‫إدارة المخاطر‬

‫إدارة المخاطر‬
‫التقرير االستراتيجي‬
‫الحوكمة‬
‫البيانات المالية‬

‫تستخدم "الدار العقارية" إطار عمل "لجنة المنظمات الراعية للجنة تريدواي"‬ ‫تم تأسيس قسم إدارة المخاطر المؤسسية في الدار العقارية لضمان اإلدارة الفعالة‬
‫(‪ )COSO‬إلدارة المخاطر المؤسسية مع تبني بعض اإلضافات بما يتناسب مع نموذج‬ ‫لجميع المخاطر التي قد تعيق الشركة عن تحقيق أهدافها االستراتيجية‪.‬‬
‫أعمالها‪.‬‬

‫ويوضح المخطط أدناه آلية تقديم التقارير الدورية‬ ‫يتم تصنيف المخاطر ضمن أربع فئات‪:‬‬ ‫ويعنى فريق القسم بمساعدة بقية وحدات األعمال‬
‫حسب التسلسل الهرمي لمستويات المخاطر‪:‬‬
‫هيكلية اللجان ثالثية المراحل‬ ‫ •االستراتيجية‪ :‬المخاطر عالية المستوى ذات‬
‫إجراءات إدارة المخاطر‬ ‫على تحديد وتقييم المخاطر القائمة والناشئة ووضع‬
‫يحدد ميثاق إدارة المخاطر المؤسسية ثالثة مستويات‬
‫التأثير المباشر على األهداف االستراتيجية للشركة‪.‬‬ ‫الخطط المناسبة للسيطرة عليها‪.‬‬
‫لرفع التقارير‪ ،‬حيث تقوم وحدات األعمال – من خالل‬
‫ •التشغيلية‪ :‬المخاطر المرتبطة باألداء والعمالء‬
‫المخاطر الحرجة‬ ‫المستوى ‪C‬‬ ‫فريق إدارة المخاطر المؤسسية – بتقديم التقارير حول‬ ‫خطة العمل‬ ‫إطالق ممارسات إدارة المخاطر‬
‫واالستخدام الفعال للموارد‪.‬‬ ‫ويتم إجراء مراجعات شاملة منتظمة ألفضل‬
‫إبالغ لجنة التدقيق‬ ‫المخاطر ومستجداتها ليتم النظر فيها من قبل لجنة‬
‫ •المالية‪ :‬المخاطر ذات التأثير على أرباح الشركة‬ ‫خطة إدارة المخاطر‬ ‫الممارسات والمعايير مقابل الشركات األخرى التي‬
‫إدارة المخاطر ضمن حدود مسبقة‪ .‬ويتم بعدها تمرير‬
‫وتدفقاتها النقدية‪.‬‬ ‫التوثيق‬ ‫تتبنى ممارسات قوية إلدارة المخاطر المؤسسية‪.‬‬
‫هذه المخاطر إلى لجنة اإلدارة التنفيذية ومن ثم إلى‬
‫ •اإلبالغ واالمتثال‪ :‬المخاطر المرتبطة بموثوقية‬
‫المخاطر عالية المستوى‬ ‫المستوى ‪B‬‬ ‫لجنة التدقيق تماشياً مع التسلسل الهرمي لمستوى‬
‫عمليات اإلبالغ واالمتثال للقوانين واللوائح‬ ‫ويتبع الفريق منهجية تصاعدية (من القاعدة إلى‬
‫والحرجة‬ ‫المخاطر‪ .‬وتحرص الوحدات المعنية بالمخاطر على‬ ‫القرار‬
‫التنظيمية المعمول بها في القطاع العقاري‪.‬‬ ‫القمة) إلدارة مخاطر وحدات األعمال كل على حدة‪،‬‬
‫إبالغ اللجنة التنفيذية‬ ‫التواصل المستمر مع فريق إدارة المخاطر المؤسسية‬
‫بينما يتبع منهجية معاكسة (من القمة إلى القاعدة)‬
‫وتقديم تقارير دورية إلى اللجان المختلفة‪.‬‬ ‫استالم ومراجعة بيانات المخاطر من وحدات‬ ‫للتعامل مع المخاطر العامة على مستوى الشركة‪.‬‬
‫جميع مستويات مخاطر‬ ‫المستوى ‪A‬‬ ‫األعمال‬
