‫الوحدة األولى ‪ :‬مقدمة في االتصال‬

‫اعداد ‪ :‬أ ‪ /‬نجمة شحاته‬

‫( أمام العبارة الصحيحة و) ✗( أمام العبارة الخاطئة‪:‬‬ ‫ضعي عالمة )‬

‫‪ -1‬مرحلة الال وعي واملهارة يصل اليها الشخص عندما يتقن املهارة بغير جهد ‪.‬‬
‫‪ -2‬االتصال اشبه بعملية دائرية تربط بني املرسل واملستقبل‪.‬‬
‫‪ -3‬من صور التعبير في التغذية الراجعة ايماءات الوجه واالشارات وغيرها من الرموز سواء ايجابية او سلبية‪.‬‬
‫‪-4‬من خالل االتصال يدرك املرء واقعه و يزداد وعيه بمصا لحه‪ ,‬وسعية لبلوغ اهدافه‪.‬‬
‫‪ -5‬االتصال يتسم بالتغيير والتجدد‪.‬‬
‫‪ -6‬االتصال املتزامن يحدث عندما يكون هناك فاصل زمني بني ارسال الرسالة واستقبالها‪.‬‬
‫‪ -7‬االتصال الشخصي هو الذي يحدث من خالل الجرائد والتلفزيون والراديو‪.‬‬
‫‪ -8‬التشويش هو ادراك املستقبل للرسالة باملعني الذي يريده املرسل‪.‬‬
‫‪ -9‬االتصال هو حاصل جمع عدة عناصر ووضعها مع بعضها البعض لتحقيق الهدف ‪.‬‬
‫‪ -10‬عمليات التأمل والتفكير هي نوع من االتصال شائع في مواقف الحياة كالحوار بني شخصني ‪.‬‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

‫‪ -1‬مفهوم املهارة في اللغة ‪:‬‬

‫ج‪ -‬القدرة‬ ‫ب‪ -‬تكرار املحاولة بدون الوصول لليأس‬ ‫أ‪ -‬هي السعي الجاد للحصول عليها‬
‫الالزمة لفهم عمل معني‬

‫د‪ -‬الحذق واالتقان‬

‫‪ -2‬مرحلة الوعي واملهارة ‪:‬‬

‫ج‪ -‬االنتباه‬ ‫ب‪ -‬املرحلة التي يتعلم فيها املهارة ويتدرب عليها‬ ‫أ‪ -‬املرحلة التي يتقن فيها املهارة‬
‫ألهميتهاوالسعى الكتسابها‬

‫د‪ -‬عدم االنتباه للمهارة او للحاجة اليها‬

‫‪ -3‬مفهوم االتصال هو ‪:‬‬

‫ج‪ -‬املضمون‬ ‫ب‪ -‬رد الفعل الذي يبديه املتلقي‬ ‫ا‪ -‬تبادل املعلومات واالراء برموز تعبر عنها‬
‫املراد نقله‬

‫د‪ -‬االفكار واالراء املصدرة من املرسل‬

 ‫‪ -4‬اول محركات اكتساب املهارة تنشأ من ‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬الرغبة‬ ‫ب‪ -‬املعرفة‬ ‫أ‪ -‬اإلتقان‬

‫املمارسة‬

‫‪ -5‬عناصر االتصال‪:‬‬

‫ب‪ -‬مرسل ‪,‬مستقبل ‪ ,‬الوقت و تغذية راجعة‬ ‫أ‪ -‬مرسل‪ ,‬مستقبل‪ ,‬رسالة و تغذية راجعة‬

‫د‪ -‬مستقبل ‪,‬رسالة ‪,‬مهارة وتغذية راجعة‬ ‫ج‪ -‬مرسل‪ ,‬املكان ‪ ,‬رسالة و تغذية راجعة‬

‫‪ -6‬في اي مرحلة يصبح املرء متقن للمهارة بال جهد وبدون تفاصيل؟‬

‫ج‪ -‬مرحلة الال وعي والال مهارة د‪-‬الال وعي واملهارة‬ ‫أ‪ -‬الوعي والال مهارة ب‪ -‬الوعي واملهارة‬

‫‪ -7‬مايحصل عليه املرسل من املستقبل ليتأكد اذا كان االتصال حدد اهدافه؟‬

‫د‪ -‬الرسالة‬ ‫ج‪ -‬االستقبال‬ ‫ب‪ -‬رجع الصدى‬ ‫أ‪ -‬االرسل‬

‫‪ -8‬ما الذي ينتج من غموض الكلمات او عدم وضوح دالالتها لدى املستقبل ؟‬

‫ب‪-‬ضعف الخبرة املشتركة‬ ‫أ‪ -‬التشويش الداللي‬

‫د‪ -‬عوائق لدى املرسل واملستقبل‬ ‫ج‪ -‬الوسيلة غير مالئمة‬

‫‪ -9‬لكي يحدث االتصال الفعال واملؤثر البد ان يقع في مجال‪:‬‬

‫د‪ -‬الحالة النفسية‬ ‫ج‪ -‬الخبرة املشنركة‬ ‫ب‪ -‬البيئة واملناخ‬ ‫أ‪ -‬الوسيلة املالئمة‬

