QUẢN TRỊ

NHÂN SỰ
XU HƯỚNG 2023
CEO & QUẢN LÝ PHÒNG HR CẦN BIẾT!

Cuốn sách được biên soạn bởi

 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU

1. Chú trọng các chính sách phúc lợi chăm sóc

toàn diện cho nhân viên

2. Chuyển hóa cơ cấu nhân sự với mô hình "Hệ sinh

thái Nguồn nhân lực tích hợp"

3. Làm việc theo mô hình "HYBIRD WORKING"

đang trở thành một trong những điều kiện tất
yếu tại các Doanh nghiệp.

4. Giám đốc nhân sự (CHRO) ngày càng trở nên

quan trọng khi tham gia dẫn dắt, chuyển đổi
doanh nghiệp

5. Xây dựng doanh nghiệp với nền tảng văn hóa

hướng về mục đích, ý nghĩa và sứ mệnh
 MỤC LỤC
6. Đẩy mạnh những giá trị về đa dạng, công bằng
và hòa nhập (DE&I) xuyên suốt tổ chức

7. Phong trào "Nghỉ việc hàng loạt" đã định hình

những tư duy mới trong Thu hút và Tuyển dụng
nhân tài

8. Nâng cao năng lực cho đội ngũ lãnh đạo và

quản lý

9. Ứng dụng công nghệ thuật toán trong công

tác quản trị nguồn nhân lực

10. Tăng cường đầu tư vào đội ngũ lao động trực
tiếp

11. Tái định hình văn hóa học tập tại môi trường
làm việc
 LỜI MỞ ĐẦU

Năm 2023 sẽ là thời điểm mà những thay đổi lớn sẽ

hình thành rõ nét hơn trong thị trường lao động. Lạm
phát và khủng hoảng năng lượng toàn cầu đã đẩy
nhanh tiến trình chuyển đổi số, các biến động chính trị
và khủng hoảng kinh tế diễn ra trên quy mô toàn cầu,
mối quan hệ giữa người lao động và doanh nghiệp
cũng có những thay đổi ngoạn mục.

Trong bối cảnh đó, các nhà Quản trị Nhân sự đóng
một vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt tổ chức
thực hiện các cải tổ, chuyển đổi nguồn nhân lực, tạo
nền tảng vững chắc cho các hoạt động vận hành kinh
doanh của doanh nghiệp.

Dưới đây là 11 xu hướng Nhân sự nổi bật trong năm

2023, một vài trong số đó đã và đang diễn ra trên thị
trường, nhưng sẽ có xu hướng tiếp tục và để lại những
ảnh hưởng đáng kể cho các doanh nghiệp.

Hãy cùng MISA AMIS tham khảo để bắt đầu ngay vào việc
xây dựng chiến lược Nhân sự 2023 cho tổ chức !

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 1. Chú trọng các chính sách phúc lợi chăm sóc
toàn diện cho nhân viên

Dưới tác động của tình trạng bất ổn kinh tế và các biến
động chính trị diễn ra trên toàn cầu, đặc biệt trong bối
cảnh thị trường lao động mới trải qua đại dịch Covid-19
với những thay đổi quan trọng, người lao động hiện nay
phải đối mặt với nhiều những vấn đề về sức khỏe thể
chất và tinh thần.

Nguồn: Talent Trends 2022 Report – Michael Page

Theo báo cáo Xu hướng Nhân tài 2022 được thực hiện
bởi Michael Page (Talent Trends Report 2022 - The Great
X):
0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/
 Có tới 50% nhân viên cho rằng mức độ áp lực công
việc tăng cao hơn so với trước dịch Covid-19
Có tới 68% nhân viên ưu tiên các chế độ phúc lợi hơn
tiền bạc, sẵn sàng hy sinh lợi ích về lương để đổi lấy
niềm vui, phúc lợi tốt hơn và một cuộc sống cân bằng
hơn.

Theo thống kê của Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ, 87% người
Mỹ cảm thấy lo lắng về lạm phát và cứ 10 nhân viên thì có
7 người chia sẻ rằng họ bất an và e ngại rằng không bắt
kịp với sự gia tăng của giá cả hàng hóa.

Một tổ chức sẽ không thể khỏe mạnh khi chính những

nhân viên không cảm thấy khỏe mạnh về cả thể chất và
tinh thần. Do vậy, để nâng cao hiệu suất công việc chung
của tổ chức, đầu tư vào các chính sách phúc lợi được coi
là một trong những ưu tiên hàng đầu của năm 2023 trong
công tác Quản trị Nguồn nhân lực.

Một chính sách phúc lợi toàn diện là khi hỗ trợ chăm sóc
nhân viên ở cả 03 khía cạnh:
Sức khỏe thể chất (Physical Health)
Sức khỏe tinh thần (Mental Health)
Sức khỏe tài chính (Financial Health)
Một số gợi ý về các gói phúc lợi có thể cân nhắc:

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Xây dựng khu vực tập thể dục thể hình tại nơi làm
việc;
Phúc lợi
Tổ chức các chương trình tư vấn dinh dưỡng định kỳ; Thể chất
Các gói bảo hiểm sức khỏe và kiểm tra sức khỏe (Physical
định kỳ; Well-
Bố trí khu vực nghỉ trưa cho nhân viên, khu vực chăm being)

sóc mẹ và bé,...

