﻴﺪه وارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﻪ وأوراﻗﻪ
وأﺷــﻴﺎﺋﻪ ،وﻣﺤﺎوﻟــﺔ اﻟــﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟــﻨﻔﺲ وإﻣﺴــﺎك زﻣﺎﻣﻬــﺎ .وﺗﻌﻨــﻲ ﻛــﺬﻟﻚ
اﺳﺘﻔﺎدة اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻦ ﻗﺪراﺗﻪ )وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ وﺗﺤﺪﻳـﺪ أﻫﺪاﻓـﻪ ﺑﺪﻗـﺔ ،واﻟﱰﻛﻴـﺰ
ﻋﲆ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ(.
وﻳﻌﺮف Timmﺑﺄﻧﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻻﺳـﺘﻔﺎدة اﻟﻘﺼـﻮى ﻣـﻦ وﻗﺘﻨـﺎ وﻣﻮاﻫﺒﻨـﺎ
ﻹﻧﺠﺎز أﻫﺪاف ذات ﻗﻴﻤﺔ ،اﻋﺘامدا ً ﻋـﲇ ﻧﻈـﺎم ﻗﻴﻤـﻲ ﺻـﺤﻴﺢ ،وﻫـﻲ أﻳﻀـﺎً
ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد ﻋﲆ ﺗﻮﺟﻴـﻪ ﻣﺸـﺎﻋﺮه وأﻓﻜـﺎره وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗـﻪ ﻧﺤـﻮ اﻷﻫـﺪاف اﻟﺘـﻲ
ﻳﺼﺒﻮ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ .
وﻳﺬﻫﺐ اﻟﺒﻌﺾ ﰲ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ إدارة ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ اﻟﻘـﺪرات ﺑﺤﻴـﺚ
ﻳﺼﺒﺢ اﳌﺮء ﻣﺘﻤﻜﻨﺎً ﻣﻦ ﺗﺤﺴني ﺟﻮدة اﻟﺤﻴﺎة ﻷن اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺗﺘﺤﻘﻖ
ﺑﺎﻟﻘــﺪرات ،وﺑــﺬﻟﻚ ﻳﺤﺼــﻞ ﻟﻠﺸﺨﺼــﻴﺔ اﻻرﺗﻘــﺎء واﻟﺘﻄــﻮﻳﺮ وﻫــﻲ اﻟﻐﺎﻳــﺔ
اﳌﻘﺼﻮدة .
وﻫﻲ ﻋﻨﺪ ﻛﻮﰲ اﻹدارة اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺒﻊ ﻣـﻦ اﻟـﺪاﺧﻞ أي ﻣـﻦ اﻹرادة اﳌﺴـﺘﻘﻠﺔ
اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻨﻲ اﳌﻘﺪرة ﻋﲆ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات واﻻﺧﺘﺒﺎرات أي اﳌﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﻔﻌﻞ ،
15 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
وﺗﺮﻛﺰ إدارة اﻟـﺬات ﻋـﲆ اﻟﺤﻔـﺎظ ﻋـﲆ اﻟﺘـﻮازن ﺑـني اﻹﻧﺘـﺎج واﻟﻘـﺪرة ﻋـﲆ
اﻹﻧﺘﺎج .وﻳﻘﻮل أﻳﻀﺎً أن إدارة اﻟﺬات ﺗﻌﻨﻲ )اﻟﺒﺪء ﺑﺎﻷﻫﻢ ﻗﺒﻞ اﳌﻬﻢ(.
وﻗﺪ ﻓﴪ ﻣﺎﻛﱰي Mackenzoeاﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني إدارة اﻟﻮﻗﺖ وإدارة اﻟـﺬات
ﻗﺎﺋﻼً ﺑﺄن اﻷوﱃ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻓﺈدارة اﻟﺬات أﻋﻢ وأﺷﻤﻞ ﻣﻦ إدارة اﻟﻮﻗﺖ ،
ﻣﺸريا ً إﱃ أن اﳌﺸﻜﻠﺔ ﺗﻜﻤﻦ ﰲ أﻧﻔﺴـﻨﺎ ،وأن اﳌﺴـﺄﻟﺔ ﻟﻴﺴـﺖ ﰲ ﻣﻘـﺪار ﻣـﺎ
منﻠﻚ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﻞ ﰲ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﺟﻴﺪا ً ،ﻓﻌﻘﺮب اﻟﺪﻗﺎﺋﻖ ﻻ ميﻜﻦ
اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻪ أو ﰲ إدارة اﻟﺴﺎﻋﺔ ﺑﻞ ﰲ إدارة أﻧﻔﺴﻨﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﺴﺎﻋﺔ .
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 16
ﻳﻘﻮل
)روﺑﺮت ﺷﻮﻟﺮ(
ﻓﻘﺪ ﻛﺎن اﳌﺎل ﺷﺤﻴﺤﺎً و اﺳﺘﺸﺎط ﻏﻀﺒﺎً ﺣني رأى اﻟﻄﻔﻠﺔ ﺗﺤﺎول أن ﺗﺰﻳﻦ
إﺣﺪى اﻟﻌﻠﺐ ﺑﻬﺬه اﻟﻠﻔﺎﻓﺔ ﻟﺘﻜﻮن ﻋﲆ ﺷﻜﻞ ﻫﺪﻳﺔ.
َ
اﻟﻬﺪﻳـﺔ ﻷﺑﻴﻬـﺎ ﺑﻴـﻨام ﻫـﻮ ﺟـﺎﻟﺲ ُ
اﻟﻄﻔﻠـﺔ ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ ،أﺣﴬت
أﺑﺖ أﺻـﺎﺑﻪ اﻟﺨﺠـﻞ ﻣـﻦ ردةﻳﴩب ﻗﻬﻮة اﻟﺼﺒﺎح ،وﻗﺎﻟﺖ ﻟﻪ " :ﻫﺬه ﻟﻚ ،ﻳﺎ ِ
ﻓﻌﻠﻪ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ،وﻟﻜﻨﻪ اﺳﺘﺸﺎط ﻏﻀﺒﺎً ﺛﺎﻧﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻓﺘﺢ اﻟﻌﻠﺒـﺔ و اﻛﺘﺸـﻒ أن
اﻟﻌﻠﺒﺔ ﻓﺎرﻏﺔ.
ﺛﻢ ﴏخ ﰲ وﺟﻬﻬﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻗﺎﺋﻼً " أﻻ ﺗﻌﻠﻤني أﻧﻪ ﺣﻴﻨام ﺗﻬﺪﻳﻦ ﺷﺨﺼﺎ
ﻫﺪﻳﺔ ،ﻳﻔﱰض أن ﻳﻜﻮن ﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ ﳾء ﻣﺎ ؟"
27 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﺛﻢ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻣﻨـﻪ إﻻ أن رﻣـﻰ ﺑﺎﻟﻌﻠﺒـﺔ ﰲ ﺳـﻠﺔ اﳌﻬﻤـﻼت و دﻓـﻦ وﺟﻬـﻪ
ﺑﻴﺪﻳﻪ ﰲ ﺣﺰن.
ﻋﻨﺪﻫﺎ ﻧﻈﺮت اﻟﺒﻨﺖ اﻟﺼﻐرية إﻟﻴﻪ وﻋﻴﻨﺎﻫﺎ ﺗﺪﻣﻌﺎن وﻗﺎﻟﺖ " ﻳﺎ أيب إﻧﻬـﺎ
ﻟﻴﺴﺖ ﻓﺎرﻏﺔ ،ﻟﻘﺪ وﺿﻌﺖ اﻟﻜﺜري ﻣﻦ اﻟﻘ َُﺒﻞ ﺑﺪاﺧﻞ اﻟﻌﻠﺒﺔ.
وﻛﺎﻧﺖ ﻛﻞ اﻟﻘﺒﻞ ﻟﻚ ﻳﺎ أيب ،ﺗﺤﻄـﻢ ﻗﻠـﺐ اﻷب ﻋﻨـﺪ ﺳـامع ذﻟـﻚ .وراح
ﻳﻠﻒ ذراﻋﻴﻪ ﺣﻮل ﻓﺘﺎﺗﻪ اﻟﺼﻐرية ،وﺗﻮﺳﻞ ﻟﻬـﺎ أن ﺗﺴـﺎﻣﺤﻪ .ﻓﻀـﻤﺘﻪ إﻟﻴﻬـﺎ و
ﻏﻄﺖ وﺟﻬﻪ ﺑﺎﻟﻘﺒﻞ.
ﺛﻢ أﺧﺬ اﻟﻌﻠﺒﺔ ﺑﻠﻄﻒ ﻣﻦ ﺑني اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت وراﺣﺎ ﻳﺼﻠﺤﺎن ﻣﺎ ﺗﻠﻒ ﻣﻦ ورق
اﻟﻐﻼف اﳌﺬﻫﺐ ،وﺑﺪأ اﻷب ﻳﺘﻈﺎﻫﺮ ﺑﺄﺧﺬ ﺑﻌﺾ اﻟﻘـﺒﻼت ﻣـﻦ اﻟﻌﻠﺒـﺔ ﻓـﻴام
اﺑﻨﺘﻪ ﺗﻀﺤﻚ و ﺗﺼﻔﻖ وﻫـﻲ ﰲ ﻗﻤـﺔ اﻟﻔـﺮح .اﺳـﺘﻤﺘﻊ ﻛﻼﻫـام ﺑـﺎﻟﻜﺜري ﻣـﻦ
اﻟـﻠـﻬﻮ ذﻟﻚ اﻟﻴﻮم.
و أﺧﺬ اﻷب ﻋﻬﺪا ً ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻪ أن ﻳﺒﺬل اﳌﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ اﻟﺠﻬـﺪ ﻟﻠﺤﻔـﺎظ ﻋـﲆ
ﻋﻼﻗﺔ ﺟﻴﺪة ﺑﺎﺑﻨﺘﻪ ،وﻗﺪ ﻓﻌـﻞ ،ازداد اﻷب و اﺑﻨﺘـﻪ ﻗﺮﺑـﺎً ﻣـﻦ ﺑﻌﻀـﻬام ﻣـﻊ
ﻣﺮور اﻷﻋﻮام.
ﺣﺎدث ﻣﺄﺳﺎوي ﺣﻴـﺎة اﻟﻄﻔﻠـﺔ ﺑﻌـﺪ ﻣـﺮور ﻋﴩ ﺳـﻨﻮات .وﻗـﺪ ٌ ﺛﻢ ﺧﻄﻒ
ﻗﻴﻞ أن ذﻟﻚ اﻷب ،ﻗﺪ ﺣﻔـﻆ ﺗﻠـﻚ اﻟﻌﻠﺒـﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴـﺔ ﻛـﻞ ﺗﻠـﻚ اﻟﺴـﻨﻮات ،ﻗـﺪ
أﺧﺮج اﻟﻌﻠﺒﺔ ووﺿﻌﻬﺎ ﻋﲆ ﻃﺎوﻟﺔ ﻗﺮب ﴎﻳﺮه ،وﻛﺎن ﻛﻠام ﺷﻌﺮ ﺑﺎﻹﺣﺒﺎط ،ﻛﺎن
ﻳﺄﺧﺬ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻠﺒـﺔ ﻗﺒﻠـﺔ ﺧﻴﺎﻟﻴـﺔ و ﻳﺘـﺬﻛﺮ ذﻟـﻚ اﻟﺤـﺐ ﻏـري اﳌﴩوط ﻣـﻦ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 28
اﺑﻨﺘﻪ اﻟﺘﻲ وﺿﻌﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﺒﻞ ﻫﻨﺎك ،ﻛﻞ واﺣﺪ ﻣﻨﺎ ﻛﺒﴩ ،ﻗـﺪ أﻋﻄـﻲ ﻣﺜـﻞ
ﺑﺤـﺐ ﻏـري ﻣﴩوط ﻣـﻦ أﺑﻨﺎءﻧـﺎ و أﺻـﺪﻗﺎﺋﻨﺎ و
ٍ ﻫﺬه اﻟﻌﻠﺒﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ﻗﺪ ُﻣﻸ
أﻫﻠﻨﺎ.
وﻣــﺎ ﻣــﻦ ﳾء أمثــﻦ ﻣــﻦ ذﻟــﻚ
ميﻜﻦ أن ميﻠﻜﻪ أي إﻧﺴﺎن
)ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﺬﻛﺮ دامئﺎ ﺑﺄﻧﻪ
ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻓﻬﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ(
و ﻋــﺪم اﻟﺤﻜــﻢ ﻋــﲆ اﻟﻈــﺎﻫﺮ
ﻓﻘـــﻂ ،وإﻇﻬـــﺎر اﳌﺤﺒـــﺔ ﻟﻬـــﻢ
واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﺑﻠﻄﻒ ،وﺣﻴﻨﻬﺎ
ﺳﻨﻌﻠﻢ ﻛـﻢ ميﻠﻜـﻮن ﻣـﻦ اﻟﺤـﺐ
اﻟﻼ ﻣﺤﺪود ﻟﻨﺎ .
29 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻟﺘﺴﻊ
ﻟﻺدارة اﻟﺬات اﻟﻨﺠﺎﺣﺔ
ﻣﻌﻮﻗﺎت ﺗﻄﺒﻴﻖ
ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات
ﻻﺷﻚ أن ﻟﻜﻞ ﻋﻤﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻪ وﺗﺤـﺪ ﻣـﻦ دوره
وﻣﻦ اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﺳﺒﺒﺎً ﰲ ﻋﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎدئ اﻟﺬات :
ﺻﻌﻮﺑﺎت ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﻏﺒﺎت و اﻟﻄﻤﻮﺣﺎت اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ اﻟﺘـﻲ ﺣـﺪدﻫﺎ
اﻟﻘﺎﺋﺪ.
ﺗﺄﺛري اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻄﻠﻌﺎت اﻟﻘﺎﺋﺪ وﺗﻌﺎﻣﻠﻪ ﻣﻊ ذاﺗﻪ.
اﻻﻋﺘﻘﺎد ﺑﻌﺪم أﻫﻤﻴـﺔ إدارة اﻟـﺬات ،وأن ذﻟـﻚ ﴐب ﻣـﻦ اﻟﺨﻴـﺎل
واﻟﺠﻨﻮن .
اﻻﻋﺘﻘــﺎد مبﻌﺮﻓــﺔ اﻟﺘﻮﺟﻬــﺎت اﻟﺸﺨﺼــﻴﺔ ﺳــﻠﻔﺎ ،وأﻧــﻪ ﻻ ﺣﺎﺟــﺔ إﱃ
ﻣﺮاﺟﻌﺘﻬﺎ و اﻟﻮﻗـﻮف ﻋﻨـﺪﻫﺎ ،أي ﻻ ﻋﻼﻗـﺔ ﻹدارة اﻟـﺬات ﺑﺘﺤﻘﻴـﻖ
اﻟﺘﻄﻠﻌﺎت .
اﻟﺮﺑﻂ ﺑني ﻧﻈﺮة اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻟﺬاﺗﻪ ،وﺗﻌﺎﻣﻠـﻪ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻋﻨـﺪ ﺗﻘﻴـﻴﻢ
إدارة اﻟﺬات .
ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف ﺑﺪﻗﺔ ووﺿﻮح وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ اﻟﺘﺨﺒﻂ ﰲ أداء اﳌﻬﺎم.
37 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ
اﳌﺒﺎدئ واﻷﻫﺪاف
وﻻء ﻟﻠﻘـﺮار
ميﻜﻦ أن ﻳﻨﻔﺬوه ﻓﻴﺸﱰﻛﻮن ﻣﻌﻪ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار وﻳﺼﺒﺤﻮن أﻛـرث ً
اﻟﺬي اﺗﺨﺬوه ﺳﻮﻳﺎً ﻓﻴﻌﻤﻠﻮن ﻋﲆ ﺗﻨﻔﻴﺬه ﻋﲆ اﻟﻮﺟـﻪ اﻷﻛﻤـﻞ .واﻟﺠﻨـﺪي أو
اﻟﺘﻠﻤﻴــﺬ أو اﻟﻌﺎﻣــﻞ أو اﳌﻮﻇــﻒ اﻟــﺬي ﻳﻌﻤــﻞ ﰲ ﻇــﻞ اﻹدارة اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳــﺔ ﻻ
ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳﻌﻤﻞ ذﻫﻨﻪ ﻟﺤـﻞ ﻣﺸـﻜﻠﺔ أو ﺗـﺪﺑري أﻣـﺮ ﻏـري ﻣﻘـﺮر ﻟـﻪ ،ﺑﻴـﻨام
اﻟﺠﻨــﺪي أو اﻟﺘﻠﻤﻴــﺬ أو اﻟﻌﺎﻣــﻞ أو اﳌﻮﻇــﻒ اﻟــﺬي ﻳﻌﻤــﻞ ﰲ ﻇــﻞ اﻟﻘﻴــﺎدة
ﺗﻌﻴﻨﻪ
)اﻟﺬاﺗﻴﺔ( ﻳﻌﻤﻞ ذﻫﻨﻪ وﻳﺒﺘﻜﺮ وﻳﻄﻮر ﰲ ﻋﻤﻠﻪ ﰲ ﻏﻴﺒﺔ ﻗﻴﺎدﺗﻪ .واﳌﺪﻳﺮ ّ
إدارﺗﻪ ،أﻣﺎ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻓﻴﻨﺘﺨﺒﻪ أﻓﺮاد اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻋـﲆ أﺳـﺲ ﻣـﻦ اﳌﻌﺮﻓـﺔ واﻟﻜﻔـﺎءة
وﺣﺴﻦ اﻟﺨﻠﻖ .وﻣﻦ اﻟﻐﺮﻳـﺐ أن ﺑﻌـﺾ اﳌـﺪﻳﺮﻳﻦ ﻳﻮﺻـﻮن ﻣﺮؤوﺳـﻴﻬﻢ ﺑـﺄن
ﻳﱰﻛﻮا ﻋﻘﻮﻟﻬﻢ ﺧﺎرج أﺳﻮار اﻟﻌﻤﻞ ،وﻻ ﻳﻌﻤﻠﻮن إﻻ ﻣﺎ ميﻠﻴﻪ ﻋﻠﻴﻪ رؤﺳﺎﻫﻢ.
أﻣﺎ اﻟﻘﺎدة ﻓﻴﻮﺻﻮن ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﻢ
وزﻣﻼءﻫــﻢ ﺑﺤﺮﻳــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ ﺑــﺬﻫﻦ
ﻣﺘﻔﺘﺢ ﰲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﺤﻘﻴـﻖ اﻷﻫـﺪاف.
وﺗﺄيت ﻣﻌﻈﻢ اﻹﺑﺪاﻋﺎت واﻟﺘﻄـﻮرات
واﻻﺑﺘﻜـــﺎرات ﻣـــﻦ اﻟﻘﺎﻋـــﺪة إﱃ
اﻟﻘﻤﺔ .وﺗﻘـﻞ اﳌﺸـﻜﻼت ﰲ ﻇـﻞ
اﻟﻘﻴـــﺎدة ﻋﻨﻬـــﺎ ﰲ ﻇـــﻞ اﻹدارة.
وﻟﻬﺬا ﻛﻠـﻪ ﻓـﺎﻹدارة ﻋﻠـﻢ ،ﺑﻴـﻨام
41 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﻘﻴﺎدة ﻓﻦ .وﺣﺴﺒﻨﺎ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺠﺰء اﳌﻮﺟﺰ أن ﻧﺘﻌﺮض ﻟﻠﻤﺒـﺎدئ اﻟﺘـﻲ ﺗﻨﺒﻨـﻲ
ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ،ﺛﻢ ﻧﺤﺪد أﻫﺪاﻓﻬﺎ وأﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫـﺎ وﺗﻘﻮميﻬـﺎ ﺣﺘـﻰ
ﺗﻜﺘﻤﻞ اﻟﺼﻮرة ﻋﻦ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع اﻟﺤﻴﻮي اﻟﺤﺪﻳﺚ.
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 42
وﻟﻺﻧﺴــﺎن وﻣــﻦ أﺟــﻞ اﻹﻧﺴــﺎن وﺗــﺪور ﺣــﻮل اﻹﻧﺴــﺎن ،ﻛــام ﺳــﺒﻖ أن ﻗــﺎل
واﺗﺴﻮن.
ﺗﻠﻚ ﻫـﻲ اﳌﺒـﺎدئ اﻟﻬﺎﻣـﺔ اﻟﺘـﻲ ﻳﻄﺒﻘﻬـﺎ اﻟﻘـﺎدة ﻋﻨـﺪ اﻟﺒـﺪء ﰲ ﺗﺤﺪﻳـﺪ
اﻷﻫﺪاف ،وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ،ﺑﻞ متﺘﺪ إﱃ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺛـﻢ اﻟﺘﻘـﻮﻳﻢ
ﻃﻤﻮﺣﺎً إﱃ اﻷﻓﻀﻞ ﻛام ﺳﺒﻖ أن ذﻛﺮﻧﺎ.
49 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﺑﺠﺪ ،ﻋﺸﺖ أﻛرث ،وﺷـﻌﺮت ﺑﺴـﻌﺎدة ﻏـﺎﻣﺮة ﺑﺎﻟﺤﻴـﺎة ذاﺗﻬـﺎ .ﻓﺤﻴـﺎيت ﻟﻴﺴـﺖ
ﻣﺠﺮد ﺷﻬﺮة ﱄ ،وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻣﺸﻌﻞ راﺋﻊ ﻳﻀﺊ ﻃﺮﻳﻘﻲ ﻛﻞ ﻟﺤﻈـﺔ .وﻫـﺪﰲ ﻫـﻮ :
أن أﺟﻌﻠﻪ وﻫﺎﺟﺎً ﻗﺪر اﳌﺴﺘﻄﺎع ﻗﺒﻞ أن أﻧﺎوﻟﻪ ﻟﻸﺟﻴﺎل اﻟﺠﺪﻳﺪة.
ﻓﺎﻹﻧﺴﺎن اﻟﻄﻤﻮح اﳌﺆﻣﻦ ﺑﺎﳌﺒﺎدرة اﻟﺬي ﻳﺠﻌﻞ ﻫﺪﻓﻪ ﰲ اﻟﺤﻴﺎة أن ﻳﻜﻮن
ﻧﱪاﺳﺎً ﻳﴤء ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﻢ ﺧري ﻣﻦ اﻹﻧﺴـﺎن اﳌﺘﻮاﻛـﻞ اﻟـﺬي ﺗﴤء ﻟﻬـﻢ
ﻣﺸﺎﻋﻞ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻃﺮﻳﻘﻪ .وﻳﻠﺨﺺ ﺳﺘﻴﻔني ﻛﻮﰲ ﻏﺎﻳﺎت اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻄﻤـﻮح ذي
اﳌﺒﺎدرة ﰲ أرﺑﻌﺔ ﻋﻨﺎﴏ ﻣﻮﺟﺰة:
أوﻟﻬﺎ :أن أﻋﻴﺶ راﴈ اﻟﻨﻔﺲ ﻗﺮﻳﺮ اﻟﻌني ﻣﻄﻤـﱧ اﻟﺒـﺎل ﻣﺮﺗـﺎح اﻟﺨـﺎﻃﺮ،
ﻗﻮي اﻟﺒﻨﻴﺔ ﻧﻘﻲ اﻟﴪﻳﺮة ،ﺳﻌﻴﺪا ً ﺑﺎﻟﻮﻓﺮة.
