‫‪1‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫إدارة اﻟﺬات‬
‫وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻷﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﺻﺎﻟﺢ اﳌﺤﺮزي‬
‫دﻛﺘﻮراه ﺗﺨﻄﻴﻂ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪4‬‬
 ‫‪5‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫أﺑﺪأ وﻋﲆ ﺑﺮﻛﺔ اﻟـﻠـﻪ ﺗﻌﺎﱃ ﺑﻜﻠامت ﻣﻦ ذﻫﺐ‬

‫ﻟﻺﻣﺎم اﻟﺠﻠﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺸﻴﺦ‬
‫ﻧﻮر اﻟﺪﻳﻦ ﻋﺒﺪ اﻟـﻠـﻪ ﺑﻦ ﺣﻤﻴﺪ اﻟﺴﺎﳌﻲ‬

‫وﺟﻌﻠـــﻪ ﻟﻠﺤﺴـــﺎب ﺧـــري ذﺧـــﺮ‬ ‫ﻋﻠﻴـــﻚ ﺑـــﺎﻟﺘﻌﻠﻢ ﻃـــﻮل اﻟﻌﻤـــﺮ‬

‫وﻟـــﻮ إﱃ اﻟﺼـــني ﻣﺤـــﻼ ﺷﺴـــﻌﺎ‬ ‫ﻓﺎﻃﻠﺒــﻪ ﰲ اﻟﻘــﺮب واﻟﺒﻌــﺪ ﻣﻌــﺎ‬
‫ﺣﺘـــﻰ ﺗﻜـــﻮن ﻟﻠﻌﻠـــﻮم ﺣـــﺎﻣﻼ‬ ‫وﻻ ﺗﻜــﻦ ﰲ اﻟﺒﺤــﺚ ﻋﻨــﻪ ﺧــﺎﻣﻼ‬
‫ﻓــــــﻼ ﺗﻔﺎرﻗــــــﻪ وﻻ ﺗــــــﺮاﻏام‬ ‫وإن ﻟﻘﻴـــــﺖ ﻣـــــﺎﻫﺮا ﻣﻼزﻣـــــﺎ‬
‫وإن ﻋﺮﻓﺘﻬـــــﺎ ﻓﺄﺑـــــﺪ اﻟﺠﻬـــــﻼ‬ ‫واﺳــــــﺄل وﻻ متــــــﻞ أو متــــــﻼ‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪6‬‬

‫ﻣﻦ ﻫﻨﺎ ﻧﺒﺪأ ‪....‬‬

‫ﻛﺎن اﻟﻨﺎس ﻳﺴﺄﻟﻮن رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ‪ ‬ﻋﻦ اﻟﺨري ‪.‬‬

‫وﻛﻨﺖ أﺳﺄﻟﻪ ﻋﻦ اﻟﴩ ﻣﺨﺎﻓﺔ أن أﻗﻊ ﻓﻴﻪ‬

‫ﺣﺬﻳﻔﺔ ﺑﻦ اﻟﻴامن‬
‫‪7‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫إﻫﺪاء ﻋﺎم‬

‫أﺗﻘــﺪم ﺑﺈﻫــﺪايئ ﻫــﺬا ‪ ....‬إﱃ ﻛــﻞ ﻣــﻦ ﻗــﺮأ ﻫــﺬا اﻟﻜﺘــﺎب‬

‫واﺳﺘﻔﺎد ﻣﻨﻪ ‪ ...‬وﻟﻴﺴﺖ اﻟﻐﺎﻳﺔ ﺑﻜرثة اﻻﺳﺘﻔﺎدة وﻟﻜـﻦ اﻟﻐﺎﻳـﺔ‬
‫ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎدة وإن ﻛﺎﻧﺖ ﻗﻠﻴﻠﺔ ‪ ....‬وﻛام ﻗـﺎل ﺑـﻦ ﻋﻄـﺎء ﻟﻴﺴـﺖ‬
‫اﻟﻐﺎﻳﺔ أن ﺗﻘﺮأ ﻛﺘﺎﺑﺎ وﻟﻜﻦ اﻟﻐﺎﻳﺔ أن ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻪ ‪.‬‬
‫وﻟﻴﺴﺖ اﳌﻬﺎرة ﰲ ﺗﺤﺼﻴﻞ اﻟﻌﻠﻢ وإن ﻛـﺎن اﻟﻌﻠـﻢ واﺟـﺐ‬
‫ﴍﻋﻲ وﻟﻜﻦ اﳌﻬﺎرة ﰲ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬا اﻟﻌﻠﻢ ‪.‬‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪8‬‬
 ‫‪9‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫متﻬﻴﺪ‬

‫أﻧﻔ ِﺴــﻜ ُْﻢ َأ َﻓ َ‬

‫ــﻼ‬ ‫وﰲ َ ُ‬
‫ﻗــﺎل اﻟـﻠـــﻪ ﺗﻌــﺎﱃ‪ِ َ ) :‬‬
‫ُﺒﴫونَ }‪] ({21/51‬اﻟﺬارﻳﺎت[‪.‬‬ ‫ﺗْ ِ ُ‬
‫إذا أﺧــﺬﻧﺎ اﳌﻌﻨــﻰ ﻣــﻦ ﻣﻨﻈــﻮر إداري‬
‫ﻓﻴﻤﻜﻦ ﺗﺠﺰﺋﻪ اﻟﺘﻌﺮﻳـﻒ إﱃ ﻣﻌﻨـﻰ اﻹدارة‬
‫وﻣﻌﻨﻰ اﻟﺬات‪.‬‬
‫ﻓــﺎﻹدارة ‪ :‬ﻫــﻲ ﻧﺸــﺎط ﻳﺴــﻌﻰ إﱃ ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﻬــﺪف ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ اﳌــﻮارد‬
‫واﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت وﺣﺴﻦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ واﻻﺳﺘﻐﻼل‪.‬‬
‫و اﻟﺬات‪ :‬ﻫﻮ اﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﺸﺨﺺ وﻣﺸﺎﻋﺮه ﻋﻦ ﻧﻔﺴـﻪ وﻗﻴـﻞ ﻫـﻮ اﻟﻌﻤﻠﻴـﺎت‬
‫اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻜﻢ اﻟﺴﻠﻮك‪.‬‬
‫وميﻜﻦ أن ﻳﻘﺎل أن إدارة اﻟﺬات‪ :‬ﻫﻲ ﻗـﺪرة اﻟﻔـﺮد ﻋـﲆ ﺗﻮﺟﻴـﻪ ﻣﺸـﺎﻋﺮه‬
‫وأﻓﻜﺎره وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ ﻧﺤﻮ اﻟﻬﺪف اﻟﺬي ﻳﺼﺒﻮ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘﻪ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي اﺳﺘﻄﺎع أن ﻳﺤﺴﻦ إدارة ﻧﻔﺴﻪ ﻫﻮ ذﻟﻚ اﻟﺸـﺨﺺ اﻟـﺬي‬
‫اﺳﺘﻔﺎد ﻣﻦ ﻣﻮاﻫﺒﻪ وﻃﺎﻗﺎﺗﻪ ووﻗﺘﻪ ﻟﻴﺤﻘﻖ أﻫﺪاﻓﻪ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻊ اﺳﺘﻤﺮاره ﻋﲆ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪10‬‬

‫ﺣﻴﺎة ﻣﺘﻮازﻧﺔ ‪ .‬وﺧري ﻣﻦ اﺳﺘﻄﺎع ﺗﺤﻘﻴﻖ ذﻟﻚ ﻫﻢ أﻧﺒﻴﺎء اﻟـﻠـﻪ ورﺳـﻠﻪ ﻓﻘـﺪ‬
‫ﺣﻘﻘﻮا اﻟﻌﺒﻮدﻳﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ هلل ﻋﺰ وﺟﻞ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ ﺷﺌﻮن ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ ‪.‬‬
‫وﻟيك ﻧﺼﻞ إﱃ إدارة واﻋﻴﺔ ﻟﺬواﺗﻨﺎ ﻻﺑﺪ أن ﺗﻜﻮن اﻟﺮؤﻳﺎ واﺿـﺤﺔ ﻟـﺪﻳﻨﺎ ﰲ‬
‫ﻣﺎ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﺤﻘﻘـﻪ وان ﺗﻜـﻮن رﺳـﺎﻟﺘﻨﺎ ﰲ ﻫـﺬه اﻟﺤﻴـﺎة ﻣﺎﺛﻠـﺔ أﻣـﺎم أﻋﻴﻨﻨـﺎ‬
‫ﺑﻮﺿﻮح وﺟﻼء وﺑﻨـﺎء ﻋـﲆ ذﻟـﻚ ﻧﺴـﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﺼـﻴﻎ أﻫـﺪاﻓﻨﺎ اﻟﺘـﻲ ﻧﺴـﻌﻰ‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺑﻨﺎء ﻋﲆ رﺳﺎﻟﺘﻨﺎ ورؤﻳﺘﻨﺎ ﻷﻧﻔﺴـﻨﺎ ﰲ ﻫـﺬا اﻟﻜـﻮن‪ .‬ﻋـﲆ أن ﺗﻜـﻮن‬
‫ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ﻣﴩوﻋﺔ ووﺳﺎﺋﻠﻬﺎ ﻛﺬﻟﻚ وﻓﻖ ﻣﺎ أﺑﺎﺣـﻪ ﻟﻨـﺎ اﻟﺸـﺎرع اﻟﻜـﺮﻳﻢ‬
‫وأن ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ﻣﺮﻧﺔ وواﻗﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫وأﻋﻈﻢ ﻣﺎ ﻳﻌني ﻋﲆ اﺳﺘﻔﺎدة اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻦ ﻣﻮاﻫﺒﻪ وﻃﺎﻗﺎﺗﻪ وﺗﻔﻌﻴﻠﻬﺎ ﻫﻮ‬
‫اﻹميــﺎن ﺑﺎﻟـﻠـــﻪ ﺗﻌــﺎﱃ ‪ .‬ﻓﺎﻹميــﺎن ﺑﺎﻟـﻠـــﻪ ﻳﻜﺴــﺒﻚ اﻟﺜﻘــﺔ ﺑــﺎﻟﻨﻔﺲ واﻟﺘﻮﻛــﻞ‬
‫واﻻﻋﺘامد ﻋﻠﻴﻪ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ ‪.‬‬
‫ﻛﺬﻟﻚ اﻟﻌﻠﻢ اﻟﺬي ﻫﻮ ﻧﻮر ﻟﻺﻧﺴﺎن ﰲ ﻣﺴريﺗﻪ ﰲ ﻫـﺬه اﻟﺤﻴـﺎة‪ ،‬ﻓﺎﻟﺠﻬـﻞ‬
‫وﻋﺪم اﻟﻮاﻋﻲ ﺗﺠﺪه ﻳﺘﺨﺒﻂ ﻛﺎﻷﻋﻤﻰ ﻻ ﻳﺪري إﱃ أن ﻳﺴري وﻻ إﱃ أن ﻳﺘﺠﻪ ‪.‬‬
‫وأﻣﺎ ﺳﻔﻴﻨﺔ رﺣﻠـﺔ اﻟـﺬات اﻟﺘـﻲ ﻻﺑـﺪ ﻟﻜـﻞ ﻣﺴـﺎﻓﺮ أن ﻳﺮﻛﺒﻬـﺎ ﻟﻴﺼـﻞ إﱃ‬
‫أﻫﺪاﻓﻪ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ رﺳﻤﻬﺎ ﻓﻬﻲ ﺳﻔﻴﻨﺔ اﻟﺼﱪ‪ .‬واﻟﺼﱪ وﺣﺪه ﻫﻮ اﻟﺬي ﻳﺸﻊ ﻟﻨـﺎ‬
‫اﻟﻨﻮر ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨـﺎ ‪ .‬ﻛﻠـام ﻓﻜـﺮت ﻛﻠـام ﻗـﺪﻣﺖ‪ .‬وﻳﻘﻮﻟـﻮن )ﺣﻴﺎﺗﻨـﺎ ﻣـﻦ ﺻـﻨﻊ‬
‫أﻓﻜﺎرﻧﺎ( إﻧﻬﺎ ﻣﻘﻮﻟﺔ ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻓﺎﻟﺘﻔﻜري ﻫـﻮ اﻟﺤﻴـﺎة ‪ ،‬وﻟﻜـﻦ ﻓـﻴﻢ ﻧﻔﻜـﺮ ؟ ﻫـﻞ‬
‫ﺗﻔﻜريﻧﺎ ﺳﻠﺒﻲ أم إﻳﺠﺎيب ؟ واﻗﻌﻲ أم ﺧﻴﺎﱄ ؟ وﰲ اﻟﺘﻔﻜري ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﳌﻮازﻧﺔ ﺑني‬
‫اﻟﻌﻘﻞ واﻟﻌﺎﻃﻔﺔ ﻋﻠام أﻧﻬام ﻏري ﻣﺘﻀﺎدﻳﻦ ‪.‬‬
 ‫‪11‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻛــﺬﻟﻚ ﻣــﺎ أﺟﻤــﻞ اﻟﺘﺨﺼﺼــﻴﺔ ﰲ اﻷﻋــامل واﻟﱰﻛﻴــﺰ وﻋــﺪم اﻟﺘﺸــﺘﺖ ﰲ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﻬﺪف ﺑﻞ وﰲ ﺻـﻴﺎﻏﺔ اﻟﻬـﺪف ﻗﺒـﻞ ذﻟـﻚ ‪ .‬وﻻ ﺗـﻨﴗ ﻣـﻦ أﻫﻤﻴـﺔ‬
‫اﻻﺳﺘﺸﺎرة وﻣﺸﻮرة أﻫﻞ اﻟﺨﱪة ﻓﺒﺬﻟﻚ ﺗﺨﺘﴫ ﻋـﲆ ﻧﻔﺴـﻚ ﻋﴩات اﻟﺴـﻨني‬
‫ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ واﳌﺤﺎوﻟﺔ وﺗﺨﺮج ﺑﺮأي ﺳﺪﻳﺪ ‪.‬‬
‫ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨﺎك دراﺳﺔ ﰲ أﺣﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻋـﲆ ﴍﻳﺤـﺔ ﻣـﻦ اﻟﺸـﺒﺎب وﻛـﺎن‬
‫اﻟﺴﺆال ﻋﻦ ﻣـﻦ ﻫـﻢ اﻟـﺬﻳﻦ ﻗـﺎﻣﻮا ﺑﺮﺳـﻢ ﺧﻄـﺔ ﻣﺴـﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻷﻧﻔﺴـﻬﻢ ﺑﻌـﺪ‬
‫اﻟﺘﺨﺮج ﻓﻜﺎن اﻟﺠﻮاب ‪ %10‬وﺑﻌﺪ ﻋﺪة ﺳﻨﻮات ﻋﻤﻠـﺖ دراﺳـﺔ أﺧـﺮى ﻋـﲆ‬
‫ﻧﻔــﺲ اﻟﴩﻳﺤــﺔ ﻓﻮﺟــﺪوا أن اﻟﺘﻔــﻮق واﻟﻨﺠــﺎح ﻛــﺎن ﺣﻠﻴــﻒ ﻫــﺆﻻء اﻟــﺬﻳﻦ‬
‫ﺧﻄﻄﻮا ﻟﺤﻴﺎﺗﻬﻢ وأﻣﺎ اﻟﺒﻘﻴﺔ ﻓﻬﻢ ﻛـام ﻫـﻢ ﻋﻠﻴـﻪ‪ ،‬مل ﻳﺴـﺘﻄﻴﻌﻮا أن ﻳﺤﻘﻘـﻮا‬
‫ﺷﻴﺌﺎ‪.‬‬
‫وﰲ اﻟﺨﺘﺎم اﻋﻠﻢ أن ذﻟﻚ ﻛﻠﻪ ﻻ ﻳﺘﻢ إﻻ ﺑﺘﻮﻓﻴﻖ اﻟـﻠـﻪ ﻋﺰ وﺟﻞ وﺗﺴﺪﻳﺪه‬
‫وإﻋﺎﻧﺘﻪ‪ .‬وﺑﻘﻮﺗﻚ وذﻛﺎﺋﻚ ﻟﻦ ﺗﺼﻞ إﱃ ﳾء‪ ،‬ﻓﺄﻛرث ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎء واﻟﺘﻮﻛـﻞ ﻋـﲆ‬
‫اﻟـﻠـﻪ ‪ ،‬وﻣـﻦ اﻟﺒـﺬل واﻟﻌﻄـﺎء واﻟﺠﻬـﺪ واﳌﺼـﺎﺑﺮة ﻟﺘﺼـﻞ إﱃ أﻫـﺪاﻓﻚ اﻟﺘـﻲ‬
‫ﺗﺴﻌﻰ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪.‬‬
‫َريواْ َﻣﺎ ﺑِﺄَﻧ ُ ِ‬
‫ْﻔﺴﻬ ِْﻢ(‬ ‫ﺣﺘﻰ ﻳُﻐ ﱢ ُ‬
‫ِﻘﻮم َ ﱠ‬ ‫ﻗﺎل اﻟـﻠـﻪ ﺗﻌﺎﱃ‪ِ ):‬إنﱠ َ‬
‫اﻟـﻠـﻪ ﻻَ ﻳُﻐ ﱢَريُ َﻣﺎ ﺑ َ ْ ٍ‬
‫]اﻟﺮﻋﺪ‪. [11 :‬‬

‫اﳌﺆﻟﻒ‬
‫‪2017/6/1‬م‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪12‬‬
 ‫‪13‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات‬

‫إن ﺣﺴـــﻦ إدارة اﻹﻧﺴـــﺎن‬

‫ﻟﺬاﺗﻪ وﺗﻌﺎﻣﻠﻪ ﻣﻊ ﻧﻔﺴـﻪ ﺑﻜـﻞ‬
‫ﻛﻔــﺎءة واﻗﺘــﺪار ﻫــﻲ إﺣــﺪى‬
‫ﻣــﺆﴍات اﻟﻨﺠــﺎح ﰲ اﻟﺤﻴــﺎة ‪،‬‬
‫وﰲ ﻣﻘﺎﺑﻞ ذﻟﻚ ﻓﺈن ﻓﺸﻠﻪ ﻣـﻊ‬
‫ذاﺗــﻪ ﻫــﻮ ﻣــﺪﻋﺎة ﻟﻔﺸــﻠﻪ ﰲ‬
‫ﺣﻴﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫وﻗــﺪ ﻋــﺮف اﻟــﺒﻌﺾ إدارة‬
‫اﻟــﺬات ﺑﺄﻧﻬــﺎ ﺗﻌﻨــﻲ " ﻗــﺪرة‬
‫اﻟﻘﺎﺋﺪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋـﲆ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ ﻧﻔﺴـﻪ مبـﺎ ﻳﺘﻌﺎﻣـﻞ ﺑـﻪ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ‪،‬‬
‫وﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﺑﻘﺪراﺗﻪ وﻣﻬﺎراﺗﻪ واﺳﺘﻐﻼﻟﻬﺎ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ‪ .‬وﺑﻨﺎء ﺷﺨﺼـﻴﺘﻪ ﻣـﻦ ﺧـﻼل‬
‫اﻟﺴﻴﻄﺮة اﻟﺘﺎﻣﺔ ﻋﲆ ﻋﻮاﻃﻔﻪ وﻣﺸﺎﻋﺮه اﻟﺬاﺗﻴﺔ ‪ ،‬واﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺿـﺒﻂ اﻟـﻨﻔﺲ‬
‫واﻟﺸﻬﻮات مبﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاﻋﻬﺎ وﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺗﻬﺎ اﳌﺎدﻳﺔ واﳌﻌﻨﻮﻳﺔ"‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪14‬‬

‫وﻳﻨﻈﺮ أﺧﺮ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ اﻟﻄﺮق واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻌني اﳌﺮء ﻋﲆ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ‬
‫وﻗﺘﻪ ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻪ وإﻳﺠﺎد اﻟﺘﻮازن ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻪ ﻣﺎ ﺑني اﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻟﺮﻏﺒﺎت‬
‫واﻷﻫﺪاف‪.‬‬
‫وﻳﺼﻔﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻹﻧﺴﺎن ﻟﻮﻗﺘﻪ وﻣﻮاﻋﻴﺪه وارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﻪ وأوراﻗﻪ‬
‫وأﺷــﻴﺎﺋﻪ ‪ ،‬وﻣﺤﺎوﻟــﺔ اﻟــﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟــﻨﻔﺲ وإﻣﺴــﺎك زﻣﺎﻣﻬــﺎ ‪ .‬وﺗﻌﻨــﻲ ﻛــﺬﻟﻚ‬
‫اﺳﺘﻔﺎدة اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻦ ﻗﺪراﺗﻪ )وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ وﺗﺤﺪﻳـﺪ أﻫﺪاﻓـﻪ ﺑﺪﻗـﺔ ‪ ،‬واﻟﱰﻛﻴـﺰ‬
‫ﻋﲆ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ(‪.‬‬
‫وﻳﻌﺮف ‪ Timm‬ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻻﺳـﺘﻔﺎدة اﻟﻘﺼـﻮى ﻣـﻦ وﻗﺘﻨـﺎ وﻣﻮاﻫﺒﻨـﺎ‬
‫ﻹﻧﺠﺎز أﻫﺪاف ذات ﻗﻴﻤﺔ ‪ ،‬اﻋﺘامدا ً ﻋـﲇ ﻧﻈـﺎم ﻗﻴﻤـﻲ ﺻـﺤﻴﺢ‪ ،‬وﻫـﻲ أﻳﻀـﺎً‬
‫ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد ﻋﲆ ﺗﻮﺟﻴـﻪ ﻣﺸـﺎﻋﺮه وأﻓﻜـﺎره وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗـﻪ ﻧﺤـﻮ اﻷﻫـﺪاف اﻟﺘـﻲ‬
‫ﻳﺼﺒﻮ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ‪.‬‬
‫وﻳﺬﻫﺐ اﻟﺒﻌﺾ ﰲ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ إدارة ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ اﻟﻘـﺪرات ﺑﺤﻴـﺚ‬
‫ﻳﺼﺒﺢ اﳌﺮء ﻣﺘﻤﻜﻨﺎً ﻣﻦ ﺗﺤﺴني ﺟﻮدة اﻟﺤﻴﺎة ﻷن اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺗﺘﺤﻘﻖ‬
‫ﺑﺎﻟﻘــﺪرات ‪ ،‬وﺑــﺬﻟﻚ ﻳﺤﺼــﻞ ﻟﻠﺸﺨﺼــﻴﺔ اﻻرﺗﻘــﺎء واﻟﺘﻄــﻮﻳﺮ وﻫــﻲ اﻟﻐﺎﻳــﺔ‬
‫اﳌﻘﺼﻮدة ‪.‬‬
‫وﻫﻲ ﻋﻨﺪ ﻛﻮﰲ اﻹدارة اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺒﻊ ﻣـﻦ اﻟـﺪاﺧﻞ أي ﻣـﻦ اﻹرادة اﳌﺴـﺘﻘﻠﺔ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻨﻲ اﳌﻘﺪرة ﻋﲆ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات واﻻﺧﺘﺒﺎرات أي اﳌﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﻔﻌﻞ ‪،‬‬
 ‫‪15‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﺗﺮﻛﺰ إدارة اﻟـﺬات ﻋـﲆ اﻟﺤﻔـﺎظ ﻋـﲆ اﻟﺘـﻮازن ﺑـني اﻹﻧﺘـﺎج واﻟﻘـﺪرة ﻋـﲆ‬
‫اﻹﻧﺘﺎج‪ .‬وﻳﻘﻮل أﻳﻀﺎً أن إدارة اﻟﺬات ﺗﻌﻨﻲ )اﻟﺒﺪء ﺑﺎﻷﻫﻢ ﻗﺒﻞ اﳌﻬﻢ(‪.‬‬
‫وﻗﺪ ﻓﴪ ﻣﺎﻛﱰي ‪ Mackenzoe‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني إدارة اﻟﻮﻗﺖ وإدارة اﻟـﺬات‬
‫ﻗﺎﺋﻼً ﺑﺄن اﻷوﱃ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻓﺈدارة اﻟﺬات أﻋﻢ وأﺷﻤﻞ ﻣﻦ إدارة اﻟﻮﻗﺖ ‪،‬‬
‫ﻣﺸريا ً إﱃ أن اﳌﺸﻜﻠﺔ ﺗﻜﻤﻦ ﰲ أﻧﻔﺴـﻨﺎ ‪ ،‬وأن اﳌﺴـﺄﻟﺔ ﻟﻴﺴـﺖ ﰲ ﻣﻘـﺪار ﻣـﺎ‬
‫منﻠﻚ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﻞ ﰲ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﺟﻴﺪا ً ‪ ،‬ﻓﻌﻘﺮب اﻟﺪﻗﺎﺋﻖ ﻻ ميﻜﻦ‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻪ أو ﰲ إدارة اﻟﺴﺎﻋﺔ ﺑﻞ ﰲ إدارة أﻧﻔﺴﻨﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪16‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات‬

‫ﻫﻨــﺎك ﻋــﺪة ﻣﺒــﺎدئ ميﻜــﻦ ﻣــﻦ ﺧﻼﻟﻬــﺎ‬

‫اﻟﻮﺻــﻮل ﻹدارة ذات ﻓﺎﻋﻠــﺔ وﰲ ﻫــﺬا اﻹﻃــﺎر‬
‫ﻳﺤــﺪد )‪ Covey‬ﻛــﻮﰲ( اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﳌﺒــﺎدئ‬
‫ﻹدارة اﻟﺬات وﻫﻲ‪:‬‬
‫‪- 1‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷدوار ‪:‬‬
‫أي ﻳﺤﺪد اﳌﺮء أدواره ﰲ اﻟﺤﻴﺎة وأدوار ﻛﻞ‬
‫ﻓﺮد ﻣﻌﻪ ﺣﺘـﻰ ﻳﺴـﺘﺜﻤﺮ وﻗﺘـﻪ وﻃﺎﻗﺘـﻪ ﻋـﲆ‬
‫أﺳﺎس ﻣﻨﻈﻢ ‪.‬‬
‫‪-2‬اﺧﺘﻴﺎر اﻷﻫﺪاف ‪:‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﻬﻤﺔ ﰲ ﺣﻴـﺎة اﳌـﺮء وﻳﺠـﺐ‬
‫ﺗﺠﺰﺋﺔ اﻷﻫﺪاف اﻟﻜﱪى إﱃ أﻫﺪاف ﺟﺰﺋﻴﺔ واﻗﻌﻴﺔ وﻋﻤﻞ ﺧﻄﻂ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ - 3‬اﻟﺠﺪوﻟﺔ ‪:‬‬
‫وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺗﻨﻈـﻴﻢ ﺟـﺪول اﳌﻬـﺎم اﻟﻴﻮﻣﻴـﺔ أو اﻷﺳـﺒﻮﻋﻴﺔ ﳌﻌﺮﻓـﺔ ﻣـﺎ ﺗـﻢ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬه وﻣﺎ مل ﻳﺘﻢ‪.‬‬
 ‫‪17‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ -4‬اﻟﺘﻜﻴﻒ اﻟﻴﻮﻣﻲ ‪:‬‬
‫وﻳﻘﺼﺪ ﺑـﻪ وﺿـﻊ أوﻟﻮﻳـﺎت اﻷﻧﺸـﻄﺔ واﻻﺳـﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻸﺣـﺪاث واﻟﻌﻼﻗـﺎت‬
‫واﻟﺨﱪات ﻏري اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪18‬‬

‫اﳌﺒﺎدئ اﻻﺛﻨﻲ ﻋﴩ ﰲ إدارة اﻟﺬات‬

‫‪ ‬اﻻﺳــــﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟـﻠـــــﻪ واﻹﻣﺴــــﺎك ﺑﺰﻣــــﺎم اﻟــــﻨﻔﺲ وﺗﺮﺑﻴﺘﻬــــﺎ‬

‫وﺗﻄﻮﻳﻌﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻮﺿـــﻴﺢ اﻷﻫـــﺪاف وﺗﺤﻮﻳـــﻞ اﻟﻨﻮاﻳـــﺎ اﻟﺤﺴـــﻨﺔ إﱃ ﻧﺸـــﺎط‬
‫ﻣﻠﻤﻮس ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺨﻄــﻴﻂ اﻷﻫــﺪاف ﻋﻨــﺪ ﻛرثﺗﻬــﺎ وﺗﺸــﻌﺒﻬﺎ وﻓﺮزﻫــﺎ ﺣﺴــﺐ‬
‫اﻷوﻟﻮﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻓﻌـــﻞ ﳾء ﻣـــﺎ ﻳﻮﻣﻴـــﺎً ﻧﺤـــﻮ ﺗﺤﻘﻴـــﻖ اﻷﻫـــﺪاف اﻟﺘـــﻲ ﺗـــﻢ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺜﻘﻴﻠﺔ واﻟﺼﻌﺒﺔ أوﻻً ﺑﺄول ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﻮاﺟﻬــﺔ اﻟﻨﺘــﺎﺋﺞ واﻟﻌﻮاﻗــﺐ اﳌﱰﺗﺒــﺔ ﻋــﲆ اﻟﻔﻌــﻞ واﻟﻨﺸــﺎط‬
‫ﺑﺮوح ﻋﺎﻟﻴﺔ وﺻﺪر رﺣﺐ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒــﺎدرة واﳌﺴــﺎرﻋﺔ وﻋــﺪم اﻧﺘﻈــﺎر اﻵﺧــﺮﻳﻦ ﻟﺘــﺬﻛري مبــﺎ ﻳﺠــﺐ‬
‫ﻓﻌﻠﻪ ‪.‬‬
 ‫‪19‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪ ‬ﺳـﺪ ﻣﻨﺎﻓـﺬ اﻟﻬـﺮوب اﻟﺘـﻲ ﺗﻬـﺮب ﻣﻨﻬـﺎ اﻟـﻨﻔﺲ ﻋﻨـﺪ ﻣﻮاﺟﻬـﺔ‬

‫اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت واﻷﻋامل‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻌـــﻮد ﻋـــﲆ اﻟﴪﻗـــﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴـــﺔ ﻟﻠﻮﻗـــﺖ‪ ،‬وﻫـــﻮ ﻣﻔﻬـــﻮم‬
‫ﻣﻌﺎﻛﺲ متﺎﻣﺎً ﻟﺘﻀﻴﻊ اﻟﻮﻗﺖ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳــﺘﻌامل اﳌﻔﻜــﺮة اﻟﺸﺨﺼــﻴﺔ ﻟﻜﺘﺎﺑــﺔ اﳌﻮاﻋﻴــﺪ واﻻﻟﺘﺰاﻣــﺎت‬
‫وﺗﺪوﻳﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳﺘﻌامل ﻃﺮق اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﰲ اﳌﻨﺰل واﳌﻜﺘﺐ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻐﻴري اﻟﻌﺎدات اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺘﻤﴙ ﻣﻊ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪20‬‬

‫اﻷﺳﺲ اﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻺدارة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ‬

‫ﻓﻬﻢ اﳌﻨﻈﻮر ‪ :‬وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﻗﺪرة اﳌﺮء ﻋﲆ اﻟـﺘﺤﻜﻢ واﻟﺴـﻴﻄﺮة ﻋـﲆ‬ ‫‪.1‬‬

‫ﺣﻴﺎﺗﻪ ‪ .‬واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن داﺧﻠﻴﺎً أو ﺧﺎرﺟﻴﺎً ‪.‬‬
‫ﻓﻬــﻢ اﻟﻐــﺮض ‪ :‬وﻗُﺼــﺪ ﺑــﻪ اﻟﱰﻛﻴــﺰ ﻋــﲆ اﻷﻫــﺪاف وﻓــﻖ اﻟﻘــﻴﻢ‬ ‫‪.2‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻬــﻢ اﻟﺸﺨﺼــﻴﺔ ‪ :‬ورﻛــﺰ اﳌﺆﻟــﻒ ﻋــﲆ ﺟــﺎﻧﺒني ﻟﻬــﺎ أﺛــﺮ ﻛﺒــري ﻋــﲆ‬ ‫‪.3‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﻫام اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ واﻟﺘﻘﺒﻞ )اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﺮاﺟﻌﺔ( ‪.‬‬
‫ﻓﻬﻢ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪ :‬أي اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻸﻫﺪاف اﳌﻮﺿﻮﻋﺔ واﳌﺤﺪدة ﻣﺴﺒﻘﺎً‬ ‫‪.4‬‬
‫وﻋﻤــﻞ ﺟــﺪول ﻟﻠﻤﻬــﺎم ﻋــﲆ ﺣﺴــﺐ ﺗﻨﻮﻋﻬــﺎ ﺳــﻮاء اﻟﻴﻮﻣﻴــﺔ أو‬
‫اﻷﺳﺒﻮﻋﻴﺔ أو اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ أو اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﻬﻢ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‪ :‬وﻗﺪ أورد اﳌﺆﻟﻒ ﻣﻌﻮﻗـﺎت اﻹﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ اﻟﺴـﺘﺔ وﻫـﻲ‬ ‫‪.5‬‬
‫اﻷداء اﳌﺘﻘﻄﻊ‪ ،‬واﻟﻔﻮﴇ‪ ،‬وزﺣﺎم اﻷﻋامل ‪ ،‬واﻻﺗﺼﺎﻻت ﻏري اﳌﺜﻤـﺮة‪،‬‬
‫واﻟﺘﺄﺟﻴﻞ ‪ ،‬وﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘـﺮار‪ ،‬وﺗﺤﻤﻴـﻞ اﻟـﻨﻔﺲ أﻛـرث‬
‫ﻣﻦ ﻃﺎﻗﺘﻬﺎ ‪.‬‬
 ‫‪21‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﻳﺮى ﺑﻌـﺾ اﻟﻌﻠـامء أن ﻫﻨـﺎك ﺳـﺒﻌﺔ ﻣﺒـﺎدئ ﻳﺠـﺐ ﻏﺮﺳـﻬﺎ ﰲ اﻟـﺬات‬
‫واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻴﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻘﺎﺋﺪ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﲆ ذاﺗﻪ وإدارﺗﻬﺎ ﺑﺸـﻜﻞ ﺳـﻠﻴﻢ‪،‬‬
‫وﺗﺄيت ﻫﺬه اﳌﺒﺎدئ اﻟﺴﺒﻌﺔ ﺿﻤﻦ ﺛﻼث ﻣﺮاﺣﻞ ﻟﻠﻨﻀﺞ اﻟﺬايت ‪ ،‬وﺗﻠﻚ اﳌﺮاﺣـﻞ‬
‫واﳌﺒﺎدئ ﻫﻲ ﻣﺎ ﻳﲇ ‪:‬‬
‫اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻷوﱃ ‪ :‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺒﻌﻴـﺔ اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ ﻟﻶﺧـﺮﻳﻦ ‪ ،‬وﺗﺘﻄﻠـﺐ اﻧﺘﺼـﺎرا ً‬
‫ﺧﺎﺻﺎً ﻋﲆ اﻟﺬات ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﺒﺎدئ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻷول ‪ :‬أن ﻳﻜﻮن اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻣﺒﺎدرا ً ﰲ ﻛﻞ أﻣﻮر ﺣﻴﺎﺗﻪ ‪ ،‬وأن ﻳﺄﺧﺬ‬
‫ﰲ اﻋﺘﺒﺎره اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺬاﺗﻴﺔ واﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻋﲆ ﺣﺪ ﺳﻮاء ‪.‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻟﺜـﺎين ‪ :‬أن ﻳﺒـﺪأ اﻟﻘﺎﺋـﺪ واﻟﻨﻬﺎﻳـﺔ واﺿـﺤﺔ ﰲ ذﻫﻨـﻪ ‪ ،‬وذﻟـﻚ‬
‫اﻧﻄﻼﻗﺎً ﻣـﻦ اﳌﻌﺮﻓـﺔ اﳌﺴـﺒﻘﺔ ﺑﺎﳌﺼـري اﻟﺸـﺨﴢ ﻟﻠﻘﺎﺋـﺪ ‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ‬
‫ﺑﺎﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺪدﻫﺎ ﻟﺤﻴﺎﺗـﻪ واﻷﻫـﺪاف اﻟﺘـﻲ ﻳﺘﺒﻨﺎﻫـﺎ ‪ ،‬وﺗﻌﻨـﻲ‬
‫ﻫﺬه اﻟﻌﺎدة اﻹﻧﺠﺎز اﳌﻌﻨﻮي ﳌﺎ ﺗﺮﻳﺪ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﺼﻮر اﻟﺼـﺤﻴﺢ‬
‫ﻟﻠﻨﻬﺎﻳﺎت ﺣﺘامً ﺳﻴﺴﺎﻋﺪ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﰲ ﺗﺼﻮر اﻟﻌﻘﺒﺎت اﻟﺘﻲ رمبﺎ ﺗﻮاﺟﻬﻪ‬
‫ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪ ،‬وأﻳﻀﺎً إدراك ﻣﺪى إﻣﻜﺎﻧﻴـﺔ ﺗﺤﻘﻴـﻖ اﻟﻘﺎﺋـﺪ ﳌـﺎ‬
‫ﻳﺼﺒﻮ إﻟﻴﻪ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻟﺜﺎﻟﺚ ‪ :‬أن ﻳﺨﻀـﻊ اﻟﻘﺎﺋـﺪ اﻹداري اﻷﻣـﻮر ذات اﻷوﻟﻮﻳـﺔ ﰲ‬
‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ‪ ،‬أي أن ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻷﻋامل اﻟﺘـﻲ ﺗﺘﻤﺘـﻊ ﺑﺎﻷوﻟﻮﻳـﺔ أوﻻً ﻗﺒـﻞ أن‬
‫ﻳﺸﻐﻞ ﻧﻔﺴﻪ مبﺎ ﻫﻮ أﻗﻞ أﻫﻤﻴﺔ ‪ ،‬ومبﻌﺮﻓـﺔ اﻟﻘﺎﺋـﺪ ﺑﺪرﺟـﺔ أﻫﻤﻴـﺔ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪22‬‬

‫اﳌﻮﺿﻮع ودرﺟﺔ اﻟﺤﺎﺟﺔ إﱃ إﻧﻬﺎﺋﻪ ‪ .‬ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳﺮﺗـﺐ أوﻟﻮﻳﺎﺗـﻪ ‪،‬‬

‫ﻓﻌﺎدة ﻣﺎ ﺗﺤﻈﻰ اﻷﻋامل اﻟﻬﺎﻣﺔ واﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ﻋﲆ اﻷوﻟﻮﻳـﺔ ‪ ،‬ﺛـﻢ ﺗـﺄيت‬
‫ﺑﻌﺪﻫﺎ اﻷﻋامل اﳌﻬﻤﺔ وﻏري اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ‪ ،‬ﺛـﻢ اﻷﻋـامل اﻟﻌﺎﺟﻠـﺔ وﻏـري‬
‫اﳌﻬﻤﺔ ‪ ،‬وﺗﺄيت ﰲ آﺧﺮ اﻟﻘﺎمئﺔ اﻷﻋامل اﻷﻗﻞ أﻫﻤﻴﺔ وﻏـري اﻟﻌﺎﺟﻠـﺔ ‪،‬‬
‫واﻟﺘﻲ ميﻜﻦ إﻫامﻟﻬﺎ وﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ﻣﺎ مل ﻳﺘﻮﻓﺮ وﻗﺖ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ‪ :‬وﺑﻌﺪ ﻣﺮور اﻟﻘﺎﺋﺪ ﺑﺎﳌﺮﺣﻠﺔ اﻷوﱃ ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻟﻪ ﻣﺎ ميﻜﻦ أن‬
‫ﻧﺴﻤﻴﻪ ﺑﺎﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮي ذاﺗـﻪ ﰲ اﻟـﺘﴫف واﻟﻌﻤـﻞ ﺑﻌﻴـﺪا ً‬
‫ﻋﻦ اﻟﺘﺒﻌﻴـﺔ ﻟﻶﺧـﺮﻳﻦ ‪ ،‬وﰲ ﻫـﺬه اﳌﺮﺣﻠـﺔ ﺗﻈﻬـﺮ اﻟﺤﺎﺟـﺔ إﱃ اﻟﺘﻌـﺎون ﻣـﻊ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻞ اﳌﻄﻠﻮب ‪ ،‬وﻳﺘﺤﻘﻖ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﳌﺒﺎدئ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻟﺮاﺑﻊ ‪ :‬اﻟﺘﻔﻜـري ﺑﺼـﻴﻐﺔ ﺗﺤﻘﻴـﻖ اﳌﻜﺴـﺐ ﻟﻠﺠﻤﻴـﻊ ‪ ،‬أي أن‬
‫ﻳﻜﻮن ﻛﻞ ﻃﺮف ﰲ اﻟﻘﻀﻴﺔ راﺑﺤﺎً ‪ .‬إن اﻟﻘﺎﺋـﺪ اﻟـﺬي ﻳﺴـﻌﻰ إﱃ أن‬
‫ﺗﻜﻮن ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﻪ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻣﻜﺴـﺒﺔ ﻟﻠﻄﺮﻓﻴـﺔ ‪ ..‬ﻳﻌﻨـﻲ أن‬
‫ﻟﺪﻳــﻪ ﻋــﺎدة اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺸﺨﺼــﻴﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻀــﻤﻦ ﻣامرﺳــﺔ اﳌﻮاﻫــﺐ‬
‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ اﻟﻔﺮﻳﺪة ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ‪ ...‬ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ إدراك‬
‫اﻟﺬات واﻟﺘﺨﻴﻞ واﻟﻀﻤري واﻹدارة اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻟﺨﺎﻣﺲ ‪ :‬ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻓﻬﻢ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ‪ ،‬وإﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻬﻢ‬
‫ﻹﻓﻬﺎﻣــﻪ واﻟﴩح ﻟــﻪ ‪ ،‬وﺗﻈﻬــﺮ ﻫــﺬه اﻟﻌــﺎدة ﰲ إﻋﻄــﺎء اﻵﺧــﺮﻳﻦ‬
 ‫‪23‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎل اﻟﻔﻌﺎل ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻹﺻﻐﺎء ‪ ،‬اﻹﻳﺠﺎيب ﳌـﺎ ﻳﺮﻳـﺪون‬
‫ﻗﻮﻟﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﺆدي إﱃ ﻓﻬﻢ أﻋﻤﻖ ﻟﻠﺮﺳﺎﻟﺔ اﳌﺮاد ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ‬
‫ﻋﺮض أﻓﻀﻞ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻷﻓﻜـﺎر اﻟﺘـﻲ ﻳـﺆﻣﻦ ﺑﻬـﺎ اﻟﻘﺎﺋـﺪ وﻳﺮﻳـﺪ‬
‫ﻧﻘﻠﻬﺎ ﻟﻬﻢ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻟﺴﺎدس ‪ :‬اﻟﺘﻌـﺎون اﻹﺑـﺪاﻋﻲ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ‪ ،‬وذﻟـﻚ ﻋﻨـﺪﻣﺎ‬
‫ﻳﻔــﺘﺢ اﻟﻘﺎﺋــﺪ ﻗﻠﺒــﻪ وﻋﻘﻠــﻪ ﻟﻜــﻞ ﻣــﺎ ﻳﻄــﺮح ﻣــﻦ أﻓﻜــﺎر وﺑــﺪاﺋﻞ ‪،‬‬
‫وﻳﻨﺎﻗﺸﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻣﻜﺴﺐ ﺟﻮﻫﺮي ﻧـﺎﺑﻊ ﻣـﻦ اﻹﺣﺴـﺎس ﺑـﺎﻟﻔﺮوق‬
‫اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ واﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﺑني اﻷﻓﺮاد ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ أن اﳌﻔﺘﺎح ﻹﻋﻄﺎء‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻔﺮوق ﻫـﻮ إدراك أن ﻛـﻞ اﻷﻓـﺮاد ﻳـﺮون اﻟﻌـﺎمل ﺑﻮاﻗـﻊ‬
‫ﺣﺎﻟﻬﻢ ‪.‬‬
‫اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪ :‬وﺑﻌﺪ أن ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻟﻠﻘﺎﺋﺪ ﺗﺒﻨﻲ اﻟﻌﺎدات واﳌﺒﺎدئ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪،‬‬
‫ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺤﺘﺎج إﱃ اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ‪ ،‬وﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﺘﺠﺪﻳﺪ اﳌﻄﻠﻮب ﻋﻨﺪ "‬
‫ﺳﺘﻴﻔﻦ ﻛﻮﰲ " ﰲ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ وﻗﺪ ﺣﺪد ﻫﺬا اﻹﺟﺮاء ﰲ ﺗﺒﻨﻲ اﳌﺒﺪأ اﻟﺘﺎﱄ ‪:‬‬
‫‪ ‬اﳌﺒﺪأ اﻟﺴﺎﺑﻊ ‪ :‬اﻟﺘﺠﺪﻳـﺪ ﺑﻔﺘـﻖ اﻟﻌـﺰاﺋﻢ وﺷـﺤﺬ اﻟﻬﻤـﻢ ‪ ،‬وﻳﺘﻤﺮﻛـﺰ‬
‫اﻟﺘﺠﺪﻳﺪ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ ﻓﺘـﻖ اﻟﻌـﺰاﺋﻢ وﺷـﺤﺬ اﻟﻬﻤـﻢ ﺣـﻮل أرﺑﻌـﺔ ﺟﻮاﻧـﺐ‬
‫رﺋﻴﺴﺔ ‪:‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪24‬‬

‫اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻷول ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺠﺴﺪي وﻳﻘﻮم ﻋﲆ ﺑﻌـﺾ اﻷﻧﺸـﻄﺔ ﻣﺜـﻞ‬

‫اﻟﺘامرﻳﻦ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻤﻲ ﰲ اﻟﻘﺎﺋﺪ اﻟﺘﺤﻤﻞ واﳌﺮوﻧﺔ واﻟﻘﻮة ‪ ،‬واﻟﺘﻐﺬﻳـﺔ‬
‫اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﲆ ﻛﻞ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺠﺴﻢ ‪ ،‬واﻹﺟﻬﺎد واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻴـﻪ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺒﺪو ﻇﺎﻫﺮا ً ﻋﲆ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﻨﻔﴘ ﻳﺄﺧـﺬ ﻗﺴـﻂ ﻣـﻦ اﻟﺮاﺣـﺔ اﻟﺮﻳﺎﺿـﻴﺔ‬
‫واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺜﺎين ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺮوﺣﻲ وذﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻬﺪ اﻟﻘﺎﺋـﺪ ﻣﺒﺎدﺋـﻪ‬
‫وﻗﻴﻤﻪ وﻣﻌﺘﻘﺪاﺗﻪ واﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺑﻬﺎ ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﺮﻧﺎﻣﺠﻪ اﻟﻴﻮﻣﻲ اﻟﺘﻌﺒﺪي‬
‫أو اﻟﺘﺄﻣﲇ‪.‬‬
‫اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ ‪ :‬ﻫـﻮ اﻟﺠﺎﻧـﺐ اﻟﻌﻘـﲇ اﻟـﺬي ﻳﻌﺘـﱪ ﻧﻮﻋـﺎً ﻣـﻦ ﺗـﺪرﻳﺐ‬
‫اﻟﺬﻫﻦ ﻋﲆ اﻻﺳﺘﻘﻼل ﺑﺎﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺬايت أو ﻛام ﻳﺴﻤﻰ أﺣﻴﺎﻧﺎً ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺤﺮ ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻘﺮاءة اﻟﺤﺮة واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﻜﺘﺎﺑﺔ اﻟﺘﻌﺒريﻳﺔ ﻏري اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ‪.‬‬
‫أﻣﺎ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﺮاﺑﻊ واﻷﺧري‪ :‬ﻓﻬﻮ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻻﺟﺘامﻋـﻲ ‪ ،‬ﻓـﺎﻟﻔﺮد ﻻ ﻳﻌـﻴﺶ‬
‫مبﻔﺮده ﻋﲆ ﻫﺬﻫﺎﻷرض وﻻ ميﻜﻦ ﻟﻪ أن ﻳﻘﺒﻞ ذﻟﻚ ‪ ،‬وﻟﻬـﺬا ﻓﺈﻧـﻪ ﻳﺠـﺐ أن‬
‫ﻳﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺣني ﻵﺧﺮ ﻟﻴﺠﻌﻞ ﻟﺤﻴﺎﺗﻪ ﻣﻌﻨﻰ ‪ ،‬وﻳﻘﻮم ﺑﺬﻟﻚ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل اﻟﺘﻔﺎين ﰲ ﺧﺪﻣﺘﻬﻢ ‪ ،‬وﺗﻨﻤﻴﺔ ﻋﺎﻣﻞ اﻟﺘﻌﺎون اﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻣﻌﻬﻢ ‪ ،‬وﺗﻘﻮﻳـﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻣﻦ اﻟﺪاﺧﲇ اﻟﺬي ﻳﺄيت ﻣـﻦ ﻣامرﺳـﺔ ﺣﻴـﺎة‬
‫اﻻﺳﺘﻘﺎﻣﺔ ُواﳌﺜﻞ واﻟﻘﻴﻢ واﳌﺒﺎدئ اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ داﺧﻞ اﻟﻔﺮد ‪.‬‬
‫‪25‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﻳﻘﻮل‬
‫)روﺑﺮت ﺷﻮﻟﺮ(‬

‫)ﻟﻴﺴـــﺖ اﻷﻫـــﺪاف ﴐورﻳـــﺔ ﻟﺘﺤﻔﻴﺰﻧـــﺎ ﻓﺤﺴـــﺐ ‪،‬‬

‫ﺑﻞ ﻫﻲ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻌﻼً ﻟﺒﻘﺎﺋﻨﺎ ﻋﲆ ﻗﻴﺪ اﻟﺤﻴﺎة( ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪26‬‬
‫‪1‬‬

‫ﻗﺼﺔ )اﻟﻌﻠﺒﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ(‬

‫ﻋﺎﻗﺐ رﺟـ ٌﻞ اﺑﻨﺘـﻪ ذات اﻟﺜﻼﺛـﺔ‬

‫أﻋــﻮام ﻷﻧﻬــﺎ أﺗﻠﻔــﺖ ﻟﻔﺎﻓــﺔ ﻣــﻦ‬
‫ورق اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ‬

‫ﻓﻘﺪ ﻛﺎن اﳌﺎل ﺷﺤﻴﺤﺎً و اﺳﺘﺸﺎط ﻏﻀﺒﺎً ﺣني رأى اﻟﻄﻔﻠﺔ ﺗﺤﺎول أن ﺗﺰﻳﻦ‬
‫إﺣﺪى اﻟﻌﻠﺐ ﺑﻬﺬه اﻟﻠﻔﺎﻓﺔ ﻟﺘﻜﻮن ﻋﲆ ﺷﻜﻞ ﻫﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫َ‬
‫اﻟﻬﺪﻳـﺔ ﻷﺑﻴﻬـﺎ ﺑﻴـﻨام ﻫـﻮ ﺟـﺎﻟﺲ‬ ‫ُ‬
‫اﻟﻄﻔﻠـﺔ‬ ‫ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ ‪ ،‬أﺣﴬت‬
‫أﺑﺖ أﺻـﺎﺑﻪ اﻟﺨﺠـﻞ ﻣـﻦ ردة‬‫ﻳﴩب ﻗﻬﻮة اﻟﺼﺒﺎح‪ ،‬وﻗﺎﻟﺖ ﻟﻪ‪ " :‬ﻫﺬه ﻟﻚ‪ ،‬ﻳﺎ ِ‬
‫ﻓﻌﻠﻪ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻪ اﺳﺘﺸﺎط ﻏﻀﺒﺎً ﺛﺎﻧﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻓﺘﺢ اﻟﻌﻠﺒـﺔ و اﻛﺘﺸـﻒ أن‬
‫اﻟﻌﻠﺒﺔ ﻓﺎرﻏﺔ‪.‬‬
‫ﺛﻢ ﴏخ ﰲ وﺟﻬﻬﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻗﺎﺋﻼً " أﻻ ﺗﻌﻠﻤني أﻧﻪ ﺣﻴﻨام ﺗﻬﺪﻳﻦ ﺷﺨﺼﺎ‬
‫ﻫﺪﻳﺔ‪ ،‬ﻳﻔﱰض أن ﻳﻜﻮن ﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ ﳾء ﻣﺎ ؟"‬
 ‫‪27‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺛﻢ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻣﻨـﻪ إﻻ أن رﻣـﻰ ﺑﺎﻟﻌﻠﺒـﺔ ﰲ ﺳـﻠﺔ اﳌﻬﻤـﻼت و دﻓـﻦ وﺟﻬـﻪ‬
‫ﺑﻴﺪﻳﻪ ﰲ ﺣﺰن‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪﻫﺎ ﻧﻈﺮت اﻟﺒﻨﺖ اﻟﺼﻐرية إﻟﻴﻪ وﻋﻴﻨﺎﻫﺎ ﺗﺪﻣﻌﺎن وﻗﺎﻟﺖ " ﻳﺎ أيب إﻧﻬـﺎ‬
‫ﻟﻴﺴﺖ ﻓﺎرﻏﺔ ‪ ،‬ﻟﻘﺪ وﺿﻌﺖ اﻟﻜﺜري ﻣﻦ اﻟﻘ َُﺒﻞ ﺑﺪاﺧﻞ اﻟﻌﻠﺒﺔ‪.‬‬
‫وﻛﺎﻧﺖ ﻛﻞ اﻟﻘﺒﻞ ﻟﻚ ﻳﺎ أيب ‪ ،‬ﺗﺤﻄـﻢ ﻗﻠـﺐ اﻷب ﻋﻨـﺪ ﺳـامع ذﻟـﻚ‪ .‬وراح‬
‫ﻳﻠﻒ ذراﻋﻴﻪ ﺣﻮل ﻓﺘﺎﺗﻪ اﻟﺼﻐرية‪ ،‬وﺗﻮﺳﻞ ﻟﻬـﺎ أن ﺗﺴـﺎﻣﺤﻪ‪ .‬ﻓﻀـﻤﺘﻪ إﻟﻴﻬـﺎ و‬
‫ﻏﻄﺖ وﺟﻬﻪ ﺑﺎﻟﻘﺒﻞ‪.‬‬
‫ﺛﻢ أﺧﺬ اﻟﻌﻠﺒﺔ ﺑﻠﻄﻒ ﻣﻦ ﺑني اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت وراﺣﺎ ﻳﺼﻠﺤﺎن ﻣﺎ ﺗﻠﻒ ﻣﻦ ورق‬
‫اﻟﻐﻼف اﳌﺬﻫﺐ ‪ ،‬وﺑﺪأ اﻷب ﻳﺘﻈﺎﻫﺮ ﺑﺄﺧﺬ ﺑﻌﺾ اﻟﻘـﺒﻼت ﻣـﻦ اﻟﻌﻠﺒـﺔ ﻓـﻴام‬
‫اﺑﻨﺘﻪ ﺗﻀﺤﻚ و ﺗﺼﻔﻖ وﻫـﻲ ﰲ ﻗﻤـﺔ اﻟﻔـﺮح‪ .‬اﺳـﺘﻤﺘﻊ ﻛﻼﻫـام ﺑـﺎﻟﻜﺜري ﻣـﻦ‬
‫اﻟـﻠـﻬﻮ ذﻟﻚ اﻟﻴﻮم‪.‬‬
‫و أﺧﺬ اﻷب ﻋﻬﺪا ً ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻪ أن ﻳﺒﺬل اﳌﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ اﻟﺠﻬـﺪ ﻟﻠﺤﻔـﺎظ ﻋـﲆ‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﺟﻴﺪة ﺑﺎﺑﻨﺘﻪ‪ ،‬وﻗﺪ ﻓﻌـﻞ ‪ ،‬ازداد اﻷب و اﺑﻨﺘـﻪ ﻗﺮﺑـﺎً ﻣـﻦ ﺑﻌﻀـﻬام ﻣـﻊ‬
‫ﻣﺮور اﻷﻋﻮام‪.‬‬
‫ﺣﺎدث ﻣﺄﺳﺎوي ﺣﻴـﺎة اﻟﻄﻔﻠـﺔ ﺑﻌـﺪ ﻣـﺮور ﻋﴩ ﺳـﻨﻮات‪ .‬وﻗـﺪ‬ ‫ٌ‬ ‫ﺛﻢ ﺧﻄﻒ‬
‫ﻗﻴﻞ أن ذﻟﻚ اﻷب‪ ،‬ﻗﺪ ﺣﻔـﻆ ﺗﻠـﻚ اﻟﻌﻠﺒـﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴـﺔ ﻛـﻞ ﺗﻠـﻚ اﻟﺴـﻨﻮات ‪ ،‬ﻗـﺪ‬
‫أﺧﺮج اﻟﻌﻠﺒﺔ ووﺿﻌﻬﺎ ﻋﲆ ﻃﺎوﻟﺔ ﻗﺮب ﴎﻳﺮه ‪ ،‬وﻛﺎن ﻛﻠام ﺷﻌﺮ ﺑﺎﻹﺣﺒﺎط ‪،‬ﻛﺎن‬
‫ﻳﺄﺧﺬ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻠﺒـﺔ ﻗﺒﻠـﺔ ﺧﻴﺎﻟﻴـﺔ و ﻳﺘـﺬﻛﺮ ذﻟـﻚ اﻟﺤـﺐ ﻏـري اﳌﴩوط ﻣـﻦ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪28‬‬

‫اﺑﻨﺘﻪ اﻟﺘﻲ وﺿﻌﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﺒﻞ ﻫﻨﺎك ‪ ،‬ﻛﻞ واﺣﺪ ﻣﻨﺎ ﻛﺒﴩ ‪ ،‬ﻗـﺪ أﻋﻄـﻲ ﻣﺜـﻞ‬
‫ﺑﺤـﺐ ﻏـري ﻣﴩوط ﻣـﻦ أﺑﻨﺎءﻧـﺎ و أﺻـﺪﻗﺎﺋﻨﺎ و‬
‫ٍ‬ ‫ﻫﺬه اﻟﻌﻠﺒﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ﻗﺪ ُﻣﻸ‬
‫أﻫﻠﻨﺎ‪.‬‬
‫وﻣــﺎ ﻣــﻦ ﳾء أمثــﻦ ﻣــﻦ ذﻟــﻚ‬
‫ميﻜﻦ أن ميﻠﻜﻪ أي إﻧﺴﺎن‬
‫)ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﺬﻛﺮ دامئﺎ ﺑﺄﻧﻪ‬
‫ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻓﻬﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ(‬
‫و ﻋــﺪم اﻟﺤﻜــﻢ ﻋــﲆ اﻟﻈــﺎﻫﺮ‬
‫ﻓﻘـــﻂ ‪ ،‬وإﻇﻬـــﺎر اﳌﺤﺒـــﺔ ﻟﻬـــﻢ‬
‫واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﺑﻠﻄﻒ ‪ ،‬وﺣﻴﻨﻬﺎ‬
‫ﺳﻨﻌﻠﻢ ﻛـﻢ ميﻠﻜـﻮن ﻣـﻦ اﻟﺤـﺐ‬
‫اﻟﻼ ﻣﺤﺪود ﻟﻨﺎ ‪.‬‬
‫‪29‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻟﺘﺴﻊ‬
‫ﻟﻺدارة اﻟﺬات اﻟﻨﺠﺎﺣﺔ‬

‫وﺿﻮح اﻟﻬـﺪف ‪ :‬ﻓﺎﻟﻬـﺪف اﻟﻮاﺿـﺢ ﻫـﻮ‬ ‫‪.1‬‬

‫اﻟـــﻮاﻗﻌﻲ اﳌﺠـــﺰأ إﱃ أﻫـــﺪاف ﻓﺮﻋﻴـــﺔ‬
‫ﻣﺤﺪدة ﺑﺎﻟﻜﻢ واﻟﻜﻴﻒ واﻟﺰﻣﻦ ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻔﻜري اﻟﺠﺎد ﰲ اﻟﻬﺪف ‪ :‬ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﺘﻔﻜري‬ ‫‪.2‬‬
‫اﻟﺠــﺎد ﰲ اﻟﻬــﺪف ﻋــﲆ ﺗﺤﻘﻴﻘــﻪ ‪ ،‬ﻓــﺈذا‬
‫أﺻﺒﺢ أﻣﺎم اﻟﻌني‪ ،‬وواﻗﻌﺎً ﻳﻌﻴﺸـﻪ اﳌـﺮء ‪،‬‬
‫وﺣﻴــﺎة ﻳﺘﻨﻔﺴــﻬﺎ‪ ،‬أﺻــﺒﺢ ﺗﺤﻘﻴﻘــﻪ أﻣــﺮا ً‬
‫واﻗﻌﻴﺎً ‪.‬‬
‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻨﻤﻮذج اﳌﻨﺎﺳﺐ ‪ :‬ﻳﺪﻋﻮ اﳌﺆﻟـﻒ‬ ‫‪.3‬‬
‫إﱃ اﺗﺨﺎذ ﻗﺪوة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﻊ ﻋﺪم اﻟﺘﻘﻠﻴﺪ‬
‫ﻓﻼ ﻳﻜﻮن اﳌﺮء إﻻ ﻧﻔﺴﻪ ‪.‬‬
‫اﻟﺜﻘﺔ ﺑـﺎﻟﻨﻔﺲ ‪ :‬ﻳـﺮى أﻧﻬـﺎ ﺗﻌﻨـﻲ إميـﺎن‬ ‫‪.4‬‬
‫اﳌـــﺮء ﺑﺄﻫﺪاﻓــــﻪ وﻗﺮاراﺗــــﻪ وﻗﺪراﺗــــﻪ‬
‫وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ ‪ ،‬أي إميﺎﻧﻪ ﺑﺬاﺗﻪ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪30‬‬

‫‪ .5‬اﻟﺘﻔﻜري اﻹﻳﺠﺎيب واﳌﻨﻄﻘﻲ ‪ :‬وﻳﺘﻤﻴﺰ أﻧﻪ واﻗﻌﻴﺎً وإﻳﺠﺎﺑﻴﺎً وﻣﺘﺰﻧﺎً وﻣﻨﻄﻘﻴـﺎً‬

