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UC 9 Atividade 2 Senac Recuperação
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UC 09 – 660007507L – Realizar Atividades no Planejamento e
Controle da Operação
Atividade 2 – Recuperação
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1- Gestão de projetos na NeoAssist
Especializada em desenvolver soluções multicanal por meio de diversas ferramentas de
atendimento aos seus clientes, a NeoAssist é outro exemplo de empresas que usam
kanban, ou ao menos uma gestão ágil de projetos inspirada nessa metodologia.
O resultado é o gerenciamento de nada menos que 200 projetos por mês, entregando, em
média, 10 por dia!
2- Kuba
A Kuba é uma empresa que produz headfones artesanais. A cada compra de clientes é
necessário:
Realizar a montagem do headphone;
Fazer a conferência;
Enviar o produto.
Para organizar a gestão de cada envio, a empresa optou pelo Asana, onde criou projetos
diferentes para cada departamento envolvido em todo processo de venda, produção e envio.
O setor de envios, por exemplo, possui um projeto com etapas como:
Montar as etiquetas de envio;
Imprimi-las;
Aplicá-las;
Despachar o produto.
3- Pluga
Sim! Nós também fazemos parte das empresas que usam o método kanban!
Nós usamos o Trello para organizar as atividades relacionadas aos nossos objetivos,
ou OKRs, definidos a cada três meses.
Dividimos o quadro em 10 listas diferentes, onde:
Cinco delas representam os setores da empresa (atendimento, tecnologia, produto,
marketing e business);
Quatro organizam os estágios de desenvolvimento (on hold, under review, doing e
done);
Uma lista para mantermos registrados os templates de processos para consulta.
Cada tarefa do planejamento de OKRs se transforma em um card, que são alocados nas
listas que melhor se encaixam.
Ao andamento das atividades então acontece conforme o que foi planejado, até que esteja
pronta para ser arrastada para “Done”.
4- Equipe de transformação digital da Telefônica Vivo
Além do trabalho de evangelizar colaboradores e disseminar a transformação digital pela
empresa, a equipe da Telefônica Vivo também é responsável pela implantação de diversos
projetos.
Para tornar esse processo mais ágil e eficiente, também criaram um fluxo de tarefas, que
usa 5 listas, veja:
Tarefas que precisam ser feitas;
Fazendo;
Feito;
Aguardando terceiros;
Relatórios.
E para que o fluxo de trabalho ficasse mais claro para todos, ainda acrescentaram etiquetas
coloridas, algumas delas inspiradas na Matriz de Eisenhower:
Não urgente e importante;
Urgente e importante;
Urgente e não importante;
Não importante e não urgente.
5- Gestão de conteúdo online na Ogilvy
Essa agência multinacional resolveu seu problema de criação, aprovação, publicação
e gestão de conteúdo online com ajuda da metodologia kanban, usando um quadro do
Trello com 4 colunas:
Para produção;
Aprovação;
Em andamento;
Publicado
Segundo os responsáveis pela área, por ser tudo online, atualizado em tempo real e
disponível em aplicativos para smartphone, a criação, aprovação e publicação de um
conteúdo que antes poderia demorar mais de uma semana, hoje acontece em 24 horas.
Analisando a situação do nosso estoque podemos observar que estamos em falta com
algumas matérias primas e com
excesso em outras (ex: chapa de metal, barras de ferro e rodas). Sendo assim, se faz
extremamente necessário uma
Analisando a situação do nosso estoque podemos observar que estamos em falta com
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Analisando a situação do nosso estoque podemos observar que estamos em falta com
algumas matérias primas e com
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Considerações.:
Analisando a situação do nosso estoque podemos observar que estamos em falta com
algumas matérias primas e com
excesso em outras (ex: chapa de metal, barras de ferro e rodas). Sendo assim, se faz
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Estudante: Crístian Ferreira Souza
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