MENYIAPKAN PR

PROFESIONAL
DI ERA DIGITAL
Oleh
PRITA KEMAL GANI, MBA, MCIPR, APR

"Peran Strategis dan Tantangan

Humas RS di Era Disrutif"
Perhimpunan Humas Rumah Sakit Indonesia
Hotel Akmani, 21 July 2018
 Memahami Kehumasan

• “Humas membangun dan

menjaga reputasi suatu
organisasi / koperasi”

• Humas menciptakan
pemahaman suatu organisasi
kepada masyarakat yang
menimbulkan ketertarikan pada
kedua belah pihak.

www.lspr.edu
Memahami
Kehumasan
 NOW 2030

1. Peringkat Ekonomi: 1. Peringkat Ekonomi:

16 Besar 7 Dunia
2. Middle Class: 35 2. Middle Class: 135
Juta Juta
3. 55 Juta Skills 3. 113 Juta Skills
Workers Workers
4. 0,5 Bilyun Dollar 4. 1,8 Juta Bilyun
Peluang Pasar Dollar Peluang
Pasar
Source: Mckensy
Revolusi Industry 4.0
Melihat the big 3 dari industri yg akan menjadi trends 2017-
2030 akan merubah kebutuhan SDM, khususnya Skills SDM
sebagai berikut:
REAL 1. Technology Savvy

TIME
PR harus dapat
PR menguasai dunia DIGITAL
Digital Analytic
Dr. Ang Peng Tiam Source: www.channelnewsasia.com/news/singapore/prominent-
oncologist-ang-peng-tiam-suspended-for-professional-8984120
Source: http://www.dailymail.co.uk/news/article-3421059/Top-
doctor-performed-world-s-liver-transplant-faces-struck-charging-
Queen-Brunei-s-sister-12million-breast-cancer-treatment.html Dr. Susan Lim
Dr. Wong Seng Weng Source: today.mims.com/dr-wong-seng-weng-on-how-he-builds-trust-
with-his-patients
 You can make
something go viral
Dengan menguasai
Hastag #

1. Photography ‘sense’
(momentum)
2. Camera Skills (size,
colors, lighting)
3. Sound & Music (Mood
boaster, Sound effect)
4. Editing Skills (Adobe,
Kwak Express)
#Hospitalitydesign #Hospitalbirth
#Hospitalet #Hospitalhuman
#Hospitalife #Hospitalvisit
Reputation Capital
Leader /
CEO
Staff /
Management

The Product, the

Services & the Financial
History
Corporate Logo, Identity,
Uniform, Printed Material,
Audio Visual

History of The Organization &

Organization Achievements
 Leader’s Reputation

45% 44%
of a of a
Organization’s Organization’s
Reputation Market Value

Source: Fleishman Hillard Public Relations

 Organization with a ‘Social Leader’

82% 77% 78%

of people more of people more of professional
likely to trust them likely to buy from prefer to work for
them them

Dr Ivan Rizal Sini,

Ahlinya Bayi
Tabung di
Indonesia
 2. Digital Story Teller

THE 1. Content Creation

NEW 2. Platform Web / Social
Media

MEDIA 3. Channels: Public of

Public Relations
4. Convergence: Print,
Radio, Social Media,
Web
Master
of
Story
Telling
– MYTHS 4 –
THE PRESS
RELEASE
IS DEAD
3. Communication Expert /
Expert Prescriber

• Teknik Komunikasi:
Mendengar, Menganalisis,
Merangkum temuan-
temuan.

• Teori Komunikasi: Pesan,

Audience, dampak dari
pesan

• Sistem Komunikasi: Internal

& External
 Internal
• Management • Family of Staff • Distributor
• Staff • Supplier • Tenants
• Dokter • Investor • Etc.
 External

• Customer (Past,
Present, Future)
• Media
• Government
• Public Figures
• Prominent Figure
• Association
• Calon Investor
• Competitor
• Etc.
4. Public Relations 360

1. Finance
2. IT / MIS
3. Human Resource
Development /
Employee Relations
4. Law & Legal Aspects
5. International
Relations
6. Arts and
Interpretation
7. Etc., Etc.
5. Intercultural & Cross Cultural
1. Isu - Inequality
2. Wisdom – Toleransi dan

3.
Perdamaian
Norma / Nilai-nilai tentang
Language
4.
Globalisasi
Communication – Anti Hoax,
Universal
Anti Teroris
6. Research & Analytical Skill

Able to Council
Management
Success of blood test for autism affirmed
First physiological test for autism proves high accuracy in second trial

One year after researchers published their work on a physiological test

for autism, a follow-up study confirms its exceptional success in
assessing whether a child is on the autism spectrum.

