TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

------***------

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

ĐỀ TÀI VỀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT

ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN EMMA
PILATES & FITNESS VIỆT NAM

Duyệt nộp Họ và tên sinh viên : Hà Anh Tuấn

Mã sinh viên : 1912210207
Lớp : Anh 5 - QTKD - K58
Khóa : K58
ThS. Nguyễn Phương Chi
Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Phương Chi

Hà Nội, tháng 8 năm 2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Tổng quan về công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam 1
1.1. Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam 2
1.1.1. Các thông tin cơ bản 2
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp 2
1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh  2
1.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 3
1.1.5. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty 4
1.1.6. Chức năng của từng phòng ban tại Emma Pilates & Fitness Việt Nam 5
1.1.6.1. Front Office 5
1.1.6.2. Back Office 5
1.2. Nhận xét kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2022 6
Chương 2: Phân tích hoạt động tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Emma Pilates &
Fitness Việt Nam 7
2.1. Thực trạng hoạt động tuyển dụng 7
2.1.1. Tình hình nhân sự ở công ty 7
2.1.2. Nguồn tuyển dụng nhân sự 9
2.1.2.1. Nguồn nội bộ 9
2.1.2.2. Nguồn bên ngoài 10
2.1.3. Quy trình tuyển dụng 10
2.1.3.1. Quy trình tuyển mộ 11
2.1.3.2. Quy trình tuyển chọn 14
2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 16
2.1.4.1. Các yếu tố bên ngoài công ty 16
2.1.4.2. Các yếu tố bên trong công ty 16
2.1.5. Kết quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2021 - 2022 17
2.1.6. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2021 - 2022 18
2.2. Đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng của Công ty Cổ phần Emma Pilates &
Fitness Việt Nam 19
2.2.1. Ưu điểm 19
2.2.2. Hạn chế 20
2.2.3. Nguyên nhân của các hạn chế 21
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng 21
3.1. Định hướng phát triển nhân sự của công ty trong thời gian tới 21
3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng tại công ty 22
3.2.1. Đề xuất hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực 22
 3.2.2. Đề xuất hoàn thiện công tác phân tích công việc tại công ty 23
3.2.3. Đề xuất hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 24
3.2.4. Đề xuất về chế độ đãi ngộ nhân sự 25

KẾT LUẬN 26
Phụ lục 1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 28
 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời kỳ hội nhập hiện nay, cùng với sự vận động không ngừng nền kinh tế,
nước ta đang đứng trước nhiều cơ hội cũng như vô vàn thách thức, các công ty và
doanh nghiệp tại Việt Nam phải tìm cách thích nghi để có thể bắt kịp với những
thay đổi của môi trường kinh doanh. Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị
trường mang đầy tính cạnh tranh, không có con đường nào khác là phải nâng cao
hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh việc tìm ra những chiến
lược kinh doanh hiệu quả, việc tìm kiếm, nâng cao và duy trì nguồn lao động chất
lượng cho công ty là nhiệm vụ bắt buộc đối với các doanh nghiệp.

Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam là công ty hàng đầu tại Hà Nội
trong việc cung cấp dịch vụ, giảng dạy và đào tạo chuyên sâu về Pilates, nhằm nâng
cao sức khỏe và phong cách sống cho người Việt Nam. Trong thời gian thực tập tại
công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness, em đã có cơ hội được vào vị trí thực tập
sinh hỗ trợ tuyển dụng nhân sự cho công ty. Và do vậy, em đã quyết định lựa chọn
đề tài “Phân tích hoạt động tuyển dụng tại công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness
Việt Nam”. Bài báo cáo thực tập của em gồm 3 chương chính:

Chương 1: Tổng quan về công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam

Chương 2: Đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng của Công ty Cổ phần
Emma Pilates & Fitness Việt Nam

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng của Công
ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam

Trong quá trình nghiên cứu, dù đã có những cố gắng hoàn thiện nhưng không thể
tránh được thiếu sót. Em rất mong nhận được sự nhận xét, đánh giá và góp ý của cô
để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
Chương 1: Tổng quan về công ty Cổ phần Emma Pilates &
Fitness Việt Nam

1.1. Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt
Nam
1.1.1. Các thông tin cơ bản
● Tên công ty (Tiếng Việt): CÔNG TY CỔ PHẦN EMMA PILATES &
FITNESS VIỆT NAM
● Tên quốc tế: EMMA PILATES & FITNESS JOINT STOCK COMPANY
● Mã số thuế: 0109690640
● Địa chỉ: HM01B-3, Hoàng Thành Villas, Khu đô thị mới Mỗ Lao, Phường
Mộ Lao, Q. Hà Đông, Tp. Hà Nội
● Đại diện pháp luật: Đặng Công Minh
● Điện thoại: 0762730012
● Ngày cấp giấy phép: 01/07/2021
● Ngày hoạt động: 01/07/2021
● Lĩnh vực kinh doanh chính: Nơi hoạt động của các cơ sở thể thao
● Website: Trang chủ - Emmapilates

1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam thành lập ngày 01/07/2021,
với đội ngũ nhân viên lên đến 50 người (trong đó bao gồm nhân viên chính thức,
thực tập sinh part-time, các đại lý và cộng tác viên). Địa chỉ làm việc chính thức
tại HM01B-3, Hoàng Thành Villas, Khu đô thị mới Mỗ Lao, Phường Mộ Lao,
Q. Hà Đông, Tp. Hà Nội. Sau hơn một năm thành lập, Emma Pilates & Fitness
đã thực hiện giao dịch thành công với hơn 200 khách hàng với hầu hết là phản
hồi tích cực về trải nghiệm sử dụng dịch vụ tập luyện Pilates.
1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh 

Emma Pilates & Fitness cung cấp dịch vụ tập, dịch vụ giảng dạy và đào tạo
chuyên sâu về Pilates, bao gồm các gói tập chất lượng cao được thiết kế theo
 yêu cầu của khách hàng; các combo tập đặc thù dành cho trẻ em, phụ nữ có thai
& sau sinh, những vận động viên cần giữ dáng và những người bệnh cần trị liệu;
cung cấp dịch vụ đào và tạo tư vấn chế độ dinh dưỡng và kiến thức sức khỏe
miễn phí. Bên cạnh đó, Emma Pilates & Fitness cũng cung cấp dịch vụ nhượng
quyền thương hiệu giá tốt trong và ngoài nước, dịch vụ đặt phòng studio với hệ
thống phòng tập hiện đại, trang thiết bị sang trọng.

1.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Tầm nhìn và sứ mệnh: Emma Pilates & Fitness phấn đấu vươn lên trở thành
một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực nâng cao sức khỏe và
phong cách sống tại Việt Nam; đồng thời hướng đến mục tiêu tạo lập một môi
trường làm việc tuyệt vời, nơi mà các cấp nhân viên và quản lý sẽ đối xử với
nhau bằng sự tôn trọng và quan tâm chân thành.

