‫اﻟﻐﻼف اﻷﻣﺎﻣ ﻲ‬

‫ﺣﻘﻮق اﻟﻄ ﺒﻊ واﻟ ﻨﺸﺮ‬

 ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫إن ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ إدارة و ﻗﺘﻚ ﺳﺘﺤﺪد ﻧﺠﺎﺣﻚ أو ﻓﺸﻠﻚ ﻛﻤﺪﯾﺮ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ھﻲ اﻟﺤﺎل ﻣ ﻊ ﻛﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ‪ .‬واﻟﻮ ﻗﺖ ھﻮ اﻟﻤﺼـﺪر اﻟﻮﺣﯿﺪ ﻟﻺﻧﺠﺎز اﻟﺬي ﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﮫ‪ ،‬وﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻌﻮﯾﻀﮫ ‪ .‬إﻧﮫ أﺛﻤﻦ ﻣﺎ ﺗﻤﻠﻚ‪ ،‬وﻻ‬
‫ﯾﻤﻜﻨـﻚ أن ﺗﺴـﺘﺒ ﻘﯿﮫ وﻻـ ﺣـﺘﻰ أن ﺗﺴـﺘﻌﯿﺪه إذا ﻓ ﻘـﺪﺗﮫ ‪ .‬إن ﻛـﻞ ﺷـﻲء ﻋﻠﯿـﻚ إﻧﺠـﺎزه ﯾﺘﻄﻠـﺐ ﻣﻨـﻚ و ﻗﺘًـﺎ‪ ،‬وﻛﻠﻤﺎ‬
‫اﺳﺘﻐﻠﻠﺖ اﻟﻮ ﻗﺖ ﺑﺸﻜﻞ أ ﻓﻀﻞ‪ ،‬ﺣ ﻘ ﻘﺖ ﻛ ًّﻤﺎ أﻛﺒﺮ ﻣﻦ اﻹﻧﺠﺎزات‪ ،‬وزادت اﻟﻤﻜﺎ ﻓﺂت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﮭﺎ ‪.‬‬
‫وإدارة اﻟﻮ ﻗﺖ أﻣﺮ أﺳﺎﺳـﻲ وﺿﺮوري ﻟﺘﺤ ﻘﯿﻖ أ ﻗﺼﻰ اﺳﺘ ﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﻤﻮارد اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ‪ .‬وﺗﻌﺪ درﺟﺔ‬
‫ﺗﺤﻜﻤﻚ ﻓﻲ و ﻗﺘﻚ وﺣﯿﺎﺗﻚ ﻣﺤﺪًدا رﺋﯿﺴـﯿًّﺎ ﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺴﻼم اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﺬي ﺗﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﮫ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺘﻨﺎﻏﻢ واﻟﻌﺎ ﻓﯿﺔ‬
‫اﻟﻌ ﻘﻠﯿـﺔ ‪ .‬وﻋﻠﯿـﮫ‪ ،‬ﻓـﺈن اﻟﺸــﻌﻮر ﺑﺎ ﻓﺘ ﻘـﺎدك ﻟﻠﺴــﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ اﻟـﻮ ﻗﺖ ھـﻮ اﻟﻤﺼـﺪر اﻟﺮﺋﯿﺴــﻲ ﻟﻠﻀـﻐﻂ‪ ،‬واﻟ ﻘﻠـﻖ‪،‬‬
‫واﻹﺣﺒﺎط ‪ .‬وﻛﻠﻤﺎ اﺳـﺘﻄﻌﺖ أن ﺗﻨﻈﻢ أﺣﺪاث ﺣﯿﺎﺗﻚ اﻟﻤﮭﻤﺔ وﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﯿﮭﺎ ﺑﺸـﻜﻞ أ ﻓﻀﻞ‪ ،‬أﺻﺒﺢ ﺷﻌﻮرك أ ﻓﻀﻞ‪،‬‬
‫وزادت طﺎ ﻗﺘﻚ‪ ،‬وأﺻﺒﺢ ﻧﻮﻣﻚ أ ﻓﻀﻞ ﻣﻦ ذي ﻗﺒﻞ‪ ،‬وأﺻﺒﺤﺖ ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ اﻟﻤﺰﯾﺪ ‪.‬‬
‫وﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ أن ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺳﺎﻋﺘﯿﻦ إﺿﺎ ﻓﯿﺘﯿﻦ ﻣﻦ اﻹﻧﺠﺎز ﯾﻮﻣﯿًّﺎ‪ ،‬أو ﺣﺘﻰ أن ﺗﻀﺎﻋﻒ إﻧﺘﺎﺟﻚ وﻣﺮدودك ﻋﻦ‬
‫طﺮﯾﻖ اﺗﺒﺎع اﻷ ﻓﻜﺎر واﻟﻄﺮق اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻜﺘﺎب ‪ .‬ﻟ ﻘﺪ ﺛﺒﺖ ﻧﺠﺎ ح ھﺬه اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣ ﻊ آﻻف اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﻓﻲ‬
‫ﻀﺎ ﻣﺎ دﻣﺖ ﺗﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﻤﺎ أﺳﻤﯿﮫ ﺑﺎﻟﻤ ﻔﺎﺗﯿﺢ اﻷرﺑﻌﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺰﯾﺎدة‬
‫ﻛﻞ ﻣﺠﺎل ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وﺳﺘﻨﺠﺢ ﻣﻌﻚ أﯾ ً‬
‫اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻔﺎﺗﯿ ﺢ اﻷرﺑ ﻌﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺰﯾﺎدة اﻟﻔﺎﻋﻠﯿﺔ‬
‫اﻟﻤ ﻔﺘﺎ ح اﻷول ھﻮ اﻟﺮﻏﺒﺔ‪ :‬ﻻﺑﺪ أن ﺗﻜﻮن رﻏﺒﺘﻚ ﻓﻲ إدارة و ﻗﺘﻚ واﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﯿﮫ ﻣﺸـﺘﻌﻠﺔ وﻣﺘﺄﺟﺠﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ أﻋﻠﻰ درﺟﺎت اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻤ ﻔﺘﺎ ح اﻟﺜﺎﻧﻲ ھﻮ اﻟﺤﺴﻢ‪ :‬ﻻﺑـﺪ أن ﺗﺘﺨـﺬ ﻗﺮاًرا واﺿـًﺤﺎ ﺑﺄﻧﻚ ﺳـﺘﻤﺎرس أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻹدارة اﻟﺠﯿـﺪة ﻟﻠﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﺣﺘﻰ‬
‫ﺗﺘﺤﻮل ھﺬه اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ إﻟﻰ ﻋﺎدات ‪.‬‬
‫أﻣﺎ اﻟﻤ ﻔﺘﺎ ح اﻟﺜﺎﻟﺚ ﻓﮭﻮ اﻹﺻﺮار‪ :‬ﻻﺑﺪ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺘﻌًّﺪا ﻷن ﺗﻮاﺟﮫ ﻛﻞ اﻟﻤﻐﺮﯾﺎت‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ‬
‫و ﻗﺘﻚ ﺑﻄﺮﯾ ﻘﺔ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ‪ ،‬ﻟﯿﺼﺒﺢ إﺻﺮارك ﻣﺪﻋﻮًﻣﺎ ﺑﺮﻏﺒﺘﻚ ‪.‬‬
‫واﻟﻤ ﻔﺘـﺎ ح اﻟﺮاﺑ ﻊ واﻷﺧﯿﺮ ھﻮ اﻻﻧﻀـﺒﺎط‪ ،‬و ھـﺬا اﻟﻤ ﻔﺘﺎ ح ھﻮ اﻷ ھﻢ‪ :‬ﻻﺑـﺪ أن ﺗﮭـﺬب ﻧ ﻔﺴﻚ وﺗﻀـﺒﻄﮭﺎ ﻟﺘﺠﻌﻞ‬
‫إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﻣﻤﺎرﺳـﺔ طﻮﯾﻠـﺔ اﻷﻣﺪ ‪ .‬واﻻﻧﻀـﺒﺎط اﻟ ﻔﻌﺎل ھﻮ اﻻﺳـﺘﻌﺪاد ﻟﺤﻤﻞ اﻟﻨ ﻔﺲ ﻋﻠﻰ ﺑﺬل اﻟﻤﺰﯾﺪ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ‬
‫اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﻤﺎ ﺗﻌﻠﻢ أﻧﮫ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻟﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮫ و ﻗﺘﻤﺎ ﯾ ﻘﺘﻀﻲ اﻷﻣﺮ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺳﻮاء ﻛﻨﺖ ﺗ ﻔﻀﻞ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺬﻟﻚ أم ﻻ ‪ .‬و ھﺬا أﻣﺮ‬
‫ﺣﺎﺳﻢ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺨﺺ اﻟﻨﺠﺎ ح ‪.‬‬
‫واﻟﻤﺮدود اﻟﺬي ﺳـﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﮫ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺪﯾﺮ و ﻗﺘﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻤﺘﺎز ھﻮ ﻣﺮدود ﻛﺒﯿﺮ ﻟﻠﻐﺎﯾﺔ ‪ .‬إﻧﮭﺎ اﻟﺼ ﻔﺔ اﻟﻮاﺿﺤﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﻤﺜﻠـﺔ ﻓﻲ ﻛﻮﻧـﻚ ﺳﺘﺼـﺒﺢ ﺻـﺎﺣﺐ أداء ﻣﻤﺘﺎز ﻓﻲ ﻣ ﻘﺎﺑﻞ أﺻـﺤﺎب اﻷداء اﻟﻤﺘـﺪﻧﻲ ‪ .‬إن ﺟﻤﯿ ﻊ اﻟﻨﺎﺟﺤﯿﻦ ﻓﻲ‬
‫ھﺬه اﻟﺤﯿﺎة ﯾﺴـﺘﻐﻠﻮن أو ﻗﺎﺗﮭﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺟﯿﺪ‪ ،‬أﻣﺎ أﺻـﺤﺎب اﻷداء اﻟﻤﺘﺪﻧﻲ ﻓﺘﺠﺪ ھﻢ ﯾ ﻔﺘ ﻘﺮون إﻟﻰ اﺳـﺘﻐﻼل و ﻗﺘﮭﻢ‬
‫ﺑﺸـﻜﻞ ﺟﯿـﺪ ‪ .‬وﻣﻦ أ ھﻢ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻨﺠﺎ ح "اﻛﺘﺴﺎب ﻋﺎدات ﺟﯿﺪة واﺗﺒﺎﻋﮭﺎ" ‪ .‬ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻜﺘﺎب‪ ،‬ﺳـﺘﺘﻌﻠﻢ ﻛﯿﻒ ﺗﻜﺘﺴـﺐ‬
‫ﻋﺎدات ﺟﯿﺪة ﺛﻢ ﺗﺠﻌﻠﮭﺎ ﻣﻦ ﺳﺠﺎﯾﺎك ‪.‬‬
‫ﺳﺘﺘﻌﻠﻢ ﻓﻲ ھـﺬا اﻟﻜﺘﺎب اﻟﻄﺮق اﻹﺣـﺪى واﻟﻌﺸـﺮﯾﻦ اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿـﺔ واﻟﻼزﻣـﺔ ﻹدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﺑﻄﺮﯾ ﻘـﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺘﻲ اﻛﺘﺸ ﻔﮭﺎ ﻛﻞ اﻟﻨﺎﺟﺤﯿﻦ ﺗ ﻘﺮﯾﺒًﺎ‪ ،‬و ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺈدراﺟﮭﺎ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ ‪.‬‬
‫ﺗﺬﻛﺮ أن إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ إدارة ﻟﺤﯿﺎﺗﻚ ﻧ ﻔﺴﮭﺎ‪ ،‬وﺣﺴﻦ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ واﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟ ﻔﺮدﯾﺔ ﯾﺘﺤ ﻘ ﻘﺎن ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺒﺪأ‬
‫أﻧﺖ ﻓﻲ ﺗ ﻘﺪﯾﺮ ﺣﯿﺎﺗﻚ ﺑﻜﻞ د ﻗﯿ ﻘﺔ ﻣﻨﮭﺎ ‪.‬‬
‫اﺳﺘ ﻐ ﻞ ﻣﺎ ﺗﻤﻠ ﻜﮫ ﺣﯿﺜﻤﺎ ﻛﻨ ﺖ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘﯿﺎ م ﺑ ﻜ ﻞ ﻣﺎ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻌﮫ‬
‫ﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﺗ ﻘﻮل ﻟﻨ ﻔﺴـﻚ‪" :‬إن ﺣﯿـﺎﺗﻲ ﺛﻤﯿﻨـﺔ وﻣﮭﻤـﺔ‪ ،‬وأﻧـﺎ أ ﻗـﺪر ﻛـﻞ د ﻗﯿ ﻘـﺔ وﺳﺎﻋـﺔ ﻣﻨﮭـﺎ ‪ .‬وﺳﺄﺳـﺘ ﻔﯿﺪ ﻣﻦ ھـﺬه‬
‫اﻟﺴﺎﻋﺎت ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻷﻣﺜﻞ‪ ،‬ﺣﺘﻰ أﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ إﻧﺠﺎز أ ﻗﺼﻰ ﻣﺎ أﺳﺘﻄﯿ ﻊ ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺬي أﻣﻠﻜﮫ" ‪.‬‬
‫واﻟﺠﯿـﺪ ﻓﻲ ھﺬا اﻷﻣﺮ ھﻮ أن إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﻣﮭﺎرة ﻣﮭﻨﯿﺔ‪ ،‬واﻟﻤﮭﺎرات اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ھﻲ ﻣﮭﺎرات ُﻣﻜﺘﺴـﺒﺔ‪ ،‬ﻓﺈدارة‬
‫اﻟـﻮ ﻗﺖ ﻛﺮﻛـﻮب اﻟﺪراﺟـﺔ‪ ،‬أو ﻛﺎﻟﻜﺘﺎﺑـﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣـﺔ اﻟﻤ ﻔﺎﺗﯿـﺢ‪ ،‬أو ﻛﻤﻤﺎرﺳـﺔ ﻟﻌﺒـﺔ رﯾﺎﺿـﯿﺔ ‪ .‬و ھﻰ ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ‬
‫ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق واﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت واﻷﺳﺎﻟﯿﺐ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎ ﻓـﺔ إﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎرات اﻟﺘﻲ ﺑﻤ ﻘﺪورك ﺗﻌﻠﻤﮭﺎ‬
‫وﻣﻤﺎرﺳﺘﮭﺎ وإﺗ ﻘﺎﻧﮭﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺎﻟﺘﻜﺮار واﻹﺻﺮار ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬
‫ﺳ ﯿﻜﻮﻟﻮﺟ ﯿﺔ إدارة‬
‫اﻟﻮﻗﺖ‬
‫إن ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺷ ﻌ ﻮرك وﻣﺎ ﺗﻌﺘ ﻘـﺪه ﺣﯿﺎل ﻧ ﻔﺴﻚ ﯾ ﻘﺮران إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﯿﺮ ﺟﻮدة ﺣﯿﺎﺗﻚ‪ ،‬وﯾﻌﺪ ﺗ ﻘﺪﯾﺮ اﻟﺬات ھﻮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫اﻻﻧ ﻔﻌﺎﻟﻲ ﻟﻠﺸﺨﺼﯿﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺮﯾ ﻔﮫ ھﻮ "ﻣ ﻘﺪار ﺣﺒﻚ ﻟﻨ ﻔﺴﻚ" ‪.‬‬
‫وﯾﺘﺤـﺪد ﻣﺴـﺘﻮى ﺗ ﻘـﺪﯾﺮك ﻟـﺬاﺗﻚ إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل طﺮﯾ ﻘﺘﻚ ﻓﻲ اﻻﺳـﺘ ﻔﺎدة ﻣﻦ ﺣﯿﺎﺗﻚ وو ﻗﺘﻚ ﻓﻲ ﺗﻨﻤﯿﺔ‬
‫وﺗﻄﻮﯾﺮ إﻣﻜﺎﻧﯿﺎﺗﻚ اﻟﻜﺎﻣﻠـﺔ‪ ،‬وﯾﻌﻠﻮ ﻣ ﻘـﺪار ﺗ ﻘـﺪﯾﺮك ﻟـﺬاﺗﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻜ ﻔﺎءة‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﮫ ﯾ ﻘﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﻜﻮن‬
‫ﻛ ﻔﺌًﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪.‬‬
‫واﻟﻮﺟﮫ اﻵﺧﺮ ﻟﺘ ﻘـﺪﯾﺮ اﻟـﺬات ھﻮ اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿـﺔ اﻟﺬاﺗﯿـﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺮﯾ ﻔﮭﺎ‪" :‬درﺟﺔ ﺷـﻌﻮرك ﺑﺄﻧﻚ ﻛﻒء‪ ،‬و ﻗﺎدر‪ ،‬وﻣﻨﺘﺞ‪،‬‬
‫وﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼﺗﻚ‪ ،‬واﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﻚ‪ ،‬واﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﺎ ﺗﻄﻤﺢ إﻟﯿﮫ" ‪.‬‬
‫وﻛﻠﻤﺎ زاد ﺷـﻌﻮرك ﺑﺄﻧﻚ ﻛﻒء و ﻗﺎدر وﻣﻨﺘـﺞ‪ ،‬زاد ﺗ ﻘـﺪﯾﺮك ﻟﺬاﺗﻚ ‪ .‬وﻛﻠﻤﺎ زاد ﺗ ﻘﺪﯾﺮك ﻟﺬاﺗﻚ‪ ،‬زادت ﻗﺪرﺗﻚ‬
‫وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ؛ ﻓﻜﱞﻞ ﻣﻨﮭﻤﺎ ﯾ ﻘﻮي اﻵﺧﺮ وﯾﺪﻋﻤﮫ ‪.‬‬
‫وﯾﺸﻌﺮ ﻣﻦ ﯾﺪﯾﺮون و ﻗﺘﮭﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﯿﺪ ﺑﺄﻧﮭﻢ إﯾﺠﺎﺑﯿﻮن‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﯾﺸﻌﺮون ﺑﺎﻟﺜ ﻘﺔ‪ ،‬وﺑﺄﻧﮭﻢ ﯾﻤﺴﻜﻮن ﺑﺰﻣﺎم ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ ‪.‬‬
‫ﻗﺎﻧ ﻮن اﻟﺴﯿﻄﺮة‬
‫ﺗﺮﺗﻜﺰ ﺳـﯿﻜﻮﻟﻮﺟﯿﺔ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺒﺪأ ﺑﺴﯿﻂ ﯾﺴﻤﻰ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﺴﯿﻄﺮة‪ ،‬وﯾ ﻘﻮل ھﺬا اﻟ ﻘﺎﻧﻮن إن ﺷﻌﻮرك اﻟﺠﯿﺪ‬
‫ﻀﺎ إن ﺷﻌﻮرك اﻟﺴﯿﺊ ﺗﺠﺎه ﻧ ﻔﺴﻚ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺗﺠﺎه ﻧ ﻔﺴﻚ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ طﺮدﯾًّﺎ ﻣ ﻊ ﻣﺪى ﺳﯿﻄﺮﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪ .‬وﯾ ﻘﻮل أﯾ ً‬
‫طﺮدﯾًّﺎ ﻣ ﻊ ﻣﺪى ﻋﺪم ﺳﯿﻄﺮﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﯿﺎﺗﻚ أو ﻋﻤﻠﻚ ‪.‬‬
‫وﯾﺸـﯿﺮ ﻋﻠﻤـﺎء اﻟﻨ ﻔﺲ إﻟﻰ اﻟ ﻔﺮق ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻮﺿ ﻊ اﻟـﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻠﺴـﯿﻄﺮة؛ ﺣﯿﺚ ﺗﺸـﻌﺮ ﺑﺄﻧـﻚ أﻧﺖ ﺳـﯿﺪ ﺣﯿﺎﺗﻚ وأﻧﻚ‬
‫اﻟﻤﺴـﺌﻮل ﻋﻦ ﻣﺼﯿﺮك‪ ،‬واﻟﻤﻮﺿ ﻊ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺴﯿﻄﺮة‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺄن اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ ھﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﯿﻄﺮ‬
‫ﻋﻠﯿﻚ ‪.‬‬
‫ﻓ ﻔﻲ اﻟﻤﻮﺿ ﻊ اﻟﺨـﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺴـﯿﻄﺮة‪ ،‬ﺗﺸـﻌﺮ ﺑـﺄن ﻣـﺎ ﯾﺘﺤﻜﻢ ﺑـﻚ ھﻮ رﺋﯿﺴـﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬و ﻓﻮاﺗﯿﺮك‪ ،‬وﺿـﻐﻂ‬
‫أﻋﺒﺎء اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻠ ﻘﺎة ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗ ﻘﻚ ‪ .‬ﻓﺘﺸﻌﺮ ﺑﺄن أﻣﺎﻣﻚ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻟﺘﻨﺠﺰه ﻓﻲ و ﻗﺖ ﻗﻠﯿﻞ‪ ،‬وأﻧﻚ‬
‫ﻟﺴﺖ ﻣﺴـﺌﻮًﻻ ﺣ ﻘًّـﺎ ﻋﻦ ﺣﯿﺎﺗـﻚ وو ﻗﺘـﻚ‪ ،‬وأن أﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺣﯿﻦ ھﻮ ﻣﺠﺮد ردود أ ﻓﻌﺎل واﺳـﺘﺠﺎﺑﺎت‬
‫ﻷﺣﺪاث ﺧﺎرﺟﯿﺔ ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك ﻓﺮق ﻛﺒﯿﺮ ﺑﯿﻦ اﻟ ﻔﻌﻞ اﻟﺬي ھﻮ ﻧﺎﺑ ﻊ ﻣﻦ اﻟﺬات و ﻓﻲ إطﺎر ﺗﺤ ﻘﯿﻖ ھﺪف ﻣﻌﯿﻦ‪ ،‬ورد اﻟ ﻔﻌﻞ‪ ،‬اﻟﺬي ھﻮ‬
‫اﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﺤﻈﯿﺔ ﻟﻤﺆﺛﺮ ﺧﺎرﺟﻲ ‪ .‬إﻧﮫ اﻟ ﻔﺮق ﺑﯿﻦ اﻟﺸـﻌﻮر ﺑﺎﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ وﺑﺎﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﯿﺎة‪ ،‬واﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺴﻠﺒﯿﺔ‬
‫واﻟﻀـﻐﻂ واﻟ ﻘﻠﻖ ‪ .‬وﻟﻜﻲ ﺗﻌﻄﻲ أ ﻓﻀـﻞ ﻣـﺎ ﻋﻨـﺪك‪ ،‬ﻓﻼﺑـﺪ أن ﺗﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﺈﺣﺴـﺎس ﻗﻮي ﺑﺎﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺠﺎﻻـت‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ وﺣﯿﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ‪.‬‬
‫أﻓ ﻜﺎرك وﻣﺸﺎﻋﺮك‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺼـﻄﻠﺤﺎت اﻟﻨ ﻔﺴـﯿﺔ‪ ،‬ﯾﻜﻮن ﻟﻜﻞ ﺷﺨﺺ ﻣ ﻔﮭﻮم ذاﺗﻲ‪ ،‬و ھﻮ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﺬي ﯾﻨﻈﻢ ﺳﻠﻮك‬
‫اﻟ ﻔﺮد ﻓﻲ ﻛـﻞ ﻣﺠـﺎل ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت ﺣﯿﺎﺗﮫ ‪ .‬وﯾﺮى اﻷﺷـﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﻤﺴـﺘﻮى ﻋﺎٍل ﻣﻦ اﻟﻤ ﻔﮭﻮم اﻟـﺬاﺗﻲ‬
‫ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈدارة اﻟﻮ ﻗﺖ أﻧﮭﻢ ﻣﻨﻈﻤﻮن وأﺻـﺤﺎب إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬و ھﻢ ﻣﺴﯿﻄﺮون ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻋﻠﻰ ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ وﻣﺎ‬
‫ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﮫ ‪.‬‬
‫وﻣ ﻔﮭﻮﻣـﻚ اﻟـﺬاﺗﻲ ﺗﻜﻮﻧﮫ أ ﻓﻜﺎرك ﺣﻮل ﻧ ﻔﺴﻚ‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ اﻟﺼﻮرة اﻟﺘﻲ ﺗﺮى ﻓﯿﮭﺎ ﻧ ﻔﺴﻚ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﻜﻮﻧﮫ ﻣﻌﺘ ﻘـﺪاﺗﻚ‬
‫ﻋـﻦ ﻧ ﻔﺴـﻚ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ ﻓﯿﻤـﺎ ﯾﺘﻌﻠـﻖ ﺑﺎﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗـﺪﯾﺮ ﺑﮭـﺎ و ﻗﺘـﻚ ‪ .‬وﯾﻌﺘ ﻘـﺪ ﺑﻌﺾ اﻷﺷـﺨﺎص أﻧﮭـﻢ ﻣﻨﻈﻤـﻮن‬
‫وأﺻﺤﺎب ﻛ ﻔﺎءة‪ ،‬ﺑﯿﻨﻤﺎ ﯾﻌﺘ ﻘﺪ آﺧﺮون أﻧﮭﻢ داﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﺗﺴﺘﻐﺮ ﻗﮭﻢ اﻟﻈﺮوف وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻵﺧﺮﯾﻦ ‪.‬‬
‫اﻟﻤ ﻌﺘﻘﺪا ت ﺗﺘﺤ ﻮ ل إﻟ ﻰ ﺣﻘﺎﺋﻖ‬
‫ﻣﺎ ﻣﻌﺘ ﻘـﺪاﺗﻚ ﺣﯿﺎل ﻧ ﻔﺴﻚ و ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ إدارة و ﻗﺘﻚ ؟ ھﻞ ﺗﺮى أﻧﻚ ﺻﺎﺣﺐ ﻛ ﻔﺎءة ﻋﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬وأﻧﻚ ﺷـﺨﺺ ﻧﺎﺟﺢ‬
‫ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻮ ﻗﺖ وإدارﺗﮫ‪ ،‬وﺗﺆﻣﻦ ﺑﺬﻟﻚ ؟ ھﻞ ﺗﺆﻣﻦ ﺑﺄﻧﻚ ﺻﺎﺣﺐ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬وﺑﺄﻧﻚ ﺗﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﺎﻟﺴﯿﻄﺮة اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﯿﺎﺗـﻚ وﻋﻤﻠﻚ ؟ أﯾًّﺎ ﻛﺎن ﻣﺎ ﺗﻌﺘ ﻘـﺪه‪ ،‬ﻓﺈﻧﻚ ﺳـﺘ ﻔﻌﻞ ﻣﺎ ﯾﺘﺴﻖ ﻣ ﻊ ذﻟﻚ اﻻﻋﺘ ﻘﺎد‪ ،‬ﻓﺈذا ﻛﻨﺖ ﺗﻌﺘ ﻘـﺪ ﺑﺄﻧﻚ ﺗﻤﺘﺎز‬
‫ﺑ ﻘﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻮ ﻗﺖ وإدارﺗﮫ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻚ‪ ،‬ﺑﺸﻜﻞ طﺒﯿﻌﻲ‪ ،‬ﺳﺘ ﻘﻮم ﺑﺎﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﻖ ﻣ ﻊ ھﺬا اﻟُﻤﻌﺘ ﻘﺪ ‪.‬‬
‫وﻷن ﻣ ﻔﮭﻮﻣﻚ اﻟـﺬاﺗﻲ ﯾﺪ ﻓﻌﻚ ﺑﺎﺳـﺘﻤﺮار ﻟﻠﺴـﻌﻲ إﻟﻰ اﻻﺗﺴﺎق ﺑﯿﻦ ﻣﺎ ﺗﺮى ﻧ ﻔﺴﻚ ﻋﻠﯿﮫ ﻣﻦ اﻟﺪاﺧﻞ‪ ،‬وﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم‬
‫ﺑﮫ ﻣﻦ ﻣﻤﺎرﺳﺎت ﻣﻦ اﻟﺨﺎر ج‪ ،‬ﻓﺈذا اﻋﺘ ﻘﺪت وآﻣﻨﺖ ﺑﺄﻧﻚ ﺗﺪﯾﺮ و ﻗﺘﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﯿﺪ؛ ﻓﺴﺘﺼﺒﺢ ﻣﻨﻈًﻤﺎ ﺟﯿًﺪا ﻟﻠﻮ ﻗﺖ ‪.‬‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ أن ﺗﺤﻀـﺮ ﻛﻞ اﻟـﺪورات ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬وأن ﺗ ﻘﺮأ ﻛﻞ اﻟﻜﺘﺐ‪ ،‬وأن ﺗﺘـﺪرب ﻋﻠﻰ اﻷﻧﻈﻤﺔ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠ ﻔﺔ ﻟﮭﺬا اﻟﻤﺠﺎل‪ ،‬وﻟﻜﻨﻚ إذا ﻛﻨﺖ ﺗﺮى أﻧﻚ ﻏﯿﺮ ﺟﯿﺪ ﻓﻲ إدارة و ﻗﺘﻚ وﺗﻨﻈﯿﻤﮫ؛ ﻓﻠﻦ ﺗﺠﺪ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺳـﺒﻖ‬
‫ذﻛﺮه أﯾـﺔ ﻓﺎﺋﺪة ‪ .‬ﻓﺈذا ﻛﻨﺖ ﻗﺪ اﻋﺘﺪت ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬أو إذا ﻛﻨﺖ ﺗﺆﻣﻦ ﺑﺄﻧﻚ ﺷـﺨﺺ‬
‫ﻏﯿﺮ ﻣﻨﻈـﻢ؛ ﻓﺴـﺘﺘﺤﻮل ھـﺬه اﻟﻌـﺎدات إﻟﻰ ﺳـﻠﻮﻛﯿﺎت ﺗﻠ ﻘﺎﺋﯿـﺔ ‪ .‬وإذا ﻟﻢ ﺗﻐﯿﺮ ُﻣﻌﺘ ﻘـﺪاﺗﻚ ﺣـﻮل ﻣﺴـﺘﻮﯾﺎت اﻟﻜ ﻔـﺎءة‬
‫ﻀﺎ ‪.‬‬
‫واﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﺗﺘﻐﯿﺮ ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ إدارة و ﻗﺘﻚ أﯾ ً‬
‫اﺗﺨﺬ اﻟﻘﺮار‬
‫ﻛﯿﻒ ﺗﻜﺘﺴﺐ ُﻣﻌﺘ ﻘـﺪات ﺟﺪﯾـﺪة وإﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﺣﯿﺎل ﻧ ﻔﺴﻚ وﺣﯿﺎل ﻣﺴـﺘﻮاك ﻓﻲ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟ ﻔﺮدﯾﺔ ؟ إن ھﺬا اﻷﻣﺮ ﻟﯿﺲ‬
‫ﺻﻌﺒًـﺎ ﻟﺤﺴـﻦ ﺣﻈـﻚ ‪ .‬ﻋﻠﯿـﻚ ﻓ ﻘـﻂ أن ﺗﺘﺒـ ﻊ اﻟﻤ ﻔﺎﺗﯿـﺢ اﻷرﺑﻌـﺔ اﻟـﺘﻲ ذﻛﺮﺗﮭـﺎ‪ :‬اﻟﺮﻏﺒـﺔ‪ ،‬واﻟﺤﺴـﻢ‪ ،‬واﻹﺻـﺮار‪،‬‬
‫واﻻﻧﻀـﺒﺎط ‪ .‬واﻷـ ھﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬اﺗﺨـﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺎﻛﺘﺴﺎب ﻋﺎدة ﻣﻦ ﻋﺎدات إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﻛﺄن ﺗ ﻘﺮر أن ﺗﺄﺗﻲ ﻣﺒﻜًﺮا‬
‫ﻓﻲ ﻛـﻞ اﻟﻤﻮاﻋﯿـﺪ اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿـﻚ ﺣﻀﻮر ھـﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻞ ‪ .‬إن ﻛـﻞ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗـﻚ ﯾﺤـﺪث ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺘﺨـﺬ ﻗﺮاًرا‬
‫واﺿـًﺤﺎ ﻻـ ﻟﺒﺲ ﻓﯿﮫ ﺑـﺄن ﺗ ﻔﻌـﻞ اﻷـﻣﻮر ﺑﺸـﻜﻞ ﻣﺨﺘﻠـﻒ ‪ .‬إن اﺗﺨـﺎذ ﻗﺮار ﺑـﺄن ﺗﺘ ﻘﻦ إدارة اﻟـﻮ ﻗﺖ ھﻮ اﻟﺨﻄﻮة‬
‫اﻷوﻟﻰ واﻷﻛﺒﺮ ﺗﺠﺎه ھﺬا اﻟﮭﺪف ‪.‬‬
‫ﺑﺮﻣ ﺞ ﻋﻘﻠﻚ‬
‫ﺣﯿﻨﻤـﺎ ﺗﺘﺨـﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄن ﺗُﺼـﺒﺢ ﺷـﺨ ً‬
‫ﺼﺎ ذا إﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ ﻋﺎﻟﯿـﺔ‪ ،‬ﻓﮭﻨﺎك ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺒﺮﻣﺠـﺔ اﻟﺸﺨﺼـﯿﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﻣﻤﺎرﺳﺘﮭﺎ ‪.‬‬
‫أول ھـﺬه اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ ھﻮ ﺗﻐﯿﯿﺮ اﻟﺤـﺪﯾﺚ اﻟﺬاﺗﻲ؛ ﺣﯿﺚ إن اﻟﻄﺮﯾ ﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ﺑﮭﺎ ﻧ ﻔﺴﻚ ﺗﺤﺪد ﺧﻤﺴﺔ وﺗﺴـﻌﯿﻦ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺎﺋـﺔ ﻣﻦ اﻧ ﻔﻌﺎﻻﺗـﻚ‪ ،‬وأ ﻓﻌﺎﻟـﻚ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿـﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻷو ﻗـﺎت ‪ .‬ردد ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴـﻚ‪" :‬أﻧﺎ ﺷـﺨﺺ ﻣﻨﻈﻢ وﺻﺎﺣﺐ‬
‫إﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ" ‪ .‬وﻛﻠﻤﺎ ﺷـﻌﺮت ﺑﺄﻧﻚ ﺗﺤﺖ وطﺄة اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ؛ ﻓﺨﺬ ﻣﮭﻠﺔ و ﻗﻞ ﻟﻨ ﻔﺴﻚ‪" :‬أﻧﺎ ﺷـﺨﺺ ﻣﻨﻈﻢ‬
‫وﺻﺎﺣﺐ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ" ‪.‬‬
‫أﻛـﺪ ﻟﻨ ﻔﺴـﻚ ﻣﺮاًرا وﺗﻜﺮاًرا "أﻧـﻚ ﺑـﺎرع"‪ ،‬وإذا ﺳﺄﻟﻚ اﻟﻨﺎس ﻋﻦ ﻛﯿ ﻔﯿـﺔ اﺳـﺘ ﻔﺎدﺗﻚ ﻣﻦ و ﻗﺘﻚ‪ ،‬ﻓ ﻘﻞ ﻟﮭﻢ‪" :‬أﻧﺎ‬
‫ﺑﺎرع ﻓﻲ إدارة و ﻗﺘﻲ" ‪.‬‬
‫وﻛﻠﻤـﺎ ﻗﻠﺖ إﻧـﻚ "ﺷـﺨﺺ ﻣﻨﻈﻢ"‪ ،‬ﻓﺴـﯿﺘ ﻘﺒﻞ ﻋ ﻘﻠـﻚ اﻟﺒـﺎطﻦ ھـﺬه اﻟﻜﻠﻤـﺎت ﻛﺄﻧﮭـﺎ أﻣﺮ‪ ،‬وﺳـﯿﺒﺪأ ﻓﻲ ﺗﺤ ﻔﯿﺰك‬
‫و ﻗﯿﺎدﺗﻚ‪ ،‬ﻟﻜﻲ ﺗُﺼﺒﺢ ﺳﻠﻮﻛﯿﺎﺗﻚ أﻛﺜﺮ ﺗﻨﻈﯿًﻤﺎ ‪.‬‬
‫ﺗﺨﯿ ﻞ ﻧﻔﺴﻚ ﻛﻤﺎ ﺗﺤ ﺐ أن ﺗ ﻜ ﻮن‬
‫ﺼﺎ ﺑﺎرًﻋـ ﺎ ﻓﻲ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ .‬ارﺳـﻢ‬
‫واﻷﺳـﻠﻮب اﻟﺜـﺎﻧﻲ ﻣﻦ أﺳـﺎﻟﯿﺐ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﺳـﻠﻮﻛﯿﺎﺗﻚ ھﻮ أن ﺗﺘﺨﯿـﻞ ﻧ ﻔﺴـﻚ ﺷـﺨ ً‬
‫ﻟﻨ ﻔﺴـﻚ ﺻـﻮرة ﻛﺸـﺨﺺ ﻣﻨﻈﻢ‪ ،‬وﻛـﻒء‪ ،‬وﯾﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﺎﻟﺴـﯿﻄﺮة اﻟﻜﺎﻣﻠـﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﯿـﺎﺗﮫ ‪ .‬وﺗـﺬﻛﺮ أن اﻟﺸـﺨﺺ اﻟـﺬي‬
‫"ﺗﺮاه" ﻣﻦ اﻟﺪاﺧﻞ ھﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي "ﺳﺘﻜﻮﻧﮫ" ﻓﻲ اﻟﺨﺎر ج ‪.‬‬
‫ﺼﺎ ﻣﻨﻈًﻤﺎ ﻓﻌًﻼ وﻛﻨﺖ ﺻﺎﺣﺐ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬ﻓﻜﯿﻒ ﺳـﺘﻐﯿﺮ ﺳـﻠﻮﻛﻚ ؟ ﻣﺎ اﻟﺬي ﺳـﯿﺨﺘﻠﻒ ﻏًﺪا‬
‫وإذا ﻛﻨﺖ ﺷـﺨ ً‬
‫ﻋـﻦ اﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗﺘﺼــﺮف ﺑﮭـﺎ اﻟﯿـﻮم ؟ ارﺳـﻢ ﻟﻨ ﻔﺴـﻚ ﺻـﻮرة ﻛﺸـﺨﺺ ھـﺎدئ‪ ،‬وواﺛـﻖ‪ ،‬وﻛـﻒء‪ ،‬وأﻛـﺜﺮ‬
‫اﺳﺘﺮﺧﺎء‪ ،‬و ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ إﺗﻤﺎم ﻛﻤﯿﺎت ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻓﺘﺮة زﻣﻨﯿﺔ ﻗﺼﯿﺮة ‪.‬‬
‫ﺗﺨﯿـﻞ ﻛﯿﻒ ﺳـﯿﻜﻮن ﺷـﻜﻞ اﻟﺸـﺨﺺ اﻟـﺬي ﯾﺘﻤﯿﺰ ﺑﺈﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ ﻋﺎﻟﯿـﺔ ‪ .‬ھـﻞ ﺳـﯿﻜﻮن ﻣﻜﺘﺐ ذﻟﻚ اﻟﺸـﺨﺺ ﻣﻨﻈًﻤﺎ‬
‫وﻧﻈﯿ ﻔًـﺎ ؟ ھﻞ ﺳـﯿﺒﺪو ذﻟﻚ اﻟﺸـﺨﺺ ﻣﺘﻤﮭًﻼ وﻏﯿﺮ ﻗﻠﻖ ؟ اﺧﻠﻖ ﺻﻮرة ذ ھﻨﯿـﺔ واﺿـﺤﺔ ﻟﻨ ﻔﺴﻚ ﻛﺸـﺨﺺ ﯾﺘﻤﺘ ﻊ‬
‫ﺑﺎﻟﺴﯿﻄﺮة اﻟﺘﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﯿﺎﺗﮫ وو ﻗﺘﮫ ‪.‬‬
‫ﺗﻈﺎ ھﺮ ﺑﺎﻷﻣﺮ‬
‫واﻷﺳـﻠﻮب اﻟﺜـﺎﻟﺚ ﻣﻦ أﺳـﺎﻟﯿﺐ ﺿـﺒﻂ اﻟﻨ ﻔﺲ ھﻮ أن "ﺗﺘﻈـﺎ ھﺮ" ﺑﺄﻧـﻚ ﺗﺘﻤﯿﺰ ﻓﻌ ًـﻼ ﺑﺈدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ .‬ﺗﺨﯿﻞ ﻧ ﻔﺴـﻚ‬
‫ﺼـ ﺎ ﻣﻨﻈًﻤـ ﺎ ﻓﻲ ﻛـﻞ ﻣـﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪ .‬وإذا ﻛﻨﺖ ﺗﺘﻤﯿﺰ ﺣ ﻘًّﺎ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم‪ ،‬ﻓﻜﯿﻒ ﺳﺘﺘﺼـﺮف إذن ؟ ﻣﺎ اﻷﻣﺮ اﻟﻤﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺷﺨ ً‬
‫اﻟـﺬي ﺳـﺘ ﻘﻮم ﺑﮫ ؟ و ﻓﯿﻤـﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻮ ﻗﺘـﻚ وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘـﻚ اﻟ ﻔﺮدﯾـﺔ‪ ،‬ﻣـﺎ اﻟـﺬي ﺳـﯿﺘﻐﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿـﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم‬
‫ﺑﺎﻷﻣﻮر ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ ؟‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﺜﯿﺮ ﻟﻼ ھﺘﻤـﺎم أﻧﮫ ﺣﺘﻰ وﻟﻮ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﻌﺘ ﻘـﺪ أﻧـﻚ ﺑـﺎرع ﻓﻲ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ اﻵـن‪ ،‬وﻟﻜﻨـﻚ ﺑـﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ‬
‫ﺗﺘﻈـﺎ ھﺮ ﺑﺄﻧـﻚ ﺑـﺎرع وﻛﻒء؛ ﻓﺈن ھـﺬه اﻟﺘﺼـﺮ ﻓﺎت ﺳـﺘﻮﻟﺪ إﺣﺴﺎًﺳﺎ ﺑﺎﻟﻜ ﻔﺎءة اﻟﺬاﺗﯿـﺔ ‪ .‬إن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﻓﻌًﻼ أن ﺗﻐﯿﺮ‬
‫أ ﻓﻌﺎﻟﻚ وﻋﺎداﺗﻚ وﺳﻠﻮﻛﯿﺎﺗﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ "ﺗﺘﻈﺎ ھﺮ ﺑﺎﻷﻣﺮ إﻟﻰ أن ﯾﺼﺒﺢ‬
‫ﻣﻦ ﺧﺼﺎﻟﻚ" ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺜﺎ ﻧ ﻲ‬
‫ﺣﺪد ﻗ ﯿﻤﻚ‬
‫ﺑﻤـﺎ أن إدارة اﻟ ﻮﻗ ﺖ ھﻲ ﻓﻲ اﻷﺳﺎس إدارة ﻟﺤﯿﺎﺗﻚ ﻧ ﻔﺴـﮭﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ﺗﻨﻤﯿـﺔ إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ وﺗﻄﻮﯾﺮ ھﺎ ﯾﺒﺪآن ﺑ ﻔﺤﺺ اﻟ ﻘﯿﻢ‬
‫اﻟﺨﺎﺻـﺔ ﺑـﻚ ‪ .‬إن اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﻤﻨﻄ ﻘﻲ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﺮﺗﯿﺐ اﻷوﻟﻮﯾـﺎت ﯾ ﻘﺮر ﺑﺄﻧﻚ ﻗﺒﻞ أن ﺗُﻘـﺪم ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺸـﻲء ﻣﺎ‪،‬‬
‫ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺸﻲء آﺧﺮ أوًﻻ ‪ .‬ﻓﻠﯿﺲ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﻨﻈﻢ و ﻗﺘﻚ وﺗﺪﯾﺮه ﺑﺼﻮرة ﻣﻼﺋﻤﺔ ﻗﺒﻞ أن ﺗﻌﺮف ﻗﯿﻤﻚ‬
‫ﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻟﺘﺤﺪﯾﺪ ‪.‬‬
‫وﺗﺘﻄﻠﺐ اﻹدارة اﻟﺠﯿـﺪة ﻟﻠﻮ ﻗﺖ أن ﺗﺠﻌﻞ ﺳـﯿﻄﺮﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ اﻷﺣـﺪاث ﻣﺘﻨﺎﻏﻤـﺔ ﻣ ﻊ أوﻟﻮﯾﺎﺗﻚ اﻷﻛﺜﺮ‬
‫أ ھﻤﯿﺔ ‪ .‬ﻓﺈذا ﻟﻢ ﯾﻜﻦ اﻷﻣﺮ ﻣﮭًّﻤﺎ ﻟﻚ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﺗﺸﻌﺮ أﺑًﺪا ﺑﺎﻟﺘﺤ ﻔﯿﺰ واﻹﺻﺮار ﻟﺘ ﻔﺮض ﺳﯿﻄﺮﺗﻚ ﻋﻠﻰ و ﻗﺘﻚ ‪.‬‬
‫واطﺮ ح ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ ھﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ‪" :‬ﻣﺎ اﻟﻐﺎﯾﺔ ﻣﻤﺎ أ ﻗﻮم ﺑﮫ ؟" ﻟﻤﺎذا ﺗﺴﺘﯿ ﻘﻆ ﻓﻲ اﻟﺼﺒﺎ ح ؟ ﻟﻤﺎذا ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻮظﯿ ﻔﺔ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﮭﺎ ﺣﺎﻟﯿًّﺎ ؟ ﻣﺎ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي ﺗﻌﻤﻞ ﻓﯿﮫ ﺣﺎﻟﯿًّﺎ ؟‬
‫اﻟﻤ ﻌﻨ ﻰ واﻟ ﻐﺎﯾﺔ‬
‫ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ إﻟﻰ أن ﯾﻜﻮن ﻟﺤﯿﺎﺗﮫ ﻣﻌﻨﻰ و ھﺪف ‪ .‬وأﺣﺪ أﻛﺒﺮ اﻷﺳﺒﺎب وراء اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻨ ﻔﺴﻲ‬
‫وﻋـﺪم اﻟﺸـﻌﻮر ﺑﺎﻟﺴـﻌﺎدة‪ ،‬ھﻮ اﻟﺸـﻌﻮر ﺑﺄن ﻣﺎ ﺗ ﻔﻌﻞ ﻻ ﯾﺤﻤﻞ أي ﻣﻌﻨﻰ وﻟﯿﺲ وراءه ﻏﺎﯾـﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻋﻨـﺪ اﻟﻨﻈﺮ‬
‫إﻟﯿﮫ ﻣﻦ زاوﯾﺔ اﻟ ﻘﯿﻢ واﻟ ﻘﻨﺎﻋﺎت اﻟﺬاﺗﯿﺔ؛ ﻟﺬا ﻻﺑﺪ أن ﺗﺒﺪأ داﺋًﻤﺎ ﺑﺄن ﺗﺴﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ "ﻟﻤﺎذا ؟" ‪.‬‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ أن ﺗﺼﺒﺢ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄﺳﺎﻟﯿﺐ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬وﻟﻜﱠﻦ اﻷﻣﺮ ﻟﻦ ﯾﺠﺪي ﻟﻚ ﻧ ﻔًﻌﺎ إذا أﺻﺒﺤﺖ‬
‫أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿـﺔ ﻓ ﻘﻂ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺸـﻲء ﻻ ﯾﺤﻤﻞ ﻟﻚ أي ﻣﻌﻨﻰ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻜ ﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻟﯿـﺔ ﺳﺘﺰﯾﺪ إﺣﺴﺎﺳﻚ ﺑﺎﻟﻌﺰﻟﺔ واﻹﺣﺒﺎط‬
‫واﻟ ﻘﻠﻖ ‪.‬‬
‫ﻣﺎ أ ﻛﺜﺮ اﻷﺷﯿﺎ ء ﻗﯿﻤﺔ ﻟﺪﯾﻚ ؟‬
‫واﻟﺴﺆال اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺴﺄﻟﮫ ھﻮ‪" :‬ﻣﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﺗ ﻘﺪره ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ ؟" ﻣﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﺗﮭﺘﻢ ﺑﺸﺄﻧﮫ وﺗﺪا ﻓ ﻊ ﻋﻨﮫ ؟‬
‫وﻣﺎ اﻟﺸﻲء اﻟﺬي ﻟﻦ ﺗﺪا ﻓ ﻊ ﻋﻨﮫ ؟‬
‫ﻓﺸـﻌﻮرك ﺑﺄﻧﻚ ﺳﻌﯿﺪ‪ ،‬وذو ﻗﯿﻤﺔ وﺷﺄن‪ ،‬ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ طﺮدﯾًّﺎ ﻣ ﻊ درﺟﺔ ﺗﻨﺎﻏﻢ اﻟﻨﺸﺎطﺎت اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﻣ ﻊ‬
‫ﻗﯿﻤﻚ ‪ .‬ﻓﺴـﺒﺐ ﻛﻞ اﻟﺬي ﻧﺸـﻌﺮ ﺑﮫ ﻣﻦ اﻹﺟﮭﺎد‪ ،‬واﻟﺘﻮﺗﺮ‪ ،‬واﻟ ﻘﻠﻖ‪ ،‬واﻹﺣﺒﺎط‪ ،‬ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة أو ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ھﻮ اﻟ ﻘﯿﺎم‬
‫ﺑﺸﻲء‪ ،‬ﺑﯿﻨﻤﺎ ﻧﺤﻦ ﻧ ﻔﻀﻞ وﻧ ﻘﺪر ﺷﯿﺌًﺎ ﻣﺨﺘﻠ ﻔًﺎ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻋﻦ ذﻟﻚ ‪.‬‬
‫و ھﻨـﺎك اﻟﻌﺪﯾـﺪ ﻣﻦ اﻟﺘ ﻘﺎرﯾﺮ ﺣﻮل ﻣـﺪﯾﺮﯾﻦ ﯾﻮاﺟﮭﻮن إﺣﺴﺎًﺳﺎ ﺑﺎﻹﻧﮭﺎك ﻧﺘﯿﺠـﺔ ﻟـ"اﻟﻀـﻐﻂ اﻟﻮا ﻗ ﻊ ﻋﻠﯿﮭﻢ ﺟﺮاء‬
‫ﻋﻤﻠﮭﻢ" ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻣﻦ ﯾﺤﺒﻮن ﻣﺎ ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﮫ وﯾﻀـﻌﻮن ﺟﮭـﺪ ھﻢ ﻛﻠﮫ وﻛﻞ ﻣﺎ أوﺗﻮا ﻣﻦ ﻗﻮة ﻓﻲ ھـﺬا اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻧﺎدًرا‬
‫ﻣﺎ ﯾﻮاﺟﮭﻮن إﺣﺴﺎًﺳﺎ ﺑﺎﻹﺟﮭﺎد أو اﻹﻧﮭﺎك ﺑﺄي ﺷـﻜﻞ ﻣﻦ اﻷﺷـﻜﺎل ‪ .‬ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻌﺎﯾًﺸﺎ ﻓﻲ اﺗﺴﺎق ﻣ ﻊ ﻗﯿﻤﻚ؛‬
‫ﺳﺘﺠﺪ أﻧﻚ ﺗﻤﻠﻚ ﻣﻌﯿﻨًﺎ ﻻ ﯾﻨﻀﺐ ﻣﻦ اﻟﻄﺎ ﻗﺔ‪ ،‬واﻟﺤﻤﺎﺳﺔ‪ ،‬واﻹﺑﺪاع ‪ .‬ﻓﺎﻹﺟﮭﺎد ﯾﻨﺘﺞ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ أﺷـﯿﺎء ﻻ ﺗﺘﺴﻖ‬
‫ﻣ ﻊ أﺳﻤﻰ أوﻟﻮﯾﺎﺗﻚ ‪.‬‬
‫ﻓـﺎ ﻓﺤﺺ ﻗﯿﻤـﻚ‪ ،‬وا ﻓﺤﺺ ﻣﻌﺘ ﻘـﺪاﺗﻚ و ﻗﻨﺎﻋﺎﺗـﻚ‪ ،‬واﺳـﺄل ﻧ ﻔﺴـﻚ ﻣـﺎ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮات اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ إﺣـﺪاﺛﮭﺎ ﻟﺘﺠﻌﻞ‬
‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ‪ -‬و ھﺬا ﻣﻦ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ‪ -‬ﺗﺘﺴﻖ وأوﻟﻮﯾﺎﺗﻚ اﻟﺤﯿﺎﺗﯿﺔ و ﻗﯿﻤﻚ‪ ،‬و ھﺬا ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴـﺘﻮى‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﻲ ‪.‬‬
‫أﻧ ﺖ ﻟﺴ ﺖ ﻋﺎدﯾًّﺎ‬
‫ﻀﺎ ‪ .‬ﻟ ﻘﺪ ﻧﻤﺖ ﻗﯿﻤﻚ‪ ،‬وﺗﻄﻮرت ﻋﻠﻰ ﻣﺪار‬ ‫ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗُﺪرك أﻧﻚ ﺷـﺨﺺ راﺋ ﻊ و ﻓﺮﯾﺪ ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻚ‪ ،‬وﺗﺘ ﻘﺒﻞ ذﻟﻚ أﯾ ً‬
‫ﺳﻨﻮات ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪ .‬ﻟ ﻘـﺪ ﺑﺮزت ھـﺬه اﻟ ﻘﯿﻢ واﻷوﻟﻮﯾﺎت ﻧﺘﯿﺠـﺔ ﻟﻠﻤﺆﺛﺮات واﻟﺘﺠﺎرب اﻟﺘﻲ ﻻ ﺣﺼـﺮ ﻟﮭﺎ اﻟﺘﻲ ﻣﺮرت‬
‫ﺑﮭﺎ ‪ .‬إﻧﮭﺎ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺤﻤﺾ اﻟﻨﻮوي اﻟﻨ ﻔﺴـﻲ واﻻﻧ ﻔﻌﺎﻟﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ‪ .‬إﻧﮭﺎ ﺟﺰء ﻣﻦ ﺷﺨﺼـﯿﺘﻚ وﻛﯿﺎﻧﻚ‪ ،‬وﻧﺎدًرا‬
‫ﻣـﺎ ﺗﺘﻐﯿﺮ ھـﺬه اﻷﺷـﯿﺎء ﺑﻤﺮور اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ .‬إن ﻣﮭﻤﺘـﻚ ھﻲ أن ﺗﺤـﺪد ﻗﯿﻤـﻚ اﻟﺤ ﻘﯿ ﻘﯿـﺔ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﻨﻈﻢ ﺣﯿﺎﺗﻚ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻜﻮن‬
‫ھﻨﺎك اﺗﺴﺎق ﺑﯿﻦ ﻣﻌﯿﺸﺘﻚ وﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ‪.‬‬
‫ﺣﻠﱢ ﻞ ﺷﺨﺼﯿﺘﻚ‬
‫إﻟﯿـﻚ أرﺑ ﻊ ﺟﻤـﻞ ﺗﺤﺘﺎ ج إﻟﻰ ﺗﻜﻤﻠـﺔ‪ ،‬ﺗﻤﺮن ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻟﺘﻜﻮن ﻟـﺪﯾﻚ ﻧﻈﺮة أ ﻓﻀﻞ ﻋﻦ ﺣ ﻘﯿ ﻘـﺔ ﺷﺨﺼـﯿﺘﻚ ‪ .‬أﻛﻤﻞ ﻛﻞ‬
‫ﺟﻤﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻤﻞ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ‪:‬‬
‫‪" . ١‬أﻧـﺎ ‪ ". . .‬إذا ﺳﺄﻟـﻚ ﺷـﺨﺺ ﻏﺮﯾﺐ‪" :‬ﻣﻦ أﻧﺖ ﺣ ﻘًّﺎ ؟" ﻛﯿﻒ ﺳـﺘﻜﻮن إﺟﺎﺑﺘﻚ ؟ ﻣﺎ أُوﻟﻰ اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ‬
‫ﺗﺼﻒ ﺑﮭـﺎ ﻧ ﻔﺴﻚ ؟ ھﻞ ﻛﻨﺖ ﻟﺘﺼﻒ ﻧ ﻔﺴﻚ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻟﻌﻤﻞ اﻟـﺬي ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ‪ ،‬أم ﺻـ ﻔﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼـﯿﺔ‪ ،‬أم آﻣﺎﻟﻚ‬
‫وأﺣﻼﻣﻚ وطﻤﻮﺣﺎﺗﻚ ؟ اﺧﺘﺮ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ﺛﻼث إﻟﻰ ﺧﻤﺲ ﻛﻠﻤﺎت ﻟﺘﻜﻤﻞ ھﺬه اﻟﺠﻤﻠﺔ ‪" .‬أﻧﺎ ‪. ". . .‬‬
‫إذا ﻛﻨﺖ ﺳـﺘﺠﺮي ﻣ ﻘﺎﺑﻠـﺔ ﻣ ﻊ ﻣﻦ ھﻢ ﺣﻮﻟـﻚ ﻣﻤﻦ ﯾﻌﯿﺸﻮن وﯾﻌﻤﻠﻮن ﻣﻌﻚ وﺗﺴﺄﻟﮭﻢ اﻟﺴﺆال ﻧ ﻔﺴﮫ ﻋﻨﻚ‪ ،‬ﻓﻤﺎذا‬
‫ﯾ ﻘﻮﻟـﻮن ؟ ﻛﯿـﻒ ﯾﻤﻜـﻦ أن ﯾﺼـ ﻔﻚ اﻟﻨـﺎس ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﻗﯿﻤـﻚ‪ ،‬وﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﺷﺨﺼـﯿﺘﻚ ؟ وﺑﻨـﺎًء ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻟـﺘﻲ‬
‫ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﮭﺎ ﻣ ﻊ اﻟﻨﺎس‪ ،‬ﻣﺎ اﻟﺮأي اﻟﺬي ﺳﯿﻜﻮﻧﻮﻧﮫ ﻋﻦ ﺷﺨﺼﯿﺘﻚ ؟‬
‫‪" . ٢‬اﻟﻨـﺎس ‪ ". . .‬ﻓﻜﺮ ﻓﻲ اﻟﻨـﺎس ﻋﺎﻣـﺔً‪ ،‬و ﻓﻲ اﻟﻌـﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟـﻚ ‪ .‬ﻛﯿﻒ ﻛﻨﺖ ﻟﺘﺼﻒ اﻟﺠﻨﺲ اﻟﺒﺸـﺮي ؟ ھﻞ‬
‫اﻟﻨﺎس ﺧﯿﺮون وطﯿﺒﻮن وﻣﺤﺒﻮن ﻟﺒﻌﻀﮭﻢ ؟ ھﻞ اﻟﻨﺎس ﻛﺴﺎﻟﻰ وﻣﺨﺎدﻋﻮن أو ﻏﯿﺮ ﺟﺪﯾﺮﯾﻦ ﺑﺎﻟﺜ ﻘﺔ ؟‬
‫ﺳﯿﻜﻮن ﻹﺟﺎﺑﺘـﻚ ﺗـﺄﺛﯿﺮ ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﻛﯿ ﻔﯿـﺔ ﺗﻌﺎﻣﻠـﻚ ﻣ ﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﺤﻰ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﺣﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪ .‬ﺳـﺘﺤﺪد ھـﺬه‬
‫اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻛﻞ ﺷﻲء ﺳﺘﻨﺠﺰه ﻛﻤﺪﯾﺮ‪ ،‬وﻛﺸﺨﺺ ﻟﮫ ﻋﺎﺋﻠﺔ وأﺻﺪ ﻗﺎء ‪.‬‬
‫‪" . ٣‬إن اﻟﺤﯿﺎة ‪ ". . .‬ﻗﺪ ﺗﺒﺪو إﺟﺎﺑﺘﻚ ھﻨﺎ ﺑﺴـﯿﻄﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﺳـﺘﻨﺒ ﻊ ﻣﻦ ﻓﻠﺴـ ﻔﺘﻚ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﯿﺎة‪ ،‬ﻓﺎﻷﺷﺨﺎص‬
‫اﻹﯾﺠـﺎﺑﯿﻮن اﻷﺻـﺤﺎء اﻟﺴـﻌﺪاء ﯾﺮون اﻟﺤﯿﺎة ﺗﺠﺮﺑـﺔ راﺋﻌـﺔ ﻣﻠﯿﺌـﺔ ﺑﺎﻟﺘ ﻘﻠﺒﺎت‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ دون ﺷﻚ ﻣﻐﺎﻣﺮة راﺋﻌﺔ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ‪.‬‬
‫ﻣﻦ اﻟ ﻘﺼـﺺ اﻟﻤ ﻔﻀـﻠﺔ ﻟـﺪ ﱠ‬
‫ي‪ ،‬ﻗﺼـﺔ ﺗﺤﻜﻲ ﻋﻦ ﺷـﺎب ذ ھﺐ ﻟ ﻔﯿﻠﺴﻮف طـﺎﻋﻦ ﻓﻲ اﻟﺴﻦ و ﻗـﺎل ﻟﮫ‪" :‬اﻟﺤﯿـﺎة‬
‫ﺻﻌﺒﺔ" ‪.‬‬
‫ﻓﻜﺎﻧﺖ إﺟﺎﺑﺔ اﻟ ﻔﯿﻠﺴﻮف‪" :‬ﻣ ﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻤﺎذا ؟" ‪.‬‬
‫وﻛﻤـﺎ ﻗـﺎﻟﺖ اﻟﻜﺎﺗﺒـﺔ " ھﯿﻠﯿﻦ ﻛﯿﻠﺮ"‪" :‬اﻟﺤﯿـﺎة إﻣـﺎ ﻣﻐـﺎﻣﺮة ﺟﺮﯾﺌـﺔ‪ ،‬أو ﻻـ ﺷـﻲء ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق" ‪ .‬ﻓﻤﺎ اﻟﺤﯿﺎة‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻚ ؟‬
‫‪ " . ٤‬أﻛـﺒﺮ ھـﺪف ﻓﻲ ﺣﯿـﺎﺗﻲ ھـﻮ ‪ ". . .‬إذا ﻛـﺎن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ أﻣﻨﯿـﺔ أو ھـﺪف ﻛـﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗـﻚ ﺑﻤﺠﺮد‬
‫اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﻤﺎ اﻟﮭـﺪف اﻟـﺬي ﺳـﯿﻜﻮن ﻟﮫ أﻛﺒﺮ أﺛﺮ إﯾﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ‪ ،‬ﺳﻮاء ﻛﺎن اﻟﮭـﺪف ﻋﻠﻰ اﻟﻤـﺪى‬
