1.

Sàn thương mại điện tử

Đây là một trong những hình thức kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay, là biểu tượng
của cuộc cách mạng công nghiệp hiện đại. Các nền tảng thương mại điện tử ra đời như một
giải pháp hữu ích và thiết thực cho người tiêu dùng. Tạo môi trường giao dịch, mua bán trực
tuyến thuận tiện cho cả người bán và người mua.

Sàn thương mại điện tử hay còn được gọi là sàn giao dịch thương mại điện tử. Tên Tiếng anh
đầy đủ là Electronic Commerce Exchange. Đây là một website – nơi diễn ra các hoạt động
giao dịch trực tuyến giữa các nhà bán hàng và người mua.

Nói một cách chính xác: “Sàn giao dịch Thương mại điện tử (TMĐT) là website Thương mại
điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản
lý website có thể tiến hành bán hàng hoặc cung ứng các dịch vụ lên đó.” Theo Khoản 2 Điều
2 Thông tư 46/2010/TT-BTC.

2. Đặc điểm của sàn TMĐT

- Sàn giao dịch thương mại điện tử là tổ chức kinh doanh dịch vụ, hoạt động với tư cách là
người môi giới.
- Có rất nhiều phương thức giao dịch tại sàn giao dịch điện tử, bao gồm cả phương thức giao
dịch được thực hiện và giao dịch khống.
- Thiết lập các quy tắc cho các thành viên của sàn và có thể áp dụng các hình phạt đối với các
thành viên vi phạm.
- Số lượng người mua, người bán và nhà cung cấp tham gia rất đông.
- Người tham gia có thể là người bán, người mua hoặc cả hai.
- Thể hiện mối quan hệ cung cầu hàng hóa của thị trường.
Vd: ở mỗi sản phẩm được đăng bán trên sàn TMĐT đều hiện số sản phẩm đã bán, sản
phẩm còn lại, cho ta thấy được mqh cung – cầu
- Khách hàng có thể tham khảo giá của nhiều cửa hàng và so sánh, biết được đâu là mức giá
chung của sản phẩm, từ đó so sánh kỹ hơn về chất lượng tương đương với mức giá, tránh mua
hớ như khi mua trực tiếp.
- Tất cả các quá trình giao dịch mua bán, đàm phán, thương lượng và thanh toán đều được
thực hiện trực tuyến trên Internet.
- Người mua, người bán có thể tham gia giao dịch tại sàn mọi lúc mọi nơi.
- Hàng hóa và dịch vụ được giao dịch rất đa dạng và phong phú, cả vô hình và hữu hình.
- Thực hiện trao đổi thông tin và kết nối khách hàng.
- Thành viên tham gia sàn giao dịch có thể khai thác thông tin về thị trường, sản phẩm, chính
sách …

3. Lợi ích của sàn TMĐT

Đối với người tiêu dùng:
- Sản phẩm đa dạng
- Hình thức thanh toán đa dạng, tiện lợi
-Giao dịch 24/24
- Dễ dàng so sánh giá cả sản phẩm giữa các bên: Cùng một sản phẩm bạn có thể xem ở nhiều
gian hàng khác nhau
- Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại: Chỉ cần có kết nối mạng bạn có thể dễ dàng tìm kiếm lựa
chọn mua sắm mà không mất thời gian ra cửa hàng.
- Trải nghiệm mua hàng thoải mái: Nhiều người không thích mua hàng ở cửa hàng truyền
thống hoặc các trung tâm mua sắm bởi họ phải giao tiếp nhiều với nhân viên bán hàng tại đây

Đối với doanh nghiêp:

