Phân tích chiến lược marketing của TH True Milk

Các công ty sữa nội địa thường phát triển dòng sản phẩm sữa tươi, chỉ tập trung vào yếu tố thương
mại. Thay vì các hoạt động liên quan đến vấn đề phát triển của trẻ. Nắm bắt được điều này, TH True
Milk đã đi tiên phong trong việc tung ra sản phẩm mới trên thị trường sữa Việt Nam. Từ đó, tạo “cú
hích” trước các đối thủ, chú trọng vào “tầm vóc” trẻ em Việt. Đây cũng chính là những giá trị cốt lõi,
kim chỉ nam xuyên suốt các chiến lược marketing của TH True Milk.

4.1 Chiến lược sản phẩm – Product

Chiến lược sản phẩm của TH True Milk là yếu tố quan trọng hàng đầu. Bởi lẽ đây là giá trị cốt lõi để
thu hút khách hàng. TH đã tận dụng hiệu quả chiến dịch khác biệt hóa và đa dạng hóa sản phẩm để
định vị sản phẩm ấn tượng.

Lợi ích cốt lõi

Tháng 12/2010, Tập đoàn TH True Milk đã cho ra mắt sản phẩm đầu tiên. Slogan của nó là “Tinh túy
của thiên nhiên giữ nguyên vẹn trong sữa tươi sạch”. Với thông điệp này, giá trị cốt lõi trong tâm trí
khách hàng khi mua sản phẩm là TH sẽ cung cấp các sản phẩm sữa tươi “sạch và giàu chất dinh
dưỡng”.

Giữa bối cảnh xã hội phát triển, thu nhập tăng, con người ngày càng chú trọng hơn đến các sản phẩm
tốt cho sức khỏe. Nhu cầu về vi chất dinh dưỡng cần thiết càng cấp thiết. Đặc biệt là sữa. Chưa kể,
vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm ngày càng nhức nhối. Do đó, những giá trị của các sản phẩm mà
TH mang lại đã đánh trúng tâm lý khách hàng. Từ đó, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng bằng dòng
sữa ngon tươi sạch và dinh dưỡng.

 Khác biệt hóa và đa dạng hóa sản phẩm

Nhu cầu người dùng ngày càng đa dạng và khắt khe. Do đó, TH đã có những nghiên cứu và phát
triển nên nhiều sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, sữa tươi vẫn là sản phẩm chủ chốt. Ngoài ra, còn
mở rộng danh mục với các hương vị và dòng sản phẩm khác. Ví dụ như: Sữa hạt, các loại sữa
chua, các hương vị sữa tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa tươi công thức Topkid, nước uống
tinh khiết, nước sữa uống trái cây, bơ, phomat, rau củ quả, kem, gạo Japonica FVF…
Chưa kể, TH còn tung ra sản phẩm sữa tươi thanh trùng đạt chuẩn quốc tế duy nhất tại Việt Nam.
Nhờ công nghệ mới của Đức, sản phẩm này có thời hạn sử dụng vượt trội lên tới 30 ngày. Có thể
thấy, chiến lược sản phẩm mới của hãng đã đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ
đồ uống liền đến chế biến món ăn.

 Tên gọi
TH là viết tắt của True Happiness (Hạnh phúc đích thực). Điều này thể hiện công ty mong muốn
mang đến những sản phẩm tươi ngon, nguyên vẹn từ thiên nhiên. Ngoài ra, TH True Milk tức là
“sữa thật”. Không chỉ thể hiện đặc tính của sản phẩm, đó là “sạch”. Nó còn rất ngắn gọn, dễ nhớ
và ấn tượng. Bởi vậy, ngay từ những bước chân đầu tiên gia nhập thị trường, TH True Milk đã
định vị là thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn và đột phá
với chất lượng sữa cao nhất. Đó chính là hạnh phúc của chính TH và cũng là hạnh phúc mà tập
đoàn này muốn mang đến cho khách hàng.
  Bao bì, nhãn mác
Bao bì của TH True Milk nổi bật và bắt mắt với hai màu cơ bản (Trắng và Xanh). Trên hộp sữa
thể hiện rõ tên TH True Milk với phông chữ màu xanh trên nền trắng. Phía trên là bầu trời xanh.
Các thông tin như thành phần, ngày sản xuất, hạn sử dụng,… được ghi đầy đủ trên bao bì. Ngoài
ra, các hình ảnh, biểu tượng được trình bày đơn giản, tinh tế và thoáng mắt. Chưa kể, TH còn sử
dụng bao bì của Tetra Pak (Thụy Điển) và Combibloc (Đức) an toàn, thân thiện với môi trường.
Kích thước chủ yếu là 180ml hoặc 110ml.