‫اﻟ ﻘﺮﯾﺐ أو اﻟﺒﻌﯿﺪ ؟ واﻵن‪ ،‬أﻛﻤﻞ ھﺬه اﻟﺠﻤﻞ‪:‬‬
‫"أﻛﺒﺮ ھﺪف ﻓﻲ ﻣﮭﻨﺘﻲ ھﻮ ‪. ". . .‬‬
‫"أﻛﺒﺮ ھﺪف ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ أﺳﺮﺗﻲ ھﻮ ‪. ". . .‬‬
‫ھـﺬه ھﻲ ﺑﻌﺾ أ ھﻢ اﻷﺳـﺌﻠﺔ وأﻋﻤ ﻘﮭـﺎ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻄﺮﺣﮭﺎ وﺗﺠﯿﺐ ﻋﻨﮭﺎ ﺑﻨ ﻔﺴﻚ ‪ .‬ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺼـﺒﺢ إﺟﺎﺑﺎﺗﻚ‬
‫واﺿـﺤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﯿﻚ ‪-‬و ھـﺬا ﻟﻦ ﯾﻜﻮن أﻣًﺮا ﺳـﮭًﻼ‪ -‬ﻓﯿﻤﻜﻨﻚ ﺣﯿﻨﮭﺎ أن ﺗﺴﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ ﻣﺎ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮات اﻟﺘﻲ ﺳـﺘﺤﺘﺎ ج‬
‫إﻟﻰ إﺣﺪاﺛﮭﺎ ﻟﺘﺠﻌﻞ اﺳﺘﻐﻼﻟﻚ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ ﻣﺘﻨﺎﻏًﻤﺎ ﻣ ﻊ أوﻟﻮﯾﺎﺗﻚ ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة ‪.‬‬
‫ﻟ ﻘـﺪ ﻻﺣـﻆ اﻟﻜـﺎﺗﺐ اﻟﺼـﺤ ﻔﻲ "ﻧـﺎﺑﻠﯿﻮن ھﯿـﻞ" أن اﻟﺤﯿـﺎة ﺗﺼـﺒﺢ راﺋﻌـﺔ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻧ ﻘﺮر أ ھـﻢ ھـﺪف ﻓﻲ ﺣﯿـﺎﺗﻨﺎ‬
‫ﺑﻮﺿﻮ ح ‪.‬‬
‫ﻣﺎ اﻷ ھﺪاف اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻚ ؟‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺜﺎﻟﺚ‬
‫ﻓﻜﺮ ﻓ ﻲ رؤ ﯾ ﺘﻚ وﻣﮭﻤ ﺘﻚ‬
‫إن أﺣـﺪ أﻓﻀـ ﻞ اﻟﻜﺘﺐ وأﻋﻤ ﻘﮭـﺎ اﻟـﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺄﻟﯿ ﻔﮭـﺎ ﻓﻲ اﻟﺴـﻨﻮات اﻟ ﻘﻠﯿﻠـﺔ اﻟﻤﺎﺿـﯿﺔ ھـﻮ ﻛﺘـﺎب "داﻧﯿـﺎل ﻛﺎﻧﯿﻤـﺎن"‬
‫‪ . Thinking، Fast and Slow‬و ﻓﻜﺮة ھـﺬا اﻟﻜﺘﺎب ھﻲ أﻧﻨﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﺟـﺔ إﻟﻰ اﺳـﺘﺨﺪام ﻧﻮﻋﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠ ﻔﯿﻦ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻤﻮا ﻗﻒ اﻟﻤﺨﺘﻠ ﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻮاﺟﮭﮭﺎ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻨﺎ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺴـﺮﯾ ﻊ ھﻮ ذﻟﻚ اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺬي ﻧﺴـﺘﺨﺪﻣﮫ ﻟﻨﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻤﮭﻤﺎت‪ ،‬واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎت‪ ،‬واﻷﻧﺸﻄﺔ‪،‬‬
‫واﻟﻤﺸـﻜﻼت‪ ،‬واﻟﻤﻮا ﻗﻒ ﻗﺼـﯿﺮة اﻷﻣﺪ ‪ .‬ﻓﺤﯿﻨﮭﺎ ﻧﺘﺼـﺮف ﺑﺴـﺮﻋﺔ وﺑﺸـﻜﻞ ﻏﺮﯾﺰي‪ ،‬و ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻮال ﻓﺈن‬
‫اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺴﺮﯾ ﻊ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻷﻧﺸﻄﺘﻨﺎ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ ‪.‬‬
‫وأﻣﺎ اﻟﻨﻮع اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺬي ﯾﺼ ﻔﮫ "ﻛﺎﻧﯿﻤﺎن"‪ ،‬ﻓﮭﻮ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺒﻄﻲء؛ ﺣﯿﺚ ﺗﺘﻮ ﻗﻒ‪ ،‬وﺗﺄﺧﺬ ﻓﺘﺮة أطﻮل‬
‫ﻟﺘ ﻔﻜﺮ ﺑﺤـﺬر ﻓﻲ ﺗ ﻔﺎﺻــﯿﻞ اﻟﻤﻮ ﻗـﻒ ﻗﺒـﻞ أن ﺗ ﻘﺮر ﻣـﺎ ﺳـﺘ ﻔﻌﻞ ‪ .‬ﻓﻜﺮة "ﻛﺎﻧﯿﻤـﺎن" ھﻲ أن اﻟ ﻔﺸـﻞ ﻓﻲ اﺳـﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺒﻄﻲء‪ ،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ذﻟﻚ‪ ،‬ھﻮ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺘﻲ ﻧﺮﺗﻜﺒﮭﺎ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻨﺎ ‪.‬‬
‫وﻟﻜﻲ ﺗﺼـﺒﺢ ﻣﻤﺘـﺎًزا ﻓﻲ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬وﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴـﻨﻰ ﻟﻚ ﺑﺴﻂ ﺳـﯿﻄﺮﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﯿ ﻊ ﺟﻮاﻧﺐ ﺣﯿﺎﺗﻚ‪ ،‬ﻓﻌﻠﯿﻚ‬
‫أن ﺗﺴﺘﺨﺪم "اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺒﻄﻲء" ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ ‪ .‬اﺑﺪأ ﺑﻄﺮ ح ھﺬا اﻟﺴﺆال ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ‪" :‬ﻣﺎ اﻟﺬي أﺣﺎول اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮫ ؟" ‪.‬‬
‫ﻓ ﻜﺮ ﻗﺒ ﻞ أن ﺗﺘﺼﺮ ف‬
‫ﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﺠﺪ ﻧ ﻔﺴﻚ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺠﺪ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻚ ﻟﻢ ﺗﺄﺧﺬ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﻜﺎ ﻓﻲ ﻟﺘ ﻔﻜﺮ ﻓﯿﻤﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ إﻧﺠﺎزه ﺣ ﻘًّﺎ ‪.‬‬
‫ھﻨﺎك ﻗﺼﺔ ﻟﺰو ج ﻛﺎن ﯾ ﻘﻮد اﻟﺴﯿﺎرة ﻣﻦ ﺳﺎن دﯾﯿﺠﻮ إﻟﻰ ﻟﻮس أﻧﺠﻠﻮس‪ ،‬وﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻢ ﺑﺎﻟﻄﺮﯾﻖ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮫ‬
‫ﻛـﺎن ﯾ ﻘﻮد ﺑﺴـﺮﻋﺔ ﻛـﺒﯿﺮة ‪ .‬و ﻓﻲ ﻟﺤﻈـﺔ ﻣـﺎ‪ ،‬ﻗـﺎﻟﺖ ﻟﮫ زوﺟﺘﮫ‪" :‬ﻋﺰﯾﺰي‪ ،‬ھـﻞ ﺗ ﻘ ﻊ ﻓﯿﻨﻜﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﯾﻖ إﻟﻰ‬
‫ﻟﻮس أﻧﺠﻠﻮس ؟" ‪.‬‬
‫ﻓﺴﺄﻟﮭـﺎ اﻟﺰو ج‪" :‬ﻟﻤـﺎذا ﺗﺴﺄﻟﯿﻦ ؟"‪ ،‬ﻓﺄﺟﺎﺑﺘﮫ ﻗﺎﺋﻠـﺔ‪" :‬ﺣﺴـﻨًﺎ‪ ،‬ﻟ ﻘـﺪ ﻣﺮرﻧﺎ ﻟﺘﻮﻧﺎ ﺑﻼ ﻓﺘـﺔ ﺗ ﻘﻮل إﻧﻨﺎ ﻓﻲ طﺮﯾ ﻘﻨﺎ إﻟﻰ‬
‫ﻓﯿﻨﻜﺲ" ‪.‬‬
‫ﻓﺄﺟﺎﺑﮭﺎ ﺑ ﻘﻮﻟﮫ‪" :‬ﻻ ﺑﺄس‪ ،‬ﻓﻨﺤﻦ ﻧﻤﻀﻲ و ﻗﺘًﺎ راﺋًﻌﺎ!" ‪.‬‬
‫ﻓ ﻘﺒـﻞ أن ﺗﺨﻄﻮ ﺧﻄﻮاﺗـﻚ اﻷوﻟﻰ ﻧﺤﻮ اﻻﻧﻄﻼق ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻜﻮن واﺿـًﺤﺎ وﻣﺘﺄﻛـًﺪا ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﺑﺸﺄن ﻣﺎ‬
‫ﺗﺤﺎول إﻧﺠﺎزه ‪.‬‬
‫ﻗــﺎل "أﻣـﺒﺮوز ﺑﯿﺮس" ﻓﻲ ﻛﺘــﺎﺑﮫ ‪ The Devil’s Dictionary‬إن "ﺗﻌﺮﯾـﻒ اﻟﺘﻌﺼـﺐ ھـﻮ ﻣﻀـﺎﻋ ﻔﺔ‬
‫ﺟﮭﻮدك ﺑﻌﺪ أن ﺗﻜﻮن ﻗﺪ ﻧﺴﯿﺖ ھﺪ ﻓﻚ" ‪.‬‬
‫ھﻞ ھـﺪ ﻓﻚ ھﻮ أن ﺗﻌﯿﺶ ﺣﯿﺎة راﺋﻌـﺔ ؟ ھﻞ ﺗﺤﺎول أن ﺗﺒﻨﻲ ﺳـﯿﺮة ﻣﮭﻨﯿﺔ ﻋﻈﯿﻤﺔ أو أن ﺗﻨﺠﺰ ﻋﻤًﻼ ﻋﻈﯿًﻤﺎ ؟‬
‫إن ﻗـﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮ ﻗﻒ واﻻﻧﺨﺮاط ﻓﻲ ﺗﺤﻠﯿﻞ ذاﺗﻲ واﺳـﺘﺒﻄﺎﻧﻲ ‪ -‬اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺒﻄﻲء ‪ -‬ھﻲ ﺷـﻲء أﺳﺎﺳـﻲ ﺣﺘﻰ‬
‫ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ إدارة و ﻗﺘﻚ ﺑﻄﺮﯾ ﻘـﺔ ﺗﺠﻌﻠﻚ ﺗ ﻘـﺪم أ ﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻋﻨـﺪك‪ ،‬وﺗﺠﻌﻠﻚ ﺗﺤﻈﻰ ﺑﺄﻛﺒﺮ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﻤﺘﻌﺔ واﻟﺴـﻌﺎدة‬
‫واﻻرﺗﯿﺎ ح ﺗﺠﺎه ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪.‬‬
 ‫ﻖ ھﺪﻓﻚ أﻣﺎﻣﻚ‬ ‫أﺑ ِ‬
‫ﻛﻦ واﺿـًﺤﺎ ﺑﺸﺄن اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ واﻟﻐﺎﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﯿﮭﺎ ‪ ,‬ﻛﻤﺎ ﯾ ﻘﻮل اﻟﻜﺎﺗﺐ "ﺳﺘﯿ ﻔﻦ ﻛﻮ ﻓﻲ"‪" :‬اﺑﺪأ واﻟﮭﺪف ﻧُﺼـﺐ‬
‫ﻋﯿﻨﯿـﻚ" ‪ .‬ﻣـﺎ اﻟﻨﺘﯿﺠـﺔ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿـﺔ أو اﻹﻧﺠـﺎز اﻟـﺬي ﺗﻄﻤـﺢ إﻟﻰ ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮫ ؟ أﯾﻦ ﺗﻮد أن ﯾﻨﺘﮭﻲ ﺑـﻚ اﻟﻤﻄﺎف ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ‬
‫اﻷﻣﺮ ؟ وﺑﯿﻨﻤﺎ ﺗﺘﺴﻠﻖ ﺳﻠﻢ اﻟﻨﺠﺎ ح‪ ،‬ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أﻧﮫ ﯾﻮﺻﻠﻚ إﻟﻰ اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺼﺤﯿﺢ ‪.‬‬
‫ھـﻞ ﺗﻌﻤـﻞ ﻣﻦ أﺟـﻞ ﻛﺴﺐ ﻣـﺎ ﯾﻜ ﻔﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل اﻟـﺬي ﺳـﯿﺆﻣﻦ ﺣﯿﺎﺗﻚ وﯾﺠﻌﻠﻚ ﺳـﻌﯿًﺪا ؟ ھﻞ ﺗﻌﻤﻞ ﻷﻧﻚ ﺗﺤﺐ‬
‫ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬أم ﻷﻧﻚ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺄﻧﻚ ﻓﻲ ﻣﮭﻤﺔ ﻹﻧﺠﺎز وﺗﺤ ﻘﯿﻖ ﺷﻲء ﻣﺎ‪ ،‬اﻟﺬي ھﻮ ﻣﻦ اﻷ ھﻤﯿﺔ ﺑﻤﻜﺎن ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻚ ؟‬
‫ﻛﯿﻒ ﺳـﯿﺒﺪو ﻋﺎﻟﻤﻚ إذا ﺣ ﻘ ﻘﺖ أﻛﺒﺮ أ ھـﺪا ﻓﻚ ؟ ﻣﺎ رؤﯾﺘﻚ ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ وﻣﺴـﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿـﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤـﺪى‬
‫اﻟﻄﻮﯾﻞ ؟ ﻣﺎ ﻣﮭﻤﺘﻚ ؟ ﻣﺎ اﻟ ﻔﺮق اﻟﺬي ﺗﻮد أن ﺗﺤﺪﺛﮫ ﻓﻲ ﺣﯿﺎة اﻵﺧﺮﯾﻦ ؟‬
‫إذا ﻛﺎن اﻟﮭﺪف ﻣﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ھﻮ ﻛﺴﺐ ﻣﺎ ﯾﻜ ﻔﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ﻟﺪ ﻓ ﻊ اﻟ ﻔﻮاﺗﯿﺮ‪ ،‬ﻓﺴـﯿﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ ﻋﻠﯿﻚ‬
‫أن ﺗﻜﺘﺴﺐ ﻣﺴـﺘﻮى ﻋﺎﻟﯿًـﺎ ﻣﻦ اﻻﻟﺘﺰام واﻟﺤﻤﺎﺳـﺔ‪ ،‬وأن ﺗﺤﺎ ﻓﻆ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ‪ .‬وﻟﻜﻲ ﺗﻜﻮن ﺳـﻌﯿًﺪا ﻓﻌًﻼ‪ ،‬وﺗﺤ ﻘﻖ ﻣﺎ‬
‫ﺗﻄﻤﺢ ﻟﮫ‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻌﻤﻞ ﻟﺘﺼﻞ إﻟﻰ ﺷﻲء أﻛﺒﺮ ﻣﻨﻚ؛ ﺷﻲء ﯾﺤﺪث ﻓﺎر ﻗًﺎ ﻓﻲ ﺣﯿﺎة اﻵﺧﺮﯾﻦ أو ﻓﻲ أﻋﻤﺎﻟﮭﻢ ‪.‬‬
‫اﺧﺘﺒﺮ ﻣﻨ ﮭﺠﯿﺔ ﻋﻤﻠﻚ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺘﺄﻛًﺪا ﻣﻤﺎ ﺗﺤﺎول إﻧﺠﺎزه واﻟﻮﺻﻮل إﻟﯿﮫ‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ ﺣﯿﻨﮭﺎ أن ﺗﻄﺮ ح ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ ھﺬا اﻟﺴﺆال‪" :‬ﻛﯿﻒ‬
‫أﺣـﺎول اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑـﺬﻟﻚ ؟" ‪ .‬ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﺗﺴﺄل ھـﺬﯾﻦ اﻟﺴﺆاﻟﯿﻦ وﺗﺠﯿﺐ ﻋﻨﮭﻤﺎ‪ ،‬ﺳـﺘﻜﺘﺴﺐ أ ﻓﻜﺎًرا ﻗﯿﻤـﺔ ﺳﺘﺴـﻤﺢ ﻟﻚ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻤﻮ ﻗﻒ اﻟﺬي أﻧﺖ ﻓﯿﮫ‪ ،‬ﻓﺘﻌﻠﻢ إذا ﻣﺎ ﻛﻨﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﯾﻖ اﻟﺼﺤﯿﺢ ‪.‬‬
‫وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺼـﺒﺢ ﻣﺘﺄﻛًﺪا ﻣﻤﺎ ﺗﺤﺎول إﻧﺠﺎزه‪ ،‬وﻛﯿﻒ ﺗﺤﺎول إﻧﺠﺎزه‪ ،‬ﻻﺑﺪ أن ﺗﺴﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ ﺳﺆاًﻻ ﺛﺎﻟﺜًﺎ‪" :‬ﻛﯿﻒ‬
‫ﯾﺴﯿﺮ اﻷﻣﺮ ؟" ‪.‬‬
‫ض ﻋﻦ‬
‫ھـﻞ ﻣـﺎ ﺗ ﻔﻌﻠﮫ ﯾﺤﺮﻛـﻚ ﺗﺠـﺎه ﻣﺎ ﺗﺮﻏﺐ وﻣﺎ ﺗﺮﯾـﺪ ﺑﺎﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻷﺳـﺮع واﻷﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿـﺔ ؟ ھﻞ أﻧﺖ را ٍ‬
‫ﻣﻌـﺪل اﻟﺘ ﻘـﺪم اﻟـﺬي ﺗﺤ ﻘ ﻘﮫ ؟ ھـﻞ ﺗﺴـﯿﺮ اﻷﻣﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾﺮام‪ ،‬أم أﻧﻚ ﺗﻤﺮ ﺑﺎﻟﻌﺪﯾـﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻮ ﻗﺎت واﻟﻌ ﻘﺒﺎت ﻓﻲ‬
‫طﺮﯾ ﻘﻚ ؟‬
‫واﻷـ ھﻢ ھﻮ أن ﺗﺘﺸـﻜﻚ ﻓﻲ ا ﻓﺘﺮاﺿﺎﺗـﻚ‪ ،‬وﻛﻤـﺎ ﻗـﺎل اﻟﻜﺎﺗﺐ "ﺑﯿﺘﺮ دراﻛﺮ"‪" :‬إن اﻻ ﻓﺘﺮاﺿﺎت اﻟﺨﺎطﺌـﺔ ھﻲ‬
‫اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻓﺸﻞ" ‪.‬‬
‫ﻣﺎ ا ﻓﺘﺮاﺿﺎﺗﻚ ﺣﻮل ﺣﯿﺎﺗﻚ وﻣﮭﻨﺘﻚ ؟ ﻣﺎ ا ﻓﺘﺮاﺿﺎﺗﻚ اﻟﻤﺘﻌﻤﺪة )اﻟﺸـﻌﻮرﯾﺔ( ؟ وﻣﺎ اﻻ ﻓﺘﺮاﺿﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﮭﺎ‬
‫دون وﻋﻲ )اﻟﻼﺷـﻌﻮرﯾﺔ( اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﻨﺎ ﻗﺸـﮭﺎ ؟ ﻣﻦ اﻟﻤـﺬ ھﻞ أن ھﻨﺎك اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﻜـﺪون ﻓﻲ أﻋﻤﺎﻟﮭﻢ‬
‫ﺑﻨﺎًء ﻋﻠﻰ ا ﻓﺘﺮاﺿﺎت ﺧﺎطﺌﺔ ﻟﻢ ﯾﺘﺄﻛﺪوا ﻣﻦ ﺻﺤﺘﮭﺎ ﻗﺒًﻼ ‪.‬‬
‫اﺑﺤ ﺚ ﻋﻦ طﺮﯾﻘﺔ أﻓﻀ ﻞ‬
‫ﺑﯿﻨﻤـﺎ ﺗ ﻔﻜﺮ ﻣﻠﯿًّـﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﺆال "ﻛﯿﻒ ﯾﺴـﯿﺮ اﻷـﻣﺮ ؟" ﻋﻠﯿـﻚ أﯾ ً‬
‫ﻀﺎ أن ﺗ ﻔﻜﺮ ﻓﻲ ﺳﺆال ﻣﮭﻢ آﺧﺮ‪ " :‬ھﻞ ﯾﻤﻜﻦ أن‬
‫ﺗﻜﻮن ھﻨﺎك طﺮﯾ ﻘﺔ أ ﻓﻀﻞ ؟" ‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺤ ﻘﯿ ﻘـﺔ‪ ،‬ﺳـﺘﺠﺪ ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﯿـﺎن ﺗ ﻘﺮﯾﺒًـﺎ أن ھﻨﺎك طﺮﯾ ﻘـﺔ أ ﻓﻀﻞ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﮭـﺪف اﻟﻤﮭﻨﻲ ‪ .‬رﺑﻤﺎ‬
‫ﺗﻜﻮن ھﺬه اﻟﻄﺮﯾ ﻘﺔ أﺳﮭﻞ‪ ،‬وأﺳﺮع‪ ،‬وأو ﻓﺮ‪ ،‬وأﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك ﻣ ﻘﻮﻟـﺔ ﺟﻤﯿﻠـﺔ ﺗ ﻘﻮل‪ " :‬ھﻨﺎك اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻓﻲ ھـﺬه اﻟﺤﯿﺎة ﻟﻨﺴـﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﮫ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﺴـﺮﯾ ﻊ‬
‫إﯾ ﻘﺎﻋﮭﺎ" ‪.‬‬
‫إن اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨـﺎس ﯾﻌﻤﻠﻮن ﺑﺠـﺪ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﻢ ﯾﺴـﯿﺮون ﻓﻲ اﻻﺗﺠـﺎه اﻟﺨﻄـﺄ‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﯾﻖ اﻟﺨﻄـﺄ ‪ .‬إﻧﮭﻢ ﻟﯿﺴﻮا‬
‫ﻀـ ﺎ ﻓﻲ أن ﯾﻮاﺟﮭﻮا أو‬‫ﻣﺘﺄﻛـﺪﯾﻦ ﻣﻤـﺎ ﯾﺤـﺎوﻟﻮن ﻓﻌﻠﮫ‪ ،‬وأﯾﻦ ﯾـﻮدون أن ﯾﺆول ﺑﮭﻢ اﻟﻤـﺂل‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﻢ ﻻـ ﯾﺮﻏﺒﻮن أﯾ ً‬
‫ﯾﺘﻌـﺎﻣﻠﻮا ﻣ ﻊ اﺣﺘﻤﺎﻟﯿـﺔ أن ﯾﻜﻮﻧﻮا ﻣﺨﻄﺌﯿﻦ ‪ .‬ورﻏﻢ أن طﺮ ح اﻷﺳـﺌﻠﺔ اﻟﺼـﻌﺒﺔ ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺒﻄﻲء‪ ،‬ﻓﺈﻧﮫ ﻗﺪ‬
‫ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﺳﺮﻋﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻷ ھﺪاف واﻟﺮؤى واﻟﻤﮭﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻧﻀﻌﮭﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮا ﺑﻊ‬
‫وﱢﺟﮫ ﺣﺎﺿﺮك ﻓ ﻲ ﺿﻮء اﻟﻤﺴ ﺘﻘ ﺒﻞ‬
‫ﻣـﺎ اﻟ ﻌﻤ ﻞ اﻷ ھ ﻢ واﻷـﻛﺜﺮ ﻗﯿﻤـﺔ‪ ،‬اﻟـﺬي ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻓﻲ أي ﻣﺠـﺎل أو ﻣﮭﻨـﺔ ؟ إﻧﮫ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ! إن ﻗـﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ‬
‫اﻟﻤﺘﻤﮭـﻞ ﻓﯿﻤـﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ وﻛﯿ ﻔﯿـﺔ ﻗﯿﺎﻣـﻚ ﺑﮫ ﺳـﯿﻜﻮن ﻟﮭﺎ أﺛﺮ أﻛﺒﺮ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺠﻚ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻠﯿﺔ ﻣ ﻘﺎرﻧـﺔ ﺑﺄي ﻓﻌﻞ آﺧﺮ‬
‫ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ ﯾﻜﻮن ﻓﯿﮭﺎ "اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺒﻄﻲء" أﺳﺎﺳـﯿًّﺎ وﺿﺮورﯾًّﺎ ﻟﻠﻐﺎﯾﺔ‪ ،‬ﻟﺘﺴﺘﻄﯿ ﻊ إﺧﺮا ج‬
‫أ ﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻋﻨﺪك ‪.‬‬
‫ا ﻗﺘﻄ ﻊ ﺛﻼﺛﯿﻦ د ﻗﯿ ﻘـﺔ أو أﻛﺜﺮ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ ﻟﺘﻌﯿـﺪ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ أ ھـﺪا ﻓﻚ وﺧﻄﻄﻚ واﻟﺘ ﻘـﺪم اﻟـﺬي ﺗﺤﺮزه‪ ،‬وأ ﻓﻀﻞ و ﻗﺖ‬
‫ﻟ ﻔﻌـﻞ ھــﺬا ھـﻮ ﻓﻲ اﻟﺼــﺒﺎ ح ‪ .‬ا ﻗﺘﻄـ ﻊ و ﻗﺘًـﺎ ﻟﺘ ﻔﻜﺮ‪ ،‬وﺗﺨﻄـﻂ‪ ،‬وﺗﺤﻠـﻢ‪ ،‬وﺗُﺒــﺪع ‪ .‬إن ﻛـﻞ اﻟﻤــﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟﻤﻤﺘـﺎزﯾﻦ‬
‫واﻷﺷـﺨﺎص ﺷﺪﯾـﺪي اﻟﺘـﺄﺛﯿﺮ ﯾ ﻘﺘﻄﻌﻮن و ﻗﺘًﺎ ﯾ ﻔﻜﺮون ﻓﯿﮫ ﻣ ﻊ أﻧ ﻔﺴـﮭﻢ ﻣﻠﯿًّﺎ ﺣﻮل ﻣﺎ ﺳـﯿ ﻔﻌﻠﻮن ﻗﺒﻞ أن ﯾﺒـﺪأوا ﻓﻲ‬
‫ﻓﻌﻠﮫ ‪ .‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗ ﻘﺮأ‪ ،‬وﺗﻌﯿﺪ اﻟﻨﻈﺮ‪ ،‬وﺗ ﻔﻜﺮ ﻣﻠﯿًّﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ‪ ،‬ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒﺪأ ﻓﻲ اﻟﺘﻨ ﻔﯿﺬ ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻰ ﻣـﺪار اﻟﺴـﻨﻮات‪ ،‬ﻗﺮأت ﻣﺌﺎت اﻟﺴـﯿﺮ اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﻟﺮﺟﺎل وﻧﺴﺎء ﻧﺎﺟﺤﯿﻦ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺠﺎل ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺤﯿﺎة ‪.‬‬
‫ووﺟﺪت أن اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﯿﻦ ﻛﻞ ھﺬه اﻟﺴـﯿﺮ ھﻮ أن اﻟﻌﻈﻤﺔ اﻟﺤ ﻘﯿ ﻘﯿﺔ ﺗﻨﺒ ﻊ ﻣﻦ اﺳﺘﺒﻄﺎن اﻷﺣﺪاث واﻟﻌﺰﻟﺔ‬
‫واﻟﺘﺄﻣـﻞ‪ ،‬وﻟﻦ ﺗﺒﻠ ﻎ اﻟﻌﻈﻤـﺔ اﻟﺘﻲ أﻧﺖ ﻣﺆ ھـﻞ ﻟﮭـﺎ إﻻ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﺘﻄ ﻊ و ﻗﺘًﺎ ﻣﻦ ﯾﻮﻣﻚ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ﻟﺘ ﻔﻜﺮ ﻓﯿﻤﻦ ﺗﻜﻮن‪،‬‬
‫وﻣﺎ ﺗﺮﯾﺪ‪ ،‬وﺗ ﻔﻜﺮ ﻓﻲ اﻟﻄﺮﯾ ﻘﺔ اﻷ ﻓﻀﻞ ﻟﺒﻠﻮغ ذﻟﻚ ‪.‬‬
‫ﺧﺬ و ﻗﺘًﺎ ﺗ ﻘﯿﻢ ﻓﯿﮫ ﺣﯿﺎﺗﻚ واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﻓﻲ ﺳﯿﺎق أوﺳ ﻊ‪ ،‬وﺗﺄﻣﻞ ﻣﻜﺎﻧﻚ اﻟﯿﻮم‪ ،‬وأﯾﻦ ﺗﺮﻏﺐ أن ﺗﻜﻮن‬
‫ﺑﻌﺪ ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات ﻣﻦ اﻵن ‪ .‬اﻧﻈﺮ إﻟﻰ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ أﻧﺖ ﻣﻨﺨﺮط ﻓﯿﮭﺎ اﻟﯿﻮم‪ ،‬وﺣﺪد أﯾًّﺎ ﻣﻨﮭﺎ ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﻟﮫ اﻷﺛﺮ‬
‫اﻷﻛﺒﺮ ﻓﻲ ﻣﺴـﺘ ﻘﺒﻠﻚ ‪ .‬و ھـﺬه اﻟﻄﺮﯾ ﻘﺔ ﺳـﺘﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ إدارة و ﻗﺘﻚ ﺑﻄﺮﯾ ﻘﺔ أ ﻓﻀﻞ ﺑﻜﺜﯿﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺘﺨﯿﻠﮫ‬
‫ﻓﻲ ھـﺬه اﻟﻠﺤﻈـﺔ ‪ .‬ﻓ ﻔﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن‪ ،‬ﯾﻤﻜﻦ ﻟ ﻔﻜﺮة واﺣﺪة ﺧﻄﺮت ﻋﻠﯿﻚ ﻓﻲ ﻟﺤﻈﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺰﻟﺔ أو اﻟﺘﺄﻣﻞ أن‬
‫ﺗﻮ ﻓﺮ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺎق اﻟﺬي ﻛﺎن ﻟﯿﺴﺘﻤﺮ ﺷﮭﻮًرا ورﺑﻤﺎ ﺳﻨﻮات ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻨﻈ ﻮر ط ﻮﯾ ﻞ اﻷﻣﺪ‬
‫أﻣﻀـﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر "إدوارد ﺑﺎﻧ ﻔﯿﻠﺪ" ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌﺔ ھﺎر ﻓﺎرد أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺧﻤﺴـﯿﻦ ﻋﺎًﻣﺎ ﻓﻲ دراﺳﺔ ﺳﻠﻮﻛﯿﺎت واﺗﺠﺎ ھﺎت‬
‫أﺻـﺤﺎب اﻷـداء اﻷـﻋﻠﻰ ﻓﻲ أﻣﺮﯾﻜـﺎ و ﻓﻲ اﻟﻌـﺎﻟﻢ أﺟﻤـ ﻊ ‪ .‬و ﻗـﺎم ﺑﺘﺤﺪﯾـﺪ ﺻـ ﻔﺔ واﺣـﺪة ﻣﻤﯿﺰة ﺗ ﻔﺼـﻞ أﺻـﺤﺎب‬
‫ﻣﺴـﺘﻮﯾﺎت اﻷداء اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻋﻦ أﺻـﺤﺎب اﻷداء اﻟﻤﺘـﺪﻧﻲ‪ ،‬وأطﻠﻖ ﻋﻠﯿﮭﺎ "اﻟﻤﻨﻈﻮر طﻮﯾﻞ اﻷﻣـﺪ" ‪ .‬ووﺟﺪ "ﺑﺎﻧ ﻔﯿﻠﺪ"‬
‫أن ذوي اﻷداء اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻗـﺪ ا ﻗﺘﻄﻌﻮا و ﻗﺘًﺎ ﻟﻠﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻞ‪ ،‬ﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻟ ﻔﺘﺮة ﺗﺼﻞ إﻟﻰ ﻋﺸـﺮة أو ﻋﺸـﺮﯾﻦ ﻋﺎًﻣﺎ‬
‫ﻣﺴـﺘ ﻘﺒﻠﯿًّﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ا ﻗﺘﻄﻌﻮا و ﻗﺘًﺎ ﻟﯿﺘﺄﻛﺪوا ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﻤﺎ ﯾﺮﯾﺪون أن ﯾﺤ ﻘ ﻘﻮا ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ وﻋﻤﻠﮭﻢ ﺑﻌﺪ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺪة ‪ .‬ﺛﻢ ﯾﻌﻮدوا‬
‫إﻟﻰ ﺣﺎﺿﺮ ھﻢ‪ ،‬وﯾﺘﺄﻛﺪوا أن ﻛﻞ ﺷﻲء ﯾ ﻔﻌﻠﻮﻧﮫ اﻵن ﯾﺘﺴﻖ ﻣ ﻊ ﻣﺎ ﯾﺮﯾﺪون أن ﯾﺼﻠﻮا إﻟﯿﮫ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘ ﻘﺒﻞ ‪.‬‬
‫ﻀﺎ ‪ .‬ﺧﻄﻂ ﻟﻠﻤﺴﺘ ﻘﺒﻞ ﻟﺴﻨﺔ أو ﺳﻨﺘﯿﻦ أو ﺛﻼث‪ ،‬وﺗﺨﯿﻞ أن ﺣﯿﺎﺗﻚ‬ ‫و ھﺬا أﺳـﻠﻮب ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ اﻻﺳﺘ ﻔﺎدة ﻣﻨﮫ أﯾ ً‬
‫ﻣﺜﺎﻟﯿـﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﯿ ﻊ اﻷﺣﻮال‪ ،‬وﻛﱢﻮن ﺻﻮرة ذ ھﻨﯿـﺔ واﺿـﺤﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬إذا ﻛﺎن ھـﺬا اﻟﻌﻤﻞ ھﻮ ﻣﺎ ﺗﺮﯾـﺪ ﻓﻌًﻼ ‪.‬‬
‫وﻣﻦ وﺟﮭـﺔ اﻟﻨﻈﺮ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻠﯿﺔ ھﺬه‪ ،‬اﻧﻈﺮ ﺣﻮﻟﻚ وﺻﻒ اﻟﺤﯿﺎة اﻟﻤﺜﺎﻟﯿﺔ واﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﻟﻚ ‪ .‬ﺛﻢ اﺳﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ إذا‬
‫ﻛﺎن ﻣﺎ ﺗ ﻔﻌﻠﮫ اﻵن ﯾﺘ ﻔﻖ ﻣ ﻊ اﻟﻤﺴﺘ ﻘﺒﻞ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ اﻟﺬي رﺳﻤﺘﮫ ﻟﻨ ﻔﺴﻚ ‪.‬‬
‫وﻣﻦ ھـﺬه اﻟﻨ ﻘﻄـﺔ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻠﯿﺔ‪ ،‬اﻧﻈﺮ إﻟﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ ﻓﻲ ھـﺬه اﻟﻠﺤﻈﺔ‪ ،‬ووﺿـﻌﻚ اﻟﺤﺎﻟﻲ‪ ،‬واﺑﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺨﻄﻮات‬
‫اﻟﺘﻲ ﺳـﯿﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿﻚ اﺗﺨﺎذ ھﺎ ﻟﺘﺼﻞ إﻟﻰ ﻣﺎ ﺗﺮﯾﺪ ‪ .‬إن طﺮﯾ ﻘﺔ "اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺿـﺮ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻣﺴـﺘ ﻘﺒﻠﻲ" ھﻲ‬
‫طﺮﯾ ﻘﺔ ﯾﺘﺒﻌﮭﺎ أ ﻓﻀﻞ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ‪.‬‬
‫اﺗﺨﺬ ﻗﺮارا ت أﻓﻀ ﻞ ﻓﻲ اﻟ ﻮﻗ ﺖ اﻟﺤﺎﺿﺮ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬ﯾ ﻘﺮر أﺣﺪ اﻟﺸـﺒﺎب أﻧﮫ ﯾﺮﻏﺐ ﻓﻲ أن ﯾﻜﻮن ﻧﺎﺟًﺤﺎ ﺟًّﺪا ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻜﺒﺮ ‪ .‬ﺑﮭﺬا‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻮر اﻟﻮاﺿـﺢ طﻮﯾـﻞ اﻷﻣـﺪ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮫ ﯾﺒـﺬل اﻟﻤﺰﯾـﺪ ﻣﻦ اﻟﺠﮭـﺪ ﻓﻲ اﻟﻤـﺬاﻛﺮة ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ درﺟﺎت‬
‫أﻋﻠﻰ ﻓﻲ اﻟﺜﺎﻧﻮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺘﺄ ھﻞ ﻟﻜﻠﯿﺔ ﺟﯿﺪة ‪ .‬و ﻓﻲ اﻟﻜﻠﯿﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮫ ﯾﺠﺘﺎز دورات دراﺳـﯿﺔ أﺻﻌﺐ‪،‬‬
‫وﯾﺬاﻛﺮ ﻟﻮ ﻗﺖ أطﻮل ﺑﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ أ ﻗﺮاﻧﮫ ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺨﺮ ج و ھﻮ ﻣﻦ اﻷواﺋﻞ ﻋﻠﻰ ﺻ ﻔﮫ ‪.‬‬
‫وﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﻠﺴﻨﻮات اﻟﻜﺜﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﺎد‪ ،‬واﻟﻤﺬاﻛﺮة ﺑﺠﺪ‪ ،‬واﻟﺘﺨﻠﻲ ﻋﻦ اﻟﻤﻠﺬات اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ﻛﺤﻀﻮر اﻟﺤ ﻔﻼت‪،‬‬
‫واﻟﻤﺒﺎرﯾﺎت اﻟﺮﯾﺎﺿـﯿﺔ‪ ،‬واﻻﻧﺨﺮاط ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿـﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ھـﺬا اﻟﺸﺎب ﯾﺘﺨﺮ ج ﺑﺪرﺟﺎت ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻣﺮﻣﻮ ﻗـﺔ‪ ،‬وﺗـﻮظ ﻔﮫ إﺣـﺪى أﻛـﺒﺮ اﻟﺸـﺮﻛﺎت‪ ،‬اﻟـﺘﻲ ﺗﻌﻄﯿﮫ اﻟ ﻔﺮﺻـﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺗﺐ أﻛـﺒﺮ و ﻓﺮﺻـﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﺮ ﻗﻲ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ زﻣﻼﺋﮫ‪ ،‬اﻟﺬﯾﻦ ﻟﻢ ﯾ ﻔﻜﺮوا ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘ ﻘﺒﻞ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ‪.‬‬
‫ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺄﻛـًﺪا ﻣﻤـﺎ ﺗﻮد أن ﺗﺼﻞ إﻟﯿﮫ ﻓﻲ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻞ‪ ،‬ﯾﺴـﮭﻞ ﻋﻠﯿﻚ ﻛﺜﯿًﺮا أن ﺗﺘﺨـﺬ ﻗﺮارات أ ﻓﻀﻞ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺤﺎﺿـﺮ ‪ .‬واﻟ ﻘﺎﻋـﺪة ھﻨـﺎ ھﻲ أن اﻟﺮؤﯾـﺔ ﺑﻌﯿـﺪة اﻟﻤـﺪى ﺗُﺤﺴﻦ ﻣﻦ اﻟ ﻘﺮارات اﻟﺘﻲ ﻧﺘﺨـﺬ ھﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤـﺪى‬
‫اﻟ ﻘﺼﯿﺮ‪ ،‬و ﻗﺪ ﺳﻤﻌﺖ اﻟﻤ ﻘﻮﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮل‪" :‬إذا ﻟﻢ ﺗﻌﻠﻢ وﺟﮭﺘﻚ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻄﺮق ﻛﻠﮭﺎ ﺳﻮاء ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻚ" ‪.‬‬
‫وﺗﻌﺪ ﻋﺎدة اﻛﺘﺴﺎب ﻣﻨﻈﻮر طﻮﯾﻞ اﻷﻣﺪ أﻣًﺮا ﻟﮫ ﺗﺄﺛﯿﺮه اﻟ ﻘﻮي‪ ،‬ﻓﻌﻦ طﺮﯾﻖ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘ ﻘﺒﻞ ﺛﻢ اﻟﺮﺟﻮع‬
‫إﻟﻰ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺤﺎﺿـﺮ ﺳﺘﺮى ﺧﻄﻮات ﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ اﺗﺒﺎﻋﮭﺎ‪ ،‬وأﺧﻄﺎء ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺗﺠﻨﺒﮭﺎ ‪ .‬ﺳـﯿﺴﺎﻋﺪك ھـﺬا اﻟﺘﻤﺮﯾﻦ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﺄﻛـﺪ ﻣﻦ ﻗﯿﻤـﻚ‪ ،‬وﺳـﯿﻤﺪك ﺑﺎﻷـدوات اﻟﺠﺎ ھﺰة ﻟﺘﺴـﺘﺨﺪﻣﮭﺎ ﻓﻲ إدارة و ﻗﺘﻚ وﻧﺸﺎطﺎﺗﻚ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﻜﻮن ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ‬
‫اﻟﯿﻮم ھﻮ ﻣﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪك ﻟﻠﺘﺤﺮك ﺗﺠﺎه ﻣﺴﺘ ﻘﺒﻠﻚ اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺈﺑﺪاﻋﮫ ‪.‬‬
‫اﺳﺘ ﻌﺪ ﻷﺳﺎﻟﯿ ﺐ إدارة اﻟ ﻮﻗ ﺖ‬
‫إذا وﺟﺪت أﻧﻚ ﻟﺴﺖ ﻣﺘﺠﮭًﺎ ﻓﻲ اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺬي ﺗﺮﻏﺐ ﺑﮫ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﺗﻮد اﻹﺳـﺮاع ﻣﻦ وﺻﻮﻟﻚ إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻻﺗﺠﺎه ‪ .‬وإذا‬
‫ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﺘﺤﺮك ﺑﺎﻻﺗﺠـﺎه اﻟـﺬي ﻗﺮرﺗﮫ وﺣـﺪدﺗﮫ ﺑﻨ ﻔﺴﻚ‪ ،‬ﻓﻠﯿﺲ ھﻨﺎك أﯾـﺔ ﻓﺎﺋـﺪة ﻣﻦ إدارة و ﻗﺘﻚ ﺑﻄﺮﯾ ﻘـﺔ ﺗﺴـﺮع‬
‫إﻧﺠـﺎزك أو ﺑﻠﻮﻏـﻚ ذﻟـﻚ اﻟﮭـﺪف‪ ،‬ﻓﺄﺳـﺎﻟﯿﺐ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ ﺗﻄﺒﯿ ﻘﮭـﺎ دون ﻣﻨﻈﻮر واﺿـﺢ طﻮﯾﻞ اﻷﻣـﺪ‪،‬‬
‫ﺳﺘ ﻘﻮدك ﻓﻲ اﺗﺠﺎه ﻻ ﯾﻤﺜﻞ ﻟﻚ أﯾﺔ ﻣﺼﻠﺤﺔ‪ ،‬ﻛﻞ ﻣﺎ ﺳﺘ ﻔﻌﻠﮫ أﻧﻚ ﺳﺘﺴﺮع ﻧﺤﻮ ذﻟﻚ اﻻﺗﺠﺎه ‪.‬‬
‫وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺼـﺒﺢ ﻣﺘﺄﻛًﺪا ﻣﻦ ﻗﯿﻤﻚ ورؤﯾﺘﻚ وﻣﮭﻤﺘﻚ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ و ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬وﺗﺼﺒﺢ واﺛ ﻘًﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ‬
‫إﻧﺠـﺎزه وﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮫ‪ ،‬وﻣﻠًّﻤـ ﺎ ﺑﺎﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻟﻤﺜﻠﻰ اﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ ﺳـﺘﺒﻠ ﻎ ﻣﺎ ﺗﺮﯾـﺪ؛ ﻓﺤﯿﻨﮭﺎ ﻓ ﻘﻂ‪ ،‬ﯾﻤﻜﻨﻚ اﻟﺒـﺪء ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ‬
‫ﺑﻌﺾ أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺗﻨﻈﯿﻢ وإدارة اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟ ﻘﻮﯾﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﻣﺎﻣﻚ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈﻋﺪاد اﻟﺨﻄﻂ و ﺗﺪو ﯾ ﻨﮭﺎ‬
‫إن ﺟﻤﯿ ﻊ اﻟﻨـﺎﺟﺤﯿﻦ ﻓﻲ إدارة اﻟ ﻮﻗ ﺖ ﯾﺠﯿـﺪون وﺿ ﻊ اﻟﺨﻄﻂ‪ ،‬ﻓﮭﻢ ﯾﻌﺪون ﻗﻮاﺋﻢ أﺳﺎﺳـﯿﺔ و ﻗﻮاﺋﻢ ﻓﺮﻋﯿﺔ ﻟﯿﺒﻠﻐﻮا‬
‫ﻛﻞ اﻷ ھﺪاف‪ ،‬اﻷﺳﺎﺳـﻲ ﻣﻨﮭﺎ واﻟﺜﺎﻧﻮي‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴـﻨﺪ ﻟﮭﻢ ﻣﮭﻤﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮭﻢ ﯾ ﻘﺘﻄﻌﻮن و ﻗﺘًﺎ ﻟﯿ ﻔﻜﺮوا ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺮﯾﺪون أن‬
‫ﯾﺒﻠﻐﻮا ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﯾﺪ‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﺪوﻧﻮن ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺮﺗﺒﺔ وﻣﺘﺴﻠﺴﻠﺔ‪ ،‬ﺑﮭﺎ ﻛﻞ ﺧﻄﻮة ﻣﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻹﻛﻤﺎل اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك ﻗﺎﻋـﺪة ﺗ ﻘﻮل إﻧﻚ ﺳـﺘﻮ ﻓﺮ ﻋﺸـﺮة أﺿـﻌﺎف اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗﺴـﺘﻐﺮ ﻗﮫ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﻋﻨـﺪ اﻟﺘﻨ ﻔﯿﺬ ‪ .‬ﻓﺎﻟﻮ ﻗﺖ‬
‫اﻟـﺬي ﺗﺴـﺘ ﻘﻄﻌﮫ‪ ،‬ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒـﺪأ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻟﻜﻲ ﺗ ﻔﻜﺮ وﺗـﺪون أ ﻓﻜﺎرك ﻋﻠﻰ اﻟﻮرق ﺑﺸﺄن ھـﺪف أﻧﺖ ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫ﺑﻠﻮﻏﮫ‪ ،‬ﺳـﯿﻌﻄﯿﻚ ﻣ ﻘﺎﺑًﻼ ﯾﺴﺎوي ﻋﺸـﺮة أﺿـﻌﺎف ذﻟﻚ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺴـﺘﻮى اﻟﻄﺎ ﻗـﺔ اﻟﻤﺒﺬوﻟﺔ‪ ،‬ھﺬا ﯾﻌﻨﻲ ﺗﻮ ﻓﯿﺮ‬
‫ﻋﺸﺮ د ﻗﺎﺋﻖ أﻣﺎم ﻛﻞ د ﻗﯿ ﻘﺔ ﺗﺴﺘﺜﻤﺮ ھﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﻟﻌﻤﻠﻚ ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﯾﺔ ‪.‬‬
‫وﺣﯿﻨﻤﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺄﻛـًﺪا ﻣﻦ ھـﺪ ﻓﻚ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺈﻋـﺪاد ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺷـﻲء ﯾﺨﻄﺮ ﻋﻠﻰ ﺑﺎﻟﻚ‪ ،‬اﻟـﺬي ﺗﻈﻦ أﻧﮫ‬
‫ﺳﯿﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿـﻚ ﻓﻌﻠﮫ ﻟﺘﺤ ﻘﯿﻖ ذﻟﻚ اﻟﮭـﺪف ‪ .‬اﺳـﺘﻤﺮ ﻓﻲ إﺿﺎ ﻓـﺔ ﻋﻨﺎﺻـﺮ ﺟﺪﯾـﺪة ﻟﻠ ﻘﺎﺋﻤـﺔ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺨﻄﺮ ﻟﻚ‪ ،‬ﺣﺘﻰ‬
‫ﺗﻜﺘﻤﻞ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ‪ ،‬ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺘﺮﺗﯿﺐ ھﺬه اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ وﺗﻨﻈﯿﻤﮭﺎ‪ ،‬وﯾﻤﻜﻨﻚ ﻓﻌﻞ ذﻟﻚ ﺑﻄﺮﯾ ﻘﺘﯿﻦ‪ :‬ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﺴﻞ‪ ،‬واﻷوﻟﻮﯾﺔ ‪.‬‬
‫أو ًـﻻ ‪ ،‬ﻋﻨـﺪ ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻟ ﻘﺎﺋﻤـﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴـﻠﺴﻞ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺈﻋـﺪاد ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺑﺎﻷﻧﺸـﻄﺔ ﻣﺮﺗﺒـﺔ ﺗﺮﺗﯿﺒًﺎ زﻣﻨﯿًّﺎ‪ ،‬ﺑـﺪًءا ﺑﺎﻟﺨﻄﻮة اﻷوﻟﻰ‬
‫واﻧﺘﮭﺎًء ﺑﺎﻷﺧﯿﺮة ﻗﺒﻞ إﻛﻤﺎل اﻟﻤﮭﻤﺔ أو ﺑﻠﻮغ اﻟﮭﺪف ‪ .‬وﻛﻤﺎ ﻗﺎل رﺟﻞ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ " ھﻨﺮي ﻓﻮرد"‪" :‬ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ‬
‫أﻛﺒﺮ اﻷ ھﺪاف‪ ،‬إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘ ﻘﺴﯿﻤﮫ إﻟﻰ أﺟﺰاء ﺻﻐﯿﺮة" ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯿًﺎ‪ ،‬ﺣﺪد اﻷوﻟﻮﯾﺎت ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﻰ ھﺬه اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ‪ ،‬ﻣﺘ ﻘﺒًﻼ أن ‪ ٪٢٠‬ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ ﺗ ﻔﺴﺮ ‪٪٨٠‬‬
‫ﻣـﻦ ﻗﯿﻤـﺔ وأ ھﻤﯿـﺔ ﻛـﻞ ﻣـﺎ ﺗ ﻘـﻮم ﺑـﮫ ‪ .‬وﯾﺴــﻤﺢ ﻟـﻚ ﺗﺤﺪﯾـﺪ ھـﺬه اﻷوﻟﻮﯾـﺎت ﺑـﺄن ﺗﺒ ﻘﻲ ﺗﺮﻛﯿﺰك ﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﻤـﺎت‬
‫واﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻷﺳﺎﺳـﯿﺔ دون ﺗﺸﺘﯿﺖ ‪ .‬وﻛﻤـﺎ ﻗـﺎل اﻷـدﯾﺐ اﻷﻟﻤـﺎﻧﻲ "ﺟﻮﺗﮫ"‪" :‬ﻻـ ﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻜﻮن اﻷـﻣﻮر اﻷـﻛﺜﺮ‬
‫أ ھﻤﯿﺔ ﻣﻌﻠ ﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ھﻮ أ ﻗﻞ أ ھﻤﯿﺔ ﻣﻨﮭﺎ" ‪.‬‬
‫راﺟـ ﻊ ﺧﻄﻄـﻚ ﺑﺎﻧﺘﻈـﺎم‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗـﻮاﺟﮫ إﺣﺒﺎطًـﺎ أو ﻣ ﻘﺎوﻣـﺔ ﻣـﻦ أي ﻧـﻮع‪ ،‬وﻛـﻦ ﻣﺴـﺘﻌًّﺪا ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬
‫ﺧﻄﻄﻚ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺮدك ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﯾـﺪة أو ﺗﻐﺬﯾـﺔ راﺟﻌﺔ ‪ .‬وﺗﺬﻛﺮ أن ﻟﻜﻞ ﺧﻄﺔ أﺧﻄﺎء ھﺎ اﻟﻜﺒﯿﺮة واﻟﺼـﻐﯿﺮة‪،‬‬
‫ﻓـﺎﺳ ﻊ داﺋًﻤﺎ إﻟﻰ أن ﺗﺴـﺘﺨﺮ ج ھـﺬه اﻷﺧﻄﺎء ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺮاﺟ ﻊ ھـﺬه اﻟﺨﻄﻂ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻋـﺪاد ھﺎ ﺑﺸـﻜﻞ ﯾﻮﻣﻲ‪،‬‬
‫ﺳﺘﻜﺘﺴﺐ أ ﻓﻜﺎًرا‪ ،‬ووﺟﮭﺎت ﻧﻈﺮ‪ ،‬ورؤى ﺟﺪﯾـﺪة ﺣﻮل ﻛﯿ ﻔﯿـﺔ إﺗﻤﺎم اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺑﺸـﻜﻞ أﺳـﺮع وأ ﻓﻀﻞ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻛﺎن ﻗﺪ‬
‫ﺧﻄﺮ ﺑﺒﺎﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﯾﺔ ‪.‬‬
‫إن اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﺸـﻲء دون اﻟﺘﺨﻄﯿـﻂ ﻟﮫ ھﻮ ﺳـﺒﺐ ﻛـﻞ ﻓﺸـﻞ‪ ،‬ﻓ ﻘـﺎوم إﻏﺮاء اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﺎﻷﻋﻤـﺎل ﻗﺒـﻞ أن ﺗُﺨﻄﻂ ﻟﮭﺎ‬
‫ﻣ ﻘﺪًﻣﺎ ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﻟﺒﻠ ﻮغ ھﺪ ف ﻣﺎ‬
‫رﺑﻤـﺎ ﺗﻜـﻮن أﻛـﺜﺮ اﻟﻜﻠﻤـﺎت اﻟﻤﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺎﻟﻨﺠـﺎ ح ﻣـﻦ ﺣﯿـﺚ اﻷ ھﻤﯿــﺔ ھﻲ اﻟﻮﺿـﻮ ح‪ ،‬ﻓﺎﻷﺷــﺨﺎص اﻟﻨـﺎﺟﺤﻮن‬
‫واﺿﺤﻮن ﺟًّﺪا ﺣﻮل ھﻮﯾﺘﮭﻢ‪ ،‬وﺣﻮل ﻣﺎ ﯾﺮﯾﺪون‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﺤﻰ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﺣﻲ اﻟﺤﯿﺎة‪ ،‬ﻓﺒﺎﻹﺿﺎ ﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺪوﯾﻦ‬
‫اﻷ ھﺪاف‪ ،‬ﯾ ﻘﻮم ھﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص ﺑﻜﺘﺎﺑﺔ ﺧﻄﻂ ﻟﻺﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺳﯿﺘﺒﻌﻮﻧﮭﺎ ﻓﻲ ﻛﻞ ﯾﻮم ‪.‬‬
 ‫وﺣﯿﻨﻤﺎ ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﯾﺪ ھﺪف أﻛﺒﺮ ﻟﻨ ﻔﺴﻚ وﻟﻌﻤﻠﻚ‪ ،‬ﻓﮭﻨﺎك أرﺑﻌﺔ أﺳﺌﻠﺔ ﻋﻠﯿﻚ طﺮﺣﮭﺎ‪:‬‬
‫‪ . ١‬ﻣﺎ اﻟﺼـﻌﻮﺑﺎت واﻟﻌ ﻘﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻒ ﺑﯿﻨﻚ وﺑﯿﻦ ﺑﻠﻮغ ھـﺪ ﻓﻚ ؟ ﻟﻤﺎذا ﻟﻢ ﺗﺼﻞ ﺣﺘﻰ اﻵن إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟﮭـﺪف ؟ ﻣﺎ‬
‫اﻟﺬي ﯾﺆﺧﺮك ؟ ﻣﺎ اﻟﺬي ﯾ ﻘﻒ ﻓﻲ طﺮﯾ ﻘﻚ ؟ ﻣﺎ اﻟﻤﺸـﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ ﺣﻠﮭﺎ ؟ وﻣﺎ اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺘﻐﻠﺐ‬
‫ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺼﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ إﻟﻰ ھﺪ ﻓﻚ ؟‬
‫ﻣﻦ ﺑﯿﻦ ﻛـﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺸـﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ ﺣﻠﮭﺎ‪ ،‬ﻣﺎ اﻟﻤﺸـﻜﻼت اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺜﻞ ‪ ٪٢٠‬ﻣﻦ ﻋﺪد اﻟﻤﺸﻜﻼت‬
‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ‪ ٪٨٠‬ﻣﻦ اﻟﻌ ﻘﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻒ ﺑﯿﻨﻚ وﺑﯿﻦ ھﺪ ﻓﻚ ؟‬
‫‪ . ٢‬ﻣﺎ اﻟﻤﻌﺮ ﻓـﺔ اﻹﺿﺎ ﻓﯿﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻤﮭﺎرات واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺒﻠﻮغ اﻟﮭﺪف أو إﺗﻤﺎم اﻟﻤﮭﻤﺔ ؟ ﺗﺬﻛﺮ ذﻟﻚ‬
‫اﻟ ﻘﻮل‪" :‬أﯾًّﺎ ﻛﺎن اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬي أوﺻﻠﻚ إﻟﻰ ﻣﺎ أﻧﺖ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﯿﻮم‪ ،‬ﻓﺈﻧﮫ ﻟﻦ ﯾﻜﻮن ﻛﺎ ﻓﯿًﺎ ﻟﯿﺄﺧﺬك أﺑﻌﺪ ﻣﻦ ذﻟﻚ" ‪.‬‬
‫أﯾﻦ ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻜﺘﺴﺐ اﻟﻤﻌﺮ ﻓﺔ اﻹﺿﺎ ﻓﯿﺔ واﻟﻤﮭﺎرات اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎ ج إﻟﯿﮭﺎ ﻟﺘﺤ ﻘﻖ ھﺪ ﻓﻚ ؟ ھﻞ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاء ھﺬه‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﺮ ﻓـﺔ أو اﺳﺘﺌﺠﺎر ھﺎ ؟ ھﻞ أﻧﺖ ﺑﺤﺎﺟـﺔ إﻟﻰ اﻛﺘﺴﺎب ﻣﮭﺎرات ﺟﺪﯾـﺪة ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﺗﺨﺮ ج‬
