‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬

‫‪1434‬هـ ‪1435 -‬هـ‬

‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬

‫من حماضرة ‪ 1‬إىل ‪12‬‬

 ‫ٖ‪ٚ ٞ‬سد‪ ٠‬ادتُاع‪١ٝ‬‬ ‫‪ ٖٛ‬نٌ َا ‪ٜ‬صدز عٔ ايفسد (عٌُ سسن‪ ،ٞ‬تفهري‪ ،‬ن‪،ّ٬‬‬
‫إٔ املٓعُ‪ ١‬متجٌ ‪ٚ‬سد‪ ٠‬ادتُاع‪١ٝ‬‬ ‫(‪ )Social Unit‬تته‪َٔ ٕٛ‬‬ ‫َػاعس‪ٚ ،‬اْفعا‪٫‬ت)‬

‫ْظتٓر َٔ ايتعاس‪ٜ‬ـ إ‬

‫تطِ أفساد ميازض‪ ٕٛ‬أْػط‪ ١‬هلا‬ ‫فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ا٭فساد اير‪ٜٔ‬‬
‫أٖداف َع‪١ٓٝ‬‬ ‫‪ٜ‬عًُ‪َ ٕٛ‬عا يتشك‪ٝ‬ل فُ‪ٛ‬ع‪١‬‬ ‫ٖ‪ ٛ‬قصً٘ اضتذاب‪ ١‬ايفسد ملجري أ‪ ٚ‬أنجس يف َ‪ٛ‬قف َعني فـــ‪ ٞ‬ض‪٤ٛ‬‬
‫إٔ َٓعُ‪ ١‬ا٭عُاٍ تعٌُ يف إطاز‬ ‫ا٭ٖداف املٓػ‪ٛ‬د‪.٠‬‬ ‫طب‪ٝ‬ع‪ ١‬غدص‪ٝ‬ت٘‪ ،‬إدزان٘‪ ،‬ق‪....ُ٘ٝ‬‬
‫مجاع‪ ٞ‬حيدد‪ٖٝ ٙ‬هٌ املٓعُ‪١‬‬
‫إٔ اهلدف َٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬د املٓعُ‪ ٖٛ ١‬خًل‬
‫املٓفع‪ ١‬داخً‪ٝ‬ا ‪ٚ‬خازد‪ٝ‬ا‬
‫تعس‪ٜ‬ف املٓعُ‪١‬‬ ‫تعس‪ٜ‬ف ايطً‪ٛ‬ى‬

‫اُٖ‪َٚ ١ٝ‬صا‪ٜ‬ا املٓعُات‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة األوىل ‪4-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ٖ‪ ٛ‬عًِ ‪ٜٗ‬تِ بػهٌ َباغس بدزاض‪ ١‬ايطً‪ٛ‬ى اٱْطاْ‪ ٞ‬داخٌ املٓعُات َٔ س‪ٝ‬ح فُٗ٘ ‪ٚ‬تفطري‪ٚ ،ٙ‬ايتٓب‪ ٪‬ب٘‪ٚ ،‬ايتشهِ ف‪.٘ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫عًِ ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ ٖٛ ُٞٝ‬ايدزاض‪ ١‬ايعًُ‪ ١ٝ‬يًطً‪ٛ‬ى‪ ،‬فٗ‪ٜٗ ٛ‬تِ بايعسض املٓعِ يًطً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ظ دزاض‪َ ١‬ا ‪ٜٓ‬بػ‪ ٞ‬عً‪ ١ٝ‬ايطً‪ٛ‬ى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٜ‬عسف٘ ‪ Robbins‬بأْ٘ فاٍ َعسف‪ٜٗ ١‬تِ بدزاض‪ ١‬ايتأثري ايٓاتر عٔ ا‪٫‬فساد ‪ٚ‬اؾُاعات ‪ٚ‬اهل‪ٝ‬هٌ عً‪ ٢‬ايطً‪ٛ‬ى داخٌ‬ ‫‪‬‬
‫املٓعُات بٗدف ؼطني فعاي‪ ١ٝ‬املٓعُ‪.١‬‬
‫سطب ‪ ٖٛ Altman‬دزاض‪ٚ ١‬تطب‪ٝ‬ل املعسف‪ ١‬املتعًك‪ ١‬به‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬تصسف ‪ٚ‬ضً‪ٛ‬ى ا٭فساد يف املٓعُ‪ ،١‬س‪ٝ‬ح ‪ٜٓ‬طبل ذيو عً‪ ٢‬ضً‪ٛ‬ى‬ ‫‪‬‬
‫ا٭فساد يف َٓعُات ا٭عُاٍ‪.‬‬

‫تعاز‪ٜ‬ف‬

‫َباد‪ ٨‬ايطً‪ٛ‬ى ايتٓ‪ٝ‬عُ‪ٞ‬‬ ‫قا‪ٚ‬ز ايطً‪ٛ‬ى ايتع‪ُٞٝ‬‬

‫‪ -1‬ايفسد ايعاٌَ( ‪:)Individuel‬‬
‫طبيؼت الوٌظوت‬ ‫هبذأ طبيؼت اإلًسبى‬ ‫‪ٜ‬تِ ايرتن‪ٝ‬ص عً‪ ٢‬ايطُات ‪ٚ‬اـصا‪٥‬ص ايػدص‪ ١ٝ‬اييت‬
‫‪ٜ‬أت‪ ٞ‬بٗا ايفسد يًُٓعُ‪ٚ ١‬دزاض‪ ١‬اػاٖات٘ ‪ٚ‬ق‪َٛٝٚ ُ٘ٝ‬ي٘‬
‫املٓعُ‪ ١‬نا‪ ٔ٥‬ادتُاع‪ٞ‬‬ ‫‪‬ايٓاع كتًف‪ ٕٛ‬عٔ بعطِٗ‪.‬‬
‫ملا هلا َٔ تأثري عً‪ ٢‬ضً‪ٛ‬ن٘ ‪ٚ‬أدا‪ ٘٥‬يف ايعٌُ‪ٜٚ ،‬طُ‪٢‬‬
‫‪ٜ‬عٌُ ضُٔ إطاز قاْ‪ ْٞٛ‬يف‬ ‫‪‬ضً‪ٛ‬ى ايفسد ٖ‪ ٛ‬سص‪١ًٝ‬‬
‫بايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ ُٞٝ‬اؾص‪.ٞ٥‬‬
‫ب‪ ١٦ٝ‬تتطِ بايد‪ٜٓ‬اَ‪ٝ‬ه‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايتػ‪ٝ‬ري‪.‬‬
‫تفاعً٘ َع ايب‪.١٦ٝ‬‬
‫‪‬يهٌ تصسف أ‪ ٚ‬ضً‪ٛ‬ى إْطاْ‪ٞ‬‬ ‫َربزات دزاض‪ ١‬ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ُٞٝ‬‬ ‫‪ -2‬اؾُاعات )‪: (Groups‬‬
‫‪ٜٗ‬تِ عًِ ايطً‪ٛ‬ى بدزاض‪ ١‬اؾُاع‪ٚ ١‬خصا‪٥‬صٗا ‪ٚ‬ع‪ٛ‬اٌَ‬
‫ٖٓاى َصاحل َػرتن‪ ١‬بني‬ ‫دافع أ‪ ٚ‬ضبب َعني‪.‬‬
‫متاضهٗا مبا ‪٪ٜ‬ثس عً‪ ٢‬ايطً‪ٛ‬ى داخٌ املٓعُات‪ٜٚ ،‬طُ‪٢‬‬
‫املٓعُ‪ٚ ١‬ايعُاٍ‪ ،‬فهٌ‬ ‫‪‬يهٌ ضً‪ٛ‬ى إْطاْ‪ٖ ٞ‬دف‬
‫• ٭ْ٘ ميهٔ املد‪ٜ‬س‪ٚ ٜٔ‬نٌ ايعاًَني َٔ أدا‪ ٤‬ا٭ْػط‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪١‬‬ ‫بايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ ُٞٝ‬اي‪ٛ‬ضط‪ ،ٞ‬نُا ‪ٜٗ‬تِ بايك‪ٝ‬اد‪٠‬‬
‫طسف عاد‪ ١‬إىل ايطسف‬ ‫قدد‪.‬‬ ‫‪ٚ‬ا‪٫‬تصا‪٫‬ت ‪.‬‬
‫ا٭خس‪.‬‬ ‫‪‬اٱْطإ ذ‪ ٚ‬نساَ‪ ١‬إْطاْ‪١ٝ‬‬ ‫َِٓٗ بهفا‪ ٠٤‬عاي‪.١ٝ‬‬
‫‪ -3‬اهل‪ٝ‬هٌ (‪:)Structure‬‬
‫فٗ‪ ٛ‬خيتًف عٔ عٓاصس اٱْتاز‬ ‫• ‪ٚ‬د‪ٛ‬د املػه‪٬‬ت ايتٓع‪ٚ ١ُٝٝ‬املاي‪ٚ ١ٝ‬ايفٓ‪ ١ٝ‬باملٓعُ‪٪ٜ ١‬د‪ٟ‬‬
‫حيدد اهل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪ ُٞٝ‬إطاز ايعٌُ داخٌ املٓعُ‪١‬‬
‫ا٭خس‪.٣‬‬ ‫إىل ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬املػه‪٬‬ت اٱْطاْ‪ ،١ٝ‬ا٭َس اير‪ٜ ٟ‬تطًب ضس‪ٚ‬ز‪ ٠‬فِٗ‬ ‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬فٗ‪ٜ ٛ‬طُ‪ ٢‬ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ ُٞٝ‬ايهً‪ ،ٞ‬إذ حيدد‬
‫‪ٚ‬دزاض‪ ١‬اؿادات اٱْطاْ‪ ١ٝ‬يًعاًَني‪.‬‬ ‫غهٌ ايع‪٬‬قات ايسمس‪ٚ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتٓط‪ٝ‬ل بني اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫• تطاِٖ دزاض‪ ١‬ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ ُٞٝ‬اىل ايفِٗ ا‪٫‬عُل يُٓط‬ ‫مبا حيكل أٖداف املٓعُ‪ ،١‬نُا ‪ٜ‬سنص أ‪ٜ‬طا عً‪ ٢‬ثكاف‪١‬‬
‫ا‪٫‬تصاٍ ايفعاٍ‪َٗٚ ،‬از‪ ٠‬املفا‪ٚ‬ضات‪ٚ ،‬أضاي‪ٝ‬ب سٌ ايصساعات‪.‬‬ ‫‪ٚ‬ق‪ ٠ٛ‬املٓعُ‪ ،١‬نرا اٱبداع ايتٓع‪.ُٞٝ‬‬

‫باق‪ ٞ‬ا‪٫‬ضباب ْسد‪ ٛ‬ايسد‪ٛ‬ع يًػسحي‪ ١‬زقِ ‪ 19‬قاضس‪1 ٠‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة األوىل ‪4-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫أ‪ ٟ‬تفطري ‪ٚ‬غسح ا٭سداخ اييت تكع يف املٓعُ‪.١‬‬
‫حيتاز ايس‪٩‬ضا‪ٚ ٤‬املس‪ٚ٩‬ضني يف املٓعُات إىل فِٗ بعطِٗ ايبعض‪.‬‬
‫ايفِٗ ‪ٚ‬ايتفطري ايدق‪ٝ‬ل عاد‪َ ٠‬ا ‪ٜٛ‬صٌ اىل ايتٓب‪ ٪‬ايدق‪ٝ‬ل‪،‬‬
‫تفطري ايطً‪ٛ‬ى َطأي‪َ ١‬عكد‪ ٠‬بطبب‪:‬‬
‫إٔ ايطً‪ٛ‬ى ي٘ أنجس َٔ ضبب (‪َ ،)Multiple causes‬ج‪ ٬‬ا٭فساد اير‪ٜ ٜٔ‬فهس‪ ٕٚ‬يف‬
‫ا‪٫‬ضتكاي‪ ١‬قد ته‪ ٕٛ‬يد‪ ِٜٗ‬عد‪ ٠‬أضباب‪.‬‬
‫نٌ ضبب ‪ٜ‬تطًب س‪ ٬‬خاص ب٘ (‪.)Specific solution‬‬
‫تػ‪ٝ‬ري أضباب ايطً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬عدّ اضتكسازٖا‬

‫اهداف دراسة‬
‫السموك‬
‫ا‪٫‬داز‪ ٖٞ ٠‬فٔ الاش ا٭غ‪ٝ‬ا‪ َٔ ٤‬خ‪ ٍ٬‬اٯخس‪.ٜٔ‬‬
‫التنظيمي‬
‫ايتٓب‪َ ٪‬تطًب أَس أضاض‪ ٞ‬يف س‪ٝ‬اتٓا اي‪ٚ ١َٝٛٝ‬يف‬
‫ايت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬ايط‪ٝ‬طس‪ٚ ٠‬ايتشهِ يف ايطً‪ٛ‬ى ‪ٜ‬تِ َٔ خ‪ٍ٬‬‬ ‫نٌ جملا‪٫‬ت‪.‬‬
‫ايتأثري يف املطببات‪.‬‬
‫ايتٓب‪ ٪‬بايطً‪ٛ‬ى ‪ٜ‬عين َعسف‪ٚ ١‬تكد‪ٜ‬س اؿاي‪ ١‬اييت‬
‫ا‪٫‬داز‪ ٠‬ايفاعً‪ ١‬يًطً‪ٛ‬ى تتطًب ايتفطري ‪ٚ‬ايتٓب‪ ٪‬ايدق‪ٝ‬ل‬ ‫ض‪ٝ‬ه‪ ٕٛ‬عً‪ٗٝ‬ا يف املطتكبٌ‪.‬‬
‫ي٘‪.‬‬
‫ايتٓب‪ ٪‬بايطً‪ٛ‬ى جيعٌ اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬ضًٗ‪ٚ ١‬ضًط‪.١‬‬
‫‪ٜ‬تطًب ايتعاٌَ ايعًُ‪َ ٞ‬ع املػه‪٬‬ت ايطً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬دزاضتٗا‬
‫مبٓٗذ‪ ١ٝ‬تعتُد عً‪ ٢‬ايدزاض‪ٚ ١‬املعسف‪ ١‬بايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ُٞٝ‬‬ ‫ايتٓب‪ َِٗ ٪‬يف َٓعُات ا٭عُاٍ ٭ْ٘ ‪ٜ‬عين ايكدز‪٠‬‬
‫بٗدف تفطري أضبابٗا ‪ٚ‬اقرتاح اؿً‪ ٍٛ‬املٓاضب‪ ١‬هلا‪.‬‬ ‫عً‪ ٢‬ايتعاٌَ َع املطتكبٌ ‪ٜٚ‬طاعد عً‪ ٢‬اؽاذ‬
‫ايكسازات ا٭خ‪٬‬ق‪ٜٛٚ ١ٝ‬صٌ اىل سً‪َ ٍٛ‬بدع‪١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة األوىل ‪4-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة االوىل ‪4-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫وزحمة إلسهاوات‬ ‫وزحمة املدرسة التقميدية‬ ‫وزحمة وا قبن احلزكة‬
‫احلديجة‬ ‫العمىية‬

‫‪ٜ -1‬س‪ ٣‬ض‪ )Simon( ُٕٛٝ‬إٔ طس‪ٜ‬ك‪١‬‬ ‫َازضت اؿطازات ايكدمي‪١‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‪٫‬فساد يف صٓع ايكساز تعد‬ ‫د‪ٛ‬اْب ْادش‪ َٔ ١‬ايعًُ‪١ٝ‬‬
‫َدخ‪ ٬‬يفِٗ ايطً‪ٛ‬ى‬ ‫اٱداز‪ َٔ ١ٜ‬ؽط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬تٓع‪ِٝ‬‬
‫ايفسد‪.ٟ‬‬ ‫‪ٚ‬ت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬زقاب‪.١‬‬
‫‪ -2‬أضِٗ ي‪ٝ‬هست (‪ )likkert‬يف‬ ‫بطبب بدا‪ ١ٝ٥‬اجملتُعات ناْت‬ ‫‪‬‬
‫املدخٌ ايطً‪ٛ‬ن‪ ٞ‬عٓدَا‬ ‫ظس‪ٚ‬ف ايعٌُ املاد‪ ١ٜ‬قاض‪١ٝ‬‬
‫أ‪ٚ‬ضح إٔ زضا ا‪٫‬فساد‬ ‫‪ٚ‬غري َٓاضب‪.١‬‬
‫ايعاًَني ‪ٜ‬صداد عٓدَا ‪ٜ‬ه‪ٕٛ‬‬ ‫مل تػفٌ ممازضات اؿطاز‪٠‬‬ ‫‪‬‬
‫ايُٓط ايك‪ٝ‬اد‪ ٟ‬قا‪ُ٥‬ا عً‪٢‬‬ ‫اٱض‪ ١َٝ٬‬عٔ اٱْطإ س‪ٝ‬ح‬
‫أضاع املػازن‪.١‬‬ ‫زنصت عً‪ ٢‬أُٖ‪ ١ٝ‬ايػ‪ٛ‬ز‪،٣‬‬
‫‪ -3‬تس‪ْ ٣‬عس‪ ١ٜ‬ا‪٫‬داز‪ ٠‬امل‪ٛ‬قف‪ ١ٝ‬إٔ‬ ‫‪ٚ‬املعاًَ‪ ١‬ايط‪ٝ‬ب‪ٚ ،١‬ضس‪ٚ‬ز‪٠‬‬
‫املد‪ٜ‬س جيب إٔ ته‪ٝٝ‬ف‬ ‫اْتكا‪ ٤‬ا٭صًح‪.‬‬
‫َ‪ٛ‬قف٘ ي‪ٝ‬ت‪َ ّ٤٬‬ع طب‪ٝ‬ع‪١‬‬
‫‪ٚ‬أبعاد امل‪ٛ‬اقف املدتًف‪١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثانية ‪5-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
‫‪ٜ‬عترب ايفسْط‪ٖٓ ٞ‬س‪ ٟ‬فا‪ )Fayol( ٍٜٛ‬زا‪٥‬د ٖر‪ٙ‬‬
‫ايٓعس‪ٚ ،١ٜ‬اير‪ ٟ‬اقرتح باٱضاف‪ ١‬اىل ‪ٚ‬ظا‪٥‬ف‬
‫املٓعُ‪ ١‬أزبع‪ ١‬عػس (‪َ )14‬بد‪٤‬ا ي‪٬‬داز‪.٠‬‬
‫تتبٓ‪ٖ ٢‬ر‪ ٙ‬ايٓعس‪ْ ١ٜ‬فظ فسض‪ٝ‬ات ْعس‪ ١ٜ‬ا‪٫‬داز‪٠‬‬
‫ايعًُ‪.١ٝ‬‬ ‫‪‬مل تكدّ ٖر‪ ٙ‬ايٓعس‪ْ ١ٜ‬عس‪ ٠‬غاًَ‪ ١‬يتفطري ايطً‪ٛ‬ى‬
‫ؽتًف عٓٗا يف ا٭ضً‪ٛ‬ب اير‪ ٟ‬تتبع٘ املٓعُ‪١‬‬ ‫‪‬‬
‫يًط‪ٝ‬طس‪ ٠‬عً‪ ٢‬ايطً‪ٛ‬ى ا‪ْ٫‬طاْ‪.ٞ‬‬
‫تس‪ْ ٣‬عس‪َ ١ٜ‬باد‪ ٨‬ا‪٫‬داز‪ ٠‬اْ٘ ميهٔ ايط‪ٝ‬طس‪٠‬‬
‫عً‪ ٢‬ايطً‪ٛ‬ى ا‪ْ٫‬طاْ‪ َٔ ٞ‬خ‪ ٍ٬‬ايتصُ‪ ِٝ‬احملهِ‬
‫يًعًُ‪ٝ‬ات ا‪٫‬داز‪( ١ٜ‬ايتدط‪ٝ‬ط‪ ،‬ايتٓع‪ ،ِٝ‬ايت‪ٛ‬د‪،٘ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايسقاب‪.)١‬‬
‫‪٬ٜ‬سغ عً‪ْ ٢‬عس‪َ ١ٜ‬باد‪ ٨‬ا‪٫‬داز‪َ ٠‬ا‪:ًٜٞ‬‬
‫‪ ‬تعاًَت بػهٌ منط‪َ ٞ‬ع َػه‪٬‬ت‬
‫ايتٓع‪;ِٝ‬‬
‫‪ ‬اًُٖت اؾ‪ٛ‬اْب ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايٓفط‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اعتربتٗا ع‪ٛ‬اٌَ ثاْ‪.١ٜٛ‬‬
‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪ ‬تعترب دزاضات فس‪ٜ‬دز‪ٜ‬و تا‪ًٜٛ‬ز (‪ )Taylor‬اِٖ‬
‫ا‪٫‬ضٗاَات يف فاٍ ا‪٫‬داز‪ ٠‬ايعًُ‪.١ٝ‬‬ ‫‪‬زا‪٥‬د ٖرا ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬عامل ا‪٫‬دتُاع ا٭ملاْ‪َ ٞ‬انظ‬
‫‪‬زنصت ا‪٫‬داز‪ ٠‬ايعًُ‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬دزاض‪ ١‬اؿسن‪ٚ ١‬ايصَٔ‬ ‫ب‪ٝ‬رب (‪.)Max Weber‬‬
‫‪‬‬ ‫اي‪٬‬شَني يً‪ٛ‬ص‪ ٍٛ‬اىل افطٌ طس‪ٜ‬ك‪٫ ١‬دا‪ ٤‬ايعٌُ‪.‬‬ ‫‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬املٓٗر ايبري‪ٚ‬قساط‪ ٞ‬عً‪ ٢‬املباد‪ ٨‬ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايتدصص ‪ٚ‬تكط‪ ِٝ‬ايعٌُ ‪ٚ‬ايتطًطٌ ايس‪٥‬اض‪;ٞ‬‬
‫ايتٓع‪ ُٞٝ‬ي‪٬‬ضباب ايتاي‪:١ٝ‬‬ ‫‪‬إيػا‪ ٤‬ايطابع ايػدص‪ٚ ٞ‬ايتذسد َٔ ايرات‪١ٝ‬‬
‫‪‬اْٗا تٓعس يًعاٌَ نتابع يٰي‪ ،١‬بطبب ض‪ٝ‬طس‪ ٠‬ايٓعس‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ايعك‪ ١ْٝ٬‬يف ايتصسفات;‬
‫‪‬‬ ‫املاد‪ ١ٜ‬عً‪ ٢‬ز‪ٚ‬ادٖا;‬
‫‪‬إغفاهلا ايتٓع‪ُٝ‬ات غري ايسمس‪ ١ٝ‬اييت تٓػأ بطبب تفاعٌ‬ ‫‪‬ايتع‪ٝ‬ني عً‪ ٢‬أضاع اؾداز‪;٠‬‬
‫ا‪٫‬فساد داخٌ ايتٓع‪;ِٝ‬‬ ‫‪‬ايفصٌ بني س‪ٝ‬ا‪ ٠‬امل‪ٛ‬ظف اـاص‪ٚ ،١‬عًُ٘ يف‬
‫‪‬تسن‪ٝ‬صٖا عً‪ ٢‬اؿ‪ٛ‬افص املاد‪ ١ٜ‬د‪ ٕٚ‬اؿ‪ٛ‬افص املعٓ‪;١ٜٛ‬‬ ‫ايتٓع‪ ِٝ‬ايبري‪ٚ‬قساط‪.ٞ‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬إغفاهلا ملدخ‪٬‬ت حيصٌ عً‪ٗٝ‬ا ايتٓع‪ َٔ ِٝ‬ايب‪َ ،١٦ٝ‬جٌ‬
‫ايك‪ٚ ِٝ‬ايعادات‬ ‫‪ َٔ‬أِٖ اٯثاز ايطًب‪ ١ٝ‬يًُٓٗر ايبري‪ٚ‬قساط‪ ٞ‬عً‪٢‬‬
‫ا‪٫‬فساد َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪‬ا‪٫‬يتصاّ اؿسيف بايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬دعٌ ضً‪ٛ‬ى ايفسد‬
‫داَدا;‬
‫‪‬ق‪ٛ‬اعد ايعٌُ ايصازَ‪ ١‬اييت متٓع ايتػ‪ٝ‬ري‬
‫‪ٚ‬ايُٓ‪ ٛ‬ايػدص‪ٚ ٞ‬ا‪٫‬بتهاز;‬
‫احملاضرة الثانية ‪5 -2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫زا‪٥‬د املدزض‪ ” ١‬إيت‪َ ٕٛ‬ا‪)Mayo( <ٜٛ‬‬
‫ضًِ اؿادات ملاضً‪)1970-1908(ٛ‬‬
‫‪ ‬سطب ٖر‪ ٙ‬ايٓعس‪ٜ ١ٜ‬تشدد ايطً‪ٛ‬ى‬ ‫زا‪٥‬دٖا د‪ٚ‬غ‪٬‬ع َادس‪ٜ‬ػ‪ٛ‬ز (‪)1964-1906( )McGregor‬‬
‫غ‪٬‬ف ايٓعس‪ٜ‬ات ايطابك‪ ١‬افرتضت ْعس‪ ١ٜ‬ايع‪٬‬قات‬ ‫‪‬‬
‫اٱْطاْ‪ ٞ‬عٓدَا حيا‪ ٍٚ‬ايفسد إغباع‬ ‫ا‪ْ٫‬طاْ‪ ١ٝ‬إ ا‪ْ٫‬طإ كً‪ٛ‬م ادتُاع‪ٜ ٞ‬طع‪ْ٫ ٢‬ػا‪ ٤‬ع‪٬‬قات‬
‫تعترب بدا‪ ١ٜ‬ا‪ْ٫‬ط‪٬‬م يف دزاض‪ ١‬املدخٌ ايطً‪ٛ‬ن‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫سادات٘ اييت تأخر غهٌ ٖسَ‪ٞ‬‬ ‫اؿد‪ٜ‬ح‪.‬‬ ‫افطٌ َع اٯخس‪.ٜٔ‬‬
‫تفرتض ْعس‪ x ١ٜ‬إ ا‪ْ٫‬طإ بطبع٘ ‪ ٫‬حيب ايعٌُ‬ ‫‪‬‬ ‫تس‪ ٣‬ايٓعس‪ ١ٜ‬إٔ افطٌ صف‪ ١‬اْطاْ‪ ٖٞ ١ٝ‬ايتعا‪ ٕٚ‬بدٍ‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬حيا‪ ٍٚ‬ػٓب٘ ‪ٜٚ‬تٗسب َٔ املط‪ٚ٪‬ي‪ ،١ٝ‬يرا عً‪٢‬‬ ‫ايتٓافظ‪.‬‬
‫املٓعُ‪ ١‬إ تً‪ٛ‬ح ي٘ بايعكاب ‪ٚ‬ايتٗد‪ٜ‬د‪.‬‬ ‫أدس‪ ”٣‬ايت‪َ ٕٛ‬ا‪ )Mayo( <ٜٛ‬دزاضات عسفت بدزاضات ”‬ ‫‪‬‬
‫بايكابٌ تفرتض ْعس‪ y ١ٜ‬إ ايفسد بطب‪ٝ‬عت٘ حيب‬ ‫‪‬‬ ‫اهلا‪ٚ‬ث‪ٛ‬زٕ < ايػٗري‪ ٠‬يف َصاْع غسن‪ٚ ١‬ضتريٕ ايهرت‪ٜ‬و‬
‫ايعٌُ ‪ٜٚ‬سغب يف ؼٌُ املط‪ٚ٪‬ي‪ٚ ،١ٝ‬بٗدف ايتاثري‬ ‫بػ‪ٝ‬هاغ‪.ٛ‬‬
‫ا‪٫‬جياب‪ ٞ‬يف ضً‪ٛ‬ن٘ جيب اعطا‪ ٘٥‬فسص‪ ١‬انرب‬ ‫َٔ أِٖ ْتا‪٥‬ر تًو ايدزاضات‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫يًُػازن‪ ١‬يف فس‪ٜ‬ات ايعٌُ‪.‬‬ ‫ي‪ٝ‬ظ يًع‪ٛ‬اٌَ املاد‪( ١ٜ‬ا‪٫‬ضا‪ ،٠٤‬اؿساز‪ )..٠‬ا٭ثس ا‪٫‬جياب‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫عً‪ ٢‬إْتاد‪ ١ٝ‬ايعاًَني‪.‬‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬اٱْطاْ‪ ١ٝ‬هلا تأثري انرب عً‪َ ٢‬عٓ‪ٜٛ‬ات‬ ‫‪‬‬
‫ايعاًَني ‪ٚ‬إْتاد‪ٝ‬تِٗ‪.‬‬
‫تعد ايع‪ٛ‬اٌَ ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬عاَ‪َُٗ ٬‬ا ‪٪ٜ‬ثس عً‪ ٢‬ضً‪ٛ‬ى ايفسد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ت‪٪‬ثس ايع‪ٛ‬اٌَ اٱْطاْ‪ ١ٝ‬بػهٌ نبري عً‪ ٢‬ايسضا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫يًعاًَني‪.‬‬
‫‪ٜ‬تأثس ضً‪ٛ‬ى ايفسد مبا ميٓح ي٘ َٔ س‪ٛ‬افص َعٓ‪.١ٜٛ‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٜٓ‬ػأ ضُٔ أ‪ ٟ‬ػُع بػس‪ ٟ‬تٓع‪ُٝ‬ات غري زمس‪ ١ٝ‬تطع أمناط‬ ‫‪‬‬
‫َع‪ ١ٓٝ‬يًطً‪ٛ‬ى ت‪٪‬ثس ‪ٚ‬ؼهِ تصسفات ا‪٫‬فساد‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثالثة ‪5-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫االنثربولوجٌا‬
‫َ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع عًِ ا‪٫‬دتُاع دزاض‪ ١‬اجملتُع‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٜ‬طع‪ ٢‬عًِ ايٓفظ اىل ق‪ٝ‬اع ‪ٚ‬تفطري‬ ‫‪‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬عًِ دزاض‪ ١‬اٱْطإ ‪ٚ‬ضً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات٘ اييت‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٚ‬ايع‪٬‬قات ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثس‪ ٠‬يف‬ ‫‪ٚ‬تعد‪ ٌٜ‬ضً‪ٛ‬ى ايفسد‪ ،‬فٗ‪ٜ ٛ‬بشح يف د‪ٚ‬افع‬
‫‪ٜ‬تعًُٗا نايًػ‪ٚ ،١‬ايك‪ٚ ،ِٝ‬املػاعس‪.‬‬ ‫ضً‪ٛ‬ى ايفسد يف اجملتُع‪.‬‬ ‫ايطً‪ٛ‬ى‪َٚ ،‬عاٖس اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػع‪ٛ‬ز‪١ٜ‬‬
‫ت‪ٛ‬دد ع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ٚ ُٞٝ‬عًِ‬ ‫‪‬‬ ‫ت‪ٛ‬دد ع‪٬‬ق‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬بني ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ُٞٝ‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٚ‬اي‪٬‬غع‪ٛ‬ز‪ ،١ٜ‬بٗدف ؼطني ايصش‪١‬‬
‫ا‪ْ٫‬جسب‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا بطبب ت‪ٛ‬ادد َ‪ٛ‬اض‪ٝ‬ع‬ ‫‪ٚ‬عًِ ا‪٫‬دتُاع‪ ٕ٫ ،‬بعض ايكطا‪ٜ‬ا املدز‪ٚ‬ض‪١‬‬ ‫ايٓفط‪ ١ٝ‬يٮفساد ‪ٚ‬اؾُاعات‪.‬‬
‫َػرتن‪َ ١‬جٌ ( ايجكاف‪ٚ ،١‬ايتكاي‪ٝ‬د‪)...‬‬ ‫ضُٔ عًِ ا‪٫‬دتُاع ٖ‪ ٞ‬ق‪ٛ‬ز ايدزاض‪ ١‬ضُٔ‬ ‫ت‪ٛ‬دد ع‪٬‬ق‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬بني ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ُٞٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪َ ُٞٝ‬جٌ (اؾُاعات‪ ،‬ايصساع‪،‬‬ ‫‪ٚ‬عًِ ايٓفظ ‪ ٕ٫‬ايهجري َٔ ايكطا‪ٜ‬ا اييت‬
‫ايك‪)...٠ٛ‬‬ ‫‪ٜ‬بشجٗا ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ ٖٞ ُٞٝ‬قطا‪ٜ‬ا متت‬
‫َعاؾتٗا ضُٔ عًِ ايٓفظ َجٌ (ا‪٫‬دازاى‪،‬‬
‫ايػدص‪ ١ٝ‬ا‪٫‬ػاٖات‪ ،‬ايتعًِ‪ ،‬ايدافع‪)...١ٝ‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثانية ‪5-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
‫واهي التحديات اليت تواجه املديزيَ واليت تدفعهي اىل استخداً وفاهيي السموك التٍظيىي ؟‬

