Trong một kênh phân phối, phân phối bán lẻ là bộ phận cuối cùng, là cầu nối giữa

nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng. Do là khâu tiếp xúc trực tiếp với người
tiêu dùng, kinh doanh bán lẻ có một số đặc thù như sau:
- Được thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu, hàng hóa được mua trong các cửa
hàng theo dân số. Việt Hà (2013) đã đưa ra nhận định của các chuyên gia
tính toán được rằng: trung bình cứ 100.000 dân thì cần có một đại siêu thị
hoặc một trung tâm thương mại; Cần có một siêu thị cỡ trung bình trên
10.000 dân; Và trung bình, cần 1-3 cửa hàng tiện ích trên 1.000 dân.
- Tạo ra một số lượng việc làm đáng kể cho cộng đồng người dân, giúp ổn
định trật tự và đảm bảo an sinh xã hội.
- Các tổ chức kinh doanh khác chủ yếu tham gia vào thương mại thông qua
việc cung cấp nguyên liệu và dụng cụ. Các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ
là người đứng giữa kết nối và tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên
trong chuỗi cung ứng và tăng cường sự tương tác giữa các thành viên với
nhau một cách hiệu quả hơn. Đây là một việc không dễ dàng, nhất là khi
cần phải xây dựng lòng tin giữa các thành viên trong hệ thống. Do đó, rất
cần sự ủng hộ và giúp đỡ của lãnh đạo các doanh nghiệp thành viên trong
chuỗi cung ứng. Liên minh của Saigon Co.op, Phú Thái, Hapro và Satra là
một minh chứng rõ nét về việc nếu thiếu sự cam kết từ các lãnh đạo cấp
cao thì việc duy trì hợp tác trong chuỗi là bất khả thi.
- Gắn liền sự khác biệt không gian, thời gian và đa dạng trong sản xuất và
tiêu dùng.
- Đại diện cho trình độ sản xuất của đất nước. Số lượng hàng hóa nội địa
trong một hệ thống phân phối bán lẻ cho biết khả năng và trình độ của các
doanh nghiệp sản xuất trong nước. Chính vì vậy, khi các doanh nghiệp nước
ngoài thâu tóm các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ trong nước, họ đưa
hàng hóa của quốc gia họ vào thị trường Việt Nam và cũng đồng nghĩa với
việc cơ hội của hàng hóa Việt Nam được đưa đến tay người tiêu dùng thấp
đi. Hậu quả của việc mất đi thị trường bán lẻ trong nước là sự suy yếu của
toàn bộ hệ thống sản xuất và sự phụ thuộc càng ngày càng tăng vào khả
năng cung ứng của nước ngoài.