Professional Documents
Culture Documents
Kullanma Kılavuzu
10120 M - 10120 MA
Semboller ve açıklamaları
Kullanma kılavuzunda şu semboller yer almaktadır:
Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj
toplama noktalarına atın.
A DİKKAT!
B TEHLİKE!
• Ambalaj malzemeleri çocuklar • Ürünü, 16 Amperlik bir sigorta
için tehlike arz edebilir. Ambalaj ile korunan topraklı bir prize
malzemelerini çocukların takın. Topraklama tesisatını
ulaşamayacağı güvenli bir yerde ehliyetli bir elektrikçiye
saklayın. yaptırmayı ihmal etmeyin.
• Elektrikli ürünler çocuklar için Ürünün yerel yönetmeliklere
tehlikelidir. Ürün çalışırken uygun topraklama yapılmadan
çocukları üründen uzak tutun. kullanılması halinde, ortaya
Ürünle oynamalarına izin çıkacak zararlardan firmamız
vermeyin. Çocukların ürüne sorumlu olmayacaktır.
müdahale etmesini önlemek için
çocuk kilidini kullanın.
C BİLGİ
• Ürüne ait teknik bilgilere, enerji etiketi
üzerindeki QR kodu, internete bağlı mobil
bir cihaz ile okutarak ulaşabilirsiniz.
TEDARİKÇİ ADI MODEL KİMLİĞİ
A A
Sembol Tablosu
Ön yıkama Hızlı Fast+ Ekstra Ekstra Su Kırışık Önleme Hayvan Tüyü Buhar Gece Modu Suda bekletme Suda bırakma Suda Bırakma AutoDose Sıvı Deterjan Yumuşatıcı
Durulama Giderme Seçimi Seçimi
Durulama Sıkma+Tahliye Tahliye Sıcaklık Sıkma Hayır Musluk Suyu Su Yok Erteleme Kapak Çocuk Açık/Kapalı Başlat / Kir Seviyesi Giysi Ekle Program İndirme
Sıkma (Soğuk) Kilidi Kilidi Duraklat
Yıkama Tamam İptal AntiCrease+ Kurutma Ekstra Kuru Giymeye Hazır Ütüye Hazır Zamanlı Yıka & Giy
(Bitiş) Kurutma Kurutma
C BİLGİ
• Çamaşır makinelerine uygun
bir kireç önleyici kullanın.
• Üretim sırasında kalite kontrol işlemleri
nedeniyle üründe bir miktar su kalmış
olabilir. Bunun ürüne hiçbir zararı yoktur.
Renkliler veya
Renkliler için önerilen toz Narin çamaşırlar
Normal Kirli siyahlar/koyu
veya sıvı deterjanlar, normal için üretilmiş sıvı
(Örneğin, Beyazlar için önerilen toz renkliler için uygun
veya sıvı deterjanlar, normal düzeyde kirli çamaşırlar deterjanları tercih
sıvı deterjanlar,
kirli çamaşırlar için önerilen için
yaka ve önerilen dozajlarda edin. Yünlü veya
normal düzeyde
manşetlerdeki dozajlarda kullanılabilir. kullanılabilir. Ağartıcı ipek giysiler, özel
kirli çamaşırlar için
vücut lekeleri) içermeyen deterjanlar yünlü deterjanları
önerilen dozajlarda
kullanılmalıdır. ile yıkanmalıdır.
kullanılabilir.
Renkliler veya Narin çamaşırlar
Renkliler için önerilen toz
Az Kirli siyahlar/koyu için üretilmiş sıvı
Beyazlar için önerilen toz veya sıvı deterjanlar, az
kirli çamaşırlar için önerilen renkliler için uygun deterjanları tercih
veya sıvı deterjanlar, az sıvı deterjanlar, hafif edin. Yünlü veya
(Gözle görülür kirli çamaşırlar için önerilen dozajlarda kullanılabilir. kirli çamaşırlar için ipek giysiler, özel
leke yoktur.) dozajlarda kullanılabilir. Ağartıcı içermeyen önerilen dozajlarda yünlü deterjanları
deterjanlar kullanılmalıdır. kullanılabilir. ile yıkanmalıdır.