‫األعمال‬ ‫مخاطر أقسام العمل‬ ‫ويتم تحديد وتقييم المخاطر باستخدام مصفوفة‬
‫إبالغ لجنة إدارة المخاطر‬ ‫مخاطر المشاريع‬ ‫من االحتماالت والتأثيرات لتحديد مستوى أولويتها‪.‬‬
‫مخاطر الترابط‬ ‫ويتم رفع تقارير بالمخاطر التي تم رصدها مع خطط‬
‫مواجهتها إلى لجان هرمية مختلفة وفقاً لمعايير‬
‫وتوجيهات محددة مسبقاً ‪ .‬ويستمر فريق إدارة المخاطر‬
‫بالمراقبة والمتابعة والتواصل مع الوحدات المعنية‬
‫إطار إدارة المخاطر‬ ‫تحديد المخاطر ذات األولوية‬ ‫بالمخاطر لالطالع على المستجدات والتقدم المحرز‬
‫مجلس اإلدارة‬ ‫احتمال حدوثها‬ ‫في تنفيذ الخطط الموضوعة حتى يتم التحكم بها‬
‫ •وضع المعايير والثقافة المعنية بإدارة المخاطر بفعالية وكفاءة‬ ‫تأثيرها على الشركة‬ ‫وفقاً للحدود المسموح به‪.‬‬
‫ •اعتماد إطار عمل إدارة المخاطر المؤسسية‬ ‫مصفوفة االحتماالت والتأثير‬
‫ •الموافقة على جاهزية إقبال درجات المخاطر‬ ‫حوكمة المخاطر‬ ‫الرغبة في تحمل المخاطرة (حرجة‪ ،‬عالية‪ ،‬متوسطة‪ ،‬منخفضة)‬ ‫وقد وافق مجلس إدارة الشركة على اعتماد ميثاق‬
‫وسياسة وإجراءات إدارة المخاطر‪ ،‬والتي يتم مراجعتها‬
‫لجنة التدقيق‬ ‫لجنة اإلدارة التنفيذية‬ ‫لجنة إدارة المخاطر‬ ‫لجان من ثالثة مستويات‬ ‫‪Top-down‬‬ ‫وتحديثها على نحو منتظم‪ .‬كما تنعقد اجتماعات‬
‫ •تقييم المخاطر الحرجة‬ ‫ •تقييم المخاطر الحرجة والعالية‬ ‫ •تطوير إطار عمل إدارة المخاطر‬ ‫نهج تفصيلي في رصد‬ ‫اللجان المعنية بشكل دوري‪ ،‬األمر الذي ساعد على‬
‫الفعالة‬
‫ّ‬ ‫ •تقييم خطط العمل الحالية وخطط •مراقبة مدى الكفاءة‬ ‫ •تقييم المخاطر الحالية وتنفيذ‬
‫للجنة إدارة المخاطر‬ ‫تخفيف المخاطر المقترحة‬ ‫عمليات المراجعة ذات الصلة‬ ‫المخاطر وتقييمها‬ ‫تحسين عمليات قسم إدارة المخاطر‪ .‬ويؤمن مجلس‬
‫ •تقديم أبرز النتائج أمام مجلس‬ ‫ •المساهمة في تحديد المخاطر‬ ‫وغير ذلك من خطط تخفيف حدة‬ ‫وتخفيف حدتها ومراقبتها‬ ‫لقاء الوحدات المعنية بالمخاطر‬ ‫اإلدارة واإلدارة التنفيذية بأهمية التحسين المستمر‬
‫اإلدارة‪ ،‬في إطار التقرير السنوي‬ ‫الرئيسية والناشئة‬ ‫المخاطر‬ ‫على مستوى الشركة‬ ‫التحقق من المخاطر مع رؤساء الوحدات المعنية‬ ‫لمنظومة إدارة المخاطر من أجل االرتقاء بأداء الشركة‬
‫للشركة‬ ‫ •تقييم معايير المراقبة الداخلية‬ ‫ •مراقبة أداء وكفاءة وإنجاز خطط‬ ‫الموافقة على الجداول الزمنية لتخفيف المخاطر‬ ‫إلى أفضل المستويات‪.‬‬
‫واعتمادها‪ ،‬ضمن تنفيذ خطط‬ ‫تخفيف حدة المخاطر‬
‫المعالجة الخاصة برفع الكفاءة‬ ‫ •اعتماد النتائج والتوصيات للجنة‬
‫التشغيلية‬
‫ •تقديم التوصيات المطلوبة للجنة‬