Xây dựng các chương trình cho phép mang theo

con cái vào một số ngày làm việc nhất định, kèm
Phúc lợi
Tinh thần theo xây dựng khu vui chơi cho trẻ em ngay tại
(Mental văn phòng;
Well- Tổ chức chương trình thiền, thiện nguyện xã hội;
being)

Thi hành các chương trình làm việc linh hoạt về
thời gian và địa điểm,...

Liên kết với các tổ chức tài chính, hỗ trợ các Phúc lợi
khoản vay ưu đãi cho nhân viên Tài chính
(Financial
Hoàn trả chi phí làm việc tại nhà cho nhân Well-
viên,... being)

2. Chuyển hóa cơ cấu nhân sự với mô hình "Hệ sinh

thái Nguồn nhân lực tích hợp"

Trong bối cảnh cạnh tranh về mặt nhân tài chất lượng cao
đang trở nên gay gắt hơn bao giờ hết, việc duy trì sử dụng
nguồn lao động thuộc nhóm nhân viên vô thời hạn
(permanent employees) và xây dựng mạng lưới nhân viên
trung thành đang là một chủ đề rất xa xỉ.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn và theo đuổi chiến
lược “Borrow talents” bằng cách tận dụng nguồn nhân
lực làm việc tự do (Freelancer) hoặc nhân viên làm theo
hợp đồng hoặc nhân viên thời vụ (Contractor).

Những nhóm nhân lực này cũng càng ngày đóng một vai
trò quan trọng trong các mô hình kinh doanh hiện đại.

Theo thống kê, tại Hoa Kỳ có khoảng 16% nhân viên

đang kiếm thêm thu nhập từ các gig platforms (gig
platforms là các nền tảng trực tuyến kết nối khách
hàng với các lao động tự do, lao động ngắn hạn và
lao động thời vụ,...).
Theo thống kê của ADP, có tới 40% doanh nghiệp có
25% cơ cấu nhân sự là các nhân viên thời vụ hoặc
nhân viên tự do.

Nếu như ở mô hình vận hành truyền thống, nhân viên

chính thức là lực lượng nòng cốt ở xuyên suốt chuỗi giá
trị thì ở mô hình vận hành với một hệ sinh thái tích hợp
nguồn nhân lực (Integrated Workforce Ecosystem).
Các nhân sự thời vụ, nhân sự tự do, nhân sự bán thời
gian, các đối tác cung cấp dịch vụ bên ngoài,...sẽ trực
tiếp tham gia vào chuỗi giá trị và trực tiếp tạo ra những
giá trị về mặt hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Nguồn: AIHR

Uber hay Grab bằng cách kết nối và tận dụng nguồn “đối
tác tài xế” dồi dào và đầy nhiệt huyết từ thị trường lao
động, đã trở thành những đơn vị cung cấp dịch vụ vận
chuyển hàng đầu nhưng lại không sở hữu bất kỳ một tài
xế hay một chiếc ô tô nào. Hoặc các nền tảng Youtube,
Nextflix hay Tiktok vận hành phần lớn nhờ vào các sản
phẩm sáng tạo nội dung đến từ các “nhà sáng tạo nội
dung tự do bên ngoài”.

Sự đổi mới liên tục cũng như cạnh tranh gay gắt từ thị
trường kinh doanh trong 2023 và những năm kế tiếp luôn
đòi hỏi các tổ chức phải liên tục định hình lại cơ cấu
nguồn nhân lực của mình.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Và phòng HR chưa bao giờ nằm bên ngoài cuộc chơi này
mà còn đóng vai trò quan trọng, dẫn dắt những chuyển
đổi về mặt tổ chức, hỗ trợ chiến lược cho việc đạt được
các thành tựu kinh doanh.

3. Làm việc theo mô hình "HYBIRD WORKING"

đang trở thành một trong những điều kiện tất
yếu tại các Doanh nghiệp.
Theo thống kê của McKinsey, đại dịch Covid-19 đã giúp
đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số (digital
transformation) của các doanh nghiệp đi trước 3 - 4
năm.

Nếu như xu hướng làm việc linh hoạt theo mô hình

“Hybrid Working”, kết hợp giữa làm việc từ xa và làm việc
tại văn phòng chỉ là một giải pháp để đối phó với bối
cảnh giãn cách xã hội thời đại dịch, thì với sự hỗ trợ từ
công nghệ, xu hướng này trở thành một trong những
điều kiện tất yếu giúp duy trì trải nghiệm nhân viên và
hiệu quả hoạt động của tổ chức hậu dịch Covid-19.

Theo báo cáo Work Reimagined được thực hiện bởi EY:
Có tới 63% nhân viên trước đây chưa từng làm việc
từ xa hiện mong muốn được làm việc từ xa ít nhất 1
ngày/tuần

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Khoảng 60% nhân viên thuộc thế hệ Gen X và
Millenials mong muốn được làm việc kết hợp giữa làm
việc từ xa và làm việc tại văn phòng;
Chỉ 10% các nhân viên Gen Z muốn làm việc toàn thời
gian tại văn phòng

Sự thay đổi về mô hình làm việc yêu thích của nhân viên
đã yêu cầu các doanh nghiệp phải phát triển các chính
sách và xây dựng các chế độ làm việc linh hoạt “Hybrid
Working” tương ứng để có thể duy trì được sự cạnh tranh
trong công tác thu hút, tuyển dụng và giữ chân nhân tài.

