DAMPAKPE

NGGUNAANAKUNGANDATERHADAPI
NSENTIFOJ
EKONL
INE
(
Stu
diKas
usPadaOj
ekOn
li
neKotaS
idoar
jo)

Pan
duDe wanata-1 7
210220
BidangSt
udiManaj
emen,Sekol
ahTin
ggi I
lmuEkon
omi Mah
ardhi
ka
J
l.
Wi s
ataMen
anggalNo42,Du k
uhMe nanggal
,Gayun
gan,Sur
abaya
E -
mail
:Pandudeww@gmai l
.c
om

Abs
tr
ak— T
uju
an dar
ipe
nel
i
ti
an i
niu
ntu
k o
nli
nedapatdi
t
ari
kke
simpu
lanbah
wade
ngan
me
nge
tah
uidampakpe
nggu
naanak
ungan
da me
man
faat
kandu
aak
undal
amme
ncar
ior
der
an
t
erh
adap i
nse
nti
foj
ekon
li
ne.P
ene
li
ti
an i
ni me
nambah pe
luan
goj
eko
nli
ne agar bi
sa
di
har
apk
an dapatbe
rgu
na bagimas
yar
akat me
ndapat
kanj
uml
ahor
dery
angl
ebi
hban
yak
k
hus
usn
ya pe
nge
mudi oj
ek on
li
ne dal
am agarme
mpe
rol
eh pe
ndapat
an e
kst
ra.Al
asan
me
nge
tah
uipe
rban
din
ganh
asi
lyan
gdi
per
ol
eh awalk
enapadr
i
verme
mil
i
hme
nggu
nak
anak
un
de
ngan me
nggu
nak
an ak
un gan
da u
ntu
k gan
da k
are
nas
aati
nis
epior
der
an,s
ert
a
me
ndapat
kanpe
ngh
asi
l
anl
ebi
h.P
ene
li
ti
ani
ni me
mbl
udak
nya oj
ekon
li
ne bar
u me
mbu
at
adal
ahj
eni
spe
nel
i
ti
ank
ual
i
tat
i
f,popu
las
iyan
g pe
rsai
nganme
njadis
emak
ink
etat
,se
rtai
nse
nti
f
di
gun
akano
lehpe
nel
i
tiadal
ahdr
i
veroj
ekon
li
ne danbo
nusy
angdi
ber
i
kanj
ugas
angatbe
rku
ran
g,
y
ang ada di S
idoar
j
o k
hus
usn
ya Wi
l
ayah be
rbe
dade
ngant
ahu
n-t
ahu
nse
bel
umn
ya.
Sel
ai
n
P
eru
mah
an P
ondokJ
atiS
idoar
j
o.P
ene
ntu
an dampakpos
it
ifme
nggu
nak
anak
ungan
dadapat
s
ampe
ldi
t
uju
kan k
epada oj
ekon
li
ney
ang me
nambahpe
luan
g me
ndapat
anpe
ndapat
an
me
mil
kiak
ungan
dade
nganme
ngu
nak
ant
ekn
ik e
kst
ra,me
nggu
nak
an ak
un gan
da j
uga bi
sa
pu
rpos
iv
e s
ampl
i
ng. S
umbe
r dat
a pr
i
mer me
ngak
ibat
kan pe
nur
unan pe
rf
orma k
are
na
me
rupak
andat
ayan
gdi
per
ol
ehs
ecar
alan
gsu
ng k
uran
gce
kat
ann
yadr
i
verdal
am me
nye
les
aik
an
dar
iwawan
car
adr
i
vero
jekon
li
nedanS
umbe
r o
rde
r,s
ehi
nggabu
kanmal
ahu
ntu
ngt
et
api
dri
ver
dat
ase
kun
derme
rupak
andat
ayan
gdi
per
ol
eh j
ust
ru me
ndapat
kan pe
nal
t
i de
ngan t
i
dak
dar
ime
ngu
mpu
lkandat
ape
nel
i
ti
ank
epu
stak
aan di
ber
i
kan
nyaor
derbar
udal
am be
ber
apawak
tu
s
ecar
a dok
ume
ntat
i
f. Has
il dar
i pe
nel
i
ti
an k
ede
pan
.
pe
nggu
naanak
ungan
dat
erh
adapi
nse
nti
foj
ek Kat
aKu
nci
— ak
ungan
da,
oje
kdar
i
ng,
ins
ent
i
f

1
I
. PE
NDAHUL
UAN me
todet
ran
spor
tas
itr
adi
si
onal
.Namu
nme
tode
L
atarBe
lak
angMas
alah t
ran
spor
tas
i t
radi
si
onal me
mil
i
ki ban
yak
T
ran
spor
tas
ion
li
nemu
ncu
lke
ti
kas
is
tem k
eku
ran
gans
epe
rtik
eaman
any
angbu
ruk
,tar
i
f
t
ran
spor
tas
iIn
don
esi
a be
lumt
ert
ata de
ngan mah
al,danpe
nggu
naanl
ayan
ant
ran
spor
tas
i
bai
k,pe
rke
mban
gant
ran
spor
tas
ion
li
net
el
ah t
radi
si
onalk
uran
g n
yaman (
mis
aln
ya oj
ek,
di
t
eri
ma de
ngan bai
k ol
eh mas
yar
akat an
gku
tank
ota,bu
s,be
cak
,dl
l
).Dagu
ndk
k.
I
ndon
esi
a.Hali
nidi
das
ario
lehk
eke
cewaan (
200
6) Dal
am R
if
usu
a(2
010
:41
) di
t
emu
kan
t
erh
adapmas
alahl
al
uli
nt
asy
angt
i
dakk
unj
ung bah
wa an
gku
tan u
mum y
ang bai
khar
us
s
ele
sai
.Wah
yuS
ety
awat
i(2
017
:91
.)E
ksi
st
ens
i me
men
uhi
ti
gak
ri
te
ri
adas
ary
ait
u;k
eny
aman
an,
danKe
hidu
panMas
yar
akatP
ermas
alah
anl
al
u k
eaman
an,k
ece
pat
an,dank
ete
pat
an.Ke
ti
ka
l
i
ntasy
angt
i
dakdapatdi
pi
sah
kanan
tar
alai
n ACdanf
asi
l
it
asl
ai
nny
ate
rse
diadangasbu
ang
t
i
dakadan
yaj
adwaly
angt
et
ap,po
lar
utey
ang k
endar
aan be
rmot
or di
t
utu
p k
eny
aman
an
me
mak
sa pe
nggu
na be
rpi
ndah l
okas
i, pe
numpan
gte
rl
ih
atj
el
as.
Dar
ise
gik
ese
lamat
an
pe
numpan
gyan
gte
rl
al
upadatpadaj
ams
ibu
k, s
is
temk
ese
lamat
anbagipe
numpan
gyan
gnai
k
k
ondi
sii
nt
ern
aldane
kst
ern
aly
angbu
ruks
ert
a dan t
uru
n bu
shar
usbe
rada dih
alt
e at
au
gay
a be
rke
ndar
ayan
gti
dakbe
rmor
aly
ang t
ermi
naly
angt
el
ah di
t
ent
ukan dan s
elal
u
me
mbah
ayak
an k
ese
lamat
an.T
ami
ng dk
k. me
ngi
kut
irambu
-rambul
al
uli
nt
as.Ke
cepat
an
(
199
9)dal
am(
Amaj
i
da,2
016
.Dal
amk
ehi
dupan adal
ahwak
tuy
angdi
per
l
ukanu
ntu
kme
ncapai
s
ehar
i
-har
i
,me
rek
ape
rl
ube
rti
ndakc
epatu
ntu
k t
uj
uan de
ngan c
epat dan t
epat
. Namu
n
me
men
uhik
ebu
tuh
anme
rek
a,s
epe
rtime
mbe
li r
eal
i
tan
ya, an
gku
tan u
mum di I
ndon
esi
a
bah
an mak
anan
, me
ngi
r
im bar
ang, at
au k
hus
usn
yadi
dae
rahs
epe
rti
Kabu
pat
enS
ido
arj
o
me
mbe
libar
ang.De
nganme
ncar
icar
ayan
g mas
ih be
lum s
epe
nuh
nya me
men
uhik
eti
ga
n
yamanu
ntu
kme
ndapat
kanapay
angAn
da s
tan
dart
ers
ebu
t.Mi
ni
mny
a an
gku
tan u
mum
bu
tuh
kan t
anpa me
nin
ggal
kan r
umah at
au mu
ngk
indi
sebabk
ano
lehs
is
tem pe
nye
diaan
k
ant
orde
nganme
nggu
nak
anj
asat
ran
spor
tas
i an
gku
tan u
mum, dan pe
mer
i
ntah be
lum
on
li
ne. me
mbe
ri
kan pe
rhat
i
an y
angc
uku
pke
pada
Hadi
r
nya l
ayan
an t
ran
spor
tas
ion
li
ne ot
ori
t
as y
ang be
rwe
nan
g. B
erdas
ark
an
di
mak
sudk
an u
ntu
k me
men
uhik
ebu
tuh
an i
nt
erpr
etas
ijar
i
ngant
ran
spor
tas
iumu
myan
g
mas
yar
akatak
an t
ran
spor
tas
iyan
gny
aman
, l
emah
,pe
mer
i
ntah k
otah
aru
s me
nen
tuk
an
n
yaman
,ce
pat
,tr
ans
par
an,danmu
rah
.Ban
yak k
emu
ngk
inan al
t
ern
ati
fun
tuk me
ngh
indar
i
f
akt
ory
ang me
mbu
at mas
yar
akat s
angat be
rbagai
ri
si
kodi
mas
ade
pan
.
me
mbu
tuh
kanapl
i
kas
ibe
rbas
ison
li
net
eru
tama Ol
eh k
are
na i
t
u t
ran
spor
tas
i on
li
ne
di
kot
a-k
otabe
sars
epe
rti
Jak
art
a,Ban
dun
gdan mu
ncu
lun
tuk me
mban
tu dal
am me
ngat
asi
S
urabay
a. T
ran
spor
tas
ion
li
ne me
rupak
an mas
alahk
emac
etan
.Se
lai
nit
u,de
nganadan
ya
s
emac
am k
emu
dah
an y
ang di
but
uhk
an ol
eh pe
rus
ahaan t
ran
spo
rtas
ion
li
ne be
rdampak
mas
yar
akaty
angs
elama i
nime
nggu
nak
an pada pe
rek
onomi
an k
are
na me
mbu
ka