ﺛﺎﻧﻴﻬــﺎ :أن أﺣــﺐ اﻵﺧــﺮﻳﻦ وأﺷــﻌﺮ ﺑﺈﺣﺴﺎﺳــﻬﻢ وﻧﺒﻀــﻬﻢ وأﺣــﺐ ﻋﻤــﲇ
وأﴎيت وﻣﺠﺘﻤﻌﻲ.
ﺛﺎﻟﺜــﺎ ً:أن أﺗﻌﻠــﻢ ﻣــﻦ ﺗﺠــﺎريب وﺗﺠــﺎرب اﻵﺧــﺮﻳﻦ ،وأن أﺳــﻌﻰ إﱃ ﺗﻨﻤﻴــﺔ
ﻣﺪاريك وﺧﱪايت ﺑﺸﺘﻰ اﻟﻄﺮق واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻔﻜﺮﻳﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ.
راﺑﻌﺎ ً:أن أﺗﺮك أﺛﺮاً ﻳﺬﻛﺮين ﺑﻪ أﻓﺮاد أﴎيت وزﻣﻼيئ وﻣﺠﺘﻤﻌﻲ.
وﻳﻌﻠﻤﻨــﺎ رﺳــﻮﻟﻨﺎ اﻟﻜــﺮﻳﻢ ﷺ أن اﳌﺘــﻮﰲ ﻳﻨﻘﻄــﻊ ﻋﻤﻠــﻪ إﻻ ﻣــﻦ ﺛــﻼث:
ﺻﺪﻗﺔ ﺟﺎرﻳﺔ أو ﻋﻠﻢ ﻳﻨﺘﻔﻊ ﺑﻪ أو وﻟـﺪ ﺻـﺎﻟﺢ ﻳـﺪﻋﻮ ﻟـﻪ .وﻫـﻲ اﻵﺛـﺎر اﻟﺘـﻲ
ﻳﺬﻛﺮه ﺑﻬﺎ اﻵﺧﺮون.
51 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻗﺼﺔ راﺋﻌﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات
ﻗﺼﺔ اﻟﻀﻔﺎدع
واﺳﺘﻤﺮ ﺟﻤﻬﻮر اﻟﻀﻔﺎدع ﰲ اﻟﺼﻴﺎح ﺑﻬﺎ ﻃﺎﻟﺒني ﻣﻨﻬﺎ أن ﺗﻀـﻊ ﺣـﺪا ﻟـﻸمل
وﺗﺴﺘﺴﻠﻢ ﻟﻘﻀﺎﺋﻬﺎ وﻟﻜﻨﻬﺎ أﺧﺬت ﺗﻘﻔﺰ ﺑﺸﻜﻞ أﴎع وأﻗﻮى ﺣﺘﻰ وﺻﻠﺖ إﱃ
اﻟﺤﺎﻓﺔ وﻣﻨﻬﺎ إﱃ اﻟﺨﺎرج وﺳﻂ دﻫﺸﺔ اﻟﺠﻤﻴﻊ!!
ﻋﻨﺪ ذﻟﻚ ﺳﺄﻟﻬﺎ ﺟﻤﻬﻮر اﻟﻀﻔﺎدع :أﺗﺮاك مل ﺗﻜﻮين ﺗﺴﻤﻌني ﺻﻴﺎﺣﻨﺎ ؟!
ﴍﺣﺖ ﻟﻬﻢ اﻟﻀﻔﺪﻋﺔ أﻧﻬﺎ ﻣﺼﺎﺑﺔ ﺑﺼﻤﻢ ﺟﺰيئ ﻟﺬﻟﻚ ﻛﺎﻧـﺖ ﺗﻈـﻦ وﻫـﻲ
ﰲ اﻟﺒﱤ أﻧﻬﻢ ﻳﺸﺠﻌﻮﻧﻬﺎ ﻋﲆ إﻧﺠﺎز اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺨﻄرية ﻃﻮال اﻟﻮﻗﺖ
ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻫﺬه اﻟﻘﺼﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﻀﻔﺎدع ﻟﻬﺎ ﻣﻐﺰى أﺗﺪري ﻣﺎ ﻫﻮ ؟؟
ﻫﻮ ﻋﺪم اﺳﺘامﻋﻨﺎ ﻟﺼﻮت اﻹﺣﺒﺎط ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻵﺧﺮﻳﻦ ،وإﻧﻪ ﻛﺎن ﺑﺎﻹﻣﻜﺎن
ﻫﺆﻻء أن ﻳﻨﺎدوا ﺑﺎﻟﺘﺸﺠﻴﻊ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻹﺣﺒﺎط !!!!
ﺻﺎﻟﺢ اﳌﺤﺮزي
53 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف
أﺧﻄﺎﺋﻪ ﻫـﻮ .وﻣـﻦ اﻟﻐﺒـﺎء أن ﻧﺴـﺘﻤﺮ ﰲ أداء ﻧﻔـﺲ اﻟﻌﻤـﻞ اﻟـﺬي اﻋﺘـﺪﻧﺎه
وﻧﻨﺘﻈﺮ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋام ﺟﻨﻴﻨﺎه.
وﻳﺠﺐ أن ﻳﺴـﺘﻤﺮ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻧﻈـﺎم اﻟﻘﻴـﺎدة ﺑﺎﻟﻄﻤﻮﺣـﺎت ﻻ ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻬـﺎت،
ﻓﺎﻟﻄﻤﻮﺣﺎت أﻗﻮى ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت.
ﺳﺄل ﺳﺎﺋﻞ ﻋـﻦ اﳌﻨـﺎخ اﻟـﺬي ﺗﺒﺪﻋـﻪ ﻃﻤﻮﺣـﺎت اﻟﻘﺎﺋـﺪ ﰲ اﻹﻧﺘـﺎج
ﻓﺄﺟﺎب اﻟﻘﺎﺋﺪ:
ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﺻﻼﺑﺔ ﺧﺎﺻﺔ .ﻓﺎﻟﻄﻤﻮﺣﺎت أﻗﻮى ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬـﺎت ،وﺗﺤﻘـﻖ
ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻓﻀﻞ .ﻓﻤﻦ اﻟﺴﻬﻞ أن ﻳﺼﺪر اﳌـﺪﻳﺮ أواﻣـﺮه وﻣـﻦ اﻟﺼـﻌﺐ أن ﻳﻨﻤـﻲ
ﻣــﻮارده اﻟﺒﴩﻳــﺔ .وﻳﺘﻄﻠــﺐ اﻷﻣــﺮ ﻣــﻦ اﻟﻘﺎﺋــﺪ اﻟﻘــﻮي اﻟﻌﺰميــﺔ أن ﻳﻘــﻮد
ﺑﺎﻟﻄﻤﻮﺣــﺎت ،وﺑﺎﻟﺸــﺠﺎﻋﺔ ﰲ ﻣﻮاﺟﻬــﺔ اﳌﺨــﺎﻃﺮ ،وﺑﺎﻟﻘــﺪرة ﻋــﲆ ﺗﻐﻴــري
اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎت ،وﺑﺎﻻﻧﺪﻓﺎع ﺑني اﻟﺼﻔﻮف ﻟﻘﻴﺎدة اﻟﻔﺮﻳﻖ.
وﺳﺄل ﺳﺎﺋﻞ آﺧﺮ ﻋﻦ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬه اﻟﻔﻠﺴﻔﺔ ﰲ ﻇﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺮﻓﻴﻌﺔ
اﳌﺴﺘﻮى ﰲ ﻋﺎمل اﻟﻴﻮم .ﻓﺄﺟﺎب اﻟﻘﺎﺋﺪ:
اﻧﻈﺮ إﱃ ﻣﺎ ﺣﻘﻘﺘﻪ ﴍﻛﺔ آي يب إم IBMﻣﻦ أرﺑﺎح مل ﻳﺤﻘﻘﻬـﺎ أﺣـﺪ ﻣـﻦ
ﻗﺒﻞ ﰲ اﻟﻌﺎمل .ﻓﻬﻲ ﺗﻄﺒﻖ ﻧﻈﺎم اﻟﻘﻴﺎدة ﺑﺎﻟﻄﻤﻮﺣﺎت ،وﺗﺪﻋﻢ ﻣﻈـﺎﻫﺮ اﻟﻘـﻮة
ﰲ أﻳﺪﻳﻬﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑـﺪﻻً ﻣـﻦ أن ﺗﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ ﻧﻘـﺎط ﺿـﻌﻔﻬﻢ ،واﻛﺘﺸـﻔﻮا ﻣﺒـﺪأ
اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺬي ﻳﺤﻔﺰ اﻟﻌﺰميﺔ إﱃ أن ﺗﻘﻮل :أن ﻣﻈﻬﺮ ﻗﻮيت ﻫﻮ ﻋﺪيت!.
55 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
وأﻳﺎً ﻣﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻄﻤﻮﺣﺎت ﻓﻠﻺﻧﺴﺎن ﺣﺎﺟﺎت ﻳﺠـﺐ إﺷـﺒﺎﻋﻬﺎ ﻟـيك ﺗﺴـري
اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﰲ ﻣﺴﺎرﻫﺎ اﻟﺼﺤﻴﺢ:
أوﻟﻬﺎ ،ﺣﺎﺟﺎت ﺑﺪﻧﻴﺔ ،ﻛﺎﻟﻄﻌﺎم واﻟﴩاب واﻟﻜﺴﺎء واﻟﻌﻼج وﻏريﻫﺎ.
ﺛﺎﻧﻴﻬﺎ ،ﺣﺎﺟﺎت اﺟﺘامﻋﻴﺔ ،ﻛﺤﺐ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻌﻬﻢ.
ﺛﺎﻟﺜــﺎ ،ﺣﺎﺟــﺎت ﻋﻘﻠﻴــﺔ ،ﻛــﺎﻟﻘﺮاءة واﻟــﺘﻌﻠﻢ وﺗﻨﻤﻴــﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت وﺗﻨﺸــﻴﻂ
اﻟﺬاﻛﺮة.
اﺑﻌﺎ ،ﺣﺎﺟﺎت روﺣﻴﺔ ،ﻛﺎﻟﺘﺄﻣﻞ واﻟﺼﻼة وأداء اﻟﻔﺮاﺋﺾ اﻟﺪﻳﻨﻴـﺔ واﻟـﱰوﻳﺢ ر ً
ﻋﻦ اﻟﻨﻔﺲ.
وﻟﻺﻧﺴﺎن ﻛﺬﻟﻚ ﻣﻮاﻫﺐ وﻗـﺪرات ﻳﺘﻤﺘـﻊ ﺑﻬـﺎ وﻳﺴـﺨﺮﻫﺎ ﻟﺨﺪﻣـﺔ ﻫـﺬه
اﻟﺤﺎﺟﺎت وﻫﻲ:
أوﻻً ،ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺬات ،أي ﻣﻌﺮﻓﺔ اﳌﺮء ﻗﺪره ،ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻠﻴﻪ أو ﻳـﻨﻘﺺ
ﻣﻨﻪ .ورﺣﻢ اﻟـﻠـﻪ اﻣﺮءا ً ﻋﺮف ﻗﺪر ﻧﻔﺴﻪ.
ﺛﺎﻧﻴﺎ ،اﻟﻀﻤري اﻟﺴﻠﻴﻢ ،اﻟﺬي ﻳﻀﻤﺮ ﻟﻠﻨﺎس ﺧريا ً ﻓﻴﺠﻨﻲ ﺧريا ً.
ً
ﺛﺎﻟﺜﺎً :اﻹرادة اﻟﺤﺮة اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ،وﺧﺎﺻﺔ ﰲ ﻣﻮاﺿﻊ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﺒﺪاﺋﻞ.
راﺑﻌﺎً :اﻟﺨﻴﺎل اﻟﺨﺼﺐ اﳌﺒﺪع ،اﻟﺬي ميﻜﻨﻪ ﻣﻦ اﻻﺑﺘﻜـﺎر وﺣﺴـﻦ اﻟـﺘﴫف
ﰲ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻮاﻗﻒ.
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 56
ﻓﺈذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺼﻠﺔ ﺑـني ﻫـﺬه اﳌﻮاﻫـﺐ واﻟﻘـﺪرات اﻟﺒﴩﻳـﺔ )اﻟﺘـﻲ ﺗﻌﺘـﱪ
ﻣﺼــﺪر ﻃﺎﻗﺘﻨــﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴــﺔ( ،وﺑــني ﻣﺒﺎدﺋﻨــﺎ وأﻫــﺪاﻓﻨﺎ وﺣﺎﺟﺎﺗﻨــﺎ )اﻟﺒﺪﻧﻴــﺔ
واﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ واﻟﻌﻘﻠﻴﺔ واﻟﺮوﺣﻴﺔ( ﻣﻘﻄﻮﻋـﺔ ﻓﻘـﺪ ﺗـﺄيت ﺗﴫﻓﺎﺗﻨـﺎ ﻣﻀـﺎدة ﳌـﺎ
ﺗﺸﺘﻬﻴﻪ ﺣﺎﺟﺎﺗﻨﺎ وأﻫﺪاﻓﻨﺎ وﻣﺒﺎدﺋﻨﺎ .وﻻ ﺗﺘﺤﻘﻖ اﻷﻫﺪاف إﻻ ﺑﺎﺳـﺘﻜامل دورة
اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﻢ ،ﺛﻢ اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ.
وﰲ ﻳﻮم ﻣﻦ اﻷﻳﺎم وﺑﻌﺪ ﺳﻨﺘني ﻣﻦ اﳌﺮارة واﻹﺣﺴﺎس ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ ﺗﻜﻠﻢ اﻹﻧﺎء
اﳌﴩوخ ﻣﻊ اﻟﺴﻴﺪة اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ.
أﻧﺎ ﺧﺠﻞ ﺟﺪاً ﻣﻦ ﻧﻔﴘ ﻷين ﻋﺎﺟﺰ وﻟﺪي ﴍخ ﻳﴪب ُ
اﳌﺎء ﻋﲆ اﻟﻄﺮﻳـﻖ
ﻟﻠﻤﻨﺰل.ﻓﺎﺑﺘﺴﻤﺖ اﳌﺮأة وﻗﺎﻟﺖ أمل ﺗﻼﺣﻆ اﻟﺰﻫﻮر اﻟﺘﻲ ﻋﲆ ﺟﺎﻧـﺐ اﻟﻄﺮﻳـﻖ
ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺘﻚ وﻟﻴﺴﺖ ﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ.
أﻧﺎ أﻋﻠﻢ متﺎﻣﺎ ﻋﻦ اﳌﺎء اﻟﺬي ﻳﻔﻘﺪ ﻣﻨـﻚ ،وﻟﻬـﺬا اﻟﻐـﺮض ﻏﺮﺳـﺖ اﻟﺒـﺬور
ﻋﲆ ﻃﻮل اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻣﻦ ﺟﻬﺘﻚ ﺣﺘﻰ ﺗﺮوﻳﻬﺎ ﰲ ﻃﺮﻳﻖ ﻋﻮدﺗﻚ ﻟﻠﻤﻨﺰل .وﳌـﺪة
ﺳﻨﺘني ﻣﺘﻮاﺻﻠﺘني ﻗﻄﻔﺖ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺰﻫﻮر اﻟﺠﻤﻴﻠﺔ ﻷزﻳﻦ ﺑﻬﺎ ﻣﻨﺰﱄ.
ﻣﺎمل ﺗﻜﻦ أﻧﺖ مبﺎ أﻧﺖ ﻓﻴﻪ ،ﻣﺎ ﻛﺎن ﱄ أن أﺟﺪ ﻫﺬا اﻟﺠامل ﻳﺰﻳﻦ ﻣﻨﺰﱄ.
ﻳﺨــﺘﻠﻂ اﻷﻣــﺮ
ﻋـــﲆ ﻛﺜـــري ﻣـــﻦ
اﻟﻨﺎس ﻓﻼ ﻳﻔﺮﻗﻮن
ﺑـــــني اﻟﺘﻘﻴـــــﻴﻢ
واﻟﺘﻘـــــــــــﻮﻳﻢ.
ﻓـــﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻳﻌﻨـــﻲ
ﻣﻌــــــﺎﻳﺮة اﻟﴚء
وﻗﻴﺎﺳـــﻪ .ﻳﻘـــﻮل
اﳌﻌﺠﻢ اﻟﻮﺳـﻴﻂ:
ﱠﻗﻴﻢ اﻟﴚء ﺗﻘﻴـﻴامً :ﱠ
ﻗـﺪر ﻗﻴﻤﺘـﻪ .أﻣـﺎ اﻟﺘﻘـﻮﻳﻢ ﻓﻬـﻮ ﺗﻌـﺪﻳﻞ اﻟﴚء ﻟﻴﻄـﺎﺑﻖ
ﺗﻘـﻮم
اﳌﻌﺎﻳري واﳌﻘـﺎﻳﻴﺲ واﳌﻮاﺻـﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳـﻴﺔ .وﻳﻘـﻮل اﳌﻌﺠـﻢ اﻟﻮﺳـﻴﻂ :ﱠ
ﺗﻌﺪل واﺳﺘﻮى.
اﻟﴚء :ﱠ
واﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ أو اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺮﺗﺪة أو ﺗﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴـﺬ اﻟﺼـﺤﻴﺤﺔ ﻫـﻲ
أﺳﺎس اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ،إذ ﺗﻨﻢ ﻋﻦ ﻣﻈﺎﻫﺮ اﻟﻘﻮة ﻓﱰﻛﺰ ﻋﲆ ﺗﺄﻛﻴـﺪﻫﺎ ،وﻧﻘـﺎط اﻟﻀـﻌﻒ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 60
ﺧﻼﺻﺔ
ﻗﻠﻴــﻞ ﻣــﻦ اﻟﻌــﺎﻣﻠني ﻣــﻦ ﻳﺠﻴــﺪ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ ﻣﻨــﺬ ﻟﺤﻈــﺔ ﺗــﻮﻟﻴﻬﻢ
ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻬﺎ .وﻳﺠـﺐ ﻋـﲆ اﻟﻘﻴـﺎدة اﻟﻌﻠﻴـﺎ أن ﺗﻮﺟـﻪ ﻣـﻦ ﻳﺘـﻮﱃ اﻟﻘﻴـﺎدة ﻣـﻦ
ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﺎ ﺑﺎﳌﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ اﻟﺘﻌﻠـﻴامت واﻹرﺷـﺎدات واﻟﺘﻮﺟﻴﻬـﺎت ﻟﺘﺤـﺜﻬﻢ ﻋـﲆ
اﻷﺳﻠﻮب اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ .ﻓﻘﺪ ﻳﻜـﻮن اﻟﻌـﺎﻣﻠﻮن ﻏـري ﻣﻠﻤـني ﺑـﺪﻗﺎﺋﻖ
اﻟﻐﺎﻳــﺎت واﻷﻫــﺪاف واﻹﺟــﺮاءات اﻟﺨﺎﺻــﺔ مبــﻮاﻗﻌﻬﻢ اﻟﻘﻴﺎدﻳــﺔ ،وﻗــﺪ ﺗﻜــﻮن
ﻗﺪراﺗﻬﻢ اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ مل ﺗﻨﻀﺞ ﺑﻌﺪ .وﻟﻬﺬا ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻟﺘﺪرج ﰲ ﺗﻮﻟﻴﺘﻬﻢ اﳌﺴـﺌﻮﻟﻴﺎت
ﻟﻴامرﺳﻮا اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴـﺔ وﻳﻜﺘﺴـﺒﻮا ﻓﻴﻬـﺎ اﳌﻬـﺎرات اﳌﻄﻠﻮﺑـﺔ .ﻓﺎﻟﻘﻠﻴـﻞ ﻣـﻦ
اﻟﻘﺎدة ﻣﻦ ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻴﻬﻢ ﻣﻬﺎرات اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ.
وﻗــﺪ اﻋﺘــﺎد اﻟﻜﺜــريون ﻣــﻦ اﻟﻌــﺎﻣﻠني )وأﻓــﺮاد اﻷﴎة وﺗﻼﻣﻴــﺬ اﳌــﺪارس
واﻟﺠﻨﻮد( ﻋﲆ ﺗﻌﻠﻢ إﻃﺎﻋﺔ اﻷواﻣﺮ اﻟﺼﺎدرة إﻟﻴﻬﻢ ﻣـﻦ ذوﻳﻬـﻢ أو رؤﺳـﺎﺋﻬﻢ،
وﻋﺪم ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار واﻟﺘﺄﺛري ﰲ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ اﻟﺸـﺨﴢ ﺣﺘـﻰ ﰲ أدق
اﻟﻘﴫ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺨﻀـﻌﻮن اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ،وﻳﻌﺎﻣﻠﻬﻢ أوﻟﻴﺎء أﻣﻮرﻫﻢ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷﻃﻔﺎل ّ
ﻹرادة اﻵﺑﺎء واﳌـﺪﻳﺮﻳﻦ ،ﺑﺤﻴـﺚ ﻻ ﻳﱰﻛـﻮن ﻟﻬـﻢ ﻓﺮﺻـﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜـري ﰲ ﺷـﺌﻮﻧﻬﻢ
اﻟﺬاﺗﻴﺔ.
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 62
وﻟﻬﺬا ﻳﺠﺐ ﺗﻌﻠﻴﻢ أﻓﺮاد اﻷﴎة وﺗﻼﻣﻴﺬ اﳌﺪارس واﻟﺠﻨﻮد واﻟﻌـﺎﻣﻠني ﻓـﻦ
اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ ،إذ ﻳﻨــﺪر أن ﻳﺘــﻮاﻓﺮ ﻟــﺪى ﻛــﻞ ﻣــﻦ ﻳﻌﻤــﻞ ﺑــﻨﻈﻢ اﻹدارة
اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳـﺔ ،ﺳــﻮاء ﻛﺎﻧــﺖ دﻛﺘﺎﺗﻮرﻳــﺔ أم دميﻘﺮاﻃﻴـﺔ ،ﻣﺒــﺎدئ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ
وﻣﻬﺎراﺗﻬﺎ .وﺗﻘﻊ اﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻜﱪى ﰲ ﺗﻌﻠﻴﻤﻬﻢ ﻋﲆ ﻋﺎﺗﻖ ذوﻳﻬﻢ أو ﻗﻴﺎداﺗﻬﻢ
اﻟﻌﻠﻴﺎ ،اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌني ﻋﻠﻴﻬﺎ أن ﺗﻌﻠﻢ ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﺎ ﻛﻴﻒ ﻳﻘﻮدون أﻧﻔﺴﻬﻢ ﺣﺘـﻰ ﰲ
ﻏﻴﺒﺘﻬﺎ.
