2023【商業數據圖解】

台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析
 台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析

2013-2022 台灣「跨境快遞小型包裹」進出口件數&總金額 2013-2022 台灣進出口小型包裹平均單價變化

2022出口平均單價 2022進口平均單價
包裹單價
進口快遞小型包裹數量 (百萬件) 593億 NT$3,061 NT$1,121
10年新高
10.5% 29.1%
出口快遞小型包裹數量 (百萬件) 新高點 海外疫情
百萬
3,000 爆發
60 進口快遞小型包裹總額 (NTD億元)
出口快遞小型包裹總額 (NTD億元) 出口快遞小型包裹
5,291 平均單價(元)
2,000 蝦皮購物
萬件
522 來台
調降
進口包裹
免稅門檻
進口快遞小型包裹 實名認證
1,000 平均單價(元)
459
進口包裹
預先委任
0
411 2013 14 15 16 17 18 19 20 21 22
40 2022Q4 台灣大型綜合電商海外流量來源結構
中國 6.2%
9.2% 東南亞 3.2%
68.5%
No. 1 No. 2

香港 30.7% 其他 38.3%
249 12.6% 20.7%

190億
205 衰退 美國 16.9% 日本 4.8%
198 13.6% 8.8%
20 185
158 160 台灣主要跨境電商市場：中國(含香港)、美國、日本跨境電商進出口交易額

121 出口國家
單位：USD億
621 日本 美國 中國 合計
萬件
日本 29.3 (+9.3%) 3.2 (+7.6%) 32.5 (+9.1%)
進
美國 106.3 (+25.7%) 71.2 (+10.9%) 177.5 (+19.3%)
口
國
中國 186.0 (+9.7%) 224.3 (+11.5%) 410.3 (+10.7%)
家

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 合計 292.3 (+15.0%) 253.6 (+11.2%) 74.4 (10.8%) 620.3 (+12.9%)
台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析

為什麼關注台灣「跨境電商進出口」關鍵數據 1

3個台灣「跨境電商進出口」關鍵數據新情報news！

💡 進出口快遞小型包裹數量連續兩年衰退，但進口小型包裹總金額站上593億元歷史新高
💡 2022Q4大型綜合電商海外流量衰退2.3%，但Pinkoi、博客來、露天市集、樂天市場等代表性業者仍持續攀升
💡 中國(含香港)、美國、日本3地跨境電商交易額達620.3億美元，再創新高紀錄

受疫情期間各國實施邊境管制措施、觀光旅遊人潮銳減影響，大量出境旅遊消費力轉向投入跨境電商市場，帶動全球主要國家跨
境電商產業迎來高速成長。觀察中國(含香港)、美國、日本等台灣主要跨境電商進出口交易國可以看到，疫情期間3國合計跨境電
商進出口總額年增12.9%至620.3億美元，創下歷史新高，顯示其成功將因旅遊停滯而累積的消費力道引導至跨境電商市場。

台灣進出口快遞小型包裹以「跨境電商消費」為主要構成，其價量變化反映出跨境電商市場發展趨勢。2022年出口快遞小型包裹
總金額年減4.1%至新台幣190億元(約合6.38億美元)，為2017年後首度下跌，且2022Q4前10大綜合電商平台海外流量較2021年
同期下滑2.3%，反映出跨境電商出口經營環境的艱辛情勢。因此，部分企業藉由調整營運方向進行應對，例如大型電商集團
PChome旗下跨境電商品牌PChomeSEA將於2023年3月停止營運，並將資源轉向主營進口跨境電商的PChome Thai。

雖然跨境電商出口成長力道平緩，但跨境電商進口市場規模於疫情下仍持續擴張。2022年進口快遞小型包裹總金額在2021年成
長17.9%的高基期上，持續年增13.6%至新台幣593億元的新高點，強韌成長力道吸引多家本土大型電商集團與以日韓為首的外
資企業積極來台布局。例如PChome以旗下PChomeUSA為主體，於露天網站推出集結12國的海外代購服務，並於2019年成立子
品牌比比昂，布局日本代購代標跨境電商服務；日本上市集團BEENOS旗下跨境代購商Buyee及跨境物流轉運商tenso與台灣
yahoo購物合作，提供日本電商跨境直購服務；韓國電商龍頭Coupang(酷澎)2022年在台推出跨境電商「火箭跨境」，提供以韓
國商品為主力的快速跨境到貨服務；JR東日本集團旗下電商網站JRE MALL則以「World Shopping BIZ」為名，於2023年在台推
出跨境電商服務，主打日本在地工藝品跨境銷售等。
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為什麼關注台灣「跨境電商進出口」關鍵數據 2