2
l
owon
gan pe
ker
j
aan bar
use
hin
gga t
i
ngk
at pe
nyar
i
nganat
au pe
man
gkas
an ak
un dr
i
ver
,
pe
ngan
ggu
randiI
ndon
esi
abe
rku
ran
g.B
any
ak t
i
ndak
any
angdi
l
aku
kano
lehpe
rus
ahaanGr
ab
dar
imi
t
rape
nge
mudiy
angme
ras
abe
run
tun
g adal
ah de
ngan me
lak
ukan pe
mut
usan mi
t
ra
de
nganadan
yape
rus
ahaano
jekon
li
net
ers
ebu
t, s
ecar
ase
pih
ak.Dal
am j
ur
nal(
Rat
nas
ari
,20
19)
k
are
na bi
sa me
ndapat
kan pe
ngh
asi
l
an pe
rmas
alah
an awalk
enapa be
ber
apa dr
i
ver
t
ambah
anat
aupu
npe
ngh
asi
l
anu
tamade
ngan me
mil
i
hme
nggu
nak
anak
undr
i
verl
ebi
hdar
i
me
njadimi
t
ra pe
nge
mudi
.Un
tukbe
rgabu
ng s
atuak
undi
sebabk
ank
ebu
tuh
anh
idu
pyan
g
me
njadimi
t
rat
i
dak di
but
uhk
an pe
rsy
arat
an t
i
nggi de
ngan be
rhar
ap i
nse
nti
f y
ang
k
hus
usat
aupu
nbat
asu
mur
,ti
dakdi
t
ent
ukan di
dapat
kanme
nin
gkatdu
akal
ile
bihban
yak
du
ras
iwak
tube
ker
j
adanbi
same
lak
ukan
nya dar
i
pada h
any
a me
ngan
dal
kande
ngans
atu
de
nganpar
t-
ti
me(
par
uhwak
tu)
.Pe
rsy
arat
an ak
uns
ajade
nganme
mak
si
mal
kanwak
tudan
y
angdi
but
uhk
anadal
ahs
mar
tph
one
,KT
P,S
TNK, me
nambahpe
luan
gme
ndapat
akanor
dery
ang
S
IM,
SKCK,
danbu
kut
abu
ngan
.Pe
ndaf
t
aran
nya l
ebi
hban
yakdar
i
padas
atuak
uns
aja,de
ngan
pu
nju
game
lal
uion
li
nel
ewatapl
i
kas
iGr
abKi
os, k
atal
ai
npr
odu
kti
vi
tasdr
i
verme
nin
gkatk
are
na
s
ete
lah c
alon mi
t
ral
ol
osme
ngi
kut
ite
sdan or
dery
ang di
dapat
kan be
rpe
luan
g ban
yak
pe
lat
i
han s
ert
a me
ndapat
kan Us
erI
D & dal
ams
atuwak
tuon
-dr
i
ve.
P
ass
wor
d Gr
ab,mak
asu
dah bi
sal
angs
ung Hali
niy
angme
lat
arbe
lak
angidal
am
di
gun
akanu
ntu
knge
-Gr
ab. pe
nel
i
ti
ani
niu
ntu
kme
nge
tah
uidampakdar
i
T
etapil
ambatl
aun
,de
ngan s
emak
in me
nggu
nak
an ak
un gan
da de
ngan h
arapan
ban
yak
nya dr
i
very
ang be
rgabu
ng t
i
dak me
ndapat
kani
nse
nti
fat
aupe
ndapat
anl
ebi
h
s
eimban
gde
nganj
uml
ahor
der
any
angmas
uk ban
yakl
agi
.Mak
a,de
ngani
t
upe
nel
i
tit
el
ah
me
mbu
atpar
adr
i
vers
epior
der
an,di
t
ambah me
nen
tuk
anj
udu
lyan
gdi
angk
atde
nganj
udu
l
l
agi
per
sai
ngant
ari
fde
nganpe
rus
ahaanGo-
jek “
DampakP
enggu
naanAk
unGan
daT
erh
adap
y
angs
ama-
samame
ndomi
nas
ipas
ar.Dampak I
nse
nti
f Oj
ek On
li
ne” k
hus
usu
nya k
epada
t
ers
ebu
t me
mbu
at pe
rus
ahaan Gr
ab k
omu
nit
asdr
i
verGr
abdanGoj
ekdiS
ido
arj
o
me
nge
luar
kan k
ebi
j
akan de
ngan me
lak
ukan y
angme
njadi
stu
dik
asu
sny
a.

3
I
I
. T
INJ
AUANPUS
TAKA dr
i
very
angdat
angk
endar
aan
nyat
i
daks
esu
ai
2
.1 Pe
nel
i
ti
anT
erdah
ulu de
ngandat
adiapl
i
kas
iGr
ab,s
ehi
nggat
i
mbu
l
P
ene
li
ti
an i
ni me
nun
juk
kan dan pe
rmas
alah
an an
tar
a pe
numpan
g de
ngan
me
nge
muk
akande
nganj
el
asdant
egasbah
wa dr
i
verGr
ab,
yai
t
u:
mas
alah y
ang ak
an di
bah
asbe
lum pe
rnah P
enu
mpan
g me
nun
ggu t
erl
al
u l
ama,
di
l
aku
kan pe
nel
i
ti
an at
au be
rbe
da dar
i s
ebe
nar
nyadr
i
vers
udahs
ampaidi
l
okas
i,h
any
a
pe
nel
i
ti
any
angs
ebe
lumn
ya.Oj
ekon
li
ney
ang s
ajak
are
nak
endar
aany
angdi
gun
akant
i
dak
me
nggu
nak
an du
a ak
un at
au l
ebi
hun
tuk s
esu
aimak
a pe
numpan
g be
rfi
ki
r dr
i
ver
nya
me
ner
i
maor
der
anme
rupak
anf
enome
nay
ang be
lum s
ampaidan me
nun
ggu s
esu
aiy
ang
t
erj
adibar
u-bar
uin
i.Al
asanpar
aoj
ekon
li
ne t
ert
era di
apl
i
kas
i. Di
si
sil
ai
n dr
i
vert
i
dak
me
lak
ukanh
ali
t
ukar
enai
ngi
nme
ndapat
kan me
mbe
ri
kan k
onf
i
rmas
iji
kak
endar
aan y
ang
pe
ndapat
an du
a k
alil
i
pat l
ebi
h be
sar
. di
gun
akant
i
daks
esu
aide
nganapl
i
kas
i.Hali
ni
S
ebe
lumn
ya s
udah t
erdapat be
ber
apa j
uga me
mbu
atpe
numpan
g me
ras
a bi
ngu
ng
pe
nel
i
ti
an t
erdah
ulur
el
evan y
ang me
njadi danmu
ngk
inr
agubah
wadi
abu
kandr
i
very
ang
s
umbe
rli
t
erat
urdandat
a-dat
adal
ampe
nel
i
ti
an s
esu
nggu
hny
adanh
any
ape
nipu
an.
i
ni
: 2
.Bagu
sWal
uyoJ
ati
(20
19)
1
.De
siR
atn
asar
i(2
019
) P
ene
li
ti
an i
ni be
rtu
juan u
ntu
k
Dal
ampe
nel
i
ti
any
angbe
rj
udu
l“J
ualBe
li me
ngan
ali
si
sfak
tor
-f
akt
ory
angme
mpe
ngar
uhi
Ak
unOj
ekOn
li
neDal
am P
andan
ganHu
kum pe
ndapat
andr
i
veroj
ekon
li
nediKabu
pat
en
I
sl
am T
ahu
nPe
nel
i
ti
an”
.Te
mpatpe
nel
i
ti
ani
ni S
it
ubon
do.Dal
am pe
nel
i
ti
ani
nime
nggu
nak
an
be
radadiDe
saP
odor
ej
o,P
ri
ngs
ewu
,Lampu
ng. me
todean
ali
si
sRe
gre
siL
ini
erBe
rgan
da dan
Oby
ek pe
nel
i
ti
an dr
i
ver gr
ab bi
ke“
She
lt
er an
ali
si
s De
skr
i
pti
f Kompar
ati
f
. Dat
a y
ang
S
oan
g”.P
ene
li
ti
an i
ni me
ngu
nak
an t
ekn
ik di
gun
akanadal
ahdat
apr
i
mery
angdi
per
ol
eh
an
ali
si
sdat
a,t
ekn
ikan
ali
si
sku
ali
t
ati
fin
duk
ti
f s
ecar
alan
gsu
ngdil
apan
gande
nganj
uml
ah
y
ang me
mec
ahk
an s
uat
u pe
rmas
alah
an t
otal8
5re
spon
deny
angt
erdi
r
idar
i45dr
i
ver
de
ngan me
nar
i
kke
mbal
ike
simpu
lan s
ecar
a Apl
i
kas
iJok
erdan4
0dr
i
verGr
abbi
key
angada
u
mum.Ak
ibatdar
ike
giat
anj
ualbe
liak
unoj
ek di Kabu
pat
en S
it
ubon
do. Has
il pe
nel
i
ti
an
on
li
net
ers
ebu
tban
yak mi
t
ra me
nggu
nak
an me
nun
juk
kanbah
wac
urah
anj
am k
erj
ati
dak
ak
unn
yau
ntu
kbe
rbu
atc
uran
g de
nganc
ara be
rpe
ngar
uh t
erh
adap pe
ndapat
an
s
ali
ngor
derme
ngo
rde
rse
sama dr
i
ver
,gu
na di
kar
enak
anadan
yai
nse
nti
fhar
i
any
angc
uku
p
me
men
uhi
juml
aht
ri
pagarme
ndapat
kant
arge
t be
sardar
iGr
ab j
i
ka diban
din
gkande
ngan
i
nse
nti
f dar
i Gr
ab. Ban
yak dar
i dr
i
ver Apl
i
kas
iJok
ery
angh
any
a me
mbe
rii
nse
nti
f
me
ngabai
kan or
der
an as
li at
au me
nol
ak bu
lan
an.B
any
akn
ya j
uml
ah t
ran
sak
sij
asa
or
der
andar
ikon
sume
n,ak
ibat
nyak
ons
ume
n be
rpe
ngar
uh t
erh
adap pe
ndapat
an
me
ras
ake
cewak
are
nat
i
dakbi
same
mes
anoj
ek di
kar
enak
an l
ebi
h ban
yak me
ndapat
kan
on
li
ne.S
aatpe
numpan
gme
mes
anoj
ekon
li
ne, or
der
anmak
anpe
ndapat
any
angak
andi
t
eri
ma