63 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات
-3ﺣﺪد ﺻﻔﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وذﻟﻚ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ أن ﺗﺴـﺄل ﻧﻔﺴـﻚ ،ﻫـﻞ أﻧـﺖ
ﺣﺎﺳﻢ ؟ ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﻘﺒﻞ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ؟ ﻫﻞ ﻏﺎﻳﺘﻚ ﺗﱪر اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ
؟ﻫﻞ أﻧﺖ ذو ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺤﻜﻢ داﺧﲇ وﺧﺎرﺟﻲ ؟ ﻫﻞ أﻧـﺖ ذو ﺷﺨﺼـﻴﺔ ﻫﺎدﺋـﺔ
أم ﻣﺘﴪﻋﺔ ؟
اﻷﻫﺪاف واﻷوﻟﻮﻳﺎت
اﻋﺮف ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ
اﻋﺮف اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋـﲆ ﻋﻠـﻢ ﺑﺼـﻔﺎت ﻫـﺬا اﻟﻔـﺮد وﻟﻜـﻦ
ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﻧﻄﻮاﺋﻪ واﻧﻌﺰاﻟﻪ وﻋﺪم رﻏﺒﺘﻪ ﰲ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﺈﻧﻬﻢ
ﻻ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮن ﻣﻦ إﻋﻄﺎﺋﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ .
اﻟﻔــــﺮد ﻻ ﻳﻌــــﺮف -4
ﻧﻔﺴـــﻪ وﻻ ﻳﻌـــﺮف
اﻵﺧـــﺮﻳﻦ :وﻫـــﺬه
ﻫﻲ أﺳـﻮأ اﻟﺤـﺎﻻت
ﰲ )ﺷﺒﺎك ﺟـﻮﻫﺮي(
وﻫـــﻲ ﺗﻘﻠـــﻞ ﻣـــﻦ
اﻟﺘﻔﺎﻋــــــﻞ ﻣــــــﻊ
اﻵﺧﺮﻳﻦ وﺗﺰﻳﺪ ﻣـﻦ
ﻣﻌﻮﻗﺎﺗﻪ .وميﻜﻦ اﻟﺘﻐﻠـﺐ ﻋـﲆ ﻫـﺬه اﻟﺤﺎﻟـﺔ ﺑﺘﺸـﺠﻴﻊ اﻟﻔـﺮد ﻋـﲆ
اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺘﻌﺒري ﻋﻦ ذاﺗﻪ وﻋـﻦ آراﺋـﻪ ﺑﺤﺮﻳـﺔ واﻟﺘﻌﺒـري
ﻋﻦ ﻣﺸﺎﻋﺮه ﺗﺠﺎه اﻵﺧﺮﻳﻦ .
75 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﻃﺮاف اﻻﺗﺼﺎل
ﺗﻔﺎﻋﻼت اﻻﺗﺼﺎل
أي ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني اﻟﺮاﺳﻞ واﳌﺴﺘﻘﺒﻞ وﻫﻲ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻮاع :
-1اﻟﺘﻔــﺎﻋﻼت اﳌﻜﻤﻠــﺔ :وذﻟــﻚ ﺣﻴــﻨام ﻳﺮﺳــﻞ اﻟﻄــﺮف اﻷول رﺳــﺎﻟﺔ
وﻳﺴﺘﻘﺒﻞ رد ﻓﻌﻞ ﻣﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ اﻟﺜﺎين.
-2اﻟﺘﻔــﺎﻋﻼت اﳌﻌﺎﻛﺴــﺔ :وﻫــﻲ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻳﺴــﺘﻘﺒﻞ اﻟﺮاﺳــﻞ رد ﻓﻌــﻞ
ﻣﻌﺎﻛﺲ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ.
-3اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت اﻟﺨﻔﻴﺔ :وﻫﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮل أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف ﺷﻴﺌﺎ ً وﻫﻮ ﺷﻴﺌﺎً
أﺧﺮ .
77 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ؟
ﻓﻬﻢ اﻟﺬات ﻟﺪى اﻟﻄـﺮف اﻷول و ﻟـﺪى اﻟﻄـﺮف اﻟﺜـﺎين ﺳـﻮاء ﻛـﺎن
اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻣﻦ اﻷول أو اﻟﺜﺎين.
ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺬات ﻟﺪي اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ أن ﺗﺘﺠﺎوب ﻣـﻊ
رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻄﺮف اﻷول .
إدراك أن ﺣﺎﻟﺔ ذات اﻟﻄﻔﻞ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺳﻠﻮك ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻄـﺮﻓني ﻟـﻮ
ﺿﻌﻔﺖ ذات اﻟﺒﺎﻟﻎ ﻟﺪى أﺣﺪﻫﻢ.
ﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﻷول أن ﻳﺪﻗﻖ ﰲ اﻟﻜﻠامت وﻧﱪات اﻟﺼـﻮت واﻟﺤﺮﻛـﺎت
اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎين .
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 78
ﳾء ﻳﺪﻓﻊ ﺑﻪ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﻄﻌﺎم ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ اﺿﻄﺮ إﱃ اﻟﺒﺪء مل ﻳﻜﻦ ﻟﺪى اﻷب أي ْ
ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪى اﻟﻔﻨﺪق ﻟيك ﻳﺪﻓﻊ دﻳﻨﻪ.
أﻟﻘﻰ اﻟﺮﺟﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ أﳌﺎس وﺑﺪأ اﻟﻌﻤﻞ ﰲ اﳌﻄﺒﺦ ،وﺑﻌﺪ ﻋﺪة أﺷﻬﺮ،
ﻻﺣﻆ ﻣﺪﻳﺮو اﻟﻔﻨﺪق ﻛﻔﺎءﺗﻪ وﻗﺪرﺗﻪ ﻋﲆ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺎق وﻗﺎﻣﻮا ﺑﱰﻗﻴﺘﻪ .
وﺑﻌﺪ ﻋﺎم ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ً ،ﻛﺎن اﻷب ﻗﺪ دﻓﻊ دﻳﻨﻪ ومتﻜﻦ ﻣـﻦ ادﺧـﺎر ﻣـﺎ ﻳﻜﻔـﻲ
ﻣﻦ دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج ﻟيك ﻳﺼﺒﺢ ﺛﺮﻳـﺎً ﺟـﺪا ً ،وﻣـﻦ ﺛـﻢ ﻋـﺎد إﱃ ﺑﻴﺘـﻪ ﻟﻴﺒﻘـﻰ ﰲ
ﺻﺤﺒﺔ أﴎﺗﻪ .
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﻠﻤﺖ أﴎﺗﻪ مبﻘﺪﻣﻪ ﺧﺮﺟﻮا ﳌﻘﺎﺑﻠﺘﻪ ﰲ اﳌﻴﻨـﺎء ،وﻟﻜـﻨﻬﻢ ﺷـﻌﻮرا
ﻓﻮراً ﺑﺮاﺋﺤﺔ ﻏﺮﻳﺒﺔ ﻟﺪرﺟﺔ أﻧﻬﻢ اﺿﻄﺮوا إﱃ إﻏﻼق أﻧﻮﻓﻬﻢ .
ﻓﺘﺢ اﻷب اﻟﺤﻘﻴﺒﺔ وأﺧﺮج ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج وﻗﺎل ﻟﺰوﺟﺘﻪ :
" اﻧﻈﺮي ﻟﻘﺪ أﺻﺒﺤﻨﺎ أﻏﻨﻴﺎء " .
أﺟﺎﺑﺖ زوﺟﺘﻪ ﻣﺴﺘﻨﻜﺮة " :ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺠﻨﻮن ؟!! ﺑﻌﺪ ﺳﻨﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻛﻞ ﻣﺎ
ﺗﻌﻮد ﺑﻪ ﻫﻮ دﻫﻦ دﺟﺎج ! أﻳﻦ اﻷﳌﺎس ؟ إن اﻟﻐﺮض اﻷﺳﺎﳼ ﻣﻦ رﺣﻠﺘﻚ ﻛﺎن
ﻫﻮ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﲆ اﻷﳌﺎس ،ﻫﻞ ﻧﺴﻴﺖ ذﻟﻚ ؟" .
ﻫﻨﺎ ﺗﺬﻛﺮ اﻟﺮﺟﻞ رﺳﺎﻟﺘﻪ اﻷﺻﻠﻴﺔ ،ﻓﺄدﺧﻞ ﻳﺪه ﻋﻤﻴﻘﺎً ﰲ ﺣﻘﻴﺒﺘﻪ وأﺧـﺮج
ﻣﻨﻬﺎ اﻷﳌﺎﺳﺔ اﻟﻮﺣﻴﺪة اﳌﻮﺟﻮدة ﻣﻌـﻪ ،واﻟﺘـﻲ ﻛﺎﻧـﺖ ﻛﺎﻓﻴـﺔ ﻟـﺪﻓﻊ اﻟـﺪﻳﻮن
واﻟﺒﺪء ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ .
85 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﺪرس اﳌﺴﺘﻔﺎد ﻣﻦ اﻟﻘﺼﺔ :
ﻧﺤﻦ ﰲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻧﻨﴗ ﻫﺪﻓﻨﺎ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﰲ اﻟﺤﻴـﺎة وﻧـﻨﴗ اﻷﺷـﻴﺎء اﻟﺘـﻲ
ﻧﺤﻤﻞ ﻟﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ ﻓﻌﻠﻴـﺔ ،ﻓﺘﻐﻴـﺐ ﻣﻬﻤﺘﻨـﺎ ﻋـﻦ أﻋﻴﻨﻨـﺎ وﻧﺒـﺪأ ﰲ اﻟﺘﺸـﺒﺚ ﺑــ
" دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج " ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ ،وﻫﻲ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺪو ﻣﻬﻤـﺔ ﺑﺸـﻜﻞ ﻣﺆﻗـﺖ
ﻓﻘﻂ .وﻧﱰك اﻟﻬﺪف اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﰲ اﻟﺤﻴﺎة .
ﻳﺠﺐ ﻋـﲆ اﻷﻓـﺮاد واﻟﴩﻛـﺎت أن ﻳﺤـﺪدوا ﻣﻬﻤـﺘﻬﻢ وﻗـﻴﻤﻬﻢ ﺑﻮﺿـﻮح
وﻳﺒﻘﻮا ﻣﺨﻠﺼني ﻟﻬﺎ ﻟﻴﺼﻠﻮا إﱃ أﻫﺪاﻓﻬﻢ اﻟﻌﻠﻴﺎ .
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 86
إدارة اﻟﺨﻼﻓﺎت
واﻟﴫاﻋﺎت واﻟﻨﺰاﻋﺎت
أﻧﻮاع اﻟﴫاع
ﺗﻮاﺟــــــــــــﻪ ﰲ
ﻣﺤﺎوﻟﺘﻚ ﻹدارة ذاﺗﻚ
وإدارة اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻗﻴـﺎم
ﻫـــــﺆﻻء اﻵﺧـــــﺮﻳﻦ
ﺑﺎﻻﻋﱰاض واﻟﺸـﻜﻮى
ﻣﻦ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻷﺷﻴﺎء
واﻻﻋﱰاﺿــﺎت ﺗﺮﺟــﻊ
إﱃ إن اﳌـــــﺮؤوس ﻻ
ﻳﻔﻬﻢ أﺳﻠﻮب اﻟﺮﺋﻴﺲ
أو أن ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت متﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﻓﻬﻢ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ .
-1ﻣﻔﻬﻮم اﻻﻋﱰاﺿﺎت :ﻫﻮ ﺷﻌﻮر اﳌﺮؤوس ﺑﻌﺪم اﻟﺮﺿﺎ أو اﻟﺴـﺨﻂ ﻋـﲆ
اﻟــﺮﺋﻴﺲ وﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﻵﺧــﺮ ان ﻳﻜــﻮن ﻣــﺎﻫﺮا ً ﰲ اﻟــﺮد ﻋــﲆ
اﻋﱰاﺿﺎت اﳌﺮؤوس ﻓﻜﻴﻒ ﻳﺘﺤﻘﻖ ذﻟﻚ ؟
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 92
-2ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﻮع اﻻﻋﱰاض ﻫـﻞ ﻫـﻮ ﺣﻘﻴﻘـﻲ ﻳﺤـﺐ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣﻌـﻪ ﺑﺠﺪﻳـﺔ
وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ أم ﻏري ﺣﻘﻴﻘﻲ ،ﻏﺮﺿـﻪ ﻗـﺪ ﻳﻜـﻮن اﻟﺘﻬـﺮب أو اﻟﺘـﺄﺧري ﰲ
ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋامل – ﻣﻌﻠﻦ وﻫﻮ اﻟﺬي ﻳﻌﻠﻦ ﺑﴫاﺣﺔ أو ﻏري ﻣﻌﻠﻦ ﻓﻴﻜـﻮن
ﺻﺎﻣﺘﺎً أي ﻻ ﻳﺤﺪث ﻓﻴﻪ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺑني اﻟﺮﺋﻴﺲ واﳌﺮؤوس-واﻋـﱰاض ميﻜـﻦ
اﻟﺮد ﻋﻠﻴﻪ وﻫﻮ ﻳﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻴـﻪ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت واﻟﱪاﻫـني اﻟﺘـﻲ ﺗﺆﻳـﺪ اﻋـﱰاض
اﳌﺮؤوس واﻋﱰاض ﻻ ميﻜﻦ اﻟﺮد ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ.
-3ﻛﻴﻒ ﺗﺪرب ﻧﻔﺴﻚ ﻋﲆ اﻟﺮد ﻋﲆ اﻋﱰاﺿﺎت اﳌﺮؤوﺳني :أوﻻً ﻳﺠﺐ ﻋﲆ
اﻟﺮﺋﻴﺲ أن ﻳﺸﺠﻊ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ ﻋﲆ اﻹﻋﻼن ﻋﻦ اﻋﱰاﺿﺎﺗﻬﻢ ﺑﺤﺮﻳـﺔ ﺗﺎﻣـﺔ
واﻳﻀﺎً ﻋﺪم إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟيك ﻳﻌﱪ اﳌﺮؤوس ﻋﻦ اﻋﱰاﺿﻪ وﻣﻦ
ﺧﻼل ﺗﻔﻬﻤﻚ ﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺗﻬﻢ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻋﱰاﺿﺎﺗﻬﻢ .
وإﻟﻴﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ ﻟﻠﺮد ﻋﲆ ﻫﺬه اﻻﻋﱰاﺿﺎت :ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺠﺪل-ﺗﻌﺎﻣـﻞ
ﻣﻌﻪ دون إﺳﺎءة-اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻬﺎ واﻻﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻬﺎ-اﻹﺻﻐﺎء ﻟﻬﻢ واﻻﻫﺘامم ﺑﻬﺎ-اﺧﺘﻴﺎر
ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺮد اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ .
-4اﻟﺮد ﻋﲆ اﻻﻋﱰاﺿﺎت اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ وﻟﻬـﺬا ﻳﺠـﺐ أن ﺗﻨﻤـﻲ ﻣﻬﺎراﺗـﻚ
ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﱄ :زﻳﺎدة اﻟﺠﻬﺪ ﻧﺤﻮ اﻟﻌﻨﺎﻳـﺔ مبﺮؤوﺳـﻴﻚ-اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ
ﻣﻌﻪ ﻛﺼﺪﻳﻖ-اﻟﺘﺤﲇ ﺑﺼﻔﺎت اﻟﻘﺎﺋﺪ-اﻟﻠﺠﻮء إﱃ اﳌـﺮؤوس ﻛﻤﺮﺷـﺪ
ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ اﻷﺳﺒﺎب-إدراك اﻻﻋﱰاﺿﺎت اﻟﺨﻔﻴﺔ ﻧﺤﻮك-ﻃﻠـﺐ اﳌﻌﻮﻧـﺔ
93 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻣﻦ رؤﺳﺎﺋﻚ-اﻟﺘـﺪرﻳﺐ ﻋـﲆ ﻓﻨـﻮن اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ وإدارة اﻟﻮﻗـﺖ وﻣﻮاﺟﻬـﺔ
ﺿﻐﻮط اﻟﻌﻤﻞ .
-5اﻟﻔﺮق ﺑني اﻻﻋﱰاﺿﺎت واﻷﻋـﺬار :ﻓـﺎﻻﻋﱰاض ﺣﻘﻴﻘـﻲ أﻣـﺎ اﻟﻌـﺬر ﻓﻬـﻮ
ﺣﺠﺞ واﻫﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﺗﺠﺎﻫﻠﻬﺎ.
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 94
ﻫﻨﺎك ﻗﻮاﻋﺪ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ ﻣﺜﻞ أن اﳌﺘﻘﺪم ﺑﺎﻟﺸﻜﻮى ﻳـﺮى أﻧـﻪ
ﻋﲆ ﺣﻖ وأن اﻟﺸﻜﺎوى أﺷﻴﺎء ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﻋﺪم ﻣﻘﺎوﻣﺘﻬﺎ وﻟﻜﻦ إذا ﻇﻬﺮت
ﻣﺎذا ﻳﻔﻌﻞ ﻣﻌﻬﺎ:
-1أن ﻳﺤﺪد أﺳﺒﺎﺑﻬﺎ ﻓﺒﻌﻀﻬﺎ ﻳﺮﺟﻊ إﱃ اﳌﻨﻈﻤﺔ واﻟﺒﻌﺾ ﻟﻠﺮﺋﻴﺲ واﻟـﺒﻌﺾ
إﱃ اﳌﺮؤوس ﻧﻔﺴﻪ .
-2اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻮاﺟﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﻜﺎوي :اﻹدراك اﻟﻜﺎﻣـﻞ
ﳌﺸــــــــــــﻜﻼت
اﳌﺮؤوﺳـــــــــــني
واﻹﺻــﻐﺎء إﻟﻴﻬــﺎ-
ﻧﻘــــﻞ اﳌﺸــــﻜﻠﺔ
ﺑﺄﻣﺎﻧــــﺔ ﻟﻠﺠﻬــــﺔ
اﻷﻋـــﲆ-ﻣﺘﺎﺑﻌـــﺔ
ﺣﻠﻬــــﺎ-ﺗﺤﻠﻴﻠﻬــــﺎ
95 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﺑﺪﻗــﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳــﺪ أﺳــﺒﺎﺑﻬﺎ-ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﻌﺪاﻟــﺔ-اﻹميــﺎن ﺑــﺄن اﻟﺸــﻜﺎوى ﳾء
ﻃﺒﻴﻌﻲ-اﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﺷﻜﻮاﻫﻢ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮﻫﻢ-إدراك أﻧﻪ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم
إﺗﺰان ﻋﺼﺒﻲ-ﻻ ﻳﺠـﺐ اﺳـﺘﻨﺘﺎج أﻧـﻪ ﻏـري أﻣـني ﰲ ﻋـﺮض ﺷـﻜﻮاه ﻗﺒـﻞ
رﻓﻀﻬﺎ ﻳﺠـﺐ دراﺳـﺔ ﺣﻠـﻮل ﺑﺪﻳﻠـﺔ-ﻋـﺪم اﻟﺘﺄﺟﻴـﻞ-اﻟﻠﺠـﻮء إﱃ ﻃﺮﻗـﺔ
اﳌﻮاﺟﻬﺔ .وﰲ ﺣﺎﻟﺔ رﻓﻀﻬﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻟﻴﺲ راﺟﻌﺎً إﱃ ﺷـﺨﺺ
اﳌﺮؤوس وأن ﺗﻘﺪم اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻨﻌﻪ وﻳﺠﺐ ﺗﻬﺪأﺗﻪ .
ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ وﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻘﻮم ﺑﻬـﺎ ،وﻣـﻦ ﻫﻨـﺎ ﺑـﺮزت وﺑﺸـﺪة أﻫﻤﻴـﺔ
اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ ﻛﺄﻣﺮ ﻫﺎم ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻹﻧﺴﺎن ﻋﲆ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻜﻞ ﻣـﺎ ﺳـﺒﻖ وﻳﺴـﺎﻋﺪ
اﻹﻧﺴﺎن ﻋﲆ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮازن ﻟﻨﻔﺴﻪ وﻟﺸﺨﺼﻴﺘﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒري ﺟـﺪا ً ودون أدىن
ﺗﺮدد أو ﺧﻮف أو رﻫﺒﺔ ﻣﻦ أي أﻣﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر.
ﺣﺘﻰ ﻳﺜﻖ اﻹﻧﺴﺎن ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺴﺘﻤﻊ إﱃ ﺻﻮت ﻧﻔﺴـﻪ أوﻻً
وأن ﻻ ﻳﺼﻐﻰ إﱃ ﺗﻬﻜامت اﻵﺧﺮﻳﻦ و ﺳـﺨﺮﻳﺘﻬﻢ ﻣﻨـﻪ ،ﻓﻬـﺬه اﻟﺴـﺨﺮﻳﺔ ﻗـﺪ
ﻳﻜﻮن ﻣﺂﻟﻬﺎ ﺳﻴﺌﺎً ﺟﺪاً ﻋﲆ اﻟﺸﺨﺺ ﺧﺎﺻﺔ و إن اﺳﺘﻤﻊ اﻹﻧﺴﺎن و آﻣﻦ ﺑﺄﻧـﻪ
ﻟﻴﺲ اﻹﻧﺴﺎن اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ ﻣﻌني .إﱃ ذﻟﻚ ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴـﺎن أن
ﻳﺘﺴﻠﺢ ﺑﺎﻟﻌﻠﻢ و اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ و اﳌﻌﺮﻓﺔ ،ﻓﺎﻟﻌﻠﻢ و اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻫـام ﻣـﻦ أﻫـﻢ اﻷﻣـﻮر
اﻟﻠﺬان ﻳﺰﻳﺪان ﻣﻦ ﺛﻘﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﺑﻨﻔﺴﻪ وﻟﻨﺎ أن ﻧﺘﺨﻴﻞ إﻧﺴﺎﻧﺎً ﺟـﺎﻫﻼً ﺑﺎﻟﻄـﺐ
ﻋﺎﳌﺎ ،ﻓﻤﻦ ﻣـﻨﻬام ﺳـﻴﻜﻮن واﺛﻘـﺎً ﺑﻨﻔﺴـﻪ أﻛـرث
– ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل – وﻃﺒﻴﺒﺎً ً
ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ اﻷﻣﺮاض اﻟﻘﻠﺒﻴﺔ ؟
إﱃ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ ﻓﻴﺠﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ وﻳﺨـﺘﻠﻂ ﺑﻜﺎﻓـﺔ أﺻـﻨﺎف
اﻟﻨﺎس وأﻧﻮاﻋﻬﻢ وﺛﻘﺎﻓـﺎﺗﻬﻢ ،ﻓﻬـﺬا اﻻﺧـﺘﻼط ﻣـﻦ ﺷـﺄﻧﻪ أن ﻳـﺪﻋﻢ ﺷﺨﺼـﻴﺔ
اﻹﻧﺴﺎن وﻳﺮﻓﺪﻫﺎ ﺑﺎﻟﺨﱪة اﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ اﻟﻼزﻣـﺔ اﻟﺘـﻲ ﺗﺴـﺎﻋﺪه ﻋـﲆ ﻣﻮاﺟﻬـﺔ أي
ﻣﻮﻗﻒ ﺑﻜﻞ ﺛﻘﺔ وﺟﺮأة ودون ﺧﻮف أو ﺗﺮدد.