‫‪ -10‬يتسم االتصال بعدد من الصفات من اهمها‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬يحدث احيانا‬ ‫ب‪ -‬حاصل جمع جميع العناصر‬ ‫أ‪ -‬الثبات والتجدد‬
‫ينتشر في الزمان واملكان‬

‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

 ‫‪ 5 ،4 ،3 ،2 ، 1‬صحيحة‬
‫‪ 10 ،8،9 ،6،7‬خاطئة‬
‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪ :1‬د – ‪: 2‬ب ‪ :3 -‬أ – ‪ :4‬ج – ‪ :5‬أ ‪ :6-‬د ‪ : 7-‬ب ‪ :8-‬أ – ‪ : 9‬ج‪ :10 -‬د‬
‫الوحدة الثانية ‪ :‬االتصال مع الذات‬
‫اعداد ‪ :‬أ‪ /‬فاتن الدهش‬

‫( أمام العبارة الصحيحة و) ✗( أمام العبارة الخاطئة‪:‬‬ ‫ضعي عالمة )‬

‫يشير معظم الخبراء على أن تقدير الذات هو تقييم املرء الكلي لذاته بطريقة إيجابية أوسلبية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫املرتكز األساسي لعمليات األختيار وأتخاذ قرار الفعل وتوجيه الذات هو جودة أتصال الفرد بذاته ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫توجيه الذات القدرة على تنظيم وتكيف السلوك على متطلبات موقف ما لتحقيق األهداف والقيم الشخصية‬ ‫‪.3‬‬
‫املختارة ‪.‬‬

‫من اجراءات تطوير الذات وتنميتها تجنب تحقير الذات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫من أول خطوات تطوير الذات هو أن يتقبل الشخص ذاته على عالته بمميزاتها وسلبياتها‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫تأنيب الذات بشكل متكرر بسبب القيام بفعل ما يعد من تعزيز الذات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫استطالع األراء والتأمل الذاتي من أساليب أكتشاف الذات‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫من سمات األشخاص ذوي التقدير املرتفع للذات راغبون في تطوير ذواتهم‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫الذات املكشوفة تمثل كل التصرفات والسلوكيات التى ندركها و اليدركها األخرون عنا وهي الذات الواعية‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫‪ .10‬األفراد في النمط االجتماعي يفضلون املهارات الجسدية أو املشاكل العقلية املعقدة‪.‬‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

‫‪-1‬الذات التى يتصور الفرد مستقبله عليها ويرغب أن يكون فيه هي‬
‫د_ الذات املكشوفة‬ ‫ج‪ -‬الذات املثالية‬ ‫ب‪-‬الذات الحقيقية‬ ‫أ‪-‬الذات العامة‬

‫‪-2‬الكشف عن مواطن القوة والضعف لدى الفرد أثناء وبعد القيام بعمل معني‬

‫د‪-‬الحديث مع الذات‬ ‫ج‪-‬نقد الذات‬ ‫ب‪ -‬تعزيز الذات‬ ‫أ‪-‬لوم الذات‬

‫‪-3‬الصورة التى قد يرى الفرد نفسه وقد تتعرض للمغاالة والجفاءهي‬

 ‫د_ الذات املجهولة‬ ‫ج‪-‬الذات املثالية‬ ‫ب‪-‬الذات العامة‬ ‫أ‪-‬الذات الحقيقة‬

‫‪ -4‬تتكون من األشياء التي يعرفها الغير عنا مما يخالطوننا ويلتقون بنا ولكننا النعرفها أو غير مدركني لها هي‬

‫د‪ -‬الذات املجهولة‬ ‫ج‪-‬الذات املخفية‬ ‫ب‪-‬الذات املكشوفة‬ ‫أ‪-‬الذات العمياء‬

‫‪-5‬تتكون من سمات وقدرات وأحالم الندركها واليدركها األخرون هي الذات‬

‫د‪-‬الخفية‬ ‫ج‪-‬املكشوفة‬ ‫ب‪ -‬املجهولة‬ ‫أ‪-‬العمياء‬

‫‪ -6‬من مكونات تقدير الذات الكفاءة الذاتية التي تتطلب ‪:‬‬

‫ب‪ -‬الشعور باألهلية للحياة والسعادة‬ ‫أ‪-‬القبول الغير املشروط للذات‬

‫د‪ -‬تجنب التحقير‬ ‫ج‪-‬إيمان املرء بقدراته على التكيف وتجاوز تحديات الحياة‬

‫‪ _7‬القدرة على تنظيم وتكييف السلوك على متطلبات موقف ما لتحقيق األهداف والقيم الشخصية املختارة‬