‫‪‬اداز‪ ٠‬عُاي‪َ ١‬تعدد‪ ٠‬ايجكافات يف ظٌ ايع‪ٛ‬مل‪;١‬‬

‫‪‬اداز‪ ٠‬ايعُاي‪َ ١‬تعدد‪ ٠‬اـًف‪ٝ‬ات يف ايبًد اي‪ٛ‬اسد;‬
‫‪‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬يتشطني ‪ٚ‬إداز‪ ٠‬اؾ‪ٛ‬د‪ ٠‬ايػاًَ‪;١‬‬
‫‪‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬يتشطني َٗازات ا‪٫‬فساد;‬
‫‪‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬يص‪ٜ‬اد‪ ٠‬دزد‪ ١‬متهني ايعاًَني;‬
‫‪‬ايتعاٌَ َع سا‪٫‬ت ايتػ‪ٝ‬ري املطتُس;‬
‫‪‬ايسغب‪ ١‬يف ايتذد‪ٜ‬د ‪ٚ‬ا‪٫‬بتهاز;‬
‫‪‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬يتشطني ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬س ايطً‪ٛ‬ى ا٭خ‪٬‬ق‪.ٞ‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثانية ‪5-5‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫مفهوم‬ ‫التعرٌف‬ ‫االنتقاد الذي وجه لها‬
‫الشخصٌة‬
‫‪ ‬تسن‪ٝ‬ص‪ ٙ‬عً‪ ٢‬داْب ‪ٚ‬اسد َٔ ايػدص‪ٖٛٚ ١ٝ‬‬
‫ايػدص‪١ٝ‬‬ ‫ايػدص‪ ٖٞ ١ٝ‬فٌُ َا ترتن٘ صفات ايفسد َٔ اْطباعات عً‪ ٢‬ا‪٫‬خس‪، ٜٔ‬‬ ‫‪‬‬ ‫تاثريٖا عً‪ ٢‬ا‪٫‬خس‪.ٜٔ‬‬
‫نُجري‬ ‫أ‪ ٟ‬ايتأثري اـازد‪ ٞ‬يًػدص‪١ٝ‬‬ ‫‪ ‬اغفاٍ ايتٓع‪ ِٝ‬ايداخً‪ ٞ‬يًػدص‪ٚ ،١ٝ‬بايتاي‪ٜ ٞ‬عد‬
‫ٖرا ايتعس‪ٜ‬ف ذ‪ْ ٚ‬عس‪ ٠‬ضطش‪١ٝ‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬اضتذابات ايػدص يًُجريات املدتًف‪ٚ ،١‬بايتاي‪ ٖٞ ٞ‬ا٭مناط ايطً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬املدتًف‪ ١‬اييت‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٜ ‬صعب سصس ‪ٚ‬دزاض‪ ١‬ا‪٫‬ضتذابات ‪ٚ‬ايعادات بطبب‬
‫‪ٜ‬طتذ‪ٝ‬ب بٗا ايفسد يًُجريات اييت تكع عً‪.٘ٝ‬‬ ‫نجستٗا‪.‬‬
‫ايػدص‪١ٝ‬‬ ‫‪ٜ‬س‪ ٣‬أصشاب ٖرا ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬إٔ ايها‪ ٔ٥‬اٱْطاْ‪ٜٛ ٫ ٞ‬يد غدصا بٌ فسدا‪ ،‬فٗ‪ٜ ٛ‬هتطب ايًػ‪١‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬عدّ ثبات اضتذاب‪ ١‬ايفسد يًُجريات بطبب اخت‪٬‬ف‬
‫ناضتذاب‪١‬‬ ‫‪ٚ‬ا٭فهاز ‪ٚ‬ايك‪ ِٝ‬اييت تهطب٘ طابع٘ ايػدص‪.ٞ‬‬ ‫امل‪ٛ‬اقف اييت تصدز ف‪ٗٝ‬ا‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ايػدص‪ ٖٞ ١ٝ‬أضً‪ٛ‬ب عاّ ميجٌ قصً‪ ١‬خربات ايػدص يف ب‪ ١٦ٝ‬ثكاف‪َ ١ٝ‬ع‪.١ٓٝ‬‬ ‫‪‬‬

‫ايػدص‪١ٝ‬‬ ‫سطب ٖرا ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايػدص‪ ٖٞ ١ٝ‬امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬صَات ايداخً‪ ١ٝ‬اييت تتشهِ‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬صع‪ٛ‬ب‪ ١‬ايدزاض‪ ١‬ايعًُ‪ ١ٝ‬يًػدص‪ ١ٝ‬نُه‪ ٕٛ‬داخً‪.ٞ‬‬
‫يف ايطً‪ٛ‬ى‪ .‬فًهٌ غدص مسات َع‪ ١ٓٝ‬ؼدد طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ضً‪ٛ‬ن٘ يف َ‪ٛ‬قف َا‪.‬‬
‫نُه‪ٕٛ‬‬ ‫‪٪ٜ‬ند ٖرا ايتعس‪ٜ‬ف عً‪ ٢‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬املتبادي‪ ١‬بني ايعكٌ ‪ٚ‬اؾطِ يف ايتأثري‬ ‫‪‬‬
‫داخً‪ٞ‬‬ ‫عً‪ ٢‬ايػدص‪١ٝ‬‬
‫مما ضبل تعسف ايػدص‪( : ١ٝ‬تعس‪ٜ‬ف آلبورت للشخصٌة ‪ :‬والذي ٌعتبر من أكثر التعرٌفات قبوال )‬
‫الشخصيت هي رلك التٌظين الذيٌبهيكي الزي يكوي بذاخل الفشد‪ ،‬والزي يٌظن كل األجهضة الٌفسيت والجسويت‪ ،‬وهى الزي يحذد‬
‫األسبليب التي يتىافق بهب الفشد هغ بيئته‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثالثة ‪43-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫الشخصيت وحذة‬
‫متكبملت‬
‫متفاعلة تؤثر مكوناتها‬
‫فً بعضها البعض‪ ،‬ذلك أن‬
‫التكامل فً الشخصٌة‬
‫هو هدف ٌسعى الفرد‬
‫لتحقٌقه‬

‫الشخصيت مرتبطت‬
‫الشخصيت وحذة تميز‬
‫ببلزمه‪،‬‬
‫الفرد عه غيره ولو‬
‫لها تارٌخ‪ ،‬ماضً‬ ‫كانت هناك سمات‬
‫وحاضر‪ ،‬بحٌث تتغٌر‬
‫صفبث‬
‫مشتركة بٌنهم‬
‫حسب مراحل نمو الفرد‪.‬‬

‫الشخصيت‬

‫يجب أن تتوافق‬ ‫تضم الشخصيت‬

‫الشخصيت مع بيئت‬ ‫مكووبث وفسيت‬
‫الفرد؛‬ ‫وجسميت تتأثر بما‬
‫فً داخل الفرد؛‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثالثة ‪4-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫الذات «واسمو «‬ ‫التعمي‬ ‫السىات‬ ‫ٌظزية االمناط‬

‫تسدع ْعس‪ٜ‬ات ايتعًِ اىل‬

‫تٓطب اىل ايعامل‬ ‫زا‪٥‬د ايٓعس‪١ٜ‬‬ ‫ْعس‪١ٜ‬‬
‫دزاضات فافً‪ٛ‬ف‪ْٚ ،‬عس‪ ١ٜ‬د‪ٕٛ‬‬
‫ايعامل فس‪ٜٚ‬د(‪،)Freud‬‬ ‫د‪ٛ‬زدٕ ايب‪ٛ‬زت‬ ‫ا‪٫‬مناط‬ ‫ا‪٫‬مناط‬
‫ابسأِٖ َاضً‪ ٛ‬صاسب‬ ‫د‪٫ٚ‬زد ‪ًًَٝ ٌْٝٚ‬س ايًرإ ‪ٚ‬ضع‬
‫ْعس‪ٜ‬تِٗ يف ايػدص‪ ١ٝ‬بٓا‪٤‬ا‬ ‫‪Gorden ‬‬ ‫ايط‪ٝ‬ه‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪١ٝ‬‬ ‫اؾطُ‪١ٝ‬‬
‫ضًِ اؿادات‬ ‫الذات الدنٌا‬ ‫•‬ ‫‪.Allpor‬‬
‫سطب ٖر‪ ٙ‬ايٓعس‪ ١ٜ‬اذا‬ ‫عً‪ْ ٢‬تا‪٥‬ر ايبش‪ٛ‬خ ايتذس‪ٜ‬ب‪١ٝ‬‬ ‫ْعس‪ ١ٜ‬نستػُس‬
‫يعًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ‪.‬‬
‫ْعس‪ ١ٜ‬نازٍ ‪ْٜٛ‬ر‬ ‫‪Kretchmer‬‬ ‫‪1‬‬
‫ازدْا إ ْفِٗ غدص‬ ‫يًػدص‪١ٝ‬‬
‫أِٖ اْتكاد ‪ٚ‬د٘ يٓعس‪ٜ‬ات‬ ‫االنا العلٌا‬ ‫•‬
‫‪ٜٓ‬بػ‪ ٞ‬عً‪ٓٝ‬ا إٔ ْدزى‬ ‫ايتعًِ اٖتُاَٗا بإدسا‪ ٤‬ايتذازب‬
‫• النمط المنبسط‬ ‫النمط المكتنز‬ ‫•‬
‫• النمط المنطوي‬ ‫النمط الواهن‬ ‫•‬
‫ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬س‪ٖ ٣‬را ايػدص‬ ‫اؿ‪ٛٝ‬اْات‪،‬‬ ‫ضً‪ٛ‬ى‬ ‫عً‪٢‬‬
‫االنا‬ ‫•‬ ‫لنمط الرٌاضً‬ ‫•‬
‫ْفط٘‪ٚ ،‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬فهس‬ ‫‪ٚ‬افرتاضٗا تطب‪ٝ‬ل تًو املباد‪٨‬‬
‫‪ٜٚ‬ػعس بٗا‬ ‫عً‪ ٢‬ايطً‪ٛ‬ى اٱْطاْ‪ٞ‬‬
‫ْعس‪ ١ٜ‬غ‪ًٝ‬د‪ٕٚ‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪Sheldon‬‬
‫النمط البطنً‬ ‫•‬
‫النمط العضلً‬ ‫•‬
‫النمط الرقٌق‬ ‫•‬

‫تفاصٌل هذه التقسٌمات ارجع للمحتوى الشرائح من ‪ 11‬إلى ‪20‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثالثة ‪4-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫املوقفيه‬ ‫الورائية‬

‫‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬ت‪ٛ‬ادد ايفسد يف َ‪ٛ‬اقف َع‪ ١ٓٝ‬اىل تك‪ٝٝ‬د‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٜ‬هتطب ايفسد مسات أخس‪ْ ٣‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬استهان٘‪،‬‬ ‫‪‬‬ ‫ٖ‪ ٞ‬كتًف ايطُات ‪ٚ‬اـصا‪٥‬ص ‪ٚ‬ايكدزات‬ ‫‪‬‬
‫بعض ضً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات٘ ‪ٚ‬ايتشهِ يف د‪ٛ‬اْب غدص‪ٝ‬ت٘‪.‬‬ ‫يف ا٭ضس‪، ٠‬اجملتُع‪ٚ ،‬ايب‪...١٦ٝ‬‬ ‫املتٓكً‪ ١‬يًفسد َٔ أب‪ٚ ٜ٘ٛ‬زاث‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫إذا أزدْا إٔ ْفِٗ ضً‪ٛ‬ى ايفسد عً‪ٓٝ‬ا إٔ ْتعسف‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٜ‬هتطب ايفسد ايك‪ٚ ِٝ‬ايعادات اييت ت‪٪‬ثس‬ ‫‪‬‬ ‫سطب بعض ايدزاضات تفطس ايع‪ٛ‬اٌَ‬ ‫‪‬‬
‫عً‪ ٢‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬امل‪ٛ‬قف اير‪ ٟ‬نإ ف‪.٘ٝ‬‬ ‫عً‪ ٢‬ضً‪ٛ‬ن٘ اٱْطاْ‪ٚ ٞ‬غدص‪ٝ‬ت٘‪.‬‬ ‫اي‪ٛ‬زاث‪ َٔ %50 ١ٝ‬مسات ايػدص‪١ٝ‬‬

‫ْتعسف عً‪ ٢‬خصا‪٥‬ص ايػدص‪ ١ٝ‬اييت هلا تأثري ق‪ ٟٛ‬يًطً‪ٛ‬ى داخٌ َٓعُات ا٭عُاٍ‪.‬‬

‫ودى حتىن املخاطز‬ ‫هذي تقذيش أو احتشام‬ ‫الويكيبفليت ‪Machiavellianism‬‬ ‫هذي التحكن في‬
‫الزاث‬ ‫الشخصيت‬

‫خيتًف ا‪٫‬فساد يف َد‪ ٣‬زغبتِٗ يف ؼٌُ‬
‫املداطس‪ٚ ،‬اييت ت‪٪‬ثس عً‪ ٢‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬اؽاذ‬
‫ايكساز‪.‬‬
‫‪-‬ايفسد اير‪ٜ ٟ‬تذٓب املداطس قسازات٘‬
‫بط‪ ،١٦ٝ‬٭ْ٘ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬ظُع ايهجري َٔ‬
‫املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫‪-‬ايفسد املداطس قسازات٘ ضس‪ٜ‬ع‪ ،١‬فٗ‪ٛ‬‬
‫‪ٜ‬طتددّ َعً‪َٛ‬ات اقٌ يف اؽاذ ايكسازات‪.‬‬
‫أ‪ٚ‬ضشت ايدزاضات َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪‬خيتًف ا‪٫‬فساد يف تكد‪ٜ‬سِٖ‬
‫٭ْفطِٗ‪ٚ ،‬يف َد‪ ٣‬اعتصاشِٖ بأفطِٗ‪.‬‬
‫‪ َٔ‬يد‪ ٜ٘‬دزد‪ ١‬عاي‪ َٔ ١ٝ‬تكد‪ٜ‬س‬
‫ايرات ميتًو ايكدز‪ ٠‬اي‪٬‬شَ‪ ١‬يًٓذاح‪.‬‬
‫‪ٖٓ‬اى ع‪٬‬ق‪ ١‬طسد‪ ٜ٘‬بني تكد‪ٜ‬س ايرات‬
‫‪ٚ‬ايسضا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬منط يًػدص‪ ١ٝ‬ازتبطت‬ ‫‪ ‬يف فاٍ ايتشهِ ‪ٚ‬ؼد‪ٜ‬د املصري ‪ٜٛ‬دد‬
‫با‪ٜ٫‬طاي‪َٝ ٞ‬ه‪ٝ‬اف‪ ًٞٝ‬صاسب نتاب‬ ‫ْ‪ٛ‬عإ َٔ ا‪٫‬فساد‪:‬‬
‫انتطاب ‪ٚ‬اضتدداّ ايك‪How ( ٠ٛ‬‬ ‫‪ ‬ا٭‪ٜ :ٍٚ‬س‪ ٣‬اْ٘ قادز عً‪ ٢‬ايتشهِ يف‬
‫‪)to gain and use power‬‬ ‫َصري‪( ٙ‬صاسب َسنص ايطبط ايداخً‪.)ٞ‬‬
‫‪ ‬ازدع يًػسحي‪ ١‬زقِ‪23‬‬ ‫‪ ‬ايجاْ‪ٜ :ٞ‬س‪ ٣‬إٔ ‪ ٫‬ق‪ ٠ٛ‬ي٘ يف ؼد‪ٜ‬د‬
‫َصري‪ٚ ،ٙ‬إ َا حيدخ ي٘ ضبب٘ ع‪ٛ‬اٌَ‬
‫خازد‪ ،١ٝ‬أ‪ ٚ‬اؿغ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ايصدف‪( ١‬صاسب‬
‫َسنص ايطبط ايداخً‪ .)ٞ‬غسحي‪22 ١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثالثة ‪4-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪ٜ‬عسف ز‪ٚ‬بٓظ (‪ )Robbins‬اٱدزاى بأْ٘ " ايعًُ‪ ١ٝ‬اييت َٔ خ‪٬‬هلا ‪ٜٓ‬عِ ‪ٜٚ‬رتدِ ا٭فساد‬
‫اْطباعاتِٗ اؿط‪ َٔ ١ٝ‬أدٌ إٔ ‪ٜ‬عط‪ٛ‬ا َعٓ‪ ٢‬ملا ‪ٜ‬د‪ٚ‬ز داخٌ ب‪٦ٝ‬تِٗ‬

‫‪ٜ‬عسف ن‪ٝٓٝ‬ه‪ )Kinicki( ٞ‬اٱدزاى بأْ٘ ” عًُ‪ ١ٝ‬ذٖٓ‪ ١ٝ‬تطاعدْا يف تفطري ‪ٚ‬فِٗ َا حي‪ٝ‬ط بٓا<‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ٜٚ‬عسف ق‪ٝ‬بط‪ )Gibson( ٕٛ‬اٱدزاى بأْ٘ ”عًُ‪ ١ٝ‬تٓع‪ ِٝ‬املعً‪َٛ‬ات اي‪ٛ‬ازد‪ َٔ ٠‬ايب‪١٦ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ع‪ٝ‬ح ت‪٪‬د‪َ ٟ‬عٓ‪.<٢‬‬

‫اٱسطاع أ‪ ٚ‬ايػع‪ٛ‬ز ٖ‪ٛ‬‬

‫اضتكباٍ ايفسد ملجري خازد‪ٞ‬‬
‫تعاز‪ٜ‬ف عاَ‪١‬‬ ‫َٔ خ‪ ٍ٬‬س‪ٛ‬اض٘ اـُظ‬
‫اٱدزاى ٖ‪َ ٛ‬عسف‪ ١‬ذٖٓ‪ٜ ١ٝ‬ك‪ّٛ‬‬ ‫(ايطُع ‪ٚ‬ايبصس ‪ٚ‬ايًُظ‬

‫ايتعس‪ٜ‬ف ايس‪ٝ٥‬ط‪ٞ‬‬

‫ايفسم بني ا‪٫‬سطاع ‪ٚ‬‬

‫ف‪ٗٝ‬ا ايفسد باضتكباٍ املعً‪َٛ‬ات‬
‫املستبط‪ ١‬باملجريات ‪ٚ‬تٓع‪ُٗٝ‬ا‪،‬‬ ‫االدراك‬ ‫‪ٚ‬ايػِ ‪ٚ‬ايتر‪ٚ‬م) فٗ‪ ٛ‬عًُ‪١ٝ‬‬
‫فط‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ٚ ١ٝ‬عصب‪١ٝ‬‬

‫ا‪٫‬دازى‬
‫‪ٚ‬تفطريٖا‪ٚ ،‬إعطا‪ٗ٥‬ا َعاْ‪ ٞ‬خاص‪١‬‬ ‫نحن ال نرى الحقٌقة أو الواقع‪ ،‬بل نفسر ما نراه ونعتبره هو‬
‫قد ؽتًف عٔ اي‪ٛ‬اقع ‪ ،‬ثِ‬ ‫الحقٌقة حسب طرٌقة إدراكنا لألمور‪.‬‬ ‫اٱدزاى فٗ‪ ٛ‬أنجس مش‪َٔ ٫ٛ‬‬
‫اٱسطاع س‪ٝ‬ح أْ٘ عًُ‪١ٝ‬‬
‫ايتصسف ‪ٚ‬فل ٖرا املعٓ‪.٢‬‬ ‫َعسف‪ ١ٝ‬ذٖٓ‪ ١ٝ‬تٓتك‪ٞ‬‬
‫خط‪ٛ‬ات اٱدزاى‬ ‫‪ٚ‬ؽتاز َٔ بني املعً‪َٛ‬ات‬
‫اييت ت‪ٛ‬صًٗا اؿ‪ٛ‬اع يًُذ‪،‬‬
‫‪5‬‬ ‫ثِ تٓع‪ٖ ِٝ‬ر‪ ٙ‬املعً‪َٛ‬ات‬
‫‪ٚ‬تفطريٖا ‪ٚ‬إعطا‪ٗ٥‬ا َعٓ‪،٢‬‬
‫‪4‬‬ ‫ا‪٫‬ضتذاب‪١‬‬ ‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬اٱسطاع ٖ‪ ٛ‬دص‪٤‬‬
‫‪3‬‬ ‫ايطً‪ٛ‬ن‪١ٝ‬‬ ‫َٔ اٱدزاى‬
‫ايتفطري‬
‫‪2‬‬
‫تطذ‪ٌٝ‬‬
‫‪1‬‬ ‫ا‪ْ٫‬تبا‪ٙ‬‬ ‫املعً‪َٛ‬ات‬
‫ا‪٫‬سطاع‬ ‫‪ٚ‬تٓع‪ُٗٝ‬ا‬
‫باملجريات‬
‫احمل‪ٝ‬ط‪١‬‬ ‫‪ ‬ازدع يًػسحي‪ ١‬زقِ ‪8‬‬
‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الرابعة ‪4-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫البيئة‬ ‫املجري‬

‫‪٪ٜ‬ند (‪ )Reitz‬إٔ ايب‪ ١٦ٝ‬احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬باملجريات أ‪ ٚ‬ايػ‪٧‬‬