Giá trị cốt lõi: Xây dựng văn hóa công ty vững mạnh lấy nhân viên làm trung
tâm (EMPLOYEE FIRST) với ba mục tiêu cơ bản:

● Emma Pilates & Fitness Việt Nam là công ty tràn đầy cảm hứng sáng tạo
● Emma Pilates & Fitness Việt Nam là công ty tràn đầy niềm hứng khởi làm
việc
● Emma Pilates & Fitness Việt Nam là công ty tràn đầy không khí ấm cúng,
gắn kết gia đình

Ba tiêu chí, công cụ cơ bản điều chỉnh quan hệ giữa công ty - nhân viên và nhân
viên - nhân viên bao gồm: TRÁCH NHIỆM, CHUYÊN NGHIỆP, TÔN
TRỌNG. Đó luôn là chất keo gắn kết tập thể Emma Pilates & Fitness, thúc đẩy
mỗi cá nhân nỗ lực sáng tạo, đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của công ty;
tạo dựng uy tín bằng chất lượng và kinh nghiệm chuyên môn; không ngừng đổi
mới, sáng tạo dựa trên thị hiếu khách hàng và xu hướng thị trường. Bên cạnh đó,
Emma Pilates & Fitness đang từng ngày hoàn thiện cơ chế hoạt động, quản lý
một cách hệ thống, bài bản, tiếp thu các tri thức kinh doanh hiện đại; nâng cao
năng lực quản trị đạt tầm chuyên nghiệp và đẳng cấp. Và trên hết, sự tín nhiệm
của đối tác và khách hàng là nhân tố quan trọng góp phần không nhỏ tạo nên sự
thành công và nâng tầm thương hiệu công ty.
1.1.5. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 1. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty

(*Nguồn: Nội quy công ty 2021)

STT Ban điều hành Chức vụ

1 Ông Nguyễn Công Minh CEO, Co-Founder

2 Bà Emma Founder, Trưởng phòng chuyên môn

3 Ông Eric Trưởng phòng kĩ thuật & pháp lý

4 Ông Jason Trưởng phòng kinh doanh (marketing & sale)

5 Bà Rosie Trưởng phòng kế toán

Hình 2: Nhân sự chủ chốt hiện tại ở Công ty

(*Nguồn: Phòng hành chính Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam)
1.1.6. Chức năng của từng phòng ban tại Emma Pilates & Fitness Việt Nam
1.1.6.1. Front Office

Bộ phận Kinh Doanh:

● Nghiên cứu và thực hiện kế hoạch tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu
● Xây dựng chiến lược về giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút sự quan tâm của
khách hàng, mở rộng thị trường mục tiêu
● Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng trước và trong quá trình sử
dụng dịch vụ
● Xây dựng mối quan hệ đối tác, khách hàng trung thành với các khách hàng
tiềm năng
● Chăm sóc khách hàng, đánh giá hiệu quả đào tạo sau khi sử dụng dịch vụ

Bộ phận Marketing:

● Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing, chiến lược hình ảnh thương
hiệu doanh nghiệp
● Xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông cho các dịch vụ đào tạo
nhằm hỗ trợ bộ phận kinh doanh mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng
tiềm năng
● Thiết lập bộ phận sáng tạo nội dung (Content) và bộ phận kĩ thuật số
(Digital) nhằm chuyên môn hóa nhiệm vụ theo khả năng của nhân viên, đồng
thời đảm bảo quản lý sự phối hợp ăn ý giữa hai bộ phận
● Giám sát, quản lý và đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông, nội dung
truyền thông và công cụ hỗ trợ truyền thông

1.1.6.2. Back Office

Bộ phận Hành chính - Kế toán:

● Hỗ trợ ban lãnh đạo, giám đốc thực hiện công tác tổ chức, cán bộ, bảo vệ
chính trị nội bộ
● Đảm nhiệm công tác hành chính - tổng hợp, văn thư - lưu trữ
● Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện
hành
 ● Ghi chép, tính toán, đánh giá mọi thông số hiện có, tình hình luân chuyển và
sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn quá trình và kết quả các sản xuất kinh doanh
cũng như tình hình sử dụng kinh phí của công ty
● Tổ chức bảo quản, lưu trữ các tài liệu, chứng từ kế toán
● Tổ chức quyết toán tài chính theo định kỳ với các cơ quan hữu quan theo
Quy định của Nhà nước

Đội ngũ Chuyên Môn:

Toàn bộ đội ngũ huấn luyện viên, chuyên gia hướng dẫn tại Emma Pilates &
Fitness đều đã có kinh nghiệm chuyên sâu hơn 5+ năm, cùng tràn trề nhiệt huyết
trong lĩnh vực Pilates. Họ đã trực tiếp đào tạo được hàng trăm, hàng ngàn học
viên Pilates, cống hiến cho sự phát triển toàn diện về mặt thể lực cũng như trí
lực của con người Việt Nam nói chung và những người tập Pilates nói riêng.

1.2. Nhận xét kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2022
Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2022 (Xem ở
phụ lục 1) cho ta thấy tình hình kinh doanh của công ty tương đối ổn định. Lý do
chính đằng sau việc này là do nhu cầu chăm sóc & bảo vệ sức khỏe của những
người có điều kiện sống tương đối ổn định trở lên trong thành phố nhanh chóng
tăng cao trong và sau giai đoạn ảnh hưởng của các đợt bùng dịch COVID.

Nửa cuối năm 2021, công ty tập trung vào việc tìm kiếm đối tác để mở rộng quy
mô và sự đa dạng của các gói dịch vụ. Do vậy, tổng doanh thu thu về ở thời
điểm này gần như không có vì công ty đang tập trung nguồn lực vào hoạt động
trên, và cũng vì đợt bùng dịch diễn ra vào đầu tháng 8 năm 2021.

Giai đoạn từ giữa tháng 7 đến giữa tháng 10 năm 2021, đợt bùng dịch COVID
đã ảnh hưởng một cách mạnh mẽ đến tình hình kinh doanh của công ty. Cụ thể
là vào đầu tháng 9, khách hàng đã đồng loạt hủy các gói dịch vụ của công ty,
khiến cho tổng doanh thu của công ty trong 2 tháng đầu hoạt động gần như
không có. Tình hình dịch bệnh kéo dài đến khoảng đầu năm 2022 cũng khiến
cho công ty không có doanh thu cho tới tháng 12/2021.
 Vào đầu năm 2022 khi tình hình dịch bệnh dần ổn định, nhu cầu tập luyện tại
phòng tập của khách hàng bắt đầu tăng trở lại. Tháng 4 năm 2022, tổng doanh
thu của công ty đạt đỉnh (vào khoảng 1,2 tỷ VND) vì đây là giai đoạn bắt đầu
của mùa hè - khoảng thời gian rảnh rỗi để bắt đầu tập luyện của người dân tăng
mạnh nhất. Doanh thu trong giai đoạn này chủ yếu đến từ gói dịch vụ chủ đạo
của công ty “Gói tập Pilates 1-1”.