4
l
ebi
hbe
sar
,danh
asi
ldar
isk
emai
nse
nti
fyan
g be
rpe
ngar
uht
erh
adapk
ine
rj
ape
nge
mudi
Goj
ek.
di
ber
i
kanpi
hakapl
i
kat
ors
angatbe
rpe
ngar
uh Wal
aupu
n de
mik
ian
,se
car
asi
mul
t
an,k
edu
a
t
erh
adappe
ndapat
andr
i
veroj
ekon
li
ne.T
idak v
ari
abe
l,bai
k be
ban k
erj
a mau
puni
nse
nti
f
t
erdapatpe
rbe
daany
angpe
ndapat
an,
cur
ahan be
rpe
ngar
uht
erh
adapk
ine
rj
ape
nge
mudi
Goj
ek.
j
am k
erj
a dan j
uml
ah t
ran
sak
sij
asa an
tar
a T
erdapat k
ete
rkai
t
an k
arak
ter
i
sti
k pe
ker
j
aan
dr
i
verApl
i
kas
iJok
erdan Gr
abbi
ke,n
amu
n t
erh
adap h
asi
lst
udi y
ang me
mbu
tuh
kan
pe
rbe
daan s
angatt
erl
i
hatdii
nse
nti
fyan
g pe
nel
i
ti
an l
ebi
h l
anj
ut
, dan pe
nti
ngn
ya
di
t
eri
mak
are
nadr
i
verApl
i
kas
iJok
erme
ner
i
ma r
angs
angan i
nse
nti
fbagipe
nge
mudiu
ntu
k
i
nse
nti
fbu
lan
an s
edan
gkan Gr
abbi
kei
nse
nti
f me
mak
si
mal
kanpe
ncapai
ant
arge
tke
rj
a.
h
ari
an. 4
.(R
izk
i,2
020
)
3
.(v
ebr
iadame
t,2
020
) T
uju
andar
ipe
nel
i
ti
ani
niadal
ahu
ntu
k
P
ene
li
ti
an i
ni be
rtu
juan u
ntu
k me
nge
tah
uibagai
man
akahj
am k
erj
a,bon
us
me
ngan
ali
si
s be
ban k
erj
a de
ngan i
nse
nti
f
, dan ar
ea h
ots
pot
s t
erh
adap
me
nggu
nak
an me
tode NAS
A-T
LX, s
ert
a pe
ndapat
an pe
ndapat
an mi
t
ra pe
nge
mudi
me
nge
tah
uipe
ngar
uhbe
bank
erj
adani
nse
nti
f Gr
abbi
kedik
otaJ
akar
ta.Dal
am pe
nel
i
ti
ani
ni
,
t
erh
adapk
ine
rj
ape
nge
mudiGoj
ekdiBan
dar pe
nul
i
s me
nggu
nak
an t
ekn
ik obs
erv
asi
,
L
ampu
ng. J
eni
s pe
nel
i
ti
an i
nie
kspl
anat
ori k
ues
ion
er dan wawan
car
a dal
am
de
nganpe
nde
kat
ank
uan
ti
tat
i
f.S
ampe
ldal
am me
ngu
mpu
lkandat
adar
i60r
espon
denme
lal
ui
pe
nel
i
ti
ani
nibe
rj
uml
ah1
00r
espon
den
,de
ngan me
todec
lus
terr
andom s
ampl
i
ng.Dat
ayan
g
t
ekn
ik pe
ngambi
l
an s
ampe
l me
nggu
nak
an t
erk
umpu
lke
mudi
an di
anal
i
sa me
nggu
nak
an
ac
cide
ntals
ampl
i
ng.Dat
a di
anal
i
si
sde
ngan apl
i
kas
iSP
SSde
nganme
todean
ali
sade
skr
i
pti
f
me
nggu
nak
anme
todeNAS
A-T
LX,danan
ali
si
s s
tat
i
sti
k.De
nganme
ngu
nak
anme
toder
andom
r
egr
esi be
rgan
da. Has
ils
tudi me
nje
las
kan s
ampl
i
ngdi
har
apk
anak
anme
ndapat
kanh
asi
l
bah
wabe
bank
erj
ape
nge
mudiGoj
eks
angat y
angak
uratde
ngandi
padu
padan
kande
ngan
t
i
nggi
,be
bank
erj
ayan
gpal
i
ngt
i
nggit
erdapat an
ali
si
sme
nggu
nak
an apl
i
kas
iSP
SS de
ngan
padaas
pekk
ebu
tuh
anf
i
si
k,dany
angt
ere
ndah t
ekh
nik an
ali
sa de
skr
i
pti
fst
ast
i
sti
k. Has
il
t
erdapatpadaas
pekt
i
ngk
atf
rus
tas
i.Namu
n, pe
nel
i
ti
anme
nun
juk
kanbah
waj
amk
erj
a,bon
us
h
asi
lpe
ngu
ji
an s
ecar
a par
si
alme
nun
juk
kan i
nse
nti
f
,danar
eah
ots
pot
sbe
rpe
ngar
uhs
ecar
a
be
bank
erj
ati
dakbe
rpe
ngar
uht
erh
adapk
ine
rj
a po
sit
i
fte
rhadappe
ndapat
anmi
t
rape
nge
mudi
pe
nge
mudi Goj
ek, s
edan
gkan i
nse
nti
f Gr
abbi
ke.

