PREDSTAVLJANJE/SAMOPREZENTACIJA

UDŽBENIK STR.178.
Što je predstavljanje?
PREDSTAVLJANJE (SAMOPREZENTACIJA) je prenošenje opisne informacije o sebi –
drugima.
Tom prilikom predstavljamo naš osobni identitet te prirodu, kvalitetu i imidž organizacije
kojoj pripadamo ili je predstavljamo.

Predstavljanje može biti:

OSOBNO – pojavom, govorom tijela, načinu odijevanja
ORGANIZACIJSKO – poslovnim prostorom organizacije i tehničkim sredstvima
Prvi dojam

• Stvara se tijekom prve minute susreta i o njemu umnogome ovisi proces daljnje suradnje

• Čimbenici koji utječu na stvaranje prvog dojma:

• STRUČNOST
• FIZIČKI IZGLED
• OSMIJEH
• KULTURA PONAŠANJA
• POŠTOVANJE SUGOVORNIKA
Predstavljanje osobnim imenom pisanim i
usmenim putem
• Pri usmenom poslovnom predstavljanju uobičajeno je reći prvo svoje ime i prezime te
naziv poduzeća, pr.: „Ivana Horvat, Delta – prom d.o.o.”

• Moguće je navesti još i naše područje rada u poduzeću, pr.: „Ivana Horvat, Delta –
prom d.o.o., odjel nabave”.

• IZBJEGAVATI isticanje vlastite titule jer ono daje dojam samohvale i nepristupačnosti (
titule kao magistra, doktora, plemića – Velika Britanija te titula „sir” ili „lord”, česta u
poslovnom svijetu)

• IZBJEGAVATI isticanje položaja u organizaciji osim ako iz okolnosti ne proizlazi da ostali

sudionici nisu upoznati s time
Predstavljanje sebe i svoje organizacije:

• ODJEĆOM

• GOVOROM TIJELA

• POSLOVNIM PROSTOROM I ORGANIZACIJSKOM KULTUROM

• TEHNIČKIM SREDSTVIMA
Odjeća

• POSLOVNO ODIJEVANJE uključuje sve odjevne predmete i dodatke odjeći koji

omogućuju uspješnije i ugodnije obavljanje određenog posla

• Čak 55% prvog dojma vezano je za našu odjeću

• U poslovnom okružju naša odjeća prvenstveno govori i organizaciji koju predstavljamo

a tek onda o nama samima

• VAŽNOST PRAVILA O ODIJEVANJU u organizaciji; kakvo odijevanje dopuštamo i

prakticiramo, takav dojam ostavljamo na van kao organizacija

• Poslovna odjeća razlikuje se prema vrsti posla koji obavljamo

Poslovni prostor

VAŽNO KOD POSLOVNIH PROSTORA:

- Čistoća i urednost

- Funkcionalne i pregledne radne površine

- Uredno pospremljena pisana dokumentacija

- Odgovarajući odabir prevladavajućih boja

- Lokacija (ovisi i prirodi posla)

Tehnička sredstva

Tehnička sredstva kojima se ljudi služe u poslu i obavljanju svakodnevnih zadaća također
govore o njima osobno i o organizaciji u kojoj rade.

Neka tehnička sredstva mogu biti:

- Prijenosna osobna računala i mobiteli

- Podsjetnice

- QR kodovi za pristup profilima na društvenim mrežama

Hvala na pažnji!