Tổng doanh thu từ tháng 4 đến tháng 7 năm 2022 vẫn có lợi nhuận dương ổn
định. Tuy tháng 5 tình hình kinh doanh của công ty không mấy khả quan, nhưng
đội ngũ đã nhanh chóng chèo lại doanh số trở về quỹ đạo vào tháng sau đó
(khoảng 833 triệu VND). Con số này sau đó đã giảm xuống còn khoảng 650
triệu VND vào nửa đầu tháng 7.

Trong 2 tháng cuối năm 2021, nhận thấy tình hình dịch bệnh bắt đầu diễn biến
phức tạp trở lại, công ty quyết định tạm dừng các hoạt động marketing để cắt
giảm chi phí, từ đó khiến cho doanh thu giảm đi đáng kể. Cùng lúc này, khách
hàng cũng đồng loạt hủy dịch vụ. Do nguyên nhân này, công ty đã không có
doanh thu vào 2 tháng cuối năm này.

Kết luận: mặc dù dịch COVID đã ảnh hưởng đáng kể đến tình hình kinh doanh
của công ty, nhưng nhìn chung, tổng doanh thu của Công ty Cổ phần Emma
Pilates & Fitness Việt Nam vẫn phát triển theo chiều hướng tích cực, đạt đỉnh
vào tháng 4 và hồi phục trở lại mạnh vào tháng 6 năm 2022. Tổng doanh thu của
cả nửa đầu năm 2022 rơi vào xấp xỉ 4.038 triệu VND - một kết quả kinh doanh
tương đối tốt trong bối cảnh dịch COVID vừa mới qua cách đây chỉ một năm.

Chương 2: Phân tích hoạt động tuyển dụng tại Công ty Cổ phần
Emma Pilates & Fitness Việt Nam

2.1. Thực trạng hoạt động tuyển dụng

2.1.1. Tình hình nhân sự ở công ty

 Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam luôn chú trọng công tác
tuyển dụng nhân sự: tối ưu hóa việc phân công lao động trong quá trình training
học viên và giảng dạy để hạn chế bổ sung nhân sự khi người lao động về nghỉ
hưu hoặc chuyển công tác, đảm bảo nguồn nhân lực sẵn sàng làm việc với nhiều
sự biến động trong Công ty. Công ty cũng luôn quan tâm đến chính sách đãi ngộ
nhằm khích lệ động viên kịp thời các cá nhân có thành tích tốt trong lao động,
khuyến khích các hoạt động sáng tạo góp phần cải tiến, nâng cao năng suất lao
động. Cơ cấu lao động Công ty thể hiện thông qua bảng sau:

Năm 2021 Năm 2022

Chỉ tiêu Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ (%)
lượng (%) lượng
I. Tổng số lao động 32 100 50 100
II. Cơ cấu
1. Theo tính chất công
việc
Lao động trực tiếp 26 81,25 45 90
Lao động gián tiếp 06 18,75 05 10
2. Theo độ tuổi
Dưới 30 28 87,50 45 90
Từ 30 - 35 04 12,50 05 10
Trên 45 00 00 00 00
3. Theo trình độ chuyên
môn
Đại học 30 93,75 47 94
Cao đẳng 02 06,25 03 06
Trung cấp 00 00 00 00
Lao động phổ thông 00 00 00 00

Hình 3: Cơ cấu lao động của Công ty giai đoạn 2021 - 2022
Bảng thống kê số lượng nhân sự cho thấy:
 Năm 2021 Công ty có 32 cán bộ nhân viên trong đó trình độ lao động của Công
ty ở mức tương đối cao. Tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm tới 93,75%,
cao đẳng chiếm 6,25%, trung cấp chiếm 0% và lao động phổ thông là 0%.

Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam có thể coi là Công ty có đội
ngũ nhân sự trẻ nếu xét theo cơ cấu tuổi lao động, độ tuổi 30 - 45 chiếm 0% và
dưới 30 là trung bình 88%. Đội ngũ nhân sự trẻ nên khả năng cống hiến cho
công việc đạt mức cao nhất, người lao động đang ở thời đỉnh cao về năng lực và
trí tuệ nên năng suất lao động sẽ cao nhất.

2.1.2. Nguồn tuyển dụng nhân sự

2.1.2.1. Nguồn nội bộ

Khi lựa chọn ứng viên trong Công ty vào các vị trí cần tuyển lao động thì Công
ty đã xác định được đối tượng tùy thuộc vào vị trí đó.

Đối với cán bộ lãnh đạo và quản lý cấp cao: Công ty lựa chọn nguồn là cán bộ
công nhân viên trong Công ty đầy đủ trình độ, năng lực và kinh nghiệm phù hợp
với vị trí công việc cần tuyển.

Đối với các vị trí còn lại (chuyên viên chuyên môn, lao động trực tiếp…) thì
Công ty lựa chọn nguồn là người lao động trong Công ty tại các bộ phận, khối
khác đáp ứng được yêu cầu công việc, người lao động có nguyện vọng muốn
thay đổi công việc nộp hồ sơ theo ứng cử viên hoặc được lãnh đạo thuyên
chuyển công tác. Vì vậy, việc xác định nguồn là hợp lý, kết quả đánh giá hoàn
thành công việc tốt vì sau một quá trình làm việc tại Công ty, người lao động đã
hiểu rõ về đặc điểm của Công ty cũng như tích lũy các kinh nghiệm cần thiết để
hoàn thành công việc với hiệu quả cao nhất.

Dựa trên sự giới thiệu, đề bạt của những cán bộ, nhân viên trong chính Emma
Pilates & Fitness Việt Nam, nhân viên tuyển dụng sẽ có được danh sách các ứng
 cử viên có những tiêu chuẩn sát thực với thực tế yêu cầu của công việc và từ đó
lựa chọn ứng cử viên phù hợp nhất.

Thông báo về vị trí công việc cần tuyển người, nhiệm vụ công việc và yêu cầu
về trình độ cần tuyển mộ để mọi cá nhân trong công ty được biết. Những cá
nhân qua thông báo này sẽ tự so sánh được khả năng đáp ứng của mình với công
việc tuyển mộ, từ đó đăng ký.

2.1.2.2. Nguồn bên ngoài

Khi nguồn nội bộ không đáp ứng được nhu cầu thì Công ty sẽ tìm nguồn bên
ngoài. Nguồn tuyển dụng bên ngoài chủ yếu của Công ty Cổ phần Emma Pilates
& Fitness Việt Nam là:
● Sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung cấp
● Nguồn ưu tiên: ưu tiên với con em trong ngành có đầy đủ các tiêu chuẩn của
công việc, sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong Công ty
● Ưu tiên những ứng viên ứng cử qua sự giới thiệu của chính cán bộ, nhân viên
trong công ty

Với nguồn tuyển nội bộ, công ty thông báo tuyển dụng công khai minh bạch
trong nội bộ Công ty thông qua: gửi email, dán thông báo tuyển dụng, thông báo
trên website chính thức của Công ty.

Với nguồn tuyển bên ngoài, công tác tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các
phương tiện thông tin đại chúng: thông báo tuyển dụng rộng rãi qua các phương
tiện truyền thông như mạng xã hội, các website tuyển dụng và truyền miệng
(word of mouth) hoặc gửi thông báo đến các trung tâm giới thiệu việc làm của
địa phương, các trường phổ thông, dạy nghề, các trường cao đẳng, đại học trên
toàn địa bàn thành phố Hà Nội.