‫ٖ‪ ٞ‬ايع‪ٛ‬اٌَ ايرات‪ ١ٝ‬امل‪٪‬ثس‪ ٠‬عً‪ ٢‬اٱدزاى‬
‫اير‪ٜ ٟ‬تِ إدزان٘ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ي٘ أثس نبري يف ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬اييت‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ َتعًك‪١‬‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ َتعًك‪١‬‬
‫‪ٜ‬تِ بٗا اضتكباٍ املعً‪َٛ‬ات‪ٖٓٚ ،‬ا جيب ايتفسق‪ ١‬بني تأثري‬ ‫‪: ٖٞٚ‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬املاد‪ٚ ،١ٜ‬تأثري ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪.١ٝ‬‬ ‫بتٓع‪ ِٝ‬املجري‬ ‫باْتكا‪ ٤‬املجري‬
‫الخبرات السابقة‬ ‫‪.1‬‬
‫الحاجات والدوافع‬ ‫‪.2‬‬ ‫الشكل والخلفٌة‬ ‫‪.1‬‬ ‫شدة المثٌر وقوته‬ ‫‪.1‬‬
‫بٌئٌة مادٌة‬ ‫‪.1‬‬ ‫الشخصٌة‬ ‫‪.3‬‬ ‫التشابه‬ ‫‪.2‬‬ ‫الحجم‬ ‫‪.2‬‬
‫بٌئة اجتماعٌة‬ ‫‪.2‬‬ ‫النسق االداراكً‬ ‫‪.4‬‬ ‫التقارب‬ ‫‪.3‬‬ ‫التباٌن‬ ‫‪.3‬‬
‫بٌئة ثقافٌة ‪:‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫المستوى االقتصادي واالجتماعً‬ ‫‪.5‬‬ ‫االستمرار‬ ‫‪.4‬‬ ‫التكرار‬ ‫‪.4‬‬
‫الوظائف الشائعة‬ ‫•‬ ‫تاثٌر الحالة النفسٌة الراهنة على االدارك‬ ‫‪.6‬‬ ‫شد الثغرات‬ ‫‪.5‬‬ ‫الحركة‬ ‫‪.5‬‬
‫العادات‬ ‫•‬ ‫االتجاهات والقٌم‬ ‫‪.7‬‬
‫االلفة والجدة‬ ‫‪.6‬‬
‫نظم االتصاالت‬ ‫•‬ ‫الحب والكراهٌة‬ ‫‪.8‬‬

‫‪ ‬تفاص‪ ٌٝ‬غسح ايٓكاط ايػسا‪٥‬ح َٔ ‪ 10‬إىل ‪17‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الرابعة ‪4-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫اإلسقاط‬ ‫الدفاع اإلدراكي‬ ‫تأثري اهلالة‬ ‫التٍىيط‬
‫‪ ٖٛٚ‬إٔ ‪ٜ‬عص‪ ٟ‬ايفسد اؾاْب ايط‪َٔ ٧ٝ‬‬ ‫‪ ٖٞٚ‬تسغ‪ٝ‬ح ايفسد يًُعً‪َٛ‬ات أ‪ٚ‬‬ ‫‪ٚ‬تعين اضتدداّ خاص‪ٚ ١ٝ‬اسد‪ ٠‬نأضاع‬ ‫‪ ٖٞٚ‬عًُ‪١ٝ‬‬
‫خصا‪٥‬ص٘ أ‪َ ٚ‬ػاعس‪ ٙ‬إىل أغداص‬ ‫امل‪٪‬ثسات امل‪٪‬مل‪ ١‬أ‪ ٚ‬احملصْ‪ ١‬س‪ٝ‬ح‪،‬‬ ‫يته‪ ٜٔٛ‬اْطباع عاّ أ‪ ٚ‬تك‪ ِٝٝ‬ايفسد‪،‬‬ ‫تصٓ‪ٝ‬ف‬
‫آخس‪ ،ٜٔ‬فاٱدزاى ‪ٜ‬صبح َػ‪ٖٛ‬ا باملػاعس‬ ‫‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بايرتن‪ٝ‬ص عً‪ ٢‬املعً‪َٛ‬ات اييت‬ ‫فايػدص اير‪٪ٜ ٟ‬د‪ ١َُٗ ٟ‬د‪ٝ‬د‪ ٠‬قد‬ ‫ا٭فساد أ‪ٚ‬‬
‫أ‪ ٚ‬اـصا‪٥‬ص ايػدص‪ ١ٝ‬اييت ميتًهٗا‬ ‫تدعِ آزا‪ٜٚ ٘٥‬تذاٌٖ املعً‪َٛ‬ات اييت‬ ‫‪ٜٓ‬عس إي‪ ٘ٝ‬عً‪ ٢‬أْ٘ نف‪ ٤‬يف مج‪ٝ‬ع‬ ‫ا٭غ‪ٝ‬ا‪ ٤‬بٓا‪٤‬‬
‫ايفسد‪َ ،‬جاٍ ا٭غداص اير‪ ٜٔ‬حيكك‪ٕٛ‬‬ ‫تتٓاف‪َ ٢‬عٗا‪.‬‬
‫َعد‪٫‬ت عاي‪ ١ٝ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايبدٌ ‪ٚ‬عدّ‬ ‫اؾ‪ٛ‬اْب ‪.‬‬ ‫عً‪َ ٢‬ا ْدزن٘‬
‫ا‪ْ٫‬طباط ِٖ ا٭نجس َ‪ ٬ٝ‬ي‪ٛ‬صف‬
‫اٯخس‪ ٜٔ‬بٗر‪ ٙ‬اـصا‪٥‬ص‬

‫ا‪٫‬عتُاد عً‪َ ٢‬عً‪َٛ‬ات‬ ‫ا‪٫‬عتُاد عً‪َ ٢‬صادز َعً‪َٛ‬ات‬

‫ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬عدد َسات املػاٖدات‬
‫كايف‪ ١‬ملعً‪َٛ‬ات ايفسد‬ ‫َتٓ‪ٛ‬ع‪ ١‬مما ‪ٜ‬كًٌ َٔ دزد‪١‬‬ ‫ايدق‪ ١‬يف‬
‫يص‪ٜ‬اد‪ ٠‬املعً‪َٛ‬ات ‪ٚ‬دق‪ ١‬اٱدزاى‬
‫يتذٓب عًُ‪ ١ٝ‬اٱضكاط ‪.‬‬ ‫ايتش‪ٝ‬ص‬ ‫املعً‪َٛ‬ات‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الرابعة ‪4-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪ٚ‬تٗتِ اٱداز‪ ٠‬يف املٓعُات‬
‫باٱدزاى يتذٓب إصداز‬
‫ا٭‪ٚ‬اَس ‪ٚ‬ا٭سهاّ بػهٌ‬
‫َ‪ٛ‬سد ‪ٜ ٫‬ساع‪ٞ‬‬
‫ا‪٫‬خت‪٬‬فات اٱدزان‪.١ٝ‬‬

‫تتأثس عًُ‪ ١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬ا٭دا‪٤‬‬

‫باٱدزاى‪ ،‬س‪ٝ‬ح جيب عً‪َٔ ٢‬‬
‫تطاعد املد‪ٜ‬س يف اْتكا‪٤‬‬
‫‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بتك‪ ِٝٝ‬ا٭دا‪ ٤‬ػٓب‬
‫ايسضا‪ ٌ٥‬ا‪٫‬تصاي‪ ١ٝ‬بايػهٌ‬
‫ا‪ْ٫‬ط‪ٝ‬ام ‪ٚ‬زا‪َ ٤‬ػاعس‪ ٙ‬يف‬
‫اير‪ٜ ٟ‬طٌٗ ْكًٗا‬
‫اؿهِ عً‪ ٢‬ا٭غداص َٔ خ‪ٍ٬‬‬
‫ا‪ْ٫‬طباع ا٭‪ٚ‬ي‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬املعسف‪١‬‬ ‫ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني‬ ‫‪ٚ‬اضتكباهلا بدق‪. ١‬‬
‫ايعاَ‪.١‬‬ ‫اٱدزاى ‪ٚ‬فاٍ‬
‫ايطً‪ٛ‬ى‬
‫ايتٓع‪ُٞٝ‬‬

‫تعترب ٖاَ‪ ١‬عٓد اؿهِ‬

‫تطاعد يف تكً‪ ٌٝ‬ايصساع‬ ‫عً‪ ٢‬ا٭فساد بٗدف‬
‫ايتٓع‪ ُٞٝ‬اير‪ ٟ‬زمبا ‪ٜ‬كع‬ ‫اخت‪ٝ‬ازِٖ ‪ٚ‬تع‪ ِٗٓٝٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫بطبب اخت‪٬‬ف َطت‪٣ٛ‬‬ ‫تسق‪ٝ‬تِٗ‪ ،‬س‪ٝ‬ح جيب‬
‫اٱدزاى بني ايعاًَني‪.‬‬ ‫ػُ‪ٝ‬ع أنرب قدز ممهٔ َٔ‬
‫املعً‪َٛ‬ات ‪٫‬ؽاذ ايكساز‬
‫امل‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع‪.ٞ‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الرابعة ‪44‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪ ‬تعترب عًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ َٔ ايعًُ‪ٝ‬ات ايس‪ٝ٥‬ط‪ ١ٝ‬املطاعد‪ ٠‬عً‪ ٢‬فِٗ ايطً‪ٛ‬ى اٱْطاْ‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬ايتعًِ عًُ‪َ ١ٝ‬طتُس‪ ٠‬يد‪ ٣‬اٱْطإ َٔ املٗد إىل ايًشد‪.‬‬
‫‪ ‬ايكدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬ايتعًِ أِٖ صف‪ ١‬مت‪ٝ‬ص اٱْطإ‪ ،‬بٗا ‪ٜ‬طتط‪ٝ‬ع تػ‪ٝ‬ري ضً‪ٛ‬نات٘ ‪ٚ‬ته‪ٝٝ‬ف سادات٘ َع ايعس‪ٚ‬ف احمل‪ٝ‬ط‪١‬‬
‫‪ٜ‬عسف ‪ Robins‬ايتعًِ‬
‫تؼشيفت‬ ‫ايتػ‪ٝ‬ري ايدا‪ ِ٥‬يف ايطً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬اير‪ ٟ‬حيدخ ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬اـرب‪ٚ ٠‬املُازض‪١‬‬
‫إٔ ايتعًِ ‪ٜ‬تطُٔ ايتػ‪ٝ‬ري(ضًيب أ‪ ٚ‬اجياب‪ ،)ٞ‬فطً‪ٛ‬ى ايفسد قبٌ ايتعًِ ي‪ٝ‬ظ ْفط٘ بعد ايتعًِ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ايتػ‪ٝ‬ري املكص‪ٛ‬د ٖ‪ ٛ‬ايتػري ايدا‪ ِ٥‬ايٓطيب ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ظ ايتػ‪ٝ‬ري اي‪ٛ‬قيت اير‪ٜ ٟ‬عترب زد فعٌ قصري‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪٪ٜ‬ثس ايتػ‪ٝ‬ري يف ايطً‪ٛ‬ى اؿاي‪ٚ ٞ‬املطتكبً‪ ٞ‬نُا ‪٪ٜ‬ثس عً‪ٚ ٍَٛٝ ٢‬تصسفات ا٭فساد‪َ .‬ج‪ ٬‬ايفسد اير‪ ٟ‬تعًِ َٔ ز‪ٝ٥‬ط٘ اسرتاّ‬ ‫‪.3‬‬
‫ًستٌتج‬
‫َ‪ٛ‬اع‪ٝ‬د ايعٌُ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬قد تعًِ ضً‪ٛ‬نا دد‪ٜ‬دا ‪ٜ‬ػري يف ضً‪ٛ‬ن٘ ايطابل‪.‬‬
‫هي‬
‫تعد اـرب‪ ٠‬عٓصس ضس‪ٚ‬ز‪ٜ‬ا يف عًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ‪ٚ ،‬اييت ميهٔ انتطابٗا َباغس‪ َٔ ٠‬املُازض‪ ١‬أ‪ ٚ‬امل‪٬‬سع‪ ،١‬أ‪ ٚ‬بػهٌ غري َباغس َٔ‬ ‫‪.4‬‬
‫التؼشيف‬
‫ايكسا‪. ٠٤‬‬
‫ايتػ‪ٝ‬ري املكص‪ٛ‬د ٖٓا ٖ‪ ٛ‬ذيو املستبط باـرب‪ٚ ٠‬املُازض‪ٚ ،١‬ي‪ٝ‬ظ املتعًل بٓطر ايفسد (َج‪ ٬‬من‪ْٚ ٛ‬طر ايطفٌ دطُ‪ٝ‬ا ‪ٚ‬عكً‪ٝ‬ا) أ‪ٚ‬‬ ‫‪.5‬‬
‫بع‪ٛ‬اٌَ أخس‪٣‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة اخلامسة ‪6-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫باالستبصار‬ ‫التعمي مبحاولة واخلطأ‬ ‫الشزطي الفعّاه‬ ‫التعمي الشزطي التقميدي‬

‫‪ #‬ػسب‪ ١‬ن‪ًٖٛ‬س ‪َ Kohler‬ع‬ ‫‪#‬تستبط ايٓعس‪ ١ٜ‬بعامل ايٓفظ‬ ‫‪ ‬تس‪ٖ ٣‬ر‪ ٙ‬ايٓعس‪َ ١ٜ‬ا‪:ًٜٞ‬‬ ‫ادخٌ ايعامل ا٭َس‪ٜ‬ه‪skinner ٞ‬‬ ‫تٓطب إىل ايعامل ايس‪ٚ‬ض‪ ٞ‬بافً‪ٛ‬ف‬
‫ايكسد اير‪ ٟ‬اضتطاع إٔ ‪ٜ‬صٌ‬ ‫ا٭َس‪ٜ‬ه‪ ٞ‬ث‪ٛ‬زْد‪ٜ‬و ‪Thorndike‬‬ ‫إ ايفسد ميهٓ٘ ايتعًِ َٔ خ‪٬َ ٍ٬‬سع‪ ١‬ضً‪ٛ‬ى‬
‫‪ٚ‬ػسب‪ ١‬ايكط اؾا‪٥‬ع داخٌ ايصٓد‪ٚ‬م‪.‬‬ ‫َتػري إزاد‪ ٠‬ايفسد ‪ٚ‬تص‪ٛ‬زات٘‬ ‫‪،Pavlov‬‬
‫إىل امل‪ٛ‬ش املعًل َٔ خ‪ٚ ٍ٬‬ضع‬ ‫اٯخس‪ٚ ٜٔ‬تكً‪ٝ‬دِٖ ضُٔ إطاز ادتُاع‪َ ٞ‬عني‪.‬‬
‫ايعد‪ٜ‬د َٔ ايصٓاد‪ٜ‬ل املدتًف‪١‬‬ ‫‪ٚ #‬ضع ث‪ٛ‬زْ‪ٝ‬و قطا دا‪٥‬عا داخٌ‬ ‫ايفهس‪ ١ٜ‬ن‪ٛ‬ض‪ٝ‬ط بني املجري‬ ‫اير‪ ٟ‬أدس‪ ٣‬ايعد‪ٜ‬د َٔ ايتذازب‬
‫ايصٓد‪ٚ‬م‪ ،‬ايطعاّ يف اـازز‪٫ ،‬سغ إ‬ ‫‪ -‬إٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬د ايُٓاذز يف س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايفسد َٔ اي‪ٛ‬ايد‪ٜٔ‬‬
‫اؿذِ ف‪ٛ‬م بعطٗا‪ ،‬فكد أدزى‬
‫‪ٚ‬ا٭صدقا‪ٚ ٤‬املدزضني ػعً٘ ‪ٜ‬كتبظ َِٓٗ بعض‬ ‫‪ٚ‬ا‪٫‬ضتذاب‪.١‬‬ ‫عً‪ ٢‬ايه‪٬‬ب َٔ خ‪ ٍ٬‬زبط‬
‫ايكط قاّ بايعد‪ٜ‬د َٔ احملا‪٫ٚ‬ت يفتح‬
‫ايكسد ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ازتفاع امل‪ٛ‬ش‬ ‫عٓدَا ‪ٜ‬تعسض ايفسد ملجري ‪ٜ‬فهس‬
‫ايصٓد‪ٚ‬م‪َٚ ،‬ع تهساز ايتذسب‪٫ ١‬سغ إ‬ ‫ا٭مناط ايطً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬فل خط‪ٛ‬تني ُٖا‪:‬‬ ‫تكد‪ ِٜ‬ا٭نٌ بدم اؾسع‪،‬‬
‫‪ٚ‬إَهاْ‪ ١ٝ‬اضتدداّ ايصٓاد‪ٜ‬ل‬
‫املتٓاثس‪ ٠‬يف املهإ‪.‬‬
‫ٖٓاى ْتاقص يًُشا‪٫ٚ‬ت ايفاغً‪ ١‬يًكط‪،‬‬ ‫‪٬َ/1‬سع‪ ١‬ضً‪ٛ‬ى اٯخس‪ٚ ٜٔ‬انتطاب ص‪ٛ‬ز‪ ٠‬ذٖٓ‪١ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬حيًٌ ‪ٚ‬خيتاز ا‪٫‬ضتذاب‪ ١‬احملكك‪١‬‬ ‫‪ٚ‬ز‪ ١ٜ٩‬إْا‪ ٤‬ا٭نٌ ‪ٖٚ‬هر‪.‬‬
‫ست‪ ٢‬اصبح بإضتطاع‪ ١‬ايكط فتح‬ ‫يًتصسف ‪ْٚ‬تا‪٥‬ذ٘ (ث‪ٛ‬اب‪ ،‬عكاب)‪.‬‬ ‫يًٓتا‪٥‬ر‬
‫‪ٚ #‬فل ٖر‪ ٙ‬ايٓعس‪ ١ٜ‬عًُ‪١ٝ‬‬ ‫ايتعًِ ايػسط‪ ٞ‬ايتكً‪ٝ‬د‪ٜ ٟ‬تِ‬
‫ايصٓد‪ٚ‬م مبذسد ‪ٚ‬ضع٘ ف‪.٘ٝ‬‬ ‫‪/2‬جيسب ايفسد ايص‪ٛ‬ز‪ ٠‬ايرٖٓ‪ ١ٝ‬فإذ ناْت‬
‫ايتعًِ ‪ ٫‬ميهٔ إ تبٓ‪ ٢‬دا‪ُ٥‬ا‬ ‫‪#‬تس‪ ٣‬ايٓعس‪ ١ٜ‬إٔ ايها‪ ٔ٥‬اؿ‪ٞ‬‬ ‫‪ٜ‬تُجٌ قاْ‪ ٕٛ‬ا٭ثس يف ٖر‪ ٙ‬ايٓعس‪١ٜ‬‬ ‫ف‪ ٘ٝ‬ايسبط بني املجري غري‬
‫عً‪ ٢‬ا‪٫‬زتباط ايػسط‪ ٞ‬أ‪ٚ‬‬ ‫ايٓتا‪٥‬ر اجياب‪ٜ ١ٝ‬هسز ايطً‪ٛ‬ى‪ٚ ،‬إذا ناْت‬
‫(ا‪ْ٫‬طإ ‪ٚ‬اؿ‪ٛٝ‬إ) ‪ٜ‬هتطب املٗازات‬ ‫يف إٔ ايفسد ‪ٜ‬تذ٘ يتهساز ايطً‪ٛ‬نات‬ ‫ايػسط‪(ٞ‬طب‪ٝ‬ع‪ٚ)ٞ‬املجريايػسط‪ٞ‬‬
‫احملا‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬اـطأ‪ ،‬بٌ إٕ نجري َٔ‬ ‫‪ٜٚ‬تعًُٗا عٔ طس‪ٜ‬ل احملا‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬اـطأ‪ ،‬إذ‬ ‫ايٓتا‪٥‬ر ضًب‪ٜ ١ٝ‬ت‪ٛ‬قف ايفسد عٔ تهساز‬
‫قا‪٫ٚ‬ت ايتعًِ تدٍ عً‪٢‬‬ ‫ايطً‪ٛ‬ى‪.‬‬ ‫ذات ايٓتا‪٥‬ر ايٓافع‪ٜٚ ١‬كًٌ َٔ تهساز‬ ‫(غري ايطب‪ٝ‬ع‪.)ٞ‬‬
‫مي‪ ٌٝ‬إىل تجب‪ٝ‬ت احملا‪٫ٚ‬ت ايٓادش‪١‬‬
‫ا‪٫‬ضتبصاز ‪ٚ‬اضتػ‪ ٍ٬‬املفاٖ‪ِٝ‬‬ ‫‪ٜٚ‬تذٓب احملا‪٫ٚ‬ت ايفاغً‪ ١‬يف املسات‬ ‫ايطً‪ٛ‬نات ذات ايٓتا‪٥‬ر ايطاز‪٠‬‬
‫‪ٚ‬املعاْ‪ ٞ‬أنجس َٔ ن‪ْٗٛ‬ا قا‪٫ٚ‬ت‬ ‫ايكادَ‪.١‬‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثس يف عًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ ا‪٫‬دتُاع‪:ٞ‬‬
‫عػ‪ٛ‬ا‪.١ٝ٥‬‬ ‫‪ َٔ#‬أَجً‪ ١‬ايتعًِ بايتذسب‪ٚ ١‬اـطأ‬ ‫‪َ/1‬د‪ ٣‬قدز‪ ٠‬ايُٓ‪ٛ‬ذز قٌ ايتكً‪ٝ‬د عً‪ ٢‬اٱثاز‪ٚ ٠‬دًب‬
‫‪#‬قد ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايتعًِ با‪٫‬ضتبصاز‬ ‫تعًِ ق‪ٝ‬اد‪ ٠‬ايط‪ٝ‬از‪،٠‬‬ ‫ا‪ٖ٫‬تُاّ‪.‬‬
‫بط‪٦ٝ‬ا ا‪ ٚ‬ضس‪ٜ‬عا‪ ،‬نُا قد ‪ٜ‬ه‪ٕٛ‬‬ ‫‪#‬ايت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬اٱزغاد ‪ٜ‬عد اَسأ َُٗا يف‬
‫دص‪ٝ٥‬ا ا‪ ٚ‬نً‪ٝ‬ا‬ ‫ضسع‪ ١‬ايتعًِ بايتذسب‪ٚ ١‬اـطأ‬ ‫‪َ /2‬د‪ ٣‬قدز‪ ٠‬ا٭فساد عً‪ ٢‬اضت‪ٝ‬عاب تصسفات ايُٓ‪ٛ‬ذز‪.‬‬
‫‪َ/3‬د‪ ٣‬قدز‪ ٠‬ؼ‪ ٌٜٛ‬ايُٓ‪ٛ‬ذز بعد َػاٖدت٘ إىل أفعاٍ‪.‬‬
‫‪َ/4‬د‪ٚ ٣‬د‪ٛ‬د ايتعص‪ٜ‬ص ‪ٚ‬ايتدع‪ ِٝ‬يعًُ‪ ١ٝ‬ايتكً‪ٝ‬د‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة اخلامسة ‪6-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫التؼلن له دافغ‪:‬‬
‫هي غري احملتٌُ إٔ ‪ٜ‬تعًِ‬
‫اٱْطإ غ‪٦ٝ‬ا ي‪ٝ‬ظ ي٘‬
‫د‪ٚ‬افع ْعس‪ ١ٜ‬أ‪َ ٚ‬هتطب‪١‬‬
‫يتعًُ٘‪ َٔ ،‬ايصع‪ٛ‬ب‪ ١‬تعً‪ِٝ‬‬ ‫الوكبفأة الوبديت‬
‫التىجيه‬ ‫س‪ٛٝ‬إ غبعإ طس‪ٜ‬ل ا٭نٌ‪.‬‬
‫واإلسشبد‪:‬‬ ‫والوؼٌىيت‪:‬‬
‫ادا‪ ١َُٗ ٠‬يف عًُ‪١ٝ‬‬ ‫تعصش ‪ٚ‬تدعِ ‪ٚ‬تػذع‬
‫ايتعًِ‬ ‫عًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ (ايتعص‪ٜ‬ص)‬

‫املباد‪٨‬‬ ‫التؼلن الوىصع‬

‫التكشاس‪:‬‬
‫أدا‪ٖ ٠‬اَ‪ ١‬يف ايتعًِ‬
‫ا‪٫‬ضاض‪١ٝ‬‬ ‫بيي الفتشاث‪:‬‬
‫أفطٌ ‪ٚ‬أضسع َٔ ايتعًِ‬

‫يًتعًِ‬ ‫املسنص يف فرت‪ٚ ٠‬اسد‪٠‬‬

‫أهويت الفهن‬
‫ضشوسة الوشبسكت‬
‫أثٌبء ػوليت‬
‫االيجببيت‪:‬‬
‫التؼلن‪:‬‬
‫َٔ املتعًِ يف عًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ‪،‬‬
‫أ‪ ٟ‬ايفِٗ يًٗدف ‪ٚ‬ايعًِ‬ ‫٭ْٗا تٓػط ايدافع يًتعًِ‬
‫بايٓتا‪٥‬ر املساد اي‪ٛ‬صٌ‬ ‫ضشوسة تٌىيغ‬
‫‪ٚ‬تص‪ٜ‬د َٔ محاض٘ املتعًِ‬
‫إي‪ٗٝ‬ا‪.‬‬ ‫هىاد وهجبالث‬
‫التؼلن‪:‬‬
‫دفعا يًًٌُ ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬كا‬
‫يًجسا‪٤‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة اخلامسة ‪6-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ع‪٬‬ق‪ ١‬ايتدع‪ٚ ِٝ‬ايعكاب بعًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة اخلامسة ‪6-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ايعكاب ‪ٚ‬اؿافص ايطًيب‬
‫‪ ‬ههاك نقاش وتواصن عو ودى جدوى العقوبات (بني وؤيد ووعارض بشدة‪).‬‬
‫‪ ‬وازاه ههاك استخدام لمعقاب يف املهظىات بهدف تعدين السموك غري املرغوب‬

‫تطب‪ٝ‬ل ايعكاب‬
‫يف املسسً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل‬
‫يٓػأ‪ ٠‬ايطً‪ٛ‬ى‬
‫جيب ت‪ٛ‬فري‬ ‫غري املسغ‪ٛ‬ب‪.‬‬
‫بد‪ ٌٜ‬يًطً‪ٛ‬ى‬ ‫اؿطِ‬
‫غري املسغ‪ٛ‬ب‬ ‫‪ٚ‬ايطسع‪ ١‬يف‬
‫ف‪.٘ٝ‬‬ ‫ايتطب‪ٝ‬ل‪.‬‬

‫عواون املساعدة يف‬

‫جيب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايفسد‬ ‫زيادة فعالية أنظىة‬
‫َصدز ايعكاب‪ٖٛ ،‬‬ ‫ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ايعكاب إىل‬
‫العقوبات يف املهظىة‬ ‫ايطً‪ٛ‬ى غري‬
‫ْفط٘ َصدز اؿ‪ٛ‬افص‬
‫ا‪٫‬جياب‪.١ٝ‬‬ ‫املسغ‪ٛ‬ب ف‪ٚ ٘ٝ‬ي‪ٝ‬ظ‬
‫إىل ايفسد ذات٘‪.‬‬