‫أ ﻗﺼﻰ إﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ؟ ﻣﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻚ ﻻﺗﺨﺎذ اﻟ ﻘﺮارات اﻟﺼﺤﯿﺤﺔ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﻚ ﻟﮭﺪ ﻓﻚ ؟‬
‫وﻛﻤـﺎ ﻗﺎل اﻟﻜﺎﺗﺐ "ﺟﻮش ﺑﯿﻠﯿﻨﺠﺰ"‪" :‬ﻟﯿﺲ ﻣﺎ ﯾﻀـﺮ اﻟﻤﺮء ھﻮ ﻣﺎ ﯾﻌﺮ ﻓﮫ‪ ،‬ﺑﻞ ﻣﺎ ﯾﻌﺘ ﻘـﺪه ﺻـﺤﯿًﺤﺎ و ھﻮ ﻟﯿﺲ‬
‫ﺑﺼﺤﯿﺢ" ‪.‬‬
‫‪ . ٣‬ﻣﻦ اﻷﺷـﺨﺎص أو اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت أو اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎ ج ﻣﻨﮭﻢ إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻮﺻﻮل‬
‫إﻟﻰ ﻏﺎﯾﺘـﻚ ؟ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﺸـﺨﺺ واﺣـﺪ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿـﺎن أن ﯾﻤـﺪك ﺑﺎﻷ ﻓﻜـﺎر واﻟﺮؤى‪ ،‬أو ﯾ ﻔﺘـﺢ أﻣﺎﻣـﻚ اﻷـﺑﻮاب‬
‫ﻟﯿﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻏﺎﯾﺘﻚ ﺑﺸـﻜﻞ أﻛﺒﺮ ﻣﻤﺎ ﻛﻨﺖ ﺗﺘﺨﯿﻞ ‪ .‬و ھﺬا ھﻮ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬي ﯾﺪ ﻓ ﻊ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ رﺟﺎل‬
‫اﻷﻋﻤـﺎل إﻟﻰ اﻟـﺪﺧﻮل ﻓﻲ ﻣﺸﺎرﯾ ﻊ ﻣﺸﺘﺮﻛـﺔ وأﺣﻼف إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺔ ﻣ ﻊ ﻣﻨﺎ ﻓﺴـﯿﮭﻢ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﯾ ﻘـﺪﻣﻮا ﻣﻨﺘﺠﺎت‬
‫ﻀﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﺴﺘﻄﯿ ﻊ ﻛﻞ ﻣﻨﮭﻢ ﺗ ﻘﺪﯾﻤﮭﺎ ﻣﻨ ﻔﺮًدا ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺤﺎﻟﻲ ‪.‬‬
‫وﺧﺪﻣﺎت ﻟﻌﻤﻼء ﺑﻌﻀﮭﻢ ﺑﻌ ً‬
‫‪ . ٤‬ﻣﻦ اﻟﺸـﺨﺺ اﻷـ ھﻢ ﻣﻦ ﺑﯿﻦ ﺟﻤﯿ ﻊ ﻣﻦ ﯾﻤﻜﻨﮭﻢ ﻣﺴﺎﻋـﺪﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ھـﺪ ﻓﻚ ؟ ﻣﺎ اﻟـﺬي ﯾﻤﻜﻨﻚ أن‬
‫ﺗ ﻘﺪﻣﮫ ﻟﮭﺬا اﻟﺸﺨﺺ ﻓﻲ ﻣ ﻘﺎﺑﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ وﺗﻌﺎوﻧﮫ ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ أ ھﺪا ﻓﻚ ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺮع ؟‬
‫إن إﺗﻤﺎم أ ھﻢ اﻟﻤﺸـﺮوﻋﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬و ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ‪ ،‬ﯾﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﯾـﺪ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﻌـﺪون‬
‫ﺧﻄﻄًـﺎ ﻣ ﻔﺼـﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤـﻞ ﻗﺒﻞ أن ﯾﺒﺎﺷـﺮوه ‪ .‬ﺿ ﻊ ﺧﻄﻄًﺎ ﻟﺤﯿﺎﺗﻚ وﻟﻌﻤﻠﻚ‪ ،‬ودﱢوﻧﮭﺎ‪ ،‬ﺛﻢ اﺗﺒﻌﮭﺎ ﺑﺤﺮص ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺠﺢ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﺎ ﺗﺮﯾﺪ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺴﺎدس‬
‫اﺻ ﻨﻊ ﻣﺨﻄﻄﺎت ﻟﻤﺸﺮوﻋﻚ‬
‫ﻣ ﻌﻈ ﻢ ﻣﺎ ﯾﻘ ﻮ م ﺑﮫ اﻟﻨﺎس ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل ھﻮ ﺗﻨ ﻔﯿﺬ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ‪ .‬وﻧﺠﺎﺣﻚ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬
‫ﯾﺘﺤﺪد ﺑ ﻘﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ إﺗﻤﺎم ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم‪ ،‬وﯾﺘﻢ ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻤﺸﺮوع ﻋﻠﻰ أﻧﮫ "ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻣﺘﻌﺪدة اﻟﻤﮭﺎم"‪ ،‬واﻟﻤﺸﺮوع ﻓﻲ‬
‫ﺷﻜﻠﮫ اﻟﻨﮭﺎﺋﻲ ھﻮ اﻟﻨﺘﯿﺠﺔ ‪ .‬وﯾﺘﻄﻠﺐ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ھﺬه اﻟﻨﺘﯿﺠﺔ إﺗﻤﺎم ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺼﻐﯿﺮة ‪.‬‬
‫ورﺑﻤـﺎ ﺗﻜﻮن اﻟ ﻘﺎﺋﻤـﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌﯿـﺔ ھﻲ إﺣـﺪى أﻛـﺜﺮ اﻷـدوات ﺗـﺄﺛﯿًﺮا‪ ،‬اﻟـﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨـﻚ اﻻﺳـﺘ ﻔﺎدة ﻣﻨﮭـﺎ ﻟﺘﻀـﺎﻋﻒ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﯿﺘﻚ وﺗﺰﯾﺪ ﻣﺴـﺘﻮى إﻧﺠﺎزاﺗﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ‪ .‬وﺗﺘﻜﻮن ھﺬه اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ ‪ -‬ﻣﺮﺗﺒﺔ‬
‫ﺗﺮﺗﯿﺒًﺎ زﻣﻨﯿًّﺎ ‪ -‬اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪ ھﺎ أﻧﺖ ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒﺎﺷﺮ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫وﺗﻌﺪ ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻼزﻣﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺒﺪأ ﻣﻨﮭﺎ اﻵن ﻟﺘﺼﻞ إﻟﻰ ﻣﺸﺮوع ﻣﻜﺘﻤﻞ ﺑﻨﺠﺎ ح‪ ،‬ﻋﻼﻣﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ رﺟﺎﺣﺔ ﺗ ﻔﻜﯿﺮك ‪ .‬ﺳﺄ ﻗﻮﻟﮭﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى‪ ،‬اﻟ ﻘﺎﻋﺪة ھﻲ أن ﻛﻞ د ﻗﯿ ﻘﺔ ﺗ ﻘﻀﯿﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ و ﻓﻲ إﻋﺪاد ﻗﺎﺋﻤﺔ‬
‫ﻣﺮﺟﻌﯿـﺔ‪ ،‬ﺳـﺘﻮ ﻓﺮ ﻋﻠﯿـﻚ ﻋﺸـﺮ د ﻗـﺎﺋﻖ ﻋﻨـﺪ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﺨﻄﻮات ﻹﺗﻤـﺎم اﻟﻤﺸـﺮوع‪ ،‬و ھـﺬا ﻣﺜﺎل آﺧﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ‬
‫اﻟﺒﻄﻲء اﻟﺬي ﯾﺰﯾﺪ ﻓﺎﻋﻠﯿﺘﻚ وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ وﺗ ﻘﯿﯿﻤﻚ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻌﻤﻠﻚ ‪.‬‬
‫ﻗ ﻢ ﺑﺈﻋﺪاد ﻣﺨﻄﻂ ﺑﯿﺎﻧﻲ ﺑﺄﺳﻠ ﻮ ب‬
‫ﻣﺮاﺟ ﻌﺔ وﺗﻘﯿﯿ ﻢ اﻟﺨﻄ ﻮا ت‬
‫ﻗـﻢ ﺑﻮﺿـ ﻊ ﺗﺼـﻮر ﺑﺼــﺮي ﻟﻤﮭﺎﻣـﻚ وﻣﺸـﺮوﻋﺎﺗﻚ اﻷـﻛﺒﺮ ﺣـﺘﻰ ﯾﺘﺴـﻨﻰ ﻟـﻚ وﻟﻶـﺧﺮﯾﻦ رؤﯾﺘﮭـﺎ ﻓﻲ ﺣﺠﻤﮭﺎ‬
‫اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ ‪.‬‬
‫واﺑـﺪأ ﺑﺘﺤﺪﯾـﺪ اﻷ ھـﺪاف اﻟﺘﻲ ﯾﻠﺰﻣـﻚ ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮭﺎ‪ ،‬واﻟﻐﺎﯾﺎت اﻟﻮاﺟﺐ ﻋﻠﯿﻚ ﺑﻠﻮﻏﮭﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺳـﺘﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ اﻻﺳـﺘﻤﺘﺎع‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻟﻤﺮﺟﻮة ‪ .‬اﺑـﺪأ ﻣ ﻊ وﺿ ﻊ اﻟﻐﺎﯾﺔ ﻧُﺼﺐ ﻋﯿﻨﯿﻚ‪ ،‬وا ﻗﺘﻄ ﻊ و ﻗﺘًﺎ ﻟﺘﺤﺪد ﺑﺸـﻜﻞ ﻗﺎط ﻊ ﺷـﻜﻞ اﻷ ھﺪاف إذا ﺗﻢ‬
‫ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮭﺎ ﺑﺄﻛﺜﺮ اﻟﻄﺮق اﻣﺘﯿﺎًزا‪ ،‬ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺒﺪء ﻣﻦ اﻟﻤﺴـﺘ ﻘﺒﻞ ﺣﺘﻰ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻠﺤﻈﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ ‪ .‬و ﻗﻢ ﺑﺈﻋﺪاد ﻗﺎﺋﻤﺔ‬
‫ﺑـﺎﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﻨﻄ ﻘﯿـﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﯿﻚ اﺗﺨﺎذ ھﺎ‪ ،‬ﻟﺘﻨﺘ ﻘﻞ ﺑﻚ ﻣﻦ ﻣﻜﺎﻧﻚ اﻟـﺬي ﺗ ﻘﻒ ﻓﯿﮫ اﻵن إﻟﻰ اﻟﻤﻜﺎن اﻟـﺬي‬
‫ع أن ﺗﻜﻮن ھﺬه اﻟﺨﻄﻮات ﻣﺮﺗﺒﺔ ‪.‬‬ ‫ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ أن ﺗﺼﻞ إﻟﯿﮫ‪ ،‬ورا ِ‬
‫وﯾﻌـﺪ اﺳـﺘﺨﺪام اﻟﻤﺨﻄـﻂ اﻟﺒﯿـﺎﻧﻲ ﺑﺄﺳـﻠﻮب اﻟﻤﺮاﺟﻌـﺔ واﻟﺘ ﻘﯿﯿﻢ ﺑﻤﺜﺎﺑـﺔ ﻋﺮض ﺑﯿـﺎﻧﻲ ﻟﻠﺨﻄﻮات اﻟﻮاﺟﺐ ﻋﻠﯿﻚ‬
‫اﺗﺨﺎذ ھـﺎ‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ ﺗﻌﺮﯾـﻒ ﺑـﺎﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﻻﺑـﺪ أن ﺗﻜـﻮن ﻗـﺪ اﻧﺘﮭﯿـﺖ ﻓﯿـﮫ ﻣﻦ إﻧﺠـﺎز ﺧﻄـﻮات ﻣﻌﯿﻨـﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل ﻓﻲ اﻟﻨﮭﺎﯾـﺔ إﻟﻰ اﻟﮭـﺪف اﻟﻤﺮاد ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮫ ‪ .‬وﯾﺴـﺘﺨﺪم ھـﺬا اﻷﺳـﻠﻮب أﻛـﺜﺮ اﻟﺸـﺮﻛﺎت واﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ ﻛ ﻔـﺎءة‬
‫و ﻓﺎﻋﻠﯿـﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺟﻤﯿ ﻊ أﻧﺤـﺎء اﻟﻌـﺎﻟﻢ ‪ .‬إن ھـﺬا اﻟﻤﺨﻄـﻂ اﻟﺒﯿـﺎﻧﻲ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ رؤﯾـﺔ طﺮق ﻛﺜﯿﺮة وﻣﺨﺘﻠ ﻔـﺔ ﻹﻧﺠﺎز‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺑﻜ ﻔﺎءة أﻋﻠﻰ ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ أﺷـﻜﺎل وﺗﺼﻤﯿﻤﺎت ھﺬا اﻟﻤﺨﻄﻂ اﻟﺒﯿﺎﻧﻲ‪ ،‬وﺟﻤﯿﻌﮭﺎ ﻣﺘﺎ ح ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻟﺘﺨﺘﺎر ﻣﻦ‬
‫ﺑﯿﻨﮭﺎ‪ ،‬و ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺼﻮﯾﺮ أﺣﺪ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﺸﻜﻞ ر ﻗﻢ ‪.١‬‬
 ‫ﺗﻤﺜﻞ ا ﻟﻤﺴﺘ ﻄﯿﻼ ت ا ﻟﻤﺮﻗﻤﺔ أﺣ ﺪ اﺛًﺎ وﻋﻼﻣﺎ ت رﺋﯿﺴﯿﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻤﺜﻞ أﺳﮭ ﻢ اﻻﺗﺠﺎ ھﺎ ت ﻣﮭﺎ م ﺗﺎﺑﻌﺔ ﯾﺠ ﺐ إﺗﻤﺎﻣﮭﺎ ﺑﺎ ﻟﺘﺮﺗﯿ ﺐ‪.‬‬
‫ﯾﺸ ـﯿﺮ ا ﻟﺴ ـﮭﻤﺎن ا ﻟﻤﺘﺒﺎﻋ ﺪ ان )‪ ( ٣ – ١ ، ٢ – ١‬إ ﻟ ﻰ ﻣﮭ ـﺎ م ﺣ ـﺎ ﻟﯿﺔ‬
‫ﻣﺤﺘﻤ ﻠﺔ‪.‬‬
‫ﯾﺸ ـﯿﺮ ا ﻟﺨ ﻄ ـﺎن ا ﻟﻤﺮﺳﻮﻣ ـﺎن ﺑﺎ ﻟﻨﻘﺎ ط إ ﻟ ﻰ ﻣﮭﺎ م ﺗﺎﺑﻌ ـﺔ ﻻ ﺗﺤﺘﺎ ج إ ﻟ ﻰ‬
‫ﻣﻮ ار د‪.‬‬

‫وﻟﻜﻲ ﺗﺼـﻤﻢ ھـﺬا اﻟﻤﺨﻄـﻂ اﻟﺒﯿـﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺮﺳﻢ ﺧﻂ ﯾﺒـﺪأ ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﯾﺤﯿﻦ ﻓﯿﮫ ﻣﻮﻋـﺪ اﻻﻧﺘﮭﺎء ﻣﻦ ھـﺬه‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ وﯾﺘﺠﮫ ﻟﻠﺨﻠﻒ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻟﻜﻞ ھﺪف أو ﻏﺎﯾﺔ ﻣﻦ أ ھﺪا ﻓﻚ وﻏﺎﯾﺎﺗﻚ ‪ .‬ﺿ ﻊ اﻟﻤﺨﻄﻂ ﻋﻠﻰ ور ﻗﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ أن‬
‫ﯾﺘﺴـﻨﻰ ﻟـﻚ ﻣﻌﺮ ﻓـﺔ ﻣﺘﻰ ﯾﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿـﻚ إﻧﺠـﺎز ﻛﻞ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻤـﺔ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ إﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﻤـﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻮﻋﺪ ھﺎ اﻟﻤﺤﺪد ‪.‬‬
‫وﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ووﺿ ﻊ ﻣـﺎ ﺗﻮﺻـﻠﺖ إﻟﯿﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻮرق ﺑﺎﺳـﺘﺨﺪام اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت اﻟﺒﯿﺎﻧﯿـﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺒ ﻊ أﺳـﻠﻮب‬
‫ﻣﺮاﺟﻌـﺔ اﻟﺨﻄﻮات وﺗ ﻘﯿﯿﻤﮭـﺎ‪ ،‬ﺳـﺘﺠﺪ أﻧـﻚ ﺗ ﻔﺮض ﺳـﯿﻄﺮﺗﻚ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣـﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺘﺎﺑ ﻊ اﻷﺣـﺪاث‪ ،‬ﻓﺴـﺘﺠﺪ أن أﻣﺎﻣﻚ‬
‫طﺮﯾ ﻘًـﺎ ﻟﺘ ﻘﻄﻌﮫ‪ ،‬وﺳـﺘﺠﺪ أن أﻣﺎﻣـﻚ ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺘﺤ ﻘﻖ ﻣﻦ ﻛـﻞ واﺣـﺪة ﻣﻨﮭـﺎ ﻟﺘﺘﺄﻛـﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻛﺘﻤﺎﻟﮭـﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﻮﻋـﺪ اﻟﻤﺤـﺪد‪ ،‬وﺑﺪرﺟـﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻮدة ﺗﺒﻌﺚ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﺿـﺎ ‪ .‬وﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﺳـﺘﺨﺪام ھـﺬا اﻟﺮﺳـﻢ‬
‫اﻟﺒﯿﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺑـﺬﻟﻚ ﺗﺘﺠﻨﺐ أن ﺗﻐﺮق ﻓﻲ ﻓﯿﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿﺔ ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﻤﺎت‪ ،‬وداﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﺳـﺘﺠﺪ ﻧ ﻔﺴـﻚ‬
‫ﻣﺘﺤﻜًﻤﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ وﻣﺸﺮوﻋﺎﺗﻚ اﻟﻜﺒﯿﺮة ‪.‬‬
‫وإذا أردت إﻧﺠﺎز ﻣﮭﻤـﺔ ﻣﺎ ﺑﺤﻠﻮل ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﺸـﮭﺮ‪ ،‬ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻀـﺒﻂ اﻟﺨﻂ اﻟﺰﻣﻨﻲ ﻟﯿﻜﻮن إﻧﺠﺎز ھﺬه اﻟﻤﮭﻤﺔ‬
‫ﺑﺤﻠﻮل اﻟﯿﻮم اﻟﺨﺎﻣﺲ ﻋﺸـﺮ أو اﻟﯿﻮم اﻟﻌﺸـﺮﯾﻦ ﻣﻨﮫ‪ ،‬ﻓ ﻘﻂ ﺗﺤﺴـﺒًﺎ ﻟﻠﺘﺄﺧﯿﺮات أو ﻟﺤﺪوث ﻣﺸﻜﻼت ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻮ ﻗﻌﺔ ‪.‬‬
‫وداﺋًﻤﺎ ﻋﻠﯿﻚ ﺗﺬﻛﺮ اﻟ ﻘﺎﻋﺪة اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮل‪" :‬إذا ﻛﺎن ھﻨﺎك اﺣﺘﻤﺎل ﺑﻮ ﻗﻮع ﺧﻄﺄ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﯾﺤﺪث ﺑﺎﻟ ﻔﻌﻞ" ‪.‬‬
‫إن اﻟﻤـﺪﯾﺮ اﻟﻤﺘﻤﯿﺰ ﯾ ﻔـﺘﺮض أن ھﻨـﺎك ﻣﺸـﻜﻼت وﻣﻌﻮ ﻗـﺎت وﺗـﺄﺧﯿﺮات ﻏﯿﺮ ُﻣﺘﻮ ﻗﻌـﺔ ﻣـﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗ ﻘـ ﻊ‪،‬‬
‫و ﻓﺸﻞ ﻓﻲ إﺗﻤﺎم اﻟﻤﮭﻤـﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻋـﺪ اﻟﻤﺤـﺪد ‪ .‬و ھـﺬه اﻷﺣـﺪاث طﺒﯿﻌﯿﺔ‪ ،‬و ھﻲ ﺟﺰء ﻣﻦ طﺒﯿﻌﺔ اﻟﺤﯿﺎة اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ‪.‬‬
‫وﻣﮭﻤﺘﻚ ھﻲ أن ﺗﺘ ﻔ ﻘﺪ ﺳـﯿﺮ اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﮭﺮ وﺗﺘﺨﻄﻰ اﻟﻤﻌﻮ ﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺮز ‪.‬‬
‫وﻣ ﻊ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﻮ ﻗﺘﻤﺎ ﺗﺒﺪأ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺨﻄﻂ‬
‫اﻟﺒﯿﺎﻧﻲ ﺑﺄﺳـﻠﻮب ﻣﺮاﺟﻌـﺔ اﻟﺨﻄﻮات وﺗ ﻘﯿﯿﻤﮭﺎ‪ ،‬ﻓ ﻘـﺪ ﺗﺘﻌﺠﺐ ﻣﻦ ﻛﺜﺮة ﻣﺎ ﺳﺘﺴـﺘﻄﯿ ﻊ إﻧﺠﺎزه‪ ،‬وﻣﻦ ﻗﻠـﺔ اﻟﻌﺜﺮات‬
‫اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻼ ﻗﯿﮭﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺗﻨ ﻔﺬ ھﺎ ‪.‬‬
‫ﺿ ﻊ أ ھﺪاﻓًﺎ ﻣﺤﺪدة ﻟﻠﺠﻤﯿ ﻊ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن اﻷ ھﺪاف ﻣﺤﺪدة وواﺿـﺤﺔ ﻟﻜﻞ ﺷـﺨﺺ أﺳﺎﺳـﻲ ﻣﺸﺎرك ﻓﻲ اﻟﻤﺸـﺮوع‪ ،‬ﺳﺘﺴﺘﻄﯿ ﻊ إﻧﺠﺎز أﻋﻤﺎل‬
‫أﻛﺜﺮ ﺑﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻲ ﻛﻨﺖ ﺳـﺘﻨﺠﺰ ھﺎ اﻋﺘﻤـﺎًدا ﻋﻠﻰ إﺟﺮاء اﻟﻤﺤﺎدﺛـﺎت اﻟﺮاﺋﻌـﺔ واﻣﺘﻼك اﻟﻨﻮاﯾﺎ اﻟﺤﺴـﻨﺔ ‪ .‬ﻓﺎﺟﻌﻞ‬
‫اﻷ ھـﺪاف ﻣﺤﺪدة وواﺿـﺤﺔ و ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠ ﻘﯿﺎس وﻣ ﻘﯿﺪة ﺑﻮ ﻗﺖ ‪ .‬وﺗﺬﻛﺮ أن ﻣﺎ ﯾُﻤﻜﻦ ﻗﯿﺎﺳﮫ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮫ‪ ،‬وأن اﻟﮭﺪف‬
‫اﻟﺬي ﻟﯿﺲ ﻟﮫ ﻣﻮﻋﺪ ﻧﮭﺎﺋﻲ‪ ،‬ﻟﯿﺲ ھﺪ ﻓًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺤ ﻘﯿ ﻘﺔ؛ وإﻧﻤﺎ ھﻮ ﻣﺠﺮد ﻣﻨﺎ ﻗﺸﺔ ‪.‬‬
‫وﯾﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻌﯿﻦ اﻟﻤﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت وﺗﺤﺪد ھﺎ ﻟﺸﺨﺺ ﻣﻌﯿﻦ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ ﻛﻞ ھﺪف ﺳﻮاء ﻛﺎن أﺳﺎﺳﯿًّﺎ أو ﻓﺮﻋﯿًّﺎ‬
‫ﻓﻲ إﺗﻤـﺎم ﻣﮭﻤـﺔ أو ﻣﺸـﺮوع ‪ .‬ﻣﻦ ﺳـﯿﺆدي ھـﺬه اﻟﻤﮭﻤـﺔ ؟ ﻣـﺘﻰ ﯾﺠﺐ أن ﺗﻨﺘﮭﻲ اﻟﻤﮭﻤـﺔ ؟ وﻣـﺎ درﺟـﺔ اﻟﺠـﻮدة‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ؟ اطﺮ ح ھﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ داﺋًﻤﺎ‪ ،‬وﻻ ﺗ ﻔﺘﺮض أن اﻟﻤﻮظ ﻔﯿﻦ ﯾﻌﻠﻤﻮن ﻣﺎ ﺗﺮﯾﺪ إﻻ إذا أﺧﺒﺮﺗﮭﻢ ﺑﮫ ﺑﻮﺿﻮ ح ‪.‬‬
‫ﻟ ﻘﺪ ﺗﺤﻮﻟﺖ ﺷﺮﻛﺔ ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز ﻣﻦ ﺗﻜﺒﺪ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟ ﻔﺎدﺣﺔ‪ ،‬وﻣﻦ اﻹ ﻓﻼس ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ،٢٠٠٩‬ﻟﺘﺤ ﻘﯿﻖ أرﺑﺎ ح‬
‫ﺑ ﻘﯿﻤﺔ ‪ ٤.٩‬ﻣﻠﯿـﺎر دوﻻـر ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ . ٢٠١٢‬و ﻗـﺎل "دان أﻛﯿﺮﺳـﻮن" رﺋﯿﺲ اﻟﺸـﺮﻛﺔ‪ :‬إن أ ھـﻢ ﺟﺰء ﻓﻲ ﺗﺤـﻮل‬
‫اﻟﺸـﺮﻛﺔ إﻟﻰ اﻷ ﻓﻀـﻞ ﻛـﺎن وﺿ ﻊ أ ھـﺪاف ﻣﺤـﺪدة وواﺿـﺤﺔ ﻟﻜـﻞ ﻣﻮظﻒ أﺳﺎﺳـﻲ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻛـﻞ ﻣﺴـﺘﻮى ﻣﻦ‬
‫ﻣﺴـﺘﻮﯾﺎت اﻟﺸـﺮﻛﺔ ‪ .‬و ﻗﺒـﻞ أن ﯾﺘﻮﻟﻰ ﻣﻨﺼـﺒﮫ‪ ،‬وﺟـﺪ "دان" أن اﻷ ھـﺪاف داﺧﻞ اﻟﺸـﺮﻛﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﻏﺎﻣﻀـﺔ وﻏﯿﺮ‬
‫واﺿـﺤﺔ وأﻧﮭﺎ ﻻ ﺗُﻨ ﻔـﺬ وﻧﺎدًرا ﻣﺎ ﻛﺎن ﯾﺘﻢ ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮭﺎ ‪ .‬وﺑﻌﺪ وﺿ ﻊ أ ھﺪاف واﺿـﺤﺔ وﻣﺤﺪدة‪ ،‬ﻋﻠﻢ اﻟﻤﻮظ ﻔﻮن ﻛﻠﮭﻢ‬
‫ﻣﺎ ﯾﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﯿﮭﻢ ﻓﻌﻠﮫ ﻟﯿﺤﺎ ﻓﻈﻮا ﻋﻠﻰ وظﺎﺋ ﻔﮭﻢ وﻟﻜﻲ ﯾﺘ ﻘﺪﻣﻮا ﻓﯿﮭﺎ ‪.‬‬
‫ﺗـﺬﻛﺮ أن ﻗـﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ھﻲ إﺣـﺪى أﻛﺜﺮ اﻟﻤﻮا ھﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﻠﻜﮭﺎ روﻋـﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ اﻟ ﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ‬
‫اﻟﻤﺴـﺒﻖ ﻓﻲ اﻷﻣﻮر‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤﺎ ا ﻗﺘﻄﻌﺖ و ﻗﺘًﺎ أطﻮل ﻟﺘ ﻔﻜﺮ وﺗﺨﻄﻂ وﺗﻀ ﻊ ﻣﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ إﻟﯿﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻮرق‪ ،‬ﺗﻮﺻﻠﺖ‬
‫إﻟﻰ أ ﻓﻀﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﺑﺴﺮﻋﺔ أﻋﻠﻰ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺴﺎ ﺑﻊ‬
‫ﺿﻊ ﻗﺎ ﺋﻤﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم اﻟ ﯿﻮﻣ ﯿﺔ‬
‫ﻗﺪ ﺗ ﻜ ﻮن ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪ ھﺎ أﻧﺖ ﻟﺘﻜﻮن ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ُﻣﺨﻄﻂ اﻟﯿﻮم ھﻲ أ ﻗﻮى أدوات إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ‪.‬‬
‫ﻓﻜـﻞ اﻟﻨـﺎﺟﺤﯿﻦ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ أو ﻗـﺎﺗﮭﻢ ﯾ ﻔﻜﺮون وﯾﻀـﻌﻮن ﺗ ﻔﻜﯿﺮ ھﻢ ﻋﻠﻰ اﻟـﻮرق‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﻌﻤﻠـﻮن ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ ﻗـﺎﺋﻤﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﮭـﺎم اﻟﯿﻮﻣﯿـﺔ ‪ .‬وﻛﻤﺎ ﯾﺴـﺘﺨﺪم اﻟﻄﯿﺎر ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﻣﺮاﺟﻌـﺔ و ﻓﺤﺺ ﻟﻠﻄﺎﺋﺮة ﻗﺒﻞ اﻹ ﻗﻼع‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﻦ‬
‫ﯾﺄﺧﺬون د ﻗﺎﺋﻖ ﻗﻠﯿﻠﺔ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ ﻟﯿﻌﺪوا ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﮭﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻗﺒﻞ أن ﯾﺒﺪأوا ﯾﻮﻣﮭﻢ ‪.‬‬
‫وأ ﻓﻀﻞ اﻷو ﻗﺎت ﻹﻋﺪاد ھﺬه اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ھﻲ ﻓﻲ اﻟﻠﯿﻠﺔ اﻟﺴﺎﺑ ﻘﺔ ﻟﯿﻮم إﻋﺪاد اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﻌ ﻘﻠﻚ اﻟﺒﺎطﻦ أن‬
‫ﯾﻌﻤـﻞ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺘـﻚ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﻧﻮﻣﻚ ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﯿ ﻘﻆ ﻓﻲ اﻟﺼـﺒﺎ ح‪ ،‬ﻓﻌﺎدة ﻣﺎ ﺳﺘﺮاودك أ ﻓﻜﺎر ورؤى ﺗﺴﺎﻋـﺪك‬
‫ﻋﻠﻰ إﻧﺠﺎز ﺑﻌﺾ أ ھﻢ اﻷ ھﺪاف واﻟﻤﮭﺎم ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ ‪.‬‬
‫وﺑﺤﻠﻮل ﻧﮭﺎﯾـﺔ ﻛﻞ ﯾﻮم‪ ،‬ﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﯾﻜﻮن آﺧﺮ ﺷـﻲء ﺗ ﻔﻌﻠﮫ ھﻮ أن ﺗُﺨﻄﻂ ﻟﻠﯿﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ .‬ﻓ ﻔﻲ دراﺳـﺔ اﺷـﺘﻤﻠﺖ‬
‫ﺼﺎ ﻣﻦ أﻛﺜﺮ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﮭﻢ‪ ،‬ﻗﺎل ﺗﺴﻌﺔ وأرﺑﻌﻮن ﻣﻦ ھﺆﻻء اﻟﺨﻤﺴﯿﻦ إن‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺧﻤﺴـﯿﻦ ﺷﺨ ً‬
‫أ ﻓﻀﻞ ﻧﻈﺎم ﻹدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﻗﺎﻣﻮا ھﻢ ﺑﺘﺠﺮﺑﺘﮫ ﻛﺎن ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻛﻞ ﺷـﻲء ﻋﻠﯿﮭﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮫ ﻋﻠﻰ ور ﻗﺔ ﻗﺒﻞ أن ﯾﺸﺮﻋﻮا‬
‫ﻓﻲ اﻟﺒﺪء ﺑﺎﻟﺘﻨ ﻔﯿﺬ ‪.‬‬
‫اﺣﺼ ﻞ ﻋﻠ ﻰ ﻗﺴﻂ واﻓﺮ ﻣﻦ اﻟﻨ ﻮ م‬
‫إن ﻣﺤﺎوﻟـﺔ ﻋـﺪم ﻧﺴـﯿﺎن ﺷـﻲء ﻣـﺎ ﯾﺠﺐ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم اﻟﺘـﺎﻟﻲ ﺗ ﻘﺾ ﻣﻀﺎﺟ ﻊ اﻟﻜﺜﯿﺮﯾﻦ ﻟـﺪى ﺧﻠﻮد ھﻢ إﻟﻰ‬
‫اﻟﻨﻮم ‪ .‬ﻓـﺈذا ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻋـﺪاد ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﻗﺒﻞ أن ﺗﺨﻠـﺪ ﻟﻠﻨﻮم وﻛﺘﺒﺖ ﻓﯿﮭﺎ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗﺨﻄﻂ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻣﻦ أﯾﺎم‬
‫اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻚ ﺳﺘﻨﺎم ﺑﺸﻜﻞ أ ﻓﻀﻞ ﺑﻜﺜﯿﺮ وﺳﺘﺴﺘﯿ ﻘﻆ وأﻧﺖ أﻛﺜﺮ اﻧﺘﻌﺎًﺷﺎ ‪.‬‬
‫وﯾ ﻘﻮل اﻟﻤﺨﺘﺼﻮن ﺑﺈدارة اﻟﻮ ﻗﺖ إن اﻟ ﻔﺮد ﯾﺴﺘﻐﺮق ﻧﺤﻮ اﺛﻨﺘﻲ ﻋﺸﺮة د ﻗﯿ ﻘﺔ ﻛﻞ ﯾﻮم ﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ‬
‫ﻋﻠﯿﮫ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻟﮭـﺬا اﻟﯿﻮم ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﺳـﺘﻮ ﻓﺮ ﻟﻚ ھﺬه اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﺸـﺮة أﺿـﻌﺎف اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺬي اﺳـﺘﻐﺮ ﻗﺘﮫ ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﺘﮭﺎ‪،‬‬
‫وﺳـﯿﻜﻮن ھـﺬا اﻟﺘﻮ ﻓﯿﺮ ﻋﻠﻰ ﺷـﻜﻞ ﺗﺤﺴﻦ ﻓﻲ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ‪ .‬إن اﺛﻨﺘﻲ ﻋﺸـﺮة د ﻗﯿ ﻘﺔ ﺗ ﻘﻀـﯿﮭﺎ ﻓﻲ إﻋﺪاد ﻗﺎﺋﻤﺔ ﯾﻮﻣﯿﺔ‬
‫ﺳﺘﻮ ﻓﺮ ﻟﻚ ﻣﺎﺋـﺔ وﻋﺸـﺮﯾﻦ د ﻗﯿ ﻘﺔ‪ ،‬و ھﺬا ﯾﻌﻨﻲ ﺳﺎﻋﺘﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﺰﯾﺎدة ﻓﻲ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‪ ،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺒﺪأ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿﺬ ﻣﺎ ﺗﺤﺘﻮﯾﮫ‬
‫ﺗﻠﻚ اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ‪ .‬إن ھﺬا ﯾﻌﺪ ﻣﻜﺎ ﻓﺄة راﺋﻌﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﻣﮭﻤﺔ ﺑﺴﯿﻄﺔ ‪.‬‬
‫إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﺮﺗﯿ ﺐ اﻷ وﻟ ﻮﯾﺎ ت أﺑﺠﺪﯾًّﺎ‬
‫وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻦ إﻋـﺪاد اﻟ ﻘﺎﺋﻤـﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗﺤﺘـﻮي ﻋﻠﻰ ﻛـﻞ ﺷـﻲء ﺗﺨﻄـﻂ ﻟ ﻔﻌﻠﮫ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم اﻟﺘـﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻧﻈﻢ ھـﺬه‬
‫اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪًﻣﺎ طﺮﯾ ﻘﺔ اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻷﺑﺠﺪي ‪.‬‬
‫إن أ ھﻢ ﻛﻠﻤـﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄـﺔ ﺑـﺈدارة اﻟـﻮ ﻗﺖ ھﻲ اﻟﺘﺒﻌـﺎت؛ ﻓﺄ ھﻤﯿـﺔ اﻟﻤﮭﻤـﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗﻮﺟـﺪ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺘـﻚ ﺗﺘﻮ ﻗـﻒ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﺒﻌﺎت اﻟﻤﺤﺘﻤﻠـﺔ اﻟﺘﻲ ﺳـﺘ ﻘ ﻊ ﺟﺮاء اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭـﺬه اﻟﻤﮭﻤـﺔ أو ﻋـﺪم اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﺤﺪﯾﺪ اﻷوﻟﻮﯾﺎت‪ ،‬ﻗﻢ‬
‫ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ ھـﺬا اﻟﻤﺒـﺪأ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﮭﻤـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ‪ ،‬واﺑـﺪأ داﺋًﻤﺎ ﺑﺎﻟﻤﮭﻤـﺔ ذات اﻟﻌﻮا ﻗﺐ اﻷﻛﺒﺮ ‪.‬‬
‫ﺻﺎ ﺗﺠﺪ أن إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻷوﻟﻮﯾﺎت ﻣ ﻔﯿﺪة ﺟ ًّﺪا ‪.‬‬ ‫و ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺧﺼﻮ ً‬
‫اﺑـﺪأ ﺑﺈﻋـﺪاد ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺑﻜـﻞ ﻣـﺎ ﯾﺠﺐ ﻋﻠﯿـﻚ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺛﻢ ﺿ ﻊ "أ" أو "ب" أو " ج" أو "د" أو‬
‫"ھـ" أﻣﺎم ﻛﻞ ﻋﻨﺼﺮ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﺪء ﺑﺎﻟﺘﻨ ﻔﯿﺬ ‪.‬‬
‫وﺑـﺬﻟﻚ ﻓـﺈن اﻟﻌﻨﺼـﺮ "أ" ھﻮ اﻟﻌﻨﺼـﺮ اﻟـﺬي ﯾﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿـﻚ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮫ ‪ .‬إﻧﮫ ﺷـﻲء ﻣﮭﻢ و ھﻨﺎك ﻋﻮا ﻗﺐ وﺗﺒﻌﺎت‬
‫ﺧﻄﯿﺮة ﺳـﺘﺘﺒ ﻊ ﻓﻌﻠﮫ أو ﻋـﺪم ﻓﻌﻠﮫ ‪ .‬ﺿ ﻊ اﻟﺤﺮف "أ" أﻣﺎم ﻣﺜﻞ ھـﺬه اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ واﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ إﻧﺠﺎز ھﺎ‬
‫ﻓﻲ أﺛﻨﺎء اﻟﯿﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬وذﻟﻚ إذا أردت اﻹﯾ ﻔﺎء ﺑﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎﺗﻚ ‪.‬‬
‫واﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ اﻟﺘﻲ أﻣﺎﻣﮭـﺎ اﻟﺤﺮف "ب" ھﻲ ﺗﻠـﻚ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻟـﻚ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮭـﺎ ‪ .‬ھﻨـﺎك ﺗﺒﻌﺎت وﻋﻮا ﻗﺐ‬
‫ﺧ ﻔﯿ ﻔﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺨﺺ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ واﻷﻧﺸﻄﺔ إذا ﻟﻢ ﯾﺘﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ )أو ﺗﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ( وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﻓﻲ أ ھﻤﯿﺔ ﺗﺒﻌﺎت‬
‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ "أ" ‪ .‬اﻟ ﻘﺎﻋـﺪة ھﻲ أﻻـ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺎﻟﻌﻤـﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﺼـﺮ "ب" ﻣـﺎ دام ھﻨـﺎك ﻋﻨﺼـﺮ أﻣﺎﻣﮫ‬
‫ﻋﻼﻣﺔ "أ" ﻟﻢ ﯾﺘﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﯿﮫ ‪.‬‬
‫واﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﺘﻲ أﻣﺎﻣﮭـﺎ ﻋﻼﻣـﺔ " ج" ھﻲ أﻧﺸـﻄﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﯿـﺪ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮭﺎ ‪ ,‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﻟﮭﺎ أﯾـﺔ ﺗﺒﻌﺎت إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ‬
‫ﻛـﺎﻧﺖ أو ﺳـﻠﺒﯿﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺪردﺷـﺔ ﻣ ﻊ زﻣﯿﻠـﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤـﻞ‪ ،‬أو ﺗﻨـﺎول ﻛﻮب إﺿﺎ ﻓﻲ ﻣﻦ اﻟ ﻘﮭﻮة‪ ،‬أو ﻣﺮاﺟﻌـﺔ ﺑﺮﯾـﺪك‬
‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬ﻛﻠﮭﺎ أﺷﯿﺎء ﻣﻦ اﻟﺠﯿﺪ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬وأﺣﯿﺎﻧًﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﻤﺘﻌﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻦ إذا ﻗﻤﺖ ﺑﮭﺎ أم ﻟﻢ ﺗ ﻘﻢ‪ ،‬ﻓﻠﯿﺲ ھﻨﺎك‬
‫أﯾﺔ ﺗﺒﻌﺎت إطﻼ ﻗًﺎ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﻛ ﻔﺎءﺗﻚ ﻓﻲ أداء وظﯿ ﻔﺘﻚ ‪.‬‬
‫ﺿﯿﺎع اﻟ ﻮﻗ ﺖ ﯾﻀﺮ ﺑﻤﺴﺎرك اﻟﻤ ﮭﻨﻲ‬
‫ﺗ ﻘﺪر ﺷـﺮﻛﺔ روﺑﺮت ھﺎف إﻧﺘﺮﻧﺎﺷﻮﻧﺎل أن ﻧﺴـﺒﺔ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﻀﺎﺋ ﻊ اﻟﺬي ﯾ ﻘﻀـﯿﮫ اﻟﻤﻮظ ﻔﻮن ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﻧﺸـﻄﺔ‬
‫"ج"‪ ،‬و ھﻲ أﺷﯿﺎء ﻻ ﺗﺆدي إﻟﻰ أﯾﺔ إﺳﮭﺎﻣﺎت ﻟﻠﻌﻤﻞ‪ ،‬ﺗﺴﺎوي ﺧﻤﺴﯿﻦ ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﺗ ﻘﺮﯾﺒًﺎ ﻣﻦ و ﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫إن ﻛﻞ ﺷـﺨﺺ ھﻮ ﻣﺨﻠﻮق ﺗﻜﻮﻧﮫ اﻟﻌﺎدات‪ ،‬وﯾ ﻘﻮم اﻷﺷـﺨﺎص اﻷﻛ ﻔﺎء وذوو اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﺑﺎﻛﺘﺴﺎب ﻋﺎدات ﺟﯿﺪة؛‬
‫ﻟﺘﻜﻮن ھـﺬه اﻟﻌـﺎدات ھﻲ ﻣـﺎ ﯾُﺤﺮﻛﮭﻢ‪ ،‬أﻣـﺎ اﻷﺷـﺨﺎص ﻋـﺪﯾﻤﻮ اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿـﺔ ﻓﯿﻜﺘﺴـﺒﻮن ﻋـﺎدات ﺳـﯿﺌﺔ ﺑﺸـﻜﻞ ﻏﯿﺮ‬
‫ﻣ ﻘﺼﻮد‪ ،‬ﺛﻢ ﺗ ﻘﻮم ﺗﻠﻚ اﻟﻌﺎدات ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ ‪.‬‬
‫وﯾـﺬ ھﺐ ﻛﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﻨﺨﺮطﻮن ﻓﻲ أﻧﺸـﻄﺔ ﺗُﻀـﯿ ﻊ اﻟﻮ ﻗﺖ وﻟﯿﺴﺖ ﻟﮭﺎ أﯾـﺔ ﻗﯿﻤﺔ ‪ .‬ﻓﺒﻤﺠﺮد‬
‫أن ﯾﺼـﻠﻮا‪ ،‬ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ ﺷﺨﺺ ﯾﺘﺤﺪﺛﻮن ﻣﻌﮫ‪ ،‬وﯾ ﻘﺮأون اﻟﺼﺤﻒ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ‪ ،‬وﯾﺮاﺟﻌﻮن ﺑﺮﯾﺪ ھﻢ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬ﺛﻢ‬
‫ﯾﺤﻀﺮون ﻛﻮﺑًﺎ ﻣﻦ اﻟ ﻘﮭﻮة‪ ،‬و ھﻜﺬا ﯾُﻤﻀﻮن ﯾﻮﻣﮭﻢ دون ﻏﺎﯾﺔ ‪.‬‬
‫وﻟﻜﻦ أﯾًّـﺎ ﻛـﺎن ﻣﺎ ﺗ ﻔﻌﻠﮫ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ﺳﯿﺼـﺒﺢ ﻋﺎدة ﻟـﺪﯾﻚ ‪ .‬وﻣﻦ اﻟُﻤﺆﺳﻒ أن اﻟﻐﺎﻟﺒﯿـﺔ اﻟﻌﻈﻤﻰ ﻣﻤﻦ ﯾﻌﻤﻠﻮن اﻟﯿﻮم‬
‫ﯾﻜﺘﺴـﺒﻮن ﻋﺎدة ﺗﻀـﯿﯿ ﻊ ﻣﻌﻈﻢ أو ﻗﺎﺗﮭﻢ ﻓﻲ أﻧﺸـﻄﺔ ﻻ طﺎﺋﻞ ﻣﻨﮭﺎ‪ ،‬وﻻ ﺗﺴـﮭﻢ ﺑﺄي ﺷـﻲء ﻓﻲ ﻋﻤﻠﮭﻢ أو ﻣﺴﯿﺮﺗﮭﻢ‬
‫اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪ .‬ﻻ ﺗﺪع ھﺬا ﯾﺤﺪث ﻣﻌﻚ ‪.‬‬
‫ﻓ ﱢﻮ ض اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻟﻠﻘﯿﺎ م‬
‫ﺑﺎﻷﻋﻤﺎ ل ﻗﺪر اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻮدة إﻟﻰ إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺔ ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻷوﻟﻮﯾﺎت أﺑﺠﺪﯾًّﺎ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺬي أﻣﺎﻣﮫ اﻟﻌﻼﻣﺔ "د" ھﻮ اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺬي ﯾﻤﻜﻨﻚ‬
‫ﺗ ﻔـﻮﯾﺾ ﺷـﺨﺺ آﺧﺮ ﻟﻠ ﻘﯿـﺎم ﺑـﮫ ‪ .‬واﻟ ﻘﺎﻋـﺪة ﺗ ﻘـﻮل إﻧﮫ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﺗﻮﻛﯿـﻞ اﻵـﺧﺮﯾﻦ ﻟﻠ ﻘﯿـﺎم ﺑﻜـﻞ ﺷـﻲء ﻣﻤﻜﻦ؛ ﺣـﺘﻰ‬
‫ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ ﺗﺨﺼـﯿﺺ اﻟﻤﺰﯾـﺪ ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻟﺘﻨﺠﺰ اﻟﻤﮭﺎم ﺑﺎﻟﻐـﺔ اﻷ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬ذات اﻟﻌﻼﻣـﺔ "أ" ﻛﻤﺎ ذﻛﺮﻧﺎ ‪ .‬وذﻟﻚ ﻷن‬
‫ﻧﺠﺎﺣﻚ ﻓﻲ إﺗﻤﺎم اﻟﻤﮭﻤﺎت واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻷ ھﻢ ﺑﻨﺠﺎ ح‪ ،‬ھﻮ ﻣﺎ ﯾﺤﺪد ﻣﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ‪.‬‬
‫واﻟﻨﺸﺎط اﻟـﺬي أﻣﺎﻣﮫ اﻟﻌﻼﻣﺔ " ھـ" ھﻮ ﻧﺸﺎط ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﮫ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ‪ .‬ﻓ ﻔﻲ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ‪ ،‬ﻟﻦ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺴـﯿﻄﺮة‬
‫ﻋﻠﻰ و ﻗﺘﻚ إﻻ إذا ﺗﻮ ﻗ ﻔﺖ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻋﻦ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﻏﯿﺮ اﻟﻀﺮوري اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫وﻣﻦ اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ أن ﯾﺘﻤﺴـﻚ اﻟﻨـﺎس ﺑﺎﻟﺒ ﻘـﺎء ﻓﻲ ﻣﻨـﺎطﻖ راﺣﺘﮭﻢ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﮭﻢ وﻋﻠﻰ ﻣـﺪار ﻣﺴـﯿﺮﺗﮭﻢ‬
‫اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‪ ،‬ﻓﮭﻢ ﯾﺸـﻌﺮون ﺑﺎﻻرﺗﯿﺎ ح ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﻌﻤﻞ أﺷـﯿﺎء ﻣﻌﯿﻨﺔ وﺑﻄﺮﯾ ﻘﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ‪ ،‬وﺣﺘﻰ ﺑﻌﺪ أن ﺗﺘﻢ ﺗﺮ ﻗﯿﺘﮭﻢ‬
‫وﺗﺼـﺒﺢ ﻣﺴـﺌﻮﻟﯿﺎﺗﮭﻢ أ ھﻢ‪ ،‬ﻓﺈﻧﮭﻢ ﯾﻌﻮدون ﺑﺎﺳـﺘﻤﺮار إﻟﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺿـﺮورﯾﺔ‪ ،‬أو اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ‬
‫ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﺑﺎﻟﺠﻮدة ﻧ ﻔﺴﮭﺎ أو ﺑﺠﻮدة أﻋﻠﻰ ‪.‬‬
‫اطﺮ ح ھـﺬا اﻟﺴﺆال ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ‪" :‬ﻣﺎذا ﺳـﯿﺤﺪث إذا ﻟﻢ أ ﻗﻢ ﺑﮭـﺬا اﻷﻣﺮ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ؟" ﻓﺈذا ﻟﻢ ﯾﺸـﻜﻞ ﺳﻮى‬
‫ﻓﺎرق ط ﻔﯿﻒ‪ ،‬أو ﻟﻢ ﯾﺸـﻜﻞ ﻓﺎر ﻗًﺎ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ﻣﮭﻨﺘﻚ أو ﻋﻤﻠﻚ؛ ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ھﺬا اﻷﻣﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫رأس ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﻤﻠﻐﺎة ‪.‬‬
‫ﺧﻄﻂ ﻟ ﻌﻤﻠﻚ‪ ،‬واﻋﻤ ﻞ وﻓﻘًﺎ ﻟﺨﻄﺘﻚ‬
‫ﻻ ﺗ ﻘﻢ ﺑﻌﻤﻞ أي ﺷـﻲء ﻟﻢ ﯾِﺮد ﺑ ﻘﺎﺋﻤﺘﻚ‪ ،‬وإذا ظﮭﺮت ﻣﮭﻤـﺔ ﺟﺪﯾـﺪة أو ﻣﺸـﺮوع ﺟﺪﯾـﺪ؛ ﻓـﺪﱢوﻧﮫ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ‪ ،‬و ﻗﻢ‬
‫ﺑﺘﺤﺪﯾـﺪ أوﻟـﻮﯾﺘﮫ ﻗﺒـﻞ أن ﺗﺸـﺮع ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬه ‪ .‬ﻓـﺈذا ﻟـﻢ ﺗـﺪﱢون اﻷ ﻓﻜـﺎر واﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﺠﺪﯾـﺪة‪ ،‬وﺑـﺪًﻻ ﻣـﻦ ذﻟـﻚ ﻗﻤﺖ‬
‫ﺑﺎﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﮭـﺬه اﻷـﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﻻـ ﺗﻜﺎد ﺗﻨﺘﮭﻲ‪ ،‬ﻓﺴـﺮﻋﺎن ﻣﺎ ﺳـﺘ ﻔ ﻘﺪ اﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ ﯾﻮﻣﻚ‪ ،‬وﺳـﺘﻨﺘﮭﻲ ﺑﻚ اﻟﺤﺎل‬
‫وأﻧﺖ ﺗ ﻘﻀﻲ ﻣﻌﻈﻢ و ﻗﺘﻚ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄﺷﯿﺎء ذات أ ھﻤﯿﺔ ﻗﻠﯿﻠﺔ‪ ،‬و ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن ﻟﮭﺎ أ ھﻤﯿﺔ ﺗﺬﻛﺮ ‪.‬‬
‫إن أي ﻧﻈـﺎم ﻹـدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ھﻮ أ ﻓﻀـﻞ ﻣﻦ ﻋـﺪم وﺟﻮد ﻧﻈـﺎم ﻋﻠﻰ اﻹطﻼـق ‪ .‬و ھﻨـﺎك اﻟﻜـﺜﯿﺮ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﯿ ﻘـﺎت‬
‫ﻀـ ﺎ أﻧﻈﻤـﺔ ﺣـﺎﺳﻮب ﻟﺘﻨﻈﯿﻢ وإدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬اﻟﺘﻲ‬
‫اﻟﮭﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿـﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋـﺪك ﻋﻠﻰ إدارة و ﻗﺘـﻚ‪ ،‬و ھﻨـﺎك أﯾ ً‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ ﺗﺤﻤﯿﻠﮭـﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﻮﺑـﻚ اﻟﺸﺨﺼـﻲ ‪ .‬وﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ اﺳـﺘﺨﺪام ور ﻗـﺔ ﻟﺘﻨﻈﻢ ﺑﮭـﺎ و ﻗﺘﻚ وﻣﻮاﻋﯿـﺪك‪ ،‬وﯾﻤﻜﻨﻚ‬
‫إﺿﺎ ﻓﺔ اﻟﺠﺪﯾﺪ ﻟﮭﺎ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ‪.‬‬
‫ﺗـﺬﻛﺮ ﻓ ﻘـﻂ أن اﻟﺸـﻲء اﻟﻮﺣﯿـﺪ اﻟـﺬي ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺒﯿﻌﮫ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻷﻋﻤﺎل ھﻮ و ﻗﺘﻚ ‪ .‬ﻛﻦ ﻣﺘﺄﻛـًﺪا ﻣﻦ أﻧﻚ ﺗﺮﻛﺰ‬
‫و ﻗﺘﻚ ﻋﻠﻰ أَ ھَﻢ اﻷﺷﯿﺎء وأ ﻗﯿَِﻤﮭﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻟﺘﻀﯿﻒ إﻟﻰ ﻋﻤﻠﻚ أﻛﺒﺮ اﻹﺳﮭﺎﻣﺎت ‪.‬‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﺷﯿﺎ ء اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﻨﺒ ﻐﻲ اﻟﻘﯿﺎ م ﺑ ﮭﺎ‬