2.1.3. Quy trình tuyển dụng

Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt
Nam được tiến hành dựa trên bốn nguyên tắc sau:
 ● Tuyển dụng khách quan, công bằng, đảm bảo cơ hội như nhau cho tất cả các
ứng viên
● Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp với chiến
lược sản xuất kinh doanh của Công ty, chỉ tiến hành tuyển dụng trong những
trường hợp cần thiết
● Tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh mà Công ty theo
đuổi
● Tuyển dụng phải có quy chuẩn rõ ràng, minh bạch

Tại Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam, quy trình
tuyển dụng lao động bao gồm các bước như sau:

2.1.3.1. Quy trình tuyển mộ

Quy trình tuyển mộ của Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam bao
gồm những bước sau:

Bước 1: Lập kế hoạch và thông báo tuyển dụng

Trưởng phòng nhân sự là người chịu trách nhiệm chính trước giám đốc về việc
lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn trên cơ sở tổng hợp, và xét theo đề nghị của
các phòng ban đã được giám đốc phê duyệt. Văn bản kế hoạch tuyển lao động
do giám đốc phê duyệt sẽ được gửi tới các phòng ban đơn vị.

Kế hoạch tuyển mộ tuyển chọn gồm những nội dung chủ yếu sau:

● Thông báo tuyển lao động (ghi rõ ngày/tháng/năm)

● Tiếp nhận hồ sơ và lựa chọn sơ tuyển
● Phỏng vấn tuyển chọn lao động (ghi rõ ngày/giờ cũng như người tham gia)
● Lập báo cáo trình giám đốc phê duyệt danh sách trúng tuyển

Sau khi đã lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, văn phòng sẽ phải chuẩn bị một
số điều kiện vật chất như cho quá trình tuyển mộ, tuyển chọn.

Công ty xác định nguồn tuyển mộ là cả nguồn bên trong và bên ngoài. Hình thức
tuyển dụng chủ yếu của công ty là đăng tuyển online và offline. Hình thức tuyển
online là thông qua các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Zalo,…còn offline
thì treo các poster tuyển dụng tại cổng công ty hoặc những con đường có nhiều
người qua lại. Với những vị trí yêu cầu chuyên môn cao thì nhân sự sẽ tiến hành
đăng tuyển thông qua các website tuyển dụng việc làm và nhờ người quen giới
thiệu.

Thông báo gồm những nội dung như sau:

● Các vị trí cần tuyển của Công ty, số lượng người cần tuyển từng vị trí
● Mức lương/thưởng và các quyền lợi được hưởng ở từng vị trí tuyển dụng
● Địa điểm nộp hồ sơ, địa chỉ và số điện thoại liên hệ; thời hạn nộp hồ sơ.
Ví dụ một mẫu thông báo tuyển dụng của công ty dưới đây:

Hình 4. Một số mẫu thông báo tuyển dụng của công ty

Bước 2: Tiếp nhận và quản lý hồ sơ

Sau khi đã thông báo tuyển mộ, tuyển chọn lao động lên các phương tiện thông
tin đại chúng, phòng nhân sự của chịu trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ của các ứng
viên. Đồng thời phòng nhân sự phải quản lý hồ sơ của các ứng viên trong suốt
quá trình tuyển mộ, tuyển chọn.
 Quá trình tuyển mộ kết thúc khi thời gian tiếp nhận hồ sơ đã hết.

2.1.3.2. Quy trình tuyển chọn

Bước 1: Lựa chọn sơ tuyển ứng viên

Kết thúc quá trình tuyển mộ, phòng nhân sự tiến hành kiểm tra, sàng lọc, lựa
chọn sơ tuyển các ứng viên thông qua hồ sơ của họ.

Việc sơ tuyển do chuyên viên tuyển dụng phòng nhân sự và một cán bộ nghiệp
vụ khác cùng tiến hành, kiểm tra, sơ tuyển căn cứ vào một số yếu tố dưới đây:

● Giấy tờ có theo yêu cầu: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, bản sao CMTND, giấy
khai sinh và hộ khẩu, giấy khám sức khỏe, bằng cấp, chứng chỉ (đối với vị trí
kỹ thuật viên/ nhân viên các phòng ban khối văn phòng)
● Kinh nghiệm làm việc (đối với vị trí kỹ thuật viên/nhân viên các phòng ban
khối văn phòng)
● Các kỹ năng cần thiết cho công việc
● Các thông tin khác, bảng điểm…

Sự kiểm tra này giúp công ty đánh giá được một phần tính cách của ứng viên:
Có cẩn thận chu đáo không, Có khả năng/ kỹ năng gì đặc biệt nổi trội? Những
ứng viên bị loại thông qua sơ tuyển là những người không phù hợp với công
việc.

Sau khi kiểm tra, lựa chọn sơ tuyển xong cán bộ tuyển dụng sẽ tổng hợp danh
sách các ứng viên được tham gia phỏng vấn. Trong bản tổng hợp này cũng ghi
rõ ngày giờ và địa điểm phỏng vấn cũng như những người tham gia. Đồng thời
trong bước này cần xác định những điểm còn chưa rõ đối với từng ứng viên, cần
phải tìm hiểu, làm rõ trong bước tuyển chọn sau.

Bước 2: Phỏng vấn

Bước tuyển dụng này chỉ dành cho nhân viên tại các vị trí Đào tạo & Huấn
luyện viên và nhân viên khối văn phòng. Không áp dụng cho việc tuyển dụng
các công nhân tại các bộ phận của công ty vì ở những vị trí đó không yêu cầu
bằng cấp và kỹ năng.
Để tiết kiệm thời gian, kinh phí nên công ty chỉ thực hiện phỏng vấn một lần.
Chính vì lần phỏng vấn này sẽ quyết định ứng viên nào được chọn. Vì vậy, đây
là một khâu rất quan trọng trong quy trình tuyển chọn lao động nên được tiến
hành một cách rất cẩn thận, kỹ càng.

Tham gia vào phỏng vấn có 3 người: Trưởng phòng nhân sự, chuyên viên tuyển
dụng và người quản lý trực tiếp của các vị trí cần tuyển chọn. Để thuận tiện
trong phỏng vấn công ty sử dụng mẫu phỏng vấn được soạn sẵn, nhưng trong
từng trường hợp các cán bộ phỏng vấn cũng linh hoạt sử dụng các câu hỏi để
kiểm tra ứng viên kỹ hơn. Nội dung phỏng vấn cũng không chỉ bó gọn ở kiến
thức chuyên môn mà còn ở cả kiến thức về xã hội, các kỹ năng khác như ngoại
ngữ, tin học cũng đều được kiểm tra.