- Chi phí đầu tư ban đầu thấp: Các sàn thương mại điện tử không phải chi trả nhiều tiền cho
chi phí thuê mặt bằng, bảng hiệu, thiết kế, hàng tồn kho… Các cửa hàng TMĐT chỉ phải trả
một khoản tiền nhỏ cho việc thuê “gian hàng ảo”
- Thu nhập tiềm năng 24/7: Các sản thương mại điện tự luôn hoạt động 24/24 có thể bán hàng
bất cứ lúc nào, trong khi các cửa hàng truyền thống chỉ mở cửa từ 8 giờ sáng đến 09 giờ tối.
- Có thể bán hàng trên phạm vi toàn thế giới
- Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể đăng ký bán hàng trên sàn thương mại điện tử
- Dễ dàng giới thiệu các hàng hóa bán chạy: Các gian hàng ảo cho phép chúng ta giới thiệu,
trưng bày, hiển thị các sản phẩm bán chạy một cách dễ dàng.
- Chi phí nhân viên thấp: Việc tuyển dụng nhân sự ở mức thấp và có thể chi trả được. Số
lượng nhân viên chúng ta cần thuê sẽ ít hơn nhiều so với cửa hàng truyền thống, khi bắt đầu
kinh doanh chúng ta có thể không cần thuê nhân viên.
- Dễ dàng retarget (nhắm chọn lại) và remarket (tiếp thị lại), người bán có thể chạy quảng cáo
Retargeting nhắm đến các đối tượng đã truy cập website của bạn khi kinh doanh trực tuyến
điều này khiến chúng trở thành ưu thế sinh lời cao nhất của TMĐT;
- Dễ dàng truy cập dữ liệu thông tin khách hàng là ưu thế vượt trội nhất của kinh doanh trên
sàn TMĐT;
- Sàn thương mại điện tử có khả năng xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc và mở rộng kinh doanh
một cách nhanh chóng.

4. Hạn chế của sàn TMĐT

Đối với người tiêu dùng:
- Không thể mua hàng nếu web bị lỗi.
- Không thể thử sản phẩm trước khi mua.
- Tiền ship có khi rất mắc
- Thời gian nhận hàng chậm, tuỳ vào khu vực, có khi rất lâu mới nhận được
- Nhiều nơi quảng cáo sản phẩm không đúng chất lượng, bất tiện khi nhận hàng-kiểm tra hàng

GIẢI PHÁP:
-Đưa ra nhiều chính sách ưu đãi hỗ trợ KH
-Ưu tiên up ảnh thật của sản phẩm

Đối với doanh nghiêp:

- Mức độ cạnh tranh cao: Chính vì sự đơn giản và dễ dàng do đó trên sàn thương mại điện tử
ngày càng có nhiều người bán, nhiều loại hàng hóa với công nghệ, giá cả cạnh tranh người
dung ngày càng có nhiều sự lựa chọn, do đó người bán cần phải có một chiến lược kinh doanh
mang tính cạnh tranh và hiệu quả.
- Khách hàng thiếu kiên nhẫn: đối với cửa hàng trực tuyến, các câu hỏi của khách hàng
thường được trả lời chậm hơn so với hoạt động mua bán thực tế nên nhiều khách hàng khi
không nhận được câu trả lời sớm từ người bán họ sẽ khó chịu và quyết định mua sắm ở một
cửa hàng khác.

Ngoài ra sàn thương mại điện tử còn một số hạn chế khác như phụ thuộc nhiều vào các hệ
thống bảo mật thông tin và hạ tầng mạng. Công nghệ tạo nên phần mềm phải thay đổi,
update liên tục điều này cũng là một trong những hạn chế lớn của Thương mại điện tử.

5. Các sàn TMĐT lớn tại VN

Thương mại điện tử cũng như lợi ích cho doanh nghiệp thương mại điện tử nên được xem là
một công cụ hỗ trợ đắc lực thương mại truyền thống trong bối cảnh Việt Nam hiện nay