‫وﻛﻤﺎ أﻧﻚ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻟﺘﻜﻮن ھﻲ ﻣﺮﺷﺪك ودﻟﯿﻠﻚ ﻓﻲ ﯾﻮﻣﻚ اﻟﺤﺎ ﻓﻞ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ‬
‫ﻀﺎ إﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻟﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻟﻜﻲ ﺗﺒ ﻘﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﯾﻖ اﻟﺼـﺤﯿﺢ ‪ .‬و ھﻲ اﻷﺷـﯿﺎء‬ ‫ﺑﺤﺎﺟﺔ أﯾ ً‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﺮر ﺳﻠ ﻔًﺎ أﻧﻚ ﻟﻦ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﻣﮭﻤﺎ ﻛﺎن اﻷﻣﺮ ﻣﻐﺮﯾًﺎ ‪.‬‬
‫وﻛﻤﺎ ﻗﺎﻟﺖ "ﻧﺎﻧﺴﻲ رﯾﺠﺎن" ذات ﻣﺮة‪ " :‬ﻗﻞ ﻻ ﻓﺤﺴﺐ!" ار ﻓﺾ أي ﻧﺸﺎط ﻻ ﯾﻤﺜﻞ أﻋﻠﻰ ﻗﯿﻤﺔ ﻟﻮ ﻗﺘﻚ ‪.‬‬
‫إن "ﻻ" ھﻲ أﻛﺜﺮ اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮ ﻓﺮ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ .‬وﻣﺎ إن ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ اﺳـﺘﺨﺪام ھـﺬه اﻟﻜﻠﻤﺔ‪،‬‬
‫ﺣﺘﻰ ﯾُﺼﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﺴﮭﻞ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗ ﻘﻮﻟﮭﺎ ‪.‬‬
‫وﺗـﺬﻛﺮ أن اﻟﻨﺎس ھﻢ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻗـﺪ ﯾﺘﺴـﺒﺐ ﻓﻲ ﺗﻀـﯿﯿ ﻊ و ﻗﺘﻚ؛ ﻟﺬا ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ أﺣﺪ ھﻢ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺄﻣﺮ ﻣﺎ‪،‬‬
‫أو أن ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺸﻲء ﻣﺎ‪ ،‬اﺳﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ‪ " :‬ھﻞ ﺳﺘﻜﻮن ھﺬه ھﻲ اﻟﻄﺮﯾ ﻘﺔ اﻟﻤﺜﻠﻰ ﻻﺳﺘﻐﻼل و ﻗﺘﻲ ؟" ‪.‬‬
‫إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻹﺟﺎﺑﺔ ھﻲ "ﻻ"‪ ،‬ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺮد ﻋﻠﯿﮫ ﺑﺴﻤﺎﺣﺔ ﻗﺎﺋًﻼ‪" :‬ﺣﺴﻨًﺎ‪ ،‬ﺷﻜًﺮا ﻟﻚ ﻟﻄﻠﺒﻚ ﻣﻨﻲ أن أﻣﺪ ﻟﻚ ﯾﺪ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﻋـﺪة ‪ .‬ﺳـﺄ ﻓﻜﺮ ﻓﻲ اﻷـﻣﺮ وﺳﺄرﺟ ﻊ ﻟﺠـﺪوﻟﻲ‪ ،‬وﺳﺄرد ﻋﻠﯿﻚ ﻷﻋﻠﻤﻚ إذا ﻣﺎ ﻛﺎن ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺘﻲ ﻣﺴﺎﻋـﺪﺗﻚ أم‬
‫ﻻ" ‪.‬‬
‫ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻨﺘﻈﺮ ﯾﻮًﻣﺎ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﮭﺎﺗﻒ اﻟﺸـﺨﺺ وﺗ ﻘﻮل إﻧﻚ‪ ،‬ﻟﻸﺳﻒ‪ ،‬ﻏﺎرق ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وﺗﺤﺖ وطﺄة اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿﺔ ﻟﺘﺴـﻠﯿﻢ اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬وﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ ‪ .‬اﺷـﻜﺮه ﻋﻠﻰ طﻠﺒﮫ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻣﻨﻚ‪ ،‬وا ﻗﺘﺮ ح‬
‫ﻋﻠﯿﮫ أﻧﮫ "رﺑﻤﺎ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﻤ ﻘﺒﻠﺔ" ‪.‬‬
‫ﺗﺬﻛﺮ أﻧﮫ ﻻ ﯾﻤﻜﻨﻚ اﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ و ﻗﺘﻚ إﻻ إذا ﺗﻮ ﻗ ﻔﺖ ﻋﻦ ﻓﻌﻞ اﻷﺷـﯿﺎء ﺿﺌﯿﻠﺔ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ ‪ .‬وﻛﻤﺎ ﯾ ﻘﻮﻟﻮن ‪ ,‬ﻟﺪﯾﻚ‬
‫ﻣﺎ ﯾﺸـﻐﻠﻚ ‪ .‬ﻓﺄﻣﺎﻣﻚ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟ ﻔﻌﻞ‪ ،‬وﻟﻦ ﺗﺘﻢ ﻛﻞ اﻟﻤﮭﻤﺎت واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎت اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬ﻧﺎ ھﯿﻚ ﻋﻦ اﻟﻤﮭﻤﺎت‬
‫واﻟﻤﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت اﻹﺿﺎ ﻓﯿـﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺪ ﻓﻖ إﻟﯿﻚ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﻋﻠﯿﻚ ﺳﻮى أن ﺗ ﻘﻮل ﻻ‪ ،‬ﻗﻠﮭﺎ ﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﯾﺔ وأﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻗﻮﻟﮭﺎ‪،‬‬
‫وﺑﺬﻟﻚ ﺳﺘﺴﯿﻄﺮ ﻋﻠﻰ و ﻗﺘﻚ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺜﺎﻣﻦ‬
‫ﺣﺪد اﻷوﻟﻮ ﯾﺎت ﺑﻮﺿﻮ ح‬
‫ﻟﻘﺪ درﺳـ ﺖ إدارة اﻟـﻮ ﻗﺖ ﻷـﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺛﻼـﺛﯿﻦ ﻋﺎًﻣـ ﺎ‪ ،‬و ﻗﺮأت ﻣﺌـﺎت اﻟﻜﺘﺐ واﻟﻤ ﻘﺎﻻـت ﻓﻲ ھـﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع‪ ،‬ﻛﻤﺎ‬
‫اﺳـﺘﻤﻌﺖ ﻷﻋﺪاد ﻻ ﻧﮭﺎﺋﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺼﻮﺗﯿﺔ‪ ،‬وﺣﻀـﺮت ﻧﺪوات ﻋﻠﻤﯿﺔ‪ ،‬و ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺄﻟﯿﻒ اﻟﻜﺘﺐ اﻷﻛﺜﺮ رواًﺟﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺴـﺘﻮى اﻟﻌـﺎﻟﻢ ﻓﻲ ﻣﺠـﺎل إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﺑﺎﺳـﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت اﻟﺘﻲ ﺟﻤﻌﺘﮭـﺎ‪ ،‬ﻛﻤـﺎ أﻧﺘﺠﺖ ﺑﺮاﻣـﺞ ﺻﻮﺗﯿﺔ‬
‫وﻣﺼﻮرة‪ ،‬وأ ﻗﻤﺖ اﻟﻨﺪوات وورش اﻟﻌﻤﻞ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪.‬‬
‫وﻣـﺎ اﻛﺘﺸـ ﻔﺘﮫ ﻛـﺎن ﻓﻲ ﻏﺎﯾـﺔ اﻟﺒﺴﺎطـﺔ‪ :‬إن أﻣﺮ إدارة اﻟـﻮ ﻗﺖ ﯾﺘﻠﺨﺺ ﻛﻠﮫ ﻓﻲ ﻣﺴﺎﻋـﺪﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﯾـﺪ أﻛـﺜﺮ‬
‫اﻟﻤﮭﻤـﺎت أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨـﻚ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮭـﺎ اﻵـن‪ ،‬ﺛﻢ إﻣـﺪادك ﺑﺎﻷـدوات واﻷﺳـﺎﻟﯿﺐ ﻟﺘﺒـﺪأ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ ھـﺬه اﻟﻤﮭﻤﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬وﺗﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﻢ ‪.‬‬
‫ﻟ ﻘــﺪ ﻗﻤـﺖ ﺑﺸــﺮ ح إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿــﺔ ﺗﺮﺗﯿـﺐ اﻷوﻟﻮﯾـﺎت أﺑﺠــﺪﯾًّﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻔﺼـﻞ اﻟﺴـﺎﺑﻖ‪ ،‬و ھﻲ واﺣـﺪة ﻣـﻦ أ ﻓﻀــﻞ‬
‫إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷوﻟﻮﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻛﺘﺸﺎ ﻓﮭﺎ‪ ،‬و ھﻨﺎك ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻹﺿﺎ ﻓﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨﻚ اﺳـﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ‬
‫ﻀﺎ ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺗﺤﺪﯾﺪ أوﻟﻮﯾﺎﺗﻚ أﯾ ً‬
‫ﻣﺒﺪأ ﺑﺎرﯾﺘ ﻮ‬
‫َﺧﻠُﺺ ﺧﺒﯿﺮ اﻻ ﻗﺘﺼـﺎد اﻹﯾﻄـﺎﻟﻲ " ﻓﯿﻠ ﻔﺮﯾـﺪو ﺑﺎرﯾﺘﻮ" ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ١٨٩٥‬إﻟﻰ أﻧﮫ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻄـﺒﯿﻖ ﻗﺎﻋـﺪة اﻟـ ‪٨٠/٢٠‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷـﻣﻮال‪ ،‬واﻟﻤﻠﻜﯿـﺎت‪ ،‬وﻛـﻞ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﺠﻤﯿ ﻊ اﻟﺜﺮوات ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺠﺘﻤ ﻊ ‪ .‬وﺑﻌـﺪ ﺳـﻨﻮات ﻣﻦ اﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬اﻛﺘﺸـﻒ‬
‫"ﺑﺎرﯾﺘﻮ" أن ‪ ٪٢٠‬ﻣﻦ اﻷ ﻓﺮاد واﻟﻌﺎﺋﻼت ‪ -‬اﻟﺬﯾﻦ أطﻠﻖ ﻋﻠﯿﮭﻢ اﺳﻢ "اﻟ ﻘﻠﺔ اﻷﺳﺎﺳـﯿﺔ" ‪ -‬ﯾﺘﺤﻜﻤﻮن ﺑﻨﺴـﺒﺔ ‪٪٨٠‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﺜﺮوات واﻟﻤﻠﻜﯿﺎت ﻓﻲ أوروﺑﺎ ‪.‬‬
‫وﯾﺒـﺪو أﻧﮫ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﯿﻖ ھـﺬه اﻟ ﻘﺎﻋـﺪة ﻋﻠﻰ ﻛـﻞ ﻣﻨﺤﻰ ﻣﻦ ﻣﻨـﺎﺣﻲ اﻟﻤﺴـﺎﻋﻲ اﻟﺒﺸـﺮﯾﺔ ﺗ ﻘﺮﯾﺒًﺎ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ‬
‫اﻟﻤﮭﻤـﺎت واﻟﻤﺴــﺌﻮﻟﯿﺎت ‪ .‬ﻣـﺎ ﯾﻌﻨﻲ أن ‪ ٪٢٠‬ﻣـﻦ اﻟﻌﻤـﻞ اﻟـﺬي ﺗ ﻘـﻮم ﺑﮫ ﯾﺴـﺘﺤﻮذ ﻋﻠﻰ ﻧﺴـﺒﺔ ‪ ٪٨٠‬ﻣـﻦ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻞ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪ .‬وﯾ ﻘﻮل "ﺑﯿﺘﺮ دراﻛﺮ" إن اﻷﻣﺮ ﯾﺨﻀ ﻊ ﻟـ" ﻗﺎﻋﺪة‪"٩٠/١٠‬؛ ﺣﯿﺚ إن‬
‫‪ ٪١٠‬ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﯾﺴﺘﺤﻮذ أﺣﯿﺎﻧًﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺒﺔ ‪ ٪٩٠‬ﻣﻦ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻞ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗ ﻘﻮم‬
‫ﺑﮫ ‪.‬‬
‫وﺑﯿﻨﻤﺎ ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ ﻛﻞ ﯾﻮم ﺑ ﻘﺎﺋﻤـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم واﻟﻤﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت‪ ،‬و ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒـﺪأ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬راﺟ ﻊ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ ﺳـﺮﯾًﻌﺎ‪ ،‬واﺧﺘﺮ‬
‫اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘ ﻊ ﺿـﻤﻦ اﻟـ ‪ ٪٢٠‬اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺳـﺘﻜﻮن ذات إﺳﮭﺎم ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ إﻧﺠﺎز أ ھﻢ أ ھﺪا ﻓﻚ وﻏﺎﯾﺎﺗﻚ ‪.‬‬
‫ﻓـﺈذا ﻛـﺎن أﻣﺎﻣﻚ ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺑﮭﺎ ﻋﺸـﺮ ﻣﮭﺎم ﻟﺘ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﻮم ﻣﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﮭﻤﺘﯿﻦ ﻣﻨﮭﺎ ﺳـﺘﺘﺠﺎوزان ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻷ ھﻤﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺜﻤﺎﻧﻲ اﻟﺒﺎ ﻗﯿﺔ ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ ‪.‬‬
‫إن ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﯾﺪ ھﺎﺗﯿﻦ اﻟﻤﮭﻤﺘﯿﻦ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﯿﮭﻤﺎ أوًﻻ ﺳﺘﺤﺪد ﻧﺠﺎﺣﻚ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﯿﺮ ‪.‬‬
‫ﺿ ﻊ ﻧﻔﺴﻚ ﺗﺤ ﺖ اﻟﻀ ﻐﻂ‬
‫إﻟﯿﻚ أﺳـﻠﻮﺑًﺎ آﺧﺮ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ اﺳـﺘﺨﺪاﻣﮫ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﺪﯾـﺪ اﻷوﻟﻮﯾﺎت‪ :‬ﻗﻢ ﺑﺈﻋـﺪاد ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﻧﺸـﻄﺔ واﻟﻤﮭﺎم اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ‪ ،‬ﺛﻢ‬
‫اﺳﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ‪" :‬إذا ﺗﻢ اﺳـﺘﺪﻋﺎﺋﻲ ﺧﺎر ج اﻟﻤﺪﯾﻨﺔ ﻟﺸـﮭﺮ ﻣﺜًﻼ ﺑﺪًءا ﻣﻦ اﻟﻐﺪ‪ ،‬ﻓﻤﺎ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺄرﻏﺐ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﻛﺪ‬
 ‫ﻣﻦ إﺗﻤﺎﻣﮭﺎ ﻗﺒﻞ أن أﻏﺎدر اﻟﻤﺪﯾﻨﺔ ؟" ‪.‬‬
‫إن أﻛـﺒﺮ أﻋـﺪاء إدارة اﻟـﻮ ﻗﺖ وﻛـﺬﻟﻚ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ اﻟﺸﺨﺼـﯿﺔ ھـﻮ "اﻟﺘﺨﺼـﺺ ﻓﻲ اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺼـﻐﯿﺮة"‪ ،‬ﻓﻸـن‬
‫اﻟﻨﺰﻋـﺔ اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ ﻟﻜﻞ ﺷـﺨﺺ أن ﯾﺘﺒ ﻊ اﻟﻄﺮﯾﻖ اﻷ ﻗﻞ ﺻـﻌﻮﺑﺔ‪ ،‬وأن ﯾﺴـﺘ ﻘﺮ ﻓﻲ ﻣﻨﻄ ﻘﺔ راﺣﺘﮫ‪ ،‬ﻓﻤﻦ اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ‬
‫أن ﯾﺒـﺪأ اﻟﻨـﺎس ﯾﻮﻣﮭﻢ ﺑﺎﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﺎﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺼـﻐﯿﺮة اﻟﺴـﮭﻠﺔ واﻟﻤﻤﺘﻌـﺔ‪ ،‬وﻋـﺎدة ﻣـﺎ ﯾﺒـﺪأون ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم واﻷﻧﺸـﻄﺔ ﻏﯿﺮ‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫وﻟﻜﻦ ﻟﻸﺳﻒ‪ ،‬ﻓﺄﯾًّﺎ ﻛﺎن ﻣﺎ ﺗﺒﺪأ ﺑﮫ ﯾﻮﻣﻚ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺎن ﻣﺎ ﯾُﺼﺒﺢ ﻧﻤﻄًﺎ ﺗﺘﺒﻌﮫ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻠﻲ ذﻟﻚ ‪ .‬وﺑﻨﮭﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﯿﻮم‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺠﺪ أﻧﻚ ﻗﺪ ﻗﻀﯿﺖ ﺟﻞ و ﻗﺘﻚ ﻓﻲ ﻣﮭﺎم ﺻﻐﯿﺮة ﻻ ﻣﻌﻨﻰ ﻟﮭﺎ‪ ،‬وأﻧﻚ ﻟﻢ ﺗُﻨﺠﺰ ﺷﯿﺌًﺎ ذا ﻗﯿﻤﺔ ﺣ ﻘﯿ ﻘﯿﺔ ‪.‬‬
‫أﻧﺠﺰ أ ھ ﻢ اﻷﻣ ﻮر‬
‫وﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨﻚ اﺗﺒﺎﻋﮭﺎ‪ ،‬أن ﺗﺘﺨﯿﻞ أﻧﻚ ﻗـﺪ أﺗﯿﺖ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺻـﺒﺎ ح ﯾﻮم اﻻﺛﻨﯿﻦ‪ ،‬ﻓﺄ ﻗﺒﻞ ﻋﻠﯿﻚ رﺋﯿﺴـﻚ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﻤـﻞ ﺑﻤﻌﻀـﻠﺔ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﻓـﺎز ﻟﺘﱢﻮه ﺑﺈﺟـﺎزة ﻣﺪ ﻓﻮﻋـﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ ﻟﺸﺨﺼـﯿﻦ إﻟﻰ أﺣـﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت اﻟﺮاﺋﻌـﺔ‪ ،‬ﻣ ﻊ‬
‫ﺗﺬﻛﺮﺗﻲ طﯿﺮان ﻓﻲ اﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ‪ .‬وﻣﺸـﻜﻠﺘﮫ أﻧﮫ ﻣﻨﺸﻐﻞ ﺟ ًّﺪا ﻷن ﯾﺴﺘﻐﻞ ھﺬه اﻟﺠﺎﺋﺰة‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻣﺤﺪدة ﺑﻮ ﻗﺖ ‪.‬‬
‫ﻻﺑﺪ أن ﯾﺬ ھﺐ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺮﺣﻠﺔ ﻏًﺪا ﺻﺒﺎًﺣﺎ ‪.‬‬
‫ﻓﯿ ﻘﺮر رﺋﯿﺴـﻚ أن ﯾﻌ ﻘـﺪ ﻣﻌﻚ ﺻـ ﻔ ﻘﺔ ‪ .‬إذا اﺳـﺘﻄﻌﺖ أن ﺗُﻨﺠﺰ أ ھﻢ اﻷﻋﻤﺎل واﻟﻤﮭﺎم أﻣﺎﻣﻚ ﺑﺤﻠﻮل ﻧﮭﺎﯾـﺔ ﯾﻮم‬
‫اﻻﺛﻨﯿﻦ‪ ،‬ﻓﺴﯿﻌﻄﯿﻚ أﻧﺖ وزوﺟﺘﻚ ھﺬه اﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﺮاﺋﻌﺔ ﻣﺪ ﻓﻮﻋﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ‪.‬‬
‫إذا ﻛﻨﺖ أﻣﺎم ھـﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺤﺎ ﻓﺰ‪ ،‬ﻓﻤﺎذا ﻛﻨﺖ ﺳـﺘ ﻔﻌﻞ ؟ ﻗـﺪ ﺗﻨﺒﮭﺮ ﺑﻜﻢ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺘﻚ إﻧﺠﺎزه ﻓﻲ‬
‫ﯾﻮم واﺣﺪ ‪ .‬وﻣﻦ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ أن ﺗﻨﺠﺰ أﻋﻠﻰ ‪ ٪٢٠‬ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺘﺨﻄﻂ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻓﻲ أﺳﺒﻮع ﻛﺎﻣﻞ ‪.‬‬
‫وﺑﮭـﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺤﺎ ﻓﺰ‪ ،‬ﻟﻦ ﺗﻀـﯿ ﻊ د ﻗﯿ ﻘﺔ واﺣﺪة‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﯾﻜﻮن أﻣﺎﻣﻚ و ﻗﺖ إطﻼ ﻗًﺎ ﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻜﺴﻞ واﻟﺨﻤﻮل‬
‫ﻣ ﻊ زﻣﻼء ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬وﺳـﺘﺒﺪأ ﻣﺒﻜًﺮا و ﻓﻲ اﻟﺤﺎل ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء اﺳﺘﺮاﺣﺎت اﻟ ﻘﮭﻮة واﺳﺘﺮاﺣﺎت اﻟﻐﺪاء‪ ،‬وﺳﺘﻀـ ﻊ‬
‫ﻛﻞ ﺗﺮﻛﯿﺰك ﻋﻠﻰ إﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﺎم اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ‪ .‬وﺳﺘﺼﺒﺢ أﺣﺪ أﻛﺜﺮ اﻷﺷﺨﺎص إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ‬
‫ﺑﮭﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﯿﻦ ﻋﺸﯿﺔ وﺿﺤﺎ ھﺎ ‪.‬‬
‫ھـﺬا ﻣﺜـﺎل راﺋ ﻊ ﻟﺘﻤـﺎرﺳﮫ ﻣ ﻊ ﻧ ﻔﺴـﻚ‪ ،‬ﻓﮭـﺬا اﻟﻤﺜـﺎل ﯾﻮﺿـﺢ ﺣ ﻘﯿ ﻘـﺔ أن ﻛ ﻔﺎءﺗﻚ و ﻓﺎﻋﻠﯿﺘﻚ ﺗﻌﻮد إﻟﻰ اﺧﺘﯿﺎرك‬
‫ف‪ ،‬ﻣ ﻊ‬
‫ف‪ ،‬ﺳﺘﻨﺒﮭﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻨﺘﺠﮫ ﻓﻲ د ﻗﺎﺋﻖ ﻣﻌﺪودة ‪ .‬و ﻓﻲ وﺟﻮد دا ﻓ ﻊ ﻛﺎ ٍ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ‪ ،‬ﻓﺒﻮﺟﻮد ﺣﺎ ﻓﺰ ﻛﺎ ٍ‬
‫ﻗﺮار ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻚ‪ ،‬ﺳﺘﺼﺒﺢ ﻓﻲ اﻟﺤﺎل أﺣﺪ أﻛﺜﺮ اﻷﺷﺨﺎص ﻗﯿﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫ﻗﺎﻧ ﻮن اﻟﺜﻼﺛﺔ‬
‫إن ھـﺬا اﻟﻤﺒـﺪأ ﯾﺴـﺘﺤﻖ إﻧ ﻔﺎق اﻟﻮ ﻗﺖ واﻟﻤﺎل ﻓﻲ ﻗﺮاءة ھـﺬا اﻟﻜﺘﺎب‪ ،‬إﻧﮫ ﻣﺒﻨﻲ ﻋﻠﻰ أﻣﺮ ﻣـﺬ ھﻞ اﻛﺘﺸـ ﻔﺘﮫ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣـﺪار ﺳـﻨﻮات ﻣﻦ اﻟﻌﻤـﻞ ﻣ ﻊ آﻻف اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ وﻣﺎﻟﻜﻲ اﻟﺸـﺮﻛﺎت‪ ،‬وﯾ ﻘﻮل ھـﺬا اﻻﻛﺘﺸﺎف إن ھﻨﺎك ﻓ ﻘﻂ ﺛﻼث‬
‫ﻣﮭﻤﺎت وأﻧﺸـﻄﺔ ﺗﻤﺜﻞ ﻧﺴـﺒﺔ ‪ ٪٩٠‬ﻣﻦ ﻗﯿﻤـﺔ إﺳـﮭﺎﻣﺎﺗﻚ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﺪﻣﮭﺎ ﻟﻌﻤﻠﻚ‪ ،‬ﺑﺼـﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﻋﺪد اﻷﺷـﯿﺎء‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠ ﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﻓﻲ أﺳﺒﻮع أو ﻓﻲ ﺷﮭﺮ ‪.‬‬
‫ﻓﺈذا ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻋـﺪاد ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﻋﻠﯿﻚ ﻓﻌﻠﮫ ﻋﻠﻰ ﻣـﺪار ﺷـﮭﺮ‪ ،‬ﻓ ﻘـﺪ ﺗﺸـﺘﻤﻞ ھﺬه اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ‪ ٢٠‬أو ‪ ٣٠‬أو‬
‫ﺣﺘﻰ ‪ ٤٠‬ﻣﮭﻤﺔ وﻣﺴـﺌﻮﻟﯿﺔ ﻣﺨﺘﻠ ﻔﺔ ‪ .‬وﻟﻜﻦ إذا ﻗﻤﺖ ﺑﻤﺮاﺟﻌﺔ ﺗﻠﻚ اﻟ ﻘﺎﺋﻤﺔ ﺑﻌﻨﺎﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺴﺘﺠﺪ أن ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻓ ﻘﻂ‬
‫ﻣﻨﮭﺎ ﺗﻤﺜﻞ ‪ ٪٩٠‬ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺔ ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪.‬‬
‫إذن‪ ،‬ﻛﯿﻒ ﺗﺤﺪد "اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺜﻼث اﻟﻜﺒﺮى ؟" اﻷﻣﺮ ﺑﺴﯿﻂ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺈﻋﺪاد ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﻜﻞ اﻟﻤﮭﺎم واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ‬
‫اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻣﻦ أول ﯾﻮم ﺑﺎﻟﺸـﮭﺮ إﻟﻰ آﺧﺮه‪ ،‬و ھﻜـﺬا ﻓﻲ ﻛﻞ ﺷـﮭﺮ ﻣﻦ ﺷـﮭﻮر اﻟﺴـﻨﺔ‪ ،‬ﺛﻢ أﺟﺐ ﻋﻦ ھﺬه اﻷﺳـﺌﻠﺔ‬
‫اﻟﻜﺎﺷ ﻔﺔ‪:‬‬

‫‪ .1‬إذا ﻛﺎن ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺘﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺸـﻲء واﺣـﺪ ﻓ ﻘﻂ ﻣﻦ ھـﺬه اﻟ ﻘﺎﺋﻤـﺔ‪ ،‬ﻓﺄي ﻣﻦ ھﺬه اﻷﻧﺸـﻄﺔ ھﻮ ﻣﺎ‬
‫ﯾﺴـﮭﻢ ﺑﺎﻟ ﻘـﺪر اﻷﻛﺒﺮ ﻣﻦ اﻟ ﻘﯿﻤـﺔ ﻟﻌﻤﻠﻲ ؟ ﺳـﯿﻈﮭﺮ ﻟﻚ اﻟﻨﺸﺎط اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ‪ ،‬اﻟﺬي ﯾﺴـﮭﻢ ﺑﺎﻟ ﻘﺪر‬
‫اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ ‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻷرﺟﺢ ﺳـﯿﻜﻮن اﻷﻣﺮ واﺿـًﺤﺎ أﻣﺎﻣﻚ ﺑﺸﺪة‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﮫ واﺿـﺢ‬
‫ﻟﻤﻦ ﺣﻮﻟﻚ ‪ .‬ارﺳﻢ داﺋﺮة ﺣﻮل ھﺬا اﻟﻨﺸﺎط ‪.‬‬
‫‪ .2‬إذا ﻛﺎن ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺘﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺸﯿﺌﯿﻦ ﻓ ﻘﻂ ﻣﻦ ھﺬه اﻷﺷﯿﺎء اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺘﻲ طﻮال اﻟﯿﻮم‪ ،‬ﻓﻤﺎ‬
‫ﻀﺎ ‪ .‬ﻗﺪ‬
‫اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺜﺎﻧﻲ اﻟﺬي ﺳـﯿ ﻘﺪم أﻛﺒﺮ إﺳـﮭﺎم ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻲ ؟ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺳـﯿﺘﺒﯿﻦ ﻟﻚ ھﺬا اﻟﻌﻨﺼـﺮ أﯾ ً‬
‫ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﻗﻠﯿًﻼ ﻣﻦ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮫ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﯾﻜﻮن واﺿًﺤﺎ وﺟﻠﯿًّﺎ ‪.‬‬
‫‪ .3‬إذا ﻛـﺎن ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺘﻲ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﺜﻼﺛـﺔ أﺷـﯿﺎء ﻣﻦ ﺗﻠـﻚ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ ﻗـﺎﺋﻤﺘﻲ‪ ،‬ﻓﻤـﺎ ﺛـﺎﻟﺚ‬
‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟـﺬي ﺳﯿﺴـﮭﻢ ﺑﺄﻛﺒﺮ ﻗﯿﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻲ ؟ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺤﻠﻞ إﺟﺎﺑﺎﺗﻚ‪ ،‬ﺳﺘﺮى ﺑﻮﺿﻮ ح أن ﺛﻼﺛﺔ‬
‫أﺷـﯿﺎء ﻓ ﻘﻂ ﻣﻦ ﺑﯿﻦ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﺗ ﻔﻌﻠﮭﺎ ﺗﻤﺜﻞ اﻟﻨﺴـﺒﺔ اﻷﻛﺒﺮ ﻣﻦ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﮭﻢ ﺑﮭﺎ ‪ .‬إن ﺑﺪء‬
‫ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم وإﺗﻤﺎﻣﮭﺎ أ ھﻢ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫إﻟﯿـﻚ ھـﺬه اﻟﻨ ﻘﻄـﺔ اﻟﻤﮭﻤـﺔ‪ :‬إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﻌﻠﻢ إﺟﺎﺑـﺎت ھـﺬه اﻷﺳـﺌﻠﺔ اﻟﺜﻼﺛـﺔ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﻓﻲ ﻣﺸـﻜﻠﺔ‬
‫ﺣ ﻘﯿ ﻘﯿـﺔ ‪ .‬أﻧﺖ ﻓﻲ ﺧﻄﺮ ﻣﺤـﺪق؛ و ھﻮ ﺗﻀـﯿﯿ ﻊ و ﻗﺘﻚ وﺣﯿﺎﺗﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﻌﻠﻢ إﺟﺎﺑﺔ‬
‫ھـﺬه اﻷﺳـﺌﻠﺔ اﻟﻜﺎﺷـ ﻔﺔ؛ ﻓﺴـﺘﺠﺪ ﻧ ﻔﺴـﻚ ﻓﻲ اﻟﻨﮭﺎﯾـﺔ داﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﺗﻤﺎم أﻧﺸـﻄﺔ ذات ﻗﯿﻤﺔ‬
‫ﻗﻠﯿﻠﺔ‪ ،‬ورﺑﻤﺎ ﻻ ﺗﻜﻮن ذات ﻗﯿﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻤﮭﺎ ‪.‬‬
‫وإذا ﻟﻢ ﯾﻜﻦ اﻷﻣﺮ واﺿًﺤﺎ ﻟﻚ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب‪ ،‬ﻓﺎﺳﺄل رﺋﯿﺴﻚ ﻋﻦ رأﯾﮫ ﻓﻲ أ ھﻢ ﺛﻼﺛﺔ‬
‫أﺷـﯿﺎء ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﺗ ﻘﺪم أﻛﺜﺮ اﻹﺳـﮭﺎﻣﺎت ﻗﯿﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ ‪ .‬اﺳﺄل زﻣﻼءك ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ أو زوﺟﺘﻚ‪،‬‬
‫وﻟﻜﻦ ﯾﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻌﺮف إﺟﺎﺑﺎت ھﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺜﻼﺛﺔ‪ ،‬أﯾًّﺎ ﻛﺎن ﻣﺎ ﺗ ﻔﻌﻞ ‪.‬‬
‫اﻧﺸﺮ اﻷﻣﺮ‬
‫وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺼـﺒﺢ ﻣﺘﺄﻛـًﺪا ﻣﻦ "اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺜﻼث اﻟﻜﺒﺮى"‪ ،‬ﯾﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﯿﻚ ﻣﺴﺎﻋـﺪة ﻛﻞ اﻷﺷـﺨﺎص‬
‫ﻀﺎ ‪ .‬ﻟﯿﺲ ھﻨﺎك‬‫اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﺒﻐﻮن ﻣﺴﺎﻋـﺪﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺮ ﻓـﺔ "اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺜﻼث اﻟﻜﺒﺮى" ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﯿﮭﻢ أﯾ ً‬
‫أي ﺷـﻲء ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ ﺗ ﻘﺪﯾﻤﮫ ﻷﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾﻖ ﻋﻤﻠﻚ أﻟﻄﻒ وأﻛﺜﺮ ﺳﺨﺎًء ﻣﻦ أن ﺗ ﻘﺪم ﻟﮭﻢ ﯾﺪ اﻟﻌﻮن‬
‫ﻓﻲ أن ﯾﺘﺄﻛـﺪوا ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﺑﺸﺄن أﻛﺜﺮ اﻷﺷـﯿﺎء أ ھﻤﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﮭﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ؛ ﻟﻜﻲ ﯾ ﻘﺪﻣﻮا أﻛﺒﺮ إﺳـﮭﺎم‬
‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻠﻮن ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳـﺴﺎت أو اﻷ ﻗﺴـﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ إدارﺗﮭﺎ ﺑﺸـﻜﻞ ﺟﯿـﺪ‪ ،‬ﺗﺠـﺪ اﻟﻤﻮظ ﻔﯿﻦ ﯾﻌﺮ ﻓﻮن ﺗﻤﺎًﻣﺎ أ ھﻢ‬
‫اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﮭﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪ .‬و ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ ذاﺗﮫ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻋﺎﻣﻞ أن ﯾﻌﻠﻢ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺜﻼث اﻟﻜﺒﺮى‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﻰ ﻛـﻞ زﻣﯿـﻞ ﻣﻦ زﻣﻼـﺋﮫ ‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﯿ ﻊ أن ﯾﻌﻤﻠﻮا‪ ،‬ﺟﻤﺎﻋﺎت وأ ﻓﺮاًدا‪ ،‬طﯿﻠـﺔ اﻟﯿﻮم‬
‫و ﻓﻲ ﺟﻤﯿ ﻊ اﻷﯾﺎم‪ ،‬ﻣﻦ أﺟﻞ إﺗﻤﺎم ﻣﮭﻤﺔ أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻜﺒﺮى ‪.‬‬
‫وﺗﺠـﺪ أن اﻷﺷــﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﺴــﯿﻄﺮ ﻋﻠﯿﮭـﻢ أﺳــﻠﻮب "اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺴــﺮﯾ ﻊ" ﯾﺴــﺘﺠﯿﺒﻮن طـﺒﯿﻌﯿًّﺎ‬
‫ﻟﻤﺘﻄﻠﺒـﺎت وﺿـﻐﻮط اﻟﻠﺤﻈـﺔ ‪ .‬وداﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﯾﻨﺤﺮف ھﺆﻻء ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺼـﺤﯿﺢ‪ ،‬وﯾﺒﺘﻌـﺪون ﻋﻦ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﮭﻤﺎﺗﮭﻢ ذات اﻷوﻟﻮﯾﺔ اﻟ ﻘﺼﻮى‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻟﯿﺲ ھﺬا ھﻮ ﻣﺎ ﻋﻠﯿﻚ ﻓﻌﻠﮫ ‪.‬‬
‫ﻟـﺬا‪ ،‬ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒـﺪأ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﺧﺬ و ﻗﺘﻚ ﻟﺘ ﻔﻜﺮ ﺑﺘﺄﱟن‪ ،‬وﻟﺘﺨﺘﺎر أ ھﻢ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﺛﻢ‬
‫اﺑﺪأ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺣﺼﺮي ﺑﺤﯿﺚ ﺗﻨﺴﻰ ﻣﺎ ﻋﺪا ھﺎ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺘﺎﺳﻊ‬
‫اﻟ ﺘﺰم ﺑﺎﻟﻤﺴﺎر‬
‫"ﻣﺎ اﻻﺳﺘﻐﻼل اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ ﺣﺎﻟﯿًّﺎ ؟" ‪.‬‬
‫وﻷن ھﺬا اﻟﺴﺆال ھﻮ اﻟﺴﺆال اﻷ ھﻢ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ﺑﺄﻛﻤﻠﮫ؛ ﻓﻌﻠﯿﻚ أن ﺗﻄﺮﺣﮫ ﻣﺮاًرا وﺗﻜﺮاًرا ﺣﺘﻰ‬
‫ﯾﺼـﺒﺢ ﺑﻤﺜﺎﺑـﺔ دﻟﯿـﻞ إرﺷـﺎدي ﺗﻠ ﻘـﺎﺋﻲ ﻟـﻚ ﯾ ﻘﻮدك وﯾﺤ ﻔﺰك ﻟﺘﺒ ﻘﻲ ﺗﺮﻛﯿﺰك ﻋﻠﻰ أﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﺎم أو اﻷﻧﺸـﻄﺔ ﺷﺄﻧًﺎ ‪.‬‬
‫وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﺮﺗﯿﺐ ﻛـﻞ ﻣـﺎ ﻋﻠﯿﻚ ﻣﻦ أﻋﻤﺎل‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗﻤﻠﻚ ﻣﻦ و ﻗﺖ‪ ،‬ﺑﻨﺎًء ﻋﻠﻰ إﺟﺎﺑـﺔ ھـﺬا اﻟﺴﺆال؛‬
‫ﻓﺴﺘﻨﺪ ھﺶ ﻣﻦ ﻣﺪى ﺗﺰاﯾﺪ إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ‪ ،‬وﻣﻦ ﻣﺪى ﺳﺮﻋﺘﻚ ﻓﻲ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ ذﻟﻚ ‪.‬‬
‫ﻲ‪" :‬ﻣﺎ أﻛﺜﺮ اﻷﺻﻮل اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﻗﯿﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻜﻢ ؟" ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن أﺳﺄل ﻣﻦ ﯾﺴﺘﻤﻌﻮن إﻟ ﱠ‬
‫وﺑﻌـﺪ أن ﯾ ﻔﻜﺮوا ﻓﻲ اﻷﻣﺮ ﻣﺮاًرا وﺗﻜﺮاًرا‪ ،‬وﺑﻌـﺪ أن ﯾﻌﻄﻮﻧﻲ ﻋﺪة إﺟﺎﺑﺎت‪ ،‬أﺷـﯿﺮ إﻟﻰ أن اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ھﺬا‬
‫اﻟﺴﺆال ھﻲ ﻓﻲ اﻟﺤ ﻘﯿ ﻘـﺔ " ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺴﺐ" ‪ .‬إن ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﻛﺴﺐ اﻷﻣﻮال ﺗﻤﺜﻞ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ‪ ٪٨٠‬إﻟﻰ ‪٪٩٠‬‬
‫ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺘﻚ اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬
‫ﺗﺨﯿﻞ أﻧﻚ "آﻟـﺔ ﻟﻠﻜﺴﺐ" ‪ .‬ﻛﻞ ﻣﮭﻤـﺔ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﺗﻀـﯿﻒ ﻗﯿﻤـﺔ ﻣﻦ ﻧﻮع ﻣﺎ‪ ،‬إﻣﺎ ﻋﺎﻟﯿـﺔ أو ﻣﻨﺨ ﻔﻀﺔ ‪ .‬وﻣﮭﻤﺘﻚ‬
‫ھﻲ أن ﺗﺒ ﻘﻲ ﺗﺮﻛﯿﺰك ﻋﻠﻰ اﻻﺳــﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜـﻞ ﻟﻮ ﻗﺘـﻚ‪ ،‬وأن ﺗﻀـﺒﻂ ﻧ ﻔﺴـﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤـﻞ ﺑﺎﺳـﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ھـﺬه‬
‫اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟ ﻘﻠﯿﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﮭﻢ ﺑﺄﻛﺒﺮ ﻗﯿﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ وﺗﺠﺎرﺗﻚ ‪.‬‬
‫ﻣﺒﺪأ ﻷﺳﻠ ﻮ ب اﻟﺤﯿﺎة‬
‫ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﯿﻖ ھـﺬا اﻷـﻣﺮ اﻟﺨـﺎص ﺑﺎﻻﺳـﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜـﻞ ﻟﻮ ﻗﺘـﻚ ﻋﻠﻰ ﻛـﻞ ﻣﺠـﺎل ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪ .‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ‬
‫اﻷﺣﯿـﺎن‪ ،‬ﯾﻜﻮن اﻻﺳـﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ ھﻮ أن ﺗـﺬ ھﺐ إﻟﻰ اﻟﻤﻨﺰل‪ ،‬وأن ﺗـﺬ ھﺐ إﻟﻰ ﻓﺮاﺷﻚ ﻣﺒﻜًﺮا‪ ،‬وﺗﺤﻈﻰ‬
‫ﺑﻨﻮم ھـﺎدئ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ إذا ﻛﻨﺖ ﻣﻤﻦ ﯾﻌﻤﻠﻮن ﺑﻜـﺪ ‪ .‬و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﯾﻜﻮن اﻻﺳـﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻮ ﻗﺘﻚ‬
‫ھﻮ أن ﺗ ﻘﻀـﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ اﻟﺤـﺪﯾﺚ وﺟﮭًـﺎ ﻟﻮﺟﮫ ﻣ ﻊ أ ھﻢ اﻷﺷـﺨﺎص ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗـﻚ ‪ .‬و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿـﺎن‪،‬‬
‫ﯾﻜﻮن اﻻﺳـﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜـﻞ ﻟﻮ ﻗﺘـﻚ ھﻮ أن ﺗﻌﺘﻨﻲ ﺑﺼـﺤﺘﻚ ﺑﺘﻨـﺎول اﻟﻄﻌـﺎم اﻟﺠﯿـﺪ‪ ،‬وﻣﻤﺎرﺳـﺔ اﻟﺘﻤـﺎرﯾﻦ اﻟﺮﯾﺎﺿـﯿﺔ‬
‫ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم‪ ،‬واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻗﺪر ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ اﻟﺮاﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎ ج إﻟﯿﮭﺎ ﻟﺘ ﻘﺪم أ ﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﯾﻚ ﻣﻦ أداء ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن ﯾﻜﻮن اﻻﺳـﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻮ ﻗﺘﻚ ھﻮ أن ﺗ ﻘﻀﯿﮫ ﻣ ﻊ أﺳﺮﺗﻚ‪ ،‬أو أن ﺗ ﻘﺮأ ﻛﺘﺎﺑًﺎ‪ ،‬ﺑﺪًﻻ ﻣﻦ أن‬
‫ﺗﺸﺎ ھـﺪ اﻟﺘﻠ ﻔﺎز ‪ .‬و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﯾﻜﻮن اﻻﺳـﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻮ ﻗﺘﻚ أن ﺗﺼـﺒﺢ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿًّﺎ‪ ،‬ﻛﺄن ﺗ ﻘﻀـﻲ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻣ ﻊ اﻷﺳﺮة‪ ،‬واﻷﺻﺪ ﻗﺎء ﻣﻤﻦ ﺗﺴﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﺼﺤﺒﺘﮭﻢ ﺣﺘﻰ ﺗﺴﺘﺮﺧﻲ وﺗ ﻘﻠﻞ اﻟﻀﻐﻂ اﻟﺬي ﻗﺪ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﮫ ‪.‬‬
‫وأ ھﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ أن ﺗﺴﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ ھﺬا اﻟﺴﺆال‪" :‬ﻣﺎ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻮ ﻗﺘﻲ ﺣﺎﻟﯿًّﺎ ؟"‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﺘﺤﻠﻰ ﺑﺎﻻﻧﻀﺒﺎط اﻟﺬاﺗﻲ‬
‫اﻟﻜـﺎ ﻓﻲ ﻟﺒـﺪء اﻟﻨﺸﺎط اﻟـﺬي ﯾﺴـﺘﻐﻞ و ﻗﺘﻚ ﺑﺎﻟﺸـﻜﻞ اﻷﻣﺜﻞ وﺗﺴـﺘﻤﺮ ﻓﯿﮫ ﺣﺘﻰ ﺗﻨﮭﯿﮫ ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ دﻣـﺞ ھـﺬا‬
‫اﻟﻨﺸﺎط اﻟُﻤ ﻘﺘﺮ ح ﻓﻲ ﻣﮭﺎرات ﺗﻨﻈﯿﻤﻚ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ و ﻓﻲ ﯾﻮﻣﻚ‪ ،‬ﺳﺘﺼﺒﺢ واﺣًﺪا ﻣﻦ أﻛ ﻔﺄ ﻣﻦ ﯾﻨﻈﻤﻮن و ﻗﺘﮭﻢ ﻣﻦ أﺑﻨﺎء‬
‫ﺟﯿﻠﻚ ‪.‬‬
‫اﻟﻤ ﮭ ﻢ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑ ﻞ اﻟ ﻌﺎﺟ ﻞ‬
‫ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ اﻷـﻣﺮ ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم واﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﻤﻮﻛﻠـﺔ إﻟﯿﻚ‪ ،‬ﻓﺈن ﺟﺰًءا ﻛﺒﯿًﺮا ﻣﻦ ﺗﺤﺪﯾـﺪ اﻷوﻟﻮﯾﺎت ﯾﻜﻤﻦ ﻓﻲ ﻓﺼـﻞ‬
‫"اﻷـﻣﻮر اﻷﺳﺎﺳـﯿﺔ اﻟ ﻘﻠﯿﻠـﺔ" ﻋﻦ "اﻷـﻣﻮر اﻟﮭﺎﻣﺸـﯿﺔ اﻟﻜﺜﯿﺮة " ‪ .‬و ھﻨـﺎك أرﺑﻌـﺔ أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠ ﻔـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻮاﺟﮭﮭـﺎ ﻓﻲ ﻛـﻞ ﯾﻮم ﻣﻦ أﯾـﺎم ﺣﯿﺎﺗـﻚ‪ ،‬و ﻗـﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻮزﯾ ﻊ ھـﺬه اﻟﻤﮭﺎم ﻋﻠﻰ اﻟ ﻔﺌﺎت اﻟﻤﻼﺋﻤـﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﮭﺎ ﻣﻦ‬
‫ﺷﺄﻧﮭﺎ أن ﺗﺰﯾـﺪ إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ﺑﺸـﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ‪ ،‬وﯾﻤﻜﻦ وﺿ ﻊ ﻛﻞ ﻣﮭﻤﺔ أو ﻧﺸﺎط ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم أو اﻷﻧﺸـﻄﺔ ﻓﻲ ﻣﺮﺑ ﻊ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ أو داﺧﻞ ﺷﻜﻞ ﯾﻤﺜﻞ رﺑ ﻊ داﺋﺮة ‪.‬‬
‫اﻟﺮﺑ ﻊ اﻷ و ل‪ :‬ﻣ ﮭ ﻢ وﻋﺎﺟ ﻞ‬
‫اﻟﻤﮭﻤـﺔ ذات اﻷ ھﻤﯿـﺔ ھﻲ ﺗﻠـﻚ اﻟﻤﮭﻤـﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﯿﮭـﺎ ﺗﺒﻌﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺴـﺘ ﻘﺒﻠﻚ اﻟﻤﮭﻨﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤـﺪى اﻟﺒﻌﯿـﺪ‪،‬‬
‫واﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ھﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺄﺧﯿﺮ ھﺎ أو اﻟﺘﻐﺎﺿﻲ ﻋﻦ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬واﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ذات‬
‫ﻀـ ﺎ ھﻲ ﺷـﻲء "ﻻـ ﯾﻤﻜﻨـﻚ أن ﺗﺨﻄﺌﮫ" ‪ .‬إﻧﮭﺎ ﺗﺘﺤـﺪد ﺑﺸـﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﺑﻮاﺳـﻄﺔ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫أ ھﻤﯿـﺔ وﺗﻜﻮن ﻋﺎﺟﻠـﺔ أﯾ ً‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﺘﮭﻠﻚ و ﻗﺘﻚ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﺑﻮاﺳـﻄﺔ اﻟﻤﮭﻤﺎت واﻟﻤﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺒﺪء ﺑﮭﺎ وإﺗﻤﺎﻣﮭﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫أن ﺗﺒ ﻘﻰ ﻓﻲ اﻟﻤ ﻘﺪﻣﺔ ‪ .‬و ھﻨﺎك أﺷـﺨﺎص ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺮا ھﻢ‪ ،‬وأﺷـﯿﺎء ﻋﻠﯿﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬وأﻣﺎﻛﻦ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺬ ھﺎب إﻟﯿﮭﺎ ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك زﺑﺎﺋﻦ ﻋﻠﯿﻚ زﯾﺎرﺗﮭﻢ‪ ،‬وﻣﮭﺎم ﺗﻜﻤﻠﮭﺎ‪ ،‬وأﻧﺸـﻄﺔ ﯾﺘﻮ ﻗ ﻊ اﻵﺧﺮون ﻣﻨﻚ أن ﺗﻨﺠﺰ ھﺎ ‪ .‬وﯾ ﻘﻀﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻨﺎس‬
‫أﻏﻠﺐ أﯾﺎم ﻋﻤﻠﮭﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﮭﻤﺎت ﻣﮭﻤﺔ وﻋﺎﺟﻠﺔ ‪.‬‬
‫وﺗﻜﻮن ﻣﮭﻤﺎﺗﻚ اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿـﺔ ‪ -‬وذات اﻷوﻟﻮﯾـﺔ اﻟ ﻘﺼﻮى ‪ -‬ﻣﮭﻤـﺔ وﻋﺎﺟﻠـﺔ ‪ .‬و ھـﺬا اﻟﺮﺑ ﻊ ﻣﻦ اﻟﺪاﺋﺮة ﯾُﺪﻋﻰ‬
‫ﺑـ"اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻸﻣﻮر اﻟ ﻔﻮرﯾﺔ" ‪.‬‬
‫اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣ ﮭ ﻢ‪ ،‬وﻟ ﻜﻨﮫ ﻟﯿﺲ ﻋﺎﺟًﻼ‬
‫واﻟﻨﻮع اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم ھﻲ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﻟﮭﺎ أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﺑﻌﺎﺟﻠـﺔ ‪ .‬وﯾﻤﻜﻦ ﺗﺄﺟﯿﻞ ﻣﺜﻞ ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم‪ ،‬أو‬
‫اﻟﻤﻤﺎطﻠـﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﻓﻲ اﻟﻤـﺪى اﻟ ﻘﺮﯾﺐ ﻋﻠﻰ اﻷ ﻗﻞ ‪ .‬وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬اﻟﺘ ﻘﺮﯾﺮ اﻟﻤﮭﻢ اﻟﺬي ﯾﺠﺐ أن‬