Kết thúc phỏng vấn, những người tham gia phỏng vấn đánh giá các ứng viên và
cán bộ nhân sự là người chịu trách nhiệm tuyển chọn lao động sẽ phải tổng hợp
kết quả tuyển chọn, trình giám đốc để giám đốc quyết định tuyển chọn những
ứng viên nào. Tuy nhiên để được nhận chính thức vào Công ty, ứng viên phải
trải qua thời gian tạm tuyển thử thách dưới dạng thử việc, thời gian thử việc sẽ
theo quy định của luật Lao Động.

Bước 3: Thử việc

Đối với ứng viên, thời gian thử việc là từ 01 đến 02 tháng, trong đó:

● Nhân viên văn phòng, phiên dịch, thống kê: thử việc 01 tháng.
● Nhân viên kỹ thuật, marketing, …: thử việc 02 tháng.

Trong quá trình thử việc ứng viên sẽ được hưởng các chế độ như đã ghi trong
quyết định. Đồng thời sẽ có một quyển sổ theo dõi thử việc ghi lại các công việc
được giao và những đánh giá. Trong quá trình thử việc ứng viên sẽ được giao
nhiều việc khác nhau. Người quản lý trực tiếp có trách nhiệm hướng dẫn cũng
như kiểm tra mọi mặt người lao động xem họ có đáp ứng được các yêu cầu công
việc hay không. Khả năng giải quyết các vấn đề đó đến đâu, ý thức chấp hành kỷ
luật công ty/bộ phận như thế nào?...
 Bước 4: Tuyển dụng chính thức

Đối với công nhân công ty, trưởng bộ phận sẽ đưa ra đánh giá kết quả làm việc
của người lao động trong thời gian thử việc 6 ngày. Trưởng bộ phận là người
trực tiếp đưa ra quyết định tuyển dụng đối với những vị trí này.

Đối với vị trí cán bộ, kết thúc quá trình thử việc ứng viên sẽ phải làm một bản
báo cáo về những vấn đề mình biết và học hỏi được trong quá trình thử việc.
Đơn vị tiếp nhận thử việc cũng phải làm một bản nhận xét, đánh giá quá trình
thử việc của ứng viên gửi cho Ban giám đốc và Trưởng phòng nhân sự. Sau đó
Ban giám đốc sẽ quyết định có nhận hay không và ra quyết định tuyển chọn
chính thức đối với ứng viên. Công ty sẽ ký hợp đồng lao động với người lao
động.

Khi người lao động được nhận quyết định và ký hợp đồng lao động chính thức
với công ty quá trình tuyển chọn tuyển dụng mới kết thúc. Toàn bộ người lao
động đều được bố trí làm việc vào các vị trí mà họ đã tham gia thử việc.

2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

2.1.4.1. Các yếu tố bên ngoài công ty

Thị trường lao động: Có thể nói thị trường lao động ở nước ta đang khởi sắc,
ấm lên sau một thời gian bị ảnh hưởng bởi cơn dư chấn khủng hoảng tài chính
toàn cầu. Để lấy lại nhịp độ sản xuất kinh doanh và mở rộng các dự án đầu tư,
nhu cầu tuyển lao động tăng đều ở các lĩnh vực, vị trí, ngành nghề.

Sự cạnh tranh của các tổ chức khác: Hiện tại công ty cũng đang phải cạnh
tranh với các doanh nghiệp cùng ngành khác. Nếu công ty không có một chính
sách giữ chân nhân viên giỏi thì rất dễ mất đi người tài trong tình hình cạnh
tranh khốc liệt này.
2.1.4.2. Các yếu tố bên trong công ty

Các chính sách đãi ngộ tạo động lực cho người lao động: Chính sách đãi ngộ
về mặt tài chính của công ty điều chỉnh mức tiền công và tiền lương theo cách
mà sẽ duy trì được vị thế cạnh tranh, đủ để thu hút và giữ lại những người có
năng lực cao, khích lệ và khen thưởng những thành tích cao của nhân viên.
 Năng lực nhân viên tuyển dụng: Người phụ trách vấn đề tuyển dụng là chuyên
viên tuyển dụng của phòng hành chính nhân sự. Đây là người có trình độ cao và
kinh nghiệm làm việc lâu năm. Song vì kinh nghiệm được đề cao nên đôi khi
công tác tuyển dụng được thực hiện không có sự đổi mới nhiều và mang tính
chủ quan lớn.

Sự phối hợp với các cấp quản lý công ty trong tuyển dụng: Khi công ty có
nhu cầu tuyển dụng, lãnh đạo công ty đưa ra quyết định tuyển dụng sẽ yêu cầu
lập kế hoạch tuyển dụng và được giao về phòng Hành chính – nhân sự, đặc
quyền là Giám đốc nhân sự. Tại đây các phương pháp tuyển dụng được Giám
đốc nhân sự quyết định và thực hiện. Trong suốt quá trình tuyển dụng, các cấp
lãnh đạo cấp cao quan tâm đến các khâu tuyển dụng hơn cả; về khâu tuyển mộ,
họ hầu hết giao toàn quyền cho Giám đốc nhân sự quyết định.

2.1.5. Kết quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2021 - 2022
Năm 2021 Năm 2022
Chỉ tiêu Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ (%)
lượng (%) lượng
Tổng hồ sơ cá nhân 38 100 42 100
Nguồn nội bộ 7 18.42 8 19.05
Nguồn bên ngoài 31 81.58 34 80.95
Tổng số hồ sơ đã được 35 100 38 100
sàng lọc
Nguồn nội bộ 5 14.29 7 18.42
Nguồn bên ngoài 30 85.71 31 81.58
Số hồ sơ đã trúng tuyển 32 100 33 100
Nguồn nội bộ 4 12.5 6 18.18
Nguồn bên ngoài 28 87.5 27 81.82

Hình 5: Kết quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2021 - 2022
 Nhận xét

● Tỉ lệ trúng tuyển trên tổng số hồ sơ nhận vào tương đối cao và có xu hướng
tăng lên. Sở dĩ tỉ lệ trên cao như vậy vì giai đoạn nửa giữa 2021 - 2022 là
giai đoạn bắt đầu quá trình mở rộng quy mô công ty, số lượng lao động cần
tuyển lớn, đa phần là lực lượng lao động từ nguồn bên ngoài công ty. Năm
2021 tỷ lệ lao động trúng tuyển từ nguồn bên ngoài là 87,5%, và cũng là tỉ lệ
này ở năm 2022 là 81,82%.
● Tỉ lệ nguồn nội bộ trúng tuyển trên tổng số hồ sơ nhận vào tăng dần qua các
năm, điều này có thể lý giải đơn giản đó là mỗi năm từng bộ phận sẽ xét
thăng chức cho nhân viên xuất sắc tại công ty, những hồ sơ ứng tuyển từ
nguồn nội bộ đa phần là ứng tuyển cho các vị trí cao hơn như huấn luyện
viên trưởng, huấn luyện viên phó, trưởng bộ phận, từ nhân viên lên chuyên
viên,…  
● Lý giải về số hồ sơ trúng tuyển trên tổng số hồ sơ nhận ban đầu cao như vậy
tại công ty là vì đối tượng lao động tuyển dụng được hướng tới đa phần là
cộng tác viên tại công ty. Các vị trí chuyên viên, cán bộ khối văn phòng và
khối cán bộ cấp cao giữ một tỉ trọng nhỏ và duy trì khá ổn định về mặt số
lượng tại thời điểm hiện tại. Đồng thời, những năm gần đây, do nhu cầu mở
rộng quy mô công ty, số lượng đơn đặt hàng dịch vụ gia tăng cùng với việc
ký kết hợp tác với một số đối tác mới nên công ty cần thêm một lượng lớn
lao động, đa phần số hồ sơ nhận vào đều được chấp nhận. Ngoài ra, sự biến
động về số lao động nghỉ chế độ, rời công ty cũng có thể gây ra thiếu hụt dẫn
tới nhu cầu tuyển dụng bổ sung.

