Op een offerte altijd even het adres Waar is jullie bedrijfsnaam en logo?

Plus
van de opdrachtgever vermelden. adres, emailadres etc.
Tevens aan wie de offerte gericht is.

Offerte Hyposvisie
Zwolle, 19 februari 2023

Betreft: Offerte verniewing Business Model

Geachte heer De Laat,

Voor u ligt de offerte voor de vernieuwing van uw businessmodel. De offerte bestaat uit de
onderdelen op de volgende pagina.

Jullie hebben een inhoudsopgave toegevoegd en dat is echt niet nodig. Geef op deze pagina
gewoon kort op hoofdlijnen aan wat de ontvanger in de offerte kan verwachten. Dus:
- Inleiding
- Kernvraag
- Deelvragen
- ....
Inhoud
Introductie ......................................................................................................................................................................... 3

Aanleiding offerte ........................................................................................................................................................... 3

Kernvraag – Pyramid Principle ............................................................................................................................................ 3

Algemene Context ...................................................................................................................................................... 3

Situatie ....................................................................................................................................................................... 3

Triggers ...................................................................................................................................................................... 3

Aspiratie ..................................................................................................................................................................... 4

Belemmeringen .......................................................................................................................................................... 4

Vaststelling deelvragen....................................................................................................................................................... 5

Hoofdvraag..................................................................................................................................................................... 5

Deelvraag 1: Wat zijn de relevante (relatieve) sterkten en (relatieve) zwakten van het huidige businessmodel van de
opdrachtgever?........................................................................................................................................................... 5

Deelvraag 2: Welke relevante kansen en bedreigingen biedt de businessmodelomgeving? ........................................... 5

Deelvraag 3: In hoeverre is er een ‘fit’ tussen het huidige businessmodel van de opdrachtgever en de
businessmodelomgeving? ........................................................................................................................................... 5

Deelvraag 4: Welke veranderingen in het huidige businessmodel zijn nodig om te komen tot een innovatief
businessmodel (her)ontwerp waarmee de geformuleerde doelstelling gerealiseerd kan worden? ................................ 5

Contactpersoenen en gegevens .......................................................................................................................................... 6

Planningsoverzicht.............................................................................................................................................................. 8

Contactmomenten ............................................................................................................................................................. 8

Specifieke wensen en/of behoeften opdrachtgever ............................................................................................................. 9

Financiële bijdrage opdrachtgever ...................................................................................................................................... 9

Bijlage 1: Onderzoekopzet met concrete bronnen ............................................................................................................... 9

Bijlage 2: Opdracht bevestiging ......................................................................................................................................... 13

Introductie
Het is niet duidelijk wat de aanleiding is. Wie waren bij het gesprek aanwezig? Wat
Aanleiding offerte was de essentie van het gesprek? Wat is er kort besproken. En wat gaan jullie, in
het kort, doen de komende weken?
Om tot een duidelijke overeenstemming te komen omtrent de door Hypovisie benoemde
vraagstukken, is er een kennismakinggesprek geweest op dinsdag 14 februari om 14:30.
Door het uitvoeren van dit gesprek is er meer duidelijkheid over de algemene context,
huidige situatie en de belangrijke momentele belemmeringen. Door het gesprek is het
mogelijke om tot een passende oplossing te komen en het formuleren van een duidelijke
hoofdvraag. Verder in de offerte is een planningsoverzicht van toepassing, in deze planning
worden onder andere online contactmomenten ingepland om voortgang te bespreken en
kwalitatief onderzoek uit te voeren.
Schrijfstijl is lastig te volgen, wees
De offerte wordt afgesloten met een prijsopgaaf. duidelijker en concreter.

Kernvraag – Pyramid Principle Leg even kort uit wat Pyramid Principle betekent.