Enerji Tüketimi
Su tüketimi (lt)
Kırışık Önleme
Seçilebilir Sıcaklık
Hızlı Yıkama
Program
Ön Yıkama
Max Devir
Aralığı °C
İlave Su
(kWh)
C BİLGİ
• Su ve enerji tüketimi; su basıncı, sertliği ve sıcaklığına, çevre sıcaklığına, çamaşır
cinsi ve miktarına, yardımcı fonksiyon seçimine, sıkma devrine ve şebeke
voltajındaki değişimlere bağlı olarak yukarıdaki tablodan farklılık gösterebilir.
• Program seçerken makinenizin ekranında yıkama süresini görebilirsiniz.
Makineye yüklediğiniz çamaşırın miktarına bağlı olarak, ekranda görüntülenen
süreyle yıkama programının gerçek süresi arasında 1-1,5 saatlik bir fark olabilir.
Yıkama programı başladıktan hemen sonra süre otomatik olarak düzelir.
• Tablodaki yardımcı fonksiyonlar, makinenizin modeline göre farklılık gösterebilir.
• Yardımcı fonksiyon seçim modları üretici firma tarafından değiştirilebilir.
Mevcut seçim modları kaldırılabilir veya yeni seçim modları eklenebilir.
• Her zaman uygun olan en düşük sıcaklık derecesini seçin. Enerji tüketimi bakımından en
verimli programlar, genellikle düşük sıcaklıkta uzun süre yıkama yapan programlardır.
• Gürültü ve nem miktarı sıkma devrine göre değişiklik gösterir; sıkma
aşamasında daha yüksek devir seçildiğinde, program sonunda çamaşırlar
daha az nem içerir ancak daha yüksek gürültü oluşur.
Enerji Tüketimi
(kWh/çevrim)
Kapasite (kg)
(litre/çevrim)
Su Tüketimi
(sa:dk)
C BİLGİ
sağlar. Koyu renkliler için sıvı deterjan veya yün
şampuanı kullanılması önerilir. Yün vb. içeren
• İlave programlar makinenin hassas giysilerinizi bu programda yıkamayın.
modeline göre farklılık gösterir. • Karma
• Eko 40-60 Bu program, pamuklu ve sentetik çamaşırları
Eko 40-60 programında, 40°C veya 60°C’de ayırmaya gerek olmadan bir arada yıkamak için
birlikte yıkanabileceği belirtilen, normal düzeyde kullanılır.
kirli pamuklu çamaşırları yıkayabilirsiniz. Bu
program, AB çevreye duyarlı tasarım ve enerji
• Gömlek
etiketlemesi mevzuatlarına göre standart test
programıdır. Pamuklu, sentetik ve sentetik karışımlı
gömleklerinizi yıkamak için bu programı kullanın.
Bu program, diğer yıkama programlarına göre
Bu program, çamaşırların daha az kırışmasını
daha uzun sürede yıkamasına rağmen enerji ve
sağlar. Kırışık azaltma fonksiyonuna yardımcı
su tüketimi bakımından daha verimlidir. Gerçek
olmak için program sonunda buhar uygulanır.
su sıcaklığı, belirtilen yıkama sıcaklığından farklı
Program sonunda uygulanan buhar ve özel
olabilir. Daha az miktarlarda çamaşır yıkarken
sıkma profili, gömleklerinizdeki kırışıklıkların
(örneğin kapasitenin ½’si veya daha az) program
azalmasını sağlar. Hızlı yıkama fonksiyonu
aşamalarının süresi otomatik olarak kısalabilir.
seçildiğinde Ön işlem algoritması kullanılır.