‫تعس‪ٜ‬ف ايفسد‬
‫ػٓب إٖداز‬
‫بايطً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات غري‬
‫نساَ‪ ١‬ايفسد‬
‫املسغ‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬ن‪ٝ‬ف‪١ٝ‬‬
‫املعاقب‬
‫ػٓبٗا‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة اخلامسة ‪6-5‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ايتعًِ ‪ٚ‬ا‪٫‬ضتعٗاز(ا‪٫‬نتطاب);‬ ‫‪.1‬‬ ‫ٖ‪ ٛ‬اسد اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايعكً‪ ١ٝ‬اييت ‪ٜ‬تُهٔ بٗا ايفسد َٔ اضرتداع َا‬
‫ا‪٫‬ستفاظ مبا مت تعًُ٘;‬ ‫‪.2‬‬ ‫تعًُ٘ َٔ خربات ‪َٗٚ‬ازات عٓد سادت٘ يريو‪ٚ ،‬بايتاي‪ ٞ‬فٗ‪َ ٛ‬ستبط‬
‫ا‪٫‬ضرتداع‪ :‬أ‪ ٟ‬اضتعاد‪ ٠‬املعً‪َٛ‬ات ‪ٚ‬اـربات;‬ ‫‪.3‬‬ ‫نجريا بايتعًِ‪ .‬فٓشٔ ‪ْ ٫‬ترنس إ‪َ ٫‬ا تعًُٓا‪ ،ٙ‬فٗ‪ ٛ‬استفاظ بايتػ‪ٝ‬ري‬
‫ايتعسف‪ :‬أ‪َ ٟ‬عسف‪ ١‬إٔ ٖرا امل‪ٛ‬قف ضبل املس‪ٚ‬ز عً‪٘ٝ‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫اير‪ ٟ‬انتطب٘ ايفسد ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ايتعًِ‪ ٖٛٚ ،‬ا‪ٜ‬طا ميجٌ اي‪ٛ‬د٘ ا‪٫‬جياب‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ميهٔ ايتعاٌَ َع٘‬ ‫يعًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ‬

‫َساسٌ ايترنس‬ ‫تعس‪ٜ‬ف ايترنس‬

‫‪ .1‬ضسع‪ٚ ١‬بط‪ ٧‬ايتعًِ‬
‫بني ا٭فساد‪،‬‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ َ‪٪‬ثس‪ ٠‬يف‬
‫‪َٛ .2‬اد ايتعًِ‪،‬‬ ‫ايترنس‬
‫‪ .3‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتعًِ‪.‬‬

‫ع‪ٛ‬اٌَ َطبب‪ ١‬يًٓط‪ٝ‬إ‬ ‫تعس‪ٜ‬ف ايٓط‪ٝ‬إ‬

‫عاٌَ ايصَٔ‪ :‬أ‪ ٟ‬ط‪ ٍٛ‬ايفرتات َطافا إي‪ٗٝ‬ا عدّ ا‪٫‬ضتعُاٍ‬ ‫‪.1‬‬ ‫ٖ‪ ٛ‬عدّ ايكدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬ترنس بعض اـربات ‪ٚ‬املعً‪َٛ‬ات‬ ‫‪.1‬‬
‫عاٌَ ا‪٫‬نتُاٍ ‪ٚ‬املعٓ‪ :٢‬املعً‪ ١َٛ‬املهتًُ‪ ١‬تكا‪ ّٚ‬ايٓط‪ٝ‬إ غ‪٬‬ف املعً‪ ١َٛ‬ايٓاقص‪ ١‬اييت ي‪ٝ‬ظ هلا َعٓ‪٢‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫اييت ضبل انتطابٗا ‪ٚ‬تعًُٗا‪ ،‬أ‪ ٟ‬ايفػٌ يف ا‪٫‬ستفاظ مبا‬
‫فٗ‪ ٞ‬قابً‪ ١‬يًٓط‪ٝ‬إ‪.‬‬ ‫تعًُٓا‪ٚ ،ٙ‬ميجٌ اي‪ٛ‬د٘ ايطًيب يعًُ‪ ١ٝ‬ايتعًِ‪.‬‬
‫عاٌَ ايتداخٌ‪ :‬إٕ تداخٌ امل‪ٛ‬اد اييت مت تعًُٗا ‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬إىل عًُ‪ ١ٝ‬ايٓط‪ٝ‬إ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬تسانِ املعً‪َٛ‬ات ‪ٚ‬امل‪ٛ‬اقف داخٌ ايعكٌ ايبػس‪ ٟ‬إىل‬ ‫‪‬‬
‫عدّ تجب‪ٝ‬ت َ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع ايتعًِ عٔ طس‪ٜ‬ل ايتهساز‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫امل‪ٛ‬اقف ا‪ْ٫‬فعاي‪ ١ٝ‬امل‪٪‬مل‪ ١‬بايٓطب‪ ١‬يًفسد‪ :‬س‪ٝ‬ح غايبا َا تهتب ‪ ٫ٚ‬تعٗس يف ايػع‪ٛ‬ز‪ ،‬مما ‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬اىل‬ ‫‪.5‬‬ ‫اخت‪٬‬ط ا٭َس‪.‬‬
‫ْط‪ٝ‬اْٗا‪.‬‬ ‫عًُ‪ ١ٝ‬ايٓط‪ٝ‬إ ت‪٪‬د‪ ٣‬إىل فكد بعض املعً‪َٛ‬ات ‪ٚ‬تطُح‬ ‫‪‬‬
‫تػري امل‪ٚ ٍٛٝ‬ا‪ٖ٫‬تُاَات‪٪ٜ :‬د‪ ٟ‬تػ‪ٝ‬ري امل‪ٚ ٍٛٝ‬ا‪ْ٫‬ػط‪ ١‬اىل ْط‪ٝ‬إ امل‪ٛ‬ض‪ٛ‬عات ايطابك‪ ١‬اييت ناْت قٌ‬ ‫‪.6‬‬ ‫بإنتطاب َعً‪َٛ‬ات دد‪ٜ‬د‪ ٠‬تُٓ‪ ٞ‬ايعكٌ ‪ٚ‬ايتفهري‪.‬‬
‫اٖتُاّ‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة اخلامسة ‪6-6‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪/1‬يك‪َ ٖٞ ِٝ‬عا‪ٜ‬ري ت‪ٛ‬د٘ ضً‪ٛ‬ى ا٭فساد ‪ٚ‬ؼهِ تصسفاتِٗ‪.‬‬ ‫عسف نً‪ٛ‬نٗٔ ‪ Kluchon‬ايك‪َ” ٖٞ ِٝ‬فٗ‪ ّٛ‬ضُين أ‪ ٚ‬صس‪ٜ‬ح ‪ٜٛ‬ضح يًفسد أ‪ ٚ‬يًذُاع‪َ ١‬ا ٖ‪َ ٛ‬سغ‪ٛ‬ب ف‪ٖٚ ،٘ٝ‬را‬
‫‪/2‬ايك‪ ِٝ‬تطِٗ يف أسداخ ْ‪ٛ‬ع َٔ ايت‪ٛ‬اشٕ ايداخً‪ ٞ‬يًفسد َع ايب‪ ١٦ٝ‬احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬ب٘‪.‬‬ ‫‪٪ٜ‬ثس عً‪ ٢‬اخت‪ٝ‬از ا٭ضاي‪ٝ‬ب ‪ٚ‬ا٭ٖداف ‪ٚ‬زد‪ٚ‬د ا٭فعاٍ‬

‫َٔ ايتعش‪ٜ‬ؿات ْظتٓر ‪:‬‬

‫‪/3‬ايك‪ ِٝ‬ي‪ٝ‬طت ا٭فعاٍ ‪ٚ‬يهٓٗا تتشدد َٔ خ‪ ٍ٬‬ا٭فعاٍ أ‪ ٚ‬ايتصسفات‪.‬‬
‫‪/4‬تتبا‪ ٜٔ‬ايك‪ٚ ِٝ‬ؽتًف َٔ فتُع ٯخس س‪ٝ‬ح حيدد اٱطاز ايجكايف يًُذتُع غهٌ أ‪ٚ‬‬ ‫نُا عسف ‪ Cooper‬ايك‪ ِٝ‬بأْٗا ”َعتكدات ؼدد غهٌ تصسفاتٓا ‪ٚ‬أٖدافٓا<‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫َٓع‪ ١َٛ‬ايك‪.ِٝ‬‬
‫‪/5‬تتصف ايك‪ ِٝ‬بايجبات ايٓطيب س‪ٝ‬ح إٔ ايٓطل أيك‪ ُٞٝ‬يًفسد ي‪ٝ‬ظ داَدا‬ ‫نُا عسف ‪ Bengston‬ايك‪ ِٝ‬بأْٗا ”َعا‪ٜ‬ري ؼدد ت‪ٛ‬دٗات ايفسد ‪ٚ‬تصسفات٘<‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يف مج‪ٝ‬ع َه‪ْٛ‬ات٘‪.‬‬
‫‪ٖٓ/6‬اى فسم بني ق‪ ِٝ‬ايعٌُ ‪ٚ‬ق‪ ِٝ‬ايفسد ايػدص‪ ،١ٝ‬فك‪ ِٝ‬ايعٌُ ٖ‪ ٞ‬ق‪ ِٝ‬املٓعُ‪ ١‬أَا‬ ‫‪ٜ‬س‪َٓ ٣‬دٍ ‪ٚ‬د‪ٛ‬زدإ بإٔ ”ايك‪ ِٝ‬ي‪ٝ‬طت غ‪٦ٝ‬ا َطًكا ‪ٚ‬إمنا ٖ‪ ٞ‬عسض‪ ١‬يًتأثس باٱطاز ايجكايف‪ٚ ،‬ي‪ٝ‬طت ساي‪١‬‬ ‫‪‬‬
‫ايك‪ ِٝ‬ايػدص‪ ١ٝ‬يًفسد فٗ‪َ ٞ‬ستبط‪ ١‬بايفسد ايعاٌَ ْفط٘‪.‬‬ ‫َجاي‪ٚ ١ٝ‬يهٔ ميهٔ ته‪ ٜٔٛ‬فهس‪ ٠‬عٔ ق‪ ِٝ‬ايفسد َٔ خ‪ ٍ٬‬أفعاي٘<‪.‬‬

‫ٖ‪ ٞ‬فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املػاعس ‪ٚ‬ا‪٫‬ساض‪ٝ‬ظ ايداخً‪ ١ٝ‬اييت ت‪٪‬ثس يف ضً‪ٛ‬ى ا‪٫‬فساد ‪ٚ‬ؼدد َد‪ ٣‬ت‪ٛ‬افكِٗ ‪ٚ‬اْطذاَِٗ َع باق‪ٞ‬‬
‫اعطا‪ ٤‬اؾُاع‪ ١‬اييت ‪ٜٓ‬تُ‪ ٕٛ‬اي‪ٗٝ‬ا‬

‫تعس‪ٜ‬فاتٗا‬
‫‪ /1‬ق‪ ِٝ‬ايفسد ت‪٪‬ثس عٌ إدزان٘ يًُ‪ٛ‬اقف‬
‫‪ٚ‬املػانٌ اييت ‪ٜٛ‬ادٗٗا‪.‬‬
‫الـكـيـم‬ ‫‪ /2‬ت‪٪‬ثس ايك‪ ِٝ‬ايػدص‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬ايطس‪ٜ‬ك‪١‬‬

‫اُٖ‪ ١ٝ‬ايك‪ِٝ‬‬
‫َصادز ايك‪ِٝ‬‬

‫اييت ‪ٜ‬تعاٌَ بٗا ايفسد َع اٯخس‪.ٜٔ‬‬

‫‪ /3‬تطِٗ ايك‪ ِٝ‬يف تػه‪ ٌٝ‬أخ‪٬‬ق‪ٝ‬ات‬
‫ترجع الكثٌر من المشكالت االدارٌة الى غٌاب منظمومة القٌم‬ ‫ايعٌُ‪ ،‬س‪ٝ‬ح ؼدد املكب‪ٚ ٍٛ‬املسف‪ٛ‬ض َٔ‬
‫االٌجابٌة التً ٌجب ان ٌتحلى بها الموظف‬ ‫ايطً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات‪.‬‬
‫‪ /4‬ت‪٪‬ثس ايك‪ ِٝ‬يف ْ‪ٛ‬ع‪ٚ ١ٝ‬غهٌ‬
‫ايكسازات املتدر‪ ،٠‬س‪ٝ‬ح تعد َٔ أِٖ‬
‫ا٭ضظ اييت ‪ٜ‬بين عً‪ٗٝ‬ا ايفسد‬
‫الدٌن‪ٌ :‬عد الدٌن أساسا للكثٌر من القٌم اإلنسانٌة‪ ،‬والدٌن اإلسالمً ٌعتبر مصدرا خصبا للقٌم مثل‪:‬‬ ‫قسازات٘‪.‬‬
‫القٌم االقتصادٌة‪ :‬المادة وسٌلة ولٌست غاٌة‪ ،‬تحري الحالل‪ ،‬تحرٌم الرشوة والربا والسرقة واالختالس وتطفٌف الكٌل‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ /5‬ايتصاّ اؾُاع‪ ١‬بك‪َ ِٝ‬ع‪ٜ ١ٓٝ‬ص‪ٜ‬د َٔ‬
‫القٌم االجتماعٌة‪ :‬التعاون والشورى والعدل بٌن الناس ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫متاضهٗا ‪ٜٚ‬طٌٗ َٔ عًُ‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ بني‬
‫القٌم الجمالٌة الحسٌة‪ :‬النظافة وجمال الثوب والفعل‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫افسادٖا‪.‬‬
‫القٌم الجمالٌة المعنوٌة العفة وصٌانة الجوارح‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ /6‬ؼدد ايك‪ ِٝ‬ا‪٫‬ػاٖات‪ ،‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تفسع‬
‫القٌم السٌاسٌة‪ :‬حذر االسالم من السلطة ألنها فتنة‪ ،‬إختٌار القوي األمٌن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عٔ ايك‪ ِٝ‬عد‪ ٠‬اػاٖات‪ ،‬فك‪ ١ُٝ‬ا‪٫‬لاش‬
‫القٌم النظرٌة‪ :‬حث االسالم على التفكر والبحث عن الحقٌقة‬ ‫‪‬‬
‫َج‪ ٬‬قد ‪ٜ‬تفسع َٓٗا اػا‪ ٙ‬يًتعا‪ ٕٚ‬أ‪ٚ‬‬
‫‪.2‬المصدر االجتماعً‪ٌ :‬عد الفرد جزءا من المجتمع الذي نشا فٌه‪ ،‬حٌث تتشكل قٌم الفرد وفقا لطبٌعة المجتمع‪.‬‬
‫‪ .3‬الخبرة‪ :‬حٌث تستمد القٌم أهمٌتها من خبرات اإلنسان‪ ،‬فالمرٌض ٌقدر قٌمة الصحة والسجٌن ٌقدر قٌمة الحرٌة‪.‬‬ ‫اػا‪ ٙ‬يًتٓافظ‬
‫‪ .4‬منظمات األعمال أو جماعات العمل‪ :‬فالفرد ٌستمد قٌمه أٌضا من قٌم المنظمة أو الجماعة التً ٌعمل فٌها‪.‬‬
‫‪ .5‬األسرة‪ :‬هً اللبنة األولى فً بناء قٌم الفرد‪ ،‬حٌث ٌتعلم الفرد المعاٌٌر الحاكمة للتصرفات‪ ،‬والخطأ والصواب والمرفوض والمقبول‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة السادسة ‪3-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫تصٍيف كوهلني‬ ‫تصٍيف سرباجنز‬
‫قطِ ايك‪ 6 ِٝ‬امناط‬
‫سطب ز‪ٚ‬ن‪ٝ‬تؼ اْ٘ نًُا شاد اعتكاد ايفسد يف فهس‪َ ٠‬ع‪١ٓٝ‬‬
‫‪ٚ‬ضع نً‪ٛ‬نٗٔ ايفس‪ٚ‬ض املفطس‪٫ ٠‬خت‪٬‬ف‬ ‫ايُٓط ا‪٫‬قتصاد‪ :ٟ‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬عتكد ايفسد يف أُٖ‪ ١ٝ‬ايجس‪ ٠ٚ‬املاد‪ٜٚ ١ٜ‬سنص‬
‫نًُا ضادت ‪ٚ‬نإ تأثريٖا نبريا عً‪ ٢‬ضً‪ٛ‬ن٘‪.‬‬
‫ايك‪ٚ ِٝ‬ايطً‪ٛ‬ى بٓا‪ ٤‬عً‪ ٢‬اخت‪٬‬ف ايت‪ٛ‬دٗات‪،‬‬ ‫‪ٚ‬يكد قطِ ز‪ٚ‬ن‪ٝ‬تؼ ايك‪ ِٝ‬إىل ْ‪ٛ‬عني‬ ‫اٖتُاَ٘ عً‪ ٢‬ا٭ْػط‪ ١‬ايعًُ‪ٚ ١ٝ‬ايفٓ‪ٚ ١ٝ‬ايصٓاع‪ٚ ١ٝ‬ايتذاز‪١ٜ‬‬
‫عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬ ‫اييت ت‪ٛ‬صً٘ إىل تعع‪ ِٝ‬ايجس‪.٠ٚ‬‬
‫‪ .2‬ايُٓط ا‪٫‬دتُاع‪ :ٞ‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬عتكد ايفسد أْ٘ ‪ ٫‬ق‪ ١ُٝ‬يرات٘ بع‪ٝ‬دا عٔ‬
‫ايٓاع‪،‬‬
‫ض‪ٝ‬عٌ ٖٓاى اخت‪٬‬ف ْطيب يف ت‪ٛ‬دٗات ايك‪ِٝ‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪ //1‬ايك‪ ِٝ‬ايٓٗا‪ ٖٞٚ :١ٝ٥‬ايػا‪ٜ‬ات ايٓٗا‪ ١ٝ٥‬اييت ؼكل‬ ‫فٗ‪ٜ ٫ ٛ‬س‪ْ ٣‬فط٘ إ‪ ٫‬يف اؾُاع‪ ،١‬إذ ‪ٜٗ‬تِ باملػازن‪،١‬‬
‫زغِ تػاب٘ اؿادات ا‪٫‬ضاض‪ ١ٝ‬اىل سد نبري‬ ‫‪ٚ‬ايتعا‪ٚ ،ٕٚ‬اسرتاّ َػاعس ايػري‪ٚ ،‬تكد‪ ِٜ‬ايٓصح ‪ٚ‬ا‪٫‬زغاد‬
‫عٓد مج‪ٝ‬ع ايٓاع‪.‬‬ ‫ا٭ٖداف املسغ‪ٛ‬ب‪ ١‬اييت حيا‪ ٍٚ‬ا‪ْ٫‬طإ ؼك‪ٝ‬كٗا َجٌ‬ ‫هلِ‪.‬‬
‫ض‪ٛ‬ف تعٌ ٖٓاى اخت‪٬‬فات يف اخت‪ٝ‬ازات ا‪٫‬فساد‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪ .3‬ايُٓط ايد‪ٜ‬ين‪ٜ :‬عتكد ايفسد إٔ ضعادت٘ يف اؿ‪ٝ‬ا‪َ ٠‬ستبط‪ ١‬بكدز‪٠‬‬
‫اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬املسحي‪ٚ ١‬ا٭َإ ا٭ضس‪ٚ ٟ‬ايصداق‪.١‬‬
‫ايطً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬املػبع‪ ١‬يًشادات‪.‬‬ ‫ا‪٫‬يتصاّ بايك‪ ِٝ‬ايس‪ٚ‬س‪ ١ٝ‬امل‪ٛ‬صً‪ ١‬اىل ايسضا ايس‪ٚ‬س‪َٔٚ،ٞ‬‬
‫‪ٜ‬تفل ايٓاع مج‪ٝ‬عا عً‪ ٢‬اؿكا‪٥‬ل ايتاي‪:١ٝ‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪ //2‬ايك‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ض‪ٝ‬ط‪ :١‬فٗ‪ ٞ‬ايك‪ ِٝ‬اييت تعترب ‪ٚ‬ض‪١ًٝ‬‬ ‫أِٖ ضً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات٘ اْهاز ايرات‬
‫ضس‪ٚ‬ز‪ ٠‬إ تتط‪ٛ‬ز س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايٓاع ي‪٬‬فطٌ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ايٓعس‪ٜ :ٟ‬عتكد ايفسد يف داخً٘ بطس‪ٚ‬ز‪ ٠‬ايصدم‪ٚ ،‬ا٭َاْ‪ٚ ،١‬ايتفهري‬
‫يتشك‪ٝ‬ل ايك‪ ِٝ‬ايٓٗا‪ ٖٞٚ ،١ٝ٥‬متجٌ أمناط ضً‪ٛ‬ن‪١ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ايدزاض‪ ١‬املتعُك‪ٚ ،١‬تعع‪ ِٝ‬ايرتانِ ايعًُ‪ٚ ،ٞ‬عدّ‬
‫ضتبك‪ ٢‬اىل ا‪٫‬بد ع‪٬‬ق‪َ ١‬ا بني ايفسد ‪ٚ‬خايك٘‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫َفطً‪َ ،١‬جٌ ايتطاَح ‪ٚ‬ا‪٫‬دتٗاد ‪ٚ‬ايطُ‪ٛ‬ح ‪ٚ‬ايٓعاف‪.١‬‬ ‫ا‪ٖ٫‬تُاّ بايٓ‪ٛ‬اس‪ ٞ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ٫( ١ٝ‬قابا‪٫ٚ ٠‬‬
‫ضتبك‪ ٢‬ا‪ْ٫‬ػط‪ ١‬ايبػس‪َ ١ٜ‬تػري‪ ٠‬بػهٌ َطتُس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫فاَ‪٬‬ت)‪.‬‬
‫ضتبك‪ ٢‬ايع‪٬‬قات ايبػس‪َ ١ٜ‬تػري‪َٚ ٠‬تط‪ٛ‬ز‪ ٠‬شَٓ‪ٝ‬ا‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ .5‬ايُٓط اؾُاي‪ :ٞ‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬عتكد ايفسد يف أُٖ‪ ١ٝ‬اؾُاٍ‪ ،‬يرا فٗ‪ٜٗ ٛ‬تِ‬
‫‪َٚ‬هاْ‪ٝ‬ا بإضتُساز‬ ‫بايطً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات املجاي‪ ،١ٝ‬أ‪ ٟ‬أدا‪ ٤‬ا٭عُاٍ ‪ٚ‬ا٭ْػط‪ ١‬عً‪٢‬‬
‫اي‪ٛ‬د٘ ا٭َجٌ‪.‬‬
‫‪ .6‬ايُٓط ايط‪ٝ‬اض‪ٖٓ :ٞ‬ا ‪ٜ‬عتكد ايفسد يف أُٖ‪ ١ٝ‬ؼك‪ٝ‬ل املسنص أ‪٫‬دب‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬قتصاد‪ ٟ‬املتُ‪ٝ‬ص‪ ،‬فٗ‪ ٛ‬مي‪ ٌٝ‬إىل ضً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات‬
‫اٱقٓاع‪ٚ ،‬ايتشا‪ٚ‬ز يتشك‪ٝ‬ل َص‪ٜ‬د َٔ ايك‪َ ٠ٛ‬ع قً‪١‬‬
‫ا‪ٖ٫‬تُاّ بايٓ‪ٛ‬اس‪ ٞ‬ايٓعس‪ٚ ١ٜ‬اؾُاي‪.١ٝ‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة السادسة ‪3-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
‫العالقــات‬ ‫الـٍـشاط‬ ‫توجة طبيعي فزدي‬ ‫توجه طبيعي بشزي‬

‫قد ته‪ ٕٛ‬ع‪٬‬ق‪١‬‬ ‫‪ٖٓٚ‬ا لد فسد‬ ‫‪ ‬فُٔ ايٓاع َٔ ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ػ‪ٕٛ‬‬ ‫س‪ٝ‬ح ت‪ٛ‬دد ث‪٬‬ث‪َ ١‬طت‪ٜٛ‬ات‬ ‫مبعٓ‪ ٢‬إٔ ا‪ْ٫‬طإ ‪ٜ‬رتدد بني‬
‫باجملتُع‬ ‫ايفسد‬ ‫‪ٜ‬سنصعً‪ ٢‬ايعٌُ‪ٚ ،‬اخس‬ ‫بك‪ ِٝ‬املاض‪َٔ َِٗٓٚ ،ٞ‬‬ ‫ي‪٬‬خت‪٬‬فات‬ ‫َا ‪ٜ‬سا‪ ٙ‬خريا أ‪ ٚ‬غسا‪ ،‬قببا أ‪ٚ‬‬
‫َباغس‪َٚ ٠‬فت‪ٛ‬س‪١‬‬ ‫‪ٜ‬سنص عً‪ ٢‬ا‪٫‬لاش‬ ‫بايك‪ِٝ‬‬ ‫‪ٜ‬ع‪ٝ‬ػ‪ٕٛ‬‬ ‫ايطً‪ٛ‬ن‪:١ٝ‬‬ ‫َهس‪ٖٚ‬ا ‪ٚ‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف بني‬
‫‪َٛٚ‬ض‪ٛ‬ع‪ٚ ،١ٝ‬قد‬ ‫‪ٚ‬فسد اخس ‪ٜٛ‬اشٕ بني‬ ‫ايعصس‪َٔ َِٗٓٚ ،١ٜ‬‬ ‫‪ -‬قد ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايفسد عبدا‬ ‫ا٭فساد يف ٖرا ايػإٔ أَس‬
‫ض‪ٝ‬ك‪١‬‬ ‫ته‪ٕٛ‬‬ ‫ايعٌُ ‪ٚ‬ا‪٫‬لاش‬ ‫‪ٜ‬ع‪ٝ‬ػ‪ ٕٛ‬بك‪َ ِٝ‬جاي‪١ٝ‬‬ ‫يطُ‪ٛ‬سات٘ املاد‪ ١ٜ‬ف‪ٝ‬صداد تأثري‬ ‫‪ٚ‬ازد ‪َٚ‬طتُس‬
‫‪ٚ‬غري‬ ‫‪ٚ‬قد‪ٚ‬د‪٠‬‬ ‫غري َ‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪٠‬‬ ‫ايك‪ ِٝ‬املاد‪ ١ٜ‬عً‪ ٢‬ضً‪ٛ‬ن٘‪،‬‬
‫َباغس‪٠‬‬ ‫‪ -‬إٔ ‪ٜ‬طُ‪ ٛ‬ف‪ٛ‬م املاد‪ ٠‬فرتق‪٢‬‬
‫طُ‪ٛ‬سات٘ ‪ٜٚ‬ه‪ ٕٛ‬ض‪ٝ‬دا يٓفط٘‬
‫ف‪ٝ‬صداد تأثري ايك‪ ِٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايد‪ٚ ١ٜٝٓ‬اؾُاي‪ ١ٝ‬عً‪٢‬‬
‫ضً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات٘‪،‬‬
‫‪-‬إ ‪ٜٛ‬اشٕ ايفسد بني ٖاذ‪ٜٔ‬‬
‫املطت‪ٜٛ‬ني‪ٚ ،‬أغًب ايٓاع يف‬
‫املٓطك‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ضط‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة السادسة ‪3-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
‫عشف ايب‪ٛ‬ست (‪ )All port‬ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬بأْ٘ ” ساي‪ َٔ ١‬ايتٗ‪ ٪ٝ‬ايعكً‪ ٞ‬ايعصيب املتعًِ ضت‪ ٛ‬ا٭ػداص‪ ،‬أ‪ ٚ‬ا٭ػ‪ٝ‬ا‪،٤‬‬
‫أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬اقـ‪ ،‬أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬ض‪ٛ‬عات يف ايب‪١٦ٝ‬‬
‫ا‪٫‬جتاٖات متجٌ ساي‪ َٔ ١‬ا‪٫‬طتعذاد ‪ٚ‬ايتٗ‪.٪ٝ‬‬ ‫‪.1‬‬
‫اييت تجرل ٖز‪ ٙ‬ا‪٫‬طتذاب‪.١‬‬ ‫ا‪٫‬جتاٖات َهتظب‪ ١‬عٔ طش‪ٜ‬ل ارتدل‪ ٠‬أ‪ ٚ‬املُاسط‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايتعًِ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ا‪٫‬جتاٖات ‪ ٫‬ميهٔ َ‪٬‬سعتٗا بؼهٌ َباػش بٌ ‪ٜ‬ظتذٍ عً‪ٗٝ‬ا َٔ‬ ‫‪.3‬‬