‫تقديم العرض التوضيحي النهائي إلى لجنة إدارة‬

‫المخاطر واللجنة اإلدارية‬
‫دمج المخاطر الرئيسية ضمن خطط تخفيف المخاطر للمراجعة والموافقة‬
‫عليه‬

‫وحدات األعمال والمسؤولين عن‬ ‫مسؤولية إدارة المخاطر‬ ‫‪Bottom-up‬‬

‫إدارة المخاطر‬ ‫نهج شمولي في رصد‬
‫ •تحديد المخاطر وتقييمها‬
‫ •مراقبة المخاطر‬ ‫المخاطر وتقييمها‬ ‫عرض المخاطر الحرجة على لجنة التدقيق للمراجعة والموافقة عليه‬
‫ •تنفيذ خطط فعاّ لة ناجحة في‬ ‫وتخفيف حدتها‬
‫خفيف حدة المخاطر‬ ‫ومراقبتها على وحدات‬
‫األعمال ومستوى‬
‫التشغيلي‬

‫التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪101  2021‬‬ ‫‪  100‬التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪2021‬‬
 ‫إدارة المخاطر (تتمة)‬

‫المخاطر الرئيسية‬
‫التقرير االستراتيجي‬
‫الحوكمة‬
‫البيانات المالية‬

‫إدارة المخاطر ومعالجتها‬ ‫تحليل المخاطر‬ ‫المخاطر‬

‫مخطط الخطورة‬
‫المخاطر االستراتيجية‪ :‬مخاطر عالية المستوى بإمكانها أن تؤثر بشكل مباشر على أهداف الشركة االستراتيجية‪.‬‬
‫ تقلبات دورات السوق‬

‫مؤكدة (‪)5‬‬
‫ التركيز الجغرافي في إمارة أبوظبي‬
‫يعمل مجلس اإلدارة جاهداً على تخفيف حدة مخاطر السوق من خالل مراجعة استراتيجية‬ ‫ •قدرة الدار العقارية على االستجابة‬ ‫‪ .1‬تقلبات السوق‬
‫الشركة على نحو منتظم‪ ،‬وعقد اجتماعات ونقاشات للتأكد من مدى مالءمة استراتيجية‬ ‫فعال لتقلبات ودورات السوق‬ ‫بشكل ّ‬ ‫ االحتفاظ بالخبرات والكفاءات‬
‫الشركة مع األوضاع الراهنة‪ ،‬أو تحديثها في حال اقتضت الضرورة‪.‬‬ ‫العقارية المحلية واإلقليمية‪.‬‬
‫ال تغيير‬ ‫ الصحة والسالمة‬

‫فعالة في إدارة المخاطر ومعالجتها‪ ،‬كما يلي‪:‬‬ ‫العواقب‬ ‫ أنظمة المعلومات والتهديدات اإللكترونية‬
‫تتبنّ ى الشركة كذلك خطة ّ‬
‫ •تأثير سلبي محتمل على عمليات تدشين‬ ‫ المخاطر البيئية واالجتماعية والحوكمة‬

‫المشاريع التطويرية‬
‫ •ضمان تنفيذ خطط األعمال بشكل مالئم ودقيق‪ ،‬للوقوف على احتياجات وتفضيالت‬
‫العمالء‪.‬‬
‫التعرض لتذبذب مستويات التدفقات‬‫ّ‬ ‫ •تدشين المشاريع على مراحل‪ ،‬بهدف الحد من‬
‫مرجحة (‪)4‬‬
‫المشاريع التطويرية الجديدة باإلضافة‬
‫إلى التأثير على أداء محفظة أصولنا‪.‬‬
‫ •تأثير سلبي محتمل على إيرادات‬
‫قبل إقرار خطط تخفيف المخاطر‬
‫المبيعات والتدفقات النقدية وتقييمات‬