Credit: Rensselaer
7. Innovation & Creativities
Tourism
Journalism
Friendly
Hospital Journalism Friendly
8. Global Mindset & Global Networks

Global Capabilities Framework

* Make Friend to PR of various Hospitals around the world
9. Knowledgeable
• Excellent knowledge
in the industry.
• Particularly in the
organization
Professional & Ethical

1. Punctual
2. Commitment
3. Professionalism
4. Accountable
5. Accurate
10. Certified /
Competence
1. Knowledge
2. Skill
3. Attitude
 Peran Perguruan Tinggi bidang Public
Relations dlm menyiapkan SDM PR 4.0
Sarana dan Prasarana Cross Cultural &
Internet Based Intercultural Studies
Kurikulum SCL (Students and Practice
Centre Learning) Metode Pembelajaran
Kreatif, Skills Based
Kurikulum Adoptif Oriented
Digital Dosen Digital
Mastery
E-learning, Hybrid,
Etc Dosen Bersertifikasi
Profesi PR
Entrepreneurship Mhs Bersertifikasi
Subject & Practice Profesi PR
 BLIBLIOGRAPHY

1. Mckensy
2. Riset Proyeksi Pasar Kerja (Kebutuhan
Industri dan Pasar Kerja 2017-2030 di
Indonesia)
3. Future Jobs – Executive Summary,
World Economic Forum
4. Dr. Andre Ikhsano
Thank You
Please keep in contact

Twitter : @Prita_KG
FB : Prita Kemal Gani
Instagram : pritakemalgani
LinkedIn : Prita Kemal Gani
 WORKSHOP ON
PUBLIC RELATIONS
By
PRITA KEMAL GANI, MBA, MCIPR, APR

A GLOBAL CAPABILITIES FRAMEWORK

Copyright by University of Huddersfield and
Global Alliance for Public Relations Management

Perhimpunan Humas Rumah Sakit Indonesia

Hotel Akmani, 21 July 2018
 Pepatah Dari Tiongkok

• Tell me, I’ll forget

• Show me, I may
remember
• But involve me, I’ll
understand
 Kemampuan Berkomunikasi
Kemampuan Sub Kemampuan Implementasi
Untuk • Anda menetapkan tujuan komunikasi yang jelas dan selaras dengan
tujuan organisasi dan kemudian untuk diterapkan.
menyelaraskan
• Anda bertindak sebagai arsitek dari rencana komunikasi,
strategi komunikasi memberlakukan tujuan, nilai dan kebijakan organisasi.
dengan tujuan dan • Anda memahami bagaimana komunikasi dapat - dan tidak dapat -
nilai organisasi membantu organisasi merealisasikan tujuannya .

Untuk • Anda membuat narasi jangka pendek dan panjang untuk memfasilitasi
komunikasi dengan berbagai stakeholders dari organisasi tersebut.
mengidentifikasi dan
• Anda mengidentifikasi peluang untuk merancang komunikasi
mengatasi masalah organisasi, dan membuat garis besar konten inti.
komunikasi secara • Anda mengembangkan operasi komunikasi terpadu.
proaktif