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và sôi động với sự
cạnh tranh giữa những sàn TMĐT hàng đầu như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo. Để trụ vững
tại thị trường Việt Nam, các sàn TMĐT phải liên tục đầu tư vào thị trường thông qua những
chính sách hỗ trợ, thu hút người bán lẫn người mua.
5.1. Shopee
5.1.1.Bán hàng trên Shopee mang lại cho chủ shop khá nhiều lợi ích:
- Tạo gian hàng đăng bán sản phẩm HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
- Quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến nhiều người => tăng khả năng bán hàng.
- Shopee hỗ trợ vận chuyển: Chủ shop chỉ cần đăng bán, người mua đặt hàng, shopee vận
chuyển, chủ shop nhận tiền.
ĐẶC BIỆT: Shopee có nhiều chương trình hỗ trợ miễn phí vận chuyển giúp tăng khả năng
bán hàng cho shop khi mà rất nhiều khách hàng còn e ngài vì phí vận chuyển quá cao.
- Ngoài ra, khi bạn bán hàng trên Shopee sẽ có lượng khách lớn. Hiện nay Shopee đã vượt
mặt tất cả sàn thương mại điện tử khác, vươn lên vị trí dẫn đầu. Shopee đã vượt Lazada, vượt
Tiki,… để chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu về sàn thương mại điện tử.

Ngoài ra, lợi ích khi bán hàng trên  shopee còn có giá trị to lớn đó là:
- Được tạo mã giảm giá riêng khi bạn bán hàng trên Shopee đây là tính năng tuyệt vời cho
những shop mới.
- Việc tạo và quản lý mã giảm giá trên Shopee bạn hoàn toàn chủ động từ A-Z.

5.1.2. Ba loại phí phải trả khi mở gian hàng trên shopee

Ở thời điểm hiện tại, việc bán hàng trên nền tảng trang thương mại điện tử Shopee là lựa
chọn hàng đầu. Sở dĩ có điều này bởi Shopee đang sở hữu lượng khách hàng lớn nhờ các
chương trình ưu đãi lớn dành cho cả người bán và người mua theo từng tháng.

Trước đây khi kinh doanh bán hàng trên nền tảng thương mại này thì bạn không cần chịu bất
kỳ một loại chi phí nào ngoại trừ chi phí vận chuyển.

Nhưng đầu tháng 4/2019 thì sàn thương mại điện tử này đã thêm một vài điều khoản trong
chính sách cho người bán, trong đó có 3 loại phí cụ thể. Và tới đầu tháng 4/2021 thì một số
chi phí lại tiếp tục được cập nhật tăng.

Điều này cũng là dễ hiểu khi sàn thương mại điện tử này đã bước qua giai đoạn thâm nhập
thị trường và bắt đầu thu phí, mở rộng chính sách quảng cáo nhằm bù vào khoản lỗ mà họ đã
bỏ ra trước đó.

1. Phí thanh toán:

- Đây là khoản phí dành cho người bán khi họ có một đơn hàng thành công trên Shopee.
Lưu ý: Phí này chỉ áp dụng cho đơn hàng thành công (không tính đơn hàng bị hủy hoặc bị yêu
cầu trả/hoàn hàng).

Mức phí thanh toán từ 2% đã tăng lên 2,2% kể từ ngày 1/4/2021.

Mức phí mới sau

Mức phí trước 1/4
Phương thức thanh toán ngày 1/4 (đã bao gồm
(đã bao gồm VAT)
VAT)

Thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc Trả góp bằng thẻ tín dụng

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Thẻ ATM nội địa (Internet Banking) 2% 2,2%
Thanh toán bằng Ví ShopeePay qua:
(1) ShopeePay balance
(2) ShopeePay Giro: tài khoản ngân hàng liên kết
ShopeePay

Phí thanh toán được tính trên tổng giá trị thanh toán của người mua cho đơn hàng, gồm tổng
tiền sản phẩm và phí vận chuyển sau khi áp dụng khuyến mãi (nếu có).

Tùy vào phương thức thanh toán mà người mua đã chọn, mức phí thanh toán được áp dụng
cho mỗi đơn hàng sẽ khác nhau.

2.Phí cố định (Shopee Mall)

Từ ngày 1/4/2019 Shopee sẽ chính thức áp dụng phí hoa hồng cố định (hiện nay còn được gọi
là "Phí cố định") cho Người bán thuộc Shopee Mall.