وإن ﻛﺎن اﻟﺸﺨﺺ ﻳﻬﺎب اﻟﻨﺎس وﻳﻬﺎب اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻣﻌﻬـﻢ ﻓﻠﻴﺒـﺪأ ﺑـﺎﳌﻘﺮﺑني
ﻣﻨﻪ ،ﻛﺎﻷﺻﺪﻗﺎء واﻟﻌﺎﺋﻠﺔ وﻻ ﻣﺎﻧﻊ ﻣﻦ أن ﻳﺤﴬ اﻟﻜﻼم اﻟﺬي ﺳﻴﻘﻮﻟﻪ ﻣﺴـﺒﻘﺎً
101 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
وﺷﻴﺌﺎ ً ﻓﺸﻴﺌﺎ ً ﺳﻴﺠﺪ ﻧﻔﺴﻪ إﻧﺴﺎﻧﺎ ً ﺟﺪﻳﺪاً ﻗﺎدراً ﻋﲆ اﻟﺤـﺪﻳﺚ ﻣـﻊ أي ﺷـﺨﺺ
آﺧﺮ وأي ﻓﺮد ﻣﻬام ﻛﺎن .وأﺧريا ً ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﺒﻌـﺪ ﻛﺎﻓـﺔ اﻷﻓﻜـﺎر
اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻦ رأﺳﻪ وأن ﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻬﺎ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل ﻓﻬﻲ ﺗـﺪﻣﺮ اﻹﻧﺴـﺎن وﺗﻀـﻌﻒ
اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺗﻌﺰل اﻟﻔﺮد وﺗﺠﻌﻠﻪ ﺷﺨﺼﺎً ﻏﺮﻳﺒﺎً ﻣﺘﻘﻮﻗﻌﺎ ً ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻪ وﻋﲆ ذاﺗﻪ
وﺣﺪه ،ﻟﺬا ﺗﻮﺟﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﻜﻮن ﻗﺎدرا ً ﻋﲆ ﻏﺮﺑﻠﺔ أﻓﻜـﺎره واﻟـﺘﺤﻜﻢ
ﺑﻬﺎ ﺑﺄﻛﱪ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ.
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 102
رب ﻛﻠﻤﺔ
ِﱠ
اﻹﻣﻜﺎﻧﻴـﺎت واﻟﻘُـﺪرات ﺗﻄـﻮﻳﺮ
ُ وﻣﻨﻬﺞ ُﻣﺘﻄﻮر ﻟﺪى اﻹداريُ ،ميﻜﻦ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ َ
واﳌﻬﺎرات اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮد ،ﰲ ﺳـﺒﻴﻞ ﺗﺤﻘﻴـﻖ أﻛـﱪ اﻹﻧﺠـﺎزات وأﻓﻀـﻞ اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ
ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم.
ِ
اﻹﻧﺴـﺎن اﳌﺴـﻠﻢ ﻋـﲆ ﱠأﻣﺎ إدار ُة اﻟـﺬات ﻟﻠﻮﻗـﺖ ،ﻓـﺄرى ﱠأﻧﻬـﺎ ﻫـﻲ ُﻗـﺪر ُة
ِﱠ
ﺑﺎﳌﺴـﺆوﻟﻴﺎت واﻟﻮاﺟﺒـﺎت، ٍ
ﻛﺎﻣـﻞ ﻟﻠﻮﻗـﺖ ،واﻟﻘﻴـﺎم وﺗﻨﻈﻴﻢ وﺗﻮزﻳﻊٍ
ٍ َ ٍ
ﺗﺨﻄﻴﻂ
ﺗﻠﺒﻲ ُﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻣـﻮر اﻟﺪﻳﻨﻴـﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﳌﺮﺳﻮﻣﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺘﻮازﻧﺔ ُ ،ﱢ َ
اﺑﺘﻐـﺎء
ً ِ
وإرﺿﺎء اﻟﻀﻤري؛ واﻟﺪﻧﻴﻮﻳﺔ؛ ﺑﻬﺪف َﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺴﻌﺎدة ﰲ اﻟﺪﻧﻴﺎ واﻵﺧﺮة، ﱡ
ﻋﺰ وﺟﻞ.
ﳌﺮﺿﺎة اﻟـﻠـﻪ -ﱠ
وﻗﺘﻪ
وﻳﻌﺪ ُ
وﺑﺨﺎﺻﺔ ﻣﻦ ُﺗﻨﺎط ﺑﻪ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻜﺒرية َ ُ ،ﱡ اﻹداري اﳌﺴﻠﻢ َ ِ ،ﱠﱠ ﱠإن
أﻣﺲ اﻟﺤﺎﺟـﺔ إﱃ ﺗﻨﻈـﻴﻢ مثﻴﻨﺎ ،وﻗﺮاراﺗﻪ ذات أﺛﺮ ﻛﺒري ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ -ﻟﻬﻮ ﰲ ﱢ َ ً
ﻣﻨﻬﺞ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ وﻣﻬﺎراﺗﻪ اﻟﺬاﺗﻴﺔ؛ ﻣﻦ أﺟـﻞ ﺗ َﺤﻘﻴـﻖ أﻛـﱪ ٍ وﻗﺘﻪ ،وإﱃ
اﻹﻧﺠﺎزات ،وأﻓﻀﻞ اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ ،ﺳـﻮاء ﻋـﲆ اﳌﺴـﺘﻮى اﻟﻔـﺮدي ،أم ﻋـﲆ ﻣﺴـﺘﻮى
اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﺴﻜﺮﻳﺔ ،أم اﳌﺪﻧﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم.
وﺗﻌﺘﻤﺪ اﻹدار ُة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻋﲆ ﻣﺪى واﻗﻌﻴﺔ اﻟﺸﱠ ﺨﺺ ،واﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺗـﻪ وﻗﻨﺎﻋﺘـﻪ
ٍ
ﻣﻘﻮﻣﺎت َﻋﺪﻳﺪة، ﺗﻮﻓﺮ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮﻳﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﲆ ً
إﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﱡ اﻟﺬاﺗﻴﺔ،ﱠ
وﺗـﻮﻓﺮ ﺑﻌـﺾ اﻟﺼـﻔﺎت ﱡ أﻫﻤﻬﺎ اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ اﻟﺠﺴﻤﻲ اﻟﺴﻠﻴﻢ، ﻣﻦ َ ﱢ
ﺑﻌﺾ اﳌﻬﺎرات ،ﻛﻤﻬﺎرة ﱢاﺗﺨـﺎذ اﻟﻘـﺮارات وﺣـﻞ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﻤﻴﺰة ،واﻛﺘﺴﺎب ِ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 108
ــﺎن إﱃ ﺗﺄﺟﻴﻠﻬــﺎ
ــام ﻳــﺪﻓﻊ اﻹﻧﺴ َ ــري ﻣــﻦ اﳌﻬــﺎم؛ ِﻣ ﱠ ــﺎز اﻟﻜﺜ ِ
إﻧﺠ َ
وﺗﺄﺧريﻫﺎ.
اﻟﺰﻳــﺎرات اﳌﻔﺎﺟﺌــﺔ وﻏــري اﳌﺨﻄﻄــﺔ ،واﳌﻘﺼــﻮد زﻳــﺎر ُة اﻷﻗــﺎرب -2
ﻟﻠﺘﻌـﺮف ﻋـﲆ
ﱡ واﻷﺻﺪﻗﺎء دون ﺳﺎﺑﻖ ﻣﻮﻋﺪ أو ﻣﻜﺎﳌـﺔ ﻫﺎﺗﻔﻴـﺔ
اﻟﺰوار أم ﻻ.
ﻣﺪى اﺳﺘﻌﺪاد اﻟﺸﺨﺺ ﻻﺳﺘﻘﺒﺎل ﱡ ﱠ
اﻟﻌﻮاﻃﻒ واﳌﺠﺎﻣﻼت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ ،وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻬﺎ ُﺻﻌﻮﺑﺔ اﻻﻋﺘﺬار ﻋﻦ -3
ﻟﺰﻳﺎرة اﻷﺻﺪﻗﺎء واﻷﻗﺎرب ﰲ ﻣﻨـﺎزﻟﻬﻢ أو ﻣﻨﺎﺳـﺒﺎﺗﻬﻢ؛ ِ اﻟﺪﻋﻮاتﱠ
وﻣﻬﺎم ﻛـﺎن ﺑﺎﻹﻣﻜـﺎن إﻧﺠﺎزﻫـﺎ؛ﱠ ٍ
ﺑﺄﻋامل ﺑﺴﺒﺐ ارﺗﺒﺎط اﻟﺸﺨﺺ
ــﻔﴪ ﺑﻨــﻮع ﻣــﻦ ﻋــﺪم ﻷن اﻻﻋﺘــﺬار أو ﻗــﻮل ﻛﻠﻤــﺔ )ﻻ( ،ﻗــﺪ ﺗ ﱠ
اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻵﺧﺮﻳﻦ.
اﻟﻮﻗﺖ،
َ اﻟﺘﺴﻮﻳﻒ واﻟﺘﺄﺟﻴﻞ ﻟﻠﻤﻬﺎم ،وﻫﻮ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ُ ﱢ
ﺗﻌﻄﻞ -4
ﻧﺎﺗﺠﺎ ﻋﻦ ﻋﺪم اﳌﺒﺎﻻة وﺗﺆﺧﺮ اﻹﻧﺠﺎز ،واﻟﺘﺄﺟﻴﻞ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻋﺎد ًة ِ ً ﱢ
واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ.
ٍ
أﻫﺪاف ﻛﺜري ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻻ ﻳﻬﺘﻤﻮن ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪافٌ : -5
ــﻌﻲ إﱃ َﺗﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ُﻣﻨﻈﱠﻤــﺔ ﳌﻬــﺎﻣﻬﻢ وأﻋامﻟﻬــﻢ ،واﻟ ﱠﺴ ْ ِ
ﺧﻼل ُ ِ
ﻋﻄﻠـﺔ ﺧﺎرج اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ،وﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص َ وﺻﺤﻴﺤﺔ َ
ً
إﺿـﺎﻓﺔ دون إﻧﺠـﺎز،
ﺗﻀـﻴﻊ اﻟﺴـﺎﻋﺎت َ ُ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻷﺳـﺒﻮع؛ ﺣﻴـﺚ َِ
ﺗــﻮازن اﻟﻮﻗــﺖ
إﱃ ذﻟــﻚ أرى ﱠأن ﻣــﻦ أﻫــﻢ ﻋﻮاﺋــﻖ وﻋــﺪم ُ
113 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
إناﻟﺬي َﻳﺤﺘـﺎج إﱃ ﻛﺘـﺎب ﺧـﺎص ﺑـﺬﻟﻚ ﻫـﻮ)اﻟﺴـﻬﺮ(؛ ﺣﻴـﺚ ﱠ
اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋـﻦ أداء
اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﻨﻮم ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﱡ
ﺑﺠﺎﻧـﺐ ﻋـﺪم ْ ِ
أﺧـﺬ ﺻﻼة اﻟﻔﺠﺮ ﰲ َﻣﻮﻋﺪﻫﺎ ،أو أداﺋﻬﺎ ﺑﺈرﻫﺎقِ ِ ،
اﻟﻮﻗــﺖ اﻟﻜــﺎﰲ ﻟﻠﻨــﻮم واﻟﺮاﺣــﺔ ﳌﻘﺎﺑﻠــﺔ اﻟﻴــﻮم اﻟﺘــﺎﱄ ﺑﺎﻟﻨﺸــﺎط
ﺣﺚ اﻹﺳﻼم ﻛﺜـ ًريا ﻋـﲆ ﻋـﺪم اﻟﺴـﻬﺮ ،واﻋﺘـﱪه واﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ،وﻗﺪ َ ﱠ
ﻧﺒﻴﻨﺎ ﻣﺤﻤﺪ -ﷺ -أﺷـﺒﻪ ﺑـﺎﻟﺤﻤﻰ ،ﻓﻌـﲆ اﻟﻘﺎﺋـﺪ واﳌﺴـﺆول ﱡ
ﺧﺎﺻﺔ ،واﳌﺴـﻠﻤني ﻋﺎﻣـﺔ ُﻣﺤﺎرﺑـﺔ اﻟﺴـﻬﺮ ﺑﻜـﻞ ﻣـﺎ ُميﻜـﻦ ﻣـﻦ ﱠ
ﻟﻠﻤﻨﺎوﺑـﺎت واﻟﻮردﻳـﺎت ،وﺑﺤﻜـﻢ ﻟﻠﺴﻬﺮ ُوﺳﺎﺋﻞ ،ﱠأﻣﺎ اﳌﻀﻄﺮون ﱠ
ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﻠﻬﻢ ،ﻓﻠﻬﻢ ُﻋـﺬرﻫﻢ ،وﻳﻌﻮﺿـﻮن ﺣـﺎﺟﺘﻬﻢ ﻟﻠﻨـﻮم ﰲ
وﻗﺖ آﺧﺮ ،وﻛﺬا اﻟـﺬﻳﻦ ﻳﺘﻬﺠـﺪون ﰲ اﻟﻠﻴـﻞ ،أو ﻳـﺆدون ﺻـﻼ َة
اﻟﻘﻴﺎم ﰲ اﻟﻌﴩ اﻷواﺧﺮ ﻣﻦ رﻣﻀﺎن اﳌﺒﺎرك.
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 114
ٍ
ﺷــﺨﺺ ﻛــﻞ
ﻳﻬــﺪف ﱡ
َ
ﺧــﻼل ﻓـــﱰة ﺣﻴﺎﺗـــﻪ إﱃ
ـــﻮازن زﻣﻨـــﻲ
َﺗﺤﻘﻴـــﻖ ﺗ ُ
ﻟﺴــﺎﻋﺎت اﻟﻴــﻮم اﻷرﺑــﻊ
متﻜﻨــﻪ ﻣــﻦ
واﻟﻌﴩﻳــﻦُ ُ ،
إدارة وﻗﺘــــﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘــــﺔ
اﻟﺘﻨــﺎﻏﻢ
َُ َﱠ
ﻓﻌﺎﻟــﺔ ُﺗﺤﻘﱢــﻖ
ﻟﺘﻜــﻮن
َ اﻟﺤﻴــﻮي ﻟﺪﻳــﻪ؛
ﻧﺘﻴﺠـــﺔ ﺗﻠـــﻚ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴـــﺔ
واﻟﻜﻔﺎءة ﰲ َﻣﺠﺎل اﻟﻌﻤﻞ
اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ ،وﻗﺪ ﻓﻜﺮت ﰲ اﻟﻄﺮﻳﻘـﺔ اﳌـﺜﲆ ﻟﺘﻮزﻳـﻊ ﺳـﺎﻋﺎت واﻟﺤﻴﺎة ﱠ
اﻟﻴﻮم ،ﻓﺨﺮﺟﺖ مبﺘﻮﺳـﻂ ﻟﺴـﺎﻋﺎت اﻟﻠﻴـﻞ واﻟﻨﻬـﺎر ،واﻟﺘـﻲ ميﻜـﻦ ﻟﻺﻧﺴـﺎن
ﺗﻮزﻳﻌﻬﺎ ﻋﲆ اﻷرﺑﻊ واﻟﻌﴩﻳﻦ ) (24ﺳﺎﻋﺔ؛ اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ) (2وﺑﺸﻜﻞ
ﺧــﺎص اﻟﺸــﻜﻞ رﻗــﻢ ) ،(3اﻟــﺬي ﻳُﺒــني ﻓﻴــﻪ اﻟﺘﻮزﻳــﻊ اﻟﺨــامﳼ ﻟﻠﻮﻗــﺖ ﰲ
115 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
أوﻗﺎت اﻟﺤﻴﺎة،
َ ِ
ﺧﻤﺴﺔ أﻗﺴﺎم ُمتﺜﻞ ﺗﻢ ﺗﻘﺴﻴﻢ إدار ُة اﻟﺬات إﱃ
اﻟﺤﻴﺎة؛ ﺑﺤﻴﺚ َ ﱠ
وﻫﺬه اﻟﺘﻘﺴﻴامت ُميﻜﻦ ﺗﻮﺿﻴﺤﻬﺎ ﻛام ﻳﲇ:
-1اﻟﻘﺴﻢ اﻷول :اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻣﻮر اﻟﺪﻳﻦ.
-2اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎين :اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﻫﻞ.
-3اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ :وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ( اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺮﺳﻤﻲ(.
-4اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺮاﺑﻊ :اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء.
-5اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺨﺎﻣﺲ:اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺬات )إدارة اﻷﻣﻮر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ(.
اﻟﺜﺎﻟﺚ :اﻟﻌﻤﻞ
اﻟﺨﺎﻣﺲ :اﻟﺬات
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 116
ﻣﻊ اﻟﻌﻠﻢ أن اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ) (3ﻳﻮﺿﺢ ﺑﺪﻗـﺔ ﻛﻴـﻒ ميﻜـﻦ ﺗﻮزﻳـﻊ اﻟــ)(24
ﺳﺎﻋﺔ ﻋﲆ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﺨﻤﺴﺔ اﳌﺬﻛﻮرة ﰲ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ) ،(2وﻣـﺎ ﻳﺘﻔـﺮع ﻣﻨﻬـﺎ،
ﻣﺆﻗﺘﺎ ﻟﻌﺪم اﳌﺤﺎﻓﻈـﺔ ﻋـﲆ ذﻟـﻚ اﻟﺘﻮزﻳـﻊ اﻟـﺪﻗﻴﻖ،
وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻀﻄﺮ اﻹﻧﺴﺎن ً
ﻓــﻴﻤﻜﻦ أن ﻳﻌــﻮض ﻋــﻦ ذﻟــﻚ ﰲ اﻟﻌﻄــﻞ اﻷﺳــﺒﻮﻋﻴﺔ واﻷﻋﻴــﺎد واﻹﺟــﺎزات؛
ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﲆ اﻟﺘﻮازن اﳌﻨﺸﻮد.
