02.balatonfüred Szociális Alpszolgáltató Központ 2014. Évi Beszámolója

Szám: 1/ 367 - /2015.
Előkészítő: Váradi Gézáné
ELŐTERJESZTÉS
a Képviselő-testület 2015. április 23-i ülésére
Tárgy: a Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ 2014. évi beszámolója
Tisztelt Képviselő-testület !
A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 92/B. §-a
értelmében a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény állami fenntartója többek
között ellenőrzi és évente egy alkalommal értékeli a szakmai munka eredményességét.
A BSZAK intézményvezetője elkészítette a 2014. évre vonatkozó beszámolóját, melyet a
Tisztelt Képviselő-testület elé terjesztek.
Kérem, szíveskedjenek a beszámolót megvitatni és a határozati javaslatot elfogadni.
Balatonfüred, 2015. április 3.
dr. Bóka István

polgármester
Határozati javaslat
......................../2015. ( ) határozat:
Balatonfüred Város Önkormányzat Képviselő-testülete a Balatonfüredi Szociális

Alapszolgáltatási Központ 2014. évi tevékenységéről szóló szakmai beszámolót elfogadja.
BALATONFÜREDI SZOCIÁLIS ALAPSZOLGÁLTATÁSI
KÖZPONT
2014. ÉVI SZAKMAI BESZÁMOLÓJA
2
A szakmai beszámoló célja
A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ az 1993. évi III. törvény a szociális

igazgatásról és szociális ellátásokról, valamint az 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet a személyes
gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működési feltételeiről
szóló törvény alapján végezte tevékenységét, az alábbi illetékességi és működési területen:
- étkeztetés: Balatonfüred város területén
- házi segítségnyújtás, családsegítés: a társulás 21 településén
- jelzőrendszeres házi segítségnyújtás: a társulás 20 településén
- Idősek Klubja: a társulás 18 településén
- Fogyatékosok nappali ellátása: a társulás 19 településén
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról, valamint a
15/1998. (IV. 30.) NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti,
gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük
feltételeiről alapján
- gyermekjóléti szolgálat: Balatonfüred és térség alábbi településein: Aszófő, Balatonfüred,
Balatonszepezd, Balatonszőlős, Balatonudvari, Csopak, Dörgicse, Örvényes, Paloznak,
Pécsely, Tihany, Vászoly, továbbá tartós távollét /szabadság, betegség / esetén Zánka és
Balatonakali községekben helyettesítést, esetmegbeszélést, szakmai konzultációt biztosít.
2013. január 1-től 2013. június 30-ig Csopak község és Balatonfüred város által létrehozott
Balatonfüred és Környéke Szociális Intézményfenntartó Társulás fenntartásában.
2013. július 1-től a fenntartói feladatokat a Balatonfüredi Többcélú Társulás látja el.
A szakmai beszámoló tartalmazza a szociális szolgáltatások célcsoportjainak

helyzetértékelésén keresztül a szociális szolgáltatások éves tevékenységét.
A járás településeinek állandó lakosságszáma 2014.01.01-i állapot szerint összesen: 24.422 fő
volt, +,- jelölés az előző évhez viszonyított változást jelöli.
Balatonfüred 13.894 + 67 Balatonszőlős 629 + 3
Paloznak 521 + 5 Balatonakali 702 + 1
Aszófő 446 + 8 Balatoncsicsó 245 + 6
Zánka 1.016 + 4 Balatonszepezd 434 - 4
Csopak 2.101 + 18 Balatonudvari 378 + 2
Tihany 1.386 + 4 Lovas 468 + 6
3
Vászoly 271 + 3 Monoszló 135 - 3
Örvényes 169 - 6 Pécsely 577 + 7
Dörgicse 304 0 Szentjakabfa 108 - 2
Szentantalfa 475 + 7 Tagyon 101 + 4
Óbudavár 62 0
A települések állandó bejelentett lakosainak száma kismértékű emelkedést mutat, négy

település kivételével ahol csökkent az ott élők száma.
Alapszolgáltatások
Étkeztetés:
A szociális törvény 62. § (1) és (2) bekezdése rendelkezik az étkeztetésről. Eszerint a
települési önkormányzatnak kell gondoskodni azoknak a szociális rászorulóknak a legalább
napi egyszeri étkezéséről, akik azt önmaguknak, illetve eltartottjaik részére tartós, vagy
átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Ide tartoznak az idősek, hajléktalan,- fogyatékos
személyek, pszichiátriai,- szenvedélybetegek csoportjai.
Az étkeztetés biztosítása Balatonfüred Város Önkormányzatával szerződésben álló Bakony
Gaszt Zrt. által üzemeltetett Eötvös Loránd Általános Iskola konyhájáról, mint főzőhelyről
éthordóban történő elvitellel, valamint az intézmény két gépjárművével – házhoz szállítással
történik. Helyben fogyasztásra az idősek nappali ellátása keretében biztosítunk lehetőséget.
A 2014 évben új igénylőként 54 fő kért étkeztetést, elsősorban egészségi ok, betegség, idős
kora miatt. Az étel elvitelét 6 személy kérte.
2014. évben összesen 149 fő részesült étkeztetésben, melynek összes adag száma: 23.589
(átlag havonta 110 fő). Ebbe a létszámba beletartozik a tárgyév folyamán ellátásba vett, és az
ellátásból kikerült személy is.
Az étkezést igénybe vevő az ellátásért térítési díjat köteles fizetni, ezt a megállapított összeget
149 fő személy teljesítette. Térítési díj elmaradás 2014. évben nem volt.
Az ellátást igénybevevők köre az életkor és a nemenkénti megoszlás tekintetében jelentős
változást nem mutat a korábbi évekhez képest. Az ellátást igénybe vevők többsége nő,
összesen 110 fő, a férfiak 39 fő volt.
4
Házi segítségnyújtás:
A házi segítségnyújtás olyan gondozási forma, amely az ellátást igénybe vevő önálló
életvitelének fenntartását - szükségleteinek megfelelően - lakásán, lakókörnyezetében
biztosítja.
A területi szociális gondozó feladatainak ellátása során segítséget nyújt ahhoz, hogy
kliensének fizikai, mentális és szociális szükséglete biztosított legyen.
A területi szociális gondozást a kliens saját környezetében, korának, élethelyzetének és
egészségi állapotának megfelelően, a meglévő képességek fenntartásával és fejlesztésével kell
biztosítani.
A házi segítségnyújtás keretében gondoskodunk:

- azokról az időskorú személyekről, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erőből nem
képesek és róluk nem gondoskodnak
- azokról az egészségi állapotuk miatt rászoruló személyekről, akik ezt az ellátási formát
igénylik
- azokról a személyekről, akik a rehabilitációt követően a saját lakókörnyezetükbe történő
visszailleszkedés céljából támogatást igényelnek önálló életvitelük fenntartásához
- azoknak az alapvető gondozási, ápolási feladatoknak, az önálló életvitel fenntartásában az
ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közreműködés, sőt, a
veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében, illetve azok elhárításában való
segítségnyújtás is.
A térségi házi segítségnyújtás szolgáltatásunkat 2014. évben 9 településről igényelték.

Balatonfüred: 67 fő
Csopak: 2 fő
Tihany: 13 fő
Balatonakali: 7 fő
Paloznak: 2 fő
Zánka: 5 fő
Balatonszőlős: 2 fő
Balatonudvari 1 fő
Óbudavár: 1 fő
5
A területen dolgozó gondozók napi szakmai feladatai:
- az ellátottak meghallgatása, tájékoztatása,
- az igénylő által kérelmezett, az engedélyezésre jogosult vezető által engedélyezett és valós
szükségleteihez igazított támogatás biztosítása,
- az adott gondozási körzetben szakmai felettese által kijelölt kliensek házi segítségnyújtásban
részesítése: személyi higiéné biztosítása, bevásárlás, orvoshoz kísérés, gyógyszer felíratás,
igénylők meleg étellel történő ellátása,
- támogatásokhoz való hozzájutás elősegítése, ügyintézés,
- a gondozási szerződésben meghatározott gondozási és étkezési térítési díjak beszedése,
- lelki segítségnyújtás,
- egészségügyi szakképesítést igénylő ápolási feladatok ellátása: sebkötözés, vérnyomás-
mérés, gyógyszer kiadagolása, ellenőrzése, átmozgatás, egészségügyi séta,
- társas kapcsolatok fenntartása, kapcsolattartás elősegítése a családdal, ennek érdekében a
családsegítő szolgáltatást nyújtó munkatársakkal,
- szükség esetén az ellátott szakemberhez való irányítása,
- szakmai vezető kérésére hatósági döntéshozatal előkészítése (pl. környezettanulmány),
- kapcsolattartás társintézményekkel,
- szükség szerint az ellátott érdekében történő konzultáció a szakszolgáltatást végző külső
szakemberekkel az esetmegoldás érdekében,
- szolgáltatás fejlesztését segítő szükségletfelmérésben való részvétel,
- közösségi rendezvényszervezésében való részvétel,
- az elért eredmények figyelembevételével a gondozási csoportvezető felügyeletével
módosítja az egyéni gondozási tervet.
Házi segítségnyújtás igénybevételét megelőzően 2008.01.01.-től vizsgálni kell a gondozási

szükségletet. A szolgáltatást az intézményvezető, vezető gondozó végzi el a szóban, vagy
írásban történt kérelem alapján. A szolgáltatás iránti kérelem alapján az intézményvezető
annak mértékéről kötelező erejű szakvéleményt ad ki. A házi segítségnyújtást a megállapított
napi gondozási szükségletnek megfelelő időtartamban, de legfeljebb napi 4 órában kell
nyújtani. Ha a gondozási szükséglet a napi 4 órát meghaladja, tájékoztatni kell az
igénybevevőt az idősotthoni elhelyezés lehetőségéről.
A 4 óra és azt meghaladó gondozási szükségletnél az igénylők vagy hozzátartozói teljes

segítséget igényelnek, melynek tartalma alapvető gondozási-ápolási feladatok, etetés,
6
testápolás (fürdetés, hajápolás, körömápolás, borotválás), öltöztetés, pelenkázás, sebkezelés.
A teljes ellátást igénylők esetén szükséges a személyi segítő állandó, folyamatos jelenléte,
mivel önálló életvitelre már nem képesek.
Az étkezéshez hasonlóan a házi segítségnyújtás adta lehetőségeket is elsősorban a 70 év

felettiek, egyedül élők, akik eseti segítséget kapnak családjuktól, vagy egészségi okok miatt
rászorulók veszik igénybe. A gondozási tevékenységnél megfigyelhető, hogy az ellátási igény
az életkor vonatkozásában egyre inkább kitolódik. Ez jelzi azt is, hogy 2014. évben a korukat
tekintve a 80 év feletti gondozottak száma 65 fő volt. A feladatellátás során gyakran
tapasztalható, hogy az idős, egyedül élő, családjától távol élők ellátása esetén a hozzátartozók
szerepét is házi gondozók töltik be. A születéskor várható átlagos életkor lassú növekedése
mellett egyre inkább növekszik a demenciával küzdő idősek száma. Az időskori demencia
progresszív és halálhoz vezető betegség. Fontos, hogy ezekkel a betegségekkel küzdő idős
emberek a szellemi leépülésük során életminőségük megőrizésével, jó közérzettel, pszichés és
szomatikus egyensúlyának megtartása mellett éljék életüket. A betegségek előrehaladottsága a
gondozóink számára is fokozott megterhelést és kihívást jelent.
2014. évben 99 fő gondozását biztosította az intézmény, ez havonta átlagosan 60 fő feletti

létszámot jelentett.
A két szakfeladat - házi segítségnyújtás, étkeztetés – nem különül el egymástól, hiszen fenti
két alapszolgáltatást a Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ gondozási csoportja
látja el. Az ellátást szakképesítéssel rendelkező gondozók végzik, összesen 8 fő, 1 fő vezető
gondozó, valamint 3 fő közfoglalkoztatott. Az elmúlt évek tapasztalata alapján az figyelhető
meg, hogy a nyári szezon megkezdésével (áprilistól-októberig), növekszik a gondozottak
létszáma.
A 2014. október 2-án a Balatonfüred Város Önkormányzata és a Központ munkatársai
közreműködésével az Idősek Világnapja városi ünnepként került megrendezésre a Balaton
Szabadidő- és Kulturális Központban. Az ünnepi műsorban közreműködtek: Kéri Kitty és
Kőrösi Csaba színművészek, ezen kívül a Kék Balaton Nyugdíjas Klub dalköre adott
színvonalas műsort. A rendezvényre minden, az intézmény által ellátott, valamint
Balatonfüred város területén élő idős ember meghívást kapott.
7
Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás:
A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ 2006. november 30-tól a jelzőrendszeres
házi segítségnyújtást térségi ellátás keretében szervezi meg.
Jelentősége, hogy azokban az élethelyzetekben, veszélyhelyzetben van, amikor másként nem
biztosítható a gyors segítségnyújtás. Az igénybevevő és a család biztonságérzetét
nagymértékben növeli a szolgáltatás.
A társulás településein élő, rászoruló idős emberek krízishelyzet esetén gyors és szakszerű
segítségnyújtásban részesülhetnek. Az intézmény az ellátási terület valamennyi településén
élő rászorult számára egységesen magas szakmai színvonalú alapszolgáltatások biztosítására
törekszik.
A jelzőrendszeres házi gondozó szolgálat olyan szociális szolgáltatás, amely idős, beteg,
egyedül élő, önmagát nehezen ellátó emberek segítésére szolgál.
Célunk: Egészségben és biztonságban továbbra is otthonukban élhessenek olyan idős, beteg

emberek is, akik a házi gondozó szolgálat nélkül kórházi, vagy bentlakásos intézményi ellátás
igénybevételére kényszerülnének.
Készülékre való jogosultság feltételei:

