MODEL BIZNESOWY - jest to plan, który tworzy przedsiębiorstwo w celu wygenerowania przychodu i

maksymalizacji zysku operacyjnego. Dobry model biznesowy ma na celu uzyskanie, a w późniejszym

etapie utrzymanie, przewagi konkurencyjnej

KATEGORIE MODELI BIZNESOWYCH:

B2C-przedsiębiorstwa usiłują zyskać klientów indywidualnych

B2B-przedsiębiorstwa kierują swoje towary i usługi do innych przedsiębiorstw.

C2C-możliwość wymiany dóbr pomiędzy konsumentami

P2P-polega na wykorzystaniu Internetu w taki sposób, aby użytkownicy bezpośrednio dzielili się
plikami, bez konieczności przesyłania ich przez główny serwer.

M-commerce-odnosi się do urządzeń bezprzewodowych, za pomocą których możemy dokonywać

transakcji

Modele E-BIZNESOWE:

SKLEP INTERNETOWY (e-shop) jest to jeden z najpopularniejszych najbardziej podstawowych modeli

biznesowych. Służy do sprzedaży towarów czy usług firmy za pośrednictwem internetu. Korzyści,
jakie daje to: redukcja kosztów oraz dodatkowy rynek zbytu towarów i usług, a także możliwość
poszukiwania nowych rynków (w przypadku sklepów będących uzupełnieniem tradycyjnej formy
sprzedaży).

MODEL KUPCA (merchant model) to firma handlowa (handlowiec) działająca w przestrzeni internetu.
W ramach tego modelu kupcy sprzedają towary i usługi za pośrednictwem sieci.

Wewnętrzne źródła finansowania Zewnętrzne źródła finansowania

 Zysk netto  Kredyt bankowy

Odpisy amortyzacyjne  Kredyt kupiecki

 Wpływy ze sprzedaży składników majątku (aktywów)  Leasing

 Nadwyżki środków pieniężnych  Emisja akcji

 Faktoring  Emisja papierów dłużnych

 Dotacje

 Venture capital

 Angel of business

Kryteria wyboru źródeł finansowania:

 Forma działania i wielkość przedsiębiorstwa

 Faza rozwoju przedsiębiorstwa
 Odpowiedzialność za zobowiązania przedsiębiorstwa
 Elastyczność źródła finansowania
 Koszt pozyskania finansowania
 Podaj 2 przykłady zmian o charakterze ilościowym i jakościowym dla każdego z kluczowych
obszarów modelu biznesowego:

ZMIANY ILOŚCIOWE ZMIANY JAKOŚCIOWE

SEGMENTY KLIENTÓW  liczba obsługiwanych  zmiana sposobu definiowania kluczowego
segmentów/grup klientów klienta
 działania zmierzające do ograniczania liczby
najmniej rentownych klientów
PROPOZYCJA  liczba  doskonalenie istniejących produktów/usług
WARTOŚCI produktów/świadczonych usług  doskonalenie usług posprzedażnych
 liczba usług posprzedażnych świadczonych przez firmę
świadczonych przez
przedsiębiorstwo
KANAŁY  liczba kanałów  doskonalenie sposobów dostarczania
sprzedaży/dystrybucji produktu/usługi klientowi
 liczba kanałów obsługi  doskonalenie sposobu oraz kanałów obsługi
posprzedażnej posprzedażnej
RELACJE Z KLIENTAMI  kanały komunikacji z klientami  doskonalenie sposobu obsługi klienta
optymalizacja,
 doskonalenie narzędzi marketingowych
STRUMIENIE  liczba źródeł przychodów  optymalizacja źródeł przychodów
PRZYCHODÓW  liczba sposobów (form)
płatności za produkty/usługi
KLUCZOWE ZASOBY  ilość zasobów ludzkich  pozyskanie pracowników o kompetencjach
 ilość zasobów finansowych rzadko spotykanych na rynku pracy
 pozyskanie nowej technologii
KLUCZOWE  liczba realizowanych działań  wprowadzanie działań kluczowych dla procesu
DZIAŁANIA kluczowych dla procesu tworzenia wartości, które nie były dotychczas
tworzenia przez realizowane w przedsiębiorstwie
przedsiębiorstwo wartości  doskonalenie sposobu realizacji
 procesy/funkcje realizowane procesów/funkcji
przez przedsiębiorstwo
KLUCZOWI  liczba kluczowych partnerów  zmiana kryteriów oceny kluczowego partnera
PARTNERZY  zmiana rodzaju zasobów pozyskiwanych od
kluczowego partnera
STRUKTURA  liczba pozycji kosztów  działania zmierzające do optymalizacji kosztów
KOSZTÓW

Elementy składowe otoczenia modelu biznesowego:

1.PRZEWIDYWANIE

KLUCZOWE TRENDY:

* Trendy ustawodawcze

*Trendy społeczne i kulturowe

*Trendy społeczno-gospodarcze

*Trendy technologiczne
2.ANALIZA KONKURENCJI 3.MAKROEKONOMIA

SIŁY BRANŻOWE: SIŁY MAKROEKONOMICZNE:

*Dostawcy i inne elementy łańcucha wartości * Infrastruktura gospodarcza

* Interesariusze * Towary i inne zasoby

*Konkurencji (obecni) * Rynki kapitałowe

* Nowi gracze * Uwarunkowania rynku globalnego

*Produkty i usługi substytucyjne

POLITYKA CENOWA - nakreśla ogólne podstawy do ustalania cen. Polityka cen powinna pozostawać
w zgodzie z pozostałymi instrumentami marketingu-mix oraz decyzjami co do rynku docelowego.
Ustalenie polityki cen wiąże się z celami jakie wyznacza sobie przedsiębiorstwo i które chce przy
pomocy cen uzyskać. Niezbędnym elementem przy wyznaczaniu polityki cenowej jest współpraca
wszystkich głównych działów w firmie, a także określony kierunek działań i priorytety.

=> Celem polityki w zakresie kształtowania cen jest przede wszystkim sprzedaż produktów w cenie,
która zagwarantuje maksymalny zysk, zależny od sytuacji na danym rynku

Cele:

 Sprzedaży- można tu wyróżnić udział w obsługiwanym rynku i zwiększenie wielkości

sprzedaży.
 Rentowności- są zorientowane przede wszystkim na osiąganie określonej kwoty zysku
zarówno w długim i krótkim okresie,
 Konkurencji - cele te związane są głównie z utrzymaniem stabilizacji cen, zdobyciem przewagi
wśród konkurencji
 Wartości przedsiębiorstwa - jednym z celów polityki cen jest maksymalizacja wartości
przedsiębiorstwa w długim okresie

Rodzaje strategii cenowych:

1. STRATEGIA NAŚLADOWNICTWA - przy ustalaniu ceny z zastosowaniem tej metody firma

bazuje na porównaniu cen konkurencji, poświęcając jednocześnie mniej uwagi analizie
kosztów i popytu.
2. STRATEGIA CEN NISKICH polega na ustaleniu dla nowego produktu ceny niższej niż
przeciętna cena na danym rynku produktowym.
3. STRATEGIA PENETRACJI - to strategia cen niskich, przeznaczoną do infiltracji rynków i
osiągania na nich dużego udziału firmy - polega na ustalaniu bardzo niskich cen, by
maksymalnie zwiększyć sprzedaż oraz zdobyć duży udział w rynku.
4. STRATEGIA EKSPANSYWNEGO KSZTAŁTOWANIA CEN - znajduje zastosowanie w przypadku
firm mających przewagę nad innymi przedsiębiorstwami, która wynika z wysokiego poziomu
zróżnicowania produktów; jest to wyolbrzymiona forma strategii penetracji.
5. STRATEGIE CEN JEDNAKOWYCH - polegającą na oferowaniu wszystkim klientom takich
samych cen za dane dobro.
6. STRATEGIE CEN ZRÓŻNICOWANYCH - polegającą na oferowaniu różnych cen za to samo
dobro klientom. Cena produktu zależy od negocjacji z klientem.
7. STRATEGIA PREWENCYJNEGO KSZTAŁTOWANIA CEN - polega na stosowaniu niskich cen, po
to aby przeciwdziałać wchodzeniu na rynek potencjalnych konkurentów lub zniechęcić ich do
tego.
 8. STRATEGIA ELIMINACJI KONKURENTÓW - jest to strategia mająca na celu eliminację
aktualnej konkurencji poprzez ustalenie cen na wystarczająco niskim poziomie.

ICT są definiowane jako ogół cyfrowych technik przetwarzania informacji wspierających procesy
zarządzania zasobami organizacji oraz komunikacji z partnerami zewnętrznymi.

OBSZARY WYKORZYSTYWANIA ICT W PRZEDSIĘBIORSTWIE:

 Komunikacja marketingowa
 Zarządzanie
 Sprzedaż i dystrybucja

e-commerce -to dokonywanie transakcji za pośrednictwem internetu (on-line). Towary i usługi są

zamawiane za pośrednictwem sieci komputerowych, ale zapłata i dostarczenie produktu mogą być
dokonywane off-line.

EDI oznacza zastąpienie dokumentów papierowych (tradycyjnie związanych z procesami

biznesowymi) standardowymi dokumentami elektronicznymi (komunikatami elektronicznymi)
przesyłanymi pomiędzy zainteresowanymi stronami za pomocą sieci.
4.ANALIZA RYNKU

SIŁY RYNKOWE:

* Segmenty rynku

* Potrzeby i oczekiwania

* Problemy rynku

* Koszty zmiany

* Atrakcyjność przychodowa