‫د_‬ ‫ج_أدارة الذات‬ ‫ب_ توجيه الذات‬ ‫أ_ تقدير الذات‬

‫تطوير الذات‬

‫‪ _8‬تسمى بأسرار الذات وهي أشياء معروفة لذات األنسان ولكنها غير معروفة لألخرين هي الذات‬

‫ج_ العمياء‬ ‫ب_ املخفية‬ ‫أ_ املكشوفة‬

‫د_ املجهولة‬

‫‪ -9‬األفراد هنا يتفاعلون مع البيئة عن طريق استخدام الذكاء والتفكير املجرد هو النمط‬

‫ج_ الفني‬ ‫ب_ العقلي‬ ‫أ_ الواقعي‬

‫د_ األجتماعي‬

‫‪ _10‬األشخاص هنا يتفاعلون مع البيئة بطريقه موضوعية وملموسة اليحبون األنشطة واألهداف التي تتطلب‬
‫الذاتية‬

‫ج_ املغامر‬ ‫ب_ العقلي‬ ‫أ_ الواقعي‬

‫د_ التقليدي‬
 ‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

‫‪ 8 ،7 ،5 ،3 ،2 ،1‬صحيحة‬

‫‪ 10 ، 9 ، 6‬خاطئة‬
‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪ :1‬ج – ‪ : 2‬ج ‪ :3 -‬أ – ‪ :4‬أ – ‪ :5‬ب ‪ :6-‬ج ‪ : 7-‬ب ‪ :8-‬ب – ‪ : 9‬ب ‪ :10 -‬أ‬
‫الوحدة الثالثة ‪ :‬مهارات االستقبال‬