2.1.6. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2021 - 2022
Nhìn chung, hiệu quả tuyển dụng của công ty đạt kết quả khá cao, thể hiện qua
số lượng và chất lượng của hồ sơ trúng tuyển. Cụ thể là vào năm 2021, trong
tổng số 32 hồ sơ trúng tuyển, có 5 hồ sơ từ ứng viên đã có hơn 5 năm kinh
nghiệm (cho vị trí quản lý và chuyên môn), 8 hồ sơ từ ứng viên đã có 2-3 năm
kinh nghiệm tại vị trí ứng tuyển (vị trí full-time), 12 hồ sơ đến từ các ứng viên
 vừa mới ra trường (chủ yếu là các bạn sinh viên vừa mới ra trường cho vị trí
part-time) và 7 hồ sơ cho vị trí cộng tác viên.

Số liệu cho năm 2022 không có quá nhiều sự thay đổi so với năm 2021. Tuy
nhiên, số lượng hồ sơ của ứng viên có hơn 5 năm kinh nghiệm mà công ty tuyển
dụng được giảm xuống còn 2 và 1 trong năm 2021 và 2022. Thay vào đó là sự
tăng lên của số lượng ứng viên trúng tuyển vào vị trí full-time, lần lượt là 12 và
14.

Xét về mặt chi phí, nhờ vào mạng lưới quan hệ của đội ngũ đứng đầu với trường
Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh Tế Quốc Dân và trường Đại học có tiếng
khác trên địa bàn Hà Nội, hoạt động tuyển dụng tại công ty không tiêu tốn quá
nhiều chi phí. Bên cạnh đó, Emma Pilates & Fitness Việt Nam cũng tận dụng
các bên thứ 3 như Vietnamworks và TopCV để đăng tuyển dụng với chi phí thấp
nhất. Việc này đã tiết kiệm và tối ưu hóa cho công tác tuyển dụng của công ty
rất nhiều.

2.2. Đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng của Công ty Cổ phần
Emma Pilates & Fitness Việt Nam

2.2.1. Ưu điểm
Công tác tuyển mộ và tuyển chọn lao động của công ty được quản lý một cách
chặt chẽ, hợp lý. Quy định về trách nhiệm, quyền hạn của các cá nhân, bộ phận
trong phỏng vấn, tạm tuyển rất rõ ràng, chi tiết và được thông báo cho những
người có liên quan cùng thực hiện. Sự quy định chặt chẽ này và việc linh hoạt
trong phỏng vấn, thử việc đã tạo những yếu tố thuận lợi cho quá trình tuyển mộ
và tuyển chọn lao động cho công ty từ đó nâng cao hiệu quả của công tác này.
Ngoài ra, việc ưu tiên cho nhân viên đang công tác có thể dự tuyển vào những vị
trí quan trọng cũng là một yếu tố tích cực khiến người lao động ngày càng gắn
bó hơn với công ty và đem lại những hiệu quả đáng kể.

Để thực hiện tốt công tác tuyển chọn lao động, Công ty đã rất chú trọng đến
công tác tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ hợp lý. Đối với công tác tuyển
chọn, ngay từ khi tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ Công ty đã tiến hành kiểm tra,
 phân loại hồ sơ thuận tiện cho việc sử dụng sau này, loại đi những hồ sơ không
đủ tiêu chuẩn, không rõ ràng.

Việc phỏng vấn các ứng cử viên cũng được Công ty tiến hành rất nghiêm túc,
qua quá trình phỏng vấn cũng phần nào xác định được tính cách, nhận thức,
năng lực, quan niệm sống, ý chí phấn đấu trong công việc của ứng cử viên để
việc tuyển dụng đạt hiệu quả, tuyển đúng người, đúng việc.

2.2.2. Hạn chế

Bên cạnh những ưu điểm kể trên thì hoạt động tuyển dụng của công ty còn tồn
tại những nhược điểm sau:

● Việc tuyển dụng xảy ra khi thực tế phát sinh thiếu lao động, như vậy công ty
vẫn đang ở thế bị động trong việc tuyển dụng, vẫn chưa có nghiên cứu, theo
dõi biến động nhân sự để có những dự báo chuẩn xác với những biến động
đó và thích ứng tốt với sự thay đổi của thị trường…từ đó có kế hoạch tuyển
mộ khoa học hiệu quả. Trong kế hoạch tuyển dụng lao động vẫn chưa có kế
hoạch tuyển dụng trong dài hạn vì vậy việc đáp ứng nhu cầu nhân lực trong
tương lai có thể gặp khó khăn. Vì người lao động khi làm việc tại công ty cần
có thời gian đào tạo nên các kế hoạch ngắn hạn là khó có khả năng đáp ứng
được. 
● Công tác phân tích công việc cho các vị trí của công ty sản xuất chưa được rõ
ràng, các tiêu chuẩn chưa được thống nhất thành văn bản áp dụng trong quá
trình tuyển mộ, tuyển chọn người lao động.
● Trong quy trình tuyển mộ của công ty em nhận thấy rõ ràng sau một quá
trình tuyển mộ thì công ty không đánh giá quá trình tuyển mộ để thấy được
những điểm chưa được thực hiện tốt hay thấy được những sai sót cần điều
chỉnh và hoàn thiện công tác này tốt hơn.
● Trong bước phỏng vấn tuyển chọn đối với cán bộ công ty hiện đang áp dụng
hình thức phỏng vấn cá nhân với 03 người tham gia phỏng vấn. Mặc dù có
thể phỏng vấn kỹ ứng viên nhưng như vậy về lâu dài sẽ tốn rất nhiều thời
gian, chi phí. Đồng thời khi tiến hành phỏng vấn những người này sẽ phải
 ngừng công việc của mình lại. Điều đó có thể làm ảnh hưởng đến công việc
của những người tham gia phỏng vấn.

2.2.3. Nguyên nhân của các hạn chế

● Đội ngũ chuyên viên nhân sự chưa được đào tạo bài bản về kỹ năng và các
công cụ hỗ trợ việc tuyển dụng trực tuyến
● Quá ít nhân sự phụ trách hoạt động tuyển dụng, trong khi công ty triển khai
hoạt động tuyển dụng đa kênh sẽ khó quản lý
● Ngân sách công ty đầu tư cho chiến lược tuyển dụng chưa đủ để hoạch định
các chiến lược đó sẽ dự kiến đem về hiệu quả cao

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển
dụng

Như đã đề cập trong Chương 2, hoạt động tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự tại
Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam mặc dù có rất nhiều ưu
điểm nhưng không tránh khỏi những nhược điểm. Qua đánh giá về kết quả thực
hiện công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự, em xin đề xuất giải pháp khắc
phục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự của
công ty.

