Chương 1 Giới thiệu tổng quan về tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel.

1.1. Tổng quan về Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel.

1.1.1. Giới thiệu chung về Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel.
Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (gọi tắt là: Viettel Post) là một trong những đơn vị hàng
đầu trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát và logistics tại Việt Nam. Tổng công ty được thành
lập vào ngày 28/12/2006 theo quyết định số 2425/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Tổng công ty có trụ sở chính tại số 285 đường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.
Hình 1.1 Logo công ty TNHH Tư vấn Verztec

Nguồn: https://viettelpost.com.vn

Tên giao dịch quốc tế : VIETTEL POST JOINT STOCK CORPORATION

Loại hình hoạt động : Công ty cổ phần ngoài NN

Mã số thuế : 0104093672

Trụ Sở Chính: Số 1, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà
Nội, Việt Nam

Văn Phòng Miền Nam: 161-163 Trần Quốc Thảo, P9, Quận 3, TP.HCM

Đại diện pháp luật : HOÀNG TRUNG THÀNH

Ngày cấp giấy phép : 13/04/2012

Ngày hoạt động : 01/7/1997

Điện thoại : 19008095

Số fax : 028 3898 2876

Hộp thư điện tử : kinhdoanh@viettelpost.com.vn - cskh@viettelpost.com.vn

Website: https://viettelpost.com.vn
 Viettel Post – Doanh nghiệp logistics duy nhất lọt TOP 10 SAO VÀNG ĐẤT VIỆT 2021

Với danh hiệu này, Viettel Post đã chứng minh được bản lĩnh doanh nghiệp, sẵn sàng đối mặt với thử
thách để tăng trưởng kinh doanh, đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ số vào hoạt động quản lý, điều
hành nhằm vượt qua tác động, ảnh hưởng tiêu cực từ dịch Covid-19.

Theo báo cáo tài chính năm 2021 vừa được công bố, Viettel Post ghi nhận doanh thu hợp nhất đạt
21.452 tỷ đồng tăng 24% so với cùng kỳ và lợi nhuận sau thuế đạt 295,89 tỷ đồng. Riêng doanh thu dịch
vụ lõi chuyển phát tăng 9%, bất chấp các quy định giãn cách xã hội tại nhiều địa phương trong nhiều
tháng. Để đạt được thành tích này, Viettel Post đã không ngừng chuyển đổi số, linh hoạt thích ứng với
mọi biến động của tình hình xã hội.

1.2 Cơ cấu tổ chức của tổng công ty bưu chính Viettel

1.2 . Sơ đồ cơ cấu tổ chức, cơ cấu nhân sự của tổng công ty bưu chính Viettel
 Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức tổng công ty bưu chính Viettel

Hội đồng quản trị

Tổng giám đốc

PTGĐ PTGĐ PTGĐ PTGĐ

Phụ trách quốc tế Bí thư đảng ủy Công nghệ Kinh doanh

Phòng
Phòng Phòng Phòng
Phòng tổ
Văn Phòng KH đầu tư KS Phòng
tài chức
phòng CSKH kinh xây tuân CNTT
chính lao
doanh dựng thủ
động

Công ty TNHH MTV  63 chi nhánh trên

Công ty TNHH MTV Công ty bưu chính Công ty TNHH MTV toàn quốc với gần
thương mai điện tử
Logistics Viettel Viettel Campuchia công nghệ Viettel 3000 cán bộ công
Viettel
nhân viên.

Nguồn: Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel)