Algemene Context vet drukken of onderstrepen

Hyposvisie is een Nederland bedrijf met als doelstelling mensen helpen bij het ontwikkelen
van competenties. Hoe doet Hypovisie dit? Door middel van op maat gemaakte trainingen
én de mogelijkheid om persoonlijke kwaliteiten naar boven te halen, ontstaan de mooiste
samenwerkingen tussen de verschillende partijen binnen organisaties. Hyposvisie helpt
bedrijven en mensen groeien. Vertel eens iets meer over de context, waarom willen bedrijven dat
medewerkers blijven groeien/zich blijven ontwikkelen? Wat weten jullie al
Situatie over de organisatie, de omgeving waarin zij zich begeven etc.

wat doen ze
De organisatie specialiseert zich dus hoofdzakelijk in het aanbieden van trainingen. Echter
nog meer
heeft Hypovisie sinds kort ook een model genaamd het MTO talentenmodel dat ontwikkelt is dan?
door een externe leverancier (iScreen). Hypovisie gelooft erin dat dit product bedrijven kan Volgens mij
willen zij
helpen groeien. Echter vindt hypovisie het momenteel lastig om dit in de markt te zetten. zich hier
Waarom vinden zij dit lastig? echt op
Triggers focussen,
toch?
Een trigger voor Hypovisie is om in dit jaar het MTO model te integreren bij nieuwe en
Integreren: is
huidige klanten. Het doel is om bedrijven te gaan voorzien van dit model. In de toekomst dit het juiste
wordt? Ze
moet dit de hoofdactiviteit worden, met een jaarlijkse groei van 30%. willen het
toch
Hoe groot is het belang dat dit slaagt? Dus wat gebeurt er als het niet lukt? aanbieden/ve
Moeten zij een investering terugverdienen? rkopen?
Klanten:
welke
klanten?
(segment/mar
 Is dit de juiste omschrijving?
Aspiratie
De aspiraties voor het optimaliseren van het MTO model komt voort uit het feit dat
Hyposvisie in dit model kansen ziet om bedrijven nog beter te voorzien van doelgerichte
trainingen voor bedrijven.

Belemmeringen
De huidige belemmeringen liggen voornamelijk bij een aantal verschillende factoren.
Hyposvisie vindt het product momenteel te complex en lastig in te zetten voor de B2B
sector. is dit de juiste omschrijving?

Hebben ze deze uitdaging niet voor de B2C sector?

Sluit dit onderdeel af met de kern/hoofdvraag.

Vaststelling deelvragen Jullie hoofd/kernvraag is niet erg SMART geformuleerd. Wat willen ze
precies bereiken?
Hoofdvraag
Welke mogelijkheden zijn er voor het MTO talentmodel Hypovisie om tot een winstgevend
vernieuwd businessmodel te komen.
Deelvraag 1: Wat zijn de relevante (relatieve) sterkten en (relatieve) zwakten van het huidige
businessmodel van de opdrachtgever?

• Subdeelvraag 1A: In hoeverre is sprake van een ‘fit’ tussen de ‘Value map’ en het
‘Klantprofiel’ van het huidige businessmodel?

▪ Hoe verloop het aankoopbeslissingenproces van onze klanten/ prospects?

▪ Welke segmenten zijn het meest interessant om eerst op te focussen?

• Subdeelvraag 1B: In hoeverre is sprake van een ‘fit’ tussen de waarden die het
huidige businessmodel stakeholders biedt en de door stakeholders nagestreefde
waarden?
• Subdeelvraag 1C: Welke (relatieve) sterkten en (relatieve) zwakten kenmerken het
huidige businessmodel?

Deelvraag 2: Welke relevante kansen en bedreigingen biedt de businessmodelomgeving?

• Subdeelvraag 2A: Welke positieve ontwikkelingen (kansen) en negatieve

ontwikkelingen (bedreigingen) op macro-niveau zijn van invloed op de meso-
omgeving van het huidige businessmodel?
• Subdeelvraag 2B: Welke positieve ontwikkelingen (kansen) en negatieve
ontwikkelingen (bedreigingen) op meso-niveau zijn van invloed op het huidige
businessmodel?