此外，觀察大型綜合電商平台海外流量來源結構可以看到，流量組成持續朝向特定海外國家/地區集中的趨勢日益顯著。2022Q4
台灣大型綜合電商平台前5大海外流量來源地區(香港、美國、中國、日本、東南亞)合計流量年增14.2%，其中以越南、泰國及新
加坡為主的東南亞國家(佔比3.2%)流量成長幅度最高，達68.5%。不過，TOP 5地區以外，來自其他國家的流量佔比(38.3%)卻年
減20.7%，此消彼漲的結構組成反映出海外流量來源持續集中化的顯著趨勢。

綜合以上跨境電商關鍵數據趨勢變化可以發現，2020-2022年期間受疫情影響，包括台灣在內的全球消費者對於海外電商跨境直
送模式的接受度快速升高，加上受惠於創新跨境電商整合服務及多元化跨境物流方案，語言、支付、物流等跨境電商交易門檻顯
著降低，消費者得以越過傳統貿易代理的中間商角色，以更廉宜的價格與更加便利的購物方式進行跨境線上消費，使「跨境高哩
程購物」成為台灣零售&電商產業中快速成長的明日之星。

未來流通研究所針對台灣「跨境電商進出口」關鍵數據進行調查分析，持續追蹤歷年跨境快遞小型包裹進出口件數、總金額，以
及每件包裹平均單價變化。本次調查進一步針對2022Q4大型綜合電商海外流量來源結構、海外流量佔比最高且持續成長的電商
平台，以及中國(含香港)、美國及日本3地跨境電商進出口市場規模進行分析，做為掌握產業變化動向的參考基礎。

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關鍵情報 1-1

進出口快遞小型包裹數量連續兩年衰退，但進口小型包裹總金額站上593億元歷史新高

 進口快遞小型包裹：關務署強化管制措施使包裹數於2019年後首度跌破6,000萬件，但進口總金額年增13.6%再創新高

以跨境電商消費為主要構成的進口快遞小型包裹數量近年高速成長，2010至2020年10年期間自971萬件翻漲至6,320萬件，成長
幅度高達551%。不過，受實名認證管制措施於2020年5月啟動影響，2021年進口快遞小型包裹數首度寫下年減4.9%的衰退紀錄，
2022年進口包裹數量下滑幅度進一步擴大至12.0%，繼2019年後首度跌破6,000萬件至5,291萬件。

根據關務署統計，2022年實名認證「EZWAY」App註冊人數已突破513.6萬人，佔個人簡易進口報單總數比例逾90%。關務署表
示，由於大型電商平台包裹總數佔整體進口快遞貨物比例超過70%，因此已規劃於2023年與電商企業合作，加速落實預先委任制
度。目前蝦皮、淘寶、南韓酷澎等平台都已表達合作意願。關務署指出，上述3大電商企業合計市佔率已超過50%。

值得注意的是，雖然數量轉趨下滑，但進口快遞小型包裹總金額仍持續展現強勁成長力道。2022年進口快遞小型包裹總金額在
2021年成長17.9%的高基期上，持續年增13.6%至新台幣593.0億元新高。受量跌價增趨勢影響，進口快遞小型包裹每件平均單
價自2020年700元的低點逐步回升，2022年平均單價自2021年的868元增至1,121元，成長幅度達29.1%，寫下近年新高。2021
及2022年連續兩年的成長，成為扭轉進口快遞小型包裹平均單價長期下滑趨勢的重要轉捩點。