• Egyedül élő 65 év feletti személy
• Egyedül élő súlyosan fogyatékos, vagy pszichiátriai beteg személy
• Kétszemélyes háztartásban élő 65 év feletti, ill. súlyosan fogyatékos v. pszichiátriai
beteg személy, ha egészségi állapota indokolja a szolgáltatás folyamatos biztosítását.
2014-ben a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás az alábbi önkormányzati településeken volt

elérhető:
Aszófő, Balatonakali, Balatoncsicsó, Balatonfüred, Balatonszepezd, Balatonszőlős,
Balatonudvari, Csopak, Dörgicse, Lovas, Monoszló, Örvényes, Paloznak, Pécsely,
Szentantalfa, Szentjakabfa, Tagyon, Tihany, Zánka,
Óbudavár és Vászoly területén, térerő hiánya miatt a jelzőkészülékek kihelyezése nem

lehetséges.
8
A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás keretében
2014. évben 66 új készülék került kihelyezésre, és 82 készülék került visszavételre így 2014.
december 31-én 399 db készülék működött.
Az ellátásból való kikerülés okai:
Elhalálozás 28 fő
Bentlakásos intézménybe kerülés 14 fő
Kórházba kerülés 9 fő
Alkalmatlan a használatra 2 fő
Saját kérésre 7 fő
Elköltözés, rokonokhoz költözés 22 fő
2014 évben a jelzőrendszeres házi segítségnyújtást igénybevevők:

Balatonfüred
2014.év december 31-én: 175 fő
Tárgyév folyamán ellátásba bekerültek: 39 fő
Tárgyév folyamán ellátásból kikerültek: 39 fő
Igénybevevők, kor és nem szerint:

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 1 fő 3 fő
70-74 6 fő 19 fő
75-79 8 fő 46 fő
80-89 14 fő 59 fő
90- 5 fő 14 fő
Összes: 34 fő 141 fő
Mindösszesen: 175 fő
9
Aszófő
Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - 1 fő
75-79 - 2 fő
80-89 1 fő 3 fő
90- - 1 fő
Balatonakali

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - -
75-79 - -
80-89 1 fő 3 fő
90- - -
10
Balatoncsicsó

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - -
75-79 - 1 fő
80-89 1 fő 3 fő
90- - -
Balatonszepezd
2014. év december 31-én: 15 fő

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 1 fő 1 fő
11
70-74 2 fő 2 fő
75-79 - 5 fő
80-89 1 fő 3 fő
90- - -
Balatonszőlős

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - -
75-79 1 fő 2 fő
80-89 1 fő 6 fő
90- - -
Balatonudvari
12
Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 2 fő -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - 2 fő
75-79 - 1 fő
80-89 - 2 fő
90- - 1 fő
Csopak

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - 1 fő
65-69 - 1 fő
70-74 - 9 fő
75-79 4 fő 13 fő
80-89 7 fő 21 fő
90- 3 fő 1 fő
13
Dörgicse

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - 1 fő
75-79 - 1 fő
80-89 - 6 fő
90- - 1 fő
Lovas

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 1 fő 1 fő
70-74 - -
75-79 1 fő 1 fő
80-89 - 2 fő
14
90- - -
Monoszló

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - -
75-79 - -
80-89 2 fő 1 fő
90- - -
Örvényes

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
15
65-69 - -
70-74 - 1 fő
75-79 - -
80-89 - 2 fő
90- - -
Paloznak

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 1 fő -
70-74 - 8 fő
75-79 - 1 fő
80-89 1 fő 4 fő
90- - -
Pécsely
16
Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 1 fő 1 fő
75-79 - 3 fő
80-89 - 4 fő
90- - 1 fő
Szentantalfa

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - 3 fő
75-79 - 1 fő
80-89 - 2 fő
90- - -
17
Szentjakabfa

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - 1 fő
75-79 - 1 fő
80-89 - 1 fő
90- - -
Tagyon

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
65-69 - -
70-74 - -
75-79 - 1 fő
80-89 - -
90- - -
18
Tihany
Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - 1 fő
65-69 - -
70-74 - 5 fő
75-79 2 fő 3 fő
80-89 3 fő 9 fő
90- - 3 fő
Zánka

Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 - -
60-64 - -
19
65-69 - 2 fő
70-74 1 fő -
75-79 - 3 fő
80-89 1 fő 6 fő
90- - 1 fő
Az ellátottak kor és nem szerinti megoszlása:
20
2014. éves segélyhívási összesítő településenkénti bontásban
Ellátás Segélyhívások száma (db)

ban Kihelyeze
részesül tt
Települések Segítségn
ők készüléke
neve yújtást
száma k száma Teszt Téves
igénylő Összesen
(db) riasztás riasztás
(fő)
riasztás
Balatonfüred 214 181 135 246 38 419
Aszófő 12 12 2 5 0 7
Balatonakali 8 8 1 7 0 8
Balatoncsicsó 5 5 2 12 1 15
Balatonszepezd 19 18 1 13 1 15
Balatonszőlős 12 11 4 5 1 10
Balatonudvari 11 9 1 9 3 13
Csopak 65 63 7 59 14 80
Dörgicse 12 12 1 12 0 13
Lovas 6 6 1 1 0 2
Monoszló 4 3 0 1 2 3
Örvényes 4 4 0 2 0 2
Paloznak 18 18 13 12 2 27
Pécsely 12 12 3 10 4 17
21
Szentantalfa 7 7 2 11 0 13
Szentjakabfa 3 3 0 6 0 6
Tagyon 1 1 0 1 0 1
Tihany 31 29 10 36 8 54
Zánka 20 15 1 24 1 26
Összesen: 474 417 184 472 75 731
Az ellátást igénybevevők szociális rászorultsága

Szociális rászorultság oka Szociálisan rászorultak
száma 2014. 12. 31-én (fő)
Egyedül élő 65 év feletti személy 318
Egyedül élő súlyosan fogyatékos személy 2
Egyedül élő pszichiátriai beteg 1
Kétszemélyes háztartásban élő 65 év feletti, illetve súlyosan 60
fogyatékos vagy pszichiátriai beteg személy
a) Szociálisan rászorult személyek száma összesen: 381
Szociálisan nem rászorultak száma 2013. 12. 31-én (fő)
b) Szociálisan nem rászorultak száma összesen: 0
Összesen: a)+b) 397
A társadalmunkban továbbra is az idősek aránya a népességen belül növekvő tendenciát

mutat. Gondot jelent az idősek életében az elmagányosodás, az elszigetelődés, a
gyermektelenség, illetve azok elköltözése, az egészségi állapot romlása. A testi egészség
romlásával párhuzamosan fokozottan megjelennek a mentális és a szociális problémák is.
A jelzőrendszeres idősgondozás tapasztalatai alapján az idős emberek nagyobb biztonsággal
gondozhatók otthonukban, nem vagy később kerülnek be a költségigényesebb szociális és
egészségügyi ellátásokba, valamint megszokott környezetükben történő gondozásuk
mentálisan is előnyösebb számukra. Tapasztalataink alapján úgy ítéljük meg, hogy a
jelzőrendszeres idősgondozás az idős emberek és családjaik életében minőségi szerepet tölt
be.
22
Családsegítés:
„ A családsegítés a szociális és mentális problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt
segítséget igénylő személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése,
krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megelőzése céljából nyújtott
szolgáltatás.” (1993. évi III. tv. 64§ (2) )
A családsegítő szolgálat az egyének, és családok életvezetési képességének megőrzése, illetve
a jelentkező problémák megszüntetése érdekében a következő feladatokat látja el:
• tájékoztatást ad a szociális, a családtámogatási és társadalombiztosítási ellátások

formáiról, az ellátáshoz való hozzájutás módjáról.
• szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást nyújt
• meghallgatja az egyén, család panaszát, és lehetőség szerint intézkedik annak
orvoslása érdekében
• családgondozással elősegíti a családban jelentkező krízis, működési zavarok, illetve
konfliktusok megoldását.
• ellátja a rendszeres szociális segélyben részesülő személyek esetében az
együttműködési kötelezettségből eredő feladatokat,
• dologi javak közvetítése.
A klienskör jellemzői:
• 35 év felettiek adják a klienskör zömét

• ügyfeleink 2/3-a 8 osztállyal vagy kevesebbel rendelkezik
• a többségük tartós munkanélküli illetve nyugdíjas
• jellemző az alacsony jövedelem, eladósodás, elszegényedés
• szenvedélybetegség, mentális, pszichés problémák
• egyéb egészségügyi problémák, munkaképesség csökkenés
• lakhatási problémák, nagy összegű közüzemi díjhátralékok jellemzőek
• családi kapcsolatok rendezetlensége, természetes támogató háttér hiánya
A családsegítés a családgondozói tevékenységet az egyénnel, a családdal közösen