Bu durumda enerji ve su tüketimi daha da azalır.
A
herhangi birini seçebilirsiniz.
DİKKAT!
• Durulama
• Halı, kilim vb. eşyaları makinede
yıkamayın. Aksi takdirde, makineniz Durulamayı ya da kolalamayı ayrı yapmak
kalıcı şekilde hasar görür. istediğinizde kullanın.
C BİLGİ
C BİLGİ
• Program ısıtma adımına gelmediyse, • Makineyi çalıştırmadan önce ilk seçilen
makine Duraklat moduna alınmadan yardımcı fonksiyonla uyumsuz bir ikinci
sıcaklığı değiştirebilirsiniz. yardımcı fonksiyon seçilirse, ilk seçilen
fonksiyon iptal olur ve son seçilen
4.3.9 Sıkma devri seçimi
yardımcı fonksiyon seçili kalır.
Yeni bir program seçildiğinde, sıkma devri
• Programa uyumlu olmayan bir
göstergesinde seçilen programın tavsiye edilen
yardımcı fonksiyon seçilemez. (Bkz.
sıkma devri görünür.
“Program ve tüketim tablosu”)
Sıkma devrini azaltmak için Sıkma Devri Ayar • Yardımcı Fonksiyon tuşları makinenizin
düğmesine basın. Sıkma devri kademelerle modeline göre farklılık gösterebilir.
azalır. Daha sonra ekranda, ürünün modeline
bağlı olarak "Suda Beklet" ve "Sıkma Yok" 4.3.10.1 Yardımcı fonksiyonlar
seçenekleri görünür. "Sıkma Yok" fonksiyonu • Ön Yıkama
seçiliyken durulama seviye göstergesi ışıkları Ön Yıkama yalnızca çok kirli çamaşırlar için
yanmaz. gereklidir. Ön Yıkama kullanmadığınız takdirde
Suda beklet enerji, su, deterjan ve zaman tasarrufu sağlarsınız.
Makineyi program bitiminden hemen sonra
boşaltmayacaksanız çamaşırlarınızın susuz
ortamda buruşmalarını önlemek için suda C BİLGİ
bırakma özelliğiyle onları son durulama • Tül ve perdeler için deterjansız
suyunda bekletebilirsiniz. Bu işlemden sonra ön yıkama önerilir.
çamaşırlarınızı sıkmadan suyu tahliye etmek • Hızlı Yıkama
istiyorsanız, Başlat/Duraklat düğmesine basın. Bu fonksiyon seçildiğinde ilgili programların
Program kaldığı yerden devam eder, suyu süreleri %50'ye kadar kısalır.
tahliye eder ve sona erer.
Optimize edilmiş yıkama adımları, yüksek
Suda bıraktığınız çamaşırları sıkmak istiyorsanız mekanik hareketlilik ve optimum su tüketimi
Sıkma devrini ayarlayın ve Başlat/Duraklat sayesinde, süre daha kısa olmasına rağmen
tuşuna basın. Program kaldığı yerden devam yüksek yıkama performansı elde edilir.
eder. Su tahliye edilir, çamaşırlar sıkılır ve
program sona erer.
C
en yakın tam sayıya yuvarlanır. Düğmeye
BİLGİ
sonraki her basışınızda süre bir saat artar.
2. Gecikmeli bitiş zamanını azaltmak istiyorsanız • Makine sıkma adımına geçmiyorsa
istediğiniz saat görüntülenene kadar Bitiş Suda Bırakma fonksiyonu aktif olabilir
Zamanı Ayarlama düğmesine arka arkaya basın. ya da makinedeki çamaşırların dengesiz
Gecikmeli bitiş fonksiyonunun iptal edilmesi dağılımı nedeniyle otomatik dengesiz yük
Gecikmeli bitiş süresi geri sayımını iptal etmek ve algılama sistemi devreye girmiş olabilir.