‫اعداد ‪ :‬د ‪ /‬عالية العتيبي‬

‫( أمام العبارة الصحيحة و) ✗( أمام العبارة الخاطئة‪:‬‬ ‫ضعي عالمة )‬

‫‪ .1‬مهارة اإلنصات من مهارة االستقبال ‪.‬‬

‫‪ .2‬يستغرق اإلنصات أكثر وقت اإلنسان االتصالي ‪.‬‬

‫‪ .3‬تتصاحب املادة املقرؤة مع مؤثرات الصوت األداء الصوتي ‪.‬‬

‫‪ .4‬تتيح القراءة العناية بتحليل الرسالة ‪.‬‬

‫‪ .5‬تستعمل القراءة التصفحية في البحث واملراجع واملعاجم واملوسوعات ‪.‬‬

‫‪ .6‬امللخصات العامة في املقدمة او الخاتمة تفيد في القراءة االستكشافية ‪.‬‬

‫‪ .7‬هناك خمس خطوات للقراءة النقدية ‪.‬‬

‫‪ .8‬القراءة النقدية تحكم على األفكار واالستنتاجات واألدلة ‪.‬‬

‫‪ .9‬تستعمل القراءة السريعة ملعرفة التفاصيل الدقيقة )‪.‬‬

‫‪.10‬التختلف الكتب االلكترونية في صياغتها عن الكتب الورقية ‪.‬‬

 ‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

‫‪ -1‬من مهارات الرسائل اللفظية املنطوقة‬

‫د‪ -‬ا‪+‬ب‬ ‫جـ ‪-‬الكتابة‬ ‫ب‪ -‬القراءة‬ ‫أ‪ -‬اإلنصات‬

‫‪ -2‬املهارة التي يفتقد الكثير التعامل معها بحرفية هي‬

‫د‪ -‬اإللقاء‬ ‫جـ ‪ -‬اإلنصات‬ ‫ب‪ -‬الكتابة‬ ‫ا‪ -‬التحدث‬

‫‪ -3‬القلق والخوف واالضطراب من معوقات اإلنصات‬

‫د‪ -‬العقلية‬ ‫جـ‪ -‬البيئة‬ ‫ب‪ -‬النفسية‬ ‫ا‪ -‬الذهنية‬

‫‪ -4‬أسلوب يستعمل في طلب معلومة يريدها القارئ فال ينظر إلى سواها القراءة‬

‫د‪ -‬االستكشافية‬ ‫جـ‪ -‬التصفحية‬ ‫ب‪ -‬السريعة‬ ‫أ‪ -‬النقدية‬

‫‪ -5‬تستعمل للحصول على الصورة او الفكرة العامة للنص القراءة‬

‫د‪ -‬املتأنية‬ ‫جـ ‪ -‬التصفحية‬ ‫ب‪ -‬النقدية‬ ‫أ‪-‬الدراسية‬

‫‪ -6‬من أهم أنواع القراءة تهدف إلي فهم محتوى املادة املقرؤة واستيعابه القراءة‬

‫د‪ -‬التصفحية‬ ‫جـ‪ -‬املتأنية‬ ‫ب‪ -‬النقدية‬ ‫أ‪ -‬الدراسية‬

‫‪ -7‬ينبغي معرفة اتجاهات الكاتب وخلفياته واملصادر التي اعتمد عليها القراءة‬

‫د‪ -‬املتأنية‬ ‫جـ‪ -‬االستكشافية‬ ‫ب‪ -‬النقدية‬ ‫أ‪ -‬التصفحية‬

‫‪ -8‬تنمي مهارة اإللقاء ومواجهة الجمهور القراءة‬

‫د‪ -‬االستكشافية‬ ‫جـ‪ -‬املتأنية‬ ‫ب‪ -‬النقدية‬ ‫أ‪ -‬الجهرية‬

‫‪ -9‬الجلوس على هيئة غير مريحة إثناء القراءة من املشتتات التي تتعلق‬

‫د‪ -‬النفسية‬ ‫جـ‪ -‬محيط القراءة‬ ‫ب‪ -‬الذهنية‬ ‫أ‪ -‬الشخصية‬

‫‪ -10‬خدمة تبادل الرسائل كمحتوى الكترونيا من مستخدم ألخر هو‬

‫د‪ -‬مواقع االنترنت‬ ‫جـ ‪ -‬مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ب‪ -‬الكتب االلكترونية‬ ‫أ‪ -‬البريد االلكتروني‬
 ‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

‫‪ 8 ، 4 ، 2 ، 1‬صحيحة‬

‫‪ 10 ، 9 ، 7 ، 6 ، 5 ، 3‬خاطئة‬

‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪ : 1‬أ – ‪ : 2‬ج – ‪ : 3‬ب – ‪ : 4‬د – ‪ : 5‬ج – ‪ : 6‬أ – ‪ : 7‬ب – ‪ : 8‬أ – ‪ : 9‬ج – ‪ : 10‬أ‬

‫الوحدة الرابعة ‪ :‬مهارات االرسال‬

‫اعداد ‪:‬د‪ /‬فاطمة الحازمي‬

‫( أمام العبارة الصحيحة و) ✗( أمام العبارة الخاطئة‪:‬‬ ‫ضعي عالمة )‬

‫‪ -1‬االلقاء مهارة يمكن اكتسابها وتعلمها كباقي املهارات وليست فطرية لدى االفراد‪.‬‬

‫‪ -2‬اللزمات الحركية هي تكرار كلمة او رمز صوتي باستمرار ‪.‬‬

‫‪ -3‬كلما كانت حصيلتك اللغوية مرتفعة تمكنت من استعمال كلمات مناسبة ومؤثرة‪.‬‬

‫‪ -4‬اليفضل استخدام خطوطا متعارف عليها عند الكتابة بالحاسب اآللي‪.‬‬

‫‪ -5‬من مهارات الكتابة كتابة املقدمة بعد كتابة املوضوع‪.‬‬

‫‪ -6‬لغة الجسد ليس لها اثرها املهم في االلقاء والتأثير ‪.‬‬

 ‫‪ -7‬من مهارات توظيف الصوت استعمال التشديد بحيث اليكون سريعا مخال وال بطيئا ممال‪.‬‬

‫‪ -8‬يساعد االخراج الفني للعرض التقديمي على شد االنتباه وتسهيل وصول املعرفة ‪.‬‬

‫‪ -9‬تعتبر القيافة الشخصية من مهارات التحدث وااللقاء‪.‬‬

‫‪ -10‬اليتأثراالتصال اللفظي املنطوق بالعوامل غير اللفظية‪.‬‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

‫‪ -1‬عندما يتوقف املتحدث لينتقل من فكرة إلى اخرى تسمى ‪:‬‬

‫ج(سكتة انتقالية‬ ‫ب( سكتة استثارة وتشويق‬ ‫أ( سكتة عادية‬

‫د(سكتة نهائية‬

‫‪ -2‬استخدام قاعدة ‪ 5×5‬أي ان الجملة التتجاوز خمس كلمات والشريحة الواحدة التتجاوز خمسة اسطر من‬
‫القواعد املهمة في ‪:‬‬

‫ج(الكتابة بالحاسب‬ ‫ب(االرسال بالبريد االلكتروني‬ ‫أ(اعداد العروض‬

‫د(الكتابة العلمية‬

‫‪ -3‬من مهارات التحدث وااللقاء ‪:‬‬

‫ج(اللغة املفعمة بالحيوية‬ ‫ب(حالة الوقوف‬ ‫أ(انشراح الوجه‬

‫د(جميع ماسبق‬

‫‪ -4‬يدل االتصال البصري من املتحدث للحضور على ‪:‬‬

‫ج(عدم االهتمام باملوضوع‬ ‫ب(اشعار الحضور بأهميتهم‬ ‫أ(عدم املباالة باملستمع‬

‫د( عدم التواصل مع الحضور‬

‫‪ -5‬ان معرفة املستوى العلمي للمرسل اليهم وعددهم ومستوى الثقافة املشتركة بينهم واحتياجاتهم تندرج تحت ‪:‬‬