ﺷﻜﻞ رﻗﻢ ) (3اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻜﻞ ﻗﺴﻢ
117 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻣﻮر اﻟﺪﻳﻦ
وﺗﻌﺎرف وﻧﻈﺎﻓـﺔ واﻧﻀـﺒﺎط وﻏـري ذﻟـﻚ ،ﻣـﻊ اﻟﻔﺠﺮ ،وﻣﺎ ﰲ اﻟﺼﻼة ﻣﻦ ﻧﻈﺎم ُ
وﻣـﺎ وﺻﻴﺎم وﺣﺞ؛ ﻗﺎل -ﺗﻌﺎﱃ َ َ ):- ٍ ﺑﻘﻴﺔ اﻷرﻛﺎن اﻷﺧﺮى ﻣﻦ زﻛﺎة اﻟﺤﺮص ﻋﲆ ِ ﱠ
ﻟﻴﻌﺒﺪونِ }] ({56/51اﻟﺬارﻳﺎت ، [56:وﻗﺎل -ﺗﻌﺎﱃ- واﻹﻧﺲ ِ ﱠإﻻ ِ َ ْ ُ ُ
اﻟﺠ ﱠﻦ َ ْ ِ َ ﺧﻠﻘﺖ ْ ِ
ََْ ُ
ُﺮﺟﻌــﻮنَ }({115/23 إﻟﻴﻨــﺎ َﻻ ﺗ ْ َ ُ ﻋﺒﺜًــﺎ َ َوأﻧﱠﻜ ْ
ُــﻢ ِ َ ْ َ أﻓﺤﺴــﺒﺘﻢ َأمنﱠ َــﺎ َ َ ْ َ
ﺧﻠﻘﻨــﺎﻛ ُْﻢ َ َ ْ ُْ ِ َ َ َ):
]اﳌﺆﻣﻨﻮن. [115:
ﻏﻠﻮ أو ﺗﺴﺎﻫﻞ )ﻻ إﻓﺮاط وﺗﻮﺳﻂ دون ﻣﺒﺎﻟﻐﺔ أو ُ ُ ﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﺑﺎﻋﺘﺪال ﱡ وأن ﱠ
ُـﻢ ْ ُ ْ َ
اﻟـﻌﴪ( ﻳﺮﻳـﺪ ِﺑﻜ ُ اﻟﻴﴪ َوﻻَ ُ ِ ُ اﻟـﻠـﻪ ِﺑﻜ ُُﻢ ْ ُ ْ َ
ﻳﺮﻳﺪ ُ أو ﺗﻔﺮﻳﻂ(؛ ﻗﺎل -ﺗﻌﺎﱃ ُ ِ ُ ) :-
ﺑﻘﻀﺎء اﻟـﻠـﻪ وﻗـﺪره ،وﺧﺸـﻴﺔ اﻟـﻠــﻪ - ِ ﻷن اﻹميﺎن واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ]اﻟﺒﻘﺮة [185:؛ َ ﱠ
واﻟﺒﻌﺪ ﻋـﻦ اﳌﺤﺮﻣـﺎت َ -ﺗﺠﻌـﻞ اﻟﺬﻛﺮ واﻟﻌﻤﻞ اﻟﺼﺎﻟﺢُ ، ﺗﻌﺎﱃ -واﻹﻛﺜﺎر ﻣﻦ ﱢ
وﻓﻌﺎﻟـﺔ ،ﻳـﻨﻌﻢ ﻓﻴﻬـﺎ ﺑﺎﻟﺴـﻜﻴﻨﺔ واﻟﻄأمﻧﻴﻨـﺔ، ﺣﻴﺎ َة اﻹﻧﺴـﺎن ﻫﺎدﺋـﺔ وﻃﻴﺒـﺔ ﱠ
َﻄﻤﱧ ْ ُ ُ ُ
اﻟﻘﻠـﻮب وﻳﺘﻘﻦ ﻋﻤﻠﻪ؛ ﻗﺎل -ﺗﻌﺎﱃ ) :-أَﻻَ ﺑ ِِﺬﻛ ِْﺮ ِ
اﻟـﻠـﻪ ﺗ ْ َ ِ ﱡ وﻳﻨﺘﻔﻊ ﺑﻮﻗﺘﻪ ُ
ﻋﻠﻴﻚ ْ ُ ْ
اﻟﻘﺮآنَ }] ({28/13اﻟﺮﻋﺪ ، [28:وﻗﺎل -ﺗﻌﺎﱃ ) :-ﻃﻪ }َ {1/20ﻣﺎ َ َ ْ َ
أﻧﺰﻟﻨﺎ َ َ ْ َ
اﳌﺴﻠﻢ اﳌﺴﺘﻘﻴﻢ اﻟﻌﻤﻴـﻖ اﻹميـﺎن، َ ِ َﻟﺘﺸْ َﻘﻰ }] ({2/20ﻃﻪ [2-1:؛ وﻟﺬﻟﻚ ﱠ
ﻓﺈن
رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ -ﷺ - ِ وﻟﺴﻨﺔﻟﴩع اﻟـﻠـﻪُ ، ِ اﳌﺘﺒﻊاﳌﺘﻤﺴﻚ ﺑﺎﻟﻘﻴﻢ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ ،ﱠ
وﻳﺒﻄـﻞ اﻟﺤـﻖُ ،
ﱠ اﻟﻌﺪل ِ ُ ،ﱡ
وﻳﺤﻖ َ ﻳﺘﻮﺧﻰ
ﺗﺤﻤﻼً ﻟﻠﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ،ﱠ أﻛرث اﻟﻨﺎس َ ﱡ ﻫﻮ ُ
اﻟﺒﺎﻃــﻞ ،وﻫــﻮ أﻣــني ﻻ ﻳَﺨــﻮن ،ﻳــﺆدي ﻋﻤﻠَــﻪ ﺑــﺈﺧﻼص وﺗَﺠــﺮد ،وﻳــﻮﰲ
اﻟﺪﻗﺔ واﻟﺼﺪق؛ ﻟﺬا ﺗﻌﺘﺰ ﺑﻪ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤـﻞ ﺑﻬـﺎ، اﻣﺎﺗﻪ مبﻨﺘﻬﻰ ﱠ ﺑﺎﻟﺘﺰ ِ
119 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
آﻣﻨـﻮاْ َﻻ أﻳﻬﺎ ﱠ ِ َ
اﻟﺬﻳﻦ َ ُ ﻋﺰ وﺟﻞ َ ) :-ﻳﺎ َ ﱡ َ وﻳﺴﻌﺪ ﺑﻪ زﻣﻼؤه ورؤﺳﺎؤه؛ ﻗﺎل اﻟـﻠـﻪ -ﱠ
َﻌﻠﻤــﻮنَ }({27/8 واﻟﺮﺳــﻮل َوﺗ َُﺨﻮﻧُــﻮاْ َ َأﻣﺎﻧَــﺎﺗِﻜ ُْﻢ َ َ ُ ْ
وأﻧــﺘﻢ ﺗ ْ َ ُ اﻟـﻠـــﻪ َ ﱠ ُ َ
َ ﺗ َُﺨﻮﻧُــﻮاْ
]اﻷﻧﻔﺎل. [27:
ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻮﻗﺖ ،وﻳﻘﺪر ُﺧﻄـﻮر َة ﻳﻌﺮف َ دﻳﻦ َ ِ اﻹﺳﻼم ٌَ وﺧﻼﺻﺔ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﱠأن ُ
اﻟﻮﻗـﺖ ﻛﺎﻟﺴـﻴﻒ ،إن مل ﺗﻘﻄﻌـﻪ ﻗﻄﻌـﻚ"، اﻟﺤﻜﻤـﺔ اﻟﻘﺎﺋﻠـﺔُ ْ َ " : َ وﻳﺆﻛﱢﺪاﻟﺰﻣﻦُ ،ﱠَ
َ
اﻟﺤﻘﻴﻘـﺔ، اﻟﺘﻘـﻰ ْأن ﻳﻌـﻲ اﳌﺴـﻠﻢ ﻫـﺬه وﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ دﻻﺋﻞ اﻹميﺎن وأﻣﺎرات ﱡ َ
وﻳﻌﺪ اﻟﻼﱠﻫني ﻋﻦ ﻏﺪﻫﻢ ،واﻟﻐﺎرﻗني ﰲ ﺣـﺎﴐﻫﻢ ﺑﱪﻳـﻖ وﻳﺴري ﻋﲆ ُﻫﺪاﻫﺎ ُ َ ،ﱡ َ
ﻳﺮﺟـﻮنَ ِ َﻟﻘﺎءﻧَـﺎ
اﻟـﺬﻳﻦ ﻻَ َ ْ ُﻗﻮﻣﺎ ﺧﺎﴎﻳﻦ؛ ﻗﺎل -ﺗﻌﺎﱃ ) :-إَنﱠ ﱠ ِ َ اﻟﺪار اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ً -
ﻏـﺎﻓﻠﻮنَ }{7/10آﻳﺎﺗﻨـﺎ َ ِ ُ ﻋـﻦ َ ِ َﻫﻢ َ ْ واﻃأمَﻧﱡﻮاْ ﺑ َِﻬﺎ َ ﱠ ِ َ
واﻟﺬﻳﻦ ُ ْ اﻟﺪﻧ َْﻴﺎ َ ْ َ ورﺿُ ﻮاْ ﺑ ْ َ ِ
ِﺎﻟﺤﻴﺎة ﱡ ََ
ْﺴـﺒﻮنَ }] ({8/10ﻳـﻮﻧﺲ ، [8-7:وﻗـﺪ وزع اﻟﻨﺎر ِ َمبـﺎ ﻛَـﺎﻧُﻮاْ ﻳَﻜ ِ ُ أوﻟﺌ َﻚ َ ْ َ ُ ُ
ﻣﺄواﻫﻢ ﱡ ُ َُِْ
ﻋﺒﺎداﺗﻪ اﻟﻜﱪى ﻋﲆ أﺟﺰاء اﻟﻴﻮم وﻓﺼﻮل اﻟﻌﺎم. ِ اﻹﺳﻼم
وأوﻗﺎﺗﻬﺎ ﺗﻀﻄﺮد ﻣﻊ ﺳريه ،واﳌﻘﺮر ُ اﻟﻴﻮم ﻛ ﱠُﻠﻪ،
ﺗﻜﺘﻨﻒ َ ُ ﻓﺎﻟﺼﻠﻮات اﻟﺨﻤﺲ
ُ
ﻟريﺳـﻢ
َ اﻟﺴﻼم -ﻧﺰل ﻣﻦ ﻋﻨﺪ اﻟـﻠــﻪ -ﺗﻌـﺎﱃ - ﰲ اﻟﴩﻳﻌﺔ ﱠأن ﺟﱪﻳﻞ -ﻋﻠﻴﻪ ﱠ
دﻗﻴـﻖ ﻳﺮﺗـﺐ اﻟﺤﻴـﺎ َة ٌ ﻧﻈﺎم ُﻣﺤﻜﻢ
ﻟﻴﻜﻮن ﻣﻦ ذﻟﻚ ٌ أواﺋﻞ اﻷوﻗﺎت وأواﺧﺮﻫﺎ؛ َ ُ َ
ﺑﺎﻟﺪﻗﺎﺋﻖ ﻣﻦ َﻣﻄﻠـﻊ اﻟﻔﺠـﺮ إﱃ ﻣﻐﻴـﺐ اﻟﺸـﻔﻖ ،وﻣـﻦ وﻳﻘﺴﻤﻬﺎ ﱠ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔُ ،
ﻓﺠـﺮه إﻻﱠ ﻧـﺎدى ٍ
ﻣﻨـﺎد ﻳـﻮم َﻳﻨﺸـﻖ ُ ﻛﻠامت اﻟﺤﺴﻦ اﻟﺒﴫي ﰲ ذﻟﻚ" :ﻣﺎ ِﻣـﻦ ٍ ِ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 120
ﻓﺘـﺰود ﻣﻨـﻲ
ﺧﻠﻖ ﺟﺪﻳﺪ ،وﻋﲆ ﻋﻤﻠﻚ ﺷﻬﻴﺪ َ ،ﱠ اﺑﻦ آدم ،أﻧﺎ ٌ
ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺤﻖ :ﻳﺎ َ
ﻓﺈين ﻻ أﻋﻮد إﱃ ﻳﻮم اﻟﻘﻴﺎﻣﺔ".
ﺑﻌﻤﻞ ﺻﺎﻟﺢ ،ﱢ
روح اﻹﺳـﻼم ،وﻣـﻦ ﺗﻔﻘـﻪ ﺗﻌﺎﻟﻴﻤـﻪ اﻟﻌﻈﻴﻤـﺔ ﰲ وﻫﺬه اﻟﺤﻜﻢ ﺗﻨﺒﻊ ﻣـﻦ ِ
اﻹﻓﺎدة ﻣﻦ اﻟﺤﻴـﺎة اﻷوﱃ ﻟﻠﺤﻴـﺎة اﻟﻜـﱪى ،وإﻧـﻪ َ ِﻟﻤـﻦ ﻓﻀـﻞ اﻟـﻠــﻪ ودﻻﺋـﻞ
ﻛﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﻋﻤﺮه ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ،واﻻﺳـﺘﺠامم َ
اﺳﺘﻐﻼل ﱢ ﻳﻠﻬﻢ اﻟﺮﺟﻞ
ﺗﻮﻓﻴﻘﻪ ْأن َ
اﺳﺘﻌﺪادا ﻟﺠﻬﺪ آﺧﺮ ،وﰲ ذﻟﻚ ﻗﺎل وﻫـﺐ ﺑـﻦ ﻣﻨﺒـﻪ ﰲ ﺣﻜﻤـﺔ آل ً ﻣﻦ ُ ْ ٍ
ﺟﻬﺪ
داود" :ﺣﻖ ﻋﲆ اﻟﻌﺎﻗﻞ أﻻ ﻳﻐﻔﻞ ﻋﻦ أرﺑﻊ ﺳﺎﻋﺎت :ﺳﺎﻋﺔ ُﻳﻨﺎﺟﻲ ﻓﻴﻬـﺎ رﺑـﻪ،
ﻧﻔﺴﻪ ،وﺳﺎﻋﺔ ُﻳﻔﴤ ﻓﻴﻬـﺎ إﱃ إﺧﻮاﻧـﻪ اﻟـﺬﻳﻦ ُﻳﺨﱪوﻧـﻪ ﻳﺤﺎﺳﺐ ﻓﻴﻬﺎ َوﺳﺎﻋﺔ ُ ِ
ﻋﻦ ﻋﻴﻮﺑﻪ ،وﻳﺼﺪﻗﻮﻧﻪ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ ،وﺳﺎﻋﺔ َﻳﺨﻠﻮ ﺑني ﻧﻔﺴﻪ وﺑني ﱠ ِ
ﻟـﺬاﺗﻬﺎ ﻓـﻴام
ﺗﻨﻈـﻴﻢ
ِ ﻳﺤﻞ وﻻ ﻳﺤﺮم" ،وﻫﻲ ِ ْ
ﺣﻜﻤﺔ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻨﺎ أﺧـﺬﻫﺎ ﺑﻌـني اﻻﻋﺘﺒـﺎر ﰲ
َْ
وﻗﺘﻨﺎ وإﻧﺠﺎز ﻣﻬﺎﻣﻨﺎ.
121 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﴎة واﻟﺒﻴﺖ
ــﺔ ﺻــﺎﻟﺤﺔ ،وﻣﻜﺎﻧُﻬــﺎاﻹﻧﺴــﺎن ﻃﺮﻳﻘــﻪ ﰲ اﻟﺪراﺳــﺔ ﻣــﺎ ﻟَــﻢ ﻳَﺴــﺒﻖ ذﻟــﻚ ﺗﺮﺑﻴ ٌ
وﻣﺤﻴﻄﻬﺎ اﳌﻨﺎﺳﺐ )اﻟﺒﻴﺖ( . ُ
ــﻴﺔ ،ﻓــﺎﻷب ﻳَﺠــﺐ أن ــﺪا ،وﺷــﺪﻳﺪ اﻟﺤﺴﺎ ِﺳ ﱠودور اﻷب ﰲ اﻷﴎة ﻣﻬــﻢ ﺟ ٍّ َ
ﻣﺴـﺘﻮﻳﺎﺗﻬﻢ اﻟﺪراﺳـﻴﺔ ،وﻳـﺤﴬ ﻣﺠﻠـﺲ ِ ﻛﺎﻓﻴﺎ ﻷﺑﻨﺎﺋﻪ ،ﻳﺴﺄل ﻋﻦ
وﻗﺘﺎ ً ﻳﻜﺮس ً
وﻳﺨﺼـﺺ ﻟﻬـﻢ ِ
اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﳌﺎدﻳﺔ ُ ،ﱢ وﻳﺆﻣﻦ ﻟﻬﻢﺷﺆون اﻷﴎة ،ﱢ َ وﻳﺮﻋﻰ اﻵﺑﺎءَ ،
ﺣﺴـﻦ اﻟﺘـﺪﺑري،
َ اﻟﺪراﳼ؛ ﺣﺘﻰ ﻳﺮيب ﻓـﻴﻬﻢ ُﻣﺮﺗﺒﺎت ﺷﻬﺮﻳﺔ ﺣﺴﺐ ﻣﺴﺘﻮاﻫﻢ ﱢ
ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺘﻌﻠﻤـﻮا ِ
ﻣﴫوﻓﺎﺗﻬﻢ؛ َ ﱠ ﺑﺪﻗﺔ ﻋﲆوﻋﺪم اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻠﻐري ،ﻣﻊ ُﻣﺤﺎﺳﺒﺘﻬﻢ ِ ﱠ
اﻹﴎاف ،ﻛام ﻋﻠﻴﻪ ْأن ﻳﻜﻠﻔﻬﻢ ﺑـﺒﻌﺾ اﻷﻋـامل اﻹدارﻳـﺔ اﻟﺒﺴـﻴﻄﺔ ﰲ اﳌﻨـﺰل
ﺣﺴﺐ أﻋامرﻫﻢ ،ﻓﻤﺜﻼً ﻳﻜﻠﻒ اﻻﺑﻦ ﺑﺎﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ اﳌﻨﺰل ،ﻛﺎﻻﻫﺘامم
ــﺔ ﺑﱰﺗﻴــﺐﺑﻄﻔﺎﻳــﺔ اﻟﺤﺮﻳــﻖ ،وﺻــﻨﺪوق اﻹﺳــﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴــﺔ ،وﻳﻜﻠــﻒ اﻻﺑﻨ َ
ﺗﺴـﻠﻢ راﺗـﺐ اﻟﺨﺎدﻣـﺔ )إذا وﺟـﺪت( وﻫﻜـﺬا، وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﱡ وﺗﻨﺴﻴﻖ أﺛﺎث اﳌﻨﺰل ُ
وﻳﻬﺘﻢ ﺑﺘﻌﻠﻴﻤﻬﻢ، اﻟﻘﻴﻢ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔَ ،وﻳﻐﺮس ﻓﻴﻬﻢ َ وﻳﺤﻴﻄﻬﻢ ﺑﺎﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﺤﺐِ َ ، ُ
اﻟﻨﺼـﺢ واﻟﺘﻮﺟﻴـﻪ
وﻳﻘـﺪم ﻟﻬـﻢ ﱡ َ ﱢ وﻳﺘﻌﺮف ﻋﲆ أﺻـﺪﻗﺎﺋﻬﻢ،ﱠ وﻳُﺮاﻗﺐ ُ ُ
ﺳﻠﻮﻛَﻬﻢ،
اﻻﺑﺘﻌـﺎد ﻋـﻦ أﺻـﺪﻗﺎء اﻟﺴـﻮء،َ دون َﻗﺴﻮة أو ﻟني ﻣﻔﺮط ،وﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ أﺑﻨﺎﺋـﻪ
أﺻﺤﺎء أﺳﻮﻳﺎء دون ُﻋﻘَﺪ أو اﻋﻮﺟﺎج ،ﻣﺆﻣﻨني أﺗﻘﻴﺎءُ ،ﻣﺘﺒﻌني ﰲ ﻓﻴﺸﺒﻮا ﺑﺬﻟﻚ ِ ﱠ
اﻷب ﻷﺑﻨﺎﺋـﻪ
أﻫﻢ واﺟﺐ ﻳﻘـﻮم ﺑـﻪ ُ وﻟﻌﻞ ﱠ ﺗﻌﺎﻟﻴﻢ اﻹﺳﻼم وﻫﺪي اﻟﻨﺒﻮة ،ﱠ َ ذﻟﻚ
أوﻗﺎﺗﻬﺎ ،وﺧﺎﺻﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺆﻣﺮون ﺑﺬﻟﻚ، ﻫﻮ َﺣﺜﱡﻬﻢ ﻋﲆ اﻟﺼﻼة ﻣﻊ اﻟﺠامﻋﺔ ﰲ ِ
وأن ﻳﻜﻮن ﻫﻮ وزوﺟﺘﻪ ﻗﺪو ًة ﺣﺴﻨﺔ ﻟﻸوﻻد واﻟﺒﻨﺎت.
123 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
أوﻻدﻛـﻢ ﺑﺎﻣﺘﺜـﺎل اﻷواﻣـﺮ ،واﺟﺘﻨـﺎب ﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺ ...» :وﻣـﺮوا َ
اﻟﻨﻮاﻫﻲ ،ﻓﺬﻟﻚ وﻗﺎﻳﺔ ﻟﻬﻢ وﻟﻜﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﺎر«.
وﻗﺎل اﻹﻣﺎم اﻟﻐﺰاﱄ" :واﻟﺼﺒﻲ أﻣﺎﻧﺔ ﻋﻨﺪ واﻟﺪﻳﻪ ،وﻗﻠﺒـﻪ اﻟﻄـﺎﻫﺮ ﺟـﻮﻫﺮة
اﻟﺪﻧﻴﺎ واﻵﺧﺮة."...
وﺳﻌﺪ ﰲ ﱡ وﻋﻠﻤﻪ ،ﻧﺸﺄ ﻋﻠﻴﻪَ ِ َ ، اﻟﺨري ﱢ ﻋﻮد َ ﻓﺈن ُ ﱢ َ ﻧﻔﻴﺴﺔْ ِ ،
وﺧﺎﺻـﺔ ﱠأﻧﻬـﺎ ﺗﺘﻌـﺎﻳﺶ ﻣـﻊ ﱠ أﻫﻤﻴﺔ ﻋـﻦ دور اﻷب، ً ﻳﻘﻞ
ﱠأﻣﺎ دور اﻷم ،ﻓﻼ ﱡ
أﺟﻨـﺔ ﰲ أﺣﺸـﺎﺋﻬﺎُ ،ﺛـﻢ ﻣـﺎ َﺗﺤﻤﻠـﻪ ﻋﻨـﺪ أﺑﻨﺎﺋﻬﺎ ،وﺗﺤﺲ ﺑﻬﻢ ﻣﻨﺬ أن ﻳﻜﻮﻧـﻮا ﱠ
دون ﻣﻠﻞ أو ﺗﻌـﺐ ،ﻛـام ﱠأن اﻟﻮﻻدة ﻣﻦ آﻻم ،ﺛﻢ اﻟﺤﻀﺎﻧﺔ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﳌﺴﺘﻤﺮة َ
ﳌﻌﺎوﻧﺔ زوﺟﻬﺎ ﰲ ﻛـﻞ واﺟﺒﺎﺗـﻪ اﻟﱰﺑﻮﻳـﺔ، ِ اﻷم
مبﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻪ ﻳﺪﻓﻊ ﱠ ِﱠ ِ اﻫﺘامم اﻷب
َ
اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺮﻋﺎﻳـﺔ اﻟﺒﻴـﺖ ،وﺗـﺪﺑري ُ ﻗﻠﻴﻠﺔ ،ﻛام ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻞ ﻣﻦ دوﻧﻬﺎ ﺗﻜﻮن اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ً
ﺷﺆون اﳌﻨﺰل ،وﺗﺮﺑﻴﺔ اﻷوﻻد ،وﺣﻀـﻮر َﻣﺠﻠـﺲ اﻷﻣﻬـﺎت واﳌﻌـﺎرض مبـﺪارس
وﻳﺠﺪ ﻣﺎ ﻳﺬﻫﺐ ﺑﻌﻨﺎﺋﻪ ﻟﻴﺴﱰﻳﺢ ﻓﻴﻪَ ،َ وﺗﻬﻴﺌﺔ اﻟﺠﻮ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﺰوﺟﻬﺎ؛ اﻟﺒﻨﺎتَ ،
ﻧﺸﺎﻃﻪ ،ﻓﻴﻨﻌﻢ ﺑﺎﻟﺤﺐ واﻟﺴﻜﻴﻨﺔ وراﺣﺔ اﻟﺒﺎل. َ وﻳﺠﺪدُ ﱢ
ــﺘامم ﺑﺎﻟﺰوﺟــﺔ ،واﻟﺠﻠــﻮس ﻣﻌﻬــﺎ ،واﻟﺴــﻜﻮن إﻟﻴﻬــﺎ، ﻛــام َﻳﻨﺒﻐــﻲ اﻻﻫ ُ
ﺟـﺰء ﻣـﻦوﻣﻼﺣﻈﺘﻬﺎ ،وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺷﺆون اﻷﴎة؛ وﻟﺬﻟﻚ َﻳﺠﺐ ْأن ُﻳﺨﺼﺺ ﻟﻬـﺎ ٌ ُ
أﻧﻔﺴـﻜ ُْﻢ َ ْ َ ً
أزواﺟـﺎ ﻣـﻦ َ ُ ِ
ﺧﻠـﻖ ﻟَﻜُـﻢ ﱢ ْآﻳﺎﺗـﻪ َأنْ َ َ َ
وﻣـﻦ َ ِ ِ اﻟﻮﻗﺖ؛ ﻗـﺎل -ﺗﻌـﺎﱃ ْ ِ َ ) :-
ورﺣﻤﺔ( ]اﻟﺮوم ، [21:وﻗﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ ﻣﻮدة َ َ ْ َ ً
ﺑﻴﻨﻜُﻢ ﱠ َ ﱠ ً
وﺟﻌﻞ َ ْ َ ﻟﺘﺴﻜ ُُﻨﻮا ِ َ ْ َ
إﻟﻴﻬﺎ َ َ َ َ ﱢَ ْ
أرﺑﻌـﺎ« ذﻛـﺮ ﻣﻨﻬـﺎ: ﻛﻞ ﳾء ﻟـﻴﺲ ﻓﻴـﻪ ذﻛـﺮ اﻟـﻠــﻪ ﻟﻬـﻮ وﻟﻌـﺐ ،إﻻﱠ ً ﷺ » :ﱡ
»ﻣﻼﻋﺒﺔ اﻟﺮﺟﻞ اﻣﺮأﺗﻪ«..