programı hemen başlatmak isterseniz:
1. Program Seçim düğmesini kullanarak
herhangi bir program seçin. Böylelikle,
Gecikmeli Bitiş Zamanı iptal edilir. Bitiş/İptal
19 / TR Çamaşır Makinesi / Kullanma Kılavuzu
4.3.14 Yükleme kapağı kilidi 6. "Başlat/Duraklat" düğmesine basarak
Makinenin yükleme kapağında, su seviyesinin makineyi çalıştırın.
uygun olmadığı durumlarda kapağın açılmasını
4.3.16 Programın iptal edilmesi
önleyen bir kilit sistemi bulunmaktadır.
Programı iptal etmek için Program Seçim
Makine Duraklama durumuna alındığında yükleme düğmesini çevirerek başka bir program seçin. Bir
kapağı ışığı yanıp sönmeye başlar. Makine, içindeki önceki program iptal olur. Bitti/İptal ışığı, sürekli
su seviyesini kontrol eder. Seviye uygunsa yükleme yanıp sönerek programın iptal edildiğini bildirir.
kapağının ışığı söner ve kapak, 1-2 dakika içinde
Program Seçim düğmesini çevirdiğinizde
açılabilir duruma gelir.
makine programı sonlandırır fakat içerisindeki
Seviye uygun değilse yükleme kapağı ışığı açık suyu tahliye etmez. Yeni bir program seçip
kalır ve kapak açılamaz. Yükleme Kapağı ışığı başlattığınızda, yeni seçilen program, bir önceki
sönükken yükleme kapağını mutlaka açmanız programın iptal edildiği adıma bağlı olarak başlar.
gerekiyorsa mevcut programı iptal etmeniz Örneğin makine ilave su alabilir veya içerisindeki
gerekir. Bkz. “Programın iptal edilmesi”. suyla yıkama yapmaya devam edebilir.
C BİLGİ
1. Muslukları kapatın.
• Kazan Temizleme işlemini 2 ayda bir tekrarlayın.
2. Su girişi vanalarındaki filtrelere erişebilmek
• Çamaşır makinelerine uygun bir için su girişi hortumlarının somunlarını sökün.
deterjan/kireç önleyici kullanın. Bunları uygun bir fırçayla temizleyin. Filtreler
çok kirliyse bunları penseyle yerlerinden
çıkarıp bu şekilde temizleyin.
Her yıkamadan sonra 3. Su girişi hortumlarının düz ucunda bulunan
kazanın içinde yabancı cisim filtreleri contasıyla birlikte yerinden çıkarıp
kalmadığından emin olun. musluk altında iyice temizleyin.
4. Conta ve filtreleri dikkatlice tekrar yerine
Şekilde gösterilen körükteki delikler tıkalı ise takarak hortum somunlarını elinizle sıkın.
kürdan yardımıyla delikleri açın.
C BİLGİ
• Kazanın içinde, yabancı metal cisimler yüzünden pas
lekeleri oluşabilir. Kazan yüzeyindeki lekeleri, paslanmaz
çeliğe uygun temizlik maddeleriyle temizleyin.
• Program sonunda körüğü kuru ve temiz bir bezle
silmenizi öneririz. Bu işlem makinanızda körük
üzerinde kalabilecek birikintilerin temizlenmesini
ve kötü koku oluşumunu engelleyecektir.
A DİKKAT!
• Bu bölümdeki talimatları uygulamanıza
rağmen sorunu gideremezseniz
ürünü satın aldığınız bayi ya da Yetkili
Servise başvurun. Çalışmayan ürünü
kendiniz onarmayı asla denemeyin.
Bazı (basit) arızalar; aşağıdaki talimatlar dahilinde yapılmaları şartıyla; herhangi bir güvenlik sorunu
yaratmadan ya da güvenli olmayan kullanıma sebebiyet vermeden, nihai kullanıcılar tarafından
tamir edilebilir. (“Kendim Tamir Etmek İstiyorum” bölümüne bakınız.)