Để hỗ trợ cho công tác này và xa hơn là để biến Hybrid

Working trở thành một phần không thể thiếu của văn hóa
làm việc hiện đại, ngay từ 2023 phòng HR cần thực hiện
các khảo sát chuyên sâu:
Phân tích insight
Nguyện vọng của nhân viên
Tìm hiểu mong muốn quản trị của đội ngũ lãnh đạo
doanh nghiệp

Từ đó thiết kế các chiến lược về mặt thiết kế không gian

làm việc cũng như các chính sách, quy trình phục vụ cho
mô hình Hybrid Working.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Mô hình làm việc linh hoạt Hybrid Working

Một số những điểm cần lưu ý khi xây dựng mô hình Hybrid
Working:
Các nguyên tắc, quy định
Không gian làm việc
về làm việc linh hoạt

Cần phải được xây dựng rõ
ràng, để đảm bảo duy trì
được hiệu suất làm việc
cũng như mức độ gắn kết
của nhân viên ngay cả khi
nhân viên không
thường xuyên có mặt tại
văn phòng;
0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/
Cần được cải tiến để tận
dụng tối đa diện tích, giảm
thiểu chi phí mặt bằng, đầy
đủ tiện ích để có thể hỗ trợ
giải tỏa các áp lực công việc
của nhân viên, đặc biệt là
còn những nhân viên cảm thấy
cô lập và thiếu gắn kết khi
phải làm việc ở nhà thường
xuyên;
 Thực hiện các chương trình
Cân nhắc các khoản phí
đào tạo

Cân nhắc các khoản trợ
cấp bồi hoàn chi phí làm
việc tại nhà ( work-from-
home reimbursement )
Cho phòng HR cũng như các
quản lý trực tiếp trong việc
đánh giá hiệu quả làm việc
cho nhân viên, hạn chế các
trường hợp quản lý trực tiếp
thiên vị, có xu hướng đánh giá
tốt hơn cho những nhân viên
thường xuyên có mặt ở văn
phòng.
Bên cạnh đó các quy định về
quản lý hiệu quả công việc,
tiêu chí đánh giá, tiêu chí
thăng tiến và tăng lương
cũng cần được rà soát và
điều chỉnh tương ứng.

4. Giám đốc nhân sự (CHRO) ngày càng trở nên

quan trọng khi tham gia dẫn dắt, chuyển đổi
doanh nghiệp
Đã qua rồi thời mà phòng HR chỉ được coi là một bộ phận
hỗ trợ, cung cấp các dịch vụ vận hành như tuyển dụng,
tính lương, đào tạo,... cho sự hoạt động của doanh nghiệp.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Cùng với sự tiến hóa không ngừng của các mô hình quản
trị doanh nghiệp nói chung và quản trị nhân sự nói riêng,
phòng HR ngày nay đã được xem là một đối tác chiến
lược, cùng tham gia vào quá trình hoạch định và xây dựng
các chiến lược chung của tổ chức, tiến hành chuyển đổi
chiến lược kinh doanh thành các chiến lược, ngụ ý và kế
hoạch hành động cho công tác quản trị nguồn nhân lực.

Đặc biệt hơn trong giai đoạn hậu Covid-19, khi cả những
thông lệ kinh doanh cùng thị trường lao động đều có
những biến chuyển lớn, vai trò của phòng HR nói chung và
Giám đốc Nhân sự (CHRO) nói riêng càng trở nên quan
trọng và được đánh giá là mang tính dẫn dắt và tạo ra các
chuyển đổi có ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Nhiều thống kê chỉ ra rằng, trong bối cảnh thị trường phải
chứng kiến quá nhiều biến động như ảnh hưởng hậu
Covid-19, cuộc chiến tranh giữa Nga và Ukraine, lạm phát
gia tăng,... những thành viên Ban lãnh đạo của nhiều
doanh nghiệp đã xin tham vấn từ Giám đốc Nhân sự để
dẫn dắt những cải tổ liên quan đến quy trình, tính kinh
doanh liên tục của tổ chức, sự an toàn và hiệu suất làm
việc của nhân viên.

Ngoài ra, Giám đốc Nhân sự cũng phụ trách các chiến
lược về Môi trường - Xã hội - Quản trị (ESG -
Environment, Society, Governance) tại nhiều doanh
nghiệp.

Đây chính là nền tảng giúp doanh nghiệp trở nên hấp dẫn
hơn trong mắt các nhà đầu tư, tạo điều kiện cho nhiều
những cơ hội phát triển trong tương lai cả về khía cạnh tài
chính lẫn khía cạnh tác động lên xã hội và cộng đồng.

5. Xây dựng doanh nghiệp với nền tảng văn hóa

hướng về mục đích, ý nghĩa và sứ mệnh

Những nhân tài ngày nay đã không còn quá chú trọng vào
lương bổng hay lợi ích vật chất như trước đây.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Hơn bao giờ hết, họ muốn được làm một công việc có ý
nghĩa, có mục đích và có thể nhìn thấy được những đóng
góp của mình tác động tích cực như thế nào đến tổ chức
và cộng đồng.