megbeszéltek szerint elkészített, adott esetben írásban is rögzített együttműködési
megállapodás alapján, személyes segítő kapcsolat keretében végzi. A szolgáltatás
igénybevétele önkéntes és térítésmentes. A jelzőrendszer – magánszemély, háziorvos, hatóság
– jelzése esetén az egyén önrendelkezési jogát minden esetben figyelembe kell venni az
ellátásba kerüléshez.
23
A 2014-es évben Balatonfüredről és a térségi településekről összesen 223 kliens fordult
hozzánk. Az új kliensek száma 77 fő, régi kliensek száma 146 fő volt.
Az összes esetszám: 1965 volt.
A hozzánk fordulók többsége alacsony iskolázottságú, ezért elhelyezkedésük nehezebb, a
szezonalitásból adódó hátrányok is fokozottabban érintik őket, megélhetésüket gyakran csak
alkalmi munkákból tudják biztosítani. Erőteljesen érezhető volt a családok, egyének
elszegényedése, a nehéz anyagi helyzet következményeinek enyhítését célozza a különböző
adományok gyűjtése, és a rászorulókhoz való eljuttatása. Együttműködtünk a Vöröskereszt
helyi szervezetével, civilekkel, akiktől ruhaadományokat, a Magyar Máltai
szeretetszolgálattól tartós élelmiszereket, a Lipóti Pékségtől kenyeret kaptunk, és juttatunk el
a térségben élőkhöz. Ezenkívül élelmiszervásárlási utalvánnyal és tűzifával is segítettünk a
nehéz helyzetben lévőknek.
2013. május óta a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület-Befogadás Háza- Mozgó Orvosi
Szolgálata hetente egy alkalommal területi ellátási kötelezettség nélküli háziorvosi ellátást
nyújt hajléktalan személyek számára intézményünkben. Az év végén a városban megszűnt
munkásszállóról kikerült hajléktalanokat az ő segítségükkel tudtuk elhelyezni a Tapolcai
Hajléktalanok Átmeneti Szállóján és a Befogadás Háza Veszprémi Hajléktalan Szállóján.
Minden hozzánk forduló hajléktalan személynek szállást tudtunk biztosítani a fenti két
intézményben.
2014. december 22-én egy helyi vállalkozó és segítőivel több száz adag meleg ételt osztottunk
ki.
Együttműködünk a Veszprémi Érseki Hittudományi Főiskolával, fogadjuk hallgatóikat, akik
nálunk teljesítik terepgyakorlatukat.
Intézményhez forduló ellátottak jellemzői:
Gazdasági aktivitás szerint a legtöbb személy inaktív kereső, az álláskeresők száma a téli
hónapokban magasabb. Az aktív keresők száma jelentéktelen.
Iskolai végzettség szerint legtöbb kliens alacsony iskolázottságú. Szakképzettség hiányában
még nehezebb az álláskeresés. A legtöbben az általános iskola 8. osztályával, vagy
szakmunkás bizonyítvánnyal rendelkeznek. Kevés kliensnek van szakközépiskolai
bizonyítványa, érettségije. A felsőfokú végzettségűek aránya elenyésző.
A családi összetétel szerint sok az egyedül élő. Az elmagányosodás falun is problémát jelent.
Gyakran az idősnek csak a családgondozóval és a falugondnokkal van személyes kapcsolata.
24
Az igénybe vevők hozott problémái között szerepel mind Balatonfüred, mind pedig a
térségi ellátást figyelembe véve:
- életviteli, családi, kapcsolati, lelki-mentális, anyagi, foglalkoztatással kapcsolatos, betegség,
ügyintézéshez segítségkérés, információkérés, hajléktalanság.
Esetkezelések között szerepel:
- információ-nyújtás, ügyintézés, segítő beszélgetés, tanácsadás, továbbirányítás más
szervhez, orvoshoz, családlátogatás
Együttműködés az egyéb szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókkal, intézményekkel, az
alábbi problémák miatt:
- háziorvosokkal: egészségügyi ellátás
- pszichiáter: mentális betegségek
- Munkaügyi Központ: foglalkoztatás
- szociális intézmények: intézményi elhelyezés
- közművek: részletfizetési kedvezmények
- jogi tanácsadás: tulajdoni viszonyok rendezetlensége
- Nyugdíjfolyósítási Igazgatóság: öregségi, özvegyi nyugdíj, megváltozott munkaképességűek
ellátása
- Országos Egészségbiztosítási Pénztár: ellátások biztosítása
Az ellátás területi megbontása

Balatonfüred
A 2014-es évben összesen 118 személy 964 esetben kért segítséget. A legtöbb személy
- 66 fő- 18-61 éves korú volt. A 62 évnél idősebbek száma: 52 fő. A kliensek közül 78 régi és
40 új volt. Dologi javak közvetítése 40 főt érintett egy, vagy több alkalommal.
A szolgáltatást igénybe vevők száma / 118 fő / gazdasági aktivitás szerint:
aktív kereső : 6 személy
álláskereső: 16 személy
inaktív kereső: 96 személy / ebből nyugdíjas: 49 személy /
A családi összetétel szerint a hozzánk fordulók közül egyre többen élnek egyedül. Ezekben
az esetekben segítséget a családgondozótól várhatnak.
Az iskolai végzettséget tekintve az általános iskola 8 osztályát elvégzettek száma a legtöbb,
összesen 68 fő. 35 főnek van szakmunkás bizonyítványa, míg 4 személy szakközépiskolai
végzettséggel rendelkezik. Gimnáziumi érettségije 4 személynek van. Felsőfokú oklevéllel
rendelkező személyek száma 7 fő.
25
A hozott problémák és esetkezelés száma:
Probléma típusa Esetek száma
Életvitel 137
Családi, kapcsolati 14
Lelki-mentális 72
Anyagi 121
Foglalkozással kapcs. 18
Egészségkárosodás 91
követ.
Ügyintézéshez segítség 362
Információkérés 52
Egyéb 97
Összesen: 964
A legtöbb esetben ügyintézéshez kérnek segítséget, majd ezt követi sorrendben: életviteli,
anyagi problémák, egészségkárosodás következménye, lelki-mentális problémák,
foglakoztatással kapcsolatos problémák, családi kapcsolati, felajánlások közvetítése.
Járási települések
A térségi családgondozást összesen 105 személy vette igénybe 1001 esetben. Klienseink
többségében az 50 év feletti korosztályból kerültek ki.
Gazdasági aktivitás szerint /105 főre vonatkoztatva/ a következő a megoszlás:
aktív kereső: 1 fő
álláskereső: 0 fő
inaktív kereső: 104 fő, ebből 68 fő a nyugdíjas
A családi összetételt tekintve sok az egyedül élő, összesen 76 személy a 105 főből. A többi
személy házassági kapcsolatban, vagy élettársi kapcsolatban él.
Az egyedül állók között sok a magányos idős asszony, aki már korábban elveszítette a férjét.
A gyerekek, unokák és családtagok gyakran távol vannak.
Az iskolai végzettséget tekintve: 7 felsőfokú végzettségű kliens, szakközépiskolai, vagy
gimnáziumi érettségivel 10 fő, szakmunkás bizonyítvánnyal 28 fő rendelkezik. 60 fő
8 általánossal, vagy annál alacsonyabb iskolai végzettséggel rendelkezik.
26
Hozott problémák és egyben az esetkezelések száma: / 1001 esetre nézve/
Probléma Esetszámok a kistérség településein

típusa Aszófő Balaton- Balaton- Balaton- Balaton- Balaton- Csopak Dörgicse Lovas
akali csicsó szepezd szőlős udvari
Életviteli 0 0 0 37 6 1 7 14 0
Családi, 0 0 3 0 0 8 1 15 2
kapcsolati
Lelki, mentális 11 21 4 16 32 6 32 26 26
Anyagi 0 1 2 2 0 1 2 1 6
Foglalkozással 0 0 0 0 0 0 3 0 0
kapcs.
Egészség 0 9 3 20 44 8 2 19 6
károsodás köv.
Ügyintézéshez 1 12 2 6 5 6 5 3 14
segítség kérés
Információkérés 1 12 6 8 14 11 1 4 3
Egyéb 0 0 0 0 1 1 1 0 0
Probléma Esetszámok a kistérség településein

típusa Monoszló Örvényes Paloznak Pécsely Szent- Szent- Tagyon Tihany Zánka Vászoly Óbu-
antalfa jakabfa davár
Életviteli 14 0 3 0 0 0 0 0 11 2 0
Családi, 0 0 7 16 0 0 1 4 2 0 3
kapcsolati
Lelki, 3 13 26 23 1 0 1 44 5 6 0
mentális
Anyagi 0 0 0 2 0 0 1 3 7 9 1
Foglalkozás 0 0 1 3 0 0 0 0 6 0 0
sal kapcs.
Egészség 12 2 11 27 22 0 4 44 8 4 0
károsodás
köv.
Ügyintézés 0 1 9 29 2 0 6 14 9 4 2
hez segítség
kérés
27
Információ 0 3 2 17 2 0 11 6 13 1 4
kérés
Egyéb 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Balatonfüred és térségében a családsegítés szolgáltatásait igénybevevők

Nemek
Település neve Igénybevevők szerinti Esetkezelés Iskolai végzettség
száma (fő ) megoszlás száma
nő ffi. 8. szak érett felső
ált. mun ségi fokú
kás
Aszófő 2 1 1 13 1 1 0 0
Balatonakali 6 3 3 55 2 3 1 0
Balatoncsicsó 3 2 1 20 3 0 0 0
Balatonfüred 118 66 52 964 68 35 8 7
Balatonszepezd 14 6 8 89 9 4 0 1
Balatonszőlős 9 8 1 102 8 1 0 0
Balatonudvari 6 4 2 42 4 1 0 1
Csopak 8 5 3 54 2 2 3 1
Dörgicse 9 5 4 82 5 3 1 0
Lovas 4 3 1 57 4 0 0 0
Monoszló 3 2 1 29 2 0 1 0
Örvényes 3 2 1 19 2 1 0 0
Paloznak 5 3 2 59 1 1 1 2
Pécsely 9 5 4 117 6 3 0 0
Szentantalfa 2 2 0 27 2 0 0 0
Szentjakabfa 0 0 0 0 0 0 0 0
Tagyon 2 1 1 24 1 1 0 0
Tihany 7 7 0 115 4 1 1 1
Zánka 9 6 3 61 1 6 1 1
Óbudavár 2 2 0 10 1 0 1 0
Vászoly 2 1 1 26 2 0 0 0
28
Térségünk kistelepülésein jellemző az időskorúak számának növekedése, a tőlünk segítséget
kérők többsége lelki-mentális problémákkal fordul családgondozóinkhoz, ellentétben
Balatonfüreddel, ahol az anyagi problémák kaptak vezető szerepet. Megfigyelhető, hogy a
magányosság érzetét erősítő tényezők közé tartozik az, ha az időskorú gyermekeivel ritkán
találkozik, ha egyedül él, és ha nincs olyan személy, akivel a gondjait meg tudná osztani.
Szintén meghatározó a rosszabb „objektív” és „szubjektív” egészségi állapot magányossággal
való kapcsolata.
Az idős emberek lelki egészségét érintő fontos kérdéskör a félelem a tehetetlenségtől,
valamint attól, hogy bűncselekmény áldozatává válnak.
Mindezek a változások Balatonfüred és térsége lakosainál is megfigyelhetők, és a szociális
ellátásoknál kiemelt feladatot jelentő tényezők.
Nappali ellátások:
Idősek Klubja:
A nappali ellátás a saját otthonukban élő, tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi
állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására
részben képes személyek részére biztosít lehetőséget a napközbeni tartózkodásra, társas
kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteik kielégítésére.
2014. január 1-jén az Idősek Klubjának induló létszáma 44 fő volt.

Tárgyév folyamán ellátásba vettek száma 23 fő, közülük 1 fő elsősorban szociális problémák
miatt, 22 fő pedig egyedüllét, magány, családi problémák miatt került be az ellátásba.
Az ellátásból kikerült 14 fő: 3 fő idősek otthonába ment, 6 fő ellátását-gondozását a családja
vállalta, 1 fő elhunyt, 4 fő egyéb okok miatt kérte a megszüntetést.
2014. december 31-én az idősek klubjának záró létszáma 53 fő.
2014. évben a szolgáltatást igénybevevők száma összesen 67 fő volt.
2014. július 01-től klubunk a demens személyek nappali ellátását is biztosítja.