實名認證&預先委任等多項管制措施啟動，加上政府針對惡意拆單避稅行為修法開罰，有效抑制海外購物網站消費者及代購業者
拆單行為。依據海關統計，2021年10月冒名進口包裹為2,593件、佔總進口量約0.07%。預委任報關1.0施行後，冒名包裹數逐步
下降，截至2022年6月僅剩898件(佔比0.025%)，減幅達65.4%。值得一提的是，雖然包裹數量在政策管制下逐年降低，但反映
實際消費規模與市場成長動能的進口總金額指標仍持續上揚，顯示跨境電商進口市場在疫情下依舊強勢增長。
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關鍵情報 1-2

根據關務署統計，2022年雙十一期間台灣進口快遞小型包裹數量508萬件，較2021年同期的620萬件減少112萬件，減幅達18%。
此外，關務署亦指出，2022年不論是以兩岸電商為主的海運包裹，或是來自非中國大陸地區的空運包裹，均呈現進口包裹數量年
減、整體進口金額年增的情況。

 出口快遞小型包裹：長期趨勢變化幅度有限，2022年出口包裹量價齊降，但平均單價增至3,061元10年新高。

不同於進口快遞小型包裹強勢的成長表現，出口快遞小型包裹數量長期成長幅度相對有限。2010至2020年10年期間僅成長95%，
包裹數量自387萬增至近756萬件。2021、2022年更在2020年大幅成長17.4%的基期上連續兩年衰退，2021年年減5.3%至716
萬件，2022年減幅進一步擴大至13.2%，包裹總數降至621萬件。

出口快遞小型包裹總金額亦未如進口金額迎來顯著成長。除2020年出口包裹金額創下20.6%的較高成長表現外，近年增長幅度普
遍未逾3%。2022年出口總額甚至衰退4.1%至新台幣190億元，為2017年後首度下跌。不過，出口包裹平均單價於2017年後即止
跌回升，2022年年增10.5%至新台幣3,061元，成長幅度與金額均創下近10年新高。

相對於以個人消費者為主體的進口跨境電商市場，出口跨境電商以企業法人為主。根據2022年亞馬遜全球開店與台北市進出口商
業同業公會針對台灣333家外貿企業進行的調查顯示，業者雖然對於跨境電商模式具備高意願(60.6%)與高認同度(43.2%)，但實
際執行比例偏低，僅17.4%，且品牌商佔比低於30%。其中包括人才不足、規模&資源有限等因素，均構成業者投入跨境電商市
場的主要障礙。

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台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析

關鍵情報 2-1

2022Q4大型綜合電商海外流量衰退2.3%，但Pinkoi、博客來、露天市集、樂天市場等代表性業者仍持續攀升

全球跨境電商生態中，擁有獨特利基的國家均展現顯著出口競爭優勢：例如佔據產品生產成本利基的中國大陸，成為各類廉宜商
品的主要出口地區；具有原生品牌利基的日本，則成為獨家特色商品的主要出口地區。台灣雖擁有豐富製造業基礎，但業者投身
跨境電商模式比例偏低，使台灣在東亞乃至於全球的B2C消費性跨境電商生態中，出口規模佔比極低，亦未建立起獨特競爭優勢，
因此近10年外銷型跨境電商成長幅度有限，未能搭上全球高速發展的列車。例如2020年展開出口電商銷售布局的本土大型電商
集團PChome，旗下一站式跨境電商服務品牌PChomeSEA將於2023年3月停止營運，2022Q4台灣前10大綜合電商平台海外流
量亦較2021年同期下滑2.3%，均反映出跨境電商出口經營環境的艱辛情勢。

此外，觀察大型綜合電商平台海外流量來源結構可以看到，流量組成持續朝向特定海外國家/地區集中的趨勢日益顯著。例如
2022Q4佔海外流量來源比例最高(30.7%)的香港，年增幅達12.6%；佔比居次的美國(16.9%)年增幅達13.6%；分居第3、4名的中
國(6.2%)與日本(4.8%)年增9.2%及8.8%；以越南、泰國、新加坡為主的東南亞國家(3.2%)年增幅更高達68.5%。不過，上述TOP
5地區之外，來自其他國家的海外流量比例(38.3%)年減20.7%，此消彼漲的結構組成反映出海外流量來源持續集中化的顯著趨勢。