Deelvraag 3: In hoeverre is er een ‘fit’ tussen het huidige businessmodel van de

opdrachtgever en de businessmodelomgeving?

Deelvraag 4: Welke veranderingen in het huidige businessmodel zijn nodig om te komen tot
een innovatief businessmodel (her)ontwerp waarmee de geformuleerde doelstelling
gerealiseerd kan worden?

• Op welke wijze kan ingespeeld worden op pains en gains van klanten/ prospects?
Contactpersoenen en gegevens
Ook is het natuurlijk van belang om ons als projectgroep beter te leren kennen. Daarom vind u hieronder een korte
introductie van ons:

Steven van der Weerd

Mijn naam is Steven van der Weerd. Ik ben 21

jaar oud en woon in het kleine dorpje Zalk.
Hiervoor heb ik op het Deltion college in Zwolle
gezeten en studeerde ik internationale handel.
Mijn sterke punten zijn dat ik goed ben in
samenwerken en gedreven ben.

Mark van der Werff

Mijn naam is Mark van der Werff. Ik ben 22 jaar oud

en ik ben woonachtig in Emmeloord. Ik heb eerst
Mavo gedaan op het CSE in Zwolle en daarna Havo in
Emmeloord. Mijn sterkste punten zijn dat ik altijd in
oplossing denk en niet in problemen en dat ik een
sterke eigen wil heb, maar graag leer van mensen die
meer kennis hebben dan ik zelf heb.

Joas Visser
Mijn naam is Joas Visser, ik ben 19 jaar oud en op dit moment
wonend op Urk. Ik heb voor deze studie de havo afgerond. Ik
werk bij een uitzendbureau, en ik merk dat daar mijn goede
kwaliteiten samenwerken en communiceren goed naar voren
komen

Tygo Vliek

Mijn naam is Tygo Vliek. Ik ben 20 jaar oud en woon

in Nijverdal. Ik werk al 5 jaar bij verschillende horeca
bedrijven. Mijn sterke punten zijn dat ik behulpzaam
en flexibel ben.

Mijn naam is Tygo Vliek. Ik ben 20 jaar oud en woon in Nijverdal.

Ik werk al 5 jaar bij verschillende horeca bedrijven. Mijn sterke
punten zijn dat ik behulpzaam en flexibel ben.
 Jullie hebben 3 notulisten?

Projectlid E-mailadres Telefoonnummer Rol

Joas Visser s1170873@student.windesheim.nl 0683713545 Notulist
Tygo Vliek S1157565@student.windesheim.nl 0615662540 Notulist
Mark van der Werff s1155417@student.windesheim.nl 0683869232 Notulist
Steven van der Weerd S1161767@student.windehsiem.nl 0630746060 Woordvoerder

Opdrachtgever E-mailadres Telefoonnummer

Contactpersoon Windesheim / E-mailadres Telefoonnummer

Kennispoort
Nathalie Pot nm.pot@windesheim.nl +31884697896
Martijn Drost martijn@kennispoortregiozwolle.nl +31845678345
Planningsoverzicht
Voor M5 Project 1 'Innovatie' zijn verschillende data in het planningsoverzicht weergegeven. Dit is
data waarbij belangrijke onderdelen van het project volledig afgerond en ingeleverd moeten
worden.