‫ﯾُﻜﺘﺐ وﯾﻌﺘﻤـﺪ وﯾُﺴـﻠﱠﻢ ﺑﺤﻠﻮل ﻧﮭﺎﯾـﺔ اﻟﺸـﮭﺮ ‪ .‬أو ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﺗﻠـﻚ اﻟﻤﮭﻤـﺔ ھﻲ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺪراﺳـﻲ اﻟـﺬي ﻋﻠﯿﻚ‬
‫ﻛﺘﺎﺑﺘﮫ وﺗ ﻘـﺪﯾﻤﮫ ﻷﺳـﺘﺎذك ﻓﻲ اﻟﻜﻠﯿـﺔ ﻓﻲ ھـﺬا اﻟ ﻔﺼﻞ اﻟﺪراﺳـﻲ ‪ .‬إﻧﮫ أﻣﺮ ﻣﮭﻢ ﻟﻠﻐﺎﯾـﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﻰ درﺟﺎﺗﻚ ﻓﻲ‬
‫ﻀﺎ ﻟﻤﺪة أﺳﺎﺑﯿ ﻊ أو أﺷﮭﺮ‪ ،‬وذﻟﻚ ھﻮ ﻣﺎ ﯾﺤﺪث ﻏﺎﻟﺒًﺎ ‪) .‬ﺣﯿﺚ ﺗﺘﻢ‬
‫ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟ ﻔﺼﻞ اﻟﺪراﺳـﻲ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﯾﻤﻜﻦ إرﺟﺎؤه أﯾ ً‬
‫ﻛﺘﺎﺑـﺔ ﻣﻌﻈﻢ ﺗﻠﻚ اﻷﺑﺤﺎث ﻓﻲ اﻟﻠﯿﻠـﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﺒﻖ اﻟﻤﻮﻋـﺪ اﻟﻨﮭﺎﺋﻲ‪ ،‬وﻣﺎ ﻛﺎن ﻓﻲ أﺣـﺪ اﻷو ﻗﺎت ﻣﮭًّﻤﺎ وﻟﻜﻦ ﻟﯿﺲ‬
‫ﻋﺎﺟًﻼ ﯾﺼﺒﺢ ﺿﺮورﯾًّﺎ وﻋﺎﺟًﻼ ﻓﺠﺄة( ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ أﺛﻨـﺎء ﺣﯿﺎﺗـﻚ‪ ،‬ﺳـﺘﺠﺪ ﻧ ﻔﺴـﻚ ُﻣﺤﺎطًـﺎ ﺑﻤﮭﺎم ذات أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﻋﺎﺟﻠـﺔ ‪ .‬ﻓ ﻘﺮاءة ﻛﺘﺐ ﻣﮭﻤـﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺠﺎﻟﻚ‪ ،‬وأﺧـﺬ دورات إﺿﺎ ﻓﯿـﺔ‪ ،‬وﺗﻨﻤﯿﺔ ﻣﮭﺎراﺗﻚ و ﻗﺪراﺗﻚ‪ ،‬ھﻲ ﺟﻤﯿﻌﮭﺎ أﻣﻮر ﻣﮭﻤﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻨﺠﺎﺣﻚ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤـﺪى اﻟﺒﻌﯿـﺪ؛ وﻟﻜﻨﮭـﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﺑﺄﻣﻮر ﻋﺎﺟﻠـﺔ؛ ﻟـﺬﻟﻚ ﻓﺄﻧﺖ ﺗﺆﺟﻞ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪ .‬وﻣﻌﻈﻢ ﻣﻦ ﯾ ﻔﺸـﻠﻮن‪ ،‬أو ﻻ ﯾﻨﺠﺰون‬
‫اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻗـﺪ أرﺟﺄوا ﺗﻨﻤﯿـﺔ ﻣﮭﺎراﺗﮭﻢ و ﻗـﺪراﺗﮭﻢ ﻟ ﻔﺘﺮات طﻮﯾﻠـﺔ‪ ،‬ﻟﺪرﺟـﺔ أﻧﮭﻢ ﺳـﻤﺤﻮا ﻷﻧﺎس‬
‫أﻛﺜﺮ ﻣﻨﮭﻢ ﺷﻐ ﻔًﺎ ﺑﺎﻟﺘﻤﺘ ﻊ ﺑﺘﻮﻟﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎت وﺗﺤﺼﯿﻞ اﻟﻤﻜﺎ ﻓﺂت ﺑﺄن ﯾﺘﺠﺎوزو ھﻢ ‪.‬‬
‫وﺣـﺘﻰ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺒﺴـﯿﻄﺔ ﻛﺎﻟﺘﻤـﺎرﯾﻦ اﻟﺮﯾﺎﺿـﯿﺔ‪ ،‬و ھﻲ ﺷـﻲء ﻣﮭﻢ ﻟﺼـﺤﺘﻚ‪ ،‬ﻟﯿﺲ أﻣًﺮا ﻋﺎﺟ ًـﻼ ‪ .‬ﻓﯿﻤﻜﻨـﻚ أن‬
‫ﺗﺮﺟﺌﮭـﺎ ﻟ ﻔـﺘﺮة زﻣﻨﯿـﺔ طﻮﯾﻠـﺔ ﻛﻤـﺎ ﯾ ﻔﻌـﻞ ﻣﻌﻈـﻢ اﻟﻨـﺎس ‪ .‬وﯾ ﻘـﻮل اﻷطﺒـﺎء إﻧﮫ ﻛـﺎن ﺑﺎﻹﻣﻜـﺎن ﺗﺠﻨﺐ ‪ ٪٨٥‬ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﺸـﻜﻼت اﻟﺼـﺤﯿﺔ اﻟﺨﻄﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﯾﻌﺎﻧﯿﮭﺎ اﻟﻨﺎس ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ ﻻﺣ ﻘًﺎ إذا ﻣﺎرﺳﻮا ﻋﺎدات ﺻﺤﯿﺔ ﻣﻼﺋﻤﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ‬
‫ذﻟـﻚ اﺗﺒـﺎع اﻟﺤﻤﯿﺎت اﻟﻐﺬاﺋﯿـﺔ‪ ،‬وﻣﻤﺎرﺳـﺔ اﻟﺘﻤﺎرﯾﻦ ﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻷﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﺣﯿﺎﺗﮭﻢ ﻛﺄﺷـﺨﺎص ﺑﺎﻟﻐﯿﻦ ‪ .‬وﺗ ﻘ ﻊ ﻣﺜﻞ‬
‫ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم ﻓﻲ "اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ" ‪.‬‬
 ‫اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﺜﺎﻟ ﺚ‪ :‬ﻋﺎﺟ ﻞ‪ ،‬وﻟ ﻜﻦ ﻟﯿﺲ ﺑﻤ ﮭ ﻢ‬
‫رﺑﻤـﺎ ﯾـﺄﺗﻲ اﻟﻨـﺎس إﻟﯿـﻚ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﻚ‪ ،‬أو ﻗـﺪ ﯾﮭﺎﺗ ﻔﻮﻧﻚ‪ ،‬أو ﯾﺮاﺳـﻠﻮﻧﻚ ﺑﺎﻟﺒﺮﯾـﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو ﺑﺎﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼـﯿﺔ‪،‬‬
‫وﻟﻜﻦ ردودك ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋـﻞ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ھـﺬه ﺗﺴـﮭﻢ ﺑ ﻘـﺪر ﻗﻠﯿـﻞ‪ ،‬أو ﻗـﺪ ﻻـ ﺗﺴـﮭﻢ ﺑﺸـﻲء‪ ،‬ﻓﻲ وظﯿ ﻔﺘﻚ أو ﻋﻤﻠﻚ‬
‫اﻟﺘﺠﺎري ‪ .‬و ھﺬه ھﻲ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﻣﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫ﺗ ﻘ ﻊ ھـﺬه اﻟﻤﮭﺎم ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺴـﻤﻰ ﻋﺎدة ﺑـ"اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻮ ھﻢ" ‪ .‬وﯾﻌﺘ ﻘـﺪ اﻟﻨﺎس أﻧﮫ ﻻﺑﺪ أن ﺗﻜﻮن ﻟﮭﺬه اﻷﻧﺸـﻄﺔ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟ ﻘﯿﻤـﺔ؛ ﻷـﻧﮭﻢ ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﮭـﺎ ﻓﻲ أﺛﻨـﺎء ﯾﻮم اﻟﻌﻤـﻞ ﻓ ﻘﻂ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﻢ ﯾﺨـﺪﻋﻮن أﻧ ﻔﺴـﮭﻢ ﻋﺒﺮ اﻻﻋﺘﻨﺎء ﺑﺄﻣﻮر ﻻ‬
‫ﻋﻼ ﻗـﺔ ﻟﮭـﺎ ﺑﻌﻤﻠﮭﻢ ‪ .‬وﯾ ﻘﻀـﻲ ﻛﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨـﺎس ﻧﺼﻒ و ﻗﺘﮭﻢ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄﻧﺸـﻄﺔ ﻋﺎﺟﻠـﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﺑﻤﮭﻤـﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﮭﻲ أﻧﺸـﻄﺔ ﻣﻤﺘﻌـﺔ‪ ،‬وﺳـﮭﻠﺔ‪ ،‬وﻣﺜﯿﺮة؛ وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻻ ﺗ ﻘـﺪم أي إﺳـﮭﺎم ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ‪ .‬وﺗﺸـﺘﻤﻞ ﻣﻌﻈﻢ ھـﺬه‬
‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎ ﻗﺸﺎت أو ُﻣﺤﺎدﺛﺎت ﻓﺎرﻏﺔ ﻣ ﻊ زﻣﻼء اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬أو أﻧﺸﻄﺔ ﻗﻠﯿﻠﺔ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ‪ ،‬و ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن ﻟﮭﺎ ﻗﯿﻤﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ‪.‬‬
‫اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﺮاﺑ ﻊ‪ :‬ﻣ ﮭﺎ م ﻟﯿﺴ ﺖ ﻋﺎﺟﻠﺔ وﻻ ﻣ ﮭﻤﺔ‬
‫واﻟﻨﻮع اﻟﺮاﺑ ﻊ ﻣﻦ اﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﯾ ﻘﻮم ﺑﮭـﺎ اﻟﻨـﺎس ﻓﻲ اﻟﻌﻤـﻞ ھﻲ ﺗﻠـﻚ اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺘﻲ ﻟﯿﺴﺖ ﻋﺎﺟﻠـﺔ وﻻ ﻣﮭﻤـﺔ ‪.‬‬
‫وﺗﻨﺪر ج ھﺬه اﻷﻧﺸـﻄﺔ ﺗﺤﺖ رﺑ ﻊ اﻟﺪاﺋﺮة اﻟﻤﺴـﻤﻰ ﺑـ"اﻟﺮﺑ ﻊ اﻟﺨﺎص ﯾﺘﻀﯿﯿ ﻊ اﻟﻮ ﻗﺖ"؛ ﺣﯿﺚ ﯾﺸﺎرك اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻨـﺎس ﻓﻲ أﻧﺸـﻄﺔ وﻣﮭـﺎم ﻻـ ﺗﺤﻤـﻞ أﯾـﺔ ﻗﯿﻤـﺔ ﺳـﻮاء ﻷﻧ ﻔﺴـﮭﻢ أو ﻟﻠﺸـﺮﻛﺔ اﻟـﺘﻲ ﯾﻌﻤﻠﻮن ﺑﮭـﺎ؛ ﻓ ﻘﺮاءة اﻟـﺒﺮﯾﺪ‬
‫اﻹـﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺮﻏـﻮب ﻓﯿـﮫ‪ ،‬أو ﻗﺮاءة ﺻـ ﻔﺤﺎت اﻟﺮﯾﺎﺿـﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺮﯾـﺪة‪ ،‬أو اﻟـﺬ ھﺎب إﻟﻰ اﻟﺘﺴـﻮق أﺛﻨـﺎء‬
‫اﻟﻨﮭﺎر‪ ،‬أو اﻟﺘﻨﺰه ﺑﺎﻟﺴـﯿﺎرة ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻮاﻋﯿـﺪ ﻣ ﻊ اﻻﺳـﺘﻤﺎع ﻟﻠﻤـﺬﯾﺎع‪ ،‬ھﺬه ﻛﻠﮭﺎ أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﺸـﻄﺔ ﻟﯿﺴﺖ ﻣﮭﻤﺔ وﻻ‬
‫ﻋﺎﺟﻠﺔ ‪ .‬إﻧﮭﺎ ﻣﻀﯿﻌﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﮭﺎ ﻻ ﺗﺴﮭﻢ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ ﺑﺄﯾﺔ ﻗﯿﻤﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﺤ ﱠﻞ ﺑﺎﻟ ﻌﺎدا ت اﻟﻤﻔﯿﺪة ﻓﻲ اﻟ ﻌﻤ ﻞ‬
‫إن اﻟﻤﺄﺳـﺎة اﻟﻜـﺒﺮى ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ أن ﺗﻜﺮارك ﻟ ﻔﻌـﻞ ﻣـﺎ ﯾﺤﻮﻟﮫ إﻟﻰ ﻋـﺎدة ﻟـﺪﯾﻚ‪ ،‬وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺘﻜﻮن اﻟﻌـﺎدة‪ ،‬ﻓﻤﻦ‬
‫اﻟﺼـﻌﺐ أن ﺗﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﮭـﺎ‪ ،‬ﻓ ﻘـﺪ اﻛﺘﺴﺐ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨـﺎس ﻋـﺎدة ﻗﻀﺎء ﻣﻌﻈﻢ أو ﻗﺎﺗﮭﻢ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄﻧﺸـﻄﺔ ﻗﻠﯿﻠﺔ‬
‫اﻟ ﻘﯿﻤﺔ‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﻨﺪ ھﺸﻮن ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺘﻢ ﺗﺴﺮﯾﺤﮭﻢ ﻣﻦ أﻋﻤﺎﻟﮭﻢ‪ ،‬أو ﯾﺘﻢ ﺗﺠﺎوز ھﻢ ﻓﻲ ﺗﺮ ﻗﯿﺔ ﻣﺎ ‪.‬‬
‫إن اﻟﻤ ﻔﺘـﺎ ح اﻟﺮﺋﯿﺴـﻲ ﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟـﻮ ﻗﺖ ھـﻮ أن ﺗﻀ ﻊ اﻷوﻟﻮﯾـﺎت‪ ،‬وأن ﺗﻌﻤـﻞ داﺋًﻤـ ﺎ ﻋﻠﻰ ﻣـﺎ ھﻮ ﻋﺎﺟـﻞ وﻣﮭﻢ‪،‬‬
‫ﺑﻤﻌﻨﻰ اﻟﻤﮭـﺎم اﻷـﻛﺜﺮ إﻟﺤﺎًﺣـ ﺎ واﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿـﺔ ‪ .‬وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻦ ھـﺬه اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻣﮭﻤـﺔ وﻋﺎﺟﻠـﺔ‪،‬‬
‫ﺳﺘﺒـﺪأ ﺑﺎﻟﻌﻤـﻞ ﻓﻮًرا ﻋﻠﻰ ﺗﻠـﻚ اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻣﮭﻤـﺔ وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﻋﺎﺟﻠـﺔ ‪ .‬واﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ذات أ ھﻤﯿﺔ‬
‫وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻟﯿﺴﺖ ﻋﺎﺟﻠـﺔ ھﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة اﻟﻤﮭﺎم واﻷﻧﺸـﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘـﺪم إﺳـﮭﺎﻣﺎت ﻟﮭﺎ ﻣﻌﻨﻰ ﻓﻲ ﻣﮭﻨﺘﻚ وﻋﻤﻠﻚ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﺪى اﻟﺒﻌﯿﺪ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌﺎﺷﺮ‬
‫ﺣﺪد ﻣﺠﺎﻻت اﻟ ﻨ ﺘﺎ ﺋﺞ اﻟﺮ ﺋ ﯿﺴ ﯿﺔ‬
‫ﻗﺪ ﯾ ﻜ ﻮن اﻟﻤ ﻔﺘـﺎ ح اﻷ ھﻢ ﻟﺰﯾﺎدة اﻹﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ ھﻮ أن ﺗﺮﻛﺰ داﺋًﻤﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﺷـﯿﺎء اﻷﻛﺜﺮ ﻗﯿﻤـﺔ وأ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨﻚ‬
‫اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻮﺿﻮ ح اﻟﺘﺎم ﺣﻮل ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺼﻚ ھﻮ أﻣﺮ أﺳﺎﺳـﻲ ﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿـﺔ اﻹدارة‬
‫وﻟﻺﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿـﺔ ‪ .‬وﻣﺠﺎﻻـت اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴــﯿﺔ ﺧﺎﺻـﺘﻚ ھﻲ ﺗﻠـﻚ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟـﺘﻲ ﺗـﻢ ﺗﻮظﯿ ﻔـﻚ ﻟﻠ ﻘﯿـﺎم ﺑﮭـﺎ‪ ،‬أو‬
‫إﻧﺠﺎز ھﺎ‪ ،‬أو ﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮭﺎ ‪ .‬و ھﺬه اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻟﮭﺎ اﻷوﻟﻮﯾﺔ اﻟ ﻘﺼﻮى ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﻛﻮﻧﮭﺎ ﻣﺼﺪر اﻟ ﻘﯿﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﮭﻢ ﺑﮭﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻤﻠﻚ ‪ .‬ھﺬه ھﻲ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪد إذا ﻣﺎ ﻛﻨﺖ ﺣ ﻘًّﺎ أدﯾﺖ ﻣﺎ ﻋﻠﯿﻚ ﻣﻦ ﻣﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت ﺗﺠﺎه ﺷـﺮﻛﺘﻚ وﻧ ﻔﺴﻚ‪ ،‬وذﻟﻚ‬
‫ﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﻨﺠﺰ ھﺎ ‪.‬‬
‫ﻣﺎ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﻮظﯿ ﻔﻚ ﻟﺘﺤ ﻘﯿ ﻘﮭﺎ ؟ ﺣﺎول أن ﺗﻄﺮ ح ھﺬا اﻟﺴﺆال ﺑﻄﺮﯾ ﻘﺔ أﺧﺮى‪" :‬ﻟَِﻢ أﻧﺖ ﻣﺪر ج‬
‫ﻋﻠﻰ ﻛﺸﻒ اﻟﺮواﺗﺐ ؟" ھـﺬا ﺳﺆال أﺳﺎﺳـﻲ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻄﺮﺣﮫ ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ ﻓﻲ ﻛﻞ د ﻗﯿ ﻘـﺔ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﺗﻜﻮن ﻏﺎر ﻗًﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺧﺬ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻹﻧﺠﺎز ھﺎ‪ ،‬ﺑﯿﻨﻤﺎ ﻟﯿﺲ أﻣﺎﻣﻚ ﻣﺘﺴ ﻊ ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ ‪.‬‬
‫وﯾﻤﻜﻦ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﺠﺎل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺗﺴﺎﻣﮫ ﺑﺜﻼث ﺻ ﻔﺎت‪:‬‬

‫‪ .1‬أﻧـﮫ ﺷـﻲء ﯾﺘﺤﺘـﻢ ﻋﻠﯿـﻚ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮫ‪ ،‬ﺣـﺘﻰ ﺗﻜـﻮن ﻗـﺪ أدﯾﺖ ﻣـﺎ ﻋﻠﯿـﻚ ﻣﻦ ﻣﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت وﻣﺘﻄﻠﺒـﺎت‬
‫وظﯿ ﻔﺘﻚ ‪.‬‬
‫‪ .2‬أﻧـﮫ ﺷـﻲء أﻧﺖ ﻣﺴـﺌﻮل ﻋﻦ أداﺋﮫ ﺑﻨﺴـﺒﺔ ﻣﺎﺋـﺔ ﺑﺎﻟﻤﺎﺋـﺔ‪ ،‬وإذا ﻟﻢ ﺗ ﻔﻌﻠﮫ ﺑﻨ ﻔﺴـﻚ‪ ،‬ﻓﻠﯿﺲ ھﻨـﺎك ﻣﻦ‬
‫ﯾﺴﺘﻄﯿ ﻊ أو ﯾﺮﻏﺐ ﻓﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮫ ﻧﯿﺎﺑﺔ ﻋﻨﻚ ‪.‬‬
‫‪ .3‬أﻧﮫ ﺷـﻲء ﺗﺤﺖ ﺳـﯿﻄﺮﺗﻚ ﻛﻠﯿًّـﺎ‪ ،‬ﻓـﺄﻧﺖ ﻻـ ﺗﺤﺘـﺎ ج إﻟﻰ ﻣﺴﺎﻋـﺪة أﺣـﺪ ھﻢ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﺗﻨﺠﺰ ھـﺬا‬
‫اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﺘﺄﻛًﺪا ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ‪ ،‬ﻓﺎﺳﺄل رﺋﯿﺴﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬و ﻗﻞ ﻟﮫ‪" :‬ﻟﻢ‬
‫أﻧﺎ ُﻣﺪر ج ﻋﻠﻰ ﻛﺸﻒ اﻟﺮواﺗﺐ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﯾﺪ ؟" ‪.‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﺪ ھﺶ أن ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻦ ﯾﻌﺮ ﻓﻮا ﻛﯿﻒ ﯾﺠﯿﺒﻮن ﻋﻦ ھﺬا اﻟﺴﺆال‪ ،‬ﻓﮭﻢ ﻟﻢ‬
‫ﯾ ﻔﻜﺮوا أﺑًﺪا ﻓﻲ اﻟﺴـﺒﺐ وراء وﺿـﻌﻚ ﻋﻠﻰ ﻛﺸﻒ اﻟﻤﺮﺗﺒﺎت‪ ،‬أو ﺣﺘﻰ ﻟﻢ ھﻢ أﻧ ﻔﺴـﮭﻢ ُﻣﺪرﺟﻮن‬
‫ﻋﻠﻰ ھـﺬه اﻟﻜﺸﻮ ﻓﺎت ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻄﺮ ح ھﺬا اﻟﺴﺆال‪ ،‬وﺗُﺠﺒﺮ رﺋﯿﺴﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻓﯿﮫ؛ ﻓﺴﯿﺼـﺒﺢ‬
‫ﻛﻼﻛﻤﺎ أﻛﺜﺮ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ وﻛ ﻔﺎءة ﻓﻲ ﻋﻤﻠﮫ ‪.‬‬
‫ﺣﺎﻓﻆ ﻋﻠ ﻰ ﻣﺴﺎرك‬
‫و ھﻨـﺎك ﺳﺆال آﺧﺮ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺨﺺ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ‪ ،‬و ھﻮ‪" :‬ﻣﺎ اﻟﺸـﻲء اﻟـﺬي ﯾﻤﻜﻨﻨﻲ أﻧﺎ‬
‫ﻓ ﻘﻂ أن أ ﻓﻌﻠﮫ‪ ،‬وﺳـﯿﺤﺪث ﻓﺎر ﻗًﺎ ﻛﺒﯿًﺮا ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ أﻋﻤﻞ ﺑﮭﺎ إذا ﻗﻤﺖ ﺑﻌﻤﻠﮫ ﻋﻠﻰ أﻛﻤﻞ‬
‫وﺟﮫ ؟" ‪.‬‬
 ‫و ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ھﻨﺎك إﺟﺎﺑﺔ ﻣﺤﺪدة ﻋﻦ ھﺬا اﻟﺴﺆال ﻓﻲ ﻛﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﻛﻞ ﯾﻮم ‪.‬‬
‫ﻓ ﻔﻲ ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬ﺳـﺘﺠﺪ أن ھﻨﺎك أﺷـﯿﺎء أﻧﺖ وﺣـﺪك ﻓ ﻘﻂ ﻣﻦ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪ .‬وإذا ﻟﻢ ﺗ ﻘﻢ ﺑﮭﺎ‪،‬‬
‫ﻓﻠﻦ ﯾ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﻏﯿﺮك ‪ .‬وإذا ﻗﻤﺖ ﺑﮭﺎ ﻋﻠﻰ أﻛﻤﻞ وﺟﮫ‪ ،‬ﻓﺴﯿﺸﻜﻞ ذﻟﻚ ﻓﺎر ﻗًﺎ اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﯿًّﺎ ﻓﻲ وظﯿ ﻔﺘﻚ‬
‫وﺷﺮﻛﺘﻚ ‪ .‬ھﺬه ھﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺤﺪدة اﻟﺘﻲ ﺗﺴﮭﻢ ﺑﺎﻟ ﻘﯿﻤﺔ اﻟﻜﺒﺮى ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ ‪ .‬وﻟﻜﻲ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ أن‬
‫ﺗ ﻘﺪم أﻋﻠﻰ ﻣﺴـﺘﻮى ﻣﻦ اﻷداء‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺤﺪد ﺑﻮﺿﻮ ح اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﻗﯿﻤﺔ ﻣﻦ ﻏﯿﺮ ھﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ أﻧﺖ وﺣﺪك اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫وﺗﺬﻛﺮ أﻧﮫ داﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﯾﻜﻮن ھﻨﺎك اﻟﻤﺌﺎت ﻣﻦ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺘﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ‬
‫ﺳﺘﺤﺪث ﻓﺎر ﻗًﺎ ﺻﻐﯿًﺮا ﺟًّﺪا ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺣﻚ أو إﺳﮭﺎﻣﺎﺗﻚ ‪.‬‬
‫وﯾﻌـﺪ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺎﻻـت اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ ھﻮ أ ﻗﺼـﺮ اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺒﺎﺷـﺮة ﻹطﻼـق اﻟﻌﻨﺎن‬
‫ﻟﻠ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼـﯿﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ اﻟ ﻘﻮة‪ ،‬واﻟﺤﻤﺎس‪ ،‬واﻟﻤﯿﻮل اﻟﻤﺨﺘﻠ ﻔﺔ‪ ،‬واﻟﻄﺎ ﻗﺔ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم ‪ .‬ﻓﺪاﺋًﻤﺎ‬
‫ﻣـﺎ ﺗﻜﺘﺴﺐ ﻗـﺪًرا ھﺎﺋ ًـﻼ ﻣﻦ اﻟﺜ ﻘـﺔ ﺑـﺎﻟﻨ ﻔﺲ‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ اﻟ ﻘﻮة اﻟﺬاﺗﯿـﺔ‪ ،‬ﻋﺒﺮ إﺗﻤﺎم ﺷـﻲء ﻛﺒﯿﺮ وﻣﮭﻢ‬
‫ﻀﺎ ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻚ وﻟﺸﺮﻛﺘﻚ أﯾ ً‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ‪ ،‬ﻓﻲ أو ﻗﺎت اﻻﺿـﻄﺮاب‪ ،‬ﺳﺘﺸـﻌﺮ ﺑﻨ ﻘﺺ ﻓﻲ ﺗ ﻘـﺪﯾﺮ اﻟـﺬات‪ ،‬وﺑﺎﻹﺣﺒﺎط‪،‬‬
‫واﻟﺘﻮﺗﺮ‪ ،‬وﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺳﺘﺸـﻌﺮ ﺑﺎﻷﺳﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﻌﻤﻞ ﺷﻲء ﻣﺎ وأﻧﺖ ﺗﻌﻠﻢ ﻓﻲ ﻗﺮارة ﻧ ﻔﺴﻚ أﻧﮫ‬
‫ﻟﻦ ﯾﺴﮭﻢ إﻻ ﺑﺎﻟ ﻘﻠﯿﻞ ﻓﻲ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ أ ھﺪا ﻓﻚ اﻟﻜﺒﺮى ‪.‬‬
‫ﻗ ﻢ ﺑﺘ ﻌﺮﯾ ﻒ ﻣﺠﺎﻻ ت اﻟﻨﺘﺎﺋ ﺞ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‬
‫ﻧـﺎدًرا ﻣﺎ ﯾﻜﻮن ھﻨﺎك أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺧﻤﺴـﺔ إﻟﻰ ﺳـﺒﻌﺔ ﻣﺠﺎﻻت رﺋﯿﺴـﯿﺔ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋـﺞ ﻓﻲ أﯾـﺔ وظﯿ ﻔـﺔ أو‬
‫ﻋﻤﻞ ‪ .‬وﻛﻞ ﻣﺠﺎل ﻣﻦ ھـﺬه اﻟﻤﺠﺎﻻت ﯾﻤﺜﻞ ﻣﮭﻤـﺔ ﻣﺤﺪدة ﻋﻠﯿﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ إذا أردت أداء ﺟﻤﯿ ﻊ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺎت إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻋﻤﻠﻚ ﻛﻜﻞ ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬إذا ﻛﻨﺖ ﻣﻮظﻒ ﻣﺒﯿﻌﺎت‪ ،‬ﻓﺴﺘﻜﻮن ﻣﺠﺎﻻت ﻧﺘﺎﺋﺠﻚ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ھﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺘﻨ ﻘﯿﺐ‪) ،‬أي إﯾﺠﺎد زﺑﺎﺋﻦ ﺟﺪد ﻟﻠﺘﺤﺪث ﻣﻌﮭﻢ(‬

‫‪ .2‬ﺑﻨﺎء ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺜ ﻘﺔ واﻷﻟ ﻔﺔ ﺑﯿﻨﻚ وﺑﯿﻦ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﯾﺴﺘﻤﻌﻮا إﻟﯿﻚ‬
‫‪ .3‬ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﺑﺪ ﻗﺔ‬
‫‪ .4‬ﺗ ﻘﺪﯾﻢ ﻣﻨﺘﺠﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻣ ﻘﻨ ﻊ‬
‫‪ .5‬اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻻﻋﺘﺮاﺿﺎت اﻟﺘﻲ ﯾ ﻘﺪﻣﮭﺎ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ‬
‫‪ .6‬إﺗﻤﺎم اﻟﺼ ﻔ ﻘﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺣﺎﺳﻢ و ﻗﺎط ﻊ‬
‫‪ .7‬اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ اﻟﻤﺘﻜﺮر ﻣـ ﻊ اﻟﺰﺑـﺎﺋﻦ اﻟــﺬﯾﻦ ارﺗـﺎﺣﻮا ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣﻌـﻚ‪ ،‬وﻣﻌﺮ ﻓـﺔ زﺑـﺎﺋﻦ ﺟـﺪد ﻋﻦ‬
 ‫طﺮﯾ ﻘﮭﻢ‬
‫ﯾﺠﺐ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﻜﻞ ﻣﮭﻤـﺔ ﻣﻦ ھـﺬه اﻟﻤﮭﺎم ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻮ ﻓﺎء ﺑﺎﻟﻤﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت اﻟﻤﻮﻛﻠـﺔ إﻟﯿﻚ ﻛﻤﻮظﻒ‬
‫ﻣﺒﯿﻌﺎت ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺘﻚ ‪.‬‬
‫وﻛﻤﺪﯾﺮ ﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﺎ‪ ،‬ﺳﯿﻜﻮن أﻣﺎﻣﻚ ﺳﺒﻌﺔ ﻣﺠﺎﻻت رﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ‪ ،‬ھﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ )اﺗﺨﺎذ اﻟ ﻘﺮارات ﺑﺸﺄن ﻣﺎ ﺳﯿﺘﻢ ﻓﻌﻠﮫ(‬

‫‪ .2‬اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ )ﺟﻤ ﻊ اﻷﺷﺨﺎص‪ ،‬واﻷﻣﻮال‪ ،‬واﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺤ ﻘﯿﻖ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ(‬
‫‪ .3‬ﺗﻌﯿﯿﻦ اﻟﻤﻮظ ﻔﯿﻦ )إﯾﺠﺎد اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﯿﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻚ ﻟﺘﺤ ﻘﯿﻖ اﻷ ھﺪاف(‬
‫‪ .4‬ﺗ ﻔﻮﯾﺾ اﻷﺷﺨﺎص ﺑﺄداء اﻟﻤﮭﺎم )اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻷﺷﺨﺎص ﯾﻌﻠﻤﻮن ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﺎ ﯾ ﻔﺘﺮض أن ﯾ ﻔﻌﻠﻮه‪،‬‬
‫و ﻓﻲ أي و ﻗﺖ‪ ،‬وﻣﺪى اﻟﺠﻮدة اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ(‬
‫‪ .5‬اﻹﺷﺮاف )اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻛﻞ ﻣﮭﻤﺔ ﻗﺪ ﺗﻤﺖ ﻓﻲ ﻣﻮﻋﺪ ھﺎ‪ ،‬وﺑﺪرﺟﺔ اﻟﺠﻮدة اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ(‬
‫‪ .6‬اﻟ ﻘﯿﺎس )وﺿ ﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ‪ ،‬واﻟﻌﻼﻣﺎت‪ ،‬واﻟﺠﺪاول اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ‪ ،‬ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﺎم ذات اﻷ ھﻤﯿﺔ(‬
‫‪ .7‬ر ﻓـ ﻊ اﻟﺘ ﻘـﺎرﯾﺮ )اﻟﺘﺄﻛـﺪ ﻣﻦ أن ﻛـﻞ ﺷـﺨﺺ ﯾﻌﻠـﻮك ﻓﻲ اﻟـﺘﺮﺗﯿﺐ اﻟﻮظﯿ ﻔﻲ‪ ،‬أو ﯾﺸـﻐﻞ وظﯿ ﻔﺘﻚ‬
‫ﻧ ﻔﺴﮭﺎ‪ ،‬أو أ ﻗﻞ ﻣﻨﻚ ﻓﻲ اﻟﺘﺪر ج اﻟﻮظﯿ ﻔﻲ‪ ،‬ﯾﻌﻠﻢ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﺎ ﺗ ﻔﻌﻞ وﻣﺎ ﺗﺤﺎول إﻧﺠﺎزه( ‪.‬‬
‫وأﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٪٩٠‬ﻣﻦ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﮭﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻮ ﻗﺖ وإدارﺗﮫ‪ ،‬أو ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة ﻋﺎﻣﺔ‪،‬‬
‫ﺗﻜﻮن ﻣﻦ "اﻟ ﻔﺸـﻞ" ﻓﻲ ﺗﺤ ﻘﯿﻖ واﺣـﺪة ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻـت اﻟﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻷﺳﺎﺳـﯿﺔ ھـﺬه ‪ .‬اﻷﻣﺮ أﺷـﺒﮫ ﺑﻌـﺪم‬
‫ﺗﻀـﻤﯿﻦ ﻣﻜﻮن أﺳﺎﺳـﻲ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت أﺣﺪ اﻷطﺒﺎق اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺈﻋﺪاد ھﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺒﺦ ‪ .‬وﻟﺴﺒﺐ ﻣﺎ‪،‬‬
‫ﻓﺈن طﻌﻢ ذﻟﻚ اﻟﻄﺒﻖ ﻟﻦ ﯾﻜﻮن ﺟﯿًﺪا ﻛﻤﺎ ﯾُﻔﺘﺮض ﺑﮫ ‪.‬‬
‫ﺿﺮ ورة اﻟ ﻮﺿ ﻮح‬
‫ﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﯾﻌﻠـﻢ ﻛــﻞ ﻓﺮد ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﻛــﻞ ﻣﺴــﺘﻮى ﻣـﻦ ﻣﺴــﺘﻮﯾﺎﺗﮭﺎ‪ ،‬ﻣﺠﺎﻻـت ﻧﺘـﺎﺋﺠﮫ‬
‫اﻷﺳﺎﺳــﯿﺔ ‪ .‬وﺗﺄﻛـﺪ ﺗﻤﺎًﻣـ ﺎ ﻣـﻦ أن ﻛـﻞ ﻣﺮءوﺳــﯿﻚ ﻋﻠﻰ ﻋﻠـﻢ ﺑـﺄ ھﻢ اﻹﺳـﮭﺎﻣﺎت اﻟـﺘﻲ ﯾ ﻘـﺪﻣﻮﻧﮭﺎ‬
‫ﻟﻠﻤﺆﺳـﺴﺔ‪ ،‬وﻣـﻦ أ ﻓﻀـﻞ اﻟﻮﺳﺎﺋـﻞ اﻟـﺘﻲ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﺗﺒﺎﻋﮭـﺎ ﻣـ ﻊ ﻣﻮظ ﻔﯿـﻚ أن ﺗﺴﺎﻋـﺪ ھﻢ ﻋﻠﻰ أن‬
‫ﯾﻜﻮﻧﻮا ﻣﺘﺄﻛـﺪﯾﻦ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻷ ھﻢ واﻷﻛﺜﺮ ﻗﯿﻤﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﯾﺴـﺘﻄﯿﻌﻮن اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﺴﺎﻋﺪ ھﻢ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ھﺬه اﻷ ھﺪاف وإﻧﺠﺎز ھﺎ ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟُﻤﺤﺪد ﻟﺬﻟﻚ ‪.‬‬
‫أﯾًّـﺎ ﻛـﺎن ﻣﻮ ﻗﻌـﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳــﺴﺔ اﻟـﺘﻲ ﺗﻌﻤـﻞ ﺑﮭـﺎ‪ ،‬ﻓﻼﺑــﺪ أن ﺗﻌﻠـﻢ أﻣﺮﯾـﻦ اﺛﻨﯿـﻦ‪ :‬اﻷـول‪ ،‬ﻣﺎ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻻـت اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ ﻟﻠﻨﺘﺎﺋـﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺺ رﺋﯿﺴـﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤـﻞ ؟ وﻣـﺎ اﻟﺸـﻲء اﻟـﺬي ﻋﻠﻰ رﺋﯿﺴـﻚ‬
‫إﻧﺠﺎزه وﺗﺤ ﻘﯿ ﻘﮫ‪ ،‬اﻟﺬي ﯾﻜﻮن أﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ﻟﻨﺠﺎ ح اﻟﻤﺆﺳـﺴﺔ ﻣﻦ أي ﺷـﻲء آﺧﺮ ؟ إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﻌﻠﻢ‬
‫إﺟﺎﺑﺔ ھﺬﯾﻦ اﻟﺴﺆاﻟﯿﻦ‪ ،‬ﻓﻠﯿﺲ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﻣﺴﺎﻋﺪة رﺋﯿﺴﻚ ﻓﻲ إﻧﺠﺎز ﻣﺎ ﻋﻠﯿﮫ ﻣﻦ ﻣﺴـﺌﻮﻟﯿﺎت؛ اﻷﻣﺮ‬
‫اﻟﺬي ﯾﺸﻜﻞ أ ھﻤﯿﺔ ﻛﺒﺮى ﻟﻨﺠﺎﺣﻚ أﻧﺖ ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯿًـﺎ‪ ،‬أﻧـﺖ ﺑﺤﺎﺟــﺔ إﻟﻰ أن ﺗﻌﻠـﻢ ﻣﺠﺎﻻـت ﻧﺘﺎﺋﺠـﻚ اﻟﺮﺋﯿﺴــﯿﺔ ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎ ﻓـﺔ إﻟﻰ ذﻟـﻚ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻛﻞ‬
‫ﻀﺎ ‪ .‬وﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻓﺮد ﻣﻦ ﻣﺮءوﺳـﯿﻚ‬ ‫ﻣﺮءوﺳـﯿﻚ أن ﯾﻌﻠﻤﻮا إﺟﺎﺑـﺔ ھﺬا اﻟﺴﺆال ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻚ أﯾ ً‬
‫أن ﯾﻌﻠﻢ ﻣﺠﺎﻻـت ﻧﺘـﺎﺋﺠﮫ اﻟﺮﺋﯿﺴـﯿﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺗﺒـﺔ و ﻓ ﻘًـﺎ ﻷ ھﻤﯿﺘﮭـﺎ‪ ،‬ﻛﻤـﺎ أن ﻋﻠﯿﮭﻢ ﻣﻌﺮ ﻓـﺔ ﻣـﺘﻰ ﯾﺠﺐ‬
‫ﻋﻠﯿﮭﻢ إﻧﺠﺎز ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي ﻋﺸﺮ‬
‫ﺗﻔﻮ ﯾﺾ اﻵﺧﺮ ﯾﻦ‬
‫إﺣﺪى أﻋﻈ ﻢ أدوات إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ھﻲ أن ﺗﺠﻌـﻞ أﺣـًﺪا آﺧﺮ ﯾ ﻘﻮم ﺑﺈﺗﻤـﺎم اﻟﻤﮭـﺎم ‪ .‬ﻓ ﻘـﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗ ﻔﻮﯾﺾ اﻟﻤﮭـﺎم‬
‫ﻗﻠﯿﻠﺔ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ ﻟﻐﯿﺮك ﻣﻤﻦ ﯾﺴﺘﻄﯿ ﻊ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﺑﻤﻌﺪل و ﻗﺖ أو ﺑﺮاﺗﺐ أ ﻗﻞ ھﻲ إﺣﺪى اﻟﻤﮭﺎرات اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻷﺳﺎﻟﯿﺐ‬
‫إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺨﻮﯾﻞ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﺄي ﺷـﻲء ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ إﺳـﻨﺎده إﻟﯿﮭﻢ ‪ -‬اﻟﺬﯾﻦ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﮭﻢ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺬه اﻟﻤﮭﺎم ﻛﻤﺎ ﺳـﺘ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ‬
‫أﻧﺖ أو أ ﻓﻀﻞ ‪ .‬واﺳﺘﺨﺪم ﻓﻲ ذﻟﻚ " ﻗﺎﻋﺪة اﻟـ‪ "٪٧٠‬ﻓﺈذا ﻛﺎن ﺑﻤ ﻘﺪور ﺷﺨﺺ آﺧﺮ أن ﯾ ﻘﻮم ﺑﻤﮭﻤﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﺑﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﺟـﻮدة ﺗﺒﻠـ ﻎ ‪ ٪٧٠‬ﻣـﻦ اﻟﺠـﻮدة اﻟـﺘﻲ ﻛﻨـﺖ ﻟﺘ ﻘـﺪﻣﮭﺎ أﻧﺖ ﻟـﻮ ﻗﻤﺖ ﺑـﺄداء ھـﺬه اﻟﻤﮭﻤـﺔ؛ ﻓﻤﻦ اﻷ ﻓﻀـﻞ أن ﺗ ﻘـﻮم‬
‫ﺑﺘ ﻔﻮﯾﺾ ھﺬا اﻟﺸﺨﺺ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺬه اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫ﺿﺎﻋ ﻒ ﻗﯿﻤﺘﻚ‬
‫وﯾُﻤﱢﻜﻨـﻚ اﻟﺘ ﻔﻮﯾﺾ ﻣﻦ اﻻﻧﺘ ﻘـﺎل ﻣﻤـﺎ ﯾﻤﻜﻨـﻚ أداؤه أو اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑﮫ ﺑﻨ ﻔﺴـﻚ إﻟﻰ ﻣـﺎ ﯾﻤﻜﻨـﻚ إدارﺗﮫ ‪ .‬ﻓـﺎﻟﺘ ﻔﻮﯾﺾ ھﻮ‬
‫اﻟﻤﮭـﺎرة اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﻤﺢ ﻟـﻚ ﺑﺎﻻﺳـﺘ ﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﮭﺎراﺗـﻚ وﻣﻮا ھﺒﻚ وﻣﻀﺎﻋ ﻔﺘﮭﺎ ﺑﺄﻋـﺪاد ﻣﻦ ﯾﺴـﺘﻄﯿﻌﻮن اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄﺟﺰاء‬
‫ﺻﻐﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫ﺼﺎ آﺧﺮ ﯾ ﻘﻮم ﺑﮫ ‪ .‬وﺗﺘﻄﻠﺐ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‬‫وأﻧﺖ داﺋًﻤﺎ ﺗﻤﺘﻠﻚ اﻟﺨﯿﺎر‪ ،‬ﻓﺈﻣﺎ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺎﻷﻣﺮ ﺑﻨ ﻔﺴﻚ‪ ،‬أو أن ﺗﺠﻌﻞ ﺷـﺨ ً‬
‫اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ أن ﺗ ﻔﻜﺮ ﺑﻤﻨﻈﻮر اﻟﺨﯿﺎر اﻷﺧﯿﺮ‪َ" :‬ﻣﻦ ﻏﯿﺮي ﯾﻤﻜﻨﮫ أن ﯾ ﻘﻮم ﺑﺎﻟﻤﮭﻤﺔ ؟" ‪.‬‬
‫ﺑﺈﻣ ﻜﺎﻧﻚ أن ﺗﺘ ﻌﻠ ﻢ اﻟﺘﻔ ﻮﯾ ﺾ‬
‫ﺗﻌﻠﻢ ﻣﮭﺎرات اﻟﺘ ﻔﻮﯾﺾ اﻟﺼـﺤﯿﺢ ‪) .‬ﻟ ﻘﺪ أﻟ ﻔﺖ ﻛﺘﺎﺑًﺎ ﺻـﻐﯿًﺮا ﻛﺎﻣًﻼ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺴﻠﺴـﻠﺔ ﯾﺨﺒﺮك ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﺗﺤﺘﺎ ج إﻟﻰ‬
‫ﻣﻌﺮ ﻓﺘﮫ ﻟﺘﻀﺎﻋﻒ إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳـﺘ ﻔﺎدة ﻣﻦ اﻵﺧﺮﯾﻦ( ‪ .‬اﺧﺘﺮ اﻟﺸـﺨﺺ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻤﮭﻤـﺔ‪،‬‬
‫و ﻗﻢ ﺑﺘﻮ ﻓﯿﺮ اﻷطﺮ اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ‪ ،‬واﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿﺔ ﻟﻼﻧﺘﮭﺎء ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻤﺔ‪ ،‬وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﻷداء‪ ،‬وﺟﺪول ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻷداء ‪.‬‬
‫ﻀــ ﺎ أن ﺗ ﻔـﻮض اﻵــﺧﺮﯾﻦ ﻟﺤـﻞ اﻟﻤﺸــﻜﻼت واﺗﺨـﺎذ اﻟ ﻘﺮارات إذا ﻛـﺎﻧﺖ ﻣـﻦ ﺿــﻤﻦ واﺟﺒـﺎﺗﻚ‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧــﻚ أﯾ ً‬
‫وﻣﺴــﺌﻮﻟﯿﺎﺗﻚ ‪ .‬وﺑﺈﻣﻜﺎﻧــﻚ أن ﺗ ﻔـﻮض اﻵــﺧﺮﯾﻦ ﻟﺠﻤـ ﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت وإﺟﺮاء اﻟﺒﺤـﻮث‪ ،‬وأن ﺗ ﻔـﻮض ﻛـﻞ ﻣﮭﻤﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺔ أي ﺷﺨﺺ آﺧﺮ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻣﺜﻠﻚ )أو ﺑﺪرﺟﺔ ﻗﺮﯾﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻮدة( ‪.‬‬
‫وﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﮭﺎرة اﻟﺘ ﻔﻮﯾﺾ ‪-‬اﻟﺘﻲ ھﻲ أﻣﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﺑﺎﻟ ﻔﻌﻞ‪ -‬ﻓﻠﻦ ﯾﻜﻮن ھﻨﺎك أ ھﺪاف ﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﻮﺻﻮل‬
‫إﻟﯿﮭـﺎ ﻓﻲ ﻣﮭﻨﺘﻚ ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ اﻟﺘ ﻔﻮﯾﺾ ﺑﺸـﻜﻞ ﻓﻌﺎل‪ ،‬ﻓﺴـﺘﺠﺪ داﺋًﻤﺎ أن أﻣﺎﻣﻚ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﺐ‬
‫إﻧﺠﺎزه ﻓﻲ و ﻗﺖ ﻗﺼـﯿﺮ ‪ .‬وداﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﺳـﺘ ﻘﻮم ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم ﻗﻠﯿﻠـﺔ اﻟ ﻘﯿﻤـﺔ أو ﻣﻨﻌﺪﻣـﺔ اﻟ ﻘﯿﻤـﺔ‪ ،‬وﻟﻦ ﺗﺮى ﻧ ﻔﺴﻚ أﺑـًﺪا ﻣﻦ‬
‫أ ﻓﻀﻞ اﻷﺷﺨﺎص ﻓﯿﻤﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ‪ ،‬و ھﺬا ﻗﺪ ﯾﻀﺮ ﺑﻤﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪.‬‬
‫وﺧﯿﺮ ﻣﺎ ﻓﻲ اﻷﻣﺮ ھﻮ أن ﻣﮭﺎرات اﻟﻌﻤﻞ ﻛﻠﮭﺎ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬وﻛﻞ ﻓﻜﺮة ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻜﺘﺎب ھﻲ ﺷـﻲء ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‬
‫إﺗ ﻘـﺎﻧﮫ‪ ،‬وذﻟـﻚ ﻣـﻦ ﺧﻼـل اﻟﻤﻤﺎرﺳــﺔ واﻟﺘﻜﺮار ‪ .‬ﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ أن ﺗﺼــﺒﺢ ﻣﺘﻤﯿًﺰا ﻓﻲ إدارة و ﻗﺘـﻚ‪ ،‬وأن ﺗﻀـﺎﻋﻒ‬
‫إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ﻣﺮﺗﯿﻦ أو ﺛﻼﺛًﺎ ﻓﻲ اﻟﺸﮭﻮر واﻟﺴﻨﻮات اﻟﻤ ﻘﺒﻠﺔ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺜﺎ ﻧ ﻲ ﻋﺸﺮ‬
‫رﻛﺰ ﻋﻠﻰ أﻣﺮ‬
‫واﺣﺪ ﺣﺼًﺮا‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒـﺎ ت اﻷﺳﺎﺳـﯿﺔ ﻟﺘﺤ ﻘﯿﻖ أﯾـﺔ إﻧﺠـﺎزات ﻋﻈﯿﻤـﺔ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ واﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣ ﻊ ﻛﻞ أﻣﺮ ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬
‫ﯾﻌﻨﻲ أﻧـﻚ ﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑـﺄﻛﺜﺮ اﻟﻤﮭـﺎم أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬ﻓـﺄﻧﺖ ﺗﻌﺰم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺜـﺎﺑﺮة دون اﻧﺤﺮاف ﻋـﻦ أداء‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ أو اﻟﺴـﻤﺎ ح ﻷي ﻣﺼﺪر ﺗﺸﺘﯿﺖ ﺑﺈﻟﮭﺎﺋﻚ ‪ .‬و ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ اﻟﺘﺎم ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻐﻼل اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻮ ﻗﺘﻚ ھﻲ‬
‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷﺳﺎﺳﻲ واﻷول ﻟﻠﻨﺠﺎ ح ‪.‬‬
‫ﯾُﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺤ ﻘﻖ ﻛﻞ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺧﺮى ﺑﺎﻟـﺬﻛﺎء‪ ،‬واﻟﻤ ﻘﺪرة‪ ،‬واﻹﺑﺪاع‪ ،‬وﻟﻜﻦ إذا ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺘﻚ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷـﻲء واﺣـﺪ ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﻮاﺣـﺪة‪ ،‬ﻓﻼـ ﯾﻤﻜﻨـﻚ أن ﺗﺼـﺒﺢ ﻧﺎﺟًﺤﺎ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﻓﻲ ﺣﺎﺟـﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄ ھﻢ اﻷﺷـﯿﺎء‬
‫أوًﻻ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﯾﻜﻮن ﻛﻞ ﻣﻨﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة‪ ،‬ﻣ ﻊ ﻋـﺪم اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻣﻄﻠ ﻘًﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺜﺎﻧﻮﯾﺔ ‪ .‬وإذا ﻟﻢ ﺗﺪرب ﻧ ﻔﺴـﻚ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ اﻟﺘﺎم‪ ،‬ﻓﻜﺜﯿًﺮا ﻣﺎ ﺳﺘﺠﺪ ﻧ ﻔﺴﻚ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم ﻗﻠﯿﻠﺔ اﻷ ھﻤﯿﺔ ‪.‬‬
‫وﻋﻠﯿـﻚ داﺋًﻤﺎ أن ﺗﻌﻄﻲ و ﻗﺘًﺎ ﻛﺎ ﻓﯿًﺎ ﻟﻠﻤﮭﺎم ذات اﻷوﻟﻮﯾـﺔ ‪ .‬اﺣﺴﺐ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﻼزم ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﻜﻞ ﻣﻨﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة‪ ،‬ﺛﻢ‬
‫أﺿﻒ إﻟﻰ ذﻟـﻚ ﻧﺴـﺒﺔ ‪ ٪٣٠‬أﺧﺮى ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿـﻞ اﻻﺣﺘﯿـﺎط؛ وذﻟـﻚ ﺗﺤﺴـﺒًﺎ ﻟﻠﻤ ﻘﺎطﻌﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﻮ ﻗﻌـﺔ‪ ،‬وﺣﺎﻻت‬
‫اﻟﻄﻮارئ‪ ،‬وﻣﺎ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺒﺘﻠﻚ اﻟﻤﺪة اﻹﺿﺎ ﻓﯿﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻧﺴـﺒﺘﮭﺎ ‪ ٪٣٠‬ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻷﺻﻠﻲ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻤﮭﻤﺔ‪ ،‬ﺳﺘﻜﻮن‬
‫ﻗﺪ ا ﻗﺘﺮﺑﺖ ﻣﻦ اﻟﺘ ﻘﺪﯾﺮ اﻟﺪ ﻗﯿﻖ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ اﻟﻼزم ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪ .‬ھﺬا ھﻮ أﺣﺪ أﺳـﺮار ﺗﺤ ﻘﯿﻖ ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت أﻋﻠﻰ ﻣﻦ اﻹﻧﺘﺎ ج‬
‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻋﻤﻠﻚ ‪.‬‬
‫و ﻗـﺪ ﻗـﺎل اﻟﻜـﺎﺗﺐ وﻣ ﻘـﺪم اﻟﺒﺮاﻣـﺞ اﻹذاﻋﯿـﺔ "إﯾﺮل ﻧﺎﯾﺘﻨﺠﯿﻞ"‪ " :‬إن ﻛﻞ إﻧﺠﺎز ﻋﻈﯿﻢ ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة وراءه ﻓﺘﺮة‬
‫طﻮﯾﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ" ‪.‬‬
‫ﺗﺪر ب ﻋﻠ ﻰ اﻟﺘ ﻌﺎﻣ ﻞ ﻣ ﻊ ﻛ ﻞ ﻣ ﮭﻤﺔ ﻋﻠ ﻰ ﺣﺪة‬
‫إن اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﮭﻤﺔ واﺣﺪة ﺣﺼـًﺮا ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﯾﻌﺪ واﺣًﺪا ﻣﻦ أ ھﻢ أﺳﺎﻟﯿﺐ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﮫ ﯾﻌﺪ ﻣﺒﺪأً‬
