消費者行為概論期末作業 姓名 林姵辰 學號 A9240261

系級 韓文 2A

單選題，每題 4 分，請將答案寫於題號左側

(A)1.當消費者同時看上兩個產品，但卻面臨魚與熊掌不可兼得的情形時，此時所經歷的動機
衝突稱之為：
(A)雙趨衝突(approach-approach conflict)
(B)趨避衝突(approach-avoidance conflict)
(C)雙避衝突(avoidance-avoidance conflict)
(D)避趨衝突(avoidance-approach conflict)

(D)2.如某公司新生產了可作為疊疊樂使用的餅乾產品，最可能吸引到具有以下哪一種價值觀
的消費者？
(A)功能價值(functional value)
(B)社會價值(social value)
(C)情感價值(emotional value)
(D)嘗新價值(epistemic value)

(A)3.關於消費者態度與消費者行為的關係，下列何者最受到理論與研究支持？
(A)消費者態度→消費者意圖→消費者行為
(B)消費者態度→消費者行為→消費者意圖
(C)消費者意圖→消費者態度→消費者行為
(D)消費者意圖→消費者行為→消費者態度

(A)4.一般而言，生活型態(life style)不包含以下何者？
(A)模範(model)
(B)活動(activities)
(C)興趣(interests)
(D)意見(opinions)

(D)5.消費者在虛擬世界玩角色扮演，例如宅男扮演美女，最主要是希望呈現：
(A)真實自我
(B)社會自我
(C)延伸自我
(D)虛擬自我
(A)6.消費者透過自己與他人的比較來產生自我看法，稱之為：
(A)社會比較（social comparison）
(B)理想我印象（ideal self-image）
(C)自我評價(self-appraisal)
(D)延伸我 (extended self)

(C)7.一個人對於事物喜歡追根究底與仔細思索的程度。此屬於下列何者？
(A)創新性
(B)自我監控
(C)認知需要
(D)勤勉審慎性

(B)8.下列何者為非？
(A)低價產品通常為低涉入
(B)愈常購買的產品通常為高涉入
(C)風險低的產品通常為低涉入
(D)愈重要的產品通常為高涉入

(C)9.這一層次的需要大多深深地埋藏在消費者的內心深處，一般的消費者研究技巧並無法將
此需要發掘出來，因此無法將其提升至意識層次。此指下列何者？
(A)意識層次
(B)前意識層次
(C)潛意識層次
(D)以上皆非

(A)10.消費者用一種幼稚或不成熟的行為來排除所面臨的挫折緊張，以保護其自尊。此屬於下
列何種消費者所經常採用的防禦機制?
(A)攻擊
(B)自我逃避主義
(C)退化
(D)以上皆非

(C)11.何者非麥克里蘭(McClelland)成就動機理論中的三種需求理論的需求之一
(A)成就需求
(B)親和需求
(C)物質需求
(D)權力需求
(C)12.與朋友聚餐、參加社區聚會、與家人出遊等，是屬於馬斯洛需求層級理論中的何種需求?

(A)生理需求
(B)社會需求
(C)自尊需求
(D)自我實現需求

(B)13.下列何者非消費者心理統計變數?
(A)人格特質
(B)教育
(C)生活型態
(D)價值觀

(B)14.因正向誘因而產生動力，此為何種理論?
(A)驅力理論
(B)期望理論
(C)歸因理論
(D)雙因子理論

(C)15.歸因理論(attribution theory)可用來解釋人們為事件結果或行為表現尋求原因。如邰先生
從個人多次購買 經驗中發現某台牌手機經常有莫名其妙當機現象，也總是需要在保固期內送
修，則他最可能認為問題是出自 於下列何者？
(A)原因的歸屬(locus)：該台牌廠商組裝時對零件與工法完全負責
(B)可控制性(controllability)：該台牌廠商可以完全掌控問題發生原因
(C)穩定性(stability)：該台牌廠商產品總是需要在保固期內送修
(D)創新性(innovation)：該台牌廠商因為創新導致產品品質不穩

(D)16.下列何種理論最適合解釋某消費者只購買「通過國家食品認證」的保健品？
(A)認知失調理論(cognitive dissonance theory)
(B)平衡理論(balance theory)
(C)自我知覺理論(self-perception theory)
(D)社會判斷理論(social judgment theory)

(B)17.根據推敲可能性模型(elaboration likelihood model)，化妝品廣告採用明星代言是基於：

(A)說服的中央途徑(central route to persuasion)
(B)說服的邊緣途徑(peripheral route to persuasion)
(C)同化效應(assimilation effect)
(D)對比效應(contrast effect)
(B)18.在商店提供小型 LED 螢幕播放產品介紹，最適合用以下哪一專有名詞解釋？
(A)衝動型購買(impulse buying)
(B)購買點刺激(point-of-purchase stimuli)
(C)任務導向的購物(shopping for utilitarian)
(D)享樂導向的購物(shopping for hedonic)

(D)19.根據雙因子理論，BMW 汽車排氣系統中的滅音器如果發生障礙，車子會產生噪音而令
人不滿，但是滅音器正常運作甚至表現再好，也難以讓人對車子滿意，因此滅音器就是_____
_。要讓 BMW 汽車駕駛人滿足必須依賴汽車的外型、操控性、內裝設計等就_______。
(A)基礎因素、滿足因素
(B)基本因素、滿意因素
(C)參考因素、刺激因素
(D)保健因素、激勵因素

(C)20.對於下列哪一種產品的購買，最有可能採取廣泛的購買決策型態？
(A)低單價的產品
(B)消費者對產品有足夠的知識
(C)不同品牌之間有顯著的差異
(D)產品種類很多

(A)21.博士倫強調其日拋隱形眼鏡具有強效保濕功能，此廣告訴求獲得小英的關注，使小英日
後購買時總是會比較看看相關產品在保濕方面的表現，請問這是推敲可能性模式中哪一種說
服方式成功奏效了？
(A)中央路徑
(B)周邊路徑
(C)焦點策略
(D)強化路徑

(C)22.Marry 相信德國製產的產品擁有較穩定與優異的產品品質，請問 Marry 是在表達他的？

(A)需求
(B)認知
(C)信念
(D)態度
(B)23.Jim 第一次使用教學軟體，結果大為成功，他相信是自己的能力才獲致成功，請問他正
在進行的是？
(A)外在歸因
(B)內在歸因
(C)防衛性歸因
(D)對他物進行歸因

(A)24.一位中年婦女為了避免發福而加入瑜珈社，請問它的動機是？
(A)負向動機
(B)正向動機
(C)趨近目標
(D)以上皆非

(D)25.小明假日喜歡看電影，平日的興趣是聽音樂、逛街，對於印度的歷史文化與生活飲食有
高度的興趣，他對於政府在社會福利的推動上相當關注，常常在部落格發表他的觀點。上述
的行為反應出小明的____。
(A)自我概念
(B)社會階級
(C)從眾行為
(D)生活型態