Datum van afronding

Vragenlijst/topic lijst 14-02-2021 (belangrijk om contact te nemen)
Ondertekende offerte (incl. 16-02-2021 (belangrijk om contact te nemen)
onderzoeksopzet)
S + Z (huidige) businessmodel 05-03-2021 (contact moment in de vorm van
interview)
K + B businessmodelomgeving 26-03-2021
Fit huidig BMC met omgeving 16-04-2021
Businessmodel(her)ontwerp 14-05-2021
Adviesrapport 14-05-2021
Getekend tevredenheidsformulier 18-06-2021

Het jaartal klopt in elk geval niet. Vinden jullie een overzicht
zoals dit werken? Geeft een balkenplanning niet meer inzicht
en sturing? Laten we de planning even doornemen tijdens ons
Contactmomenten overleg woensdag.
Contactmomenten projectgroep:
Online contact momenten met de projectgroep vinden minimaal vier keer per week plaats. Hierbij
wordt gekeken naar het schoolrooster van M5 commerciële economie.

Contactmomenten opdrachtgever:
23 Februari om 10:00 wordt er een vergadering gehouden voor de bespreking van deze offerte en de
vragenlijst voor het interview met de vier stakeholders en zestien particuliere klanten. In dat gesprek
zullen verder contactmomenten nader overeenkomen. Het voorstel vanuit de opdrachtgever is om
dit frequent, zo’n 10 minuten per week te doen.

Lijkt mij niet haalbaar aangezien dit al over een paar dagen is?
Specifieke wensen en/of behoeften opdrachtgever
De opdrachtgever heeft als specifieke wens dat wij als projectgroep ons gaan verdiepen in de geformuleerde hoofdvraag.
Door middel van het uitvoeren van diverse onderzoeken en het gebruik van relevante bronnen is het voor ons mogelijk om
een zo concreet mogelijk plan te formuleren op het MTO model specifiek in de markt te krijgen. Verder heeft e
opdrachtgever ook diverse vragen gesteld, hierop gaan wij antwoord geven.
Dit is eigenlijk de opdracht. Zijn er geen
specifieke wensen uit het gesprek naar
Financiële bijdrage opdrachtgever voren gekomen?
exclusief BTW
De financiële bijdrage vanuit de opdrachtgever bedraagt in totaal €500 euro. Di bedrag word geïnvesteerd door de
opdrachtgever om tot een valide onderzoek te komen. Het bedrag word verdeeld over de studenten en wordt gebruikt bij
Niet relevant. Jullie moeten wel aangeven hoe de opdrachtgever hierop moet
de studiereis in periode M6.
acteren. Bijvoorbeeld: Als u gebruik wilt maken van de offerte moet de
opdrachtbevestiging in bijlage 2 ondertekend worden binnen 14 dagen na
Bijlage 1: Onderzoekopzet
aanlevering. met concrete
De offerte moet danbronnen
teruggestuurd worden naar het volgende
e-mailadres
Tijdens ons onderzoek maken wij voornamelijk gebruik van het Business canvas Model. Dit is een model voor strategisch
model dat inzichten geeft op de organisatie. Het doel van het model is om een vernieuwend bedrijfsmodel in kaart te
brengen. Het is een handige tool om snel te zien waar de kansen liggen, waar een organisatie beter mee kan stoppen of aan
moet werken. Zo kan een organisatie altijd blijven groeien en innoveren.
Jullie hebben een oude opzet gebruikt. Kijk even in BS voor de juiste format onderzoeksopzet