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 124
إن اﻟﻌﻤـــــــﻞﱠ
ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴــﻠﻢ
ﻋﺒــﺎدة ،واﻟﻮﻇﻴﻔــﺔ
اﻟﺘــــﻲ ُميﺎرﺳـــــﻬﺎ
)اﻟــﺪوام اﻟﺮﺳــﻤﻲ(
ــﺔ ُﻣﻠﻘــﺎة ﻋــﲆأﻣﺎﻧ ٌ
ﻋﺎﺗﻘﻪ ،ﺳﻮاء أﻛـﺎن
اﻟﻌﻤــﻞ ﰲ اﻟﻘﻄــﺎع
اﻟﻌــﺎم أم اﻟﺨــﺎص،
وﻫﻲ ﻣﺼﺪر ِرزﻗﻪ،
وﻣﺠـــﺎل إﺑﺪاﻋـــﻪ، َ
وﻣﻘــﺪار إﺳــﻬﺎﻣﻪ
وأدى اﻷﻣﺎﻧـﺔ ،وأﺧﻠـﺺ
أﺣﺴـﻦ اﻟﻨﻴـﺔ ،ﱠ
َ اﻟﺪوﻟﺔ واﻟﻮﻃﻦ ،وﻛﻠـام
ﰲ ﺧﺪﻣﺔ ﱠ
وﺗﻔﺮغ ﻟﻌﻤﻠﻪ ،واﺣﱰم وﻗﺘـﻪ ،وأﻋﻄـﺎه َﺣﻘﱠـﻪ ﻛـﺎﻣﻼً ﻏـري ﻣﻨﻘـﻮص ،ﻛﻠـام
اﻟﺸـﺨﺺ وﻗﺘـﻪ أﺛﻨـﺎء
ُ ﻳﺴـﺘﻐﻞ
ﱠ أن َ زادت ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﰲ ﻋﻤﻠﻪ؛ وﻟﺬﻟﻚ َ ِ ُ
ﻳﺠﺐ ْ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 128
اﻟــﺪوام اﻟﺮﺳــﻤﻲ ﺑﺼــﻮرة ﻓﻌﺎﻟــﺔُ ،متﻜﻨــﻪ ﻣــﻦ إﻧﺠــﺎز واﺟﺒﺎﺗــﻪ ﺑﴪﻋــﺔ ودﻗــﺔ
واﻟﺘﻌـﺎون ﻣـﻊ
ُ وإﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ،وﻋﻠﻴﻪ أﻻﱠ ﻳﺴﺘﻘﻞ ﺑﺮأﻳـﻪ ،ﺑـﻞ ﻋﻠﻴـﻪ اﻟﺘﻨﺴـﻴﻖ
أﻳﻀﺎ ﻋﺪم اﺳﺘﻐﻼل ﻣﻨﺼﺒﻪ ﻟﺠﻠﺐ ﻣﻨﻔﻌﺔ ﻟﻨﻔﺴﻪ أو ﻟﻘﺮاﺑﺘﻪ. اﻵﺧﺮﻳﻦ ،وﻋﻠﻴﻪ ً
اﻟﺤﻖ ،وأﻋﻄـﻰ اﻟﺤـﻖ، ﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ اﻟﻌﺎﻣﻞ إذا اﺳﺘﻌﻤﻞ ،ﻓﺄﺧﺬ ﱠ
إن
أﻳﻀـﺎ :ﱠﻳﺮﺟـﻊ إﱃ ﺑﻴﺘـﻪ ،وﻗـﺎل ﷺ ً َ ِِ
ﻛﺎﳌﺠﺎﻫﺪ ﰲ ﺳﺒﻴﻞ اﻟـﻠـﻪ ﺣﺘﻰ مل ﻳﺰل
أﺣﺪﻛﻢ ﻋﻤﻼً أن ﻳﺘﻘﻨﻪ ،ﻛام َﻳﺠﺐ أن ﻳﺘـﺬﻛﺮ ﱠ
اﳌﻮﻇـﻒ ﻳﺤﺐ إذا ﻋﻤﻞ ُ اﻟـﻠـﻪ ُ ِ
وﻳﺠـﺐ ﻋﻘﺪ ﺑﻴﻨﻪ وﺑني ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤـﻞَ ، أن ﻣﺎ ﻳﺴﺘﺤﻘﻪ ﻣﻦ راﺗﺐ ﻫﻮ ُﻣﻘﺎﺑﻞ ٍ
ﺟﻴﺪة ،وﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺤﺪد ﻟﻠﻌﻤﻞ ،وأن أن ﻳﺤﴬ ﻟﻠﻌﻤﻞ وﻫﻮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺻﺤﻴﺔ َ ﱢ َ
وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ؛ ﺣﺘﻰ َ
ﻳﺒﺎرك اﻟـﻠـﻪ -ﺗﻌﺎﱃ -ﻟﻪ ﻃﻴﻠﺔ ِ
ﺑﻜﻞ أﻣﺎﻧﺔ وإﺧﻼص َ ﻳﻌﻤﻞ ﱢ َ
ﰲ وﻗﺘﻪ وﻣﺎﻟﻪ ،ﺑﺠﺎﻧﺐ ﻣﺎ َﻳﺠـﺐ أن ﻳﺤـﺲ ﺑـﻪ اﳌﻮﻇـﻒ ﻣـﻦ ﴍف واﻧـﺘامء
ﻳﺪرك ﱠأن ﻣﺮﺗﺒـﻪوأﻧﻪ ُﻣﺸﺎرك ﰲ ﻧﺠﺎﺣﻬﺎ ،ﻛام ﻋﻠﻴﻪ أن َ ﻟﻠﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ ،ﱠ
أﺧﻠـﺺ ﰲ اﻟﻌﻤـﻞ َ أﺑﻨﺎءه ﺑﺎﻟﺤﻼل ،وﻛﻠام
ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﺣﻼﻻً؛ ﺣﺘﻰ ﻳﺮيب ﺑﻪ َ
وﺧﴚ اﻟـﻠـﻪ ،ﻛﺎن ﻫﺬا اﻟﺮاﺗﺐ ﺑﻌـﻮن اﻟـﻠــﻪ -ﺗﻌـﺎﱃ -ﺣـﻼﻻً وأداﺋﻪ ﺑﺄﻣﺎﻧﺔَ ِ َ ،
ﻋﻠﻴﻪ.
أﻛرث ﻣـﻦ ِ
اﻟﻮاﺟﺒﺎت ُ إن
ﺑﺎل ﻛﺜري ﻣﻦ اﻟﻨﺎس " :ﱠاﻟﺤﻜﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻐﻴﺐ ﻋﻦ ِ وﻣﻦ ِ
ﻣﺤﺎﻳﺪا ،ﻓﻬﻮ ﱠإﻣﺎ ﺻﺪﻳﻖ ودود ،أو ﻋﺪو ﻟﺪود .
اﻷوﻗﺎت ،واﻟﺰﻣﻦ ﻻ ﻳﻘﻒ ُ ً
وﻫــﻮ ﻛــام ﻗــﺎل دﻳــﻞ متــﺐ Dale timpeﰲ ﻛﺘﺎﺑــﻪ "إدارة اﻟﻮﻗــﺖ"
ﻧﻔﺴـﻬﺎ اﻟﺘـﻲ)َ (Management of timeﻳﺠﺐ أن َﻳﺤﻈﻰ ﺑﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺸﺪﻳﺪة ِ
ﻧﻮﻟﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻷﺧﺮى؛ وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺎﳌﺴﺆول َﻳﺠـﺐ أﻻﱠ ﻳﺴـﺘﺄﺛﺮ ﺑﻜـﻞ اﻟﻌﻤـﻞ
129 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻳﻔـﻮض ﻣـﺎ ميﻜـﻦ ﻣﻨﻬـﺎ
َ واﻟﺼﻼﺣﻴﺎت ،وﻳﺼﺒﺢ ً
ﻏﺎرﻗﺎ ﰲ اﳌﺮﻛﺰﻳﺔ ،ﺑﻞ ﻋﻠﻴـﻪ أن
ﻣﺆﻫﻠـﺔﻛـﻮادر ُ ﱠ
َ وﺗﻌﺎوﻧﻬﻢ ،وﺣﺘﻰ ﻳﻌـﺪ
ُ ﳌﺮؤوﺳﻴﻪ؛ ﺣﺘﻰ ُﻳﺤﺎﻓﻆ ﻋﲆ َﻣﺤﺒﺘﻬﻢ
ﺗﺤﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ. َﻟﻬﺎ اﻟﻘُﺪرة ﻋﲆ َ ﱡ
اﻟﺸـﺨﺺ ﻋـﲆ اﻟﺤﻀـﻮر ﰲ ُ وأﻫﻢ أﻣﺮﻳﻦ ﻳﺘﻌﻠﻘﺎن ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢْ :أن َﻳﺤﺮصﱡ
ﺗﺴـﺎﻋﺪ اﳌﺮؤوﺳـني ﻋـﲆ ﻟﻴﻜﻮن اﻟﻘُﺪو َة اﻟﺤﺴﻨﺔ اﻟﺘﻲ ُ ِ
َ اﳌﺤﺪد ﻟﻠﻌﻤﻞ؛ اﻟﻮﻗﺖ ﱠ
ﺛﻢ ﻋﺪم اﻻﻧﺸﻐﺎل ﺑﺄﻣﻮر ﺗﺘﻌﺎرض ﻣـﻊ ﻋﻤﻠـﻪ ﻓﺘﴫﻓـﻪ ﻋـﻦ ﺣﺬوه ُ ،ﱠ
أن َﻳﺤﺬوا َ ْ
أداء واﺟﺒﻪ؛ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣـﻦ اﻟﻌـﻮدة إﱃ ﻣﻨﺰﻟـﻪ ﰲ اﻟﻮﻗـﺖ اﳌﺤـﺪد ﻟﻨﻬﺎﻳـﺔ
وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﲆ اﻷوﻗـﺎت اﻷﺧـﺮى ،ﻓﻴﺨﺘـﻞ اﻟﺪوام اﻟﺮﺳﻤﻲ ،دون ْأن َﻳﻄﻐﻰ ُ
اﻟﺘﻮازن.
وأن ﺗﻜﻮن اﻷﻫـﺪاف واﺿـﺤﺔ؛ ﻷن وﻟﺬﻟﻚ َﻳﺠﺐ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻞْ ،
اﻟﺸﻮاﻫﺪ اﳌﺴﺘﻤﺪة ﻣﻦ اﻟﺒﺤﻮث اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ،ﻋﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل ﺑﺤـﺚ ﺑريﺳـﻮن
وﺗﻮدﻳﻞ ،person and Tweddle 1984ﺗﺒني أن وﺟﻮد اﻷﻫـﺪاف واﻟﻐﺎﻳـﺎت
أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻸداء اﻟﻨﺎﺟﺢ ،وﺳﻮف ُﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ْأن:اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن ً
ُﻧﺤﺪد ﺑﺪﻗﺔ ووﺿﻮح ﻣﺎ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻋﻤﻠﻪ. )(1
) (2ﻧﺨﻄﻂ ﻟﻠﻜﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻨﻘﻮم ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺑﺄداء ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ.
ﺗﻘﺪﻣﻨﺎ ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻧﺆدي ﻓﻴﻪ اﻟﻌﻤﻞ. ) (3ﻧﺮاﻗﺐ ﱡ
ﻧﻘﻮم ﻣﺪى ِ
ﻧﺠﺎﺣﻨﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻨﺘﻬﻲ ﻣﻦ أداء اﻟﻌﻤﻞ. ﱢ )(4
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 130
ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أﻛرث ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺨـﱪات اﻟﺘـﻲ ُﺗﻘـﺪﻣﻬﺎ ﻟﻨـﺎ ٍ ) (5ﻧﺘﻌﻠﻢ
ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف واﻟﻐﺎﻳﺎت؛ ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﻀﻴﻊ ﻣﻨـﺎ اﻟﻮﻗـﺖ اﻟـﺬي
رﻏﻢ أﻫﻤﻴﺘﻪ ﻗﺎﺋﻼً: أﺣﺪ اﻟﺸﻌﺮاء ﻣﻦ ﺿﻴﺎﻋﻪ َ ْ َ ﺣﺬرﻧﺎ ُ
ﺑﺤﻔ ِ ِ
ْﻈﻪ ﻋﻨﻴﺖ ِ ِ
َﺲ َﻣﺎ ُ ِ َ واﻟﻮﻗﺖ َأﻧْﻔ ُ
َ َْْ ُ
ﻴﻊﻳﻀـ ُ ـــ َﻚ َ ِ ﻬﻞ َﻣﺎ َ َ
ﻋﻠﻴ ْ َوأَ َر ُاه َأﺳْــ َ َ
أرﻏـﺐ َ ْ
ﺑـﺄن أذﻛ َﱢـﺮ ُ وﻗﺒﻞ أن ﻧﻨﺘﻬﻲ ﻣـﻦ اﻟﺤـﺪﻳﺚ ﻋـﻦ ﻫـﺬا اﻟﻘﺴـﻢ،
اﻟـﺪﻋﺎء ﻋﻨـﺪ اﻟـﺪﺧﻮل إﱃ اﻟﺒـﺎب اﻟـﺮﺋﻴﴘ ﳌﻮﻗـﻊ اﻟﻌﻤـﻞ مبـﺎ ورد ﰲ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ ﱡ
اﴍ ْح ِﱄرب ْ َ اﻟﻘــﺮآن واﻟﺴــﻨﺔ ،وأذﻛــﺮ اﻵﻳــﺔ اﻟﻜﺮميــﺔ؛ ﻗــﺎل -ﺗﻌــﺎﱃ َ ) :-ﻗ َ
ــﺎل َ ﱢ
ﻟﺴﺎين }{27/20 واﺣﻠﻞ ُ ْ َ ً
ﻋﻘﺪة ﱢﻣﻦ ﱢ َ ِ أﻣﺮي }ْ ُ ْ َ {26/20 وﻳﴪ ِﱄ َ ْ ِ ﺻﺪرِي } َ َ {25/20ﱢ ْ َ ْ
ﻗﻮﱄ }] ({28/20ﻃﻪ. [28-25: ﻳﻔﻘﻬﻮا َ ْ ِ
ََُْ
131 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﺗﺨﺼـﻴﺺ
ُ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﲆ اﳌﺮء َ
ـــﺖ ﻟﻠﺤﻴـــﺎة اﻻﺟﺘامﻋﻴـــﺔ، وﻗ ٍ
وﺗﻘﻮﻳﺔ أواﴏ اﳌـﻮدة واﻹﺧـﺎء
ﻣﻊ اﻷﺻﺪﻗﺎء واﻟﺠريان وزﻣـﻼء
اﻟﻌﻤــــﻞ ،و ِﺻ َ
ــــﻠﺔ اﻷرﺣــــﺎم،
واﻻﺑﺘﻌــﺎد ﻋــﻦ اﻟﻌﺰﻟــﺔ؛ َﻷﻧﱠﻬــﺎ
ﻣﴬة وﻣﻔﺴﺪة ﻟﻠـﻨﻔﺲ ،وﻗـﺪ
ِ
اﻟﺮﺳــﻮل ﷺ أﻧــﻪ ُِ
روي ﻋــﻦ
ﻫـني ﻟـني ،إﻟـﻒ ﻗﺎل» :اﳌﺆﻣﻦ َ ﱢ
ﻣﺄﻟﻮف« ،وﻗﺪ َ ﱠﻧﺒﻪ اﻹﺳﻼم إﱃ ﴐورة إﺣﺎﻃﺔ ذوي اﻷرﺣﺎم ٍ
ﺑﻘﺪر واﻓﺮ ﻣﻦ
اﻟﺮﺣﻤﺔ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ،وإﱃ أداء ﺣﻘﻮق اﻷﻗﺮﺑﺎء ،وﺗﻘﻮﻳﺔ ﺻﻠﺔ اﻟﻘﺮاﺑﺔ ﺑـﺎﳌﻮدة
اﻟﺸـﺨﺺ ﺑﺎﻷﺻـﺪﻗﺎء؛
َ ﺑﺎﻟﺼﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﻂ
أﻳﻀﺎ ﱢ اﻹﺳﻼم ً
ُ اﻟﺪامئﺔ ،وﻗﺪ ُ ِ َ
ﻋﻨﻲ
ﻟﺘﺄﺛريﻫﺎ اﻟﻌﻤﻴﻖ ﰲ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻨﻔﺲ واﻟﻌﻘﻞ ،وﻧﺘﺎﺋﺠﻬﺎ اﳌﻬﻤﺔ ﻓـﻴام ﻳﺼـﻴﺐ
ﻷن اﻟﺸـﺨﺺ ﺗـﺄﺧﺮ ،وﻣـﻦ ﻗﻠـﻖ واﻃﻤﺌﻨـﺎن؛ َ ﱠ
ﺗﻘـﺪم أو ﱡ اﻟﺠامﻋﺔ ﻛﻠﻬﺎ ﻣـﻦ ﱡ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 132
وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﻬﻢ ﻣﻴﻮل ﱠ ﻳﺪﻋﻮن ﱠأﻧﻬﻢ أﺻﺪﻗﺎء، ﻋﺪم ُﻣﺼﺎﺣﺒﺔ َﻣﻦ ﱠوﻳﺠﺐ ُ َ
ﻧﺴـﻤﻊ
ُ واﻧﺤﺮاﻓﺎت ﺷﺎﺋﻨﺔ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﻨﻔﻮس اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ واﳌﺼﺎﻟﺢ ،ﻓﻜﺜ ًريا ﻣـﺎ
اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ )اﻟﺸﻠﻞ :اﻟﺒﺸـﻚ( اﻟﺘـﻲ ُ ﺗﺤﻮﻟﻮا إﱃ أﻋﺪاء ،ﻛام َﻳﺠﺐ ﻋﻦ أﺻﺪﻗﺎء َ ﱠ
ﻓـﺈن اﻟﻮﻗـﺖ اﳌﺨﺼـﺺ ﻟﻠﺤﻴـﺎة اﻻﺟﺘامﻋﻴـﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ ﻗﺮار ِاﺗﻚ وآراﺋﻚ ،ﻫﻜﺬا ﱠ
واﻟﺘﻌﺎﻃﻒ واﻟﺘﺴﺎﻣﺢ؛ ِ ﱠ
ﻣام ُﻳﺤﻘﻖ ُ ﻧﴩ ْ َ ﱠ
اﻟﻤﺤﺒﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ،اﻟﺬي ﻳﺆدي إﱃ ِ ُ ُﻳﺘﻴﺢ
اﺣﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﻃﻤﺌﻨﺎن ،وﻳﺪﻓﻌﻪ ﻟﻠﻨﺠﺎح واﻹﺑﺪاع. ﻟﻺﻧﺴﺎن اﻟﺮ َ
زﻣﻴـﻞ،
ﻷﻧـﻪ ٌ ﻓﻼﻧﺎ؛ َ ﱠ
ﺗﻌﺮف ً اﻟﺘﻔﺮﻳﻖ ﺑني اﻷﺻﺪﻗﺎء واﳌﻌﺎرف ،ﻓﻘﺪ َ ِ ُ ﻛام َﻳﺠﺐ
اﻟﺼﺪﻳﻖ ﻫﻮ َﻣﻦ ﻋﺮﻓﺘـﻪ وﻓﻬﻤﺘـﻪ ،واﻋﺘﱪﺗـﻪ ُ ِ
ﻣﺴـﺘﺤﻘٍّﺎ َ أو ﱠ ْ َ
ﺗﻌﺮﻓﺖ ﻋﻠﻴﻪ ،وﻟﻜﻦ
ﻳﻜﻮن ﰲ ﻗﺎمئﺔ اﻷﺻﺪﻗﺎء اﳌﺤﺪودة. ﻷن َ َْ
اﻟـﺮﺣﻢ ﺷـﻌﺎر اﻹميـﺎن ﺑﺎﻟـﻠــﻪ واﻟﻴـﻮم اﻵﺧـﺮ؛ ﻗـﺎل ﻓﺼﻠﺔ ﱠ ِوﻧﻌﻮد ﻟﻸرﺣﺎمَ ِ ، َ
ﻓﻠﻴﻜﺮم ﺿﻴﻔَﻪ ،وﻣﻦ رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ َ» :ﻣﻦ ﻛﺎن ﻳﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟـﻠـﻪ واﻟﻴﻮم اﻵﺧﺮُ ،
رﺣﻤـﻪ« ،وﻧﻘﺼـﺪ ﺑﺎﻷرﺣـﺎم ﻫﻨـﺎ ﻓﻠﻴﺼـﻞ َ ِ َ
ﻛﺎن ُﻳـﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟـﻠــﻪ واﻟﻴـﻮم اﻵﺧـﺮِ َ ،
واﻟﻌامت ،واﻷﺧﻮال ،واﻷﻋامم ،وأﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻮﻣﺔ ،وﻛﻞ َﻣـﻦ اﻹﺧﻮان ،واﻷﺧﻮات َ ،ﱠ
ﻳﺮﺑﻄﻚ ﺑﻪ ﻗﺮاﺑﺔ وﺻﻠﺔ رﺣﻢ ،واﻋﻠـﻢ ﱠأن ِﻣـﻦ أﻫـﻢ اﻷرﺣـﺎم ﻋﻨﺎﻳـﺔ َﻣـﻦ ﻟﻬـﻢ
ﺛﻢ َﻣﻦ ﻟﻬﻢ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻷب وﻫﻜﺬا. ﻋﻼﻗﺔ ُ ﱢ
ﺑﺎﻷم ﻣﺜﻞ :اﻟﺨﺎﻟﺔ ،واﻟﺨﺎل ُ ،ﱠ
135 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻷﻫﻞ
وﻟﻜﻦ َﱠأﻣﺎ اﻷﻫﻞ ،ﻓﻜﻞ ﻣﺎ ذﻛﺮﻧﺎﻫﻢ :اﻷﺟﺪاد ،واﻷب ،واﻷم ،واﻷﺑﻨﺎء ،ﱠ
أﻳﻀـﺎ
ﻣﻦ اﳌﻨﻈﻮر اﻹﺳﻼﻣﻲ ﻳﺪﺧﻠﻮن َﺗﺤﺖ ﺑﺎب اﻷرﺣﺎم ،واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻷرﺣـﺎم ً
أﺣـﺐ أن
ﺳﺒﺐ ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﻌﻤﺮ ،وﺑﺴﻂ اﻟﺮزق؛ ﻗﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺَ » :ﻣـﻦ َ ﱠ
ٌ
ﻳﺒﺴﻂ ﻟﻪ ﰲ رزﻗﻪ ،وﻳﻨﺴﺄ ﻟﻪ ﰲ أﺛﺮه ،ﻓﻠﻴﺼﻞ رﺣﻤـﻪ« ،وﻫـﻲ وﺻـﻞ ﳌـﺎ أﻣـﺮ
اﻟـﻠـﻪ ﺑﻪ أن ﻳﻮﺻﻞ ،وﻫﻲ ﺳﺒﺐ ﻟﺸﻴﻮع اﳌﺤﺒﺔ ﺑني اﻷﻗﺎرب ،ودﻟﻴﻞ ﻋﲆ ﻛـﺮم
وﺳﻌﺔ اﻷﻓﻖ ،وﻃﻴﺐ اﳌﻨﺒـﺖ ،وﺣﺴـﻦ اﻟﻮﻓـﺎء؛ وﻟﻬـﺬا ﻗﻴـﻞ" :ﻣـﻦ مل
اﻟﻨﻔﺲَ َ ،
ﱠ
ﻳﺼﻠﺢ ﻷﻫﻠﻪ مل ﻳﺼﻠﺢ ﻟﻚ ،وﻣﻦ مل ﻳﺬب ﻋﻨﻬﻢ مل ﻳﺬب ﻋﻨﻚ".