‫ﻣﻦ أ ھﻢ ﻣﺒﺎدئ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺸـﺌﻮن اﻟﺤﯿﺎﺗﯿـﺔ ‪ .‬ﻓﺤﯿﻨﻤﺎ ﺗﺸـﺮع ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﻤﮭﻤﺔ ﻣﺎ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺗﺮﻛﺰ ﻛﻞ ﺟﮭﺪك ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺣﺘﻰ‬
‫ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻨﮭﺎ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ . ٪١٠٠‬وﯾﺘﻄﻠﺐ ذﻟﻚ أﻻ ﺗﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻤﮭﻤﺔ‪ ،‬ﺛﻢ اﻻﻧﺼﺮاف ﻋﻨﮭﺎ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﺸﻲء‬
‫آﺧﺮ‪ ،‬ﺛﻢ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﯿﮭـﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى‪ ،‬ﺛﻢ اﻻﻧﺼـﺮاف ﻋﻨﮭـﺎ‪ ،‬و ھﻜـﺬا ‪ .‬ﻓﻌﻨـﺪ اﺗﺒﺎع أﺳـﻠﻮب اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻤﮭﺎم ﻛﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة‪ ،‬ﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ ﻣﮭﻤـﺔ وﺗﺸـﺮع ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ ھﺎ؛ ﻓـﺄﻧﺖ ﺗﻠﺰم ﻧ ﻔﺴﻚ أن ﺗﻨﮭﯿﮭﺎ ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿﺬ‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ ھﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﻠﻰ ﺑﺮﯾﺪك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻣﺮاﺳﻼﺗﻚ ‪ .‬ﺑﺎدر ﺑ ﻔﺼﻞ اﻟﻤﺮاﺳﻼت ﻏﯿﺮ اﻟﻤﮭﻤﺔ أوًﻻ‪ ،‬ﺛﻢ‬
‫ﺗﻌﺎﻣـﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻮﺛـﺎﺋﻖ اﻟﻤﮭﻤـﺔ ﻣﺮة واﺣـﺪة ﻓ ﻘﻂ‪ ،‬وذﻟﻚ إﻣﺎ ﺑﺎﻻطﻼع ﻋﻠﯿﮭﺎ وﺣ ﻔﻈﮭﺎ ﻣ ﻊ ﻣﺜﯿﻼﺗﮭﺎ‪ ،‬أو ﺑﺎﻟﺮد ﻋﻠﯿﮭﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺤﺎل ‪.‬‬
‫إن ﻣﺒـﺪأ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﺎم ﻛﻞ ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة ‪-‬اﻟﺬي أﺻـﺒﺢ ﺷـﮭﯿًﺮا ﻋﻠﻰ ﯾﺪ ﺧﺒﯿﺮ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ "أﻻن ﻟﯿِﻜﻦ"‪ -‬ﻟﮭﻮ ﻣﺒﺪأ‬
‫ُﻣﺴـﺘ ﻘﻰ ﻣﻦ دراﺳـﺎت اﻟﻮ ﻗﺖ واﻟﺤﺮﻛـﺔ‪ ،‬وذﻟـﻚ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻟﻤ ﻘﺎرﻧـﺔ ﺑﯿﻦ ﻣﺎ ﯾﻨﺘﺠﮫ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﺮﻛﺰون‬
‫ﺗﺮﻛﯿًﺰا ﺗﺎًﻣـ ﺎ‪ ،‬وﻣـﺎ ﯾﻨﺘﺠﮫ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺎﻟﺘﻮ ﻗﻒ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﻤـﺔ‪ ،‬ﺛﻢ اﻻﺳـﺘﻤﺮار ﻣﺮة أﺧﺮى‪،‬‬
‫و ھﻜﺬا ‪ .‬وﻛﺎن ﻣﺎ ﺗﻮﺻـﻠﺖ ﻟﮫ ھﺬه اﻟﺪراﺳﺎت ھﻮ أﻧﻚ ﺗ ﻔ ﻘﺪ اﻟﺰﺧﻢ واﻟﺘﻨﺎﻏﻢ اﻟﺬي ﺗﻜﻮن ﻗﺪ اﻛﺘﺴﺒﺘﮫ ﻋﻨﺪ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ‬
‫ﺗﻨ ﻔﯿﺬ اﻟﻤﮭﻤﺔ واﻟﻤﻀـﻲ ﻗﺪًﻣﺎ ﺑﮭﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﺗﺘﻮ ﻗﻒ ﻓﯿﮭﺎ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﺗﻨ ﻔﯿﺬ اﻟﻤﮭﻤﺔ‪ ،‬ﺛﻢ اﻟﻌﻮدة واﻻﺳﺘﻤﺮار‬
‫ﻀﺎ‪ ،‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺮﺟ ﻊ ﻟﻼﺳـﺘﻤﺮار ﺑﺎﻟﻤﮭﻤـﺔ؛ ﻓﻠﻦ ﯾﻜﻮن أﻣﺎﻣﻚ‬ ‫ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﻚ ﺗﻨﺴـﻰ اﻟﻨ ﻘﻄـﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮ ﻗ ﻔﺖ ﻋﻨـﺪ ھﺎ أﯾ ً‬
‫ﺧﯿﺎر ﺳﻮى أن ﺗﺮاﺟ ﻊ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﮫ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﺗﺼﻞ إﻟﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻨ ﻘﻄﺔ‪ ،‬وﺗﺴـﺘﻌﯿﺪ ﺗﺼﻮرك ﻋﻦ اﻷﻣﺮ‪ ،‬ﺛﻢ‬
‫ﺗﺒﺪأ ﻣﺮة أﺧﺮى ‪ .‬و ﻗﺪ اﺗﻀﺢ أن ﻣﺜﻞ ھﺬه اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ‪ ٪٥٠٠‬ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﻼزم ﻹﻛﻤﺎل اﻟﻤﮭﻤﺔ إذا ﻛﻨﺖ ﻗﺪ‬
‫ﺷﺮﻋﺖ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿﺬ ھﺎ‪ ،‬وﻟﻢ ﺗﻮ ﻗﻒ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻨﮭﺎ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪. ٪١٠٠‬‬
‫ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر‪ ،‬إن اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﺎم ﻛﻞ ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة ﻗـﺪ ﯾ ﻘﻠﻞ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗ ﻘﻀـﯿﮫ ﻓﻲ إﺗﻤﺎم إﺣﺪى اﻟﻤﮭﺎم‬
‫ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ،٪٨٠‬ﻛﻤﺎ أﻧﮫ ﯾﺰﯾﺪ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗ ﻘﺪﻣﮫ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ‪.‬‬
‫ﺗﺠﻨ ﺐ ﺗ ﻌﺪد اﻟﻤ ﮭﺎ م‬
‫ھﻨـﺎك ﻗـﺪر ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺠـﺪل اﻟﯿﻮم ﺣﻮل ﻣ ﻔﮭﻮم ﺗﻌـﺪد اﻟﻤﮭـﺎم‪ ،‬ﻓﺒﻌﺾ اﻟﻨـﺎس ﯾﺸـﻌﺮون ﺑﺄﻧﮭﻢ ﯾﺴـﺘﻄﯿﻌﻮن ﺗ ﻘـﺪﯾﻢ‬
‫ﻣﺴـﺘﻮﯾﺎت أﻋﻠﻰ ﻣﻦ اﻹﻧﺘﺎ ج ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﻨ ﻔﯿـﺬ ﻋـﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم د ﻓﻌـﺔ واﺣﺪة‪ ،‬و ﻗﺪ أﺛﺒﺘﺖ اﻟﺪراﺳﺎت اﻵن أن‬
‫ھﺬه اﻟ ﻔﻜﺮة ﺧﺎطﺌﺔ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ‪.‬‬
‫ﻣﺎ اﻛﺘﺸ ﻔﮫ اﻟﺨﺒﺮاء ھﻮ أن ﺗﻌﺪد اﻟﻤﮭﺎم ھﻮ ﻓﻲ ﺣ ﻘﯿ ﻘﺘﮫ "اﻟﺘﻨ ﻘﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﮭﺎم" ‪ .‬واﻟﺤ ﻘﯿ ﻘﺔ ھﻲ أﻧﻚ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ اﻟ ﻘﯿﺎم‬
‫ﺑﻤﮭﻤـﺔ واﺣـﺪة ﻓ ﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﺣـﺪة ‪ .‬وإذا ﺗﻮ ﻗ ﻔﺖ ﻋﻦ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ إﺣـﺪى اﻟﻤﮭﺎم‪ ،‬واﺗﺠﮭﺖ ﻧﺤﻮ أﺧﺮى؛ ﻓﻼﺑﺪ أن ﺗﺼـﺮف‬
‫ﻛﺎﻣـﻞ اﻧﺘﺒﺎ ھـﻚ وطﺎ ﻗﺘﻚ ﺗﺠﺎه ﺗﻠﻚ اﻟﻤﮭﻤـﺔ اﻟﺠﺪﯾـﺪة ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻌﻮد ﻟﻠﻤﮭﻤـﺔ اﻟﺴﺎﺑ ﻘـﺔ؛ ﻓﺄﻧﺖ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﺤﻮﯾﻞ اﻧﺘﺒﺎ ھﻚ‬
‫إﻟﯿﮭﺎ‪ ،‬ﻛﺄن ﺗﺤﻮل اﺗﺠﺎه ﺷـﻌﺎع ﺿﻮء ﻣﻦ ھﺪف إﻟﻰ آﺧﺮ‪ ،‬ﺑﻤﻌﻨﻰ أﻧﻚ ﺳﺘﻌﻤﻞ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻷوﻟﻰ ﻗﺒﻞ‬
‫أن ﺗﻌﻮد إﻟﯿﮭﺎ ﻣﺠﺪًدا ‪.‬‬
‫اﻟ ﻐﺒﻲ واﻷﻏﺒ ﻰ‬
‫و ﻓ ﻘًﺎ ﻟﻤﺠﻠﺔ ﯾﻮ إس إﯾﮫ ﺗﻮداي‪ ،‬ﻓﺈﻧﻚ ﺗﺴـﺘﮭﻠﻚ ﺟﺰًءا ﻣﻦ اﻟﻄﺎ ﻗﺔ اﻟﻌ ﻘﻠﯿﺔ واﻟﺬﻛﺎء اﻟﺬي ﺗﻤﺘﻠﻜﮫ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﺗﻨﺘ ﻘﻞ‬
‫ﻓﯿﮭﺎ ﻣﻦ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ ﻣﮭﻤـﺔ إﻟﻰ أﺧﺮى ‪ .‬و ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾـﺔ ﯾﻮم ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻄﻮﯾﻞ ﻓﻲ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﻌـﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم د ﻓﻌـﺔ واﺣـﺪة‪،‬‬
‫ﺳﺘ ﻔ ﻘـﺪ ﻣﺎ ﯾﺼﻞ إﻟﻰ ﻋﺸـﺮ ﻧ ﻘﺎط ﻣﻦ ﻧ ﻘﺎط ﻣﻌـﺪل اﻟـﺬﻛﺎء؛ ﻟـﺬﻟﻚ ﻓﺈن ذﻛﺎءك ﯾﻨﺨ ﻔﺾ ﺑﻤﺮور اﻟﯿﻮم ‪ .‬و ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﯿﻮم‪ ،‬ﺗﺸـﻌﺮ ﺑﺄﻧﻚ ﻣﻨﮭﻚ وﻣﺘﺮدد ﺗﺠﺎه أﺑﺴﻂ اﻷﻣﻮر‪ ،‬ﻛﺎﻟﻄﻌﺎم اﻟـﺬي ﺗﻮد ﺗﻨﺎوﻟﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺸﺎء‪ ،‬أو ﻣﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ‬
‫أن ﺗﺸﺎ ھﺪه ﻓﻲ اﻟﺘﻠ ﻔﺎز ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻠﯿﻠﺔ ‪.‬‬
‫ﻀـ ﺎ؛ ﺣﯿـﺚ ﯾﻤﻜﻨـﮫ أن ﯾﻀــﺮ‬
‫إن إﻧﺠـﺎز ﻋـﺪد ﻣـﻦ اﻟﻤﮭـﺎم د ﻓﻌـﺔ واﺣـﺪة ﻟﮭـﻮ أﻣﺮ ﻣﻐٍﺮ‪ ،‬وﻟﻜﻨـﮫ أﻣﺮ ﺧﻄﺮ أﯾ ً‬
‫ﺑﻤﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‪ ،‬وﯾ ﻘﻮض ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ إﻧﺠﺎز أﻛﺜﺮ اﻟﻤﮭﺎم أ ھﻤﯿﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻧﺠﺎﺣﻚ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ‪.‬‬
‫اﺗﺨﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄن ﺗﺮ ﻛﺰ‬
‫اﺗﺨـﺬ اﻟﯿﻮم ﻗﺮاًرا ﺑـﺄن ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل ﻋﺎدة ﻟﻚ‪ ،‬وﺣـﺪد اﻷوﻟﻮﯾﺎت ﻗﺒﻞ اﻟﺒـﺪء ﺑﺘﻨ ﻔﯿـﺬ أﻛﺜﺮ اﻟﻤﮭﺎم‬
‫أ ھﻤﯿـﺔ ‪ .‬وﺑﻤﺠﺮد أن ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﻤﺔ ذات اﻷوﻟﻮﯾﺔ‪ ،‬اﺗﺨﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄن ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺗﺮﻛﯿًﺰا ﺷﺪﯾًﺪا‪ ،‬دون أي‬
‫اﻧﺤﺮاف أو ﺗﺸﺘﯿﺖ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﺗﻜﺘﻤﻞ اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫وﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﻲ ﯾﺴﺘﺨﺪﻣﮭﺎ أﻛﺜﺮ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ھﻮ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل ﺻﺒﺎًﺣﺎ أو ﻣﺴﺎًء أو ﻓﻲ ﻋﻄﻼت‬
‫ﻧﮭﺎﯾـﺔ اﻷﺳـﺒﻮع‪ ،‬ﻓﺘﻠـﻚ ھﻲ اﻷو ﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻜﻮن ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺔ اﻟﻤﺮء ﻓﯿﮭﺎ أن ﯾﺮﻛﺰ دون وﺟﻮد أي ﻧﻮع ﻣﻦ أﻧﻮاع‬
‫ﺗﺸﺘﯿﺖ اﻻﻧﺘﺒﺎه ‪.‬‬
‫وأﺣـﺪ ﻣ ﻔﺎﺗﯿـﺢ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ اﻟﺘـﺎم ھﻮ ﺗﺠﻨﺐ "ﻣﺴـﺒﺒﺎت اﻟﺘﱠﺸـﱡﺘﺖ"‪ ،‬ﻓﺒـﺪًﻻ ﻣﻦ أن ﺗﺮﺳـﻞ رًّدا ﻋﻠﻰ ﻛـﻞ رﺳﺎﻟـﺔ ﺑﺮﯾﺪ‬
‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺗﺼﻞ إﻟﯿﻚ‪ ،‬أو ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ھﺎﺗ ﻔﯿﺔ ﺗﺮدك‪" :‬اﺑﺘﻌﺪ ﻋﻦ ھﺬه اﻷﺷـﯿﺎء" ‪ .‬أﻏﻠﻖ ﻋﻠﯿﻚ ﺑﺎﺑﻚ‪ ،‬وأط ﻔﺊ‬
‫ﻛـﻞ اﻷـﺟﮭﺰة‪ ،‬وﺿ ﻊ ﻛﻞ ﺷـﻲء ﺟﺎﻧﺒًﺎ؛ ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴـﻨﻰ ﻟﻚ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﮭﻤـﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺼـﻨ ﻊ اﻟ ﻔﺎرق اﻷﻛﺒﺮ‬
‫ﻟﺸـﺮﻛﺘﻚ وﻟﻤﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺠﻌﻞ ھﺬا اﻷﻣﺮ ﻋﺎدة ﻋﻨﺪك‪ ،‬ﻓﻠﺮﺑﻤﺎ ﯾﺘﻀﺎﻋﻒ أداؤك وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ﺑﯿﻦ ﻟﯿﻠﺔ‬
‫وﺿﺤﺎ ھﺎ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺜﺎﻟﺚ ﻋﺸﺮ‬
‫ﺗﻐﻠﱠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺘﺴﻮ ﯾﻒ‬
‫ﯾُﻘـﺎ ل إن "اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ ھﻮ ﻟﺺ اﻟﻮ ﻗﺖ"‪ ،‬و ﻗـﺪ زاد أﺣـﺪ اﻟﺤﻜﻤـﺎء اﻟـﺬي ﻛـﺎن ﯾﺤﻀـﺮ ﻧـﺪواﺗﻲ ﻋﻠﻰ ھـﺬا‪ ،‬ﻓ ﻘـﺎل‪:‬‬
‫"اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ ھﻮ ﻟﺺ اﻟﺤﯿﺎة" ‪.‬‬
‫و ﻗـﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ‪ ،‬وإﻧﺠـﺎز اﻟﻤﮭﺎم ﻓﻲ ﻣﻮﻋـﺪ ھﺎ‪ ،‬ﻗـﺪ ﺗﻜﻮن ھﻲ اﻟﺤـﺪ اﻟ ﻔﺎﺻﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻨﺠﺎ ح‬
‫واﻟ ﻔﺸﻞ ﻓﻲ ﻣﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪.‬‬
‫ورﻏﻢ ذﻟـﻚ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻮا ﻗ ﻊ واﻟﺤ ﻘﯿ ﻘـﺔ ﯾ ﻘﻮﻻن إن اﻟﺒﺸـﺮ ﯾﺴﱢﻮ ﻓﻮن‪ ،‬ﻓﻜﻞ ﺷـﺨﺺ أﻣﺎﻣﮫ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻟﯿ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻓﻲ و ﻗﺖ‬
‫ﺿﺌﯿـﻞ‪ ،‬وﻟﻜـﻦ إذا ﻛـﺎن اﻟﺠﻤﯿـ ﻊ ﯾﻠﺠـﺄون ﻟﻠﺘﺴﻮﯾـﻒ‪ ،‬ﻓﻤـﺎ اﻟ ﻔـﺎرق ﺑﯿـﻦ ذوي اﻹﻧﺘﺎﺟﯿــﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿـﺔ وذوي اﻹﻧﺘـﺎﺟﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﻨﺨ ﻔﻀﺔ ؟‬
‫اﻷﻣﺮ ﺑﺴـﯿﻂ ‪ .‬إن اﻟﺸﺨﺺ ذو اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ﯾﺆﺟﻞ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم واﻷﻧﺸﻄﺔ ﻗﻠﯿﻠﺔ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ‪ ،‬أو اﻟﺘﻲ ﻟﯿﺴﺖ ﻟﮭﺎ‬
‫ﻗﯿﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ‪ .‬ﺑﯿﻨﻤﺎ ﯾﺆﺟﻞ ذو اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻤﻨﺨ ﻔﻀﺔ اﻷﻧﺸـﻄﺔ واﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ذات ﻗﯿﻤﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻟﻠﺸـﺮﻛﺔ وﻟﻤﺴـﯿﺮﺗﮫ اﻟﻤﮭﻨﯿـﺔ ‪ .‬وﻟﻜﻲ ﺗﺼـﺒﺢ ذا إﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ ﻋﺎﻟﯿـﺔ‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺘﺨﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄن ﺗﻨﺨﺮط ﻓﻲ "اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ‬
‫اﻹﺑﺪاﻋﻲ" ‪.‬‬
‫ﻋﻠﯿـﻚ أن ﺗ ﻘﺮر ﺑﻮﻋﻲ وروﯾـﺔ أي اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺘﻲ ﺳـﺘﺨﺘﺎر أن ﺗﺆﺟـﻞ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ‪ .‬اﻧﻈﺮ إﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤـﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻲ‬
‫ﻋﻠﯿـﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ اﻟﯿﻮم‪ ،‬واﺧﺘﺮ اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ اﻟﺘﻲ ﻟﻦ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﻜﻮن ﻗـﺪ أﺗﻤﻤﺖ ﻣﮭﺎم أﺧﺮى ذات أ ھﻤﯿـﺔ أﻛﺒﺮ‬
‫ﺑﻜﺜﯿﺮ ‪ .‬ﻻﺑﺪ أن ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻮﻋﻲ وروﯾﺔ‪ ،‬ﺑﺪًﻻ ﻣﻦ اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ اﻟﺘﻠ ﻘﺎﺋﻲ وﻏﯿﺮ اﻟﻤ ﻘﺼﻮد ‪.‬‬
‫ﻀﺎ ‪ .‬و ھﻨﺎك ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ‬‫وﻧﺤﻦ داﺋًﻤـ ﺎ ﻣـﺎ ﻧﻤﯿـﻞ إﻟﻰ ﺗﺄﺟﯿـﻞ أﻛﺒﺮ اﻟﻤﮭـﺎم‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻋـﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن أﻋﻼ ھﺎ ﻗﯿﻤـﺔ أﯾ ًَ‬
‫اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ‪ ،‬أو ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ ﺑﮫ ﻋﻠﻰ اﻷ ﻗﻞ ‪ .‬و ھﻨﺎك ﻣﻜﺘﺒﺎت ﻣﻤﺘﻠﺌﺔ ﻋﻦ‬
‫آﺧﺮ ھﺎ ﺑﺎﻟﻜﺘﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤـﺪث ﺣﻮل اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺳـﺘﺠﺪ ﻣﻦ ﺑﯿﻨﮭﺎ ﻛﺘﺎﺑًﺎ أو اﺛﻨﯿﻦ ﻣﻦ ﺗﺄﻟﯿ ﻔﻲ‪ ،‬وإﻟﯿﻚ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻷ ﻓﻜﺎر اﻟﺘﻲ ﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﺒﺪأ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿﺬ ھﺎ ﻓﻲ اﻟﺤﺎل ‪.‬‬
‫ﺑﺮﻣﺠﺔ اﻟ ﻌﻘ ﻞ‬
‫" ﻗﻢ ﺑﺎﻷﻣﺮ اﻵن!" ‪.‬‬
‫ﻗـﺪ ﺗﻜﻮن ھـﺬه ھﻲ اﻟﻜﻠﻤـﺎت ذات اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ اﻷ ﻗﻮى‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ اﻻﺳـﺘ ﻔﺎدة ﻣﻨﮭﺎ ﻟﺰﯾﺎدة إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺠﺪ‬
‫ﻧ ﻔﺴـﻚ ﺗﺆﺟـﻞ اﻟ ﻘﯿـﺎم ﺑـﺄﻣﺮ ﻣـﺎ ذي أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬ﻓ ﻘﻢ ﺑﺘﻜﺮار اﻟﻜﻠﻤـﺎت اﻟﺘﺎﻟﯿـﺔ ﺑﺤﻤﺎﺳـﺔ و ﻗﻮة‪ " :‬ﻗﻢ ﺑﮫ اﻵـَن"‪ " ،‬ﻗﻢ ﺑﮫ‬
‫اﻵن!"‪ " ،‬ﻗﻢ ﺑﮫ اﻵن!"‬
‫واﻻﻛﺘﺸـﺎف اﻟُﻤـﺬ ھﻞ ھﻨﺎ ھﻮ أﻧﻚ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻜﺮر ھـﺬه اﻟﻜﻠﻤﺎت ﻟﻨ ﻔﺴﻚ ﻋﺸـﺮ ﻣﺮات أو ﻋﺸـﺮﯾﻦ أو ﺣﺘﻰ ﻣﺎﺋﺔ‬
‫ﻣﺮة‪ ،‬ﻓﺴﺘﺠﺪ ﻧ ﻔﺴﻚ‪ ،‬ودون وﻋﻲ ﻣﻨﻚ‪ ،‬ﻣﻀﻄًّﺮا إﻟﻰ أن ﺗﺒ ﻘﻰ ﻋﻠﻰ ھﺬه اﻟﻤﮭﻤﺔ وﺗﻨﺠﺰ ھﺎ ﻗﺒﻞ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄي ﺷﻲء‬
‫آﺧﺮ ‪.‬‬
‫إﺗﻤﺎ م اﻟﻤ ﮭﺎ م اﻷ ﻛﺒﺮ‬
 ‫ﻛﺘﺐ " ھﻨﺮي ﻓﻮرد" ذات ﻣﺮة‪" :‬ﯾﻤﻜﻦ إﻧﺠﺎز أي ھﺪف إذا ﺗﻢ ﺗ ﻘﺴﯿﻤﮫ ﻷ ھﺪاف أﺻﻐﺮ" ‪.‬‬
‫ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗُﻨﺠﺰ أﯾﺔ ﻣﮭﻤﺔ ﻛﺒﯿﺮة وﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻨﮭﺎ‪ ،‬إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘ ﻘﺴـﯿﻤﮭﺎ ﻟﻤﮭﺎم أﺻﻐﺮ ‪ .‬وأﺣﺪ أ ﻓﻀﻞ اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻹطﻼـق ھﻮ أن ﺗ ﻘﺴﻢ ھـﺬه اﻟﻤﮭﻤـﺔ إﻟﻰ "أﺟﺰاء ﺻـﻐﯿﺮة ﺳـﮭﻠﺔ" ‪ .‬اﻛﺘﺐ ﻋﻠﻰ ور ﻗـﺔ ﻛﻞ اﻷﺟﺰاء اﻟﺼـﻐﯿﺮة‬
‫ﻟﻠﻤﮭﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﺑﺪًءا ﺑﺎﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻷوﻟﻰ‪ ،‬وﺣﺘﻰ اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻷﺧﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻤﻞ اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻷﻛﺒﺮ ‪.‬‬
‫ﺛﻢ أﻟﺰم ﻧ ﻔﺴﻚ ﺑﺈﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﻤـﺔ "ر ﻗﻢ واﺣـﺪ" ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ ‪ .‬و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن‪ ،‬ﺗﺠـﺪ أن اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺑﺎﻟﺸـﺮوع‬
‫ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﺨﻄﻮة اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ ﻣﮭﻤـﺔ ﻛﺒﯿﺮة‪ ،‬ﯾﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﺴـﮭﻞ ﻋﻠﯿﻚ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺘﺎﻟﯿـﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﻠﯿﮭﺎ‪ ،‬و ھﻜﺬا ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿـﺎن‪ ،‬ﺳـﺘﺠﺪ أن إﺟﺒـﺎر ﻧ ﻔﺴﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺒـﺪء ﺑﺘﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﻤـﺔ اﻟﻜﺒﯿﺮة ﯾﺴﺎﻋـﺪك ﻋﻠﻰ اﻛﺘﺴﺎب اﻟﺰﺧﻢ‬
‫واﻟﻄﺎ ﻗﺔ اﻟﻼزﻣﯿﻦ ﻻﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺘﮭﻲ اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫طﺮﯾﻘﺔ ﺷﺮﯾﺤﺔ اﻟﺴﻼﻣﻲ‬
‫و ھﻨـﺎك ﺻـﯿﻐﺔ أﺧﺮى ﻷﺳـﻠﻮب "اﻷـﺟﺰاء اﻟﺼـﻐﯿﺮة اﻟﺴـﮭﻠﺔ" اﻟﻤﺴـﺘﺨﺪم ﻓﻲ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻮﯾﻒ واﻟﺘﺄﺟﯿﻞ‪،‬‬
‫وﺗﺴـﻤﻰ طﺮﯾ ﻘـﺔ "ﺷـﺮﯾﺤﺔ اﻟﺴـﻼﻣﻲ"‪ ،‬ﻓﻜﻤﺎ أﻧﻚ ﻟﻦ ﺗُﻘﺪم ﻋﻠﻰ ﺗﻨﺎول ﻗﺎﻟﺐ ﺳـﻼﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﺮة واﺣﺪة‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﻟﻦ‬
‫ﺗُﻘـﺪم ﻋﻠﻰ اﻟﺸـﺮوع ﺑﺘﻨ ﻔﯿﺬ ﻣﮭﻤﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻓﻲ ﻓﺘﺮة زﻣﻨﯿﺔ واﺣﺪة ‪ .‬وإﻧﻤﺎ ﺗ ﻘﺴﻢ اﻟﻤﮭﻤﺔ‪ ،‬وﺗ ﻘﻠﻞ ﺣﺠﻤﮭﺎ‪ ،‬ﻋﻦ طﺮﯾﻖ‬
‫ﺗ ﻘﺴـﯿﻤﮭﺎ إﻟﻰ أﺟﺰاء أﺻـﻐﺮ‪ ،‬وﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﻨ ﻔﯿﺬ ﻛﻞ ﺟﺰء ﻋﻠﻰ ﺣﺪة‪ ،‬ﺛﻢ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺎﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺑﺈﺗﻤﺎم ذﻟﻚ اﻟﺠﺰء اﻟﺼﻐﯿﺮ‬
‫ﻗﺒﻞ أن ﺗﻨﺘ ﻘﻞ ﻟﻠﺠﺰء اﻟﺬي ﯾﻠﯿﮫ ‪.‬‬
‫و ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﺗﻌﻤﻞ ﻓﯿﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﻤـﺔ اﻟﻜﺒﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ إﻧﺠﺎز ھﺎ‪ ،‬اﺗﺨـﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄﻧﻚ ﺳـﺘﻜﻤﻞ ﻛﻞ ﺟﺰء ﻣﻦ‬
‫أﺟﺰاء اﻟﻤﮭﻤــﺔ ﻋﻠﻰ ﺣــﺪة‪ ،‬ﺧﺎﺻــﺔ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﺗﻜـﻮن أﻣﺎﻣـﻚ ﻣﮭـﺎم وﻣﺴــﺌﻮﻟﯿﺎت أﺧﺮى ﻣﻠﺤـﺔ ‪ .‬ﺳــﺘﺠﻌﻠﻚ ھـﺬه‬
‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺔ ﺗﺒـﺪأ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﻤـﺔ أو اﻟﻤﺸـﺮوع‪ ،‬وﺳـﺘﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﺴـﮭﻞ ﻋﻠﯿـﻚ إﺗﻤـﺎم ﺟﺰء‪ ،‬واﺛﻨﯿﻦ‪ ،‬وﺛﻼﺛـﺔ‪،‬‬
‫و ھﻜﺬا ‪.‬‬
‫ﻓﻠﯿ ﻜﻦ ﻟﺪﯾﻚ ﺷ ﻌ ﻮر ﺑﺎﻻﺳﺘ ﻌﺠﺎ ل‬
‫إﺣﺪى أﻧﺪر اﻟﺼـ ﻔﺎت اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ وأﻛﺜﺮ ھﺎ ﻗﯿﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻷﻋﻤﺎل ھﻲ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺠﺎل ‪ .‬وﺗﺸﯿﺮ اﻟﺘ ﻘﺪﯾﺮات إﻟﻰ‬
‫أن ‪ ٪٢‬ﻓ ﻘـﻂ ﻣﻦ اﻟﻨـﺎس ھﻢ ﻣﻦ ﯾﺘﺤﺮﻛﻮن ﺳـﺮﯾًﻌﺎ ﻹﻧﺠـﺎز اﻟﻤﮭـﺎم ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻜﺘﺴﺐ ﺳـﻤﻌﺔ ﺑﺄﻧﻚ "ﺗﻤﯿﻞ ﻻﺗﺨﺎذ‬
‫اﻹـﺟﺮاءات"‪ ،‬وﺑﺄﻧـﻚ ﺗ ﻔﻀـﻞ اﻻﻧﺘﮭـﺎء ﻣﻦ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻷﻋﻤـﺎل ﺳـﺮﯾًﻌﺎ؛ ﻓﺴـﺘﺠﺪ ﻧ ﻔﺴـﻚ ﺗﺘ ﻘـﺪم وﺗﻨﻄﻠﻖ ﻓﻲ ﻣﺴـﯿﺮﺗﻚ‬
‫اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﺤﯿﻨﻤﺎ ُﺳـﺌﻞ ‪ ٣٠٠‬ﻣﺪﯾﺮ ﺗﻨ ﻔﯿﺬي ﻋﻦ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﯾﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﻤﻮظ ﻔﻮن اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻟﻠﺘ ﻘﺪم ﺑﻤﺴـﯿﺮﺗﮭﻢ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﺆﺳـﺴﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻌﻤﻠﻮن ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﻛﺎﻧﺖ إﺟﺎﺑـﺔ ‪ ٪٨٥‬ﻣﻦ اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ ذوي اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ اﻟﻌﻠﯿﺎ ﻣﺘﻄﺎﺑ ﻘـﺔ ‪ .‬ﻟ ﻘـﺪ ﻛﺎﻧﺖ أ ھﻢ‬
‫اﻟﺼ ﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﻮا ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻨﮭﺎ ھﻲ‪ -١ :‬اﻟ ﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷوﻟﻮﯾﺎت‬
‫‪ -٢‬اﻟ ﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺪء ﺑﺄﻛﺜﺮ اﻟﻤﮭﺎم أ ھﻤﯿﺔ وإﺗﻤﺎﻣﮭﺎ ﺳﺮﯾًﻌﺎ وﺑﺸﻜﻞ ﺟﯿﺪ ‪.‬‬
‫ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻜﺘﺴﺐ ﺳـﻤﻌﺔ ﺑﺄﻧﻚ ﺗﺒـﺪأ ﺑﺘﻨ ﻔﯿـﺬ أﻛﺜﺮ اﻟﻤﮭﺎم أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬وأﻧﻚ ﺗﻜﻤﻠﮭﺎ ﺳـﺮﯾًﻌﺎ وﺑﺸـﻜﻞ ﺟﯿﺪ؛ ﺳـﺘﺪ ھﺶ ﻣﻦ‬
‫اﻟ ﻔﺮص اﻟﺮاﺋﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻈﮭﺮ أﻣﺎﻣﻚ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮا ﺑﻊ ﻋﺸﺮ‬
‫ﺧﺼﺺ ﻓ ﺘﺮات‬
‫زﻣ ﻨ ﯿﺔ ﻣ ﺘﺼﻠﺔ‬
‫أﻧ ﺖ ﺑﺤﺎﺟـﺔ إﻟ ﻰ ﻓﺘﺮا ت زﻣﻨﯿـﺔ ﻣﺘﺼـﻠﺔ ﻟﻜﻲ ﺗ ﻘـﺪم أﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ ﻣﻦ إﻧﺠﺎزات ‪ .‬وﻛﻠﻤﺎ زادت أ ھﻤﯿﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﺬي ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ‪ ،‬ﻛﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻢ أن ﺗﺨﺼﺺ ﻓﺘﺮات زﻣﻨﯿﺔ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫أﻧﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺎ ﻻ ﯾ ﻘﻞ ﻋﻦ ﺳﺘﯿﻦ إﻟﻰ ﺗﺴﻌﯿﻦ د ﻗﯿ ﻘﺔ ﻹﻧﺠﺎز أي أﻣﺮ ﻣﮭﻢ‪ ،‬ﻓﺎﻷﻣﺮ ﯾﺘﻄﻠﺐ ﻧﺤﻮ ﺛﻼﺛﯿﻦ د ﻗﯿ ﻘﺔ‬
‫ﻟﻜﻲ ﺗُﻌـﺪ ﻋ ﻘﻠﻚ ﻟﻠـﺪﺧﻮل ﻓﻲ ﻣﮭﻤﺔ ﻣﻌ ﻘﺪة؛ ﻛﺎﻟﺘﺤﻀـﯿﺮ ﻟﻤﺨﻄﻂ أو ُﻣ ﻘﺘَﺮ ح ﻣﺎ‪ ،‬أو ﺗ ﻘﺮﯾﺮ أو ﺣﺘﻰ وﺿ ﻊ ﺧﻄﺔ‬
‫ﻣﺸـﺮوع ﻣﮭﻢ‪ ،‬وﺣﯿﻨﻤـﺎ ﯾـﺪﺧﻞ ﻋ ﻘﻠـﻚ ﻓﻲ ﺟﻮ اﻟﻤﮭﻤـﺔ‪ ،‬ﯾﻤﻜﻨـﻚ ﺣﯿﻨﮭـﺎ أن ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺘﺮﻛﯿﺰ ﺗﺎم وﺑﻤﺴـﺘﻮى ﻋﺎٍل ﻣﻦ‬
‫اﻟﻮﻋﻲ واﻹﺑﺪاع ﻓﻲ اﻟﺴﺘﯿﻦ د ﻗﯿ ﻘﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﺎد واﻟﻤﻜﺮس ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﺨﻠﻂ اﻟﻤ ﮭﺎ م اﻹﺑﺪاﻋﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤ ﮭﺎ م اﻹدارﯾﺔ‬
‫ﻻـ ﺗﺨﻠـﻂ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﮭـﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻷﺳـﻠﻮب اﻹﺑـﺪاﻋﻲ ﻓﻲ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ ھﺎ‪ ،‬وﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻷﺳـﻠﻮب اﻹداري ‪ .‬وﻻ‬
‫ﯾﻤﻜﻨـﻚ ﺗﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭـﺎم اﻟـﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ أﺳـﻠﻮﺑًﺎ إﺑـﺪاﻋﯿًّﺎ ﻣـ ﻊ ﺗﻠـﻚ اﻟـﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻷﺳـﻠﻮب اﻹـداري ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻧ ﻔﺴﮫ ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﻤﮭﻤـﺔ ﺗﺘﻄﻠـﺐ إﻣـﺎ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺴـﺮﯾ ﻊ أو اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﻤﺘـﺄﻧﻲ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻟﯿﺲ ھـﺬﯾﻦ اﻟﻨـﻮﻋﯿﻦ ﻣًﻌـ ﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﮭـﺎم اﻹـدارﯾﺔ‬
‫ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ اﻟﺴـﺮﯾ ﻊ ﻗﺼﯿﺮ اﻟﻤﺪى‪ ،‬ﺑﯿﻨﻤﺎ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻤﮭﺎم اﻹﺑﺪاﻋﯿﺔ اﻟﺘﺄﻧﻲ واﻟﺘﺨﻄﯿﻂ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻣﺎ ﺗﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ‬
‫إﻟﯿﮫ ﻣﻦ ﺧﻄﻂ وﺧﻄﻮات ‪.‬‬
‫اﻋﺘﺒﺮ أن اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗ ﻘﻮم ﻓﯿﮫ ﺑﺈﺧﺮا ج إﺑـﺪاﻋﺎﺗﻚ ھﻮ "و ﻗﺖ ذروﺗﻚ اﻟـﺪاﺧﻠﻲ"‪ ،‬وأن اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗ ﻘﻮم ﻓﯿﮫ‬
‫ﺑﺄﻋﻤﺎﻟـﻚ وﻣﺴـﺌﻮﻟﯿﺎﺗﻚ ھﻮ "و ﻗﺖ ذروﺗـﻚ اﻟﺨﺎرﺟﻲ" ‪ .‬وﻻ ﺗﺨﻠﻂ ﺑﯿﻨﮭﻤﺎ؛ إذ ﻻ ﯾﻤﻜﻨﻚ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل اﻹﺑـﺪاﻋﯿﺔ‬
‫اﻟﻜﺒﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻓﻲ ﺑﯿﺌـﺔ ﻣﻜﺘﺒﯿﺔ ﻧﻤﻄﯿﺔ‪ ،‬إﻻ إذا وﺿـﻌﺖ ﻋﻠﻰ ﺑﺎﺑﻚ ﻻ ﻓﺘﺔ ﻣﻜﺘﻮﺑًﺎ ﻋﻠﯿﮭﺎ رﺟﺎء ﻋﺪم‬
‫اﻹزﻋﺎ ج ‪ .‬وإن ﺗﻌـﺬر ﻋﻠﯿﻚ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﻌﻠﯿﻚ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺒﺪًﻋﺎ ﻓﻲ إﯾﺠﺎد طﺮق ﻟﻌﺰﻟﻚ ﻋﻦ ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺤﯿﻄﺔ ﺑﻚ‪،‬‬
‫ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ إﺗﻤﺎم اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮ ﻗﻒ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻣﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪.‬‬
‫ﻛﯿ ﻒ ﺗﺨﺼ ﺺ اﻟﻔﺘﺮا ت اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ؟‬
‫إﻟﯿـﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻮﺻـﯿﺎت واﻟﺘﺰﻛﯿﺎت ﻟﺘﺨﺼـﯿﺺ اﻟ ﻔﺘﺮات اﻟﺰﻣﻨﯿـﺔ اﻟﻤﺘﺼـﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺑﺎﺳـﺘﻄﺎﻋﺔ أي ﻣﻨﮭﺎ أن ﺗﻌﺰز‬
‫ﻓﺎﻋﻠﯿﺘﻚ وﻛ ﻔﺎءﺗﻚ ‪.‬‬
‫أوًﻻ‪ ،‬اﻋﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺼـﺒﺎ ح وأﻧﺖ ﻣﺎ زﻟﺖ ﻣ ﻔﻌًﻤﺎ ﺑﺎﻟﻨﺸﺎط وﻣﻨﺘﺒﮭًﺎ ‪ .‬وﯾ ﻘﻮم اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻷﺷـﺨﺎص اﻷﻋﻠﻰ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻣﺠـﺎل اﻷﻋﻤـﺎل ﺑﺘـﺪرﯾﺐ أﻧ ﻔﺴــﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻨـﻮم ﻣﺒﻜًﺮا واﻻﺳﺘﯿ ﻘـﺎظ ﻓﻲ اﻟﺨﺎﻣﺴـﺔ أو اﻟﺴﺎدﺳـﺔ ﺻـﺒﺎًﺣﺎ؛ ﺣـﺘﻰ‬
‫ﯾﺘﻤﻜﻨﻮا ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻤـﺪة ﺳﺎﻋـﺔ أو ﺳﺎﻋﺔ وﻧﺼﻒ اﻟﺴﺎﻋﺔ دون إزﻋﺎ ج ﻗﺒﻞ ذ ھﺎﺑﮭﻢ ﻟﻠﻤﻜﺘﺐ ‪ .‬وﺣﺘﻰ إذا وﺻـﻠﺖ‬
‫اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻣﺘﺄﺧًﺮا ﻗﻠﯿًﻼ‪ ،‬ﻓﺴﺘﺴﺘﻄﯿ ﻊ أن ﺗﻨﺠﺰ ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺔ وﻧﺼﻒ اﻟﺴﺎﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﻮاﺻﻞ ﻣﺎ ﯾﻨﺠﺰه اﻟﺸﺨﺺ‬
‫اﻟﻌﺎدي ﻓﻲ ﺛﻼث ﺳﺎﻋﺎت ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺔ ﻣﻜﺘﺒﯿﺔ ﻧﻤﻮذﺟﯿﺔ ‪.‬‬
‫و ﻗﺖ آﺧﺮ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﺳـﺘﻐﻼﻟﮫ ﻟﻤﺼـﻠﺤﺘﻚ ھﻮ و ﻗﺖ اﻟﻐـﺪاء ‪ .‬ھـﺬه ﻓﺮﺻﺔ ﻣﻨﺎﺳـﺒﺔ ﻟﻜﻲ ﺗﻐﻠﻖ ھﺎﺗ ﻔﻚ‪ ،‬وﺗ ﻘﻄ ﻊ‬
‫اﻻﺗﺼـﺎل ﺑﺸـﺒﻜﺔ اﻹـﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬وﺗُﺒﻌـﺪ اﻟُﻤﻠﮭﯿـﺎت اﻷـﺧﺮى ﺑﯿﻨﻤـﺎ ﯾﻜـﻮن اﻟﺠﻤﯿـ ﻊ ﺧـﺎر ج اﻟﻤﻜﺘـﺐ ﯾﺘﻨـﺎوﻟﻮن اﻟﻐـﺪاء ‪.‬‬
‫وﺳـﺘﺤﻈﻰ ﺑﺴﺎﻋـﺔ ﻣﺘﻮاﺻـﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﮭﺪوء واﻟﺼـ ﻔﺎء ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﯿﮭﺎ ﺑﺘﺮﻛﯿﺰ ﺷﺪﯾﺪ ﻟﺘﻨﺘﮭﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم اﻷﻛﺜﺮ‬
‫أ ھﻤﯿﺔ ‪.‬‬
‫رﺟﺎ ء ﻋﺪ م اﻹزﻋﺎج‬
‫ھﻨـﺎك إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺔ أﺧﺮى ﺑﺈﻣﻜﺎﻧـﻚ اﻻﺳـﺘ ﻔﺎدة ﻣﻨﮭﺎ‪ ،‬و ھﻲ أن ﺗُﻐﻠﻖ ﺑﺎب ﻣﻜﺘﺒﻚ ﻟ ﻔﺘﺮات زﻣﻨﯿـﺔ ﻣﻌﻨﯿـﺔ ﻛﻞ ﯾﻮم‪،‬‬
‫ﺗﻌﻤﻞ ﺧﻼﻟﮭﺎ ﺑﺘﺮﻛﯿﺰ ﺗﺎم ﻋﻠﻰ أﻛﺒﺮ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﻚ ﺗﻨ ﻔﯿﺬ ھﺎ ‪ .‬وﯾ ﻘﻮم اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻻ ﻓﺘﺔ‬
‫رﺟﺎء ﻋﺪم اﻹزﻋﺎ ج ﻣﻦ أﺣﺪ اﻟ ﻔﻨﺎدق‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﻌﻠ ﻘﻮﻧﮭﺎ ﻋﻠﻰ أﺑﻮاب ﻣﻜﺎﺗﺒﮭﻢ ‪ .‬وﯾﻌﻠﻢ اﻟﺠﻤﯿ ﻊ أﻧﮫ ﻣﺎ داﻣﺖ ھﺬه اﻟﻼ ﻓﺘﺔ‬
‫ﻣﻌﻠ ﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎب‪ ،‬ﻓﻠﯿﺲ ﻣﺴﻤﻮًﺣﺎ ﻷﺣﺪ ﺑﺄن ﯾﺰﻋﺠﮭﻢ أو ﯾ ﻘﺎطﻌﮭﻢ‪ ،‬إﻻ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ ‪.‬‬
‫اﺷـﺘﻜﻰ ﻣﺪﯾﺮ ﻣﻜﺘﺐ اﻟﻤﺤﺎﺳـﺒﺔ اﻟﺬي أﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ ‪ -‬و ھﻮ ﺷﺎب ﻣﻮ ھﻮب ‪ -‬أﻧﮫ ﯾﺸـﻌﺮ ﺑﺎﻻرﺗﺒﺎك اﻟﺸﺪﯾﺪ ﺑﺴـﺒﺐ‬
‫ﻣ ﻘﺎطﻌﺎت اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻟﮫ اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺘﻮ ﻗﻒ ‪ .‬وﻧﺘﯿﺠـﺔ ﻟـﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ إﻧﮭﺎء ﻋﻤﻠﮫ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﻲ اﻟُﻤ ﻔﺼﻞ‪ ،‬ﻛﻤﺎ‬
‫أﻧﮫ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ إرﺳﺎل اﻟﺘ ﻘﺎرﯾﺮ اﻟﻤﺎﻟﯿـﺔ وﻛﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻓﻲ ﻣﻮﻋـﺪ ھﺎ ‪ .‬وﺑﻌـﺪ أن ﻧﺼـﺤﺘﮫ ﺑﺄن ﯾﻀـ ﻊ‬
‫ﻻ ﻓﺘـﺔ رﺟـﺎء ﻋـﺪم اﻹزﻋـﺎ ج ﻋﻠﻰ ﺑـﺎب ﻣﻜﺘﺒﮫ ﻟﻤـﺪة ﺳﺎﻋـﺔ ﺻـﺒﺎًﺣﺎ وﺳﺎﻋـﺔ أﺧﺮى ﺑﻌـﺪ اﻟﻈﮭﺮ‪ ،‬ﺗﻐﯿﺮت ﺣﯿﺎﺗﮫ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ‪ .‬ﻓ ﻘﺪ ﻗﺎل ﻟﻲ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺑ ﻔﺘﺮة إﻧﮫ أﺻـﺒﺢ ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ إﻧﮭﺎء اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻤﺘﺄﺧﺮة‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن أﯾﺎم‬
‫ﻗﻼﺋـﻞ ‪ .‬ﺑـﻞ أﻛـﺜﺮ ﻣﻦ ذﻟـﻚ‪ ،‬ﻟ ﻘـﺪ ﺗﺒﯿﻦ أن ھـﺬه اﻟﻤ ﻘﺎطﻌـﺎت اﻟﻤﺘﻮاﺻـﻠﺔ ﻣﻦ اﻵـﺧﺮﯾﻦ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺑﺨﺼﻮص أﻣﻮًرا‬
‫ﻋﺎﺟﻠﺔ ﻻ ﯾُﻤﻜﻦ ﺗﺄﺟﯿﻠﮭﺎ ‪.‬‬
‫ا ﻛﺴ ﺐ ﺳﺎﻋﺎ ت إﺿﺎﻓﯿﺔ‬
‫وإﻟﯿﻚ أﺳـﻠﻮﺑًﺎ راﺋًﻌﺎ ﯾﺴـﺘﺨﺪﻣﮫ ﻛﻞ اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟﻨﺎﺟﺤﯿﻦ‪ ،‬إﻧﮫ ﺷﺪﯾﺪ اﻟﺒﺴﺎطﺔ ﻟﺪرﺟﺔ ﻣﺪ ھﺸﺔ ‪ .‬اﺳﺘﯿ ﻘﻆ ﻣﺒﻜًﺮا ﻗﻠﯿًﻼ‪،‬‬
‫ﺛﻢ اذ ھﺐ إﻟﻰ ﻋﻤﻠـﻚ ﻣﺒﻜًﺮا ﻗﺒـﻞ وﺻﻮل اﻟﺠﻤﯿ ﻊ ﺑﺴﺎﻋـﺔ ‪ .‬اﺳـﺘ ﻔﺪ ﻣﻦ ھـﺬه اﻟﺴﺎﻋـﺔ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ ﯾﻮﻣـﻚ وﻣﺒﺎﺷـﺮة‬
‫اﻟﻌﻤـﻞ‪ ،‬ﻗﺒـﻞ أن ﯾﻜﻮن ھﻨـﺎك أي ﻧﻮع ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﻤ ﻘﺎطﻌﺎت ‪ .‬ﺛﻢ اﻋﻤﻞ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء و ﻗﺖ اﻟﻐـﺪاء‪ ،‬وﺑـﺬﻟﻚ ﺗﻜﻮن ﻗﺪ‬
‫اﻛﺘﺴـﺒﺖ ﺳﺎﻋـﺔ إﺿﺎ ﻓﯿـﺔ ﺗﺴـﺘﻐﻠﮭﺎ ﻓﻲ زﯾﺎدة إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ‪ .‬وأﺧﯿًﺮا‪ ،‬اﻣﻜﺚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺴﺎﻋـﺔ إﺿﺎ ﻓﯿـﺔ ﺑﻌﺪ أن ﯾﻜﻮن‬
‫اﻟﺠﻤﯿ ﻊ ﻗﺪ ﻏﺎدروا‪ ،‬واﺳﺘ ﻔﺪ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ إﻧﮭﺎء ﯾﻮﻣﻚ وإﺗﻤﺎم اﻟﻤﮭﺎم اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ‪.‬‬
‫إﻧﮫ أﺳـﻠﻮب راﺋ ﻊ! وﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﺗﻌـﺪﯾﻞ ﯾﻮﻣﻚ ﻋﻠﻰ ھـﺬا اﻟﻨﻤﻂ‪ ،‬ﻓﻠﻦ ﺗﻌﻠﻖ ﻓﻲ زﺣﻤﺔ اﻟﺴـﯿﺮ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ذ ھﺎﺑﻚ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺼـﺒﺎ ح وﻋﻨـﺪ رﺟﻮﻋﻚ ﻣﻨﮫ اﻟﻤﺴﺎء ‪ .‬و ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻜﻮن ﻗـﺪ أﺿـ ﻔﺖ ﺛﻼث ﺳﺎﻋﺎت ﻣﻦ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻛـﻞ ﯾﻮم ﻣﻦ أﯾﺎم اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬وﺳـﺘﺠﺪ أﻧﻚ ﺗُﻨﺠﺰ ﺿـﻌ ﻔﯿﻦ أو ﺛﻼﺛـﺔ أﺿـﻌﺎف أو ﺣﺘﻰ ﺧﻤﺴـﺔ أﺿـﻌﺎف ﻣﺎ ﯾُُﻨﺠﺰ‬
‫اﻟﺸـﺨﺺ اﻟﻌﺎدي اﻟـﺬي ﯾﻌﻤﻞ ﺑﺪوام ﻣﻨﺘﻈﻢ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﮫ ﻓﻲ إﻣﻜﺎﻧﻚ ﻣﻀﺎﻋ ﻔﺔ إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ وﺗﻌﺰﯾﺰ ﻣﺴـﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ھﺬه اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ‪.‬‬
‫وﺗـﺬﻛﺮ‪ ،‬أﻧﺖ ﺗﻤﻠـﻚ ﺑـﺬرة اﻟﻌﺒ ﻘﺮﯾـﺔ‪ ،‬وﻣﻦ اﻟﻤﺠﺎﻻـت اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨـﻚ أن ﺗﺜﺒﺖ ﻓﯿﮭـﺎ ﻋﺒ ﻘﺮﯾﺘﻚ ﺗﺨﺼـﯿﺺ ﻓﺘﺮات‬
‫زﻣﻨﯿﺔ ﺗﻨﺠﺰ ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻜﺜﯿﺮ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﺗﺘ ﻘﺪم ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻓﻲ ﻣﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ ﻋﺸﺮ‬
‫اﻟ ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻘﺎطﻌﺎت‬
‫إن اﻟﻤﻘﺎط ﻌــﺎ ت ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘـ ﻮﻗ ﻌﺔ وﻏﯿﺮ اﻟﻤﺠﺪوﻟـﺔ ﻣـﻦ أﻛـﺜﺮ اﻷﺷـﯿﺎء اﻟـﺘﻲ ﺗﻀـﯿ ﻊ اﻟـﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ ﻣﺠـﺎل اﻷﻋﻤـﺎل‬
‫واﻟﺼـﻨﺎﻋﺔ ‪ .‬وﯾُﻤﻜﻦ أن ﺗﺄﺧـﺬ ھـﺬه اﻟﻤ ﻘﺎطﻌـﺎت ﺷـﻜﻞ إﺷـﻌﺎر ﻓﻲ ﺣﺎﺳﻮﺑـﻚ‪ ،‬أو ھﺎﺗﻒ ﯾﺮن‪ ،‬أو رﺳﺎﻟـﺔ ﻧﺼـﯿﺔ‬
‫ﻗﺼﯿﺮة ﺗﺮد ﻋﻠﻰ ﺟﻮاﻟﻚ‪ ،‬أو أﺷﺨﺎص ﯾﺠﯿﺌﻮن وﯾﺬ ھﺒﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺘﺒﻚ؛ ﻷﻧﮭﻢ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻌﻚ ‪.‬‬
‫و ﻗـﺪ اﺗﻀـﺢ أن اﻷﺷـﺨﺎص ھﻢ أﻛﺜﺮ ﻣـﺎ ﯾﺴـﺒﺐ ﺗﻀـﯿﯿ ﻊ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬و ھـﺬا ﯾﺘﺠﻠﻰ ﻓﻲ ﺿـﯿﺎع‬
‫ﻧﺼـﻒ اﻟـﻮ ﻗﺖ اﻟﻤﺨﺼــﺺ ﻟﻠﻌﻤــﻞ ﺗ ﻘﺮﯾﺒًـﺎ ﻓﻲ ﻣﺤﺎدﺛـﺎت ﺑﯿـﻦ اﻟﺰﻣﻼـء ﻻـ طﺎﺋـﻞ ﻣـﻦ وراﺋﮭـﺎ ‪ .‬وﯾـﺄﺗﻲ ﺑﻌﺾ‬
‫اﻷﺷـﺨﺎص ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺼـﺒﺎ ح‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﺒـﺪأون ﻓﻲ ﻓﺘـﺢ ﻣﺤﺎدﺛﺎت ﻣ ﻊ زﻣﻼﺋﮭﻢ‪ ،‬ﺛﻢ ﯾﺴـﺘﻤﺮون ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻟﺴﺎﻋﺘﯿﻦ أو‬