Bộ máy quản trị của Tổng Công ty cổ phần được tổ chức theo mồ hình Công Ty Cổ phần, bao gồm:
 - Hội đông quản trị: Là cơ quan quản trị cao nhất của Tổng Công ty, có đầy đủ quyền hạn để thay
mặt Công ty quyết định các vấn đề liên quan đến mục tiêu và lợi ích của Công ty.
- Ban giám đốc: Là những người có quyền cao nhất, chỉ đạo mọi hoạt động của Tổng công ty,
đồng thời chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty
- Phòng Tài chính – Kế hoạch: Quản lý tiền mặt, vốn và các chi phí, công nợ của Công ty
- Phòng tổ chức lao động: Có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc trong côngtác tổ chức, đào
tạo cán bộ.
- Phòng chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về báo giá,
phát chậm, muộn, sai địa chỉ .Có nhiệm vụ xây dựng các tiêu chuẩn về nghiệp vụ, hành trình đường thư,
gạch báo phát sau đó căn cứ vào các tiêuchuẩn này để xem xét, kiểm tra chất lượng dịch vụ chuyển phát
có đạt được các tiêuchuẩn cần thiết không.
- Phòng Kế hoạch Kinh doanh : Điều hành các đơn vị chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển
doanh thu, từng bước mở rộng thị trường trong và ngoài nước. Nghiên cứu và tham mưu cho Ban Giám
đốc trong công tác định hướng kinh doanh
- Phòng công nghệ thông tin : Phòng Công nghệ thông tin có chức năng quản lý và tổ chức thực
hiện việc phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của hệ thống phần mềm của Tổng
công ty
- Phòng đầu tư xây dựng: Duy trì hoạt động đầu tư công cụ dụng cụ phục vụ sản xuất kinh doanh.
- Phòng kiểm soát tuân thủ: Có nhiệm vụ trực tiếp tham gia kiểm soát các ca trựctại khu vực khai
thác, tránh đóng lạc chuyến thư. Chịu sự điều hành trực tiếp củacác phòng là bốn công ty con gồm: công
ty Logistics Viettel, công ty thương mạiđiện tử Viettel, công ty công nghệ Viettel, công ty Campuchia và
97 chi nhánh tại 63 tỉnh trên toàn quốc. Điều đặc biệt là các phòng quản lý các chi nhánh, công tycon
theo ngành dọc
Với mô hình tổ chức như vậy tác động rất lớn đến việc phát triển dịch vụ củaViettelpost. Các phòng
kinh doanh tác động lớn đến việc ra sản phẩm dịch vụ, chínhsách, chương trình xúc tiến bán hàng để thu
hút khách hàng sử dụng dịch vụ. Cácphòng ban chức năng khác hỗ trợ, giám sát, kiểm soát hoạt động
phát triển dịch vụvà kinh doanh của Tổng công ty. Các phòng ban trong Tổng Công ty có mối quanhệ
chặt chẽ với nhau trong việc phát triển dịch vụ, kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của tổng công ty bưu chính Viettel.
Bảng 1.3 tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2020-2022

KẾT QUẢ KINH DOANH   Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Doanh thu thuần 17,234,282 21,452,032 21,628,809

LN gộp 698,592 599,945 645,559
LN thuần từ HĐKD 473,786 364,968 317,260
LNST thu nhập DN 383,307 295,893 256,644
LNST của CĐ cty mẹ 383,307 295,893 256,644
Nguồn: https://data.masvn.com/vi/Com_Report/VTP/#tabselect

Ta có thể thấy doanh thu thuần của năm 2021 tăng trưởng mạnh hơn so với doanh thu thuần năm 2020,
2021 tăng trưởng 21% so với năm 2020, đến năm 2022 thì doanh thu thuần của công ty tăng nhẹ so với
năm 2021, doanh thu năm 2022 tăng 1% so với năm 2023.

 Ta có thể thấy năm 2021 có là có sự đột phá nhất trong 3 năm .

Về lợi nhuận gộp của doanh nghiệp ta có thể thấy trên bảng 1.3 lợi nhuận năm 2021 giảm 14% so với
năm 2020 và cũng là lợi nhuận ít nhất trong 3 năm,nhưng đến năm 2022 lợi nhuận của doanh nghiệp đã
tăng trưởng 8% so với năm 2021.

 Mặc dù doanh thu thuần rất lớn nhưng lợi nhuận của doanh nghiệp có năm tăng rất ít và có năm
giảm so với năm trước. Vậy ta có thể thấy công ty phải đưa giá bán cho khách hàng có lợi nhuận
thấp.

Về lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh có thể thấy mặc dù lợi nhuận gộp và doanh thu ngày càng
tăng theo từng năm nhưng theo đó các chi phí như chi phí tài chính, chi phí bán hàng và chi phí quản lý
doanh nghiệp cũng tăng theo và tăng mạnh theo từng năm làm cho lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
doanh giảm theo từng năm và đến năm 2022 giảm còn 317.260

 Theo các chỉ số trên ta có thể thấy dù công ty có doanh thu cao nhưng các lợi nhuận thuần và lợi
nhuận sau thuế giảm, công ty phải chi ra nhiều chi phí giúp cho doanh nghiệp ổn định trong thị
trường khủng hoảng hiện nay