‫ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻹﺑﺪاع ‪.‬‬
‫‪ .6‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪ :‬وﻳﻌﺘﱪه وﻣﻦ أﻫـﻢ ﻗﻮاﻋـﺪ إدارة اﻟـﺬات واﺳﺘﺸـﻬﺪ ﺑﺤﺎدﺛـﺔ‬
‫اﻟﻬﺠﺮ ﻛﻤﺜﺎل ﻋﲆ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف ‪.‬‬
‫‪ .7‬اﻟﺘﻌﻠﻢ ‪ :‬أن اﻟﺴﺒﻴﻞ إﱃ اﻟﻮﺻـﻮل إﱃ إدارة اﻟـﺬات اﻟﻨﺎﺟﺤـﺔ ﻫـﻮ اﻧﺘﻬـﺎج‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻌﻠﻢ واﻟﺘﺒﺤﺮ ﰲ اﻟﻌﻠﻮم اﻟﻨﺎﻓﻌﺔ واﻟﺼﱪ ﻋﲆ ﻣـﺎ ﻳﻼﻗﻴـﻪ ﰲ ذﻟـﻚ‬
‫ﻣﻦ ﻣﺸﻘﺔ وﻋﻨﺖ ‪.‬‬
‫‪ .8‬اﻟﺼﱪ واﻟﺜﺒﺎت ‪ :‬ﻟﻘﺪ ﺷﺒﻪ اﻟﺼﱪ ﺑﺎﻟﺴﻔﻴﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺤﺮ ﰲ ﻣﺼـﺎﺋﺐ اﻟﺤﻴـﺎة‬
‫اﻟﺪﻧﻴﺎ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺗﻨﺰل أﺻﺤﺎﺑﻬﺎ أﻛﺮم اﳌﻨﺎزل وأرﻓﻌﻬﺎ ﰲ اﻟﺪﻧﻴﺎ واﻵﺧﺮة ‪.‬‬
‫‪ .9‬اﳌﺜﺎﺑﺮة واﻹﴏار ‪ :‬ﻧﻘﻮل ﰲ ﻫﺬا اﻟﺼﺪد إذا أردت اﻟﻨﺠﺎح ﰲ إدارة ذاﺗـﻚ‪،‬‬
‫ﻓﻌﻠﻴــﻚ ﺑﺎﳌﻮاﻇﺒــﺔ واﻹﴏار وإﻻ ﻓــﺒﻄﻦ اﻟﺤــﻮت ‪ .‬وﻫــﻮ ﻳﺸــري إﱃ ﻗﺼــﺔ‬
‫)ﻳﻮﻧﺲ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺴﻼم ( ‪.‬‬
‫وﻫﻲ ﻣﺒﺎدئ ﻣﻜﻤﻠﺔ ﻟﺒﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﻓﺒﻌﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻬﺪف ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻪ‬
‫ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻃﺮق ﺗﺤﻘﻴﻘـﻪ ﻋـﱪ ﻧﻈـﺎم اﻷوﻟﻮﻳـﺎت ﻓﱰﺗـﺐ اﳌﻬـﺎم واﻷﻋـامل ﺣﺴـﺐ‬
‫أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ وأوﻟﻮﻳﺎﺗﻬﺎ ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬـﺪف واﻟﻘﻴـﺎم ﺑﻬـﺬه اﳌﻬـﺎم ﺑﺄﺳـﺎﻟﻴﺐ ﻣﺒﺪﻋـﺔ‬
‫وﻣﺒﺘﻜﺮة ﰲ ﻇﻞ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﺴﺘﻘﻴﻤﺔ اﻟﻮاﺛﻘﺔ ‪ ،‬ﻣﻊ اﺗﺨﺎذ اﻟﻨﻤﻮذج اﻷﻋـﲆ ﻣـﻦ‬
 ‫‪31‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻏري ﺗﻘﻠﻴﺪ ﻟﻪ ﺑﻞ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﱪاﺗﻪ وﺗﺠﺎرﺑﻪ وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻻ ﻳﺘﺤﻘـﻖ اﻟﻨﺠـﺎح‬
‫ﰲ اﳌﻨﺰل وﻣﻊ اﻷﴎة ‪ ،‬ﻓـﺎﻟﺘﻮازن ﻣﺼـﺪر اﻟﺴـﻌﺎدة واﻟﻨﺠـﺎح ﰲ إدارة اﻟـﺬات‪.‬‬
‫وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻨﺠﺎح ﰲ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻼﻗﺎت واﻻﺗﺼﺎﻻت‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪32‬‬

‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات‬

‫اﻟﺤﻆ اﻟﺴﻴﺊ ‪:‬‬

‫ﻗﺼﺔ ﺟﻤﻴﻠـﺔ ‪ ....‬ﻋـﻦ ﻣـﺰارع‬
‫ﻫﻮﻟﻨﺪي ﻳـﺪﻋﻰ ﻓـﺎن ﻛﻠـﻮﻳﻔﺮت‪،‬‬
‫ﻫﺎﺟﺮ إﱃ ﺟﻨﻮب أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻟﻠﺒﺤـﺚ‬
‫ﻋﻦ ﺣﻴﺎة أﻓﻀـﻞ ‪ .‬وﻛـﺎن ﻗـﺪ ﺑـﺎع‬
‫ﻛﻞ ﻣﺎ ميﻠﻚ ﰲ ﻫﻮﻟﻨﺪا ﻋـﲆ أﻣـﻞ‬
‫ﴍاء أرض أﻓﺮﻳﻘﻴﺔ ﺧﺼﺒﺔ ﻳﺤﻮﻟﻬﺎ‬
‫إﱃ ﻣﺰرﻋﺔ ﺿﺨﻤﺔ وﺑﺴﺒﺐ ﺟﻬﻠﻪ‬
‫‪ -‬وﺻﻐﺮ ﺳﻨﻪ ‪ -‬دﻓﻊ ﻛـﻞ ﻣﺎﻟـﻪ ﰲ‬
‫أرض ﺟﺪﺑﺎء ﻏري ﺻﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺰراﻋﺔ ‪ ..‬ﻟـﻴﺲ ﻫـﺬا ﻓﺤﺴـﺐ ﺑـﻞ اﻛﺘﺸـﻒ أﻧﻬـﺎ ﻣﻠﻴﺌـﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻘﺎرب واﻷﻓﺎﻋﻲ واﻟﻜﻮﺑﺮا اﻟﻘﺎذﻓـﺔ ﻟﻠﺴـﻢ ‪ ..‬وﺑﻴـﻨام ﻫـﻮ ﺟـﺎﻟﺲ ﻳﻨـﺪب ﺣﻈـﻪ‬
‫ﺧﻄﺮت ﺑﺒﺎﻟﻪ ﻓﻜﺮة راﺋﻌﺔ وﻏري ﻣﺘﻮﻗﻌـﺔ ‪ ..‬ﳌـﺎذا ﻻ ﻳـﻨﴗ ﻣﺴـﺄﻟﺔ اﻟﺰراﻋـﺔ ﺑﺮﻣﺘﻬـﺎ‬
‫وﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣـﻦ ﻛـرثة اﻷﻓـﺎﻋﻲ ﺣﻮﻟـﻪ ﻹﻧﺘـﺎج ﻣﻀـﺎدات اﻟﺴـﻤﻮم اﻟﻄﺒﻴﻌﻴـﺔ ‪ ..‬وﻷن‬
‫اﻷﻓــﺎﻋﻲ ﻣﻮﺟــﻮدة ﰲ ﻛــﻞ ﻣﻜــﺎن ‪ -‬وﻷن ﻣــﺎ ﻣــﻦ أﺣــﺪ ﻏــريه ﻣﺘﺨﺼــﺺ ﻫــﺬا‬
 ‫‪33‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﳌﺠﺎل ‪ -‬ﺣﻘﻖ ﻧﺠﺎﺣﺎ ﴎﻳﻌﺎ وﺧﺎرﻗﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺤﻮﻟـﺖ ﻣﺰرﻋﺘـﻪ اﻟﻴـﻮم إﱃ أﻛـﱪ‬
‫ﻣﻨﺘﺞ ﻟﻠﻘﺎﺣﺎت اﻟﺴﻤﻮم ﰲ اﻟﻌﺎمل !!‬
‫‪ ...‬ﻫﺬه اﻟﻘﺼﺔ ﻋﻠﻤﺘﻨﻲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺤﻮل اﻟﺤﻆ اﻟﺴﻴﺊ إﱃ ﺣﻆ ﺟﻴـﺪ مبﺠـﺮد‬
‫ﺗﻐﻴري اﻟﻬﺪف وﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺪﻣﺎغ واﻟﺘﺼﺎﻟﺢ ﻣﻊ اﻟﻮاﻗﻊ ‪ ..‬وﻫﻲ ﻗﺼﺔ أﻫﺪﻳﻬﺎ ﻟﻜﻞ‬
‫ﻋﺎﻃﻞ وﻣﺤﺒﻂ ﺗﻮاﺟﺪ ﰲ ﻇﺮوف ﺑﺎﺋﺴﺔ ووﺿﻊ مل ﻳﺘﺨﻴﻞ ﻳﻮﻣﺎ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻐﻴريه‬
‫‪ ..‬ﻓﺄﺣﻼﻣﻨــﺎ اﳌﺤﻄﻤــﺔ ﴎﻋــﺎن ﻣــﺎ ﺗﺘﺤــﻮل إﱃ ﺑــﺪاﻳﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ وﻓــﺮص ﻏــري‬
‫ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ‪ ..‬وﻣﺎ ﻧﻜﺮﻫﻪ اﻟﻴﻮم ﴎﻋﺎن ﻣﺎ ﻳﺘﺤﻮل ﳌﺼﻠﺤﺘﻨﺎ ﻏـﺪا وذﻟـﻚ ﻣﺼـﺪاﻗﺎً‬
‫ﻟﻘﻮل اﻟـﻠـﻪ ﺗﺒﺎرك وﺗﻌﺎﱄ )وﻋﴗ أن ﺗﻜﺮﻫـﻮا ﺷـﻴﺌﺎ وﻫـﻮ ﺧـري ﻟﻜـﻢ ‪ ( ..‬وﻟـﻮ‬
‫ﺗﺄﻣﻠﺖ أﺣﻮال اﻟﻨﺎﺟﺤني ﰲ اﻟﺤﻴﺎة ﻟﻮﺟﺪت أن ﺑﺪاﻳﺎﺗﻬﻢ اﳌﺘﻌرثة ﻛﺎﻧﺖ ﻧﻘﻄـﺔ‬
‫اﻧﻄﻼﻗﻬــﻢ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴــﺔ ﻧﺤــﻮ اﻟــرثاء واﻟﺸــﻬﺮة وﻟــﻴﺲ أدل ﻋــﲆ ﻫــﺬا ﻣــﻦ أن‬
‫ﻣﻌﻈﻤﻬﻢ مل ﻳﻜﻤﻠﻮا ﺗﻌﻠﻴﻤﻬﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬

‫ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﻣﻦ ﻫﻮ أﻛـرث ﺑﺆﺳـﺎً‬

‫ﻣﻦ اﳌﺮء اﻟـﺬي أﺻـﺒﺢ اﻟـﻼ ﻗـﺮار‬
‫ﻫﻮ ﻋﺎدﺗﻪ اﻟﻮﺣﻴﺪة‬
‫) وﻟﻴﺎم ﺟﻴﻤﺲ (‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪34‬‬

‫ﻓﻮاﺋﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ إدارة اﻟﺬات‬

‫ﺗﺤﻘﻖ إدارة اﻟﺬات ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻔﻮاﺋﺪ واﻟﺜﻤﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫‪ ‬اﻻﺳــﺘﻔﺎدة ﻣــﻦ اﻟﻄﺎﻗــﺎت واﻹﻣﻜﺎﻧﻴــﺎت واﳌﻬــﺎرات اﻟﻜﺎﻣﻨــﺔ ﻟــﺪﻳﻬﺎ ‪،‬‬
‫واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻮر ﺑﻜﻔـﺎءة وﻓﺎﻋﻠﻴـﺔ إذا ﻣـﺎ اﺳـﺘﺜﻤﺮﺗﻬﺎ ﰲ رﻓـﻊ اﻟﻜﻔـﺎءة‬
‫واﻷداء اﻟﻌﺎﱄ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻨﻔﴘ ﺑﺎﻹﻧﺠﺎزات اﳌﺤﻘﻘﺔ ﻋﲆ اﻟﺼﻌﻴﺪﻳﻦ اﻟﺸﺨﴢ‬
‫واﻟﻌﻤﲇ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻨﺠﺎح ﰲ إﺣﺪاث ﺗـﻮازن ﺑـني ﻣﺘﻄﻠﺒـﺎت اﻟﻌﻤـﻞ وﻣﺘﻄﻠﺒـﺎت اﻷﴎة‬
‫واﳌﺠﺘﻤﻊ ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ اﻟﺘﻮازن ﺑني ﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺮاﺣﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻛﺴﺎب ﻣﻬـﺎرات اﻟﺘﻔﻜـري اﻹﺑـﺪاﻋﻲ واﻟﻘـﺪرة ﻋـﲆ ﺣـﻞ اﳌﺸـﻜﻼت‬
‫ﺑﺎﻷﺳﻠﻮب اﻟﻌﻠﻤﻲ ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻋﺎدة ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻮﺟﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺼﺒﻮ إﻟﻴﻬﺎ اﻟﻔﺮد وﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻛﺘﺴﺎب اﻟﺜﻘـﺔ ﺑـﺎﻟﻨﻔﺲ وﻓـﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ اﻟﺸﺨﺼـﻴﺎت اﳌﺨﺘﻠﻔـﺔ‬
‫واﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻻﺗﺼﺎل ﻣـﻊ اﻷﺧـﺮﻳﻦ ﺳـﻮاء ﰲ اﻟﻮﻇﻴﻔـﺔ أو اﳌﺠﺘﻤـﻊ‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻲ ‪.‬‬
 ‫‪35‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪ ‬اﺳﺘﻐﻼل اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻛﺎﻟﺤﺎﺳﻮب‬

‫واﻻﻧﱰﻧــﺖ وﻏــريه ‪ ،‬واﺳــﺘﺜامره ﻓــﻴام ﻳﻘﺮﺑﻨــﺎ ﻣــﻦ ﺗﺤﻘﻴــﻖ أﻫــﺪاﻓﻨﺎ‬
‫وآﻣﺎﻟﻨﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻛﺘﺴﺎب اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻬﺎرات ﻣﺜﻞ اﻟﻘـﺪرة ﻋـﲆ اﻟﺘﺨﻄـﻴﻂ وﻣﻬـﺎرة‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ اﳌﻬـﺎم ﺣﺴـﺐ اﻷوﻟﻮﻳـﺔ واﻷﻫﻤﻴـﺔ ‪ ،‬وﻣﻬـﺎرة اﻟـﺘﻌﻠﻢ اﻟـﺬايت‬
‫وزﻳﺎدة اﳌﻌﺎرف واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬايت ‪.‬‬

‫ﻧﺤﻦ ﻧﻌﻴﺐ ﻋﲆ‬

‫اﻵﺧﺮﻳﻦ أﻧﻬﻢ ﻳﺮﺗﻜﺒﻮن‬
‫ﻧﻔﺲ أﺧﻄﺎﺋﻨﺎ ‪!!!.‬‬
‫)أرﺳﻄﻮ(‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪36‬‬

‫ﻣﻌﻮﻗﺎت ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات‬

‫ﻻﺷﻚ أن ﻟﻜﻞ ﻋﻤﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻪ وﺗﺤـﺪ ﻣـﻦ دوره‬
‫وﻣﻦ اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﺳﺒﺒﺎً ﰲ ﻋﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎدئ اﻟﺬات ‪:‬‬
‫‪ ‬ﺻﻌﻮﺑﺎت ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﻏﺒﺎت و اﻟﻄﻤﻮﺣﺎت اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ اﻟﺘـﻲ ﺣـﺪدﻫﺎ‬
‫اﻟﻘﺎﺋﺪ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺄﺛري اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻄﻠﻌﺎت اﻟﻘﺎﺋﺪ وﺗﻌﺎﻣﻠﻪ ﻣﻊ ذاﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﻋﺘﻘﺎد ﺑﻌﺪم أﻫﻤﻴـﺔ إدارة اﻟـﺬات ‪ ،‬وأن ذﻟـﻚ ﴐب ﻣـﻦ اﻟﺨﻴـﺎل‬
‫واﻟﺠﻨﻮن ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﻋﺘﻘــﺎد مبﻌﺮﻓــﺔ اﻟﺘﻮﺟﻬــﺎت اﻟﺸﺨﺼــﻴﺔ ﺳــﻠﻔﺎ ‪ ،‬وأﻧــﻪ ﻻ ﺣﺎﺟــﺔ إﱃ‬
‫ﻣﺮاﺟﻌﺘﻬﺎ و اﻟﻮﻗـﻮف ﻋﻨـﺪﻫﺎ‪ ،‬أي ﻻ ﻋﻼﻗـﺔ ﻹدارة اﻟـﺬات ﺑﺘﺤﻘﻴـﻖ‬
‫اﻟﺘﻄﻠﻌﺎت ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺮﺑﻂ ﺑني ﻧﻈﺮة اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻟﺬاﺗﻪ ‪ ،‬وﺗﻌﺎﻣﻠـﻪ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻋﻨـﺪ ﺗﻘﻴـﻴﻢ‬
‫إدارة اﻟﺬات ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف ﺑﺪﻗﺔ ووﺿﻮح وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ اﻟﺘﺨﺒﻂ ﰲ أداء اﳌﻬﺎم‪.‬‬
 ‫‪37‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪ ‬ﺧﻠﻂ اﻷوﻟﻮﻳﺎت وﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋامل ﻋﲆ ﺣﺴﺐ ﻣـﺎ ﻫـﻮ ﻋﺎﺟـﻞ وﻏـري‬

‫ﻣﻬﻢ ‪ ،‬وﻟﻴﺲ ﻋﲆ ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻬﻢ وﻟﻴﺲ ﻋﺎﺟﻼً‪.‬‬
‫‪ ‬إﺿﺎﻋﺔ اﻟﻮﻗﺖ أو ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺣﺴﻦ إدارﺗﻪ ‪ ،‬ﻓﻴام ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋـﲆ‬
‫ﺗﺸﺘﻴﺖ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﺮاﻣﻴﺔ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف واﻟﻐﺎﻳﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺟﻠﺪ اﻟﺬات وإﻳﺬاءﻫﺎ ‪ ،‬وﻋﺪم اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﳌﻄﺎﻟﻌﺔ وﻋﺪم ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﺎ اﺳﺘﺠﺪ ﻣﻦ ﻣﻌـﺎرف وﻋﻠـﻮم‬
‫ﰲ ﺷﺘﻰ اﳌﻴﺎدﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻫامل اﺳﺘﻐﻼل ﻣـﺎ وﻫﺒـﻪ اﻟـﻠــﻪ ﻣـﻦ ﻗـﺪرات وﻣﻬـﺎرات ﻟﺘﺤﻘﻴـﻖ‬
‫اﻟﻨﺠﺎح ﰲ اﻟﺪﻧﻴﺎ واﻵﺧﺮة‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻌﻤﻞ ﻋﲆ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻌﺎﻣﻴﻢ واﻟﻨﴩات وﻓﻖ اﻷﻧﻈﻤـﺔ واﻟﻠـﻮاﺋﺢ دون‬
‫وﺿﻊ ﳌﺴﺎت إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺿﻴﺎع اﻷوﻗﺎت واﻟﻄﺎﻗﺎت ﰲ ﻏري ﻣﺎ ﻓﺎﺋﺪة ﺗﺬﻛﺮ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻨﺼﻒ اﳌﻬﺎم اﳌﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ ﺳﻠﻔﺎً ‪ ،‬وﻫﺬا ﻋﻨﻮان ﻋﺪم اﻹﺗﻘﺎن ‪.‬‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪38‬‬

‫اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‬
‫اﳌﺒﺎدئ واﻷﻫﺪاف‬

‫اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ اﺻــﻄﻼح ﺣــﺪﻳﺚ ﻳــﺪل‬

‫ﻋﲆ ﻗﺪرة اﳌﺪﻳﺮ أو اﻟﻘﺎﺋـﺪ أو اﻟﻔﺮﻳـﻖ ﻋـﲆ‬
‫إدارة ﻟﻮﻗــﺖ وإﻧﺠــﺎز اﻷﻋــامل ﺗﻠﻘﺎﺋﻴــﺎً دون‬
‫ﺗــﺪﺧﻞ ﺧــﺎرﺟﻲ ﺣﺘــﻰ ﻳﺤﻘــﻖ اﻷﻫــﺪاف‬
‫اﳌﻨﺸﻮدة ﰲ اﻟﻮﻗﺖ واﳌﻜﺎن اﳌﻨﺎﺳﺒني وﻋـﲆ‬
‫أﻛﻤﻞ وﺟﻪ‪.‬‬
‫وﻟﻬﺬا ﻳﺘﻤﻴﺰ اﻟﻔﺮد أو اﻟﻔﺮﻳـﻖ اﻟـﺬي‬
‫ﻳﻌﻤــﻞ ﰲ ﻇــﻞ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ ﺑﻌــﺪة‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ أﻫﻤﻬﺎ‪ :‬اﻟﻘﺪرة ﻋـﲆ اﻟـﺘﴫف‬
‫واﻹﺑﺪاع ﰲ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺤﺮﺟﺔ واﻟﺘﻌـﺎون‬
‫اﻟﻮﺛﻴﻖ ﺑني أﻋﻀﺎء اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﲆ‬
‫اﻟﻌﻮاﺋﻖ ﺑﺎﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪ .‬وﺑﻨﺎء ﻋـﲆ‬
‫ﻫــﺬا ﺗﻌﺘــﱪ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ أرﻗــﻰ‬
 ‫‪39‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫أﻧﻈﻤــﺔ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺪميﻘﺮاﻃﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺣﻘﻘــﺖ ﻧﺠﺎﺣــﺎً ﺑــﺎﻫﺮا ً ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺎت‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ واﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ وﻏريﻫﺎ‪.‬‬
‫ورمبﺎ ﻳﺨﻠﻂ ﻛﺜري ﻣﻦ اﻟﻨـﺎس ﺑـني اﻹدارة واﻟﻘﻴـﺎدة‪ ،‬ﻓﻬـﻢ ﻻ ﻳﻌﻠﻤـﻮن أن‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة ﺗﻌﺘﱪ أرﻗﻰ ﻣﺮاﺣـﻞ اﻹدارة‪ .‬وﻟﺘﻮﺿـﻴﺢ اﻟﻔـﺎرق ﺑـني اﻹدارة واﻟﻘﻴـﺎدة‬
‫ﻧﻘﻮل‪:‬‬

‫إن اﻹدارة ﺗﺪﻳﺮ اﻷﺷﻴﺎء واﻟﺠامد‪،‬‬

‫ﺑﻴﻨام اﻟﻘﻴﺎدة ﺗﻘﻮد اﻹﻧﺴﺎن‪.‬‬

‫اﻹدارة ﺗﻄﺒــــﻖ ﺑﺎﻟﻨﻈــــﺎم‪،‬‬

‫ﺑﻴـــﻨام اﻟﻘﻴـــﺎدة ﺗﻄﺒـــﻖ ﻋـــﲆ‬
‫اﻟﻨﻈﺎم‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ميﻜﻦ ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ أو‬
‫ﺗﻘﻮميﻪ أو ﺗﻐﻴريه‪ .‬واﳌﺪﻳﺮ ﻳـﺄﻣﺮ‬
‫ﻣﺮؤوﺳــﻴﻪ ﺑﺘﻨﻔﻴــﺬ ﻣــﺎ ﻳﺨﺼــﺺ‬
‫ﻟﻬـﻢ ﻣــﻦ ﻣﻬـﺎم ﻓﻴﻄﻴﻌــﻮه‪ ،‬أﻣــﺎ‬
‫اﻟﻘﺎﺋــﺪ ﻓﻴﺴﺘﺸــري زﻣــﻼءه ﻓــﻴام‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪40‬‬

‫وﻻء ﻟﻠﻘـﺮار‬
‫ميﻜﻦ أن ﻳﻨﻔﺬوه ﻓﻴﺸﱰﻛﻮن ﻣﻌﻪ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار وﻳﺼﺒﺤﻮن أﻛـرث ً‬
‫اﻟﺬي اﺗﺨﺬوه ﺳﻮﻳﺎً ﻓﻴﻌﻤﻠﻮن ﻋﲆ ﺗﻨﻔﻴﺬه ﻋﲆ اﻟﻮﺟـﻪ اﻷﻛﻤـﻞ‪ .‬واﻟﺠﻨـﺪي أو‬
‫اﻟﺘﻠﻤﻴــﺬ أو اﻟﻌﺎﻣــﻞ أو اﳌﻮﻇــﻒ اﻟــﺬي ﻳﻌﻤــﻞ ﰲ ﻇــﻞ اﻹدارة اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳــﺔ ﻻ‬
‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳﻌﻤﻞ ذﻫﻨﻪ ﻟﺤـﻞ ﻣﺸـﻜﻠﺔ أو ﺗـﺪﺑري أﻣـﺮ ﻏـري ﻣﻘـﺮر ﻟـﻪ‪ ،‬ﺑﻴـﻨام‬
‫اﻟﺠﻨــﺪي أو اﻟﺘﻠﻤﻴــﺬ أو اﻟﻌﺎﻣــﻞ أو اﳌﻮﻇــﻒ اﻟــﺬي ﻳﻌﻤــﻞ ﰲ ﻇــﻞ اﻟﻘﻴــﺎدة‬
‫ﺗﻌﻴﻨﻪ‬
‫)اﻟﺬاﺗﻴﺔ( ﻳﻌﻤﻞ ذﻫﻨﻪ وﻳﺒﺘﻜﺮ وﻳﻄﻮر ﰲ ﻋﻤﻠﻪ ﰲ ﻏﻴﺒﺔ ﻗﻴﺎدﺗﻪ‪ .‬واﳌﺪﻳﺮ ّ‬
‫إدارﺗﻪ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻓﻴﻨﺘﺨﺒﻪ أﻓﺮاد اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻋـﲆ أﺳـﺲ ﻣـﻦ اﳌﻌﺮﻓـﺔ واﻟﻜﻔـﺎءة‬
‫وﺣﺴﻦ اﻟﺨﻠﻖ‪ .‬وﻣﻦ اﻟﻐﺮﻳـﺐ أن ﺑﻌـﺾ اﳌـﺪﻳﺮﻳﻦ ﻳﻮﺻـﻮن ﻣﺮؤوﺳـﻴﻬﻢ ﺑـﺄن‬
‫ﻳﱰﻛﻮا ﻋﻘﻮﻟﻬﻢ ﺧﺎرج أﺳﻮار اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وﻻ ﻳﻌﻤﻠﻮن إﻻ ﻣﺎ ميﻠﻴﻪ ﻋﻠﻴﻪ رؤﺳﺎﻫﻢ‪.‬‬
‫أﻣﺎ اﻟﻘﺎدة ﻓﻴﻮﺻﻮن ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﻢ‬
‫وزﻣﻼءﻫــﻢ ﺑﺤﺮﻳــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ ﺑــﺬﻫﻦ‬
‫ﻣﺘﻔﺘﺢ ﰲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﺤﻘﻴـﻖ اﻷﻫـﺪاف‪.‬‬
‫وﺗﺄيت ﻣﻌﻈﻢ اﻹﺑﺪاﻋﺎت واﻟﺘﻄـﻮرات‬
‫واﻻﺑﺘﻜـــﺎرات ﻣـــﻦ اﻟﻘﺎﻋـــﺪة إﱃ‬
‫اﻟﻘﻤﺔ‪ .‬وﺗﻘـﻞ اﳌﺸـﻜﻼت ﰲ ﻇـﻞ‬
‫اﻟﻘﻴـــﺎدة ﻋﻨﻬـــﺎ ﰲ ﻇـــﻞ اﻹدارة‪.‬‬
‫وﻟﻬﺬا ﻛﻠـﻪ ﻓـﺎﻹدارة ﻋﻠـﻢ‪ ،‬ﺑﻴـﻨام‬
 ‫‪41‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة ﻓﻦ‪ .‬وﺣﺴﺒﻨﺎ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺠﺰء اﳌﻮﺟﺰ أن ﻧﺘﻌﺮض ﻟﻠﻤﺒـﺎدئ اﻟﺘـﻲ ﺗﻨﺒﻨـﻲ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪ ،‬ﺛﻢ ﻧﺤﺪد أﻫﺪاﻓﻬﺎ وأﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫـﺎ وﺗﻘﻮميﻬـﺎ ﺣﺘـﻰ‬
‫ﺗﻜﺘﻤﻞ اﻟﺼﻮرة ﻋﻦ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع اﻟﺤﻴﻮي اﻟﺤﺪﻳﺚ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪42‬‬

‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات‬

‫إﺑﺮاﻫﺎم ﻟﻨﻜﻮﻟﻦ‬

‫إﻧﻬــﺎ ﻗﺼــﺔ اﻟــﺮﺋﻴﺲ اﻷﻣــﺮﻳيك‬

‫اﻟﺮاﺣﻞ إﺑﺮاﻫﺎم ﻟﻨﻜﻮﻟﻦ ‪.‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛـﺎن‬
‫ﻋﻤــﺮه ‪ 31‬ﻋﺎﻣــﺎً ﻓﺸــﻞ ﰲ اﻷﻋــامل‬
‫اﻟﺤـــﺮة ﺛـــﻢ ﺧﴪ ﰲ اﻻﻧﺘﺨﺎﺑـــﺎت‬
‫ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻛــﺎن ﰲ اﻟﺜﺎﻧﻴــﺔ واﻟﺜﻼﺛـــني‬
‫وﻓﺸﻞ ﻣﺮة ﺛﺎﻧﻴﻪ ﰲ اﻷﻋـامل اﻟﺤـﺮة‬
‫ﻋﺎﻣﺎ‪ ،‬ﺗﻮﻓﻴﺖ ﺧﻄﻴﺒﺘﻪ‬‫وﻛﺎن ﻋﻤﺮه ‪ً 34‬‬
‫ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻛــﺎن ﰲ اﻟﺨﺎﻣﺴــﺔ واﻟﺜﻼﺛــني‬
‫وأﺻﻴﺐ ﺑﺈﻧﻬﻴﺎر ﻋﺼﺒﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎن ﰲ‬
‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ واﻟﺜﻼﺛني ‪،‬ﺧﴪ ﰲ اﻻﻧﺘﺨﺎﺑﺎت ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎن ﰲ اﻟﺜﺎﻣﻨﺔ واﻟﺜﻼﺛني ‪ ،‬ﺛـﻢ ﺧﴪ‬
‫ﰲ اﻧﺘﺨﺎﺑﺎت اﻟﻜﻮﻧﻐﺮس ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻛـﺎن ﰲ اﻟﺜﺎﻟﺜـﺔ واﻷرﺑﻌـني وﺑﻌـﺪﻫﺎ ﺧﴪ ﻣـﺮة‬
‫ﺛﺎﻧﻴﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎن ﰲ اﻟﺴﺎدﺳﺔ واﻷرﺑﻌني ﺛﻢ ﻣـﺮة ﺛﺎﻟﺜـﻪ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻛـﺎن ﰲ اﻟﺜﺎﻣﻨـﺔ‬
‫واﻷرﺑﻌني ﺛﻢ ﺧﴪ ﺳـﺒﺎﻗﺎً ﻟﻠﻔـﻮز ﺑﻠﻘـﺐ ﺳـﻨﺎﺗﻮر ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻛـﺎن ﻋﻤـﺮه ‪ 55‬ﻋﺎﻣـﺎً‬
 ‫‪43‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﻓﺸﻞ ﰲ أن ﻳﻜﻮن ﻧﺎﺋﺒﺎً ﻟﻠﺮﺋﻴﺲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻤﺮة ‪ 56‬ﻋﺎﻣﺎً وﺧﴪ ﺳﺒﺎﻗﺎً ﺛﺎﻧﻴﺎً‬
‫ﻟﻠﻔﻮز ﺑﻠﻘﺐ ﺳﻨﺎﺗﻮر وﻋﻨﺪﻣﺎ أﺻﺒﺢ ﻋﻤﺮة ‪ 60‬ﻋﺎﻣﺎً أﺻﺒﺢ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺜـﺎين ﻋﴩ‬
‫ﻟﻠﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺗﺮي أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺮﺟﺎل‬

‫إﺑﺮاﻫﺎم ﻟﻨﻜﻮﻟﻦ ؟‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪44‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‬

‫ﺗﻘﻮم ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ أﺳﺎﺳﺎً ﻋﲆ‬

‫ﻗﻮة اﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ‪ .‬وﻳﻘﻮل ﰲ ﻫﺬا اﳌﻌﻨﻲ‬
‫ﺗﻮﻣــﺎس واﺗﺴــﻮن اﻻﺑــﻦ ﰲ ﻛﺘﺎﺑــﻪ )اﻹدارة‬
‫وﻋﻘﺎﺋﺪﻫﺎ(‪:‬‬
‫اﳌﺒﺎدئ اﻟﺘﻲ ﺳﺎﻋﺪت ﻋـﲆ ﺑﻨـﺎء ﴍﻛـﺔ‬
‫آي يب أم‪:‬‬
‫ﻳﻌﺘﻤــــﺪ ﻧﺠــــﺎح )آي يب إم( ﻋــــﲆ‬
‫ﻋﻘﻴـــﺪﺗﻬﺎ ﰲ‪ :‬أن اﻟﻔﻠﺴـــﻔﺔ اﻷﺳﺎﺳـــﻴﺔ‬
‫واﻟـــﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳـــﺔ واﻟﻘﻴـــﺎدة اﻟﻮاﻋﻴـــﺔ‬
‫ﻟﻠﻤــﻮارد اﻟﺒﴩﻳــﺔ ﻷﻳــﺔ ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﺗﺼــﻨﻊ‬
‫إﻧﺠﺎزات أﻛرث ﺑﻜﺜري ﻣـام ﺗﺼـﻨﻌﻪ اﳌـﻮارد‬
‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ وإدارة اﻟﻮﻗﺖ‪ .‬ﻓـﺄﻫﻢ‬
‫ﻋﻘﺎﺋﺪﻧﺎ ﻫﻲ اﺣـﱰام اﻟﻔـﺮد‪ .‬وﻟـﻮ أﻧﻬـﺎ ﻓﻜـﺮة ﺑﺴـﻴﻄﺔ‪ ،‬ﻓﻬـﻲ ﺗﻠﻌـﺐ دورا ً‬
‫رﺋﻴﺴﻴﺎً ﰲ إدارة اﻟﻮﻗﺖ‪ .‬وﻧﺒﺬل ﺟﻬﻮدا ً ﻣﻜﺜﻔﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬا اﻟﻬـﺪف أﻛـرث‬
‫ﻣﻦ أي ﳾء آﺧﺮ‪ ،‬إذ ﺗﻌﻠﻢ ﴍﻛﺔ )آي يب إم( إن اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺤﻘﺔ ﺗﻘﻮم ﻋﲆ‬
 ‫‪45‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ وﺗﻌﻤﻞ ﺑﺎﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ وﻻ ﺑـﺪﻳﻞ ﻟﻬـﺎ ﻋـﻦ اﳌـﻮارد اﻟﺒﴩﻳـﺔ‬
‫وﺗﺴﻌﻰ ﻣﻦ أﺟﻞ اﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ‪.‬‬
‫وﻳﻌﺘﻤﺪ اﻟﻨﻈﺎم اﻻﺟﺘامﻋﻲ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﴩﻳـﺔ ﻋـﲆ اﻟﻘـﻴﻢ اﻷﺧﻼﻗﻴـﺔ ﻣﺜـﻞ‬
‫اﻟﺘﻮاﺿﻊ واﻟﺼﺪق واﻷﻣﺎﻧﺔ واﻟﺜﻘـﺔ أﻛـرث ﻣـﻦ اﻋـﺘامد اﻟﻨﻈـﺎم اﻟﻄﺒﻴﻌـﻲ ﻋـﲆ‬
‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﳌﻮارد اﻷوﻟﻴﺔ وراس اﳌﺎل وﻏريﻫﺎ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﻮاﺿـﻊ أرﻓـﻊ اﻟﻔﻀـﺎﺋﻞ‪،‬‬
‫وﻻ ﻳﺠﻠﺐ اﻟﺰﻫﻮ إﻻ اﻟﺴﻘﻮط‪.‬‬
‫ﺟﺎء ﰲ اﻟﻜﺘﺎب اﳌﻘـﺪس‪ :‬اﻟﻌﻬـﺪ اﻟﻘـﺪﻳﻢ‪) :‬رأس اﻟﺤﻜﻤـﺔ ﻣﺨﺎﻓـﺔ اﻟـﻠــﻪ‪،‬‬
‫واﻟﺘﻮاﺿــﻊ ﻳﺠﻠــﺐ اﻟﴩف )اﻵﻳــﺔ ‪ 33‬ﻣــﻦ اﻹﺻــﺤﺎح ‪ 15‬ﻣــﻦ ﺳــﻔﺮ اﻷﻣﺜــﺎل(‪.‬‬
‫واﻟﺼﺪق ﻣﻊ اﻟﺬات وﻣﻊ اﻟﻐري‪ ،‬واﻷﻣﺎﻧﺔ ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺗﺠﻠﺐ اﻟﺜﻘﺔ‪.‬‬
‫واﻟﺘﻌﺎون اﳌﺜﻤﺮ ﻳﺒﺪأ ﺑﺎﳌﺸﺎرﻛﺔ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‪ ،‬وﻻ ﻳﻨﺘﻬﻲ ﺑﺎﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻓﻘـﻂ‪،‬‬
‫وﻻ ﺑﺎﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ﺑﺈﺑﺪاء اﳌﻼﺣﻈﺎت وﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷداء ﺑﻞ ﺑﺘﻘﻮﻳﻢ اﻟﻌﻤﻞ إﱃ‬
‫ﻋـﲆ ِ ْ ِ‬
‫اﻹﺛـﻢ‬ ‫َﻌـﺎوﻧُﻮاْ َ َ‬ ‫ﻋـﲆ ْاﻟـﱪﱢ َ ﱠ ْ َ‬
‫واﻟﺘﻘـﻮى َوﻻَ ﺗ َ َ‬ ‫َﻌـﺎوﻧُﻮاْ َ َ‬
‫اﻷﻓﻀﻞ‪ .‬ﻗﺎل ﺗﻌـﺎﱃ‪َ ) :‬وﺗ َ َ‬
‫واﻟﻌﺪوانِ ( ]اﳌﺎﺋﺪة‪ .[2:‬وﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ‪) :‬ﻣﻦ ﺟﻬـﺰ ﻏﺎزﻳـﺎً ﰲ ﺳـﺒﻴﻞ‬ ‫َ َُْْ‬
‫اﻟـﻠـﻪ ﻓﻘﺪ ﻏﺰا‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻠﻒ ﻏﺎزﻳﺎً ﰲ أﻫﻠﻪ ﺑﺨري ﻓﻘـﺪ ﻏـﺰا( ‪ .‬وﻫـﺬا اﻟﺤـﺪﻳﺚ‬
‫اﻟﻜﺮﻳﻢ ميﺜﻞ ﻗﻤﺔ اﻟﺘﻌﺎون ﺑني اﻟﻨﺎس‪.‬‬
‫واﻟﻌﻤﻞ ﺑﺮوح اﻟﻔﺮﻳﻖ ﺷﻜﻞ آﺧﺮ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﺘﻌﺎون‪ .‬وأﺑﻠـﻎ ﻣﺜـﺎل ﻟﻬـﺬه‬
‫اﻟـﺮوح ﻓﺮﻳــﻖ ﻛـﺮة اﻟﻘــﺪم‪ :‬ﻓــﺄي ﻻﻋـﺐ ﺗﺘــﺎح ﻟــﻪ اﻟﻔﺮﺻـﺔ ﻟﺘﺴــﺠﻴﻞ ﻫــﺪف‪،‬‬
‫ﻓﻠﻴﺴﺠﻠﻪ‪ ،‬وأي ﻻﻋﺐ ﺗﺘﻬﻴﺄ ﻟﻪ اﻟﻔﺮﺻـﺔ ﻟﻠـﺬود ﻋـﻦ ﻣﺮﻣـﻰ ﻓﺮﻳﻘـﻪ‪ ،‬ﻓﻠﻴﻔﻌـﻞ‪،‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪46‬‬

‫ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﻣﻮﻗﻌﻪ ﰲ اﻟﺴﺎﺣﺔ وﻣﻬﻤﺘـﻪ ﻓﻴﻬـﺎ‪ .‬واﻟﺘﻌـﺎون ﻫـﻮ اﻷﺻـﻞ ﰲ‬

‫اﳌﻨﻔﻌﺔ اﳌﺘﺒﺎدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎل ﻋﻨﻬﺎ اﻟـﺰﻋﻴﻢ اﻟﻬﻨـﺪي ﻏﺎﻧـﺪي‪) :‬اﳌﻨﻔﻌـﺔ اﳌﺘﺒﺎدﻟـﺔ‬
‫ﻫــﻲ اﳌﺜــﺎل اﻟــﺬي ﻳﺤﺘﺬﻳــﻪ اﻹﻧﺴــﺎن ﻣﺜــﻞ اﻻﻛﺘﻔــﺎء اﻟــﺬايت‪ ،‬ﻓﺎﻹﻧﺴــﺎن ﻛــﺎﺋﻦ‬
‫اﺟﺘامﻋﻲ( ‪ .‬واﻟﻌﻤﻞ ﺑﺮوح اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻳﻨﻤﻲ اﻹﺣﺴﺎس ﺑﺎﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎل ﻓﻴﻬﺎ‬
‫اﻟﺮﺳﻮل اﻟﻜﺮﻳﻢ‪) :‬ﻛﻠﻜﻢ راع وﻛﻠﻜﻢ ﻣﺴﺌﻮل ﻋﻦ رﻋﻴﺘﻪ(‪.‬‬

‫واﻹﺣﺴﺎس ﺑﺎﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﺒﺪأ ﻫﺎم‬

‫ﻣﻦ ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪.‬‬

‫واﻟﻘﺪوة ﻣﻦ أﻫﻢ اﳌﺒﺎدئ ﰲ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪ .‬ﻳﻘﻮل اﻟﻌﺎمل ﺗﺸﺎرﻟﺰ ﳼ ﻣـﺎﻧﺰ‪:‬‬

‫ﻳﺼﺒﺢ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻗﺪوة ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬ﻳﺘﻌﻠﻤﻮن ﻣﻨﻪ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴـﺔ ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳﺴـﻌﻰ إﱃ‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻤﻬﻢ ﻛﻴﻒ ﻳﻘﻮدون أﻧﻔﺴﻬﻢ ذاﺗﻴﺎً‪ ..‬إذ ﻳﴩﻛﻬـﻢ ﻣﺸـﺎرﻛﺔ ﻓﻌﺎﻟﻴـﺔ ﰲ ﺻـﻨﻊ‬
‫اﻟﻘﺮار وﻳﺤﺎول إﺛﺎرة ﻓﻦ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻓﻴﻬﻢ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺘﻮﺟﻴـﻪ اﻷﺳـﺌﻠﺔ اﻟﻬﺎدﻓـﺔ‬
‫إﻟﻴﻬﻢ ﻣﺜﻞ‪ :‬ﻛﻴﻒ ﺗﻘﻴﻢ أداءك؟ وﻣﺎذا ﻋﻠﻴـﻚ ﻟـﻮ اﺣﺘﻔﻈـﺖ ﺑﺴـﺠﻞ ﻷﻋامﻟـﻚ‬
‫اﻟﺠﻴــﺪة وﻷﺧﻄﺎﺋــﻚ؟ وﻛﻴــﻒ ﺗﺤــﺪد أﻫــﺪاﻓﻚ؟ وﻛﻴــﻒ ﺗــﺪﻳﺮ وﻗﺘــﻚ ﻹﻧﺠــﺎز‬
‫أﻋامﻟﻚ‪ .‬وﻛﻢ ﺗﻜـﻮن ﺳـﻌﻴﺪاً ﺑﺎﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ اﻟﻄﻴﺒـﺔ؟ وﻛﻴـﻒ ﺗﺤـﺐ ﻋﻤﻠـﻚ؟ وﻫـﻞ‬
 ‫‪47‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻓﻜﺮت ﰲ ﻃﺮق أﺧﺮى ﺗﺴﻌﺪك أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤـﻞ؟ وﻣـﺎ ﻫـﻲ اﻟﻔـﺮص اﻟﺘـﻲ ﺗﺮاﻫـﺎ‬
‫ﺳﺎﻧﺤﺔ ﻟﺤﻞ اﳌﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻚ؟‬
‫وﻋــﲆ اﻟﻘﺎﺋــﺪ اﻟﻘــﺪوة أن ﻳﺘــﺪرج ﰲ ﺗﺤﻤﻴــﻞ اﳌﺮؤوﺳــني ﳌﺴــﺌﻮﻟﻴﺎﺗﻬﻢ‪،‬‬
‫وﺗﻌﻠــﻴﻤﻬﻢ ﻛﻴــﻒ ﻳﻘــﻮدون أﻧﻔﺴــﻬﻢ‪ .‬وﻋﻠﻴــﻪ أن ﻳــﺪاوم ﻋــﲆ ﺗﺸــﺠﻴﻌﻬﻢ‬
‫وإرﺷﺎدﻫﻢ ودﻋﻢ ﻗﺪراﺗﻬﻢ ﻋﲆ ﺗﺤﺪﻳـﺪ أﻫـﺪاﻓﻬﻢ وﺗﻔـﻮﻳﺾ اﻟﺴـﻠﻄﺔ إﻟـﻴﻬﻢ‬
‫ﻟﺒﺚ اﻟﺜﻘﺔ ﰲ ﻧﻔﻮﺳﻬﻢ وﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻮاﻫﺒﻬﻢ ﰲ اﻛﺘﺴـﺎب اﳌﻬـﺎرات وﺣـﺜﻬﻢ ﻋـﲆ‬
‫ﻟﻘـﺪ ﻛَـﺎنَ ﻟَﻜ ْ‬
‫ُـﻢ‬ ‫اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر وﺣﺴﻦ واﻟﺘﴫف‪ .‬وﻳﻘﻮل اﳌﻮﱃ ﺟﻞ وﻋﻼ‪ْ َ َ ) :‬‬
‫ﺣﺴـﻨﺔ( )اﻷﺣـﺰاب ‪ .(21‬ﻓﺎﻟﺮﺳـﻮل ﷺ ﻗﺎﺋـﺪ ﻳـﺘﺤﲆ‬ ‫اﻟـﻠـﻪ ُ ْ َ ٌ‬
‫أﺳـﻮة َ َ َ ٌ‬ ‫رﺳﻮل ِ‬ ‫ِﰲ َ ُ ِ‬
‫ﺑﺎﻟﺨﻠﻖ اﻟﻘﻮﻳﻢ وﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺗﻌﻠـﻴﻢ اﻟﻨـﺎس ﻛﻴـﻒ ﻳﻘـﻮدون أﻧﻔﺴـﻬﻢ‬
‫ﺑﺎﻟﺤﺴﻨﻰ‪.‬‬
‫واﻟﺤﺎﻟــﺔ اﳌﻌﻨﻮﻳــﺔ اﻟﻌﺎﻟﻴــﺔ‬
‫مثــﺮة ﻣــﻦ مثــﺎر ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻫــﺬه‬
‫اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﺒﺎدئ‪ .‬وﺗﺮﺗﻔﻊ‬
‫اﻟﺤﺎﻟـــﺔ اﳌﻌﻨﻮﻳـــﺔ ﻟﻠﻌـــﺎﻣﻠني‬
‫ﺑــﺎﻫﺘامم اﻟﻘﻴــﺎدات مبﻮاردﻫــﺎ‬
‫اﻟﺒﴩﻳـــﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟﻘﻴـــﺎدة اﻟﺤﻘـــﺔ‬
‫ﻫــﻲ اﻟﺘــﻲ ﺗﻘــﻮم ﺑﺎﻹﻧﺴــﺎن‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪48‬‬

‫وﻟﻺﻧﺴــﺎن وﻣــﻦ أﺟــﻞ اﻹﻧﺴــﺎن وﺗــﺪور ﺣــﻮل اﻹﻧﺴــﺎن‪ ،‬ﻛــام ﺳــﺒﻖ أن ﻗــﺎل‬
‫واﺗﺴﻮن‪.‬‬
‫ﺗﻠﻚ ﻫـﻲ اﳌﺒـﺎدئ اﻟﻬﺎﻣـﺔ اﻟﺘـﻲ ﻳﻄﺒﻘﻬـﺎ اﻟﻘـﺎدة ﻋﻨـﺪ اﻟﺒـﺪء ﰲ ﺗﺤﺪﻳـﺪ‬
‫اﻷﻫﺪاف‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪ ،‬ﺑﻞ متﺘﺪ إﱃ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺛـﻢ اﻟﺘﻘـﻮﻳﻢ‬
‫ﻃﻤﻮﺣﺎً إﱃ اﻷﻓﻀﻞ ﻛام ﺳﺒﻖ أن ذﻛﺮﻧﺎ‪.‬‬
‫‪49‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫أﻫﺪاف اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‬

‫اﻟﻬــﺪف اﻷﺳــﻤﻰ ﻟﻠﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ ﻫــﻮ ﺗﻌﻠــﻴﻢ‬

‫اﳌﺮؤوﺳني ﻟيك ﻳﻘﻮدوا أﻧﻔﺴﻬﻢ ﺣﺘﻰ ﰲ ﻏﻴﺒﺔ اﻟﻘﺎﺋـﺪ‪.‬‬
‫وﻳﻘﻮل اﳌﺜﻞ اﻟﺼﻴﻨﻲ‪ :‬ﻣﻦ ﻋﻠﻤﻨﻲ ﺻﻴﺪ اﻷﺳامك ﺧـري‬
‫ﻣﻤــﻦ أﻋﻄــﺎين ﺳــﻤﻜﺔ‪ .‬وﻳﻘــﻮل ﺟــﻮرج ﺑريﻧﺎردﺷــﻮ‬
‫اﻟﻔﻴﻠﺴــﻮف اﻹﻳﺮﻟﻨــﺪي اﻟﺴــﺎﺧﺮ‪ :‬ﺗﺘﻤﺜــﻞ اﻟﺒﻬﺠــﺔ‬
‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴــﺔ ﰲ اﻟﺤﻴــﺎة ﰲ أن ﺗﻌﻤــﻞ ﻟﻬــﺪف ﺗﺪرﻛــﻪ ﰲ‬
‫ﺣﻴﺎﺗــﻚ ﻛﻐﺎﻳــﺔ ﻋﻈﻤــﻰ‪ .‬وأن ﺗﻜــﻮن ﻃﺎﻗــﺔ ﺣﻴﻮﻳــﺔ‬
‫ﻣﺒﺪﻋﺔ ﺑﺪﻻً ﻣﻦ أن ﺗﺼﺒﺢ ﻛﺘﻠﺔ ﺣﻘرية ﻣﺼﺎﺑﺔ ﺑﺤﻤﻰ‬
‫اﻟرنﺟﺴﻴﺔ واﻻﻋـﺘﻼل‪ ،‬دامئـﺔ اﻟﺸـﻜﻮى ﻣـﻦ اﳌﺘﺎﻋـﺐ‪،‬‬
‫وﻣﻦ أن اﻟﻌﺎمل ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻚ ﻻ ﻳﻜﺮس ﺟﻬﻮده ﻹﺳﻌﺎدك‪.‬‬
‫وإﻧﻨــﻲ ﻷرى أن ﺣﻴــﺎيت ﺗﻨﺘﻤــﻲ إﱃ ﺟامﻋــﺔ ﺗﻌﺎوﻧﻴــﺔ‬
‫ﻃﺎﳌﺎ ﻛﻨﺖ ﻋﲆ ﻗﻴﺪ اﻟﺤﻴﺎة‪ ،‬ﻓﺈن أﺳﻤﻰ ﻣﺎ أﺣﻈﻰ ﺑﻪ‬
‫ﻫﻮ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻠـﻚ اﻟﺠامﻋـﺔ‪ .‬وأرﻳـﺪ أن أﻟﻘـﻰ‬
‫ﺣﺘﻔﻲ ﺑﻌﺪ أن أﺳﺘﻨﻔﺬ ﻛﻞ ﻃﺎﻗﺎيت‪ ،‬ﻷﻧﻨﻲ ﻛﻠام ﻋﻤﻠﺖ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪50‬‬

‫ﺑﺠﺪ‪ ،‬ﻋﺸﺖ أﻛرث‪ ،‬وﺷـﻌﺮت ﺑﺴـﻌﺎدة ﻏـﺎﻣﺮة ﺑﺎﻟﺤﻴـﺎة ذاﺗﻬـﺎ‪ .‬ﻓﺤﻴـﺎيت ﻟﻴﺴـﺖ‬
‫ﻣﺠﺮد ﺷﻬﺮة ﱄ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻣﺸﻌﻞ راﺋﻊ ﻳﻀﺊ ﻃﺮﻳﻘﻲ ﻛﻞ ﻟﺤﻈـﺔ‪ .‬وﻫـﺪﰲ ﻫـﻮ ‪:‬‬
‫أن أﺟﻌﻠﻪ وﻫﺎﺟﺎً ﻗﺪر اﳌﺴﺘﻄﺎع ﻗﺒﻞ أن أﻧﺎوﻟﻪ ﻟﻸﺟﻴﺎل اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.‬‬
‫ﻓﺎﻹﻧﺴﺎن اﻟﻄﻤﻮح اﳌﺆﻣﻦ ﺑﺎﳌﺒﺎدرة اﻟﺬي ﻳﺠﻌﻞ ﻫﺪﻓﻪ ﰲ اﻟﺤﻴﺎة أن ﻳﻜﻮن‬
‫ﻧﱪاﺳﺎً ﻳﴤء ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﻢ ﺧري ﻣﻦ اﻹﻧﺴـﺎن اﳌﺘﻮاﻛـﻞ اﻟـﺬي ﺗﴤء ﻟﻬـﻢ‬
‫ﻣﺸﺎﻋﻞ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻃﺮﻳﻘﻪ‪ .‬وﻳﻠﺨﺺ ﺳﺘﻴﻔني ﻛﻮﰲ ﻏﺎﻳﺎت اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻄﻤـﻮح ذي‬
‫اﳌﺒﺎدرة ﰲ أرﺑﻌﺔ ﻋﻨﺎﴏ ﻣﻮﺟﺰة‪:‬‬
‫أوﻟﻬﺎ‪ :‬أن أﻋﻴﺶ راﴈ اﻟﻨﻔﺲ ﻗﺮﻳﺮ اﻟﻌني ﻣﻄﻤـﱧ اﻟﺒـﺎل ﻣﺮﺗـﺎح اﻟﺨـﺎﻃﺮ‪،‬‬
‫ﻗﻮي اﻟﺒﻨﻴﺔ ﻧﻘﻲ اﻟﴪﻳﺮة‪ ،‬ﺳﻌﻴﺪا ً ﺑﺎﻟﻮﻓﺮة‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﻬــﺎ‪ :‬أن أﺣــﺐ اﻵﺧــﺮﻳﻦ وأﺷــﻌﺮ ﺑﺈﺣﺴﺎﺳــﻬﻢ وﻧﺒﻀــﻬﻢ وأﺣــﺐ ﻋﻤــﲇ‬
‫وأﴎيت وﻣﺠﺘﻤﻌﻲ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜــﺎ‪ ً:‬أن أﺗﻌﻠــﻢ ﻣــﻦ ﺗﺠــﺎريب وﺗﺠــﺎرب اﻵﺧــﺮﻳﻦ‪ ،‬وأن أﺳــﻌﻰ إﱃ ﺗﻨﻤﻴــﺔ‬
‫ﻣﺪاريك وﺧﱪايت ﺑﺸﺘﻰ اﻟﻄﺮق واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻔﻜﺮﻳﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫راﺑﻌﺎ‪ ً:‬أن أﺗﺮك أﺛﺮاً ﻳﺬﻛﺮين ﺑﻪ أﻓﺮاد أﴎيت وزﻣﻼيئ وﻣﺠﺘﻤﻌﻲ‪.‬‬
‫وﻳﻌﻠﻤﻨــﺎ رﺳــﻮﻟﻨﺎ اﻟﻜــﺮﻳﻢ ﷺ أن اﳌﺘــﻮﰲ ﻳﻨﻘﻄــﻊ ﻋﻤﻠــﻪ إﻻ ﻣــﻦ ﺛــﻼث‪:‬‬
‫ﺻﺪﻗﺔ ﺟﺎرﻳﺔ أو ﻋﻠﻢ ﻳﻨﺘﻔﻊ ﺑﻪ أو وﻟـﺪ ﺻـﺎﻟﺢ ﻳـﺪﻋﻮ ﻟـﻪ‪ .‬وﻫـﻲ اﻵﺛـﺎر اﻟﺘـﻲ‬
‫ﻳﺬﻛﺮه ﺑﻬﺎ اﻵﺧﺮون‪.‬‬
 ‫‪51‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻗﺼﺔ راﺋﻌﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات‬
‫ﻗﺼﺔ اﻟﻀﻔﺎدع‬

‫ﻳﺤىك أﻧﻪ ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ‬

‫اﻟﻀــﻔﺎدع ﺗﻘﻔــﺰ ﻣﺴــﺎﻓﺮة ﺑــني اﻟﻐﺎﺑــﺎت‬
‫وﻓﺠﺄة وﻗﻌـﺖ ﺿـﻔﺪﻋﺘﺎن ﰲ ﺑـﱤ ﻋﻤﻴـﻖ‬
‫ﻓﺘﺠﻤﻊ ﺟﻤﻬﻮر اﻟﻀﻔﺎدع ﺣﻮل اﻟﺒـﱤ وﳌـﺎ‬
‫ﺷــﺎﻫﺪا ﻣــﺪى ﻋﻤﻘــﻪ ﺻــﺎح اﻟﺠﻤﻬــﻮر‬
‫ﺑﺎﻟﻀﻔﺪﻋﺘني اﻟﻠﺘني ﰲ اﻷﺳﻔﻞ أن ﺣـﺎﻟﺘﻬام‬
‫ﻣﻴﺆوس ﻣﻨﻬﺎ وأﻧﻪ ﻻ ﻓﺎﺋﺪة ﻣﻦ اﳌﺤﺎوﻟﺔ!!‬
‫ﺗﺠﺎﻫﻠﺖ اﻟﻀﻔﺪﻋﺘﺎن ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت وﺣﺎوﻟﺘﺎ اﻟﺨﺮوج ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﺒﱤ ﺑﻜﻞ‬
‫ﻣﺎ أوﺗﻴﺘﺎ ﻣﻦ ﻗﻮة وﻃﺎﻗﺔ واﺳﺘﻤﺮ ﺟﻤﻬﻮر اﻟﻀﻔﺎدع ﺑﺎﻟﺼـﻴﺎح ﺑﻬـام أن ﺗﺘﻮﻗﻔـﺎ‬
‫ﻋﻦ اﳌﺤﺎوﻟﺔ ﻷﻧﻬام ﻣﻴﺘﺘﺎن ﻻﻣﺤﺎﻟﺔ ‪!!..‬‬
‫أﺧريا اﻧﺼﺎﻋﺖ إﺣـﺪى اﻟﻀـﻔﺪﻋﺘني ﳌـﺎ ﻛـﺎن ﻳﻘﻮﻟـﻪ اﻟﺠﻤﻬـﻮر وﺣـﻞ ﺑﻬـﺎ‬
‫اﻹرﻫﺎق واﻋﱰاﻫﺎ اﻟﻴﺄس ﻓﺴﻘﻄﺖ إﱃ أﺳﻔﻞ اﻟﺒﱤ ﻣﻴﺘﺔ أﻣﺎ اﻟﻀﻔﺪﻋﺔ اﻷﺧـﺮى‬
‫ﻓﻘﺪ اﺳﺘﻤﺮت ﰲ اﻟﻘﻔﺰ ﺑﻜﻞ ﻗﻮﺗﻬﺎ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ‪...‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪52‬‬

‫واﺳﺘﻤﺮ ﺟﻤﻬﻮر اﻟﻀﻔﺎدع ﰲ اﻟﺼﻴﺎح ﺑﻬﺎ ﻃﺎﻟﺒني ﻣﻨﻬﺎ أن ﺗﻀـﻊ ﺣـﺪا ﻟـﻸمل‬
‫وﺗﺴﺘﺴﻠﻢ ﻟﻘﻀﺎﺋﻬﺎ وﻟﻜﻨﻬﺎ أﺧﺬت ﺗﻘﻔﺰ ﺑﺸﻜﻞ أﴎع وأﻗﻮى ﺣﺘﻰ وﺻﻠﺖ إﱃ‬
‫اﻟﺤﺎﻓﺔ وﻣﻨﻬﺎ إﱃ اﻟﺨﺎرج وﺳﻂ دﻫﺸﺔ اﻟﺠﻤﻴﻊ!!‬
‫ﻋﻨﺪ ذﻟﻚ ﺳﺄﻟﻬﺎ ﺟﻤﻬﻮر اﻟﻀﻔﺎدع ‪ :‬أﺗﺮاك مل ﺗﻜﻮين ﺗﺴﻤﻌني ﺻﻴﺎﺣﻨﺎ ؟!‬
‫ﴍﺣﺖ ﻟﻬﻢ اﻟﻀﻔﺪﻋﺔ أﻧﻬﺎ ﻣﺼﺎﺑﺔ ﺑﺼﻤﻢ ﺟﺰيئ ﻟﺬﻟﻚ ﻛﺎﻧـﺖ ﺗﻈـﻦ وﻫـﻲ‬
‫ﰲ اﻟﺒﱤ أﻧﻬﻢ ﻳﺸﺠﻌﻮﻧﻬﺎ ﻋﲆ إﻧﺠﺎز اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺨﻄرية ﻃﻮال اﻟﻮﻗﺖ‬
‫ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻫﺬه اﻟﻘﺼﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﻀﻔﺎدع ﻟﻬﺎ ﻣﻐﺰى أﺗﺪري ﻣﺎ ﻫﻮ ؟؟‬
‫ﻫﻮ ﻋﺪم اﺳﺘامﻋﻨﺎ ﻟﺼﻮت اﻹﺣﺒﺎط ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪ ،‬وإﻧﻪ ﻛﺎن ﺑﺎﻹﻣﻜﺎن‬
‫ﻫﺆﻻء أن ﻳﻨﺎدوا ﺑﺎﻟﺘﺸﺠﻴﻊ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻹﺣﺒﺎط !!!!‬

‫ﻻ ﺗﺴــﺘﻤﻊ ﻷي ﺷــﺨﺺ ﻳﺤــﺎول أن ﻳﺤﺒﻄــﻚ أو أن‬

‫ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻚ‬

‫ﺻﺎﻟﺢ اﳌﺤﺮزي‬
 ‫‪53‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف‬

‫ﺟـــﻮﻫﺮ ﺗﺤﻘﻴـــﻖ اﻷﻫـــﺪاف‬

‫ﻳﻌــﻮد ﺑﻌــﺪ ﺗﺤﺪﻳــﺪﻫﺎ ﻫــﻮ أن‬
‫ﺗﺴﺄل ذاﺗﻚ‪:‬‬
‫)ﻣﺎذا أﻋﻤﻞ؟ وﳌﺎذا أﻋﻤﻠﻪ؟‬
‫وﻛﻴﻒ أﻋﻤﻠﻪ؟(‬
‫وإذا ﺣﺎﻓﻈــﺖ ﻋــﲆ اﻟﻘــﻴﻢ‬
‫اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ واﳌﺒﺎدئ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ أﺛﻨﺎء‬
‫إﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻞ ﻓﺴﻮف ﻳﻜﻮن ﺗﺄﺛريي إﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ﻋﲆ ﻛﻞ ﻣﻦ أﺧﺎﻟﻄﻬﻢ وﻟيك أﻛـﻮن‬
‫ﻣﺆﺛﺮاً ﻓﻴﻤﻦ ﺣﻮﱄ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن أﺿﺒﻂ اﺗﺠﺎه ﻣﺴﺎري ﺑﺎﻟﺒﻮﺻـﻠﺔ ﻗﺒـﻞ أن أﺿـﺒﻂ‬
‫ﺳﺎﻋﺘﻲ ﰲ اﻹﻧﺠﺎز‪ .‬ﻓﺎﻟﻮﺟﻬﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ أﻫﻢ ﻣﻦ ﻣﻌﺪل اﻟﴪﻋﺔ ﰲ اﺗﺠﺎه ﻏـري‬
‫ﺻﺤﻴﺢ‪ .‬وﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﻬﺎﻣﻨـﺎ ﺑﺤﺴـﺐ اﻷﻫﻤﻴـﺔ أﻫـﻢ ﻣـﻦ اﻻﻧﺴـﻴﺎق وراء اﻷﻣـﻮر‬
‫اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ‪ .‬ﻓﱰﺗﻴﺐ أوﻟﻮﻳﺎت ﻣﻬﺎﻣﻨﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﻧﻨﺠﺰ اﻷﻫﻢ ﻗﺒﻞ اﳌﻬﻢ ﻓﻴام ﺧﻄﻄﻨـﺎ‬
‫ﻟﻪ‪ ،‬ﻫﻮ ﻗﻀﻴﺔ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪ .‬وﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺸﻐﻠﻨﺎ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺘﻌﺠﻞ ﻋﻦ اﻟﻨﻈـﺮ‬
‫إﱃ أﻫﺪاﻓﻨﺎ اﳌﺨﻄﻄﺔ ﺑﺤﺴﺐ أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫وﻳﺠﺐ أن ﻧﻨﻈﺮ إﱃ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺑﻨﻔﺲ اﳌﻨﻈﺎر اﻟﺬي ﻧﻨﻈـﺮ ﺑـﻪ إﱃ أﻧﻔﺴـﻨﺎ‪.‬‬
‫ﻓﻼ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أﺣﺪ أن ﻳﺄيت ﺑﺘﴫف ﺳﺪﻳﺪ وﻫﻮ ﻣﺸﻐﻮل ﺑﺄﺧﻄﺎء اﻵﺧـﺮﻳﻦ دون‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪54‬‬

‫أﺧﻄﺎﺋﻪ ﻫـﻮ‪ .‬وﻣـﻦ اﻟﻐﺒـﺎء أن ﻧﺴـﺘﻤﺮ ﰲ أداء ﻧﻔـﺲ اﻟﻌﻤـﻞ اﻟـﺬي اﻋﺘـﺪﻧﺎه‬
‫وﻧﻨﺘﻈﺮ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋام ﺟﻨﻴﻨﺎه‪.‬‬
‫وﻳﺠﺐ أن ﻳﺴـﺘﻤﺮ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻧﻈـﺎم اﻟﻘﻴـﺎدة ﺑﺎﻟﻄﻤﻮﺣـﺎت ﻻ ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻬـﺎت‪،‬‬
‫ﻓﺎﻟﻄﻤﻮﺣﺎت أﻗﻮى ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺳﺄل ﺳﺎﺋﻞ ﻋـﻦ اﳌﻨـﺎخ اﻟـﺬي ﺗﺒﺪﻋـﻪ ﻃﻤﻮﺣـﺎت اﻟﻘﺎﺋـﺪ ﰲ اﻹﻧﺘـﺎج‬
‫ﻓﺄﺟﺎب اﻟﻘﺎﺋﺪ‪:‬‬
‫ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﺻﻼﺑﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟﻄﻤﻮﺣﺎت أﻗﻮى ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬـﺎت‪ ،‬وﺗﺤﻘـﻖ‬
‫ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻓﻀﻞ‪ .‬ﻓﻤﻦ اﻟﺴﻬﻞ أن ﻳﺼﺪر اﳌـﺪﻳﺮ أواﻣـﺮه وﻣـﻦ اﻟﺼـﻌﺐ أن ﻳﻨﻤـﻲ‬
‫ﻣــﻮارده اﻟﺒﴩﻳــﺔ‪ .‬وﻳﺘﻄﻠــﺐ اﻷﻣــﺮ ﻣــﻦ اﻟﻘﺎﺋــﺪ اﻟﻘــﻮي اﻟﻌﺰميــﺔ أن ﻳﻘــﻮد‬
‫ﺑﺎﻟﻄﻤﻮﺣــﺎت‪ ،‬وﺑﺎﻟﺸــﺠﺎﻋﺔ ﰲ ﻣﻮاﺟﻬــﺔ اﳌﺨــﺎﻃﺮ‪ ،‬وﺑﺎﻟﻘــﺪرة ﻋــﲆ ﺗﻐﻴــري‬
‫اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎت‪ ،‬وﺑﺎﻻﻧﺪﻓﺎع ﺑني اﻟﺼﻔﻮف ﻟﻘﻴﺎدة اﻟﻔﺮﻳﻖ‪.‬‬
‫وﺳﺄل ﺳﺎﺋﻞ آﺧﺮ ﻋﻦ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬه اﻟﻔﻠﺴﻔﺔ ﰲ ﻇﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺮﻓﻴﻌﺔ‬
‫اﳌﺴﺘﻮى ﰲ ﻋﺎمل اﻟﻴﻮم‪ .‬ﻓﺄﺟﺎب اﻟﻘﺎﺋﺪ‪:‬‬
‫اﻧﻈﺮ إﱃ ﻣﺎ ﺣﻘﻘﺘﻪ ﴍﻛﺔ آي يب إم ‪ IBM‬ﻣﻦ أرﺑﺎح مل ﻳﺤﻘﻘﻬـﺎ أﺣـﺪ ﻣـﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ﰲ اﻟﻌﺎمل‪ .‬ﻓﻬﻲ ﺗﻄﺒﻖ ﻧﻈﺎم اﻟﻘﻴﺎدة ﺑﺎﻟﻄﻤﻮﺣﺎت‪ ،‬وﺗﺪﻋﻢ ﻣﻈـﺎﻫﺮ اﻟﻘـﻮة‬
‫ﰲ أﻳﺪﻳﻬﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑـﺪﻻً ﻣـﻦ أن ﺗﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ ﻧﻘـﺎط ﺿـﻌﻔﻬﻢ‪ ،‬واﻛﺘﺸـﻔﻮا ﻣﺒـﺪأ‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﺬي ﻳﺤﻔﺰ اﻟﻌﺰميﺔ إﱃ أن ﺗﻘﻮل‪ :‬أن ﻣﻈﻬﺮ ﻗﻮيت ﻫﻮ ﻋﺪيت!‪.‬‬
 ‫‪55‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وأﻳﺎً ﻣﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻄﻤﻮﺣﺎت ﻓﻠﻺﻧﺴﺎن ﺣﺎﺟﺎت ﻳﺠـﺐ إﺷـﺒﺎﻋﻬﺎ ﻟـيك ﺗﺴـري‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﰲ ﻣﺴﺎرﻫﺎ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪:‬‬
‫أوﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺣﺎﺟﺎت ﺑﺪﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻛﺎﻟﻄﻌﺎم واﻟﴩاب واﻟﻜﺴﺎء واﻟﻌﻼج وﻏريﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺣﺎﺟﺎت اﺟﺘامﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻛﺤﺐ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻌﻬﻢ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜــﺎ‪ ،‬ﺣﺎﺟــﺎت ﻋﻘﻠﻴــﺔ‪ ،‬ﻛــﺎﻟﻘﺮاءة واﻟــﺘﻌﻠﻢ وﺗﻨﻤﻴــﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت وﺗﻨﺸــﻴﻂ‬
‫اﻟﺬاﻛﺮة‪.‬‬
‫اﺑﻌﺎ‪ ،‬ﺣﺎﺟﺎت روﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻛﺎﻟﺘﺄﻣﻞ واﻟﺼﻼة وأداء اﻟﻔﺮاﺋﺾ اﻟﺪﻳﻨﻴـﺔ واﻟـﱰوﻳﺢ‬ ‫ر ً‬
‫ﻋﻦ اﻟﻨﻔﺲ‪.‬‬
‫وﻟﻺﻧﺴﺎن ﻛﺬﻟﻚ ﻣﻮاﻫﺐ وﻗـﺪرات ﻳﺘﻤﺘـﻊ ﺑﻬـﺎ وﻳﺴـﺨﺮﻫﺎ ﻟﺨﺪﻣـﺔ ﻫـﺬه‬
‫اﻟﺤﺎﺟﺎت وﻫﻲ‪:‬‬
‫أوﻻً‪ ،‬ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺬات‪ ،‬أي ﻣﻌﺮﻓﺔ اﳌﺮء ﻗﺪره‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻠﻴﻪ أو ﻳـﻨﻘﺺ‬
‫ﻣﻨﻪ‪ .‬ورﺣﻢ اﻟـﻠـﻪ اﻣﺮءا ً ﻋﺮف ﻗﺪر ﻧﻔﺴﻪ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻟﻀﻤري اﻟﺴﻠﻴﻢ‪ ،‬اﻟﺬي ﻳﻀﻤﺮ ﻟﻠﻨﺎس ﺧريا ً ﻓﻴﺠﻨﻲ ﺧريا ً‪.‬‬
‫ً‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬اﻹرادة اﻟﺤﺮة اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ ﰲ ﻣﻮاﺿﻊ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﺒﺪاﺋﻞ‪.‬‬
‫راﺑﻌﺎً‪ :‬اﻟﺨﻴﺎل اﻟﺨﺼﺐ اﳌﺒﺪع‪ ،‬اﻟﺬي ميﻜﻨﻪ ﻣﻦ اﻻﺑﺘﻜـﺎر وﺣﺴـﻦ اﻟـﺘﴫف‬
‫ﰲ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻮاﻗﻒ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪56‬‬

‫ﻓﺈذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺼﻠﺔ ﺑـني ﻫـﺬه اﳌﻮاﻫـﺐ واﻟﻘـﺪرات اﻟﺒﴩﻳـﺔ )اﻟﺘـﻲ ﺗﻌﺘـﱪ‬
‫ﻣﺼــﺪر ﻃﺎﻗﺘﻨــﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴــﺔ(‪ ،‬وﺑــني ﻣﺒﺎدﺋﻨــﺎ وأﻫــﺪاﻓﻨﺎ وﺣﺎﺟﺎﺗﻨــﺎ )اﻟﺒﺪﻧﻴــﺔ‬
‫واﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ واﻟﻌﻘﻠﻴﺔ واﻟﺮوﺣﻴﺔ( ﻣﻘﻄﻮﻋـﺔ ﻓﻘـﺪ ﺗـﺄيت ﺗﴫﻓﺎﺗﻨـﺎ ﻣﻀـﺎدة ﳌـﺎ‬
‫ﺗﺸﺘﻬﻴﻪ ﺣﺎﺟﺎﺗﻨﺎ وأﻫﺪاﻓﻨﺎ وﻣﺒﺎدﺋﻨﺎ‪ .‬وﻻ ﺗﺘﺤﻘﻖ اﻷﻫﺪاف إﻻ ﺑﺎﺳـﺘﻜامل دورة‬
‫اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﻢ‪ ،‬ﺛﻢ اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ‪.‬‬

‫إﻧﺴﺎن ﺑﺪون ﻫﺪف ﻛﺴﻔﻴﻨﺔ ﺑﺪون دﻓﺔ‬

‫ﻛﻼﻫام ﺳﻮف ﻳﻨﺘﻬﻲ ﺑﻪ اﻷﻣﺮ ﻋﲆ اﻟﺼﺨﻮر‬
‫‪.......‬‬
‫) ﺗﻮﻣﺎس ﻛﺎرﻟﻴﻞ (‬
 ‫‪57‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات‬
‫أﻧﺖ ﻣﺤﺒﻮب‬

‫ﻣﻦ أﻣﺜﺎل اﻟﺤﻜﻤﺔ اﻟﺼـﻴﻨﻴﺔ‬

‫ﻗﺮأت ﻫﺬه اﻟﻘﺼﺔ ‪:‬‬
‫ﻛــﺎن ﻋﻨــﺪ اﻣــﺮأة ﺻــﻴﻨﻴﺔ‬
‫ﻣﺴﻨﺔ إﻧﺎءﻳﻦ ﻛﺒريﻳﻦ ﺗﻨﻘﻞ ﺑﻬام‬
‫اﳌـــﺎء‪ ،‬وﺗﺤﻤﻠﻬـــام ﻣﺮﺑـــﻮﻃني‬
‫ﺑﻌﻤــﻮد ﺧﺸــﺒﻲ ﻋــﲆ ﻛﺘﻔﻴﻬــﺎ‪،‬‬
‫وﻛــﺎن أﺣــﺪ اﻹﻧــﺎءﻳﻦ ﺑــﻪ ﴍخ‪،‬‬
‫واﻹﻧﺎء اﻵﺧﺮ ﺑﺤﺎﻟﺔ ﺗﺎﻣﺔ وﻻ ﻳﻨﻘﺺ ﻣﻨﻪ ﳾء ﻣﻦ اﳌﺎء‪ ،‬وﰲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﻛﺎن اﻹﻧﺎء‬
‫اﳌﴩوخ ﻳﺼﻞ إﱃ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﳌﻄﺎف‪ .‬ﻣﻦ اﻟﻨﻬﺮ إﱃ اﳌﻨﺰل وﺑﻪ ﻧﺼـﻒ ﻛﻤﻴـﺔ اﳌـﺎء‬
‫ﻓﻘﻂ‪ .‬وﳌﺪة ﺳﻨﺘني ﻛﺎﻣﻠﺘني ﻛﺎن ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ ﻣﻊ اﻟﺴﻴﺪة اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺼﻞ ﻣﻨﺰﻟﻬﺎ ﺑﺈﻧﺎء واﺣﺪ ﻣﻤﻠﻮء وﻧﺼﻒ‪ .‬وﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻛـﺎن اﻹﻧـﺎء‬
‫اﻟﺴﻠﻴﻢ ﻣﺰﻫﻮا ً ﺑﻌﻤﻠـﻪ اﻟﻜﺎﻣـﻞ‪ .‬وﻛـﺎن اﻹﻧـﺎء اﳌﴩوخ ﻣﺤﺘﻘـﺮا ً ﻟﻨﻔﺴـﻪ ﻟﻌـﺪم‬
‫ﻗﺪرﺗﻪ وﻋﺠﺰه ﻋﻦ إمتﺎم ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺘﻮﻗﻊ ﻣﻨﻪ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪58‬‬

‫وﰲ ﻳﻮم ﻣﻦ اﻷﻳﺎم وﺑﻌﺪ ﺳﻨﺘني ﻣﻦ اﳌﺮارة واﻹﺣﺴﺎس ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ ﺗﻜﻠﻢ اﻹﻧﺎء‬
‫اﳌﴩوخ ﻣﻊ اﻟﺴﻴﺪة اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫أﻧﺎ ﺧﺠﻞ ﺟﺪاً ﻣﻦ ﻧﻔﴘ ﻷين ﻋﺎﺟﺰ وﻟﺪي ﴍخ ﻳﴪب ُ‬
‫اﳌﺎء ﻋﲆ اﻟﻄﺮﻳـﻖ‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺰل‪.‬ﻓﺎﺑﺘﺴﻤﺖ اﳌﺮأة وﻗﺎﻟﺖ أمل ﺗﻼﺣﻆ اﻟﺰﻫﻮر اﻟﺘﻲ ﻋﲆ ﺟﺎﻧـﺐ اﻟﻄﺮﻳـﻖ‬
‫ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺘﻚ وﻟﻴﺴﺖ ﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫أﻧﺎ أﻋﻠﻢ متﺎﻣﺎ ﻋﻦ اﳌﺎء اﻟﺬي ﻳﻔﻘﺪ ﻣﻨـﻚ‪ ،‬وﻟﻬـﺬا اﻟﻐـﺮض ﻏﺮﺳـﺖ اﻟﺒـﺬور‬
‫ﻋﲆ ﻃﻮل اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻣﻦ ﺟﻬﺘﻚ ﺣﺘﻰ ﺗﺮوﻳﻬﺎ ﰲ ﻃﺮﻳﻖ ﻋﻮدﺗﻚ ﻟﻠﻤﻨﺰل ‪ .‬وﳌـﺪة‬
‫ﺳﻨﺘني ﻣﺘﻮاﺻﻠﺘني ﻗﻄﻔﺖ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺰﻫﻮر اﻟﺠﻤﻴﻠﺔ ﻷزﻳﻦ ﺑﻬﺎ ﻣﻨﺰﱄ‪.‬‬
‫ﻣﺎمل ﺗﻜﻦ أﻧﺖ مبﺎ أﻧﺖ ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﻣﺎ ﻛﺎن ﱄ أن أﺟﺪ ﻫﺬا اﻟﺠامل ﻳﺰﻳﻦ ﻣﻨﺰﱄ‪.‬‬

‫ﻛﻞ ﻣﻨﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﺿﻌﻔﻪ‬

 ‫‪59‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﻘﻮﻳﻢ‬

‫ﻳﺨــﺘﻠﻂ اﻷﻣــﺮ‬
‫ﻋـــﲆ ﻛﺜـــري ﻣـــﻦ‬
‫اﻟﻨﺎس ﻓﻼ ﻳﻔﺮﻗﻮن‬
‫ﺑـــــني اﻟﺘﻘﻴـــــﻴﻢ‬
‫واﻟﺘﻘـــــــــــﻮﻳﻢ‪.‬‬
‫ﻓـــﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻳﻌﻨـــﻲ‬
‫ﻣﻌــــــﺎﻳﺮة اﻟﴚء‬
‫وﻗﻴﺎﺳـــﻪ‪ .‬ﻳﻘـــﻮل‬
‫اﳌﻌﺠﻢ اﻟﻮﺳـﻴﻂ‪:‬‬
‫ﱠﻗﻴﻢ اﻟﴚء ﺗﻘﻴـﻴامً‪ :‬ﱠ‬
‫ﻗـﺪر ﻗﻴﻤﺘـﻪ‪ .‬أﻣـﺎ اﻟﺘﻘـﻮﻳﻢ ﻓﻬـﻮ ﺗﻌـﺪﻳﻞ اﻟﴚء ﻟﻴﻄـﺎﺑﻖ‬
‫ﺗﻘـﻮم‬
‫اﳌﻌﺎﻳري واﳌﻘـﺎﻳﻴﺲ واﳌﻮاﺻـﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳـﻴﺔ‪ .‬وﻳﻘـﻮل اﳌﻌﺠـﻢ اﻟﻮﺳـﻴﻂ‪ :‬ﱠ‬
‫ﺗﻌﺪل واﺳﺘﻮى‪.‬‬
‫اﻟﴚء‪ :‬ﱠ‬
‫واﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ أو اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺮﺗﺪة أو ﺗﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴـﺬ اﻟﺼـﺤﻴﺤﺔ ﻫـﻲ‬
‫أﺳﺎس اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‪ ،‬إذ ﺗﻨﻢ ﻋﻦ ﻣﻈﺎﻫﺮ اﻟﻘﻮة ﻓﱰﻛﺰ ﻋﲆ ﺗﺄﻛﻴـﺪﻫﺎ‪ ،‬وﻧﻘـﺎط اﻟﻀـﻌﻒ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪60‬‬

‫ﻓﺘﻌﻤﻞ ﻋﲆ ﺗﻘﻮميﻬـﺎ أي ﺗﻌـﺪﻳﻠﻬﺎ ﺣﺘـﻰ ﻳﺼـﻞ اﻷﻣـﺮ إﱃ اﳌﺴـﺘﻮى اﳌﻄﻠـﻮب‬

‫اﻟﻮﺻــﻮل إﻟﻴــﻪ ﺑــﺎﻟﺘﻘﻮﻳﻢ‪ .‬ﻓــﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ إذن ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺟﻤــﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت واﺳــﺘﺨﻼص‬
‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪ ،‬ﺑﻴﻨام اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﳌﺴﺎرات وﺗﻌـﺪﻳﻠﻬﺎ‪ .‬وﻟـﺬﻟﻚ ﻓـﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺧﺎدم أﻣني ﻟﻠﺘﻘﻮﻳﻢ‪.‬‬
‫ورمبﺎ ميﻴﻞ اﻟﺒﻌﺾ إﱃ إﻟﻘﺎء أﺳﺒﺎب اﻟﻔﺸﻞ أو اﻹﺣﺒـﺎط ﻋـﲆ اﻵﺧـﺮﻳﻦ أو‬
‫ﻋﲆ اﻟﻈﺮوف أو ﻋﲆ اﻟﺒﻴﺌـﺔ‪ ،‬وﻫـﻢ ﺑﻬـﺬا ﻳﻔﻮﺿـﻮن ﻫـﺆﻻء اﻷﺷـﺨﺎص وﺗﻠـﻚ‬
‫اﻟﻈﺮوف وﻫﺬه اﻟﺒﻴﺌﺔ ﰲ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﻣﺼﺎﺋﺮﻫﻢ‪ .‬وﻳﻘﻮل اﻹﻣﺎم اﻟﻐـﺰاﱄ‪) :‬ﻟـﻴﺲ‬
‫اﳌﺸﻜﻞ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ وإمنﺎ اﳌﺸﻜﻞ ﻗﺒﻮﻟﻬـﺎ(‪ .‬ﻓـﻼ ﺑـﺪ أن ﻧﻌـﱰف ﺑﺄﺧﻄﺎﺋﻨـﺎ ﺣﺘـﻰ‬
‫ﻧﻌﺪﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻓـﺈذا مل ﻧﻌـﱰف ﺑﻬـﺎ أوﻻً ﺑـﺄول زادت واﺳـﺘﻔﺤﻠﺖ وﺳـﺎءت ﻋﻮاﻗﺒﻬـﺎ‬
‫وﻧﺤﻦ ﻋﻨﻬﺎ ﻏﺎﻓﻠﻮن‪.‬‬

‫اﻣﺪح ﺻﺪﻳﻘﻚ ﻋﻠﻨﺎً …‬

‫ﻋﺎﺗﺒﻪ ﴎا ً !!!!‬
 ‫‪61‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﺧﻼﺻﺔ‬

‫ﻗﻠﻴــﻞ ﻣــﻦ اﻟﻌــﺎﻣﻠني ﻣــﻦ ﻳﺠﻴــﺪ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ ﻣﻨــﺬ ﻟﺤﻈــﺔ ﺗــﻮﻟﻴﻬﻢ‬
‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻬﺎ‪ .‬وﻳﺠـﺐ ﻋـﲆ اﻟﻘﻴـﺎدة اﻟﻌﻠﻴـﺎ أن ﺗﻮﺟـﻪ ﻣـﻦ ﻳﺘـﻮﱃ اﻟﻘﻴـﺎدة ﻣـﻦ‬
‫ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﺎ ﺑﺎﳌﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ اﻟﺘﻌﻠـﻴامت واﻹرﺷـﺎدات واﻟﺘﻮﺟﻴﻬـﺎت ﻟﺘﺤـﺜﻬﻢ ﻋـﲆ‬
‫اﻷﺳﻠﻮب اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪ .‬ﻓﻘﺪ ﻳﻜـﻮن اﻟﻌـﺎﻣﻠﻮن ﻏـري ﻣﻠﻤـني ﺑـﺪﻗﺎﺋﻖ‬
‫اﻟﻐﺎﻳــﺎت واﻷﻫــﺪاف واﻹﺟــﺮاءات اﻟﺨﺎﺻــﺔ مبــﻮاﻗﻌﻬﻢ اﻟﻘﻴﺎدﻳــﺔ‪ ،‬وﻗــﺪ ﺗﻜــﻮن‬
‫ﻗﺪراﺗﻬﻢ اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ مل ﺗﻨﻀﺞ ﺑﻌﺪ‪ .‬وﻟﻬﺬا ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻟﺘﺪرج ﰲ ﺗﻮﻟﻴﺘﻬﻢ اﳌﺴـﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﻟﻴامرﺳﻮا اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴـﺔ وﻳﻜﺘﺴـﺒﻮا ﻓﻴﻬـﺎ اﳌﻬـﺎرات اﳌﻄﻠﻮﺑـﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟﻘﻠﻴـﻞ ﻣـﻦ‬
‫اﻟﻘﺎدة ﻣﻦ ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻴﻬﻢ ﻣﻬﺎرات اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻗــﺪ اﻋﺘــﺎد اﻟﻜﺜــريون ﻣــﻦ اﻟﻌــﺎﻣﻠني )وأﻓــﺮاد اﻷﴎة وﺗﻼﻣﻴــﺬ اﳌــﺪارس‬
‫واﻟﺠﻨﻮد( ﻋﲆ ﺗﻌﻠﻢ إﻃﺎﻋﺔ اﻷواﻣﺮ اﻟﺼﺎدرة إﻟﻴﻬﻢ ﻣـﻦ ذوﻳﻬـﻢ أو رؤﺳـﺎﺋﻬﻢ‪،‬‬
‫وﻋﺪم ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار واﻟﺘﺄﺛري ﰲ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ اﻟﺸـﺨﴢ ﺣﺘـﻰ ﰲ أدق‬
‫اﻟﻘﴫ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺨﻀـﻌﻮن‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪ ،‬وﻳﻌﺎﻣﻠﻬﻢ أوﻟﻴﺎء أﻣﻮرﻫﻢ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷﻃﻔﺎل ّ‬
‫ﻹرادة اﻵﺑﺎء واﳌـﺪﻳﺮﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺤﻴـﺚ ﻻ ﻳﱰﻛـﻮن ﻟﻬـﻢ ﻓﺮﺻـﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜـري ﰲ ﺷـﺌﻮﻧﻬﻢ‬
‫اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪62‬‬

‫وﻟﻬﺬا ﻳﺠﺐ ﺗﻌﻠﻴﻢ أﻓﺮاد اﻷﴎة وﺗﻼﻣﻴﺬ اﳌﺪارس واﻟﺠﻨﻮد واﻟﻌـﺎﻣﻠني ﻓـﻦ‬
‫اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ‪ ،‬إذ ﻳﻨــﺪر أن ﻳﺘــﻮاﻓﺮ ﻟــﺪى ﻛــﻞ ﻣــﻦ ﻳﻌﻤــﻞ ﺑــﻨﻈﻢ اﻹدارة‬
‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳـﺔ‪ ،‬ﺳــﻮاء ﻛﺎﻧــﺖ دﻛﺘﺎﺗﻮرﻳــﺔ أم دميﻘﺮاﻃﻴـﺔ‪ ،‬ﻣﺒــﺎدئ اﻟﻘﻴــﺎدة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ‬
‫وﻣﻬﺎراﺗﻬﺎ‪ .‬وﺗﻘﻊ اﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻜﱪى ﰲ ﺗﻌﻠﻴﻤﻬﻢ ﻋﲆ ﻋﺎﺗﻖ ذوﻳﻬﻢ أو ﻗﻴﺎداﺗﻬﻢ‬
‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌني ﻋﻠﻴﻬﺎ أن ﺗﻌﻠﻢ ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﺎ ﻛﻴﻒ ﻳﻘﻮدون أﻧﻔﺴﻬﻢ ﺣﺘـﻰ ﰲ‬
‫ﻏﻴﺒﺘﻬﺎ‪.‬‬
 ‫‪63‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات‬

‫أﻧــﻪ ﻳﻌﻨــﻲ ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ ﺗﻌﻈــﻴﻢ‬

‫اﺳــــﺘﺨﺪام ﻣﻬﺎراﺗﻨــــﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴــــﻖ‬
‫أﻫﺪاﻓﻨﺎ‪ .‬وﻳﺘﻢ ﻫـﺬا اﻟﺘﻌﻈـﻴﻢ ﻋـﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ ﺛﻼث ﺧﻄﻮات ‪:‬‬
‫‪-1‬اﻓﻬﻢ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮك ﻋﻦ ﻧﻔﺴـﻚ‪،‬‬
‫اﺳﺄل ﻧﻔﺴﻚ إﱃ أي ﻣﺪى ﺗﺴـﻴﻄﺮ‬
‫ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻚ ووﻇﻴﻔﺘﻚ وﻣﺮؤوﺳﻴﻚ‬
‫ورؤﺳﺎﺋﻚ وزﻣﻼﺋﻚ وزوﺟﺘﻚ‬
‫‪ -2‬ﺣﺪد أﻫﺪاﻓﻚ ﺑﻮﺿﻮح واﺳﺄل‬
‫ﻫﻞ أﻧﺖ ﻗﺎدر ﻋـﲆ ﺗﺤﺪﻳـﺪ أﻫـﻢ‬
‫اﻷﺷــﻴﺎء اﻟﺘــﻲ ﺗﺤﺒﻬــﺎ واﻟﺘــﻲ ﺗــﻮد‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ وأﻫــﻢ اﻟﻘــﻴﻢ وأﻫــﻢ ﻣــﺎ‬
‫ﺗﻌﺘﺰ ﺑﻪ ﺛﻢ ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺤﻘﻖ أﻫﺪاﻓﻚ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜـﻮن واﺿـﺤﺔ وﻣﻜﺘﻮﺑـﺔ‬
‫وواﻗﻌﻴﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس وﻟﻬﺎ أﻫﺪاف زﻣﻨﻴﺔ ﺛﻢ ﻣﺎ ﺗﻌﺘﺰ ﺑﻪ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪64‬‬

‫‪-3‬ﺣﺪد ﺻﻔﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وذﻟﻚ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ أن ﺗﺴـﺄل ﻧﻔﺴـﻚ ‪ ،‬ﻫـﻞ أﻧـﺖ‬
‫ﺣﺎﺳﻢ ؟ ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﻘﺒﻞ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ؟ ﻫﻞ ﻏﺎﻳﺘﻚ ﺗﱪر اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ‬
‫؟ﻫﻞ أﻧﺖ ذو ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺤﻜﻢ داﺧﲇ وﺧﺎرﺟﻲ ؟ ﻫﻞ أﻧـﺖ ذو ﺷﺨﺼـﻴﺔ ﻫﺎدﺋـﺔ‬
‫أم ﻣﺘﴪﻋﺔ ؟‬

‫إن اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺬي ﻳﺒﺪأ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﺳـﻮف‬

‫ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ أن ﻳﺤﺪد ﺣﻴﺎة اﳌـﺮء ﰲ‬
‫اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‬
‫) أﻓﻼﻃﻮن (‬
 ‫‪65‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻋﺮف ذاﺗﻚ‬

‫ﻟــيك ﺗﻜــﻮن ﻗــﺎدراً ﻋــﲆ إدارة ذاﺗــﻚ‬

‫ﻳﺠﺐ أن ﺗﻌﺮف ﻧﻔﺴـﻚ أوﻻً وأن ﺗﻜـﻮن‬
‫ﻗﺎدراً ﻋﲆ إدارﺗﻬـﺎ ﻟـﺬﻟﻚ أﺳـﺄل ﻧﻔﺴـﻚ‬
‫ﻫــــﻞ ﺗﻌــــﺮف أﻫــــﺪاﻓﻚ وﻣــــﻮاردك‬
‫وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ؟‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪66‬‬

‫اﻷﻫﺪاف واﻷوﻟﻮﻳﺎت‬

‫ﺑﻌــﺪﻣﺎ ﺗﻘــﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳــﺪ‬

‫أﻫــﺪاﻓﻚ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن‬
‫ﻟﻬـــﺎ اﻷوﻟﻮﻳـــﺎت ﺑﺤﻴـــﺚ‬
‫ﺗﻜــﻮن أﻫــﺪاﻓﺎً ﺗﺴــﻌﻰ إﱃ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ أوﻻً وأﻫـﺪاﻓﺎً أﻗـﻞ‬
‫أﻫﻤﻴـــﺔ ﺗـــﺄيت اﻟﺘﺎﻟﻴـــﺔ ﰲ‬
‫اﻟﱰﺗﻴــﺐ وﻫــﺬه اﻷﻫــﺪاف‬
‫اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺗﻌـﱪ ﻋـﻦ ﺟـﻮﻫﺮ‬
‫ﺷﺨﺼـــﻴﺔ اﻟﻔـــﺮد وﺑﻨـــﺎءه‬
‫اﻟﻘﻴﻤــﻲ ﻓﻠﻜــﻞ ﻓــﺮد ﻗﻴﻤــﺔ‬
‫اﻟﺘــﻲ ﻳﻌﺘــﺰ ﺑﻬــﺎ وﻳﺤــﺎﻓﻆ‬
‫ﻋﻠﻴﻬـــﺎ ﻷن اﻟﻘـــﻴﻢ متﺜـــﻞ‬
‫اﻟﺮﻛـــﺎﺋﺰ واﻷﺳـــﺲ اﻟﺘـــﻲ‬
‫ﺗﺴـــﺘﻨﺪ ﻋﻠﻴﻬـــﺎ اﻷﺧـــﻼق‬
‫واﻻﺗﺠﺎﻫــﺎت وﺗﺒﻨــﻰ اﻟﻘــﻴﻢ‬
 ‫‪67‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻋﲆ اﻟﺘﺠﺎرب اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮض ﻟﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﺧﻼل ﺣﻴﺎﺗـﻪ وﺗﺮﺑﻴﺘـﻪ وﺗﻌﻠﻴﻤـﻪ ‪،‬ﻛـام أن‬
‫ذﻟﻚ ﻳﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻟﺒﻨﺎء اﻟﺠﺴامين ﻣﻦ ﺣﻴـﺚ اﻟﻌﻘـﻞ واﻟـﺬﻛﺎء واﳌﻬـﺎرات واﻟﺼـﺤﺔ‬
‫وﻛﻞ ﻫـﺬه اﻟﻌﻨـﺎﴏ ﺗـﺆﺛﺮ ﰲ اﻟﻘـﻴﻢ اﳌﺮﺗﺒﻄـﺔ ﺑﺎﻷﻣﺎﻧـﺔ واﻻﻧﻀـﺒﺎط واﻟﻨﺠـﺎح‬
‫اﻟﻌﺎﺋﲇ واﻹﻧﺠﺎز اﳌﺎﱄ واﻟﻮﻻء واﻻﺳﺘﻘﺎﻣﺔ اﻻﺟﺘامﻋﻴـﺔ واﻟﺪﻳﻨﻴـﺔ وﻏريﻫـﺎ ﻣـﻦ‬
‫اﻟﻘﻴﻢ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪68‬‬

‫ﻛﻴﻒ ﺗﻌﺮف ﻧﻔﺴﻚ ؟‬

‫أن ﺗﻌﺮف ﻣﺎ ﻫﻲ أﻫﻢ أﻫﺪاﻓﻚ‪ ،‬وﻣﺎ ﻫﻲ اﻷﻗﻞ أﻫﻤﻴﺔ ‪ ،‬وﻫﺬه اﻷﻫﺪاف‬

‫ﻫﻞ ﺗﻘﴤ وﻗﺘـﺎً ﻛﺒـريا ً ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬـﺎ ‪ ،‬وأن ﺗﻌـﺮف ﻓـﻴام ﺗﻨﻔـﻖ وﻗﺘـﻚ ﻫـﻞ ﰲ‬
‫أﻫﺪاف ﻣﻬﻤﺔ أم ﻏري ﻣﻬﻤﺔ ؟ وﻣﺪى أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻚ ‪.‬‬
 ‫‪69‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫اﻋﺮف ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ‬

‫‪ -1‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻌﺮف ﻫﻞ ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺤﺴﻢ أم ﻻ؟ ‪,‬ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﻔﺘﺢ‬

‫وﻣﺘﻘﺒﻞ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ أم ﻻ ) أي ﻫـﻞ أﻧـﺖ ﻣﻴﻜﻴـﺎ ﻓـﻴﻠﲇ(؟ وﻫﻨـﺎك ﺑﻌـﺾ‬
‫اﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﰲ ﻋﲆ ﺗﺤﺪﻳـﺪ ﺷﺨﺼـﻴﺘﻚ ‪ :‬ﻳﺠـﺐ أن ﺗﺴـﺄل‬
‫ﻧﻔﺴــــﻚ ﻫــــﻞ أﻧــــﺖ ﺣﺎﺳــــﻢ ؟‬
‫واﻟﺸﺨﺺ اﻟﺤﺎﺳﻢ ﻫﻮ اﻟـﺬي ﻳﻘـﻮم‬
‫ﺑﺘﺤﺪﻳــﺪ أﻫﺪاﻓــﻪ وﻣﻄﺎﻟﺒــﺔ ﺑﻬــﺪوء‬
‫وﻳﺘﺄﻛــﺪ أﻧﻬـــﺎ ﻋﺎدﻟــﺔ وأن ﺗﻜـــﻮن‬
‫أﺳﺌﻠﺘﻪ واﺿﺤﺔ وأن ﻳﻌﺮض ﻣﻄﺎﻟﺒـﺔ‬
‫ﺷﻔﻮﻳﺎً ﺑﺸﻜﻞ ﻧـﺎﺟﺢ وأن ﻳﺘﻔـﺎوض‬
‫ﺑﺜﻘﺔ ودون ﻛﻠﻞ أو ﻣﻠﻞ وأن ﻳﺘﻘﺒﻞ‬
‫أراء اﻵﺧـــﺮﻳﻦ وﻳﺘﻘﺒـــﻞ ﻧﻘـــﺪﻫﻢ‬
‫ﺑﺴـــﻬﻮﻟﺔ أن ﻳﻜـــﻮن ﻗـــﺎدر ﻋـــﲆ‬
‫اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﲆ اﻟﻀـﻐﻮط اﳌﻔﺮوﺿـﺔ‬
‫ﻋﻠﻴﻪ ﺣﺘﻰ ﻳﺤﻘﻖ ﻣﺎ ﻳﻮده ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪70‬‬

‫‪ -2‬ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﻔﺘﺢ وﻣﺘﻘﺒﻞ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ؟ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻔﺘﺤﺎً وﻣﺘﻘﺒﻼً ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﻫﻲ ﻧﻌﻤﺔ ﻣـﻦ ﻧﻌـﻢ اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ اﻟﺴـﻮﻳﺔ ﻓﻬـﻮ ﻳﺘﻘﺒـﻞ أﻓﻜـﺎر اﻵﺧـﺮﻳﻦ‬
‫وﻳﺤﺎول اﺣﺘﻮاﺋﻬﺎ أو ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﻟﺼـﺎﻟﺤﻬﻢ ‪،‬ﻛـام أﻧـﻪ ﻳﺘﻘﺒـﻞ اﻟﻨﻘـﺪ ﻣـﻨﻬﻢ‬
‫ﺑﺼﺪر ﺣﺐ ﻋﲆ أﺳﺎس أﻧﻪ ﺑﻨﺎء ‪ ،‬وﻫﻮ ﻳﺴﺘﻤﻊ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ﺑـﺂذان ﺻـﺎﻏﻴﺔ‬
‫‪،‬وﻳﺴﺄل ﻋﻦ رأﻳﻬﻢ وﻳﺤﺎورﻫﻢ ‪،‬وﻳﻌﻄﻲ أﻋﺬار ﳌﺸﺎﻛﻠﻬﻢ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﻴﻜﺎﻓﻴﻠﲇ ؟ إذا ﻛﻨـﺖ ﻛـﺬﻟﻚ ﻓﺄﻧـﺖ ﰲ ﺧﻄـﺮ وﻻ ﻳﺠـﺐ أن‬
‫ﺗﻜﻮن ﻛـﺬﻟﻚ ﻛـام ﻳﺠـﺐ أن ﺗﺤـﺬر ﻣﻨـﻪ ‪ .‬وﻣﻴﻜـﺎﻓﻴﻠﲇ ﻫـﻮ ﻓﻴﻠﺴـﻮف‬
‫إﻳﻄﺎﱄ أﻟﻒ ﻛﺘﺎﺑﺎً ﻋﻨﻮاﻧﻪ )اﻷﻣري ( وﻗـﺪم ﻓﻴـﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ اﻟﻨﺼـﺎﺋﺢ‬
‫ﻷﺣﺪ اﻷﻣﺮاء اﻹﻳﻄﺎﻟﻴني ﰲ ﻛﻴﻒ ﻳﺤﻜﻢ ﺷـﻌﺒﻪ ‪ .‬وأﺗـﺖ ﻫـﺬه اﻟﻨﺼـﺎﺋﺢ‬
‫ﻋﲆ ﻣﻨﻮال واﺣﺪ وﻫﻮ ) اﻟﻐﺎﻳﺔ ﺗﱪر اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ ( وﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻨﺼـﺎﺋﺢ‪،‬ﻛﻦ‬
‫ﻣﺘﻌﺎﻟﻴﺎً ومتﻜﻨﻚ أن ﺗﻐﺶ وﺗﻜﺬب وﺗﺨﺪع ﻣـﻦ ﻳﺤﺒـﻮك وأﻓﺴـﺪ اﻟﻨـﺎس‬
‫ﺑﺄي ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻋﲆ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺂرﺑـﻚ ‪.‬وﻛـام ﻧـﺮي ﻛﻴـﻒ أن ﻫـﺬه‬
‫اﻟﺼﻔﺎت ﺳﻴﺌﺔ وﻗﺪ ﻧﺠﺪﻫﺎ ﰲ ﺑﻌـﺾ اﻟﺸﺨﺼـﻴﺎت ﻣـﻦ ﺣﻮﻟﻨـﺎ وﻳﻜـﻮن‬
‫ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﻬﺎرات ﻋﺎﻟﻴﺔ ﰲ ذﻟﻚ ﻓﺈذا ﻛﻨﺖ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﻓﻌﻠﻴـﻚ اﻟﺤـﺬر‬
‫وأﻧﻚ ﻫﺎﻟﻚ إن اﺳﺘﻤﻌﺖ إﻟﻴﻬﻢ أو ﺑﻘﻴﺖ ﰲ ﺻﺤﺒﺘﻬﻢ ‪.‬‬
‫ﻓام اﻟﺬي ﻳﺠﺐ أن ﺗﻔﻌﻠﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻨﻮﻋﻴﺎت ‪ :‬ﻋﻠﻴﻚ‬
‫أﻻ ﺗﺠﻌﻠﻪ ﻳﻨﻔﺮد ﺑﻚ وأن ﺗﻜﻮن دامئﺎ ﰲ ﺻﺤﺒﺔ آﺧﺮﻳﻦ ﺣﻴﻨام ﺗﻜﻮن ﻣﻌﻪ ‪ ،‬وﻻ‬
 ‫‪71‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺗﺪﻋﻪ ﻳﺴﱰﺳﻞ ﰲ اﻟﺤﺪﻳﺚ واﻃﻠﺐ ﻧﻪ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺎدﻳﺔ وﻣﻠﻤﻮﺳﺔ وﺳﻠﻮك ﻣﺤـﺪد‬
‫وان ﻳﻜﻮن ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻣﻌﻪ ﰲ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن وﻟﻴﺲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺗﺼﺎل ﺷﺨﴢ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻫﻞ أﻧﺖ داﺧﲇ أم ﺧـﺎرﺟﻲ ؟ ﻓﺎﻟـﺪاﺧﻠﻴﻮن ﻳـﺘﻢ اﻟـﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺳـﻠﻮﻛﻬﻢ‬
‫داﺧﻠﻴﺎً ﻛﺎﻟﺜﻘﺔ ﰲ اﻟﻨﻔﺲ وإميﺎﻧﻬﻢ ﺑﻘﺪراﺗﻬﻢ ‪،‬واﻟﺘﻔـﺎين ﰲ اﻟﻌﻤـﻞ وﻫـﻢ‬
‫ﻳﺤﺒﻮن ذﻟﻚ وﻳﺮﻏﺒﻮن ﻓﻴـﻪ وﻗـﺎدرون ﻋﻠﻴـﻪ وﻳﺒـﺬﻟﻮن اﳌﺠﻬـﻮد اﻟـﻼزم‬
‫ﻟﺬﻟﻚ ﺑﻜﻞ ﺗﻔﺎين وﺑﻜﻞ ﺛﻘﺔ ‪.‬‬
‫أﻣﺎ اﻟﺨﺎرﺟﻴﻮن ﻓﻬﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺤﻜﻢ ﺧﺎرﺟﻲ ﰲ ﺳـﻠﻮﻛﻬﻢ وﻫـﻢ‬
‫ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺎﻟﺘﴫف ﺑﺴـﺒﺐ اﻟﻈـﺮوف ‪،‬ورمبـﺎ ﺑﺴـﺒﺐ اﻟﺨـﻮف ﻣـﻦ اﻟـﺮﺋﻴﺲ أو‬
‫ﺗﻌﻠﻴامت ﻣﻨﻪ او ﻷﻧﻬﺎ إﺟﺮاءات ﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘـﺰام ﺑﻬـﺎ أو ﻷﻧـﻪ اﻟﻘـﺪر واﻟﻘﺴـﻤﺔ‬
‫واﻟﻨﺼﻴﺐ وﻫﻢ ﻳﺮﺟﻌﻮن ﻛﻞ ﳾء ﻟﺴﺒﺐ ﺧـﺎرﺟﻲ ﻣﺜـﻞ اﻵﺧـﺮﻳﻦ‪ ،‬واﻟـﺮﺋﻴﺲ‬
‫واﳌﺮؤوﺳني أو اﻟﻈﺮوف واﳌﻴﺰاﻧﻴﺔ ‪،‬واﳌـﻮارد واﻹﻣﻜﺎﻧﻴـﺎت واﻟﺤـﻆ واﻟﺴﻴﺎﺳـﺔ‬
‫واﻟﻘﺪر ‪.‬وﻫﻨﺎك إﺷﺎرة ﺑﺤﺜﻴﺔ إﱃ أن اﻟﻨﺎﺟﺤني ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻟـﺪﻳﻬﻢ ﻣﻘـﺪار أﻛـﱪ‬
‫ﰲ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺪاﺧﲇ ﻟﻠﺴﻠﻮك ﻋﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺴﻠﻮك‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪72‬‬

‫اﻋﺮف اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﻳﺠﺐ أن ﺗﻌﺮف أن إدارﺗﻚ ﻟﺬاﺗﻚ ﻻ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ ﻟﻨﻔﺴـﻚ ﻓﻘـﻂ إمنـﺎ‬

‫ﺗﺘﻀﻤﻦ أﻳﻀﺎ ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ ﺑﺎﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬إن إدارة اﻟﺬات اﻟﺤﻘﻴﻘﻴـﺔ ﺗﻈﻬـﺮ ﰲ أﺟـﲆ‬
‫ﻣﻌﺎﻧﻴﻬﺎ ﺣﻴﻨام ﺗﺘﻔﺎﻋـﻞ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ وﻫـﺬا ﻳﺤﺘـﺎج ﻣﻨـﻚ إﱃ ﺟﻬـﺪ ﻛﺒـري ﰲ‬
‫اﻟﺘﻌــﺮف ﻋــﲆ أﻫــﺪاف اﻵﺧــﺮﻳﻦ وإﻣﻜﺎﻧﻴــﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼــﻴﺔ وأﻳﻀــﺎً دراﺳــﺔ‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺎﺗﻬﻢ وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﻛام ﻧﺴﻌﻰ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻨﺎ وﻗﻴﻤﻨﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻧﻌﻠﻢ أن‬
‫ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ﻗﻴﻢ وأﻫﺪاف ﻳﺴﻌﻮن ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ وﻗﺪ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻌﻨﺎ وﻗﺪ ﺗﺨﺘﻠﻒ أو ﻗﺪ‬
‫ﺗﺘﺸـــﺎﺑﻪ وﻟﻜـــﻦ ﻣـــﻊ‬
‫إﻋﻄﺎﺋﻬﺎ أوزاﻧﺎً أﻋﲆ أو‬
‫أﻗـــــﻞ وذﻟـــــﻚ ﻷن‬
‫اﻷﺷــﺨﺎص ﻣﺨﺘﻠﻔــﻮن‬
‫وﻻ ميﻜﻦ ﻣﻌﺎﻣﻠـﺔ ﻛـﻞ‬
‫اﻷﺷــــﺨﺎص ﻣﻌﺎﻣﻠــــﺔ‬
‫واﺣﺪة ‪.‬‬
 ‫‪73‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻫﻨﺎك إﺣـﺪى اﻟﻄـﺮق اﻟﺒﺴـﻴﻄﺔ اﻟﺘـﻲ ﺗﺴـﺎﻋﺪك ﻋـﲆ ﻣﻌﺮﻓـﺔ اﻵﺧـﺮﻳﻦ‬
‫ﺗﺴﻤﻰ) ﺑﺸﺒﺎك ﺟﻮﻫﺮي ( ‪ :‬ﻣﺎذا ﻳﻌﻨﻰ؟‬
‫وﺑــﺎﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﻫــﺬا اﻟﺸــﺒﺎك ﻳﺠــﺪ أرﺑﻌــﺔ ﺣــﺎﻻت ﺗﺸــري إﱃ ﻣــﺪى ﻣﻌﺮﻓــﺔ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ ﺑﻨﻔﺴﻪ وﺑﺎﻵﺧﺮﻳﻦ ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻔﺮد ﻳﻌﺮف ﻧﻔﺴﻪ وﻳﻌﺮف اﻵﺧـﺮﻳﻦ‪ :‬وﻓﻴـﻪ ﻳﻜـﻮن اﻟﻔـﺮد ﻋـﲆ ﺑﻴﻨـﺔ‬
‫مبﺸــﺎﻋﺮه ‪ ،‬وإدراﻛﺎﺗــﻪ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗــﻪ ودواﻓﻌــﻪ وأﻳﻀــﺎً ﺑﻜــﻞ ذﻟــﻚ ﰲ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻫﺬا ﻳﻨﺘﺞ ﻋـﻦ ﻗـﻮة اﻟﺘﻔﺎﻋـﻞ واﻟﺜﻘـﺔ اﳌﺘﺒﺎدﻟـﺔ ﺑـني اﻟﻔـﺮد‬
‫واﻵﺧﺮﻳﻦ وﻳﺼﺒﺢ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻨﻬﻢ أﻣﺮ ﻣﻤﺘﻊ وﻳﻘﴤ ﻋﲆ أي ﴏاﻋﺎت‬
‫ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻔﺮد ﻳﻌﺮف ﻧﻔﺴﻪ وﻻ ﻳﻌﺮف اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ :‬وﻧﺘﻴﺠﺔ ذﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬
‫ﺗﻔﺴري ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ أو اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻪ أو اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻪ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﺆدي إﱃ ﺗـﺮدده‬
‫ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﻣام ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺣﺪة اﻟﴫاع‪ .‬وميﻜﻦ أن ﻳﺘﻐﻠﺐ ﻋـﲆ‬
‫ﺣﺪة اﻟﴫاع إذا أﻗﺪم ﻋﲆ اﻟﺘﻔﺎﻋـﻞ ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ واﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣﻌﻬـﻢ‬
‫ﺑﻜرثة ﻷن ﻫـﺬا ﻳﺰﻳـﺪ ﻣـﻦ إدراﻛـﻪ ﻟﺤﻘﻴﻘـﺔ ﻣﺸـﺎﻋﺮﻫﻢ وإدراﻛـﺎﺗﻬﻢ‬
‫ودواﻓﻌﻬﻢ ﻣام ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻪ ﻋﻨﻬﻢ ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻔﺮد ﻻ ﻳﻌﺮف ﻧﻔﺴﻪ وﻳﻌﺮف اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪ :‬وﻓﻴﻬﺎ ﻳﻜﻮن إدراﻛﻪ ﳌﺸـﺎﻋﺮ‬
‫وإدراﻛﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ أﻋﲆ ﻣﻦ إدراﻛﻪ ﻟﻨﻔﺴـﻪ وﻳﻨـﺘﺞ ﻫـﺬا ﻋـﻦ رﻏﺒـﺔ‬
‫اﻟﻔﺮد ﰲ ﻋﺪم إﻇﻬﺎر دواﻓﻌﻪ وﻣﺸﺎﻋﺮه ﻟﻶﺧـﺮﻳﻦ ‪.‬وﻫـﻮ ﻳﺘﻔﺎﻋـﻞ ﻣـﻊ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪74‬‬

‫اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋـﲆ ﻋﻠـﻢ ﺑﺼـﻔﺎت ﻫـﺬا اﻟﻔـﺮد وﻟﻜـﻦ‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﻧﻄﻮاﺋﻪ واﻧﻌﺰاﻟﻪ وﻋﺪم رﻏﺒﺘﻪ ﰲ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﺈﻧﻬﻢ‬
‫ﻻ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮن ﻣﻦ إﻋﻄﺎﺋﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ ‪.‬‬
‫اﻟﻔــــﺮد ﻻ ﻳﻌــــﺮف‬ ‫‪-4‬‬
‫ﻧﻔﺴـــﻪ وﻻ ﻳﻌـــﺮف‬
‫اﻵﺧـــﺮﻳﻦ ‪ :‬وﻫـــﺬه‬
‫ﻫﻲ أﺳـﻮأ اﻟﺤـﺎﻻت‬
‫ﰲ )ﺷﺒﺎك ﺟـﻮﻫﺮي(‬
‫وﻫـــﻲ ﺗﻘﻠـــﻞ ﻣـــﻦ‬
‫اﻟﺘﻔﺎﻋــــــﻞ ﻣــــــﻊ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ وﺗﺰﻳﺪ ﻣـﻦ‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎﺗﻪ ‪ .‬وميﻜﻦ اﻟﺘﻐﻠـﺐ ﻋـﲆ ﻫـﺬه اﻟﺤﺎﻟـﺔ ﺑﺘﺸـﺠﻴﻊ اﻟﻔـﺮد ﻋـﲆ‬
‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺘﻌﺒري ﻋﻦ ذاﺗﻪ وﻋـﻦ آراﺋـﻪ ﺑﺤﺮﻳـﺔ واﻟﺘﻌﺒـري‬
‫ﻋﻦ ﻣﺸﺎﻋﺮه ﺗﺠﺎه اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬
 ‫‪75‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﻃﺮاف اﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﻫﻨﺎك ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻮاع ﺗﺼﻒ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻷب ‪ :‬ﻛﻞ ﻣﻨـﺎ ﻳﺘـﺄﺛﺮ ﺑﺸﺨﺼـﻴﺔ اﻷب ﻓﻬـﻮ ﻣﻌﻠـﻢ ﻧﺎﺻـﺢ‬
‫وﻧﺎﻗﺪ وﻧﺤﻦ ﻧﺘﻘﻤﺼﻬﺎ أﺣﻴﺎﻧﺎً‬
‫‪ -2‬ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻄﻔﻞ ‪ :‬ﻣﺎزاﻟـﺖ ﻣﻮﺟـﻮدة داﺧـﻞ أﻧﻔﺴـﻨﺎ مبـﺎ ﻓﻴﻬـﺎ ﻣـﻦ‬
‫ﺣﺴﻦ وﳼء وﻻ ميﻜﻦ أن ﻧﺘﱪأ ﻣﻨﻬﺎ وﻳﻮﺻـﻒ اﻟﻄﻔـﻞ ﻣـﻦ ﻋـﺪة‬
‫ﺟﻮاﻧﺐ‪ :‬اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﻟﻠﻄﻔﻮﻟﺔ – واﻟﺨﺎص ﺑﺘﺄﻗﻠﻢ اﻟﻄﻔﻞ ﻣﻊ‬
‫اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ –و اﻹﺑﺪاﻋﻲ وﻓﻴﻪ ﻳﺤﺎول اﻟﻄﻔﻞ اﻟﺴـﻴﻄﺮة ﻋـﲆ‬
‫اﻷﻣﻮر وﻳﺴﺘﺨﺪم اﻟﺤﺪس واﻟﺘﺨﻤني واﻟﺨﻴﺎل‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻨﺎﺿﺞ ‪ :‬وﻫﻮ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻌﺎﻗﻞ واﳌﻨﻄﻘﻲ ﰲ ﺷﺨﺼﻴﺘﻨﺎ ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪76‬‬

‫ﺗﻔﺎﻋﻼت اﻻﺗﺼﺎل‬

‫أي ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني اﻟﺮاﺳﻞ واﳌﺴﺘﻘﺒﻞ وﻫﻲ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻮاع ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﺘﻔــﺎﻋﻼت اﳌﻜﻤﻠــﺔ ‪:‬وذﻟــﻚ ﺣﻴــﻨام ﻳﺮﺳــﻞ اﻟﻄــﺮف اﻷول رﺳــﺎﻟﺔ‬
‫وﻳﺴﺘﻘﺒﻞ رد ﻓﻌﻞ ﻣﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ اﻟﺜﺎين‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﺘﻔــﺎﻋﻼت اﳌﻌﺎﻛﺴــﺔ ‪ :‬وﻫــﻲ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻳﺴــﺘﻘﺒﻞ اﻟﺮاﺳــﻞ رد ﻓﻌــﻞ‬
‫ﻣﻌﺎﻛﺲ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت اﻟﺨﻔﻴﺔ ‪ :‬وﻫﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮل أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف ﺷﻴﺌﺎ ً وﻫﻮ ﺷﻴﺌﺎً‬
‫أﺧﺮ ‪.‬‬
 ‫‪77‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ؟‬

‫‪ ‬ﻓﻬﻢ اﻟﺬات ﻟﺪى اﻟﻄـﺮف اﻷول و ﻟـﺪى اﻟﻄـﺮف اﻟﺜـﺎين ﺳـﻮاء ﻛـﺎن‬
‫اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻣﻦ اﻷول أو اﻟﺜﺎين‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺬات ﻟﺪي اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ أن ﺗﺘﺠﺎوب ﻣـﻊ‬
‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻄﺮف اﻷول ‪.‬‬
‫‪ ‬إدراك أن ﺣﺎﻟﺔ ذات اﻟﻄﻔﻞ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺳﻠﻮك ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻄـﺮﻓني ﻟـﻮ‬
‫ﺿﻌﻔﺖ ذات اﻟﺒﺎﻟﻎ ﻟﺪى أﺣﺪﻫﻢ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﻷول أن ﻳﺪﻗﻖ ﰲ اﻟﻜﻠامت وﻧﱪات اﻟﺼـﻮت واﻟﺤﺮﻛـﺎت‬
‫اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎين ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪78‬‬

‫ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ﻟﺪى اﻷﺷﺨﺎص‬

‫‪ ‬ﻣﻌﻈـــﻢ اﻷﺷـــﺨﺎص ﻟـــﺪﻳﻬﻢ‬

‫ﺣﺎﻟــﺔ ذات ﻣﻌﻴﻨــﺔ ﻣﺴــﻴﻄﺮة‬
‫وﻫﻲ ﺗﻌﻜﺲ ﺳـﻴﻄﺮة ﺣﺎﻟـﺔ‬
‫اﻟﻮﻟــﺪ أو اﻟﻨﺎﺿــﺞ أو اﻟﻄﻔــﻞ‬
‫وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻜـﺘﻢ ﺑﻘﻴـﺔ ﺣـﺎﻻت‬
‫اﻟﺬات ﻟﺪﻳﻪ وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻫـﺬه‬
‫ﻫﺎﻣﻪ وﻫﻨﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﻟﻔـﺮد‬
‫ﺗﺤﺮﻳﻜﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﻦ اﳌﻔﻀﻞ أن ﻳﺒـﺪأ اﻟﻄـﺮف‬
‫اﻷول ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﺬات اﻟﻨﺸﻄﺔ ﻟﺪﻳﻪ ﺛﻢ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﳌﺮﻏﻮﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﺒﺪء اﻟﺘﺒـﺎدل ﻣـﻊ اﻟﻄـﺮف اﻟﺜـﺎين وﻋﻠﻴـﻪ اﻻﺧﺘﻴـﺎر‬
‫ﺑﺪﺋﻬﺎ ﺑﺼﻮرة ﻟﻔﻈﻴﺔ أو ﻏري ﻟﻔﻈﻴﺔ‪.‬‬
 ‫‪79‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪ ‬اﻟﻠﺠﻮء إﱃ اﻟﺘﺒﺎدﻻت اﳌﻜﻤﻠﺔ ﺑني اﻟﻄﺮﻓني ﺑﺤﻴـﺚ ﺗﺴـﻬﻞ اﻻﺗﺼـﺎل‬

‫واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ وﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺒﺎدﻟﻴﺔ اﳌﺘﻘﺎﻃﻌﺔ ﻹمتﺎم اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﻮﺻﻮل‬
‫إﱃ ﻫﺪف ﻣﺸﱰك ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﻠﻖ ﺗﺒﺎدﻻت ﻣﻜﻤﻠﺔ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ‪.‬‬
‫‪ ‬واﻟﺒﻌﺪ متﺎﻣﺎ ً ﻋﻦ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﺒﺎدﻟﻴﺔ اﻟﺨﻔﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ أي ﻃﺮف‬
‫ﻷﻧﻬﺎ ﺗﻌﻜﺲ ﰲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻴﺎن اﻧﻌﺪام اﻟﺜﻘﺔ ﺑني اﻟﻄـﺮﻓني وﺗﺴـﺒﺐ‬
‫ﺳﻮء اﻟﺘﻔﺎﻫﻢ ﺑﻴﻨﻬام‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪80‬‬

‫ﺑﻨﺎء اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺘامﺳﻚ واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺠﻴﺪة‬

‫ﻛﻴﻒ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺘﻌﺎون ؟‬

‫ﻳﺴــﺘﻬﺪف ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﺘﻌــﺎون أن ﻳﻀــﻊ ﻫــﺪﻓﺎً ﻣﺸــﱰﻛﺎً‪-‬وأن ﻳﺒﻨــﻲ أرﺿــﻴﺔ‬