‫احتمالية الحدوث‬
‫النقدية‪.‬‬ ‫األصول وديون‪ /‬رأس مال الشركة‬ ‫بعد إقرار خطط تخفيف المخاطر‬
‫ •تنويع محفظة المنتجات‪.‬‬ ‫وتقييمها االئتماني‪.‬‬

‫محتملة (‪)3‬‬
‫ •تحسين جاهزية الشركة الغتنام أي فرصة في السوق عبر األراضي المدعومة بالبنية‬
‫التحتية‪.‬‬
‫ •تعزيز محفظة خدمات إدارة‪.‬‬

‫محفظة األصول‬

‫غير مرجحة (‪)2‬‬

‫ •تكثيف تركيزنا على اختيار المستأجرين ودعم تحسين أدائهم التجاري من خالل تدشين‬
‫مبادرات تسويقية محددة األهداف ومبادرات تأجير استباقية‪ ،‬وتحديث األصول‪.‬‬
‫ •اعتماد استراتيجية تسويق متكاملة ضمن محفظة أصول التجزئة‪ ،‬من خالل تحسين أداء‬
‫األصول بحسب موقعها ونوعها والتسعير المستدام وإعادة توظيفها بشكل مبتكر‪.‬‬
‫ •مواصلة التركيز على الصفقات المؤسسية بهدف تعزيز اإليرادات على األجل الطويل‬
‫والحد من المخاطر التي تؤثر على تدفقات إيرادات محفظة األصول السكنية‪.‬‬
‫ •تدشين مبادرات االستدامة الرامية إلى تحقيق وفورات من خالل تدقيق التكاليف‬

‫منخفضة (‪)1‬‬
‫ومبادرات توفير استهالك الطاقة‪.‬‬
‫ •تعزيز تجربة العمالء من خالل صفقات البيع البينية عبر فئات األصول المختلفة مع‬
‫تقديم برامج والء مبتكرة‪.‬‬

‫شديدة (‪)5‬‬ ‫كبيرة (‪)4‬‬ ‫متوسطة (‪)3‬‬ ‫بسيطة (‪)2‬‬ ‫غير مهمة (‪)1‬‬
‫تدرك الشركة المخاطر الناتجة عن التركيز الجغرافي لعملياتها التشغيلية في مدينة‬ ‫ •التركيز الجغرافي للعمليات التشغيلية‬ ‫‪ .2‬التركيز الجغرافي‬
‫أبوظبي‪ ،‬وهي تعمل على معالجة هذه المسألة من خالل‪:‬‬ ‫للشركة على إمارة أبوظبي‪.‬‬ ‫في إمارة أبوظبي‬ ‫التأثير‬
‫ •الدخول في شراكات ومشاريع مشتركة جديدة في السوق اإلماراتية والخليجية‪.‬‬
‫ •تطوير خطط مبيعات إقليمية ودولية وتعزيز قدرتها التسويقية لتوسيع قاعدة‬ ‫العواقب‬
‫مستثمريها‬ ‫ •التركيز على إمارة أبوظبي كسوق‬
‫ •تسعى "الدار" بفاعلية نحو التوسع الجغرافي‪.‬‬ ‫منفردة‪ ،‬األمر الذي قد يفرض قيودا ً‬ ‫مخفض‬
‫على قدرة «الدار» على تحقيق النمو‬ ‫السيناريوهات المقترحة‬ ‫خطط التخفيف‬ ‫النقاط‬ ‫مستوى المخاطر‬
‫وترجمة أهدافها االستراتيجية المعنية‬
‫بتأمين عوائد امة على استثمارات‬ ‫ •معالجة المخاطر (الحد منها)‬ ‫ •إلزامية لجميع المخاطر‬ ‫‪25 – 20‬‬ ‫حرجة‬
‫مساهميها‪.‬‬ ‫ •تحويلها‬
‫ •القضاء عليها‬ ‫‪16 – 10‬‬ ‫عالية‬
‫المخاطر التشغيلية‪ :‬المخاطر المرتبطة باألداء والعمالء وكفاءة استخدام للموارد‪.‬‬
‫ •المخاطر المصنفة حتى ≥‪ 8‬يتم تقييمها على أساس •التساهل (قبولها)‬ ‫‪9–4‬‬ ‫متوسطة‬
‫كل حالة على حدة‬
‫ •غير إلزامية للمخاطر المصنفة دون ‪6‬درجات‪،‬‬