 Chất lượng sản phẩm của TH True Milk

Về nguyên liệu, TH nhập khẩu những giống bò tốt nhất từ New Zealand, Canada, Hoa Kỳ. Nguồn
gốc rõ ràng, không nhiễm bệnh với chất lượng sữa hàng đầu. Đối với sản xuất, TH True Milk đầu
tư dây chuyền hiện đại và tiên tiến bậc nhất. Toàn bộ quy trình đều khép kín từ nuôi trồng, chăm
sóc, phòng thí nghiệm, vắt sữa, sản xuất sữa, đóng gói và phân phối. Đồng thời, áp dụng các kỹ
thuật kiểm soát với sự giám sát thường xuyên của các chuyên gia hàng đầu. Từ đó, mang đến các
sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, tươi sạch. Đồng thời đảm bảo hương vị, độ ngọt và độ tinh
khiết.
Năm 2013, TH True Milk được Bureau Veritas cấp chứng nhận quốc tế ISO 22000: 2005 về vệ
sinh an toàn thực phẩm. Và nhiều chứng chỉ về chất lượng và thương hiệu sản phẩm.
Có thể nói, chiến lược Marketing của TH True Milk về sản phẩm (Product) thành công dựa trên
sự cam kết lâu dài trong chiến lược đa dạng hóa và cải thiện chất lượng sản phẩm. Từ đó, đảm
bảo quyền lợi của khách hàng. Những sản phẩm tiện dụng, có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt
và là bổ dưỡng vi chất dinh dưỡng như vitamin A,D.

4.2 Chiến lược giá của TH True Milk – Price

 Chiến lược về giá chiếm lĩnh thị trường – Định giá tâm lý
Là một “tân binh” nên thị phần sữa đã có rất nhiều “ông lớn” nắm giữ lâu năm. Do đó, để chen
chân vào thị trường, chiếm lĩnh thị phần và cạnh tranh về mức giá. Hãng cần có chiến lược giá
tạo sự khác biệt. Cung cấp các dòng sản phẩm cao cấp, TH đã lựa chọn chiến lược định giá cao
nhất. Đây cũng là giải pháp hiệu quả để tác động vào tâm lý người tiêu dùng. Ngoài ra, còn tạo
nên sự gắn kết trong mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng. Nó tập trung vào giá trị được cảm
nhận hơn là giá trị thực tế hoặc chi phí sản xuất. Các sản phẩm của TH True Milk cao hơn các
thương hiệu khác. Ngoài ra, tùy hệ thống phân phối mà giá cả cũng có sự chênh lệch.
TH phải nghiên cứu kỹ lưỡng về mức giá chung cũng như khả năng chi trả của khách hàng. Nền
kinh tế phát triển, thu nhập tăng dần cùng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Bởi vậy, quy mô
khách hàng mục tiêu của TH true Milk cũng lớn dần lên. Trong đó, tập trung vào nhóm khách
hàng Nữ, độ tuổi 15 đến 35, các đối tượng từ 25 đến 35. Hoặc những người ở khu vực thành thị,
các thành phố lớn sống năng động, hiện đại quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình. Có
thể nói, đây là bước đi dài hạn giúp tập đoàn đảm bảo doanh thu, lợi nhuận và thu hút người tiêu
dùng.

 Chiến lược điều chỉnh giá

TH True Milk làm chủ nguồn nguyên liệu với hệ thống trang trại và quy mô rộng lớn. Do đó, nó
có thể tự cung tự cấp nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng. Đây là lợi thế cạnh tranh quan
trọng trong chiến lược giá. Do đó, hãng không bị ảnh hưởng nhiều từ sự chênh lệch hay biến
động giá thị trường. Giá sẽ được điều chỉnh khi có sự tăng giá từ thị
4.3 Chiến lược phân phối – Place
TH True Milk đã phát triển hệ thống phân phối chất lượng để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong và
ngoài nước thông qua TH True Mart hiện đại. Để mở rộng thị phần, nó có mặt khắp mọi nơi.
Thường được bố trí ở gần các trường học, bệnh viện, khu văn phòng, dân cư,… có tầm nhìn đẹp,
mặt tiền, dễ dàng tìm kiếm. Hiện, chuỗi cửa hàng TH True Mart đã có mặt tại Hà Nội với 27 cửa
hàng, tại TP.Hồ Chí Minh là 24 và 2 cửa hàng tại Nghệ An. Đồng thời, đang ngày càng mở rộng
sang các thành phố khác.
Với sự hợp tác của hơn 200 đại lý, việc phân phối các sản phẩm mới của TH True Milk càng dễ
dàng và nhanh chóng trên toàn quốc. Các đại lý bán lẻ phải kể đến như Coopmart, Aeon, Emart,
Big C, Family Mart,… Ngoài ra, còn phân phối thông qua kênh online nhằm đáp ứng và tận dụng
nhu cầu đặt hàng trực tuyến trên website http://www.thmilk.vn. Hoặc trên các sàn thương mại
điện tử. Đây chỉ là những bước đi đầu tiên trong kế hoạch phát triển TH True Mart trở thành hệ
thống bán lẻ tin cậy toàn quốc. Nhờ đó, có thể mang các sản phẩm tươi sạch, tinh túy nhất của
TH đến tận tay người tiêu dùng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhấ

4.4 Chiến lược xúc tiến thương mại – Promotion

 Thông điệp truyền thông của TH True Milk

TH True Milk định vị thương hiệu sữa sạch ngay từ đầu với slogan “Truly natural” – Hoàn toàn
từ sữa tươi từ trang trại TH. Thông điệp chính là “Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên
trong từng giọt sữa tươi sạch”. Ngoài ra, TH cũng muốn truyền tải một số thông điệp phụ:
– Vóc dáng và phong cách: Giữ gìn và cải thiện vóc dáng. Mang đến vẻ đẹp nhẹ nhàng, thanh
thoát và khỏe khoắn.
– Thể chất: Những giọt sữa tinh túy được chắt lọc qua quy trình khép kín mang đến nguồn dinh
dưỡng thiết yếu.
Các thông điệp truyền thông của TH True Milk ghi đậm dấu ấn và đánh đúng vào nhu cầu thiết
yếu của người dùng. Thương hiệu cũng không ngừng nỗ lực để quảng bá, xây dựng hình ảnh. Đặc
biệt phải quan tâm đến vấn đề môi trường và phát triển bền vững.

 Quảng cáo TH True Milk

Một yếu tố quan trọng trong việc triển khai thành công các chiến lược marketing của TH True
Milk là thực hiện chiến lược quảng cáo trên đa dạng nền tảng.
– Quảng cáo truyền hình: VTV3, HTV7, SCTV2, TVC,…
– Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: Facebook, Tiktok, Youtube,…
– Quảng cáo trên báo chí: ĐHoạt động PR

Với sản phẩm “vì sức khỏe cộng đồng”, hoạt động PR của TH luôn gắn với lợi ích xã hội, phát
triển cộng đồng. Đồng thời, khuyến khích sự phát triển của trẻ em. Từ đó, tạo nên một thương
hiệu gần gũi, thân thiện và gắn bó với công chúng. TH đã đi tiên phong trong việc triển khai và
tài trợ cho các chương trình. Điển hình là “Sữa học đường – vì tầm góc Việt”. Ngoài ra, còn có
Vietnam’s Brainiest Kid, Red Sunday, Lục lạc vàng, Họa sĩ nhí TH, Khoảnh khắc thiên nhiên,
Nông trại thiên nhiên, chương trình giáo dục “Chinh phục”, chiến dịch “Tô cam” góp quỹ nạn
nhân bạo lực giới… TH True Milk đã trở thành một trong những thương hiệu “chịu chơi, chịu
chi” nhất ngành sữa.ặc biệt ưu tiên các trang báo như Phụ nữ, Tuoitre, Sài Gòn Tiếp thị, Eva,
Afamily…
– Quảng cáo với các hình thức khác như billboard, biển hiệu in ngoài trời được đặt tại một số địa
điểm công cộng. Chẳng hạn như: trường học, bến xe bus, siêu thị, bệnh viện…

 Các chương trình khuyến mãi và sự kiện

Cuộc đua tranh khốc liệt khiến các thương hiệu cuốn vào vòng xoáy kích cầu. TH True Milk là
một trong những nhãn hàng “chăm” tung ra các chương trình dùng thử, khuyến mãi, tặng quà,
combo,… Chẳng hạn mua 5 tặng 1, mua 8 tặng 1, kèm đồ chơi,… Ngoài ra, còn thường xuyên
triển khai các hoạt động dùng thử miễn phí cho khách hàng. Với tôn chỉ “Trân trọng mẹ thiên
nhiên, mẹ sẽ cho bạn tất cả”, gắn liền với định vị “sạch”, TH True Milk cũng triển khai và thúc
đẩy các giải pháp bảo vệ môi trường. Điển hình như sử dụng ống hút nhựa sinh học, chương trình
Chạy vì một thế giới không rác quanh Hồ Hoàn Kiếm với 500 người tham gia, chương trình thu
gom vỏ hộp đổi túi vải canvas nhằm khuyến khích khách hàng “sống xanh”, “sống sạch”.

 Hoạt động PR
Với sản phẩm “vì sức khỏe cộng đồng”, hoạt động PR của TH luôn gắn với lợi ích xã hội, phát
triển cộng đồng. Đồng thời, khuyến khích sự phát triển của trẻ em. Từ đó, tạo nên một thương
hiệu gần gũi, thân thiện và gắn bó với công chúng. TH đã đi tiên phong trong việc triển khai và
tài trợ cho các chương trình. Điển hình là “Sữa học đường – vì tầm góc Việt”. Ngoài ra, còn có
Vietnam’s Brainiest Kid, Red Sunday, Lục lạc vàng, Họa sĩ nhí TH, Khoảnh khắc thiên nhiên,
Nông trại thiên nhiên, chương trình giáo dục “Chinh phục”, chiến dịch “Tô cam” góp quỹ nạn
nhân bạo lực giới… TH True Milk đã trở thành một trong những thương hiệu “chịu chơi, chịu
chi” nhất ngành sữa.

https://nhahangso.com/chien-luoc-marketing-cua-th-true-milk.html