Subdeel Analyse- Onderbouw Dataverzamelings Onderbouwing Deadlines en

- modellen ing keuze methode en dataverzamelings- verantwoordel
vragen concrete methode en concrete ijken
verdiepend uitvoering*2 uitvoering inclusief
e modellen verwijzing naar
bouwstene bronnen*3
n BMC1
1A Waardeprop Om Semi- Semi-gestructureerde Vragenlijst
ositie gestructure gestructureerde interviews: Mogelijkheid ingeleverd in
Canvas: erd en interviews met om door te kunnen week 7.
Value map gedetailleer personeelsleden vragen. Opvragen van Verantwoordel
d de klantenbestand: Snel ijk: Joas &
kenmerken inzicht in typen klanten Steven
van de
waardeprop
ositie te
beschrijven.
Waardeprop Om zestien semi- - Mogelijkheid om door Week 9.
ositie gestructure gestructureerde te kunnen Verantwoordel
Canvas: erd en interviews met vragen. Er wordt gebruik ijk: Tycho &
Klantprofiel gedetailleer klanten. Acht gemaak van een Mark
d de interviews van gespreks- en topiclijst.
kenmerken bestaande
van de particuliere klant.
waardeprop
ositie van Acht interviews
de met klanten van
specifieke concurrerende
klantsegme producten.
nten te - Bestuderen
beschrijven. klantenbestand.
Waardeprop Onderdeel Data o.b.v. invulling Data uit fieldresearch Week 9.
ositie Waardepro Value map en d.m.v. de interviews Verantwoordel
Canvas: Fit positie Klantprofiel ijk: Joas &
Canvas. vergelijken. Steven
Sterktes en Analyseren Eigen data Data uit fieldresearch Week 9.
zwaktes welke bestuderen. d.m.v. de interviews Verantwoordel
sterktes en onderzoeken ijk: Tycho &
zwaktes er Mark
voortvloeie
n uit de
uitkomsten
van
deelvraag
1A & 1B
1B Om de 'fit' Semi- Gestructureerde Week 9.
Stakeholders aan te gestructureerde interviews aan de hand Verantwoordel
analyse tonen interviews met van het boek 'wat is ijk: Tycho &
tussen de stakeholders van onderzoek' van Nell Mark
waarden die Verhoeven.
 het huidige Hypovisie zoals
businessmo Iscreen Welke stakeholders
del interviewen?
stakeholder • Huidige klanten
s biedt en van Hypovisie
de door • Prospects
stakeholder
s
nagestreefd
e waarden.
1C Business SWOT- Interviews met Semi-gestructureerde Week 9.
model analyse om Jacco Laat en interviews met mensen Verantwoordel
canvas en de sterktes personeelsleden. die in werken voor het ijk: Joas &
interne en zwaktes bedrijf 'Hypovisie' om Steven
business weer te achter de sterktes en de
model geven. zwaktes van het bedrijf
assesment te komen.
2A Environt Om de Een externe Deskresearch d.m.v Week 12.
map kansen en analyse aan de • Internet Verantwoordel
bedreiginge hand van bronnen ijk: Tycho &
n op macro- deskresearch. Mark
niveau vast • Concurrentiea
te stellen. nalyse
Environt map Om de Een externe Deskresearch d.m.v Week 12.
kansen en analyse aan de bronnenonderzoek: Week 12.
bedreiginge hand van • Internet Verantwoordel
n op meso- deskresearch. ijk: Tycho &
niveau vast Mark
te stellen.
2B Externe Om Deskresearch Deskresearch d.m.v. Week 12.
businessmod relevante waarbij er bronnenonderzoek Verantwoordel
el assesment kansen en relevante kansen aanvullend met ijk: Joas &
bedreiginge en bedreigingen informatie uit Steven
n uit de worden onderzocht semigestructureerd.
externe op het gebied van
omgeving de waarde
vast te propositie,
leggen. kosten/inkomsten,
infrastructuur en
het klantraakvlak.
3 Alle De sterktes en Zowel uit desk- als Week 15.
Confrontatie- sterktes, zwaktes, kansen en fieldresearch. Verantwoordel
matrix zwaktes, bedreigingen ijk: Tycho &
kansen en worden gehaald uit Mark
bedreiginge deelvraag 1 en 2.
n met
elkaar
verbinden
om
vervolgens
conclusies
te trekken.
4 BMC- Verkregen data uit het huidige Data Zowel uit Desk- als Week 17.
model businessmodel analyseren en verzameld fieldresearch. Verantwoordelijk:
haar verbeterpunten uit Allen
beschrijven per bouwsteen en voorgaand
het geheel. Dit, om het beoogde e
resultaat te bereiken. deelvragen
.
Bijlage 2: Opdracht bevestiging