UJIAN AKHIR SEMESTER

MATA KULIAH
MANAGEMENT PELAYANAN BERFOKUS PASIEN

Nama : Ruth Novia Elnasanti (20210309020)

Kelas :A

Dosen : Dr. Djoni Darmadjaja, SpB, MARS, FCSI, FINACS, FISQua

PROGRAM PASCA SARJANA

MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
UNIVERSITAS ESA UNGGUL
JAKARTA
2021
silakn dijawab 5 soal essay, dalam file word, setengah halaman utk setiap soal

1. JELASKAN BAGAIMANA KESAN ANDA TERKAIT KESADARAN DOKTER

SPESIALIS DALAM MENERAPKAN PBP (BOLEH PENGALAMAN DI RS ANDA)
2. JELASKAN APA PEMAHAMAN ANDA TTG CLINICAL LEADERSHIP DI RS
3. APA SYARAT UTAMA DALAM IMPLEMENTASI CLINICAL PATHWAY DI RS
4. BAGAIMANA PENDAPAT ANDA TENTANG PENERAPAN PATIENT REPORTED
OUTCOME DI INDONESIA? APA BEDANYA DENGAN SURVEI KEPUASAN
PELANGGAN YANG SUDAH SERING DILAKUKAN OLEH RS
5. KASUS, SILAKAN BACA PADA SLIDE BERIKUT

•PADA SEBUAH RUMAH SAKIT KELAS B DI KOTA BESAR, SUDAH

MELAKSANAKAN PELAYANAN SUB SPESIALISTIK.
•KETUA KOMITE MEDIK NYA SEORANG DOKTER SUBSPESIALIS YANG
STATUSNYA DOKTER TAMU DI RS
•KOMITE MEDIK MENGUSULKAN KEPADA DIREKTUR MELALUI ATURAN
DIMANA BANYAK SEKALI JENIS TINDAKAN OPERASI YANG HANYA
BOLEH DIKERJAKAN OLEH DOKSER SUBSPESIALIS.
•PADA SAAT LIBUR HARI RAYA (LEBARAN) DOKTER SUBSPESIALIS
SEMUA MENGAMBIL CUTI DAN PELAYANAN DISERAHKAN PADA
DOKTER UMUM.
•KEMUDIAN ADA SEBUAH KASUS YANG DITANGANI OLEH DOKTER
SESIALIS TERJADI KOMPLIKASI, SEHINGGA KELUARGA PASIEN
MELAKUKAN PENGADUAN KE MKDKI DAN KE PIDANA
•SETELAH DI SIDANGKAN OLEH MKDKI, DOKTER DAN RS DINYATAKAN
BERSALAH
•COBA JELASKAN APA YANG MENYEBABKAN DOKTER DINYATAKAN
BERSALAH OLEH MKDKI
•DAN JUGA RS DINYATAKAN BERSALAH OLEH PENGADILAN PIDANA

BUAT JAWABAN ANDA DALAM FILE WORD SETENGAH HALAMAN MAKSIMUM

200 KATA
1. Untuk DPJP Terkait Sudah mengacu terhadap Permenkes 1691/2011 diperbaharui
dengan PMK No 11/2017 yaitu menjalankan tugasnya dalam
i. Memberikan panduan dan arahan proses asuhan pasien
ii. Memberikan panduan dan kejelasan tentang koordinasi dan kerjasama dalam
memberikan asuhan kepada pasien
iii. Memberikan perlindungan kepada pasien
iv. Memberikan kemudahan kepada RS untuk mengelola asuhan medis dalam rangka
memenuhi Standar Akreditasi Rumah Sakit

2. Peranan kepemimpinan klinik (clinical leadership) dalam mendorong dan menjamin

implementasi program Keselamatan Pasien (KP) di instalasi masing-masing , dalam
menjamin berlangsungnya program proaktif untuk identifikasi risiko KP dan program
menekan atau mengurangi Kejadian Tidak Diharapkan (KTD) dilaksanakan sesuai
prosedur, dalam mendorong dan menumbuhkan komunikasi dan koordinasi antar unit dan
individu , dan dalam mengalokasikan sumber daya yang adekuat
3. Clinical pathway atau jalur klinis adalah sebuah pedoman yang digunakan untuk
melakukan tindakan klinis berbasis bukti pada fasilitas layanan kesehatan. Syaratnya
adalah
✓ Membuat “best practice” yang dapat diimplementasikan di fasilitas pelayanan
kesehatan setempat
✓ Pembuatan standar lama perawatan, pemeriksaan dan prosedur klinis
✓ Penyusunan strategi untuk mencapai efektivitas pelayanan
✓ Pemaparan tujuan umum pelayanan dan peran kepada seluruh staf yang terlibat
✓ Sebagai bahan untuk dokumentasi, analisis dan evaluasi
✓ Sebagai bahan untuk edukasi kepada pasien tentang perkiraan prosedur-prosedur
apa saja yang akan dilakukan
4. Patient Reported Outcomes adalah "ukuran hasil berdasarkan laporan yang datang
langsung dari pasien tentang status kondisi kesehatan pasien tanpa perubahan atau
interpretasi respons pasien oleh dokter atau siapa pun lain,
Survei Kepuasan merupakan PROM yang merupakan alat atau instrumen yang
digunakan untuk mengukur PRO.Alat-alat ini dapat mengukur status kesehatan pasien
seperti kualitas hidup terkait kesehatan.

5. Kelalaian: Rumah sakit Tidak mengawasi dan mengontrol segala bentuk tindakan yang
dilakukan oleh bawahannya sehingga terjadi kelalaian (Dokter Subspesialis Cuti) yang
mengakibatkan kerugian bagi pasien
Pasal 46 Undang-undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit (UU RS)
menentukan "Rumah Sakit bertanggung jawab secara hukum terhadap semua kerugian
yang ditimbulkan atas kelalaian yang dilakukan oleh tenaga kesehatan di Rumah Sakit.