Bu nedenle, “Kendim Tamir Etmek İstiyorum” bölümünde nihai kullanıcılar tarafından tamir
edilebileceği belirtilmiş olan parçalar dışında, güvenlik sorunlarını önlemek amacıyla kesinlikle
yetkili servis istasyonu tarafından tamir önerilir ve Arçelik ürün garantisinin devam edebilmesi için
zorunludur.
Nihai kullanıcılar tarafından gerçekleştirilecek tamir işlemi şu yedek parçalar dahilinde yapılabilir:
Kapı, Kapı Menteşesi ve Contalar, Diğer Contalar, Kapı Kilitleme Tertibatı ve Deterjan Dağıtıcıları
gibi plastik çevre birimleri. (Güncel yedek parça listesine 1 Mart 2021 itibariyle https://www.arcelik.
com.tr/destek adresinden ulaşılabilir)
Ayrıca, ürün güvenliğini sağlamak ve ciddi yaralanma riskini önlemek için, tamir işlemi, kullanma
kılavuzunda veya https://www.arcelik.com.tr/destek adresinde bulunan talimatlara göre
yapılmalıdır. Güvenliğiniz için, herhangi bir tamir işlemi gerçekleştirmeden önce ürünün fişini çekin.
Bu nedenle nihai kullanıcıların yukarıda belirtilen yedek parçalar dışında kalan parçalar için tamir
işlemlerini kendilerinin gerçekleştirmekten kaçınmaları ve gereksinim olması durumunda yetkili
servis istasyonuna başvurmaları şiddetle tavsiye edilir. Nihai kullanıcıların bu tür tamir girişimleri
güvenlik sorunlarına neden olabilir; ürüne zarar verebilir ve sonrasında yangın, su baskını, elektrik
çarpması ve ciddi kişisel yaralanmalara neden olabilir.
Listelenenlerle sınırlı olmamak kaydıyla, şu parçaların tamir işlemleri yetkili servis istasyonları
tarafından yapılmalıdır: Motor, Pompa, Ana kart, Motor kartı, Ekran kartı vb.
Üretici/satıcı, son kullanıcıların yukarıda belirtilenlere uygun davranmadığı herhangi bir durumdan
sorumlu tutulamaz.
Müşteri Hizmetleri
• Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Arçelik’e ulaştığı bilgisini, müşteri profili ayrımı
yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
• Müşteri Hizmetleri sürecimiz:
Müşterilerimizin istek ve önerilerini;
* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.
* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.
• Arçelik olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder,
müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.
• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı
geliştirilmesini sağlarız.
Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.
1 Müșteri Bașvurusu
Web sitesi 0850 210 0 888 Yetkili Servis musteri.hizmetleri Yetkili Satıcı Faks
Çağrı merkezi @arcelik.com.tr 0216 423 23 53
2 Bașvuru kaydı
Bașvuru Konusu
Müșteri Adı, Soyadı
Müșteri Telefonu
Müșteri Adresi
Memnun Memnun
değil
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti
süresi ile sınırlıdır.
GARANTİ
BELGESİ
GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır.
2) Mala ilişkin tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları
dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları
dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre
kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde
yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka
herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz
onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından
müteselsilen sorumludur.
5)Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi
içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın
yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde
giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde
üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya
tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın
Unvanı: Arçelik A.Ş. Markası: Arçelik
Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Cinsi: Çamaşır Makinesi
Sütlüce / İSTANBUL Modeli:
Telefonu: (0-216) 585 8 888 Bandrol ve Seri No:
Faks: (0-216) 423 23 53 Garanti Süresi: 3 YIL
web adresi: www.arcelik.com.tr Azami Tamir Süresi: 20 İş günü
Satıcı Firmanın:
Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:
Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:
Telefonu: Yetkilinin İmzası:
Faks: Firmanın Kaşesi:
e-posta:
Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.