值得一提的是，雖然大型綜合電商平台整體海外流量下滑，但部分平台立基於獨特競爭優勢，仍持續獲得海外消費者關注。
2022Q4海外流量佔比最高且持續成長的業者包括Pinkoi、博客來、露天市集及樂天市場：

 Pinkoi：Pinkoi(果翼科技)成立於2011年，鎖定原創設計商品線上販售的獨特定位，發展至今已形成橫跨泰國、日本、香港、
台灣的跨境設計電商生態圈。目前Pinkoi會員總數已突破500萬人，站上設計商品總數逾230萬件，售出商品總數超過1,200萬
件，販售至全球93國，2021年獲選為國發會9大「NEXT BIG」新創企業。Pinkoi站上超過65%的品牌曾接受海外訂單，跨境
訂單佔台灣總訂單比例高達30%。2022年底Pinkoi海外流量佔比自2021年的24.3%增至29.1%再創新高，在台灣大型綜合電
商平台中遙遙領先。其中以香港流量佔比最高，達11.8%，其下依序為美國(5.4%)、日本(2.9%)以及中國(1.6%)。 6
台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析

關鍵情報 2-2

 博客來：成立於1995年的博客來為台灣第一家網路書店。2001年由統一超商取得過半股權並逐步轉型成為綜合電商平台。
2014年博客來啟動香港7-ELEVEN門市取貨服務、2017年成立「海外專館」，提供330萬本書籍、14.5萬種百貨商品海外配
送服務，並於香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓等地區提供7-ELEVEN門市取貨。2022年底博客來海外流量佔比自
2021年的12.9%增至14.2%，其中以香港流量佔比最高、達5.5%，其次為美國2.4%，新加坡及中國大陸(含澳門)均為0.9%。

 露天市集(原露天拍賣)：成立於2006年的露天拍賣為PChome集團及美國eBay合資成立的C2C拍賣網站，以取代原有的eBay
台灣站，2022年9月正式更名為露天市集。除持續與美國eBay合作外，露天拍賣近年亦陸續導入泰國PChomeThai、韓國
Gmarket等海外代購直送服務。此外，PChome亦以旗下PChomeUSA為主體，於露天網站推出集結12國的海外代購服務。
泰國PChomeThai為PChome集團於2015年與泰國上市公司泰金寶合資成立的C2C電商平台，為台灣本土電商集團首度跨境
出海於東南亞設立跨境電商之代表性案例。2022年底露天市集海外流量佔比自2021年的5.2%增至5.7%，其中以香港流量佔
比最高、達1.6%，其下依序為美國(0.8%)、日本(0.5%)、中國大陸(含澳門)為0.4%。

 樂天市場：樂天市場(Rakuten)為日本第2大電商平台，規模僅次於日本亞馬遜。2007年日本樂天集團與統一企業合資成立台
灣樂天市場，成為日本樂天集團第一家海外子公司，2013年日本樂天集團回購統一企業所持股份，改由日本總部全資經營。
2019年台灣樂天市場與外貿協會共同成立日本樂天台灣館TW DIRECT，至2022年已協助歐可茶葉、Boba Chic(台灣特色茶
品牌)等187家品牌商上架。2022年底台灣樂天市場海外流量佔比自2021年的3.2%增至4.3%，其中以香港流量佔比最高、達
1.6%、其下依序為美國0.6%、日本0.4%、中國大陸(含澳門)為0.2%。

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台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析

關鍵情報 3

中國(含香港)、美國、日本3地跨境電商交易額達620.3億美元，再創新高紀錄

疫情期間各國實施邊境管制措施，導致觀光旅遊人潮銳減，大量出境旅遊消費力轉向投入跨境電商市場，帶動全球主要國家跨境
電商產業迎來高速成長。觀察中國(含香港)、美國、日本等台灣主要跨境電商進出口交易國可以看到，疫情期間3國合計跨境電商
進出口總額年增12.9%至620.3億美元，創下歷史新高，顯示其成功將因旅遊停滯而累積的消費力道引導至跨境電商市場。