‫ •غير إلزامية حيث يمكن تحمل هذا النوع من المخاطر‬ ‫‪3–1‬‬ ‫منخفضة‬

‫التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪103  2021‬‬ ‫‪  102‬التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪2021‬‬
 ‫إدارة المخاطر (تتمة)‬

‫المخاطر الرئيسية‬
‫التقرير االستراتيجي‬

‫(تتمة)‬
‫الحوكمة‬
‫البيانات المالية‬

‫إدارة المخاطر ومعالجتها‬ ‫تحليل المخاطر‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة المخاطر ومعالجتها‬ ‫تحليل المخاطر‬ ‫المخاطر‬

‫يواصل قسم االمتثال وأمن المعلومات مهامه المتمثلة في تقييم وتعزيز جاهزية قسم‬ ‫ •اكتشاف ثغرات األنظمة ونقاط ضعف‬ ‫‪ .5‬أنظمة‬ ‫تشمل استراتيجية الموظفين واألداء وخطة إدارة المخاطر ما يلي‪:‬‬ ‫ •القدرة على استقطاب واستبقاء‬ ‫‪ .3‬االحتفاظ‬
‫مسؤوال عن العديد من المهام‪ ،‬منها على‬ ‫ويعد القسم‬ ‫ •تطبيق برنامج حوافز طويل األجل للمساعدة على االحتفاظ بالموظفين المهمين‪.‬‬ ‫الموظفين الموهوبين ذوي المهارات‬ ‫بالخبرات‬
‫ً‬ ‫تكنولوجيا المعلومات ألي طارئ‪ُ .‬‬ ‫آليات المراقبة من قبل القراصنة عبر‬ ‫المعلومات‬
‫سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬ ‫اإلنترنت‪.‬‬ ‫ •تنفيذ برامج التعاقب الوظيفي ووضع برامج تطوير المسارات المهنية على مستوى‬ ‫والخبرات المناسبة‪.‬‬
‫والتهديدات‬ ‫الكوادر المهنية ذات اإلمكانات الكبيرة‪.‬‬
‫والكفاءات‬
‫ •تطبيق إطار عمل شامل لسياسات أمن المعلومات للحد من التهديدات اإللكترونية‪.‬‬
‫وتتوافق جميع السياسات وإطار إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات مع إطار التحكم‬ ‫العواقب‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ •تنفيذ استبيان لتقييم مستويات رضا الموظفين بشكل سنوي‪ ،‬للوقوف على المجاالت‬ ‫العواقب‬
‫بأهداف تكنولوجيا المعلومات "كوبت" (‪ ،)CObIT‬ومعيار اآليزو ألمن المعلومات‬ ‫ •في حالة عدم تأمين األصول الرقمية‬ ‫التي ينبغي تطويرها وتحسينها‪.‬‬ ‫ •تأثير سلبي محتمل على قدرة الشركة‬ ‫ال تغيير‬