‫ْظتٓر إ‬
‫تعٌُ‬ ‫بايعاطؿ‪١‬‬ ‫َؼبع‪١‬‬ ‫ؾهش‪٠‬‬ ‫”‬ ‫بأْ٘‬ ‫نُا عشؾ٘ تش‪ٜ‬اْذغ (‪)Triandis‬‬ ‫خ‪ ٍ٬‬ايظً‪ٛ‬ى أ‪ ٚ‬ايتصشف‪.‬‬
‫عً‪ ٢‬حتش‪ٜ‬و ايظً‪ٛ‬ى جتا‪َٛ ٙ‬قـ ا‪َٛ ٚ‬ض‪ٛ‬ع َعني‪“.‬‬ ‫تتظِ ا‪٫‬جتاٖات بايتؿا‪ٚ‬ت َٔ س‪ٝ‬ح ا‪٫‬طتُشاس‪ٚ ١ٜ‬ايذ‪ٚ‬اّ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ا‪٫‬جتاٖات ت‪ٛ‬د٘ اإلْظإ يًتصشف بطش‪ٜ‬ك‪َ ١‬ع‪١ٓٝ‬‬ ‫‪.5‬‬
‫نُا اػاس ب‪ٝ‬يت ‪ٚ‬ناط‪ٝ‬ب‪ )Petty & Caceppo( ٛ‬بإٔ ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬عاّ ‪ٜٚ‬تطُٔ َؼاعش إظتاب‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬طًب‪١ٝ‬‬
‫س‪ٝ‬اٍ ػدص أ‪ ٚ‬ػ‪ ٤ٞ‬أ‪ ٚ‬قط‪“. ١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬تعًل ٖزا امله‪ ٕٛ‬مبذسنات أ‪َ ٚ‬عتكذات ايؿشد جتا‪َٛ ٙ‬قـ َعني‪ ،‬ؾادتاْب ايؿهش‪َ ٟ‬تعًل مبا‬
‫يذ‪ ٣‬ايؿشد َٔ َعً‪َٛ‬ات عٔ ػ‪َ ٤ٞ‬عني‪َ ،‬ج‪ ٫ :٬‬ميهٔ إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يذ‪ ٟ‬ايؿشد اجتا‪ ٙ‬عٔ ػدص ‪٫‬‬
‫تعس‪ٜ‬فاتٗا‬ ‫‪1‬‬ ‫الوكْى الفكرٕ أّ اإلدراكٖ‬ ‫‪ٜ‬عشؾ٘‬
‫غسس٘‬

‫َه‪ْٛ‬ات‬ ‫‪ٜ‬تعًل ٖزا امله‪ ٕٛ‬مبؼاعش ‪ٚ‬ع‪ٛ‬اطـ ايؿشد جتا‪َٛ ٙ‬ض‪ٛ‬ع أ‪ ٚ‬ػ‪َ ٤ٞ‬عني‪ ،‬ؾُعشؾ‪ ١‬ايؿشد إٔ ػدصا َع‪ٓٝ‬ا‬
‫ظاملا ‪َٚ‬تظًطا ت‪٪‬د‪ ٟ‬إ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ي٘ اجتا‪ ٙ‬طًيب ضذ ٖزا ايؼدص ‪ٜٚ‬تعاطـ َع َش‪ٚ٩‬ط‪٘ٝ‬‬
‫‪2‬‬ ‫الوكْى الشؼْرٕ أّ الؼاطفٖ‬
‫االجتاهات‬ ‫ا‪٫‬ػا‪ٙ‬‬ ‫غــسس‪١‬‬

‫‪ٜ‬تعًل ٖزا امله‪ ٕٛ‬مب‪ ٌٝ‬ايؿشد يًتصشف بؼهٌ َعني جتا‪َٛ ٙ‬قـ َعني‪ ،‬ؾبعذ إٔ ‪ٜ‬ت‪ٛ‬اؾش يًؿشد َعشؾ‪١‬‬
‫االحجاٍ ػبارة ػي‬ ‫‪3‬‬ ‫بامل‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع‪ٜٚ ،‬ته‪ ٕٛ‬يذ‪ ٜ٘‬ػع‪ٛ‬س اظتاب‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬طًيب‪ ،‬عٓذ‪٥‬ز ‪ٜ‬صبح ايؿشد أنجش َ‪ ٬ٝ‬٭ٕ ‪ٜ‬ظًو طً‪ٛ‬نا َع‪ٓٝ‬ا جتا‪ٙ‬‬
‫اسخؼداد ّجداًٖ‬ ‫الوكْى السلْكٖ‬ ‫ٖزا امل‪ٛ‬قـ أ‪ ٚ‬ايؿشد‪.‬‬

‫هكخسب ٗذدد سلْك‬ ‫غــسس‪١‬‬

‫ّشؼْر الفرد إزاء‬

‫هْضْػاث هؼٌ٘ت هي‬ ‫س‪ٝ‬ح تًعب ا‪٫‬جتاٖات د‪ٚ‬سا ٖاَا يف ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬طً‪ٛ‬ى ايؿشد ‪٫‬ػباع سغبات٘ ‪ٚ‬سادات٘‪َ ،‬ج‪ٜ ٬‬ظًو‬
‫ايؿشد ر‪ ٚ‬ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬ا‪٫‬ظتاب‪ ٞ‬طً‪ٛ‬نا ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ٝ‬ا ‪ٜ‬ظاعذ‪ ٙ‬يف حتك‪ٝ‬ل طُ‪ٛ‬سات٘‪.‬‬
‫د٘ث حفض٘لِا أّ ػدم‬ ‫‪1‬‬
‫حفض٘لِا‬ ‫غسس٘‬
‫‪ٚ‬ظا‪٥‬ف٘‬ ‫‪2‬‬ ‫س‪ٝ‬ح عتُ‪ ٞ‬ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬ايؿشد َٔ عًُ‪ٝ‬ات اإلداْ‪ ١‬ايزات‪ٚ ١ٝ‬ايكًل ‪ٚ‬ايتٗذ‪ٜ‬ذ‪ٜ‬ات املدتًؿ‪١‬‬
‫غــسس‪١‬‬

‫س‪ٝ‬ح تكذّ ا‪٫‬جتاٖات تعبرلا َ‪ٛ‬دبا عٔ ق‪ ِٝ‬ايؿشد ‪ٚ‬ص‪ٛ‬ست٘ ايزٖٓ‪ ،١ٝ‬ايؿشد ايز‪ ٟ‬ي٘ اجتا‪ ٙ‬يً‪َ٬‬شنض‪١ٜ‬‬
‫‪3‬‬ ‫ٖ‪ٜ ٛ‬عدل عٔ ق‪ ِٝ‬اذتش‪ٚ ١ٜ‬ا‪٫‬طتك‪٬‬ي‪ ١ٝ‬يف ايعٌُ ‪ٚ‬ا‪٫‬صتاص‪.‬‬

‫غــسس‪١‬‬

‫َصادز‪ٙ‬‬ ‫س‪ٝ‬ح تظاعذ ا‪٫‬جتاٖات يف ت‪ٛ‬ؾرل َعا‪ٜ‬رل َشدع‪ ١ٝ‬يظً‪ٛ‬ن٘‪ ،‬ؾا‪٫‬جتاٖات جتعٌ ايؿشد ‪ٜٗ‬تِ‬
‫مبعً‪َٛ‬ات ‪َ ٌُٜٗٚ‬عً‪َٛ‬ات اخش‪.٣‬‬
‫‪4‬‬ ‫غــسس‪١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة السابعة ‪2-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫حخسن بالثباث الٌسبٖ ّلكٌِا قابلت للخغ٘٘ر ًخ٘جت حغ٘ر الظرّف‬

‫‪-1‬تػ‪ٝ‬رل ادتُاع‪ :١‬اييت ‪ٜٓ‬تُ‪ ٞ‬إي‪ٗٝ‬ا ايؿشد‪.‬‬ ‫‪ٜ ‬ظٌٗ تػ‪ٝ‬رل ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬عٓذَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ضع‪ٝ‬ؿا أ‪ٚ‬‬
‫‪-2‬تػ‪ٝ‬رل َعتكذات ايؿشد‪ :‬عٔ طش‪ٜ‬ل تض‪ٜٚ‬ذ‪ ٙ‬مبعً‪َٛ‬ات دذ‪ٜ‬ذ‪ٚ ،٠‬ظتب إٔ ته‪ ٕٛ‬املعً‪َٛ‬ات صش‪ٝ‬ش‪َٛٚ ١‬ث‪ٛ‬قا بٗا يتػرل‬
‫أؾهاس‪ٚ ٙ‬بايتاي‪ ٞ‬اجتاٖات٘‪.‬‬
‫غرل ‪ٚ‬اضح أ‪ ٚ‬عٓذَا تدلص اجتاٖات دذ‪ٜ‬ذ‪٠‬‬
‫‪-3‬تػ‪ٝ‬رل امل‪ٛ‬قـ‪ :‬ؾتػرل ظش‪ٚ‬ف ايؿشد ‪ٚ‬اْتكاي٘ َٔ َظت‪ ٣ٛ‬آلخش ظتعٌ اجتاٖات٘ تتػرل‪.‬‬ ‫أنجش ق‪.٠ٛ‬‬
‫‪-4‬ثاس‪ ٠‬املدا‪ٚ‬ف ‪ٚ‬ايؼه‪ٛ‬ى‪ :‬إ‪ ٟ‬إظتاد ػع‪ٛ‬س بارت‪ٛ‬ف َٔ ػ‪َ ٤ٞ‬عني ‪ٜ‬ظاِٖ يف تػ‪ٝ‬رل ا‪٫‬جتاٖات نتد‪ٜٛ‬ـ ايطب‪ٝ‬ب‬ ‫‪ٜ ‬ظٌٗ تػ‪ٝ‬رل اجتاٖات ا٭ؾشاد ا٭نجش َش‪١ْٚ‬‬
‫يًُش‪ٜ‬ض َٔ ايتذخني‪.‬‬ ‫يف آسا‪ٚ ِٗ٥‬أؾهاسِٖ ‪ٚ‬ايز‪ٜ ٜٔ‬كبً‪ٕٛ‬‬
‫‪-5‬ا‪٫‬تصاٍ املباػش مب‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع ا‪٫‬جتا‪ :ٙ‬ؾٗزا ‪ٜ‬ظُح يًؿشد بايتعشف أنجش عً‪ ٢‬د‪ٛ‬اْب عذ‪ٜ‬ذ‪ ٠‬ميهٔ إٔ تظاِٖ يف عًُ‪١ٝ‬‬ ‫املٓاقؼ‪ٚ ١‬اإلقٓاع‬
‫تػ‪ٝ‬رل ا‪٫‬جتا‪ٙ‬‬
‫‪ -6‬تأثرل ا٭سذاخ اهلاَ‪َ :١‬جٌ ا٭صَات ‪ٚ‬ايه‪ٛ‬اسخ س‪ٝ‬ح تظاِٖ يف تػ‪ٝ‬رل اجتاٖات ا٭ؾشاد‪.‬‬
‫‪ -7‬تأثرل سأ‪ ٟ‬ا٭غًب‪ٚ ١ٝ‬ارتدلا‪ :٤‬قذ ‪ٜ‬ظاِٖ يف تعذ‪ ٌٜ‬ا‪٫‬جتا‪ٚ ٙ‬بايتاي‪ ٞ‬ايظً‪ٛ‬ى‪.‬‬
‫‪ -8‬ايتػ‪ٝ‬رل ايكظش‪ ٟ‬يف ايظً‪ٛ‬ى‪ :‬ؾكذ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايتػ‪ٝ‬رل اظتاب‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬طًيب‬

‫غ ‪َ :‬ا ايؿشم بني ا‪٫‬جتاٖات ‪ٚ‬امل‪ٚ ٍٛٝ‬اآلسا‪ٚ ٤‬املعً‪َٛ‬ات ؟؟؟‬

‫امل‪ٍٛٝ‬‬ ‫امل‪ ٖٞ ٍٛٝ‬اْؿعا‪٫‬ت خاص‪ ١‬حتذد ع‪٬‬ق‪ ١‬ايؿشد بأػ‪ٝ‬ا‪َ ٤‬ع‪ ،١ٓٝ‬ؾامل‪ ٌٝ‬ػدص‪ ٞ‬قذ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬اظتاب‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬طًيب‬

‫ا‪٫‬جتا‪ٙ‬‬ ‫ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬ؾٗ‪ ٛ‬اطتعذاد ‪ٚ‬دذاْ‪َ ٞ‬هتظب‪.‬‬

‫ا‪٫‬سا‪٤‬‬ ‫اآلسا‪ ٤‬ؾٗ‪ ٞ‬أنجش خص‪ٛ‬ص‪ َٔ ١ٝ‬ا‪٫‬جتاٖات‪ٚ ،‬ايشأ‪ ٖٛ ٟ‬ايتعبرل بايًؿغ أ‪ ٚ‬اإلػاس‪ ٠‬عٔ ا‪٫‬جتا‪ ٖٛٚ ،ٙ‬سهِ أ‪ٚ ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عش يف‬
‫َ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع َعني‬

‫املعً‪َٛ‬ات‬ ‫‪ٜٛ‬دذ ؾشم بني املعً‪َٛ‬ات ‪ٚ‬ا‪٫‬جتاٖات‪ ،‬ؾكذ ته‪ ٕٛ‬يذ‪ ٣‬ايؿشد َعً‪َٛ‬ات نجرل‪ ٠‬عٔ قط‪َ ١ٝ‬ع‪ٚ ١ٓٝ‬ي‪ٝ‬ع يذ‪ ٜ٘‬اجتاٖا ستذدا هلا‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة السابعة ‪2-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪/1‬إٔ ايذاؾع‪ ٖٞ ١ٝ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايك‪ ٣ٛ‬آ‪ ٚ‬ايذ‪ٚ‬اؾع احملشن‪ ١‬اييت تجرل محاغ ايؿشد ‪ٚ‬حتشى طً‪ٛ‬ن٘‬
‫باجتا‪ ٙ‬حتك‪ٝ‬ل ٖذف َعني أ‪َٓ ٚ‬ؿع‪ ١‬تؼبع ساد‪َ ١‬ع‪.١ٓٝ‬‬ ‫عشف سا‪ )Gray( ٟ‬ايذاؾع‪ ١ٝ‬بأْٗا املذ‪ ٣‬ايز‪ ٟ‬ميهٔ إٔ ‪ٜ‬صٌ إي‪ ٘ٝ‬ادتٗذ املٓط‪ ٟٛ‬عً‪ ٢‬إصشاس‬
‫‪َٚ‬جابش‪ ٠‬عٓذ ت‪ٛ‬دٗ٘ ضت‪ٖ ٛ‬ذف َعني‬

‫َٔ ايتعش‪ٜ‬ؿات ْظتٓر ‪:‬‬

‫‪/2‬تتأثش دسد‪ ١‬ايذاؾع‪ ١ٝ‬ب‪ٛ‬د‪ٛ‬د َجرلات داخٌ ايؿشد أ‪ ٚ‬خاسد٘‪ ٖٞٚ ،‬اييت حتذد نجاؾ‪١‬‬
‫‪ٚ‬اجتا‪ ٙ‬ايؿشد ‪ٚ‬دسد‪ ١‬إصشاس‪ ٙ‬إلػباع ايٓكص أ‪ ٚ‬اذتاد‪ ١‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪.٠‬‬
‫‪/3‬قذ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يًؿشد ايعذ‪ٜ‬ذ َٔ اذتادات املتػرل‪ٚ ٠‬املتطاسب‪َ ١‬ع بعطٗا اس‪ٝ‬اْا‪ ،‬مما ‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬اىل‬ ‫عشف س‪ٚ‬ب‪ٓٝ‬ع (‪ )Robbins‬إٔ ايذاؾع‪ ٖٞ ١ٝ‬ايعًُ‪ٝ‬ات اييت حتذد َذ‪ ٣‬نجاؾ‪ ١‬أ‪ ٚ‬اجتا‪ ٙ‬أ‪ٚ‬‬
‫تعكذ عًُ‪ ١ٝ‬ايذاؾع‪.١ٝ‬‬ ‫إصشاس زتٗ‪ٛ‬د َا ‪ٜ‬بزي٘ ايؿشد يتشك‪ٝ‬ل ٖذف َعني‪.‬‬
‫‪ /4‬يظً‪ٛ‬ى ايذاؾع‪َٛ ٞ‬د٘ يف اجتا‪َ ٙ‬عني قذ ‪ٜ‬ه‪ٖ ٕٛ‬ذف ا‪ ٚ‬ساؾض‬
‫‪/5‬غتتًـ ا‪٫‬ؾشاد يف طش‪ٜ‬ك‪ ١‬حتش‪ٜ‬و د‪ٚ‬اؾعِٗ‪ٚ ،‬إػباع ساداتِٗ‪.‬‬
‫‪/6‬ت‪٪‬ثش دسد‪ ١‬اػباع اذتادات اىل تهشاس ايظً‪ٛ‬ى أ‪ ٚ‬تػ‪ٝ‬رل‪ٚ ،ٙ‬بايتاي‪ ٞ‬ؾإٕ ايذاؾع‪ ١ٝ‬تتشذد‬
‫‪ٜٚ‬عشف ‪Hampton‬إٔ ايذاؾع‪ ٖٞ ١ٝ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايك‪ ٣ٛ‬املٓؼط‪ٚ ١‬احملشن‪١‬‬
‫َٔ ث‪٬‬خ َٓطًكات ٖ‪ :ٞ‬تٓؼ‪ٝ‬ط ايظً‪ٛ‬ى ‪+‬ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ايظً‪ٛ‬ى‪ +‬تج‪ٝ‬بت ايظً‪ٛ‬ى‪.‬‬ ‫اييت تأت‪ َٔ ٞ‬داخٌ أ‪ ٚ‬خاسز ايؿشد حب‪ٝ‬ح تذؾع٘ ‪ْ٫‬تٗاز طً‪ٛ‬ى َعني‪.‬‬
‫‪/7‬سغِ ا‪٫‬ستباط اي‪ٛ‬ث‪ٝ‬ل بني ايذاؾع‪ٚ ١ٝ‬ايظً‪ٛ‬ى‪ ،‬إ‪ ٫‬إٔ ايذاؾع‪ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ظت احملذد اي‪ٛ‬س‪ٝ‬ذ‬
‫يًظً‪ٛ‬ى‪.‬‬
‫تعس‪ٜ‬فاتٗا‬
‫قددات دزداتٗا‬
‫اُٖ‪ ١ٝ‬دازضتٗا‬ ‫الدافعية‬
‫كافة مظاهر السلوك اإلنسانً ٌكمن من ورائها قوى دافعة ومحركة‬
‫للقٌام بعمل ما وٌطلق علٌها الدافعٌة (‪)Motivation‬‬
‫‪ -1‬ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬ؾِٗ ا‪ْ٫‬ظإ يٓؿظ٘ ‪ٚ‬ي‪٬‬خش‪َ :ٜٔ‬عشؾتٓا بأْؿظٓا ت‪٪‬د‪ ٟ‬اىل‬
‫تعشؾٓا عً‪ ٢‬ايذ‪ٚ‬اؾع اييت حتشنٓا‪ ،‬نُا إ َعشؾ‪ ١‬د‪ٚ‬اؾع اآلخش‪ ٜٔ‬تظٌٗ‬ ‫تعتبر الدافعٌة احد أهم العوامل المحددة للسلوك اإلنسانً‪.‬‬
‫عًُ‪ ١ٝ‬ؾِٗ طً‪ٛ‬ناتِٗ ‪ٚ‬اذتهِ عً‪ ٘ٝ‬بؼهٌ صش‪ٝ‬ح‪.‬‬
‫‪ -2‬تظاعذ َعشؾ‪ ١‬ايذ‪ٚ‬اؾع عً‪ ٢‬ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬ايتٓب‪ ٪‬بايظً‪ٛ‬ى ا‪ْ٫‬ظاْ‪ :ٞ‬إر ميهٔ‬ ‫خصا‪٥‬صٗا‬
‫َج‪ ٬‬ايتٓب‪ ٪‬بظً‪ٛ‬ى امل‪ٛ‬ظـ اييت ‪ٜ‬طُح اىل ايذلق‪َ ،١ٝ‬جٌ ا‪ْ٫‬طباط‬
‫‪ٚ‬اتكإ ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ -3‬تاثرل ايذاؾع‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬اْتاد‪ ١ٝ‬ايعاًَني‪ ٫ :‬ميهٔ حتك‪ٝ‬ل اْتاد‪١ٝ‬‬
‫عاي‪ٚ ١ٝ‬ادا‪َ ٤‬تُ‪ٝ‬ض يف ظٌ غ‪ٝ‬اب ايذاؾع‪ ١ٝ‬يًعٌُ ‪ٚ‬ايشغب‪ ١‬يف ا‪٫‬صتاص‪.‬‬ ‫ْعس‪ٜ‬ات ايدافع‪١ٝ‬‬
‫‪ -4‬حتذد ايذاؾع‪ ١ٝ‬ػذ‪ ٠‬ايظً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬نجاقت٘‪ :‬إر ت‪ٛ‬دذ ع‪٬‬ق‪ ١‬طشد‪ ١ٜ‬بني ق‪٠ٛ‬‬
‫ايذاؾع ‪ٚ‬ػذ‪ ٠‬ايظً‪ٛ‬ى‪ ،‬ؾهًُا نإ ايذاؾع ق‪ٜٛ‬ا نًُا نإ طً‪ٛ‬ى ايؿشد ػذ‪ٜ‬ذ‬

‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫ًظرٗت الؼول٘ت للدافؼ٘ت‬ ‫ًظرٗاث الوذخْٓ للدافؼ٘ت‬

‫ْعش‪ ١ٜ‬طًِ‬
‫ْعش‪ ١ٜ‬ؾش‪ ّٚ‬يًت‪ٛ‬قع‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬داؾع ا‪٫‬صتاص‬ ‫اذتادات ملاطً‪ٛ‬‬
‫ْعش‪ٚ ١ٜ‬ضع اهلذف‬ ‫ملانً‪ْ٬ٝ‬ذ‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايعاًَني‬
‫ْعش‪ ١ٜ‬ايتهاؾ‪٪‬‬ ‫هلرلصبشؽ‬
‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثامنة ‪4-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫شرح ًظرٗاث الوذخْٓ للدافؼ٘ت‬ ‫‪1‬‬

‫ْعش‪ ١ٜ‬داؾع ا‪٫‬صتاص ملانً‪ْ٬ٝ‬ذ‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايعاًَني هلرلصبشؽ‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬طًِ اذتادات ملاطً‪ٛ‬‬

‫سنض َانً‪ْ٬ٝ‬ذ عً‪ ٢‬دساط‪ ١‬ايعش‪ٚ‬ف اييت متهٔ ا‪٫‬ؾشاد َٔ‬
‫تط‪ٜٛ‬ش داؾع ا‪٫‬صتاص ي‪ٝ‬ذِٖ‪ٜٚ ،‬ش‪ ٣‬اْ٘ نًُا‬
‫ناْت اذتاد‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬نًُا أثشت يف حتؿ‪ٝ‬ض ايؿشد‬
‫عً‪ ٢‬اطتدذاّ ايظً‪ٛ‬ى امل‪٪‬د‪ ٟ‬اىل إػباعٗا‪.‬‬
‫خصا‪٥‬ص ا‪٫‬ؾشاد ر‪ ٟٚ‬ا‪٫‬صتاصات سظب َانً‪ْ٬ٝ‬ذ‪:‬‬
‫‪ٜ ‬ؿطً‪ ٕٛ‬اخت‪ٝ‬اس أٖذاف َت‪ٛ‬طط‪ ١‬ايصع‪ٛ‬ب‪.١‬‬
‫‪ٜ ‬ؿطً‪ ٕٛ‬حتٌُ املظ‪ٚ٪‬ي‪.١ٝ‬‬
‫‪ٜ ‬شغب‪ ٕٛ‬مبعشؾ‪ْ ١‬تا‪٥‬ر أعُاهلِ بؼهٌ ؾ‪ٛ‬س‪.ٟ‬‬
‫اقذلاسات َانً‪ْ٬ٝ‬ذ يتُٓ‪ ١ٝ‬د‪ٚ‬اؾع ا‪٫‬صتاص يذ‪ ٣‬ا‪٫‬ؾشاد‪:‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜ‬ظع‪ ٢‬ايؿشد يًشص‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬ايتػز‪ ١ٜ‬املشتذ‪٠‬‬
‫يتعض‪ٜ‬ض صتاس٘ ‪ٚ‬دؾع٘ يًٓذاح‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜ‬ؿطٌ ايتعاٌَ َع ر‪ ٟٚ‬ادتذسات ‪ٚ‬ايتؼب٘ بِٗ‪.‬‬
‫‪ ‬طع‪ ٢‬ايؿشد يتعذ‪ ٌٜ‬اْطباع٘ عٔ ْؿظ٘ ‪ٚ‬إ ‪ٜ‬طع‬
‫ْؿظ٘ ستٌ ػدص أخش حباد‪ ١‬اىل ايٓذاح‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ عتا‪ ٍٚ‬ايتشهِ يف أس‪ ّ٬‬اي‪ٝ‬كع‪ٜٚ ١‬تعاٌَ بؼهٌ‬
‫‪ٚ‬اقع‪ٚ ٞ‬اظتاب‪.ٞ‬‬
‫قاّ ٖرلصبشز بذساط‪ ١‬عً‪ 200 ٢‬ستاطب ‪َٓٗٚ‬ذغ‪،‬‬ ‫تش‪ ٣‬ايٓعش‪ ١ٜ‬إٔ يًؿشد مخظ‪ ١‬أْ‪ٛ‬اع َٔ اذتادات‬
‫‪ٚ‬اطتدذّ أطً‪ٛ‬ب املكابً‪ ١‬يإلداب‪ ١‬عً‪ ٢‬ط‪٪‬ايني‬ ‫تتذسز بؼهٌ ٖشَ‪:ٖٞٚ ٞ‬‬
‫س‪ٝ٥‬ظني‪:‬‬ ‫‪/1‬سادات ؾظ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ :١ٝ‬نايطعاّ‪ٚ ،‬املأ‪ ،٣ٚ‬تؼبع‬
‫غ‪َ :‬ت‪ ٢‬ػعشت بأعً‪َ ٢‬ظت‪ َٔ ٣ٛ‬ايشضا يف عًُو؟‬ ‫َٔ خ‪ ٍ٬‬اذت‪ٛ‬اؾض املاد‪.١ٜ‬‬
‫غ‪َ :‬ت‪ ٢‬ػعشت بأعً‪َ ٢‬ظت‪ َٔ ٣ٛ‬عذّ ايشضا عٔ‬ ‫‪/2‬سادات ا٭َإ‪ :‬نشاد‪ ١‬ايؿشد اىل محا‪ْ ١ٜ‬ؿظِٗ‬
‫عًُو؟‬ ‫ا٭خطاس اييت تٗذد‪ٚ ٙ‬أطشت٘‪ ،‬تؼبع َٔ خ‪ٍ٬‬‬
‫‪ٚ‬ت‪ٛ‬صٌ اىل ْت‪ٝ‬ذتني ُٖا‪:‬‬ ‫أْعُ‪ ١‬ا٭َٔ ايصٓاع‪ٚ ٞ‬ايتأَ‪ٓٝ‬ات ا‪٫‬دتُاع‪١ٝ‬‬
‫‪/1‬ت‪ٛ‬دذ زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ اي‪ٛ‬قا‪٪ٜ ١ٝ٥‬د‪ ٟ‬عذّ‬ ‫‪ٚ‬بشاَر ايشعا‪ ١ٜ‬ايصش‪.١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬دٖا يف ب‪ ١٦ٝ‬ايعٌُ اىل ساي‪ َٔ ١‬عذّ ايشضا‬ ‫‪/3‬اذتادات ا‪٫‬دتُاع‪ :١ٝ‬نشاد‪ ١‬اإلْظإ اىل‬
‫(ط‪ٝ‬اطات ايؼشن‪ ،١‬ظش‪ٚ‬ف ايعٌُ املشتب‪ ،‬ايع‪٬‬قات‬ ‫ا‪٫‬ستباط ‪ٚ‬ايصذاق‪ٚ ١‬ا‪ْ٫‬تُا‪ ،٤‬تؼبع َٔ خ‪ٍ٬‬‬
‫َع املش‪٩‬طني ‪َٚ‬ع ايضَ‪ ،٤٬‬ا‪٫‬ػشاف‪.)..‬‬ ‫ت‪ٛ‬ؾرل ؾشص ايتؿاعٌ َع اآلخش‪ٚ ٜٔ‬اإلػشاف‪ٚ ،‬دعِ‬
‫‪/2‬ت‪ٛ‬دذ زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ايذاؾع‪ ١‬اييت ‪٪ٜ‬د‪ٟ‬‬ ‫ؾشم ايعٌُ ‪ٚ‬املٓاخ ا‪٫‬دتُاع‪ ٞ‬داخٌ املٓعُ‪.١‬‬
‫ت‪ٛ‬ؾشٖا اىل اىل ‪ٚ‬د‪ٛ‬د داؾع‪ ١ٝ‬ق‪ ١ٜٛ‬يًعٌُ ‪ٚ‬دسد‪١‬‬ ‫‪/4‬سادات ايتكذ‪ٜ‬ش‪ :‬نشاد‪ ١‬ايؿشد اىل املهاْ‪١‬‬
‫عاي‪ َٔ ١ٝ‬ايشضا (ا‪٫‬صتاص‪ ،‬ايذلق‪ ، ١ٝ‬اَهاْ‪١ٝ‬‬ ‫ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬طتك‪٬‬ي‪ٚ ،١ٝ‬ايك‪ٚ ،٠ٛ‬ايجك‪١‬‬
‫ايتط‪ٛ‬س‪ ،‬املظ‪٪‬ي‪).١ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ا‪٫‬عتُاد عً‪ ٢‬ايٓؿع‪ ،‬تؼبع َٔ خ‪ ٍ٬‬اذت‪ٛ‬اؾض‬
‫املاد‪ٚ ١ٜ‬ايذلق‪.١ٝ‬‬
‫‪/5‬سادات حتك‪ٝ‬ل ايزات‪ :‬متجٌ أعً‪َ ٢‬شاسٌ‬
‫اإلػباع‪ َٔ ٖٞٚ ،‬أصعب أْ‪ٛ‬اع اذتادات‪ٚ ،‬تؼرل اىل‬
‫سغب‪ ١‬ايؿشد يف ايتعبرل عٔ رات٘ ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ص‪ ٍٛ‬اىل حتك‪ٝ‬ل‬
‫أقص‪َ ٢‬ا ميهٔ حتك‪ٝ‬ك٘ َٔ ايتُ‪ٝ‬ض عٔ غرل‪.ٙ‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثامنة ‪4-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫شرح ًظرٗاث الؼول٘ت للدافؼ٘ت‬ ‫‪2‬‬