5
2
.2 L
andas
anT
eor
i (
199
2:1
6)me
nde
fi
ni
si
kanMS
DM dal
am r
umu
san
2
.2.
1 Pe
nge
rti
anMan
aje
men “
Human R
esou
rce Man
age
men
t(HR
M)i
sth
e
Me
nur
ut(
Her
tat
i
,20
20)pe
nge
rti
an dar
i r
ecogn
it
io
n of t
he i
mpor
tan
ce of an
man
aje
men “
to man
age
” y
ang ar
ti
nya o
rgan
izat
i
on'
swo
rkf
orc
easv
it
alh
umanr
esou
rce
s
me
nge
lol
a/me
ngat
ur.P
enge
lol
aan di
l
aku
kan c
ont
ri
but
i
ngt
oth
egoal
soft
heor
gan
izat
i
on,an
d
me
lal
uipr
ose
sdandi
at
urs
esu
aide
nganu
rut
an t
heu
ti
li
sat
i
onofs
eve
ral
fun
cti
onsan
dac
ti
vi
ti
est
o
f
ungs
i-
fun
gsiman
aje
meni
t
use
ndi
r
ibe
rdas
ark
an e
nsu
ret
hatt
heyar
eus
ede
ff
ect
i
vel
yan
dfai
r
lyf
or
k
epe
nti
ngano
rgan
isas
iagarme
ncapait
uj
uan t
hebe
nef
i
toft
hei
ndi
vi
dual
,t
heo
rgan
izat
i
on,
and
y
ang opt
i
mal
.Un
tukl
ebi
hje
las
nya,t
erdapat s
oci
et
y”.(
Man
aje
menS
umbe
rDay
a Man
usi
a
be
ber
apat
eor
idar
iah
liy
angdi
j
abar
kanol
eh me
rupak
an pe
ngak
uan t
ent
ang pe
nti
ngn
ya
(
Her
tat
i
,20
20)s
ebagaibe
ri
kut
:Har
ol
dKo
ont
z t
enagak
erj
aor
gan
isas
ise
bagais
umbe
ryan
g
danCy
ri
lO’
Don
nelMan
aje
menadal
ahu
sah
a s
angatpe
nti
ngdal
am me
mbe
rik
ont
ri
bus
ibagi
u
ntu
kme
ncapait
uj
uant
ert
ent
ume
lal
uik
egi
at
an t
uj
uan
-tu
juan o
rgan
isas
i, dan pe
nggu
naan
or
ang l
ai
n, de
ngan de
mik
ian man
aje
r be
ber
apaf
ungs
idank
egi
at
anu
ntu
kme
mas
ti
kan
me
ngadak
ank
oor
din
asiat
ass
eju
mlahak
ti
vi
tas bah
waS
DM t
ers
ebu
tdi
gun
akans
ecar
aef
ekt
i
f
or
ang l
ai
n y
ang me
li
put
i pe
ren
can
aan
, danadi
lbagik
epe
nti
ngani
ndi
vi
du,or
gan
isas
i
pe
ngor
gan
isas
ian
, pe
nempat
an, pe
ngar
ahan
, danmas
yar
akat
).
danpe
nge
ndal
i
an.
Men
uru
tGR
.Te
rryMan
aje
men 2
.2.
3 Pe
nge
rti
anOj
ekOn
li
ne
me
rupak
ans
alahs
atupr
ose
syan
gkh
usu
s,t
erdi
r
i Oj
ekon
li
neme
rupak
ans
aran
aan
gku
tan
dar
iti
ndak
an-
ti
ndak
an pl
ann
ing,or
gan
izat
i
ng, u
mum y
ang be
rbas
is t
ekn
ologi de
ngan
mon
it
ori
ng,danc
ont
rol
l
ingy
angdi
l
aku
kanu
ntu
k me
nggu
nak
anj
asadar
ial
atpe
ngan
gku
tbe
rupa
me
nen
tuk
an dan me
ndapat
kan s
esu
atuy
ang k
endar
aan r
oda du
a at
au r
oda e
mpaty
ang
t
el
ahdi
t
ent
ukande
nganme
man
faat
kans
umbe
r me
rupak
ank
endar
aanpr
i
badimi
l
ikdr
i
very
ang
day
aman
usi
adans
umbe
r-s
umbe
ryan
glai
n.S
P. bi
sa diak
sesdi
man
asaj
a dan k
apan s
aja
Has
ibu
an me
lal
ul
ise
buahpl
at
for
m apl
i
kas
idi
gi
taly
ang
Me
ngar
ti
kan Man
aje
men me
rupak
an i
l
mu di
l
unc
urk
an ol
eh pe
rus
ahaan t
ekn
ologi
.
me
ngat
ur.S
enime
ngat
urpr
ose
spe
mbe
rday
aan (
Rat
nas
ari
, 2
019
) Hadi
r
nya oj
ek on
li
ne
s
umbe
rday
aman
usi
adans
umbe
r-s
umbe
rday
a me
rupak
an s
ebu
ah s
olu
sidar
ipe
rmas
alah
an
l
ai
nny
ase
car
aef
ekt
i
fdane
fi
si
enu
ntu
kme
ncapai y
angt
erj
adidi
mas
yar
akats
alahs
atu
nyaadal
ah
t
uj
uant
ert
ent
u. k
emac
etan
.Un
tuk bi
sa me
njadioj
ek on
li
ne,
2
.2.
2 Pe
nge
rti
anMS
DM di
but
uhk
anak
un.
Aku
nyan
gdi
mak
sudi
al
ahdat
a
Cu
shway(
199
4:1
3)dal
am (
Her
tat
i
,20
20) e
lek
tr
oni
kyan
gdi
dapat
kanat
asn
amapr
i
badi
me
nde
fi
ni
si
kanMS
DMs
ebagai
suat
upr
ose
s:“
Par
t (
mit
ra)s
ete
lahmi
t
rame
ndaf
tar
kandi
r
ime
lal
ui
oft
hepr
oce
sst
hath
elpst
heor
gan
izat
i
onac
hie
ve apl
i
kas
idant
el
ahdi
set
uj
ui
.Oj
ekon
li
neme
mil
i
ki
i
t
sobj
ect
i
ves
”.(
bagi
an dar
i pr
ose
syan
g t
i
gabagi
anpe
nti
ngy
angt
i
dakbi
sadi
l
epas
kan
,
me
mban
tu or
gan
isas
i me
ncapai t
uj
uan
nya)
. bagi
ani
t
uial
ah:
S
edan
gkanS
chu
ler
,Do
wli
ng,S
mar
t,danHu
ber 1
.Pe
nye
dial
ayan
an (
pen
yel
enggar
asi
st
em

6
 e
lek
ron
ik) P
enggu
na l
ayan
an j
asa t
ran
spor
tas
i
Apl
i
kas
i pe
nye
dia j
asa t
ran
spor
tas
i be
rbas
isapl
i
kas
ion
li
neadal
ahmas
yar
akaty
ang
be
rdas
arapl
i
kas
ion
li
ne me
rupak
an pe
mbu
at u
mumn
yame
mbu
tuh
kanpe
lay
anant
ran
spor
tas
i
s
is
tem e
lek
tr
oni
kse
bagaipe
ngh
ubu
ng dr
i
ver y
ang c
epat
, aman
,ny
aman dan mu
rah
.
k
endar
aande
nganpe
nggu
naj
asal
ayan
ano
jek P
enggu
naj
asat
ran
spor
tas
ibe
rbas
is apl
i
kas
i
on
li
ne,y
angme
njadibagi
ani
nt
idar
imu
ncu
lny
a o
nli
nei
nih
aru
sme
ngu
ndu
h dan me
ngi
nst
al
j
asa t
ran
spor
tas
i be
rbas
is on
li
ne s
ebagai t
erl
ebi
hdah
uluapl
i
kas
ijas
atr
ans
por
tas
idi
dal
am
pe
nye
diaapl
i
kas
ilay
anano
nli
neme
mil
i
kbagi
an t
el
ponpi
nt
ary
ang di
mil
i
kin
yat
ent
uny
asu
dah
k
inc
idal
amk
esu
kse
sandank
ebe
rhas
il
andi
dal
am t
erh
ubu
ng de
ngan j
ari
ngan i
nt
ern
ets
ert
a
j
asat
ran
spor
tas
iopn
li
net
ers
ebu
t.Di
kar
enak
an me
lak
ukanpe
ndaf
t
aranl
ayan
anbe
rupame
ngi
si
pe
nye
dia l
ayan
an apl
i
kas
i me
rupak
an dat
a di
r
iyan
gnan
ti
nya ak
an di
t
eri
ma dan
pe
ngh
ubu
ng at
au y
ang me
nje
mbat
anian
tar
a di
pros
esol
ehs
erv
erpe
rus
ahaanj
asat
ran
spor
tas
i
s
uppl
ydande
man
d(pe
rmi
nt
aandanpe
nawar
an) o
nli
net
ers
ebu
t.
y
ait
upe
nye
diaapl
i
kas
iat
aupe
rus
ahaanapl
i
kas
i Un
tukme
nggu
nak
anapl
i
kas
i,mi
t
rah
aru
s
me
ngh
ubu
ngk
andr
i
verde
nganpe
nggu
naj
asa me
lak
ukan pe
ndaf
tar
an s
ert
atu
ndu
kke
pada
t
ran
spor
tas
ibe
rbas
isapl
i
kas
ion
li
ne. k
ete
ntu
an y
ang di
ber
l
aku
kan
ole
h pe
nye
dia
2
.Mi
t
rape
nge
mudi
(dr
iv
er) apl
i
kas
i.Mi
t
radi
waj
i
bkanu
ntu
kme
mbac
ase
mua
Ke
dudu
kan pe
nge
ndar
a(dr
i
ver
)adal
ah s
yar
atdank
ete
ntu
andanme
lak
ukanpe
rse
tuj
uan
pe
rse
oran
gany
angbe
rdi
r
ise
ndi
r
ise
lak
upe
mil
i
k dipe
rj
anj
i
ane
lek
tr
oni
k.Mi
t
rah
aru
sme
mel
i
har
a
k
endar
aanat
aupe
nan
ggu
ngj
awabk
endar
aan ak
un s
ebagai
man
a pe
nggu
na ak
ti
f dan
y
angdi
gun
akan
.Dr
i
verme
man
faat
kanapl
i
kas
i me
nye
rah
kani
nf
ormas
ipr
i
badit
ert
ent
use
per
ti
y
angt
el
ah di
sedi
akan pe
rus
ahaan pe
nye
dia n
ama,al
amat
,no
mert
el
epon
,dan i
nf
ormas
i
apl
i
kas
ion
li
neu
ntu
kme
ndapatpe
san(
pes
anan me
nge
nai
rek
eni
ngban
kyan
gdi
r
ekome
ndas
ik
an
y
angdi
t
eri
maak
ant
erc
ant
umal
amaty
angdi
t
uju
, o
lehpe
nye
diaapl
i
kas
i.S
egal
abe
ntu
kin
for
mas
i
n
ama,n
ome
rhan
pho
ne,dan f
ot
o pe
nggu
na y
ang di
ber
i
kan h
aru
sse
ben
r-be
nar
nya dan
l
ayan
an)
.Se
tel
ah dr
i
verme
ndapat
kan s
emu
a apabi
l
aadape
rubah
ani
nf
ormas
i,mi
t
rah
aru
s
dat
a-dat
ape
nggu
naj
asadal
am apl
i
kas
iyan
g me
mbu
atpe
rny
ataan s
ecar
ate
rtu
li
ske
pada
dapatdi
l
ihatdar
ite
lepo
npi
nt
ardr
i
ver
,mak
a pi
hakpe
nye
dial
ayan
an.
pe
nge
ndar
a ak
an me
nuj
u t
empat di
man
a Apl
i
kas
i h
any
a di
ope
ras
ik
an ol
eh
pe
mes
ananj
asat
ran
spor
tas
ite
rse
butbe
rada. s
mar
tph
oney
angk
ompat
i
belde
ngan s
is
tem
S
elai
njas
aan
tar
-j
empu
tpe
numpan
g,oj
ekon
li
ne apl
i
kas
i.S
egal
abe
ntu
kmo
dif
i
kas
idanpe
ret
asan
j
ugame
lay
anil
ayan
anpe
sanan
tarmak
anan pon
sel
atauapl
i
kas
ite
rkai
tun
tukt
uj
uanapapu
n
dan mi
numan s
ert
a pe
ngi
r
iman pak
etdan di
l
aran
g,t
ermas
uk pe
nggu
naan apl
i
kas
idan
do
kume
n. Dr
i
ver me
mil
i
kik
ewaj
i
ban dal
am l
ayan
an y
angt
i
dak di
i
zin
kan ol
eh pe
nye
dia
me
mbe
ri
kan pe
lay
anan be
rupa k
eaman
an apl
i
kas
i,j
adiI
niak
anme
nye
babk
ank
eru
sak
an.
k
ese
lamat
andank
eny
aman
an. J
i
kape
nye
diaapl
i
kas
iat
aupi
hakl
ai
nme
yak
ini
3
.Pe
nggu
naj
asaapl
i
kas
ion
li
ne(
kon
sume
n) bah
wami
t
rat
el
ahme
lan
ggars
uat
uke
ten
tuan