- Phí cố định là phần trăm hoa hồng trích từ đơn hàng được thực hiện thành công (không tính
sản phẩm bị hủy hoặc bị trả hàng/ hoàn tiền) của Shopee Mall, chưa bao gồm thuế giá trị gia
tăng.

Phí Cố Định (chưa bao gồm 10% VAT)= Tổng giá trị đơn hàng x Tỷ lệ phần trăm Phí
Cố Định
Lưu ý:
- Tổng giá trị đơn hàng là tổng tiền hàng mà Người Mua tại Shopee Mall đã thanh toán,
không bao gồm phí vận chuyển và các chi phí khác mà người bán tại Shopee mall phải thanh
toán cho Shopee.
- Mỗi ngành hàng sản phẩm sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí Cố Định khác nhau ( có mặt hàng
5%, có mặt hàng 7% tùy thuộc vào từng mặt hàng )

Để kiểm tra phí cố định:

Phí Cố Định được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển
vào Ví Shopee của Người Bán tại Shopee Mall.
Người bán có thể kiểm tra mức phí thu của đơn hàng tại:
• Trang Thông tin đơn hàng > mục Xem chi tiết Doanh Thu > Phí giao dịch của đơn hàng
• Tải báo cáo tài chính từ trang Kênh Người bán
(Note: Phí giao dịch đơn hàng: bản chất của phí cố định và phí thanh toán là một, chỉ khác là
dành cho từng loại hình shop khác nhau và trong phần báo cáo của doanh thu thì đều ghi là
phí giao dịch của đơn hàng và phí này chỉ xem được trên kênh của người bán )
Và điểm đặc biệt của shopee mall là hỗ trợ người bán có thể xuất hóa đơn đỏ dưới dạng
hóa đơn điện tử => đây là 1 tính năng rất hữu ích dành cho các shop là shop doanh
nghiệp.

3. Phí dịch vụ
- Phí này được áp dụng cho người bán tham gia gói miễn phí vận chuyển Freeship Xtra.
- Cũng như hai loại phí trên, phí dịch vụ được trừ trực tiếp trên những đơn hàng thành công
(không hủy/trả hàng/hoàn tiền) trước khi tiền được chuyển vào ví Shopee của người bán.

Cách tính phí dịch vụ:

- 5% (đã bao gồm VAT) giá bán (tối đa 20k) trên mỗi sản phẩm đối với shop thường.
- Với người bán Shopee Mall/Shop yêu thích sẽ chịu mức phí thấp hơn, vì vậy bạn hãy cố
gắng lên tối thiểu Shop yêu thích càng nhanh càng tốt.

5.2. Lợi ích khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Lazada

- Lazada cho phép bạn mở gian hàng free, bày hàng bán free và sau đó chỉ thu chiết khấu trên
từng đơn hàng bạn bán ra. Hình thức chi phí phát sinh sau doanh thu này giúp bạn đầu tư an
toàn hơn nếu mới tham gia thị trường buôn bán online.
- Lazada có đội ngũ hỗ trợ khách hàng rất tốt. nên sẽ hỗ trợ giúp bạn chăm sóc quản lý khách
hàng.
- Lazada luôn tiến hành những chương trình quảng cáo khủng mà bạn hoàn toàn không mất
phí mà vẫn có được nhiều khách hàng hơn.
- Bán hàng trên Lazada, bạn có thể tự giao hàng hoặc để Lazada cung cấp dịch vụ giao hàng
và thu tiền hộ bạn. Hơn nữa còn có ưu đãi về chính sách giao hàng của Lazada đem lại lợi ích
cho cả người bán và người mua, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng hơn.