Theo Ketchum.com, có tới 63% người Hoa Kỳ chia sẻ rằng

đại dịch đã khiến họ phải cân nhắc, đánh giá lại các ưu
tiên nghề nghiệp của mình khi lựa chọn một công việc;
82% cho rằng một doanh nghiệp cần phải có ý nghĩa và
mục đích để tồn tại và vận hành; 42% cho rằng những giá
trị cốt lõi của công ty quan trọng đối với họ hơn là các cơ
hội được đề bạt, thăng tiến.

Tập trung vào việc hoạt động có mục đích, có ý nghĩa là

một trong những chuyển đổi trọng tâm của các doanh
nghiệp trong những năm gần đây.

Có 04 yếu tố chính đã ảnh hưởng đến sự chuyển đổi này:

COVID-19
Đại dịch diễn ra trên phạm vi toàn cầu đã gây ra những xáo động về sức
khỏe thể chất, tinh thần và tài chính của người lao động và của các doanh
nghiệp.
Theo khảo sát của McKinsey, 72% người lao động cho rằng tập trung vào
việc hoạt động có mục đích nên được đầu tư chú trọng hơn là tăng
trưởng lợi nhuận.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Tự động hóa
Với sự hỗ trợ của công nghệ, rất nhiều các công việc lặp đi lặp lại mang
tính chất vận hành đã được tự động và hệ thống hóa, giúp cho người lao
động có nhiều thời gian hơn để tập trung làm những công việc thật sự có
ý nghĩa. 81% người lao động tin rằng việc ứng dụng công nghệ và tự động
hóa trong doanh nghiệp sẽ tạo ra nhiều những công việc có ý nghĩa, có
mục đích hơn cho tổ chức và cho nhân viên.

Sự thay đổi về nhân khẩu học

Cả hai thế hệ Gen Z và Millenials đều ưu tiên những công việc có ý nghĩa,
có tạo ra giá trị hơn so với những người tiền nhiệm của mình. Một số
lượng lớn người lao động đã nghỉ hưu chia sẻ rằng họ sẵn lòng làm lâu hơn
nếu họ thấy được sự quan trọng của công việc mà mình làm.

Sự thay đổi về tâm lý học

Một số những phong trào như “Phản đối công việc” (Antiwork) diễn ra tại
Hoa Kỹ, phong trào “Nghỉ việc thầm lặng” (Quite quitting) hay chủ nghĩa
nhàn nhã phi vật chất (Lying flat) diễn ra tại Trung Quốc cũng đã cho thấy
sự thay đổi đáng kể trong kỳ vọng của người lao động về công việc.

Năm 2023 sẽ là thời điểm mà phòng HR cần tập trung

vào việc ấp ủ, nuôi dưỡng và xây dựng một nền tảng văn
hóa hướng về:
Mục đích
Ý nghĩa
Sứ mệnh cho doanh nghiệp của mình. (Organizations
with purpose-driven culture).

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Bằng việc định hình văn hóa, kết nối những giá trị của
mình với các mục tiêu về Môi trường - Xã hội - Quản trị
(ESG), phòng HR có thể dẫn dắt việc chuyển hóa và xây
dựng thương hiệu (và thương hiệu tuyển dụng) cho doanh
nghiệp, tạo ra những giá trị lớn cho cộng đồng và thu hút
nhiều những nhân tài chất lượng hơn.

6. Đẩy mạnh những giá trị về đa dạng, công bằng

và hòa nhập (DE&I) xuyên suốt tổ chức

Việc tăng trưởng ở một quy mô nhân sự lớn và hoạt động

trên nhiều phạm vi địa lý rộng lớn bắt buộc các doanh
nghiệp phải cân nhắc đến những giá trị về Đa dạng, Công
bằng và Hòa nhập (Diversity, Equity & Inclusion - DE&I)
trong cơ cấu nguồn nhân lực của mình.

Do vậy không chỉ là một ưu tiên trong chiến lược Nhân sự

2023, mà trong dài hạn DE&I chắc chắn sẽ là một bài toán
lớn đối với các doanh nghiệp nào muốn đạt được sự tăng
trưởng ở quy mô lớn và tăng trưởng bền vững.

Thống kê cho thấy hầu hết các công ty trong nhóm

Fortune 100 đều có phác họa, xây dựng và truyền thông
những giá trị DE&I trên trang web của mình, 49% trong số
đó có bố trí một vị trí Lãnh đạo chuyên trách những sáng
kiến DE&I.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Mô hình “kiềng ba chân” DEI đem đến những lợi ích
thiết thực cho doanh nghiệp

Theo trickle.works, chỉ có 23% các vị trí Lãnh đạo C-suite

tại các doanh nghiệp là phụ nữ và chưa đầy 5% các thành
viên quản trị cấp cao là người thuộc nhóm BAME (BAME -
Black, Asian and Minority Ethnic là nhóm gồm người da
đen, người châu Á và các dân tộc thiểu số).

Thêm vào đó, theo thống kê của Mercer thì chỉ có 15-20%
doanh nghiệp thuộc nhóm S&P 500 có thiết lập và gắn
các chỉ tiêu DE&I với chính sách chi trả lương thưởng cho
nhóm nhân sự cấp cao. Và chỉ có 5-10% trong số đó là có
thiết lập các cơ chế để đo lường và lượng hóa những chỉ
số DE&I này.
0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/
 Những con số biết nói này đặt ra nhiều những bài toán
cũng như tạo ra nhiều không gian hơn trong tương lai để
các tổ chức có thể phát triển và triển khai các chính sách
về Đa dạng - Công bằng - Hòa hợp.