分析中、美、日3大國家跨境電商進出口數據可以看到，跨境電商出口總額以日本斬獲最鉅，總額達292.3億美元，年增15.0%；
其次為美國，總額達253.6億美元，年增11.2%；中國(含香港)出口總額為74.4億美元，年增10.8%，位居第3。跨境電商進口總額
則以中國(含香港)位居首位，總金額高達410.3億美元，年增10.7%，展現出當地民眾強勁的跨境購買力，其中來自美國的金額達
224.3億美元，年增11.5%，來自日本的金額為186.0億美元，年增9.7%；美國以177.5億美元的跨境電商進口總額位居第2，其中
來自日本的金額達106.3億美元，年增幅達25.7%，為3國跨境電商交易數據中成長幅度最高的流向；跨境電商進口總額最低的則
為出口總額最高的日本，進口總額僅32.5億美元，年增9.1%，與中美兩國差異顯著。

台灣方面，雖然跨境電商出口成長平緩，但跨境電商進口市場規模於疫情下仍持續擴張。強韌成長力道吸引多家本土大型電商集
團與以日韓為首的外資企業積極來台布局。例如PChome以旗下PChomeUSA為主體，於露天網站推出集結12國的海外代購服務，
並於2019年成立子品牌比比昂，布局日本代購代標跨境電商服務；韓國電商龍頭Coupang(酷澎)2022年在台推出跨境電商「火
箭跨境」，提供以韓國商品為主力的快速跨境到貨服務等。

整體而言，2020-2022年期間因受疫情影響，包括台灣在內，全球消費者對於海外電商跨境直送模式的接受度均快速升高，加上
受惠於創新跨境電商整合服務及多元化跨境物流方案，語言、支付、物流等跨境電商交易門檻顯著降低，消費者得以越過傳統貿
易代理的中間商角色，以更廉宜的價格與更加便利的購物方式進行跨境線上消費，使「跨境高哩程購物」成為台灣零售&電商產
業中快速成長的明日之星。 8
台灣「跨境電商進出口」關鍵數據解析

關聯資料 1

單位：新台幣仟元
2013-2022 台灣「跨境快遞小型包裹」進出口件數、總金額、平均單價

進口快遞小型包裹數量 出口快遞小型包裹數量 進口快遞小型包裹金額 出口快遞小型包裹數量 進口快遞小型包裹平均單價 出口快遞小型包裹平均單價

年度
(件) (件) (新台幣千元) (新台幣千元) (新台幣元) (新台幣元)

2013 13,844,620 4,399,142 20,469,561 12,147,892 1,479 2,761

2014 15,823,479 5,525,385 22,092,433 15,153,417 1,396 2,743

2015 18,827,520 6,840,052 24,871,109 18,545,337 1,321 2,711

2016 23,798,713 6,767,117 30,296,197 17,248,074 1,273 2,549

2017 36,050,091 6,833,904 41,051,631 15,774,231 1,139 2,308

單位：新台幣仟元

2018 46,494,472 6,765,656 39,354,240 15,870,911 846 2,346

2019 62,230,563 6,433,552 45,900,093 15,981,928 738 2,484

2020 63,201,965 7,555,927 44,257,418 19,274,309 700 2,551

2021 60,129,255 7,157,751 52,194,399 19,834,058 868 2,771

2022 52,912,909 6,211,968 59,299,319 19,014,301 1,121 3,061

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關聯資料 2

台灣電商平台海外流量佔比TOP5

Pinkoi 博客來 露天市集 樂天市場 蝦皮購物

2021Q4 24.29% 12.92% 5.24% 3.17% 4.34%

2022Q4 29.14% 14.21% 5.69% 4.27% 3.52%

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資料註記

資料註記
* 資料數據皆為主管機關、調查對象企業或第三方研究機構公開資訊，經研究團隊經程式彙整及計算後詳實呈現，若後經發布
單位修改調整，則以發布單位更新資訊為準。
* 台灣Yahoo奇摩購物未提供子網域流量數據，因此未納入海外流量數據分析。

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2023【關鍵排行圖解】台灣「2022Q4購物季電商平台流量」解析：https://reurl.cc/QW8on5
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2022【產業地圖圖解】2022 台灣零售及電商產業地殼變動：實體復甦：https://reurl.cc/oZvxlj
2022【商業數據圖解】2021台灣主要零售業別商品結構基因圖譜：https://reurl.cc/AydNNd
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