A demens ellátottak orvosi szakvéleménnyel rendelkeznek. Egyénre szabottan megvizsgáljuk
az ellátott önálló képességeit, mentális állapotát, pszichiáter szakorvos elvégzi az idős
29
neurológiai szakvizsgálatát - MMSE és órateszt alapján kiállított szakvéleménnyel igazolja a
demencia mértékét.
A demencia betegségben szenvedők számára nyújtott ellátás lehetővé teszi, hogy a családok
terheit a napközbeni felügyelettel megkönnyíthessük. Demens klubtagjaink számára
személyre szabott és csoportos foglalkozásaink célja, hogy lassítsuk a betegség lefolyásának
ütemét, napjaikat aktívan töltsék segítői közreműködéssel, részükre képességeik megőrzésére
és fejlesztésére irányuló programokat, mentális gondozást és felügyeletet biztosít a klub.
A szociális ellátás során alapvető feladatunk, hogy a demenciával küzdő idős ember szellemi
leépülése során életminőségét megőrizve, jó közérzettel, pszichés és szomatikus
egyensúlyának megtartása mellett élje életét.
A klub napi látogatottsága változó volt, a rosszabb fizikai és/vagy mentális állapotban lévő
tagok, valamint a rosszabb szociális helyzetben élők több alkalommal jöttek és hosszabb ideig
tartózkodtak az intézményben. Pár klubtag heti egyszeri „pihenőnapot” tartott, nem jöttek a
klubba.
2014. évben az étkezést összesen 38 fő vette igénybe. A tagok közül az év folyamán napi
egyszeri étkezést igényelt 21 fő, napi háromszori étkezést kér 23 fő. Az ellátottak közül volt
aki év közben kérte a megállapodás módosítását, egyszeri étkezés helyett a háromszori
étkezést kért, vagy fordítva.
2014. december 31.-i állapot szerint a klub korcsoportonkénti megoszlása:
Életkor
Férfi Nő
(év)
40-59 1 fő 1 fő
60-64 1 fő 6 fő
65-69 1 fő 14 fő
70-74 5 fő 3 fő
75-79 2 fő 7 fő
80-89 3 fő 9 fő
90- 0 fő 0 fő
Az ellátottak átlagéletkora 74 év volt. 1 fő cselekvőképességet kizáró gondnokság alatt állt, 1
fő mozgásában korlátozott.
30
A Klub szolgáltatási :
Fizikai ellátás keretében lehetőséget biztosítottunk a személyes tisztálkodásra, a ruházat
tisztítására. A pihenőszobában lehetőség nyílt az idős emberek igényeinek megfelelő
pihenésre, a klubhelyiségben a szabadidő hasznos eltöltésére.
Egészségügyi ellátás keretében testsúly, vérnyomás, vércukor ellenőrzésre és gyógyszerelésre
volt lehetőség. Segítséget nyújtottunk az egészségügyi alap és szakellátásokhoz való
hozzájutáshoz. Az ellátottak részére rendszeresen felvilágosító előadásokat, tanácsadásokat
szerveztünk az egészséges életmódról, a betegségek megelőzéséről, valamint a gyógyítás-
gyógyulás érdekében szükséges teendőkről. Figyelemmel kísértük gondozottaink fizikai,-
mentális, - és egészségi állapotát, állapotváltozásukról dokumentációt vezettünk.
Higiénia: Az intézményben lehetőség volt (gondozói segítséggel) mosásra, vasalásra,
tisztálkodásra. Sokan éltek ezzel a lehetőséggel, főleg a szerényebb anyagi helyzetben élők.
Pszichés gondozás keretében az idősek részére történő tartalmas szabadidős programokat
szerveztünk. Folyamatosan rendelkezésre álltak könyvek, kártya és társasjátékok,
sajtótermékek, valamint tömegkommunikációs eszközök. A foglakozások szervezésénél
figyelembe vettük az ellátottak hobby tevékenységeit, készségeit és képességeit.
Ügyintézés során ellátottaink hivatalos és nem hivatalos ügyeinek intézésében nyújtottunk
segítséget: jogász, átmeneti segély, közgyógyigazolvány igénylése, gyógyszerek felíratása és
kiváltása, levelezések, vásárlások, posta és egyéb szolgáltatások.
Étkezést biztosítottunk ellátottaink számára igény szerint napi egyszeri vagy háromszori
alkalommal. A reggeli és uzsonna alapanyagainak beszerzéséről és az ételek elkészítéséről a
klub gondozói gondoskodtak, az ebédet Eötvös Lóránd Általános Iskola konyhájáról
szállítjuk.
Szállítást biztosítottunk azon klienseink részére, akik bejövetelüket másként nem tudták
megoldani. Az intézmény autója szállította a klubba, illetve a klubból az otthonukba az
ellátottakat.
Foglalkozások keretében érdeklődésüknek megfelelő szabadidős, kulturális, kreatív
programokat szerveztünk. A klub szolgáltatásai csoportos és egyéni formában valósultak meg.
A csoportos foglalkozások változatos formában kerültek összeállításra, minden esetben
számítottunk a klubtagok ötleteire, aktív részvételére. Ilyen formában került sor a jeles vallási
és nemzeti ünnepek megtartására, játékos vetélkedőkre. Nagy hangsúlyt fektettünk a szellemi
frissesség megőrzésére, ennek keretében szerveztünk kártya, sakk és társasjáték partikat,
műveltségi vetélkedőket, sor került keresztrejtvények készítésére és megfejtésére. A manuális
tevékenységek és a finommotorikai készségek szinten tartására nagy gondot fordítottunk,
31
ösztönöztük az időseket a kézimunkázásra, hímzés, kötés és horgolás hagyományainak
megőrzésére. Az egészséges életmód érdekében naponta a gondozónők az egész testet
átmozgató gyógytorna foglalkozást tartottak, valamint meridián tornán vehettek részt
klubtagjaink. Kéthavonta megünnepeltük a gondozottak aktuális születés és névnapját. Zenés-
táncos rendezvényeink: farsang, nőnap, húsvéti buli, Anyák napja, Idősek világnapja,
Halloween, karácsony. Nyáron voltunk fagylaltozni és sétálni mentünk a Balaton-partra,
borkóstolón voltunk egy helyi pincészetnél. Alapítványunk által pályázaton nyert pénzből
kirándulásra mehettünk a Sobri Jóska Kaland- és Élményparkba Kislődre.
Külön kiscsoportos foglalkozást tartottunk naponta a demens klubtagjaink részére.
A foglalkozások témakörei:
Figyelemfejlesztés:
Vizuális figyelem: keresd a párját (memóriakártyákkal), kakukktojás játékok, keresd az
egyformákat, pontok összekötése, építs ugyanilyeneket (pálcikával, kockákkal), képek
átmásolása, lényeges információk kiemelése szövegből.
Auditív figyelem: zörejek, hangok és beszéd hallgatása, taps, koppantás megbeszélt jelre,
szóra
Érzékelés, észlelés, tájékozódás:
Vizuális érzékelés, észlelés: azonosság és különbözőség észlelése, kösd össze/jelöld az
ugyanolyanokat, színezd az egyformát egyforma színűre, változás megfigyelése – hiányok
pótlása minta alapján
Auditív észlelés: magánhangzók képzése hallás alapján, ritmus visszatapsolása, kopogása,
hangok, szavak, mondatok ismétlése hallás után
Taktilis észlelés: hideg-meleg érzékeltetése, különféle tárgyak és formák felismerése tapintás
alapján, mit rajzolok a tenyeredbe, hátadra?
Térészlelés, téri tájékozódás: tedd a kockát a szék alá, test mozgatása megadott irányba
Időérzékelés: eseménysor összeállítása (képek, mondatcsíkok), hét napjai, eseményei,
tájékozódás egy napon belül (napszakok, napi események), naptár használata, dátumok,
események sorrendje, egyéni ünnepek
Mozgás:
Finommozgás: masni kötése, formák-betűk-rajzok átírása, pontok összekötése, tépés,
csipegetés, ollóhasználat, marokkó, puzzle
Gondolkodás:
Puzzle játék, dominó, magyar kártya, keresd a kis képet a nagyképben, melyek az egyformák
(tréfás rajzok, tárgyak), betűhiány szavakban, mondatokban, szóalkotó játékok,
32
Összehasonlítás – Mi a különbség? Mi az egyforma?
Emlékezet:
Memória játékok, mondókák, énekek, szóvonat, szókereső
Kommunikáció:
Képek megnevezése, értelmezése, párkereső, rokonértelmű szavak gyűjtése, barchoba,
szavakból mondat alkotás, érzelmek kifejezése, eljátszása és leolvasása arcról
2014. évben vendégeink voltak és előadás tartottak: Szivárvány Klub, balatonfüredi

Zeneiskola pedagógusai és diákjai, Miklós Ferenc Református lelkész, Szekeres Kornél
bűnmegelőzési főelőadó, Kiss Richárd vízimentő- szociális munkás gyakornok, Szentesiné
Gergely Mária az ÁNTSZ-től, Dr. Szabó László Csaba hajóskapitány, Kissné Hevesi Edit
világutazó, Major Nóra gyógytornász, Tiszttartó Dávid a Szent Benedek Gimnázium,
Szakképző Iskola és Kollégium történelem tanára, Városi betlehemezők csoportja, Óvárosi
Óvoda pedagógusai és óvodásai, Dr. Bánki Magdolna audiológus szakorvos, Szabó Mária
pszichológus
Fogyatékosok nappali ellátása:

Fogyatékosok nappali intézménye 2007 januárjában kezdte meg működését azzal a céllal,
hogy Balatonfüreden és a hozzá tartozó ellátási területen (Aszófő, Balatonakali,
Balatoncsicsó, Balatonszepezd, Balatonszőlős, Balatonudvari, Csopak, Dörgicse, Lovas,
Monoszló, Óbudavár, Örvényes, Paloznak, Szentantalfa, Szentjakabfa, Tagyon, Tihany,
Zánka Önkormányzatok területén) felnőtt fogyatékkal élő lakosai számára nappali ellátást
nyújtson.
Szakmai feladataink és nyújtott szolgáltatásaink közé tartozik az egészségügyi, szociális és
egyéb ellátásokhoz való hozzájutás megszervezése, az egészségnevelés, mentális gondozás
megvalósítása különböző programokon keresztül. Végzünk életvezetési tanácsadást, és
segítséget nyújtunk a hivatalos ügyek intézésében, valamint a közszolgáltatásokhoz való
hozzáférésben. Lehetőséget biztosítunk továbbá az ügyfelek számára személyi higiéniájuk
biztosítására, ruházatuk tisztán tartására.
A 2014 évben, intézményünkben 47 hallás-, látás-, értelmi, vagy mozgássérült ügyfelünk
számára biztosítottunk a törvényekben meghatározott feladat- és szolgáltatási körön kívül
hasznos, tartalmas időtöltést. A helyiségeinken belül megvalósítottunk többféle szabadidős
33
tevékenységet, többek között kreatív klubot, mozi délutánt, könnyű gerinc tornát,
asztaliteniszt, teadélutánt, melyet igény szerint kiegészítettük újság és könyvolvasással,
Internet használattal, társasjátékkal. A nagyobb ünnepekre és jelentősebb alkalmakra
ajándékokkal és kézműves foglalkozásokkal készültünk elő (pl.: mézeskalácssütés és díszítés,
tökfaragás), megülésük alkalmával, szendvicsekkel, süteményekkel és üdítővel és zenével
emeltük a rendezvény hangulatát. A rendszeres programjainkat különböző kirándulásokkal
színesítettük; mint például kirándulás Balatonalmádiba és Badacsonyba, valamint Tihanyba,
vagy kacsa etetés télen, nyáron pedig fagylaltozás a Tagore sétányon.
A szociális foglalkoztatás a kezdetektől zajlik, melyet az „S.O.S.” Kft., mint külső
foglalkoztató közreműködésével szerveztünk meg. A jogszabályok változása miatt 2010-évtől
csupán 55 év alatti ügyfeleink számára teszi lehetővé a szociális foglalkoztatásban való
részvételt. A foglalkoztatás iránya a kezdetektől változatlanul közintézmények és közterületek
takarítása, portaszolgálat, illetve parkoló őri, és parkoló ellenőri feladatok ellátása. A
bevizsgált és munkára alkalmasnak talált ügyfeleink nagy része, az S.O.S. Kft. keretein belül
szociális foglalkoztatásban, ill. ha arra nincs lehetőség más foglalkoztatási formákban, tud
munkát vállalni. A nyílt munkaerőpiac irányába főként hallássérült és mozgáskorlátozott
ügyfeleink tudtak elmozdulni, ám közülük is kiemelkedően sok volt a visszatérő.
Ellátottaink összetétele a 2014 évben:

Az ügyfeleink legnagyobb részét az egyéb kategóriába sorolható különböző problémákkal
küzdők (pl.: szív-, tüdő-, bőr-, autoimmun-, betegségek) teszik ki, Őket követik a
nagyságrendileg szinte egyenlő arányba lévő mozgássérültek és értelmi fogyatékosok, majd a
valamivel kevesebb, de nem elhanyagolható mennyiségben a hallássérültek, majd legkisebb
részben a látássérültséggel küzdők.
Balatonfüredről: 35 fő
Járási területről: 12 fő (Balatonszőlős, Lovas, Dörgicse, Paloznak, Tihany, Vászoly)
Összesen: 47 fő
Gyermekjóléti Szolgálat:
A gyermekjóléti szolgáltatás, mint alapfeladat, Balatonfüred Város, valamint az ellátott
községek valamennyi gyermekkorú lakosára kiterjed.
34
Az intézményünk által ellátott 12 településen élő 0–18 éves korosztály demográfiai adatai a
2014. december 31-i állapot szerint
Balatonfüred Város vonatkozásában: 2040 fő
A teljes ellátási területünk vonatkozásában: 3127 fő
0–3 4–6 7 – 14 15 – 18 Összesen