‫ْعش‪ٚ ١ٜ‬ضع اهلذف‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايتهاؾ‪٪‬‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ؾش‪ ّٚ‬يًت‪ٛ‬قع‬

‫تش‪ ٣‬ايٓعش‪ ١ٜ‬إٔ‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د اهلذف ضش‪ٚ‬س‪ٟ‬‬
‫يتشذ‪ٜ‬ذ ت‪ٛ‬دٗات‬
‫ايظً‪ٛ‬ى‪ ،‬ؾاهلذف‬
‫داؾعا يًظً‪ٛ‬ى‬
‫تش‪ ٣‬ايٓعش‪ ١ٜ‬إٔ ايعاًَ‪ٜ ٕٛ‬كاسْ‪ٕٛ‬‬ ‫‪ٜٓ‬عش ؾش‪ ّٚ‬يًذاؾع‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أْٗا‬
‫بني َا ‪ٜ‬بزي‪ َٔ ٕٛ‬دٗذ ‪َٚ‬ا‬ ‫عًُ‪ ١ٝ‬اخت‪ٝ‬اس َٔ بني عذ‪٠‬‬
‫عتصً‪ ٕٛ‬عً‪ َٔ ٘ٝ‬ع‪ٛ‬ا‪٥‬ذ‪ ،‬مبا‬ ‫أؾطً‪ٝ‬ات َتاس‪ ١‬يًؿشد يتشك‪ٝ‬ل‬
‫‪ٜ‬بزي٘ ‪ٚ‬عتصٌ عً‪ ٘ٝ‬ايعاًَ‪ٕٛ‬‬ ‫ٖذؾ٘‪ٚ ،‬إ داؾع‪ ١ٝ‬ايؿشد ٭دا‪٤‬‬
‫اآلخش‪ٕٚ‬‬ ‫عٌُ َعني ٖ‪ ٞ‬ستصً‪ ١‬ايع‪ٛ‬ا‪٥‬ذ‬
‫اييت ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع اذتص‪ ٍٛ‬عً‪ٗٝ‬ا‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثامنة ‪4-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫اقخراداث حذس٘ي السلْك‬ ‫اجراءاث حذس٘ي السلْك‬
‫‪/1‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ل بني ا٭ؾشاد ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ـ َٔ خ‪ ٍ٬‬تصُ‪ٚ ِٝ‬ظا‪٥‬ـ‬
‫‪/1‬تعُ‪ ِٝ‬أٖذاف قصرل‪ٚ ٠‬ط‪ ١ًٜٛ‬ا٭دٌ‪.‬‬
‫تٓاطب ا٭ؾشاد‪ٚ ،‬اخت‪ٝ‬اس أؾشاد َٓاطبني يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ـ‬
‫‪ /2‬تذس‪ٜ‬ب ‪ٚ‬تُٓ‪ ١ٝ‬ا٭ؾشاد ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ض‪ٝ‬ح أد‪ٚ‬اسِٖ‪ ،‬مما ‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬إىل‬
‫‪/2‬اطتدذاّ بشْاَر ‪ٚ‬اضح يًش‪ٛ‬اؾض‪.‬‬
‫ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬صش‪ ١‬ت‪ٛ‬قعاتِٗ‪.‬‬
‫‪/3‬ت‪ٛ‬ؾرل َٓاخ عٌُ إْظاْ‪ ٞ‬داخٌ املٓعُ‪.١‬‬ ‫‪ /3‬استباط أْعُ‪ ١‬اذت‪ٛ‬اؾض با٭دا‪.٤‬‬
‫‪/4‬اإلداس‪ ٠‬با٭ٖذاف إر َٔ املِٗ ا‪٫‬تؿام عً‪ ٢‬أٖذاف ‪ٚ‬اضش‪١‬‬
‫‪/4‬ا‪٫‬جتا‪ ٙ‬اىل أطً‪ٛ‬ب ايذلق‪ َٔ ١ٝ‬ايذاخٌ‬
‫‪ٚ‬ستذد‪ ٠‬رات تأثرل داؾع‪ٚ ٞ‬اضح عً‪ ٢‬طً‪ٛ‬ى ايؿشد ‪ٚ‬أدا‪.٘٥‬‬
‫‪ٚ/5‬ضع َ‪ٛ‬اع‪ٝ‬ذ ْٗا‪َٓ ١ٝ٥‬اطب‪ ١‬يإلصتاص‬
‫‪ٚ/6‬د‪ٛ‬د ع‪٬‬قات َت‪ٛ‬اؾك‪َ ١‬ع اآلخش‪.ٜٔ‬‬
‫‪/7‬إظٗاس ا‪ٖ٫‬تُاّ باآلخش‪ٚ ٜٔ‬ايجٓا‪ ٤‬عً‪ ِٗٝ‬يف‬
‫ستً٘‬
‫‪/8‬ايظُاح بكذس َعك‪ َٔ ٍٛ‬ا٭خطا‪ ٚ ٤‬خاص‪ ١‬يف‬
‫بذا‪ ١ٜ‬ايعٌُ‪ٚ ،‬ضش‪ٚ‬س‪ ٠‬إدساى ايؿش‪ٚ‬م ايؿشد‪ ١ٜ‬بني‬
‫ايعاًَني‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثامنة ‪4-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
‫‪ٜ ‬عشف ‪ Smith‬ادتُاع‪ ١‬بأْٗا ‪ٚ‬سذ‪ ٠‬تته‪ َٔ ٕٛ‬اثٓني ؾأنجش هلِ اإلدساى ادتُاع‪ٞ‬‬
‫ي‪ٛ‬سذتِٗ‪ٚ ،‬عٓذِٖ ايكذس‪ ٠‬عً‪ ٢‬ايعٌُ ‪ٚ‬ايتصشف بأطً‪ٛ‬ب َ‪ٛ‬سذ جتا‪ ٙ‬ايب‪ ١٦ٝ‬احمل‪ٝ‬ط‪.١‬‬
‫‪ ‬أَا ‪ Miles‬ؾ‪ٝ‬عشف ادتُاع‪ ١‬بأْٗا ‪ٚ‬سذ‪ ٠‬تته‪ َٔ ٕٛ‬ؾشد‪ ٜٔ‬أ‪ ٚ‬أنجش مياسط‪ ٕٛ‬ؾ‪ُٝ‬ا‬
‫ا‪٫‬تصاٍ ب‪ ،ِٗٓٝ‬حب‪ٝ‬ح تٓؼأ ب‪ ِٗٓٝ‬ع‪٬‬ق‪ٜ ١‬تشكل َٔ خ‪٬‬هلا ٖذف َعني‪.‬‬
‫‪ ‬ب‪ُٓٝ‬ا ‪ٜ‬عشف ‪ New Comb‬ادتُاع‪ ١‬بأْٗا تته‪ َٔ ٕٛ‬ؾشد‪ ٜٔ‬أ‪ ٚ‬أنجش ‪ٜ‬ؼذلن‪ ٕٛ‬يف‬
‫َ‪ٛ‬ض‪ٛ‬عات َع‪ٚ ،١ٓٝ‬تتؼابو أد‪ٚ‬اسِٖ ‪ٚ‬تتصٌ اتصا‪ٚ ٫‬ث‪ٝ‬كا حب‪ٝ‬ح تته‪ ٕٛ‬ع‪٬‬قات‬
‫‪ٚ‬صذاقات تتشذد اد‪ٚ‬اس‪ ،‬يف ض‪َ ٪‬عا‪ٜ‬رل َع‪ ١ٓٝ‬تطعٗا ادتُاع‪.١‬‬
‫‪ٚ/1‬د‪ٛ‬د ؾشد‪ ٜٔ‬ؾأنجش يف ادتُاع‪.١‬‬
‫‪/2‬ا‪٫‬تصاٍ ‪ٚ‬ايتؿاعٌ املظتُش بني أعطا‪ ٤‬ادتُاع‪.١‬‬
‫‪ٚ/3‬د‪ٛ‬د ايع‪٬‬قات ايكا‪ ١ُ٥‬عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬د ‪ٚ‬ايتعا‪.ٕٚ‬‬
‫‪ٚ/4‬د‪ٛ‬د ٖذف أ‪ ٚ‬سطاي‪َ ١‬ؼذلن‪ ١‬تظع‪ ٢‬ادتُاع‪ ١‬يتشك‪ٝ‬كٗا‪.‬‬
‫‪/5‬ق‪ٝ‬اّ نٌ ؾشد بذ‪ٚ‬س‪ ٙ‬يف حتك‪ٝ‬ل أٖذاف ادتُاع‪.١‬‬
‫‪ٚ/6‬د‪ٛ‬د عذد َٔ ايك‪ٚ ِٝ‬املعا‪ٜ‬رل ‪ٚ‬املباد‪ ٨‬اذتانُ‪ٚ ١‬ايطابط‪ ١‬يظً‪ٛ‬ى أؾشاد ادتُاع‪.١‬‬
‫‪/7‬إ تٗ‪ ٧ٝ‬ادتُاع‪ ١‬٭ؾشادٖا ؾشص‪ ١‬ايُٓ‪ٚ ٛ‬إػباع سادتِٗ‪.‬‬
‫‪/8‬إٔ ته‪ ٕٛ‬ادتُاع‪ ١‬عً‪ ٢‬دسد‪َ ١‬ع‪ َٔ ١ٓٝ‬ايتٓع‪.ِٝ‬‬

‫تعس‪ٜ‬فاتٗا‬ ‫خصا‪٥‬ص مجاعات ايعٌُ‬

‫مجاعات العمن‬
‫حسِن دراست الجواػاث فٖ حفس٘ر الكث٘ر هي الظْاُر السلْك٘ت فٖ الوٌظوت هثل‬
‫الخؼاّى ّالصراع أّ الخٌافس ب٘ي االفراد‪.‬‬

‫اضباب عاَ‪ ١‬يته‪ ٕٛ‬اؾُاعات‬ ‫ْعس‪ٜ‬ات اضباب ته‪ ٕٛ‬اؾُاعات‬

‫ا٭طباب ا‪٫‬قتصاد‪ :١ٜ‬حتك‪ٝ‬ل املٓاؾع َج‪.٬‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايتكاسب املهاْ‪ :ٞ‬ا‪٫‬ؾشاد ايز‪ٜ ٜٔ‬ع‪ٝ‬ؼ‪ ٕٛ‬يف َهإ ‪ٚ‬اسذ مي‪ ًٕٛٝ‬ي‪٬‬يتكا‪.٤‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ا٭طباب ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايٓؿظ‪ :١ٝ‬إػباع سادات َجٌ ا٭َٔ‪ ،‬ا‪٫‬سذلاّ‪،‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايكط‪ٝ‬ع‪ :‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ١‬ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬يإلْظإ ‪ ًَ٘ٝٚ‬اىل ايع‪ٝ‬ؽ َع بين دٓظ٘‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ايتكذ‪ٜ‬ش‪.‬‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايت‪ٛ‬اصٕ‪ :‬جتتزب ا‪٫‬ؾشاد بظبب تؼاب٘ ايك‪ٚ ِٝ‬ا٭ٖذاف اييت حتك‪ٝ‬ل‬ ‫‪.3‬‬
‫ايتؿِٗ ‪ٚ‬املؼاسن‪ ١‬اي‪ٛ‬دذاْ‪.١ٝ‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫ايت‪ٛ‬اصٕ بني ْ‪ٛ‬اس‪ ٞ‬ادتزب ي‪ْ٬‬طُاّ يًذُاع‪ٚ ١‬ا‪٫‬جتاٖات ايعاَ‪.١‬‬
‫ادتارب‪ٚ ١ٝ‬ايتكاسب‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايتبادٍ‪ :‬ايؿشد ‪ ٫‬مي‪ ٌٝ‬اىل ايتؿاعٌ َع ايػرل إ‪ ٫‬إرا نإ ايعا‪٥‬ذ َٔ ته‪ٜٔٛ‬‬ ‫‪.4‬‬
‫اصتاص املٗاّ ‪ٚ‬سٌ املؼه‪٬‬ت‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫ادتُاع‪ٜ ١‬ض‪ٜ‬ذ عً‪ ٢‬تهًؿ‪ ١‬ايكًل اإلسباط ‪ٚ‬اإلسٖام ‪.‬‬
‫اصد‪ٜ‬اد ايٓؿ‪ٛ‬ر ‪ٚ‬حتك‪ٝ‬ل اندل قذس َٔ ايك‪( ٠ٛ‬ا‪٫‬حتاد ق‪٠ٛ‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫ْعش‪ ١ٜ‬ايتؿاعٌ‪ :‬ا‪٫‬ػذلاى يف ا٭ْؼط‪٪ٜ ١‬د‪ ٟ‬ايتؿاعٌ ثِ اىل ص‪ٜ‬اد‪َ ٠‬ؼاسن‪١‬‬ ‫‪.5‬‬
‫املؼاعش املؼذلن‪.١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة التاسعة ‪4-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ا‪ْ٫‬تٗا‪٤‬‬
‫ا‪٫‬دا‪٤‬‬
‫‪ٚ‬ضع املعا‪ٜ‬ش‬
‫َشسً‪١‬‬
‫دع ايٓبض‬ ‫ايعصـ‬
‫ايته‪ٜٔٛ‬‬ ‫البيان‬ ‫املرحلة‬
‫‪ٚ‬ايتؼه‪ٌٝ‬‬ ‫جتُع ا‪٫‬ؾشاد ٭‪َ ٍٚ‬ش‪٠‬‬
‫ايته‪ٜٔٛ‬‬
‫ايتعاسف‪ ،‬دع ايٓبض‪ ،‬عذّ ايتأنذ‪ ،‬تًُع املٗاّ‬
‫‪ٚ‬تتظِ بايػُ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬ايعذّ ايتأنذ س‪ ٍٛ‬اهل‪ٝ‬هٌ ‪ٚ‬اهلذف ‪َٗٚ‬اّ ادتُاع‪.١‬‬ ‫دع ايٓبض‬
‫تتضا‪ٜ‬ذ استُاٍ ْؼ‪ ٤ٛ‬ايصشاعات بظبب املؼه‪٬‬ت اييت دا‪ ٤‬بٗا ا‪٫‬ؾشاد‪ٚ ،‬بظبب اخت‪٬‬ف‬
‫ػدص‪ٝ‬اتِٗ‬
‫ايعصـ‬
‫صشاعات داخً‪ ،١ٝ‬اخت‪٬‬ف يف ‪ٚ‬دٗات ايٓعش‪ ،‬إَهاْ‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬ظشاب‬

‫‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعذ ايظً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬تظُ‪ ٢‬مبشسً‪ ١‬ا‪٫‬طتكشاس‬ ‫‪ٚ‬ضع املعا‪ٜ‬رل‬

‫ا‪٫‬تؿام عً‪ ٢‬املعا‪ٜ‬رل‪ ،‬ايتعا‪ٚ ٕٚ‬ايتايـ‪ ،‬دسد‪ ١‬ا‪٫‬سذلاّ‬
‫حتٌُ املظ‪ٚ٪‬ي‪ ،١ٝ‬ا‪٫‬صتاص‪ْ ،‬طر ايتعاٌَ‬ ‫ا‪٫‬دا‪ٚ ٤‬مماسط‪ ١‬ايٓؼاط‬

‫اْتٗا‪ ٤‬املُٗ‪ ١‬ايطعـ ايذاخً‪ ٞ‬يًذُاع‪١‬‬ ‫ا‪ْ٫‬تٗا‪٤‬ت‪ٛ‬قـ ادتُاع‪١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة التاسعة ‪4-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ادتُاعات ايصػرل‪٠‬‬ ‫‪‬‬
‫ادتُاعات ايهبرل‪٠‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬ادتُاعات ا٭‪ٚ‬ي‪ :١ٝ‬رات ايتأثرل ايك‪ٟٛ‬‬
‫يف ػدص‪ ١ٝ‬ايؿشد‪ ،‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬ظ‪ٛ‬د اي‪٤٫ٛ‬‬
‫‪ٚ‬ايك‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬اسذ‪( ٠‬ا٭طش‪ ،٠‬ا٭صذقا‪،)٤‬‬
‫‪ٚ‬تتُ‪ٝ‬ض با‪٫‬طتُشاس‪ٚ ١ٜ‬ط‪ ٍٛ‬ايبكا‪٤‬‬
‫‪ٚ‬قً‪ ١‬ا٭عطا‪ٚ ٤‬ايتؿاعٌ ا‪٫‬دتُاع‪ ٞ‬ر‪ٚ‬‬
‫هي د٘ث‬
‫‪‬ادتُاعات ايشزل‪.١ٝ‬‬ ‫ايطابع ايعاطؿ‪.ٞ‬‬
‫الذجن‬ ‫‪ ‬ادتُاعات ايجاْ‪ٜ :١ٜٛ‬ػًب عً‪ٗٝ‬ا‬
‫‪‬ادتُاعات غرل ايشزل‪١ٝ‬‬ ‫ايطابع ايؼدص‪ ،ٞ‬يهٔ َع قً‪ ١‬ايؼع‪ٛ‬س‬
‫طب٘ت‬ ‫هي د٘ث‬
‫بايتعاطـ َكاسْ‪ ١‬با٭‪ٚ‬ي‪َ ،١ٝ‬جٌ‬
‫السلطت‬ ‫القْة‬ ‫ادتُاعات ايظ‪ٝ‬اط‪ٚ ١ٝ‬ايذ‪ ١ٜٝٓ‬املٗٓ‪١ٝ‬‬

‫انواع‬
‫ادتُاعات طب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬ايته‪: ٜٔٛ‬اييت‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬ادتُاعات اإلدباس‪: ١ٜ‬‬ ‫اجلماعات‬ ‫طب٘ؼت‬ ‫تٓؼأ بؼهٌ تًكا‪ ٞ٥‬بظبب اذتاد‪١‬‬
‫ا٭طش‪. ٠‬‬ ‫رابطت الجوغ‬ ‫‪ ،‬مجاعات ايًعب‪ ،‬ا٭صذقا‪.٤‬‬
‫الخكْٗي‬ ‫ادتُاعات َه‪ ١ْٛ‬بؼش‪ٚ‬ط ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬ادتُاعات ا‪٫‬خت‪ٝ‬اس‪:١ٜ‬‬ ‫ظتب إٔ تت‪ٛ‬اؾش يف ا٭عطا‪٤‬‬ ‫‪‬‬
‫ا٭صذقا‪.٤‬‬ ‫(أعطا‪١٦ٖٝ٤‬ايتذس‪ٜ‬ع‪،‬ايٓكابات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دّافغ‬ ‫درجت‬ ‫اخل)‪.‬‬
‫االًخواء‬ ‫الخغ٘ر‬
‫‪ ‬ادتُاعات املعًك‪ٚ ١‬ادتُاعات املؿت‪ٛ‬س‪ : ١‬تتُ‪ٝ‬ض‬
‫ادتُاع‪ ١‬املؿت‪ٛ‬س‪ ١‬عٔ املعًك‪ ١‬بـُا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪‬مجاعات رات د‪ٚ‬اؾع رات‪ ١ٝ‬ػدص‪.١ٝ‬‬ ‫‪ ‬ايتػ‪ٝ‬رل املظتُش يف ايعط‪.١ٜٛ‬‬
‫‪‬داَعات رات د‪ٚ‬اؾع ادتُاع‪.١ٝ‬‬ ‫‪ ‬ايذلن‪ٝ‬ض عً‪ ٢‬ا٭ٖذاف ‪ٚ‬ا٭ْؼط‪١‬‬
‫َت‪ٛ‬طط‪ٚ ١‬قصرل‪ ٠‬ا٭دٌ ‪.‬‬
‫‪ ‬اتظاع اإلطاس ايؿهش ‪ٚ‬املشدع‪.ٞ‬‬
‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة التاسعة ‪4-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫املؼه‪٬‬ت ايظً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬ايع‪٬‬قات ايؼدص‪ :١ٝ‬ا٭ْاْ‪ ،١ٝ‬ايتظًط‪...،‬اخل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫املؼه‪٬‬ت اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪:١ٝ‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د املٓاصعات ‪ٚ‬ايصشاعات داخٌ ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪‬‬
‫َؼهً‪ ١‬ايش‪ٚ‬تني اإلداس‪.ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫عذّ ؾِٗ أٖذاف ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪‬‬
‫عذّ إتاس‪ ١‬ايؿشص‪ ١‬يعٗ‪ٛ‬س ق‪ٝ‬ادات سذ‪ٜ‬ذ‪.١ٜ‬‬ ‫‪‬‬
‫اضتشاف بعض ا٭عطا‪ ٤‬عٔ َعا‪ٜ‬رل ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪‬‬
‫َؼه‪٬‬ت ايتٓاؾع بني ادتُاعات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫َػه‪٬‬ت اؾُاع‪١‬‬

‫تابع مواضيع مجاعات العمن‬

‫َصادز داذب‪ ١ٝ‬اؾُاع‪١‬‬ ‫َ‪٪‬غسات متاضو اؾُاع‪١‬‬

‫‪ٚ‬ض‪ٛ‬ح ا٭ٖذاف‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫َهاْ‪ ١‬ايؿشد داخٌ ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫حتذخ ا٭عطا‪ ٤‬عٔ ادتُاع‪٬َ :١‬سع‪ ١‬عذد َشات اطتدذاّ (ضتٔ)‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ا‪ْ٫‬طُاّ ا‪٫‬خت‪ٝ‬اس‪ ٟ‬يًذُاع‪.١‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫َذ‪َ ٣‬ظا‪ٜ‬ش‪ ٠‬ا٭عطا‪ ٤‬ملعا‪ٜ‬رل ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ايتعاٌَ ‪ٚ‬ايتعا‪ ٕٚ‬بني أعطا‪ ٤‬ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫دسد‪ ١‬ايصذاق‪ ١‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬بني ا٭عطا‪.٤‬‬ ‫‪.3‬‬
‫سذِ ادتُاع‪ :١‬ايصػرل‪ ٠‬أنجش دارب‪.١ٝ‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫دسد‪ ١‬متاطو ادتُاع‪ ١‬يف أ‪ٚ‬قات ا٭صَات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫دسد‪ ١‬اعتُاد ا٭عطا‪ ٤‬عً‪ ٢‬ادتُاع‪١‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫اذتاي‪ ١‬ا‪ْ٫‬ؿعاي‪ ١ٝ‬٭ؾشاد ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪.5‬‬
‫دسد‪ ١‬تكبٌ ادتُاع‪ ١‬يًؿشد‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫دسد‪ ١‬املظاُٖ‪ٚ ١‬ا‪ْ٫‬تعاّ يف ْؼاط ادتُاع‪.١‬‬ ‫‪.6‬‬
‫دسد‪ ١‬تكبٌ اجملتُع ٭ٖذاف ادتُاع‪١‬‬ ‫‪.8‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة التاسعة ‪4-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫ْظتٓتر مما طبل َا ‪:ًٜٞ‬‬ ‫‪ٜ‬عشف ‪ Jones‬ايصشاع بأْ٘ ساي‪ َٔ ١‬ارت‪٬‬ف أ‪ ٚ‬ايتعاسض حتذخ عٓذَا‬ ‫‪‬‬
‫ظاٖش‪ ٠‬طً‪ٛ‬ن‪َ ١ٝ‬ظتُش‪٠‬‬ ‫‪/1‬يصشاع ظاٖش‪ٚ ٠‬اقع‪ًَُٛ ١ٝ‬ط‪َ ١‬ت‪ٛ‬ادذ‪ ٠‬عً‪َ ٢‬ظت‪ ٣ٛ‬ايؿشد ‪ٚ‬ادتُاع‪ٚ ١‬املٓعُ‪.١‬‬ ‫تصطذّ أٖذاف زتُ‪ٛ‬ع‪َ ١‬ع أٖذاف زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬أخش‪.٣‬‬
‫‪/2‬ت‪ٛ‬قـ دسد‪ ١‬تط‪ٛ‬س ايصشاع عً‪ ٢‬ع‪ٛ‬اٌَ َٓٗا‪:‬‬
‫حتذخ عً‪َ ٢‬ظت‪ ٣ٛ‬ايؿشد‬