‫ﻣﺸـﱰﻛﺔ ﺑــني ﻣـﻦ ﺳــﻴﺘﻌﺎوﻧﻮن‪-‬وأن ﻳﺤﻔـﺰﻫﻢ ﻋــﲆ اﻟﺘﻌـﺎون‪-‬وأن ﻳﻀــﻤﻦ أن‬
‫ﺷﺨﺼــﻴﺎﺗﻬﻢ ﻗﺎﺑﻠــﺔ ﻟﻠﺘﻌــﺎون‪-‬وأن ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك ﺗﺒــﺎدل ﺷــﻔﺎف ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺎت‬
‫واﳌﺸﺎﻋﺮ‪-‬وأن ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻠﺠﺎن واﻻﺟﺘامﻋﺎت ﻟﺘﻘﻮﻳﺔ اﻟﺘﻌـﺎون‪-‬وان ﻳﺴـﺘﺨﺪم‬
‫إﺟﺮاءات ﻋﺎدﻟﺔ ﺑني اﻷﻓﺮاد‪-‬وأن ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻗﻮى اﻋﺘامدﻳﺔ ﺑني اﻷﻓﺮاد ‪.‬‬
‫دور إدارة اﻟﺬات ﰲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻌﺎون ‪ :‬إن ﻛﻨﺖ ﻛـﺬﻟﻚ ﻓﺄﻧـﺖ ﻗـﺎدر ﻋـﲆ‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻌﺎون ﺑني اﻷﻓـﺮاد وﻣـﺎ ﻳﺴـﺎﻋﺪك ﻋـﲆ ذﻟـﻚ ﻫـﻮ أن ﺗﻀـﻊ ﻫـﺪف‬
‫ﻣﺸﱰك ﻟﻠﺠامﻋﺔ‪-‬أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﺸﱰﻛني ﰲ ﺻﻔﺎت واﺣﺪة‪-‬ﺿﻊ ﻧﻈـﺎم ﻟﻠﺤـﻮاﻓﺰ‪-‬‬
‫ﺑﻨـﺎء ﻋـﲆ ﺷﺨﺼـﻴﺘﻪ –وﻓـﺮ‬ ‫اذﻛﺮ ﻟﻬﻢ أﻣﺜﻠﺔ ﻣﺜﻤﺮة ﻟﻠﺘﻌﺎون‪-‬ﻋﺎﻣـﻞ ﻛـﻞ ﻓـﺮد ً‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ‪-‬اﺑﻦ ﻣﻨﺎخ ﻣﲇء ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ‪-‬اﺳﺘﺨﺪم اﻟﻠﺠﺎن واﻻﺟﺘامﻋﺎت‪-‬ﻛـﻦ‬
‫ﻋﺎدﻻً‪-‬ﻗﻮي اﻋﺘامدﻫﻢ ﻋﲆ ﺑﻌﻀﻬﻢ ‪.‬‬
 ‫‪81‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫أﺳﺒﺎب متﺎﺳﻚ اﻟﺠامﻋﺔ‬

‫اﻹﺟـــامع ﻋـــﲆ أﻫـــﺪاف‬

‫واﺣــﺪة ‪-‬ﺗﻨﺎﺳــﺐ ﻫــﺪﻓﻬﺎ ﻣــﻊ‬
‫ﻫــﺪف اﻟﻔــﺮد‪ -‬ﻛــرثة اﻟﺘﻔﺎﻋــﻞ‬
‫ﺑﻴﻨﻬﻢ‪-‬ﺟﺎذﺑﻴﺔ اﻷﻓﺮاد‪-‬اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‬
‫ﺑني اﻟﺠامﻋﺎت‪-‬اﻟﻐﺮﺑـﺔ ﺗـﺆدي‬
‫إﱃ اﻟﺘامﺳﻚ‪-‬ﺣﺠﻤﻬﺎ‪-‬اﻟﻀﻐﻮط‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻴــﺔ‪-‬اﻻﺳــﺘﻘﺮار وﻋــﺪم‬
‫اﻟﺘﻐري‪-‬ﻣﺮﻛﺰﻫﺎ ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪-‬اﻋﺘامد اﻷﻓﺮاد ﻋﲆ اﻟﺠامﻋﺔ‪.‬‬
‫ﻧﺘﺎﺋﺞ متﺎﺳﻚ اﻟﺠامﻋﺔ ‪ :‬ﻓﺎﻟﺠامﻋﺔ اﳌﺘامﺳﻜﺔ ﺗـﺆﺛﺮ ﰲ أﻋﻀـﺎﺋﻬﺎ أﻛـرث ﻣـﻦ‬
‫اﳌﻔﻜﻜﺔ ‪ :‬وﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻣﻌﺎﻳري اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺣﻴـﺚ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ واﳌﻼﺑـﺲ اﳌﺨﺼﺼـﺔ ﻟﻸﻋﻀـﺎء‬
‫واﻷﻟﻘﺎب اﻟﺨﺎﺻﺔ وﻣﺮوﻧﺔ اﻟﻮﻗﺖ ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪82‬‬

‫‪ -2‬اﻷدوار‪ :‬متﺜﻞ اﻷدوار اﻟﺘﴫﻓـﺎت واﻟﺴـﻠﻮك اﳌﺘﻮﻗـﻊ ﻣـﻦ اﻟﻌﻀـﻮ ﰲ‬

‫ﻣﺮﻛﺰ وﻇﻴﻔﻲ ‪.‬وﻫﻨﺎك دور ﻣﺘﻮﻗﻊ وﻫﻮ ﻣﺤـﺪد ﰲ ﺑﻄﺎﻗـﺔ وﺻـﻒ‬
‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ودور ﻣﺪرك وﻳﺸﻌﺮ ﺑﻪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن مبﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺆدوه ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﳌﺮﺗﺒــﺔ ‪ :‬وﻫــﻲ اﳌﺮﻛــﺰ أو اﳌﺮﺗﺒــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘﻤﺘــﻊ ﺑﻬــﺎ اﻟﻔــﺮد داﺧــﻞ‬
‫اﻟﺠامﻋﺔ واﻟﺠامﻋﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺟﺰﺋﻴﺎً ‪.‬‬
‫وﻫﻨﺎك ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﻟﻠﺘامﺳﻚ ﻫﻲ ‪ :‬ﻋﺪم وﺿـﻮح اﻷﻫـﺪاف اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ‬
‫وﺗﻨﻤﺤــﻲ ﺷﺨﺼــﻴﺘﻪ داﺧﻠﻬــﺎ – أن اﻟﺠامﻋــﺔ ميﻜــﻦ أن ﺗﻌﻤــﻞ ﺿــﺪ ﻣﺼــﻠﺤﺔ‬
‫اﳌﻨﻈﻤﺔ ومتﺎرس اﻧﺸﻄﺔ ﺗﺘﻌﺎرض ﻣﻊ ﻫﺪف اﳌﻨﻈﻤﺔ ‪.‬‬
 ‫‪83‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج‬

‫ﻛــﺎن ﻫﻨــﺎك أب ﻳﺴــﻌﻰ إﱃ ﻛﺴــﺐ‬

‫ﻗﻮت ﻋﻴﺸﻪ وإﻃﻌﺎم أﴎﺗﻪ ‪ ،‬ﺳﻤﻊ ﻫـﺬا‬
‫اﻷب ﻋﻦ ﺟﺰﻳـﺮة ﻣﻠﻴﺌـﺔ ﺑﺎﻷﳌـﺎس ﻓﻘـﺮر‬
‫اﻟﺬﻫﺎب إﻟﻴﻬﺎ‪ .‬ﺗـﺮك اﻷب ﻣﺌﻮﻧـﺔ ﺗﻜﻔـﻲ‬
‫أﴎﺗﻪ ﳌﺪة ﻋﺎم واﺣﺪ ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺪ أﺳﺎﺑﻴﻊ ﻣﻦ اﻟﺴﻔﺮ ﻋﱪ اﻟﺒﺤـﺎر ‪،‬‬
‫متﻜﻦ اﻷب أﺧـرياً ﻣـﻦ اﻟﻌﺜـﻮر ﻋـﲆ اﻟﺠﺰﻳـﺮة ‪ ،‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ رأى اﻷﳌـﺎس ‪ ،‬ﺷـﻌﺮ‬
‫ﺑﺒﻬﺠﺔ ﺷﺪﻳﺪة وﺑـﺪأ ﻳﺠﻤـﻊ اﻟﺠـﻮاﻫﺮ اﻟﺘـﻲ ﻛﺎﻧـﺖ ﻣﻠﻘـﺎة ﻋـﲆ اﻷرض ﻣﺜـﻞ‬
‫اﻟﺤﺠﺎرة ‪ ،‬وﻗﺒﻞ أن ﻳﻌﻮد إﱃ أﴎﺗﻪ ﺑرثوﺗﻪ اﻟﺠﺪﻳﺪة ‪ ،‬ﻗﺮر أن ﻳﺤﺘﻔﻲ ﺑﻨﻔﺴـﻪ‬
‫ﺑﻮﺟﺒﺔ ﰲ أﻓﺨﻢ ﻓﻨﺪق ﰲ اﻟﺠﺰﻳﺮة ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺪ أن اﻟﺘﻬﻢ اﻷب وﺟﺒﺘﻪ ‪ ،‬أﺧﺮج إﺣﺪى ﻣﺄﺳـﺎﺗﻪ وأﻋﻄﺎﻫـﺎ ﻟﻠﻨـﺎدل ﻛـﺜﻤﻦ‬
‫ﻟﻠﻐﺪاء ‪ ،‬رﻓﺾ اﻟﻨﺎدل اﳌﺎﺳـﺔ ﻛـﺜﻤﻦ ﻟﻠﻮﺟﺒـﺔ وأﺑـﺪى ﺗﻌﺠﺒـﻪ وﺳـﺄل اﻷب ﻋـام‬
‫ﻳﻔﻌﻠﻪ ﻫﻨﺎ ﰲ ﻫﺬه اﻟﺠﺰﻳﺮة‪ ،‬وﴍح ﻟﻪ أن اﻷﳌﺎس ﻟﻴﺴﺖ ﻟﻪ أي ﻗﻴﻤـﺔ ﰲ ﻫـﺬه‬
‫اﻟﺠﺰﻳﺮة ‪ ،‬وأن اﻟﴚء اﻟﺬي ﻟﻪ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻓﻌـﻼً ﻫـﻮ دﻫـﻦ اﻟـﺪﺟﺎج ‪ ،‬وﺳـﺄﻟﻪ‬
‫اﻟﻨﺎدل إن ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻪ أي دﻫﻦ ‪ ،‬ﻷﻧﻪ اﻟﺴﻠﻌﺔ اﻷﻋﲆ ﻗﻴﻤﺔ ﰲ اﻟﺠﺰﻳﺮة ‪ ،‬وﺑـﺎﻟﻄﺒﻊ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪84‬‬

‫ﳾء ﻳﺪﻓﻊ ﺑﻪ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﻄﻌﺎم ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ اﺿﻄﺮ إﱃ اﻟﺒﺪء‬ ‫مل ﻳﻜﻦ ﻟﺪى اﻷب أي ْ‬
‫ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪى اﻟﻔﻨﺪق ﻟيك ﻳﺪﻓﻊ دﻳﻨﻪ‪.‬‬
‫أﻟﻘﻰ اﻟﺮﺟﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ أﳌﺎس وﺑﺪأ اﻟﻌﻤﻞ ﰲ اﳌﻄﺒﺦ ‪ ،‬وﺑﻌﺪ ﻋﺪة أﺷﻬﺮ‪،‬‬
‫ﻻﺣﻆ ﻣﺪﻳﺮو اﻟﻔﻨﺪق ﻛﻔﺎءﺗﻪ وﻗﺪرﺗﻪ ﻋﲆ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺎق وﻗﺎﻣﻮا ﺑﱰﻗﻴﺘﻪ ‪.‬‬
‫وﺑﻌﺪ ﻋﺎم ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ً ‪ ،‬ﻛﺎن اﻷب ﻗﺪ دﻓﻊ دﻳﻨﻪ ومتﻜﻦ ﻣـﻦ ادﺧـﺎر ﻣـﺎ ﻳﻜﻔـﻲ‬
‫ﻣﻦ دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج ﻟيك ﻳﺼﺒﺢ ﺛﺮﻳـﺎً ﺟـﺪا ً ‪ ،‬وﻣـﻦ ﺛـﻢ ﻋـﺎد إﱃ ﺑﻴﺘـﻪ ﻟﻴﺒﻘـﻰ ﰲ‬
‫ﺻﺤﺒﺔ أﴎﺗﻪ ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﻠﻤﺖ أﴎﺗﻪ مبﻘﺪﻣﻪ ﺧﺮﺟﻮا ﳌﻘﺎﺑﻠﺘﻪ ﰲ اﳌﻴﻨـﺎء ‪ ،‬وﻟﻜـﻨﻬﻢ ﺷـﻌﻮرا‬
‫ﻓﻮراً ﺑﺮاﺋﺤﺔ ﻏﺮﻳﺒﺔ ﻟﺪرﺟﺔ أﻧﻬﻢ اﺿﻄﺮوا إﱃ إﻏﻼق أﻧﻮﻓﻬﻢ ‪.‬‬
‫ﻓﺘﺢ اﻷب اﻟﺤﻘﻴﺒﺔ وأﺧﺮج ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻦ دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج وﻗﺎل ﻟﺰوﺟﺘﻪ ‪:‬‬
‫" اﻧﻈﺮي ﻟﻘﺪ أﺻﺒﺤﻨﺎ أﻏﻨﻴﺎء " ‪.‬‬
‫أﺟﺎﺑﺖ زوﺟﺘﻪ ﻣﺴﺘﻨﻜﺮة ‪ " :‬ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺠﻨﻮن ؟!! ﺑﻌﺪ ﺳﻨﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻛﻞ ﻣﺎ‬
‫ﺗﻌﻮد ﺑﻪ ﻫﻮ دﻫﻦ دﺟﺎج ! أﻳﻦ اﻷﳌﺎس ؟ إن اﻟﻐﺮض اﻷﺳﺎﳼ ﻣﻦ رﺣﻠﺘﻚ ﻛﺎن‬
‫ﻫﻮ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﲆ اﻷﳌﺎس ‪ ،‬ﻫﻞ ﻧﺴﻴﺖ ذﻟﻚ ؟" ‪.‬‬
‫ﻫﻨﺎ ﺗﺬﻛﺮ اﻟﺮﺟﻞ رﺳﺎﻟﺘﻪ اﻷﺻﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﺄدﺧﻞ ﻳﺪه ﻋﻤﻴﻘﺎً ﰲ ﺣﻘﻴﺒﺘﻪ وأﺧـﺮج‬
‫ﻣﻨﻬﺎ اﻷﳌﺎﺳﺔ اﻟﻮﺣﻴﺪة اﳌﻮﺟﻮدة ﻣﻌـﻪ ‪ ،‬واﻟﺘـﻲ ﻛﺎﻧـﺖ ﻛﺎﻓﻴـﺔ ﻟـﺪﻓﻊ اﻟـﺪﻳﻮن‬
‫واﻟﺒﺪء ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ‪.‬‬
 ‫‪85‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺪرس اﳌﺴﺘﻔﺎد ﻣﻦ اﻟﻘﺼﺔ ‪:‬‬
‫ﻧﺤﻦ ﰲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻧﻨﴗ ﻫﺪﻓﻨﺎ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﰲ اﻟﺤﻴـﺎة وﻧـﻨﴗ اﻷﺷـﻴﺎء اﻟﺘـﻲ‬
‫ﻧﺤﻤﻞ ﻟﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ ﻓﻌﻠﻴـﺔ ‪ ،‬ﻓﺘﻐﻴـﺐ ﻣﻬﻤﺘﻨـﺎ ﻋـﻦ أﻋﻴﻨﻨـﺎ وﻧﺒـﺪأ ﰲ اﻟﺘﺸـﺒﺚ ﺑــ‬
‫" دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج " ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ ‪ ،‬وﻫﻲ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺪو ﻣﻬﻤـﺔ ﺑﺸـﻜﻞ ﻣﺆﻗـﺖ‬
‫ﻓﻘﻂ ‪ .‬وﻧﱰك اﻟﻬﺪف اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﰲ اﻟﺤﻴﺎة ‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ ﻋـﲆ اﻷﻓـﺮاد واﻟﴩﻛـﺎت أن ﻳﺤـﺪدوا ﻣﻬﻤـﺘﻬﻢ وﻗـﻴﻤﻬﻢ ﺑﻮﺿـﻮح‬
‫وﻳﺒﻘﻮا ﻣﺨﻠﺼني ﻟﻬﺎ ﻟﻴﺼﻠﻮا إﱃ أﻫﺪاﻓﻬﻢ اﻟﻌﻠﻴﺎ ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪86‬‬

‫إدارة اﻟﺨﻼﻓﺎت‬
‫واﻟﴫاﻋﺎت واﻟﻨﺰاﻋﺎت‬

‫ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﻨﺰاع أو اﻟﴫاع ؟‬

‫ﻫﻮ ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﺑني اﻟﺠامﻋـﺎت أو اﻷﻓـﺮاد أو اﳌـﻨﻈامت‬
‫واﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﻋﺪم اﻻﺗﻔﺎق ﰲ وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈـﺮ أو اﻷﻫـﺪاف واﻷﻧﺸـﻄﺔ واﻟـﺬي‬
‫ﻳﱰﺗﺐ ﻋﻠﻴﻪ آﺛﺎر ﺿﺎرة ﺗﻌﻮق أو متﻨﻊ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣـﻦ ﺗﺤﻘﻴـﻖ أﻫـﺪاﻓﻬﺎ‬
‫وﻫﻨﺎ ﻻ ﻳﺠﺐ اﻟﺨﻠﻂ ﺑني ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻨﺰاع واﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ورمبﺎ ﺗﺘﺴـﺒﺐ ﰲ ﺣـﺪوث‬
‫اﻟﻨﺰاع ‪.‬‬
‫اﻟﻨﺰاع اﻟﺒﻨـﺎء ﻣﻘﺎﺑـﻞ اﻟﻨـﺰاع اﻟﻬـﺪام ‪ :‬اﻟﻨـﺰاع اﻟﺒﻨـﺎء ﻳﺴـﺎﻋﺪ ﻋـﲆ ﺗﺠﻨـﺐ‬
‫اﳌﺒﺎﻻة‪-‬وﻋﲆ وﺟﻮد اﺧﺘﻼﻓـﺎت ﰲ اﻟـﺮأي‪-‬وﺗﺸـﺠﻴﻊ اﻻﺑﺘﻜـﺎر‪-‬ﻳﺤـﺪد اﳌﺸـﺎﻛﻞ‬
‫ﺑﻮﺿﻮح‪-‬ﻋﺪم إﻋﺎﻗﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف‪-‬ﻳﺤﻔﺰ اﻷﻓﺮاد واﻟﺠامﻋﺎت‪-‬ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋـﲆ‬
‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪-‬وﻋﲆ إﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴـري ‪ .‬أﻣـﺎ اﻟﻨـﺰاع اﻟﻬـﺪام ﻓﻴﺘﺼـﻒ‬
‫ﺑﺎﻵيت‪ :‬ﺑﺬل اﳌﺠﻬﻮدات ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﳌﻜﺎﺳﺐ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪-‬ﻋﺪم اﻟﺘﻌـﺎون‪-‬اﻻﻧﻌﺰاﻟﻴـﺔ‬
‫–ﺧﻠــﻖ اﻟﻀــﻐﻮط ﻏــري اﻟﴬورﻳــﺔ‪-‬ﺗﺒﺪﻳــﺪ اﳌــﻮارد‪-‬ﻻ ﻳﺴــﺎﻋﺪ ﻋــﲆ ﺗﺤﻘﻴــﻖ‬
‫اﻷﻫﺪاف‪-‬اﻷﴐار ﺑﺎﻹﴍاف اﳌﺘﻨﺎزﻋﺔ ‪.‬‬
 ‫‪87‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻛﻴﻒ ﻳﻨﺸﺄ اﻟﴫاع ؟‬
‫اﻟﴫاع ﻳﺒﺪأ داﺧﻞ اﻟﻔﺮد ﻟﻮﺟﻮد ﺗﻌﺎرض ﺑني اﻫﺘامﻣـﺎت اﻟﻔـﺮد واﻟﺠامﻋـﺔ‬
‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻌﺘﻘﺪ أن ﺗﴫﻓﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺳﻮف ﺗﻌﱰض ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬
‫رﻏﺒﺎﺗﻪ وﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﺬﻟﻚ ﻓﻴﻨﺸﺄ اﻟﴫاع ﺑني اﻟﻔﺮد واﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬
‫ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﴫاع ‪:‬‬
‫ﻧﺸــﺄة اﻟﴫاع‪-‬أﻓﻜــﺎر واﻧﻔﻌــﺎﻻت‬
‫أﻃﺮاﻓــﻪ ‪ -‬ﻋﻘــﺪ اﻟﻨﻴــﺔ ﻋــﲆ اﻟــﺘﴫف‬
‫ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻋﺪايئ‪-‬واﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬـﺬا اﻟﻌـﺪاء‪-‬‬
‫رد ﻓﻌﻞ اﻟﻄﺮف اﻷﺧﺮ)اﻟﺨﺼﻢ(‬
‫أﺳﺒﺎب اﻟﴫاع‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻷﺳــــﺒﺎب اﻟﺸﺨﺼــــﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺸــﻌﻮر ﺑﺎﻟﺤﻘــﺪ ﻧﺘﻴﺠــﺔ‬
‫متﻴﺰ اﻟﻐـري‪-‬ﺳـﻮء ﺗﻔﺴـري‬
‫اﻷﻣﻮر‪-‬اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻴﺌﺔ‬
‫ﺑــني اﻟﻔــﺮد واﻵﺧــﺮﻳﻦ‪-‬اﻟﻌﻼﻗــﺎت ﻏــري اﻟﻄﻴﺒــﺔ‪-‬ﺧﺼــﺎﺋﺺ اﻟﻔــﺮد‬
‫وﺻﻔﺎﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻷﺳــﺒﺎب اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴــﺔ ‪:‬اﳌﻨﺎﻓﺴــﺔ‪-‬اﻟﻐﻤــﻮض‪-‬اﻻﺗﻜﺎﻟﻴــﺔ‪-‬ﻧﻈــﺎم‬
‫اﳌﺮﺗﺒﺎت‪-‬ﺣﺐ اﻟﺘﻤﻴﺰ ﻋﻦ اﻟﻐري‪.‬‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪88‬‬

‫أﻧﻮاع اﻟﴫاع‬

‫أوﻻً اﻟﴫاع داﺧــﻞ اﻟﻔــﺮد ‪ :‬ﺣﻴــﺚ ﻳﻌــﺎين‬

‫اﻟﻔﺮد داﺧﻞ اﻟﺠامﻋـﺔ ﻣـﻦ اﻟﺸـﻌﻮر ﺑﺎﻟﺘﻌـﺎرض‬
‫واﻟﻨــﺰاع ﺑﺴــﺒﺐ ﺗﻌــﺎرض اﻟــﺪور اﻟــﺬي ﻳﻠﻌﺒــﻪ‬
‫داﺧﻞ اﻟﺠامﻋﺔ وﻋﺪم إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ إﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎﺗﻪ ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪ :‬اﻟﴫاع ﺑني أﻓﺮاد اﻟﺠامﻋﺔ‪ :‬ﻗﺪ ﻳﻨﺸﺄ‬
‫ﺑني أﺛﻨني أو أﻛرث ﻣﻦ أﻋﻀﺎء اﻟﺠامﻋﺔ وﻫﺬا أﻣﺮ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬
‫ﺛﺎﻟﺜــﺎً ‪ :‬اﻟﴫاع ﺑــني اﻟﺠامﻋــﺎت‪ :‬أﺳــﺒﺎﺑﻪ‪:‬‬
‫اﻟﴫاع ﻋﲆ اﳌﻮارد‪-‬اﻟﺘﻨـﺎﻓﺲ ﰲ اﻷداء‪-‬اﺧـﺘﻼف‬
‫اﳌﺴــﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴــﺔ ‪-‬اﻟﴫاع اﻟــﻮﻇﻴﻔﻲ ﺑــني‬
‫اﻹدارات‪-‬اﻟﴫاع ﺑني اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳني واﻻﺳﺘﺸﺎرﻳني ‪.‬‬
 ‫‪89‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﻨﺰاع أو اﻟﴫاع‬

‫‪ -1‬اﻛﺘﺸﺎف اﻟﻨﺰاع واﻟﻨﻈﺮ ﻟﻪ ﻣـﻦ وﺟﻬـﺔ ﻧﻈـﺮ ﺷـﺎﻣﻠﺔ ﺣﺘـﻰ‬

‫ميﻜﻦ اﻟﻔﺼﻞ ﺑﻴـﻨﻬﻢ ﺳـﻮاء ﻛـﺎن اﻟﻨـﺰاع ﻃﺒﻴﻌﻴـﺎً أو ﻏـري‬
‫ﻃﺒﻴﻌﻲ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻨﺰاع ‪ :‬اﻛﺘﺸﺎف اﻟﻨﺰاع ﻣﺒﻜﺮا ً وﺗﺸﺨﻴﺼـﻪ ﻳﻔﻴـﺪ‬
‫ﰲ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﻣﺨﺎﻃﺮه ﻣﺴﺘﻘﺒﻼً ‪.‬‬
‫ﻋــﻼج اﻟﻨــﺰاع أو ﺣــﻞ اﻟﴫاع ‪ :‬وذﻟــﻚ ﺑﺎﻟﺒﺤــﺚ ﻋــﻦ أﺳــﺒﺎﺑﻪ وﺗﻔﺎدﻳﻬــﺎ‬
‫واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻣﻨﻬـﺎ ‪ :‬اﺳـﺘﺨﺪام اﻟﻘـﻮة ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﺗـﺪﺧﻞ ﺳـﻠﻄﺔ أﻋـﲆ‪-‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺳﺎﻃﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺪﺧﻞ ﻃﺮف ﺛﺎﻟـﺚ‪-‬اﻟﺘﻨﺴـﻴﻖ واﻟﺘﻜﺎﻣـﻞ وذﻟـﻚ‬
‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻌﺎون اﻷﻃﺮاف ﻣﻌﺎً ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﲆ أﺑﻌﺎد اﻟﻨﺰاع واﻟﺘﻮﺻـﻞ ﻟﻠﺤﻠـﻮل‬
‫ﻣﺒﺘﻜﺮة‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪90‬‬

‫ﺳﺘﺔ ﻃﺮق ﻹدارة اﻟﻨﺰاع‬

‫‪ ‬ﻋﺪم ﻋﻤﻞ أي ﳾء وﻫﻲ ﻟﻴﺴﺖ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﺑﻞ ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ اﻟﺘﻮﻗـﻒ‬

‫ﺣﺘﻰ ﻳﻬﺪأ اﳌﻮﻗﻒ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﻋﺘامد ﻋﲆ ﺷﺨﺺ رﺳﻤﻲ ﻣﻮﺛﻮق ﻓﻴﻪ دون ﺳـﻠﻄﺔ‪-‬ﻣﺸـﺎرﻛﺔ‬
‫أﺣﺪ اﻷﺷﺨﺎص‪-‬اﻻﻧﺪﻓﺎع واﻟﺘﻬﻮر‪.‬‬
‫‪ ‬ﻛﺒﺢ ﺟامع اﻟﻨﺰاع‪-‬إﻋﻼﻧـﻪ‪-‬أﺳـﻠﻮب اﳌﺴـﺎوﻣﺔ‪ -‬ﺣـﻞ اﳌﺸـﺎﻛﻞ‪-‬‬
‫اﺳـــﺘﺨﺪام ﺣـــﻮاﺟﺰ أي ﻓﺼـــﻞ اﳌﺘﻨـــﺎزﻋني‪-‬ﺗـــﺪرﻳﺐ اﻷﻓـــﺮاد‬
‫واﻟﺠامﻋــﺎت ﻋــﲆ ﻓﻬــﻢ أﻧﻔﺴــﻬﻢ‪-‬اﻟﻄــﺮق اﻹدارﻳــﺔ ﻟﻠﺘﻨﺴــﻴﻖ‬
‫واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻦ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻃﺮق اﻻﺗﺼﺎل وﺗﻮﻓري اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت وﻧـﺪب‬
‫اﻟﻔﻨﻴني واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ وإﻋﺎدة ﺗﺼـﻤﻴﻢ اﻟﻌﻤـﻞ واﻟﻬﻴﺎﻛـﻞ‬
‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ واﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺘﻮزﻳﻊ ﻟﻠﻤﻮارد واﻟﻮﺻﻒ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ‪.‬‬
 ‫‪91‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻋﱰاﺿﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺸﻜﺎوي‬

‫ﺗﻮاﺟــــــــــــﻪ ﰲ‬
‫ﻣﺤﺎوﻟﺘﻚ ﻹدارة ذاﺗﻚ‬
‫وإدارة اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻗﻴـﺎم‬
‫ﻫـــــﺆﻻء اﻵﺧـــــﺮﻳﻦ‬
‫ﺑﺎﻻﻋﱰاض واﻟﺸـﻜﻮى‬
‫ﻣﻦ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻷﺷﻴﺎء‬
‫واﻻﻋﱰاﺿــﺎت ﺗﺮﺟــﻊ‬
‫إﱃ إن اﳌـــــﺮؤوس ﻻ‬
‫ﻳﻔﻬﻢ أﺳﻠﻮب اﻟﺮﺋﻴﺲ‬
‫أو أن ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت متﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﻓﻬﻢ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻣﻔﻬﻮم اﻻﻋﱰاﺿﺎت ‪ :‬ﻫﻮ ﺷﻌﻮر اﳌﺮؤوس ﺑﻌﺪم اﻟﺮﺿﺎ أو اﻟﺴـﺨﻂ ﻋـﲆ‬
‫اﻟــﺮﺋﻴﺲ وﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﻵﺧــﺮ ان ﻳﻜــﻮن ﻣــﺎﻫﺮا ً ﰲ اﻟــﺮد ﻋــﲆ‬
‫اﻋﱰاﺿﺎت اﳌﺮؤوس ﻓﻜﻴﻒ ﻳﺘﺤﻘﻖ ذﻟﻚ ؟‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪92‬‬

‫‪ -2‬ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﻮع اﻻﻋﱰاض ﻫـﻞ ﻫـﻮ ﺣﻘﻴﻘـﻲ ﻳﺤـﺐ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣﻌـﻪ ﺑﺠﺪﻳـﺔ‬
‫وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ أم ﻏري ﺣﻘﻴﻘﻲ ‪ ،‬ﻏﺮﺿـﻪ ﻗـﺪ ﻳﻜـﻮن اﻟﺘﻬـﺮب أو اﻟﺘـﺄﺧري ﰲ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋامل – ﻣﻌﻠﻦ وﻫﻮ اﻟﺬي ﻳﻌﻠﻦ ﺑﴫاﺣﺔ أو ﻏري ﻣﻌﻠﻦ ﻓﻴﻜـﻮن‬
‫ﺻﺎﻣﺘﺎً أي ﻻ ﻳﺤﺪث ﻓﻴﻪ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺑني اﻟﺮﺋﻴﺲ واﳌﺮؤوس‪-‬واﻋـﱰاض ميﻜـﻦ‬
‫اﻟﺮد ﻋﻠﻴﻪ وﻫﻮ ﻳﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻴـﻪ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت واﻟﱪاﻫـني اﻟﺘـﻲ ﺗﺆﻳـﺪ اﻋـﱰاض‬
‫اﳌﺮؤوس واﻋﱰاض ﻻ ميﻜﻦ اﻟﺮد ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻛﻴﻒ ﺗﺪرب ﻧﻔﺴﻚ ﻋﲆ اﻟﺮد ﻋﲆ اﻋﱰاﺿﺎت اﳌﺮؤوﺳني‪ :‬أوﻻً ﻳﺠﺐ ﻋﲆ‬
‫اﻟﺮﺋﻴﺲ أن ﻳﺸﺠﻊ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ ﻋﲆ اﻹﻋﻼن ﻋﻦ اﻋﱰاﺿﺎﺗﻬﻢ ﺑﺤﺮﻳـﺔ ﺗﺎﻣـﺔ‬
‫واﻳﻀﺎً ﻋﺪم إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟيك ﻳﻌﱪ اﳌﺮؤوس ﻋﻦ اﻋﱰاﺿﻪ وﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﺗﻔﻬﻤﻚ ﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺗﻬﻢ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻋﱰاﺿﺎﺗﻬﻢ ‪.‬‬
‫وإﻟﻴﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ ﻟﻠﺮد ﻋﲆ ﻫﺬه اﻻﻋﱰاﺿﺎت ‪ :‬ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺠﺪل‪-‬ﺗﻌﺎﻣـﻞ‬
‫ﻣﻌﻪ دون إﺳﺎءة‪-‬اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻬﺎ واﻻﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻬﺎ‪-‬اﻹﺻﻐﺎء ﻟﻬﻢ واﻻﻫﺘامم ﺑﻬﺎ‪-‬اﺧﺘﻴﺎر‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺮد اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻟﺮد ﻋﲆ اﻻﻋﱰاﺿﺎت اﻟﺸﺨﺼـﻴﺔ وﻟﻬـﺬا ﻳﺠـﺐ أن ﺗﻨﻤـﻲ ﻣﻬﺎراﺗـﻚ‬
‫ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﱄ ‪ :‬زﻳﺎدة اﻟﺠﻬﺪ ﻧﺤﻮ اﻟﻌﻨﺎﻳـﺔ مبﺮؤوﺳـﻴﻚ‪-‬اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ‬
‫ﻣﻌﻪ ﻛﺼﺪﻳﻖ‪-‬اﻟﺘﺤﲇ ﺑﺼﻔﺎت اﻟﻘﺎﺋﺪ‪-‬اﻟﻠﺠﻮء إﱃ اﳌـﺮؤوس ﻛﻤﺮﺷـﺪ‬
‫ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ اﻷﺳﺒﺎب‪-‬إدراك اﻻﻋﱰاﺿﺎت اﻟﺨﻔﻴﺔ ﻧﺤﻮك‪-‬ﻃﻠـﺐ اﳌﻌﻮﻧـﺔ‬
 ‫‪93‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﻦ رؤﺳﺎﺋﻚ‪-‬اﻟﺘـﺪرﻳﺐ ﻋـﲆ ﻓﻨـﻮن اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ وإدارة اﻟﻮﻗـﺖ وﻣﻮاﺟﻬـﺔ‬
‫ﺿﻐﻮط اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻟﻔﺮق ﺑني اﻻﻋﱰاﺿﺎت واﻷﻋـﺬار‪ :‬ﻓـﺎﻻﻋﱰاض ﺣﻘﻴﻘـﻲ أﻣـﺎ اﻟﻌـﺬر ﻓﻬـﻮ‬
‫ﺣﺠﺞ واﻫﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﺗﺠﺎﻫﻠﻬﺎ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪94‬‬

‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺷﻜﺎوى اﳌﺮؤوﺳني‬

‫ﻫﻨﺎك ﻗﻮاﻋﺪ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ ﻣﺜﻞ أن اﳌﺘﻘﺪم ﺑﺎﻟﺸﻜﻮى ﻳـﺮى أﻧـﻪ‬
‫ﻋﲆ ﺣﻖ وأن اﻟﺸﻜﺎوى أﺷﻴﺎء ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ ﻳﺠﺐ ﻋﺪم ﻣﻘﺎوﻣﺘﻬﺎ وﻟﻜﻦ إذا ﻇﻬﺮت‬
‫ﻣﺎذا ﻳﻔﻌﻞ ﻣﻌﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -1‬أن ﻳﺤﺪد أﺳﺒﺎﺑﻬﺎ ﻓﺒﻌﻀﻬﺎ ﻳﺮﺟﻊ إﱃ اﳌﻨﻈﻤﺔ واﻟﺒﻌﺾ ﻟﻠﺮﺋﻴﺲ واﻟـﺒﻌﺾ‬
‫إﱃ اﳌﺮؤوس ﻧﻔﺴﻪ ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻮاﺟﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﻜﺎوي ‪ :‬اﻹدراك اﻟﻜﺎﻣـﻞ‬
‫ﳌﺸــــــــــــﻜﻼت‬
‫اﳌﺮؤوﺳـــــــــــني‬
‫واﻹﺻــﻐﺎء إﻟﻴﻬــﺎ‪-‬‬
‫ﻧﻘــــﻞ اﳌﺸــــﻜﻠﺔ‬
‫ﺑﺄﻣﺎﻧــــﺔ ﻟﻠﺠﻬــــﺔ‬
‫اﻷﻋـــﲆ‪-‬ﻣﺘﺎﺑﻌـــﺔ‬
‫ﺣﻠﻬــــﺎ‪-‬ﺗﺤﻠﻴﻠﻬــــﺎ‬
 ‫‪95‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺑﺪﻗــﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳــﺪ أﺳــﺒﺎﺑﻬﺎ‪-‬ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﻌﺪاﻟــﺔ‪-‬اﻹميــﺎن ﺑــﺄن اﻟﺸــﻜﺎوى ﳾء‬
‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‪-‬اﻟﻨﻈﺮ إﱃ ﺷﻜﻮاﻫﻢ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮﻫﻢ‪-‬إدراك أﻧﻪ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم‬
‫إﺗﺰان ﻋﺼﺒﻲ‪-‬ﻻ ﻳﺠـﺐ اﺳـﺘﻨﺘﺎج أﻧـﻪ ﻏـري أﻣـني ﰲ ﻋـﺮض ﺷـﻜﻮاه ﻗﺒـﻞ‬
‫رﻓﻀﻬﺎ ﻳﺠـﺐ دراﺳـﺔ ﺣﻠـﻮل ﺑﺪﻳﻠـﺔ‪-‬ﻋـﺪم اﻟﺘﺄﺟﻴـﻞ‪-‬اﻟﻠﺠـﻮء إﱃ ﻃﺮﻗـﺔ‬
‫اﳌﻮاﺟﻬﺔ ‪.‬وﰲ ﺣﺎﻟﺔ رﻓﻀﻬﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻟﻴﺲ راﺟﻌﺎً إﱃ ﺷـﺨﺺ‬
‫اﳌﺮؤوس وأن ﺗﻘﺪم اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻨﻌﻪ وﻳﺠﺐ ﺗﻬﺪأﺗﻪ ‪.‬‬

‫ﻳﻨﻘﺴﻢ اﻟﻔﺎﺷﻠﻮن إﱃ ﻧﺼﻔني‪ :‬ﻫﺆﻻء اﻟـﺬﻳﻦ‬

‫ﻳﻔﻜﺮون وﻻ ﻳﻌﻤﻠـﻮن‪ ،‬وﻫـﺆﻻء اﻟـﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠـﻮن‬
‫وﻻ ﻳﻔﻜﺮون أﺑﺪا ً‪.‬‬
‫)ﺟﻮن ﺗﺸﺎرﻟﺰ(‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪96‬‬

‫ﻗﺼﺺ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات‬

‫ﰲ ﻛﺜري ﻣﻦ اﻷﺣﻴﺎن ﻧﺸﻌﺮ أن ﻫﻨﺎك ﻣﺸـﻜﻠﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴـﺔ ﻳﺠـﺐ ﺗـﺪارﻛﻬﺎ ﰲ‬

‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ‪ ،‬ﻷﻧﻬﺎ ﺗﻌﻜﺮ ﺻﻔﻮ اﻟﺤﻴﺎة ‪ ،‬وﺗـﺆدي ﻟﺤﻴـﺎة ﺻـﻌﺒﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ إن‬
‫ﻛﺎﻧﺖ ﻫﺬه اﻟﺤﻴﺎة ﻣﺸﱰﻛﺔ ﺑني رﺟﻞ واﻣﺮأة ‪ ،‬ﻓﻼ ﺑﺄس ﺑﺒﻌﺾ اﳌﺸﺎﻛﻞ ‪ ،‬ﻃﺎﳌﺎ‬
‫أﻧﻬﺎ ﺳﺘﻀﻔﻲ ﻋﲆ اﻟﺤﻴﺎة ﻧﻮﻋﺎً ﻣﻦ اﻟﺤﺐ واﳌﺘﻌﺔ ‪ ،‬واﻟﺤﻴﺎة اﻟﻜﺮميﺔ اﻟﺮاﻗﻴـﺔ ‪،‬‬
‫ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﺗﺤﺪث ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ﻓﻬﺬا ﻻ ﻳﻌﻨﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺤﻴﺎة ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﺗﻌﻨﻲ أن اﻟـﺬي‬
‫ﺳﺒﺐ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻛﺎن اﻟﻬﺪف ﻣﻨﻬﺎ ﺗﻐﻴري منﻂ اﻟﺤﻴﺎة ‪ ،‬واﻟﻜﺸـﻒ ﻋـﻦ اﻟﻄﺮﻳﻘـﺔ‬
‫اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺴري ﺑﻬﺎ اﻟﺤﻴﺎة‪.‬‬
‫ﺣــﺪﻳﺜﻨﺎ ﻫﻨــﺎ ﺳــﻴﺪور ﻋــﻦ ﺗﻄــﻮﻳﺮ اﻟــﺬات ‪ ،‬وﻧﻌﻨــﻲ ﺑﺘﻄــﻮﻳﺮ اﻟــﺬات أن‬
‫ﻧﻘــﻮم ﺑﺘﻐﻴــري أﻧﻔﺴــﻨﺎ ﻟﻸﺣﺴــﻦ ﺑﺄﻧﻔﺴــﻨﺎ ‪ ،‬ﺑــﺪون أي ﺗــﺪﺧﻞ ﻣــﻦ أﺣــﺪ ‪،‬‬
‫ﻓﻬﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻫﻲ اﻟﻮﺣﻴﺪة ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺼـﻮل ﻋـﲆ ﻓـﺮص ﺣﻘﻴﻘﻴـﺔ ﻟﺤﻴـﺎة‬
‫ﻃﻴﺒﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻞ ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ أن ﻧﺼﻞ ﻣﺎ مل ﺗﻮاﺟﻬﻬﻨﺎ اﻟﻌﻘﺒﺎت ‪ ،‬ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻻ ‪ ،‬ﻓﻼ ﺑﺪ‬
‫ﻣﻦ وﺟﻮد ﻋﻘﺒﺔ ﻳﺠﺐ أن ﻧﺬﻟﻠﻬﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴـﺔ ﻧﺮﺳـﻮ ﺑﻬـﺎ إﱃ‬
‫ﺑﺮ اﻷﻣﺎن ‪.‬‬
 ‫‪97‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ واﻛﺘﺸﺎف اﻟﺬات‬

‫ﻗﺼﺔ اﻟﺮﺟـﻞ اﻟـﺬي اﺳـﺘﻄﺎع أن‬

‫ﻳﺠــﺪ ﰲ ﻧﻔﺴــﻪ ﻣﻮﻫﺒــﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴــﺔ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎن ﻳﻐﻨﻲ ﰲ اﻟﺤامم ‪ ،‬ﻓﻘـﺮر‬
‫أن ﻳﻌﻴﺪ اﻟﻜﺮة ﻣﺮة ﺗﻠـﻮ اﳌـﺮة ‪ ،‬وﰲ‬
‫ﻛــﻞ ﻣــﺮة ﻳــﺬﻫﺐ ﺑﻬــﺎ إﱃ اﻟﺤــامم‬
‫ﻳﺘﻔﺎﺟﺄ ﺑﺄن ﻣﻦ ﰲ اﻟﺨﺎرج ‪ ،‬ﻳﺨـﱪوه‬
‫ﺑﺠــامل ﺻــﻮﺗﻪ‪ ،‬وﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻗــﺮر أن‬
‫ﻳﺘﺸــﺠﻊ ﻗــﺮر أن ﻳﺸــﺎرك ﰲ إﺣــﺪى‬
‫اﻟﱪاﻣﺞ اﻟﻬﻮاﺋﻴﺔ اﻟﱰﻓﻴﻬﻴﺔ ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن اﻟﻬﺪف ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ اﳌﻮاﻫﺐ‬
‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﺼﻮت واﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ وﻏريﻫـﺎ ‪ ،‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ‬
‫ﺑﺪأ ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻐﻨﺎء ﺗﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ أن ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻓﺘﺎة أﻣﺎﻣﻪ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﻳﻘـﺪم‬
‫ﻣﺸﻬﺪا ً متﺜﻴﻠﻴﺎ ً ﻳﻠﻴﻖ ﻣﻊ اﻷﻏﻨﻴﺔ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑـﺪأ ﰲ اﻟﻐﻨـﺎء ‪ ،‬وﺟـﺪ اﻧﺴـﺠﺎﻣﺎ ً‬
‫ﻣﻦ أﻓﺮاد اﻟﻠﺠﻨﺔ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ اﻧﺘﻬﻰ ﻣﻦ اﻟﻔﻘـﺮة اﻟﺘﻤﺜﻴﻠﻴـﺔ واﻟﻐﻨﺎﺋﻴـﺔ‪ ،‬أﺷـﺎد‬
‫أﻓﺮاد اﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﺎﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬﻢ أﻛﺪوا ﺑﻌـﺪم ﻗﺪرﺗـﻪ ﻋـﲆ اﻟﻐﻨـﺎء ‪ ،‬ﻧﻈـﺮا ً‬
‫ﻟﺒﺸـﺎﻋﺔ ﺻــﻮﺗﻪ ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ﻣــﺎ أداه ﻣــﻦ ﻣﺸـﻬﺪ متﺜــﻴﲇ ‪ ،‬أوﺿــﺢ أﻧــﻪ ﻓﻨــﺎن‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪98‬‬

‫ﻳﺠﺐ أن ﻳﺨﻮض ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ‪ ،‬واﺳـﺘﻄﺎع أن ﻳﻜﻤـﻞ ﰲ ﻣﺠـﺎل اﻟﺘﻤﺜﻴـﻞ‬

‫ﻟﻴﻔﻮز ﰲ آﺧﺮ اﳌﻄﺎف ‪ ،‬وﻳﻜﻤﻞ ﻣﺸﻮاره ﻓﻨﻴﺎ ً مل ﻳﻜﻦ ﻳﻮﻣﺎ ً ﰲ ﺣﺴـﺒﺎﻧﻪ ‪ ،‬وﻫـﻮ‬
‫ﻣﺸﻮاره اﻟﻔﻨﻲ ﰲ اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ‪ .‬اﳌﻌﻨﻰ أﻧﻪ ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ أﻧﻨـﺎ ﻻ ﻧﺴـﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﻘـﺪر‬
‫ﻣﻮاﻫﺒﻨﺎ‪ ،‬وﻟﻮﻻ اﻟﺼﻮت اﻟﺒﺸﻊ ﳌﺎ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ إﱃ ﻣﻮﻫﺒﺔ ﻓﺬة ﻛﺎﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ‪.‬‬
‫وﺧﺘﺎﻣﺎً ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﻦ اﳌﻬﻢ أن ﻳﺜﻖ اﳌﺮء ﺑﻨﻔﺴﻪ ‪ ،‬ﻷﻧﻚ إن ﺻﺪﻗﺖ ﻣﻮﻫﺒﺘﻚ ‪،‬‬
‫ﻓﺈﻧﻚ ﺳﺘﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﻜﻮن ﻋﲆ ﻗﺪر ﻛﺒري ﻣﻦ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺗﺠﺎه ﻧﻔﺴـﻚ وﺗﺠـﺎه‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪ ،‬وﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻧﺜـﻖ مبـﺎ ﻋﻨـﺪﻧﺎ ‪ ،‬ﻓﻤـﻦ اﻟﴬوري أن ﻳﺼـﺪﻗﻨﺎ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ‪،‬‬
‫وﻳﺴﻌﺪوا مبﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﻦ ﻗـﺪرات ﻋﺎﻟﻴـﺔ ﻣـﻦ اﳌﻤﻜـﻦ أن ﻧﺤﻘﻘﻬـﺎ ﻣﻬـام‬
‫ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻈﺮوف ﺻﻌﺒﺔ ‪.‬‬
 ‫‪99‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻛﻴﻒ أﺳﺘﻄﻴﻊ أن أﺛﻖ ﺑﻨﻔﴘ !!!‬

‫ﻓﻬــــﻲ اﻟﺴــــﺒﻴﻞ إﱃ أن ﻳــــﺆدي‬

‫اﻹﻧﺴــﺎن ﻣــﺎ ﻳﻘــﻊ ﻋــﲆ ﻛﺎﻫﻠــﻪ ﻣــﻦ‬
‫ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت وﻣــﻦ واﺟﺒــﺎت وﻫــﻲ‬
‫اﻟﺴــﺒﻴﻞ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ ﺑﻬــﺎ أن ﻳﻮاﺟــﻪ‬
‫اﻹﻧﺴﺎن أي ﻣﻮﻗﻒ ﻳﺘﻌﺮض ﻟـﻪ ﻣﻬـام‬
‫ﻛﺎن ﻫﺬا اﳌﻮﻗﻒ ﺻﻌﺒﺎً وﻫﻲ اﻟﺴﺒﻴﻞ‬
‫إﱃ ﺗﺤﻘﻴـــﻖ اﻹﻧﺴـــﺎن ﻟﻄﻤﻮﺣﺎﺗـــﻪ‬
‫وأﺣﻼﻣــﻪ وﻫــﻲ اﻟﺴــﺒﻴﻞ إﱃ رﻓﻌــﺔ‬
‫ﻣﻜﺎﻧﺘــﻪ ﺑــني اﻟﻨــﺎس ﻓﺎﻟﻨــﺎس ﻳﺤﺒــﻮن‬
‫اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻮاﺛﻖ ﺑﻨﻔﺴﻪ وﻟﻴﺲ اﻹﻧﺴﺎن‬
‫اﻟــﺬي ﻳﺤﺘــﺎج إﱃ اﻵﺧــﺮﻳﻦ ﰲ ﻛــﻞ‬
‫ﺻﻐرية وﻛﺒرية ﻳﻘﻮم ﺑﻬـﺎ ﻣـﻦ أﻋـامل‪،‬‬
‫ﻓﻬﺬه اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺗﺴﺒﺐ ﺣﻤﻼً ﺛﻘﻴﻼً ﻳﺜﻘﻞ ﻛﺎﻫﻞ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ ﻣـﻦ اﻟﻨـﺎس‪ ،‬ﻓﻬـﻮ‬
‫إﻧﺴــﺎن ﻏــري ﻗــﺎدر ﻋــﲆ اﻟﻘﻴــﺎم ﺑﺄﺑﺴــﻂ اﻷﻋــامل أو أﺑﺴــﻂ اﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪100‬‬

‫ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ وﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻘﻮم ﺑﻬـﺎ ‪ ،‬وﻣـﻦ ﻫﻨـﺎ ﺑـﺮزت وﺑﺸـﺪة أﻫﻤﻴـﺔ‬
‫اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ ﻛﺄﻣﺮ ﻫﺎم ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻹﻧﺴﺎن ﻋﲆ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻜﻞ ﻣـﺎ ﺳـﺒﻖ وﻳﺴـﺎﻋﺪ‬
‫اﻹﻧﺴﺎن ﻋﲆ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮازن ﻟﻨﻔﺴﻪ وﻟﺸﺨﺼﻴﺘﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒري ﺟـﺪا ً ودون أدىن‬
‫ﺗﺮدد أو ﺧﻮف أو رﻫﺒﺔ ﻣﻦ أي أﻣﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر‪.‬‬
‫ﺣﺘﻰ ﻳﺜﻖ اﻹﻧﺴﺎن ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺴﺘﻤﻊ إﱃ ﺻﻮت ﻧﻔﺴـﻪ أوﻻً‬
‫وأن ﻻ ﻳﺼﻐﻰ إﱃ ﺗﻬﻜامت اﻵﺧﺮﻳﻦ و ﺳـﺨﺮﻳﺘﻬﻢ ﻣﻨـﻪ‪ ،‬ﻓﻬـﺬه اﻟﺴـﺨﺮﻳﺔ ﻗـﺪ‬
‫ﻳﻜﻮن ﻣﺂﻟﻬﺎ ﺳﻴﺌﺎً ﺟﺪاً ﻋﲆ اﻟﺸﺨﺺ ﺧﺎﺻﺔ و إن اﺳﺘﻤﻊ اﻹﻧﺴﺎن و آﻣﻦ ﺑﺄﻧـﻪ‬
‫ﻟﻴﺲ اﻹﻧﺴﺎن اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ ﻣﻌني‪ .‬إﱃ ذﻟﻚ ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴـﺎن أن‬
‫ﻳﺘﺴﻠﺢ ﺑﺎﻟﻌﻠﻢ و اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ و اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌﻠﻢ و اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻫـام ﻣـﻦ أﻫـﻢ اﻷﻣـﻮر‬
‫اﻟﻠﺬان ﻳﺰﻳﺪان ﻣﻦ ﺛﻘﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﺑﻨﻔﺴﻪ وﻟﻨﺎ أن ﻧﺘﺨﻴﻞ إﻧﺴﺎﻧﺎً ﺟـﺎﻫﻼً ﺑﺎﻟﻄـﺐ‬
‫ﻋﺎﳌﺎ‪ ،‬ﻓﻤﻦ ﻣـﻨﻬام ﺳـﻴﻜﻮن واﺛﻘـﺎً ﺑﻨﻔﺴـﻪ أﻛـرث‬
‫– ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل – وﻃﺒﻴﺒﺎً ً‬
‫ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ اﻷﻣﺮاض اﻟﻘﻠﺒﻴﺔ ؟‬
‫إﱃ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ ﻓﻴﺠﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ وﻳﺨـﺘﻠﻂ ﺑﻜﺎﻓـﺔ أﺻـﻨﺎف‬
‫اﻟﻨﺎس وأﻧﻮاﻋﻬﻢ وﺛﻘﺎﻓـﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬ﻓﻬـﺬا اﻻﺧـﺘﻼط ﻣـﻦ ﺷـﺄﻧﻪ أن ﻳـﺪﻋﻢ ﺷﺨﺼـﻴﺔ‬
‫اﻹﻧﺴﺎن وﻳﺮﻓﺪﻫﺎ ﺑﺎﻟﺨﱪة اﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ اﻟﻼزﻣـﺔ اﻟﺘـﻲ ﺗﺴـﺎﻋﺪه ﻋـﲆ ﻣﻮاﺟﻬـﺔ أي‬
‫ﻣﻮﻗﻒ ﺑﻜﻞ ﺛﻘﺔ وﺟﺮأة ودون ﺧﻮف أو ﺗﺮدد‪.‬‬
‫وإن ﻛﺎن اﻟﺸﺨﺺ ﻳﻬﺎب اﻟﻨﺎس وﻳﻬﺎب اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻣﻌﻬـﻢ ﻓﻠﻴﺒـﺪأ ﺑـﺎﳌﻘﺮﺑني‬
‫ﻣﻨﻪ‪ ،‬ﻛﺎﻷﺻﺪﻗﺎء واﻟﻌﺎﺋﻠﺔ وﻻ ﻣﺎﻧﻊ ﻣﻦ أن ﻳﺤﴬ اﻟﻜﻼم اﻟﺬي ﺳﻴﻘﻮﻟﻪ ﻣﺴـﺒﻘﺎً‬
 ‫‪101‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﺷﻴﺌﺎ ً ﻓﺸﻴﺌﺎ ً ﺳﻴﺠﺪ ﻧﻔﺴﻪ إﻧﺴﺎﻧﺎ ً ﺟﺪﻳﺪاً ﻗﺎدراً ﻋﲆ اﻟﺤـﺪﻳﺚ ﻣـﻊ أي ﺷـﺨﺺ‬
‫آﺧﺮ وأي ﻓﺮد ﻣﻬام ﻛﺎن‪ .‬وأﺧريا ً ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﺒﻌـﺪ ﻛﺎﻓـﺔ اﻷﻓﻜـﺎر‬
‫اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻦ رأﺳﻪ وأن ﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻬﺎ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل ﻓﻬﻲ ﺗـﺪﻣﺮ اﻹﻧﺴـﺎن وﺗﻀـﻌﻒ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﺗﻌﺰل اﻟﻔﺮد وﺗﺠﻌﻠﻪ ﺷﺨﺼﺎً ﻏﺮﻳﺒﺎً ﻣﺘﻘﻮﻗﻌﺎ ً ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻪ وﻋﲆ ذاﺗﻪ‬
‫وﺣﺪه‪ ،‬ﻟﺬا ﺗﻮﺟﺐ ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﻜﻮن ﻗﺎدرا ً ﻋﲆ ﻏﺮﺑﻠﺔ أﻓﻜـﺎره واﻟـﺘﺤﻜﻢ‬
‫ﺑﻬﺎ ﺑﺄﻛﱪ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ‪.‬‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪102‬‬

‫ﻗﺼﺔ اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ واﻟﺰﺟﺎﺟﺔ‬

‫ﻣﻦ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳﺨﺮج اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ ﻣﻦ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ؟‬

‫ﻳﻘﻮل ﻣﻌﻠﻢ وﻫﻮ‬
‫ﻣﻌﻠـــــــﻢ ﻟﻠﻐـــــــﺔ‬
‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪......‬‬
‫ﰲ إﺣـــــــــــﺪى‬
‫اﻟﺴﻨﻮات ﻛﻨﺖ أﻟﻘﻲ‬
‫اﻟــــــﺪرس ﻋــــــﲆ‬
‫اﻟﻄــﻼب أﻣــﺎم اﺛﻨــني‬
‫ﻣــﻦ رﺟــﺎل اﻟﺘﻮﺟﻴــﻪ‬
‫ﻟﺪى اﻟﻮزارة ‪ ..‬اﻟﺬﻳﻦ‬
‫ﺣﴬوا ﻟﺘﻘﻴﻴﻤﻲ ‪،،‬‬
‫وﻛﺎن ﻫﺬا اﻟﺪرس‬
‫ﻗﺒﻴـــﻞ اﻻﺧﺘﺒـــﺎرات‬
‫اﻟﻨﻬﺎﺋﻴــــﺔ ﺑﺄﺳــــﺎﺑﻴﻊ‬
‫ﻗﻠﻴﻠﺔ !!‬
 ‫‪103‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وأﺛﻨﺎء إﻟﻘﺎء اﻟﺪرس ﻗﺎﻃﻌﻪ أﺣﺪ اﻟﻄﻼب ﻗﺎﺋﻼً ‪:‬‬
‫ﻳﺎ أﺳﺘﺎذ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺻﻌﺒﺔ ﺟﺪا ً ؟؟!‬
‫وﻣﺎ ﻛﺎد ﻫﺬا اﻟﻄﺎﻟﺐ أن ﻳﺘﻢ ﺣﺪﻳﺜﻪ ﺣﺘﻰ ﺗﻜﻠﻢ ﻛﻞ اﻟﻄﻼب ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻜﻼم‬
‫وأﺻﺒﺤﻮا ﻛﺄﻧﻬﻢ ﺣﺰب ﻣﻌﺎرﺿﺔ !!‬
‫ﻓﻬﺬا ﻳﺘﻜﻠﻢ ﻫﻨﺎك وﻫﺬا ﻳﴫخ وﻫﺬا ﻳﺤﺎول اﺿﺎﻋﺔ اﻟﻮﻗﺖ وﻫﻜﺬا ‪!!....‬‬
‫ﺳﻜﺖ اﳌﻌﻠﻢ ﻗﻠﻴﻼً ﺛﻢ ﻗﺎل ‪:‬‬
‫ﺣﺴﻨﺎً ﻻ درس اﻟﻴﻮم ‪ ،،‬وﺳﺄﺳﺘﺒﺪل اﻟﺪرس ﺑﻠﻌﺒﺔ !!‬
‫ﻓﺮح اﻟﻄﻠﺒﺔ ‪ ،،‬وﺗﺠﻬﻢ اﳌﻮﺟﻬﺎن ‪،،‬‬
‫رﺳﻢ ﻫﺬا اﳌﻌﻠﻢ ﻋﲆ اﻟﻠﻮح ‪ -‬اﻟﺴﺒﻮرة‪ -‬زﺟﺎﺟﺔ ذات ﻋﻨﻖ ﺿـﻴﻖ ورﺳـﻢ‬
‫ﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ دﺟﺎﺟﺔ ‪ ،،‬ﺛﻢ ﻗﺎل ‪:‬‬
‫ﻣﻦ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻳﺨﺮج ﻫﺬه اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ ﻣﻦ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ؟؟!!!‬
‫ﺑﴩط أن ﻻ ﻳﻜﴪ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ وﻻ ﻳﻘﺘﻞ اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ !!!!!!‬
‫ﻓﺒﺪأت ﻣﺤﺎوﻻت اﻟﻄﻠﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﺑﺎﺋﺖ ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ ﺟﻤﻴﻌﻬﺎ ‪،،‬‬
‫وﻛﺬﻟﻚ اﳌﻮﺟﻬﺎن ﻓﻘﺪ اﻧﺴﺠام ﻣﻊ اﻟﻠﻐﺰ ‪.....‬‬
‫وﺣﺎوﻻ ﺣﻠﻪ وﻟﻜﻦ ﺑﺎﺋﺖ ﻛﻞ اﳌﺤﺎوﻻت ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ ؟!!‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪104‬‬

‫ﻓﴫخ أﺣﺪ اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻣﻦ آﺧﺮ اﻟﻔﺼﻞ ﻳﺎﺋﺴﺎً ‪:‬‬

‫ﻳﺎ أﺳﺘﺎذ ﻻ ﺗﺨﺮج ﻫﺬه اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ اﻻ ﺑﻜﴪ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ أو ﻗﺘﻞ اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ ‪،،‬‬
‫ﻓﻘﺎل اﳌﻌﻠﻢ ‪ :‬ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺧﺮق اﻟﴩوط‪،،‬‬
‫ﻓﻘﺎل اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻣﺘﻬﻜامً ‪:‬‬
‫إذا ﻳــﺎ أﺳــﺘﺎذ ﻗــﻞ ﳌــﻦ وﺿــﻌﻬﺎ ﺑــﺪاﺧﻞ ﺗﻠــﻚ اﻟﺰﺟﺎﺟــﺔ أن ﻳﺨﺮﺟﻬــﺎ ﻛــام‬
‫أدﺧﻠﻬﺎ‪،،،‬‬
‫ﺿﺤﻚ اﻟﻄﻠﺒﺔ ‪ ،،‬وﻟﻜﻦ مل ﺗﺪم ﺿﺤﻜﺘﻬﻢ ﻃﻮﻳﻼً !!‬
‫ﻓﻘﺪ ﻗﻄﻌﻬـﺎ ﺻـﻮت اﳌﻌﻠـﻢ وﻫـﻮ ﻳﻘـﻮل‪ :‬ﺻـﺤﻴﺢ‪ ،،‬ﺻـﺤﻴﺢ‪ ،،‬ﻫـﺬه ﻫـﻲ‬
‫اﻹﺟﺎﺑﺔ !!‬
‫ﻣﻦ وﺿﻊ اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ ﰲ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ ﻫﻮ وﺣﺪه ﻣﻦ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ إﺧﺮاﺟﻬﺎ‬
‫ﻛﺬﻟﻚ أﻧﺘﻢ !!‬
‫وﺿﻌﺘﻢ ﻣﻔﻬﻮﻣﺎً ﰲ ﻋﻘﻮﻟﻜﻢ أن اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺻﻌﺒﺔ ‪..‬‬
‫ﻓﻤﻬام ﴍﺣﺖ ﻟﻜﻢ وﺣﺎوﻟﺖ ﺗﺒﺴـﻴﻄﻬﺎ ﻓﻠـﻦ أﻓﻠـﺢ إﻻ إذا أﺧـﺮﺟﺘﻢ ﻫـﺬا‬
‫اﳌﻔﻬﻮم ﺑﺄﻧﻔﺴﻜﻢ دون ﻣﺴﺎﻋﺪة ‪،،‬‬
‫ﻛام وﺿﻌﺘﻤﻮه ﺑﺄﻧﻔﺴﻜﻢ دون ﻣﺴﺎﻋﺪة !!‬
‫ﻳﻘﻮل اﳌﻌﻠﻢ‪ :‬اﻧﺘﻬﺖ اﻟﺤﺼﺔ وﻗﺪ أﻋﺠﺐ يب اﳌﻮﺟﻬﺎن ﻛﺜريا ً !!‬
 ‫‪105‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﺗﻔﺎﺟﺄت ﺑﺘﻘﺪم ﻣﻠﺤﻮظ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ ﰲ اﻟﺤﺼﺺ اﻟﺘﻲ ﺑﻌﺪﻫﺎ ‪ ..‬ﺑﻞ وﺗﻘﺒﻠﻮﻫﺎ‬
‫ﻗﺒﻮﻻً ﺳﻬﻼً ﻳﺴريا ً!!‬
‫ﻫﺬه ﻫﻲ ﻗﺼﺔ ذﻟﻚ اﳌﻌﻠﻢ‪،،‬‬
‫اﻟﻄﻼب وﺿﻌﻮا دﺟﺎﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ‪ ،‬ﻓﻜﻢ دﺟﺎﺟﺔ وﺿﻌﻨﺎ ﻧﺤﻦ ﰲ‬
‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ وأوﻫﻤﻨﺎ أﻧﻔﺴﻨﺎ ﺑﺬﻟﻚ ؟؟‬