Hưởng lợi từ quảng cáo bám đuổi của Lazada:

- Ngoài những lợi ích khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada còn có chiến lược
quảng cáo bám đuôi khách hàng khá vi diệu.
- Cụ thể khi một khách hàng vào Lazada xem một sản phẩm nào đó của bạn. Sau đó họ vào
những website hay ứng dụng khác để tham khảo thì sản phẩm đó vẫn hiện lên trước mắt họ,
từ đó tăng số lần gặp giữa khách hàng và sản phẩm. Hơn nữa những sản phẩm giống nhau
trên Lazada của các cửa hàng ít phá giá hơn, do đó đây cũng là một điểm cộng lớn cho trang
web thương mại điện tử này.
Phí Thanh Toán = 2.002% x (Giá Sản Phẩm – chi phí nhà bán hàng tài trợ + Phí vận
chuyển

5.3. Lợi ích khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Tiki

Khi lựa chọn bán hàng trên Tiki thì bạn sẽ có những lợi ích sau:
- Bán trên Tiki có tỷ lệ chiết khấu cực cao có thể lên tới 30-35%, dễ dàng cạnh tranh trên thị
trường và đem về mức lợi nhuận hấp dẫn.
- Chính sách đổi trả hàng và giao hàng ưu đãi, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người mua
nên tỷ lệ đơn hàng thành công rất cao và số đơn trung bình của mỗi gian hàng cũng rất tích
cực.
- Với những lợi ích khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử tiki, bạn sẽ có một thị trường
khá đa dạng với nhiều tiềm năng, đặc biệt có sẵn uy tín hàng đảm bảo chất lượng nên được
người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn, nhờ đó khả năng bán hàng trên Tiki thành công sẽ rất cao.

BẢNG SO SÁNH CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỚN NHẤT VIỆT NAM
 Shopee Lazada Tiki Sendo

Có Shopee Mall cam

Chất lượng sản phẩm
kết chất lượng hàng
trên Lazada ổn đinh, rất Chất lượng sản
hóa. Chất lượng hàng Tương tự như
ít trường hợp bị phản phẩm trên Tiki tốt
Chất lượng hóa khá thấp đối với Shopee, Sendo
hồi hàng kém chất nhất. Đảm bảo
hàng hóa các shop thường. vẫn có tình trạng
lượng. Khách hàng có hàng chính hãng
Những review về sản hàng giả, hàng
thể yên tâm khi mua 100% nếu không
phẩm cũng không kém chất lượng.
hàng trên Lazada, đặc sẽ được hoàn tiền.
đáng tin tưởng.
biệt là Lazada Mall.

Số lượng hàng hóa Số lượng hàng Có gần 80.000

Chỉ xếp sau Shopee,
nhiều nhất nhưng dễ hóa ít nhất trong gian hàng và
Lazada có số lượng
Sự đa dạng gây nhầm lẫn về chất các sàn. Có rất 3.000.000 sản
hàng hóa cực kỳ lớn và
hàng hóa lượng. Tất cả các nhiều mặt hàng phẩm cho thấy sự
đa dạng tất cả các ngành
ngành hàng đều có không được bán đa dạng vô cùng
hàng.
mặt trên Shopee. trên Tiki. lớn.

Giá cả tương đối

Rẻ nhất trong các Giá bán trên Tiki giống các sàn
Giá tương đối ổn định,
sàn. Vì vậy, bạn cũng cao hơn các sàn khác tuy nhiên
Giá cả đúng với câu nói ” Tiền
cần xem lại chất khác vì hàng hóa giá hoàn lại thì
nào của nấy”.
lượng sản phẩm. chính hãng 100%. khá cao lên tới
20%.

