BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NĂM HỌC 2022-2023

Thời gian thực tập: Từ ngày 03/01/2023 đến ngày 12/3/2023 (08 tuần, không bao gồm 02 tuần Tết)

TUẦN 1 + TUẦN 2
(Đại diện nhóm viết báo cáo này)

TUẦN 1

NHÓ CÔNG TY KẾ HOẠCH LÀM VIỆC 1. Tình hình chung tại đơn vị đang thực tập: thuận
M ĐANG THỰC (có thể ghi rõ tên các cá nhân và kế hoạch lợi và khó khăn phát sinh trong quá trình thực tập
TẬP làm việc theo tuần) 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO
(kể cả các ND CHƯA HOÀN THÀNH hoặc đã
HOÀN THÀNH)
1 Công ty Cổ Phần
C&G Tech Vina,
Làn 2, Đường
286, Phường Vạn
An, Thành phố
Bắc Ninh

2 Công ty TNHH
Giáo dục và Đào
tạo Better Life, số
19 Cao Lỗ, Uy
Nỗ, Đông Anh,
Hà Nội

3 Công ty TNHH
giáo dục Hân
Minh, 38TT2,
ngõ 539 đường
Bát Khối, Thạch
 Bàn, Long Biên,
Hà Nội

4 Công ty TNHH
Hùng Việt, số
323 Phố Ga thị
trấn Thường Tín,
huyện Thường
Tín, Hà Nội

5 Công ty đất vàng - Nắm rõ các phòng ban, các quy tắc của - Được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ lưỡng, luôn
Phú Cường, Tầng công ty và tổng quan công ty. giải đáp những thắc mắc(nếu có).
29 tòa Keangnam - Lập kế hoạch công việc chi tiết.
Mễ Trì Nam Từ
Liêm, Hà Nội

6 Công ty TNHH Tìm hiểu vai trò và nhiệm vụ của bộ phận Thuận lợi:
Hai thành viên lễ tân - Mặc dù mới tiếp nhận vị trí thực tập nhưng
Newex, 27-F, với sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của cán
A10 KĐT Nam Tiếp nhận kỹ năng cơ bản của người lễ tân. bộ hướng dẫn và các đồng nghiệp tại nơi
Trung Yên, thực tập, chúng em đã dần làm quen được
Nguyễn Chánh,
với môi trường làm việc.
P.Yên Hòa,
- Công ty thực tập đã tạo điều kiện cho chúng
Q.Cầu Giấy, Hà
Nội em thực tập tại vị trí lễ tân nhà hàng, một vị
trí thuận lợi để phát triển kỹ năng giao tiếp,
đặc biệt là phát huy được trình độ tiếng Anh
của bản thân.

Khó khăn:
- Do tính chất công việc còn mới mẻ và cần sự
linh hoạt cho nên chúng em vẫn còn tồn tại
một vài những thiếu sót trong quá trình thực
tập tại vị trí lễ tân nhà hàng.
- Chưa đủ kinh nghiệm để giải quyết các vấn
đề phát sinh trong quá trình làm việc, vẫn
 còn bối rối khi xử lý một số công việc.

Nội dung công việc được giao:

- Đứng ở quầy lễ tân hộc nội quy làm việc và
quan sát các anh chị làm việc
- Bắt đầu thực hiện các kỹ năng, công việc cơ
bản của lễ tân như: đón tiếp khách hàng, tư
vấn gọi món tại quầy hay tiếp nhận xử lý
những vấn đề, nhu cầu của khách hàng.
- Báo cáo tổng kết cuối ngày (ca) cho quản lý.
7 Công ty TNHH
Quốc tế Tương
Lai Việt Ấn, số
311, Xuân Đỉnh,
Bắc Từ Liêm, Hà
Nội

TUẦN 2
NHÓ CÔNG TY KẾ HOẠCH LÀM VIỆC 1. Tình hình chung tại đơn vị đang thực tập: thuận
M ĐANG THỰC (có thể ghi rõ tên các cá nhân và kế hoach lợi và khó khăn phát sinh trong quá trình thực tập
TẬP làm việc theo tuần) 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO
(kể cả các ND CHƯA HOÀN THÀNH hoặc đã
HOÀN THÀNH)
1 Công ty Cổ Phần
C&G Tech Vina,
Làn 2, Đường
286, Phường Vạn
An, Thành phố
Bắc Ninh
2 Công ty TNHH
Giáo dục và Đào
tạo Better Life, số
19 Cao Lỗ, Uy
Nỗ, Đông Anh,
Hà Nội

3 Công ty TNHH
giáo dục Hân
Minh, 38TT2,
ngõ 539 đường
Bát Khối, Thạch
Bàn, Long Biên,
Hà Nội

4 Công ty TNHH
Hùng Việt, số
323 Phố Ga thị
trấn Thường Tín,
huyện Thường
Tín, Hà Nội

5 Công ty TNHH - Lập bản kế hoạch công việc chi tiết - Được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ lưỡng, luôn
Hùng Việt, số giải đáp những thắc mắc(nếu có).
323 Phố Ga thị
trấn Thường Tín,
huyện Thường
Tín, Hà Nội

6 Công ty TNHH Quan sát và học việc tại bộ phận lễ tân nhà Thuận lợi:
Hai thành viên hàng. - Đã rút ra được kinh nghiệm từ tuần làm việc
Newex, 27-F, trước và nỗ lực cải thiện hơn ở tuần làm việc
A10 KĐT Nam này.
Trung Yên, - Qua hai tuần thực tập tại vị trí lễ tân nhà
Nguyễn Chánh,
hàng, chúng em có thêm cho mình những
P.Yên Hòa,
trải nghiệm mới, học thêm cho mình những
Q.Cầu Giấy, Hà
 Nội kỹ năng như giao tiếp, tổ chức và lên kế
hoạch cho công việc, kỹ năng chăm sóc
khách hàng.

Khó khăn:
- Đón tiếp và tư vấn cho khách nước ngoài
còn gặp nhiều hạn chế do chưa có nhiều kinh
nghiệm thực hành, vốn từ vựng trong lĩnh
vực nhà hàng còn hạn hẹp, tâm lý e ngại khi
giao tiếp với người bản xứ.

Nội dung công việc được giao:

- Tiếp tục học việc tại bộ phận lễ tân nhà hàng
- Chú trọng hơn vào công việc hỗ trợ khách
nước ngoài trong trường hợp khách hàng gặp
vấn đề cần trao đổi bằng tiếng Anh, ứng phó
với các tình huống phát sinh
- Chủ động đón tiếp và phục vụ các vị khách
quốc tế.
- Báo cáo tổng kết cuối ngày (ca) cho quản lý.
7 Công ty TNHH
Quốc tế Tương
Lai Việt Ấn, số
311, Xuân Đỉnh,
Bắc Từ Liêm, Hà
Nội