‫رب ﻛﻠﻤﺔ‬

‫اﻛﺘﺐ ﻣﺒﺎدﺋﻚ ﺑﻘﻠﻢ ﺟﺎف ﺣﻴﺚ اﻟﺮﺳﻮخ واﻟﺜﺒﺎت‬

‫واﻟﻮﺿﻮح ‪ ،‬واﻛﺘﺐ آراﺋﻚ ﺑﻘﻠﻢ رﺻـﺎص ﺣﻴـﺚ اﻟﺘﻌـﺪﻳﻞ‬
‫واﻟﺘﺼﺤﻴﺢ واﳌﺮاﺟﻌﺔ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪106‬‬

‫إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ‬

‫ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ‬

‫ﻟﺐ ﻣﻮﺿﻮع ﻛﺘﺎيب ﻫﺬا‪ ،‬وﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻛﺎن ﻋﺒﺎر ًة ﻋﻦ ﻣﺪﺧﻞ‬ ‫ﻫﺬا اﻟﺠﺰء ﻫﻮ ُ ﱡ‬
‫ﻟﻬــﺬا اﳌﻮﺿــﻮع‪ ،‬وأﻋﺘــﱪ‬
‫أن ﻣﻘﻮﻣــــﺎت َﻧﺠــــﺎح‬ ‫ﱠ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ ﰲ ﻋﺒﺎدﺗﻪ هلل ‪-‬‬
‫ﺗﻌﺎﱄ ‪ -‬واﻟﻘﻴﺎم ﺑﻜﻞ ﻣـﺎ‬
‫ﻋﻠﻴــﻪ ﻣــﻦ َﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت‬
‫وواﺟﺒـــﺎت ﻣـــﻦ أﻣـــﻮر‬
‫دﻧﻴﻮﻳـــــــﺔ‪ ،‬وأﻳ ًﻀـــــــﺎ‬
‫اﺳﺘﻌﺪاده ﻟﺤﻴﺎة اﻵﺧﺮة؛‬
‫ﻟــﺬا ﻋﻠﻴــﻪ أن ُ ْ ِ َ‬
‫ﻳﺤﺴــﻦ‬
‫واﻟﻨﻬـﺎر‪ ،‬ﻛـام‬
‫وﻳﻮازن ﺑني اﻷﻗﺴﺎم اﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻨﺸﺎﻃﺎﺗﻪ ﰲ اﻟﻠﻴﻞ ﱠ‬ ‫إدار َة ذاﺗﻪ‪ُ ،‬‬
‫اﻟﻜﺘـﺎب‬
‫ﺑﻌـﺾ ﱠ‬‫ﺳﻨﻮﺿﺤﻪ ﻻﺣﻘًﺎ‪ ،‬وإدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ ﻗـﺪ أﻃﻠـﻖ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ُ‬ ‫ُ ﱢ‬
‫اﺳــﻢ‪ :‬اﻹدارة اﻟﺬاﺗﻴــﺔ‪ ،‬وﺟــﺎء ﰲ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬــﺎ ﻋــﲆ ﱠأﻧﻬــﺎ "ﻓﻠﺴــﻔﺔ ﻣﻌﻴﻨــﺔ‪،‬‬
‫َ‬
 ‫‪107‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ِﱠ‬
‫اﻹﻣﻜﺎﻧﻴـﺎت واﻟﻘُـﺪرات‬ ‫ﺗﻄـﻮﻳﺮ‬
‫ُ‬ ‫وﻣﻨﻬﺞ ُﻣﺘﻄﻮر ﻟﺪى اﻹداري‪ُ ،‬ميﻜﻦ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ‬ ‫َ‬
‫واﳌﻬﺎرات اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮد‪ ،‬ﰲ ﺳـﺒﻴﻞ ﺗﺤﻘﻴـﻖ أﻛـﱪ اﻹﻧﺠـﺎزات وأﻓﻀـﻞ اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم‪.‬‬
‫ِ‬
‫اﻹﻧﺴـﺎن اﳌﺴـﻠﻢ ﻋـﲆ‬ ‫ﱠأﻣﺎ إدار ُة اﻟـﺬات ﻟﻠﻮﻗـﺖ‪ ،‬ﻓـﺄرى ﱠأﻧﻬـﺎ ﻫـﻲ ُﻗـﺪر ُة‬
‫ِﱠ‬
‫ﺑﺎﳌﺴـﺆوﻟﻴﺎت واﻟﻮاﺟﺒـﺎت‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫ﻛﺎﻣـﻞ ﻟﻠﻮﻗـﺖ‪ ،‬واﻟﻘﻴـﺎم‬ ‫وﺗﻨﻈﻴﻢ وﺗﻮزﻳﻊٍ‬
‫ٍ‬ ‫َ ٍ‬
‫ﺗﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﺗﻠﺒﻲ ُﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﻣـﻮر اﻟﺪﻳﻨﻴـﺔ‬ ‫وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﳌﺮﺳﻮﻣﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺘﻮازﻧﺔ‪ ُ ،‬ﱢ‬ ‫َ‬
‫اﺑﺘﻐـﺎء‬
‫ً‬ ‫ِ‬
‫وإرﺿﺎء اﻟﻀﻤري؛‬ ‫واﻟﺪﻧﻴﻮﻳﺔ؛ ﺑﻬﺪف َﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺴﻌﺎدة ﰲ اﻟﺪﻧﻴﺎ واﻵﺧﺮة‪،‬‬ ‫ﱡ‬
‫ﻋﺰ وﺟﻞ‪.‬‬
‫ﳌﺮﺿﺎة اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﱠ‬
‫وﻗﺘﻪ‬
‫وﻳﻌﺪ ُ‬
‫وﺑﺨﺎﺻﺔ ﻣﻦ ُﺗﻨﺎط ﺑﻪ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻜﺒرية‪ َ ُ ،‬ﱡ‬ ‫اﻹداري اﳌﺴﻠﻢ‪ َ ِ ،‬ﱠ‬‫ﱠ‬ ‫ﱠإن‬
‫أﻣﺲ اﻟﺤﺎﺟـﺔ إﱃ ﺗﻨﻈـﻴﻢ‬ ‫مثﻴﻨﺎ‪ ،‬وﻗﺮاراﺗﻪ ذات أﺛﺮ ﻛﺒري ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪ -‬ﻟﻬﻮ ﰲ ﱢ‬ ‫َ ً‬
‫ﻣﻨﻬﺞ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ وﻣﻬﺎراﺗﻪ اﻟﺬاﺗﻴﺔ؛ ﻣﻦ أﺟـﻞ ﺗ َﺤﻘﻴـﻖ أﻛـﱪ‬ ‫ٍ‬ ‫وﻗﺘﻪ‪ ،‬وإﱃ‬
‫اﻹﻧﺠﺎزات‪ ،‬وأﻓﻀﻞ اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‪ ،‬ﺳـﻮاء ﻋـﲆ اﳌﺴـﺘﻮى اﻟﻔـﺮدي‪ ،‬أم ﻋـﲆ ﻣﺴـﺘﻮى‬
‫اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﺴﻜﺮﻳﺔ‪ ،‬أم اﳌﺪﻧﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم‪.‬‬
‫وﺗﻌﺘﻤﺪ اﻹدار ُة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻋﲆ ﻣﺪى واﻗﻌﻴﺔ اﻟﺸﱠ ﺨﺺ‪ ،‬واﻧﻄﺒﺎﻋﺎﺗـﻪ وﻗﻨﺎﻋﺘـﻪ‬
‫ٍ‬
‫ﻣﻘﻮﻣﺎت َﻋﺪﻳﺪة‪،‬‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮﻳﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﲆ‬ ‫ً‬
‫إﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﱡ‬ ‫اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪،‬‬‫ﱠ‬
‫وﺗـﻮﻓﺮ ﺑﻌـﺾ اﻟﺼـﻔﺎت‬ ‫ﱡ‬ ‫أﻫﻤﻬﺎ اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ اﻟﺠﺴﻤﻲ اﻟﺴﻠﻴﻢ‪،‬‬ ‫ﻣﻦ َ ﱢ‬
‫ﺑﻌﺾ اﳌﻬﺎرات‪ ،‬ﻛﻤﻬﺎرة ﱢاﺗﺨـﺎذ اﻟﻘـﺮارات وﺣـﻞ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﻤﻴﺰة‪ ،‬واﻛﺘﺴﺎب ِ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪108‬‬

‫اﳌﺸﻜﻼت‪ ،‬وﻏريﻫـﺎ ﻣـﻦ اﳌﻬـﺎرات اﻻﺟﺘامﻋﻴـﺔ واﻹﴍاﻓﻴـﺔ اﻟﻼﱠزﻣـﺔ ﰲ َﻣﺠـﺎل‬

‫اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﻌﻼﻗﺎت واﳌﻨﺎﻗﺸﺎت واﻟﺤﻮار‪ ،‬ﻣﻊ اﻟﺘﺄُﻗﻠﻢ اﻟﺒﻴﺌﻲ واﻟﻌﺎﻃﻔﻲ ﻣـﻊ‬ ‫ﱢ‬
‫اﳌﺘﻐ ﱢريات اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ُﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻹداري أو اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻌﺎدي‪.‬‬
 ‫‪109‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﺒﺪأ ﺑﺎرﻳﺘﻮ ﰲ إدارة اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻌﻤﻞ‬

‫ﻗـــﺎم ﻋـــﺎمل اﻟﺮﻳﺎﺿـــﻴﺎت‬

‫اﻻﻳﻄــﺎﱄ ﺑــﺎرﻳﺘﻮ ﺑﻮﺿــﻊ ﻣﺒــﺪأ‬
‫اﺳــامه ﺑﺎﺳــﻤﻪ و ﻛــام ﺳــﻤﻲ‬
‫أﻳﻀﺎ ﺑﻘﺎﻋﺪة )‪ (80 / 20‬وﻫﻲ‬
‫ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻗﺎمئـﺔ ﻋـﲆ أن ‪% 20‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺪ ﻳﺤﻘـﻖ ‪ % 80‬ﻣـﻦ‬
‫اﻻﻧﺠــﺎز وﻟﻨﺴﺘﻮﺿــﺢ اﻟﻔﻜــﺮة‬
‫ﺑﺸﻜﻞ أﻛﱪ دﻋﻨﻲ أﴐب ﺑﻌﺾ اﻷﻣﺜﻠﺔ‪:‬‬
‫‪ %20 ‬ﻣﻦ اﳌﻮﻇﻔني ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑـ‪ %80‬ﻣﻦ اﻷﻋامل ‪.‬‬
‫‪ %20 ‬ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎر اﻟﻜﺒﺎر ﻣﺴﻴﻄﺮﻳﻦ ﻋﲆ ‪ %80‬ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌـﺎت اﻟﺴـﻮق‬
‫و‪ %80‬ﻣــﻦ ﺗﺠــﺎر اﻟﺴــﻮق ﻳﺘﻨﺎﻓﺴــﻮن ﻋــﲆ اﻟـــ ‪ %20‬اﻟﺒﺎﻗﻴــﺔ ﻣــﻦ‬
‫اﻟﺴﻮق ‪.‬‬
‫‪ %80 ‬ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﴍﻛﺔ ﻣﺎ ﺳﺒﺒﻬﺎ ‪ %20‬ﻣﻦ ﻣﻨﺪوﺑني اﳌﺒﻴﻌﺎت‬
‫‪ %80 ‬ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﴍﻛﺔ ﻣﺎ ﺳﺒﺒﻬﺎ ‪ %20‬ﻣﻦ اﳌﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪110‬‬

‫و أﻓﻀﻞ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن‪:‬‬

‫‪ %80‬ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻳﻀﻴﻊ ﻹﻧﺠـﺎز ‪ %20‬ﻣـﻦ اﻟﻌﻤـﻞ ‪ ،‬و ‪ %20‬ﻣـﻦ اﻟﻮﻗـﺖ‬
‫ﻳﻜﻔﻲ ﻹﻧﺠﺎز ‪ %80‬ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﻓﻤﺜﻼ ﻟﻮ ﴐﺑﻨﺎ ﻣﺜﻞ ﺑﺴﻴﻂ ﻋﲆ ذﻟﻚ أﻻ وﻫﻮ ‪ ،‬ﺗﺼﻨﻴﻊ اﻟﺒﻴﺘﺰا ‪ ،‬ﻓﺈن ‪%80‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﺳﻮف ﻳﻀﻴﻊ ﰲ ﺗﺨﻤري اﻟﻌﺠني )ﻧﺤﻮ اﻟﺴﺎﻋﺔ دون أن ﺗﻌﻤﻞ ﳾء(‬
‫وﰲ اﻧﺘﻈﺎرﻫﺎ ﰲ اﻟﻔﺮن ﳌﺪة ‪ 25‬دﻗﻴﻘﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﻨﻀﺞ‪.‬‬
‫ﺗﻜﻮن اﻟﺒﻴﺘﺰا‪،‬‬
‫أﻣﺎ ﺗﺠﻬﻴﺰ اﻟﻌﺠﻴﻨﺔ و ﻓﺮدﻫﺎ و وﺿﻊ اﳌﻜﻮﻧﺎت ﻋﻠﻴﻬﺎ و اﻟﺘﻲ ّ‬
‫ﻟﻦ ﻳﺄﺧﺬ ﺣﺘﻰ ‪ %20‬ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ و ﻟﻜﻨﻪ ﻫﻮ أﺳﺎﺳﺎ ‪ %80‬ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻷﺳـﺎﳼ‬
‫ﻟﺼﻨﻊ اﻟﺒﻴﺘﺰا ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﻋﺪة ﻫﻨﺎ ﻟﻴﺴﺖ ﺛﺎﺑﺘﺔ ‪ ، %100‬ﺑﺨﻤﺲ ﻣﻘﺎﺑﻞ أرﺑﻌﺔ أﺧامس أو ‪%20‬‬
‫ﻣﻘﺎﺑﻞ ‪ %80‬ﻓﻘﺪ ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﺗﺒﺎﻳﻦ ﻣﺜﻼ ‪ %30‬ﻣﻘﺎﺑﻞ ‪ %70‬أو ﻏـريه و ﻟﻜـﻦ‬
‫اﳌﻘﺼﻮد ﺑﺎﻟﻨﻬﺎﻳﺔ إن اﻟﻮﻗﺖ و اﻟﺠﻬـﺪ ﻣﻘﺎﺑـﻞ اﻹﻧﺠـﺎز ﻣـﺜﻼ ﻳﺠـﺐ أن ﻳﻜـﻮن‬
‫ﻣﺘﺒﺎﻳﻨﺎ‪.‬‬
‫و ﻟﺬا ميﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن اﻟﻘﺎﻋﺪة مبﺜﺎﺑﺔ‬
‫اﻷﺳﺎس ﳌﻘﻮﻟﺔ )أﻋﻤﻞ ﺑﺬﻛﺎء ﺛﻢ ﺑﺠﺪ(‬
 ‫‪111‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻋﻮاﺋﻖ إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ‬

‫ﻗﺒــﻞ اﻟــﺪﺧﻮل ﰲ ﺗﻔﺎﺻــﻴﻞ‬

‫اﻟــﺬات‪ ،‬ﻫﻨــﺎك ﻋﻮاﻣــﻞ‬‫إدارة ﱠ‬
‫اﻟﺒﺪء‬
‫وﺑﻴﺌﻴﺔ ﻳﻨﺒﻐﻲ َ ْ‬‫اﺟﺘامﻋﻴﺔ ِ ﱠ‬
‫ِﺑ َﻬــــﺎ؛ ﻷﻧﱠﻬــــﺎ ﺗ ﱢ‬
‫ــــﺆﺛﺮ ﰲ إدارة‬
‫اﻟــــﺬات‪ ،‬ﻣﺜــــﻞ‪ :‬اﻟﻌــــﺎدات‪،‬‬
‫واﻟﺘﻘﺎﻟﻴــــــﺪ‪ ،‬واﳌﻨﺎﺳــــــﺒﺎت‪،‬‬
‫واﻷﻋــــــــﺮاف‪ ،‬واﻷمنــــــــﺎط‬
‫اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﻋﲆ اﻹداري أن ﻳﺪرك ﻣﺪى ِ‬
‫ﺗﺄﺛريﻫﺎ اﻟﻜﺒري واﳌﺒﺎﴍ‬
‫ﻋﲆ إدارﺗﻪ ﻟﻮﻗﺘﻪ‪ ،‬وﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻌﻮاﻣﻞ‪:‬‬
‫ِ‬
‫ﻣﻨﺎﺳـﺒﺎت اﻷﻓـﺮاح واﻟـﻮﻻﺋﻢ‪،‬‬ ‫وﺗﺸـﻤﻞ ُ‬‫‪ -1‬ﻛرث ُة اﳌﻨﺎﺳﺒﺎت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ‪َ ،‬‬
‫ِﱠ‬
‫اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ ﻃﻮﻳﻠـﺔ‬ ‫واﻟﺰﻳﺎرات‬
‫واﻟﻠﻘﺎءات واﻟﺪورﻳﺎت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ‪ ،‬ﱢ‬
‫ُ‬
‫ﺣﻴـﺚ َﻳﻘﻀـﻴﻬﺎ اﻟﻨـﺎس ﰲ ﻟﻌﺒـﺔ‬ ‫َ‬
‫ﺧـﻼل ُﻋﻄﻠـﺔ اﻷﺳـﺒﻮع؛‬ ‫ََ‬
‫اﻷﻣﺪ‬
‫ٍ‬
‫ﺳـﺎﻋﺎت ﻃﻮﻳﻠـﺔ‪ ،‬وﻛﻠﻬـﺎ ‪ -‬إذا مل ﻳـﺘﻢ ﺗﻨﻈﻴﻤﻬـﺎ‬ ‫اﻟﻮرق واﻟرثﺛﺮة‬
‫وﻗﺖ اﻹﻧﺴﺎن‪ ُ ،‬ﱢ‬
‫وﺗﻌﻄـﻞ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ ِ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ َﺳﻠﻴﻤﺔ وﺻﺤﻴﺤﺔ ‪ -‬ﱢ‬ ‫ٍ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪112‬‬

‫ــﺎن إﱃ ﺗﺄﺟﻴﻠﻬــﺎ‬
‫ــام ﻳــﺪﻓﻊ اﻹﻧﺴ َ‬ ‫ــري ﻣــﻦ اﳌﻬــﺎم؛ ِﻣ ﱠ‬ ‫ــﺎز اﻟﻜﺜ ِ‬
‫إﻧﺠ َ‬
‫وﺗﺄﺧريﻫﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺰﻳــﺎرات اﳌﻔﺎﺟﺌــﺔ وﻏــري اﳌﺨﻄﻄــﺔ‪ ،‬واﳌﻘﺼــﻮد زﻳــﺎر ُة اﻷﻗــﺎرب‬ ‫‪-2‬‬
‫ﻟﻠﺘﻌـﺮف ﻋـﲆ‬
‫ﱡ‬ ‫واﻷﺻﺪﻗﺎء دون ﺳﺎﺑﻖ ﻣﻮﻋﺪ أو ﻣﻜﺎﳌـﺔ ﻫﺎﺗﻔﻴـﺔ‬
‫اﻟﺰوار أم ﻻ‪.‬‬
‫ﻣﺪى اﺳﺘﻌﺪاد اﻟﺸﺨﺺ ﻻﺳﺘﻘﺒﺎل ﱡ ﱠ‬
‫اﻟﻌﻮاﻃﻒ واﳌﺠﺎﻣﻼت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ‪ ،‬وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻬﺎ ُﺻﻌﻮﺑﺔ اﻻﻋﺘﺬار ﻋﻦ‬ ‫‪-3‬‬
‫ﻟﺰﻳﺎرة اﻷﺻﺪﻗﺎء واﻷﻗﺎرب ﰲ ﻣﻨـﺎزﻟﻬﻢ أو ﻣﻨﺎﺳـﺒﺎﺗﻬﻢ؛‬ ‫ِ‬ ‫اﻟﺪﻋﻮات‬‫ﱠ‬
‫وﻣﻬﺎم ﻛـﺎن ﺑﺎﻹﻣﻜـﺎن إﻧﺠﺎزﻫـﺎ؛‬‫ﱠ‬ ‫ٍ‬
‫ﺑﺄﻋامل‬ ‫ﺑﺴﺒﺐ ارﺗﺒﺎط اﻟﺸﺨﺺ‬
‫ــﻔﴪ ﺑﻨــﻮع ﻣــﻦ ﻋــﺪم‬ ‫ﻷن اﻻﻋﺘــﺬار أو ﻗــﻮل ﻛﻠﻤــﺔ )ﻻ(‪ ،‬ﻗــﺪ ﺗ ﱠ‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫اﻟﻮﻗﺖ‪،‬‬
‫َ‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻒ واﻟﺘﺄﺟﻴﻞ ﻟﻠﻤﻬﺎم‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ُ ﱢ‬
‫ﺗﻌﻄﻞ‬ ‫‪-4‬‬
‫ﻧﺎﺗﺠﺎ ﻋﻦ ﻋﺪم اﳌﺒﺎﻻة‬ ‫وﺗﺆﺧﺮ اﻹﻧﺠﺎز‪ ،‬واﻟﺘﺄﺟﻴﻞ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻋﺎد ًة ِ ً‬ ‫ﱢ‬
‫واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬
‫ٍ‬
‫أﻫﺪاف‬ ‫ﻛﺜري ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻻ ﻳﻬﺘﻤﻮن ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف‪ٌ :‬‬ ‫‪-5‬‬
‫ــﻌﻲ إﱃ َﺗﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ُﻣﻨﻈﱠﻤــﺔ‬ ‫ﳌﻬــﺎﻣﻬﻢ وأﻋامﻟﻬــﻢ‪ ،‬واﻟ ﱠﺴ ْ ِ‬
‫ﺧﻼل ُ ِ‬
‫ﻋﻄﻠـﺔ‬ ‫ﺧﺎرج اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪ ،‬وﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص َ‬ ‫وﺻﺤﻴﺤﺔ َ‬
‫ً‬
‫إﺿـﺎﻓﺔ‬ ‫دون إﻧﺠـﺎز‪،‬‬
‫ﺗﻀـﻴﻊ اﻟﺴـﺎﻋﺎت َ‬ ‫ُ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻷﺳـﺒﻮع؛ ﺣﻴـﺚ‬ ‫َِ‬
‫ﺗــﻮازن اﻟﻮﻗــﺖ‬
‫إﱃ ذﻟــﻚ أرى ﱠأن ﻣــﻦ أﻫــﻢ ﻋﻮاﺋــﻖ وﻋــﺪم ُ‬
 ‫‪113‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫إن‬‫اﻟﺬي َﻳﺤﺘـﺎج إﱃ ﻛﺘـﺎب ﺧـﺎص ﺑـﺬﻟﻚ ﻫـﻮ)اﻟﺴـﻬﺮ(؛ ﺣﻴـﺚ ﱠ‬
‫اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋـﻦ أداء‬
‫اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﻨﻮم ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﱡ‬
‫ﺑﺠﺎﻧـﺐ ﻋـﺪم ْ ِ‬
‫أﺧـﺬ‬ ‫ﺻﻼة اﻟﻔﺠﺮ ﰲ َﻣﻮﻋﺪﻫﺎ‪ ،‬أو أداﺋﻬﺎ ﺑﺈرﻫﺎق‪ِ ِ ،‬‬
‫اﻟﻮﻗــﺖ اﻟﻜــﺎﰲ ﻟﻠﻨــﻮم واﻟﺮاﺣــﺔ ﳌﻘﺎﺑﻠــﺔ اﻟﻴــﻮم اﻟﺘــﺎﱄ ﺑﺎﻟﻨﺸــﺎط‬
‫ﺣﺚ اﻹﺳﻼم ﻛﺜـ ًريا ﻋـﲆ ﻋـﺪم اﻟﺴـﻬﺮ‪ ،‬واﻋﺘـﱪه‬ ‫واﻟﺤﻴﻮﻳﺔ‪ ،‬وﻗﺪ َ ﱠ‬
‫ﻧﺒﻴﻨﺎ ﻣﺤﻤﺪ ‪ -‬ﷺ ‪ -‬أﺷـﺒﻪ ﺑـﺎﻟﺤﻤﻰ‪ ،‬ﻓﻌـﲆ اﻟﻘﺎﺋـﺪ واﳌﺴـﺆول‬ ‫ﱡ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ‪ ،‬واﳌﺴـﻠﻤني ﻋﺎﻣـﺔ ُﻣﺤﺎرﺑـﺔ اﻟﺴـﻬﺮ ﺑﻜـﻞ ﻣـﺎ ُميﻜـﻦ ﻣـﻦ‬ ‫ﱠ‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺎوﺑـﺎت واﻟﻮردﻳـﺎت‪ ،‬وﺑﺤﻜـﻢ‬ ‫ﻟﻠﺴﻬﺮ ُ‬‫وﺳﺎﺋﻞ‪ ،‬ﱠأﻣﺎ اﳌﻀﻄﺮون ﱠ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﻠﻬﻢ‪ ،‬ﻓﻠﻬﻢ ُﻋـﺬرﻫﻢ‪ ،‬وﻳﻌﻮﺿـﻮن ﺣـﺎﺟﺘﻬﻢ ﻟﻠﻨـﻮم ﰲ‬
‫وﻗﺖ آﺧﺮ‪ ،‬وﻛﺬا اﻟـﺬﻳﻦ ﻳﺘﻬﺠـﺪون ﰲ اﻟﻠﻴـﻞ‪ ،‬أو ﻳـﺆدون ﺻـﻼ َة‬
‫اﻟﻘﻴﺎم ﰲ اﻟﻌﴩ اﻷواﺧﺮ ﻣﻦ رﻣﻀﺎن اﳌﺒﺎرك‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪114‬‬

‫اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ اﻟﺨامﳼ ﻹدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ‬

‫ٍ‬
‫ﺷــﺨﺺ‬ ‫ﻛــﻞ‬
‫ﻳﻬــﺪف ﱡ‬
‫َ‬
‫ﺧــﻼل ﻓـــﱰة ﺣﻴﺎﺗـــﻪ إﱃ‬
‫ـــﻮازن زﻣﻨـــﻲ‬
‫َﺗﺤﻘﻴـــﻖ ﺗ ُ‬
‫ﻟﺴــﺎﻋﺎت اﻟﻴــﻮم اﻷرﺑــﻊ‬
‫متﻜﻨــﻪ ﻣــﻦ‬
‫واﻟﻌﴩﻳــﻦ‪ُ ُ ،‬‬
‫إدارة وﻗﺘــــﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘــــﺔ‬
‫اﻟﺘﻨــﺎﻏﻢ‬
‫َُ‬ ‫َﱠ‬
‫ﻓﻌﺎﻟــﺔ ُﺗﺤﻘﱢــﻖ‬
‫ﻟﺘﻜــﻮن‬
‫َ‬ ‫اﻟﺤﻴــﻮي ﻟﺪﻳــﻪ؛‬
‫ﻧﺘﻴﺠـــﺔ ﺗﻠـــﻚ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴـــﺔ‬
‫واﻟﻜﻔﺎءة ﰲ َﻣﺠﺎل اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﻓﻜﺮت ﰲ اﻟﻄﺮﻳﻘـﺔ اﳌـﺜﲆ ﻟﺘﻮزﻳـﻊ ﺳـﺎﻋﺎت‬ ‫واﻟﺤﻴﺎة ﱠ‬
‫اﻟﻴﻮم‪ ،‬ﻓﺨﺮﺟﺖ مبﺘﻮﺳـﻂ ﻟﺴـﺎﻋﺎت اﻟﻠﻴـﻞ واﻟﻨﻬـﺎر‪ ،‬واﻟﺘـﻲ ميﻜـﻦ ﻟﻺﻧﺴـﺎن‬
‫ﺗﻮزﻳﻌﻬﺎ ﻋﲆ اﻷرﺑﻊ واﻟﻌﴩﻳﻦ )‪ (24‬ﺳﺎﻋﺔ؛ اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (2‬وﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﺧــﺎص اﻟﺸــﻜﻞ رﻗــﻢ )‪ ،(3‬اﻟــﺬي ﻳُﺒــني ﻓﻴــﻪ اﻟﺘﻮزﻳــﻊ اﻟﺨــامﳼ ﻟﻠﻮﻗــﺖ ﰲ‬
 ‫‪115‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫أوﻗﺎت اﻟﺤﻴﺎة‪،‬‬
‫َ‬ ‫ِ‬
‫ﺧﻤﺴﺔ أﻗﺴﺎم ُمتﺜﻞ‬ ‫ﺗﻢ ﺗﻘﺴﻴﻢ إدار ُة اﻟﺬات إﱃ‬
‫اﻟﺤﻴﺎة؛ ﺑﺤﻴﺚ َ ﱠ‬
‫وﻫﺬه اﻟﺘﻘﺴﻴامت ُميﻜﻦ ﺗﻮﺿﻴﺤﻬﺎ ﻛام ﻳﲇ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻘﺴﻢ اﻷول‪ :‬اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻣﻮر اﻟﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎين‪ :‬اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﻫﻞ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ( اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺮﺳﻤﻲ(‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺨﺎﻣﺲ‪:‬اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺬات )إدارة اﻷﻣﻮر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ(‪.‬‬

‫ﺷﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (2‬اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ اﻟﺨامﳼ ﻟﻠﻮﻗﺖ ﰲ اﻟﺤﻴﺎة‬

‫اﻷول ‪ :‬اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ‬

‫اﻟﺜﺎين ‪ :‬اﻷﴎة واﻟﺒﻴﺖ‬

‫اﻟﺜﺎﻟﺚ ‪ :‬اﻟﻌﻤﻞ‬

‫اﻟﺮاﺑﻊ ‪ :‬اﻷرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء‬

‫اﻟﺨﺎﻣﺲ ‪ :‬اﻟﺬات‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪116‬‬

‫ﻣﻊ اﻟﻌﻠﻢ أن اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (3‬ﻳﻮﺿﺢ ﺑﺪﻗـﺔ ﻛﻴـﻒ ميﻜـﻦ ﺗﻮزﻳـﻊ اﻟــ)‪(24‬‬
‫ﺳﺎﻋﺔ ﻋﲆ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﺨﻤﺴﺔ اﳌﺬﻛﻮرة ﰲ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ ،(2‬وﻣـﺎ ﻳﺘﻔـﺮع ﻣﻨﻬـﺎ‪،‬‬
‫ﻣﺆﻗﺘﺎ ﻟﻌﺪم اﳌﺤﺎﻓﻈـﺔ ﻋـﲆ ذﻟـﻚ اﻟﺘﻮزﻳـﻊ اﻟـﺪﻗﻴﻖ‪،‬‬
‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻀﻄﺮ اﻹﻧﺴﺎن ً‬
‫ﻓــﻴﻤﻜﻦ أن ﻳﻌــﻮض ﻋــﻦ ذﻟــﻚ ﰲ اﻟﻌﻄــﻞ اﻷﺳــﺒﻮﻋﻴﺔ واﻷﻋﻴــﺎد واﻹﺟــﺎزات؛‬
‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﲆ اﻟﺘﻮازن اﳌﻨﺸﻮد‪.‬‬
‫ﺷﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (3‬اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻜﻞ ﻗﺴﻢ‬
 ‫‪117‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻣﻮر اﻟﺪﻳﻦ‬

‫رﻛﱠــﺰ اﻟــﺪﻳﻦ اﻹﺳــﻼﻣﻲ‬

‫اﻟﺤﻨﻴــــﻒ ﻋــــﲆ أﻫﻤﻴ ِ‬
‫ــــﺔ‬
‫ﻳﺘﻤﺜـﻞ ذﻟـﻚ‬‫اﻟﻮﻗﺖ؛ ﺣﻴﺚ ﱠ‬
‫ﰲ ﻣﻮاﻋﻴـــــــﺪ اﻟ ﱠﺼـــــــﻼة‬
‫واﻟﻌﺒﺎدات اﻷﺧﺮى‪ ،‬وأﻫﻤﻴﺔ‬
‫اﻫـﺘﻢ‬
‫ﱠ‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻬـﺎ‪ ،‬ﰲ ﺣـني‬
‫ـــﺔ‬‫ـــﺮب ﺑﺎﻟﻮﻗـــﺖ ﻛﻘﻴﻤ ٍ‬
‫اﻟﻐ ُ‬
‫إﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﰲ اﻟﺤﻴـﺎة‪ ،‬وﻗـﺎرﻧﻮا‬
‫اﳌﺎل ﰲ اﻷﻫﻤﻴﺔ ﻟﺪى اﻟﺒﻌﺾ‪.‬‬‫أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ اﳌﺎل‪ ،‬وﻫﻮ ﻗﺪ ﻳﻔﻮق َ‬ ‫َ‬
‫وأﻫﻢ أﻗﺴﺎم اﻟﻮﻗﺖ مبﺎ ﻟﻪ ﻣـﻦ ﺗـﺄﺛري ُﻣﺒـﺎﴍ ﻋـﲆ‬
‫أول ﱡ‬ ‫وﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻫﻮ ُ‬
‫ِ‬
‫ﺑـﺄﻣﻮر دﻳﻨـﻪ‬ ‫اﻷﻗﺴﺎم اﻟﺒﺎﻗﻴﺔ‪ ،‬وﻫـﻮ اﻟﻮﻗـﺖ اﻟـﺬي ُﻳﺨﺼﺼـﻪ اﻟﻔـﺮد ﻟﻼﻫـﺘامم‬
‫وﺧﺎﺻـﺔ اﻟﺼـﻼة واﳌﺤﺎﻓﻈـﺔ‬
‫ﱠ‬ ‫وﻋﻘﻴﺪﺗﻪ‪ ،‬وﰲ ُﻣﻘﺪﻣﺘﻬﺎ أرﻛﺎن اﻹﺳﻼم اﻟﺨﻤﺴـﺔ‪،‬‬ ‫َ‬
‫َ‬
‫ﻋﻈﻤـﺔ اﻟﺼـﻼة وأﻫﻤﻴﺘﻬـﺎ ﰲ‬ ‫ﻋﲆ أداﺋﻬﺎ ﰲ ِ‬
‫أوﻗﺎﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﺠامﻋﺔ‪ ،‬وﻛﻠﻨﺎ ﻳﻌﻠـﻢ‬
‫وﻣﺤﺎوﻟـﺔ اﻟﻨـﻮم اﳌﺒﻜـﺮ؛ ﻟﻼﺳـﺘﻴﻘﺎظ ﻟﺼـﻼة‬ ‫وﻣﺤﺎرﺑﺔ اﻟﺴـﻬﺮ‪ُ ،‬‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﻮﻗﺖ‪ُ ،‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪118‬‬

‫وﺗﻌﺎرف وﻧﻈﺎﻓـﺔ واﻧﻀـﺒﺎط وﻏـري ذﻟـﻚ‪ ،‬ﻣـﻊ‬ ‫اﻟﻔﺠﺮ‪ ،‬وﻣﺎ ﰲ اﻟﺼﻼة ﻣﻦ ﻧﻈﺎم ُ‬
‫وﻣـﺎ‬ ‫وﺻﻴﺎم وﺣﺞ؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪َ َ ):-‬‬ ‫ٍ‬ ‫ﺑﻘﻴﺔ اﻷرﻛﺎن اﻷﺧﺮى ﻣﻦ زﻛﺎة‬ ‫اﻟﺤﺮص ﻋﲆ ِ ﱠ‬
‫ﻟﻴﻌﺒﺪونِ }‪] ({56/51‬اﻟﺬارﻳﺎت‪ ، [56:‬وﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ‪-‬‬ ‫واﻹﻧﺲ ِ ﱠإﻻ ِ َ ْ ُ ُ‬
‫اﻟﺠ ﱠﻦ َ ْ ِ َ‬ ‫ﺧﻠﻘﺖ ْ ِ‬
‫ََْ ُ‬
‫ُﺮﺟﻌــﻮنَ }‪({115/23‬‬ ‫إﻟﻴﻨــﺎ َﻻ ﺗ ْ َ ُ‬ ‫ﻋﺒﺜًــﺎ َ َوأﻧﱠﻜ ْ‬
‫ُــﻢ ِ َ ْ َ‬ ‫أﻓﺤﺴــﺒﺘﻢ َأمنﱠ َــﺎ َ َ ْ َ‬
‫ﺧﻠﻘﻨــﺎﻛ ُْﻢ َ َ‬ ‫‪ْ ُْ ِ َ َ َ):‬‬
‫]اﳌﺆﻣﻨﻮن‪. [115:‬‬
‫ﻏﻠﻮ أو ﺗﺴﺎﻫﻞ )ﻻ إﻓﺮاط‬ ‫وﺗﻮﺳﻂ دون ﻣﺒﺎﻟﻐﺔ أو ُ ُ‬ ‫ﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﺑﺎﻋﺘﺪال ﱡ‬ ‫وأن ﱠ‬
‫ُـﻢ ْ ُ ْ َ‬
‫اﻟـﻌﴪ(‬ ‫ﻳﺮﻳـﺪ ِﺑﻜ ُ‬ ‫اﻟﻴﴪ َوﻻَ ُ ِ ُ‬ ‫اﻟـﻠـﻪ ِﺑﻜ ُُﻢ ْ ُ ْ َ‬
‫ﻳﺮﻳﺪ ُ‬ ‫أو ﺗﻔﺮﻳﻂ(؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪ُ ِ ُ ) :-‬‬
‫ﺑﻘﻀﺎء اﻟـﻠـﻪ وﻗـﺪره‪ ،‬وﺧﺸـﻴﺔ اﻟـﻠــﻪ ‪-‬‬ ‫ِ‬ ‫ﻷن اﻹميﺎن واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‬ ‫]اﻟﺒﻘﺮة‪ [185:‬؛ َ ﱠ‬
‫واﻟﺒﻌﺪ ﻋـﻦ اﳌﺤﺮﻣـﺎت ‪َ -‬ﺗﺠﻌـﻞ‬ ‫اﻟﺬﻛﺮ واﻟﻌﻤﻞ اﻟﺼﺎﻟﺢ‪ُ ،‬‬ ‫ﺗﻌﺎﱃ ‪ -‬واﻹﻛﺜﺎر ﻣﻦ ﱢ‬
‫وﻓﻌﺎﻟـﺔ‪ ،‬ﻳـﻨﻌﻢ ﻓﻴﻬـﺎ ﺑﺎﻟﺴـﻜﻴﻨﺔ واﻟﻄأمﻧﻴﻨـﺔ‪،‬‬ ‫ﺣﻴﺎ َة اﻹﻧﺴـﺎن ﻫﺎدﺋـﺔ وﻃﻴﺒـﺔ ﱠ‬
‫َﻄﻤﱧ ْ ُ ُ ُ‬
‫اﻟﻘﻠـﻮب‬ ‫وﻳﺘﻘﻦ ﻋﻤﻠﻪ؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪) :-‬أَﻻَ ﺑ ِِﺬﻛ ِْﺮ ِ‬
‫اﻟـﻠـﻪ ﺗ ْ َ ِ ﱡ‬ ‫وﻳﻨﺘﻔﻊ ﺑﻮﻗﺘﻪ ُ‬
‫ﻋﻠﻴﻚ ْ ُ ْ‬
‫اﻟﻘﺮآنَ‬ ‫}‪] ({28/13‬اﻟﺮﻋﺪ‪ ، [28:‬وﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪) :-‬ﻃﻪ }‪َ {1/20‬ﻣﺎ َ َ ْ َ‬
‫أﻧﺰﻟﻨﺎ َ َ ْ َ‬
‫اﳌﺴﻠﻢ اﳌﺴﺘﻘﻴﻢ اﻟﻌﻤﻴـﻖ اﻹميـﺎن‪،‬‬ ‫َ‬ ‫ِ َﻟﺘﺸْ َﻘﻰ }‪] ({2/20‬ﻃﻪ‪ [2-1:‬؛ وﻟﺬﻟﻚ ﱠ‬
‫ﻓﺈن‬
‫رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﷺ ‪-‬‬ ‫ِ‬ ‫وﻟﺴﻨﺔ‬‫ﻟﴩع اﻟـﻠـﻪ‪ُ ،‬‬ ‫ِ‬ ‫اﳌﺘﺒﻊ‬‫اﳌﺘﻤﺴﻚ ﺑﺎﻟﻘﻴﻢ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‪ ،‬ﱠ‬
‫وﻳﺒﻄـﻞ‬ ‫اﻟﺤـﻖ‪ُ ،‬‬
‫ﱠ‬ ‫اﻟﻌﺪل‪ ِ ُ ،‬ﱡ‬
‫وﻳﺤﻖ‬ ‫َ‬ ‫ﻳﺘﻮﺧﻰ‬
‫ﺗﺤﻤﻼً ﻟﻠﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‪ ،‬ﱠ‬ ‫أﻛرث اﻟﻨﺎس َ ﱡ‬ ‫ﻫﻮ ُ‬
‫اﻟﺒﺎﻃــﻞ‪ ،‬وﻫــﻮ أﻣــني ﻻ ﻳَﺨــﻮن‪ ،‬ﻳــﺆدي ﻋﻤﻠَــﻪ ﺑــﺈﺧﻼص وﺗَﺠــﺮد‪ ،‬وﻳــﻮﰲ‬
‫اﻟﺪﻗﺔ واﻟﺼﺪق؛ ﻟﺬا ﺗﻌﺘﺰ ﺑﻪ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤـﻞ ﺑﻬـﺎ‪،‬‬ ‫اﻣﺎﺗﻪ مبﻨﺘﻬﻰ ﱠ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺰ ِ‬
 ‫‪119‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫آﻣﻨـﻮاْ َﻻ‬ ‫أﻳﻬﺎ ﱠ ِ َ‬
‫اﻟﺬﻳﻦ َ ُ‬ ‫ﻋﺰ وﺟﻞ ‪َ ) :-‬ﻳﺎ َ ﱡ َ‬ ‫وﻳﺴﻌﺪ ﺑﻪ زﻣﻼؤه ورؤﺳﺎؤه؛ ﻗﺎل اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﱠ‬
‫َﻌﻠﻤــﻮنَ }‪({27/8‬‬ ‫واﻟﺮﺳــﻮل َوﺗ َُﺨﻮﻧُــﻮاْ َ َأﻣﺎﻧَــﺎﺗِﻜ ُْﻢ َ َ ُ ْ‬
‫وأﻧــﺘﻢ ﺗ ْ َ ُ‬ ‫اﻟـﻠـــﻪ َ ﱠ ُ َ‬
‫َ‬ ‫ﺗ َُﺨﻮﻧُــﻮاْ‬
‫]اﻷﻧﻔﺎل‪. [27:‬‬
‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻮﻗﺖ‪ ،‬وﻳﻘﺪر ُﺧﻄـﻮر َة‬ ‫ﻳﻌﺮف َ‬ ‫دﻳﻦ َ ِ‬ ‫اﻹﺳﻼم ٌ‬‫َ‬ ‫وﺧﻼﺻﺔ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﱠأن‬ ‫ُ‬
‫اﻟﻮﻗـﺖ ﻛﺎﻟﺴـﻴﻒ‪ ،‬إن مل ﺗﻘﻄﻌـﻪ ﻗﻄﻌـﻚ"‪،‬‬ ‫اﻟﺤﻜﻤـﺔ اﻟﻘﺎﺋﻠـﺔ‪ُ ْ َ " :‬‬ ‫َ‬ ‫وﻳﺆﻛﱢﺪ‬‫اﻟﺰﻣﻦ‪ُ ،‬‬‫ﱠَ‬
‫َ‬
‫اﻟﺤﻘﻴﻘـﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﺘﻘـﻰ ْأن ﻳﻌـﻲ اﳌﺴـﻠﻢ ﻫـﺬه‬ ‫وﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ دﻻﺋﻞ اﻹميﺎن وأﻣﺎرات ﱡ‬ ‫َ‬
‫وﻳﻌﺪ اﻟﻼﱠﻫني ﻋﻦ ﻏﺪﻫﻢ‪ ،‬واﻟﻐﺎرﻗني ﰲ ﺣـﺎﴐﻫﻢ ﺑﱪﻳـﻖ‬ ‫وﻳﺴري ﻋﲆ ُﻫﺪاﻫﺎ‪ ُ َ ،‬ﱡ‬ ‫َ‬
‫ﻳﺮﺟـﻮنَ ِ َﻟﻘﺎءﻧَـﺎ‬
‫اﻟـﺬﻳﻦ ﻻَ َ ْ ُ‬‫ﻗﻮﻣﺎ ﺧﺎﴎﻳﻦ؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪) :-‬إَنﱠ ﱠ ِ َ‬ ‫اﻟﺪار اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ‪ً -‬‬
‫ﻏـﺎﻓﻠﻮنَ }‪{7/10‬‬‫آﻳﺎﺗﻨـﺎ َ ِ ُ‬ ‫ﻋـﻦ َ ِ َ‬‫ﻫﻢ َ ْ‬ ‫واﻃأمَﻧﱡﻮاْ ﺑ َِﻬﺎ َ ﱠ ِ َ‬
‫واﻟﺬﻳﻦ ُ ْ‬ ‫اﻟﺪﻧ َْﻴﺎ َ ْ َ‬ ‫ورﺿُ ﻮاْ ﺑ ْ َ ِ‬
‫ِﺎﻟﺤﻴﺎة ﱡ‬ ‫ََ‬
‫ْﺴـﺒﻮنَ }‪] ({8/10‬ﻳـﻮﻧﺲ‪ ، [8-7:‬وﻗـﺪ وزع‬ ‫اﻟﻨﺎر ِ َمبـﺎ ﻛَـﺎﻧُﻮاْ ﻳَﻜ ِ ُ‬ ‫أوﻟﺌ َﻚ َ ْ َ ُ ُ‬
‫ﻣﺄواﻫﻢ ﱡ ُ‬ ‫َُِْ‬
‫ﻋﺒﺎداﺗﻪ اﻟﻜﱪى ﻋﲆ أﺟﺰاء اﻟﻴﻮم وﻓﺼﻮل اﻟﻌﺎم‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫اﻹﺳﻼم‬
‫وأوﻗﺎﺗﻬﺎ ﺗﻀﻄﺮد ﻣﻊ ﺳريه‪ ،‬واﳌﻘﺮر‬ ‫ُ‬ ‫اﻟﻴﻮم ﻛ ﱠُﻠﻪ‪،‬‬
‫ﺗﻜﺘﻨﻒ َ‬ ‫ُ‬ ‫ﻓﺎﻟﺼﻠﻮات اﻟﺨﻤﺲ‬
‫ُ‬
‫ﻟريﺳـﻢ‬
‫َ‬ ‫اﻟﺴﻼم ‪ -‬ﻧﺰل ﻣﻦ ﻋﻨﺪ اﻟـﻠــﻪ ‪ -‬ﺗﻌـﺎﱃ ‪-‬‬ ‫ﰲ اﻟﴩﻳﻌﺔ ﱠأن ﺟﱪﻳﻞ ‪ -‬ﻋﻠﻴﻪ ﱠ‬
‫دﻗﻴـﻖ ﻳﺮﺗـﺐ اﻟﺤﻴـﺎ َة‬ ‫ٌ‬ ‫ﻧﻈﺎم ُﻣﺤﻜﻢ‬
‫ﻟﻴﻜﻮن ﻣﻦ ذﻟﻚ ٌ‬ ‫أواﺋﻞ اﻷوﻗﺎت وأواﺧﺮﻫﺎ؛ َ ُ َ‬
‫ﺑﺎﻟﺪﻗﺎﺋﻖ ﻣﻦ َﻣﻄﻠـﻊ اﻟﻔﺠـﺮ إﱃ ﻣﻐﻴـﺐ اﻟﺸـﻔﻖ ‪ ،‬وﻣـﻦ‬ ‫وﻳﻘﺴﻤﻬﺎ ﱠ‬ ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‪ُ ،‬‬
‫ﻓﺠـﺮه إﻻﱠ ﻧـﺎدى ٍ‬
‫ﻣﻨـﺎد‬ ‫ﻳـﻮم َﻳﻨﺸـﻖ ُ‬ ‫ﻛﻠامت اﻟﺤﺴﻦ اﻟﺒﴫي ﰲ ذﻟﻚ‪" :‬ﻣﺎ ِﻣـﻦ ٍ‬ ‫ِ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪120‬‬

‫ﻓﺘـﺰود ﻣﻨـﻲ‬
‫ﺧﻠﻖ ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬وﻋﲆ ﻋﻤﻠﻚ ﺷﻬﻴﺪ‪ َ ،‬ﱠ‬ ‫اﺑﻦ آدم‪ ،‬أﻧﺎ ٌ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺤﻖ‪ :‬ﻳﺎ َ‬
‫ﻓﺈين ﻻ أﻋﻮد إﱃ ﻳﻮم اﻟﻘﻴﺎﻣﺔ"‪.‬‬
‫ﺑﻌﻤﻞ ﺻﺎﻟﺢ‪ ،‬ﱢ‬
‫روح اﻹﺳـﻼم‪ ،‬وﻣـﻦ ﺗﻔﻘـﻪ ﺗﻌﺎﻟﻴﻤـﻪ اﻟﻌﻈﻴﻤـﺔ ﰲ‬ ‫وﻫﺬه اﻟﺤﻜﻢ ﺗﻨﺒﻊ ﻣـﻦ ِ‬
‫اﻹﻓﺎدة ﻣﻦ اﻟﺤﻴـﺎة اﻷوﱃ ﻟﻠﺤﻴـﺎة اﻟﻜـﱪى‪ ،‬وإﻧـﻪ َ ِﻟﻤـﻦ ﻓﻀـﻞ اﻟـﻠــﻪ ودﻻﺋـﻞ‬
‫ﻛﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﻋﻤﺮه ﰲ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻻﺳـﺘﺠامم‬ ‫َ‬
‫اﺳﺘﻐﻼل ﱢ‬ ‫ﻳﻠﻬﻢ اﻟﺮﺟﻞ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﻘﻪ ْأن َ‬
‫اﺳﺘﻌﺪادا ﻟﺠﻬﺪ آﺧﺮ‪ ،‬وﰲ ذﻟﻚ ﻗﺎل وﻫـﺐ ﺑـﻦ ﻣﻨﺒـﻪ ﰲ ﺣﻜﻤـﺔ آل‬ ‫ً‬ ‫ﻣﻦ ُ ْ ٍ‬
‫ﺟﻬﺪ‬
‫داود‪" :‬ﺣﻖ ﻋﲆ اﻟﻌﺎﻗﻞ أﻻ ﻳﻐﻔﻞ ﻋﻦ أرﺑﻊ ﺳﺎﻋﺎت‪ :‬ﺳﺎﻋﺔ ُﻳﻨﺎﺟﻲ ﻓﻴﻬـﺎ رﺑـﻪ‪،‬‬
‫ﻧﻔﺴﻪ‪ ،‬وﺳﺎﻋﺔ ُﻳﻔﴤ ﻓﻴﻬـﺎ إﱃ إﺧﻮاﻧـﻪ اﻟـﺬﻳﻦ ُﻳﺨﱪوﻧـﻪ‬ ‫ﻳﺤﺎﺳﺐ ﻓﻴﻬﺎ َ‬‫وﺳﺎﻋﺔ ُ ِ‬
‫ﻋﻦ ﻋﻴﻮﺑﻪ‪ ،‬وﻳﺼﺪﻗﻮﻧﻪ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ‪ ،‬وﺳﺎﻋﺔ َﻳﺨﻠﻮ ﺑني ﻧﻔﺴﻪ وﺑني ﱠ ِ‬
‫ﻟـﺬاﺗﻬﺎ ﻓـﻴام‬
‫ﺗﻨﻈـﻴﻢ‬
‫ِ‬ ‫ﻳﺤﻞ وﻻ ﻳﺤﺮم"‪ ،‬وﻫﻲ ِ ْ‬
‫ﺣﻜﻤﺔ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻨﺎ أﺧـﺬﻫﺎ ﺑﻌـني اﻻﻋﺘﺒـﺎر ﰲ‬
‫َْ‬
‫وﻗﺘﻨﺎ وإﻧﺠﺎز ﻣﻬﺎﻣﻨﺎ‪.‬‬
 ‫‪121‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﴎة واﻟﺒﻴﺖ‬

‫ــﺔ ﻋــﻦ‬ ‫وﻫــﻮ ﻻ ﻳﻘــﻞ أﻫﻤﻴ ً‬

‫اﻷﻫـﻢ‬
‫ﱡ‬ ‫اﻷﻗﺴﺎم اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﺑﻞ ﻫﻮ‬
‫ــﻞ‬ ‫ﺑﻌــﺪ اﻟﻘﺴــﻢ اﻷول؛ َ ﱠ‬
‫ﻷن اﻷﻫ َ‬
‫أو اﻷﴎة ﻫــــــﻲ اﻟﻘﺎﻋــــــﺪة‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻜﱪى اﻟﺘـﻲ ﻳﻨﻄﻠـﻖ‬
‫اﻹﻧﺴـﺎن‪ ،‬ﺑـﻞ ﻫـﻲ اﻟﻠﺒﻨـﺔ‬
‫ُ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﺒﻨﻰ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﻌﻮب واﻷﻣﻢ‪،‬‬
‫ـــﻼم اﻷﴎ َة‬
‫وﻗـــﺪ أﺣـــﺎط اﻹﺳ ُ‬
‫ﺑﺮﻋﺎﻳــﺔ ﻣﻠﺤﻮﻇــﺔ؛ َﻷﻧﱠﻬــﺎ ﺗﻨﺒــﻊ‬
‫ﻣــﻦ َﻣﻌــني اﻟﻔﻄــﺮة‪ ،‬وأ ْﺻــﻞ اﻟﺨﻠﻘــﺔ‪ ،‬وﻗﺎﻋــﺪة اﻟﺘﻜــﻮﻳﻦ اﻷوﱃ ﻟﻸﺣﻴــﺎء ﺟﻤﻴ ًﻌــﺎ‬
‫ودوره ﰲ ﻫـﺬه اﻟﺤﻴـﺎة‪،‬‬‫رﺑـﺎين ﻟﻺﻧﺴـﺎن وﺗﻜﻮﻳﻨـﻪ َ‬
‫ﻛﺎﻓﺔ‪ ،‬وﻫـﻲ ﻧﻈـﺎم ﱞ‬ ‫وﻟﻠﻤﺨﻠﻮﻗﺎت ﱠ‬
‫إﻋﺪاد اﻹﻧﺴﺎن وﺑﻨـﺎء ﺷﺨﺼـﻴﺘﻪ وﺗﺮﺑﻴﺘـﻪ ﻟﻠﻤﺴـﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬ﻳﺘﻠﻘﱠـﻰ ﻓﻴﻬـﺎ‬ ‫ﻓﺎﻷﴎة ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ُ‬
‫ﺻﺎﻟﺤﺎ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬وﻻ ُميﻜﻦ أن ﻳﺸﻖ‬‫ﻟﻴﻜﻮن ً‬
‫وﻳﻌﺪ َ‬ ‫ﻣﺸﺎﻋﺮ اﻟﺤﺐ واﻟﺮﺣﻤﺔ و ُ‬
‫اﻟﺘﻜﺎﻓﻞ‪ َ ُ ،‬ﱡ‬ ‫َ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪122‬‬