Các
chương Hiện nay, tất cả các sàn đều áp dụng chương trình khuyến mãi giống nhau như: Lễ, Tết,
trình sinh nhật hàng tháng, cuối tháng, đầu tháng, cuối năm,… Với hàng trăm mã ưu đãi cực
khuyến khủng. Các sàn đang cạnh tranh nhau bằng các chương trình này.
mãi

Tính theo đơn

hàng, khách hàng
có thể gom nhiều
mặt hàng của
Bạn sẽ bị tách đơn hà
nhiều người bán
ng ra vì nhiều người
bán và chịu phí ship khác nhau để đặt
của từng người bán đ Phí ship trên Lazada ổn chung 1 đơn hàng
Phí giao hàng cao
ó. định nhất hiện nay. và chỉ tính phí
và thời gian giao
Phí ship ship 1 lần duy
Phí này được các hãn Có mã freeship 20k hấp hàng cũng không
nhất cho 1 đơn
g giao hàng tính theo dẫn. được đảm bảo
như vậy.Nếu mua
từng kích thước mặt
gói thành viên
hàng và khoảng cách
Tikinow, sẽ được
địa lý.
miễn phí ship tất
cả các đơn hàng
bất kể mặt hàng
hay người bán.
 Tổng đài và email
Tổng đài Shopee còn hỗ trợ khách hàng
Chất lượng
hạn chế, chủ yếu là của Tiki làm việc
dịch vụ Có phần Chat với Tương tác với
người mua tự thỏa khá tốt, xử lý đổi
chăm sóc Lazada và phần trò khách hàng vẫn
thuận và liên hệ với trả, khiếu nại tốt
khách chuyện cùng chủ shop. còn hạn chế.
người bán trong phần nhất.
hàng
Chat với shop.

Xu hướng bán hàng online hiện nay

Kinh doanh online (bán hán hàng online) là các hoạt động kinh doanh, bán hàng trực tuyến,
chủ yếu tập trung trên mạng internet và thông qua các kênh bán hàng phổ biến như website,
các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, các sàn thương mại điện tử như
Shopee, Lazada, Sendo, …

Một điều đặc biệt hơn đã biến kinh doanh online trở thành một trong những xu hướng có tốc
độ phát triển nhanh nhất đó chính là cả người mua và người bán đều sử dụng máy tính, điện
thoại di động có kết nối internet để thực hiện giao dịch mua bán. Cũng như việc không cần
phải tiếp xúc trực tiếp hay phải tốn thời gian đến cửa hàng để mua hàng như trước đây nữa.

Tính hiệu quả của việc chuyển đổi mô hình mua bán online:
- Giao diện mua bán trực quan, tỷ lệ chuyển đổi tuy thấp, nhưng lượt tiếp cận lại rất cao.
- Thao tác cho người mua và người bán đều rất dễ dàng.
- Có thể kinh doanh nhiều lĩnh vực cùng một lúc.
- Các bước thanh toán, tích hợp giao hàng đều được tối ưu cho khách hàng.
- Khách hàng chỉ cần mở điện thoại có kết nối internet thì hoàn toàn có thể mua sắm thoải mái
bất cứ lúc nào.
- Tiết kiệm thời gian và công sức.
- Hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp (nguy cơ dịch bệnh).
- Các nền tảng online có thể theo dõi, đo lường được hành vi mua sắm của khách hàng chính
xác hơn.
- Dễ dàng phân tích các hiệu quả kinh doanh dựa vào số liệu thống kê.

=> Như vậy, với nhiều lợi ích trên, đây cũng chính là một trong những lý do quan trọng
nhất mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều chuyển đổi sang hệ thống kinh doanh
online.

Vì sao kinh doanh online đang là xu thế phát triển?

Sự phát triển mạnh mẽ của mạng internet
Hiện nay lượng người dùng internet tại Việt Nam đã lập con số kỷ lục với hơn 30% dân số, và
hiện nay đang đứng trong top 20 quốc gia có nhiều người dùng internet nhất và thứ 8 trong
khu vực Châu Á. Đây quả thực là thị trường quá hấp dẫn.

Dịch vụ internet Việt Nam ngày càng đa dạng, phong phú. Các loại hình dịch vụ kết nối tốc
độ cao có mức độ tăng trưởng nhanh chóng. Những năm gần đây, dịch vụ truy cập internet
qua hạ tầng di động 5G thể hiện sự tăng trưởng vượt bậc do sự tiện lợi trong sử dụng. Tốc độ,
kết nối internet trong nước và quốc tế ngày càng nhanh, phục vụ đắc lực cho việc phát triển
về người sử dụng và dịch vụ.