Với vai trò là quản trị nguồn nhân lực tại tổ chức, phòng
HR cần phải đánh giá, phân tích, nhìn nhận xuyên suốt
vòng đời của nhân viên (Employee Life Cyle) thông qua
lăng kính của DE&I.

Những sáng kiến về DE&I có thể được lồng ghép và tăng

cường ở mỗi bước trong vòng đời nhân viên từ tuyển
dụng, đào tạo hội nhập, học tập và phát triển, gắn kết
nhân viên, thăng tiến, luân chuyển,... cho đến khi nhân viên
rời khỏi tổ chức.
7. Phong trào "Nghỉ việc hàng loạt" đã định hình
những tư duy mới trong Thu hút và Tuyển dụng
nhân tài

Được hình thành từ năm 2021 trên phạm vi toàn cầu,

phong trào “Nghỉ việc hàng loạt” (Great Resignation hay
Big Quit) đã tác động lên thị trường nhân tài vốn dĩ đã
cạnh tranh rất khốc liệt và đã đặt ra nhiều bài toán hóc
búa cho công tác thu hút và tuyển dụng nhân tài tại các
doanh nghiệp.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Theo báo cáo Xu hướng Nhân tài 2022 thực hiện bởi
Michael Page, có tới 42% nhân viên được khảo sát đang
việc tại vị trí hiện tại chưa đầy 02 năm và 79% nhân viên
chia sẻ rằng họ sẽ cân nhắc theo đuổi một công việc mới
trong vòng 06 tháng tới.

Trong bối cảnh thị trường lao động đã hình thành và quen
dần với mô hình làm việc tại nhà, hai yếu tố “Work” và
“Life” ở mỗi người lao động đã dần dần không còn ranh
giới rõ rệt và điều này khiến người lao động phải cân
nhắc, đánh giá lại những ưu tiên trong cuộc sống cũng
như trong công việc, họ mong muốn những giá trị về mặt
ý nghĩa, mục đích trong chính công việc mà họ đang đảm
nhận.

Cũng theo Michael Page, sẽ có 05 thách thức lớn trong

hoạt động tuyển dụng của năm 2022 và những năm tiếp
theo.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Trong bối cảnh này, những tư duy và phương pháp tuyển
dụng truyền thống sẽ đẩy doanh nghiệp vào những tình
huống khó khăn.

Ví dụ, các quản lý trực tiếp luôn có xu hướng đánh giá,

chọn lọc và ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm tại
những vị trí tương tự hoặc làm trong lĩnh vực, ngành nghề
tương tự.

Đã đến lúc cần phải đặt ra những câu hỏi như “Năng lực
mà tổ chức đang cần và đang tìm kiếm là gì?”, “Đâu là
những phạm vi chuyên môn và những lĩnh vực mà tôi có
thể cân nhắc để tuyển người?” để thay đổi tư duy tuyển
dụng, tiếp cận những nguồn ứng viên mà trước đây doanh
nghiệp chưa bao giờ nghĩ sẽ cân nhắc.

Và cuối cùng, chiến lược thu hút và tuyển dụng sẽ không

thể hiệu quả một cách bền vững và lâu dài nếu không đi
kèm với việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
(Employer Branding) và phát triển bộ định vị giá trị nhân
viên (EVP - Employee Value Proposition).

Theo Gartner, việc thực hiện hiệu quả bộ EVP có thể giúp
các doanh nghiệp giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tới 70%.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Những nhân sự chất lượng ngày nay cũng trở nên rất
“khó tính”, họ tìm kiếm nhiều thứ hơn ở một công ty, môi
trường làm việc thay vì chỉ là một khoản thu nhập.

Do vậy, việc truyền thông được đúng thông điệp là những

giá trị cốt lõi, nền tảng văn hóa hướng về mục đích và ý
nghĩa tại đúng nơi sẽ là một trong những giải pháp bền
vững nhất giúp doanh nghiệp đối phó được với cơn khát
nhân tài.
8. Nâng cao năng lực cho đội ngũ lãnh đạo và
quản lý

Trong bối cảnh của phong trào “Nghỉ việc hàng loạt”, rất
nhiều doanh nghiệp đã chọn cách giữ chân những nhân
tài tiềm năng bằng cách bổ nhiệm, thăng tiến họ lên các
vị trí quản lý, lãnh đạo. Thêm vào đó, vì nguồn cung thiếu
hụt nên nhiều tổ chức cũng quyết định tuyển dụng những
nhân sự có ít kinh nghiệm quản trị đội nhóm vào các vị trí
quản lý, lãnh đạo. Điều này đồng nghĩa với việc đội ngũ
“lãnh đạo kế thừa” hay “lãnh đạo tương lai” của các doanh
nghiệp ngày nay đang là những ứng cử viên rất hạn chế
về năng lực quản trị đội nhóm, quản trị con người và chưa
có kinh nghiệm ở vị trí lãnh đạo.