Melakukan • Anda menggunakan riset untuk mendengarkan dan memahami situasi

penelitian formatif sebelum, selama dan setelah aktivitas komunikasi dan membangun
hubungan berlangsung.
dan evaluatif untuk
• Anda mengelola desain penelitian, pengumpulan data, dan analisis
mendukung strategi
untuk meningkatkan hasil komunikasi.
dan taktik • Anda membuat sistem evaluasi untuk menunjukkan dampak
komunikasi komunikasi.
• Anda memiliki titah dalam spesialisasi komunikasi, seperti hubungan
investor, dan mengerti cara mengoptimalkan channels untuk
stakeholders tertentu.
Untuk berkomunikasi • Anda berkomunikasi secara efektif di saluran berbayar, diterima,
secara efektif melalui dibagikan, dan dimiliki (PESO).
berbagai platform • Anda memiliki atau dapat memperoleh keterampilan menulis dan
dan teknologi visual yang kuat untuk membuat dan menceritakan kisah-kisah yang
melibatkan dan terhubung dengan beragam publik.
• Anda menyintesis konsep yang rumit dan mengonversinya menjadi
konten yang sederhana, jelas, dan relevan .
 Kemampuan Organisasi
Kemampuan Sub Kemampuan Implementasi
Untuk memfasilitasi • Anda mengidentifikasi, menganalisis, dan mendengarkan
hubungan dan para stakeholders serta kebutuhan komunikasi mereka.
membangun kepercayaan • Anda mengembangkan strategi ikatan atau hubungan bagi
para stakeholders dan kemitraan yang saling
dengan stakeholders baik
menguntungkan.
internal maupun • Anda berkomunikasi secara sensitif dengan para
eksternal juga dengan stakeholders dan masyarakat di berbagai nilai dan keyakinan
para komunitas. budaya dan lainnya.
• Anda mengidentifikasi, menganalisis, dan memberi saran
secara strategis tentang isu-isu dan risiko utama bagi
organisasi.
Untuk membangun dan • Anda membantu organisasi untuk menentukan dan
meningkatkan reputasi menetapkan tujuan dan nilainya.
organisasi • Anda membantu membentuk budaya organisasi dan
prosesnya.
• Anda memahami dan mengelola aset tidak berwujud yang
utama. (mis. merek, budaya, keberlanjutan).
• Anda melihat gambaran yang lebih besar - secara sosial,
politik, teknologi dan ekonomi.
• Anda mengidentifikasi peluang dan ancaman strategis, isu
Untuk memberikan
dan tren.
kecerdasan kontekstual • Anda beroperasi di dunia yang saling terhubung,
menunjukkan pemahaman yang luas tentang keragaman
lokal dan global dalam budaya, nilai-nilai dan keyakinan.
 Kemampuan Profesional
Kemampuan Sub Kemampuan Implementasi
• Anda menggabungkan perspektif jangka panjang dengan kelincahan
Untuk memberikan untuk mengelola krisis.
• Anda menawarkan nasihat strategis kepada manajemen eksekutif,
nasihat yang berharga
khususnya mengenai kepentingan berbagai stakeholders.
dan menjadi penasihat
• Anda mempengaruhi pengambilan keputusan dan pengembangan
yang terpercaya organisasi.
• Anda bernegosiasi dengan empati dan menghormati semua pihak.
• Anda adalah bagian dari, atau memiliki akses ke, tim manajemen
eksekutif dan membantu membangun aliansi internal dalam organisasi.
Untuk menawarkan • Anda menunjukkan kepemimpinan berkomunikasi dengan memberikan
kepemimpinan dorongan bagi manajemen melalui dialog.
organisasi • Anda menunjukkan ketajaman bisnis dan keuangan melalui
pengetahuan yang jelas tentang bisnis dan proses inti organisasi .

• Anda mempertimbangkan tujuan bisnis dalam tinjauan harapan

Bekerja dalam masyarakat
kerangka kerja etis atas • Anda mengklarifikasi konsekuensi dari tindakan yang diusulkan atau
nama organisasi secara dilakukan terhadap orang lain, memastikan hasil potensial agar dipahami
profesional sesuai oleh pengambil keputusan.
dengan harapan • Anda memahami dan menerapkan kerangka kerja etis.
masyarakat • Anda mengenali dan mengamati kewajiban-kewajiban kemasyarakatan
dari para profesional.
• Anda bertanggung jawab untuk pengembangan profesional
berkelanjutan Anda, melalui berbagai kegiatan termasuk pelatihan dan
Untuk
pendidikan.
mengembangkan diri
• Anda berpartisipasi dalam acara industri, mewakili industri di depan
dan orang lain,
umum, dan mendidik orang lain tentang peran dan nilai hubungan
termasuk melanjutkan
masyarakat kepada pemberi kerja dan klien.
pembelajaran
• Anda dapat menawarkan panduan profesional yang melibatkan,
profesional
memotivasi dan memberikan kontribusi untuk pengembangan pribadi
dan tim .