7
dal
ampe
rj
anj
i
anat
aus
yar
atdank
ete
ntu
anl
ai
n Ke
kur
angan me
nggu
nak
an o
jek on
li
ne
y
ang be
rl
aku
,pe
nye
dia apl
i
kas
ibe
rhaku
ntu
k adal
ahS
ist
emj
ari
ngani
nt
ern
etdi
set
i
apt
empat
me
nut
up at
aut
i
dakme
mbe
ri
kani
zi
nke
pada at
audae
rahbe
rbe
da-
bedak
eku
atans
iny
aln
ya.
mi
t
rau
ntu
kme
nggu
nak
anak
un. J
adiapl
i
kas
iti
dak dapatdi
gun
akan apabi
l
a
Ke
ber
adaanoj
ekon
li
nes
aati
nidi
t
engah
- t
empat
nyat
i
dakme
mil
i
kic
uku
psi
nyal
yan
gku
at.
t
engahmas
yar
akatme
man
gsan
gatme
mban
tu Ku
ran
gny
a pe
mah
aman pe
nge
mudi at
as
k
ebu
tuh
ans
eti
api
ndi
vi
du.S
ebagi
anmas
yar
akat k
ese
lamat
anbe
rke
ndar
a.Ban
yakdar
idr
i
very
ang
me
ngan
ggap oj
eko
nli
nes
ebagais
olu
sidar
i l
al
ai ak
an k
ese
lamat
an k
ons
ume
n.S
epe
rti
s
eti
appe
rmas
alah
ans
aati
ni
,me
ngan
taro
ran
g, me
lawanar
ah,
ti
dakme
mat
uhi
rambul
al
u-l
i
ntas
,
me
mes
anmak
anan
,me
ngan
tar
kanpak
etat
au be
rke
ndar
a de
ngan k
ece
pat
an t
i
nggi
,ugal
-
dok
ume
n s
ecar
a i
nst
an.S
emu
a i
t
u bi
sa u
gal
an,s
ert
alai
nse
bagai
nya.P
adah
als
eti
ap
t
erk
oor
din
irk
edal
am s
atus
is
tem apl
i
kas
iyan
g pe
rus
ahaan oj
ek o
nli
ne s
udah me
mbe
kal
i
me
mbu
ats
egal
any
ame
njadie
fek
ti
fdane
fi
si
en. de
nganpe
lat
i
hanbe
rke
ndar
a.
T
etapi
,dar
ise
ti
ap k
ele
bih
an j
uga t
erdapat 2
.2.
4 Pe
nge
rti
anI
nse
nti
f
k
eku
ran
gan
. Me
nur
ut 
I
rham F
ahmi (
201
7:6
4),
Ke
lebi
hanme
nggu
nak
anoj
ekon
li
nei
al
ah me
nyat
akan bah
wa “
Ins
ent
i
f 
adal
ah be
ntu
k
s
emu
atot
alh
arga s
udah t
erpe
ri
ncide
ngan pe
mbe
ri
an bal
asj
asay
ang di
ber
i
an k
epada
s
angatj
el
as,me
nge
tah
uir
utepe
rj
al
ann
ya,j
arak
, s
eor
angk
ary
awanat
aspr
est
asipe
ker
j
aany
ang
dane
sti
mas
iwak
tupe
rj
al
anan
.Kar
enah
arga dil
aku
kan
,bai
kbe
ntu
kfi
nan
salmau
punn
on-
s
udaht
erc
ant
um di
awal
,mak
ati
dakadal
agi f
i
nan
sial
.Se
dan
gkanMe
nur
utNo
orAr
i
fi
n,
S.
E.
,M.
Si
s
ali
ngt
awar
-me
nawarat
aupe
rubah
anh
arga,di (
201
9:1
06)
, me
nyat
akan bah
wa Kompe
nsas
i
t
ambahl
agibi
same
nggu
nak
anpr
omo-
promo k
hus
us y
ang di
ber
i
kan or
gan
isas
ike
pada
y
angdi
t
awar
kanol
ehpe
nye
dias
is
teme
lek
tr
oni
k k
ary
awandi
l
uargaj
iut
aman
yau
ntu
kme
mban
tu
oj
ekon
li
ne.
Kar
ename
nggu
nak
ans
is
temapl
i
kas
i me
mot
i
vas
iat
aume
ndor
ongk
ary
awant
ers
ebu
t
on
li
ney
ang di
duk
ungol
ehs
mar
tph
one
,saat l
ebi
hgi
atdal
am be
ker
j
adanbe
rus
ahau
ntu
k
me
nggu
nak
an l
ayan
an y
angt
ers
edi
ahan
ya t
eru
sme
mpe
rbai
kipr
est
asik
erj
adipe
rus
ahaan
.
de
ngank
li
kdanbi
sadi
l
aku
kandi
man
apu
ndan Ke
mudi
an me
nur
utT
err
yyan
g s
ebe
lumn
ya
k
apan
pun
.Se
hin
ggame
mbu
atpe
ker
j
aanl
ebi
h di
t
erj
emah
kanme
nur
utG.
R.S
ukmawat
iMar
j
uni
e
fek
ti
fdane
fes
ien
.Se
ti
appe
nge
mudioj
ekon
li
ne (
201
5:1
30)
,pe
nge
rti
anmot
i
vas
ise
car
ali
t
eral
s
udaht
erdaf
tars
ecar
are
smi
.Dat
adi
r
ise
per
ti adal
ah me
ran
gsan
g at
au c
ende
run
g
f
otopr
ofi
l
,nama,k
endar
aans
ert
apl
atn
omor me
ran
gsan
gmi
natk
erj
a.Dapatdi
kat
akanbah
wa
s
udaht
ert
era,k
ons
ume
nbi
same
nge
cekdah
ulu i
nse
nti
fme
rupak
anbal
asj
asat
ambah
any
ang
dat
aan
tar
aapl
i
kas
idandr
i
verapak
ahs
udah di
ber
i
kanpe
rus
ahaank
epadak
ary
awans
ebagai
s
esu
ai at
au t
i
dak
, apabi
l
a dr
i
vert
erl
i
hat mot
i
vas
iun
tuk me
mot
i
vas
idan me
ran
gsan
g
me
ncu
ri
gak
an k
ons
ume
n bi
sa me
mbat
al
kan mi
nat
ker
j
a.
pe
san
anat
aume
lapo
rkandr
i
vers
esu
aipr
ose
dur Me
nur
utKh
adai
sany
ang di
kut
i
p dal
am
y
angbe
rl
aku
. Ar
i
fYu
sufHamal
i(2
016
:88
),“
Ins
ent
i
fadal
ah