Tiết kiệm và hiệu quả cao

Cửa hàng kinh doanh online không còn quá lạ lẫm với người tiêu dùng Việt. Với số lượng
người truy cập lớn được coi là thị trường béo bở cho các nhà kinh doanh.
Nếu với cách kinh doanh truyền thống bạn sẽ mất nhiều chi phí ban đầu khi xây dựng cửa
hàng thì với kinh doanh online chi phí bỏ ra cho thuê cửa hàng, kho hàng ít hơn rất nhiêu, chỉ
bằng 1/10. Và chi phí bỏ ra để quảng bá sản phẩm cũng vậy.

Hiệu quả với các công cụ quảng cáo

Nếu bạn đã từng làm kinh doanh và chạy các chương trình quảng cáo truyền thống cho sản
phẩm hay doanh nghiệp của mình bạn cũng biết chi phí nhiều đến mức nào. Trong khi đó nếu
sử dụng kết hợp với các công cụ kinh doanh online con số này là tối thiểu.

Tuy nhiên tại Việt Nam quảng cáo trực tuyến chỉ chiếm 2% trong tổng số dành cho quảng
cáo, còn tỷ lệ này ở khu vực Bắc Mỹ là 14%, Tây Âu là 14%, và Hàn Quốc là 20%.

Bạn nghĩ sao nếu sử dụng các công cụ quảng cáo cho công việc kinh doanh online, cửa hàng
của bạn xuất hiện liên tục trên các trang mạng và số lượng người truy cập vào chỉ mất 1/10
chi phí bạn bỏ ra cho các kênh quảng cáo truyền thống.

Dễ tiếp cận thị trường thế giới

Điều thú vị của kinh doanh trực tuyến là khả năng vận hành 24/7 ở bất cứ đâu . Không có
ranh giới địa lý và không có giờ giấc hoạt động cụ thể, kinh doanh trực tuyến có thể tạo ra lợi
nhuận trên từng giây, ngay cả trong lúc bạn đang ngủ, tạo ra nguồn doanh thu bán hàng tự
động.

Mạng xã hội đơn giản bạn có thể nói chuyện kết bạn với bất cứ ai trên thế giới và công việc
kinh doanh của bạn cũng vậy. Người tiêu dùng cũng như đối tác các nước trên thế giới dễ
dàng tiếp cận với doanh nghiệp của bạn và tìm hiểu về bạn mà không mất công sức.

Kinh doanh truyền thống và kinh doanh online

So sánh kinh doanh truyền thống và kinh doanh online
Kinh doanh truyền thống là hình thức kinh doanh mà người chủ cần đầu tư tiền vốn vào việc
thuê mặt bằng, thuê nhân viên, mở cửa hàng để buôn bán. Hình thức kinh doanh này được
thực hiện từ lâu đời và cho đến thời điểm hiện tại vẫn là hình thức kinh doanh được nhiều
doanh nghiệp áp dụng.

Kinh doanh online là kiểu kinh doanh mới xuất hiện và trở nên phổ biến trong vài năm trở lại
đây. Hình thức kinh doanh này trở thành xu hướng khi internet, mạng xã hội bùng nổ sự phát
triển. Mặc dù mới nhưng hiệu quả của hình thức kinh doanh này rất tốt, nhận được rất nhiều
sự ủng hộ của người dân, đặc biệt là cư dân mạng. So sánh hai hình thức kinh doanh này để
có thể thấy được những điểm mạnh yếu nhất định của nó.

Khoản chi phí cho địa điểm

Kinh doanh truyền thống bạn cần phải bỏ ra một số tiền vốn không hề nhỏ cho việc thuê mặt
bằng, mở cửa hàng, đồ dùng bên trong cửa hàng bày trí. Chi phí cho vấn đề này sẽ mất ít nhất
từ vài chục triệu cho đến hàng trăm triệu. Nếu địa điểm kinh doanh của bạn thuộc những khu
vực đắt giá chi phí mặt bằng bỏ ra còn lớn hơn nữa.