‫ــﺔ ﺻــﺎﻟﺤﺔ‪ ،‬وﻣﻜﺎﻧُﻬــﺎ‬‫اﻹﻧﺴــﺎن ﻃﺮﻳﻘــﻪ ﰲ اﻟﺪراﺳــﺔ ﻣــﺎ ﻟَــﻢ ﻳَﺴــﺒﻖ ذﻟــﻚ ﺗﺮﺑﻴ ٌ‬
‫وﻣﺤﻴﻄﻬﺎ اﳌﻨﺎﺳﺐ )اﻟﺒﻴﺖ( ‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ــﻴﺔ‪ ،‬ﻓــﺎﻷب ﻳَﺠــﺐ أن‬ ‫ــﺪا‪ ،‬وﺷــﺪﻳﺪ اﻟﺤﺴﺎ ِﺳ ﱠ‬‫ودور اﻷب ﰲ اﻷﴎة ﻣﻬــﻢ ﺟ ٍّ‬ ‫َ‬
‫ﻣﺴـﺘﻮﻳﺎﺗﻬﻢ اﻟﺪراﺳـﻴﺔ‪ ،‬وﻳـﺤﴬ ﻣﺠﻠـﺲ‬ ‫ِ‬ ‫ﻛﺎﻓﻴﺎ ﻷﺑﻨﺎﺋﻪ‪ ،‬ﻳﺴﺄل ﻋﻦ‬
‫وﻗﺘﺎ ً‬ ‫ﻳﻜﺮس ً‬
‫وﻳﺨﺼـﺺ ﻟﻬـﻢ‬ ‫ِ‬
‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﳌﺎدﻳﺔ‪ ُ ،‬ﱢ‬ ‫وﻳﺆﻣﻦ ﻟﻬﻢ‬‫ﺷﺆون اﻷﴎة‪ ،‬ﱢ‬ ‫َ‬ ‫وﻳﺮﻋﻰ‬ ‫اﻵﺑﺎء‪َ ،‬‬
‫ﺣﺴـﻦ اﻟﺘـﺪﺑري‪،‬‬
‫َ‬ ‫اﻟﺪراﳼ؛ ﺣﺘﻰ ﻳﺮيب ﻓـﻴﻬﻢ‬ ‫ُﻣﺮﺗﺒﺎت ﺷﻬﺮﻳﺔ ﺣﺴﺐ ﻣﺴﺘﻮاﻫﻢ ﱢ‬
‫ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺘﻌﻠﻤـﻮا‬ ‫ِ‬
‫ﻣﴫوﻓﺎﺗﻬﻢ؛ َ ﱠ‬ ‫ﺑﺪﻗﺔ ﻋﲆ‬‫وﻋﺪم اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻠﻐري‪ ،‬ﻣﻊ ُﻣﺤﺎﺳﺒﺘﻬﻢ ِ ﱠ‬
‫اﻹﴎاف‪ ،‬ﻛام ﻋﻠﻴﻪ ْأن ﻳﻜﻠﻔﻬﻢ ﺑـﺒﻌﺾ اﻷﻋـامل اﻹدارﻳـﺔ اﻟﺒﺴـﻴﻄﺔ ﰲ اﳌﻨـﺰل‬
‫ﺣﺴﺐ أﻋامرﻫﻢ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼً ﻳﻜﻠﻒ اﻻﺑﻦ ﺑﺎﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ اﳌﻨﺰل‪ ،‬ﻛﺎﻻﻫﺘامم‬
‫ــﺔ ﺑﱰﺗﻴــﺐ‬‫ﺑﻄﻔﺎﻳــﺔ اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪ ،‬وﺻــﻨﺪوق اﻹﺳــﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴــﺔ‪ ،‬وﻳﻜﻠــﻒ اﻻﺑﻨ َ‬
‫ﺗﺴـﻠﻢ راﺗـﺐ اﻟﺨﺎدﻣـﺔ )إذا وﺟـﺪت( وﻫﻜـﺬا‪،‬‬ ‫وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﱡ‬ ‫وﺗﻨﺴﻴﻖ أﺛﺎث اﳌﻨﺰل ُ‬
‫وﻳﻬﺘﻢ ﺑﺘﻌﻠﻴﻤﻬﻢ‪،‬‬ ‫اﻟﻘﻴﻢ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‪َ ،‬‬‫وﻳﻐﺮس ﻓﻴﻬﻢ َ‬ ‫وﻳﺤﻴﻄﻬﻢ ﺑﺎﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﺤﺐ‪ِ َ ،‬‬ ‫ُ‬
‫اﻟﻨﺼـﺢ واﻟﺘﻮﺟﻴـﻪ‬
‫وﻳﻘـﺪم ﻟﻬـﻢ ﱡ َ‬ ‫ﱢ‬ ‫وﻳﺘﻌﺮف ﻋﲆ أﺻـﺪﻗﺎﺋﻬﻢ‪،‬‬‫ﱠ‬ ‫وﻳُﺮاﻗﺐ ُ ُ‬
‫ﺳﻠﻮﻛَﻬﻢ‪،‬‬
‫اﻻﺑﺘﻌـﺎد ﻋـﻦ أﺻـﺪﻗﺎء اﻟﺴـﻮء‪،‬‬‫َ‬ ‫دون َﻗﺴﻮة أو ﻟني ﻣﻔﺮط‪ ،‬وﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ أﺑﻨﺎﺋـﻪ‬
‫أﺻﺤﺎء أﺳﻮﻳﺎء دون ُﻋﻘَﺪ أو اﻋﻮﺟﺎج‪ ،‬ﻣﺆﻣﻨني أﺗﻘﻴﺎء‪ُ ،‬ﻣﺘﺒﻌني ﰲ‬ ‫ﻓﻴﺸﺒﻮا ﺑﺬﻟﻚ ِ ﱠ‬
‫اﻷب ﻷﺑﻨﺎﺋـﻪ‬
‫أﻫﻢ واﺟﺐ ﻳﻘـﻮم ﺑـﻪ ُ‬ ‫وﻟﻌﻞ ﱠ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﻴﻢ اﻹﺳﻼم وﻫﺪي اﻟﻨﺒﻮة‪ ،‬ﱠ‬ ‫َ‬ ‫ذﻟﻚ‬
‫أوﻗﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺆﻣﺮون ﺑﺬﻟﻚ‪،‬‬ ‫ﻫﻮ َﺣﺜﱡﻬﻢ ﻋﲆ اﻟﺼﻼة ﻣﻊ اﻟﺠامﻋﺔ ﰲ ِ‬
‫وأن ﻳﻜﻮن ﻫﻮ وزوﺟﺘﻪ ﻗﺪو ًة ﺣﺴﻨﺔ ﻟﻸوﻻد واﻟﺒﻨﺎت‪.‬‬
 ‫‪123‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫أوﻻدﻛـﻢ ﺑﺎﻣﺘﺜـﺎل اﻷواﻣـﺮ‪ ،‬واﺟﺘﻨـﺎب‬ ‫ﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺ‪ ...» :‬وﻣـﺮوا َ‬
‫اﻟﻨﻮاﻫﻲ‪ ،‬ﻓﺬﻟﻚ وﻗﺎﻳﺔ ﻟﻬﻢ وﻟﻜﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﺎر«‪.‬‬
‫وﻗﺎل اﻹﻣﺎم اﻟﻐﺰاﱄ‪" :‬واﻟﺼﺒﻲ أﻣﺎﻧﺔ ﻋﻨﺪ واﻟﺪﻳﻪ‪ ،‬وﻗﻠﺒـﻪ اﻟﻄـﺎﻫﺮ ﺟـﻮﻫﺮة‬
‫اﻟﺪﻧﻴﺎ واﻵﺧﺮة‪."...‬‬
‫وﺳﻌﺪ ﰲ ﱡ‬ ‫وﻋﻠﻤﻪ‪ ،‬ﻧﺸﺄ ﻋﻠﻴﻪ‪َ ِ َ ،‬‬ ‫اﻟﺨري ﱢ‬ ‫ﻋﻮد َ‬ ‫ﻓﺈن ُ ﱢ َ‬ ‫ﻧﻔﻴﺴﺔ‪ْ ِ ،‬‬
‫وﺧﺎﺻـﺔ ﱠأﻧﻬـﺎ ﺗﺘﻌـﺎﻳﺶ ﻣـﻊ‬ ‫ﱠ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ ﻋـﻦ دور اﻷب‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ﻳﻘﻞ‬
‫ﱠأﻣﺎ دور اﻷم‪ ،‬ﻓﻼ ﱡ‬
‫أﺟﻨـﺔ ﰲ أﺣﺸـﺎﺋﻬﺎ‪ُ ،‬ﺛـﻢ ﻣـﺎ َﺗﺤﻤﻠـﻪ ﻋﻨـﺪ‬ ‫أﺑﻨﺎﺋﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺤﺲ ﺑﻬﻢ ﻣﻨﺬ أن ﻳﻜﻮﻧـﻮا ﱠ‬
‫دون ﻣﻠﻞ أو ﺗﻌـﺐ‪ ،‬ﻛـام ﱠأن‬ ‫اﻟﻮﻻدة ﻣﻦ آﻻم‪ ،‬ﺛﻢ اﻟﺤﻀﺎﻧﺔ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﳌﺴﺘﻤﺮة َ‬
‫ﳌﻌﺎوﻧﺔ زوﺟﻬﺎ ﰲ ﻛـﻞ واﺟﺒﺎﺗـﻪ اﻟﱰﺑﻮﻳـﺔ‪،‬‬ ‫ِ‬ ‫اﻷم‬
‫مبﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻪ ﻳﺪﻓﻊ ﱠ‬ ‫ِﱠ ِ‬ ‫اﻫﺘامم اﻷب‬
‫َ‬
‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺮﻋﺎﻳـﺔ اﻟﺒﻴـﺖ‪ ،‬وﺗـﺪﺑري‬ ‫ُ‬ ‫ﻗﻠﻴﻠﺔ‪ ،‬ﻛام ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺑﻞ ﻣﻦ دوﻧﻬﺎ ﺗﻜﻮن اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ً‬
‫ﺷﺆون اﳌﻨﺰل‪ ،‬وﺗﺮﺑﻴﺔ اﻷوﻻد‪ ،‬وﺣﻀـﻮر َﻣﺠﻠـﺲ اﻷﻣﻬـﺎت واﳌﻌـﺎرض مبـﺪارس‬
‫وﻳﺠﺪ ﻣﺎ ﻳﺬﻫﺐ ﺑﻌﻨﺎﺋﻪ‬ ‫ﻟﻴﺴﱰﻳﺢ ﻓﻴﻪ‪َ ،‬‬‫َ‬ ‫وﺗﻬﻴﺌﺔ اﻟﺠﻮ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﺰوﺟﻬﺎ؛‬ ‫اﻟﺒﻨﺎت‪َ ،‬‬
‫ﻧﺸﺎﻃﻪ‪ ،‬ﻓﻴﻨﻌﻢ ﺑﺎﻟﺤﺐ واﻟﺴﻜﻴﻨﺔ وراﺣﺔ اﻟﺒﺎل‪.‬‬ ‫َ‬ ‫وﻳﺠﺪد‬‫ُ ﱢ‬
‫ــﺘامم ﺑﺎﻟﺰوﺟــﺔ‪ ،‬واﻟﺠﻠــﻮس ﻣﻌﻬــﺎ‪ ،‬واﻟﺴــﻜﻮن إﻟﻴﻬــﺎ‪،‬‬ ‫ﻛــام َﻳﻨﺒﻐــﻲ اﻻﻫ ُ‬
‫ﺟـﺰء ﻣـﻦ‬‫وﻣﻼﺣﻈﺘﻬﺎ‪ ،‬وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺷﺆون اﻷﴎة؛ وﻟﺬﻟﻚ َﻳﺠﺐ ْأن ُﻳﺨﺼﺺ ﻟﻬـﺎ ٌ‬ ‫ُ‬
‫أﻧﻔﺴـﻜ ُْﻢ َ ْ َ ً‬
‫أزواﺟـﺎ‬ ‫ﻣـﻦ َ ُ ِ‬
‫ﺧﻠـﻖ ﻟَﻜُـﻢ ﱢ ْ‬‫آﻳﺎﺗـﻪ َأنْ َ َ َ‬
‫وﻣـﻦ َ ِ ِ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ؛ ﻗـﺎل ‪ -‬ﺗﻌـﺎﱃ ‪ْ ِ َ ) :-‬‬
‫ورﺣﻤﺔ( ]اﻟﺮوم‪ ، [21:‬وﻗﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ‬ ‫ﻣﻮدة َ َ ْ َ ً‬
‫ﺑﻴﻨﻜُﻢ ﱠ َ ﱠ ً‬
‫وﺟﻌﻞ َ ْ َ‬ ‫ﻟﺘﺴﻜ ُُﻨﻮا ِ َ ْ َ‬
‫إﻟﻴﻬﺎ َ َ َ َ‬ ‫ﱢَ ْ‬
‫أرﺑﻌـﺎ« ذﻛـﺮ ﻣﻨﻬـﺎ‪:‬‬ ‫ﻛﻞ ﳾء ﻟـﻴﺲ ﻓﻴـﻪ ذﻛـﺮ اﻟـﻠــﻪ ﻟﻬـﻮ وﻟﻌـﺐ‪ ،‬إﻻﱠ ً‬ ‫ﷺ‪ » :‬ﱡ‬
‫»ﻣﻼﻋﺒﺔ اﻟﺮﺟﻞ اﻣﺮأﺗﻪ«‪..‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪124‬‬

‫ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ إن أﻣﻜﻦ؛ ﺣﺘﻰ‬

‫ً‬ ‫ﺷﻬﺮﻳﺎ‬
‫ٍّ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﺎ‬
‫أﻳﻀﺎ أن ﻳﺨﺼﺺ ﻟﺰوﺟﺘﻪ ُ ً‬ ‫وﻋﲆ اﻟﺰوج ً‬
‫ﻳﺠﻨﺒﻬﺎ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﺴﺆاﻟﻪ‪ ،‬ﻓﺘﺴـﺘﻄﻴﻊ ﺑـﺬﻟﻚ ﻣﺴـﺎﻋﺪة أﻫﻠﻬـﺎ‪ ،‬وﺧﺎﺻـﺔ واﻟـﺪﺗﻬﺎ‬ ‫ُ َ‬
‫وﻳﺤﺎﻓﻆ ﻋﲆ ﻛﱪﻳﺎﺋﻬﺎ‪ ،‬وﻳﻨﻤﻲ ﻋﻼﻗﺎﺗﻬام‪.‬‬ ‫وأﻗﺎرﺑﻬﺎ وأﺑﻨﺎءﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻴﺼﻮن ﻛﺮاﻣﺘﻬﺎ‪ُ ،‬‬
‫وﺗﺒـﺎدل ﻟـﻸدوار ﺑـني اﻟـﺰوج‬
‫ُ‬ ‫ﻳﻜﻮن ﻫﻨـﺎك ﱢاﺗﻔـﺎق وﺗﻨﺴـﻴﻖ‬
‫ﻛام َﻳﺠﺐ أن َ‬
‫واﻟﺰوﺟــﺔ ﰲ ﺗﺮﺑﻴــﺔ‬
‫اﻷﺑﻨــــﺎء؛ ﺑﺤﻴــــﺚ‬
‫ﺣﺎزﻣﺎ‬
‫ﻳﻜﻮن اﻟﺰوج ً‬
‫أﺣﻴﺎﻧﺎ‪،‬‬
‫ً‬ ‫وﻟﻴﻨﺎ‬
‫أﺣﻴﺎﻧﺎ ً‬
‫ً‬
‫وﻫﻜـــﺬا اﻟﺰوﺟـــﺔ؛‬
‫ﺣﺘــﻰ ﻳَﺠــﺪ اﻷوﻻد‬
‫اﻟﻜﻨﻒ واﳌﻠﺠﺄ ﺑﻌﺪ‬
‫اﻟـﻠــــﻪ ‪ -‬ﺗﻌـــﺎﱃ ‪-‬‬
‫وإذا ﻛـــــــﺎن اﻷب‬
‫واﻷم ﺷــــــﺪﻳﺪﻳﻦ‪،‬‬
‫اﻷﺑﻨــــــﺎء‬
‫َ‬ ‫ﻓــــــﺈن‬
‫ﱠ‬
‫ﺳﻴﻀﻄﺮون ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺟﻬﺔ أﺧـﺮى ﻟﻠﺘﻮﺟﻴـﻪ واﳌﺴـﺎﻋﺪة‪ ،‬وﻗـﺪ ﺗﻜـﻮن ﺗﻠـﻚ‬
‫أرﻛـﺎن اﻷﴎة‪ ،‬وﻣـﻦ ﻫـﺬا‬
‫ُ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﺳـﺔ واﻟـﺮأي اﻟﺨﻄـﺄ‪ ،‬ﻓﺘﺘﺰﻋـﺰع‬
‫ﻣﺼـﺪر ﱠ َ‬
‫َ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬
‫ﻗﺎﺳـﻴﺎ‬
‫ً‬ ‫اﻟـﺰوج‬
‫ُ‬ ‫ﺗﺒﺎدل اﻷدوار ﺑني اﻟﺰوﺟني‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼً ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳﻜـﻮن‬‫اﳌﻨﻄﻠﻖ َﻳﺠﺐ ُ‬
 ‫‪125‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﺣﻨﻮﻧـﺎ ﻣﻌﻬـﻢ‪ ،‬وﻛـﺬﻟﻚ اﻟﻌﻜـﺲ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ﺗﻜـﻮن اﻟﺰوﺟـﺔ ﻟﻴﻨـﺔ‬
‫َ‬ ‫ﻣﻊ أﺑﻨﺎﺋﻪ‪َ ،‬ﻳﺠـﺐ أن‬
‫ﻈﺔ واﳌﺮاﻗﺒﺔ اﳌﺴﺘﻤﺮة ﻋﲆ اﻟﱰﺑﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻟﻸﺑﻨـﺎء‪ ،‬وﻣـﻊ‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ ﺗﺘﻢ اﳌﺤﺎﻓ ُ‬
‫وﺧﺎﺻـﺔ ﻣـﻊ اﻷوﻻد‪ ،‬أو ﰲ‬ ‫ﱠ‬ ‫ُ‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻷب ﺑﺎﻟﺠﺪ واﻟﺤﺰم‪،‬‬ ‫ذﻟﻚ َﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﺴﻢ‬
‫اﻋﻴﺎ ﰲ ذﻟﻚ ِﻋﻈﻢ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ اﳌﻠﻘﺎة ﻋﲆ راﻋﻲ‬ ‫اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﻲ َﺗﺤﺘﺎج ﻟﺬﻟﻚ‪ُ ،‬ﻣﺮ ً‬
‫ﻛـﻞ‬
‫ﺳﺎﺋﻞ ﱠ‬‫إن اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪ٌ -‬‬ ‫ﻳﻮم اﻟﺤﺴﺎب؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﷺ‪ » :-‬ﱠ‬ ‫أﻣﺎم اﻟـﻠـﻪ َ‬
‫اﻟﺒﻴﺖ َ‬
‫اع ﻋام اﺳﱰﻋﺎه‪ :‬أﺣﻔﻆ ذﻟﻚ أم ﺿﻴﻌﻪ؟ ﺣﺘﻰ ﻳﺴﺄل اﻟﺮﺟﻞ ﻋﻦ أﻫﻞ ﺑﻴﺘﻪ«‪.‬‬ ‫ر ٍ‬
‫ورﻋــﺎﻳﺘﻬام‪،‬‬‫ــﺔ اﻻﻫــﺘامم اﻟﺸــﺪﻳﺪ ﺑﺎﻟﻮاﻟــﺪﻳﻦ ِ‬ ‫ﻛــام ﻳَﺠــﺐ أﻻﱠ ﻧــﻨﴗ أﻫﻤﻴ َ‬
‫ﺑﺤﻘﱢﻬـام ﰲ اﻟﻘـﺮآن اﻟﻜـﺮﻳﻢ واﻟﺴـﻨﺔ‬ ‫واﻹﺣﺴﺎن إﻟﻴﻬام‪ ،‬وﻧﺘﺬﻛﺮ دامئًـﺎ ﻣـﺎ ورد ِ َ‬
‫اﻟﻨﺒﻮﻳﺔ‪ ،‬ﻛام َﻳﻨﺒﻐﻲ أﻻﱠ ﻳﺘﻌـﺎرض اﻻﻫـﺘامم ﺑﺎﻟﻮاﻟـﺪة ﻣـﻊ اﻻﻫـﺘامم ﺑﺎﻟﺰوﺟـﺔ‪،‬‬
‫ﻳﺤﺴـﻦ ﺗـﻮازن‬ ‫ﻓﺎﻟﺤﻜﻴﻢ َﻣﻦ ُﻳﻌﻄﻲ ﻛـﻞ ذي ﺣـﻖ ﺣﻘـﻪ‪ ،‬وﺑﻌـﺾ اﻟﺮﺟـﺎل ﻻ ُ ِ‬ ‫ُ‬
‫دون ﺗﻘﺼـري ﰲ ﺣـﻖ أي ﻣـﻨﻬام‪،‬‬ ‫اﻫﺘامﻣﻪ ﺑﻮاﻟﺪﺗﻪ‪ ،‬وﰲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ زوﺟﺘﻪ‪َ ،‬‬
‫ﺗﺴﺎﻋﺪ زوﺟﻬـﺎ ﻋـﲆ اﻻﻫـﺘامم ﺑﻮاﻟﺪﺗـﻪ‪ ،‬وﻛـﺬا ﻋـﲆ اﻷم‬ ‫ﻛام ﻋﲆ اﻟﺰوﺟﺔ أن ِ َ‬
‫ُﻣﺴﺎﻋﺪة اﺑﻨﻬﺎ ﻋﲆ اﻻﻫﺘامم ﺑﺰوﺟﺘﻪ‪.‬‬
‫وﻣﻦ ﻫﺬا اﳌﻨﻄﻠﻖ َﻳﺠـﺐ أن ﻧﻌﻄـﻲ اﻷﴎ َة َﺣﻘﱠﻬـﺎ ﻣـﻦ اﻟﻮﻗـﺖ واﻟﻌﻨﺎﻳـﺔ‬
‫واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ؛ ﻟيك ﻧﺠﻌﻞ ﻣﻨﻬﺎ أﴎ ًة ﻣﺘامﺳﻜﺔ ﻣﺘﺤﺎﺑﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺸﻌﺮ ﺑﺎﻻﺳﺘﻘﺮار واﻟﻬﻨﺎء‪،‬‬
‫أﻧﻔﺴـﻨﺎ‬
‫وﻧﻘﺪم ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻮاﻃﻨني ﺻـﺎﻟﺤني‪ ،‬وﺣﺘـﻰ ﻧﻘـﻲ َ‬ ‫وﻧﻨﺠﺢ ﰲ أﻋامﻟﻨﺎ‪ ُ ،‬ﱢ‬
‫آﻣﻨـﻮا ُﻗـﻮا‬
‫اﻟـﺬﻳﻦ َ ُ‬ ‫ﻧﺎر ﺟﻬﻨﻢ واﻟﻌﻴﺎذ ﺑﺎﻟـﻠـﻪ؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪َ ) :-‬ﻳـﺎ َ ﱡ َ‬
‫أﻳﻬـﺎ ﱠ ِ َ‬ ‫وأﻫﻠﻴﻨﺎ َ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪126‬‬

‫ﺷﺪاد َﻻ‬ ‫ﻣﻼﺋِﻜ ٌَﺔ ِ َ ٌ‬

‫ﻏﻼظ ِ َ ٌ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ َ َ‬ ‫اﻟﻨﺎس َ ْ ِ َ َ ُ‬
‫واﻟﺤﺠﺎرة َ َ ْ َ‬ ‫أﻧﻔﺴﻜ ُْﻢ َ َ ْ ِ‬
‫وأﻫﻠﻴﻜ ُْﻢ ﻧَﺎ ًرا َ ُ ُ َ‬
‫وﻗﻮدﻫﺎ ﱠ ُ‬ ‫َ َُ‬
‫ﻳﺆﻣﺮونَ }‪] ({6/66‬اﻟﺘﺤﺮﻳﻢ‪ ، [6:‬وﻗﺒﻞ‬ ‫وﻳﻔﻌﻠﻮنَ َﻣﺎ ُ ْ َ ُ‬ ‫اﻟـﻠـﻪ َﻣﺎ َ َ َ ُ ْ‬
‫أﻣﺮﻫﻢ َ َ ْ َ ُ‬ ‫ﻳﻌﺼﻮنَ َ‬ ‫َْ ُ‬
‫أﺷـري إﱃ أﻫﻤﻴـﺔ )اﻟﺒﻴـﺖ(‪،‬‬ ‫ﺟـﺪا ﻳﺠـﺐ ْأن َ‬ ‫أن ﻧﻨﺘﻬﻲ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ اﳌﻬـﻢ ٍّ‬
‫ــﻼة واﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻓﻴــﻪ ﻳَﺴــﺘﻘﺒﻠﻮن‬ ‫ــﻞ‪ ،‬وﻣﻨــﻪ ﻳﻨﻄﻠﻘــﻮن ﻟﻠﺼ ِ‬ ‫اﻟــﺬي َﻳﺤﺘﻀــﻦ اﻷﻫ َ‬
‫ﺗﻘﺎم اﻷﻓﺮ ُاح‪ ،‬وﻓﻴﻪ َﻳﺴﻜﻨﻮن‪ ،‬وﻳﻨﺎﻣﻮن‪ ،‬وﻳﺴﻌﺪون‪ِ ُ ،‬‬
‫وﻳﺤﺴﻨﻮن‬ ‫ﺿﻴﻮﻓﻬﻢ‪ ،‬وﻓﻴﻪ ُ‬ ‫َ‬
‫إﱃ ﺟرياﻧﻬﻢ وﻣﻌﺎرﻓﻬﻢ ﺑﻨﻔﺲ اﻻﻫﺘامم ﺑﻪ‪ ،‬وأن َﺗﺤﻮﻃﻪ اﻟﺴﻌﺎدة‪.‬‬
 ‫‪127‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫إن اﻟﻌﻤـــــــﻞ‬‫ﱠ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴــﻠﻢ‬
‫ﻋﺒــﺎدة‪ ،‬واﻟﻮﻇﻴﻔــﺔ‬
‫اﻟﺘــــﻲ ُميﺎرﺳـــــﻬﺎ‬
‫)اﻟــﺪوام اﻟﺮﺳــﻤﻲ(‬
‫ــﺔ ُﻣﻠﻘــﺎة ﻋــﲆ‬‫أﻣﺎﻧ ٌ‬
‫ﻋﺎﺗﻘﻪ‪ ،‬ﺳﻮاء أﻛـﺎن‬
‫اﻟﻌﻤــﻞ ﰲ اﻟﻘﻄــﺎع‬
‫اﻟﻌــﺎم أم اﻟﺨــﺎص‪،‬‬
‫وﻫﻲ ﻣﺼﺪر ِرزﻗﻪ‪،‬‬
‫وﻣﺠـــﺎل إﺑﺪاﻋـــﻪ‪،‬‬ ‫َ‬
‫وﻣﻘــﺪار إﺳــﻬﺎﻣﻪ‬
‫وأدى اﻷﻣﺎﻧـﺔ‪ ،‬وأﺧﻠـﺺ‬
‫أﺣﺴـﻦ اﻟﻨﻴـﺔ‪ ،‬ﱠ‬
‫َ‬ ‫اﻟﺪوﻟﺔ واﻟﻮﻃﻦ‪ ،‬وﻛﻠـام‬
‫ﰲ ﺧﺪﻣﺔ ﱠ‬
‫وﺗﻔﺮغ ﻟﻌﻤﻠﻪ‪ ،‬واﺣﱰم وﻗﺘـﻪ‪ ،‬وأﻋﻄـﺎه َﺣﻘﱠـﻪ ﻛـﺎﻣﻼً ﻏـري ﻣﻨﻘـﻮص‪ ،‬ﻛﻠـام‬
‫اﻟﺸـﺨﺺ وﻗﺘـﻪ أﺛﻨـﺎء‬
‫ُ‬ ‫ﻳﺴـﺘﻐﻞ‬
‫ﱠ‬ ‫أن َ‬ ‫زادت ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﰲ ﻋﻤﻠﻪ؛ وﻟﺬﻟﻚ َ ِ ُ‬
‫ﻳﺠﺐ ْ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪128‬‬

‫اﻟــﺪوام اﻟﺮﺳــﻤﻲ ﺑﺼــﻮرة ﻓﻌﺎﻟــﺔ‪ُ ،‬متﻜﻨــﻪ ﻣــﻦ إﻧﺠــﺎز واﺟﺒﺎﺗــﻪ ﺑﴪﻋــﺔ ودﻗــﺔ‬
‫واﻟﺘﻌـﺎون ﻣـﻊ‬
‫ُ‬ ‫وإﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ أﻻﱠ ﻳﺴﺘﻘﻞ ﺑﺮأﻳـﻪ‪ ،‬ﺑـﻞ ﻋﻠﻴـﻪ اﻟﺘﻨﺴـﻴﻖ‬
‫أﻳﻀﺎ ﻋﺪم اﺳﺘﻐﻼل ﻣﻨﺼﺒﻪ ﻟﺠﻠﺐ ﻣﻨﻔﻌﺔ ﻟﻨﻔﺴﻪ أو ﻟﻘﺮاﺑﺘﻪ‪.‬‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ ً‬
‫اﻟﺤﻖ‪ ،‬وأﻋﻄـﻰ اﻟﺤـﻖ‪،‬‬ ‫ﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ اﻟﻌﺎﻣﻞ إذا اﺳﺘﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻓﺄﺧﺬ ﱠ‬
‫إن‬
‫أﻳﻀـﺎ‪ :‬ﱠ‬‫ﻳﺮﺟـﻊ إﱃ ﺑﻴﺘـﻪ‪ ،‬وﻗـﺎل ﷺ ً‬ ‫َ‬ ‫ِِ‬
‫ﻛﺎﳌﺠﺎﻫﺪ ﰲ ﺳﺒﻴﻞ اﻟـﻠـﻪ ﺣﺘﻰ‬ ‫مل ﻳﺰل‬
‫أﺣﺪﻛﻢ ﻋﻤﻼً أن ﻳﺘﻘﻨﻪ ‪ ،‬ﻛام َﻳﺠﺐ أن ﻳﺘـﺬﻛﺮ ﱠ‬
‫اﳌﻮﻇـﻒ‬ ‫ﻳﺤﺐ إذا ﻋﻤﻞ ُ‬ ‫اﻟـﻠـﻪ ُ ِ‬
‫وﻳﺠـﺐ‬ ‫ﻋﻘﺪ ﺑﻴﻨﻪ وﺑني ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤـﻞ‪َ ،‬‬ ‫أن ﻣﺎ ﻳﺴﺘﺤﻘﻪ ﻣﻦ راﺗﺐ ﻫﻮ ُﻣﻘﺎﺑﻞ ٍ‬
‫ﺟﻴﺪة‪ ،‬وﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺤﺪد ﻟﻠﻌﻤﻞ‪ ،‬وأن‬ ‫أن ﻳﺤﴬ ﻟﻠﻌﻤﻞ وﻫﻮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺻﺤﻴﺔ َ ﱢ َ‬
‫وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ؛ ﺣﺘﻰ َ‬
‫ﻳﺒﺎرك اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪ -‬ﻟﻪ‬ ‫ﻃﻴﻠﺔ ِ‬
‫ﺑﻜﻞ أﻣﺎﻧﺔ وإﺧﻼص َ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ ﱢ‬ ‫َ‬
‫ﰲ وﻗﺘﻪ وﻣﺎﻟﻪ‪ ،‬ﺑﺠﺎﻧﺐ ﻣﺎ َﻳﺠـﺐ أن ﻳﺤـﺲ ﺑـﻪ اﳌﻮﻇـﻒ ﻣـﻦ ﴍف واﻧـﺘامء‬
‫ﻳﺪرك ﱠأن ﻣﺮﺗﺒـﻪ‬‫وأﻧﻪ ُﻣﺸﺎرك ﰲ ﻧﺠﺎﺣﻬﺎ‪ ،‬ﻛام ﻋﻠﻴﻪ أن َ‬ ‫ﻟﻠﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﱠ‬
‫أﺧﻠـﺺ ﰲ اﻟﻌﻤـﻞ‬ ‫َ‬ ‫أﺑﻨﺎءه ﺑﺎﻟﺤﻼل‪ ،‬وﻛﻠام‬
‫ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﺣﻼﻻً؛ ﺣﺘﻰ ﻳﺮيب ﺑﻪ َ‬
‫وﺧﴚ اﻟـﻠـﻪ‪ ،‬ﻛﺎن ﻫﺬا اﻟﺮاﺗﺐ ﺑﻌـﻮن اﻟـﻠــﻪ ‪ -‬ﺗﻌـﺎﱃ ‪ -‬ﺣـﻼﻻً‬ ‫وأداﺋﻪ ﺑﺄﻣﺎﻧﺔ‪َ ِ َ ،‬‬
‫ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬
‫أﻛرث ﻣـﻦ‬ ‫ِ‬
‫اﻟﻮاﺟﺒﺎت ُ‬ ‫إن‬
‫ﺑﺎل ﻛﺜري ﻣﻦ اﻟﻨﺎس‪ " :‬ﱠ‬‫اﻟﺤﻜﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﻐﻴﺐ ﻋﻦ ِ‬ ‫وﻣﻦ ِ‬
‫ﻣﺤﺎﻳﺪا‪ ،‬ﻓﻬﻮ ﱠإﻣﺎ ﺻﺪﻳﻖ ودود‪ ،‬أو ﻋﺪو ﻟﺪود ‪.‬‬
‫اﻷوﻗﺎت‪ ،‬واﻟﺰﻣﻦ ﻻ ﻳﻘﻒ ُ ً‬
‫وﻫــﻮ ﻛــام ﻗــﺎل دﻳــﻞ متــﺐ ‪ Dale timpe‬ﰲ ﻛﺘﺎﺑــﻪ "إدارة اﻟﻮﻗــﺖ"‬
‫ﻧﻔﺴـﻬﺎ اﻟﺘـﻲ‬‫)‪َ (Management of time‬ﻳﺠﺐ أن َﻳﺤﻈﻰ ﺑﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺸﺪﻳﺪة ِ‬
‫ﻧﻮﻟﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻷﺧﺮى؛ وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺎﳌﺴﺆول َﻳﺠـﺐ أﻻﱠ ﻳﺴـﺘﺄﺛﺮ ﺑﻜـﻞ اﻟﻌﻤـﻞ‬
 ‫‪129‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻳﻔـﻮض ﻣـﺎ ميﻜـﻦ ﻣﻨﻬـﺎ‬
‫َ‬ ‫واﻟﺼﻼﺣﻴﺎت‪ ،‬وﻳﺼﺒﺢ ً‬
‫ﻏﺎرﻗﺎ ﰲ اﳌﺮﻛﺰﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻞ ﻋﻠﻴـﻪ أن‬
‫ﻣﺆﻫﻠـﺔ‬‫ﻛـﻮادر ُ ﱠ‬
‫َ‬ ‫وﺗﻌﺎوﻧﻬﻢ‪ ،‬وﺣﺘﻰ ﻳﻌـﺪ‬
‫ُ‬ ‫ﳌﺮؤوﺳﻴﻪ؛ ﺣﺘﻰ ُﻳﺤﺎﻓﻆ ﻋﲆ َﻣﺤﺒﺘﻬﻢ‬
‫ﺗﺤﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬ ‫َﻟﻬﺎ اﻟﻘُﺪرة ﻋﲆ َ ﱡ‬
‫اﻟﺸـﺨﺺ ﻋـﲆ اﻟﺤﻀـﻮر ﰲ‬ ‫ُ‬ ‫وأﻫﻢ أﻣﺮﻳﻦ ﻳﺘﻌﻠﻘﺎن ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ْ :‬أن َﻳﺤﺮص‬‫ﱡ‬
‫ﺗﺴـﺎﻋﺪ اﳌﺮؤوﺳـني ﻋـﲆ‬ ‫ﻟﻴﻜﻮن اﻟﻘُﺪو َة اﻟﺤﺴﻨﺔ اﻟﺘﻲ ُ ِ‬
‫َ‬ ‫اﳌﺤﺪد ﻟﻠﻌﻤﻞ؛‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ ﱠ‬
‫ﺛﻢ ﻋﺪم اﻻﻧﺸﻐﺎل ﺑﺄﻣﻮر ﺗﺘﻌﺎرض ﻣـﻊ ﻋﻤﻠـﻪ ﻓﺘﴫﻓـﻪ ﻋـﻦ‬ ‫ﺣﺬوه‪ ُ ،‬ﱠ‬
‫أن َﻳﺤﺬوا َ ْ‬
‫أداء واﺟﺒﻪ؛ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣـﻦ اﻟﻌـﻮدة إﱃ ﻣﻨﺰﻟـﻪ ﰲ اﻟﻮﻗـﺖ اﳌﺤـﺪد ﻟﻨﻬﺎﻳـﺔ‬
‫وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﲆ اﻷوﻗـﺎت اﻷﺧـﺮى‪ ،‬ﻓﻴﺨﺘـﻞ‬ ‫اﻟﺪوام اﻟﺮﺳﻤﻲ‪ ،‬دون ْأن َﻳﻄﻐﻰ ُ‬
‫اﻟﺘﻮازن‪.‬‬
‫وأن ﺗﻜﻮن اﻷﻫـﺪاف واﺿـﺤﺔ؛ ﻷن‬ ‫وﻟﺬﻟﻚ َﻳﺠﺐ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻞ‪ْ ،‬‬
‫اﻟﺸﻮاﻫﺪ اﳌﺴﺘﻤﺪة ﻣﻦ اﻟﺒﺤﻮث اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻋﲆ ﺳـﺒﻴﻞ اﳌﺜـﺎل ﺑﺤـﺚ ﺑريﺳـﻮن‬
‫وﺗﻮدﻳﻞ ‪ ،person and Tweddle 1984‬ﺗﺒني أن وﺟﻮد اﻷﻫـﺪاف واﻟﻐﺎﻳـﺎت‬
‫أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻸداء اﻟﻨﺎﺟﺢ‪ ،‬وﺳﻮف ُﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ْأن‪:‬‬‫اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن ً‬
‫ُﻧﺤﺪد ﺑﺪﻗﺔ ووﺿﻮح ﻣﺎ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻋﻤﻠﻪ‪.‬‬ ‫)‪(1‬‬
‫)‪ (2‬ﻧﺨﻄﻂ ﻟﻠﻜﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻨﻘﻮم ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺑﺄداء ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﺗﻘﺪﻣﻨﺎ ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻧﺆدي ﻓﻴﻪ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫)‪ (3‬ﻧﺮاﻗﺐ ﱡ‬
‫ﻧﻘﻮم ﻣﺪى ِ‬
‫ﻧﺠﺎﺣﻨﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻨﺘﻬﻲ ﻣﻦ أداء اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫ﱢ‬ ‫)‪(4‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪130‬‬

‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أﻛرث ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺨـﱪات اﻟﺘـﻲ ُﺗﻘـﺪﻣﻬﺎ ﻟﻨـﺎ‬ ‫ٍ‬ ‫)‪ (5‬ﻧﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف واﻟﻐﺎﻳﺎت؛ ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﻀﻴﻊ ﻣﻨـﺎ اﻟﻮﻗـﺖ اﻟـﺬي‬
‫رﻏﻢ أﻫﻤﻴﺘﻪ ﻗﺎﺋﻼً‪:‬‬ ‫أﺣﺪ اﻟﺸﻌﺮاء ﻣﻦ ﺿﻴﺎﻋﻪ َ ْ َ‬ ‫ﺣﺬرﻧﺎ ُ‬
‫ﺑﺤﻔ ِ ِ‬
‫ْﻈﻪ‬ ‫ﻋﻨﻴﺖ ِ ِ‬
‫َﺲ َﻣﺎ ُ ِ َ‬ ‫واﻟﻮﻗﺖ َأﻧْﻔ ُ‬
‫َ َْْ ُ‬
‫ﻴﻊ‬‫ﻳﻀـ ُ‬ ‫ـــ َﻚ َ ِ‬ ‫ﻬﻞ َﻣﺎ َ َ‬
‫ﻋﻠﻴ ْ‬ ‫َوأَ َر ُاه َأﺳْــ َ َ‬
‫أرﻏـﺐ َ ْ‬
‫ﺑـﺄن أذﻛ َﱢـﺮ‬ ‫ُ‬ ‫وﻗﺒﻞ أن ﻧﻨﺘﻬﻲ ﻣـﻦ اﻟﺤـﺪﻳﺚ ﻋـﻦ ﻫـﺬا اﻟﻘﺴـﻢ‪،‬‬
‫اﻟـﺪﻋﺎء ﻋﻨـﺪ اﻟـﺪﺧﻮل إﱃ اﻟﺒـﺎب اﻟـﺮﺋﻴﴘ ﳌﻮﻗـﻊ اﻟﻌﻤـﻞ مبـﺎ ورد ﰲ‬ ‫ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ ﱡ‬
‫اﴍ ْح ِﱄ‬‫رب ْ َ‬ ‫اﻟﻘــﺮآن واﻟﺴــﻨﺔ‪ ،‬وأذﻛــﺮ اﻵﻳــﺔ اﻟﻜﺮميــﺔ؛ ﻗــﺎل ‪ -‬ﺗﻌــﺎﱃ ‪َ ) :-‬ﻗ َ‬
‫ــﺎل َ ﱢ‬
‫ﻟﺴﺎين }‪{27/20‬‬ ‫واﺣﻠﻞ ُ ْ َ ً‬
‫ﻋﻘﺪة ﱢﻣﻦ ﱢ َ ِ‬ ‫أﻣﺮي }‪ْ ُ ْ َ {26/20‬‬ ‫وﻳﴪ ِﱄ َ ْ ِ‬ ‫ﺻﺪرِي }‪ َ َ {25/20‬ﱢ ْ‬ ‫َ ْ‬
‫ﻗﻮﱄ }‪] ({28/20‬ﻃﻪ‪. [28-25:‬‬ ‫ﻳﻔﻘﻬﻮا َ ْ ِ‬
‫ََُْ‬
 ‫‪131‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻸرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء‬

‫ﺗﺨﺼـﻴﺺ‬
‫ُ‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﲆ اﳌﺮء َ‬
‫ـــﺖ ﻟﻠﺤﻴـــﺎة اﻻﺟﺘامﻋﻴـــﺔ‪،‬‬ ‫وﻗ ٍ‬
‫وﺗﻘﻮﻳﺔ أواﴏ اﳌـﻮدة واﻹﺧـﺎء‬
‫ﻣﻊ اﻷﺻﺪﻗﺎء واﻟﺠريان وزﻣـﻼء‬
‫اﻟﻌﻤــــﻞ‪ ،‬و ِﺻ َ‬
‫ــــﻠﺔ اﻷرﺣــــﺎم‪،‬‬
‫واﻻﺑﺘﻌــﺎد ﻋــﻦ اﻟﻌﺰﻟــﺔ؛ َﻷﻧﱠﻬــﺎ‬
‫ﻣﴬة وﻣﻔﺴﺪة ﻟﻠـﻨﻔﺲ‪ ،‬وﻗـﺪ‬
‫ِ‬
‫اﻟﺮﺳــﻮل ﷺ أﻧــﻪ‬ ‫ُِ‬
‫روي ﻋــﻦ‬
‫ﻫـني ﻟـني‪ ،‬إﻟـﻒ‬ ‫ﻗﺎل‪» :‬اﳌﺆﻣﻦ َ ﱢ‬
‫ﻣﺄﻟﻮف«‪ ،‬وﻗﺪ َ ﱠﻧﺒﻪ اﻹﺳﻼم إﱃ ﴐورة إﺣﺎﻃﺔ ذوي اﻷرﺣﺎم ٍ‬
‫ﺑﻘﺪر واﻓﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺮﺣﻤﺔ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ‪ ،‬وإﱃ أداء ﺣﻘﻮق اﻷﻗﺮﺑﺎء‪ ،‬وﺗﻘﻮﻳﺔ ﺻﻠﺔ اﻟﻘﺮاﺑﺔ ﺑـﺎﳌﻮدة‬
‫اﻟﺸـﺨﺺ ﺑﺎﻷﺻـﺪﻗﺎء؛‬
‫َ‬ ‫ﺑﺎﻟﺼﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﻂ‬
‫أﻳﻀﺎ ﱢ‬ ‫اﻹﺳﻼم ً‬
‫ُ‬ ‫اﻟﺪامئﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ُ ِ َ‬
‫ﻋﻨﻲ‬
‫ﻟﺘﺄﺛريﻫﺎ اﻟﻌﻤﻴﻖ ﰲ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻨﻔﺲ واﻟﻌﻘﻞ‪ ،‬وﻧﺘﺎﺋﺠﻬﺎ اﳌﻬﻤﺔ ﻓـﻴام ﻳﺼـﻴﺐ‬
‫ﻷن اﻟﺸـﺨﺺ‬ ‫ﺗـﺄﺧﺮ‪ ،‬وﻣـﻦ ﻗﻠـﻖ واﻃﻤﺌﻨـﺎن؛ َ ﱠ‬
‫ﺗﻘـﺪم أو ﱡ‬ ‫اﻟﺠامﻋﺔ ﻛﻠﻬﺎ ﻣـﻦ ﱡ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪132‬‬

‫ﺻﺪﻗﻚ‪ ،‬واﻟﺼﺪﻳﻖ ﻣﻦ َﺗﺠـﺪه‬ ‫وﻳﺆﺛﺮ ﻓﻴﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺼﺪﻳﻖ ﻫﻮ َﻣﻦ َ َ‬ ‫ﻳﺘﺄﺛﺮ ﺑﺄﺻﺪﻗﺎﺋﻪ ﱢ‬

‫وﻗﺖ اﻟﻀﻴﻖ ‪ -‬ﻛام ﻳﻘﺎل‪.‬‬
‫اﻟﺴـﻌﺎدة‬ ‫ِ‬
‫أرﻛـﺎن ﱠ‬ ‫واﻟﺼﺪاﻗﺔ ﻧﻌﻤﺔ ﻣﻦ اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ وﺗﻌﺎﱃ ‪ -‬وﻫﻲ ﻣﻦ‬
‫ﻷن اﻟﺼﺪﻳﻖ اﻷﻣـني َميـﻨﺢ‬ ‫ﰲ اﻟﺤﻴﺎة‪ ،‬ﻓﻠﻴﺲ ﻫﻨﺎك أﺟﻤﻞ ﻣﻦ ود ﺻﺪﻳﻖ أﻣني؛ َ ﱠ‬
‫ﻣﻨﺘﻔﻌـﺎ‪،‬‬
‫ؤوﺳـﺎ أو ُ ً‬ ‫ﻗﺮﻳﺒـﺎ أو َﻣﺮ ً‬ ‫اﻟﻮد اﻟﺨﺎﻟﺺ اﻟﺬي ﻻ ﺗﺸﻮﺑﻪ ﺷﺎﺋﺒﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻮ ﻟﻴﺲ ً‬
‫وﻳﺨﺘﻠـﻒ ﻛﺜـ ًريا ﻋـﻦ اﻟﺠﻠـﻴﺲ اﻟﻌـﺎدي‪ ،‬ﻛـام ﱠأن‬ ‫ﱠإﻧﻪ أﻧﻴﺲ ﺣﻘﻴﻘـﻲ ﻷوﻗﺎﺗﻨـﺎ‪َ ،‬‬
‫وﺗﺬﻳﻘﻪ َﺣـﻼوة‬ ‫أﻣﺎﻧﺎ ﰲ اﻟﺤﻴﺎة‪ِ ُ ،‬‬ ‫اﻹﻧﺴﺎن ً‬
‫َ‬ ‫ومتﻨﺢ‬ ‫اﻟﺼﺪاﻗﺔ ُﺗﺨﺮﺟﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﻮﺣﺪة‪َ ،‬‬ ‫َ‬
‫ﺧﺎرﺟـﺎ ﻋـﻦ ذاﺗـﻪ‪،‬‬ ‫وﺗﺠﻌﻞ ﻟﻮﺟـﻮده ﻣﻌﻨـﻰ ً‬ ‫ﻏﻴﺎب‪َ ،‬‬‫اﻟﱰﺣﺎب ﳌﻦ ﻳﻔﻘﺪه ﺑﻌﺪ ٍ‬
‫ﺟﻴﺪا‪ ،‬وﻳﻔﻬﻤﻨﺎ وﻧﻔﻬﻤـﻪ‪،‬‬ ‫ﻷﻧﻪ ﻳﻌﺮﻓﻨﺎ ً‬ ‫ﻓﺎﻟﺼﺪﻳﻖ اﻟﻘﺪﻳﻢ َميﻨﺢ إﺣﺴﺎ ًﺳﺎ ﺑﺎﻷﻣﺎن؛ َ ﱠ‬ ‫ُ‬
‫وﻧﺴﻴﺞ اﻟﺬﻛﺮﻳﺎت اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ﺑﻴﻨﻨﺎ ﻳﺰﻳﺪ اﻟﻠﻘﺎء ﻣﺘﻌﺔ‪ ،‬وﰲ ذﻟﻚ ﻗﺎل أﻣري اﳌﺆﻣﻨني‬ ‫ُ‬
‫ﺗﺘﻜﻠﻒ ﻟﻪ‪ ،‬وﺧريﻫﻢ‬ ‫ﻋﲇ ﺑﻦ أيب ﻃﺎﻟﺐ ‪ -‬رﴈ اﻟـﻠـﻪ ﻋﻨﻪ ‪" :-‬ﴍ اﻹﺧﻮان ﻣﻦ ﱠ‬
‫رؤﻳﺘﻚ ﻟﻪ ﺛﻘﺔ ﻓﻴﻪ وﻃأمﻧﻴﻨﺔ إﻟﻴﻪ"‪ ،‬وﻗﺎل اﻟﺸﺎﻋﺮ‪:‬‬ ‫أﺣﺪﺛﺖ ُ ُ‬ ‫ﻣﻦ َ ْ‬
‫ٍ‬
‫ـــــــــﺔ؟‬ ‫أخ َْأو ﻗَ َﺮاﺑَ‬ ‫ـــــــــﻦ َ ٍ‬
‫ْ‬ ‫ـــــــــﻞ ِﻣ‬
‫ْ‬ ‫ـــــــــﻮن ِﱄ َﻫ‬
‫َ‬ ‫ﻳَﻘُﻮﻟُ‬
‫ُِ‬
‫أﻗـــــــــﺎرب‬ ‫اﻟﺸﱡـــــــــﻜﻮل َ َ‬
‫ُ َ‬ ‫ﻟﻬـــــــــﻢ‪ ِ :‬ﱠ‬
‫إن‬ ‫ْ‬ ‫ُﻠـــــــــﺖ َ ُ‬
‫ُ‬ ‫ﻓَﻘ ْ‬
‫ْ َ‬
‫وﻣـــــــﺬﻫﺒِﻲ‬ ‫وﻋﺰﻣـــــــﻲ َ َ‬ ‫ﺣﺰﻣـــــــﻲ َ َ ْ ِ‬ ‫ﺻـــــــﺪﻳﻘﻲ ِﰲ َ ْ ِ‬
‫ِ َِ‬ ‫َ‬
‫ـــــــــــﺐ‬
‫ُ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎ ِﺳ‬ ‫ِ‬
‫ـــــــــــﻮل ْ َ َ‬ ‫ـــــــــــﺪﺗﻨﺎ ِﰲ اﻷْ ُ ُﺻ‬
‫َ َْ‬ ‫َِْ‬
‫وإن َﺑﺎ َﻋ‬
 ‫‪133‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺟﺪا اﻻﻫﺘامم ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر اﻷﺻـﺪﻗﺎء ﺑﻌﻨﺎﻳـﺔ‪ ،‬واﻻﺑﺘﻌـﺎد‬ ‫اﻟﴬوري ٍّ‬‫وﻟﺬﻟﻚ ﻣﻦ ﱠ‬
‫أﻋـﺪادﻫﻢ َﻣﺤـﺪودة‪ ِ ،‬ﱠ‬
‫وﻣﻤـﻦ‬ ‫ُ‬ ‫ﺗﻜـﻮن‬
‫َ‬ ‫وﻳﺠـﺐ أن‬ ‫اﻟـﺪﻳﻦ واﻷﻣﺎﻧـﺔ‪َ ،‬‬
‫ﻋﻦ ﻗﻠـﻴﲇ ﱢ‬
‫ﻣﺆﻣﻨـﺎ‪ ،‬وﻻ‬ ‫ِ ْ‬
‫ﺗﺼـﺎﺣﺐ إﻻﱠ ُ ً‬ ‫واﻟﺼﻼح؛ ﻗـﺎل ﷺ‪» :‬ﻻ‬‫اﻟﺴﻦ واﳌﻴﻮل ﱠ‬ ‫ُﻳﻘﺎرﺑﻮﻧﻚ ﰲ ﱢ‬
‫ﻃﻌﺎﻣﻚ إﻻ ﺗﻘﻲ«‪ ،‬وﻗﺎل اﻟﻔﺎروق ‪ -‬رﴈ اﻟـﻠـﻪ ﻋﻨﻪ ‪" :-‬اﻹﺧـﻮان مبﻨﺰﻟـﺔ‬ ‫ﻳﺄﻛﻞ َ‬
‫اﻹﻧﺴـﺎن ﻻ ُميﻜـﻦ أن‬
‫َ‬ ‫اﻟﻨﺎر‪ :‬ﻗﻠﻴﻠﻬﺎ ﻣﺘﺎع‪ ،‬وﻛﺜريﻫـﺎ ﺑـﻮار"‪ ،‬وﻳـﺮى )أرﺳـﻄﻮ( ﱠأن‬
‫واﺣﺪا ﻓﻘﻂ‪.‬‬
‫ﻳﺼﺎدق ﺑﺤﻖ إﻻﱠ ﺻﺪﻳﻘًﺎ ً‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪134‬‬

‫وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﻬﻢ ﻣﻴﻮل‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺪﻋﻮن ﱠأﻧﻬﻢ أﺻﺪﻗﺎء‪،‬‬ ‫ﻋﺪم ُﻣﺼﺎﺣﺒﺔ َﻣﻦ ﱠ‬‫وﻳﺠﺐ ُ‬ ‫َ‬
‫ﻧﺴـﻤﻊ‬
‫ُ‬ ‫واﻧﺤﺮاﻓﺎت ﺷﺎﺋﻨﺔ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﻨﻔﻮس اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ واﳌﺼﺎﻟﺢ‪ ،‬ﻓﻜﺜ ًريا ﻣـﺎ‬
‫اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ )اﻟﺸﻠﻞ‪ :‬اﻟﺒﺸـﻚ( اﻟﺘـﻲ‬ ‫ُ‬ ‫ﺗﺤﻮﻟﻮا إﱃ أﻋﺪاء‪ ،‬ﻛام َﻳﺠﺐ‬ ‫ﻋﻦ أﺻﺪﻗﺎء َ ﱠ‬
‫ﻓـﺈن اﻟﻮﻗـﺖ اﳌﺨﺼـﺺ ﻟﻠﺤﻴـﺎة اﻻﺟﺘامﻋﻴـﺔ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ ﻗﺮار ِاﺗﻚ وآراﺋﻚ‪ ،‬ﻫﻜﺬا ﱠ‬
‫واﻟﺘﻌﺎﻃﻒ واﻟﺘﺴﺎﻣﺢ؛ ِ ﱠ‬
‫ﻣام ُﻳﺤﻘﻖ‬ ‫ُ‬ ‫ﻧﴩ ْ َ ﱠ‬
‫اﻟﻤﺤﺒﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‪ ،‬اﻟﺬي ﻳﺆدي إﱃ ِ‬ ‫ُ‬ ‫ُﻳﺘﻴﺢ‬
‫اﺣﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﻃﻤﺌﻨﺎن‪ ،‬وﻳﺪﻓﻌﻪ ﻟﻠﻨﺠﺎح واﻹﺑﺪاع‪.‬‬ ‫ﻟﻺﻧﺴﺎن اﻟﺮ َ‬
‫زﻣﻴـﻞ‪،‬‬
‫ﻷﻧـﻪ ٌ‬ ‫ﻓﻼﻧﺎ؛ َ ﱠ‬
‫ﺗﻌﺮف ً‬ ‫اﻟﺘﻔﺮﻳﻖ ﺑني اﻷﺻﺪﻗﺎء واﳌﻌﺎرف‪ ،‬ﻓﻘﺪ َ ِ‬ ‫ُ‬ ‫ﻛام َﻳﺠﺐ‬
‫اﻟﺼﺪﻳﻖ ﻫﻮ َﻣﻦ ﻋﺮﻓﺘـﻪ وﻓﻬﻤﺘـﻪ‪ ،‬واﻋﺘﱪﺗـﻪ ُ ِ‬
‫ﻣﺴـﺘﺤﻘٍّﺎ‬ ‫َ‬ ‫أو ﱠ ْ َ‬
‫ﺗﻌﺮﻓﺖ ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬وﻟﻜﻦ‬
‫ﻳﻜﻮن ﰲ ﻗﺎمئﺔ اﻷﺻﺪﻗﺎء اﳌﺤﺪودة‪.‬‬ ‫ﻷن َ‬ ‫َْ‬
‫اﻟـﺮﺣﻢ ﺷـﻌﺎر اﻹميـﺎن ﺑﺎﻟـﻠــﻪ واﻟﻴـﻮم اﻵﺧـﺮ؛ ﻗـﺎل‬ ‫ﻓﺼﻠﺔ ﱠ ِ‬‫وﻧﻌﻮد ﻟﻸرﺣﺎم‪َ ِ ،‬‬ ‫َ‬
‫ﻓﻠﻴﻜﺮم ﺿﻴﻔَﻪ‪ ،‬وﻣﻦ‬ ‫رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ ‪َ» :‬ﻣﻦ ﻛﺎن ﻳﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟـﻠـﻪ واﻟﻴﻮم اﻵﺧﺮ‪ُ ،‬‬
‫رﺣﻤـﻪ« ‪ ،‬وﻧﻘﺼـﺪ ﺑﺎﻷرﺣـﺎم ﻫﻨـﺎ‬ ‫ﻓﻠﻴﺼـﻞ َ ِ َ‬
‫ﻛﺎن ُﻳـﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟـﻠــﻪ واﻟﻴـﻮم اﻵﺧـﺮ‪ِ َ ،‬‬
‫واﻟﻌامت‪ ،‬واﻷﺧﻮال‪ ،‬واﻷﻋامم‪ ،‬وأﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻮﻣﺔ‪ ،‬وﻛﻞ َﻣـﻦ‬ ‫اﻹﺧﻮان‪ ،‬واﻷﺧﻮات‪ َ ،‬ﱠ‬
‫ﻳﺮﺑﻄﻚ ﺑﻪ ﻗﺮاﺑﺔ وﺻﻠﺔ رﺣﻢ‪ ،‬واﻋﻠـﻢ ﱠأن ِﻣـﻦ أﻫـﻢ اﻷرﺣـﺎم ﻋﻨﺎﻳـﺔ َﻣـﻦ ﻟﻬـﻢ‬
‫ﺛﻢ َﻣﻦ ﻟﻬﻢ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻷب وﻫﻜﺬا‪.‬‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ ُ ﱢ‬
‫ﺑﺎﻷم ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﺨﺎﻟﺔ‪ ،‬واﻟﺨﺎل‪ ُ ،‬ﱠ‬
 ‫‪135‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫اﻷﻫﻞ‬
‫وﻟﻜﻦ َ‬‫ﱠأﻣﺎ اﻷﻫﻞ‪ ،‬ﻓﻜﻞ ﻣﺎ ذﻛﺮﻧﺎﻫﻢ‪ :‬اﻷﺟﺪاد‪ ،‬واﻷب‪ ،‬واﻷم‪ ،‬واﻷﺑﻨﺎء‪ ،‬ﱠ‬
‫أﻳﻀـﺎ‬
‫ﻣﻦ اﳌﻨﻈﻮر اﻹﺳﻼﻣﻲ ﻳﺪﺧﻠﻮن َﺗﺤﺖ ﺑﺎب اﻷرﺣﺎم‪ ،‬واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻷرﺣـﺎم ً‬
‫أﺣـﺐ أن‬
‫ﺳﺒﺐ ﻟﺰﻳﺎدة اﻟﻌﻤﺮ‪ ،‬وﺑﺴﻂ اﻟﺮزق؛ ﻗﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺ‪َ » :‬ﻣـﻦ َ ﱠ‬
‫ٌ‬
‫ﻳﺒﺴﻂ ﻟﻪ ﰲ رزﻗﻪ‪ ،‬وﻳﻨﺴﺄ ﻟﻪ ﰲ أﺛﺮه‪ ،‬ﻓﻠﻴﺼﻞ رﺣﻤـﻪ« ‪ ،‬وﻫـﻲ وﺻـﻞ ﳌـﺎ أﻣـﺮ‬
‫اﻟـﻠـﻪ ﺑﻪ أن ﻳﻮﺻﻞ‪ ،‬وﻫﻲ ﺳﺒﺐ ﻟﺸﻴﻮع اﳌﺤﺒﺔ ﺑني اﻷﻗﺎرب‪ ،‬ودﻟﻴﻞ ﻋﲆ ﻛـﺮم‬
‫وﺳﻌﺔ اﻷﻓﻖ‪ ،‬وﻃﻴﺐ اﳌﻨﺒـﺖ‪ ،‬وﺣﺴـﻦ اﻟﻮﻓـﺎء؛ وﻟﻬـﺬا ﻗﻴـﻞ‪" :‬ﻣـﻦ مل‬
‫اﻟﻨﻔﺲ‪َ َ ،‬‬
‫ﱠ‬
‫ﻳﺼﻠﺢ ﻷﻫﻠﻪ مل ﻳﺼﻠﺢ ﻟﻚ‪ ،‬وﻣﻦ مل ﻳﺬب ﻋﻨﻬﻢ مل ﻳﺬب ﻋﻨﻚ"‪.‬‬
‫ﺑﻴﻨـﺔ ﻣـﻦ‬
‫وﻣﻦ ﻓﻮاﺋﺪ ُﻣﻮاﺻﻠﺔ اﻷرﺣـﺎم واﻷﺻـﺪﻗﺎء ﱠأﻧـﻚ ﺗﻜـﻮن ﻋـﲆ َ ﱢ َ‬
‫أﺧﺒـﺎرﻫﻢ وأﺧﺒـﺎر اﻷﻋـﺰاء ﻣـﻨﻬﻢ‬
‫َ‬ ‫وﺧﺎﺻﺔ ﻛﺒﺎر اﻟﺴـﻦ‪ ،‬وﺗﺴـﻤﻊ‬
‫ﱠ‬ ‫أﺣﻮاﻟﻬﻢ‪،‬‬
‫ﻛﺮميـﺎ‪ ،‬ﻓﺘـﺪﻋﻮ‬‫ﺗﻜـﻮن ً‬
‫َ‬ ‫أن‬
‫ﻋﻠﻴﻚ‪ ،‬وأﺧﺒﺎر ﻣﺎ َﻳﺪور ﰲ اﳌﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻛام ﻋﻠﻴـﻚ ْ‬
‫أرﺣﺎﻣﻚ وأﺻﺪﻗﺎءك إﱃ اﳌﻨﺎﺳﺒﺎت‪ُ ،‬ﻣﺮاﻋًﻴﺎ اﻟﻌﺪاﻟﺔ وﻋﺪم ﺗﻔﻀﻴﻞ ﺑﻌﻀﻬﻢ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪136‬‬

‫ﻋﲆ ﺑﻌﺾ إﻻﱠ ﺑﺎﻟﺘﻘﻮى‪ ،‬ﻓﺘﻜﻮن ﰲ َﻣﻮﻗﻒ اﳌﺴﺎﻋﺪ واﳌﻄﻠﻊ ﻋﲆ اﻷﻣﻮر‪ ،‬وﻟﻴﺲ‬
‫اﻟﻮﻗـﺖ اﳌﺨﺼـﺺ‬‫ﻳـﺘﻢ ﻛـﻞ ذﻟـﻚ ﰲ ﺣـﺪود َ‬
‫اﻟﺬي ﻳﻌﻴﺶ ﰲ ﻗﻮﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻋﲆ أن ﱠ‬
‫ﻟﻸرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء‪.‬‬
 ‫‪137‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻠﺬات )إدارة اﻷﻣﻮر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ(‬

‫ﻫـــﺬا اﻟﻘﺴـــﻢ ﻣـــﻦ‬

‫ﺧﺎﺻـﺔ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻪ أﻫﻤﻴﺔ ﱠ‬
‫ﻷﻧـﻪ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸـﺨﺺ؛ ﱠ‬
‫اﳌــﺪﺧﺮ ﻟﺬاﺗــﻪ‬
‫اﻟﻮﻗــﺖ ﱠ‬
‫وﻟﺸـــﺆوﻧﻪ اﻟﺸﺨﺼـــﻴﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺨﺎﺻــــﺔ‬
‫ﱠ‬ ‫وﻟﻨﺸــــﺎﻃﺎﺗﻪ‬
‫ﻟﻨﻔﺴﻪ‪ ،‬واﻟﺬي ﻋﺎدة ﻻ ُﻳﺸﺎرﻛﻪ ﻓﻴﻪ أﺣﺪ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﺗﺸـﻤﻞ اﻟﻬﻮاﻳـﺎت‪ ،‬واﻟﻘـﺮاءة‪،‬‬
‫واﻟﺘﺄﻣﻞ‪ ،‬واﻟﺘﺴﻠﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻨﻮم‪ ،‬دون ُﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻓﻴـﻪ‪ ،‬ﺣﺘـﻰ ﻟـﻮ‬
‫واﻟﺮﻳﺎﺿﺔ‪ ،‬ﱡ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ ﺑﺼﻮرة ﺟامﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ﺑﻌﺾ ﻫﺬه اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت ُ ِ‬
‫ميﺎرﺳﻬﺎ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ ُ‬
‫وﻫﺬا اﻟﻮﻗﺖ ﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ وﻗﺖ اﻟﻔﺮاغ‪ ،‬وﻫﻮ اﻟﻔﺮ ُ‬
‫اغ اﻟﺬي ﻳﺄيت ﺑﻌﺪ‬
‫اﻧﻘﻀﺎء َوﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ واﻷوﻗﺎت اﻷﺧـﺮى اﳌﺨﺼﺼـﺔ ﻟﻸﻣـﻮر اﻟﺪﻳﻨﻴـﺔ‪ ،‬واﻷﻫـﻞ‪،‬‬
‫ﺟـﺪا‪ ،‬وﻗـﺪ ﻗـﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺ ‪:‬‬ ‫واﻷﺻﺪﻗﺎء‪ ،‬واﻷرﺣﺎم‪ ،‬وﻫﻮ وﻗﺖ ﻣﻬﻢ ٍّ‬
‫ﻓـﺈن ﻫـﺬا‬
‫»ﻧﻌﻤﺘﺎن ﻣﻐﺒﻮن ﻓﻴﻬام ﻛﺜـري ﻣـﻦ اﻟﻨـﺎس‪ :‬اﻟﺼـﺤﺔ واﻟﻔـﺮاغ«؛ ﻟـﺬا ﱠ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪138‬‬

‫وﺗﺤﻘﻖ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ‪ُ ،‬‬
‫َ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ َﻳﺠﺐ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﺑﺎﻟﺤﺪ اﻷﻗﴡ‪ ،‬وﻣﻦ أﻣﻮر ﺗﻔﻴﺪ‬
‫اﻟﺮوح‪ ،‬واﻟﻨﻔﺲ‪ ،‬واﻟﻌﻘﻞ‪ ،‬واﻟﺠﺴﺪ؛ )اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ‬
‫اﻟﺘﻮازن ﺑني ﺣﺎﺟﺎت ﱡ‬
‫ﻟﻪ ُ‬
‫‪.(4‬‬
‫ﺷﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (4‬اﻟﺘﻮازن ﺑني ﺣﺎﺟﺎت اﻟﺮوح واﻟﻨﻔﺲ واﻟﻌﻘﻞ واﻟﺠﺴﺪ‬

‫إﺷﺒﺎع اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫إﺷﺒﺎع اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺮوﺣﻴﺔ‬

‫)اﻷﻋامل اﻟﺼﺎﻟﺤﺔ(‬ ‫)اﻟﺼﻼة ‪ ،‬اﻟﻘﺮآن ‪... ،‬‬
‫اﻟﺦ‬

‫إﺷﺒﺎع اﻟﻨﻮاﺣﻲ‬
‫إﺷﺒﺎع اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺠﺴﺪﻳﺔ )اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ‬
‫)اﻟﻘﺮاءة ‪ ،‬اﻟﺘﺄﻣﻞ ‪...‬‬
‫واﻟﻠﻴﺎﻗﺔ‪ ..‬اﻟﺦ(‬
‫اﻟﺦ(‬
 ‫‪139‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻷن ُروﺣﻪ وﻋﻘﻠـﻪ وﺟﺴـﻤﻪ‬ ‫ﻳﻬﺘﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﺑﻨﻔﺴﻪ؛ َ ﱠ‬ ‫ﺟﺪا ْأن ﱠ‬ ‫وﻣﻦ اﻟﺒﺪﻳﻬﻲ ٍّ‬
‫أﻣﺎم اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ وﺗﻌـﺎﱃ ‪ -‬وﻫـﺬا‬ ‫ﻛﻠﻬﺎ أﻣﺎﻧﺔ ﰲ ﻋﻨﻘﻪ‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺴﺆول ﻋﻨﻬﺎ َ‬
‫ﻳﻨﻈﺮ إﱃ ﺣﻮاﺳﻪ‪ ،‬اﻟﺘـﻲ أﻧﻌـﻢ اﻟـﻠــﻪ ﺑﻬـﺎ ﻋﻠﻴـﻪ‪ ،‬وإﱃ‬ ‫ﻳﺤﺘﻢ ﻋﲆ اﻟﺸﺨﺺ ْأن َ‬ ‫ُ ﱢ‬
‫اﳌﻮاﻫﺐ اﻟﺘﻲ ﺣﺒﺎه ﱠإﻳﺎﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻴﻬﺘﻢ ﺑﻌﻘﻠﻪ‪ ،‬وﺗﻐﺬﻳﺘﻪ ﺑﺎﳌﻌﺎرف اﳌﻔﻴﺪة‪ ،‬واﻟﻌﻠـﻢ‬
‫وﻳﻐـﺬي ُروﺣـﻪ ﺑـﺎﻟﻘﺮآن وﺑﺎﻹميـﺎن‪،‬‬ ‫اﻟﺼـﻐﺎﺋﺮ‪ ُ ،‬ﱢ‬ ‫ﻳﺴﻤﻮ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻋـﻦ ﱠ‬ ‫وأن َ ْ ُ َ‬
‫اﻟﻨﺎﻓﻊ‪ْ ،‬‬
‫ﺟﺰءا ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﻘﺮاءة واﻻﻃـﻼع‪،‬‬ ‫وأن ُﻳﺨﺼﺺ ً‬ ‫اﳌﺤﺮﻣﺎت‪ْ َ ،‬‬ ‫وﻳﺒﺘﻌﺪ ﻋﻦ ﱠ‬
‫ﺧﺼﻮﺻﺎ ﰲ ﻣﺠـﺎل ﺗﺨﺼﺼـﻪ‪ ،‬ﺛـﻢ ﻣـﺎ ﻳﺘﻌﻠـﻖ ﺑﺎﻟﺜﻘﺎﻓـﺔ اﻟﻌﺎﻣـﺔ )ﺑﻌـﺪ إﻋﻄـﺎء‬ ‫ً‬
‫ﻳﻜـﻮن ِ َ‬
‫واﺳـﻊ‬ ‫َ‬ ‫ﺗﺨﺼﺼﻪ وﻣﺼﺪر ُﻗﻮﺗﻪ ﻣﺎ َﻳﺤﺘﺎﺟﻪ ﻣﻦ اﻫﺘامم وﻣﻌﺮﻓـﺔ( َ ﱠ‬
‫ﺣﺘـﻰ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺘـﻪ‪ ،‬ﻓﻴـﺰداد إﺑﺪاﻋـﻪ وﺗﻔﻮﻗـﻪ‪ ،‬وﻳﺮﺗﻘـﻲ‬ ‫ﺗـﺰداد َ ُ‬
‫َ‬ ‫اﻟﺘﻔﻜري واﻟﺤﻜﻤﺔ‪ ،‬وﺣﺘﻰ‬
‫ﺳﻠﻚ َﻃﺮﻳﻘًﺎ ﻳﻠﺘﻤﺲ ﻓﻴـﻪ ِ ً‬
‫ﻋﻠـام‪،‬‬ ‫مبﺴﺘﻮى أداﺋﻪ؛ ﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ ‪َ » :‬ﻣﻦ َ َ َ‬
‫ﺳﻬﻞ اﻟـﻠـﻪ ﻟﻪ ﻃﺮﻳﻘًﺎ إﱃ اﻟﺠﻨﺔ«‪.‬‬ ‫َ ﱠ‬
‫اﻹﺳـﻼم‬
‫ُ‬ ‫وﺟـﻪ‬
‫وﻧﻀـﺎرﺗﻬﺎ ﻣـﻦ اﻷﻣـﻮر اﻟﺘـﻲ َ ﱠ‬ ‫َ‬ ‫ﺻﺤﺔ اﻷﺟﺴﺎم‬ ‫إن ِ ﱠ َ‬ ‫وﺣﻴﺚ ﱠ‬
‫ﺻـﻼﺣﺎ‬
‫ً‬ ‫أن ﺻﺤﺔ اﻟﺠﺴﺪ وﻃﻬﺎرﺗﻪ ﻟﻴﺴﺖ‬ ‫ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ‪ ،‬ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ‪ " :‬ﱠ‬ ‫ً‬ ‫إﻟﻴﻬﺎ‬
‫ومتﻜـني اﻹﻧﺴـﺎن ﻣـﻦ‬ ‫أﺛﺮﻫﺎ اﻟﻌﻤﻴﻖ ﰲ ﺗﺰﻛﻴﺔ اﻟﻨﻔﺲ‪َ ،‬‬ ‫ﻣﺎدﻳﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﺑﻞ ﻟﻬﺎ ُ‬ ‫ٍّ‬
‫أﻳﻀﺎ َﺗﺨﺼﻴﺺ وﻗﺖ ﳌامرﺳﺔ‬ ‫اﻹﻧﺴﺎن ً‬‫ِ‬ ‫اﻟﻨﻬﻮض ﺑﺄﻋﺒﺎﺋﻪ‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﲆ‬
‫ذﻫﻨﻴﺎ‪ ،‬وﺗﻨﺄى ﺑﻪ ﻋـﻦ‬‫وﺻﻔﺎء ِ ٍّ‬ ‫ﻟﻴﺎﻗﺔ َﺑﺪﻧﻴﺔ‪َ ،‬‬ ‫اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺴﺒﻪ ً‬
‫اﻟﻌﺎﻣـﺔ‬
‫اﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻓﺔ ﱠ‬
‫ُ‬ ‫اض وﻣﺸﺎﻛﻞ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ‬ ‫اﻟﺴﻤﻨﺔ‪ ،‬وﻣﺎ َﺗﺠﺮه ﻣﻦ أﻣﺮ ٍ‬
‫ﻳﺤﺒﻬﺎ اﻟـﻠـﻪ ‪ -‬ﺗﻌﺎﱃ ‪ -‬وﻣﻼﺋﻜﺘﻪ‪ ،‬وﻫﻲ‬ ‫اﺋﺤﺔ اﻟﺰﻛﻴﺔ ُ ِ ﱡ‬
‫إن اﻟﺮ َ‬ ‫ﺣﻴﺚ ِ ﱠ‬
‫واﻟﺘﻄﻴﺐ؛ ُ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪140‬‬

‫اﻟﺪورﻳﺔ‪،‬‬ ‫ﻏﺬاء ﻟﻠﻌﻘﻞ‪ ،‬وﻣﺮاﻋﺎة ﻟﻌﺪم ﻧﻔﻮر اﻟﻨﺎس‪ ،‬وإﺟﺮاء اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ ﱠ‬
‫اﻟﺮوح واﻟﻌﻘﻞ واﻟﺠﺴﻢ‪ ،‬ﻣﻊ إﻋﻄﺎء اﻟﺒـﺪن َﺣﻘﱠـﻪ‬ ‫واﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﻀﻌﻒ ﱡ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺮاﺣﺔ واﻻﺳﺘﺠامم‪.‬‬
‫وﻣﺮاﺟﻌـﺔ اﻟـﻨﻔﺲ‪ ،‬واﻟﺘﻔﻜـري ﰲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻞ ُ‬‫وﻗﺖ ﱡ‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ ٍ‬‫ُ‬ ‫وﻳﺠﺐ ﻛﺬﻟﻚ َ‬ ‫َ‬
‫اﻷﺧﻄﺎء؛ ﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻬﺎ‪ ،‬واﻟﱰوﻳﺢ ﻋﻦ اﻟﻨﻔﺲ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻠﻴﺔ اﻟﱪﻳﺌﺔ واﻟﺮﺣﻼت‪،‬‬
‫ﺑـﻨﻔ ٍْﺲ ﻃﻴﺒـﺔ‪،‬‬ ‫ﻳﻌﻮد إﱃ ﻋﻤﻠﻪ َ‬ ‫واﻟﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻹﺟﺎزات اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ واﻷﺳﺒﻮﻋﻴﺔ؛ ﺣﺘﻰ َ‬ ‫ﱡ‬
‫ﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ‬
‫ُ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋـﺪ أو اﳌﺴـﺆول اﳌﺮﻫـﻖ ﻻ َ‬ ‫ﻷن ِ َ‬‫ورﻏﺒﺔ ﺻﺎدﻗﺔ‪ ،‬وﺣامس ﻣﺘﻘـﺪ؛ َ ﱠ‬ ‫َ‬
‫إن ﻟﻨﻔﺴـﻚ‬ ‫إﺻﺪار ﻗﺮارات ﺣﻜﻴﻤﺔ وﻓﻌﺎﻟـﺔ‪ ،‬وﻗـﺪ ﻗـﺎل رﺳـﻮل اﻟـﻠــﻪ ﷺ‪ » :‬ﱠ‬ ‫َ‬
‫ﻓـﺄﻋﻂ ﻛـ ﱠﻞ ذي ﺣـﻖ‬ ‫ِ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ ﺣﻘٍّﺎ‪ ،‬وﻷﻫﻠﻚ ﻋﻠﻴﻚ ﺣﻘٍّـﺎ‪ ،‬وﻟﺒـﺪﻧﻚ ﻋﻠﻴـﻚ ﺣﻘٍّـﺎ‪،‬‬
‫ﺣﻘﻪ«‪.‬‬
‫وﻫﺬا اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﴩﻳﻒ ﻫـﻮ ﰲ اﻟﻮاﻗـﻊ اﻟـﺬي أﺛـﺎر اﻫﺘامﻣـﻲ ﺑـﺎﻟﺘﻔﻜري ﰲ‬
‫ِ‬
‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻋﲆ‬ ‫إدارة اﻟﺬات اﻟﺘﻲ ﺑني أﻳﺪﻳﻜﻢ‪ ،‬وأﺣﺐ ْأن أؤﻛﺪ ﰲ ِ َ‬ ‫ِ‬
‫ﻳـﻨﻬﺾ‬ ‫اﻟﻨـﻮم ُﻣﺒﻜـ ًﺮا؛ ﺣﺘـﻰ َ‬ ‫إﻋﻄﺎء اﻟﺠﺴﻢ َﺣﻘﱠﻪ ﻣﻦ اﻟﻨﻮم‪ ،‬ﻓﻌﲆ اﳌـﺮء اﳌﺴـﻠﻢ ُ‬
‫ﻧﻬﺎره ﺑﺎﻟﺼﻼة واﻟﺤﺮﻛﺔ واﻟﺤﻴﻮﻳﺔ؛ ﻗﺎل ‪ -‬ﺗﻌـﺎﱃ ‪:-‬‬ ‫ُﻣﺒﻜ ًﺮا ﻟﺼﻼة اﻟﻔﺠﺮ‪ ،‬وﻳﺴﺘﻘﺒﻞ َ‬
‫اﻟﻔﺠﺮ ِإنﱠ ُ ْ‬
‫ﻗﺮآنَ ْ َ ْ ِ‬
‫اﻟﻔﺠﺮ ﻛَـﺎنَ‬ ‫اﻟﻠﻴﻞ َ ُ ْ‬
‫وﻗﺮآنَ ْ َ ْ ِ‬ ‫ﻤﺲ ِ َإﱃ َ َ ِ‬
‫ﻏﺴﻖ ﱠ ْ ِ‬ ‫اﻟﺼﻼ ََة ِ ُ ُ ِ‬
‫ﻟﺪﻟﻮك اﻟﺸﱠ ْ ِ‬ ‫أﻗﻢ ﱠ‬ ‫)َِ ِ‬
‫اﻟﺼـﺒﺢ‬‫َ‬ ‫ﻬﻮدا }‪] ({78/17‬اﻹﴎاء‪ ، [78:‬وﻗﺎل رﺳﻮل اﻟـﻠـﻪ ﷺ‪َ » :‬ﻣـﻦ ﺻـﲆ‬ ‫َﻣﺸْ ُ ً‬
‫ﻛـﻞ ﺷـﺨﺺ ُﻣﺤﺎرﺑـﺔ‬ ‫ذﻣﺔ اﻟـﻠـﻪ ﺣﺘﻰ ُميﴘ«؛ وﻟـﺬﻟﻚ ﻋـﲆ ﱢ‬ ‫ﰲ ﺟامﻋﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻮ ﰲ ِ ﱠ‬
‫ــﺪﻋﺎ ﰲ‬ ‫وﻣﺒ ً‬ ‫ــﺎﻧﺎ ﻧﺎﺟ ًﺤــﺎ ُ‬
‫اﻟﺴــﻬﺮ ﺑﻜــﻞ ﻣــﺎ ُميﻜــﻦ‪ ،‬إذا أراد ﻓﻌــﻼً أن ﻳﻜــﻮن إﻧﺴ ً‬
 ‫‪141‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺸـﺨﺺ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﺗﻘﺴـﻴﻢ‬
‫ُ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻪ‪ ،‬وﺳﺒﻖ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋـﻦ ذﻟـﻚ‪ ،‬وﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ‬
‫اﻟﻨﺠـﺎح‬
‫ﻳﺤﻘﱢﻖ ﻟﻪ ﱠ َ‬ ‫اﻟﺘﻮازن اﻟﺬي ُ َ‬
‫ﺧﻠﻖ ﻧﻮع ﻣﻦ ُ‬ ‫ﺗﻘﺪم ْ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺬي ﱠ‬
‫اﻟﺘـﻮازن ُﻳﻌﻴﻨـﻪ ﻋـﲆ َ ْ ِ‬
‫اﻟﻌـﺪل وأداء‬ ‫ُ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﻋﲆ آﺧﺮ؛ َ ﱠ‬
‫ﻷن ﻫـﺬا‬ ‫دون أ ْن َﻳﻄﻐﻰ ٌ‬
‫اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ‪ ،‬واﻻﻫﺘامم ﺑﺎﻷﴎة‪ ،‬واﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻷﻗـﺎرب‪ ،‬واﻷﺻـﺪﻗﺎء ﺑﺪرﺟـﺔ‬
‫اﻟﺮوﺣﻴـﺔ‪ ،‬واﻟﻨﻔﺴـﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻘﻠﻴـﺔ‪،‬‬
‫ﻟﻠﻨـﻮاﺣﻲ ﱡ‬
‫ﻣﺘﻨﺎﺳﻘﺔ‪ ،‬وﺑﺬﻟﻚ َﻳﺤﺼـﻞ اﻹﺷـﺒﺎع ﱠ‬
‫ﺑﻘﺪر ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬واﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (4‬ﻳﻮﺿﺢ ذﻟﻚ‪.‬‬‫واﻟﺒﺪﻧﻴﺔ ٍ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪142‬‬

‫اﻟﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺛﻼﺛﻮن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻘﺪوة ‪ :‬ﻣﻦ أﻧﺖ وﻛﻴﻒ ﺗﺘﴫف ؟‬

‫‪ -1‬اﻣﺘﻨــﻊ ﻣــﻦ‬
‫ﻗﻮل اﻟﻜـﻼم‬
‫اﻟﻘـــﺎﳼ أو‬
‫اﻟﺴﻠﺒﻲ ‪:‬‬
‫واﻧﺘﺒــــﻪ ﻟﻬــــﺬا‬
‫ﺧﺎﺻــﺔ ﺣﻴــﻨام‬
‫ُﺗﺴﺘﺜﺎر أو ﺗﻜﻮن‬
‫ﻣﻨﻬﻜـــــــﺎ ‪ .‬إن‬
‫ً‬
‫ﻧﺠﺎﺣــــــــﻚ ﰲ‬
‫اق ﻣـﻦ‬ ‫اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻦ ﻫـﺬا ﰲ اﻟﻈـﺮوف اﳌـﺬﻛﻮرة ﻫـﻮ ﺷـﻜﻞ ر ٍ‬
‫ﺿﺒﻂ اﻟﻨﻔﺲ ‪ .‬إﻧﻨﺎ ﻧﻨﺠﺢ ﰲ ﻋﻤﻞ ﻫﺬا ﺣﻴﻨام منﺘﻨﻊ ﻣـﻦ ﻗـﺬف‬
‫اﻟﻜﻠامت اﻟﺘﻲ ﻫﻲ ﻣﻦ ﺻﻨﻊ ﻓﻮرة اﻟﻬﻴﺠﺎن ‪.‬‬
 ‫‪143‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ -2‬ﻣﺎرس اﻟﺼﱪ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪:‬‬
‫ﻃﺎﻓﻴـﺎ‬
‫ﰲ أوﻗﺎت اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻨﻔﴘ ‪ ،‬ﻳﻜـﻮن ﻓﻘـﺪان اﻟﺼـﱪ ﻟـﺪﻳﻨﺎ ً‬
‫ﻋﲆ اﻟﺴﻄﺢ ‪ ،‬ﻣﺘﺤ ﱢﻔ ًﺰا ﻟﻴﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﻮل ﻣﺎ ﻻ ﻧﻘﺼـﺪ ‪ .‬وﻗـﺪ ﻳﻈﻬـﺮ‬
‫ﻓﻘﺪان اﻟﺼﱪ ﻋﲆ ﺷـﻜﻞ اﻟـﺘﺠﻬﻢ واﻟﺘﻘﻄﻴـﺐ ‪ ،‬وﻗـﺪ ﻻ ﻳﻜـﻮن‬
‫ﻫﺬا أﻓﺼﺢ ﻣﻦ اﻟﻜﻠامت ‪ .‬إن اﻟﺼـﱪ ﻫـﻮ اﻟﺘﻌﺒـري اﻟﻌﻤـﲇ ﻋـﻦ‬
‫ﺳـﻠﺒﻴﺎ ‪ ،‬ﺑـﻞ‬
‫ﺷﻴﺌﺎ ً‬‫اﻟﺜﻘﺔ واﻷﻣﻞ واﻟﺤﻜﻤﺔ واﻟﺤﺐ ‪ .‬وﻟﻴﺲ اﻟﺼﱪ ً‬
‫ﻫﻮ ﺳـﻠﻮك ﻋﻤـﲇ ‪ ،‬إﻧـﻪ ﻟـﻴﺲ اﻟﺼـﻤﺖ اﻟﻐﺎﺿـﺐ ‪ .‬إﻧـﻪ ﻗﺒـﻮل‬
‫ﻟﺤﻘﻴﻘﺔ اﻟﺘﻘـﺪم واﻟﻨﻤـﻮ اﻟﻄﺒﻴﻌـﻲ‪ .‬وﰲ اﻟﺤﻴـﺎة ﻣﻮاﻗـﻒ ﻛﺜـرية‬
‫ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﻗﺪرﺗﻨﺎ ﻋـﲆ اﻟﺼـﱪ ‪ ،‬ﻣﺜـﻞ اﻧﺘﻈـﺎر ﺷـﺨﺺ ﻣﺘـﺄﺧﺮ ‪،‬‬
‫واﻻﺳﺘامع اﻟﺼﺒﻮر ﻟﻠﺼﻐري وﻫـﻮ ﻳﻔـﺮغ ﻋﻮاﻃﻔـﻪ ﺑـﺮﻏﻢ إﻟﺤـﺎح‬
‫اﳌﺸﺎﻏﻞ ‪.‬‬
‫ﻣﻴﺰ ﺑني اﻟﺸﺨﺺ وﺳﻠﻮﻛﻪ أو ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ‪:‬‬
‫‪ّ -3‬‬
‫إن ﻣﻦ اﻟﻮاﺟـﺐ أن ﻧﺒﻘـﻰ ﻋـﲆ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ﻣـﻊ اﻹﻧﺴـﺎن ﻋـﲆ‬
‫ﻓﺮض أن ﻟﻪ ﻗﻴﻤﺘﻪ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ‪ ،‬وﻫﺬا ﻻ ﻳﻌﻨﻲ أن ﻧﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋـﻦ‬
‫ﺳﻠﻮﻛﻪ اﻟﺨﺎﻃﺊ أو اﻟﺸﺎﺋﻦ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻗﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻻ ﻳﺪري أﺣﺪ أﻧﻚ أﻧﺖ اﻟﺬي ﻗﺪﻣﺘﻬﺎ ‪:‬‬
‫إﻧﻨﺎ ﻛﻠـام ﻗـﺪﻣﻨﺎ أﻋـامﻻً ﻃﻴﺒـﺔ ﻟﻶﺧـﺮﻳﻦ دون أن ﻳـﺪروا مبـﻦ‬
‫ﻗﺪﻣﻬﺎ ﻓﺈن ﺷﻌﻮرﻧﺎ ﺑﻘﻴﻤﺘﻨﺎ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻳﺰداد ‪ ،‬ﻛـام ﻳـﺰداد اﺣـﱰام‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪144‬‬

‫اﻟﺬات ﻟﺪﻳﻨﺎ ‪ .‬ﻛام إن ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﻲ ﻣﻦ أﻫـﻢ ﻋﻮاﻣـﻞ‬

‫اﻟﺘﺄﺛري ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﻟﻴﻘﻊ اﺧﺘﻴﺎرك ﻋﲆ اﻟﺮد اﻹﻳﺠﺎيب ‪:‬‬
‫ﳌﺎذا ﻳﻘﴫ ﻣﺎ ﻳﻔﻌﻠﻪ أﻛرثﻧـﺎ ﻋـام ﻳﻌﻤﻠـﻪ ؟ إن اﻟﺴـﺒﺐ أﻧﻨـﺎ ﻻ‬
‫منﺎرس ﻗﺪرﺗﻨﺎ ﻋﲆ اﺧﺘﻴﺎر اﺳﺘﺠﺎﺑﺎﺗﻨﺎ ‪ .‬إن اﻻﺧﺘﻴـﺎر ﻳﻌﻨـﻲ أﻧﻨـﺎ‬
‫ﻧﺤﺼﻞ ﻋﲆ رؤﻳﺔ ﻟﻸﻣﺮ اﳌﻄﺮوح ﺛﻢ ﻧﻘﺮر ﻣﺎ ﺳﻨﻔﻌﻠﻪ ‪ ،‬ﻛـام إن‬
‫اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻳﻌﻨﻲ ﻗﺒﻮﻟﻨﺎ ﻟﻠﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﻮاﻗﻔﻨـﺎ وﺳـﻠﻮﻛﻨﺎ ‪ ،‬وأﻧﻨـﺎ‬
‫ﻧﺮﻓﺾ إﻟﻘﺎء اﻟﻠﻮم ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ أو اﻟﻈﺮوف ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺣﺎﻓﻆ ﻋﲆ ﻣﺎ ﻗﻄﻌﺘﻪ ﻣﻦ وﻋﻮد ‪:‬‬
‫إن ﻣﺤﺎﻓﻈﺘﻨــﺎ ﻋــﲆ اﻟﻮﻋــﻮد ﺗﻌﻨــﻲ أن ﻳﻜــﻮن ﻟﻨــﺎ ﺗــﺄﺛري ﻋــﲆ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ .‬وﺣﺘﻰ ﻧﻌﻄﻲ اﻟﻮﻋﻮد اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﻧﻔﻲ ﺑﻬﺎ ﻧﺤﺘـﺎج أن‬
‫ﻧﻔﻬﻢ أﻧﻔﺴﻨﺎ ‪ ،‬وﻫﺬا ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻨﺎ ﻧﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻧﺘﻘـﺎء دﻗﻴـﻖ ﳌـﺎ‬
‫ﺳﻨﻌﻄﻴﻪ ﻣﻦ وﻋﻮد ‪ ،‬إن ﻗﺪرﺗﻨﺎ ﻋﲆ إﻋﻄﺎء اﻟﻮﻋﻮد واﻟﻮﻓﺎء ﺑﻬـﺎ‬
‫ﻫﻮ أﺣﺪ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺳﻼﻣﺔ ﺷﺨﺼﻴﺘﻨﺎ ‪.‬‬
‫‪ -7‬رﻛﺰ ﻋﲆ داﺋﺮة اﻟﺘﺄﺛري ‪:‬‬
‫ﺣﻴﻨام ﻧﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﳌﺠﺎل اﻟﺬي ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻪ ﻓﺈن داﺋـﺮة‬
‫ﺗﺄﺛريﻧﺎ ﺗﺘﻮﺳﻊ ‪ .‬ﻣﺜﺎل ﻋـﲆ ذﻟـﻚ ‪ :‬ﻳﺸـﻜﻮ ﻛﺜـريون أن رﺋﻴﺴـﻬﻢ ﰲ‬
‫اﻟﻌﻤــﻞ ﻻ ﻳﺤــﺎول ﻓﻬــﻢ ﺑﺮﻧــﺎﻣﺠﻬﻢ أو ﻣﺸــﻜﻼﺗﻬﻢ ‪ .‬وﻟﻜــﻦ ﻧﻔــﺲ‬
 ‫‪145‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻋﺮﺿـﺎ ﻳﺘﻮاﻓـﻖ ﻣـﻊ‬
‫اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﻜﻮن ﻗـﺪ ﻻ ﻳﺤـﺎوﻟﻮن أن ﻳﻌـﺪﻟﻮا ً‬
‫ﻋﻘﻞ اﻟﺮﺋﻴﺲ وﻣﺸﻜﻼﺗﻪ ‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻻﺑﺪ أن ﻳﺴﺘﻤﻊ إﻟﻴﻪ ‪.‬‬
‫‪ -8‬متﺜﻞ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﺤﺐ ‪:‬‬
‫ﺣﻴﻨام ﻧﺘﻤﺜﻞ ﻗـﺎﻧﻮن اﻟﺤـﺐ ﻓﺈﻧﻨـﺎ ﻧﺸـﺠﻊ اﻟﻨـﺎس ﻋـﲆ ﻗﺒـﻮل‬
‫ﻗﻮاﻧني اﻟﺤﻴﺎة ‪ ،‬إن اﻟﻨﺎس ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺟﺎﻧﺐ ﻣﻦ اﻟﻠﻴﻮﻧﺔ ﰲ داﺧﻠﻬـﻢ‬
‫‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ أوﻟﺌـﻚ اﻟـﺬﻳﻦ ﻳﺘﻈـﺎﻫﺮون ﺑﺎﻟﺸـﺪة ‪ .‬وﺣﻴـﻨام ﻧﻌـﺮف‬
‫ﻛﻴﻒ ﻧﺴﺘﻤﻊ وﻧﺼﻐﻲ إﻟـﻴﻬﻢ ﻧﺤﺼـﻞ ﻋـﲆ ﺗﺠـﺎوﺑﻬﻢ ‪ ،‬وﻳـﺰداد‬
‫ﺣﺒـﺎ ﻏـري ﻣﴩوط ‪ ،‬أﻣـﺎ اﻟﻌﻼﻗـﺎت اﻟﺴـﻄﺤﻴﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛريﻧﺎ إذا أﺑـﺪﻳﻨﺎ ً‬
‫وﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﻔﻘﺪ اﻟﻨﺎس اﻟﺜﻘﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ‪ :‬أن ﺗﻔﻬﻢ اﻵﺧﺮ وﺗﺸﻌﺮ‬

‫ﺑﺎﻻﻫﺘامم ﺑﻪ ‪.‬‬

‫‪ -9‬اﻓﱰض أﻓﻀﻞ اﻻﺣﺘامﻻت ﰲ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪:‬‬

‫إن اﻓﱰاض ﺣﺴﻦ اﻟﻨﻴﺔ ﻳﺆدي إﱃ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻃﻴﺒﺔ ‪ ،‬وﺣﻴﻨام ﻳﻜـﻮن‬
‫ﺗﻌﺎﻣﻠﻚ ﻣﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻋـﲆ اﻓـﱰاض أﻧﻬـﻢ ﻳﻔﻌﻠـﻮن أﺣﺴـﻦ ﻣـﺎ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪146‬‬

‫ﻟــﺪﻳﻬﻢ ﺑﺤﺴــﺐ ﻣــﺎ ﻳــﺮون اﻷﻣــﻮر ﻳﻌﻄﻴــﻚ اﻟﻘــﺪرة ﻋــﲆ أن‬

‫ﺗﺴــﺘﺜريﻫﻢ ﻋــﲆ ﻓﻌــﻞ أﻓﻀــﻞ ﻣــﺎ ﻳﺴــﺘﻄﻴﻌﻮن ﻓﻌﻠــﻪ ‪ .‬ﺑﻴــﻨام‬
‫ﺑﺎﳌﻘﺎﺑﻞ ﺣﻴﻨام ﻧﺠﺘﻬﺪ ﻟﻨﺼﻨﻒ اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻧﺼﺪر ﻋﻠﻴﻬﻢ أﺣﻜﺎﻣﻨﺎ‬
‫أﺑﻌﺎدا‬
‫ﻓﺈن ﻫﺬا ﻳﺪل ﻋﲆ أﻧﻨﺎ ﻻ ﻧﺸﻌﺮ ﺑﺎﻷﻣﺎن ‪ .‬إن ﻟﻜﻞ إﻧﺴﺎن ً‬
‫ﻛﺜرية‪ ،‬ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻇﺎﻫﺮ وأﻛرثﻫﺎ ﻫﺎﺟﻊ ﻛﺎﻣﻦ ‪ ،‬وميﻴﻞ اﻟﻨﺎس إﱃ أن‬
‫ﺗﻜﻮن اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻬﻢ ﻟﻨـﺎ ﺑﺤﺴـﺐ ﻣـﺎ ﻧﻌﺘﻘـﺪه ﻋـﻨﻬﻢ ‪ .‬ﻓـﻼ ﺗـﺲء‬
‫اﻟﻈﻦ ﰲ اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﺣﺎول أوﻻً أن ﺗﻔﻬﻢ ‪:‬‬
‫ﻟﺘﻜﻦ ﻣﺤﺎوﻟﺘـﻚ أن ﺗﻔﻬـﻢ اﻵﺧـﺮ ﻗﺒـﻞ رﻏﺒﺘـﻚ ﰲ أن ﻳﻔﻬﻤـﻚ‬
‫اﻵﺧﺮ ‪ .‬ﺗﻘﻤـﺺ دور ﻣـﻦ أﻣﺎﻣـﻚ ‪ ،‬أي اﻓﻬـﻢ ﻛﻴـﻒ ﻳﻔﻜـﺮ وﻟـﻮ‬
‫ﻟــﺒﻌﺾ اﻟﻮﻗــﺖ ‪ .‬ﻣﺜــﻞ ﻫــﺬا اﻟﺴــﻠﻮك ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﺷــﺠﺎﻋﺔ وﺻــ ًﱪا‬
‫وﺷﻌﻮ ًرا ﺑﺎﻷﻣﺎن ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﻛﺎﻓﺊ اﻟﻜﻼم واﻷﺳﺌﻠﺔ اﳌﺨﻠﺼﺔ ‪:‬‬
‫ﻣــﻦ اﳌﺆﺳــﻒ أن اﻟﻨــﺎس ﻳﺴــﻴﺌﻮن إﱃ ﻣــﻦ ﻳــﺘﻜﻠﻢ ﺑﺎﻧﻔﺘــﺎح‬
‫واﺳﺘﻘﺎﻣﺔ ‪ ،‬وأﻛﱪ ﻋﻘﺒﺔ ﰲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﳌﺜﻤﺮة اﳌﺴـﺘﻘﻴﻤﺔ إﺻـﺪار‬
‫اﻷﺣﻜﺎم واﻻﻧﺘﻘﺎد ‪.‬‬
 ‫‪147‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ -12‬أﺷﻌﺮ اﻵﺧﺮ أﻧﻚ ﺗﻔﻬﻢ ﻋﻠﻴﻪ ‪:‬‬
‫ﻓﺤني ﺗﻔﻌـﻞ ذﻟـﻚ ﺗﻨﺒﻨـﻲ ﻋﻼﻗـﺎت اﻟﺜﻘـﺔ ﰲ أﺛﻨـﺎء اﻟﺘﻮاﺻـﻞ ‪،‬‬
‫ً‬
‫ﺻﺎدﻗﺎ ‪ ،‬وﻟﻴﺲ‬ ‫وﻟﻜﻦ ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﺘﺠﺎوب ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻣﻮﻗﻔًﺎ‬
‫ﺗﻼﻋﺒﺎ ﺑﺴﺤﻨﺔ اﻟﻮﺟﻪ واﻟﻜﻼم ‪.‬‬ ‫ً‬
‫‪ -13‬إذا أﺳﺎء إﻟﻴﻚ أﺣﺪ ﻓﻜﻦ اﳌﺒﺎدر ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻌﻼﻗﺔ ‪:‬‬
‫ﻓﺈن ﻣﻦ أﺣﺲ ﺑﺎﻹﺳﺎءة واﻧﻜﺐ ﺑﺘﻔﻜريه ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺳـﻮف ﻳﺠﻌـﻞ‬
‫اﳌﺸﻜﻠﺔ ﺗﺘﻀﺨﻢ ﺣﺘﻰ ﺗﺨـﺮج ﻋـﻦ اﻟﺴـﻴﻄﺮة ‪ ،‬وﺣﻴـﻨام ﺗﺼـﻠﺢ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻓﺎﻓﻌـﻞ ذﻟـﻚ ﺑﻄﻴـﺐ ﻧﻔـﺲ ‪ ،‬دون أن ﻳﻜـﻮن ﰲ ﻗﻠﺒـﻚ‬
‫ﻏﻀﺐ وﻏﻴﻆ ‪.‬‬
‫‪ -14‬اﻋﱰف ﺑﺄﺧﻄﺎﺋﻚ ‪ ،‬واﻋﺘﺬر ‪ ،‬واﻃﻠﺐ اﻟﺼﻔﺢ ‪:‬‬
‫ﺣﻴﻨام ﺗﺘﺄزم اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻓﻌﻼً ﻓﻘﺪ ﻳﻜـﻮن اﻟﺤـﻞ أن ﻧﻌـﱰف أﻧﻨـﺎ‬
‫ﻣﺴﺆوﻟﻮن ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ﻋﻦ اﻷزﻣﺔ ‪ .‬وﻻ ﻳﻜﻔﻲ أن ﻧﺸـﻌﺮ ﻫـﺬا ﰲ‬
‫اﻟﴪ ‪ ،‬ﺑــﻞ ﻛﺜــ ًريا ﻣــﺎ ﻳﻜــﻮن اﻟﺤــﻞ اﻟﻮﺣﻴــﺪ أن ﻧﻌــﱰف ﺑﺎﻟﺨﻄــﺄ‬
‫وﻧﻌﺘﺬر ‪ ،‬وﻻ ﻧﻘﺪم أﻋﺬا ًرا ودﻓﺎﻋﺎت ‪.‬‬
‫‪ -15‬دع اﻟﺠﺪال ﻳﻔﺮغ ﻧﻔﺴﻪ ﺑﻨﻔﺴﻪ ‪:‬‬
‫ﰲ ﺣﺎل ﺻﺪور اﺗﻬﺎﻣـﺎت ﻏـري ﻣﺴـﺆوﻟﺔ وﺟـﺪال ﻣﺘﻌﻨـﺖ ﻣـﻦ‬
‫اﻵﺧﺮ ﻓﻼ ﺗﻔﻌﻞ ﻣﺜﻠﻪ ‪ ،‬دﻋﻪ ﻳﺘﻜﻠﻢ ﺣﺘﻰ ﻳﻔﺮغ ﻣـﺎ ﰲ ﺟﻌﺒﺘـﻪ ‪،‬‬
‫اﺳﺘﻤﺮ ﰲ ﻋﻤﻞ ﻣﺎ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﻤﻠﻪ ﺑﻬـﺪوء ‪ ،‬وﻫـﺬا ﺳـﻴﺠﻌﻞ اﻵﺧـﺮ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪148‬‬

‫ﻳﻮاﺟﻪ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴـﺔ ﻟﺠﺪاﻟـﻪ ‪ .‬أﻣـﺎ إذا اﻧﺴـﻘﺖ إﱃ داﺋـﺮة‬

‫اﻟﺠﺪال ﻓﺈﻧﻚ ﺳﺘﺬوق اﻟﺤﴪة ﻣﺜﻠام ﺳـﻴﺬوﻗﻬﺎ اﻵﺧـﺮ ‪ ،‬ﻛـام أن‬
‫دﺧﻮﻟــﻚ ﰲ ذﻟــﻚ ﺳــﻮف ﻳﻬﻴــﺊ ﺑــﺬور ﻣﺰﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﺘﺒﺎﻋــﺪ ﰲ‬
‫اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ‪.‬‬
‫‪ -16‬أﻋﻂ اﻷوﻟﻮﻳﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﺠﺪ ﻣﺪﻳﺮ أﻋامل ﻟﻪ ﻧﺸﺎط ﻛﺒري ﰲ ﻋﻤﻠﻪ وﰲ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻛﺜري‬
‫ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻪ مل ﻳﻨﺠﺢ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﻼﻗﺔ ﻋﻤﻴﻘﺔ ﻣﺜﻤﺮة ﻣﻊ‬
‫زوﺟﺘﻪ أو ﻣﻊ أﺑﻨﺎﺋﻪ ‪ .‬إن اﻟﻨﺠﺎح ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻫﺬا ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻧﺒﻼً ﰲ‬
‫وﺗﻮاﺿﻌﺎ وﺻ ًﱪا أﻛرث ﻣام ﻳﺘﻄﻠﺒﻪ اﻟﻨﺠﺎح ﻣﻊ اﳌﺠﺘﻤﻊ‬
‫ً‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫‪ .‬وﻗﺪ ﻳﺪاﻓﻊ اﳌﺮء ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ ﺑﻘﻮﻟﻪ إﻧـﻪ أﻫﻤـﻞ اﻟﻮاﺣـﺪ ﻟﻴـﻨﺠﺢ‬
‫ﻣﻊ ﻋﺪد ﻛﺒري ‪ ،‬وﻫﺬا ﻳﺨﻔﻲ رﻏﺒﺘـﻪ ﰲ اﻟﺤﺼـﻮل ﻋـﲆ اﻟﺘﻘـﺪﻳﺮ‬
‫وﻗﺘـﺎ ﻧﻌﻄـﻲ‬
‫واﻻﻣﺘﻨﺎن ‪ .‬إﻧﻨﺎ ﻧﺪرك أﻧﻨﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﱃ أن ﻧﺨﺼـﺺ ً‬
‫ﻓﻴﻪ ﻛﻞ اﻫﺘامﻣﻨﺎ ﻟﺸﺨﺺ ﻣﺤﺪد ‪.‬‬
‫‪ -17‬أﻋﺪ ﺑﻼ ﻣﻠﻞ ذﻛﺮ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻤﻊ ﺑﻴﻨﻚ وﺑني اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪:‬‬
‫ﺳﻠﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﲆ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺣﺪ ﺑﻴﻨﻚ وﺑـني أﺻـﺪﻗﺎﺋﻚ‬
‫وﻋﺎﺋﻠﺘﻚ واﻟﻌﺎﻣﻠني ﻣﻌﻚ ‪ .‬ﻻ ﺗﺠﻌﻞ دور اﳌﺸـﻜﻼت أﻛـﱪ ﻣـﻦ‬
‫ﺟﻮاﻧﺐ اﻟﺘﻮﺣﻴﺪ وأﻋﻤﻖ اﳌﺸﺎﻋﺮ ‪.‬‬
 ‫‪149‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ -18‬اﺟﻌﻞ ﺗﺄﺛري اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋﻠﻴﻚ ﺳﺎﺑﻘًﺎ ﻋﲆ ﺗﺄﺛريك ﻋﻠﻴﻬﻢ ‪:‬‬
‫إن ﺗﺄﺛريﻧﺎ ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻳﻮازي ﺷﻌﻮرﻫﻢ ﺑﺘـﺄﺛريﻫﻢ ﻋﻠﻴﻨـﺎ ‪ .‬إن‬
‫اﻫﺘامﻣــﻚ مبﺸــﻜﻼت اﻵﺧــﺮ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺗﺠﻌﻠــﻪ ﻳﻌﻠــﻢ ﺑﺘــﺄﺛﺮك‬
‫ﺑﺸﺆوﻧﻪ ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻫﺎ ﺳﻴﻔﺘﺢ ﻟﻚ ﻗﻠﺒﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺪﻫﺶ ‪.‬‬
‫‪ -19‬ﺗﻘﺒﻞ اﻟﺸﺨﺺ ﻛام ﻫﻮ ‪:‬‬
‫إن أول ﺧﻄــﻮة ﰲ ﺗﻐﻴــري اﻵﺧــﺮ أن ﺗﺘﻘﺒﻠــﻪ ﻛــام ﻫــﻮ ‪ .‬ﻓــﺈذا مل‬
‫دﻓﺎﻋﻴﺎ وﻳﺘﻮﻗﻒ اﺳﺘامﻋﻪ ﻟـﻚ ‪ .‬وﻻ‬ ‫ً‬ ‫ﺗﺘﻘﺒﻠﻪ ﻓﺈﻧﻪ ﺳﻴﺘﺨﺬ ﻣﻮﻗﻔًﺎ‬
‫ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺘﻘﺒﻞ أﻧـﻚ ﺗﻘﺒـﻞ ﺑﺎﻟﻌﻴـﺐ اﻟـﺬي ﻟﺪﻳـﻪ ‪ ،‬وﻟﻜﻨـﻪ ﻳﻌﻨـﻲ‬
‫إدراك ﻗﻴﻤﺘﻪ اﻷﺻﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻣﺴﺘﻌﺪا ﺑﻠﺴﺎﻧﻚ ‪:‬‬
‫ً‬ ‫ﻣﺴﺘﻌﺪا ﰲ ﻗﻠﺒﻚ وﻋﻘﻠﻚ ﻗﺒﻞ أن ﺗﻜﻮن‬ ‫ً‬ ‫‪ -20‬ﻛﻦ‬
‫إن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻗﻮﻟﻨﺎ ﻟﻸﺷﻴﺎء ﻗﺪ ﺗﻜﻮن أﻫﻢ ﻣام ﻧﻘﻮﻟﻪ ‪ ،‬ﻓﻘﺒـﻞ أن‬
‫ﻳﻌﻮد أﻃﻔﺎﻟﻚ ﻣﻦ اﳌﺪرﺳﺔ وﻛﻞ ﻣـﻨﻬﻢ ﺳـﻴﻌﺮض ﺣﺎﺟﺎﺗـﻪ ﻓﻜـﺮ‬
‫ﻣﺮﺣﺎ ‪ ،‬وﻗـﺮر أن ﺗﺴـﺘﻤﻊ‬ ‫واﺿﺒﻂ ﻧﻔﺴﻚ ‪ ،‬ﻗﺮر أن ﺗﻜﻮن ﻟﻄﻴﻔًﺎ ً‬
‫إﻟـــﻴﻬﻢ ﺑﻜـــﻞ اﻫـــﺘامم ‪ .‬وﻫﻜـــﺬا ﻗﺒـــﻞ أن ﺗﻠﻘـــﻰ زوﺟﺘـــﻚ‬
‫زوﺟﻚ( ‪ ،‬راﺟﻊ ﻗﺪراﺗﻚ ﻋﲆ أن ﺗﺪﺧﻞ ﻋﲆ اﻵﺧﺮ اﻟﴪور ‪،‬‬ ‫ِ‬ ‫)أو‬
‫ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﻘﺮار ﺳﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣـﻦ اﻟﺘﻐﻠـﺐ ﻋـﲆ ﻋﻨﺎﺋـﻚ وﻳﺴـﺘﺜري‬
‫ﻗﺪراﺗﻚ ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪150‬‬

‫‪ -21‬ﺗﺠﻨﺐ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﻬﺠﻮم أو اﻟﺪﻓﺎع ‪:‬‬

‫ﰲ ﺣﺎﻻت اﻟﺨـﻼف ﺗﺠﻨـﺐ ﻣـﺎ ﻳﻔﻌﻠـﻪ ﻛـرث ﻣـﻦ اﻟﻨـﺎس ﺣﻴـﻨام‬
‫ﻳﺤﻴﻠــﻮن اﻟﺨــﻼف إﱃ ﻋﻨــﻒ‪ ،‬ﺳــﻮاء أﻛــﺎن اﻟﻌﻨــﻒ ﺑﺎﻟﻐﻀــﺐ‬
‫اﻟﻈﺎﻫﺮ أو ﺑﺎﻟﻜﻼم اﻟﺴﺎﺧﺮ أو ﺑﺎﻟﻌﺒﺎرات اﻟﺠﺎرﺣﺔ أو ﺑﺎﻻﻧﺘﻘـﺎد ‪.‬‬
‫وﺗﺠﻨﺐ ﻛﺬﻟﻚ اﻟﺪﻓﺎع ﺳﻮاء أﻛﺎن ﺑﺼﻮرة اﻻﻧﺴـﺤﺎب واﻟـﺤﴪة‪،‬‬
‫واﻟﺪﻟﻴﻞ ﻟﻜﻞ ذﻟﻚ ﻫﻮ اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﻬﺎدف ﻹﻧﻬﺎء اﻟﺨﻼف ‪.‬‬
‫‪ -22‬اﺧﱰ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ ‪:‬‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ ﻟﻠﺘﻌﻠـﻴﻢ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻨـﺎس ﻣﺴـﺘﻌﺪون ﻟﻠﺘﻌﻠـﻴﻢ‬‫ً‬ ‫ﻟﻴﺲ ﻛﻞ وﻗﺖ‬
‫ﺣﻴﻨام ﻻ ﻳﺸﻌﺮون أن ﻫﻨـﺎك ﻣـﺎ ﻳﻬـﺪدﻫﻢ ‪ ،‬وﺣﻴـﻨام ﻻ ﺗﻜـﻮن‬
‫ﻏﺎﺿﺒﺎ أو ﰲ ﺣﺎﻟﺔ إﺣﺒـﺎط ‪ ،‬وإمنـﺎ ﺗﻈﻬـﺮ اﺣﱰ ًاﻣـﺎ وﻋﻄﻔًـﺎ‬
‫أﻧﺖ ً‬
‫وﺗﻜﻮن أﻧـﺖ ﰲ أﻣـﺎن ﰲ داﺧـﻞ ﻧﻔﺴـﻚ ‪ ،‬وﻻ ﻳﻨﺎﺳـﺐ اﻟﺘﻌﻠـﻴﻢ‬
‫ﻛﺬﻟﻚ ﺣﻴﻨام ﻳﺤﺘﺎج اﻵﺧﺮ إﱃ اﳌﺴﺎﻋﺪة ‪ ،‬ﺗﺬﻛﺮ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى‬
‫أﻧﻨﺎ ﻧﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻏري اﳌﺒﺎﴍ ﻛﻞ اﻟﻮﻗﺖ ؛ ﻷﻧﻨﺎ ﻧﺸﻊ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار‬
‫ﻣﺎ ﻳﺪل ﻋﲆ ﺣﻘﻴﻘﺘﻨﺎ ‪.‬‬
‫‪ -23‬اﺗﻔﻖ ﻣﻊ اﻵﺧﺮ ﻋﲆ اﻟﺤﺪود واﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ‪:‬‬
‫إن ﺷﻌﻮرﻧﺎ ﺑﺎﻷﻣﺎن ﻳﺮﺟﻊ إﱃ ﺣﺪ ﺑﻌﻴﺪ إﱃ ﺷـﻌﻮرﻧﺎ ﺑﺎﻹﻧﺼـﺎف‬
‫واﻟﻌﺪل ‪ ،‬وﺑﺎﻟﻌﻜﺲ ﻓﺈن اﻟﺤﻴﺎة ﻳﻔﻘﺪ ﻓﻴﻬﺎ اﻷﻣﺎن ﺣﻴﻨام ﺗﻜﻮن‬
‫اﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ﻣﻔﺎﺟﺌﺔ ﻣﺰاﺟﻴﺔ ‪.‬‬
 ‫‪151‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ -24‬ﻻ ﺗﺴﺘﺴﻠﻢ وﻻ ﺗﻴﺄس ‪:‬‬
‫ﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﺮﻓﻖ ﺑﺎﻟﻨﺎس أن ﻧﺤﻤﻴﻬﻢ ﻣﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻋامﻟﻬﻢ ‪ ،‬ﻓﻤﺜـﻞ‬
‫ﻫﺬه اﻟﺤامﻳﺔ متﻜﻦ ﻟﻠﺴـﻠﻮك ﻏـري اﳌﺴـﺆول وﺗﻌﻠـﻢ اﻟﻨـﺎس أن‬
‫ﻳﺴﻤﺤﻮا ﻷﻧﻔﺴﻬﻢ أن ﺗﻜﻮن رﻏﺒﺎﺗﻬﻢ ﻫﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺴﺎﺋﺪ ‪ ،‬وﻣﻦ‬
‫ﺟﻬﺔ أﺧﺮى ﻓﺤﻴﻨام ﻧﺘﻐﺎﻓﻞ ﻋﻦ ﻣﺤﺎوﻻت اﻟﻨـﺎس ﻓـﻨﺤﻦ ﻧﺜـﺒﻂ‬
‫ﻣﺤﺎوﻻﺗﻬﻢ ‪.‬‬
‫ﴐا ﻋﻨﺪ ﻣﻔﱰﻗﺎت اﻟﻄﺮق ‪:‬‬ ‫‪ -25‬ﻛﻦ ﺣﺎ ً‬
‫ﻗﺪ ﻳﺘﺨﺬ ﻣﻦ ﻧﺤﺒﻬﻢ وﻳﻬﻤﻨـﺎ أﻣـﺮﻫﻢ ﻗـﺮارات ﻟﻬـﺎ آﺛـﺎر ﺑﻌﻴـﺪة‬
‫اﳌﺪى ﻋﲆ أﺳﺎس رؤى اﻧﻔﻌﺎﻟﻴﺔ آﻧﻴـﺔ ‪ ،‬ﻓﻜﻴـﻒ ﻧﺤﻤـﻴﻬﻢ ؟ إن‬
‫أول ﻣــﺎ ﻋﻠﻴﻨــﺎ ﻓﻌﻠــﻪ أن ﻧﻔﻜــﺮ ﻗﺒــﻞ أن ﻧﺒــﺪي رد ﻓﻌﻠﻨــﺎ ‪ ،‬ﻓــﻼ‬
‫ﻧﻨﺴﺎق وراء اﻻﻧﻔﻌﺎل ﻧﺤﻦ ﻛﺬﻟﻚ ‪ ،‬وإﻻ أﴐرﻧﺎ مبﺎ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺗـﺄﺛري‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ أن ﻧﻌﺮف أن اﳌﺸﺎﻋﺮ ﺗﺤﺮك دواﻓﻊ اﻟﻨـﺎس‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﻢ ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻨﺎ ً‬
‫أﻛرث ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜري ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﻌﻠﻢ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻓـﻴﻬﻢ ﻛـام‬
‫ﻧﺘﻌﻠﻢ ﻟﻐﺔ أﺟﻨﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﻼ ﻧﺪﻳﻨﻬﻢ وﻻ ﻧﻨﺒﺬﻫﻢ ‪.‬‬
‫‪ -26‬اﺳﺘﺨﺪم ﻛﻼً ﻣﻦ ﻟﻐﺘﻲ اﳌﻨﻄﻖ واﳌﺸﺎﻋﺮ ‪:‬‬
‫إن ﻫﺎﺗني اﻟﻠﻐﺘني ﺗﺨﺘﻠﻒ إﺣﺪاﻫام ﻋﻦ اﻷﺧـﺮى ﻛـام ﺗﺨﺘﻠـﻒ‬
‫اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﺣﻴﻨام ﻻ ﻳﺤﺪث اﻟﺘﻮاﺻـﻞ اﻟﺠﻴـﺪ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪152‬‬

‫ﺑﻴﻨﻚ وﺑني اﻵﺧﺮ ﻓﺎﻣﻨﺤﻪ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻜـﺎﰲ وأﺻـﻎ إﻟﻴـﻪ ﺑـﺈﺧﻼص‪،‬‬

‫وﻋﱪ ﻋﻦ ﻣﺸﺎﻋﺮك ﺑﺼﺪق ‪.‬‬
‫ﻓﻮض اﻵﺧﺮ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﺑﺜﻘﺔ ‪:‬‬
‫‪ -27‬ﱢ‬
‫إن ﺗﻔﻮﻳﻀﻨﺎ اﻵﺧﺮ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ وﻣﻨﺤـﻪ اﻟﺜﻘـﺔ ﻟﻴـﺘﴫف ﻳـﺪل ﻋـﲆ‬
‫اﻟﺸــﺠﺎﻋﺔ ﻣــﻦ ﻗﺒﻠﻨــﺎ ؛ ﻷﻧــﻪ ﺳــﻴﻌﻤﻞ أﺧﻄــﺎء أﺛﻨــﺎء اﻟﻌﻤــﻞ ‪،‬‬
‫وﺳــﻨﺘﺤﻤﻞ ﺑﻌــﺾ اﻟﺨﻄــﺄ ﻧﺤــﻦ ن وإذا أﺣﺴــﻦ ﻓﺴــﻴﺄﺧﺬ ﻣــﻦ‬
‫ﺳﻤﻌﺘﻨﺎ ورمبﺎ ﻣﺎ ﻟﻨﺎ ‪ ،‬وﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻔـﻮﻳﺾ ﺑﺎﻻﺗﺠـﺎﻫني ‪،‬‬
‫أﻧﺖ ﺗﻌﻄﻴﻪ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ‪ ،‬وﻫﻮ ﻳﺤﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -28‬أدﺧﻞ اﻟﻨﺎس ﰲ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ذات ﻗﻴﻤﺔ ‪:‬‬
‫إن ﻣﺸـﺎرﻛﺔ اﻹﻧﺴـﺎن ﰲ ﻣﺸـﺎرﻳﻊ‬
‫ذات ﻗﻴﻤــﺔ ﻟــﻪ أﺛــﺮ ﺣﻤﻴــﺪ ﻋــﲆ‬
‫ﻧﻔﺴﻴﺘﻪ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ اﳌﴩوع اﻟﺬي ﻟﻪ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻗﺪ ﻻ ﻳﻜﻮن ﻟـﻪ‬
‫ﻗﻴﻤــﺔ ﻋﻨــﺪ اﳌــﺮؤوس ‪ ،‬ﻓــﺎﳌﴩوع‬
‫اﻟﺬي ﻟﻪ ﻗﻴﻤـﺔ ﻫـﻮ اﻟـﺬي ﻳﺸـﺎرك‬
‫ﻓﻴﻪ اﻟﻔﺮد ﰲ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻔﻜـري ‪،‬‬
‫إن ﻛﻼً ﻣﻨﺎ ﻳﺤﺘـﺎج أن ﻳﺸـﺎرك ﰲ رﺳـﺎﻟﺔ ﻟﺤﻴﺎﺗـﻪ ‪ ،‬وإﻻ ﻓﻘـﺪت‬
‫اﻟﺤﻴﺎة ﻣﻌﻨﺎﻫﺎ ‪ .‬ﻓﺎﻟﺤﻴﺎة ﻫﻲ ﺗﻮﺗﺮ ﺑني ﻣﺎ ﻧﺤﻦ ﻋﻠﻴـﻪ وﺑـني ﻣـﺎ‬
‫ﻧﺼﺒﻮ إﻟﻴﻪ ‪.‬‬
 ‫‪153‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ -29‬درﺑﻬﻢ ﻋﲆ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﺤﺼﺎد ‪:‬‬
‫ﻟﻨﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨـﺎ ﻗـﺎﻧﻮن إﻋـﺪاد اﻷرض وﻧـرث اﻟﺒـﺬور واﻟﻌﻨﺎﻳـﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺒﺎت وﺳﻘﺎﻳﺘﻪ وإزاﻟـﺔ اﻷﻋﺸـﺎب اﻟﻀـﺎرة واﻟﺤﺼـﺎد ‪ ،‬ﻓﻬـﺬه‬
‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﺗﻌﻠﻤﻨﺎ أﻧﻨﺎ ﻧﺤﺼﺪ ﻣﺎ زرﻋﻨﺎه ‪.‬‬
‫ﺗﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻚ اﻟﺴﻠﻮك اﳌﺴﺆول ‪:‬‬ ‫‪ -30‬دع اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ُ ﱢ‬
‫إن ﻣﻦ أﻧﻔﻊ ﻣﺎ ﻧﻘﻮم ﺑـﻪ أن ﻧـﱰك اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴـﺔ ﻟﺴـﻠﻮك‬
‫اﻟﻨﺎس ﺗﻌﻠﻤﻬﻢ اﻟﺴﻠﻮك اﳌﺴـﺆول ‪ ،‬ﻗـﺪ ﻻ ﻳﺤﺒـﻮن أن ﻳﻮاﺟﻬـﻮا‬
‫ﻫﺬا وﻗﺪ ﻻ ﻳﺤﺒﻮﻧﻨﺎ ﺣﻴﻨام ﻧﱰﻛﻬﻢ ﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻤﻠﻬﻢ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻛﺴﺐ‬
‫اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ أﻣﺮ زاﺋﻞ ﻻ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻪ ‪ ،‬ﻓﻠﻴﻜﻦ اﻟﻌﺪل ﻫﻮ ﻣﻄﻠﺒﻨـﺎ ‪،‬‬
‫وﺣﻴﻨام ﻧﱰك اﻟﻌﺪل ﻳﺄﺧﺬ ﻣﺠﺮاه ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻜﻮن ﻗﺪ ﻣﻨﺤﻨﺎ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺣﺒﺎ أﻛرث ﻣﻦ ﻋﺮﻗﻠﺔ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻌﺪل ‪ ،‬ﻓـﱰك اﻟﻌـﺪل ﻳـﱰك ﻣﺠـﺮاه‬ ‫ً‬
‫وأﻣﺎﻧﺎ ﻋﲆ اﳌﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ ‪.‬‬
‫ﺳﻠﻴام ً‬‫منﻮا ً‬ ‫اﻟﺬي ﻳﺆﻣﻦ ً‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪154‬‬

‫ﺛﻼﺛﺔ أﺧﻄﺎء ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬

‫ﻫﻨﺎك ﺛﻼﺛﺔ أﺧﻄﺎء‬

‫ﺷـــﺎﺋﻌﺔ ﰲ ﻣﺠـــﺎل‬
‫اﻟﺘــــــﺄﺛري ﻋــــــﲆ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻟﺨﻄــﺄ اﻷول ‪:‬‬
‫أن ﻧﻨﺼﺢ ﻗﺒﻞ‬
‫أن ﻧﻔﻬﻢ ‪:‬‬
‫ﻗﺒـــﻞ أن ﺗـــﺆﺛﺮ ﱠﰲ‬
‫إن ﱄ وﺿﻌﻲ اﻟﺨﺎص وﻣﺸـﺎﻋﺮي اﻟﻔﺮﻳـﺪة ‪،‬‬ ‫ﻻﺑﺪ أن ﺗﻔﻬﻤﻨﻲ ‪ ،‬ﱠ‬
‫ﻋـﲇ ﻳﺠـﺐ أن ﺗﺘـﺄﺛﺮ أﻧـﺖ ﺑﻮﺿـﻌﻲ‬ ‫ﻓﻘﺒﻞ أن ﺗﺤـﺎول اﻟﺘـﺄﺛري ﱠ‬
‫اﻟﻔﺮﻳﺪ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺜﺎين ‪ :‬ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﺻﻼح اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻦ دون إﺻﻼح اﳌﻮﻗﻒ أو اﻟﺴﻠﻮك ‪:‬‬
‫ﺣﻜﻴام ﺣﻴﻨام ﻗﺎل ‪ ) :‬إن ﻣﺎ أﻧـﺖ ﻋﻠﻴـﻪ‬
‫ً‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻛﺎن ) إميﺮﺳﻮن (‬
‫ﻳﺼﻴﺢ ﰲ أذين ﺑﺼﻮت ميﻨﻌﻨﻲ ﻣﻦ أن أﺳﻤﻊ ﻣﺎ ﺗﻘﻮل (‪.‬‬
 ‫‪155‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ ‬اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺜﺎﻟﺚ ‪ :‬اﻓﱰاض أن اﻟﻘﺪوة اﻟﻄﻴﺒﺔ واﻟﻌﻼﻗﺔ أﻣﺮ ٍ‬
‫ﻛﺎف ‪:‬‬
‫ﺣﻴﻨام ﻧﺨﻄـﺊ ﻫـﺬا اﻟﺨﻄـﺄ ﻧﻐﻔـﻞ أﻫﻤﻴـﺔ اﻟﺘﻌﻠـﻴﻢ اﻟﻮاﺿـﺢ ‪،‬‬
‫واﻟﺤﻞ أن ﻧﺘﺤﺪث ﻛﺜ ًريا ﻋﻦ اﻟﺮؤﻳﺔ واﳌﻬﻤﺔ واﻷدوار واﻟﻐﺎﻳﺎت‬
‫واﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ‪.‬‬
‫وﻧﻬﺎﻳﺔ اﳌﻄﺎف ﻫﻨﺎ أن ﺣﻘﻴﻘﺘﻨﺎ ﻫﻲ ﻣﺎ ﻳﺤﻘﻖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﺸـﻜﻞ‬
‫إﻗﻨﺎﻋﺎ ﻣام ﻧﻘﻮل ‪.‬‬
‫أﻛرث ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ وأﻛرث ً‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪156‬‬

‫ﺧﺪع ﻧﻔﺴﻴﺔ‬
‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﻋﲆ اﻻﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﻗﺒــﻞ ان ﻧﺒــﺪأ ﻣــﻦ اﳌﻬــﻢ ان‬