Theo Global Leadership Forecast 2021 được thực hiện bởi

DDI, 55% CEO chia sẻ rằng thách thức lớn nhất của họ là
phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận trong tương lai cho
doanh nghiệp.
0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/
 Trách nhiệm công việc của người quản lý, lãnh đạo ngày
càng trở nên phức tạp hơn trong bối cảnh hậu Covid-19
cùng những chuyển biến lớn trên thị trường lao động.

Điển hình như các quản lý ngày nay cần phải biết cách để
dẫn dắt một đội ngũ nhân viên làm việc ở nhiều nơi do ảnh
hưởng của chế độ làm việc linh hoạt, quản lý mô hình
Hybrid Working cho đội nhóm của mình, đảm bảo duy trì
hiệu suất làm việc và mức độ gắn kết cho đội nhóm ngay
cả khi các thành viên không còn thường xuyên có mặt tại
văn phòng, truyền tải và chuyển hóa được những giá trị
văn hóa của tổ chức thành động lực làm việc cho nhân
viên.

Một trong những xu hướng chiến lược năm 2023 đó là sự

đầu tư ngày càng gia tăng vào việc nâng cao năng lực của
đội ngũ lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.

Trong chiến lược này, phòng HR đóng vai trò trung tâm và
nòng cốt khi là “cầu nối” giữa nhân viên và đội ngũ quản
lý, lãnh đạo.

Một chiến lược nâng cao năng lực lãnh đạo thành công
cần phải bắt đầu từ việc khai thác nhu cầu, kỳ vọng của tổ
chức.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Đâu là hình mẫu lãnh đạo, quản lý mà tổ chức đang
cần?
Những hình mẫu này được cụ thể hóa bằng những
hành vi, thái độ, năng lực như thế nào?
Làm thế nào để những nhà quản lý và lãnh đạo nhận
thức được sự quan trọng, tầm ảnh hưởng của mình
đối với đội ngũ nhân viên trong tổ chức?

Bên cạnh đó, ở góc độ nhân viên, phòng HR cũng đóng

vai trò chủ chốt trong việc lắng nghe để tìm hiểu và phân
tích insight của nhân viên.

Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh mô hình
Hybrid Working, làm việc linh hoạt đang dần trở nên phổ
biến, từ đó HR có thể đưa ra những tư vấn chiến lược
nhằm giúp các quản lý và lãnh đạo có thể định hình được
chân dung nhân tài và thực thi các kế hoạch quản lý đội
nhóm một cách phù hợp và hiệu quả nhất.

9. Ứng dụng công nghệ thuật toán trong công

tác quản trị nguồn nhân lực
Theo kết quả khảo sát của IDC, 80% trong số 2000 công
ty đa quốc gia sẽ ứng dụng giải pháp công nghệ quản lý
thuật toán (algorithmic managers) cho các hoạt động
tuyển dụng, sa thải và đào tạo nhân lực vào trước năm
2024.
0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/
 Thêm vào đó, 40% các quy trình, nghiệp vụ HR trong các
tập đoàn lớn hiện nay đều đã được công nghệ hóa, tích
hợp với các ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để tăng trưởng
nguồn dữ liệu ứng viên, đẩy nhanh quy trình tuyển dụng
và cải thiện mức độ gắn kết cũng như giữ chân nhân viên.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp những báo cáo hay
phân tích đơn giản, công nghệ quản lý thuật toán hiện nay
còn đóng vai trò như một “chuyên gia tư vấn chiến lược”,
có khả năng xử lý và phân tích một số lượng lớn dữ liệu, từ
đó đưa ra được những chỉ số và nhận định cho những tình
huống quản trị nhân sự phức tạp, giúp cho HR và các lãnh
đạo doanh nghiệp có thể đưa ra được những quyết định
chiến lược một cách chuẩn xác nhất.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Hiểu rõ xu thế ứng dụng công nghệ trong quản trị nguồn
nhân sự, Công ty cổ phần MISA phát triển bộ giải pháp
MISA AMIS HRM với những tính năng vượt trội.

MISA AMIS HRM

Phần mềm hỗ trợ lưu trữ thông tin nhân viên, các
quyết định khen thưởng, kết quả công việc để từ đó
đưa ra những chính sách bổ nhiệm, chính sách
thưởng phạt phù hợp nhất.
Lãnh đạo có thể dễ dàng theo dõi tình hình biến
động nhân sự, năng lực của các nhân viên trong công
ty để có những quyết định kịp thời, chính xác.
Hệ thống chấm công, tính lương cực kỳ chuyên
nghiệp, tự động, đảm bảo tính chính xác cao để tăng
sự hài lòng cho nhân viên, giảm thiểu thao tác thủ
công, tăng năng suất lao động.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Những lý do nên sử dụng phần mềm MISA AMIS HRM

AMIS HRM là sản phẩm của công ty MISA với 28 năm

kinh nghiệm, là đối tác của 250.000 doanh nghiệp
trên cả nước.
Phần mềm liên thông dữ liệu với AMIS Kế toán, AMIS
Bán hàng, AMIS Công việc…. giúp quản lý doanh
nghiệp đồng bộ, hiệu quả cao.
IVY Moda, Trống Đồng Palace – Những đơn vị có quy
mô hàng ngàn nhân sự cũng đã tin tưởng và sử dụng
MISA AMIS HRM để quản lý nhân sự.