‫ﻟﺜﻼث ﺳﺎﻋﺎت ‪ .‬و ﻓﻲ اﻟﻌﺪﯾـﺪ ﻣﻦ اﻷﻣﺎﻛﻦ‪ ،‬ﺗﺠـﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮظ ﻔﯿﻦ ﻻ ﯾﺒﺪأون ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﺎد إﻻ ﻧﺤﻮ اﻟﺴﺎﻋﺔ‬
‫اﻟﺤﺎدﯾـﺔ ﻋﺸـﺮة ﺻـﺒﺎًﺣﺎ‪ ،‬وﺑﻌـﺪ ذﻟـﻚ ﺑ ﻔﺘﺮة وﺟﯿﺰة‪ ،‬ﯾﺤﯿﻦ ﻣﻮﻋـﺪ اﺳﺘﺮاﺣـﺔ اﻟﻐـﺪاء ‪ .‬وﺑﻌـﺪ اﻟﻐـﺪاء ﯾﺘﺤـﺪﺛﻮن ﻣ ﻊ‬
‫زﻣﻼﺋﮭﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬وﻻ ﯾﻌﻮدون ﻟﻤﺒﺎﺷﺮة اﻟﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﺗﺤﻞ اﻟﻮاﺣﺪة واﻟﻨﺼﻒ أو اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ ظﮭًﺮا ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺰ م ﺑﺎﻟ ﻌﻤ ﻞ ط ﻮا ل وﻗ ﺖ اﻟ ﻌﻤ ﻞ‬
‫واﻟ ﻘﺎﻋﺪة اﻟﺘﻲ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻟﻚ اﺗﺒﺎﻋﮭﺎ ھﻲ أن "ﺗﻠﺘﺰم ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ طﻮال و ﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ" ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﻞ ﻟﻤﺤﻞ ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬ﺑﺎﺷـﺮ‬
‫اﻟﻌﻤـﻞ ﻓﻲ اﻟﺤـﺎل ‪ .‬ﻻـ ﺗﺘﺤـﺪث ﻣ ﻊ اﻵـﺧﺮﯾﻦ‪ ،‬وﻻـ ﺗ ﻘﺮأ اﻟﺼـﺤﻒ‪ ،‬وﻻـ ﺗﺘﺼـ ﻔﺢ اﻹـﻧﺘﺮﻧﺖ ‪ .‬وﺑﻤﺎ أﻧﻚ ﻗـﺪ ﻗﻤﺖ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺨﻄﯿـﻂ ﻟﯿﻮﻣﻚ ﻣﻨـﺬ اﻟﯿﻮم اﻟﺴﺎﺑﻖ‪ ،‬ﻓﺎﺑـﺪأ ﻓﻲ اﻟﺤﺎل ﺑﺘﻨ ﻔﯿـﺬ اﻟﻤﮭﺎم اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿـﺔ‪ ،‬واﺳـﺘﻤﺮ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﺎم‬
‫واﺣﺪة ﺗﻠﻮ اﻷﺧﺮى ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ‪.‬‬
‫ﻗﻠ ﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎط ﻌﺎ ت‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﮭﺎﺗ ﻔﻚ أﺣﺪ‪ ،‬ادﺧﻞ ﻓﻲ ﺻﻠﺐ اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻣﻌﮫ ﻓﻲ اﻟﺤﺎل ‪ .‬ﻓﯿﻤﻜﻨﻚ أن ﺗ ﻘﻮل ﻣﺜًﻼ‪" :‬ﻣﺮﺣﺒًﺎ ﺑﯿﻞ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﺠﯿﺪ‬
‫أن أﺳﻤ ﻊ ﺻﻮﺗﻚ اﻟﯿﻮم ‪ .‬ﻛﯿﻒ ﯾﻤﻜﻨﻨﻲ ﺧﺪﻣﺘﻚ ؟" ‪.‬‬
‫ادﺧـﻞ ﻓﻲ ﺻـﻠﺐ اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻓﻮًرا‪ ،‬وﻻـ ﺗﻀـﯿ ﻊ اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬و ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒﺎدر أﻧﺖ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑـ "ﺑﯿﻞ"‪ ،‬اﻛﺘﺐ ﻗﺎﺋﻤﺔ‬
‫ﺑﻜﻞ اﻟﻨ ﻘﺎط اﻟﺘﻲ ﺗﻮد ﻣﺤﺎدﺛﺘﮫ ﺑﺸﺄﻧﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺔ اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿـﺔ ‪ .‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﯾﺮد ﻋﻠﯿﻚ‪ ،‬ﻓ ﻘﻞ ﻟﮫ‪" :‬أﻧﺎ أﻋﻠﻢ ﻛﻢ أﻧﺖ‬
‫ﻣﺸﻐﻮل‪ ،‬وﻟﻜﻨﻲ ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺤﺎدﺛﺘﻚ ﺑﺸﺄن ﺛﻼﺛﺔ أﺷﯿﺎء‪ ،‬ﺛﻢ ﺳﺄدﻋﻚ ﺗﻌﻮد ﻟﻤﺎ ﻛﻨﺖ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ" ‪.‬‬
‫ھـﺬه اﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ ﻣﮭﻨﯿـﺔ‪ ،‬و ھﻲ ﻟﻄﯿ ﻔـﺔ وﻣﮭﺬﺑـﺔ ﻓﻲ اﻟـﻮ ﻗﺖ ﻧ ﻔﺴـﮫ ‪ .‬وأﻛـﺜﺮ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟﻐـﺎر ﻗﯿﻦ ﻓﻲ اﻷﻋﻤـﺎل‬
‫ﺳﯿ ﻘﺪرون دﺧﻮﻟﻚ ﻓﻲ ﺻﻠﺐ اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻣﺒﺎﺷﺮة ‪.‬‬
‫ﻲ‬
‫وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ أﺣﺪ ھﻢ ﻟﻤﻜﺘﺒﻚ ﯾﺮﯾﺪ ُﻣﺤﺎدﺛﺘﻚ‪ ،‬ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗ ﻘﻮل‪" :‬أرﻏﺐ ﻓﻲ أن أﺗﺤﺪث ﻣﻌﻚ اﻵن‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻋﻠ ﱠ‬
‫ﻓﻌًﻼ أن أﺑﺎﺷﺮ اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬ﻻﺑﺪ أن أﻧﺘﮭﻲ ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺑﺤﻠﻮل اﻟﻈﮭﯿﺮة" ‪.‬‬
‫ﻲ أن أﻋﻮد إﻟﻰ ﻣﺒﺎﺷـﺮة اﻟﻌﻤـﻞ"‪ ،‬ﺳـﯿﺘﺮﻛﻚ اﻟﺸـﺨﺺ اﻵـﺧﺮ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘـﻮل ھـﺬه اﻟﻜﻠﻤـﺎت اﻟ ﻘﺎطﻌـﺔ "ﻋﻠ ﱠ‬
‫اﻟﺤﺎل ‪.‬‬
‫ﻗ ﻒ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻔ ﻮر‬
‫ﻟﻜﻲ ﺗ ﻘﻠﻞ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗﺴـﺘﮭﻠﻜﮫ ﺗﻠﻚ اﻟﻤ ﻘﺎطﻌﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﻮ ﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺄﺗﯿﻚ أﺣﺪ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﻚ ﯾﻮد اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻣﻌﻚ‬
‫ﻓ ﻘﻒ وا ﻗﺘﺮب ﻣﻨﮫ‪ ،‬و ﻗﻞ ﺷﯿﺌًﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﯿﻞ‪" :‬ﻛﻨﺖ ﻋﻠﻰ وﺷﻚ أن أﻏﺎدر اﻟﻤﻜﺘﺐ‪ ،‬ھﻞ ﻟﻚ ﺣﺎﺟﺔ ﻓﺄ ﻗﻀﯿﮭﺎ ؟" ‪.‬‬
‫ﺛﻢ ﺗﻤﺸـﻲ ﻣ ﻊ اﻟﺸـﺨﺺ ﻟﺨﺎر ج ﻣﻜﺘﺒﻚ إﻟﻰ اﻟﺮواق ﺑﯿﻨﻤﺎ ﺗﺤـﺪﺛﮫ وﺗﺴـﺘﻤ ﻊ ﻟﻤﺎ ﯾ ﻘﻮل ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻨﺘﮭﻲ اﻟﺸـﺨﺺ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪ ،‬دﻋﮫ ﯾﺬ ھﺐ ﻟﯿﺒﺎﺷﺮ ﻋﻤﻠﮫ ﻣﺮة أﺧﺮى‪ ،‬وﻋﺪ أﻧﺖ ﻟﻤﻜﺘﺒﻚ وﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻋﻤﻠﻚ ﻣﺮة أﺧﺮى ‪.‬‬
‫و ھﻨﺎك أﺳـﻠﻮب آﺧﺮ ھﻮ أن ﺗﺼـﻄﺤﺐ ھﺆﻻء اﻟﺰوار ﻟﻐﺮ ﻓـﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﻨ ﻔﺼـﻠﺔ ﺑﺪًﻻ ﻣﻦ اﺻـﻄﺤﺎﺑﮭﻢ إﻟﻰ‬
‫ﻣﻜﺘﺒﻚ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗ ﻘﻮم وﺑﻜﻞ ﺗﮭﺬﯾﺐ ﺑﺘﺤﺪﯾﺪ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺬي ﺳﺘﺴﺘﻐﺮ ﻗﮫ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻓﻲ ﺑﺪاﯾﺘﮭﺎ‪ ،‬ﻛﺄن ﺗ ﻘﻮل‪" :‬ﺳﺘﺮدﻧﻲ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ‬
‫ﻣﮭﻤـﺔ ﻣﻦ ﻋﻤﯿﻠﻨﺎ ﻓﻲ ﻟﻨﺪن ﻓﻲ ﺗﻤﺎم اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ واﻟﺮﺑ ﻊ‪ ،‬وﻻ ﯾﻤﻜﻨﻨﻲ أن أﺗﺄﺧﺮ ﻋﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻨﻲ ﻣﺘﺄﻛﺪ أﻧﻨﺎ ﺳـﻨﻐﻄﻲ‬
‫ﻛﻞ ﺷﻲء ﺑﺤﻠﻮل ذﻟﻚ اﻟﻮ ﻗﺖ" ‪.‬‬
‫ﻟ ﻘﺪ ﻗﺎل "ﺑﯿﺘﺮ دراﻛﺮ" ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﮫ ‪ The Effective Executive‬إن ﻣﺎ ﯾﺤﺪث ﻟﯿﺲ ﻓ ﻘﻂ أن اﻟﻨﺎس ﯾﻀﯿﻌﻮن‬
‫ﻀﺎ ﺗﻀـﯿ ﻊ أو ﻗﺎﺗﮭﻢ ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﯾ ﻘﺘﺮ ح أن ﺗﺘﺤﻠﻰ ﺑﺎﻟﺸـﺠﺎﻋﺔ ﻟﺘﺴﺄل اﻵﺧﺮﯾﻦ‪" :‬ﻣﺎ اﻟـﺬي أ ﻗﻮم ﺑﮫ‬
‫و ﻗﺘـﻚ‪ ،‬وﻟﻜﻨـﻚ أﻧﺖ أﯾ ً‬
‫وﺗﺮى أﻧـﮫ ﯾﻀــﯿ ﻊ و ﻗﺘـﻚ ؟" ‪ .‬وﺳـﺘﻨﺪ ھﺶ ﻣـﻦ اﻷ ﻓﻜـﺎر واﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت اﻟـﺘﻲ ﺳﺘﺴـﻤﻌﮭﺎ‪ ،‬اﻟـﺘﻲ ﺳـﺘﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ر ﻓ ﻊ‬
‫وﺗﺤﺴـﯿﻦ ﻛ ﻔﺎءﺗﮭﻢ وﻛ ﻔﺎءﺗﻚ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺸـﺠ ﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻋﻠﻰ أن ﯾﻜﻮﻧﻮا ﺻﺎد ﻗﯿﻦ ﻣﻌﻚ ﻓﻲ اﻹﺟﺎﺑـﺔ ﻋﻦ ھﺬا‬
‫اﻟﺴﺆال ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺴﺎدس ﻋﺸﺮ‬
‫اﺟﻤﻊ اﻟﻤﮭﺎم‬
‫إن ﺟﻤ ﻊ اﻟﻤ ﮭﺎ م ﯾﻌﻨﻲ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﻨ ﻔﯿﺬ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﮭﺔ ﻓﻲ و ﻗﺖ واﺣﺪ ‪ .‬و ھﻨﺎك "ﻣﻨﺤﻨﻰ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ" ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم‬
‫ﺑﮫ‪ ،‬ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺈﺗﻤﺎم ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﮭﺔ أو اﻟﻤﺘﻄﺎﺑ ﻘﺔ ﻓﻲ ﺗﺘﺎﺑ ﻊ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﺳﯿﺴـﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺄن‬
‫ﺗ ﻘﻠﻞ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗﺴـﺘﻐﺮ ﻗﮫ ﻓﻲ إﺗﻤﺎم ﻛﻞ ﻣﮭﻤـﺔ ﺑﻨﺴـﺒﺔ ﺗﺼﻞ إﻟﻰ ‪ ٪٨٠‬ﺑﺤﻠﻮل اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟـﺬي ﺗﺼـﻞ ﻓﯿﮫ ﻹﺗﻤﺎم‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ ر ﻗﻢ ‪.٥‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿــﻞ اﻟﻤﺜــﺎل‪ ،‬ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﺘــﻚ ﻟﻠﺨﻄﺎﺑــﺎت و ﻓﻲ ردودك ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﯾـــﺪ اﻹــﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ‪ ,‬ﻗــﻢ ﺑﺤﺰم اﻟﺮﺳــﺎﺋﻞ‬
‫واﻟﺨﻄﺎﺑﺎت ﻣًﻌﺎ ‪ ,‬وأرﺳﻞ اﻟﺮدود ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻧ ﻔﺴﮫ ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺠﻤﯿ ﻊ ﻣﻜﺎﻟﻤﺎﺗﻚ اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿـﺔ‪ ،‬وأﺟﺮ ھﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻟﻲ ‪ .‬وإذا ﻛﻨﺖ ﺳـﺘﺠﺮي ﻣ ﻘﺎﺑﻼت ﻣ ﻊ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﺷـﺨﺎص‪،‬‬
‫ﻓ ﻘﻢ ﺑﺈﺟﺮاء ھـﺬه اﻟﻤ ﻘﺎﺑﻼت ﺗﺒﺎًﻋﺎ‪ ،‬واﺣـﺪة ﺗﻠﻮ اﻷﺧﺮى ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺘﻨ ﻔﯿـﺬ ﻛﻞ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﮭـﺔ ﻓﻲ و ﻗﺖ واﺣﺪ ﺑﺪًﻻ ﻣﻦ‬
‫أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﻨ ﻔﯿﺬ ﺑﻌﻀﮭﺎ اﻵن‪ ،‬وﺑﻌﻀﮭﺎ اﻵﺧﺮ ﻻﺣ ﻘًﺎ ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗ ﻜﻦ ﺗﺎﺑ ًﻌﺎ ﻟﺒﺮﯾﺪك اﻹﻟ ﻜﺘﺮ وﻧﻲ‬
‫ﺳﺘﻜﻮن ﻟﻠﻄﺮﯾ ﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﮭﺎ ﻣ ﻊ ﺑﺮﯾﺪك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أﺛﺮ ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﺳﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪ .‬ھﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻷﺷﺨﺎص‬
‫اﻟﺨﺎﺿـﻌﯿﻦ ﻟﺴـﯿﻄﺮة ﺑﺮﯾﺪ ھﻢ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬ﻓﮭﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص ﯾﻀﺒﻄﻮن ﺟﺮًﺳﺎ ﯾﻨﻄﻠﻖ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﯾﺼﻠﮭﻢ ﻓﯿﮭﺎ‬
‫ﺑﺮﯾﺪ ﺟﺪﯾﺪ‪ ،‬وأﯾًّﺎ ﻛﺎن ﻣﺎ ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﮫ ﻣﻦ أﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻓﺈﻧﮭﻢ ﯾﺘ ﻔ ﻘﺪون ﺻﻨﺪوق اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺣﺎل وﺻﻮﻟﮫ ‪ .‬وﺑﺬﻟﻚ‬
‫ﻓـﺈﻧﮭﻢ "ﯾﺘﻨ ﻘﻠـﻮن ﺑﯿـﻦ اﻟﻤﮭـﺎم"‪ ،‬ﺛﻢ ﺑﻌـﺪ ذﻟـﻚ ﯾﻌـﻮدون إﻟﻰ ﻣـﺎ ﻛـﺎﻧﻮا ﯾ ﻘﻮﻣـﻮن ﺑﮫ‪ ،‬ﻣـﺎ ﯾُﻔ ﻘـﺪ ھﻢ ﻓﻲ اﻟﺤـﺎل اﻟﺰﺧﻢ‬
‫ووﺿﻮ ح اﻟﺮؤﯾﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺮدود ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺨﺺ اﻟﻤﮭﺎم اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﮭﻢ ‪.‬‬
‫وﯾﺸـﺮ ح "ﺗﯿﻢ ﻓﯿﺮﯾﺲ" ﻓﻲ ﻛﺘـﺎﺑﮫ اﻟـﺬي ﺣـﺎز ﻋﻠﻰ ﺟـﺎﺋﺰة اﻟﻜﺘﺎب اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺒﯿًﻌﺎ اﻋﻤﻞ أرﺑ ﻊ ﺳﺎﻋﺎت ﻓ ﻘﻂ ﻓﻲ‬
‫اﻷﺳﺒﻮع‪ ،1‬ﻣﺒﯿﻨًﺎ ﻛﯿﻒ ﺗﺤﻮل ﻣﻦ ﺷـﺨﺺ ﺧﺎﺿ ﻊ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻟﺴـﯿﻄﺮة ﺑﺮﯾـﺪه اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻤـﺪة ‪ ١٤-١٢‬ﺳﺎﻋﺔ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ‬
‫إﻟﻰ ﺷﺨﺺ ﻣﺴﯿﻄﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺎم ‪.‬‬
‫أوًﻻ‪ ،‬ﻗﺮر "ﺗﯿﻢ" أﻧﮫ ﺳﯿﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﯾﺪ ﻣﺮﺗﯿﻦ ﻓ ﻘﻂ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ‪ :‬ﻓﻲ اﻟﺤﺎدﯾﺔ ﻋﺸﺮة ﺻﺒﺎًﺣﺎ و ﻓﻲ اﻟﺮاﺑﻌﺔ ﺑﻌﺪ ظﮭﺮ‬
‫اﻟﯿـﻮم ﻧ ﻔﺴـﮫ‪ ،‬ﺛـﻢ ﺗﺤـﻮل ﻣـﻦ اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﯾـﺪ ﻣﺮﺗﯿـﻦ ﯾﻮﻣﯿًّـﺎ إﻟﻰ ﻣﺮة واﺣـﺪة ﻓ ﻘـﻂ ﯾﻮﻣﯿًّـﺎ ‪ ,‬ﺛﻢ إﻟﻰ ﻣﺮة واﺣـﺪة‬
‫أﺳـﺒﻮﻋﯿًّﺎ ‪ .‬وﺣﺘﻰ ﻋﻨـﺪﻣﺎ أﺻـﺒﺢ ﯾﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﯾـﺪ ﻣﺮة واﺣـﺪة ﻓ ﻘـﻂ أﺳـﺒﻮﻋﯿًّﺎ‪ ،‬ارﺗ ﻔ ﻊ ﻣﺴـﺘﻮى ﻛ ﻔـﺎءﺗﮫ و ﻓـﺎﻋﻠﯿﺘﮫ‬
‫وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮫ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺣ ﻘﻖ زﯾﺎدة ﻓﻲ دﺧﻠﮫ ‪.‬‬
‫و ﻗـﺎﻣﺖ "ﺟﻮﻟﻲ ﻣﻮرﺟﻨﺴﺘﯿﺮن"‪ ،‬ﺧﺒﯿﺮة إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﺑﺘـﺄﻟﯿﻒ ﻛﺘﺎب ﯾﺴـﻤﻰ ‪Never Check E-mail in‬‬
‫‪ ،the Morning‬و ﻗﺪ ﻛﺎن ھﺬا اﻟﻌﻨﻮان و ﻓﻜﺮة اﻟﻜﺘﺎب ﻧ ﻔﺴﮭﺎ ﻣﺤﻞ ﺻﺪﻣﺔ ﻟﻠﻜﺜﯿﺮﯾﻦ ‪.‬‬
‫ﺑﺈﻣ ﻜﺎﻧ ﮭ ﻢ اﻻﻧﺘﻈﺎر‬
‫إن ﻣﻦ أﻛﺜﺮ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ أﻋﺮ ﻓﮭﻢ إﻧﺘﺎﺟﯿـﺔ أوﻟﺌﻚ اﻟـﺬﯾﻦ ﯾﻜﺘﺒﻮن ردوًدا آﻟﯿـﺔ ﻓﻲ رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺮﯾـﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬
‫اﻟﺨﺎﺻـﺔ ﺑﮭﻢ‪ ،‬وﻧﺺ ھـﺬه اﻟﺮدود ﯾ ﻘﻮل ﺷـﯿﺌًﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﯿﻞ‪" :‬أﻧﺎ أرد ﻋﻠﻰ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﺮﺗﯿﻦ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ ﻓ ﻘﻂ؛ وذﻟﻚ ﯾﺮﺟ ﻊ‬
‫إﻟﻰ ازدﺣﺎم ﺟﺪوﻟﻲ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ واﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ ‪ .‬ﻓﺈذا ﻛﻨﺖ ﻗﺪ أرﺳـﻠﺖ ﻟﻲ ﺑﺮﯾًﺪا‪ ،‬ﻓﺎﻋﻠﻢ أﻧﻨﻲ ﺳﺄرﺳﻞ ﻟﻚ اﻟﺮد ﻓﻲ أ ﻗﺮب‬
 ‫و ﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ‪ ،‬وإذا ﻛﺎن اﻷﻣﺮ طﺎرﺋًﺎ‪ ،‬ﻓﺎﺗﺼﻞ ﺑﮭﺬا اﻟﺮ ﻗﻢ ‪ ,‬وﺗﺤﺪث ﻣ ﻊ ھﺬا اﻟﺸﺨﺺ" ‪.‬‬
‫ذات ﻣﺮة ‪ ,‬أﺧﺒﺮﻧـﺎ ﺻـﺤ ﻔﻲ ﻛـﺜﯿﺮ اﻟﻤﺸﺎﻏـﻞ ﺑﺮﺣﻠﺘﮫ ﻓﻲ أوروﺑـﺎ اﻟﺘﻲ اﺳـﺘﻐﺮ ﻗﺖ أﺳـﺒﻮﻋﯿﻦ ‪ .‬ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﯾﺴـﺘﻄﯿ ﻊ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺑﺮﯾـﺪه اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ طﻮال ﺗﻠﻚ اﻟﻤـﺪة‪ ،‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻋﺎد‪ ،‬وﺟـﺪ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺳـﺒﻌﻤﺎﺋﺔ رﺳﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻧﺘﻈﺎره ‪.‬‬
‫ﻛﺎن ھﺬا اﻟﺼـﺤ ﻔﻲ ﯾﻌﻠﻢ أن اﻷﻣﺮ ﺳﯿﺴﺘﻐﺮق ﺳﺎﻋﺎت طﻮاًﻻ ‪ ,‬أو ﺣﺘﻰ أﯾﺎًﻣﺎ ‪ ,‬ﻟﻠﺮد ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ھﺬه اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ؛ ﻟﺬﻟﻚ‬
‫أﺧﺬ ھﺬا اﻟﺼﺤ ﻔﻲ ﻧ ﻔًﺴﺎ ﻋﻤﯿ ﻘًﺎ‪ ،‬وﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ زر "ﺣﺬف اﻟﺠﻤﯿ ﻊ" ‪.‬‬
‫ﻛﺎن رأﯾﮫ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺑﺴـﯿﻄًﺎ‪ ،‬ﻓ ﻘـﺪ ﻗﺎل‪" :‬أﻧﺎ أر ﻓﺾ أن أﻛﻮن ﺗﺎﺑًﻌﺎ ﻷي ﺷـﺨﺺ ﯾﺮﺳﻞ ﻟﻲ ﺑﺮﯾًﺪا‪ ،‬وﯾﺘﻮ ﻗ ﻊ ﻣﻨﻲ‬
‫أن أرﺳﻞ إﻟﯿﮫ ردي ﻓﻲ اﻟﺤﺎل ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎ ﻓـﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬إذا ﻛﺎن أي ﻣﻦ ھـﺬه اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻣﮭًّﻤﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﻦ أرﺳﻞ ھـﺬه‬
‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺳﯿﺮﺳﻠﮭﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى" ‪.‬‬
‫وﻛـﺎن ﻣﺤ ﻘًّﺎ؛ ﺣﯿﺚ إن ‪ ٪٩٠‬ﻣﻦ اﻟﺮﺳﺎﺋـﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﺤـﺬ ﻓﮭﺎ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﮭﻤـﺔ وﻟﻢ ﺗﺮده ﺛﺎﻧﯿـﺔ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ذات‬
‫اﻷ ھﻤﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﺤﺬ ﻓﮭﺎ‪ ،‬ﻓ ﻘﺪ أُرﺳﻠﺖ إﻟﯿﮫ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻓﻲ ﻏﻀﻮن أﯾﺎم ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ‪.‬‬
‫اﺗﺨـﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄﻻـ ﺗﺴـﻤﺢ ﻟﺒﺮﯾـﺪك اﻹـﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺑـﺄن ﯾﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪ ,‬ﻛﻤﺎ ﯾﺘﺤﻜﻢ اﻟﺴـﯿﺪ ﺑﺘﺎﺑﻌﮫ ‪ .‬ﺑـﺪًﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪،‬‬
‫درب ﻧ ﻔﺴﻚ ﻋﻠﻰ اﺳـﺘﺨﺪاﻣﮫ ﻛﺄداة ﻟﻠﻌﻤﻞ ‪ .‬اﺟﻌﻞ ردودك ﺳـﺮﯾﻌﺔ وﻣﺒﺎﺷـﺮة‪ ،‬وﺗ ﻔ ﻘـﺪ ﺑﺮﯾـﺪك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﺮﺗﯿﻦ‬
‫ﻓ ﻘﻂ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ أو ﺑﻤﻌـﺪل أ ﻗﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ ‪ .‬واﻷ ﻓﻀﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬أن ﺗﺘﺮك اﻟﺒﺮﯾـﺪ ﻓﻲ ﻋﻄﻼت ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻷﺳـﺒﻮع ‪ ,‬وأﻣ ِ‬
‫ﺾ‬
‫و ﻗﺘًﺎ أﻛﺜﺮ ﻣ ﻊ ﻋﺎﺋﻠﺘﻚ وأﺻﺪ ﻗﺎﺋﻚ أو اﺷﺘﺮك ﻓﻲ أﻧﺸﻄﺔ أﺧﺮى ‪.‬‬
‫وﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﺠﯿـﺪة أﻧﻚ ﻟﻦ ﺗ ﻔ ﻘـﺪ رﺳﺎﻟـﺔ ﻣﮭﻤـﺔ أﺑـًﺪا‪ ،‬ﻓﺎﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻨﺘﻈﺮ ﯾﻮًﻣﺎ آﺧﺮ أو ﯾﻮﻣﯿﻦ‬
‫ﻗﻠﯿﻠﺔ ﺟ ًّﺪا‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬

‫‪ 1‬ﻣ ﺘﻮاﻓﺮ ﻟﺪى ﻣﻜ ﺘ ﺒﺔ ﺟﺮﻳﺮ‬

 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺴﺎ ﺑﻊ ﻋﺸﺮ‬
‫رﱢوض ھﺎ ﺗﻔﻚ‬
‫إن اﻟ ﮭﺎﺗ ﻒ ﺳـﻼ ح ذو ﺣـﺪﯾﻦ؛ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﯾﺼـﺒﺢ ﺧﺎدﻣﻚ اﻟﻤﻄﯿ ﻊ ‪ ,‬وﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﯾﺠﻌﻞ ﺣﯿﺎﺗﻚ ﺟﺤﯿًﻤﺎ‪،‬‬
‫ﺧﺎﺻـﺔ إذا ﻛﻨﺖ ﻣﻀـﻄًّﺮا إﻟﻰ إﺟـﺎﺑﺘﮫ و ﻗﺘﻤﺎ ﯾﺮن ﺟﺮﺳﮫ ‪ .‬وﺣﺘﻰ ﺗﺼﻞ إﻟﻰ أﻋﻠﻰ ﻣﺴـﺘﻮﯾﺎت اﻹﻧﺘﺎ ج‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أﻻ‬
‫ﺗﮭﺘﻢ ﺑﺎﻟﮭﺎﺗﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﻟ ﻎ ﻓﯿﮫ؛ ﺣﺘﻰ ﻻ ﯾﻨﺘﮭﻲ ﺑﻚ اﻷﻣﺮ ﺗﺎﺑًﻌﺎ ﻷي ﺷﺨﺺ ﯾﺘﺼﻞ ﺑﻚ ‪.‬‬
‫وأ ﻓﻀـﻞ طﺮق اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﮭـﺎﺗﻒ ھﻲ أن ﺗﺠﻌـﻞ ﻣﺴﺎﻋـﺪك ﯾﺘﻠ ﻘﻰ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺎت‪ ،‬وإﻻـ ﻓﺎﺿـﺒﻄﮫ ﻋﻠﻰ وﺿـ ﻊ‬
‫اﻟﺼـﺎﻣﺖ ‪ ,‬واﺗﺮك اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺎت اﻟﻮاردة ﺗﺘﺤﻮل ﻟﻠﺒﺮﯾـﺪ اﻟﺼﻮﺗﻲ ‪ .‬وﺳـﺘﺠﺪ ھﻨﺎك اﻟ ﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت أو اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻜﻮن ﻣﮭﻤﺔ‪ ،‬وﺗﺴﺘﺪﻋﻲ أن ﺗﻮﻟﯿﮭﺎ ا ھﺘﻤﺎﻣﻚ اﻟﺘﺎم وﺗﺘﺮك ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺮد ﻋﻠﯿﮭﺎ ‪.‬‬
‫وأﺣﺪ اﻷﺳـﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻠﻨﻲ أ ﻗﻮل إﻧﻨﺎ أﺻـﺒﺤﻨﺎ ﺧﺎﺿـﻌﯿﻦ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻟﻌﻮاﻣﻞ ﺗﺸﺘﯿﺖ اﻻﻧﺘﺒﺎه ھﻮ اﻟ ﻔﻀﻮل ‪ .‬ﻓﻨﺤﻦ ﻻ‬
‫ﻧﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺘﻮ ﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﺘ ﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ھﻮﯾـﺔ اﻟﻤﺘﺼﻞ ‪ ,‬أو ھﻮﯾـﺔ ﻣﻦ أرﺳﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺮﺳﺎﻟـﺔ ‪ .‬واﻟﻄﺮﯾ ﻘـﺔ اﻟﻮﺣﯿـﺪة اﻟﺘﻲ‬
‫ﯾﻤﻜﻨﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻣ ﻘﺎوﻣﺔ ھﺬا اﻹﻏﺮاء ھﻲ أن ﻧﻐﻠﻖ اﻟﮭﺎﺗﻒ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﺣﺘﻰ ﻻ ﻧﺴﻤﻌﮫ و ھﻮ ﯾﺮن ‪.‬‬
‫وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﺎﺑـﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺮءوﺳـﯿﻦ واﻟﺰﻣﻼء‪ ،‬أو ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﺎﺑﻞ ﻣـﺪﯾﺮك أو ﻋﻤﻼءك‪ ،‬ﻓﻌﻠﯿﻚ أن ﺗﺆﺟﻞ‬
‫اﺳـﺘ ﻘﺒﺎل اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿـﺔ ‪ .‬أﻏﻠﻖ ھﺎﺗ ﻔـﻚ‪ ،‬وﻻـ ﺗﺴـﻤﺢ ﺑـﺄي ﻧﻮع ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﻤ ﻘﺎطﻌـﺎت ﺗﺤﺖ أي ظﺮف ﻣﻦ‬
‫اﻟﻈﺮوف‪ ،‬ﻓﻨﺎدًرا ﻣﺎ ﯾﻜﻮن ھﻨﺎك ﺷﻲء ﻣﻦ اﻷ ھﻤﯿﺔ ﺑﻤﻜﺎن ﺑﺤﯿﺚ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺄﺟﯿﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ ‪.‬‬
‫ﺳﺘﻜﻮن ﻋﺸـﺮ د ﻗﺎﺋﻖ ﺗ ﻘﻀـﯿﮭﺎ ﻣ ﻊ ﺷﺨﺺ آﺧﺮ ﻓﻲ ﻣﺤﺎدﺛﺔ ﻻ ﺗﻨ ﻘﻄ ﻊ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ﻣﻦ اﻣﺘﺪاد اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻟﺜﻼﺛﯿﻦ‬
‫أو أرﺑﻌﯿﻦ د ﻗﯿ ﻘﺔ ﺑﺴﺒﺐ رﻧﯿﻦ اﻟﮭﺎﺗﻒ و ﻗﯿﺎﻣﻚ ﺑﺎﻟﺮد ﻋﻠﯿﮫ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء اﻟﺤﻮار ‪ .‬ﻓﯿﻤﺎ ﺑﻌﺪ ‪ ,‬ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ اﻷﺷﺨﺎص‬
‫اﻟﺬﯾﻦ ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻚ واﺣًﺪا ﺗﻠﻮ اﻵﺧﺮ ﺑﻌﺪ إﻧﮭﺎء اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻣ ﻊ ذﻟﻚ اﻟﺸﺨﺺ ‪.‬‬
‫َﺟﱢﻤ ﻊ اﻟﻤ ﻜﺎﻟﻤﺎ ت اﻟ ﮭﺎﺗﻔﯿﺔ‬
‫إذا ﻛـﺎن ﯾﺘﻌﯿﻦ ﻋﻠﯿـﻚ إﺟﺮاء ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿـﺔ ﻓﻲ أﺛﻨـﺎء اﻟﯿﻮم‪ ،‬ﻓ ﻘﻢ ﺑﺈﺟﺮاﺋﮭـﺎ ﺟﻤﯿًﻌﺎ ﻓﻲ و ﻗﺖ‬
‫واﺣـﺪ ‪ .‬ا ﻗﺘﻄ ﻊ ﺑﻌﺾ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺬي ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ ﻓﯿﮫ أن ﺗﻠﻐﻲ ﻛﻞ ﻣﺎ ﯾﺴـﺒﺐ اﻹﻟﮭﺎء ‪ ,‬و ﻗﻢ ﺑﺈﺟﺮاء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿﺔ‬
‫ﻟﻸﺷﺨﺎص اﻟﻤﮭﻤﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺘﻚ ‪ .‬واﻛﺘﺐ اﻻﺳﻢ واﻟﺮ ﻗﻢ واﻟﺴﺒﺐ وراء ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﺳﺘﮭﺎﺗ ﻔﮫ ‪.‬‬
‫و ﻗـﻢ ﺑـﺈﺟﺮاء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿـﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻋـﺪ ھﺎ اﻟﻤﺤـﺪد ﻟﮭـﺎ ﺑﺎﻟﺪ ﻗـﺔ واﻻﻧﻀـﺒﺎط ﻧ ﻔﺴـﯿﮭﻤﺎ اﻟﻠـﺬﯾﻦ ﺗـﺬ ھﺐ ﺑﮭﻤﺎ‬
‫ﻟﻼﺟﺘﻤـﺎع ﻣـ ﻊ رﺋﯿﺴـﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤـﻞ ‪ .‬وإذا ﻛـﺎﻧﺖ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤــﺔ اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿـﺔ ﻣﮭﻤـﺔ‪ ،‬ﻓـﺪﱢون ﻣـﺎ ﺗﺮﻏـﺐ ﺑ ﻘـﻮﻟﮫ ﻓﻲ أﺛﻨـﺎء‬
‫اﻟﻤﻜﺎﻟﻤـﺔ ‪ ,‬ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻜﻮن أﻣﺎﻣﻚ ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺑﻌﻨﺎﺻـﺮ ﻣﺤـﺪدة ﺗﻐﻄﯿﮭﺎ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺘﺤـﺪث ﻣ ﻊ ھﺬا اﻟﺸـﺨﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﮭﺎﺗﻒ ‪,‬‬
‫ﻓﮭﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺜﯿﺮ ﺳﺨﻄﻚ وﻏﻀﺒﻚ ‪ ,‬ﻛﺄن ﺗﻨﮭﻲ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﻣ ﻊ ﺷﺨﺺ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﯿﮫ‬
‫ﻛﺜﯿًﺮا وﺗﺘـﺬﻛﺮ أﻧﻚ ﻗـﺪ ﻧﺴـﯿﺖ اﻟﺘﺤـﺪث ﻣﻌﮫ ﻓﻲ ﻧ ﻘﻄـﺔ ﻣﮭﻤـﺔ ‪ ,‬وذﻟﻚ ﻷﻧﻚ ﻟﻢ ﺗ ﻘﻢ ﺑﻜﺘﺎﺑـﺔ وﺗﺪوﯾﻦ ﻣﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺘﺤﺪث ﺑﺸﺄﻧﮫ ‪.‬‬
‫ﻛﻦ ﻣ ﮭﺬﺑًﺎ وأ ﻛﺜﺮ اﺣﺘﺮاﻓﯿﺔ‬
‫ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﮭﺎﺗﻒ أﺣـﺪ ھﻢ‪ ،‬اﺳﺄل داﺋًﻤﺎ‪ " :‬ھﻞ ھـﺬا و ﻗﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺤـﺪﯾﺚ ؟" وﯾ ﻘﻮم أ ﻓﻀﻞ اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ ﺑﺎﺳـﺘﺨﺪام ھـﺬه‬
‫اﻟﻌﺒﺎرة اﻻﺣﺘﺮا ﻓﯿﺔ ﻓﻲ ا ﻓﺘﺘﺎ ح اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿﺔ ‪ ,‬ﺣﺘﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﺑﺘﺮﺗﯿﺐ ﻣﺴﺒﻖ ‪ .‬وإذا ظﮭﺮت‬
‫إﺣـﺪى اﻟﺤﺎﻻـت اﻟﻄﺎرﺋـﺔ ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻷﺛﻨﺎء ‪ ,‬ﻓﺮﺑﻤﺎ ﻻ ﯾﻜﻮن اﻟﻮ ﻗﺖ ﻣﻨﺎﺳـﺒًﺎ ﻟﻠﺤـﺪﯾﺚ ‪ .‬وإذا ﺣﺎوﻟﺖ أن ﺗﺼـﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫إﺟﺮاء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ ,‬ﻓﻠﻦ ﯾﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺸﺨﺺ أن ﯾﻌﻄﯿﻚ ﻛﻞ اﻧﺘﺒﺎ ھﮫ؛ ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺴﺄل اﻟﺸﺨﺺ‬
‫اﻵﺧﺮ داﺋًﻤﺎ‪ " :‬ھﻞ ھﺬا و ﻗﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺤﺪﯾﺚ ؟" ‪.‬‬
‫وإذا أﺧﺒﺮك ذﻟـﻚ اﻟﺸـﺨﺺ ﺑـﺄن ھـﺬا اﻟﻮ ﻗﺖ ﻟﯿﺲ ﺑﺎﻟﻤﻨـﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻓـﺎطﻠﺐ ﻣﻨﮫ أن ﺗﮭﺎﺗ ﻔﮫ ﻓﻲ و ﻗﺖ ﻻﺣﻖ ‪ ,‬أو أن‬
‫ﯾ ﻘﺘﺮ ح ﻋﻠﯿﻚ اﻟﻮ ﻗﺖ اﻟﺬي ﺗﮭﺎﺗ ﻔﮫ ﻓﯿﮫ ﺑﻨ ﻔﺴﮫ‪ ،‬اﻟﺬي ﺳـﯿﻜﻮن ﻣﻨﺎﺳﺒًﺎ ﻟﮫ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺒﺮ ‪ .‬و ھﻲ طﺮﯾ ﻘﺔ ﺑﺴﯿﻄﺔ ﻹظﮭﺎر‬
‫اﻻﺣﺘﺮام واﻟﻜﯿﺎﺳﺔ‪ ،‬وﺳـﯿ ﻘﺪر اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ ذﻟﻚ ﻛﺜﯿًﺮا‪ ،‬وﻻ ﺗ ﻔﺘﺮض أﺑًﺪا أن اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ أﻣﺎﻣﮫ ﻣﺘﺴ ﻊ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻮ ﻗﺖ ﻟﻠﺤﺪﯾﺚ ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻠﺤﻈﺔ‪ ،‬ﻣﮭﻤﺎ ﻛﺎن ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺮﺗﯿﺒﮫ ﻣﺴﺒ ﻘًﺎ ‪.‬‬
‫ﺗﺠﻨ ﺐ اﻟﻤﻄﺎردة اﻟ ﮭﺎﺗﻔﯿﺔ‬
‫ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻛﻞ ﻣﺎ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﺗﺘﺠﻨﺐ ﺣﺪوث ﻣﻄﺎردات ھﺎﺗ ﻔﯿﺔ ﺑﯿﻨﻚ وﺑﯿﻦ ﻣﻦ ﺗﺤﺎول ﻣﺤﺎدﺛﺘﮫ ھﺎﺗ ﻔﯿًّﺎ‪ ،‬ﻓ ﻘﻢ‬
‫ﺑﺈﻋﺪاد ﻣﻮاﻋﯿﺪ ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﮭﺎﺗﻒ ﺗﺘﺴﺎوى ﻓﻲ د ﻗﺘﮭﺎ ﻣ ﻊ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪ ھﺎ ﻟﻼﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث وﺟﮭًﺎ‬
‫ﻟﻮﺟﮫ ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻷﺷﺨﺎص ‪ ,‬اﺗﺮك ر ﻗًﻤﺎ ﻣﻌﯿﻨًﺎ وو ﻗﺘًﺎ ﻣﺤﺪًدا ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺎًﺣﺎ ﻓﯿﮫ ﻻﺳﺘ ﻘﺒﺎل اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿﺔ ‪.‬‬
‫وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺘﻠ ﻘﻰ ﻣﻜﺎﻟﻤـﺔ وﻻ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﺮد‪ ،‬اﺟﻌﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪك أو اﻟﺴـﻜﺮﺗﯿﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﯾﺴﺄل اﻟﻤﺘﺼﻞ ﻋﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ‬
‫اﻟﻤﻨـﺎﺳﺐ اﻟـﺬي ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ ﻣﻜـﺎﻟﻤﺘﮫ ﻓﯿﮫ ﻻﺣ ﻘًـﺎ ‪ ,‬وﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﯾﻜـﻮن ذﻟـﻚ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ أﺛﻨـﺎء اﻟـﺪوام ﺑﺤﯿﺚ ﺗﻜﻮن ﻓﻲ‬
‫ﻣﻜﺘﺒﻚ أو ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ھﺎﺗﻒ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ إﺟﺮاء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻋﺪ ھﺎ ‪.‬‬
‫اﺳـﺘﺨﺪم اﻟﮭﺎﺗﻒ ﻛﺄداة ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺄﻋﻤﺎﻟﻚ ‪ ,‬واﺑﺪأ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿﺔ وأﻧﮭﮭﺎ ﺳﺮﯾًﻌﺎ ‪ .‬ادﺧﻞ ﻓﻲ ﺻﻠﺐ‬
‫اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬وﻛﻦ ﻣﮭﺬﺑًَﺎ وودوًدا‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﺗﺼﺮف ﺑﻤﮭﻨﯿﺔ واﺟﻌﻞ ﺗﻮﺟﮭﻚ ﻣﻨﺼﺒًّﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟ ﻔﻌﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫وﻛﻠﻤﺎ ﻛﻨﺖ أﻛﺜﺮ د ﻗﺔ واﺳـﺘﻌﺪاًدا ﺑﺨﺼﻮص و ﻗﺖ وﻣﺤﺘﻮى اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ اﻟﮭﺎﺗ ﻔﯿﺔ‪ ،‬اﺳﺘﻄﻌﺖ إﻧﺠﺎز ﻣﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ‬
‫إﻧﺠﺎزه ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺮع ‪ ,‬وزادت إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﻚ ﻣ ﻊ ﻛﻞ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﺗﺠﺮﯾﮭﺎ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺜﺎﻣﻦ ﻋﺸﺮ‬
‫إدارة اﻻﺟ ﺘﻤﺎﻋﺎت‬
‫ﺑﻄﺮ ﯾﻘﺔ ﻓﺎﻋﻠﺔ‬
‫إن ‪ ٪٢٥‬إﻟﻰ ‪ ٪٥٠‬ﻣـﻦ و ﻗﺖ اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ ﻋﺒـﺎرة ﻋﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت ﺑﺠﻤﯿـ ﻊ أﻧﻮاﻋﮭـﺎ وأﺷـﻜﺎﻟﮭﺎ ‪ .‬ﻗـﺪ ﺗﻜـﻮن ھـﺬه‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋــﺎت ﻓﺮدﯾــﺔ ‪ ,‬أو ﻣــﻮﺟﺰة ﻓﻲ اﻟﺮواق ‪ ,‬أو اﺟﺘﻤﺎﻋــﺎت ﻣﺘ ﻘﻄﻌــﺔ ﻓﻲ أﺛﻨــﺎء اﻟﻮﺟـﻮد ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘـﺐ ‪ ,‬أو‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺧـﺬ طﺎﺑًﻌـ ﺎ أﻛﺜﺮ رﺳـﻤﯿﺔ ﻛﺘﻠـﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮى ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ أو ﻏﺮف اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ‪ .‬وﻟﻸﺳـﻒ‬
‫ﻓﺈن أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٪٥٠‬ﻣﻦ اﻷو ﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺴـﺘﻐﺮ ﻗﮭﺎ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﺗﻀﯿ ﻊ ھﺒﺎًء؛ ﻓﺎﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﺗﺴﺘﮭﻠﻚ ﻛﻤﯿﺎت ھﺎﺋﻠﺔ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ ,‬وﺗﻜﻮن اﻟ ﻘﯿﻤﺔ اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻣﻦ وراﺋﮭﺎ ﺿﻌﯿ ﻔﺔ وﻻ ﺗﺪوم‪ ،‬وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﺗﺸﻜﻞ أداة‬
‫ﺗﻨﻈﯿﻢ وإدارة ﻣﮭﻤﺔ وأﺳﺎﺳﯿﺔ‪ ،‬ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ‪.‬‬
‫اﺣﺴ ﺐ ﺗ ﻜﻠﻔﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎع‬
‫ﺗﺄﻛـﺪ ﻣﻦ أن ھﻨـﺎك ﺳـﺒﺒًﺎ ﻛﺎ ﻓﯿًـﺎ ﻣﻦ أﺟـﻞ ﻋ ﻘـﺪ اﺟﺘﻤـﺎع ﻣـﺎ أو ﺣﻀﻮره‪ ،‬واﻧﻈﺮ إﻟﻰ ﻛﻞ اﺟﺘﻤﺎع ﻛﺄﻧﮫ اﺳـﺘﺜﻤﺎر‬
‫ﺗﺠـﺎري ‪ .‬اﻧﻈﺮ إﻟﯿـﮫ ﻋﻠﻰ أﻧـﮫ ﯾﺤﻤـﻞ ﻧ ﻔ ﻘـﺎت إدارﯾــﺔ وأﺟـﻮر وأو ﻗـﺎت ﻋﻤـﻞ اﻟﻤـﻮظ ﻔﯿﻦ ‪ .‬اﺣﺼـﻞ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﯿﻤﺔ‬
‫اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ ﻟﺬﻟﻚ اﻻﺟﺘﻤﺎع ‪ ,‬واﻋﻠﻢ أﻧﻚ ﻻ ﺑﺪ أن ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺋﺪ ﻻﺳﺘﺜﻤﺎرك ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻤﺒﻠ ﻎ ‪.‬‬
‫إذا ﻛـﺎن أﻣﺎﻣـﻚ ﻋﺸــﺮة أﺷـﺨﺎص ﻓﻲ ﺣﺠﺮة واﺣـﺪة ﯾﺘ ﻘﺎﺿـﻰ اﻟ ﻔﺮد ﻣﻨﮭـﻢ ‪ ٥٠‬دوﻻـًرا أﺟًﺮا ﻣﺘﻮﺳــﻄًﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺴﺎﻋـﺔ‪ ،‬إذن ﻓﺴـﯿﻜﻮن ﻣﺠﻤﻮع ﻣـﺎ ﯾﺘ ﻘﺎﺿـﺎه ھﺆﻻء اﻷﺷـﺨﺎص ‪ ٥٠٠‬دوﻻـر ﻓﻲ اﻟﺴﺎﻋـﺔ‪ ،‬اﻟـﺘﻲ ﺳـﺘﺨﺮ ج ﻣﻦ‬
‫ﺣﺴﺎب اﻟﺸـﺮﻛﺔ اﻟﺒﻨﻜﻲ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻐﻄﯿـﺔ اﺟﺘﻤﺎع ﻣـﺪﺗﮫ ﺳﺎﻋﺔ ‪ .‬وإذا أراد أﺣﺪ ھﻢ أن ﯾﻨ ﻔﻖ ﺧﻤﺴـﻤﺎﺋﺔ دوﻻر ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺸـﺮوع ﻣـﺎ ‪ ,‬وأﺗﻰ إﻟﯿﻚ طﺎﻟﺒًﺎ ﻣﻮا ﻓ ﻘﺘﻚ؛ ﻓﺴﺘﺮﻏﺐ ﺣﯿﻨﮭﺎ ﻓﻲ أن ﺗﻌﺮف ﻣﺎ اﻟـﺬي ﺳـﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﺸـﺮﻛﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣ ﻘﺎﺑـﻞ إﻧ ﻔـﺎق ﺗﻠـﻚ اﻷـﻣﻮال ‪ .‬ورﺑﻤـﺎ ﺳـﺘ ﻔﻜﺮ ﻓﻲ اﻷـﻣﺮ ﻗﻠﯿًﻼ ﻗﺒﻞ أن ﺗﻌﻄﯿﮫ ﻣﻮا ﻓ ﻘﺘﻚ ‪ .‬ورﺑﻤﺎ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫وﺗ ﻔﺎﺻـﯿﻞ أﻛﺜﺮ ﻗﺒـﻞ أن ﺗﻜﻮن راﺿـﯿًﺎ ﻋﻦ ﺻـﺮف ﻣﺜـﻞ ھـﺬا اﻟﻤﺒﻠ ﻎ‪ ،‬إذن ﻓﻌﻠﯿـﻚ أن ﺗﻌﺎﻣـﻞ ﻛﻞ اﺟﺘﻤﺎع ﺑﮭـﺬه‬
‫اﻟﻄﺮﯾ ﻘﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﺠﻨﺐ ﻋ ﻘـﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﻀـﺮورﯾﺔ‪ ،‬وﺗﺴـﺎءل داﺋًﻤﺎ ﻋﻦ إذا ﻣﺎ ﻛﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻢ ﻋ ﻘـﺪ ھـﺬا اﻻﺟﺘﻤﺎع ﻣﻦ‬
‫اﻷﺳﺎس ‪ .‬وﻣﺘﻰ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻢ ﻋ ﻘﺪ أﺣﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬ﻓﻼ ﺗ ﻘﻢ ﺑﻌ ﻘﺪه ‪ .‬وإذا ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻀـﺮوري ﺣﻀﻮرك‬
‫أﺣـﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت ﺷﺨﺼـﯿًّﺎ‪ ،‬ﻓﻼـ ﺗﺤﻀـﺮه ‪ .‬وإذا ﻛﻨﺖ ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﻨﻈﯿﻢ ھـﺬا اﻻﺟﺘﻤﺎع‪ ،‬ﻓﺎﺳﺄل ﻧ ﻔﺴﻚ ﻣﻦ اﻷﺷـﺨﺎص‬
‫اﻟﺬﯾﻦ ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري ﺣﻀﻮر ھﻢ ﻟﮭﺬا اﻻﺟﺘﻤﺎع ‪ ,‬و ﻗﻢ ﺑﺪﻋﻮة ھﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص ﻓ ﻘﻂ ‪ .‬وﺗﺮاﺟ ﻊ ﻋﻦ دﻋﻮة ھﺆﻻء‬
‫اﻟﺬﯾﻦ ﺗﺘﻠﺨﺺ ﺣﺎﺟﺘﮭﻢ إﻟﻰ اﻟﺤﻀﻮر ﻓﻲ ﺷﻌﻮر ھﻢ ﺑﺎﻷ ھﻤﯿﺔ أو اﻟﺮﺿﺎ ﻋﻦ أﻧ ﻔﺴﮭﻢ ‪.‬‬
‫ﻗ ﻢ ﺑﺘﺤﻀﯿﺮ ﺟﺪ و ل ﻟﻸﻋﻤﺎ ل‬
‫ﻗﻢ ﺑﻜﺘﺎﺑـﺔ ﺟﺪول ﻟﻜﻞ اﺟﺘﻤﺎع واﺗﺒﻌﮫ داﺋًﻤﺎ‪ ،‬و ﻗﻢ ﺑﺘﺮﺗﯿﺐ ﻋﻨﺎﺻـﺮ ذﻟﻚ اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺣﺴﺐ أ ھﻤﯿﺔ ﻛﻞ ﻣﻨﮭﺎ ‪ ,‬وﺗﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻣ ﻊ أﻛﺜﺮ ھﺎ أ ھﻤﯿـﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﯾـﺔ؛ وذﻟﻚ ﺗﺠﻨﺒًﺎ ﻟﺴـ ﻘﻮطﻚ ﻓﻲ ﻓﺦ ﻧ ﻔﺎد اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ .‬وﺗ ﻘﺘﻀـﻲ ﻣﮭﻤﺘﻚ ﻛﺮﺋﯿﺲ ﻟﻼﺟﺘﻤﺎع‬
‫اﻟﻤﺤﺎ ﻓﻈـﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎر اﻟﻤﺤﺎدﺛـﺔ ‪ ,‬واﻟﺘﺄﻛـﺪ ﻣﻦ اﻻﻧﺘﮭﺎء ﻣﻦ ﻣﻨﺎ ﻗﺸـﺔ ﻛﻞ ﻋﻨﺼـﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ ﻗﺒﻞ اﻻﻧﺘ ﻘﺎل إﻟﻰ‬
‫ﻋﻨﺼﺮ آﺧﺮ ‪.‬‬
‫واﺑـﺪأ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت وأﻧﮭﮭـﺎ ﻓﻲ اﻷو ﻗـﺎت اﻟﺘﻲ ﺣـﺪدﺗﮭﺎ‪ ،‬وإذا ﻛـﺎن ھﻨﺎك أﺷـﺨﺎص ﻣﻌﺘﺎدون ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﻮاﻋﯿـﺪ‪ ،‬ﻓ ﻘـﺪ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ أن ﺗﻮﺻـﺪ اﻟﺒـﺎب ﺑﻌـﺪ أن ﺗﺒـﺪأ اﺟﺘﻤﺎﻋـﻚ ﺑ ﻔﺘﺮة ﺑﺴـﯿﻄﺔ ‪ .‬و ھﻨﺎك إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺔ أﺧﺮى‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣ ﻊ ھﺆﻻء ‪ ,‬و ھﻲ أن ﺗ ﻔﺘﺮض أن اﻟﺸـﺨﺺ اﻟﺬي ﯾﺄﺗﻲ ﻣﺘﺄﺧًﺮا ﻟﻦ ﯾﺄﺗﻲ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق؛ ﻓﺘﺒﺪأ اﻻﺟﺘﻤﺎع ‪.‬‬
‫وﺣﯿﻨﻤﺎ ﺗﺒﺪأ اﻻﺟﺘﻤﺎع‪ ،‬ﺗﺄﻛﺪ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﻦ ﻋﺪم ﻣ ﻘﺎطﻌﺔ ﺳﯿﺮه ‪.‬‬
‫وﯾ ﻘﻮل "ﻣﺎرﺷـﺎل ﺟﻮﻟﺪﺳـﻤﯿﺚ" ﻓﻲ ﻛﺘـﺎﺑﮫ اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺒﯿًﻌﺎ‪What Got You Here Won't Get You ،‬‬