Település
évesek (fő)
Aszófő 6 11 31 12 60
Balatonfüred 321 372 868 479 2040
Balatonszepezd 7 7 29 7 50
Balatonszőlős 22 14 53 34 123
Balatonudvari 10 8 23 13 54
Csopak 82 76 130 52 340
Dörgicse 7 9 25 8 49
Örvényes 1 3 10 5 19
Paloznak 9 13 39 16 77
Pécsely 14 14 44 22 94
Tihany 35 23 80 35 173
Vászoly 5 11 27 5 48
Összesen: 519 561 1359 688 3127
Demográfiai adatok településenkénti bontásban
Tárgyévben (2014) születettek száma településenkénti bontásban
Aszófő: 2 fő
Balatonfüred: 101 fő
Balatonszepezd 0 fő
Balatonszőlős: 2 fő
Balatonudvari: 3 fő
Csopak: 16 fő
Dörgicse: 1 fő
Örvényes: 0 fő
Paloznak: 2 fő
Pécsely: 4 fő
Tihany: 13 fő
Vászoly: 1 fő
Összesen: 145 fő
35
Az ellátási területünk településein élő gyermekek szociális helyzetének mutatói
Halmozottan Rendszeres
Hátrányos
hátrányos gyermekvédelmi Összesen
Település kedvezményben
helyzetű gyermekek száma a kiadott (fő)
részesülők
igazolások alapján
száma
Aszófő --- --- 9 9
Balatonfüred 15 31 213 259
Balatonszepezd --- --- 9 9
Balatonszőlős --- --- 8 8
Balatonudvari --- --- 2 2
Csopak --- --- 38 38
Dörgicse --- 1 9 10
Örvényes 1 2 9 12
Paloznak --- --- 5 5
Pécsely --- --- 22 22
Tihany --- --- 18 18
Vászoly --- --- 4 4
Összesen: 16 34 346 396
A gyermekjóléti szolgáltatás biztosításának módja, működésének tapasztalatai
A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális szolgáltatás, amely a

szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja:
• a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését;

• a gyermek veszélyeztetettségének megelőzését;
• a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve
• a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését.
A gyermekjóléti szolgálat e feladatköröket, az ellátási területén élők körében felmerülő

szükségletekre tekintettel levő, összehangolt szervezési, szolgáltatási és gondozási
tevékenysége által látja el.
Ezen ellátási formákat és szolgáltatásokat oly módon biztosítjuk, hogy azok
36
Balatonfüreden, valamint az ellátást igénylő községekben élő gyermekek (családok) számára
is egyaránt elérhetőek.
A 0-18 éves korú gyermekek száma a teljes ellátási területünk vonatkozásában, a 2014.
december 31-i állapot szerint: 3127 fő volt.
A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ Gyermekjóléti Szolgálata az alábbi

szolgáltatásokkal áll a szülők, valamint a gyermekek rendelkezésére:
Pszichológiai tanácsadás
Jogi tanácsadás
Nevelési tanácsadás
Életvezetési tanácsadás
Információnyújtás
Hivatalos ügyintézésben való közreműködés
Konfliktuskezelés
Közvetítés más szakmai szolgáltatásba
Szabadidős programok szervezése
Szolgáltatási, szervezési tevékenység:
A prevenciós céllal életre hívott „Szivárvány” Gyermek Klub, indulásakor elsősorban

beilleszkedési, és kommunikációs nehézségekkel küzdő gyermekek számára nyújtott
lehetőséget részképességeik fejlesztésére. Az ellátási területünkön felmerült igényekhez
igazodva azonban idővel szolgáltatásunk valamennyi érdeklődő gyermek, család, és
gyermekintézmény számára nyitottá, elérhetővé vált.
Klubfoglalkozásaink év közben heti rendszerességgel, csütörtökönként 15.30-tól 17.30 óráig

zajlanak, amelyek elsősorban kisiskolás korú gyermekek számára nyújtanak lehetőséget arra,
hogy az alkotás, a játék, és a mozgás segítségével vezessék le a bennük lévő feszültséget, és
értékes módon, örömteli tevékenységekkel töltsék szabadidejüket.
A Klubfoglalkozások 38 alkalommal, átlagosan 21 gyermek részvételével zajlottak.
A Szivárvány Klub résztvevői számára, az aktuális ünnepekhez, és az azokhoz kötődő
hagyományokhoz igazodva tárgyév folyamán számos rendezvényt szerveztünk. E mellett
minden évszakban igyekeztünk élni a Balaton-part közelsége által kínált változatos
programlehetőségekkel is.
37
A tavaszi szünet időtartama alatt, 2014. 04. 17-én, Húsvéti ügyességi vetélkedőt szerveztünk,
amely nagy sikert aratott a résztvevő gyermekek körében.
A nyári szünidőben a 2014. 06. 26 és 2014. 07. 24. közötti időszakban heti rendszerességgel
szerveztünk szabadidős programokat az ellátási területünkön élő, szociálisan hátrányos
helyzetben lévő gyermekek számára. A Gyermekjóléti Szolgálat gondozásába bevont
gyermekek jelentős részének, hasonló jellegű programokon való részvételre nagy
valószínűséggel nem nyílna más módon lehetősége.
Tapasztalataink szerint erre azért is szükség van, hogy hozzájáruljunk a gyermekek
felügyeletéhez, a szabadidejük hasznos eltöltéséhez, mivel a szezonális foglalkoztatás
jellegéből adódóan a szülők munkavállalása, idényjellegű elfoglaltságai révén, a gyermekek
az iskolai szünetek időtartama alatt, gyakorta felügyelet nélkül töltik a nap jelentős részét.
2014. 06. 26-án Szivárvány Klubunk, valamint az intézményünkben működő Idősek

Klubjának tagjai számára egész napos, közös kirándulást szerveztünk a Sobri Jóska Kaland -
és Élményparkba (8446 Kislőd, Vashámor), ahol a résztvevő gyermekek (28 fő) a park
valamennyi szolgáltatását (térítésmentesen) igénybe vehették (drótkötélpálya, hófánk,
trambulin, vízigömb, íjászat, stb.), valamint meleg ebédben is részesültek.
2014. 07. 03-án Paloznakra látogattunk el, ahol a község központjában található Tájház
udvarán vehettünk részt tematikus kézműves foglalkozáson. E kiránduláson Szivárvány
Klubunk 21 tagja vett részt, akik filc anyagból készíthettek kulcstartót, kitűzőt és
állatfigurákat. A Polgármester Úr jóvoltából a Tájház kemencéjében frissen sütött langalló
várta az ügyes kezű gyermekeket.
2014. 07. 10-én a veszprémi Kittenberger Kálmán Növény-és Vadaspark felfedezésére

indultunk 19 Szivárvány Klubos gyermekkel.
2014. 07. 17-én Balatonudvari községbe látogattunk el, ahol a Kultúrház Mackó kiállításának
megtekintését követően, strandolással töltöttük a napot. A programban résztvevő 15 gyermek
egy helyi vállalkozó jóvoltából meleg ebédben is részesült.
2014. 07. 24-én egy lakossági felajánlásnak köszönhetően, ellátott gyermekeink 16 fős
csoportja balatoni vitorlázáson vehetett részt, amelyet közös fagylaltozás, majd a Kiserdőben
kialakított erdei tornapályán egyéni-és csoportos erőpróba követett.
Intézményünk sikeres pályázatának eredményeként, hátrányos helyzetű, ellátott gyermekeink

közül 18 fő eltölthetett egy élményekben gazdag hetet Zánkán, az Erzsébet Üdülőközpont-és
Táborban megszervezett Erzsébet-táborban is, a 2014. 08. 03-2014. 08. 08. közötti turnusban.
38
A közös élmények, a sok önfeledt játék, az együtt töltött szép napok „összekovácsolták” a
csapatot.
Családgondozási tevékenységünk szempontjából is rendkívül fontos, hogy kamatoztatni
tudjuk a gyermekekről, fentiek kapcsán szerzett tapasztalatokat, melyek megkönnyítik a
velük, és családjaikkal való további együttműködésünket, és az egyénre szabott fejlesztési
irányok kialakítását is.
Őszi programjaink sorát, 2014. 10. 27-én, a Balatonfüredi Rendőrkapitányság, a Balatoni

Vízirendészeti Rendőrkapitányság Víziközlekedési Osztály Balatonfüredi Rendőrőrsének,
valamint a Gyermekjóléti Szolgálat munkatársainak együttműködésével megrendezett:
„Közlekedj Okosan!” elnevezésű, közlekedésbiztonsági vetélkedő nyitotta meg.
A 2014. 10. 30-án megrendezett Halloween Party osztatlan sikert aratott a gyermekek (32 fő)
és a szülők körében is, amely arcfestéssel, ajtódíszek készítésével kezdődött, majd
töklámpások faragásával folytatódott.
2014. 11. 27-én az Adventi gyertyagyújtást követően sor került a gyermekek által készített
karácsonyfadíszek felhasználásával, a Szivárvány Klub fenyőfájának feldíszítésére is.
2014. 12. 04-én mézeskalács-sütéssel folytattuk az adventi időszakra való készülődést,

amelyben a fiúk is szívesen részt vettek.
2014. 12. 12-én Luca- napi ünnepváró kézműves foglalkozást szerveztünk az érdeklődő
gyermekek, családok részére, melynek célja az ünnephez kapcsolódó népszokások,
hagyományok megismertetése, illetve a karácsonyra való készülődés volt. A program
szervezésében és lebonyolításában segítségünkre volt a Városi Könyvtár Játszószobája is.
Kézműves délutánunkon lehetőség nyílt mézeskalács díszítésére, jóslásban és arcfestésben
való részvételre, karácsonyi asztali-és ajtódíszek, varázspálcák készítésére, valamint Luca-
búza ültetésre is.
Adományok közvetítése
A Gyermekjóléti Szolgálat, tevékenységi körébe tartozó feladatként szervezi a

magánszemélyek, vállalkozók, valamint egyházi-és civil szervezetek által felajánlott anyagi és
tárgyi eszközök rászorulókhoz történő eljuttatását is.
Tárgyév folyamán 150 alkalommal, összesen 81 gyermek (és családjuk) számára juttathattunk
el élelmiszer-ill. egyéb jellegű tárgyi adományt.
39
2014-ben a következő felajánlások, szolgáltatások közvetítését valósítottuk meg:
Egy balatonfüredi vállalkozó jóvoltából december hónap folyamán 20, Szolgálatunk által
gondozott, rászoruló család számára adhattunk át étkezési utalványokat.
A Magyar Máltai Szeretetszolgálat, 45, intézményünk által gondozott rászoruló családhoz

juttatott el általunk tartós élelmiszerekből összeállított csomagokat.
A Baptista Szeretetszolgálat által elindított karácsonyi „CIPŐSDOBOZ-AKCIÓ” hivatalos

átvevőhelyeként részt vettünk az adományok rendszerezésében, amelyek aztán
munkatársaink segítségével jutottak el a Balatonfüreden, és az ellátási területünkhöz
tartozó 11 községben élő 63 rászoruló kisgyermekhez.
2014. 11. 22.: A Hetednapot Ünneplő Adventista Gyülekezet, Adventi jótékonysági

koncertet szervezett intézményünk ellátottai javára, a balatonfüredi Evangélikus
Templomban;
2014. 12. 22-én egy balatonfüredi vállalkozó kezdeményezéséből mára már hagyománnyá
vált Szeretetvendégségre hívhattuk meg az intézményünk által gondozott családokat,
valamint a helyszínen megjelent rászoruló embertársainkat. Ez alkalommal 400 adag
gulyásleves és vaddisznópörkölt szétosztására került sor.
Több magánszemély, egyházi- és civil szervezet évek óta segíti felajánlásaival

intézményünk azon szakmai tevékenységét, amelynek legfőbb célja, hogy a látókörünkbe
került, gyakran halmozott hátrányokkal küzdő családok esetében megelőzhetővé váljanak
a teljes anyagi ellehetetlenülés következményeként kialakuló súlyos krízishelyzetek.
Bűnmegelőzési, és drogprevenciós tevékenység
• Tárgyév folyamán is rendszeresen részt vettünk a Balatonfüred Járási Közbiztonsági

Egyeztető Fórum, valamint a Bűnmegelőzési és Közbiztonsági Bizottság közös ülésein. A
2014. évi munkatervben szereplő témakörökre vonatkozóan, minden alkalommal eleget
tettünk beszámolási kötelezettségünknek.
• Szolgálatunk rendelkezik bűnmegelőzési koncepcióval, melyben rögzítettük feladatainkat a

gyermek és fiatalkori bűnözés csökkentése, az ifjúságvédelem, a drogprevenció, a családon
belüli erőszak megelőzése, valamint a vonatkozó szolgáltatási és szervezési feladatok
hatékonyságának növelése érdekében.
40
A GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT TUDOMÁSÁRA JUTOTT GYERMEK-, ÉS
FIATALKORÚ ELKÖVETŐK SZÁMA, TELJES ELLÁTÁSI TERÜLETÜNKÖN
TÁRGYÉVBEN
MEGNEVEZÉS GYERMEKKORÚ FIATALKORÚ
SZABÁLYSÉRTÉS ELKÖVETÉSE ---- ----

BŰNCSELEKMÉNY 1 ----
ELKÖVETÉSE
A bűncselekmény (szabálysértés) elkövetésének feltárt okai
• Nem megfelelő baráti társaság A csoportnormáknak való megfelelni akarás.