‫َٔ ايتعش‪ٜ‬ؿات ْظتٓر ‪:‬‬

‫‪ٚ‬ادتُاع‪ٚ ١‬املٓعُ‪ٚ ،١‬ت‪٪‬ثش‬
‫طًبا أ‪ ٚ‬إظتابا عٌ طب‪ٝ‬ع‪١‬‬
‫ايع‪٬‬ق‪ ١‬ايتؿاعً‪ ١ٝ‬بني‬
‫إىل ضشس مبصاحل اآلخش‪ ،ٜٔ‬عً‪ ٢‬عهع ايصشاع إي‪ ٞ‬عتا‪ ٍٚ‬ؾ‪ ٘ٝ‬نٌ طشف ‪ٚ‬ضع‬
‫ا٭طشاف ستٌ ايصشاع‪،‬‬
‫‪ٚ‬عً‪َ ٢‬ذ‪ ٣‬قذستِٗ عً‪٢‬‬
‫حتك‪ٝ‬ل أٖذاؾِٗ‪.‬‬
‫ق‪ ٠ٛ‬أطشاف ايصشاع ‪ٚ‬ػدص‪ٝ‬اتِٗ‪،‬‬ ‫‪‬‬ ‫ايصشاع ٖ‪ ٛ‬ساي‪ ١‬تعاسض أ‪ ٚ‬عذّ اتؿام بني طشؾني أ‪ ٚ‬أنجش داخٌ املٓعُ‪،١‬‬ ‫‪‬‬
‫َذ‪ ٣‬إدساى ا٭طشاف يٓتا‪٥‬ر ايصشاع ‪ٚ‬أثاس‪.ٙ‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ؾٗ‪َٛ ٛ‬قـ عت‪َ ٣ٛ‬صاحل ‪ٚ‬أٖذاف ‪َٚ‬ؼاعش غرل َت‪ٛ‬اؾك‪ ١‬بني‬
‫‪ٖٓ .3‬اى ؾشم بني ايصشاع ‪ٚ‬املٓاؾظ‪ :١‬ؾايتٓاؾع ٖ‪ ٛ‬ستا‪ٚ‬ي‪ ١‬ؾشد أ‪ ٚ‬مجاع‪ ١‬أ‪َٓ ٚ‬عُ‪ ١‬حتك‪ٝ‬ل‬ ‫ا٭ؾشاد ‪ٚ‬ادتُاعات‪ ،‬مما ‪ٜ‬ظبب ْ‪ٛ‬ع َٔ ايعذا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬ايظً‪ٛ‬ى ايعذ‪ٚ‬اْ‪.ٞ‬‬
‫ٖذف د‪ ٕٚ‬إعاق‪ ١‬ايطشف ا٭خش‪ ،‬نُا إٔ املٓاؾظ‪ ١‬رات اجتا‪ ٙ‬غرل عذا‪ ٫ٚ ٞ٥‬ت‪٪‬د‪ٟ‬‬
‫ايعكبات اييت حت‪ ٍٛ‬د‪ ٕٚ‬حتك‪ٝ‬ل ايطشف ا٭خش ٭ٖذاؾ٘‪.‬‬
‫ايصشاع ٖ‪ ٛ‬عذّ ايت‪ٛ‬اؾل يف ا٭ْؼط‪ٚ ١‬املُاسطات امل‪٪‬د‪ ٟ‬إىل أثاس متٓع املٓعُ‪١‬‬ ‫‪‬‬
‫َٔ حتك‪ٝ‬ل أٖذاؾٗا بؿاعً‪ ،١ٝ‬ؾايصشاع ٖ‪ ٛ‬تػ‪ٝ‬رل يف ايظً‪ٛ‬ى ‪٪ٜ‬د‪ ٟ‬إىل تعط‪ٌٝ‬‬
‫‪ .4‬سغِ أثاس‪ ٙ‬ايظًب‪ ١ٝ‬ؾايصشاع ي٘ أثاس ا‪٫‬ظتاب‪ ١ٝ‬ميهٔ اطتػ‪٬‬هلا‪.‬‬
‫دٗ‪ٛ‬د طشف َٔ ا٭طشاف ‪ٚ‬اإلطٗاّ يف عذّ حتك‪ٝ‬ك٘ ملصاذت٘‪.‬‬
‫الخؼارٗف‬

‫االثار السلب٘ت للصراع‬ ‫االثار االٗجاب٘ت للصراع‬

‫‪/1‬اإلدساى ايظًيب ٭طشاف ايصشاع ا٭خش‪ ٣‬بض‪ٜ‬اد‪ ٠‬اهلاي‪ ١‬امل‪ٛ‬دب‪١‬‬

‫الصراع‬ ‫‪/1‬حتظني د‪ٛ‬د‪ ٠‬عًُ‪ ١ٝ‬اختار ايكشاسات‪ٚ ،‬ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬دسد‪ ١‬ايتعًِ ايتٓع‪،ُٞٝ‬‬
‫بايٓظب‪ ١‬٭ؾشاد ادتُاع‪ٚ ،١‬ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬اهلاي‪ ١‬ايظايب‪ ١‬يًطشف ا٭خش‪.‬‬
‫‪/2‬ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬ايعذا‪ٚ ٤‬قً‪ ١‬قٓ‪ٛ‬ات ا‪٫‬تصاٍ بني أطشاف ايصشاع‪.‬‬
‫التنظيمي‬ ‫ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬انتؼاف طشم دذ‪ٜ‬ذ‪ ٠‬يٓعش إىل املؼانٌ أ‪ ٚ‬ي‪٬‬ؾذلاضات ارتاط‪ ١٦‬املؼ‪١ٖٛ‬‬
‫يعًُ‪ ١ٝ‬اختار ايكشاس‪.‬‬
‫‪٪ٜ/2‬د‪ ٟ‬ايصشاع إىل ايذؾع ضت‪ ٛ‬ا‪٫‬بتهاس‪ٚ ،‬ايك‪ٝ‬اّ بايتػ‪ٝ‬رل املؿ‪ٝ‬ذ داخٌ‬
‫‪٪ٜ/3‬د‪ ٟ‬ايصشاع إىل أثاس ْؿظ‪ٚ ١ٝ‬صش‪ٜٓ ١ٝ‬تر عٓٗا ايكًل ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬تش‪،‬‬
‫املٓعُ‪ ،١‬س‪ٝ‬ح تًذأ أطشاف ايصشاع إىل ايتؿهرل يف سً٘ عٔ طش‪ٜ‬ل اطتدذاّ‬
‫امل‪٪‬د‪ ٟ‬إىل اإلسباط‪ ،‬ع‪ ٠ٚ٬‬عً‪ ٢‬ا٭َشاض ايصش‪ ١ٝ‬نايطػط ‪ٚ‬ا٭صَات‬
‫طاقاتِٗ ‪ٚ‬قذساتِٗ ايزٖٓ‪.١ٝ‬‬
‫ايكًب‪ٚ ١ٝ‬ايظهش‪..‬‬ ‫‪ٜ/3‬ظاِٖ ايصشاع يف متاطو أعطا‪ ٤‬ادتُاع‪ ١‬مما ‪ٜ‬كًٌ َٔ خ‪٬‬ؾاتِٗ ايؿشد‪١ٜ‬‬
‫‪/4‬غًب‪ ١‬املصاحل ارتاص‪ ١‬عً‪ ٢‬املصًش‪ ١‬ايعاَ‪ ،١‬ؾهٌ طشف ‪ٜ‬ظع‪٢‬‬ ‫‪ٚ‬ص‪ٜ‬اد‪ ِٗ٥٫ٚ ٠‬يًُٓعُ‪.١‬‬
‫يتشك‪ٝ‬ل املهاطب ايؼدص‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬سظاب َصًش‪ ١‬املٓعُ‪.١‬‬ ‫‪/4‬يف ايصشاع ‪ٜ‬تِ ايذلن‪ٝ‬ض عً‪ ٢‬أدا‪َٗ ٤‬اّ ‪َٚ‬ظ‪ٚ٪‬ي‪ٝ‬ات ق‪ٝ‬اد‪ ١ٜ‬تًشل اهلضمي‪١‬‬
‫‪٪ٜ/5‬د‪ ٟ‬ايت‪ٛ‬سط يف ايصشاع إىل إٖذاس ايهجرل َٔ اي‪ٛ‬قت‬ ‫اًْاع الصراع‬ ‫بايطشف ا٭خش‪ ،‬ؾايصشاع ‪ٜ‬ظاِٖ يف بش‪ٚ‬ص املٗاسات ايك‪ٝ‬اد‪ٚ ١ٜ‬ايهؼـ عٔ‬
‫‪ٚ‬ادتٗذ ‪ٚ‬املاٍ ‪ٚ‬اْعهاغ ريو عً‪َٛ ٢‬اسد املٓعُ‪.١‬‬ ‫ايك‪ٝ‬ادات اي‪ٛ‬اعذ‪.٠‬‬
‫‪/6‬حتٌُ طشف ْتا‪٥‬ر ايصشاع بذسد‪ ١‬اندل ‪ٜٛ‬يذ يذ‪ٜ٘‬‬ ‫‪َ/5‬ظاعذ‪ ٠‬اإلداس‪ ٠‬يف ايتعشف عً‪ ٢‬أطاي‪ٝ‬ب ع‪٬‬ز ايصشاع ‪ٚ‬جتٓب أطباب٘‬
‫اإلسظاغ بايعًِ ‪ٚ‬ايكٗش ‪ٚ‬ايشغب‪ ١‬يف ايصشاع َش‪ ٠‬أخش‪٣‬‬ ‫الصراع السلبً‬ ‫الصراع االٌجابً‬ ‫َظتكب‪ ،٬‬ؾٗ‪ٜ ٛ‬ظاِٖ يف ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬دسد‪ ١‬تعًِ املؼاسنني يف ايصشاع به‪ٝ‬ؿ‪١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬ع‪ٛ‬م أدا‪ ٤‬نٌ َٔ ايؿشد‬ ‫‪ٜ‬ظِٗ يف ص‪ٜ‬اد‪٠‬‬ ‫ايتصشف ‪ٚ‬ايتعاٌَ َع ارتص‪.ّٛ‬‬
‫‪ٚ‬ادتُاع‪ٜٚ ،١‬ذلتب عً‪٘ٝ‬‬ ‫َظت‪ ٣ٛ‬أدا‪ ٤‬ايؿشد‬ ‫‪ٜ/7‬عذ ايصشاع ؾشص‪ ١‬يًتٓؿ‪ٝ‬ع عٔ بعض ايشغبات املهب‪ٛ‬ت‪ ١‬يذ‪ ٣‬ا٭ؾشاد‪،‬‬
‫إسذاخ ضشس يًُٓعُ‪ ،١‬مما‬ ‫‪ٚ‬ادتُاع‪،١‬‬
‫ايز‪ ٜٔ‬يذ‪ ِٜٗ‬داؾع ق‪ ٟٛ‬إلثاس‪ ٠‬ايٓضعات داخٌ املٓعُ‪ ،١‬مما ظتعًِٗ‬
‫‪ٜ‬ؿشض عً‪ ٢‬اإلداس‪ ٠‬ايتصذ‪ ٟ‬ي٘‬
‫‪ٚ‬اذتذ َٔ َظببات٘‪.‬‬ ‫‪ٜ‬شنض‪ ٕٚ‬عً‪َ ٢‬ظ‪ٚ٪‬ي‪ٝ‬ات ‪َٗٚ‬اّ َُٗ‪١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة العاشرة ‪5-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫تؿذلض ٖز‪ ٙ‬املذسط‪َ ١‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫إٔ ايصشاع ضاس باملٓعُ‪ٚ ١‬ظتب جتٓب٘‪،‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د ايصشاع دي‪ ٌٝ‬عً‪ ٢‬خًٌ يف املٓعُ‪.١‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ٜٓ‬ؼأ ايصشاع ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ؾش‪ٚ‬م ؾشد‪ ١ٜ‬بني ايعاًَني‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ٜ‬ذلتب عً‪ٚ ٢‬د‪ٛ‬د‪ ٙ‬سد‪ٚ‬د ؾعٌ غرل َٓاطب‪ ١‬بني أطشاف ايصشاع‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫سغِ جتاٌٖ ٖز‪ ٙ‬املذسط‪ ١‬يإلػاس‪ ٠‬إىل د‪ٚ‬اؾع ايصشاع ‪ٚ‬د‪ٛ‬اْب٘ ا‪٫‬ظتاب‪ ١ٝ‬إٕ ايهجرل‬ ‫‪.5‬‬
‫َٔ املٓعُات تتبٓ‪ ٢‬املٓٗر ايتكً‪ٝ‬ذ‪ ٟ‬يف ايتعاٌَ َع ايصشاع‪َ ،‬جٌ ا٭طش‪، ٠‬‬
‫‪ٚ‬املذسط‪ٚ ،١‬بعض َٓعُات ا٭عُاٍ‪.‬‬

‫الودرست الخقل٘دٗت‬

‫التطور الفكري‬
‫الودرست الوْقفَ٘‬ ‫لدراسة الصراع‬ ‫الودرست السلْك٘ت‬
‫التنظيمي‬
‫تؿذلض ٖز‪ ٙ‬املذسط‪َ ١‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫متجٌ ايؿهش اإلداس‪ ٟ‬اذتذ‪ٜ‬ح ‪ٚ‬تؿذلض َا ‪:ًٜٞ‬‬ ‫إٔ ايصشاع ظاٖش‪ ٠‬ستُ‪ ١ٝ‬تصاسب ايتعاَ‪٬‬ت اإلْظاْ‪١ٝ‬‬ ‫‪.1‬‬
‫داخٌ املٓعُات‪ٚ ،‬ظتب ا‪٫‬عذلاف ب‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪.ٙ‬‬
‫قذ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايصشاع بٓا‪٤‬ا أ‪ٖ ٚ‬ذاَا سظب امل‪ٛ‬قـ ستٌ‬ ‫ظتب عً‪ ٢‬اإلداس‪َ ٠‬شاقب‪َ ١‬ظت‪ ٣ٛ‬ايصشاع ‪ٚ‬عذّ ايتذخٌ‬ ‫‪.2‬‬
‫ايصشاع‪َٚ ،‬ا عً‪ ٢‬اإلداس‪ ٠‬ط‪ ٣ٛ‬دساط‪َٛ ١‬اقـ‬ ‫طاملا نإ ضُٔ اذتذ‪ٚ‬د املظُ‪ٛ‬ح بٗا‪.‬‬
‫ايصشاع ‪ٚ‬حتذ‪ٜ‬ذ اإلطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬املٓاطب‪ ١‬يًتعاٌَ‬ ‫قذ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايصشاع اظتاب‪ٝ‬ا ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ع بايطش‪ٚ‬س‪ ٠‬اْ٘ دا‪ُ٥‬ا طًيب‬ ‫‪.3‬‬
‫َع٘‪.‬‬ ‫أ‪ٖ ٚ‬ذاّ‪.‬‬
‫أطباب ايصشاع َتعذد‪ ٠‬ا٭َش ايز‪ٜ ٟ‬تطًب دساطتٗا‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ٚ‬حتً‪ًٗٝ‬ا‪.‬‬
‫اطتؿاض َظت‪ ٣ٛ‬ايصشاع ‪ٜ‬ظاعذ عً‪ ٢‬تُٓ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬بتهاس‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ٚ‬ايتذذ‪ٜ‬ذ داخٌ املٓعُ‪.١‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة العاشرة ‪5-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫مــراحن الصراع التنظيمي‬

‫ٗور الصراع بؼدة هرادل ‪ّٗ ،‬ؼد ًوْذج بًْدٕ (‪ )Pondy‬هي أشِر الٌواذج‬
‫الخٖ داّلج حْض٘خ هرادل الصراع الخٌظ٘وٖ‪:‬‬

‫َشسً‪ ١‬ايصشاع‬ ‫َشسً‪ ١‬إدساى‬ ‫َشسً‪ ١‬ايؼع‪ٛ‬س‬ ‫َشسً‪ ١‬إظٗاس‬ ‫َشسً‪َ ١‬ا بعذ‬
‫ايهأَ‪:‬‬ ‫ايصشاع‪:‬‬ ‫بايصشاع‬ ‫ايصشاع‪:‬‬ ‫ايصشاع‪:‬‬

‫• تتسم بعدم وضوح‬ ‫• تبدأ هذه المرحلة‬
‫الصراع مع وجود‬ ‫عندما تدرك‬
‫عوامل مؤدٌة إلى‬ ‫مجموعة من‬
‫الصراع كالعالقات‬ ‫أصحاب المصالح‬
‫المتبادلة بٌن أطراف‬ ‫أن أهدافها قد تأثرت‬
‫الصراع‪ ،‬اختالف‬ ‫سلبا بتصرفات‬
‫األهداف‬ ‫مجموعة أخرى‪،‬‬
‫واألولوٌات‪،‬‬ ‫مما ٌساهم‬
‫البٌروقراطٌة‪،‬‬ ‫على التعرف على‬
‫اختالف معاٌٌر تقٌٌم‬ ‫مسببات الصراع‪،‬‬
‫األداء‪ ،‬والمنافسة‬ ‫حٌث ٌقوم كل‬
‫على الموارد‪.‬‬ ‫طرف بتحلٌل‬
‫األحداث وإعداد‬
‫السٌنارٌوهات‬
‫المحتملة حول‬
‫المشاكل مع الطرف‬
‫األخر‪.‬‬
‫• فً هذه المرحلة تبدأ‬ ‫• هنا ٌتجسد‬ ‫• سوا ًء كان‬
‫الوحدات المتصارعة‬ ‫الصراع فً‬ ‫الصراع‬
‫فً تنمٌة وتجهٌز رد‬ ‫صور مختلفة من‬ ‫طوٌال أو‬
‫الفعل االنفعالً تجاه‬ ‫العداء‪ ،‬فقد ٌكون‬ ‫قصٌرا فالبد‬
‫بعضها‪ ،‬ومع تزاٌد‬ ‫واضحا‬ ‫من حله بشكل‬
‫الصراع ٌقل التعاون‬ ‫(مشاحنات لفظٌة‪،‬‬ ‫مرضً‬
‫األمر الذي ٌؤثر على‬ ‫عنف)‪ ،‬أو سلبٌا‬ ‫للطرفٌن لكً‬
‫الفعالٌة التنظٌمٌة‬ ‫(إصابة الطرف‬ ‫ٌسود‬
‫للمنظمة‪ ،‬وقد ٌكون‬ ‫األخر باإلحباط‬ ‫التعاون‪ ،‬أو‬
‫سبب الصراع بسٌطا‬ ‫نتٌجة عدم تلبٌة‬ ‫بحله بشكل‬
‫ومع عدم حله ٌتحول‬ ‫طلباته)‪ ،‬مثال‬ ‫غٌر مرضً‬
‫إلى مشكلة كبٌرة‬ ‫الصراع بٌن‬ ‫مما ٌؤدي إلى‬
‫ٌصعب السٌطرة‬ ‫إدارة اإلنتاج‬ ‫عودة‬
‫علٌها‪.‬‬ ‫وإدارة المبٌعات‬ ‫الصراع‬
‫حول تلبٌة طلبات‬ ‫بمستوٌات‬
‫العمالء والخاسر‬ ‫أكثر خطورة‬
‫دائما هو المنظمة‬ ‫من السابق‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة العاشرة ‪5-3‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪ٜ‬عاْ‪ ٞ‬ايؿشد داخٌ ادتُاع‪ ١‬بؼع‪ٛ‬س ايتعاسض ‪ٚ‬ايٓضاع بني ايعذ‪ٜ‬ذ َٔ ايك‪ ٣ٛ‬داخٌ ْؿظ٘ بظبب ع‪ٛ‬اٌَ أُٖٗا‪:‬‬
‫اإلسباط‪ :‬ايز‪ٜ ٟ‬ت‪ٛ‬يذ بظبب عذّ قذس‪ ٠‬ايؿشد عً‪ ٢‬حتك‪ٝ‬ل أٖذاؾ٘ بظبب ‪ٚ‬د‪ٛ‬د َاْع س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تبٓ‪ ٢‬اسذ أْ‪ٛ‬اع ايظً‪ٛ‬ى َجٌ‪ :‬ا‪ْ٫‬ظشاب‪،‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ادتُ‪ٛ‬د‪ ،‬ايعذ‪ٚ‬اْ‪ ،١ٝ‬ايهبت‪ ،‬ايتدل‪ٜ‬ش‪.‬‬
‫‪ .2‬تعاسض أٖذاف ايؿشد‪ :‬تأخز ث‪٬‬ث‪ ١‬أػهاٍ ٖ‪:ٞ‬‬
‫‪ ‬ساي‪ ١‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬اس بني عذ‪ ٠‬أٖذاف رات َضا‪ٜ‬ا‪ ،‬غتتاس ايؿشد ايبذ‪ ٌٜ‬ا٭نجش ْؿعا‬
‫‪ ‬ساي‪ ١‬حتك‪ٝ‬ل أٖذاف رات ع‪ٛٝ‬ب ‪َٚ‬ضا‪ٜ‬ا‪ ،‬املطً‪ٛ‬ب املكاسْ‪. ١‬‬
‫‪ ‬ساي‪ ١‬اخت‪ٝ‬اس ٖذف بني عذ‪ ٠‬أٖذاف رات طًب‪ٝ‬ات‪ٜ ،‬تشاػ‪ ٢‬ايؿشد ا‪٫‬خت‪ٝ‬اس َٓعا يًُؼانٌ‪.‬‬
‫‪ .3‬تعاسض ايذ‪ٚ‬س ‪ٚ‬غُ‪ٛ‬ض٘‪:‬‬
‫‪ ‬قذ تؿشض ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪َ ١‬ع‪ ١ٓٝ‬عً‪ ٢‬ايؿشد ايك‪ٝ‬اّ بعذ‪ ٠‬اد‪ٚ‬اس َتعاسض‪ ١‬جتعً٘ ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ؽ ساي‪ ١‬صشاع ْؿظ‪ ٞ‬داخً‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬نًُا نإ ايذ‪ٚ‬س غاَطا نًُا قًت قذس‪ ٠‬ايؿشد عً‪ ٢‬ايتٓب‪ ٪‬بٓتا‪٥‬ر ايظً‪ٛ‬ى‪.‬‬
‫‪ ‬عاد‪َ ٠‬ا ‪ٜ‬ضداد ايػُ‪ٛ‬ض يف َشاسٌ ايعٌُ ا٭‪ٚ‬ىل‪.‬‬
‫‪َ .4‬ؼانٌ ايعٌُ‪َ :‬جٌ ص‪ٜ‬اد‪ ٠‬عب‪ ٤‬ايعٌُ‪ ،‬ط‪ ٤ٛ‬ظش‪ٚ‬ف ايعٌُ‪ ،‬تذْ‪ ٞ‬ايع‪٬‬قات َع ايضَ‪٤٬‬‬