‫‪ There‬إن واﺣـًﺪا ﻣﻦ أﻛﺒﺮ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻤﺮﺗﻜﺒﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟ ﻘﯿﺎدة ھﻮ ﻧﺰﻋﺔ اﻟﺴـﯿﻄﺮة واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﺘﻲ ﯾﺤﻀـﺮ ھﺎ ﻣﺮءوﺳﻮ ذﻟﻚ اﻟ ﻘﺎﺋـﺪ أو اﻟﻤـﺪﯾﺮ‪ ،‬ﻓﻸﻧﻚ أﻧﺖ اﻟﻤﺪﯾﺮ أو اﻟﺮﺋﯿﺲ ‪ ,‬ﺳﯿﺴـﺘﻤ ﻊ اﻟﻜﻞ ﻟﻤﺎ ﺗ ﻘﻮل‪ ،‬وﻣ ﻊ‬
‫اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﯾﺘﻌﻠﻢ اﻟﻨﺎس أﻻ ﯾﺘﺤﺪﺛﻮا أو ﯾ ﻘﺎطﻌﻮا ﻣﺎ ﺗ ﻘﻮل‪ ،‬وأن ﯾﻜﺘ ﻔﻮا ﺑﺘﺮﻛﻚ ﺗﻜﻤﻞ ﺣﺪﯾﺜﻚ ﻓﻲ أي ﻣﻮﺿﻮع ﺗﺨﺘﺎر ‪.‬‬
‫اطﺮح ﻣﺰﯾًﺪا ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬ﻛﻦ ﺣﻜﯿًﻤﺎ ﺑﻤﺎ ﯾﻜ ﻔﻲ ﻟﺘﺴﻤ ﻊ أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ ﺗﺘﻜﻠﻢ ‪ ,‬ﻓﺒﻤﺎ أﻧﻚ ﺗﻤﻠﻚ أذﻧﯿﻦ اﺛﺘﻨﯿﻦ و ﻓًﻤﺎ واﺣًﺪا‪ ،‬ﯾﺠﺐ أن‬
‫ﺗﺴـﺘﺨﺪم اﻟﻌﻀﻮﯾﻦ ﺑﺎﻟﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣ ﻊ ﻋﺪد ھﻤﺎ ‪ .‬اطﺮ ح ﻣﺰﯾًﺪا ﻣﻦ اﻷﺳـﺌﻠﺔ ‪ ,‬واﺳـﺘﻤ ﻊ ﻟﻤﺎ ﯾُﻘﺎل ﻓﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎع أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ‬
‫ﺗﺘﻜﻠﻢ ﻓﯿﮫ ‪ .‬اﺳـﺘ ﻔﺪ ﻣﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت ﺑﺎﺳـﺘﺨﺮا ج أ ﻓﻀـﻞ اﻷ ﻓﻜـﺎر اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻜﻞ ﻓﺮد ﻓﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎع أن ﯾﺄﺗﻲ ﺑﮭﺎ‪،‬‬
‫و ھﺬا أﻣﺮ ﻟﻦ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﮫ إذا ﻛﻨﺖ أﻧﺖ ﻣﻦ ﺗﺘﺤﺪث طﻮال و ﻗﺖ اﻻﺟﺘﻤﺎع ‪.‬‬
‫وأ ﻓﻀﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت وأﻛﺜﺮ ھﺎ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ھﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺴﺮﯾﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮﯾﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﻚ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﺠﻠﺲ ﻓﯿﮭﺎ‬
‫اﻷﺷـﺨﺎص اﻟﻤﺸـﺎرﻛﻮن إطﻼ ﻗًـﺎ ‪ .‬ﯾﻤﻜﻨـﻚ إﺟﺮاء ھـﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒـﻚ‪ ،‬وأﯾًّـﺎ ﻛـﺎن ﻣﺎ ﻋﻠﯿﻜﻢ‬
‫ﻣﻨﺎ ﻗﺸﺘﮫ‪ ،‬ﻓﺴﺘﺘﻢ ﻣﻨﺎ ﻗﺸﺘﮫ ﻓﻲ ﺳﺮﻋﺔ وإﯾﺠﺎز‪ ،‬وذﻟﻚ ﺣﺘﻰ ﯾﻌﻮد اﻟﺠﻤﯿ ﻊ إﻟﻰ أﻋﻤﺎﻟﮭﻢ ‪.‬‬
‫وﻋ ﻘـﺪ ھـﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﺎت أﻣﺮ ﺑﺴـﯿﻂ ‪ .‬ﺳـﺘ ﻘﻮل ﻟﻠﻤﻮظ ﻔﯿﻦ‪" :‬ﺳـﻨﻌ ﻘﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎع و ﻗﻮ ﻓًﺎ ﺣﺘﻰ ﻧﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻌﻮدة ﻟﻠﻌﻤـﻞ ﺑﺴـﺮﻋﺔ‪ ،‬وذﻟـﻚ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮ ﻓﯿﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ ,‬ﻓﺄﻧﺎ أﻋﻠﻢ ﻛﻢ أﻧﺘﻢ ﻣﻨﺸـﻐﻠﻮن" ‪ .‬وﺑﻤﺎ أن اﻟﻤﻮظ ﻔﯿﻦ‬
‫ﻋﺎدة ﻣﺎ ﯾﻜﻮﻧﻮن ﻣﻨﺸـﻐﻠﯿﻦ‪ ،‬ﻓﺴـﺘﺠﺪ أن أﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾ ﻘﻚ ﯾ ﻘـﺪرون ﻛﺜﯿًﺮا ھـﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ‪ ,‬وذﻟﻚ إذا ﺗﻢ‬
‫ﻋ ﻘﺪه ﻓﻲ اﻟﻮ ﻗﺖ واﻟﻤﻜﺎن اﻟﺼﺤﯿﺤﯿﻦ ‪.‬‬
‫وﻛﻤـﺎ ﻗـﺎل "ﺑﯿﺘﺮ دراﻛﺮ" ذات ﻣﺮة‪" :‬إن ﻗﻀﺎء أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٪٢٥‬ﻣﻦ و ﻗﺖ اﻟﻤـﺪﯾﺮ ﻓﻲ ﻋ ﻘﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻟﮭﻮ‬
‫ﻋﻼﻣﺔ ﻣﻦ ﻋﻼﻣﺎت اﻟﺨﻠﻞ اﻹداري" ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟ ﺘﺎﺳﻊ ﻋﺸﺮ‬
‫اﻗﺮأ أﺳﺮع‪,‬‬
‫و ﺗﺬﻛﺮ أﻛ ﺜﺮ‬
‫إن اﻟﺸـﺨ ﺺ اﻟ ﻌﺎدي اﻟـﺬي ﯾﻌﻤـﻞ ﺑﻤﺠـﺎل اﻷﻋﻤـﺎل اﻵـن ﯾ ﻘﺮأ ﻓﻲ اﻟﻤﺘﻮﺳـﻂ آﻻـف اﻟﻜﻠﻤﺎت وذﻟﻚ ﻓﻲ رﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﺒﺮﯾـﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ‪ ,‬واﻷﺧﺒﺎر ‪ ,‬واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل ‪ ,‬وﻣ ﻘﺎﻻت اﻟﻤﺠﻼت ‪ ,‬واﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻷﺧﺮى ‪ .‬وﻟﻜﻲ‬
‫ﺗﻜﻮن ﻧﺎﺟًﺤﺎ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻌﺼـﺮ‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺤﺮص ﻋﻠﻰ أن ﯾﺴﺎﻋﺪك ﻣﺎ ﺗ ﻘﺮؤه ﻋﻠﻰ اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴـﺘﺠﺪات ‪.‬‬
‫ﻓﻨﺤﻦ ﻧﻌﯿﺶ ﻓﻲ ﻣﺠﺘﻤ ﻊ ﻗﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺮ ﻓـﺔ ‪ ,‬وﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﻜﻮن ﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺔ ﻣﮭﻤـﺔ أﺛﺮ ﻓﻮري ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻚ وﻋﻤﻠﯿﺔ‬
‫اﺗﺨﺎذك ﻟﻠ ﻘﺮار ‪.‬‬
‫ﺧﺬ و ﻗﺘﻚ ﻓﻲ اﺧﺘﯿﺎر ﻣﺎ ﺳـﺘ ﻘﺮؤه‪ ،‬وأ ﻓﻀﻞ ﻣﻮ ﻓﺮ ﻟﻠﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻵن ‪ ,‬ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟ ﻘﺮاءة واﻻطﻼع ‪ ,‬ھﻮ‬
‫ﻣ ﻔﺘﺎ ح اﻟﺤﺬف ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ ﻣ ﻔﺎﺗﯿﺤﻚ ‪ .‬ﺑﺎدر ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﮫ ﻟﻤ ﻘﺎوﻣﺔ إﻏﺮاء ﻗﻀﺎء اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ ﻗﺮاءة أﺷﯿﺎء ﻟﯿﺲ ﻟﮭﺎ أﺛﺮ‬
‫ﻓﻮري أو أﯾﺔ ﺻﻠﺔ ﺑﻌﻤﻠﻚ وﺣﯿﺎﺗﻚ ‪.‬‬
‫ﺗ ﻌﻠ ﻢ اﻟﻘﺮا ءة اﻟﺴﺮﯾ ﻌﺔ‬
‫ﻻـ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة ﻟﻚ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﺼـﻨﯿ ﻔﮭﺎ و ﻗﺮاءﺗﮭﺎ ﻓﻲ و ﻗﺖ وﻣﻜﺎن ﯾﻨﺎﺳـﺒﺎﻧﻚ ‪ .‬وإﺣـﺪى‬
‫أ ھﻢ اﻟﻤﮭـﺎرات اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨـﻚ اﻛﺘﺴﺎﺑﮭـﺎ ھﻲ ﺗﻌﻠﻢ اﻟ ﻘﺮاءة اﻟﺴـﺮﯾﻌﺔ‪ ،‬وإذا ﻟﻢ ﯾﺴـﺒﻖ ﻟـﻚ أن اﻟﺘﺤ ﻘﺖ ﺑـﺪورة ﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‬
‫اﻟ ﻘﺮاءة اﻟﺴـﺮﯾﻌﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ ,‬ﻓﻼﺑـﺪ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑـﺬﻟﻚ اﻵن ‪ .‬ﺳـﺘﺴﺎﻋﺪك ھﺬه اﻟﺪورة ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة ﺳـﺮﻋﺔ ﻗﺮاءﺗﻚ إﻟﻰ‬
‫ﺛﻼﺛﺔ أﺿﻌﺎف‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺳﺘﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﺨﺰﯾﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺘﺴﺒﮭﺎ ﻣﻦ اﻟ ﻘﺮاءة واﻻﺣﺘ ﻔﺎظ ﺑﮭﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻧ ﻔﺴـﮭﺎ ‪ ,‬وﻋﻠﻰ اﻷرﺟﺢ ﻣﻦ اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ .‬إن اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﻠﻢ اﻟ ﻘﺮاءة اﻟﺴﺮﯾﻌﺔ ھﻲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ‬
‫اﺳـﺘﺜﻨﺎﺋﯿﺔ ‪ ,‬وﯾﻤﻜﻦ ﻷي ﺷـﺨﺺ اﻵن أن ﯾﺘﻌﻠﻢ ﻛﯿ ﻔﯿﺔ ﻗﺮاءة ﻣﻦ ‪ ٥٠٠‬إﻟﻰ ‪ ١٠٠٠‬ﻛﻠﻤـﺔ ﻓﻲ اﻟﺪ ﻗﯿ ﻘﺔ ‪ ,‬وذﻟﻚ ﻣ ﻊ‬
‫اﻻﺣﺘ ﻔﺎظ ﺑﻤﺴﺘﻮى ﻋﺎل ﻣﻦ ﻓﮭﻢ ﻣﺎ ﺗﺘﻢ ﻗﺮاءﺗﮫ وإدراﻛﮫ ‪.‬‬
‫اﺟﻤ ﻊ ﻣﺎ ﺳﺘﻘ ﻮ م ﺑﻘﺮا ءﺗﮫ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺠﺪ ﻣﻠﺨﺼﺎت أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻗﯿﻤﺔ أو أي ﺷﻲء آﺧﺮ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻓ ﻘﻢ ﺑﻄﺒﺎﻋﺘﮫ وﺿﻌﮫ ﻓﻲ ﻣﻠﻒ‬
‫أو ﺿـﻌﮫ ﻓﻲ ﺣﺎ ﻓﻈـﺔ ﻣﻨ ﻔﺼـﻠﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ؛ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﺗ ﻘﺮأه ﻻﺣ ﻘًﺎ‪ ،‬ﻓﺒﺪًﻻ ﻣﻦ أن "ﺗﻐﯿﺮ اﻟﻤﮭﺎم" اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم‬
‫ﺑﮭـﺎ ‪-‬و ھـﺬا ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺘﺮك ﻣـﺎ ﻛﻨﺖ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻟﺘ ﻘﺮأ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت ﺣﺪﯾﺜـﺔ‪ -‬ﺿ ﻊ اﻟﻤـﺎدة اﻟﺠﺪﯾـﺪة ﺟﺎﻧﺒًـﺎ ﻟﺘ ﻘﺮأ ھـﺎ ﻻﺣ ﻘًﺎ ‪.‬‬
‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺼـﺒﺢ ھﺬا اﻷﻣﺮ ﻋﺎدة ﻋﻨﺪك‪ ،‬ﺳﺘﺬ ھﻞ ﻣﻦ اﻟﻜﻤﯿﺔ اﻹﺿﺎ ﻓﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑ ﻘﺮاءﺗﮭﺎ ‪ ,‬وﻣﻦ اﻻﻧﺘﺒﺎه واﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬
‫اﻟﺬي ﺗﻜﻮن ﻓﯿﮫ ﻋﻨﺪ ﻗﺮاءة ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺠﻤﯿﻌﮫ ‪.‬‬
‫أﻣﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺠﺮاﺋـﺪ ﺧﺎﺻـﺔ‪ ،‬ﻓﺒﺈﻣﻜﺎﻧﻚ إﻣﺎ أن ﺗﺸﺘﺮك ﻓﻲ ﺧﺪﻣـﺔ ﺗﻤﺪك ﺑﺄﻛﺜﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أ ھﻤﯿﺔ ﻣﺒﺎﺷـﺮة‬
‫ﻋﺒﺮ ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ اﻟﺸﺨﺼـﻲ ‪ ,‬أو ﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗ ﻘﺮأ اﻟﻨﺴـﺨﺔ اﻟﻮر ﻗﯿـﺔ ‪ .‬و ﻓﻲ ﻛﻠﺘﺎ اﻟﺤﺎﻟﺘﯿﻦ‪ ،‬ا ﻗﺮأ ﻣﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﻗﺮاءﺗﮫ‬
‫ﺳﺮﯾًﻌـ ﺎ ‪ ,‬وا ﻗﺮأ ﻣﺎ ھﻮ وﺛﯿﻖ اﻟﺼـﻠﺔ ﺑﻚ ‪ .‬و ﻓﻲ اﻟﺘ ﻘﺎرﯾﺮ اﻹﺧﺒﺎرﯾـﺔ ‪ ,‬ﺳـﺘﺠﺪ أن أ ھﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ھﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻨﺎوﯾﻦ‬
‫و ﻓﻲ اﻟ ﻔ ﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ‪ .‬وﻛﺜﯿًﺮا ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻏﯿﺮ ﻣﺤﺘﺎ ج إﻟﻰ ﻗﺮاءة ﻛﻞ ﺗ ﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻟﺘ ﻔﮭﻢ ﺗﻤﺎًﻣﺎ ﻣﺎ ﯾﺤﺪث ‪.‬‬
‫اﺧﺘﺮ ﻣﺎ ﺗﻘﺮأ‬
‫ﺗـﻢ ﺗﺼــﻤﯿﻢ اﻟﻤﺠﻼـت ﻟﻜﻲ ﺗﺠـﺬب اﻧﺘﺒﺎ ھـﻚ ﻟ ﻘﺮاءﺗﮭـﺎ ﺻــ ﻔﺤﺔ ﺻــ ﻔﺤﺔ ‪ ,‬وذﻟـﻚ ﺣـﺘﻰ ﺗﺘﻌﺮض ﻷـﻛﺒﺮ ﻛـﻢ ﻣﻦ‬
‫اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﯿﮭﺎ )واﻷﻣﺮ ﻧ ﻔﺴﮫ ﻣ ﻊ اﻟﺠﺮاﺋﺪ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ( ‪.‬‬
‫وﻟﮭـﺬا اﻟﺴـﺒﺐ‪ ،‬ﻋﻠﯿـﻚ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺎﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﺠﻼت ‪ ,‬واﻟﺠﺮاﺋـﺪ ‪ ,‬واﻟﺼـﺤﻒ ‪ ,‬واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻹﺧﺒﺎرﯾـﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﺮؤ ھﺎ‪،‬‬
‫ﺣﺘﻰ ﺗ ﻘﺮأ ﻣﻨﮭﺎ ﻣﺎ ھﻮ ﻣﮭﻢ وذو ﺻـﻠﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﯿﻚ ‪ .‬راﺟ ﻊ ﺟﺪول اﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت ‪ ,‬واذ ھﺐ ﻣﺒﺎﺷـﺮة ﻟﻠﻤ ﻘﺎﻻت اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻜﻮن ﻣﮭﻤـﺔ ﻟﺤﯿﺎﺗﻚ وﻋﻤﻠﻚ ‪ .‬وﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺮاﺋﻌـﺔ ﻟ ﻘﺮاءة اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺔ ھﻨﺎك أﺳـﻠﻮب ﯾُﺴـﻤﻰ "ا ﻗﻄ ﻊ‬
‫وا ﻗﺮأ"‪ ،‬ﻓ ﻘﻢ ﺑ ﻘﻄ ﻊ اﻟﻤ ﻘﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﻗﺮاءﺗﮭﺎ وﺿﻌﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﻠﻒ ‪ ,‬واﺣﻤﻞ ھﺬا اﻟﻤﻠﻒ ﻣﻌﻚ ﻟﺘﺮﺟ ﻊ إﻟﯿﮫ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺘﻮا ﻓﺮ ﻋﻨﺪك اﻟﻮ ﻗﺖ ‪.‬‬
‫اﺳـﺘﻌﺮض اﻟﻜﺘﺐ ﺟﯿـًﺪا ﻗﺒـﻞ أن ﺗ ﻘﺮر أﯾﮭـﺎ ﺳـﺘ ﻘﺮأ ‪ .‬ﯾُﻤﻜﻨـﻚ أن ﺗﺸﺘﺮك ﻓﻲ ﺧﺪﻣـﺔ اﺳـﺘﻌﺮاض اﻟﻜﺘﺐ ‪ ,‬ﺳﻮاء‬
‫ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ أو إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ‪ ,‬واﻋﺮف ﻛﻞ ﺷﻲء ﻋﻦ أي ﻛﺘﺎب ﻓﻲ ﻏﻀﻮن د ﻗﺎﺋﻖ ﻗﻠﯿﻠﺔ ‪.‬‬
‫ﻗ ﻞ ﻻ ﻓﺤﺴ ﺐ‬
‫وأ ﻓﻀـﻞ طﺮﯾ ﻘـﺔ ﻟﺘﻮ ﻓﯿﺮ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻓﻲ ﻣﺴﺎﻋﯿﻚ ﻟﻠ ﻘﺮاءة ھﻲ أن ﺗﺘﺨـﺬ ﻗﺮاًرا ﺑﺄﻻ ﺗ ﻘﺮأ ﺷـﯿﺌًﺎ ﻣﻌﯿﻨًﺎ ﻋﻠﻰ اﻹطﻼق ‪.‬‬
‫ﻓﻌﻦ طﺮﯾﻖ اﺳـﺘﻌﺮاض اﻟﺘﻤﮭﯿـﺪ ‪ ,‬أو ﺟﺪول اﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت ‪ ,‬أو اﻟﻤ ﻘﺪﻣﺔ ‪ ,‬أو اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻜﺎﺗﺐ ‪ ,‬أو اﻟ ﻔﮭﺮس‪،‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﺠﺪ أن ھﺬا اﻟﻜﺘﺎب أو اﻟﺼـﺤﯿ ﻔﺔ ﻟﯿﺴﺖ ﻣﮭﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﯿﻚ ‪ .‬ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺗﻮ ﻗﻒ ﻋﻦ اﻟ ﻘﺮاءة ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴﻨﻰ‬
‫ﻟﻚ ﺗﻮ ﻓﯿﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻟﻠ ﻘﯿﺎم ﺑﺄﺷﯿﺎء ذات أ ھﻤﯿﺔ أﻛﺒﺮ ‪.‬‬
‫ﺿ ﻊ ﻧﻈﺎًﻣﺎ ﻟﻨﻔﺴﻚ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣــﺪار اﻟﺴــﻨﻮات‪ ،‬ﻗﻤـﺖ ﺑﺎﻛﺘﺴـﺎب ﻋـﺎدة اﻟ ﻘﺮاءة ﻣـﻦ ﺧﻼـل اﻟ ﻘﺮاءة ﻟﺜﻼـث ﺳﺎﻋـﺎت أو أﻛـﺜﺮ ﯾﻮﻣﯿًّـﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ذات ﺻـﻠﺔ ﺑﺎﻷﻋﻤـﺎل ‪ ,‬واﻻ ﻗﺘﺼﺎد ‪ ,‬واﻟﺴـﯿﺎﺳﺔ ‪ ,‬واﻟﺘﻨﻤﯿـﺔ اﻟﺬاﺗﯿـﺔ ‪ .‬ھـﺬا ﯾﻌﻨﻲ أﻧﻨﻲ ﻗﺮأت ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫‪ ١٥٠‬أﻟﻒ ﺳﺎﻋـﺔ ﻋﻠﻰ ﻣـﺪار ﺣﯿﺎﺗﻲ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪ .‬وﺑﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻛﺘﺴﺎﺑﮭﺎ‪ ،‬أﺻـﺒﺤﺖ ﻗﺎدًرا ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺄﻟﯿﻒ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٦٠‬ﻛﺘﺎﺑًﺎ ﺑﻤﺎ ﻓﯿﮭﺎ ھﺬا اﻟﻜﺘﺎب اﻟﺬي ﺑﯿﻦ ﯾﺪﯾﻚ اﻵن ‪.‬‬
‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺴﺄﻟﻨﻲ اﻟﻨﺎس ﻋﻦ ﺳﺮ ﻗﺪرﺗﻲ ﻋﻠﻰ ﻗﺮاءة ھﺬا اﻟﻜﻢ‪ ،‬ﯾﻜﻮن ﺗ ﻔﺴﯿﺮي ﻟﺬﻟﻚ ﺑﺴﯿﻄًﺎ؛ ﻓﺄﻧﺎ أرﺗﺐ ﻣﺎ أ ﻗﺮأ‪،‬‬
‫ﺑﺤﯿﺚ أ ﻗﻮم ﺑﺈﻧﮭﺎء ﻗﺮاءة اﻟ ﻘﺪر اﻟﺬي ﺣﺪدﺗﮫ ﻋﺒﺮ ﻗﺮاءة ﺟﺰء ﺻـﻐﯿﺮ ﺗﻠﻮ اﻵﺧﺮ‪ ،‬د ﻗﯿ ﻘﺔ ﺑﻌﺪ أﺧﺮى‪ ،‬وﺳﺎﻋﺔ ﺑﻌﺪ‬
‫ي و ﻗﺖ ﻓﺮاغ ‪ ,‬ﻛﺄن أﻛﻮن ﺟﺎﻟًﺴﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺎر ﻣﻨﺘﻈًﺮا رﺣﻠﺘﻲ ‪.‬‬‫ﺳﺎﻋﺔ ‪ ,‬ورﺣﻠﺔ ﺑﻌﺪ رﺣﻠﺔ ‪ ,‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﻜﻮن ﻟﺪ ﱠ‬
‫ﺗﺬﻛﺮ أن "اﻟ ﻘﺮاء ھﻢ اﻟ ﻘﺎدة"‪ ،‬وأﻧﻚ ﻟﻦ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ أن ﺗﺒ ﻘﻰ ﻋﻠﻰ اطﻼع ﺑﻤﺴﺘﺠﺪات ﻣﺠﺎل ﻋﻤﻠﻚ ‪ ,‬وﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﯿ ﻊ‬
‫ﻀﺎ إﻻ إذا ﻛﻨﺖ ﺗﻐﺬي ﻋ ﻘﻠﻚ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ إﻧﺘﺎﺟﮭﺎ اﻟﯿﻮم ﻋﻠﻰ ﯾﺪ‬ ‫أن ﺗﺤﺘﻞ ﻣﻜﺎﻧﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﺠﺎل أﯾ ً‬
‫أﻧﺎس ھﻢ اﻷﻛﺜﺮ ذﻛﺎًء ‪ ,‬وذﻟﻚ ﺑﺼﻮرة ﻣﺴﺘﻤﺮة وﺑﺸﻜﻞ اﻧﺘ ﻘﺎﺋﻲ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌﺸﺮون‬
‫اﺳ ﺘ ﺜﻤﺮ ﻓ ﻲ‬
‫ﺗﻄﻮ ﯾﺮ ذا ﺗﻚ‬
‫إن أ ھ ﻢ ﻣـﺎ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮫ ﻣﻦ أﺟـﻞ أن ﺗﺰﯾـﺪ ﻗﯿﻤﺘﻚ ‪ ,‬وﺗﺤﺴﻦ ﻧﺘﺎﺋﺠﻚ ‪ ,‬وﺗﺠﻌﻞ ﻣﺎ ﺗ ﻘـﺪﻣﮫ ﻟﻌﻤﻠﻚ أﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿـﺔ ‪ ,‬ھﻮ أن‬
‫ﺗﺼﺒﺢ أ ﻓﻀﻞ وأ ﻓﻀﻞ ﻓﻲ اﻷﻣﻮر اﻷﻛﺜﺮ أ ھﻤﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﻘﻮم ﺑﮭﺎ ‪.‬‬
‫وﯾﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻜـﻮن ﻋﻤﻠﯿـﺔ ﺗﻄـﻮﯾﺮ اﻟـﺬات ھـﺬه ﺟﺰًءا ﻣﺴـﺘﻤًّﺮا وﻣﺘﻮاﺻـًﻼ ﻣﻦ ﺣﯿﺎﺗـﻚ ﻓﻲ ﻛـﻞ ﯾـﻮم ‪ .‬إن ھـﺬه‬
‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ھﻲ وظﯿ ﻔﺔ أﺳﺎﺳـﯿﺔ ﻣﻦ وظﺎﺋﻒ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨﮭﺎ أن ﺗﻀـﻌﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﯾﻖ اﻟﺼـﺤﯿﺢ ﻟﺘﺼﻞ‬
‫ﺑﻚ إﻟﻰ أﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ ‪.‬‬
‫ﺣـﺪد و ﻗﺘًﺎ ﻓﻲ ﺟـﺪوﻟﻚ ﻟﺘﺴـﺘﻤﺮ ﻓﻲ إﻧﻤﺎء وﺗﻄﻮﯾﺮ ذاﺗﻚ ‪ .‬واﻟ ﻘﺎﻋﺪة اﻷﺳﺎﺳـﯿﺔ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﺼﺪد أﻧﻚ ﻟﻦ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ‬
‫اﻟﺘ ﻘﺪم أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ أﻧﺖ ﻋﻠﯿﮫ اﻵن ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻌﺮ ﻓﺘﻚ وﻣﮭﺎراﺗﻚ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻜﻲ ﺗﺘ ﻘﺪم وﺗﻄﻮر ﻣﻦ ﻣﺴﯿﺮﺗﻚ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‪،‬‬
‫ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻜﺘﺴﺐ ﻣﻌﺮ ﻓﺔ إﺿﺎ ﻓﯿﺔ ‪ .‬ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺘﻌﻠﻢ أﻛﺜﺮ ﻟﻜﻲ ﺗﺤ ﻘﻖ اﻟﻤﺰﯾﺪ واﻟﻤﺰﯾﺪ ‪.‬‬
‫ﺴﻦ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻻ ﻧ ﮭﺎﯾﺔ ﻟﮫ‬‫ﺗﺤ ﱡ‬
‫اﻋﻤـﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧ ﻔﺴﻚ وﺗﺤﺴـﯿﻦ ﻣﮭﺎراﺗﻚ ﻓﻲ ﻛﻞ ﯾﻮم ﻣﻦ أﯾﺎﻣﻚ ‪ .‬وإذا ﻛﻨﺖ ﺗ ﻘﺮأ ﺷـﯿﺌًﺎ ﻟﻤـﺪة ﺳﺎﻋـﺔ واﺣـﺪة‬
‫ﯾﻮﻣﯿًّﺎ ﺑﮭﺪف ﺗﺤﺴـﯿﻦ ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻓﺴﯿﻀـﻌﻚ ھﺬا ﻣ ﻊ أ ﻓﻀﻞ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟﺬﯾﻦ ﯾﻤﺜﻠﻮن ‪ ٪١‬ﻣﻦ‬
‫ﻣﺠﺘﻤﻌﻨﺎ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات ‪.‬‬
‫اﺳـﺘﻤ ﻊ ﻟﻠﺒﺮاﻣـﺞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿـﺔ اﻟﺼﻮﺗﯿﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗ ﻘﻮد ﺳـﯿﺎرﺗﻚ ‪ .‬و ﻗﺪ أﺻـﺒﺤﺖ أ ﻓﻀﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤ ﻔﺎ ھﯿﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ‬
‫ﺟﻤﻌﮭـﺎ ﺑﺎﻟﻠﻐـﺔ اﻹﻧﺠﻠﯿﺰﯾـﺔ ‪ ,‬أو ﺑﻐﯿﺮ ھـﺎ ﻣﻦ ﻟﻐـﺎت اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻣﺘﻮا ﻓﺮة ﻓﻲ ﺷـﻜﻞ ﺗﺴـﺠﯿﻼت ﺻﻮﺗﯿـﺔ ﻋﻠﻰ أ ﻗﺮاص‬
‫ﻣﺪﻣﺠﺔ ‪ ,‬أو ﻣﺘﻮا ﻓﺮة ﻟﺘﺤﻤﯿﻠﮭﺎ ﻣﻦ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ ھﺎﺗ ﻔﻚ اﻟﺬﻛﻲ أو ﺟﮭﺎزك اﻟﻠﻮﺣﻲ ‪.‬‬
‫وﯾ ﻘﻀـﻲ اﻟﺸـﺨﺺ اﻟـﺬي ﯾﺴﺎ ﻓﺮ ﯾﻮﻣﯿًّﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟ ﻘﯿﺎم ﺑﻌﻤﻠﮫ ﻓﻲ اﻟﻤﺘﻮﺳﻂ ﻣﻦ ‪ ٥٠٠‬إﻟﻰ ‪ ١٠٠٠‬ﺳﺎﻋﺔ ﺳﻨﻮﯾًّﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺴـﯿﺎرة ‪ .‬ھـﺬا ﯾﺴﺎوي ﻣﻦ ‪ ١٢‬إﻟﻰ ‪ ٢٠‬أﺳـﺒﻮع ﻋﻤـﻞ ﯾﻜﻮن ﻋـﺪد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻛﻞ أﺳـﺒﻮع ﻣﻨﮭﺎ ‪٤٠‬‬
‫ﻀﺎ ﻓﺼـًﻼ دراﺳـﯿًّﺎ أو ﻓﺼـﻠﯿﻦ دراﺳـﯿﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ‪ .‬ھـﺬا ﯾﻌﻨﻲ أن ﻓﻲ إﻣﻜﺎﻧﻚ‬
‫ﺳﺎﻋـﺔ‪ ،‬و ھﻮ ﯾﺴـﺎوي أﯾ ً‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻓﻮاﺋﺪ ﺣﻀﻮر ﺻﻒ دراﺳـﻲ ﺟﺎﻣﻌﻲ ﻛﺎﻣﻞ إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺤﻮﯾﻞ و ﻗﺖ اﻟﺴ ﻔﺮ إﻟﻰ و ﻗﺖ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ‪ .‬وإذا‬
‫ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﺴـﺘﻤ ﻊ ﻟﻠﺒﺮاﻣـﺞ اﻟﺼﻮﺗﯿـﺔ ﻓﻲ ﺳـﯿﺎرﺗﻚ أو ﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﺳـ ﻔﺮك‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺑﺬﻟﻚ ﺗﻀـﯿ ﻊ ﻋﻠﻰ ﻧ ﻔﺴﻚ واﺣﺪة ﻣﻦ‬
‫أ ﻓﻀﻞ ﻓﺮص اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ ﻋﺼﺮﻧﺎ ھﺬا ‪.‬‬
‫اﺣﻀﺮ اﻟﻨﺪ وا ت واﻟﺤﻠﻘﺎ ت اﻟﺪراﺳﯿﺔ‬
‫اﻟﺘﻲ ﯾ ﻌﻘﺪ ھﺎ اﻟﺨﺒﺮا ء‬
‫ﻓﻠﺘﺤﻀﺮ اﻟﻨﺪوات وورش اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻲ ﯾ ﻘﻮم ﻓﯿﮭﺎ اﻟﺨﺒﺮاء ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻟﻚ ﺑﺎﻟﺘﺪرﯾﺲ ﻷرﺑ ﻊ ﻣﺮات ﺳﻨﻮﯾًّﺎ ﻋﻠﻰ اﻷ ﻗﻞ ‪.‬‬
‫وﻧ ﻘﺐ ﻋﻦ ھـﺬه اﻟﻨـﺪوات ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن‪ ،‬واﺳـﺘﻌﺪ ﻟﻠﺴـ ﻔﺮ ﻟﻤﺴﺎ ﻓﺎت طﻮﯾﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ ﯾﺪ أ ﻓﻀﻞ اﻷﺷـﺨﺎص ﻓﻲ‬
‫ﻣﺠﺎﻟﻚ ‪.‬‬
‫إن اﻟﮭـﺪف ھﻮ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺤﻀﻮر اﻟﻨـﺪوات اﻟﺘﻲ ﯾﻌ ﻘـﺪ ھﺎ أﺻـﺤﺎب اﻟﺨﺒﺮات اﻟﻌﻤﻠﯿـﺔ ‪ ,‬اﻟـﺬﯾﻦ ﺣ ﻘ ﻘﻮا ﻧﺠﺎًﺣﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺠﺎﻻت ﻋﻤﻠﮭﻢ ﺑﺎﻟ ﻔﻌﻞ ‪ .‬وﺣﺎول أن ﺗﺘﺠﻨﺐ ﺣﻀﻮر اﻟﻨﺪوات واﻟﻤﺤﺎﺿـﺮات اﻟﺘﻲ ﯾ ﻘﺪﻣﮭﺎ أﺳﺎﺗﺬة اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﺬﯾﻦ‬
‫ﯾﻜﺘﺒﻮن ﻋﻦ اﻟﻤﺠﺎﻻـت ﻣﻦ أﺑﺮاﺟﮭﻢ اﻟﻌﺎﺟﯿـﺔ واﻟﻤﻨﻌﺰﻟـﺔ ﺗﻤﺎًﻣـ ﺎ ﻋﻦ اﻟﻮا ﻗ ﻊ؛ ﻓﻨـﺎدًرا ﻣـﺎ ﺗﺠـﺪ ﻟـﺪى ھﺆﻻـء ﺧﺒﺮة‬
‫ﻋﻤﻠﯿـﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﯾﻜﺘﺒﻮن ﻋﻨﮭﺎ‪ ،‬وﻣﺎ ﯾـﺪرﺳﻮﻧﮫ ﯾﻜﻮن ﺻـﺤﯿًﺤﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﯿـﺔ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿـﺔ ‪ ,‬وﻟﻜﻨﮫ ﺑﻼ ﻗﯿﻤﺔ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﯿـﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ‪ .‬وﻟﯿﺲ ھﻨﺎك أﯾﺔ طﺮﯾ ﻘﺔ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ ﺗﻄﺒﯿﻖ أ ﻓﻜﺎر ھﺆﻻء ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻚ ﻟﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧﺘﺎﺋﺞ أ ﻓﻀﻞ ‪.‬‬
 ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺤﺎدي واﻟﻌﺸﺮون‬
‫ﻧ ﱢ‬
‫ﻈﻢ ﺑ ﯿ ﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‬
‫إﺣﺪى أﻋﻈ ﻢ أدوات إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ھﻲ أن ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺘﺐ ﻧﻈﯿﻒ ﻓﻲ ﺑﯿﺌـﺔ ﻋﻤﻞ ﻧﻈﯿ ﻔﺔ‪ ،‬ﻓﻜﻤﺎ ﯾﻨﻈﻒ اﻟﻄﺒﺎ خ‬
‫ﻀﺎ أن ﺗ ﻘﻮم ﺑﺘﻨﻈﯿﻢ ﺑﯿﺌﺔ ﻋﻤﻠﻚ ﺑﺸـﻜﻞ ﺗﺎم ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒﺎﺷـﺮ‬
‫اﻟﻤﻤﺘﺎز ﻣﻄﺒﺨﮫ ﻗﺒﻞ إﻋﺪاد اﻟﻄﻌﺎم وﺑﻌﺪه‪ ،‬ﻋﻠﯿﻚ أﻧﺖ أﯾ ً‬
‫اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬و ﻗـﺪ ﻗﺎل أﺣـﺪ أﻧﺠﺢ رواد اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﺎرﯾﺦ اﻟﺤﺪﯾﺚ إن ﻣ ﻔﺘﺎ ح ﻧﺠﺎﺣﮫ ﻛﺎن "اﻟﻌﻤﻞ داﺋًﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺘﺐ‬
‫ﻧﻈﯿﻒ" ‪.‬‬
‫و ﻗـﺪ ﻻﺣﻆ "ﺑﯿﺘﺮ دراﻛﺮ" أن ﻣﻜﺎﺗﺐ اﻟﻤـﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﻦ داﺋًﻤﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻧﻈﯿ ﻔـﺔ‪ ،‬ﻓ ﻘﺪ ﻛﺎن ﯾﺘﻢ إزاﻟﺔ ﻛﻞ ﺷـﻲء‬
‫ﻣﻦ أﻣﺎﻣﮭﻢ ﻣﺎ ﻋﺪا اﻟﺸـﻲء اﻟﺬي ﯾﻌﻤﻠﻮن ﻋﻠﯿﮫ‪ ،‬و ھﺬا ھﻮ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻗﺪرﺗﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺒﺮ ‪ ,‬وإﻧﺠﺎز‬
‫اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ و ﻗﺖ أ ﻗﻞ ‪ ,‬وﺑﺠﻮدة أﻋﻠﻰ ‪.‬‬
‫ﻟـﺬا ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﯿﻢ ﻛﻞ ﻣﺴـﺘﻨﺪاﺗﻚ ﻓﻲ ﻣﻠ ﻔﺎت ﻣﻨﺎﺳـﺒﺔ ‪ ,‬ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻠ ﻔﺎت ور ﻗﯿﺔ أو إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ‪ .‬وﺗﻌﺎﻣﻞ ﻓ ﻘﻂ‬
‫ﻣ ﻊ اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬وﺣﺎول أن ﺗﺠﻌﻞ ﻣﮭﻤﺔ واﺣﺪة ﻓ ﻘﻂ أﻣﺎﻣﻚ ﺑ ﻘﺪر اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع ‪.‬‬
‫وداﺋًﻤـ ﺎ ﻣـﺎ ﯾﺤﺎ ﻓﻆ أﺻـﺤﺎب اﻟﻤﺴـﺘﻮﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿـﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿـﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺠﺎل ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﯿﺌـﺔ ﻋﻤﻠﮭﻢ‬
‫ﻧﻈﯿ ﻔـﺔ وﻣﻨﻈﻤـﺔ ‪ .‬اﻧﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻨﺠـﺎر ‪ ,‬أو طـﺒﯿﺐ اﻷﺳــﻨﺎن ‪ ,‬أو اﻟﻄـﺒﯿﺐ ﻓﻲ أي ﺗﺨﺼــﺺ آﺧﺮ ‪ .‬إﻧﮭـﻢ داﺋًﻤـ ﺎ ﻣﺎ‬
‫ﯾﻨﻈ ﻔﻮن وﯾﺮﺗﺒﻮن ﻣﻜﺎﺗﺒﮭﻢ ﺧﻼل ﯾﻮم ﻋﻤﻠﮭﻢ ‪.‬‬
‫ﺗﻌﻠﻢ أن ﺗﺼـﺒﺢ ﻣﻨﻈًﻤـ ﺎ ‪ ,‬وﺣﺎ ﻓـﻆ ﻋﻠﻰ ذﻟـﻚ ‪ .‬وﺗﺄﻛـﺪ داﺋًﻤـ ﺎ ﻣﻦ أن اﻟﻤـﻮاد واﻟﻠـﻮازم اﻟﻤﻜﺘﺒﯿـﺔ ﻣﺠﮭﺰة ﺑﺎﻟﻜـﺎﻣﻞ‬
‫وﻣﺘﺎﺣـﺔ ﺑﻤﺘﻨﺎول اﻟﯿـﺪ ‪ .‬وﺳـﺘﺠﺪ أن ﻻ ﺷـﻲء أﺷـﺪ ﺗﺪﻣﯿًﺮا ﻟﻠﻜ ﻔﺎءة واﻟ ﻔﺎﻋﻠﯿﺔ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ ﻣﮭﻤﺔ ‪ ,‬ﺛﻢ‬
‫اﻟﺘﻮ ﻗﻒ ‪ ,‬ﺛﻢ اﻟﺒﺪء ﻣﺮة أﺧﺮى ‪ ,‬ﺑﺴﺒﺐ ﻧ ﻘﺺ اﻟﺘﺤﻀﯿﺮ واﻟﻠﻮازم اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺒﺪء ﻓﻲ اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻨﻈﯿ ﻢ ﯾﺰﯾﺪ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‬
‫ﯾﻌﺘ ﻘـﺪ اﻟﻜـﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻨـﺎس أﻧﮭﻢ ﯾﻌﻤﻠـﻮن ﺑﺸـﻜﻞ أﻛـﺜﺮ ﻛ ﻔـﺎءة و ﻓﺎﻋﻠﯿـﺔ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﻜـﻮن ﺑﯿﺌـﺔ اﻟﻌﻤـﻞ ﻣﻦ ﺣـﻮﻟﮭﻢ ﻓﻲ‬
‫ﻓﻮﺿـﻰ ‪ .‬وﻣ ﻊ ذﻟﻚ ‪ ,‬ﻓﺈن ﻛﻞ دراﺳـﺔ ﺗﻢ إﺟﺮاؤ ھﺎ ﺗﺸـﯿﺮ إﻟﻰ أن ھﺆﻻء اﻷﺷـﺨﺎص ﻗﺪ ﺗﻀﺎﻋ ﻔﺖ إﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮭﻢ ﻣﺮة‬
‫أو ﻣﺮﺗﯿﻦ ﺑﯿﻦ ﻋﺸﯿﺔ وﺿﺤﺎ ھﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻢ إﺟﺒﺎر ھﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻨﻈﯿ ﻔﮭﺎ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﮭﻢ ‪.‬‬
‫ﻓ ﻘﺪ ُوﺟﺪ أن اﻷﺷـﺨﺎص اﻟﺬﯾﻦ ﯾﻌﻤﻠﻮن ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺎت ﻋﻤﻞ ﻏﯿﺮ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﯾ ﻘﻀﻮن و ﻗﺘًﺎ ھﺎﺋًﻼ ﻣﻦ ﻛﻞ ﯾﻮم ﻋﻤﻞ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺘﺎﺟﻮن إﻟﯿﮭﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻔﻮﺿـﻰ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺣﻮﻟﮭﻢ ‪ .‬وﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﯿﺔ اﻟﻨ ﻔﺴـﯿﺔ‪ ،‬ﻓﺈن رؤﯾﺔ ﻣﻜﺘﺐ‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟـﺔ ﻓﻮﺿـﻰ ﺗﻌﻄﻰ اﻧﻄﺒﺎًﻋﺎ ﻻ ﺷـﻌﻮرﯾًّﺎ ﯾﻌﺰز إدراﻛﻚ ﺑﺄﻧﻚ ﺷـﺨﺺ ﻏﯿﺮ ﻣﻨﻈﻢ ‪ .‬ﻛﻤﺎ أن اﻟ ﻔﻮﺿـﻰ ﺗ ﻘﻮد‬
‫ﻟﻠﺘﺸﺘﯿﺖ اﻟﻤﺴـﺘﻤﺮ؛ ﺣﯿﺚ إن ﻋﯿﻨـﻚ وﺗﺮﻛﯿﺰك ﯾﻨﺘ ﻘﻼـن ﻣﻦ ﺷـﻲء إﻟﻰ آﺧﺮ ‪ ,‬ﻗﺒـﻞ أن ﺗﻌﻮد ﻟﻠﻨﻈﺮ واﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﯿﮭﺎ ‪.‬‬
 ‫ﺧﺎ ﺗﻤﺔ‬
‫وآﺧﺮ ﻣـﺎ أود اﻟﺤـﺪﯾﺚ ﻋﻨﮫ ﺑﺨﺼـﻮص إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ھﻮ ﻣ ﻔﮭﻮم اﻟﺘﻮازن؛ ﺣﯿﺚ إن أ ھﻢ اﻻﺷـﯿﺎء اﻟـﺘﻲ ﺗﺴـﺘﻄﯿ ﻊ‬
‫ﻏﺮﺳـﮭﺎ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗـﻚ ھﻲ اﻻﻋﺘـﺪال واﻟﺘﻮازن ‪ .‬ﻓﺒﺘﻄـﺒﯿﻖ اﻟﻄﺮق ‪ ,‬واﻷ ﻓﻜـﺎر ‪ ,‬واﻷﺳـﺎﻟﯿﺐ اﻟـﺘﻲ ذﻛﺮﺗﮭـﺎ ﻓﻲ ھـﺬا‬
‫اﻟﻜﺘﺎب‪ ،‬ﺳﺘﺘ ﻘﻦ ﻓﻦ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ‪ ,‬وﺳﺘﺤﻈﻰ ﺑﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻮ ﻗﺖ ﻟﺘ ﻘﻀﯿﮫ ﻣ ﻊ ﻋﺎﺋﻠﺘﻚ وﺗﮭﺘﻢ ﺑﺄﻣﻮرك اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ‪.‬‬
‫وﻋـﺎدة ﻣـﺎ ﯾﺘﺠﮫ اﻟﻨـﺎس ﻟﺒﺮاﻣـﺞ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﺘﺴـﻨﻰ ﻟﮭﻢ زﯾـﺎدة ﻋـﺪد اﻷﺷـﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﯾ ﻘﻮﻣﻮن ﺑﮭﺎ ﺑﺸـﻜﻞ‬
‫ﯾﻮﻣﻲ ‪ .‬وﺑـﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟـﻚ‪ ،‬وﻛﻤـﺎ ﻗـﺎل "ﻏﺎﻧـﺪي" ذات ﻣﺮة‪ " :‬ھﻨﺎك ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة ﻣﺎ ھﻮ أ ھﻢ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد اﻻﻧـﺪ ﻓﺎع‬
‫ﻧﺤﻮ إﻧﺠﺎز اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر" ‪.‬‬
‫واﻟﮭـﺪف اﻷﺳﺎﺳـﻲ ﻣﻦ ﺗﻌﻠﻢ وﻣﻤﺎرﺳـﺔ إدارة اﻟﻮ ﻗﺖ ھﻮ ﺗﺤﺴـﯿﻦ ﺣﯿﺎﺗﻚ وﺗﻄﻮﯾﺮ ھﺎ ﺑﺸـﻜﻞ ﻋﺎم‪ ،‬ﻓﺎﻟﮭﺪف ھﻮ‬
‫زﯾﺎدة ﻛﻤﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﺔ واﻟﻤﺮ ح واﻟﺴﻌﺎدة اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺮ ﺑﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة ‪.‬‬
‫ﺟ ﻮدة ﺣﯿﺎﺗﻚ‬
‫ﻣﮭﻤـﺎ ﻛﺎﻧﺖ درﺟـﺔ ﻣﻼءﻣـﺔ وظﯿ ﻔﺘﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﮭﺎ اﻵن ﺑﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ إﻟﯿﻚ‪ ،‬ﻓﺈن ﺟﻮدة ﺣﯿﺎﺗﻚ ﺳـﺘﺘﺤﺪد ﺑﺸـﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ‬
‫ﺑﻨـﺎًء ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛـﺔ أﺷـﯿﺎء ‪ .‬أوﻟﮭـﺎ ھﻲ ﺟﻮدة ﺣﯿﺎﺗـﻚ اﻟﻨ ﻔﺴـﯿﺔ‪ :‬ﻣﺎ ﻣـﺪى ﻧﺠﺎﺣﻚ ﻓﻲ اﻟﺘﻮا ﻓﻖ ﻣ ﻊ ﻧ ﻔﺴﻚ ؟ وﻛﻢ ﺗﺤﺐ‬
‫ﻧ ﻔﺴﻚ ؟ وﻣﺎ ﻣﺪى ﺷـﻌﻮرك ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ ﺗﺠﺎه ﻧ ﻔﺴﻚ وﺷﺨﺼـﯿﺘﻚ ؟ إن اﻟﺘﻨﻤﯿﺔ اﻟﻨ ﻔﺴـﯿﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ و ﻗﺘًﺎ وﺗ ﻔﻜﯿًﺮا ‪ ,‬وأﺿﻒ‬
‫إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟ ﻘﺮاءة واﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﺤﯿﺎﺗﯿﺔ اﻟﻜﺒﺮى ‪.‬‬
‫ي ﻧﺠﺎ ح ﻣﮭﻤﺎ ﻛﺎن ﻛﺒﯿًﺮا أن ﯾﻌﻮﺿﻚ ﻋﻦ ﺻـﺤﺘﻚ ‪ .‬ﺧﺬ و ﻗﺘﻚ ﻟﺘﻨﺎول‬
‫اﻟﺸـﻲء اﻟﺜﺎﻧﻲ ھﻮ ﺻـﺤﺘﻚ ‪ .‬ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﻷ ﱢ‬
‫اﻟﻄﻌـﺎم اﻟﺼــﺤﻲ اﻟﺴـﻠﯿﻢ ‪ ,‬وﻣﻤﺎرﺳـﺔ اﻟﺘﻤـﺎرﯾﻦ اﻟﺮﯾﺎﺿـﯿﺔ ﺑﺎﻧﺘﻈـﺎم ‪ ,‬واﻟﺤﺼـﻮل ﻋﻠﻰ ﻗﺴـﻂ ﻛـﺎف ﻣـﻦ اﻟﺮاﺣﺔ‬
‫واﻻﺳـﺘﺠﻤﺎم ‪ .‬و ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن‪ ،‬ﯾﻜﻮن أ ﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﺗﺴـﺘﻐﻞ ﻓﯿﮫ و ﻗﺘﻚ ھﻮ اﻟﺬ ھﺎب ﻟﻠﻨﻮم ﻣﺒﻜًﺮا واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫ﻗﺴﻂ ﻣﻦ اﻟﻨﻮم اﻟﮭﺎﻧﺊ ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜًـﺎ ‪ ,‬و ھﻮ اﻷـﻣﺮ اﻷـ ھﻢ ‪ ,‬ﺧﺼـﺺ و ﻗﺘًـﺎ ﻟﻌﻼ ﻗﺎﺗﻚ ‪ .‬إن اﻷﺷـﺨﺎص اﻟـﺬﯾﻦ ﺗﮭﺘﻢ ﻷﻣﺮ ھﻢ وﯾﮭﺘﻤﻮن ﻷﻣﺮك ھﻢ‬
‫أﻛﺜﺮ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺤﺎﺳـﻤﺔ ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪ .‬ﻓﻼ ﺗﺴـﻤﺢ أﺑـًﺪا ﻟﻨ ﻔﺴﻚ ﺑﺄن ﺗﻨﺸـﻐﻞ إﻟﻰ ﺣـﺪ ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻚ ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺘﺠﺎ ھﻞ‬
‫أوﻟﻮﯾﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻼ ﻗﺎت اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺳﻮاء ﻣ ﻊ ﺷﺮﯾﻚ اﻟﺤﯿﺎة ‪ ,‬أو اﻷﺑﻨﺎء ‪ ,‬أو اﻷﺻﺪ ﻗﺎء اﻟﻤ ﻘﺮﺑﯿﻦ ‪.‬‬
‫إن اﻟﺤﯿـﺎة اﻟﺮاﺋﻌـﺔ ھﻲ اﻟﺤﯿـﺎة اﻟﻤﺘﻮازﻧـﺔ‪ ،‬وإذا ﻗﻀـﯿﺖ و ﻗﺘًﺎ ﻣﻨﺎﺳـﺒًﺎ ﻟﻠﺤ ﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة ﻋﻼ ﻗﺎﺗﻚ وﺗﺤﺴـﯿﻨﮭﺎ‪،‬‬
‫ﻀﺎ ‪.‬‬
‫ﻓﺴﺘﺠﺪ أﻧﻚ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﮭﺠﺔ واﻟﺮﺿﺎ واﻻطﻤﺌﻨﺎن ﺧﺎر ج ﻧﻄﺎق ﻋﻤﻠﻚ‪ ،‬وﺳﺘﺠﺪ اﻟﻨﺠﺎ ح أﯾ ً‬
‫و ﻗـﺪ ﻗـﺎل أﺣـﺪ اﻷطﺒـﺎء اﻟﺤﻜﻤـﺎء ذات ﻣﺮة‪" :‬ﻟﻢ ﯾﺤـﺪث ﻣﻄﻠ ﻘًـﺎ أﻧﻨﻲ ﺗﺤـﺪﺛﺖ ﻣ ﻊ رﺟـﻞ أﻋﻤـﺎل ﻓﻲ ﻟﺤﻈـﺎﺗﮫ‬
‫اﻷﺧﯿﺮة ﻋﻠﻰ ﻓﺮاش اﻟﻤﻮت‪ ،‬و ﻗﺎل إﻧﮫ ﯾﺘﻤﻨﻰ ﻟﻮ ﻛﺎن ﻗﺪ ﻗﻀﻰ و ﻗﺘًﺎ أطﻮل ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﮫ" ‪.‬‬
‫ﺷﻜًﺮا ﻟﻚ وﺣﻈًّﺎ طﯿﺒًﺎ وﻣﻮ ﻓ ﻘًﺎ ﻓﻲ اﻻﺳﺘ ﻔﺎدة ﻣﻦ ھﺬه اﻷ ﻓﻜﺎر ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺠﺎل ﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻت ﺣﯿﺎﺗﻚ ‪.‬‬
 ‫ﻧ ﺒﺬة ﻋﻦ اﻟﻤﺆﻟﻒ‬
‫ﺑﺮﯾﺎن ﺗﺮﯾﺴـﻲ ﻣﺘﺤــﺪث ﻣﺤـﺘﺮف‪ ،‬وﻣــﺪرب‪ ،‬ورﺋﯿﺲ ﻧـﺪوات‪ ،‬وﻣﺴــﺘﺸﺎر‪ ،‬ورﺋﯿﺲ ﺷــﺮﻛﺔ ﺑﺮﯾـﺎن ﺗﺮﯾﺴــﻲ‬
‫إﻧﺘﺮﻧﺎﺷﻮﻧﺎل ﻟﻠﺘﺪرﯾﺐ واﻻﺳﺘﺸﺎرة‪ ،‬وﻣ ﻘﺮ ھﺎ ﻓﻲ ﺳﻮﻻﻧﺎ ﺑﯿﺘﺶ ﻛﺎﻟﯿ ﻔﻮرﻧﯿﺎ ‪.‬‬
‫و ﻗـﺪ أوﺻـﻞ ﺑﺮﯾـﺎن ﻧ ﻔﺴﮫ إﻟﻰ اﻟﻨﺠﺎ ح‪ ،‬ﻓ ﻔﻲ ﻋﺎم ‪ ،١٩٨١‬ﺑـﺪأ ﺗﻌﻠﯿﻢ اﻟﻤﺒـﺎدئ اﻟﺘﻲ اﺗﺒﻌﮭـﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬
‫واﻷﻋﻤـﺎل ﺧﻼـل ﺣـﻮاراﺗﮫ‪ ،‬وﻣﺆﺗﻤﺮاﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﯾـﺎت اﻟﻤﺘﺤـﺪة ‪ .‬وﻛﺘﺒﮫ وﺑﺮاﻣﺠﮫ اﻟﻤﺴـﻤﻮﻋﺔ واﻟﻤﺮﺋﯿـﺔ ‪ -‬و ھﻲ‬
‫أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٥٠٠‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ -‬ﻣﺘﻮا ﻓﺮة اﻟﯿﻮم ﺑـ‪ ٣٨‬ﻟﻐﺔ‪ ،‬وﯾﺠﺮي ﺗﺪاوﻟﮭﺎ ﻓﻲ ‪ ٥٥‬دوﻟﺔ ‪.‬‬
‫و ھﻮ اﻟﻤﺆﻟﻒ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻜﺘﺐ اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺒﯿًﻌﺎ‪ ،‬وﻟﮫ ﻣﺎ ﯾﺮﺑﻮ ﻋﻠﻰ ﺧﻤﺴﯿﻦ ﻛﺘﺎﺑًﺎ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﯿﮭﺎ ‪Full Engagement‬‬
‫و ‪.Reinvention‬‬
 ‫"ﻣﻠﮭﻢ‪ ،‬ﻣﺴﱟﻞ‪ ،‬ﻣﻠ ﻲء ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﺤﻔﺰ‪"...‬‬
‫إن ﺑﺮﯾﺎن ﺗﺮﯾﺴـﻲ ھﻮ أﺣـﺪ أ ﻓﻀﻞ اﻟﻤﺘﺤﺪﺛﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ .‬إﻧﮫ ﯾﺨﺎطﺐ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٢٥٠.٠٠٠‬ﺷﺨﺺ ﺳﻨﻮﯾًّﺎ ‪ -‬ﻓﻲ‬
‫أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺎﺋـﺔ ﻣﻨﺎﺳـﺒﺔ ﻣﺨﺘﻠ ﻔـﺔ ‪ -‬و ﻗـﺪ ﻗـﺪم اﻟﺘـﺪرﯾﺐ واﻻﺳـﺘﺸﺎرة ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ١٠٠٠‬ﺷـﺮﻛﺔ ‪ .‬و ﻗﺪ اﺳـﺘﻄﺎع أن‬
‫ﯾﺨﺎطﺐ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺧﻤﺴﺔ ﻣﻼﯾﯿﻦ ﺷـﺨﺺ ﻓﻲ ‪ ٥٨‬دوﻟﺔ ﻓﻲ ﻣﺴﯿﺮﺗﮫ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪ .‬ﻟ ﻘﺪ ﻋﺎش ﻛﻞ ﻣﺒﺪأ ﻣﻦ ﻣﺒﺎدﺋﮫ ﻓﻲ‬
‫ﻛﺘﺎﺑﺎﺗﮫ وﺧﻄﺒﮫ وﻣﺎرس ﻛًّﻼ ﻣﻨﮭﺎ ‪ ,‬وﻣﻦ اﻟﺪورات اﻟﺘﻲ ﯾ ﻘﺪﻣﮭﺎ‪:‬‬
‫ﺗﻔ ﻜﯿﺮ اﻟﻘﺮن اﻟﺤﺎدي واﻟ ﻌﺸﺮﯾﻦ‪ :‬ﻛﯿﻒ ﺗ ﻔﻮق ﻣﻨﺎ ﻓﺴﯿﻚ ﺑﺮاﻋﺔ وﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺘﻤﯿﺰة ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت وﺑﯿﺌﺎت‬
‫اﻟﻌﻤﻞ داﺋﻤﺔ اﻟﺘﻐﯿﺮ ؟‬
‫اﻟﻘﯿﺎدة ﻓﻲ اﻷﻟﻔﯿﺔ اﻟﺠﺪﯾﺪة‪ :‬ﺗﻌﻠﻢ أﻛﺜﺮ ﻣﺒﺎدئ اﻟ ﻘﯿﺎدة ﻗﻮة ﻟﻜﻲ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺘﻤﯿﺰة ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺮع ‪.‬‬
‫إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺎ ت اﻟﺒﯿ ﻊ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣـﺔ‪ :‬ﻛﯿـﻒ ﺗﺴــﺘﺨﺪم أﻛـﺜﺮ إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿـﺎت وطﺮق اﻟـﺒﯿ ﻊ ﺗ ﻘــﺪًﻣﺎ ﻟﺘﺘﺠـﺎوز ﻣﻌـﺪل أداء‬
‫ﻣﻨﺎ ﻓﺴﯿﻚ ؟‬
‫ﺳﯿ ﻜ ﻮﻟ ﻮﺟﯿﺔ اﻟﻨﺠﺎح‪ :‬ﻓﻜﺮ وﺗﺼﺮف ﻛﺄﺻﺤﺎب اﻷداء اﻟ ﻔﺎﺋﻖ ‪ .‬ﺗﻌﻠﻢ أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺛﺒﺘﺖ ﺟﺪوا ھﺎ ‪ ,‬ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ‬
‫اﻟﺘﻤﯿﺰ ‪.‬‬
‫ﻟﻜﻲ ﺗﺤﺼـﻞ ﻋﻠﻰ ﺧـﺪﻣﺎت ﺑﺮﯾـﺎن ﺗﺮﯾﺴـﻲ ﻛﻤﺘﺤـﺪث ﻓﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋـﻚ أو اﻟﻤﺆﺗﻤﺮ اﻟﻤ ﻘﺒﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﺗ ﻔﻀـﻞ‬
‫ﺑﺰﯾـﺎرة ﻣﻮ ﻗ ﻊ ﺷـﺮﻛﺔ ﺑﺮﯾﺎن ﺗﺮﯾﺴـﻲ إﻧﺘﺮﻧﺎﺷﻮﻧﺎل ‪ www.briantracy.com‬أو اﺗﺼــﻞ ﻋﻠﻰ ‪٤٣٦ - ٧٣١٦‬‬
‫)‪ (٨٥٨‬ﻣـﻦ أﺟـﻞ اﻟﺤﺼـﻮل ﻋﻠﻰ ﻋﺮض ﺗﺮوﯾﺠﻲ ﻣﺠـﺎﻧﻲ‪ ،‬وﺳــﯿﻌﺪل ﺑﺮﯾـﺎن ﻣـﻦ ﻛﻠﻤـﺎﺗﮫ ﺑﻜـﻞ ﺣﺮص ﺣـﺘﻰ‬
‫ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣ ﻊ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻚ ‪.‬‬
‫اﻟﻐﻼف اﻟﺨﻠﻔ ﻲ‬