ﺑﻴﻨـﺔ ﻣـﻦ
وﻣﻦ ﻓﻮاﺋﺪ ُﻣﻮاﺻﻠﺔ اﻷرﺣـﺎم واﻷﺻـﺪﻗﺎء ﱠأﻧـﻚ ﺗﻜـﻮن ﻋـﲆ َ ﱢ َ
أﺧﺒـﺎرﻫﻢ وأﺧﺒـﺎر اﻷﻋـﺰاء ﻣـﻨﻬﻢ
َ وﺧﺎﺻﺔ ﻛﺒﺎر اﻟﺴـﻦ ،وﺗﺴـﻤﻊ
ﱠ أﺣﻮاﻟﻬﻢ،
ﻛﺮميـﺎ ،ﻓﺘـﺪﻋﻮﺗﻜـﻮن ً
َ أن
ﻋﻠﻴﻚ ،وأﺧﺒﺎر ﻣﺎ َﻳﺪور ﰲ اﳌﺠﺘﻤﻊ ،ﻛام ﻋﻠﻴـﻚ ْ
أرﺣﺎﻣﻚ وأﺻﺪﻗﺎءك إﱃ اﳌﻨﺎﺳﺒﺎتُ ،ﻣﺮاﻋًﻴﺎ اﻟﻌﺪاﻟﺔ وﻋﺪم ﺗﻔﻀﻴﻞ ﺑﻌﻀﻬﻢ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 136
ﻋﲆ ﺑﻌﺾ إﻻﱠ ﺑﺎﻟﺘﻘﻮى ،ﻓﺘﻜﻮن ﰲ َﻣﻮﻗﻒ اﳌﺴﺎﻋﺪ واﳌﻄﻠﻊ ﻋﲆ اﻷﻣﻮر ،وﻟﻴﺲ
اﻟﻮﻗـﺖ اﳌﺨﺼـﺺﻳـﺘﻢ ﻛـﻞ ذﻟـﻚ ﰲ ﺣـﺪود َ
اﻟﺬي ﻳﻌﻴﺶ ﰲ ﻗﻮﻗﻌﺔ ،ﻋﲆ أن ﱠ
ﻟﻸرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء.
137 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻠﺬات )إدارة اﻷﻣﻮر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ(
وﺗﺤﻘﻖ
اﻟﺸﺨﺺُ ،
َ اﻟﻮﻗﺖ َﻳﺠﺐ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﺑﺎﻟﺤﺪ اﻷﻗﴡ ،وﻣﻦ أﻣﻮر ﺗﻔﻴﺪ
اﻟﺮوح ،واﻟﻨﻔﺲ ،واﻟﻌﻘﻞ ،واﻟﺠﺴﺪ؛ )اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ
اﻟﺘﻮازن ﺑني ﺣﺎﺟﺎت ﱡ
ﻟﻪ ُ
.(4
ﺷﻜﻞ رﻗﻢ ) (4اﻟﺘﻮازن ﺑني ﺣﺎﺟﺎت اﻟﺮوح واﻟﻨﻔﺲ واﻟﻌﻘﻞ واﻟﺠﺴﺪ
إﺷﺒﺎع اﻟﻨﻮاﺣﻲ
إﺷﺒﺎع اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ
اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ )اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ
)اﻟﻘﺮاءة ،اﻟﺘﺄﻣﻞ ...
واﻟﻠﻴﺎﻗﺔ ..اﻟﺦ(
اﻟﺦ(
139 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻷن ُروﺣﻪ وﻋﻘﻠـﻪ وﺟﺴـﻤﻪ ﻳﻬﺘﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﺑﻨﻔﺴﻪ؛ َ ﱠ ﺟﺪا ْأن ﱠ وﻣﻦ اﻟﺒﺪﻳﻬﻲ ٍّ
أﻣﺎم اﻟـﻠـﻪ -ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ وﺗﻌـﺎﱃ -وﻫـﺬا ﻛﻠﻬﺎ أﻣﺎﻧﺔ ﰲ ﻋﻨﻘﻪ ،وﻫﻮ ﻣﺴﺆول ﻋﻨﻬﺎ َ
ﻳﻨﻈﺮ إﱃ ﺣﻮاﺳﻪ ،اﻟﺘـﻲ أﻧﻌـﻢ اﻟـﻠــﻪ ﺑﻬـﺎ ﻋﻠﻴـﻪ ،وإﱃ ﻳﺤﺘﻢ ﻋﲆ اﻟﺸﺨﺺ ْأن َ ُ ﱢ
اﳌﻮاﻫﺐ اﻟﺘﻲ ﺣﺒﺎه ﱠإﻳﺎﻫﺎ ،ﻓﻴﻬﺘﻢ ﺑﻌﻘﻠﻪ ،وﺗﻐﺬﻳﺘﻪ ﺑﺎﳌﻌﺎرف اﳌﻔﻴﺪة ،واﻟﻌﻠـﻢ
وﻳﻐـﺬي ُروﺣـﻪ ﺑـﺎﻟﻘﺮآن وﺑﺎﻹميـﺎن، اﻟﺼـﻐﺎﺋﺮ ُ ،ﱢ ﻳﺴﻤﻮ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻋـﻦ ﱠ وأن َ ْ ُ َ
اﻟﻨﺎﻓﻊْ ،
ﺟﺰءا ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﻘﺮاءة واﻻﻃـﻼع، وأن ُﻳﺨﺼﺺ ً اﳌﺤﺮﻣﺎتْ َ ، وﻳﺒﺘﻌﺪ ﻋﻦ ﱠ
ﺧﺼﻮﺻﺎ ﰲ ﻣﺠـﺎل ﺗﺨﺼﺼـﻪ ،ﺛـﻢ ﻣـﺎ ﻳﺘﻌﻠـﻖ ﺑﺎﻟﺜﻘﺎﻓـﺔ اﻟﻌﺎﻣـﺔ )ﺑﻌـﺪ إﻋﻄـﺎء ً
ﻳﻜـﻮن ِ َ
واﺳـﻊ َ ﺗﺨﺼﺼﻪ وﻣﺼﺪر ُﻗﻮﺗﻪ ﻣﺎ َﻳﺤﺘﺎﺟﻪ ﻣﻦ اﻫﺘامم وﻣﻌﺮﻓـﺔ( َ ﱠ
ﺣﺘـﻰ
ﻣﻌﺮﻓﺘـﻪ ،ﻓﻴـﺰداد إﺑﺪاﻋـﻪ وﺗﻔﻮﻗـﻪ ،وﻳﺮﺗﻘـﻲ ﺗـﺰداد َ ُ
َ اﻟﺘﻔﻜري واﻟﺤﻜﻤﺔ ،وﺣﺘﻰ
ﺳﻠﻚ َﻃﺮﻳﻘًﺎ ﻳﻠﺘﻤﺲ ﻓﻴـﻪ ِ ً
ﻋﻠـام، مبﺴﺘﻮى أداﺋﻪ؛ ﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ َ » :ﻣﻦ َ َ َ
ﺳﻬﻞ اﻟـﻠـﻪ ﻟﻪ ﻃﺮﻳﻘًﺎ إﱃ اﻟﺠﻨﺔ«. َ ﱠ
اﻹﺳـﻼم
ُ وﺟـﻪ
وﻧﻀـﺎرﺗﻬﺎ ﻣـﻦ اﻷﻣـﻮر اﻟﺘـﻲ َ ﱠ َ ﺻﺤﺔ اﻷﺟﺴﺎم إن ِ ﱠ َ وﺣﻴﺚ ﱠ
ﺻـﻼﺣﺎ
ً أن ﺻﺤﺔ اﻟﺠﺴﺪ وﻃﻬﺎرﺗﻪ ﻟﻴﺴﺖ ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ ،ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ " :ﱠ ً إﻟﻴﻬﺎ
ومتﻜـني اﻹﻧﺴـﺎن ﻣـﻦ أﺛﺮﻫﺎ اﻟﻌﻤﻴﻖ ﰲ ﺗﺰﻛﻴﺔ اﻟﻨﻔﺲَ ، ﻣﺎدﻳﺎ ﻓﻘﻂ ،ﺑﻞ ﻟﻬﺎ ُ ٍّ
أﻳﻀﺎ َﺗﺨﺼﻴﺺ وﻗﺖ ﳌامرﺳﺔ اﻹﻧﺴﺎن ًِ اﻟﻨﻬﻮض ﺑﺄﻋﺒﺎﺋﻪ ،ﻛﺬﻟﻚ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﲆ
ذﻫﻨﻴﺎ ،وﺗﻨﺄى ﺑﻪ ﻋـﻦوﺻﻔﺎء ِ ٍّ ﻟﻴﺎﻗﺔ َﺑﺪﻧﻴﺔَ ، اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ،اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺴﺒﻪ ً
اﻟﻌﺎﻣـﺔ
اﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻓﺔ ﱠ
ُ اض وﻣﺸﺎﻛﻞ ،وﻋﻠﻴﻪ اﻟﺴﻤﻨﺔ ،وﻣﺎ َﺗﺠﺮه ﻣﻦ أﻣﺮ ٍ
ﻳﺤﺒﻬﺎ اﻟـﻠـﻪ -ﺗﻌﺎﱃ -وﻣﻼﺋﻜﺘﻪ ،وﻫﻲ اﺋﺤﺔ اﻟﺰﻛﻴﺔ ُ ِ ﱡ
إن اﻟﺮ َ ﺣﻴﺚ ِ ﱠ
واﻟﺘﻄﻴﺐ؛ ُ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 140
اﻟﺪورﻳﺔ، ﻏﺬاء ﻟﻠﻌﻘﻞ ،وﻣﺮاﻋﺎة ﻟﻌﺪم ﻧﻔﻮر اﻟﻨﺎس ،وإﺟﺮاء اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ ﱠ
اﻟﺮوح واﻟﻌﻘﻞ واﻟﺠﺴﻢ ،ﻣﻊ إﻋﻄﺎء اﻟﺒـﺪن َﺣﻘﱠـﻪ واﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﻀﻌﻒ ﱡ
ﻣﻦ اﻟﺮاﺣﺔ واﻻﺳﺘﺠامم.
وﻣﺮاﺟﻌـﺔ اﻟـﻨﻔﺲ ،واﻟﺘﻔﻜـري ﰲ ﻟﻠﺘﺄﻣﻞ ُوﻗﺖ ﱡ ﺗﺨﺼﻴﺺ ٍُ وﻳﺠﺐ ﻛﺬﻟﻚ َ َ
اﻷﺧﻄﺎء؛ ﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻬﺎ ،واﻟﱰوﻳﺢ ﻋﻦ اﻟﻨﻔﺲ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻠﻴﺔ اﻟﱪﻳﺌﺔ واﻟﺮﺣﻼت،
ﺑـﻨﻔ ٍْﺲ ﻃﻴﺒـﺔ، ﻳﻌﻮد إﱃ ﻋﻤﻠﻪ َ واﻟﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻹﺟﺎزات اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ واﻷﺳﺒﻮﻋﻴﺔ؛ ﺣﺘﻰ َ ﱡ
ﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ
ُ اﻟﻘﺎﺋـﺪ أو اﳌﺴـﺆول اﳌﺮﻫـﻖ ﻻ َ ﻷن ِ َورﻏﺒﺔ ﺻﺎدﻗﺔ ،وﺣامس ﻣﺘﻘـﺪ؛ َ ﱠ َ
إن ﻟﻨﻔﺴـﻚ إﺻﺪار ﻗﺮارات ﺣﻜﻴﻤﺔ وﻓﻌﺎﻟـﺔ ،وﻗـﺪ ﻗـﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺ » :ﱠ َ
ﻓـﺄﻋﻂ ﻛـ ﱠﻞ ذي ﺣـﻖ ِ ﻋﻠﻴﻚ ﺣﻘٍّﺎ ،وﻷﻫﻠﻚ ﻋﻠﻴﻚ ﺣﻘٍّـﺎ ،وﻟﺒـﺪﻧﻚ ﻋﻠﻴـﻚ ﺣﻘٍّـﺎ،
ﺣﻘﻪ«.
وﻫﺬا اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﴩﻳﻒ ﻫـﻮ ﰲ اﻟﻮاﻗـﻊ اﻟـﺬي أﺛـﺎر اﻫﺘامﻣـﻲ ﺑـﺎﻟﺘﻔﻜري ﰲ
ِ
أﻫﻤﻴﺔ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻋﲆ إدارة اﻟﺬات اﻟﺘﻲ ﺑني أﻳﺪﻳﻜﻢ ،وأﺣﺐ ْأن أؤﻛﺪ ﰲ ِ َ ِ
ﻳـﻨﻬﺾ اﻟﻨـﻮم ُﻣﺒﻜـ ًﺮا؛ ﺣﺘـﻰ َ إﻋﻄﺎء اﻟﺠﺴﻢ َﺣﻘﱠﻪ ﻣﻦ اﻟﻨﻮم ،ﻓﻌﲆ اﳌـﺮء اﳌﺴـﻠﻢ ُ
ﻧﻬﺎره ﺑﺎﻟﺼﻼة واﻟﺤﺮﻛﺔ واﻟﺤﻴﻮﻳﺔ؛ ﻗﺎل -ﺗﻌـﺎﱃ :- ُﻣﺒﻜ ًﺮا ﻟﺼﻼة اﻟﻔﺠﺮ ،وﻳﺴﺘﻘﺒﻞ َ
اﻟﻔﺠﺮ ِإنﱠ ُ ْ
ﻗﺮآنَ ْ َ ْ ِ
اﻟﻔﺠﺮ ﻛَـﺎنَ اﻟﻠﻴﻞ َ ُ ْ
وﻗﺮآنَ ْ َ ْ ِ ﻤﺲ ِ َإﱃ َ َ ِ
ﻏﺴﻖ ﱠ ْ ِ اﻟﺼﻼ ََة ِ ُ ُ ِ
ﻟﺪﻟﻮك اﻟﺸﱠ ْ ِ أﻗﻢ ﱠ )َِ ِ
اﻟﺼـﺒﺢَ ﻬﻮدا }] ({78/17اﻹﴎاء ، [78:وﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺَ » :ﻣـﻦ ﺻـﲆ َﻣﺸْ ُ ً
ﻛـﻞ ﺷـﺨﺺ ُﻣﺤﺎرﺑـﺔ ذﻣﺔ اﻟـﻠـﻪ ﺣﺘﻰ ُميﴘ«؛ وﻟـﺬﻟﻚ ﻋـﲆ ﱢ ﰲ ﺟامﻋﺔ ،ﻓﻬﻮ ﰲ ِ ﱠ
ــﺪﻋﺎ ﰲ وﻣﺒ ً ــﺎﻧﺎ ﻧﺎﺟ ًﺤــﺎ ُ
اﻟﺴــﻬﺮ ﺑﻜــﻞ ﻣــﺎ ُميﻜــﻦ ،إذا أراد ﻓﻌــﻼً أن ﻳﻜــﻮن إﻧﺴ ً
141 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﺸـﺨﺺ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﺗﻘﺴـﻴﻢ
ُ ﺣﻴﺎﺗﻪ ،وﺳﺒﻖ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋـﻦ ذﻟـﻚ ،وﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ
اﻟﻨﺠـﺎح
ﻳﺤﻘﱢﻖ ﻟﻪ ﱠ َ اﻟﺘﻮازن اﻟﺬي ُ َ
ﺧﻠﻖ ﻧﻮع ﻣﻦ ُ ﺗﻘﺪم ْ
اﻟﻮﻗﺖ ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺬي ﱠ
اﻟﺘـﻮازن ُﻳﻌﻴﻨـﻪ ﻋـﲆ َ ْ ِ
اﻟﻌـﺪل وأداء ُ ﻗﺴﻢ ﻋﲆ آﺧﺮ؛ َ ﱠ
ﻷن ﻫـﺬا دون أ ْن َﻳﻄﻐﻰ ٌ
اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ ،واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻷﴎة ،واﻟﻌﻤﻞ ،واﻷﻗـﺎرب ،واﻷﺻـﺪﻗﺎء ﺑﺪرﺟـﺔ
اﻟﺮوﺣﻴـﺔ ،واﻟﻨﻔﺴـﻴﺔ ،واﻟﻌﻘﻠﻴـﺔ،
ﻟﻠﻨـﻮاﺣﻲ ﱡ
ﻣﺘﻨﺎﺳﻘﺔ ،وﺑﺬﻟﻚ َﻳﺤﺼـﻞ اﻹﺷـﺒﺎع ﱠ
ﺑﻘﺪر ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ ،واﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ ) (4ﻳﻮﺿﺢ ذﻟﻚ.واﻟﺒﺪﻧﻴﺔ ٍ
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 142
اﻟﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ
ﺛﻼﺛﻮن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ
ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻘﺪوة :ﻣﻦ أﻧﺖ وﻛﻴﻒ ﺗﺘﴫف ؟
-1اﻣﺘﻨــﻊ ﻣــﻦ
ﻗﻮل اﻟﻜـﻼم
اﻟﻘـــﺎﳼ أو
اﻟﺴﻠﺒﻲ :
واﻧﺘﺒــــﻪ ﻟﻬــــﺬا
ﺧﺎﺻــﺔ ﺣﻴــﻨام
ُﺗﺴﺘﺜﺎر أو ﺗﻜﻮن
ﻣﻨﻬﻜـــــــﺎ .إن
ً
ﻧﺠﺎﺣــــــــﻚ ﰲ
اق ﻣـﻦ اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻦ ﻫـﺬا ﰲ اﻟﻈـﺮوف اﳌـﺬﻛﻮرة ﻫـﻮ ﺷـﻜﻞ ر ٍ
ﺿﺒﻂ اﻟﻨﻔﺲ .إﻧﻨﺎ ﻧﻨﺠﺢ ﰲ ﻋﻤﻞ ﻫﺬا ﺣﻴﻨام منﺘﻨﻊ ﻣـﻦ ﻗـﺬف
اﻟﻜﻠامت اﻟﺘﻲ ﻫﻲ ﻣﻦ ﺻﻨﻊ ﻓﻮرة اﻟﻬﻴﺠﺎن .
143 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
-2ﻣﺎرس اﻟﺼﱪ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ :
ﻃﺎﻓﻴـﺎ
ﰲ أوﻗﺎت اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻨﻔﴘ ،ﻳﻜـﻮن ﻓﻘـﺪان اﻟﺼـﱪ ﻟـﺪﻳﻨﺎ ً
ﻋﲆ اﻟﺴﻄﺢ ،ﻣﺘﺤ ﱢﻔ ًﺰا ﻟﻴﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﻮل ﻣﺎ ﻻ ﻧﻘﺼـﺪ .وﻗـﺪ ﻳﻈﻬـﺮ
ﻓﻘﺪان اﻟﺼﱪ ﻋﲆ ﺷـﻜﻞ اﻟـﺘﺠﻬﻢ واﻟﺘﻘﻄﻴـﺐ ،وﻗـﺪ ﻻ ﻳﻜـﻮن
ﻫﺬا أﻓﺼﺢ ﻣﻦ اﻟﻜﻠامت .إن اﻟﺼـﱪ ﻫـﻮ اﻟﺘﻌﺒـري اﻟﻌﻤـﲇ ﻋـﻦ
ﺳـﻠﺒﻴﺎ ،ﺑـﻞ
ﺷﻴﺌﺎ ًاﻟﺜﻘﺔ واﻷﻣﻞ واﻟﺤﻜﻤﺔ واﻟﺤﺐ .وﻟﻴﺲ اﻟﺼﱪ ً
ﻫﻮ ﺳـﻠﻮك ﻋﻤـﲇ ،إﻧـﻪ ﻟـﻴﺲ اﻟﺼـﻤﺖ اﻟﻐﺎﺿـﺐ .إﻧـﻪ ﻗﺒـﻮل
ﻟﺤﻘﻴﻘﺔ اﻟﺘﻘـﺪم واﻟﻨﻤـﻮ اﻟﻄﺒﻴﻌـﻲ .وﰲ اﻟﺤﻴـﺎة ﻣﻮاﻗـﻒ ﻛﺜـرية
ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﻗﺪرﺗﻨﺎ ﻋـﲆ اﻟﺼـﱪ ،ﻣﺜـﻞ اﻧﺘﻈـﺎر ﺷـﺨﺺ ﻣﺘـﺄﺧﺮ ،
واﻻﺳﺘامع اﻟﺼﺒﻮر ﻟﻠﺼﻐري وﻫـﻮ ﻳﻔـﺮغ ﻋﻮاﻃﻔـﻪ ﺑـﺮﻏﻢ إﻟﺤـﺎح
اﳌﺸﺎﻏﻞ .
ﻣﻴﺰ ﺑني اﻟﺸﺨﺺ وﺳﻠﻮﻛﻪ أو ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ :
ّ -3
إن ﻣﻦ اﻟﻮاﺟـﺐ أن ﻧﺒﻘـﻰ ﻋـﲆ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﻣـﻊ اﻹﻧﺴـﺎن ﻋـﲆ
ﻓﺮض أن ﻟﻪ ﻗﻴﻤﺘﻪ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ،وﻫﺬا ﻻ ﻳﻌﻨﻲ أن ﻧﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋـﻦ
ﺳﻠﻮﻛﻪ اﻟﺨﺎﻃﺊ أو اﻟﺸﺎﺋﻦ .
-4ﻗﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻻ ﻳﺪري أﺣﺪ أﻧﻚ أﻧﺖ اﻟﺬي ﻗﺪﻣﺘﻬﺎ :
إﻧﻨﺎ ﻛﻠـام ﻗـﺪﻣﻨﺎ أﻋـامﻻً ﻃﻴﺒـﺔ ﻟﻶﺧـﺮﻳﻦ دون أن ﻳـﺪروا مبـﻦ
ﻗﺪﻣﻬﺎ ﻓﺈن ﺷﻌﻮرﻧﺎ ﺑﻘﻴﻤﺘﻨﺎ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻳﺰداد ،ﻛـام ﻳـﺰداد اﺣـﱰام
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 144
ﺧﺪع ﻧﻔﺴﻴﺔ
ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﻋﲆ اﻻﺧﺮﻳﻦ
ﻣﺮﻓﻮﺿﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻪ .ﺛﻢ ﺗﻌﻮد ﺑﻌﺪ ﻓﱰة وﺟﻴﺰة وﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى أﻗﻞ
ﻣــام ﻃﻠﺒﺘــﻪ ﰲ اﻟﺒﺪاﻳــﺔ ﺑﻜﺜــري )وﻟﻜﻨﻬــﺎ اﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ ﻛﻨــﺖ ﺗﺮﻳــﺪﻫﺎ ﻓﻌــﻼ( .
واﻟﻔﻜــﺮة ﰲ ﻫــﺬه اﻟﺨﺪﻋــﺔ أن اﻟﺸــﺨﺺ ﺳﻴﺸــﻌﺮ ﺑﺎﻟﺴــﻮء ﻟﺮﻓﻀــﻪ ﻃﻠﺒــﻚ ﰲ
اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎن ﻃﻠﺒﺎ ﻏري ﻣﻌﻘﻮل ,ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أﻣﺮا ﻣﻌﻘـﻮﻻ
ﺳﻴﺸﻌﺮ أﻧﻪ ﻣﻠﺰم مبﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﰲ ﻫﺬه اﳌﺮة.