Trong khi đó, khi bạn kinh doanh online bạn có thể không cần mở cửa hàng nếu cảm thấy
không cần thiết. Những khoản vốn dùng cho việc thuê mặt bằng bạn có thể dùng đầu tư vào
làm chi phí tiếp thị, quảng cáo, thuê người thiết kế website bán hàng cho mình. KHoản chi
phí này không quá tốn kém, hiệu quả lại tốt.

Khả năng quản lý

Để có thể quản lý một cửa hàng truyền thống với quy mô nhỏ không quá khó khăn. Tuy
nhiên, nếu quy mô của cửa hàng lớn bạn sẽ phải mất thêm phí thuê nhân viên. Bởi lẽ chỉ một
mình bạn không thể quán xuyến tất cả các công việc trong cửa hàng.

Đối với kinh doanh online, toàn bộ hoạt động đều được lưu trữ thông tin tự động thông qua hệ
thống quản lý trên website. Bên cạnh đó bạn có thể truy xuất dữ liệu bất cứ lúc nào để kiểm
tra, rất tiện lợi.

Tiếp thị sản phẩm

Những phương pháp tiếp thị quảng cáo kiểu truyền thống hay được sử dụng là phát tờ rơi, đặt
băng rôn quảng cáo, phát quảng cáo trên sóng truyền hình, chạy chiến dịch quảng cáo trên
mxh, có nhiều promotion thu hút khách hàng, tổ chức các event… Tuy nhiên, hình thức này
chỉ thực sự hiệu quả với các doanh nghiệp kinh doanh lớn có khả năng chi trả những chi phí
tiếp thị đắt đỏ này.

Còn khi bạn kinh doanh online bạn có thể áp dụng nhiều phương thức quảng cáo trên mạng
xã hội với chi phí thấp hơn nhờ sự hỗ trợ của các sàn tmđt..

Xây dựng lòng tin

Việc xây dựng lòng tin cho khách hàng thì kinh doanh truyền thống lại chiếm lợi thế lớn.
Bằng việc khách hàng được trực tiếp nhìn ngắm sản phẩm, được dùng thử sản phẩm trực tiếp
sẽ giúp họ có những đánh giá tốt nhất. Việc mua bán hàng hóa trực tiếp khách hàng cũng sẽ
tin tưởng bởi khó xảy ra tình trạng lừa đảo, đánh tráo sản phẩm.

Vấn đề chất lượng sản phẩm khi mua sắm online luôn là một vấn nạn khiến nhiều khách hàng
cảm thấy đau đầu. Bởi chỉ được nhìn sản phẩm qua hình ảnh cùng lời tư vấn từ người bán rất
khó để xây dựng được lòng tin với người kinh doanh. Ngược lại, người bán cũng khó kiểm
soát được việc khách hàng đặt hàng không chịu nhận, hay hoàn trả ngược lại sản phẩm không
chính xác.

Kinh doanh online Kinh doanh truyền thống

Không bị giới hạn về không Bị giới hạn về không gian,

gian, địa điểm địa điểm

Không bị giới hạn về thời Bị giới hạn về thời gian ( vào

gian ( 24/24 ) buổi tối, những ngày nghỉ lễ,
ngày đóng cửa .. )
Không cần nhân lực vận Cần nhiều nhân lực vận hành
hành

Tiếp cận khách hàng nhanh Tiếp cận khách hàng lâu
chóng

Không lưu trữ nhiều hàng tồn Cần phòng trưng bày hoặc
kho lưu trữ nhiều hàng tồn kho

Đo đếm được kết quả ngay Đo đếm kết quả trong thời
tức thì ( số liệu đơn hàng, gian dài
doanh thu, hàng tồn kho .. tự
cập nhật trên hệ thống )