‫ػلٔ هسخْٓ الفرد‬

‫هسخْٓ الجواػت‬ ‫هسخْٓ االفراد فٖ الجواػت‬
‫ٖ‪ ٛ‬صشاع عتح بني مجاعتني أ‪ ٚ‬أنجش‪َ ،‬جٌ صشاعات بني ا٭قظاّ أ‪ٚ‬‬
‫مستويات الصراع‬
‫بني ايتٓؿ‪ٝ‬ز‪ٜ‬ني ‪ٚ‬ا‪٫‬طتؼاس‪ٜ‬ني ‪ َٔٚ‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثش‪ ٠‬ؾ‪ٗٝ‬ا‪:‬‬ ‫ايصشاع داخٌ ادتُاع‪ ١‬أَش ستُ‪ٖٓ ٕ٫ ،ٞ‬اى‬ ‫‪‬‬
‫‪/1‬تعاسض ا٭ٖذاف‪ :‬سشص اداس‪ ٠‬اإلْتاز عً‪٢‬‬ ‫اخت‪٬‬ف يف ػدص‪ٝ‬ات ‪َٚ‬ذسنات ‪ٚ‬قذسات‬
‫ادت‪ٛ‬د‪ ٠‬ظتعًٗا تبايؼ يف املؼذل‪ٜ‬ات ‪َ ٖٛٚ‬ا ‪ٜ‬تعاسض َع‬ ‫ايتعاٌَ بني ا‪٫‬ؾشاد‪.‬‬
‫أٖذاف اداس‪ ٠‬املؼذل‪ٜ‬ات‪.‬‬ ‫قذ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايصشاع عً‪ ٢‬املهاؾأ‪ ، ٠‬ايذلق‪ ،١ٝ‬املشنض‬ ‫‪‬‬
‫‪ .2‬ايتٓاؾع‪ :‬عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اسد احملذ‪ٚ‬د‪.٠‬‬ ‫داخل الوٌظواث‬ ‫ا‪٫‬دتُاع‪...ٞ‬‬
‫‪ .3‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف يف اإلدساى‪َ :‬جٌ اخت‪٬‬ف اداس‪ ٠‬اإلْتاز‬ ‫تًعب ايع‪ٛ‬اٌَ اإلدسان‪ٚ ١ٝ‬املعشؾ‪ ١ٝ‬د‪ٚ‬سا ٖاَا يف‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬ايتظ‪ٜٛ‬ل يف تؿظرل طبب اطتؿاض املب‪ٝ‬عات‪.‬‬ ‫عتذخ بني َٓعُات تطِ‬ ‫ايتأثرل عً‪ٚ ٢‬ع‪ ٢‬ا٭طشاف بٓتا‪٥‬ر ايصشاع‪.‬‬
‫‪ .4‬ايع‪٬‬قات ا‪٫‬عتُاد‪ :١ٜ‬أ‪ ٟ‬اعتُاد ادتُاعات عً‪٢‬‬ ‫مجاعات عٌُ شتتًؿ‪ٜٚ ، ١‬عدل عٔ‬ ‫إدساى ايؿشد يزات٘ ‪ٚ‬يآلخش‪ٜ ٜٔ‬ظٌٗ عً‪٘ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫بعطٗا يف ايٓؼاطات مما ‪ٜ‬جرل ايصشاع ب‪ٗٓٝ‬ا ا‪ْ٫‬تُا‪٤‬‬ ‫ساي‪ ١‬ايت‪ٛ‬تش ب‪ُٗٓٝ‬ا عٓذ سص‪ٍٛ‬‬ ‫ايته‪ٝ‬ـ ايتؿاعً‪ ٞ‬ب‪ٚ ٘ٓٝ‬بني ا‪٫‬ؾشاد ‪.‬‬
‫ملظت‪ٜٛ‬ات تٓع‪ ١ُٝٝ‬شتتًؿ‪.١‬‬ ‫تعاسض أ‪ ٚ‬تطاسب يف املصاحل‪.‬‬
‫‪ .5‬اخت‪٬‬ف ٖ‪ ١ٜٛ‬ادتُاع‪ ١‬بؼهٌ ‪ٚ‬اضح عٔ غرلٖا‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة العاشرة ‪5-4‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫‪ .‬إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اطتدذاّ ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايظ‪ٝ‬طش‪٠‬‬
‫عتا‪ ٍٚ‬اسذ أطشاف ايصشاع اطتدذاّ ايك‪ ٠ٛ‬اييت‬
‫‪ٜ‬تُتع بٗا يًظ‪ٝ‬طش‪ ٠‬عً‪َٛ ٢‬قـ ايصشاع‪.‬‬
‫تعتُذ ٖز‪ ٙ‬اإلطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬اإلدباس‬ ‫‪ .2‬إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتعا‪ٕٚ‬‬
‫‪ .5‬إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايته‪ٝ‬ـ‪:‬‬ ‫‪ٚ‬ايتٗذ‪ٜ‬ذ‪ ،‬س‪ٝ‬ح تظتٓذ اىل ايظًط‪ ١‬ايشزل‪١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬تعا‪ ٕٚ‬طشيف ايصشاع يف تط‪ٜٛ‬ش اذتً‪ ٍٛ‬ذتٌ َؼهً‪١‬‬
‫إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايظ‪ٝ‬طش‪ٜ ٠‬أخز اسذ أطشاف ايصشاع َصاحل‬ ‫بٗذف تطب‪ٝ‬ل ط‪ٝ‬اط‪ ١‬اإلرعإ عً‪ ٢‬ايطشف ا٭خش‪.‬‬
‫ايصشاع‪.‬‬
‫‪ٚ‬اٖتُاَات ايطشف ا٭خش بعني ا‪٫‬عتباس‪ٚ ،‬تظُ‪٢‬‬ ‫تعذ َٓاطب‪ ١‬يف ايعش‪ٚ‬ف اييت تتطًب سٌ طش‪ٜ‬ع‬
‫إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اإل‪ٜ‬جاس ‪ٚ‬قذ تبذ‪ ٚ‬اطتظ‪َ٬‬ا يًطشف ا٭خش‪.‬‬ ‫ظتب عً‪ ٢‬ا‪٫‬داس‪ٖٓ ٠‬ا ت‪ٛ‬ؾرل اي‪ٛ‬طا‪ ٌ٥‬ايهؿ‪ ١ًٝ‬بتشك‪ٝ‬ل‬
‫َجٌ أ‪ٚ‬قات ا٭صَات‪.‬‬
‫ايتكاسب ‪ٚ‬ايتأن‪ٝ‬ذ عً‪ ٢‬إٔ ايٓذاح ٖ‪ ٛ‬مثش‪ ٠‬ايعٌُ‬
‫تعذ َذخٌ ذتٌ ايصشاع يف اذتا‪٫‬ت ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫ادتُاع‪ ٞ‬أنجش َٓ٘ ايؿشد‪.‬‬
‫ايشغب‪ ١‬يف بٓا‪ ٤‬دظ‪ٛ‬س ايع‪٬‬قات ايط‪ٝ‬ب‪ ١‬بني أطشاف‬
‫تعذ َٓاطب‪ ١‬يف اذتا‪٫‬ت ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫ايصشاع‪.‬‬
‫ساي‪ ١‬ا‪٫‬تؿام عً‪ ٢‬اذتٌ املتهاٌَ‪.‬‬
‫عٓذ ػع‪ٛ‬س اسذ أطشاف ايصشاع بطعـ َ‪ٛ‬قؿ٘ ايتؿا‪ٚ‬ض‪.ٞ‬‬
‫عٓذَا ته‪ ٕٛ‬ايكط‪ ١ٝ‬ستٌ ايصشاع غرل رات أُٖ‪ ١ٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫اسرتاجتيات‬ ‫ساي‪ ١‬ايشغب‪ ١‬يف انتظاب ارتدل‪ٚ ٠‬ايتعا‪َ ٕٚ‬ع ا٭طشاف‬
‫ا٭خش‪.٣‬‬
‫ٖاَؼ‪١ٝ‬‬ ‫حن الصراع‬
‫ساي‪ ١‬تكذ‪ٜ‬ش َؼاعش اآلخش‪ٚ ٜٔ‬أسا‪َٚ ِٗ٥‬كذلساتِٗ‪.‬‬

‫‪ .4‬إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذٓب أ‪ ٚ‬حتاػ‪ ٞ‬ايصشاع‬

‫‪ .3‬إطذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اذتٌ اي‪ٛ‬طط‬
‫ٖ‪ ٞ‬اْظشاب طًيب َٔ طشف اسذ أطشاف ايصشاع‪ٚ ،‬حتاػ‪ ٞ‬ايصشاع َع َش‪ٚ‬س اي‪ٛ‬قت‪ َٔ ،‬خ‪:ٍ٬‬‬
‫تظتدذّ ساي‪ٚ ١‬د‪ٛ‬د ايتكاسب ‪ٚ‬سغب‪ ١‬ايتٓاصٍ بني أطشاف‬
‫جتاٌٖ َ‪ٛ‬قـ ايصشاع‪ ،‬إقاَ‪ ١‬س‪ٛ‬ادض بني طشيف ايصشاع‪ ،‬أؾشاد أ‪ ٚ‬مجاعات املتصاسع‪.١‬‬
‫ايصشاع بٗذف حتك‪ٝ‬ل ايت‪ٛ‬اؾل‪.‬‬
‫دعٌ ايع‪٬‬قات ‪ٚ‬ايتؿاع‪٬‬ت ستذ‪ٚ‬د‪.‬‬
‫تعذ يػ‪َٓ ١‬اطب‪ ١‬يًتؿا‪ٚ‬ض بني طشيف ايصشاع بظبب تعادٍ‬
‫تظتدذّ يف امل‪ٛ‬اقـ ايتاي‪:١ٝ‬‬ ‫ايطشؾني‬
‫ايكطا‪ٜ‬ا ايبظ‪ٝ‬ط‪ٚ ١‬غرل املُٗ‪/.١‬غ‪ٝ‬اب ؾشص‪ ١‬قب‪ٚ ٍٛ‬دٗ‪ْ ١‬عش يذ‪ ٣‬أطشاف ايصشاع‪/.‬ايشغب‪ ١‬يف‬
‫نظب اي‪ٛ‬قت‪ //.‬ايشغب‪ ١‬يف عذّ تصع‪ٝ‬ذ ايصشاع‪.‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة العاشرة ‪5-5‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫تعس‪ٜ‬فٗا ‪ْ :‬عاّ َٔ‬ ‫‪ٜ‬عسف ‪ Smircich‬ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ ١‬بأْٗا فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املدزنات اييت ‪ٜ‬ػرتى ف‪ٗٝ‬ا‬
‫ايك‪ٚ ِٝ‬املعتكدات‬ ‫‪/1‬إٔ ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ ١‬تػٌُ ق‪َٚ ِٝ‬عتكدات ‪ٜ‬ػرتى ف‪ٗٝ‬ا أعطا‪ ٤‬ايتٓع‪.ِٝ‬‬ ‫أعطا‪ٚ ٤‬سد‪ ٠‬تٓع‪.١ُٝٝ‬‬
‫‪/2‬إٔ ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ ١‬ؼدد غهٌ ايتصسف أ‪ ٚ‬ايطً‪ٛ‬ى َع املػه‪٬‬ت ايداخً‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬فرتاضات ا٭ضاض‪١ٝ‬‬

‫َٔ ايتعش‪ٜ‬ؿات ْظتٓر ‪:‬‬

‫‪ٚ‬اـازد‪.١ٝ‬‬ ‫‪ٜ‬س‪ Alder ٣‬إٔ ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ ٖٞ ١‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬افرتاضات ‪ٚ‬ت‪ٛ‬قعات ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعد يًطً‪ٛ‬ى‪،‬‬
‫اييت ‪ٜ‬ػرتى ف‪ٗٝ‬ا‬ ‫‪ ٖٞٚ‬تعٌُ نإطاز َسدع‪ ٞ‬يطً‪ٛ‬ى ا‪٫‬فساد‪ٚ ،‬متجٌ فُٗا َػرتنا بني أفساد ايتٓع‪،ِٝ‬‬
‫‪/3‬إٔ يهٌ َٓعُ‪ ١‬ثكاف‪ ١‬خاص‪ ١‬بٗا قد ته‪ ٕٛ‬اجياب‪ ١ٝ‬عٓدَا ؼكل أٖداف املٓعُ‪،١‬‬
‫أعطا‪ ٤‬ايتٓع‪ ،ِٝ‬ع‪ٝ‬ح‬ ‫‪ٚ‬قد ته‪ ٕٛ‬ضًب‪ ١ٝ‬إذا ناْت كايف‪ ١‬يتًو ا٭ٖداف‪.‬‬ ‫نُا أْٗا مت‪ٝ‬ص َٓعُ‪ ١‬عٔ غريٖا‪.‬‬
‫تػهٌ ق‪ٛ‬اعد يًطً‪ٛ‬ى‬ ‫‪/4‬قد تتعدد ايجكافات ايفسع‪ ١ٝ‬داخٌ ايجكاف‪ ١‬ا٭ّ‪ ،‬ع‪ٝ‬ح تعهظ ا‪٫‬خت‪٬‬ف امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‬
‫‪ٚ‬أضظ يًتعاٌَ َع‬ ‫بني ا٭قطاّ‬ ‫‪ٜ‬س‪ Gibson ٣‬اْٗا ْعاّ َٔ ايك‪ ِٝ‬املػرتن‪ٚ ١‬املعتكدات اييت ‪ٜٓ‬تر عٓٗا ق‪ٛ‬اعد‬
‫َػه‪٬‬ت ايب‪١٦ٝ‬‬ ‫يًطً‪ٛ‬ى‪.‬‬
‫ايداخً‪ٚ ١ٝ‬اـازد‪.١ٝ‬‬
‫الخؼارٗف‬
‫ّسائل ًقل الثقافت الخٌظ٘و٘ت‬
‫اُو٘خِا‬
‫ثكافة املنظمة‬
‫حظٌت باهتمام خاص من الباحثٌن فً‬ ‫‪/1‬تًعب د‪ٚ‬ز ٖاّ يف تػه‪ ٌٝ‬ضً‪ٛ‬ى ا‪٫‬فساد ‪ٚ‬يف اؿفاظ عً‪١ٜٖٛ ٢‬‬
‫‪ /1‬أضاي‪ٝ‬ب ايتطب‪ٝ‬ع ا‪٫‬دتُاع‪ : ٞ‬ايعًُ‪ٝ‬ات اييت ‪ٜ‬طتط‪ٝ‬ع ايفسد‬ ‫السلوك التنظٌمً خالل العشر سنوات‬ ‫املٓعُ‪.١‬‬
‫األخٌرة ‪.‬‬
‫َٔ خ‪٬‬هلا إ ‪ٜ‬تعًِ ق‪ٚ ِٝ‬عادات املٓعُ‪ ،١‬خاص‪ ١‬بايٓطب‪١‬‬ ‫هناك إجماع من قبل الباحثٌن على أن‬
‫‪ /2‬ؼدد ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ ١‬د‪ٚ‬ز ا‪٫‬فساد يف املٓعُ‪. ١‬‬
‫يًُعفني اؾدد‪ .‬س‪ٝ‬ح تتِ ايعًُ‪ َٔ ١ٝ‬خ‪ ٍ٬‬أضاي‪ٝ‬ب فسد‪ ١ٜ‬أ‪ٚ‬‬ ‫ثقافة المنظمة تعد عامال هاما ٌقرر مدى‬ ‫‪/3‬ؼدد ٖ‪ ١ٜٛ‬أفساد املٓعُ‪.١‬‬
‫مجاع‪.١ٝ‬‬ ‫التناسب بٌن الفرد والمنظمة‬ ‫‪/4‬تطٌٗ عًُ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬يتصاّ اؾُاع‪.ٞ‬‬
‫‪/5‬ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬دزد‪ ١‬اضتكساز ايتٓع‪ِٝ‬‬
‫‪/2‬أضاي‪ٝ‬ب املٓعُ‪ ١‬يف ايرتق‪ٚ ١ٝ‬ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬ايس‪ٚ‬ابط ‪ٚ‬ايع‪٬‬قات‬ ‫‪ /6‬تطاعد يف فِٗ ا‪٫‬خت‪٬‬فات بني َٓعُات ا‪٫‬عُاٍ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬تفاعٌ‬
‫‪ٚ‬ايعكاب ‪ٚ‬اٱداش‪.٠‬‬ ‫ا‪٫‬فساد َع َٓعُتِٗ‪.‬‬
‫‪ /3‬يػ‪ ١‬ايتٓع‪ :ِٝ‬املعٗس ايعاّ يٮفساد‪ ،‬أضً‪ٛ‬ب ا‪٫‬تصاٍ داخٌ‬ ‫هصادر ثقافت‬ ‫‪ /7‬متجٌ أدا‪ ٠‬يًسقاب‪ٚ ١‬ايت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬يطً‪ٛ‬ى ا‪٫‬فساد‪.‬‬
‫املٓعُ‪ ،١‬تٓع‪ ِٝ‬املهاتب‪ ،‬اهلٓداّ‪ ،‬ايطً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات اؾ‪ٝ‬د‪.. ٠‬‬ ‫‪/8‬تطاعد يف فِٗ ضً‪ٛ‬ى ا‪٫‬فساد ‪ٚ‬تص‪ٜ‬د َٔ إَهاْ‪ ١ٝ‬ايتٓب‪ ٪‬ب٘‪.‬‬
‫الوٌظوت‬ ‫‪/9‬ت‪ٛ‬س‪ٝ‬د ايك‪َٚ ِٝ‬عا‪ٜ‬ري ا‪٫‬دا‪ ٤‬املتُ‪ٝ‬ص بني ايعاًَني‪.‬‬
‫‪ /10‬ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬ا‪ْ٫‬تُا‪ٚ ٤‬اي‪/11 .٤٫ٛ‬ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬دزد‪ ١‬ايتبادٍ بني أعطا‪ ٤‬املٓعُ‪١‬‬

‫‪ #‬تٓ‪ٛ‬ع أغهاٍ اهل‪ٝ‬انٌ ايتٓع‪٪ٜ ١ُٝٝ‬د‪ ٟ‬اىل ظٗ‪ٛ‬ز ثكافات‬ ‫اهليكن التٍظيىي‬ ‫صفات وخصائص الفزد‬
‫كتًف‪.١‬‬ ‫أخالقيات التٍظيي‬
‫‪#‬يف اهل‪ٝ‬انٌ اي‪َ٬‬سنص‪ ١ٜ‬تصدٖس ثكاف‪ ١‬سس‪ ١ٜ‬ايعٌُ‬
‫‪//‬ا‪٫‬فساد امل‪٪‬ضط‪ ٕٛ‬ت‪٪‬ثس ق‪َٚ ُِٗٝ‬عتكداتِٗ بدزد‪ ١‬نبري‪ ٠‬يف‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬ضتك‪٬‬ي‪ٚ ١ٝ‬املبادأ‪ٚ ٠‬ايسغب‪ ١‬يف ؼٌُ املداطس‪.٠‬‬
‫‪ ٖٞ /1‬ايك‪ ِٝ‬ا٭خ‪٬‬ق‪ٚ ١ٝ‬املعتكدات ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اعد اييت ؼدد ا٭ضً‪ٛ‬ب ‪ٚ‬ايطس‪ٜ‬ك‪١‬‬ ‫غهٌ ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪.١‬‬
‫‪ #‬يف اهل‪ٝ‬انٌ املسنص‪ ١ٜ‬تط‪ٛ‬د ثكاف‪ ١‬ايعٌُ ايفسد‪ٚ ٟ‬تكٌ‬
‫املٓاضب‪ ١‬يًتعاٌَ داخٌ ايتٓع‪.ِٝ‬‬ ‫‪//‬عاد‪َ ٠‬ا ‪ٜ‬تشهِ ا‪٫‬فساد امل‪٪‬ضط‪ ٕٛ‬يف ْ‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬ا‪٫‬فساد اير‪ٜٔ‬‬
‫اؾُاع‪ٚ ،١ٝ‬ايتذد‪ٜ‬د ‪ٚ‬ايتط‪ٜٛ‬س ‪ٚ‬ز‪ٚ‬ح ا‪٫‬بتهاز‬
‫‪َ/2‬ع اي‪ٛ‬قت تصبح ايك‪ٛ‬اعد ا٭خ‪٬‬ق‪ ١ٝ‬عاد‪ٚ ،١ٜ‬متجٌ داْب مم‪ٝ‬ص يجكاف‪١‬‬ ‫‪ٜ‬عًُ‪ ٕٛ‬يف املٓعُ‪ٜٚ ١‬ػهً‪ ٕٛ‬ثكافتٗا‪.‬‬
‫املٓعُ‪.١‬‬ ‫‪//‬ا‪٫‬فساد اير‪ٜ ٜٔ‬تِ اخت‪ٝ‬ازِٖ َٔ قبٌ امل‪٪‬ضطني ضته‪ ٕٛ‬يد‪ِٜٗ‬‬
‫‪ْ ٖٞ/3‬تاز نٌ َٔ أخ‪٬‬ق‪ٝ‬ات ايفسد‪ٚ ،‬أخ‪٬‬ق‪ٝ‬ات اجملتُع‪ٚ ،‬ا٭خ‪٬‬ق‪ٝ‬ات املٗٓ‪.١ٝ‬‬ ‫ْفظ ايك‪.ِٝ‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة احلادية عشر‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫جوهر اإلبداع هو تطوٌر شًء جدٌد لم ٌوجد من قبل ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ٖٓ‬اى فسم بني ايطً‪ٛ‬ى اٱبداع‪ٚ ٞ‬ايكدزات اٱبداع‪،١ٝ‬‬

‫ْظتٓر إ‬
‫‪‬فايطً‪ٛ‬ى اٱبداع‪ ٖٛ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬إْتاز أفهاز دد‪ٜ‬د‪ ٠‬أ‪ ٚ‬غري َأي‪ٛ‬ف‪،١‬‬
‫ٌعرف اإلبداع التنظٌمً بأنه تطوٌر لفكرة داخل المنظمة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬ب‪ُٓٝ‬ا ايكدزات اٱبداع‪ ١ٝ‬تػري اىل ايكدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬إْتاز تًو ا٭فهاز‬

‫اإلبداع عملٌة ٌحاول فٌها الفرد من خالل تفكٌره وقدراته أن ٌتوصل لشًء جدٌد‬ ‫‪‬‬
‫بالنسبة له أو بالنسبة لبٌئته‪.‬‬

‫املٓعُ‪١‬‬ ‫إٔ‬ ‫ذيو‬ ‫يًُٓعُ‪،١‬‬ ‫مم‪ٝ‬ص‬ ‫عٓصس‬ ‫تعد‬‫‪ /1‬ا٭فهاز ‪ٚ‬ا٭غ‪ٝ‬ا‪ ٤‬اؾد‪ٜ‬د‪٠‬‬
‫َفاٖ‪ِٝ‬‬ ‫غري املبدع‪ ١‬تعد َٓعُ‪ ١‬داَد‪..٠‬‬
‫‪/2‬املٓعُات اي‪ٝ‬اباْ‪ ١ٝ‬غهًت مسع‪ ١‬يًُٓتر اي‪ٝ‬اباْ‪ َٔ ٞ‬خ‪ ٍ٬‬ا‪٫‬بتهاز ‪ٚ‬اٱبداع‪.‬‬
‫اُٖ‪ٝ‬ت٘‬ ‫‪/3‬ايتط‪ٛ‬ز ايطس‪ٜ‬ع يًب‪ ١٦ٝ‬احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬باملٓعُ‪ٜ ١‬تطًب ا‪ٖ٫‬تُاّ باٱبداع املطتُس زغب‪ ١‬يف ايبكا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬ايتف‪ٛ‬م‪.‬‬

‫االبداع‬ ‫‪ /4‬ميجٌ ايفسد املبدع ثس‪ ٠ٚ‬جيب ص‪ٝ‬اْتٗا ‪ٚ‬تُٓ‪ٝ‬تٗا بػهٌ َطتُس بػ‪ ١ٝ‬ؼك‪ٝ‬ل ا٭ٖداف ايتٓع‪.١ُٝٝ‬‬

‫هو النظر الى‬ ‫ا‪٫‬خرتاع اؾد‪ٜ‬د‪َٓ :‬تر دد‪ٜ‬د‪ْ ،‬عس‪ ١ٜ‬دد‪ٜ‬د‪،٠‬‬ ‫‪.1‬‬
‫الظواهر واألشٌاء‬ ‫اْ‪ٛ‬اع ا‪٫‬بداع‬ ‫زبط ا٭فهاز ‪ٚ‬اؾ‪ٛ‬اْب ف‪ُٝ‬ا ب‪ٗٓٝ‬ا‪ :‬زبط د‪ٛ‬اْب إداز‪ ١ٜ‬ظ‪ٛ‬اْب ز‪ٜ‬اض‪.٘ٝ‬‬
‫تط‪ٜٛ‬س غ‪َٛ ٤ٞ‬د‪ٛ‬د‪ :‬صٓاع‪ ١‬ايطا‪٥‬سات ‪ ،‬ايط‪ٝ‬ازات‪...‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫والمشكالت‬
‫خً‪ٝ‬ط َٔ ايطسم ايطابك‪١‬‬ ‫‪.4‬‬
‫نظرة‬
‫غٌر تقلٌدٌة‪.‬‬
‫خصا‪٥‬ص املٓعُ‪١‬‬ ‫غ‪ٛٝ‬ع ق‪ ِٝ‬تٓع‪ ١ُٝٝ‬دافع‪ ١‬ي‪٬‬بتهاز ‪ٚ‬اٱبداع‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫املبدع‪١‬‬ ‫تبين أضاي‪ٝ‬ب تُٓ‪ ٞ‬ا‪٫‬ػاٖات اٱبداع‪ٚ ١ٝ‬تػذ‪ٝ‬عٗا‪.‬‬
‫ا‪٫‬ضتجُاز يف ايبشح ط‪ ٌٜٛ‬ا٭دٌ‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫خصا‪٥‬ص‬ ‫ػس‪ٜ‬ب ا٭فهاز اؾد‪ٜ‬د‪ٚ ٠‬عدّ اؿهِ عً‪ٗٝ‬ا َطبكا‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ايػدص املبدع‬ ‫امل‪ ٌٝ‬اىل اي‪َ٬‬سنص‪ٚ ١ٜ‬عدَٔ تعك‪ٝ‬د اٱدسا‪٤‬ات‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تػذ‪ٝ‬ع املبادزات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫ْػس ثكاف‪ ١‬تبادٍ اٯزا‪ٚ ٤‬املػازن‪ ١‬بايٓكد ايرات‪.ٞ‬‬ ‫‪.7‬‬
‫عدّ قب‪ ٍٛ‬اي‪ٛ‬ضع اؿاي‪ٚ ٞ‬ايسغب‪ ١‬يف ايتػ‪ٝ‬ري‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫تفِٗ ايصساع ‪ٚ‬إجياد اؿً‪ ٍٛ‬املٓاضب‪ ١‬ي٘‬ ‫‪.8‬‬
‫عدّ ا‪٫‬يتصاّ مبعا‪ٜ‬ري اجملُ‪ٛ‬ع‪ٚ ١‬امل‪ ٌٝ‬اىل املعا‪ٜ‬ري املطتكً‪.١‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ا‪ٖ٫‬تُاّ باؾد‪ٜ‬د ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫املعسف‪ ١‬اي‪ٛ‬اضع‪ٚ ١‬ايتفهري اـ‪٬‬م (غري تكً‪ٝ‬د‪.)ٟ‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تفط‪ ٌٝ‬سس‪ ١ٜ‬ايتعبري عٔ ايس‪ٚ ٟ‬عدّ ا‪ٖ٫‬تُاّ بآزا‪ ٤‬اٯخس‪ٜٔ‬‬ ‫‪.5‬‬

‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثانية عشر ‪2-1‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬
 ‫مراحن االبداع‬
‫تأن‪ٝ‬د ايفهس‪٠‬‬
‫ايتبصس‬ ‫‪ٚ‬تطب‪ٝ‬كٗا‬
‫‪ٚ‬اضتٓاز‪ ٠‬ا٭فهاز‬
‫سطاْ‪ٚ ١‬سفغ‬
‫ا‪٫‬ضتػسام يف‬ ‫املعً‪َٛ‬ات ‪.‬‬
‫اٱسطاع‬ ‫املػهً‪ٚ ١‬مجع‬
‫باملػهً‪١‬‬ ‫املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايدزا‪ ١ٜ‬بٗا‪.‬‬

‫معوقات االبداع‬

‫املعوقات االجتىاعية‬ ‫املعوقات التٍظيىية‬ ‫املعوقات الشخصية‬

‫‪/1‬اسرتاّ َطًُات تع‪ٝ‬ل اٱبداع‪.‬‬ ‫‪ /1‬اـ‪ٛ‬ف ‪ ٚ‬ايكًل املهبٌ يًكدزات (ث‪٬‬ث‪١‬‬

‫‪/2‬غ‪ٝ‬اب سس‪ ١ٜ‬ايتعبري ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬تكاد ايرات‪.ٞ‬‬ ‫‪/1‬ا‪٫‬يتصاّ اؿسيف بايك‪ٛ‬اْني‪.‬‬ ‫‪ ٫‬زأ‪ ٟ‬هلِ اـا‪٥‬ف‪ ،‬اؾا‪٥‬ع‪ ،‬املػس‪ٚ‬ز)‪.‬‬
‫‪/3‬ا٭ضً‪ٛ‬ب ايرتب‪ ٟٛ‬ايكاتٌ يًطُ‪ٛ‬ح ‪ٚ‬املهبٌ‬ ‫‪/2‬غ‪ٝ‬اب ايك‪ٝ‬اد‪ ٠‬اٱداز‪ ١ٜ‬امل‪.١ًٖ٪‬‬ ‫‪/2‬ايتُطو بايُٓط ايتكً‪ٝ‬د‪ ٟ‬يف اٯزا‪.٤‬‬
‫يًشس‪ٜ‬ات ‪ٚ‬ايكدزات‪.‬‬ ‫‪/3‬اْعداّ ايجك‪ ١‬بني ا‪٫‬داز‪ٚ ٠‬ايعاًَني‪.‬‬ ‫‪/3‬ا٭سهاّ املطبك‪ ١‬عً‪ ٢‬ا٭فهاز ‪ٚ‬ا٭غ‪ٝ‬ا‪.٤‬‬
‫‪/4‬أضاي‪ٝ‬ب تعً‪ ِٝ‬تكً‪ٝ‬د‪ ١ٜ‬تعتُد ايتًكني‬ ‫‪/4‬ايطًب‪ٚ ١ٝ‬عدّ ا‪٫‬ضتك‪٬‬ي‪ٚ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬ط‪ٛ‬ا‪٤‬‬
‫‪ٚ‬اؿفغ بدٍ تُٓ‪ ١ٝ‬ايتفهري ‪ٚ‬اٱبداع‪.‬‬
‫نتنفيذ ‪..‬‬ ‫د‪ .‬عتط‪ ٘ٝ‬زل‪٬‬ي‪ٞ‬‬ ‫احملاضرة الثانية عشر‪2-2‬‬ ‫تمخيص السموك التنظيمي ‪ -‬كـ خرائط ذهنية‬