3.1. Định hướng phát triển nhân sự của công ty trong thời gian tới
Các phòng ban đơn vị trong công ty có nhiệm vụ xác định nhu cầu nhân lực của
đơn vị mình, dựa trên khối lượng công việc mà công ty dự kiến giao cho ở đầu
mỗi năm. Bước tiếp theo các phòng ban sẽ cân đối với số lượng lao động hiện
có, ở bộ phận của mình đưa ra số lượng lao động còn thiếu cần phải bổ xung, để
đảm bảo thực hiện công việc được giao. Mỗi đơn vị trong công ty sẽ viết một
bản báo cáo, gửi lên ban lãnh đạo công ty về tình hình nhân lực tại đơn vị mình
gồm các nội dung sau:

● Nhu cầu lao động trong năm tới

● Số lượng lao động hiện có.

 ● Số lượng lao động cần bổ sung

● Nếu cần tuyển mộ, tuyển chọn thêm người thì phải xác định các vấn đề sau
gồm: Tuyển người vào vị trí làm việc nào, lý do cần thêm người, và thời gian
cần người

● Đưa ra bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc đối với người thực
hiện của những vị trí cần tuyển.

● Các giải pháp thay cho bổ xung người như làm thêm giờ, thuê người ở ngoài
(đối với bộ phận có lao động phổ thông)

Sau khi bản báo cáo được gửi lên ban lãnh đạo công ty, sẽ tiến hành họp mặt
thảo luận để tìm giải pháp giải quyết, đưa ra con số cần tuyển chọn vào công ty
cho từng đơn vị. Công việc tiếp theo công ty sẽ giao cho phòng nhân lực lập kế
hoạch tổ chức, điều hành và phối hợp với các đơn vị tiến hành tuyển mộ, tuyển
chọn lao động.

Nhu cầu nhân lực của công ty tăng lên phát sinh từ nhu cầu của khách hàng. Tuy
nhiên công ty cũng đã chọn sử dụng giải pháp làm thêm giờ để giải quyết thay
thế cho giải pháp tuyển người đối với lao động quản lý. Ngoài ra, các vị trí kỹ
thuật của công ty trong năm tới sẽ không tuyển thêm người. Những vị trí này,
công ty chỉ tuyển thêm người khi xây dựng các nền tảng truyền thông, kỹ thuật
mới cho công ty hoặc khi các kỹ thuật viên cũ chuyển đi nơi khác. Do đó trong
vài năm nữa công ty mới tuyển mộ, tuyển chọn các vị trí này, hiện tại công ty
chưa có kế hoạch tuyển mới các vị trí này.

3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng tại công ty

3.2.1. Đề xuất hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp
nào. Kế hoạch hoá nhân lực chính là quá trình xây dựng chiến lược nguồn nhân
lực và thiết lập các chương trình hoặc các chiến thuật để thực hiện các chiến
lược nhân lực đó. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là cơ sở của công tác tuyển mộ,
tuyển chọn nhân lực cho công ty, có làm tốt được công tác này thì tuyển mộ,
 tuyển chọn mới đem lại hiệu quả tốt được. Bởi vì kế hoạch hoá nguồn nhân lực
sẽ cho biết số lượng người được tuyển chọn vào công ty, các vị trí cần tuyển
người, thời gian cần người. Dựa vào các số liệu đó công ty mới lên kế hoạch
tuyển mộ, tuyển chọn lao động cho công ty. Hiện tại, công tác kế hoạch hoá
nguồn nhân lực của công ty vẫn chưa được chính xác do chưa dựa trên định mức
lao động, số lượng lao cần tuyển vào các vị trí phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ
quan của các lãnh đạo các phòng ban chứ không tính toán một cách khoa học
theo định mức.

Chính vì vậy trong thời gian tới công ty cần phải tiến hành định mức lao động
đối với các công việc có thể định mức được, để hoạt động kế hoạch hoá nguồn
nhân lực, dựa vào đó tính toán được nhu cầu nguồn nhân lực chính xác hơn
trong ngắn hạn cũng như trong dài hạn. Đây chính là cơ sở để kế hoạch tuyển
mộ, tuyển chọn được cụ thể, bám sát với kế hoạch sản xuất kinh doanh của công
ty, không dẫn đến xảy ra tình trạng thừa thiếu lao động.

Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần phải có những kế hoạch dài hạn cho công ty.
Bởi vì, hiện tại nhu cầu về nhân lực tại các vị trí quản lý và kỹ thuật không nhiều
do công ty đã đi vào hoạt động ổn định nên sự thiếu sót kế hoạch dài hạn chưa
ảnh hưởng nhiều đến hoạt động của công ty.

Nhưng khi công ty mở rộng quy mô thì vấn đề này thực sự sẽ ảnh hưởng đến
hoạt động của công ty. Vì những lao động mà công ty tuyển vào các vị trí này
thường phải được đào tạo tại công ty thì mới đảm bảo được vị trí công việc.
Chính lý do đó nên ngay từ bây giờ công ty cần có những kế hoạch nguồn nhân
lực trong dài hạn cho công ty để công ty chủ động trong kế hoạch tuyển mộ,
tuyển chọn và đào tạo luôn cung cấp đủ lao động cho quá trình sản xuất kinh
doanh của công ty.

3.2.2. Đề xuất hoàn thiện công tác phân tích công việc tại công ty
Hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, ngoài dựa trên cơ sở kế hoạch hoá
nguồn nhân lực còn dựa vào công tác phân tích công việc. Do đó hoàn thiện
công tác phân tích công việc là góp phần hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển
chọn.
 Phân tích công việc đối với từng vị trí công việc nhằm đưa ra được nội dung
công việc, yêu cầu kỹ thuật của từng công việc trong quá trình sản xuất kinh
doanh của công ty. Từ đó công ty sẽ đưa ra được bản mô tả công việc, bản yêu
cầu công việc đối với người thực hiện.

Dựa vào kết quả phân tích công việc, nhà tuyển chọn có thể xác định được
những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, trình độ, năng lực của người lao động ở
mỗi vị trí công việc, để có thể đảm bảo sau khi được tuyển chọn vào làm việc,
người lao động có thể đảm bảo thực hiện công việc theo yêu cầu đặt ra của công
ty.

Sau khi xác định được yêu cầu về năng lực đối với người lao động thì công ty sẽ
phải tìm ra các phương pháp, cách thức và công cụ để có thể đánh giá các khả
năng của các ứng viên trong quá trình tuyển chọn, từ đó mới có thể chọn lựa
được các ứng viên chính xác được. Bên cạnh đó, việc xác định được yêu cầu về
năng lực của người lao động còn giúp cho công ty xác định xem tỷ lệ chọn lọc là
bao nhiêu thì hợp lý, nguồn tuyển mộ lao động đó ở đâu thì phù hợp.