Để được giải đáp những thắc mắc về phần mềm, liên hệ

0904 885 833 để được MISA tư vấn cụ thể. Ngoài ra, bạn
cũng có thể đăng ký dùng thử phần mềm

TẠI ĐÂY
10. Tăng cường đầu tư vào đội ngũ lao động trực
tiếp

Đại dịch Covid-19 vừa qua càng nhấn mạnh được tầm
quan trọng của đội ngũ lao động trực tiếp, những người
lao động “tiền tuyến” và phải trực tiếp chống chọi với
Covid-19 như y tá, điều dưỡng, nhân viên bán hàng tại
các siêu thị hoặc công nhân sản xuất thực phẩm tại
những dây chuyền sản xuất,...

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Những nỗi bất an về thể chất và tinh thần từ đại dịch cũng
để lại những ảnh hưởng đến đội ngũ lao động trực tiếp.
Theo Oliver Wyman Forum, cứ 12 người lao động trực
tiếp thì sẽ có 1 người chia sẻ rằng họ sẽ chuyển đổi
sang một công việc khác.
Theo BCG, có tới 37% lao động trực tiếp sẽ cân nhắc
nghỉ việc trong vòng 06 tháng tới.

Thực trạng này sẽ làm ảnh hưởng đến cơ cấu nguồn lao
động trực tiếp.

Đồng thời đặt ra những bài toán hóc búa cho hoạt động
tuyển dụng của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh
nghiệp cần một số lượng lớn lao động trực tiếp tại các
ngành nghề như bán lẻ, sản xuất, chăm sóc sức khỏe, xây
dựng,...

Tuy nhiên, có một tin vui cho các doanh nghiệp rằng có tới
97% người lao động trực tiếp chia sẻ rằng họ sẽ tiếp tục
làm việc ở vị trí hiện tại nếu như điều kiện làm việc được
cải thiện.

Không chỉ dừng lại ở việc cải thiện mức đãi ngộ, HR cần
phải chú trọng hơn trong việc cung cấp cho nhóm lao
động trực tiếp những điều kiện làm việc tốt tương đương
với những lao động gián tiếp tại văn phòng.
0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/
 Một số những gợi ý cho việc tăng cường đầu tư vào lao
động trực tiếp mà các doanh nghiệp có thể cân nhắc cho
chiến lược Nhân sự năm 2023:
Triển khai các ứng dụng “Tự phục vụ” (Self-services)
trên nền tảng di động;
Xây dựng các chương trình thăng tiến và phát triển
nghề nghiệp;
Cải thiện các chính sách đãi ngộ và phúc lợi;

Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc thông qua
các chính sách làm việc linh hoạt, cân bằng công việc
và cuộc sống.

11. Tái định hình văn hóa học tập tại môi trường
làm việc

Năm 2023 sẽ là thời điểm mà phòng HR cần phải tái đầu

tư vào các chiến lược phát triển nhân tài và xây dựng văn
hóa học tập nơi mà việc học tập được lồng ghép vào các
công việc vận hành thường ngày của nhân viên.

Giữa tác động của phong trào “Nghỉ việc hàng loạt”
(Great Resignation) và “Định hình sự nghiệp hàng loạt”
(Great Shuffle), sự thiếu hụt các cơ hội thăng tiến và phát
triển nghề nghiệp trở thành một trong những lý do nghỉ
việc hàng đầu.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Trong khi đó, theo McKinsey
Có tới 87% doanh nghiệp nhận thức được về sự thiếu
hụt năng lực hoặc sẽ thiếu hụt của doanh nghiệp
mình trong những năm tới
Nhưng từ góc độ nhân viên thì chỉ có 40% người lao
động chia sẻ rằng công ty của họ đang có đầu tư
nâng cao năng lực.

HR cần xây dựng một môi trường, một văn hóa học
tập mang đậm chất riêng của doanh nghiệp

Thu hẹp các khoảng cách năng lực:

Là một trong những giải pháp chiến lược giúp HR tạo nên
sự khác biệt trong doanh nghiệp, việc này đòi hỏi HR phải
triển khai được những sáng kiến trong việc thiết kế được
những phương thức học tập phù hợp với doanh nghiệp.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 Các chiến lược đào tạo và phát triển:
Ngày nay đã không chỉ dừng lại ở việc phục vụ các nhu
cầu năng lực vận hành cho tổ chức. Năm 2023 sẽ là thời
điểm mà các doanh nghiệp cần phải tăng cường học tập
và phát triển để đạt được những lợi thế cạnh tranh trên thị
trường, đặc biệt là khi so với các đối thủ.

Những phương pháp học tập truyền thống sẽ cần

được cải tiến:
Để phù hợp hơn với các nhu cầu học tập của doanh
nghiệp trong những năm tới, những thuật ngữ “Micro-
learning”, “Micro-mentoring”, “Khai vấn thành tích và hiệu
quả công việc” (Performance Coaching) hay “Học thông
qua các quy trình công việc” (Learning in the flow of work)
sẽ trở nên phổ biến rộng rãi hơn.

Và cuối cùng, HR cần xây dựng một môi trường, một văn
hóa học tập mang đậm chất riêng của doanh nghiệp cũng
như của các nhân viên trong doanh nghiệp, gắn liền các kế
hoạch học tập với sở thích cá nhân hoặc với hình thức học
tập mà các nhân viên cảm thấy thích thú.