‫ج(التركيز على الفكرة الرئيسية‬ ‫أ(مراعاة خصائص املرسل اليه ب(التخطيط للكتابة‬
‫د(كتابة معلومات صحيحة‬

‫‪ -6‬إن اعطاء املستمعني الفرصة لالسئلة واملشاركة في النقاش ومالحظة تفاعلهم وتأثرهم ومتابعتهم للمتحدث‬
‫هو ‪:‬‬
 ‫ج(اللزمات الحركية‬ ‫ب(ادارة الحضور‬ ‫أ(املظهر الالئق‬
‫د(توظيف الوقفات‬

‫‪-7‬في مهارات التحدث وااللقاء يأتي املتحدث بالنغمة الصوتية التي تناسب املعنى حتى يبدو واضحا وهذا يعرف‬
‫ب‪:‬‬

‫ج(تنويع االداء الصوتي‬ ‫ب(االلتزام بصلب املوضوع‬ ‫أ(انتقائية االلفاظ وحسن تقديمها‬
‫د(صياغة االفكار ذهنيا‬

‫‪-8‬يتم في صياغة املوضوع تلخيص اهم االفكار والنقاط بشكل مختصر والتذكير بالهدف م املوضوع واهم‬
‫النتائج وهذا يكون في ‪:‬‬

‫ج(صلب‬ ‫ب(الخاتمة‬ ‫أ(املقدمة‬

‫د( اعداد العروض‬ ‫املوضوع‬

‫‪-9‬ان استخدام عبارات واضحة ومفهومة واستخدام لغة حيوية وتوظيف البالغة تمثل ‪:‬‬

‫ج(تكوين انطباع ايجابي‬ ‫ب(تحديد الهدف بوضوح‬ ‫أ(توظيف اللغة بذكاء‬

‫د(الحذر من االخطاء االمالئية‬

‫‪-10‬ان فرص النجاح في الحياة تزيد من خالل ‪:‬‬

‫ج(اقناعهم‬ ‫ب(املقدرة على ايصال الفكرة الى السامعني‬ ‫أ(امتالك االنسان لقوة البيان ووضوح الخطاب‬
‫بالرسالة املراد ايصالها لهم‬

‫د(جميع ماسبق‬

‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

‫صح‬ ‫‪-9-8-7-5-3-1‬‬

‫خطأ‬ ‫‪10-6-4-2‬‬

‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪:1‬ج ‪ :2 -‬أ ‪ :3 -‬د ‪ :4 -‬ب ‪ :5 -‬أ – ‪ :6‬ب‪ :7 -‬ج ‪ :8 -‬ب – ‪ :9‬أ ‪ :10 -‬د‬
 ‫الوحدة الخامسة ‪ :‬االتصال غير الكالمي‬

‫اعداد ‪ :‬أ ‪ /‬هند خليفة‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

‫الترددات الصوتية الصادرة من الشخص الكاذب مختلفة عن الشخص الصادق ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫االتصال غير الكالمي هو العملية التي يتم فيها تبادل الكلمات و االصوات و التحركات بني املرسل و‬ ‫‪.2‬‬
‫املستقبل ‪.‬‬
‫الحالة املزاجية للشخص املتحدث تنعكس في مظهره الخارجي ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫من املمكن أن يكون االتصال غير الكالمي بديل عن التصال اللفظي ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫االتصال غير الكالمي يعكس املشاعر و االحاسيس االنسانية بصدق و دقه سواء كانت ايجابية او‬ ‫‪.5‬‬
‫سلبية ‪.‬‬
‫املكان هو العامل املشترك املنظم لجميع االحداث من حولنا ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫لغة الجسد و وضعيه الجلوس تظهر مدى جديه الشخص ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫قدرتنا على قراءة تعبيرات وجوه االخرين تزيد من مهارات اتصالنا و فهم الشخصيات أكثر ‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫اللباس الغريب و الشاذ يزيد من الفرص الوظيفية ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬املسافات الشخصية تقل بني الرجال عن النساء ‪.‬‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي ‪:‬‬

‫االتصال غير الكالمي ‪:‬‬ ‫‪2‬‬ ‫العالقة بني االتصال الكالمي و غير الكالمي ‪:‬‬ ‫‪1‬‬
‫ا‪ .‬واضح دائما و ابدا‬ ‫ا‪ .‬عالقة وهمية‬
‫ب‪ .‬عالقة تأكيد و تكامل‬
‫ب‪ .‬ال يعطي انطباعا جيدا عن املتحدث‬
‫ج‪ .‬عالقة متناقضة‬
‫ج‪ .‬أقوى من االتصال اللفظي‬ ‫د‪ .‬جميع ما سبق‬