8
r
enc
ana k
ompe
nsas
iyan
g me
ngh
ubu
ngk
an k
ual
i
tat
i
fti
dakdi
gun
akani
st
il
ahs
ampe
lte
tapi
k
ompe
nsas
ide
ngan pr
odu
kti
vi
tasdan k
ine
rj
a. i
nf
orman
,yai
t
uor
angy
ang me
mbe
ri
kandat
a
Be
rdas
ark
ande
fi
ni
sit
ers
ebu
t,dapatdi
si
mpu
lkan t
erh
adappe
nel
i
ti
.Un
tukpe
nel
i
ti
ani
ni
,i
nf
ormandi
bah
wai
nse
nti
fadal
ahi
mbal
anmon
ete
rat
aun
on pe
rol
eh dar
ioj
ekon
li
ney
ang me
mil
kiak
un
-
mon
ete
run
tukk
ary
awany
angbe
rpr
est
asi
. gan
da.
I
I
I. ME
TODEPE
NEL
ITI
AN I
V. HAS
ILDANPE
MBAHAS
AN.
3
.1 J
eni
sPe
nel
i
ti
an 4
.1 Has
ilPe
nel
i
ti
an
J
eni
s pe
nel
i
ti
an y
ang di
gun
akan ol
eh Oj
ekon
li
neme
rupak
ant
ran
spo
rtas
iumu
m
pe
nel
i
tiadal
ah me
tode pe
nel
i
ti
an k
ual
i
tat
i
f. r
oda du
a at
aue
mpaty
ang di
gun
akanu
ntu
k
P
ene
ll
it
i
an y
ang di
l
aku
kan dal
am l
i
ngk
ungan me
ngan
gku
tor
ang at
au bar
ang de
ngan
i
l
miahat
auk
ont
eksk
ese
lur
uhan(
Fi
el
dRe
sear
ch) me
ngan
dal
kanapl
i
kas
ion
li
ne,di
man
adr
i
ver
nya
(
Sugi
yon
o, 2
014
). Dal
am i
nt
in
ya, pe
nel
i
ti
an s
udaht
erdaf
tarde
nganme
mil
i
kiak
unn
yas
endi
r
i
l
apan
gan adal
ah pe
nel
i
ti
an y
ang di
l
aku
kan y
angdi
ber
i
kanol
ehpe
nye
diaapl
i
kas
i.Dal
am
de
nganme
ncar
idat
ayan
gbe
ras
aldar
ilo
kas
i k
asu
sin
i,pe
nel
i
time
wawan
car
ait
i
gadr
i
veroj
ek
pe
nel
i
ti
any
angt
el
ahdi
t
ent
ukan
.Dal
am h
ali
ni o
nli
ney
angme
mil
i
kidu
aak
undr
i
ver
.De
ngan
l
okas
iyan
g di
j
adi
kan pe
nel
i
ti
an adal
ah di h
asi
lwawan
car
ase
bagai
ber
i
kut
:
P
eru
mah
anP
ondokJ
ati
,Bu
dur
an,
Sidoar
j
o. Wawan
car
a pe
rtama pe
nel
i
til
aku
kan
3
.2 S
it
uas
iSos
ial k
epadadr
i
veroj
ekon
li
nebe
rnamaMu
hammad
Dal
am pe
nel
i
ti
an k
ual
i
tat
i
f, t
i
dak Ar
i
fAr
i
yan
to(
29t
hn)y
angbe
radadiS
hel
t
er
di
gun
akan i
st
il
ah po
pul
asi
.Me
nur
ut(
Spr
adl
ey Mabar
,Se
car
afi
nan
sial
Muh
ammadAr
i
fAr
i
yan
to
dal
am S
ugi
ono
,20
18:
215
)is
ti
lah popu
las
i s
udahc
uku
p,u
ntu
kit
udi
ahan
yame
nggu
nak
an
di
namak
ande
ngan“
soc
ials
it
uat
i
on”at
aus
it
uas
i s
atuak
unapabi
l
aban
yakor
derdanme
ncapai
s
osi
al
,te
rdi
r
iat
ast
i
ga e
leme
nyai
t
u:t
empat poi
ntmi
ni
mumy
ait
u11poi
ntde
nganj
am k
erj
a
(
pl
ace
),pe
lak
u(ac
tor
s)
,danak
ti
vi
tas(
act
i
vit
y) 0
8.0
0–2
0.0
0 WI
Bse
ti
ap h
ari
nya de
ngan
y
angbe
rhu
bun
gans
ecar
asi
ner
gis
.Si
t
uas
isos
ial pe
ndapat
an k
otork
uran
gle
bihR
p15
0.0
00
y
ang pe
nel
i
tiamat
iadal
ahdr
i
veroj
ekon
li
ne pe
rhar
ite
rmas
ukbon
us,t
et
apij
i
kame
ras
akan
y
ang ada diWi
l
ayahS
ido
arj
oKot
a,t
epat
nya k
eadaan or
der
an y
ang s
epi mak
a di
a
s
eki
t
arWi
l
ayahP
eru
mah
anP
ondokJ
ati
Sidoar
j
o. me
nggu
nak
an ak
un gan
da u
ntu
k me
ncu
kupi
3
.3 I
nf
orman pe
ndapat
ann
ya t
ers
ebu
t. S
ecar
a k
ine
rj
a,
Me
nur
utL
inc
olndanGu
ba(
198
5)dal
am Mu
hammadAr
i
fAr
i
yan
tome
mil
i
kipe
nil
ai
any
ang
(
Sugi
ono:
201
4) pe
nen
tuan s
ampe
l dal
am bagu
sdar
ipe
lan
ggan
nya,
yai
t
ubi
nt
ang4
,9u
ntu
k
pe
nel
i
ti
ank
ual
i
tat
i
f(n
atu
ral
i
sti
k)ban
yakbe
rbe
da Goj
ekdanbi
nt
ang5
,0u
ntu
kGr
ab.
de
nganpe
nen
tuans
ampe
lpe
nel
i
ti
ank
uan
ti
tat
i
f Nar
asu
mbe
r k
edu
a be
rnama Du
di
(
kon
ven
sion
al)
. P
ene
li
ti
an k
ual
i
tat
i
f t
i
dak He
rmawan
,se
car
afi
nan
sialdi
ame
ras
aku
ran
g
di
das
ark
anpe
rhi
t
ungans
tat
i
sti
k,y
angt
uj
uan
nya j
i
kah
any
a me
njal
ank
ans
atuak
uns
aja,ol
eh
u
ntu
kme
ndapat
kani
nf
ormas
iyan
gmak
si
mum k
are
nai
t
udi
ame
njal
ank
anak
ungan
da,agar
bu
kanu
ntu
kdi
gen
eral
i
sas
ik
an.Dal
am pe
nel
i
ti
an k
ine
rj
any
a bai
k di
a me
nggu
nak
an du
a