• A szülői kontrollfunkciók nem megfelelő hatékonyságú működése.
• Öntörvényű, társadalmi normákat (szabályokat) elutasító értékrend és viselkedésmód.
Az alapellátás keretében és a védelembe vétellel történő családgondozások tapasztalatai a

bűncselekményekkel, szabálysértésekkel érintett kiskorúak esetében:
Pozitívumként értékelhető, hogy ismételt bűnelkövetés nem történt. A lefolytatott hatósági

eljárás során az elkövető gyermek megbánást tanúsított, a szülők, valamint a gyermek is
indokoltnak érezték a külső beavatkozást. Az érintett család/gyermek vállalta a segítő
szakemberekkel való érdemi együttműködést.
Az észlelő és jelzőrendszer működtetése
A 15/1998 NM rendelet 14 § (3) bekezdésének a) pontjában meghatározott személyekkel és

intézményekkel (egészségügyi szolgáltatást nyújtók, így különösen a védőnői szolgálat, a
háziorvos, a házi gyermekorvos, a személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatók, így különösen
a családsegítő szolgálat, a családsegítő központ, a köznevelési intézmények, a rendőrség, az
ügyészség, a bíróság, a pártfogó felügyelői szolgálat, az áldozatsegítés és a kárenyhítés
feladatait ellátó szervezetek, a menekülteket befogadó állomás, a menekültek átmeneti
szállása, az egyesületek, az alapítványok és az egyházi jogi személyek, a munkaügyi hatóság,
a javítóintézet, a gyermekjogi képviselő) való hatékony együttműködés, valamint
tevékenységük összehangolása érdekében, Szolgálatunk a településeken működtetett észlelő
és jelzőrendszer tagjainak meghívásával tárgyévben 10 alkalommal szervezett szakmaközi
megbeszélést. Ezek megvalósítása Balatonfüred, valamint az ellátási területhez tartozó 11
41
település vonatkozásában egyaránt munkacsoportok keretén belül, aktuális témákra
fókuszálva zajlott, melyek a következők voltak:
• 2014. 01. 22.: A Balatonfüredi Rendőrkapitányság Körzeti Megbízottainak, valamint a

BSZAK munkatársainak együttműködési lehetőségei a gyermekkorúak, fiatalkorúak,
valamint a felnőtt népesség bűnelkövetésének-, ill. a bűnismétlés megelőzésének
érdekében.
• 2014. 03. 19.: Tájékoztató a „Híd a generációk között” Társadalmi Megújulás Operatív
Program Modellkísérleti Program az alapszolgáltatások funkcionális összekapcsolására
elnevezésű TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-0022 azonosítószámú projekt szakmai
előrehaladásáról, aktuális állapotáról.
• 2014. 04. 16.: Tájékoztató/megbeszélés a Balatonfüredi Rendőrkapitányság Körzeti

Megbízottaival az észlelő-jelzőrendszer tagjait érintő jogszabály változásokról (Gyvt.).
• 2014. 06. 02.: Tájékoztató/megbeszélés a Védőnői Szolgálat munkatársaival az észlelő-

jelzőrendszer tagjait érintő jogszabály változásokról (Gyvt.).
elnevezésű TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-0022 azonosítószámú projekt következő
ütemtervében szereplő, az általános-és középiskolákat érintő tartalmi elemekről.
• 2014. 09. 19.: A „Híd a generációk között” Társadalmi Megújulás Operatív Program
Modellkísérleti Program az alapszolgáltatások funkcionális összekapcsolására elnevezésű
TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-0022 azonosítószámú projekt keretében megvalósuló képzés az
általános iskolák pedagógusai részére. (A részképesség-zavarok prevenciója és korrekciója
a pedagógiai munkában).
• 2014. 09. 22.: A Védőnői Szolgálat és a Gyermekjóléti Szolgálat munkatársainak

együttműködési lehetőségei a gyermekek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében.
• 2014. 10. 18.: A „Híd a generációk között” Társadalmi Megújulás Operatív Program
Modellkísérleti Program az alapszolgáltatások funkcionális összekapcsolására elnevezésű
TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-0022 azonosítószámú projekt keretében megvalósuló képzés
középiskolai tanárok számára (Konfliktuskezelés a pedagógiában).
42
• 2014. 10. 21.: Munkacsoport megbeszélés a Védőnői Szolgálat és a Gyermekjóléti
Szolgálat munkatársainak részvételével (Esettanulmányok közös elemzése).
elnevezésű TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-0022 azonosítószámú projekt keretében 2014-ben
megvalósult képzésekről.
A jelzőrendszer hatékony működtetése munkánk egyik alapvető célkitűzése, hisz ez a

veszélyeztetett, illetve potenciálisan veszélyeztetett gyermekek számára kellő időben, és
megalapozott szakmaisággal biztosított segítségnyújtás egyik nélkülözhetetlen feltétele.
A már kiépített szakmai kapcsolataink folyamatos „karbantartására”, élő munkakapcsolatként
való működtetésére, főként a konkrét esetkezelések mentén kerül sor.
A jelzőrendszer tagjai által tárgyévben küldött jelzések száma

Közoktatási intézmény 43
Jegyző, gyámhivatal 3
Rendőrség 9
Gyermekorvos, egészségügyi szolgáltatók 2
Védőnői Szolgálat 5
Átmeneti gondozást biztosítók ---
Pártfogó felügyelet 2
Állampolgár ---
Személyes gondoskodást nyújtó szociális szolgálat 6
Napközbeni kisgyermek ellátást nyújtók ---
Összesen 70
A jelzőrendszer tagjaival történő szakmai konzultációkra, valamint esetmegbeszélésekre a 11

településen működtetett észlelő és jelzőrendszer tagjainak részvételével, rendszeresen sor
került.
A 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet 15.§ (7) alapján, Szolgálatunk minden év március 31-ig
tanácskozást szervez Balatonfüreden, valamint az ellátási területhez tartozó 11 községben,
amelyen a jelzőrendszer tagjainak írásos tájékoztatóit figyelembe véve, átfogóan értékeljük az
észlelő és jelzőrendszer éves működését, áttekintjük az adott település gyermekjóléti
alapellátásának valamennyi formáját, és szükség szerint javaslatot fogalmazunk meg az
ellátások javítása, vagy bővítése érdekében.
43
Gondozási tevékenység:
2014-ben Balatonfüreden, valamint az ellátási területünkhöz tartozó 11 településen,

intézményi szinten 4 fő családgondozó látta el a gyermekjóléti szolgáltatói tevékenységet. A
családgondozók munkáját egy fő szociális asszisztens segítette.
A Gyermekjóléti Szolgálat a 15/1998. NM rendelet 14 § (1) c. pontjának megfelelően,

figyelemmel kíséri az ellátási területéhez tartozó 12 településen élő gyermekek
gyermekvédelmi vagy egyéb hatósági beavatkozást igénylő helyzetét,
életkörülményeit, szociális helyzetét.
A 2014. év folyamán a teljes ellátási területünkön 178 gondozási eset,
- 127 család - szerepelt Szolgálatunk nyilvántartásában.
Település neve Alapellátás Védelemb Utógondozás Szakellátás Összesen Tanácsadott

e vétel (fő)
Balatonfüred 114 6 --- 8 128 17

Aszófő --- --- --- --- --- 1
Balatonszepezd 3 1 --- --- 4 ---
Balatonszőlős 2 1 --- --- 3 ---
Balatonudvari 2 --- --- --- 2 1
Csopak 11 3 --- --- 14 1
Dörgicse 4 --- --- 1 5 ---
Örvényes 2 4 --- --- 6 ---
Paloznak 1 1 --- --- 2 ---
Pécsely 7 4 --- --- 11 ---
Tihany 3 --- --- --- 3 ---
Vászoly --- --- --- --- --- ---
Összesen 149 20 --- 9 178 20
44
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Balatonfüred
Gondozási Alapellátott Védelembe Nevelésbe Ideiglenes Utógondozott, Összesen Tanácsadott

típus vett vett hatállyal szakellátásból
elhelyezet kikerült
t
gyermekek száma
0-2 éves 11 --- --- --- --- 11
3-5 éves 16 1 --- --- --- 17
6-13 éves 44 2 2 --- --- 48
14-18 éves 43 3 6 --- --- 52
Összesen 114 6 8 --- --- 128 1717
ebből 49 2 3 --- --- 54

leány
Családok 82 5 7 --- --- 94 15

száma
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Aszófő
Gondozási Alapellátott Védelemb Nevelésbe Ideiglenes Utógondozott, Összesen Tanácsadott

típus e vett vett hatállyal szakellátásból
elhelyezett kikerült
gyermekek száma
0-2 éves --- --- --- --- --- ---
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves --- --- --- --- --- ---
14-18 éves --- --- --- --- --- …
Összesen --- --- --- --- --- --- 1
ebből --- --- --- --- --- ---

leány
Családok --- --- --- --- --- --- 1

száma
45
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Balatonszepezd

gyermekek száma
0-2 éves --- 1 --- --- --- 1
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves 2 --- --- --- --- 2
14-18 éves 1 --- --- --- --- 1
Összesen 3 1 --- --- --- 4 ---
ebből 2 1 --- --- --- 3

leány
Családok 2 előző --- --- --- 2 ---

száma oszlopban
elszámolv
a
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Balatonszőlős

gyermekek száma
0-2 éves 1 1 --- --- --- 2
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves --- --- --- --- --- ---
14-18 éves 1 --- --- --- --- 1
Összesen 2 1 --- --- --- 3 ---
ebből 1 1 --- --- --- 2

leány
Családok 2 1 --- --- --- 3 ---

száma
46
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Balatonudvari

gyermekek száma
0-2 éves --- --- --- --- --- ---
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves 1 --- --- --- --- 1
14-18 éves 1 --- --- --- --- 1
Összesen 2 --- --- --- --- 2 1
ebből 1 --- --- --- --- 1

leány
Családok 2 --- --- --- --- 2 1

száma
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Csopak

gyermekek száma
0-2 éves 2 --- --- --- --- 2
3-5 éves 1 1 --- --- --- 2
6-13 éves 6 1 --- --- --- 7
14-18 éves 2 1 --- --- --- 3
Összesen 11 3 --- --- --- 14 1
ebből 3 1 --- --- --- 4

leány
Családok 7 2 --- --- --- 9 1

száma
47
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Dörgicse

gyermekek száma
0-2 éves --- --- --- --- --- ---
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves 4 --- --- --- --- 4
14-18 éves --- --- 1 --- --- 1
Összesen 4 --- 1 --- --- 5 ---
ebből 3 --- 1 --- --- 4