‫د‪ .‬جميع ما سبق‬

‫التحديق في العينني و اطالة النظر بني املرسل و‬ ‫‪4‬‬ ‫اللبس و املظهر ‪:‬‬ ‫‪3‬‬
‫املستقبل‪:‬‬
‫ا‪ .‬يعطي إيحاء بالعدوانية‬ ‫يعكس الحالة املادية و االجتماعية‬ ‫ا‪.‬‬

‫ب‪ .‬يزيد من قوة التواصل بني الطرفني‬ ‫ب‪ .‬ال ثؤتر في االتصال‬

‫ج‪ .‬تعطي فرصة أكبر لقراءة تعابير الوجه‬ ‫ج‪ .‬يقول الكثير عن الشخصية دون كالم‬

‫ليس مما سبق‬ ‫د‪.‬‬ ‫د‪ .‬أ ‪ +‬ج فقط‬

 ‫املسافة الحميمية بني االشخاص ‪:‬‬ ‫‪6‬‬ ‫مما يدل على أهمية املسافة كلغة غير كالمية ‪:‬‬ ‫‪5‬‬
‫ا‪ .‬يدخلها املقربني عاطفيا‬ ‫ا‪ .‬املسافات بني االشجار‬

‫ب‪ .‬حوالي الثالثة أمتار‬ ‫ب‪ .‬املسافات الحيوانية‬

‫ج‪ .‬املسافة بني االصدقاء‬ ‫ج‪ .‬الحدود الجغرافية‬

‫د‪ .‬ليس مما سبق‬ ‫د‪ .‬جميع ما سبق‬

‫أنواع اللمسات ‪:‬‬ ‫‪8‬‬ ‫العضو الذي يحجز و يحمي االنسان عن العالم‬ ‫‪7‬‬
‫الخارجي ‪:‬‬
‫ا‪ .‬اكتشافية و صامتة‬ ‫ا‪ .‬العينان‬

‫ب‪ .‬سريعة و بطيئة‬ ‫الجلد‬ ‫ب‪.‬‬

‫تخصصية و اجتماعية‬ ‫ج‪.‬‬ ‫ج‪ .‬اليدان‬

‫د‪ .‬محبة و عدائية‬ ‫د‪ .‬ليس مما سبق‬

‫‪ 10‬الرائحة كلغة غير كالمية ‪:‬‬ ‫مما يؤثر على الرسائل الصوتية من املرسل ‪:‬‬ ‫‪9‬‬
‫ا‪ .‬تحدد االهويه ‪.‬‬ ‫ا‪ .‬نغمة الصوت‬

‫ب‪ .‬تدل على املستوى االجتماعي و العلمي ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬سرعة الصوت‬

‫ج‪ .‬تحدد الجنس ‪.‬‬ ‫عدد و طول السكتات‬ ‫ج‪.‬‬

‫د‪ .‬أ ‪ +‬ج فقط‬ ‫د‪ .‬جميع ما سبق‬

 ‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

‫‪ 8 ،7 ، 5 ، 4 ، 1،3‬صحيحة‬
‫‪ 10 ، 9 ، 6 ، 2‬خاطئة‬
‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪ :1‬ب ‪ : 2 -‬ج ‪ : 3 -‬د‪ : 4 -‬أ ‪ : 5 -‬د ‪ :6 -‬أ ‪ : 7 -‬ب ‪ : 8 -‬ج ‪ : 9 -‬د ‪ : 10 -‬د‬
‫الوحدة السادسة ‪ :‬مهارات الحوار و االقناع‬

‫اعداد ‪ :‬أ ‪ /‬ايمان الغرير‬

‫( أمام العبارة الصحيحة و) ✗( أمام العبارة الخاطئة‪:‬‬ ‫ضعي عالمة )‬

‫‪-1‬للحوار أهميه في دعم النمو النفسي وتخفيف مشاعر الكبت ‪.‬‬

‫‪ -2‬النتيجهالحتميه ألي حوار بني طرفني اإلختالف والعداء ‪.‬‬

‫‪ -3‬من أهم سمات املحاور املقنع التمتع بقدرات عقليه عاليه كالذكاء االجتماعي ‪.‬‬

‫‪ -4‬يتم تحديد موضوع الحوار وأهدافه في الحوارات العفويهالعارضه ‪.‬‬

‫‪ -5‬يبأ الحوار بني طرفني بمناقشة األفكار موضع الخالف ‪.‬‬

‫‪ -6‬غالبا ً تنتهي الحوارات بالتقبل واإلعتراف بصحة الرأي اآلخر ‪.‬‬

‫‪ -7‬تتم ) الحوارات التفاوضيه ( بني مجموعات مختلفه من األشخاص ز‬

‫‪ -8‬الحوار الوطني هو الحوار الذي يتم بني ممثلي مدينه معينه داخل الدوله ‪.‬‬

‫‪ -9‬الحل األمثل للتعامل مع املحاور الغير متعاون يكون بإنهاء الحوار معه وعدم طرح األسئله عليه ‪.‬‬