9
s
mar
tph
oneu
ntu
kmas
ing-
mas
ing apl
i
kas
iny
a. me
nur
utpar
adr
i
veru
pahu
ntu
kpe
rj
al
ananpe
r
S
eti
ap h
aridi
a me
ndapat
kan 1
1or
derdar
i k
il
ome
ters
angatr
endah
,se
rta or
der
an y
ang
mas
ing-
mas
ingapl
i
kas
ide
nganj
am k
erj
adar
i mas
ukj
ugas
edi
ki
tkar
enaban
yak
nyadr
i
vert
i
dak
0
6.0
0–2
0.0
0WI
B.P
endapat
ank
otorh
ari
any
ang s
eban
din
g de
nganj
uml
ahor
der
any
ang ada,
di
per
ol
ehn
yak
uran
gle
bihR
p27
0.0
00pe
rhar
i s
ehi
ngga pe
ndapat
an dr
i
vert
i
dakme
ncu
kupi
s
udah t
ermas
uk bon
us. Ki
ner
j
a dar
i Du
di danh
any
ame
ndapat
kanl
el
ahs
aja.
Pen
eli
t
iani
ni
He
rmawanj
ugas
angatbai
kyai
t
ume
mil
i
kir
ati
ng s
esu
aiat
aume
mil
i
kik
emi
r
ipande
nganpe
nel
i
ti
an
4
,9u
ntu
kGo
jekdan4
,9u
ntu
kGr
ab. pe
nel
i
ti
anDe
siR
atn
asar
iyan
gbe
rj
udu
l“J
ualBe
li
Y
angk
eti
gabe
rnamaDe
diP
ri
yambodo, Ak
un Oj
ekOn
li
ne Dal
am P
andan
gan Hu
kum
t
i
dakj
auhbe
rbe
dade
ngann
aras
umbe
rke
dua. I
sl
am”
.Di
man
adal
am h
asi
lpe
nel
i
ti
ant
ers
ebu
t
s
ecar
afi
nan
sialdi
ame
ras
aku
ran
gji
kah
any
a par
aoj
ekon
li
neme
nju
alat
aume
mbe
liak
unoj
ek
me
njal
ank
ans
atuak
uns
aja,ol
ehk
are
nai
t
udi
a o
nli
ne l
ai
n de
ngan t
uj
uan s
ali
ng or
der
-
me
njal
ank
anak
ungan
da,agark
ine
rj
any
abai
k me
ngor
ders
esamape
nge
mudio
jeko
nli
negu
na
di
ame
nggu
nak
andu
asmar
tph
oneu
ntu
kmas
ing me
men
uhij
uml
ah t
ri
p mi
ni
mum agar bi
sa
-
mas
ing apl
i
kas
iny
a. S
eti
ap h
ari di
a me
mpe
rol
ehbon
us,s
elai
nit
uak
uny
angdi
bel
i
me
ndapat
kan 1
1or
der dar
imas
ing-
mas
ing j
ugadi
gun
akanu
ntu
kon
-dr
i
vegu
name
nambah
apl
i
kas
ide
nganj
amk
erj
adar
i06
.00–2
0.0
0WI
B. pe
ndapat
an de
ngan me
njal
ank
an du
a ak
un
P
endapat
an k
otorh
ari
an y
ang di
per
ol
ehn
ya k
are
nas
edan
gse
pior
der
an,h
ali
t
udi
l
aku
kan
k
uran
gle
bihR
p27
0.0
00pe
rhar
isu
daht
ermas
uk k
are
na pe
nge
mudik
ece
wa de
ngan k
ebi
j
akan
bo
nus
.Ki
ner
j
adar
iDe
diP
ri
yambodoj
ugas
angat dar
iGr
abdanme
ras
ape
ngh
asi
l
ann
yak
uran
g
bai
kyai
t
ume
mil
i
kir
ati
ng4
,9u
ntu
kGoj
ekdan4
,9 at
aut
i
dakme
ncu
kupiu
ntu
kke
but
uhans
ehar
i
-
u
ntu
kGr
ab. h
ariy
angs
emak
int
i
nggi
.Dr
i
veroj
ek on
li
ne
S
ecar
a k
esi
mpu
lan par
a n
aras
umbe
r me
mil
i
kij
am k
erj
a y
ang f
l
eks
ibe
lse
suai
me
mil
i
hhan
yao
n-dr
i
ves
esu
aide
ngans
yar
at k
ebu
tuh
anme
rek
a,wak
tube
ker
j
ayan
gte
pat
mi
ni
mumor
derdar
imas
ing-
mas
ing pe
nye
dia y
ait
u pada s
aat j
am s
ibu
k be
rpe
luan
g
l
ayan
an y
ait
u 1
1 or
der
an pe
r h
ari
nya me
ndapat
kanpe
ndapat
any
angt
i
nggi
,kar
ena
di
kar
enak
an me
man
g s
uli
t
nya u
ntu
k s
aatj
am s
ibu
kban
yakdar
ipe
nggu
naapl
i
kas
i
me
ndapat
kanor
der
,jadime
rek
asu
dahs
angat y
ang me
lak
ukan o
rde
ran bai
kit
u mak
anan
,
be
rsy
uku
r.S
elai
n i
t
u, me
nye
les
aik
an s
yar
at pe
nje
mpu
tanat
aupe
ngan
tar
an.
mi
ni
mumt
ri
padal
ahu
ntu
kme
njagar
ati
ngt
et
ap S
emak
inban
yakdr
i
verme
nye
les
aik
ant
ri
p,
t
i
nggi
. mak
ase
mak
inban
yakj
ugabon
usy
angak
an
4
.2 Pe
mbah
asan di
dapat
kano
lehdr
i
ver
.Hal
ini
memi
l
iki
kemi
r
ipan
Dr
i
vers
engaj
a me
nggu
nak
andu
a ak
un de
nganpe
nel
i
ti
anMu
hammadR
izk
ide
nganj
udu
l
u
ntu
k me
ndapat
kan pe
ngh
asi
l
an gan
da dan P
engar
uhJ
am Ke
rj
a,B
onu
sIn
sen
ti
f,danAr
ea
me
ngi
ncar bon
us dar
imi
ni
mum t
ri
p y
ang Ho
tspot
sTe
rhadapP
endapat
anMi
t
raP
enge
mudi
di
ber
i
kano
lehpe
nye
dial
ayan
anapl
i
kas
ise
bagai Gr
abbi
kediKot
aJak
art
a.dar
ihas
ilpe
nel
i
ti
an
t
ambah
anpe
ngh
asi
l
an,h
ali
nidi
l
aku
kank
are
na t
ers
ebu
tdi
ket
ahu
ibah
wadr
i
very
angme
mil
i
ki

1
0
j
am k
erj
ayan
gte
pats
aatj
am-
jam pr
odu
dkt
i
f pe
ngh
asi
l
andar
idr
i
ver
.Pe
nel
i
ti
ani
nime
mil
i
ki
be
rpe
luan
gun
tuk me
ndapat
kan pe
ngh
asi
l
an k
emi
r
ipande
nganpe
nel
i
ti
anVe
bri
Adamde
ngan
t
i
nggi s
emak
in be
sar
.Tr
i
p y
ang s
udah pe
nel
i
ti
any
angbe
rj
udu
lAn
ali
si
sBe
banKe
rj
adan
di
sel
esai
kan me
ndapat
kan bon
usbe
rl
ian
,jadi I
nse
nti
fTe
rhadapKi
ner
j
aDr
i
verGo
jekdiB
andar
s
emak
in ban
yakt
ri
pyan
g di
sel
esai
kan mak
a L
ampu
ng.Dar
ihas
ilpe
nel
i
ti
ant
ers
ebu
tdi
ket
ahu
i
bon
us be
rl
ian y
ang di
dapat
kan j
uga ak
an bah
wabe
bank
erj
apar
adr
i
vers
angatt
i
nggi
,
s
emak
inban
yak
,pe
ngh
asi
l
any
angdi
t
eri
maol
eh t
eru
tamabe
banf
i
siks
ert
ati
ngk
atf
rus
tas
iyan
g
dr
i
very
angbe
radapadaj
am k
erj
asi
buk
,dr
i
ver di
al
amio
lehdr
i
verGoj
ek.T
ingk
atbe
bank
erj
a
bi
same
ngan
ton
gih
ingga9j
ut
aru
piahpe
rbu
lan
. dr
i
vert
i
dak be
rdampak k
epada pe
nin
gkat
an
T
etapij
amk
erj
ayan
gti
nggit
i
dakme
mil
i
ki i
nse
nti
fat
aupe
ndapat
andr
i
verdanbe
rpe
ngar
uh
pe
ngar
uhy
ang be
sar t
erh
adap h
asi
lyan
g s
ecar
asi
mul
t
ant
erh
adapk
ine
rj
adr
i
ver
.
di
dapat
kan ol
eh dr
i
ver
,me
lai
nkan ban
yak
nya V. KE
SIMPUL
ANDANS
ARAN
pe
ndapat
an di
per
ol
eh dar
iju
mlah t
ri
pyan
g 5
.1 Ke
simpu
lan
di
sel
esai
kans
ert
abon
usy
angdi
dapat
kans
aat De
nganme
man
faat
kandu
aak
undal
am
me
nye
les
aik
an t
ri
p mi
ni
mum.Hali
nime
mil
i
ki me
ncar
ior
der
anme
nambahpe
luan
goj
ekon
li
ne
k
esamaande
nganpe
nel
i
ti
anB
agu
sWal
uyoJ
ati agarbi
same
ndapat
kanj
uml
aho
rde
ryan
gle
bih
y
angde
nganpe
nel
i
ti
any
angbe
rj
udu
l“An
ali
si
s ban
yakagarme
mpe
rol
ehpe
ndapat
ane
kst
ra.
F
akt
orf
akt
orY
angMe
mpe
ngar
uhiP
endapat
an Al
asan awal k
enapa dr
i
ver me
mil
i
h
Dr
i
verOj
ekOn
li
nedi
Kabu
pat
enS
it
ubo
ndo”
.Has
il me
nggu
nak
anak
ungan
dak
are
nas
aati
nis
epi
dar
ipe
nel
i
ti
ant
ers
ebu
tadal
ahban
yak
nyaj
am o
rde
ran
,se
rtame
mbl
udak
nyaoj
ekon
li
nebar
u
k
erj
ayan
gti
nggit
i
dak ak
an me
mpe
ngar
uhi me
mbu
atpe
rsai
ngan me
njadis
emak
ink
etat
,
s
ecar
a s
ign
if
ik
an pe
ndapat
an dr
i
ver
,te
tapi s
ert
ain
sen
ti
fdanbon
usy
ang di
ber
i
kanj
uga
di
pen
gar
uhiol
ehf
akt
or-
fak
torl
ai
n.Me
lai
nkan s
angatbe
rku
ran
g,be
rbe
dade
ngant
ahu
n-t
ahu
n
j
uml
ah t
ran
sak
siy
ang di
l
aku
kan ol
eh dr
i
ver s
ebe
lumn
ya.
Sel
ai
ndampakpo
sit
i
fme
nggu
nak
an
be
rpe
ngar
uh s
ecar
a s
ign
if
ik
an t
erh
adap ak
un gan
da dapat me
nambah pe
luan
g
pe
ndapat
an pe
nge
mudi
, s
emak
in ban
yak me
ndapat
anpe
ndapat
ane
kst
ra,me
nggu
nak
an
t
ran
sak
siy
ang di
sel
esai
kan mak
a s
emak
in ak
ungan
daj
ugabi
same
ngak
ibat
kanpe
nur
unan
ban
yakpu
lape
ndapat
any
angdi
per
ol
eho
keh pe
rfo
rma k
are
na k
uran
g c
ekat
ann
ya dr
i
ver
dr
i
ver
. dal
am me
nye
les
aik
an o
rde
r,s
ehi
ngga bu
kan
Be
bank
erj
ayan
gdi
r
asak
anol
ehdr
i
ver mal
ahu
ntu
ngt
et
apidr
i
verj
ust
rume
ndapat
kan
s
angat
l
aht
i
nggi
,apal
agih
aru
sme
nggu
nak
an pe
nal
t
ide
ngant
i
dakdi
ber
i
kan
nyaor
derbar
u
du
aak
unu
ntu
kon
-dr
i
ve.
Bebank
erj
ayan
gti
nggi dal
ambe
ber
apawak
tuk
ede
pan
.
t
i
dakbe
rdampakbe
sart
erh
adap pe
ndapat
an 5
.2 S
aran
y
angdi
t
eri
mao
lehdr
i
ver
,be
bank
erj
ayan
gti
nggi k
epada pe
nye
dial
ayan
an agar l
ebi
h
s
alah s
atu
nya be
rsu
mbe
rdar
ijar
ak t
empu
h me
mpe
rhat
i
kan k
ese
jah
ter
aan dar
i mi
t
ra
y
anga j
auh di
man
aupah y
ang didapat
kan dr
i
ver
nyaagardi
ber
i
kanbo
nusdani
nse
nti
fyan
g
adal
ahh
argaf
l
ats
ehi
nggat
i
dakme
mpe
ngar
uhi s
esu
ai,l
ebi
hdi
r
atak
ank
embal
ior
der
an y
ang

