KHẢO SÁT ĐỐI TƯỢNG THỢ SỬA XE GẮN MÁY

VÀ THAY NHỚT XE GẮN MÁY

Địa điểm: Các quận nội thành TP.HCM ; Thời gian: 2 ngày T7 & CN 25-26/3/2017
Nội dung chính:
1. Thông tin cá nhân
2. Về nghề nghiệp
3. Về nhãn hàng & sản phẩm
4. Về hành vi giải trí online và offline
I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Độ Tuổi?
 <18
 18-24
 25-34
 35-45
 >45
2. Tình trạng hôn nhân?
 Độc thân
 Kết hôn. Có mấy con:…………………..
3. Anh làm trong nghề được bao lâu rồi (Tuổi nghề)?
…………………năm
4. Vị trí trong tiệm:

 Mới học nghề  Thợ chính

 Thợ phụ  Chủ tiệm
5. Chỗ ở?

 Sống với gia đình  Ở trọ 1 mình

 Sống chung với chủ tiệm
6. Thu nhập?

 <3tr  5-10tr  >20tr

 3-5tr  10-20tr
7. Sở thích?

 Xem hài  Đi chơi xa

 Bóng đá  Khác:
 Kết bạn ………………………………

II. VỀ NGHỀ NGHIỆP

1. Tại sao thích nghề sửa xe máy?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………

2. Tại sao quyết định chọn nghề sửa xe máy?

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
3. Tìm kiếm thông tin về nghề sửa xe máy qua phương tiện nào (người quen giới thiệu,
sách báo…)?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
4. Tại sao quyết định lên thành phố học nghề (tiệm lớn hơn, nhiều cơ hội hơn, lương cao
hơn...)?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
5. Anh học/ nâng cao tay nghề bằng cách nào (qua thợ chính, lớp bổ túc…)?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
6. Anh có muốn mở tiệm riêng hay không? Dự tính trong bao nhiêu năm học nghề sẽ mở
được tiệm riêng?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
7. Cảm giác vui/ hạnh phúc nhất trong nghề là khi nào?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
8. Thông thường, mất bao nhiêu năm để một người mới học nghề lên tay thành thợ phụ,
thợ chính? Tương tự, thường bao nhiêu năm kinh nghiệm sẽ được xem là thợ cả (lành
nghề) * áp dụng câu này cho thợ chính*
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
III. VỀ NHÃN HÀNG & SẢN PHẨM
a. Thường dùng dầu nhớt nào để thay nhớt cho khách?

 Castrol  Bardalh  Shell

 Total  Motul  Khác:
…………………………...
2. Có bao giờ khách yêu cầu dùng nhãn hiệu này mà mình tư vấn một nhãn khác? Khách
có đồng ý không? Phản ứng của họ thế nào?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
3. Anh tư vấn cho khách dùng dầu nhớt dựa trên yếu tố nào ?
a. Loại xe c. Yếu tố kỹ thuật
b. Gía cả
Khác:………………………………………
4. Thường trong tiệm đối tượng nào sẽ làm việc thay nhớt nhiều nhất?
a. Mới học nghề c. Thợ chính
b. Thợ phụ d. Chủ tiệm
IV. VỀ HÀNH VI GIẢI TRÍ ONLINE VÀ OFFLINE
1. Một ngày làm việc bao nhiêu tiếng? ……………..tiếng
2. Thời gian rảnh là lúc nào? Khoảng bao lâu? (giờ nghỉ trưa, sau giờ làm, lúc vắng
khách…)
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
3. Lúc rảnh anh chọn phương pháp giải trí là gì?
 Offline:

 TV  Nghe đài
 Sách báo  Khác:
……………………………………………
 Online:

 Báo mạng. (VNE, Kenh14, FB,Thanh Nien, Tuoi Tre, Saostar)

…………………………….
 Video trên mạng (liệt kê Youtube, Zing, FB…)
……………………………………………………
 Chat (Zalo, Ola, wechat)………………………………
 Nghe nhạc (NCT, Zingmp3, Youtube …………………………………………
  Chơi Game online. Tên game:………………………………………………
 Forum (otoxemay, 2banh.vn…)……………………………………………
 Khác:…………………………………… ……………………………………

4. Anh thường dành bao nhiêu thời gian trên Internet?

 < 1 tiếng  3-5 tiếng

 1-3 tiếng  >5 tiếng
5. Bằng phương tiện nào?

 Điện thoại thường  Máy tính bảng

 Điện thoại thông minh  Máy tính bàn
6. Dùng mạng gì dể kết nối internet?

 Wifi tại tiệm/ nhà  3G

7. Anh thường xem những nội dung nào nhiều nhất?

 Video Hài  Gameshow  Thông tin xe cộ

 Tin tức  Bóng đá  Khác: .………………….
8. Nếu như có 1 nơi tập trung những người sửa xe có kinh nghiệm thì họ có muốn tham
gia không?
 Có
 Không
9. Anh muốn nhận được những gì từ cộng đồng đó?

 Kiến thức sửa xe máy  Chia sẻ kinh nghiệm

 Trao đổi phụ tùng xe máy  Khác: .
 Kết bạn …………………………………….....

10. Cách nào là thuận tiện nhất để họ có thể tham gia cộng đồng
 Offline:
 Tại quán café
 Tại tiệm
 Hotline tư vấn hướng dẫn sửa xe máy
 Online:

 Group FB  Website
 Fan page  Khác:………………………………………
 Forum
11. Anh hay chia sẻ gì lên mạng xã hội?
 Liên quan đến nghề (hình xe, kỹ thuật sửa xe, độ xe…)
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
  Cá nhân
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

HẾT