leány
Családok 3 --- 1 --- --- 4 ---

száma
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Örvényes

gyermekek száma
0-2 éves --- --- --- --- --- ---
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves 1 2 --- --- --- 3
14-18 éves 1 2 --- --- --- 3
Összesen 2 4 --- --- --- 6 ---
ebből 2 2 --- --- --- 4

leány
Családok 1 1 --- --- --- 2 ---

száma
48
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Paloznak

gyermekek száma
0-2 éves 1 --- --- --- --- 1
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves --- --- --- --- --- ---
14-18 éves --- 1 --- --- --- 1
Összesen 1 1 --- --- --- 2 ---
ebből 1 --- --- --- --- 1

leány
Családok 1 1 --- --- --- 2 ---

száma
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Pécsely

gyermekek száma
0-2 éves --- --- --- --- --- ---
3-5 éves 2 1 --- --- --- 3
6-13 éves 3 3 --- --- --- 6
14-18 éves 2 --- --- --- --- 2
Összesen 7 4 --- --- --- 11 ---
ebből 3 1 --- --- --- 4

leány
Családok 5 1 --- --- --- 6 ---

száma
49
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Tihany

gyermekek száma
0-2 éves 1 --- --- --- --- 1
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves 2 --- --- --- --- 2
14-18 éves --- --- --- --- --- ---
Összesen 3 --- --- --- --- 3 ---
ebből 1 --- --- --- --- 1

leány
Családok 3 --- --- --- --- 3 ---

száma
A Gyermekjóléti Szolgálat gondozási tevékenysége - Vászoly

gyermekek száma
0-2 éves --- --- --- --- --- ---
3-5 éves --- --- --- --- --- ---
6-13 éves --- --- --- --- --- ---
14-18 éves --- --- --- --- --- ---
Összesen --- --- --- --- --- --- ---
ebből --- --- --- --- --- ---

leány
Családok --- --- --- --- --- --- ---

száma
50
A teljes ellátási területünkön tárgyévben újként 46 gondozási eset keletkezett.
Ebből: aszófői 0 fő
balatonfüredi 35 fő
balatonszepezdi 0 fő
balatonszőlősi 1 fő
balatonudvari 0 fő
csopaki 5 fő
dörgicsei 1 fő
örvényesi 0 fő
paloznaki 1 fő
pécselyi 2 fő
tihanyi 1 fő
vászolyi 0 fő volt.
A családgondozás a szociális munka eszköztárának alkalmazásával, folyamatos

kapcsolattartással, a szolgáltatások közvetítésével, szakmai team munka keretében valósul
meg.
Előzetes egyeztetés alapján - gondozásba bevont gyermekek, és családjaik részére-

térítésmentes- pszichológiai, és jogi tanácsadáson való részvételre is lehetőséget biztosít
intézményünk.
A teljes ellátási területünkről tárgyévben:
• Pszichológiai tanácsadás 25 gyermek esetében, 163 alkalommal vált szükségessé.
• Jogi ügyekben, összesen 14 alkalommal éltek a szülők az ingyenes tanácsadás

lehetőségével (15 gyermek volt érintett az ügyekben).
A nevezett 12 települést átfogó gondozási tevékenységünk során, az alábbi főbb veszélyeztető

tényezők jelenlétével, negatív hatásaival kellett szembesülnünk és megküzdenünk tárgyév
folyamán:
A családgondozási tevékenység során feltárt, és kezelt fő problémák az ellátási területünkhöz

tartozó 12 településen, az ellátott gyermekek száma szerint
• Családi konfliktus 54 fő
51
• Anyagi (megélhetési, lakhatással összefüggő) 33 fő
• Magatartászavar, teljesítményzavar 32 fő
• Gyermeknevelési problémák 19 fő
• Szülők vagy a család életvitele 19 fő
• Fogyatékosság, retardáció 10 fő
• Szenvedélybetegségek 6 fő
• Szülői elhanyagolás 3 fő
• Gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség 2 fő
összesen: 178 fő
A felsorolt veszélyeztető tényezők közötti, jól látható ok-okozati összefüggés

következményeként, a Gyermekjóléti Szolgálat gondozásába bevont családok túlnyomó
részénél, ezen problémák halmozott formában jelentkeznek, amely jelentősen megnehezíti az
esetkezelést.
A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ Gyermekjóléti Szolgálata szakmai

tevékenységeinek száma az ellátási terület vonatkozásában 2014-ben:
A jelzőrendszer tagjaival történt megbeszélések, egyeztetések: 397

Információnyújtás: 2447 Családlátogatás: 562
Tanácsadás: 31 Közvetítés más szolgáltatásba: 47
Segítő beszélgetés: 1576 Szakmaközi megbeszélés: 10
Hivatalos ügyekben való 817 Esetkonferencia: 4
közreműködés:
Első védelembe vételi 9 Felülvizsgálati Átmeneti és 2
tartós nev. v.
tárgyaláson való részvétel tárgyaláson való
részvétel Védelembe
10
vétel
Elhelyezési értekezleten való 1 Konfliktuskezelés 90
részvétel
Szociális válsághelyzetben
18 Adományozás 150
lévő kiskorú várandós anya
gondozása
52
A gyermekjóléti szolgálat tevékenységi körébe tartozó további feladatok:
A szociális válsághelyzetben levő váradós anyák segítése, tanácsokkal való ellátása.

Tárgyévben 4 szociális válsághelyzetben lévő kismama (ebből 1 fő kiskorú, balatonfüredi
lakos) gondozását láttuk el. A Gyermekjóléti Szolgálat az átmeneti nevelésben lévő gyermek
családjába történő visszahelyezhetőségének elősegítése érdekében, a gyámhivatal által
elfogadott egyéni elhelyezési terv alapján folytatja családgondozási tevékenységét. A
családgondozó fenti cél elérése érdekében együttműködik a Veszprém Megyei
Gyermekvédelmi Központ munkatársaival is.
A családgondozás elsődleges célja, az átmeneti nevelésbe vétel megszüntetéséhez szükséges
feltételek megteremtésének, valamint a gyermekkel való kapcsolattartás megvalósulásának
elősegítése.
A beszámolóban részletesen kifejtett tények, adatok alapján megállapítható, hogy a
Gyermekjóléti Szolgálat, valamint az észlelő-jelzőrendszer hatékony működtetéséhez
szükséges alapvető feltételek az ellátási területünkhöz tartozó valamennyi település
tekintetében biztosítottak.
Az intézmény személyi és tárgyi feltételeinek teljesülése:

Szakmai létszámok:
Családsegítés: 1 fő intézményvezető, 4 fő családgondozó, 1 fő gazdasági ügyintéző.
Gyermekjóléti szolgálat: 1 fő vezető családgondozó, 3 fő családgondozó, 1 fő
családgondozó asszisztens,
- 1 fő pszichológus és 1 fő jogász szerződéses jogviszonyban.
Szociális étkeztetés:1 fő szociális segítő.
Házi segítségnyújtás: 1 fő vezető gondozó, 7 fő szociális gondozó.
Idősek klubja: 1 fő nappali ellátásvezető, 3 fő szociális gondozó, 1 fő udvaros/karbantartó.
Fogyatékosok nappali intézménye: 1 fő intézményvezető, 1 fő terápiás munkatárs, 2 fő
szociális gondozó.
Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás: 1 fő koordinátor, 9 fő tiszteletdíjas gondozó.
Az intézményből 2 fő gyermeke otthoni ellátása miatt gyermekgondozási segélyen van. A
feladatok ellátása szakfeladatokon belüli átcsoportosítással, illetve 1 személy esetében
határozott idejű szerződéssel lett biztosítva.
2014. évben összesen 3 fő közfoglalkoztatott segítette a munkát szociális étkezés-
gépkocsivezetés-, idősek klubja szakfeladaton-udvaros, kert gondozói munkakörben.
53
A tárgyi feltételek vonatkozásában elmondható, hogy a működéshez a feltételek adottak.
Intézményünk, a Balatonfüred, Kéki utca 6. szám alatt található épületben működik, mely
mára már a lakosság számára ismertté vált.
A korszerű, barátságos környezet ideális feltételeket biztosít a hatékony feladatellátáshoz.
Gondot jelent a gépkocsiállományunk elöregedése, amortizációja. Napi szinten folyamatosan

használjuk őket, a helyben való közlekedés erősen igénybe vette a gépjárműveinket.
Intézményünk a fent leírt szakmai munka mellett olyan tevékenységeket is végez, mely az
alapszolgáltatásoknál bővebb, és szakmai színvonalat emeli. Együttműködünk a Veszprémi
Érseki Hittudományi Főiskolával, fogadjuk hallgatóikat, akik nálunk teljesítik
terepgyakorlatukat, 2014. évben 5 fő töltötte nálunk gyakorlatát.
2013. májusában együttműködési megállapodást írtunk alá a veszprémi Magyar Máltai
Szeretetszolgálattal melynek keretében Egyesület-Befogadás Háza- Mozgó Orvosi Szolgálata
hetente egy alkalommal területi ellátási kötelezettség nélküli háziorvosi ellátást nyújt
hajléktalan személyek számára intézményünkben.
A Balatonfüredi Járási Közbiztonsági Egyeztető Fórum, a Veszprém Megyei Rendőr-
főkapitányság, illetve a Balatonfüredi Rendőrkapitányság, másrészről a Veszprém Megyei
Kormányhivatal Balatonfüredi Járási Hivatalának részvételével működő, elsősorban
közbiztonsági, bűnmegelőzési feladatokat támogató koordinációs szervezet 2013.október 21-
ei ülésén határozott az Idősügyi Munkacsoport létrehozásáról. A munkacsoport évente két
alkalommal ülésezett, intézményünk a koordinációs feladatokat látta el. Témája az időseket
leggyakrabban érintő bűnelkövetési esetek bemutatása, valamint bűnmegelőzéssel kapcsolatos
tájékoztatás történt.
Szociális Szolgáltatásokért Alapítványunk a város által támogatott pályázatából, az idősek

klubjában ellátottak mellett a Kék Balaton Nyugdíjas Klub tagjait elvitte kirándulni a
Bakonyba.
Intézményünk sikeres pályázatának eredményeként, hátrányos helyzetű ellátott gyermekeink
közül 18 főt táboroztatott Zánkán, a Gyermek –és Ifjúsági Centrumban megszervezett
Erzsébet-táborban, a 2014. augusztusában.
Együttműködtünk a Vöröskereszt helyi szervezetével, civilekkel, akiktől ruhaadományokat, a

Magyar Máltai Szeretetszolgálattól karácsonykor tartós élelmiszereket, a Lipóti Pékségtől
kenyeret kapunk rendszeresen, és juttattunk el a rászorulóknak.
54
2014. november 22-én a Hetednapi Adventista Egyház szervezésében jótékonysági
hangverseny került megrendezésre, melynek bevételét felajánlották az intézmény ellátottainak
oly módon, hogy abból élelmiszervásárlási utalvány került megvásárlásra és kiosztásra.
Kiemelten eredményesnek tartom az intézmény együttműködését a helyi civil szervezetekkel,
különösen a nyugdíjas klubokkal. Helyet adunk a Balatonfüredi Nyugdíjas Pedagógusok
Egyesületének, Gyöngyvirág Onkológiai Egyesületnek, Életmód Klubnak.
Balatonfüred Város Önkormányzata eredményesen pályázott a TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-