‫(‪ ،)ISO27001‬ومعايير المعهد الوطني للمعايير والتقنية (‪.)NIST‬‬ ‫من التهديدات اإللكترونية بالشكل‬ ‫ •إجراء مقابالت مع الموظفين عند انتهاء خدمتهم لتحديد أبرز المجاالت التي تحتاج إلى‬ ‫على تنفيذ خطط أعمالها وتحقيق‬
‫ال تغيير‬
‫ •تلبية معايير شهادة ‪( ISO / IEC 27001‬التي تقر بوجود أنظمة وعمليات لحماية‬ ‫الكافي‪ ،‬فقد يؤدي ذلك إلى توقف‬ ‫التطوير فيما يتعلق بالموظفين وسياسة أداء الشركة وممارساتها‪.‬‬ ‫مستهدفاتها‪.‬‬
‫جميع أصول معلومات الشركة والعمالء) في عام ‪ ،2017‬وكذلك في الربع األخير‬ ‫العمليات التشغيلية وتسجيل خسائر‬ ‫ •تحديد معايير رضا الموظفين بشكل استباقي من خالل استبيان سنوي بعنوان "معا ً‬
‫من عام ‪.2020‬‬ ‫مالية واإلضرار بسمعة الشركة‪.‬‬ ‫نحو بيئة عمل مثالية" (‪ ،)Great place to work‬بهدف تحديد الفجوات المحتملة – معا‬
‫ •يتم إجراء عمليات المراجعة والتدقيق لمعايير اآليزو ‪ ISO 27001‬بشكل سنوي من‬ ‫ً نحو بيئة عمل مثالية ‪.2020 – 2021‬‬
‫قبل كبار المدققين‪.‬‬
‫متطورة من التهديدات اإللكترونية قادرة على رصد هذا النوع‬ ‫ّ‬ ‫ •اعتماد منهجية حماية‬ ‫تتبنى الشركة استراتيجية متكاملة وشاملة على مستوى السالمة والصحة‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫ •حوادث خطيرة على مستوى الصحة‬ ‫‪ .4‬الصحة والسالمة‬
‫من التهديدات والتخفيف من حدتها باالستعانة بتكنولوجيا الذكاء االصطناعي‬ ‫خطة تنفيذية‪ ،‬تشمل ما يلي‪:‬‬ ‫والسالمة المهنية‪.‬‬
‫والتعلم اآللي‪.‬‬ ‫شامال إلدارة الصحة والسالمة المهنية في جميع‬ ‫ً‬ ‫ •تطبق الدار للمشاريع نظاماً‬
‫ال تغيير‬
‫ •استخدام برنامج إدارة الثغرات األمنية لتحديد نقاط ضعف النظام من منظور القراصنة‬ ‫مشاريعها كما تطبق خططاً محددة للصحة والسالمة المهنية‪ /‬ممارسات حماية البيئة‬ ‫العواقب‬
‫والتخفيف من تأثيرها‪.‬‬ ‫والصحة والسالمة حسب كل مشروع‪.‬‬ ‫ •تأثير محتمل على رؤية الشركة‬
‫ •تعزيز ضوابط حماية البريد اإللكتروني من خالل االستعانة بتكنولوجيا الذكاء‬ ‫استشاريي إدارة المشاريع‪ ،‬والمستشارين‪ ،‬والمقاولين الرئيسيين على التسجيل‬ ‫ّ‬ ‫ •تشجيع‬ ‫وعالمتها التجارية محلياً ودولياً مع‬
‫االصطناعي والتعلم اآللي‪.‬‬ ‫للحصول على اعتماد "مركز أبوظبي للسالمة والصحة المهنية" (أوشاد)‪ ،‬وااللتزام‬ ‫التبعات المالية الناتجة عن التأخير في‬
‫ •تعزيز إطار مصادقة المستخدم عبر تطبيق آلية مصادقة متعددة العوامل ومخصصة‬ ‫بمعايير سياسة السالمة والصحة المهنية في "الدار العقارية"‪.‬‬ ‫تسليم المشروعات والقضايا المدنية‬