Đây chính là một trong những trụ cột quan trọng giúp hình
thành nền tảng văn hóa học tập hiệu quả, hài hòa giữa nhu
cầu của tổ chức và kỳ vọng, sự gắn kết của nhân viên.

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. https://www.forbes.com/advisor/business/2023-hr-
trends/
2. https://www.hrexchangenetwork.com/hr-talent-
management/articles/10-hr-trends-for-2023
3. https://www.ismartrecruit.com/blog-latest-hr-trends-
every-hr-must-know
4. https://www.aihr.com/blog/hr-trends/
5. https://www.linkedin.com/pulse/12-hr-trends-2023-
humanising-future-work-david-green-/
6. https://www.the-future-of-
commerce.com/2022/10/24/hr-trends-2023/
7. https://www.altamirahrm.com/en/blog/most-popular-
hr-trends-2023
8. https://trendsvietnam.vn/trends-2023-don-dau-11-xu-
huong-nhan-su-moi-nhat-5399
9. https://talentbrand.vn/7-xu-huong-nhan-su-2023/

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

 MISA AMIS HRM
Phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả hàng đầu Việt Nam

Chấm công, tính lương đơn giản

Lưu trữ hồ sơ nhân sự dễ dàng
Tuyển dụng hiệu quả
Tự động trích thuế TNCN, BHXH

Tiết kiệm thời gian quản lý

nhân sự
Kết nối với sàn tuyển dụng
Ứng viên nộp hồ sơ, nhận kết
quả, đánh giá sau tuyển dụng
ngay trên phần mềm

Quản lý hồ sơ, hợp đồng

Kết nối với sàn tuyển dụng để đăng tin tuyển dụng và tiếp
nhận hồ sơ ứng viên trực tuyến
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến, nhận kết quả, đánh giá sau
tuyển dụng ngay trên phần mềm

Hoạch định nguồn lực

Nhiều báo cáo phân tích
giúp định biên nhân sự và
tuyển dụng kịp thời
Theo dõi xuyên suốt quá
trình công tác, khen thưởng
của nhân viên để hỗ trợ quy
hoạch cán bộ

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

MISA AMIS HRM
Phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả hàng đầu Việt Nam
Quản lý thời gian, chấm công

Tự động hoá việc lập, duyệt phép/đề nghị đi công tác

Tích hợp trực tiếp với máy chấm công, tự động cập nhật
lên bảng chấm công chi tiết
Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc, tự động tổng hợp
công, ngày nghỉ của nhân viên lên bảng tổng hợp công.

Giải quyết nghỉ việc

Thực hiện nhanh chóng,

chặt chẽ các thủ tục giải
quyết nghỉ việc cho nhân
viên tránh bỏ sót, hay
thu hồi tài sản - công nợ
không đủ.

Nâng cao năng lực, năng suất nhân viên

Xây dựng từ điển năng lực cho từng vị trí để kịp thời đào
tạo kiến thức, kỹ năng còn thiếu cho nhân viên
Đánh giá hiệu quả từng khoá đào tạo giúp lãnh đạo có
quyết định, chính sách phù hợp để nâng cao năng lực đội
ngũ
Thu thập phản hồi 360 độ và đánh giá hiệu suất của nhân
viên khách quan, minh bạch
Khích lệ, động viên nhân viên kịp thời khi nhân viên được
khen thưởng

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

MISA AMIS HRM
Phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả hàng đầu Việt Nam

Lương - Thuế - Bảo hiểm

Tính lương theo thời gian tự động tính bảo hiểm, thuế
TNCN và quyết toán thuế TNCN theo từng nhân viên
Tự động lập các hồ sơ đăng ký/ thanh toán và báo cáo
bảo hiểm theo quy định

Kỷ luật - Sự cố
Ghi nhận, theo dõi sự cố, tình hình xử lý sự cố của từng
nhân viên và tự động cập nhật vào hồ sơ nhân viên

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/

MISA AMIS HRM
Hy vọng những toàn bộ thông tin trong cuốn ebook này đã
giúp bạn thấu hiểu được thế hệ Z và có những kế hoạch thu
hút, tuyển chọn, giữ chân nhân sự hiệu quả.

Ngoài ra, MISA AMIS xin gửi đến bạn các tài liệu cơ bản về
chúng tôi, hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có thêm
những thông tin hữu ích.

1. Tổng quan về sản phẩm

Brochure giới thiệu về MISA: Tại đây
Giới thiệu các sản phẩm của MISA: Tại đây
Tổng hợp video hướng dẫn sử dụng phần mềm MISA
AMIS HRM: Tại đây
Hồ sơ năng lực bộ giải pháp MISA AMIS HRM: Tại đây

2. Khách hàng của chúng tôi

Câu chuyện về khách hàng của chúng tôi: Tại đây
Video khách hàng đồng hành cùng MISA AMIS HRM: Tại
đây
MISA AMIS HRM có từng gói sản phẩm khác nhau, tùy thuộc
vào quy mô nhân sự cũng như khả năng tài chính của công ty.
Để được tư vấn chi tiết và cụ thể hơn, Anh/Chị có thể để lại
thông tin tại đây, chuyên gia của MISA sẽ liên hệ để tư vấn
trực tiếp 1:1.

[For CEO, HR] Chia sẻ về Nhân Sự

0904 885 833 https://amis.misa.vn/amis-nhan-su/