‫ﻧﺬﻛﺮ ان ﻫﺬه اﻻﺳﺎﻟﻴﺐ ﻻ ﺗﻨـﺪرج‬
‫ﰲ ﻗﺎمئـــــﺔ اﻟﻔﻨـــــﻮن اﻟﺴـــــﻴﺌﺔ‬
‫اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ ﻟﻠﺘـﺄﺛري‬
‫اﻟﺴـــﻠﺒﻲ ﻋـــﲆ اﻵﺧـــﺮﻳﻦ ‪ ,‬ﻛـــﺄن‬
‫ﺗـــﺆذﻳﻬﻢ أو ﺗﻘﻠـــﻞ ﻣـــﻦ ﺛﻘـــﺘﻬﻢ‬
‫ﺑﻨﻔﺴﻬﻢ‪ .‬ﺑﻞ إﻧﻬﺎ اﺳﺎﻟﻴﺐ ﻧﻔﺴـﻴﺔ‬
‫ﺗﺴـــﺘﺨﺪم ﻟﻜﺴـــﺐ اﳌﺰﻳـــﺪ ﻣـــﻦ‬
‫اﻟﺼـــﺪاﻗﺎت وﻛﺴـــﺐ ود اﻟﻨـــﺎس‬
‫وﻣﺤﺒــﺘﻬﻢ وﺟﻌﻠﻬــﻢ ﻳﻘﻮﻣــﻮن مبــﺎ‬
‫ﺗﺮﻳﺪه ﻣﻨﻬﻢ ﺑـﺪون اﻟﺤـﺎق اﻟﴬر‬
‫ﺑﻬﻢ‪.‬‬
 ‫‪157‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ - 1‬اﻃﻠﺐ ﻣﻨﻪ ﻣﻌﺮوﻓﺎ‪:‬‬
‫ﺟﻌﻞ اﻟﺸﺨﺺ ﻳﻘﺪم ﻣﻌﺮوﻓﺎ ﻟﻚ ﻳﺴﻤﻰ أﻳﻀﺎ ﺑﺘﺄﺛري ﺑﻨﺠﺎﻣني ﻓﺮاﻧﻜﻠني‪.‬‬
‫ﺗﻘﻮل اﻻﺳﻄﻮرة ان ﺑﻨﺠﺎﻣني أراد ﻣﺮة أن ﻳﻜﺴﺐ ود ﺷﺨﺺ ﻻ ﻳﺴﺘﻠﻄﻔﻪ‪.‬‬
‫ﻓﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أن ﻳﻌريه ﻛﺘﺎﺑﺎ ﻧﺎدرا ﻛﺎن ميﻠﻜﻪ ‪ ,‬وﻋﻨﺪﻣﺎ أﻋﺎره اﻳﺎه ﺷﻜﺮه ﻛﺜـريا ‪.‬‬
‫واﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ان اﻟﺮﺟﻞ اﻟﺬي مل ﻳﻜﻦ ﻳﺮﻏﺐ أﺑﺪا ﺑﺎﻟﺤﺪﻳﺚ ﻣﻊ ﺑﻨﺠﺎﻣني ﻣﻦ ﻗﺒـﻞ‬
‫أﺻﺒﺢ ﻣﻦ أﺻﺪﻗﺎﺋﻪ اﳌﺨﻠﺼني !‬
‫ﻗﺮر ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺎﺣﺜني اﺧﺘﺒﺎر ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﻣـﻊ ﻣﺠﻤـﻮﻋﺘني ﻣـﻦ اﻻﺷـﺨﺎص‬
‫ﺣﻴﺚ وﺟﺪوا أن اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻃﻠـﺐ ﻣـﻨﻬﻢ أن ﻳﻘـﺪﻣﻮا ﻣﻌﺮوﻓـﺎ ﺷﺨﺼـﻴﺎ‬
‫ﻟﻠﺒﺎﺣﺜني اﺻﺒﺤﻮا ﻳﺘﴫﻓﻮن ﻣﻌﻬﻢ مبﻮدة أﻛرث ﻣﻦ اﻻﺧﺮﻳﻦ )اﻟـﺬﻳﻦ مل ﻳﻄﻠـﺐ‬
‫ﻣﻨﻬﻢ ﳾء(‪ .‬واﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﻗﺪ ﺗﺒﺪو ﻏﺮﻳﺒﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﴚء وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺻﺤﻴﺤﺔ ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻄﻤﻮح اﻟﻌﺎﱄ‪:‬‬
‫اﻟﺨﺪﻋــﺔ ﻫــﻲ أن ﺗﻄﻠــﺐ أﻣــﺮا‬
‫أﻋﲆ ﻣام ﺗﺮﻳﺪ ﰲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ‪ ,‬ﺛﻢ ﺗﻌﻮد‬
‫ﻓﻴام ﺑﻌﺪ وﺗﺨﻔﻒ اﳌﻘـﺪار وﺗﻄﻠـﺐ‬
‫ﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪ‪.‬‬
‫ﺗﺒﺪأ ﻫﺬه اﻟﺤﻴﻠﺔ ﺑﻄﻠﺐ أﻣـﻮر‬
‫ﻣﺜـــرية ﻟﻠﺴـــﺨﺮﻳﺔ وﻛﺒـــرية ﻣـــﻦ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ‪ ,‬وﻫﺬه اﻷﻣﻮر ﻫﻲ ﻏﺎﻟﺒـﺎ‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪158‬‬

‫ﻣﺮﻓﻮﺿﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻪ ‪ .‬ﺛﻢ ﺗﻌﻮد ﺑﻌﺪ ﻓﱰة وﺟﻴﺰة وﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى أﻗﻞ‬
‫ﻣــام ﻃﻠﺒﺘــﻪ ﰲ اﻟﺒﺪاﻳــﺔ ﺑﻜﺜــري )وﻟﻜﻨﻬــﺎ اﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ ﻛﻨــﺖ ﺗﺮﻳــﺪﻫﺎ ﻓﻌــﻼ( ‪.‬‬
‫واﻟﻔﻜــﺮة ﰲ ﻫــﺬه اﻟﺨﺪﻋــﺔ أن اﻟﺸــﺨﺺ ﺳﻴﺸــﻌﺮ ﺑﺎﻟﺴــﻮء ﻟﺮﻓﻀــﻪ ﻃﻠﺒــﻚ ﰲ‬
‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎن ﻃﻠﺒﺎ ﻏري ﻣﻌﻘﻮل ‪ ,‬ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أﻣﺮا ﻣﻌﻘـﻮﻻ‬
‫ﺳﻴﺸﻌﺮ أﻧﻪ ﻣﻠﺰم مبﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﰲ ﻫﺬه اﳌﺮة‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻻﺳامء‪:‬‬
‫اﻟﺨﺪﻋﺔ ﻫﻲ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ أو ﻟﻘﺒﻪ اﻋﺘامدا ﻋﲆ اﳌﻮﻗﻒ‪.‬‬
‫ﻳﻘﻮل اﻟﻜﺎﺗـﺐ اﳌﻌـﺮوف دﻳـﻞ ﻛـﺎرﻧﻴﺠﻲ ﻣﺆﻟـﻒ ﻛﺘـﺎب "ﻛﻴـﻒ ﺗﻜﺴـﺐ‬
‫اﻻﺻﺪﻗﺎء وﺗﺆﺛﺮ ﰲ اﻟﻨﺎس" ان اﺳﺘﺨﺪام اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﻣﻬـﻢ ﺟـﺪا ‪ ,‬وذﻟـﻚ ان‬
‫اﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﻳﻌﺘﱪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻪ ﻣﻦ اﺟﻤﻞ اﻻﺻـﻮات اﻟﺘـﻲ ﻳﺴـﻤﻌﻬﺎ! ﻓﺎﻻﺳـﻢ‬
‫ﻫﻮ ﺟﺰء أﺳﺎﳼ ﻣﻦ ﻫﻮﻳﺘﻪ ‪ ،‬وﺳامﻋﻪ ﻳﺆﻛﺪ ﻋﲆ وﺟﻮده‪ ,‬ﻣـام ﻳﺠﻌﻠﻨـﻪ أﻛـرث‬
‫ﻣﻴﻼ ﻟﻠﺸﻌﻮر ﺑﺈﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺗﺠﺎه ﻣﻦ ﻳﻨﺎدﻳﻪ ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻻﻃﺮاء‪:‬‬
‫اﻻﻃﺮاء ﺳﻴﺄﺧﺬك ﻏﺎﻟﺒﺎ إﱃ أي ﻣﻜﺎن ﺗﺮﻳﺪه !‬
‫ﻗﺪ ﻳﺒﺪو ﻫﺬا واﺿﺤﺎ ﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ‪ ,‬وﻟﻜـﻦ ﻫﻨـﺎك ﺑﻌـﺾ اﳌﺤـﺎذﻳﺮ اﻟﻬﺎﻣـﺔ‬
‫اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻪ ‪ .‬ﻛﺒﺪاﻳﺔ ﻣـﻦ اﳌﻬـﻢ أن ﻧﻌـﺮف أن اﻹﻃـﺮاء ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﻳﺸـﻌﺮ ﺑﻌـﺪم‬
‫ﺻﺪﻗﻪ ﻓﺈن ﴐره ﺳﻴﻜﻮن أﻛرث ﻧﻔﻌﻪ ‪.‬‬
 ‫‪159‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫وﻗﺪ ﻗﺎم ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺎﺣﺜني ﺑﺪراﺳﺔ دواﻓﻊ اﻟﻨﺎس اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ وراء ردود ﻓﻌﻠﻬـﻢ‬
‫ﺗﺠﺎه اﻻﻃﺮاء ووﺟﺪوا أﻣـﻮرا ﻣﺜـرية ‪ .‬ﺑﺎﺧﺘﺼـﺎر وﺟـﺪوا أن اﻟﻨـﺎس ميﻴﻠـﻮن إﱃ‬
‫اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﻮازن اﻹدرايك‪ ,‬مبﻌﻨﻰ أن أﻓﻜﺎرﻫﻢ وﻣﺸﺎﻋﺮﻫﻢ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜـﻮن‬
‫ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ‪ .‬وﻫﺬا ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻚ ﻟﻮ ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻃﺮاء ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﺛﻘﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻓﺴﻴﺒﺪو إﻃﺮاﺋﻚ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻪ ﺻﺎدﻗﺎ ‪ ,‬وﺳﻴﺤﺒﻚ أﻛرث ﻷﻧﻚ ﻗﺪ أﻛﺪت ﻣﺎ‬
‫ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻪ ﺗﺠﺎه ﻧﻔﺴﻪ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻟﻮ ﻗﻤﺖ ﺑـﺈﻃﺮاء ﺷـﺨﺺ ﺛﻘﺘـﻪ ﻣﻨﺨﻔﻀـﺔ ﻓﻤـﻦ‬
‫اﳌﻤﻜﻦ أن ﻳﺄيت ﻫﺬا ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺴﻴﺔ وﻗﺪ ﺗﻘﻞ ﻣﺤﺒﺘـﻪ ﻟـﻚ ﻻن ﻫـﺬا ﻳﺘﻌـﺎرض‬
‫ﻣﻊ ﻣﺎ ﻳﻌﺘﻘﺪه ﺣﻮل ﻧﻔﺴﻪ وﻗﺪ ﻳﻈﻨﻚ ﻛﺎذﺑﺎ!‬
‫وﻧﺤﻦ ﻻ ﻧﻌﻨﻲ ﻫﻨﺎ ان ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻃﺮاء ﻣﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﺛﻘﺔ ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ ﺑﻨﻔﺴـﻪ‬
‫وﻟﻜﻦ ﻧﺮﻳﺪ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺴﺒﺐ وراء ﻋﺪم إﺗﻴﺎن اﻻﻃﺮاء ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻓﻌﺎﻟـﺔ ﻣـﻊ ﺑﻌـﺾ‬
‫اﻻﺷﺨﺎص‪.‬‬
‫‪ -5‬اﳌﺮآة‪:‬‬
‫اﻟﺨﺪﻋﺔ ﻫﻲ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﻠﻴﺪ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ‪.‬‬
‫وﻳﻌــﺮف أﻳﻀــﺎ ﺑﺎﳌﺤﺎﻛــﺎة ‪ ،‬وﻫــﻲ ﻣــﻦ اﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ ﻳﻘــﻮم ﺑﻬــﺎ ﺑﻌــﺾ‬
‫اﻷﺷﺨﺎص ﺑﺸﻜﻞ ﻃﺒﻴﻌﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺘﱪ ﻣﻦ ميﻠﻜﻮن ﻫـﺬه اﳌﻬـﺎرة ﻛﺎﻟﺤﺮﺑـﺎء‬
‫ﻓﻴﺴﺘﻄﻴﻌﻮن اﻟﺬوﺑﺎن واﻻﻧﻐامس ﰲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﻬﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﻧﺴـﺦ‬
‫ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﳌﺤﻴﻄني ﺑﻬﻢ‪ ،‬وﺗﻘﻠﻴﺪ ﺗﴫﻓﺎﺗﻬﻢ وﻃﺮﻳﻘﺔ ﻛﻼﻣﻬﻢ ‪ .‬ﻋﲆ أي ﺣﺎل‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪160‬‬

‫ﻓﺈن ﻫﺬه اﳌﻬﺎرة ميﻜﻦ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ﺑﻮﻋﻲ ‪ ،‬وﻫﻲ ﻣﻦ اﻟﻄـﺮق اﳌﻤﺘـﺎزة ﻟﺘﺼـﺒﺢ‬
‫ﻣﺤﺒﻮﺑﺎ ﻟﺪﻳﻬﻢ‪.‬‬
‫ﻗﺎم ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺎﺣﺜني ﺑﺎﺧﺘﺒﺎر ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ووﺟﺪ ان اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﺗـﻢ‬
‫ﺗﻘﻠﻴﺪ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ميﻴﻠﻮن إﱃ اﻟﺘﴫف ﺑﻮد اﻛﱪ ﺗﺠﺎه ﻣﻦ ﻳﻘﻠﺪﻫﻢ ‪ ,‬واﻟﺴـﺒﺐ ﰲ‬
‫ذﻟﻚ أن ﺗﻘﻠﻴـﺪﻫﻢ ﺟﻌﻠﻬـﻢ ﻳﺸـﻌﺮون ﺑﻮﺟـﻮدﻫﻢ وﺗـﺄﺛريﻫﻢ وﺟﻌـﻞ ﺛﻘـﺘﻬﻢ‬
‫ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﺗﺰﻳﺪ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﻬﻢ ميﻴﻠﻮن إﱃ ﻣﺤﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﺎم ﺑﻨﺴﺦ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ‪.‬‬
 ‫‪161‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫أمنﺎط اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‬

‫أمنﺎط اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺳﺔ اﳌﺆﺛﺮة‪:‬‬

‫ﻗﺴﻢ إﺑﺮاﻫﻴﻢ اﻟﻔﻘﻲ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺳﺔ اﳌﺆﺛﺮة ﻋـﲆ اﻟﺸـﺨﺺ إﱃ‬
‫ﺛﻼﺛﺔ أمنﺎط ﻫﻲ ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺒﴫي ‪: Visual‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﻧﺠﺪ اﻟﺸﺨﺺ ﻳﺮﻛﺰ ﻣﻌﻈﻢ اﻧﺘﺒﺎﻫﻪ ﻋﲆ اﻟﺼـﻮر واﻷﺷـﻜﺎل واﻷﻟـﻮان‬
‫وﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ اﻟﺤﺮﻛﺎت ﻟـﺪﻋﻢ ﻗﻮﻟـﻪ‪..‬‬
‫ميﻴــﻞ إﱃ اﻟﺘــﻨﻔﺲ اﻟﴪﻳــﻊ وﻳﻔــﻴﺾ‬
‫ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وﻳﺘﺤﺪث ﺑﺼﻮت ﻣﺮﺗﻔﻊ‪.‬‬
‫وﻋﻨـــﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣـــﻞ ﻣـــﻊ أﺷـــﺨﺎص‬
‫ﺑﴫﻳـــني‪ ،‬ﻋﻠﻴـــﻚ أن ﺗﺼـــﻮر ﻟﻬـــﻢ‬
‫وﺗﺠﻌﻠﻬﻢ ﻳـﺮون ﻣـﺎ ﺗـﺘﻜﻠﻢ ﻋﻨـﻪ وأن‬
‫ﺗﺘﻼءم ﻣﻊ ﻃﺎﻗﺎﺗﻬﻢ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪162‬‬

‫‪ -2‬اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺴﻤﻌﻲ ‪: Auditory‬‬

‫ﺣﻴﺚ ﻧﺠـﺪ اﻟﺸـﺨﺺ ﻳﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ اﻷﺻـﻮات واﻷﻧﻐـﺎم‪ ،‬وﻳﻔﻀـﻞ اﻹﻧﺼـﺎت‬
‫ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﺤﺪث ﻳﺴﺘﺨﺪم ﻧﱪات وﻧﻐامت ﺻﻮﺗﻴﺔ ﻣﺘﺒﺎﻳﻨﺔ‪ ،‬ميﻴـﻞ إﱃ‬
‫اﻟﺘﻨﻔﺲ اﻟﺒﻄﻲء واﻟﻬﺪوء ﰲ اﻟﺤﺮﻛﺔ‪ .‬وﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﺷـﺨﺎص اﻟﺴـﻤﻌﻴني‬
‫ﺗﺤــﺪث ﻣﻌﻬــﻢ ﺑــﺒﻂء ووﺿــﻮح وﻧــﱪات ﺻــﻮت ﻣﻌــﱪة وﻗــﻢ ﺑﴩح اﳌﻮﻗــﻒ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ وﺷﺠﻊ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ﺑﻄﺮح أﺳﺌﻠﺔ ﴏﻳﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻨﻤﻂ اﻟﺤﴘ ‪: Feeling‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﻧﺠﺪ اﻟﺸﺨﺺ ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻻﻧﻔﻌﺎﱄ وﻋﲆ اﻟﺤﺎﻟـﺔ اﻟﺸـﻌﻮرﻳﺔ‬
‫واﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ‪ ،‬أي أﻧﻪ ﻳﻬﺘﻢ ﺑﺸﻜﻞ رﺋﻴﴘ ﺑﺎﻷﺣﺎﺳـﻴﺲ واﳌﺸـﺎﻋﺮ واﻟﻌﻮاﻃـﻒ ﰲ‬
‫اﳌﻮﻗﻒ أو اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﺘﻲ ميﺮ ﺑﻬﺎ وﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺤﺴﻴني ﻋﻠﻴـﻚ‬
‫أن ﺗﺠﻌﻠﻬﻢ ﻳﺸﻌﺮون مبﺎ ﺗﻘﻮﻟﻪ‪.‬‬
‫وﻳﻘﺪم ﻟﻨﺎ إﺑﺮاﻫﻴﻢ اﻟﻔﻘﻲ اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء اﻟﺘـﺎﱄ اﻟـﺬي ميﻜـﻦ أن ﻳﺴـﺎﻋﺪك ﰲ‬
‫اﻛﺘﺸﺎف منﻂ ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ ﰲ ﺿﻮء اﻟﺤﺎﺳﺔ اﳌﺆﺛﺮة ﻋﻠﻴﻚ‪.‬‬
 ‫‪163‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﺳﺘﻘﺼﺎء‬

‫اﻛﺘﺸﻒ منﻂ ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ ﰲ ﺿﻮء اﻟﺤﺎﺳﺔ اﳌﺆﺛﺮة‬

‫أﺟﺐ ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر اﻹﺟﺎﺑﺔ اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔ ﻟـﻚ واﻟﺘـﻲ ﺗﻌـﱪ ﻋـام‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‪ :‬اﺧﱰ إﺟﺎﺑﺔ واﺣﺪة‪.‬‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ ﺑﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻃﺒﻴﻌﻲ‪:‬‬
‫اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻣﺎ اﻟﺬي ﻳﺆﺛﺮ ﰲ ﻗﺮارك ﺑﴩاء ﻛﺘﺎب؟‬
‫)أ( ﻟﻮن اﻟﻐﻼف واﻟﺼﻮر داﺧﻞ اﻟﻜﺘﺎب‪.‬‬
‫)ب( ﻋﻨﻮان اﻟﻜﺘﺎب وﻣﺤﺘﻮاه‬
‫)ﺟـ( ﻧﻮﻋﻴﺔ اﻟﻮرق وﻣﻠﻤﺴﻪ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﻔﻀﻠﻪ ﺣﻴﻨام ﻳﴩح ﻟﻚ ﺷﺨﺺ ﻣﺎ ﻓﻜﺮة ﺟﺪﻳﺪة؟‬
‫)أ( ﻣﺸﺎﻫﺪة اﻟﺼﻮر اﻹﺟامﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫)ب( ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻔﻜﺮة ﻣﻊ اﻟﺸـﺨﺺ اﳌﻌﻨـﻲ وﻣـﻊ أﺷـﺨﺎص أﺧـﺮﻳﻦ واﻟﺘﻔﻜـري‬
‫ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫)ﺟـ( اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﻔﻜﺮة‪.‬‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪164‬‬

‫‪ .3‬ﻣﺎ اﻟﺬي ﻳﺤﺪث ﺣﻴﻨام ﻳﻮاﺟﻬﻚ ﺗﺤﺪ؟‬

‫)أ( ﺗﺮى وﺗﺘﺨﻴﻞ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﺘﺤﺪي‪.‬‬
‫)ب( ﺗﺘﺒﺎدل اﻵراء ﺣﻮل اﻟﺤﻠﻮل واﻟﺨﻴﺎرات اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪.‬‬
‫)ﺟـ( ﺗﻘﺮر وﻓﻘﺎً ﳌﺸﺎﻋﺮك‪.‬‬
‫‪ .4‬ﰲ اﺟﺘامع ﻋﻤﻞ‪ .‬ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﺘﴫف اﻟﺬي متﻴﻞ إﻟﻴﻪ؟‬
‫)أ( ﻣﺮاﻗﺒﺔ وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮ ﺛﻢ إﺑﺪاء وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮك اﻟﺨﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫) ب( اﻻﺳﺘامع إﱃ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﻴﺎرات ﺛﻢ ﴍح رأﻳﻚ ﰲ اﳌﻮﻗﻒ‪.‬‬
‫) ﺟـ( اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ﺛﻢ إﺑﺪاء رأﻳﻚ‪.‬‬
‫‪ .5‬إذا اﺣﺘﺠﺖ إﱃ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺤﺪدة ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺘﻮﻗﻊ ﺣﺪوﺛﻪ؟‬
‫)أ( ﺗﻨﻘﺐ ﺑﻨﻔﺴﻚ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﲆ آراء ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫)ب( ﺗﺴﺘﻤﻊ إﱃ أﻓﻜﺎر اﻟﺨﱪاء‪.‬‬
‫)ﺟـ( ﺗﺴﺘﻌني ﺑﺨﱪة وﺗﺘﻌﺮف ﻋﲆ أﻓﺮاد آﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﺧﺘﻼﻓﻚ ﻣﻊ ﺷﺨﺺ آﺧﺮ ﻣﺎذا ﺗﻔﻌﻞ ﻋﺎدة؟‬
‫)أ( ﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ ﺑﻼغ اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫)ب( ﺗﺼﻐﻲ ﺑﺎﻫﺘامم دون ﻣﻘﺎﻃﻌﺔ‪.‬‬
‫)ﺟـ( ﺗﺤﺎول اﻟﺸﻌﻮر مبﺎ ﻳﻘﺼﺪه اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ‪.‬‬
 ‫‪165‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪ .7‬ﺧﻼل ﻣﺆمتﺮ أو ﻧﺪوة ﻣﺎ ﻫﻮ داﻓﻌﻚ اﻷول؟‬
‫)أ( اﻟﻨﻈﺮ إﱃ اﻟﺼﻮرة اﻹﺟامﻟﻴﺔ وﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺒﴫﻳﺔ‪.‬‬
‫)ب( اﻹﺻﻐﺎء ﻟﻜﻞ ﻛﻠﻤﺔ ﰲ اﻟﺒﻼغ‪.‬‬
‫)ﺟـ( اﻟﺸﻌﻮر مبﻌﻨﻰ اﻟﺒﻼغ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﴚء اﻟﺬي ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻨﻪ ﰲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ؟‬
‫)أ( اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ وﻫﻮ ﰲ أﺣﺴﻦ أﺣﻮاﻟﻪ‪.‬‬
‫)ب( ﻛﻠامت دﻋﻢ وﺗﺄﻳﻴﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﻷﺧﺮ‪.‬‬
‫)ﺟـ( اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺤﺐ واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫‪ .9‬ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻨﻪ ﻟﺪى ﴍاﺋﻚ ﺳﻴﺎرة ﺟﺪﻳﺪة؟‬
‫)أ( اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺒﺎرزة اﳌﻤﻴﺰة ﻣﺜﻞ ﺗﻜﻴﻴﻒ اﻟﻬﻮاء واﻟﻨﻮاﻓﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴـﺔ واﳌﻘﺎﻋـﺪ‬
‫اﻟﺠﻠﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫)ب( ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﺰودك ﺑﻬﺎ اﻟﺒﺎﺋﻊ‪.‬‬
‫)ﺟـ( ﻗﻴﺎدﺗﻬﺎ دون ﺗﺄﺧري ﺑﻐﻴﺔ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻬﺎ واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪166‬‬

‫‪ .10‬ﻋﻨﺪ ﺳﻔﺮك ﻋﲆ ﻣنت ﻃﺎﺋﺮة ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻨﻪ؟‬

‫)أ( ﻣﻘﻌﺪ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ ﻧﺎﻓﺬة‪.‬‬
‫)ب( ﻣﻘﻌﺪ ﻳﴩف ﻋﲆ اﻟﺠﻨﺎح ﻟﻜﻮﻧﻪ أﻗﻞ إزﻋﺎﺟﺎً ﻟﻚ‪.‬‬
‫)ﺟـ( ﻣﻘﻌﺪ وﺳﻂ ﻳﺠﻌﻠﻚ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﻘﺪر أﻛﱪ ﻣﻦ اﻟﻄأمﻧﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫ﺳﺠﻞ اﻹﺟﺎﺑﺎت‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪1‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪2‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪3‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪4‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪5‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪6‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪7‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪8‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪9‬‬
‫)ﺟـ(‬ ‫)ب(‬ ‫)أ(‬ ‫‪10‬‬
‫‪167‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﺗﻔﺴري اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫‪ ‬إذا ﺣﺼﻠﺖ ﰲ ) أ( ﻋﲆ أﻋﲆ ﻣﺠﻤﻮع ﻟﻠﻨﻘﺎط‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺑﴫي‪.‬‬
‫‪ ‬إذا ﺣﺼﻠﺖ ﰲ ) ب( ﻋﲆ أﻋﲆ ﻣﺠﻤﻮع ﻟﻠﻨﻘﺎط‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺳﻤﻌّﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬إذا ﺣﺼﻠﺖ ﰲ ) ج( ﻋﲆ أﻋﲆ ﻣﺠﻤﻮع ﻟﻠﻨﻘﺎط‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﺣﴘ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪168‬‬

‫آداب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫أﺳﺲ وآداب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﰲ ﻛﺘﺎﺑــﻪ‬
‫ﻋــــــﻦ آدب‬
‫اﻟﺤـــــﻮار ﰲ‬
‫اﻹﺳﻼم‪ .‬أﺷﺎر‬
‫ﻣﺤﻤــﺪ ﺳــﻴﺪ‬
‫ﻃﻨﻄﺎوي إﱃ‬
‫أن اﳌﻨـــﺎﻇﺮة‬
‫ﻫﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﻟﺤﻖ واﻟﺼﻮاب ﰲ اﳌﻮﺿﻮع اﻟـﺬي اﺧﺘﻠﻔـﺖ آراء اﳌﺸـﺎرﻛني‬
‫ﻓﻴﻪ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳـﻖ اﻟﺤـﻮار واﻟﻨﻘـﺎش وﺗﻘـﺪﻳﻢ اﻟﺤﺠـﺞ واﻟﱪاﻫـني‪ ،‬ﺑﻴـﻨام‬
‫اﳌﻜﺎﺑﺮة ﻫﻲ ﻧﻘﺎش اﻟﻬﻮى أو ﻣﺠﺮد إﺛﺒﺎت اﻟﺬات أو إﺛﺒﺎت اﻟﻮﺟﻮد أو ﺑﻐـﺮض‬
‫اﻟﺸﻬﺮة أو ﻏري ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﴫﻓﺎت ﻻ ﺗﻐﻨﻲ ﻋﻦ اﻟﺤﻖ ﺷﻴﺌﺎً‪.‬‬
 ‫‪169‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻷﺳﺲ اﻟﺘﺴﻊ‬
‫ﻵدب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪ ‬اﻟﻔﻬـــﻢ اﻟﻌﻤﻴـــﻖ ﳌﻮﺿـــﻮع‬

‫اﻟﺤﻮار‪.‬‬
‫‪ ‬ﺟﻤـــﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣـــﺎت واﻷدﻟـــﺔ‬
‫واﻟﱪاﻫــني اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ مبﻮﺿــﻮع‬
‫اﻟﺤﻮار‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻌـــﺮض اﳌﻨﻄﻘـــﻲ واﻟﺸـــﻴﻖ‬
‫واﻟﺠــﺬاب ﻟﻬــﺬه اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت‬
‫واﻷدﻟﺔ واﻟﱪاﻫني‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺼﺪق أﻗﴫ اﻟﻄﺮق ﻟﻺﻗﻨﺎع‪.‬‬
‫‪ ‬اﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ وﻋـﺪم اﻟﺘﺤﻴـﺰ وﺗﺠﻨـﺐ اﻟﻬـﻮى ﰲ اﻟﺤﻜـﻢ ﻋـﲆ اﻷﻣـﻮر‬
‫واﻷﺷﺨﺎص‪ ،‬وﻋﺪم اﻟﺨﺮوج ﻋﻦ اﳌﻮﺿﻮع اﻟﺬي ﻫـﻮ ﻣﺤـﻞ اﻟﻨـﺰاع أو‬
‫اﻟﺨﻼف‪...‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪170‬‬

‫‪ ‬اﻟﺘﻮاﺿﻊ وﺗﺠﻨﺐ اﻟﻐﺮور واﻟﺘﺰام آداب اﻟﺤﺪﻳﺚ‪.‬‬

‫‪ ‬إﻋﻄﺎء اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ اﻟﺤﻖ ﰲ اﻟﺘﻌﺒري دون ﻣﺼﺎدرة ﻟﻘﻮﻟﻪ أو إﺳـﺎءة‬
‫إﱃ ﺷﺨﺼﻪ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺣﱰام اﻟﺮأي اﻟﺼﺎﺋﺐ واﺣﱰام رأي اﻟﻌﻘﻼء‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻷﻟﻔﺎظ اﻟﺴـﻮﻗﻴﺔ واﻟﻌﺎﻣﻴـﺔ اﻟﺒﺤﺘـﺔ وﻋﺒـﺎرات اﳌﺒﺎﻟﻐـﺔ‬
‫واﻟﺘﻬﻮﻳﻦ‪.‬‬
 ‫‪171‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﺳﺘﻘﺼﺎء‬
‫ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﺤﺪث ﻟﺒﻖ؟‬

‫ﻳﺮﺟﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺑـ" ﻧﻌﻢ" أو" ﻻ"‪:‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺤﻀري اﻟﺠﻴـﺪ واﻟﺘﺨﻄـﻴﻂ اﻟﺴـﻠﻴﻢ ﻗﺒـﻞ اﻟﺘﺤـﺪث ﻣـﻊ‬ ‫‪.1‬‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺤـﺪﺛﻚ ﻟﻶﺧـﺮﻳﻦ‪ ،‬ﻫـﻞ ﺗﺤـﺪد ﻓﻜـﺮك وﻣـﺎ ﺗﺮﻳـﺪ أن ﺗﻘﻮﻟـﻪ ﰲ‬ ‫‪.2‬‬
‫ﻧﻘﺎط؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﺤﺎول أﺛﻨﺎء ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ أن ﺗﻨﺘﻘـﻲ اﻟﻜﻠـامت اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔ‬ ‫‪.3‬‬
‫واﳌﻌﱪة؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻣﻊ اﻟﻨﺎس) ﰲ اﺟﺘامع أو ﻧـﺪوة( ﻫـﻞ ﺗﻘـﺮأ ﻋﻠـﻴﻬﻢ ﻣـﺎ‬ ‫‪.4‬‬
‫ﻛﺘﺒﺘﻪ ﰲ أوراق ﻓﻘﻂ ﻣﻦ دون أي ﺗﻌـﺪﻳﻞ أو ﺗﺤـﻮﻳﺮ ﻣﻨـﻚ ﻳﻨﺎﺳـﺐ‬
‫اﳌﻮﻗﻒ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﺘﺤﺪث ﻣﻊ اﻟﻨﺎس ﺑﺎﻟﴪﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺎﺳﺒﻬﻢ؟‬ ‫‪.5‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪172‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻋﺒﺎرة ﻣﻔﻬﻮﻣﺔ وﺗﴩح اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺘﻲ ﻗـﺪ ﻳﺼـﻌﺐ‬ ‫‪.6‬‬
‫ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﻬﻤﻬﺎ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﻐـري ﻣـﻦ ﻧﻐﻤـﺔ ﺻـﻮﺗﻚ‪ ،‬ﺣﺴـﺐ ﻃﺒﻴﻌـﺔ اﻟﺤـﺪﻳﺚ‪ ،‬ﻟﻠﺘـﺄﺛري ﰲ‬ ‫‪.7‬‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫إذا ﺳﺄﻟﻚ أﺣﺪ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ ﺳـﺆاﻻً ﻣﺤﺮﺟـﺎً أو ﺳـﺆاﻻً ﺑﺴـﻴﻄﺎً ﺟـﺪا‪ ،‬أو‬ ‫‪.8‬‬
‫ﺳﺆاﻻً ﺗﻜﺮر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‪ ،‬ﻫﻞ ﺗﺠﻴﺐ ﻋﻨﻪ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻣﻊ اﳌﺎس‪ ،‬ﻫﻞ ﺗﻨﻈﺮ إﻟﻴﻬﻢ ﺟﻤﻴﻌﺎً؟‬ ‫‪.9‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ رﻏﺒﺘﻚ ﰲ اﻟﺘﺤﺪث واﻻﺳﱰﺳﺎل ﰲ اﻟﻜﻼم ﺗﺸـﻐﻠﻚ ﻋـﻦ اﻹﺻـﻐﺎء‬ ‫‪.10‬‬
‫اﻟﺘﺎم ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﻐﺔ اﻟﺠﺴﻢ ﰲ اﻟﺘﻌﺒري ﻋﻦ أﻓﻜﺎرك وﻣﺸﺎﻋﺮك؟‬ ‫‪.11‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ متﺘﺪح اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ دون ﻣﺒﺎﻟﻐﺔ؟‬ ‫‪.12‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻔﻜﺎﻫﺎت ﺑﺤﺴﺎب وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ اﻟﺤﺪﻳﺚ ذﻟﻚ؟‬ ‫‪.13‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
 ‫‪173‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻫﻞ ﺗﻘﺎﻃﻊ اﳌﺘﺤﺪث ﻗﺒﻞ اﺳﺘﻜامل ﻛﻼﻣﻪ؟‬ ‫‪.14‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﺘﻔﻮه ﺑﻜﻠامت ﺑﺬﻳﺌﺔ أو ﻣﺆذﻳﺔ ﰲ اﻟﺮد ﻋﲆ أﺳﺎء إﻟﻴﻚ؟‬ ‫‪.15‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﺮاﻋﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺤﺪد ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ وﺗﺨﺘﴫ ﰲ اﻟﻜﻼم؟‬ ‫‪.16‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻋﻨﺪ إﻧﻬﺎء اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻫﻞ ﺗﻠﺨﺺ ﻟﻠﺤـﺎﴐﻳﻦ اﻟﻨﻘـﺎط اﻟﺮﺋﻴﺴـﻴﺔ اﻟﺘـﻲ‬ ‫‪.17‬‬
‫ﺗﻨﺎوﻟﺘﻬﺎ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫إذا ﺿﺤﻚ اﻟﺤﺎﴐون ﻋـﲆ ﻣﻮﻗـﻒ أو ﺳـﻠﻮك ﻣـﺎ‪ ،‬ﻫـﻞ ﺗﺴـﺨﺮ ﻣـﻦ‬ ‫‪.18‬‬
‫ذﻟﻚ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫إذا ﺳﺎﻋﺪك أﺣﺪ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ ﰲ ﳾء ﻣﺎ‪ ،‬ﻫﻞ ﺗﺸﻜﺮه ﻋﲆ ذﻟﻚ؟‬ ‫‪.19‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫إذا اﺧﺘﻠﻒ أﺣﺪ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ ﻣﻌﻚ ﰲ اﻟﺮأي‪ ،‬ﻫﻞ ﺗﻨﺎﻗﺸﻪ ﺑﺎﻫﺘامم؟‬ ‫‪.20‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫ﻫﻞ ﺗﻨﺘﻘﻲ ﻣﻠﺒﺴﻚ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺒﺪو أﻧﻴﻘﺎً أﻣﺎم اﻵﺧﺮﻳﻦ؟‬ ‫‪.21‬‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪174‬‬

‫‪ .22‬ﻫﻞ ﺗﺘﺤﺪث ﻣﻊ اﻟﻨﺎس ﺑﻜﱪ وﻋﺪم ﺗﻮاﺿﻊ؟‬

‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫‪ .23‬ﰲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻻﺟﺘامع أو اﳌﻘﺎﺑﻠﺔ‪ ،‬ﻫﻞ ﺗﺼﺎﻓﺢ اﻟﺤﺎﴐﻳﻦ وﺗﻠﻘﻲ اﻟﺴـﻼم‬
‫ﻋﻠﻴﻬﻢ؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫‪ .24‬ﻫﻞ متﺘﺪح ﻧﻔﺴﻚ ﻛﺜرياً أﻣﺎم اﻟﻨﺎس؟‬
‫)ﻻ(‬ ‫)ﻧﻌﻢ(‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴامت‪:‬‬
‫أ‪ -‬أﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ‪ :‬ﻧﻌﻢ‪ :‬ﻋـﻦ ﺟﻤﻴـﻊ اﻷﺳـﺌﻠﺔ‬
‫ﻋــﺪا اﻷﺳــﺌﻠﺔ ‪ ،22 ،24 ،18 ،15 ،14 ،10 ،4‬ﻓﺘﻌﻄــﻲ ﻟﻨﻔﺴــﻚ درﺟــﺔ‬
‫واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ" ﻻ"‬
‫ب – اﺟﻤﻊ درﺟﺎﺗﻚ ﻋﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻔﺴري اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫أ‪ -‬إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ ‪ 17‬درﺟﺔ ﻓﺄﻛرث‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ﻣﺘﺤﺪث ﻟﺒﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒـري‪ ،‬ﻟـﺪﻳﻚ‬
‫ﺻﻔﺎت ﻋﺪة ﺟﻌﻠﺖ ﻣﻨﻚ ﺷﺨﺼﺎ ً ﻣﺆﺛﺮا ً ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺘﺤـﺪث ﻣـﻊ اﻵﺧـﺮﻳﻦ‪،‬‬
‫وﺧﻄﻴﺒﺎ ﻣﻤﺘﺎزا ً ﰲ اﻻﺟﺘامﻋﺎت واﻟﻨﺪوات واﻟﻠﻘﺎءات‪.‬‬
 ‫‪175‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ب‪ -‬إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ ‪ 16 – 9‬درﺟﺎت ﻓﺄﻧﺖ ﻣﺘﺤﺪث ﻟﺒﻖ ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺘﻮﺳـﻄﺔ‬
‫ﺗﺮاﻋﻲ ﺑﻌﺾ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻊ اﻟﻨﺎس‪ ،‬وﻻ ﺗﺮاﻋﻲ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫ج‪ -‬إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ ‪ 8‬درﺟﺎت ﻓﺄﻗـﻞ‪ ،‬ﻓﺄﻧـﺖ ﻣﺘﺤـﺪث ﻏـري ﻟﺒـﻖ‪ ،‬ﻻ ﺗﺠﻴـﺪ‬
‫اﻻﺗﺼــﺎل ﻣــﻊ اﻵﺧــﺮﻳﻦ‪ ،‬وﺑﺨﺎﺻــﺔ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻧــﻮن ﰲ ﺷــﻜﻞ ﺟﻤﻌــﻲ‪،‬‬
‫ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻏري ﻣرث وﻏري ﺟﺬاب ﻟﺪى اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻳﻘﺪم ﻟﻚ ﺟﺎي ﻛﻮﻧﻔﺮ‪ ،‬أﺳﺘﺎذ إدارة اﻷﻋامل‪ ،‬ﻫﺬه اﻟﻨﺼـﻴﺤﺔ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ‬
‫ﻳﻘﻮل‪:‬‬
‫إن أﻓﻀﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﺘﺒﺎدل اﻷﻓﻜﺎر وﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﻫﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت واﻟﺤﻘــﺎﺋﻖ ﺑﺼــﻮرة ﻗﻮﻳــﺔ وﺑﺴــﻴﻄﺔ‪ ،‬وﰲ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﻣﺨﺘﴫة‪.‬‬
‫‪ ‬وﻳﻀﻴﻒ ﺑﻮل ﻛﻠﻴامن ﺟـﺎﺟﻮ‪ ،‬ﻣﺆﻟـﻒ ﻛﺘـﺎب" ﻓـﻦ اﻟﻜـﻼم" ﻧﺼـﺎﺋﺢ‬
‫أﺧﺮى ﻟﻚ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺴﻴﺎق ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻛــﻦ واﺿــﺤﺎً ودﻗﻴﻘــﺎً ﻋﻨــﺪ اﻟﺘﺤــﺪث ﻣــﻊ‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺟﻌﻞ ﺣﺪﻳﺜﻚ ﻣﺸﻮﻗﺎ ً وﺟﺬاﺑﺎً‪.‬‬
‫‪ ‬ﺣﺎول أن ﺗﱰك اﻧﻄﺒﺎﻋﺎً ﺟﻴﺪا ً ﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﻳﺔ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪176‬‬

‫‪ ‬اﻋﺮف ﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬

‫‪ ‬اﺳﺘﻌﺪ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺧـﻼل‬
‫إﻋﺪاد ﻧﻔﺴﻚ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ‪.‬‬
‫‪177‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻷﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﳌﺪاﺧﻞ اﻟﺴﺘﺔ إﱃ اﻟﻌﻘﻮل واﻟﻘﻠﻮب‬

‫‪ -1‬اﻻﺣﱰام واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻧﺤــــﻦ ﻧﺤــــﱰم اﻟﻜﺒــــري‬
‫وﺻــﺎﺣﺐ اﳌﻨﺼــﺐ ﻷﻧــﻪ‬
‫ﻣﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻫـــﻞ ﺗﻌـــﺮف واﺣـــﺪ ﰲ‬
‫اﻟﻌــﺎمل ﻳﻌﺘﻘــﺪ اﻧــﻪ ﻏــري‬
‫ﻣﻬﻢ؟‬
‫‪ ‬اﺗﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﺸﺨﺺ اﻻﺧـﺮ‬
‫اﻧــﻪ ﻣﻬــﻢ وﺳــﻮف ﻳﺘﻔــﻖ‬
‫ﻣﻌﻚ ﰲ ﻛﻞ ﳾء‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﺘﺴﺎﻣﺢ واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻌﺬر‪:‬‬
‫‪ ‬ﻛﻴﻒ ﺗﻠﻮم اﻟﻨﺎس ﻋﲆ اﺧﻄﺎء ميﻜﻦ ان ﺗﻘﻊ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪178‬‬

‫‪ ‬ﻧﺤﻦ ﻧﺮى أﺧﻄﺎءﻧﺎ ﺻﻐريه وﻧﺠﺪ ﻟﻬﺎ اﻋﺬار اﻣﺎ اﺧﻄﺎء اﻻﺧـﺮﻳﻦ ﻓﻬـﻲ‬
‫ﻛﺒريه وﻻ ﺗﻐﺘﻔﺮ ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺟﻌﻞ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﺨﻄﺎء ﻳﺒﺪو ﺳﻬﻼ وﺟﺪد اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﳌﺨﻄﺊ‬
‫‪ -3‬أﻓﻬﻢ وﺟﻬﻪ ﻧﻈﺮ اﻟﺸﺨﺺ اﻻﺧﺮ ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﻌﺘﻘﺪ دامئﺎ أﻧﻪ ﻋﲆ ﺣﻖ وان آراﺋﻪ ﻣﻨﻄﻘﻴﻪ ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺣﺘﻰ ﻟﻮ اﺧﺘﻠﻔﺖ ﻣﻊ اﻻﺧﺮ ﰲ اﻟﺮأي و ﺗﺄﻛﺪت اﻧﻪ ﻋـﲆ ﺧﻄـﺎ ﺣـﺎول‬
‫ان ﺗﻔﻬﻢ وﺟﻬﻪ ﻧﻈﺮه ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﺳﺘﺨﻔﺎف ﺑﺂراء اﻻﺧﺮﻳﻦ ﻳﺪﻓﻌﻬﻢ اﱃ اﳌﻘﺎوﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﺑﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺸﱰﻛﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬داميﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﻧﻘﺎط ﻳﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺠﻤﻴـﻊ ‪ ،‬اﻧﻄﻠـﻖ ﻣﻨﻬـﺎ وﻻ ﺗﺮﻛـﺰ ﻋـﲆ‬
‫ﻧﻘﺎط اﻻﺧﺘﻼف‪.‬‬
‫‪ ‬ﻻ ﺗﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﻣﺼﻠﺤﺘﻚ وﺗﺤﺪث ﻋﻦ اﳌﺼﻠﺤﺔ اﳌﺸﱰﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻻﻋﺠﺎب واﻟﺜﻨﺎء اﻟﺼﺎدق‪:‬‬
‫‪ ‬ﻣﻬام ﻛﺎن اﻟﺸﺨﺺ ﺳﻴﺌﺎ ﻻﺑﺪ ﻣـﻦ وﺟـﻮد ﺧﺼـﻠﻪ ﺗﺴـﺘﺤﻖ اﻻﻋﺠـﺎب‬
‫واﻟﺜﻨﺎء ‪.‬‬
‫‪ ‬اﺑﺤﺚ ﰲ اﻟﺸﺨﺺ اﻻﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻹﻳﺠﺎيب وﻛـﻦ ﻣﴪﻓـﺎ ﰲ اﻟﺜﻨـﺎء‬
‫واﻟﺸﻜﺮ ‪.‬‬
 ‫‪179‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪ ‬اﻓﻌﻞ ذﻟﻚ ﺑﺼﺪق ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺘﺤﻮل اﻷﻣﺮ اﱃ ﻧﻔﺎق‪.‬‬

‫‪ -6‬ﺧﺎﻃﺐ اﻟﺪواﻓﻊ اﻟﻨﺒﻴﻠﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻗﺪ ﺗﺨﺘﻔﻲ اﻟﺪواﻓﻊ اﻟﻨﺒﻴﻠﺔ ﺗﺤﺖ اﻧﻘـﺎض اﻟﻄﻤـﻊ واﳌﺼـﺎﻟﺢ ﻟﻜﻨﻬـﺎ ﻻ‬
‫ﺗﻨﻌﺪم‪.‬‬
‫‪ ‬ﺧﺎﻃﺐ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﰲ اﻟﺸﺨﺺ وﺳـﻮف ﻳﻔﺎﺟﺌـﻚ ﺑـﺄﻛرث ﻣـام‬
‫ﺗﺘﻮﻗﻊ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻟﻦ ﺗﻨﺠﺢ اذا مل ﺗﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﺑﺼﺪق واﺧـﻼص ﻓﻤـﻦ اﻟﺴـﻬﻞ اﻛﺘﺸـﺎف‬
‫اﻟﺘﺰﻳﻴﻒ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪180‬‬

‫اﳌﺮاﺟﻊ‬

‫اﻟﻘﺮآن اﻟﻜﺮﻳﻢ ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫إﺣﻴﺎء ﻋﻠﻮم اﻟﺪﻳﻦ ‪ ،‬ﻷيب ﺣﺎﻣﺪ اﻟﻐﺰاﱄ ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﺼﻔﺎ ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫﺮة‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫آداب اﻟﺤﻮار ﰲ اﻹﺳﻼم ‪ ،‬اﻟﺪﻛﺘﻮر ‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﻴﺪ ﻃﻨﻄﺎوي ﺷـﻴﺦ اﻷزﻫـﺮ ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫دار ﻧﻬﻀﺔ ﻣﴫ ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫﺮة ‪.‬‬
‫إدارة اﻟﺬات وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺑﺎﻹﺑﺪاع اﻹداري ‪ ،‬ﺑﺤـﺚ ﻣﻘـﺪم ﻣـﻦ رﺟـﻮة ﺑﻨـﺖ‬ ‫‪-4‬‬
‫ﺳــﻤﺮان اﻟﻬــﺬﱄ ‪ ،‬ﻛﻠﻴــﺔ اﻟﱰﺑﻴــﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌــﺔ أم اﻟﻘــﺮي‪ ،‬اﳌﻤﻠﻜــﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ‬
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪.‬‬
‫أﺳﺲ وﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﺬات ‪ ،‬ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﻐﻴري واﻟﻨﻬﻀﺔ ‪ ،‬إﺑﺮاﻫﻴﻢ رﻣﻀـﺎن‬ ‫‪-5‬‬
‫اﻟﺪﻳﺐ ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ أم اﻟﻘﺮي ‪ ،‬اﳌﻨﺼﻮرة ‪.‬‬
‫أمنﺎط اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹدارﻳﺔ وﻗﻴﺎﺳـﻬﺎ ‪ ،‬ﻛﻴـﻒ ﺗﺒﻨـﻲ وﺗﻨﻤـﻲ ﺷﺨﺼـﻴﺘﻚ ‪،‬‬ ‫‪-6‬‬
‫د‪ .‬ﻋﺒﺪ اﻟﺤﻤﻴﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح اﳌﻐﺮيب ‪ ،‬اﳌﻜﺘﺒﺔ اﻟﻌﴫﻳﺔ ‪ ،‬اﳌﻨﺼﻮرة ‪.‬‬
‫اﻟﻌﺎدات اﻟﺴﺒﻊ ﻟﻠﻨﺎس اﻷﻛرث ﻓﻌﺎﻟﻴـﺔ ‪ ،‬ﺳـﺘﻴﻔﻦ ﻛـﻮﰲ ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒـﺔ ﺟﺮﻳـﺮ ‪،‬‬ ‫‪-7‬‬
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪.‬‬
 ‫‪181‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺴﺒﺐ ﻗﺒﻞ اﻟﺬﻫﺐ ‪ ،‬ﻗﺼﺺ وﺷﺨﺼﻴﺎت إدارﻳﺔ أﻟﻬﻤﺖ اﻟﻌﺎمل ‪ ،‬ﻧﺴﻴﻢ‬ ‫‪-8‬‬
‫اﻟﺼامدي ‪ ،‬أﻣري اﻟﻐﻨﺪور ‪ ،‬اﻟﴩﻛﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴـﺔ ﻟﻺﻋـﻼم اﻟﻌﻠﻤـﻲ )ﺷـﻌﺎع( ‪،‬‬
‫اﻟﻘﺎﻫﺮة ‪.‬‬
‫ﺑﻮﺻﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﺳـﻠﻮب ﺟﺪﻳـﺪ ﻟﻔﻬـﻢ اﻟﻨـﺎس ‪ ،‬داﻳـﺎن ﺗريﻧـﺮ وﺛﻠـام‬ ‫‪-9‬‬
‫ﺟﺮﻳﻜﻮ ‪ ،‬ﺗﺮﺟﻤﺔ د‪ .‬ﺣﻤﻮد اﻟﴩﻳﻒ ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺟﺮﻳـﺮ ‪ ،‬اﳌﻤﻠﻜـﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴـﺔ‬
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪.‬‬
‫إدارة اﻟﻮﻗﺖ ‪ ، Management of time‬دﻳﻞ متﺐ‪. Dale timpe‬‬ ‫‪-10‬‬
‫ﺟﻮﻫﺮ اﻟﻨﻈﺎم ﰲ ﻋﻠﻢ اﻷدﻳﺎن ‪ ،‬اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻹﻣﺎم اﻟﺠﻠﻴﻞ ‪ ،‬ﻧﻮر اﻟـﺪﻳﻦ ﺑـﻦ‬ ‫‪-11‬‬
‫ﻋﺒﺪ اﻟـﻠـﻪ ﺑﻦ ﺣﻤﻴﺪ اﻟﺴﺎﳌﻲ ‪ ،‬ﺳﻠﻄﻨﺔ ﻋامن ‪.‬‬
‫ﺧﻠﻖ اﳌﺴﻠﻢ ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﻐﺰاﱄ ‪ ،‬دار ﻧﻬﻀﺔ ﻣﴫ ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ ‪.‬‬ ‫‪-12‬‬
‫ﺧﻮاﻃﺮ ﺷﺎب ‪ ،‬أﺣﻤﺪ اﻟﺸﻘريي ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﻌﺒﻴﻜﺎن ‪ .‬اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪.‬‬ ‫‪-13‬‬
‫ﺟﺒﻌﺎن ‪.‬‬
‫ﺣﺴﻦ آل َ ْ َ‬
‫ﺑﻦ َ َ ْ‬ ‫ﺻﻴﺪ اﻟﻔﻮاﺋﺪ ‪ُ ِ َ ،‬‬
‫ﻇﺎﻓﺮ ْ ُ‬ ‫‪-14‬‬
‫ﺻﻴﺪ اﻟﻔﻮاﺋﺪ ‪ ،‬ﻋﲇ ﺑﻦ ﺻﺎﻟﺢ اﻟﺠﱪ اﻟﺒﻄﻴﺢ ‪.‬‬ ‫‪-15‬‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺠﺬاﺑﺔ ‪ ،‬ﺟﻴﻤﺲ ﺑﻨﺪر ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﺨﺎﻧﺠﻲ مبﴫ‪.‬‬ ‫‪-16‬‬
‫ﻓﻦ اﻹﻗﻨﺎع ‪ ،‬ﻛﻴﻒ ﺗﺴﱰﻋﻲ ﻧﺘﺒﺎه اﻷﺧﺮﻳﻦ وﺗﻐﻴري آراءﻫﻢ وﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻴﻬﻢ‬ ‫‪-17‬‬
‫‪ ،‬ﻫﺎري ﻣﻴﻠﺰ ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺟﺮﻳﺮ اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻮﻗﺖ ‪ ،‬ﻛﻴﻒ ﺗﺪﻳﺮ ﺣﻴﺎﺗﻚ وﺗﺴﺘﺜﻤﺮ وﻗﺘﻚ ‪ ،‬دﻳﻞ ﻛﺎرﻧﻴﺠﻲ ‪،‬‬ ‫‪-18‬‬
‫ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺟﺰﻳﺮة اﻟﻮرد ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ ‪ .‬اﳌﻨﺼﻮرة ‪.‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪182‬‬

‫ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ واﻟﻘﻮة ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﺎس ‪ ،‬ﻟﺴﻦ ﺟﺒﻠني‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒـﺔ‬ ‫‪-19‬‬
‫ﺟﺮﻳﺮ ‪ .‬اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﻛﻴــﻒ ﺗﺼــﺒﺢ ﻧﺠــام اﺟﺘامﻋﻴــﺎً ‪ ،‬د‪ .‬إﺑــﺮاﻫﻴﻢ اﻟﻔﻘــﻲ ‪ ،‬مثــﺮات ﻟﻠــﻨﴩ‬ ‫‪-20‬‬
‫واﻟﺘﻮزﻳﻊ‪.‬‬
‫ﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ ‪ ،‬وﺗﻜﺴﺐ اﻷﺻﺪﻗﺎء ‪ ،‬دﻳـﻞ ﻛـﺎرﻳﻨﺠﻲ ‪ ،‬ﺗﺮﺟﻤـﺔ‬ ‫‪-21‬‬
‫ﺑﻬﺎء اﻟﺪﻳﻦ ﺧﻄﺎب ‪.‬‬
‫ﻣﺎ ﻗﻞ ودل ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ ﺣﺎﻣﺪ ﻣﺤﻤﺪ ‪ 111 ،‬ﻓﻜﺮة ﰲ ﺑﻨﺎء اﻟﺬات ‪.‬‬ ‫‪-22‬‬
‫ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﺬات ‪ ،‬ﻋﲆ ﺣﺴﻦ ﺳﺎمل ‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺑﻴﺖ اﻷﻓﻜـﺎر اﻟﺪوﻟﻴـﺔ‪،‬‬ ‫‪-23‬‬
‫ﺑريوت ‪.‬‬
 ‫‪183‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﻓﻬﺮس اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬

‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫إﻫﺪاء ﻋﺎم ‪7 ............................................................................................‬‬
‫متﻬﻴﺪ ‪9 ...................................................................................................‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات ‪13 .............................................................................‬‬
‫ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات‪16 ..............................................................................‬‬
‫اﳌﺒﺎدئ اﻻﺛﻨﻲ ﻋﴩ ﰲ إدارة اﻟﺬات ‪18 .......................................................‬‬
‫اﻷﺳﺲ اﻟﺨﻤﺴﺔ ﻟﻺدارة اﻟﺬاﺗﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ‪20 ................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ )اﻟﻌﻠﺒﺔ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ( ‪26 .........................................................................‬‬
‫اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻟﺘﺴﻊ ‪29 ................................................................................‬‬
‫ﻟﻺدارة اﻟﺬات اﻟﻨﺠﺎﺣﺔ ‪29 .........................................................................‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪184‬‬

‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات ‪32 ..........................................................................‬‬
‫ﻓﻮاﺋﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ إدارة اﻟﺬات ‪34 ....................................................................‬‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎت ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪35 ..................................................................................‬‬
‫ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺬات‪35 ..............................................................................‬‬
‫اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ‪38 ....................................................................................‬‬
‫اﳌﺒﺎدئ واﻷﻫﺪاف ‪38 ...............................................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات ‪42 ..........................................................................‬‬
‫إﺑﺮاﻫﺎم ﻟﻨﻜﻮﻟﻦ ‪42 ...................................................................................‬‬
‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪44 ..........................................................................‬‬
‫أﻫﺪاف اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ‪49 ........................................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ راﺋﻌﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات ‪51 ....................................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ اﻟﻀﻔﺎدع ‪51 .....................................................................................‬‬
 ‫‪185‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ‪52 .............................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات ‪57 ..........................................................................‬‬
‫أﻧﺖ ﻣﺤﺒﻮب ‪57 ......................................................................................‬‬
‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﻘﻮﻳﻢ ‪59 .................................................................................‬‬
‫ﺧﻼﺻﺔ ‪61 ...............................................................................................‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﻟﺬات ‪63 .............................................................................‬‬
‫اﻋﺮف ذاﺗﻚ ‪65 ........................................................................................‬‬
‫اﻷﻫﺪاف واﻷوﻟﻮﻳﺎت‪66 ............................................................................‬‬
‫ﻛﻴﻒ ﺗﻌﺮف ﻧﻔﺴﻚ ؟‪68 ...........................................................................‬‬
‫اﻋﺮف ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ‪69 ..................................................................................‬‬
‫اﻋﺮف اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪72 ....................................................................................‬‬
‫اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﻃﺮاف اﻻﺗﺼﺎل ‪75 .............................................‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪186‬‬

‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫ﺗﻔﺎﻋﻼت اﻻﺗﺼﺎل ‪76 .................................................................................‬‬
‫ﻛﻴﻒ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ؟ ‪77 .........................................................‬‬
‫ﺣﺎﻻت اﻟﺬات ﻟﺪى اﻷﺷﺨﺎص‪78 ...............................................................‬‬
‫ﺑﻨﺎء اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺘامﺳﻚ واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺠﻴﺪة‪80 ..............................................‬‬
‫ﻛﻴﻒ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺘﻌﺎون ؟‪80 ........................................................................‬‬
‫أﺳﺒﺎب متﺎﺳﻚ اﻟﺠامﻋﺔ ‪81 ........................................................................‬‬
‫دﻫﻦ اﻟﺪﺟﺎج ‪83 ......................................................................................‬‬
‫إدارة اﻟﺨﻼﻓﺎت واﻟﴫاﻋﺎت واﻟﻨﺰاﻋﺎت ‪86 ...................................................‬‬
‫أﻧﻮاع اﻟﴫاع ‪88 .......................................................................................‬‬
‫ﻣﻬﺎرات إدارة اﻟﻨﺰاع أو اﻟﴫاع ‪89 ..............................................................‬‬
‫ﺳﺘﺔ ﻃﺮق ﻹدارة اﻟﻨﺰاع ‪90 ........................................................................‬‬
‫ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻋﱰاﺿﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺸﻜﺎوي ‪91 ......................................‬‬
 ‫‪187‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺷﻜﺎوى اﳌﺮؤوﺳني ‪94 ...................................................................‬‬
‫ﻗﺼﺺ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬات ‪96 ........................................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ واﻛﺘﺸﺎف اﻟﺬات ‪97 ...........................................................‬‬
‫ﻛﻴﻒ أﺳﺘﻄﻴﻊ أن أﺛﻖ ﺑﻨﻔﴘ !!! ‪99 ...........................................................‬‬
‫ﻗﺼﺔ اﻟﺪﺟﺎﺟﺔ واﻟﺰﺟﺎﺟﺔ ‪102...................................................................‬‬
‫إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ ‪106...........................................................................‬‬
‫ﻣﺒﺪأ ﺑﺎرﻳﺘﻮ ﰲ إدارة اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻌﻤﻞ‪109....................................................‬‬
‫ﻋﻮاﺋﻖ إدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ‪111.................................................................‬‬
‫اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ اﻟﺨامﳼ ﻹدارة اﻟﺬات ﻟﻠﻮﻗﺖ ‪114..............................................‬‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻣﻮر اﻟﺪﻳﻦ ‪117................................................................‬‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷﴎة واﻟﺒﻴﺖ ‪121............................................................‬‬
‫وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ ‪127.....................................................................................‬‬
 ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫‪188‬‬

‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻸرﺣﺎم واﻷﺻﺪﻗﺎء ‪131....................................................‬‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﳌﺨﺼﺺ ﻟﻠﺬات )إدارة اﻷﻣﻮر اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ( ‪137.................................‬‬
‫اﻟﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ ‪142..............................................................................‬‬
‫ﺛﻼﺛﻮن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﰲ اﻷﺧﺮﻳﻦ ‪142........................................................‬‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻘﺪوة ‪ :‬ﻣﻦ أﻧﺖ وﻛﻴﻒ ﺗﺘﴫف ؟ ‪142.........................................‬‬
‫ﺛﻼﺛﺔ أﺧﻄﺎء ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪154........................................................‬‬
‫ﺧﺪع ﻧﻔﺴﻴﺔ ‪156.....................................................................................‬‬
‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻠﺘﺄﺛري ﻋﲆ اﻻﺧﺮﻳﻦ ‪156............................................‬‬
‫أمنﺎط اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ‪161..................................................................‬‬
‫آداب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‪168...................................................................‬‬
‫أﺳﺲ وآداب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪168........................................................‬‬
‫اﻷﺳﺲ اﻟﺘﺴﻊ ﻵدب اﻟﺤﻮار ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪169..............................................‬‬
 ‫‪189‬‬ ‫إدراة اﻟﺬات وﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع‬
‫ﻫﻞ أﻧﺖ ﻣﺘﺤﺪث ﻟﺒﻖ؟ ‪171.....................................................................‬‬
‫ﻓﻦ ﻗﻴﺎدة اﻷﺧﺮﻳﻦ ‪177.............................................................................‬‬
‫اﳌﺪاﺧﻞ اﻟﺴﺘﺔ إﱃ اﻟﻌﻘﻮل واﻟﻘﻠﻮب ‪177....................................................‬‬
‫اﳌﺮاﺟﻊ‪180.............................................................................................‬‬
‫ﻓﻬﺮس اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت ‪183..............................................................................‬‬