1
1
mas
ukagart
i
dakdr
i
verde
nganpe
rfor
mabai
k me
mbe
ri
kan k
ebi
j
akan y
ang s
ali
ng
s
ajay
angs
eri
ngme
ndapat
kanor
der
.Me
mbat
asi me
ngu
ntu
ngk
an an
tar
a k
edu
a be
lak pi
hak
j
uml
ahpe
ndaf
tar
andr
i
veragars
emu
adr
i
verbi
sa k
are
nak
esal
ahany
angdi
sebabk
ano
lehdr
i
ver
me
ndapat
kan pe
ngh
asi
l
an y
ang s
esu
ai. bu
kank
are
nak
ese
ngaj
aanme
lai
nkanadas
uat
u
Di
har
apk
an pe
nye
dia l
ayan
an dapat mas
alaht
ert
ent
u.

DAF
TARPUS
TAKA

Af
andi
,P.
(20
18)
.Man
aje
menS
umbe
rDay
aMan
usi
aTe
ori
Kon
sepDanI
ndi
kat
or.
Pek
anbar
u:Zan
afa.

Al
ams
yah
,P.
(20
11)
.Le
mbagaI
l
muP
enge
tah
uanI
ndon
esi
a.S
tar
tupI
ndon
esi
a20
10,
7.

Ar
i
fHi
day
at,A.S.(
2019)
.Fak
ult
asHu ku
m Uni
ver
si
tasP
ri
maI ndon
esi
aMe dan.P
erl
in
dunganHu
kum
Ter
hadapPe
rus
ahaanTr
anspor
tas
iOnl
i
neDalamTi
ndakPi
danaPen
ipuanOr
derFi
kt
if
.

Go-
Jek
.( 20
20 ,Okt
oberSel
as .go
a) j
ek .
com.Di
pet
i
kOk
tobe
rSe
las
a,2
020
,dar
iapp/
ki
lat
-con
trac
t/:
www.goj
ek.
com/
app/k
il
at
-con
tract/

Goj
ek.(
2020
,Nov e
mberJumat.go
) je
k.c
om/
abou
t/.Di
pet
i
kNo
vembe
r06
,20
20,dar
igo
jek
.com:
ht
tps
:/
/www.
goj
ek.
com/
about
/

Gr
ab. (
2020,j an
u arirabu).B r
and S tor
y. Di
pet
i
k j
anu
arir
abu
,20
20, dar
i Gr
ab.
com:
ht
tps
:/
/www.grab.
com/
id/
brand-
stor
y/

Gr
ab.(
202
0 ,J
ul
iKamis.Gr
) ab.com/i
d.Dipe
ti
kNovemberS
elas
a,2020
,dar
ime
rch
ant
/f
ood/
mer
chan
t-
t
erms/
:ht
tps
:/
/www.
grab.
com/i
d/mer
chan
t/f
ood/
mer
chant
-t
erms/

Gr
abI
ndones
ia.(2
0 2
0,OktoberS
abt
u).Gr
abf
orgood.Di
pet
i
kOk
tobe
rSabt
u,2
020
,dar
iGr
ab.
com:
Grab.
c o
m/id/
grab-
for-
goo
d

Gr
abI
ndones
ia.(2
020,J
anuari0
6).Grab.
com.Dipe
ti
kJ anuar
i08,2
020,darisyar
atdankete
ntuandri
ver
on
-boardi
ng:
h t
tps
:/
/www.gr
ab.com/
id/
ki
os/
legal/
syar
at-
ket
ent
uan-grab-dr
iv
er-
onboardi
ng/

Gr
abI
ndones
ia.(
2020
,Oktobe
rS e
n i
n.t
) r
anspor
t/
bik
e/.Di
pet
i
kOk
tobe
rSe
nin
,20
20,dar
iwww.
grab.
com:
h
ttps
:/
/www.
grab.
com/i
d/t
rans
port
/bi
ke/

Has
ibu
an,
P.M.
(20
15)
.Man
aje
menS
umbe
rDay
aMan
usi
a.J
akar
ta:
PT.
Bumi
Aks
ara.

He
rtat
i
,D.
(20
20)
.Man
aje
menS
umbe
rDay
aMan
usi
a.S
urabay
a:Mi
t
raS
umbe
rRe
jek
i.

j
at
i,b.w.(
201
9).s
tudik
o mpar
ati
fapl
i
kasij
oke
rdangrab.anal
i
si
sfak
tor
-f
akt
ory
angme
mpe
ngar
uhi
pen
dapat
andri
veroj
ekonl
i
nedikabu
pat
ensi
tu
bon do.
L
D-F
EB-
UI.(2
01 8
).DampakGoj
ekt
erh
adappe
rek
onomi
anS
urabay
adi2
018
.Di
pet
i
kJu
ni6
,20
21,dar
i
ht
tp:
//
Idf
ebui
.or
g

Mon
dy,
R.W.
(20
08)
.Man
aje
menS
umbe
rDay
aMan
usi
a.J
akar
ta:
Erl
angga.

1
2
Nu
rai
ni
,T.
(2013)
.Manaj
emenS
umberDay
aMan
usi
a.Dal
amP
rawi
r
ose
nto
n Ke
o, bi
j
akanKi
ner
j
aKar
yawan
.
Pekan
baru:
Yayas
anAi
niS
yam.

R
atn
asar
i,D.(
201
9 )
.FAKULT
ASSYAR
I’
AHUNIVE
RSI
TASI
SLAMNE
GERIR
ADE
NINT
ANL UNG.J
AMP UALBE
LI
AKUNOJEKONLINEDAL
AMPANDANGANHUKUMISL
AM,
58-
59.

R
izk
i,M.(
2020.pe
) ngaruhjam ke
rj
a,bonusi
nse
nti
f
,danar
eah
ots
pot
ste
rhadappe
ndapat
anmi
t
ra
penge
mu di
grabbi
kedikot
aJak
art
a.
r
umat
i
gaHawa,N.P.(
2020)
.Pr
ogramst
udi
huk
u mekon
omisy
ari
ah,
Uni
ver
si
tasi
sl
amBan
dun
g.T
inj
auan
Hu
kumI
slamTerh
adapPrakt
ekJ
ual
Bel
iAku
nOjekOn
li
ne.

S
iku
la,
A.F
.(2
015
).Man
aje
menS
umbe
rDay
aMan
usi
a.J
akar
ta:
PT.
Ghal
i
aIn
don
esi
a.

S
iswan
toS
ast
roh
adi
wi
ry
o,B
.(2
013
).Man
aje
menT
enagaKe
rj
aIn
don
esi
a.J
akar
ta:
PT.
Bumi
Aks
ara.

S
ugi
yon
o.(2
014)
.metodepenel
i
ti
anbi
sni
s.Dal
amS
ugi
yon
o,pe
nde
kat
ank
uan
ti
tat
i
f,k
ual
i
tat
ofdanR
&D
(
hal
.2)
.Ban
du ng:
Alf
abe
ta.

S
utr
i
sno,
E.(
201
4)Man
. aje
menS
umbe
rDay
aMan
usi
a.J
akar
ta:
Medi
aGr
oup.

v
ebr
iadam et
,a.(2
020
).an
ali
si
sbe
bank
erj
adani
nse
nti
fte
rhadapk
ine
rj
adr
i
verdoj
ekdiBan
dar
Lampu
ng.
Y
usu
f,M.(
2014)
.Metodepene
li
tiankuan
tit
ati
f
,kual
i
tat
if
,danpenel
it
i
angabu ngan.Dalam M.Y
usu
f,
me
todepen
eli
t
ianku
anti
tati
f
,ku
ali
tat
if
,danpe
n e
li
ti
angabu
ngan.J
akar
ta:
Ke n
c an
a.

Zai
nal
,V.R.(
2014)
.Man
ajemenSu
mbe
rDay
aMan
usi
aUn
tukPe
rus
ahaanDar
iTe
ori
kePr
akt
i
k.De
pok
:PT
.
R
ajagraf
i
ndoPer
sada.

1
3