‫‪ -10‬السبب الرئيسي لخجل بعض املحاورين هو أن موضوع الحوار خارج اهتماماته ورغباته ‪.‬‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬العمليه التي يتفاعل من خاللها املرسل واملستقبل ذهنيا ً ونفسيا ً وسلوكيا ً لتبادل الحديث وطرح التساؤالت‬
‫وتقديم اإلجابات هي ‪:‬‬
‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬اإلنصات‬ ‫ب‪ -‬الحوار‬ ‫ا‪ .‬العرض واإللقاء‬
‫التحدث واملخاطبه‬

‫‪ .2‬الحوار الذي يتم بني لبثقافات والحضارات هو حوار‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬وطني‬ ‫ب‪ -‬أممي‬ ‫ا‪ .‬مجموعات‬

‫محلي‬

‫‪ .3‬املحاور الذي تسيطر على سلوكه اإلنفعاالتالعاطفيه وحب الظهور هو محاور ‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬عير متعاون‬ ‫ب‪ -‬متشكك‬ ‫ا‪ .‬معارض‬

‫مندفع‬

‫‪ .4‬من سمات املحاور املقنع ‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬املظهر الجيد‬ ‫ب‪ -‬التعصب لرأيه‬ ‫ا‪ .‬الحماسه‬

‫أ‪+‬ج‬

‫‪ .5‬من مهارات اإلعداد للحوار معرفة مايلي ‪:‬‬

‫ج‪ -‬نوع األسئله‬ ‫ب‪ -‬أطراف الحوار‬ ‫ا‪ .‬هدف الحوار‬

‫د‪ -‬أ‪+‬ج‬

‫‪ .6‬للنجاح في تنفيذ الحوار نتجنب األسئله ‪:‬‬

‫ج‪ -‬الغامضه‬ ‫ب‪ -‬املحرجه‬ ‫ا‪ .‬املباشره‬

‫د‪ -‬ب‪+‬ج‬

‫‪ .7‬يستخدم املحاور الناجح في حواره ‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬لغه لفظيه فقط‬ ‫ب‪ -‬وسائل حسيه‬ ‫ا‪ .‬مصطلحات دقيقه‬
‫الشيء مما سبق‬

‫‪ .8‬عند وجود اختالف بني املتحاورين يفضل انهاء الحوار على شكل ‪:‬‬

‫ج‪ -‬تقديم الشكر‬ ‫ب‪ -‬قطع مفاج‪ œ‬للحوار‬ ‫ا‪ .‬تلخيص الحوار‬
‫د‪ -‬أ‪+‬ج‬

‫‪ .9‬من األساليب العقليه في إقناع الطرف اآلخراستخدام ‪:‬‬

 ‫ج‪ -‬البالغه‬ ‫ب‪ -‬البراهني‬ ‫ا‪ .‬الدعايه‬
‫د‪ -‬األعراف‬

‫‪.10‬من مهارات اإلقناع اإلهتمامبمايلي ‪:‬‬

‫د‪-‬‬ ‫ج‪ -‬آراء املتلقني‬ ‫ب‪ -‬نقاط اإلختالف‬ ‫ا‪ .‬التحدي والجدل‬
‫الشيء مما سبق‬

‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

‫‪ 7 ، 3 ، 1‬صحيحة‬

‫‪ 10، 9 ، 8 ، 6 ، 5 ، 4 ، 2‬خاطئة‬

‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪:1‬ب‪:2 -‬ب‪ :3 -‬د ‪ :4 -‬د‪ :5 -‬د ‪ :6 -‬د ‪ :7 -‬ب ‪ :8 -‬د ‪ :9-‬ب ‪ :10-‬ج‬