‫بدقة لجهاز المستخدم‪.‬‬ ‫ •إصدار مؤشرات إحصائية شهرية حول السالمة والصحة المهنية‪ ،‬بهدف مراقبة األداء‬ ‫والغرامات‪.‬‬
‫ •متابعة التحسينات األمنية التي يتم إجراؤها كجزء من تقييم المخاطر للحد من عوامل‬ ‫على مستوى المشاريع ومحفظة األصول‪ ،‬إلى جانب تطوير الدروس المستفادة مع‬
‫التهديدات الداخلية والخارجية وسد أي ثغرة أمنية من ناحية األفراد والعمليات‬ ‫تحليل التوجهات لضمان اعتماد أكثر الممارسات أماناً وتنفيذها‪.‬‬
‫والتكنولوجيا للحفاظ على قوة الوضع األمني للدار‪.‬‬ ‫ •تحقيق التكامل االستباقي بين معايير الجودة والصحة والسالمة والبيئة وفرق عمل‬
‫ •ضبط الوصول إلى البيانات وجميع أصول المعلومات بشكل صارم باالستناد إلى‬ ‫المشاريع‪ ،‬بغية تحقيق التنفيذ األمثل واألكثر كفاءة لبرنامج مراقبة تطبيق معايير‬
‫مبادئ الحاجة إلى المعرفة والحاجة إلى امتالك األدوات الالزمة‪.‬‬ ‫السالمة والصحة المهنية‪ ،‬بما في ذلك مراجعة معايير الصحة والسالمة المهنية‬
‫ •تصنيف ووسم المعلومات المتعلقة بجميع المستخدمين عبر تصنيف معلوماتهم ‪/‬‬ ‫داخلياً وخارجياً ‪ ،‬واجتماعات اللجان ولقاءات الصحة والسالمة المهنية والفحوصات‬
‫بياناتهم المخزنة في الملفات‪.‬‬ ‫الدورية‪.‬‬
‫ •التحكم بتقنية منع تسرب البيانات لمنع حوادث تسرب البيانات‪.‬‬ ‫ •رفع وعي الموظفين من خالل تدشين برامج تدريبية وحمالت ترويجية حول معايير‬
‫ •نشر طبقة للحماية من التهديدات المتقدمة عند نقاط النهاية ومحيط الشبكات‬ ‫الصحة والسالمة المهنية‪ ،‬إلى جانب تحديث ونشر المتطلبات التنظيمية وقواعد‬
‫الكتشاف أي تهديدات إلكترونية والتخفيف منها‪ .‬وقد تم نشر أدوات محددة‬ ‫منظومة إدارة الصحة والسالمة المهنية‪/‬البيئة والصحة‪ ،‬واالحتفاظ بسجل لالمتثال‬
‫الكتشاف التهديدات اإللكترونية ومكامن الخلل استناداً إلى الذكاء االصطناعي‬ ‫القانوني‪ ،‬ونشر تنبيه مستوى الصحة والسالمة وخطة الوقاية من "كوفيد – ‪"19‬‬
‫والتعلم اآللي دون تدخل بشري‪.‬‬ ‫ومكافحته‪.‬‬
‫ •تطبيق ضوابط حماية نظام أسماء النطاقات لرصد وحظر والتخفيف من التهديدات‬
‫التي تستخدم نظام أسماء النطاقات‪.‬‬
‫المخاطر التشغيلية‪ :‬المخاطر المرتبطة باألداء والعمالء وكفاءة استخدام الموارد‪.‬‬
‫ •تطبيق ضوابط حماية أمنية‪ ،‬بما في ذلك ضوابط الحد من فقدان البيانات‪ ،‬لتعزيز الربط‬
‫بين األحداث األمنية وإصدار اإلنذارات التنبيهية‪.‬‬
‫ •مركز عمليات أمنية يعمل على مدار الساعة طيلة أيام األسبوع لرصد التنبيهات األمنية‪.‬‬
‫ •تنظيم برنامج تدريبي إلزامي للتوعية األمنية لموظفي الشركة‪.‬‬
‫ •تطبيق خطة واستراتيجية للتعافي من مثل هذه الحوادث في حال وقوعها‪،‬‬
‫ومراجعتها بشكل دوري‪.‬‬

