Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • H Cms 300123110

    Uploaded by

    Tibacoga Bon
    12 views1 page

    Original Title

    h Cms 300123110

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    12 views1 page

    H Cms 300123110

    Uploaded by

    Tibacoga Bon

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 1

    MICROTEC VIETNAM CO.

    ,LTD
    Hanoi Service Center Ho Chi Minh Service Center Danang Service Center
    5 th Floor, BIDV Tower 1 st Floor, ITAXA Buidling 6 th Floor, Indochina Riverside Building
    ISO 9001:2015 194 Tran Quang Khai Street 126 Nguyen Thi Minh Khai Street 74 Bach Dang Street
    Hanoi, Vietnam District 3, Ho Chi Minh, Vietnam Hai Chau District, Dânng Vietnam
    Tel : (84-24) 3936 3422 Tel : (84-28) 3933 0952 Tel : (84-236) 388 9989
    Fax : (84-24) 3936 3421 Fax : (84-28) 3933 0954 Fax : (84-236) 388 9991

    BIÊN BẢN DỊCH VỤ Số(No.):


    SERVICE REPORT Service ID: HCMS300123110

    Ngày Thời gian bắt đầu


    31-Jan-2023 13:30
    Date Start time
    Khách hàng/Chi nhánh Thời gian kết thúc
    SACOMBANK 15:00
    Customer/Branch Finish time
    Loại ATM Địa chỉ IP
    5877 P77 Lobby
    ATM Model/Type Ip Address
    Số Serial Number
    40675059 ATM ID 1170
    ATM Serial#
    Địa điểm đặt ATM
    Hoa Thanh Transaction Office, 57 Hung Vuong Str., Hoa Thanh, Tay Ninh Province
    ATM Location

    Sự cố Presenter: Sensor 2 failure; Card Reader: Card Jam.


    Incident

    Nội dung công việc


    Solution/Comment
    Replace: PRESENTER NID (P77LB) 1, CARD READER - IMCRW 1.
    Camera, emv, speaker : ok

    1. Kiểm tra hệ thống phần mềm ứng dụng 4. Cài đặt hệ thống phần mềm ứng dụng
    Checking software system application Install software system application
    2. Kiểm tra phần mềm firmware đầu đọc thẻ 5. Cài đặt/Cập nhật phần mềm firmware
    Checking card reader firmware Install/Upgrade firmware
    3. Kiểm tra hệ thống đường truyền thông 6. Cài đặt thông số và cấu hình hệ thống
    Checking ATM Communication network Configure ATM parameter
    Phụ kiện thay thế Số lượng Ghi chú
    #
    Part replacement Qty Note
    1 PRESENTER NID (P77LB) 1
    2 CARD READER - IMCRW 1

    Đánh giá của khách hàng (Customer Comment): Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng
    Very satisfied Satisfied Dissatisfied
    Ý kiến khác (Other): Thời gian đáp ứng (Response time): 5
    Chất lượng phụ kiện (Part quality): 5

    Cán bộ thực hiện (Microtec): Khách hàng (Ký và đóng dấu):

    (Chữ ký): (Chữ ký):


    (Họ và tên): Truong Tran Thanh (Họ và tên): Lê Thành Nhân
    Hệ thống ATM là hệ thống CNTT trong ngành NH - QĐ số: 864/2003/QH-NHNN QT103-FRM02

    You might also like