-3اﻻﺳامء:
اﻟﺨﺪﻋﺔ ﻫﻲ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ أو ﻟﻘﺒﻪ اﻋﺘامدا ﻋﲆ اﳌﻮﻗﻒ.
ﻳﻘﻮل اﻟﻜﺎﺗـﺐ اﳌﻌـﺮوف دﻳـﻞ ﻛـﺎرﻧﻴﺠﻲ ﻣﺆﻟـﻒ ﻛﺘـﺎب "ﻛﻴـﻒ ﺗﻜﺴـﺐ
اﻻﺻﺪﻗﺎء وﺗﺆﺛﺮ ﰲ اﻟﻨﺎس" ان اﺳﺘﺨﺪام اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﻣﻬـﻢ ﺟـﺪا ,وذﻟـﻚ ان
اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﻳﻌﺘﱪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻪ ﻣﻦ اﺟﻤﻞ اﻻﺻـﻮات اﻟﺘـﻲ ﻳﺴـﻤﻌﻬﺎ! ﻓﺎﻻﺳـﻢ
ﻫﻮ ﺟﺰء أﺳﺎﳼ ﻣﻦ ﻫﻮﻳﺘﻪ ،وﺳامﻋﻪ ﻳﺆﻛﺪ ﻋﲆ وﺟﻮده ,ﻣـام ﻳﺠﻌﻠﻨـﻪ أﻛـرث
ﻣﻴﻼ ﻟﻠﺸﻌﻮر ﺑﺈﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺗﺠﺎه ﻣﻦ ﻳﻨﺎدﻳﻪ .
-4اﻻﻃﺮاء:
اﻻﻃﺮاء ﺳﻴﺄﺧﺬك ﻏﺎﻟﺒﺎ إﱃ أي ﻣﻜﺎن ﺗﺮﻳﺪه !
ﻗﺪ ﻳﺒﺪو ﻫﺬا واﺿﺤﺎ ﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ,وﻟﻜـﻦ ﻫﻨـﺎك ﺑﻌـﺾ اﳌﺤـﺎذﻳﺮ اﻟﻬﺎﻣـﺔ
اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻪ .ﻛﺒﺪاﻳﺔ ﻣـﻦ اﳌﻬـﻢ أن ﻧﻌـﺮف أن اﻹﻃـﺮاء ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳﺸـﻌﺮ ﺑﻌـﺪم
ﺻﺪﻗﻪ ﻓﺈن ﴐره ﺳﻴﻜﻮن أﻛرث ﻧﻔﻌﻪ .
159 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
وﻗﺪ ﻗﺎم ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺎﺣﺜني ﺑﺪراﺳﺔ دواﻓﻊ اﻟﻨﺎس اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ وراء ردود ﻓﻌﻠﻬـﻢ
ﺗﺠﺎه اﻻﻃﺮاء ووﺟﺪوا أﻣـﻮرا ﻣﺜـرية .ﺑﺎﺧﺘﺼـﺎر وﺟـﺪوا أن اﻟﻨـﺎس ميﻴﻠـﻮن إﱃ
اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﻮازن اﻹدرايك ,مبﻌﻨﻰ أن أﻓﻜﺎرﻫﻢ وﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜـﻮن
ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ .وﻫﺬا ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻚ ﻟﻮ ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻃﺮاء ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﺛﻘﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ
ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻓﺴﻴﺒﺪو إﻃﺮاﺋﻚ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻪ ﺻﺎدﻗﺎ ,وﺳﻴﺤﺒﻚ أﻛرث ﻷﻧﻚ ﻗﺪ أﻛﺪت ﻣﺎ
ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻪ ﺗﺠﺎه ﻧﻔﺴﻪ .وﻟﻜﻦ ﻟﻮ ﻗﻤﺖ ﺑـﺈﻃﺮاء ﺷـﺨﺺ ﺛﻘﺘـﻪ ﻣﻨﺨﻔﻀـﺔ ﻓﻤـﻦ
اﳌﻤﻜﻦ أن ﻳﺄيت ﻫﺬا ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺴﻴﺔ وﻗﺪ ﺗﻘﻞ ﻣﺤﺒﺘـﻪ ﻟـﻚ ﻻن ﻫـﺬا ﻳﺘﻌـﺎرض
ﻣﻊ ﻣﺎ ﻳﻌﺘﻘﺪه ﺣﻮل ﻧﻔﺴﻪ وﻗﺪ ﻳﻈﻨﻚ ﻛﺎذﺑﺎ!
وﻧﺤﻦ ﻻ ﻧﻌﻨﻲ ﻫﻨﺎ ان ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻃﺮاء ﻣﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﺛﻘﺔ ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ ﺑﻨﻔﺴـﻪ
وﻟﻜﻦ ﻧﺮﻳﺪ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺴﺒﺐ وراء ﻋﺪم إﺗﻴﺎن اﻻﻃﺮاء ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻓﻌﺎﻟـﺔ ﻣـﻊ ﺑﻌـﺾ
اﻻﺷﺨﺎص.
-5اﳌﺮآة:
اﻟﺨﺪﻋﺔ ﻫﻲ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﻠﻴﺪ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ .
وﻳﻌــﺮف أﻳﻀــﺎ ﺑﺎﳌﺤﺎﻛــﺎة ،وﻫــﻲ ﻣــﻦ اﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ ﻳﻘــﻮم ﺑﻬــﺎ ﺑﻌــﺾ
اﻷﺷﺨﺎص ﺑﺸﻜﻞ ﻃﺒﻴﻌﻲ ،ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺘﱪ ﻣﻦ ميﻠﻜﻮن ﻫـﺬه اﳌﻬـﺎرة ﻛﺎﻟﺤﺮﺑـﺎء
ﻓﻴﺴﺘﻄﻴﻌﻮن اﻟﺬوﺑﺎن واﻻﻧﻐامس ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﻬﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﻧﺴـﺦ
ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﳌﺤﻴﻄني ﺑﻬﻢ ،وﺗﻘﻠﻴﺪ ﺗﴫﻓﺎﺗﻬﻢ وﻃﺮﻳﻘﺔ ﻛﻼﻣﻬﻢ .ﻋﲆ أي ﺣﺎل
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 160
ﻓﺈن ﻫﺬه اﳌﻬﺎرة ميﻜﻦ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ﺑﻮﻋﻲ ،وﻫﻲ ﻣﻦ اﻟﻄـﺮق اﳌﻤﺘـﺎزة ﻟﺘﺼـﺒﺢ
ﻣﺤﺒﻮﺑﺎ ﻟﺪﻳﻬﻢ.
ﻗﺎم ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺎﺣﺜني ﺑﺎﺧﺘﺒﺎر ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ووﺟﺪ ان اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﺗـﻢ
ﺗﻘﻠﻴﺪ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ميﻴﻠﻮن إﱃ اﻟﺘﴫف ﺑﻮد اﻛﱪ ﺗﺠﺎه ﻣﻦ ﻳﻘﻠﺪﻫﻢ ,واﻟﺴـﺒﺐ ﰲ
ذﻟﻚ أن ﺗﻘﻠﻴـﺪﻫﻢ ﺟﻌﻠﻬـﻢ ﻳﺸـﻌﺮون ﺑﻮﺟـﻮدﻫﻢ وﺗـﺄﺛريﻫﻢ وﺟﻌـﻞ ﺛﻘـﺘﻬﻢ
ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﺗﺰﻳﺪ ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﻬﻢ ميﻴﻠﻮن إﱃ ﻣﺤﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﺎم ﺑﻨﺴﺦ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ.
161 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﰲ ﻛﺘﺎﺑــﻪ
ﻋــــــﻦ آدب
اﻟﺤـــــﻮار ﰲ
اﻹﺳﻼم .أﺷﺎر
ﻣﺤﻤــﺪ ﺳــﻴﺪ
ﻃﻨﻄﺎوي إﱃ
أن اﳌﻨـــﺎﻇﺮة
ﻫﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﻟﺤﻖ واﻟﺼﻮاب ﰲ اﳌﻮﺿﻮع اﻟـﺬي اﺧﺘﻠﻔـﺖ آراء اﳌﺸـﺎرﻛني
ﻓﻴﻪ ،وذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳـﻖ اﻟﺤـﻮار واﻟﻨﻘـﺎش وﺗﻘـﺪﻳﻢ اﻟﺤﺠـﺞ واﻟﱪاﻫـني ،ﺑﻴـﻨام
اﳌﻜﺎﺑﺮة ﻫﻲ ﻧﻘﺎش اﻟﻬﻮى أو ﻣﺠﺮد إﺛﺒﺎت اﻟﺬات أو إﺛﺒﺎت اﻟﻮﺟﻮد أو ﺑﻐـﺮض
اﻟﺸﻬﺮة أو ﻏري ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﴫﻓﺎت ﻻ ﺗﻐﻨﻲ ﻋﻦ اﻟﺤﻖ ﺷﻴﺌﺎً.
169 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻷﺳﺲ اﻟﺘﺴﻊ
ﻵدب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻋﺒﺎرة ﻣﻔﻬﻮﻣﺔ وﺗﴩح اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺘﻲ ﻗـﺪ ﻳﺼـﻌﺐ .6
ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﻬﻤﻬﺎ؟
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ ﺗﻐـري ﻣـﻦ ﻧﻐﻤـﺔ ﺻـﻮﺗﻚ ،ﺣﺴـﺐ ﻃﺒﻴﻌـﺔ اﻟﺤـﺪﻳﺚ ،ﻟﻠﺘـﺄﺛري ﰲ .7
اﻵﺧﺮﻳﻦ؟
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
إذا ﺳﺄﻟﻚ أﺣﺪ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ ﺳـﺆاﻻً ﻣﺤﺮﺟـﺎً أو ﺳـﺆاﻻً ﺑﺴـﻴﻄﺎً ﺟـﺪا ،أو .8
ﺳﺆاﻻً ﺗﻜﺮر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ،ﻫﻞ ﺗﺠﻴﺐ ﻋﻨﻪ؟
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻣﻊ اﳌﺎس ،ﻫﻞ ﺗﻨﻈﺮ إﻟﻴﻬﻢ ﺟﻤﻴﻌﺎً؟ .9
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ رﻏﺒﺘﻚ ﰲ اﻟﺘﺤﺪث واﻻﺳﱰﺳﺎل ﰲ اﻟﻜﻼم ﺗﺸـﻐﻠﻚ ﻋـﻦ اﻹﺻـﻐﺎء .10
اﻟﺘﺎم ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ؟
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﻐﺔ اﻟﺠﺴﻢ ﰲ اﻟﺘﻌﺒري ﻋﻦ أﻓﻜﺎرك وﻣﺸﺎﻋﺮك؟ .11
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ متﺘﺪح اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ دون ﻣﺒﺎﻟﻐﺔ؟ .12
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻔﻜﺎﻫﺎت ﺑﺤﺴﺎب وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ اﻟﺤﺪﻳﺚ ذﻟﻚ؟ .13
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
173 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻫﻞ ﺗﻘﺎﻃﻊ اﳌﺘﺤﺪث ﻗﺒﻞ اﺳﺘﻜامل ﻛﻼﻣﻪ؟ .14
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ ﺗﺘﻔﻮه ﺑﻜﻠامت ﺑﺬﻳﺌﺔ أو ﻣﺆذﻳﺔ ﰲ اﻟﺮد ﻋﲆ أﺳﺎء إﻟﻴﻚ؟ .15
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ ﺗﺮاﻋﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺤﺪد ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ وﺗﺨﺘﴫ ﰲ اﻟﻜﻼم؟ .16
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻋﻨﺪ إﻧﻬﺎء اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻫﻞ ﺗﻠﺨﺺ ﻟﻠﺤـﺎﴐﻳﻦ اﻟﻨﻘـﺎط اﻟﺮﺋﻴﺴـﻴﺔ اﻟﺘـﻲ .17
ﺗﻨﺎوﻟﺘﻬﺎ؟
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
إذا ﺿﺤﻚ اﻟﺤﺎﴐون ﻋـﲆ ﻣﻮﻗـﻒ أو ﺳـﻠﻮك ﻣـﺎ ،ﻫـﻞ ﺗﺴـﺨﺮ ﻣـﻦ .18
ذﻟﻚ؟
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
إذا ﺳﺎﻋﺪك أﺣﺪ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ ﰲ ﳾء ﻣﺎ ،ﻫﻞ ﺗﺸﻜﺮه ﻋﲆ ذﻟﻚ؟ .19
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
إذا اﺧﺘﻠﻒ أﺣﺪ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ ﻣﻌﻚ ﰲ اﻟﺮأي ،ﻫﻞ ﺗﻨﺎﻗﺸﻪ ﺑﺎﻫﺘامم؟ .20
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
ﻫﻞ ﺗﻨﺘﻘﻲ ﻣﻠﺒﺴﻚ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺒﺪو أﻧﻴﻘﺎً أﻣﺎم اﻵﺧﺮﻳﻦ؟ .21
)ﻻ( )ﻧﻌﻢ(
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 174
ﻧﺤﻦ ﻧﺮى أﺧﻄﺎءﻧﺎ ﺻﻐريه وﻧﺠﺪ ﻟﻬﺎ اﻋﺬار اﻣﺎ اﺧﻄﺎء اﻻﺧـﺮﻳﻦ ﻓﻬـﻲ
ﻛﺒريه وﻻ ﺗﻐﺘﻔﺮ .
اﺟﻌﻞ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﺨﻄﺎء ﻳﺒﺪو ﺳﻬﻼ وﺟﺪد اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﳌﺨﻄﺊ
-3أﻓﻬﻢ وﺟﻬﻪ ﻧﻈﺮ اﻟﺸﺨﺺ اﻻﺧﺮ :
ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﻌﺘﻘﺪ دامئﺎ أﻧﻪ ﻋﲆ ﺣﻖ وان آراﺋﻪ ﻣﻨﻄﻘﻴﻪ .
ﺣﺘﻰ ﻟﻮ اﺧﺘﻠﻔﺖ ﻣﻊ اﻻﺧﺮ ﰲ اﻟﺮأي و ﺗﺄﻛﺪت اﻧﻪ ﻋـﲆ ﺧﻄـﺎ ﺣـﺎول
ان ﺗﻔﻬﻢ وﺟﻬﻪ ﻧﻈﺮه .
اﻻﺳﺘﺨﻔﺎف ﺑﺂراء اﻻﺧﺮﻳﻦ ﻳﺪﻓﻌﻬﻢ اﱃ اﳌﻘﺎوﻣﺔ.
-4اﺑﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺸﱰﻛﺔ:
داميﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﻧﻘﺎط ﻳﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺠﻤﻴـﻊ ،اﻧﻄﻠـﻖ ﻣﻨﻬـﺎ وﻻ ﺗﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ
ﻧﻘﺎط اﻻﺧﺘﻼف.
ﻻ ﺗﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﻣﺼﻠﺤﺘﻚ وﺗﺤﺪث ﻋﻦ اﳌﺼﻠﺤﺔ اﳌﺸﱰﻛﺔ.
-5اﻻﻋﺠﺎب واﻟﺜﻨﺎء اﻟﺼﺎدق:
ﻣﻬام ﻛﺎن اﻟﺸﺨﺺ ﺳﻴﺌﺎ ﻻﺑﺪ ﻣـﻦ وﺟـﻮد ﺧﺼـﻠﻪ ﺗﺴـﺘﺤﻖ اﻻﻋﺠـﺎب
واﻟﺜﻨﺎء .
اﺑﺤﺚ ﰲ اﻟﺸﺨﺺ اﻻﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻹﻳﺠﺎيب وﻛـﻦ ﻣﴪﻓـﺎ ﰲ اﻟﺜﻨـﺎء
واﻟﺸﻜﺮ .
179 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﳌﺮاﺟﻊ
ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ واﻟﻘﻮة ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﺎس ،ﻟﺴﻦ ﺟﺒﻠني ،ﻣﻜﺘﺒـﺔ -19
ﺟﺮﻳﺮ .اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ .
ﻛﻴــﻒ ﺗﺼــﺒﺢ ﻧﺠــام اﺟﺘامﻋﻴــﺎً ،د .إﺑــﺮاﻫﻴﻢ اﻟﻔﻘــﻲ ،مثــﺮات ﻟﻠــﻨﴩ -20
واﻟﺘﻮزﻳﻊ.
ﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ ،وﺗﻜﺴﺐ اﻷﺻﺪﻗﺎء ،دﻳـﻞ ﻛـﺎرﻳﻨﺠﻲ ،ﺗﺮﺟﻤـﺔ -21
ﺑﻬﺎء اﻟﺪﻳﻦ ﺧﻄﺎب .
ﻣﺎ ﻗﻞ ودل ،ﻣﺤﻤﺪ ﺣﺎﻣﺪ ﻣﺤﻤﺪ 111 ،ﻓﻜﺮة ﰲ ﺑﻨﺎء اﻟﺬات . -22
ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﺬات ،ﻋﲆ ﺣﺴﻦ ﺳﺎمل ،ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺑﻴﺖ اﻷﻓﻜـﺎر اﻟﺪوﻟﻴـﺔ، -23
ﺑريوت .
183 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
ﻓﻬﺮس اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
إﻫﺪاء ﻋﺎم 7 ............................................................................................
متﻬﻴﺪ 9 ...................................................................................................
ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات 13 .............................................................................
ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات16 ..............................................................................
اﳌﺒﺎدئ اﻻﺛﻨﻲ ﻋﴩ ﰲ إدارة اﻟﺬات 18 .......................................................
اﻷﺳﺲ اﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻺدارة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ 20 ................................................
ﻗﺼﺔ )اﻟﻌﻠﺒﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ( 26 .........................................................................
اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻟﺘﺴﻊ 29 ................................................................................
ﻟﻺدارة اﻟﺬات اﻟﻨﺠﺎﺣﺔ 29 .........................................................................
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 184
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات 32 ..........................................................................
ﻓﻮاﺋﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ إدارة اﻟﺬات 34 ....................................................................
ﻣﻌﻮﻗﺎت ﺗﻄﺒﻴﻖ 35 ..................................................................................
ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات35 ..............................................................................
اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ 38 ....................................................................................
اﳌﺒﺎدئ واﻷﻫﺪاف 38 ...............................................................................
ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات 42 ..........................................................................
إﺑﺮاﻫﺎم ﻟﻨﻜﻮﻟﻦ 42 ...................................................................................
ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ44 ..........................................................................
أﻫﺪاف اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ 49 ........................................................................
ﻗﺼﺔ راﺋﻌﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات 51 ....................................................................
ﻗﺼﺔ اﻟﻀﻔﺎدع 51 .....................................................................................
185 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف 52 .............................................................
ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات 57 ..........................................................................
أﻧﺖ ﻣﺤﺒﻮب 57 ......................................................................................
اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﻘﻮﻳﻢ 59 .................................................................................
ﺧﻼﺻﺔ 61 ...............................................................................................
ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات 63 .............................................................................
اﻋﺮف ذاﺗﻚ 65 ........................................................................................
اﻷﻫﺪاف واﻷوﻟﻮﻳﺎت66 ............................................................................
ﻛﻴﻒ ﺗﻌﺮف ﻧﻔﺴﻚ ؟68 ...........................................................................
اﻋﺮف ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ69 ..................................................................................
اﻋﺮف اﻵﺧﺮﻳﻦ 72 ....................................................................................
اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﻃﺮاف اﻻﺗﺼﺎل 75 .............................................
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 186
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
ﺗﻔﺎﻋﻼت اﻻﺗﺼﺎل 76 .................................................................................
ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ؟ 77 .........................................................
ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ﻟﺪى اﻷﺷﺨﺎص78 ...............................................................
ﺑﻨﺎء اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺘامﺳﻚ واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺠﻴﺪة80 ..............................................
ﻛﻴﻒ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺘﻌﺎون ؟80 ........................................................................
أﺳﺒﺎب متﺎﺳﻚ اﻟﺠامﻋﺔ 81 ........................................................................
دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج 83 ......................................................................................
إدارة اﻟﺨﻼﻓﺎت واﻟﴫاﻋﺎت واﻟﻨﺰاﻋﺎت 86 ...................................................
أﻧﻮاع اﻟﴫاع 88 .......................................................................................
ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﻨﺰاع أو اﻟﴫاع 89 ..............................................................
ﺳﺘﺔ ﻃﺮق ﻹدارة اﻟﻨﺰاع 90 ........................................................................
ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻋﱰاﺿﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺸﻜﺎوي 91 ......................................
187 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺷﻜﺎوى اﳌﺮؤوﺳني 94 ...................................................................
ﻗﺼﺺ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات 96 ........................................................................
ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ واﻛﺘﺸﺎف اﻟﺬات 97 ...........................................................
ﻛﻴﻒ أﺳﺘﻄﻴﻊ أن أﺛﻖ ﺑﻨﻔﴘ !!! 99 ...........................................................
ﻗﺼﺔ اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ واﻟﺰﺟﺎﺟﺔ 102...................................................................
إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ 106...........................................................................
ﻣﺒﺪأ ﺑﺎرﻳﺘﻮ ﰲ إدارة اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻌﻤﻞ109....................................................
ﻋﻮاﺋﻖ إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ111.................................................................
اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ اﻟﺨامﳼ ﻹدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ 114..............................................
اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻣﻮر اﻟﺪﻳﻦ 117................................................................
اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﴎة واﻟﺒﻴﺖ 121............................................................
وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ 127.....................................................................................
إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ 188
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻸرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء 131....................................................
اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻠﺬات )إدارة اﻷﻣﻮر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ( 137.................................
اﻟﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ 142..............................................................................
ﺛﻼﺛﻮن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ 142........................................................
ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻘﺪوة :ﻣﻦ أﻧﺖ وﻛﻴﻒ ﺗﺘﴫف ؟ 142.........................................
ﺛﻼﺛﺔ أﺧﻄﺎء ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ 154........................................................
ﺧﺪع ﻧﻔﺴﻴﺔ 156.....................................................................................
ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﻋﲆ اﻻﺧﺮﻳﻦ 156............................................
أمنﺎط اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ 161..................................................................
آداب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ168...................................................................
أﺳﺲ وآداب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ 168........................................................
اﻷﺳﺲ اﻟﺘﺴﻊ ﻵدب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ 169..............................................
189 إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ
اﻟﺼﻔﺤﺔ اﳌﻮﺿﻮع
ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﺤﺪث ﻟﺒﻖ؟ 171.....................................................................
ﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻷﺧﺮﻳﻦ 177.............................................................................
اﳌﺪاﺧﻞ اﻟﺴﺘﺔ إﱃ اﻟﻌﻘﻮل واﻟﻘﻠﻮب 177....................................................
اﳌﺮاﺟﻊ180.............................................................................................
ﻓﻬﺮس اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت 183..............................................................................