0022 azonosítószámú pályázaton, a „Híd a generációk között” elnevezésű Társadalmi
Megújulás Operatív Program Modellkísérleti program az alapszolgáltatások funkcionális
összekapcsolására elnevezésű projekt. 2013 júliusától 2015 januárjáig tartó időszakban
valósult meg. Intézményünk - mint szakmai megvalósító – a következő programokat
szervezte és bonyolította le:
Balatonfüreden működik a jogszabály által előírt szociális alapellátást biztosító intézmény és

a kialakított jelzőrendszer, az intézmények közötti együttműködésekben adódtak nehézségek,
melyek gátolták a hatékony munkát.
Gondot okozott, hogy a problémákat a különböző területen dolgozó szakemberek

különböző nézőpontból is közelítették meg (pl.: oktatási-szociális), emiatt nem a tényleges
problémát kezeltük. A konzultációra, esetmegbeszélésre fordított idő nem minden esetben
volt elégséges, részint a szakmai kompetencia hiánya, részben a konzultációra fordított idő és
járulékos költségek – útiköltség, eszközszükséglet, anyagszükséglet stb. - finanszírozása
egyáltalán nem volt megoldott. Az érdekegyeztetéseket nehezítette, hogy a különböző
szakterületeken dolgozók egymás szakterületével kapcsolatban hiányos szakmai ismeretekkel
bírnak. Az ellátottakkal foglalkozó szakemberek fokozott érzelmi és lelki igénybevételnek
vannak kitéve. Nem tudnak megküzdeni a stresszel, kiégéssel és ez természetesen az
egészségük és a munka rovására megy.
A pedagógus kettős kényszer előtt áll. Változtatnia kell, megoldást kell keresnie a
konfliktusokra nemcsak a tanítás érdekében, hanem a szülők többnyire nyílt elvárása miatt is:
oldja meg a helyzetet a nevelő. A pedagógusokat nem készítik fel ilyen problémák kezelésére.
A pszichológiai tanácsadás és terápia hiányzik a szolgáltatásokból.
A pályázó külső vállalkozó – Főnix - Füred Tanácsadó és Szolgáltató Bt.- bevonásával

valósította meg az alábbi tevékenységeket.
55
- A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ és az óvodák között fennálló
probléma kezelése érdekében szakmai továbbképzés, szakmai team megbeszélés történt a
város és az ellátási terület óvónői részvételével, mely egyben továbbképzési pontszerzést is
biztosított számukra.
- Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ és az általános iskolái között fennálló

probléma kezelésként szakmai továbbképzés, szakmai team megbeszélés, kiégést megelőző
tréning, konfliktuskezelő tréning, módszertani továbbképzés zajlott a helyi és az ellátási
terület pedagógusai részvételével, szintén kredit pontok szerzésével egybekötve.
- Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ és a balatonfüredi középiskolák között
fennálló probléma kezelése érdekében módszertani továbbképzés zajlott.
Az iskolai szintű oktatás kompenzációs, hátrányokat ellensúlyozó képessége gyenge a
hátrányos helyzetű tanulók esetében. A szabadidő hasznos eltöltésének szolgáltatási
palettájából hiányoznak a hátrányos helyzetű gyermekekre irányuló tematikus foglalkozások.
Hiányoznak a beilleszkedni nem tudó, magatartászavaros, önértékelésében elbizonytalanodott
gyermek hibás magatartására irányuló célzott foglalkozások, ennek a hiánynak a pótlása
történt meg tematikus klubfoglalkozások keretében a 2013/14. tanév ideje alatt heti
rendszerességgel. A projekt e szakaszát az általános iskolák 7. , 8. osztályos tanulóinak
osztályfőnöki óra keretében önismereti tréning zárta.
Az egészségügy önmagában nem tud igazán hatékonnyá válni az egészség, mint érték
közvetítésében. Ennek strukturális és tartalmi okai vannak. Társadalmi vonatkozásban az
egészség érték volta azért is fontos, mert a társadalmilag fontos célok megvalósításában
egészséges emberek tudnak tevékenyen részt vállalni. Elengedhetetlen a prevenció,
hatékonyság érdekében az intézményes szerepvállalás.
A humánusabb kimenetelű idős kor megélésének lehetősége korlátozott. Az idős korosztály

általában félelmet érez, hogy aktív életszakaszukat maguk mögött hagyva szegénységben,
betegségben, társadalmi és családi szolidaritás hiányában, magukra hagyatva maradnak.
Igény van az időskorral kapcsolatos szemléletváltoztatásra, annak érdekében, hogy egyenlő

esélyük legyen a teljes értékű, aktív és méltó életre.
Ez a cél különösen indokolt, hiszen az időskorúakkal szembeni diszkrimináció tömegesen

megmutatkozik. Az ilyen egyenlőtlen esély negatívan hat az élet minden területén, a
56
személyes kapcsolatokban éppen úgy megnyilvánul, mint a munkaerőpiacon, az egészségügyi
és szociális szolgáltatásokban, a hivatalos és civil életben.
A jövőkép megfordítása érdekében olyan programokat valósítottunk meg, melyek a fenti

célok elérését szolgálták annak érdekében, hogy minél hosszabban fenntartható egészségben
éljenek ellátottaink.
Rendezvények:
Prof. Dr. Veress Gábor: Szív és érrendszeri megbetegedések megelőzése
Dr. Hajas Andrea: Leggyakrabban előforduló mozgásszervi betegségek időskorban

Dr. Vándorfi Győző: Cukorbetegség megelőzése és kezelése időskorban
Dr. Ács Károly: Leggyakrabban előforduló fertőző betegségek
Dr. Ketzán Eleonóra: Mit mesél a bőr? Amit az allergiáról tudni kell
Dr. Rácz Zsuzsanna: Hogyan maradjunk szellemileg frissek idős korban?
Idősek Világnapja
Dr. Papp Lajos: Test, lélek, szellem harmóniája
Dr. Eőry Ajándok: „Élj száz évet egészségesen
Előadássorozat:
Dr. Hajas Andrea: Leggyakrabban előforduló mozgásszervi betegségek időskorban
Dr. Vándorfi Győző: Cukorbetegségek megelőzése és kezelése
Dr. Rácz Zsuzsanna: Szellemileg frissesség megőrzése
Frank Róbert: Az elmúlás feldolgozás
Dr. Török Árpád: Elmúltam „50”!
Dr. Bánki Magdolna: Amikor az élet hangjai elhalkulnak
A családokban a problémákat sok esetben a munkanélküliség okozza. Hiányoznak az olyan

szakemberek, akik képesek felmérni a munkába állást akadályozó egyéni tényezőket
(szociális vagy kognitív képességek hiányát, családi problémákat), és kiválasztani az
akadályok elhárításához szükséges legmegfelelőbb szolgáltatásokat.
57
- A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ és a balatonfüredi Munkaügyi Központ
nyilvántartásában szereplő álláskeresők részére álláskeresési tréninget szerveztünk.
A gyermeket nevelő szülőkkel való törődés nagyon kevés esetben élvez prioritást - különösen,
ha speciális nevelési igényű gyermekről van szó nagyon eltérő minőségben és tartalommal
valósul meg. A szülők – többségében anyák – általában egyedül maradnak gondjaikkal, a
rájuk nehezedő lelki és fizikai teher egyre nagyobb és az egyre nagyobb tehetetlenség és a
mind jobban előkerülő felelősségérzet lesz úrrá rajtuk, életükön és idővel a környezetre is
áthat. Hiányzik az olyan szolgáltatás, mely segítené és összefogná a szülőket. Ennek a
hiánynak a pótlására szülősegítő tréning szerveztünk.
Szociális Alapszolgáltatási Központunk azért jött létre, hogy a folyamatosan változó világ
társadalmának sebezhetőségére válaszolva olyan szolgáltatásokat nyújtson, amelyek
igénybevételével a kor embere sikeresebben tud reagálni a minduntalan felbukkanó
problémákra és kihívásokra. Ezzel is hozzásegítve az egyént ahhoz az alapvető emberi
joghoz, hogy teljes értékű tagja lehessen a közösségnek. A Szolgáltatási Központ munkatársai
minden erejükkel azon dolgoznak, hogy a társadalom szolgálata terén stabilan tudjanak
kiemelkedő színvonalon minőséget és megbízhatóságot adni.
A színvonalas szolgáltatások fenntartásának érdekében kiemelkedően fontos, olyan

szakmai együttműködések kialakítása, amely lehetővé teszi további hiánypótló
szolgáltatások/módszerek/eszköztárak/alkalmazások megismerését. 2014 éven két
alkalommal szakmai kirándulás és tapasztalatcsere történt két különböző profilú szociális
intézményben. Cél a jó gyakorlatok megismerése, tapasztalatcsere volt a szociális területen
dolgozó szakemberek számára.
Összességében elmondható, hogy az intézményünk a rá nehezedő, egyre bővülő feladatokat

magas szakmai színvonalon látja el, a jogszabályokban előírtak szerint működik. A
folyamatos jogszabályi változásokat, változtatásokat figyelemmel kísérjük, és a
lehetőségekhez képest a szolgáltatások folyamatos fejlesztésére törekszünk. Az ellenőrzések,
a jogszabályi változások és az adminisztrációs terhek sokasága mellett a szolgáltatások
folyamatos működése biztosított.
58
Kérem a Tisztelt Képviselő-testületet, hogy a Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási
Központ beszámolóját a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások biztosításáról
vitassa meg és a határozati javaslatot elfogadni szíveskedjen.
Balatonfüred, 2015. április 02. .
Váradi Gézáné
intézményvezető
59

02.balatonfüred Szociális Alpszolgáltató Központ 2014. Évi Beszámolója

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

02.balatonfüred Szociális Alpszolgáltató Központ 2014. Évi Beszámolója

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Szám: 1/ 367 - /2015.

Előkészítő: Váradi Gézáné

a Képviselő-testület 2015. április 23-i ülésére

Tárgy: a Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ 2014. évi beszámolója

Balatonfüred, 2015. április 3.

dr. Bóka István

Balatonfüred Város Önkormányzat Képviselő-testülete a Balatonfüredi Szociális

2014. ÉVI SZAKMAI BESZÁMOLÓJA

A Balatonfüredi Szociális Alapszolgáltatási Központ az 1993. évi III. törvény a szociális

A szakmai beszámoló tartalmazza a szociális szolgáltatások célcsoportjainak

A települések állandó bejelentett lakosainak száma kismértékű emelkedést mutat, négy

A házi segítségnyújtás keretében gondoskodunk:

A térségi házi segítségnyújtás szolgáltatásunkat 2014. évben 9 településről igényelték.

Házi segítségnyújtás igénybevételét megelőzően 2008.01.01.-től vizsgálni kell a gondozási

A 4 óra és azt meghaladó gondozási szükségletnél az igénylők vagy hozzátartozói teljes

Az étkezéshez hasonlóan a házi segítségnyújtás adta lehetőségeket is elsősorban a 70 év

2014. évben 99 fő gondozását biztosította az intézmény, ez havonta átlagosan 60 fő feletti

Célunk: Egészségben és biztonságban továbbra is otthonukban élhessenek olyan idős, beteg

Készülékre való jogosultság feltételei:

2014-ben a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás az alábbi önkormányzati településeken volt

Óbudavár és Vászoly területén, térerő hiánya miatt a jelzőkészülékek kihelyezése nem

Az ellátásból való kikerülés okai:

2014 évben a jelzőrendszeres házi segítségnyújtást igénybevevők:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Igénybevevők, kor és nem szerint:

Az ellátottak kor és nem szerinti megoszlása:

Ellátás Segélyhívások száma (db)

Az ellátást igénybevevők szociális rászorultsága

A társadalmunkban továbbra is az idősek aránya a népességen belül növekvő tendenciát

• tájékoztatást ad a szociális, a családtámogatási és társadalombiztosítási ellátások

• dologi javak közvetítése.

• 35 év felettiek adják a klienskör zömét

A családsegítés a családgondozói tevékenységet az egyénnel, a családdal közösen

Az ellátás területi megbontása

Probléma Esetszámok a kistérség településein

Probléma Esetszámok a kistérség településein

antalfa jakabfa davár

Balatonfüred és térségében a családsegítés szolgáltatásait igénybevevők

2014. január 1-jén az Idősek Klubjának induló létszáma 44 fő volt.

2014. július 01-től klubunk a demens személyek nappali ellátását is biztosítja.

2014. évben vendégeink voltak és előadás tartottak: Szivárvány Klub, balatonfüredi

Fogyatékosok nappali ellátása:

Ellátottaink összetétele a 2014 évben:

Balatonfüred Város vonatkozásában: 2040 fő

A teljes ellátási területünk vonatkozásában: 3127 fő

0–3 4–6 7 – 14 15 – 18 Összesen

Demográfiai adatok településenkénti bontásban

Tárgyévben (2014) születettek száma településenkénti bontásban

A gyermekjóléti szolgáltatás biztosításának módja, működésének tapasztalatai