‫المخاطر االستراتيجية‪ :‬مخاطر عالية المستوى بإمكانها أن تؤثر بشكل مباشر على أهداف الشركة االستراتيجية‪.‬‬

‫التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪105  2021‬‬ ‫‪  104‬التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪2021‬‬
 ‫إدارة المخاطر (تتمة)‬

‫المخاطر الرئيسية‬
‫التقرير االستراتيجي‬

‫(تتمة)‬
‫الحوكمة‬
‫البيانات المالية‬

‫إدارة المخاطر ومعالجتها‬ ‫تحليل المخاطر‬ ‫المخاطر‬

‫يعمل مجلس إدارة الدار وإدارتها التنفيذية على الحد من المخاطر البيئية واالجتماعية‬ ‫ •قدرة الدار على الحد من تأثير عملياتها‬ ‫‪ .6‬المخاطر البيئية‬
‫على البيئة بالتوازي مع مضاعفة تأثيرها والحوكمة من خالل وضع معايير الحوكمة المالئمة عبر عمليات المجموعة‪ ،‬وتخصيص‬ ‫واالجتماعية‬
‫المستوى المالئم من الموارد‪ ،‬واتخاذ التدابير االستباقية الالزمة‪ ،‬وتطوير فهم المجموعة‬ ‫المجتمعي اإليجابي وتنفيذ عملياتها‬
‫للمخاطر البيئية واالجتماعية والحوكمة‪:‬‬ ‫وفقاً ألعلى معايير الحوكمة‪.‬‬
‫والحوكمة‬

‫البيئية‬ ‫العواقب‬
‫ •إطالق خطة إلزالة الكربون بهدف تخفيف تأثير عملياتنا التشغيلية‪.‬‬ ‫ •التأثير السلبي المحتمل على النمو‬
‫ •إطالق مشروع إلدارة الطاقة على مستوى المحفظة لخفض استهالك الطاقة بنسبة‬ ‫المستدام طويل األمد‪.‬‬
‫‪ ٪20‬تقريباً عبر ‪ 80‬من األصول الفندقية‪ ،‬والتعليمية‪ ،‬والتجارية‪ ،‬والترفيهية‪ ،‬والسكنية‪،‬‬ ‫ •احتمال فقدان ثقة ومشاركة أصحاب‬
‫وأصول البيع بالتجزئة‪.‬‬ ‫المصلحة الرئيسيين‪.‬‬
‫ •إدارة المخاطر والفرص المتعلقة بالمناخ من خالل توسيع عمليات اإلفصاح وفقاً‬
‫لتوجيهات فريق العمل المعني باإلفصاحات المالية المرتبطة بالمناخ‪.‬‬
‫ •تنفيذ أول محطة للطاقة الشمسية الهجينة‪ ،‬مما يساهم في تقليل االنبعاثات الناتجة‬
‫عن استهالك المكاتب اإلنشائية للطاقة بنسبة ‪.٪25‬‬

‫االجتماعية‬
‫ •قدمت "الدار" دعماً لصندوق الوطن بقيمة ‪ 15‬مليون درهم ليصل إجمالي االستثمار‬
‫فيه إلى ‪ 150‬مليون درهم‪.‬‬
‫ •إطالق برنامج تطوعي في عام ‪ 2021‬لتنظيف الشواطئ وزراعة أشجار القرم‪.‬‬
‫ •االستثمار في سندات األثر االجتماعي لهيئة المساهمات المجتمعية "معاً "‪ ،‬والتي‬
‫تهدف إلى تمكين أصحاب الهمم من اكتساب المهارات الالزمة للتوظيف‪.‬‬
‫ •تنمية الوعي باالستدامة من خالل حضور الفعاليات المحلية الرئيسية‪ ،‬ومنها على‬
‫سبيل المثال جوائز ومنتدى أبوظبي لريادة األعمال المستدامة ‪.2021‬‬
‫ •انضمت الدار أيضاً إلى الميثاق العالمي لألمم المتحدة بهدف زيادة مواءمة‬
‫استراتيجيتها ومبادراتها مع األجندة العالمية لألمم المتحدة‪.‬‬

‫الحوكمة‬
‫ •طورت الدار مجالس متخصصة في كل من الدار للتطوير والدار لالستثمار لتطبيق‬
‫استراتيجية الحوكمة‪ ،‬ومتابعة تحقيق أهدافها‪ ،‬وتعزيز ممارساتها عبر وحدات األعمال‪.‬‬
‫ •توظيف مدير لالستدامة في شركتي الدار للتطوير والدار لالستثمار‪.‬‬
‫ •االلتزام بتطوير سجالت محددة للمخاطر البيئية واالجتماعية والحوكمة ووضع‬
‫المعايير المالئمة لقضاياها وتحديد المساءلة على مستويي اإلدارة التنفيذية ومجلس‬
‫اإلدارة‪.‬‬

‫التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪107 2021‬‬ ‫‪  106‬التقرير السنوي لشركة الدار العقارية ‪2021‬‬