Hiện nay các bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc của công ty chỉ có ở
một số vị trí chính, và ở dạng chung chung, chưa cụ thể. Do vậy phòng nhân sự
cần tiến hành phân tích công việc cho tất cả các vị trí công việc cho công ty một
cách rõ ràng lập thành tài liệu cho công ty sử dụng trong quá trình quản trị nhân
sự, đặc biệt là công tác tuyển mộ, tuyển chọn của công ty, khi tiến hành tuyển
chọn nhân lực vào các vị trí thiếu nhà tuyển dụng sẽ biết ngay phải tuyển người
như thế nào, cách thức tuyển như thế nào.

3.2.3. Đề xuất hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực
Công tác tuyển mộ của công ty hiện nay còn có một số hạn chế, chưa phát huy
được hết tiềm năng và lợi thế của công ty. Vì công ty Cổ phần Emma Pilates &
Fitness Việt Nam là một trong những công ty lớn có triển vọng phát triển trong
ngành. Người lao động làm việc trong công ty có nhiều cơ hội thăng tiến, mức
thù lao cho người lao động tuy không cao so với ngành nhưng đối với người lao
động ở ngoại thành thì đó được cho là cao. Do vậy rất nhiều người lao động
muốn làm việc tại công ty nhưng hiện tại công ty chưa phát huy được lợi thế này
 trong tuyển mộ nhân tài cho công ty đo các thông tin về các vị trí lao động trong
công ty còn ít, do đó rất nhiều người muốn làm việc cho công ty lại không biết
thông tin về công ty đã đi làm ở các công ty khác trên địa bàn khi công ty cần
tuyển người gây lãng phí nguồn ứng viên. Trong thời gian tới công ty cần đưa
các thông tin về việc làm trong công ty lên mạng internet để nhiều người xin
việc biết đến, họ sẽ quan tâm theo dõi tình hình tuyển dụng của công ty. Làm
được như vậy thì khi nào công ty có nhu cầu tuyển dụng thông báo sẽ thu hút
nhanh chóng số ứng viên đến dự tuyển mà công ty không mất nhiều chi phí để
quảng cáo thu hút các ứng viên.

3.2.4. Đề xuất về chế độ đãi ngộ nhân sự

Ngoài những đề xuất trên, theo em công ty cần có sự đầu tư thích đáng cho công
tác tuyển dụng nhân sự, lao động, đặc biệt là chế độ đãi ngộ, thù lao và thăng
tiến hợp lý cho những cá nhân có năng lực, có nhiều đóng góp trong công việc.
Một chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho những nhân viên có khả năng và triển
vọng sẽ là một cơ sở tốt để công ty có thể tuyển dụng được những lao động giỏi
có trình độ chuyên môn cao làm việc cho mình. Đồng thời giữ chân được những
người giỏi không rời bỏ công ty đi làm cho các nơi khác.

Ngoài ra, công ty còn có thể tổ chức những buổi dã ngoại để gắn kết các nhân
viên, đặc biệt là các nhân viên khác phòng ban. Điều này sẽ tạo một bầu không
khí dễ chịu hơn ở nơi công sở, từ đó giúp mọi người trở nên cởi mở hơi trong
việc trò chuyện, giúp đỡ lẫn nhau. Đây cũng chính là một trong những yếu tố
quan trọng nhất trong việc thúc đẩy tinh thần làm việc và giữ chân nhân viên.
 KẾT LUẬN

Ngày nay, trong nền kinh tế hội nhập, tất cả các doanh nghiệp đều phải cố gắng
phát triển, cạnh tranh và vươn lên. Để có thể đứng vững trong xu thế cạnh tranh
ngày càng mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có của
mình trong đó chú trọng đặc biệt đến chiến lược phát triển con người, bởi vì con
người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và quyết định mọi
nguồn lực khác. Như vậy có thể thấy rằng vấn đề sử dụng nguồn nhân lực của
doanh nghiệp có ảnh hưởng tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nhận
thấy được tầm quan trọng của việc tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự, mỗi công ty
cần phải lên kế hoạch hoàn thiện các chính sách tuyển dụng và đãi ngộ, đồng
thời thực thi những chính sách đó.

Qua bài báo cáo trên, một lần nữa nhìn lại thực trạng công tác tuyển dụng nhân
sự của công ty trong giai đoạn 2021 - 2022. Một lần nữa khẳng định tầm quan
trọng của hoạt động tuyển dụng tại công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness
Việt Nam nói riêng và các công ty start-up tại Việt Nam nói chung. Đồng thời
có thể thấy những tác động của công tác tuyển mộ, tuyển chọn đối với hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty và ngược lại. Từ đó rút ra được những giải pháp
nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động này đối với các công ty, doanh nghiệp
kinh doanh thể thao và tập luyện trong nước và Quốc tế nói chung.

Trong quá trình học tập tại trường và thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần
Emma Pilates & Fitness Việt Nam, em đã cố gắng tiếp thu những kiến thức
chuyên môn, nghiệp vụ trong quá trình thực tập, kinh nghiệm làm việc thực tế
cũng như tìm hiểu tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Và đặc biệt, nhờ sự
giúp đỡ của anh Đặng Công Minh, Ban lãnh đạo, cũng như các anh chị đồng
nghiệp trong công ty, em đã tổng hợp được những thông tin cần thiết để hoàn
thành bản Báo cáo thực tập này.

Em xin chân thành cảm ơn!

 TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, PGS. TS. Nguyễn Ngọc Quân, ThS.
Nguyễn Văn Điểm, NXB Đại học kinh tế quốc dân.
2. Quản trị nguồn nhân lực, Trần Kim Dung, NXB Thống Kê 2005.
3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Emma Pilates &
Fitness Việt Nam năm 2021 - 2022, Phòng Kế toán, Công ty Cổ phần Emma
Pilates & Fitness Việt Nam.
4. Giấy phép đăng ký kinh doanh, Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness
Việt Nam.
5. Tài liệu tuyển dụng, Công ty Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam.
6.  Quy trình tuyển dụng, Phòng Hành chính - nhân sự, Công ty Cổ phần Emma
Pilates & Fitness Việt Nam.
7. Đào tạo, định hướng nhân viên mới, Phòng Hành chính - nhân sự, Công ty
Cổ phần Emma Pilates & Fitness Việt Nam
 Phụ lục 1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

01/2022 02/2022 03/2022 04/2022 05/2022 06/2022

Doanh thu
(nghìn VND)
Offline 794,120,000 1,191,200,000 540,050,000 828,870,000
Online 38,680,000 18,400,000 8,075,000
Đào tạo 99,000,000
Bán thức ăn 1,448,000 1,860,950
Khác 2,100,000
497,030,000 25,500,000 931,800,000 1,209,600,000 549,573,000 832,830,950
Tổng doanh
thu

− Tổng doanh thu: 4.038.132.000 ₫

− Lợi nhuận gộp: 615.752.677 ₫
− Tổng chi phí: 3.202.406.691 ₫