APRENDIZAJE 2.1 >
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El dilema de un gerente
Como salido de una novela de fiecién, con cables por fuera, electrodos
Y transmisores, un trabajador de la linea de ensamble de automviles
$e acerca a la parte inferior de un automévil Honde para asegurar
la tuberia del sistema de frenos... al menos cinco veces.’ No, no es
terriblemente ineficiente; esta participendo en una investigacion de
Ohio State University (OSU's) Center for Occupational Health in
Automotive Manufacturing. Aqui, los ingenieros utilizan lo titimo en
tecnologia biomecénica” para encontrar la forma do hacer las cosas
mas faciles y seguras para los trabajadores de la linea de ensamble.
Una empresa que se beneficia de tales investigaciones es Honds. Esta
se asocié con OSU para encontrar la manera de reducir el numero de
lesiones y enfermedades que ocasionan que los empleados pierdan
valioso tiempo ausentandose del trabajo. Al utilizar los resultados
en ayudar a los trabajadores a moverse y levantarse con mas efi-
ciencia y eficacia, Honda ha podido disminuir en un 70 por ciento
nimero de accidentes que resultaban en pérdida de tiempo laboral:
con certeza un resultado deseable para la compania, {Qué sucede con
los empleados? ;Cémo puede asegurarse de que comprenden que los
esfuerzos para encontrar mejores formas para que realicen su tra-
bajo son importantes? Suponga que es un gerente de la planta de
Honda en East Liberty
éUsted qué haria?
Los esfuerzos de Honda para encontrar la manera de que el trabajo de sus empleados sea
i seguro y mejor no son los tinicos, Muchas organizaciones hacen lo mismo, ,Por qué?
Para ayudar a los empleados a ser eficientes y eficaces, en especial en cl entomo actual,
global y competitivo. Como vera en este capitulo, investigar c6mo apoyar alos trabajadores
‘realizar un mejor trabajo no es algo nuevo. Los gerentes siempre han buscado ideas que
los ayuden a hacer un mejor trabajo gerencial. De hecho, la historia de la administracion
esti lena de ideas de desarrollo y cambio, y muchas que aparentemente son “nuevas”,
tienen su base en el pasado,
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION
Aunque es probable que estudiar historia no se encuentre en st lista de cosas emocionantes
porhaces,leayudara a comprender ls eoris y prcticas actuals, y podra vr qué ha funcio-
nado y qué no. Lo que es interesante, desde nuestzo punto de vst, es que la administracion
se ha practicado durante mucho tiempo. Esfuerzos ealizados por las personas responsables
de planear, organiza, dirgir y controlar actividades han existido durante miles de aos. Por
ejemplo, las piramides de Fgipto y la Gran Muralla China son evidencias tangibles de que
proyectos de gran aleance, que emplearon a decenas de miles de personas, se realizaron en
Ia antigitedad, Las pirdmides son un ejemplo particularmente notable. La construccién de
tuna sola pirimide requiri6 ms de 100,000 trabajadores durante 20 aos