‫الوحدة السابعة ‪ :‬االتصال في بيئة العمل‬

‫اعداد ‪ :‬أ ‪ /‬وصال معاش‬

‫( أمام العبارة الصحيحة و) ✗( أمام العبارة الخاطئة‪:‬‬ ‫ضعي عالمة )‬

‫‪-1‬ينبغي التمكن من مهارة كتابة السيرة الذاتية في مرحلة العمل ‪.‬‬

‫‪-2‬من املهم إرفاق مستندات مع السيرة الذاتية حتى لو لم يُطلب ذلك ‪.‬‬
‫‪-3‬ينبغي أن تكون السيرة الذاتية مختصرة بدون إخالل ‪.‬‬
‫‪-4‬يتم ترتيب الدرجات العلمية في سيرتك الذاتية من األحدث لألقدم ‪.‬‬
 ‫‪-5‬من الجيد أن يكون خطاب التقديم جاهزًا وموح ًدا لجميع الوظائف ‪.‬‬
‫‪-6‬السيرة الذاتية األكثر شيو ًعا هي املرتبة ترتيبًا زمنيًا ‪.‬‬
‫‪-7‬يكون خطاب التقديم إلى العمل في حدود خمس صفحات ‪.‬‬
‫‪-8‬من األفضل أن تجيب على األسئلة في املقابلة الشخصية وال تسأل أي سؤال ‪.‬‬
‫‪-9‬استخدام لغة الجسد مهم أثناء املقابلة الشخصية ‪.‬‬
‫‪-10‬إن القدرة على التواصل في املقابلة الشخصية يزيد من فرصة توظيفك ‪.‬‬

‫اختاري االجابة الصحيحة فيما يلي‪:‬‬

 ‫‪-1‬ملخص اإلنجاز التعليمي واملهني والثقافي و املهاري‪.‬‬
‫)د( املسمى الوظيفي‪.‬‬ ‫)ج( السيرة الذاتية‪.‬‬ ‫)ب( خطاب التقديم‪.‬‬ ‫)أ( املقابلة الشخصية‪.‬‬
‫‪ -2‬ينبغي أن يُكتب في رأس السيرة الذاتية‪.‬‬
‫)د( ‪C.V‬‬ ‫)ج( املسمى الوظيفي‪.‬‬ ‫)ب( السيرة الذاتية‪.‬‬ ‫)أ( اسمك‪.‬‬
‫‪-3‬شرح وتوضيح عن املتقدم للوظيفة ومهاراته ومؤهالته‪.‬‬
‫)د( املقابلة الشخصية‪.‬‬ ‫)ج( السيرة الذاتية‪.‬‬ ‫)ب( املسمى الوظيفي‪.‬‬ ‫)أ( خطاب التقديم‪.‬‬
‫‪-4‬من املعلومات التي ال يهم ذكرها في سيرتك الذاتية‬
‫)د( مؤهالتك‪.‬‬ ‫)ج( هواياتك‪.‬‬ ‫)ب( خبرتك‪.‬‬ ‫)أ( مهاراتك‪.‬‬
‫‪-5‬يساعد على رسم صورة إيجابية عن املتقدم‪.‬‬
‫)د( البيانات الشخصية‪.‬‬ ‫)ب( هدف السيرة الذاتية‪) .‬ج( الدرجات العلمية‪.‬‬ ‫)أ( التسلسل الوظيفي‪.‬‬
‫‪ -6‬االنطباع األول عن املتقدم إلى الوظيفة يعتمد على‪.‬‬
‫)د( املظهر‪.‬‬ ‫)ج( الحماسة‪.‬‬ ‫)ب( الذكاء‪.‬‬ ‫)أ( االنتباه‪.‬‬
‫‪-7‬من األفضل الوصول إلى مكان املقابلة الشخصية‪.‬‬
‫)د( قبل ‪ 15- 10‬دقائق‪.‬‬ ‫)ج( قبل ‪ 10- 7‬دقائق‪.‬‬ ‫)ب( قبل ‪ 5‬دقائق‪.‬‬ ‫)أ( في الوقت املحدد‪.‬‬
‫معني‪.‬‬
‫‪-8‬نوع من أنواع السير الذاتية تحدده املؤسسة في ملف بنسق ّ‬
‫)د( اإللكترونية‪.‬‬ ‫)ج( الوظيفية‪.‬‬ ‫)ب( الزمنية‪.‬‬ ‫)أ( الورقية‪.‬‬
‫‪-9‬من املكونات األساسية للسيرة الذاتية‪.‬‬
‫)د( العنوان‪.‬‬ ‫)ج( الذكاء‪.‬‬ ‫)ب( املهارات‪.‬‬ ‫)أ( املرفقات‪.‬‬
‫‪ -10‬من املعلومات غير املهم ذكرها في سيرتك الذاتية‪.‬‬
‫)د( مؤهالتك‪.‬‬ ‫)ج( خبرتك‪.‬‬ ‫)ب( هوايتك‪.‬‬ ‫)أ( مهارتك‪.‬‬

‫نموذج االجابة ‪:‬‬

‫• نموذج اسئلة الصح والخطأ ‪:‬‬

‫‪ 1،5،7،8‬خاطئة‬
‫‪ 2،3،4،6،9،10‬صحيحة‬

‫• االسئلة االختيارية ‪:‬‬

‫‪:1‬ج – ‪ : 2‬أ – ‪ : 3‬ج – ‪ : 4‬ج‪ : 5 -‬ب ‪ : 6 ،‬د‪ : 7 -‬د ‪ : 8 -‬د – ‪ : 9‬ب – ‪ : 10‬ب‬