LỚP: QUẢN TRỊ LỮ HÀNH K62B

MÔN HỌC: QUY HOẠCH VÀ CHÍNH SÁCH DU LỊCH

BÀI TẬP THẢO LUẬN NHÓM TUẦN 4
ĐỀ BÀI: Các nhóm thảo luận và tổng hợp tất cả các chính sách liên quan đến xúc tiến,
quảng bá (marketing) du lịch ở Việt Nam hiện nay
CÁC YÊU CẦU THẢO LUẬN VÀ BÁO CÁO
1. NỘI DUNG: Tìm hiểu và tổng hợp các chính sách marketing du lịch thông qua
các Văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản hành chính (thể hiện ở Luật, các
quyết định, nghị định, chiến lược, quy hoạch, đề án phát triển du lịch….) và đề
xuất một số các chính sách mới hoặc thay đổi chính sách nhằm tăng cường/đẩy
mạnh hơn nữa hoạt động marketing du lịch ở nước ta hiện nay.
2. Độ dài: Từ 1.000 đến không quá 2.500 từ
3. Thời gian và hình thức nộp bài: Bài nộp cho GV trước buổi học tuần 4 (ngày
30/8/2023) qua email vunam.neu@gmail.com bằng bản word và thảo luận trực
tiếp ở lớp vào ngày 30/8.

Bài làm:
Phần 1: Tổng hợp các chính sách marketing du lịch

STT TÊN CHÍNH SÁCH TÓM TẮT NỘI DUNG CHÍNH SÁCH (đính kèm link tài
(đính kèm văn bản) liệu tham khảo)

1 (MT) kế hoạch hành Các nhiệm vụ cần làm để thực hiện chiến lược Marketing
động ban hành kèm du lịch Việt Nam đến năm 2030 bao gồm:
theo Quyết định + Nghiên cứu thị trường 2 năm/lần
440/QÐ-BVHTTDL + Xây dựng, củng cố và duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu
năm 2023 xúc tiến du lịch hằng năm
+ Sản xuất ấn vật phẩm xúc tiến du lịch 2 năm/lần
+ Phát triển, duy trì các nền tảng số phục vụ marketing
du lịch hằng năm
+ Xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing du
lịch: theo thị trường trọng điểm và theo các sản
phẩm du lịch có thể mạnh, tiềm năng
+ Tổ chức năm du lịch quốc gia hằng năm
+ Lựa chọn tổ chức một số sự kiện quốc tế lớn tại Việt
 Nam (UNWTO, các giải thể thao lớn) hằng năm
+ Thiết lập Văn phòng xúc tiến du lịch tại một số thị
trường trọng điểm đến năm 2030
+ Các chiến dịch marketing du lịch theo chủ đề của các
địa phương hằng năm
+ Các hoạt động liên kết marketing du lịch vùng

2 (HA) Quy định chính https://binhdinh.gov.vn/upload/

sách hỗ trợ các doanh 2005340/20220805/39%202022%20qd%202022.pdf
nghiệp kinh doanh du *viết sau hén*
lịch trên địa bàn tỉnh
Bình Định tham gia
hội chợ, triển lãm du
lịch trong nước và
nước ngoài
https://
binhdinh.gov.vn/van-
ban-chi-dao-dieu-
hanh/quy-dinh-chinh-
sach-ho-tro-cac-
doanh-nghiep-kinh-
doanh-du-lich-tren-
dia-ban-tinh-binh-
dinh-tham-gia-hoi-
cho-trien-lam-du.html

3 (LV) chính sách tạo - Bộ Công an:

điều kiện thuận lợi về + Nghiên cứu, đánh giá và báo cáo Chính phủ về mở rộng
xuất cảnh, nhập cảnh danh sách quốc gia được cấp thị thực điện tử (E-visa)
và đi lại cho khách du + Tạo thuận lợi hơn nữa cho người nước ngoài nhập cảnh
lịch quốc tế vào Việt Nam, kéo dài thời gian tạm trú cho người nước
Công văn 450/VPCP- ngoài
QHQT + Cải tiến trình kiểm soát thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh tại
các cửa khẩu đường hàng không
- Bộ Quốc phòng:
+ chủ trì thực hiện công tác kiểm soát người, phương tiện
xuất, nhập cảnh
 + ứng dụng công nghệ thông tin, đơn giản hóa quy trình
kiểm tra
- Bộ Giao thông vận tải:
+ triển khai giải pháp thúc đẩy khai thác mở rộng các đường
bay quốc tế đến Việt Nam
- Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch:
+ triển khai phát triển hệ thống doanh nghiệp có năng lực
cạnh tranh, tham gia sâu vào chuỗi cung ứng du lịch toàn
cầu
+ đa dạng hóa các mô hình doanh nghiệp du lịch phù hợp
với xu hướng và yêu cầu phát triển
+ nghiên cứu các chính sách kích cầu, gói hỗ trợ doanh
nghiệp, hộ kinh doanh du lịch
- Bộ Tài chính nghiên cứu, đề xuất gói hỗ trợ ưu đãi
tín dụng, tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp du lịch
tiếp cận các nguồn vốn vay ưu đãi.

4 (HH) Hoạt động xúc - Những hoạt động du lịch được quy định tại điều
tiến du lịch được quy 68, Luật Du lịch 2017 như sau:
định tại Luật Du lịch + Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng và tổ
2017 chức thực hiện chiến lược, kế hoạch, chương trình
xúc tiến du lịch quốc gia; điều phối các hoạt động
xúc tiến du lịch liên vùng, liên tỉnh.
+ Bộ, cơ quan ngang Bộ, Ủy ban nhân dân các cấp,
trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình, xây
dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình
xúc tiến du lịch theo lĩnh vực và địa bàn quản lý phù
hợp với chiến lược, kế hoạch, chương trình xúc tiến
du lịch quốc gia.
+ Tổ chức xã hội - nghề nghiệp về du lịch, doanh
nghiệp, tổ chức và cá nhân liên quan chủ động xây
dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình
xúc tiến du lịch trong nước và nước ngoài phù hợp
với chiến lược, kế hoạch, chương trình xúc tiến du
lịch quốc gia, thành lập văn phòng xúc tiến du lịch
tại nước ngoài. Chi phí hoạt động xúc tiến du lịch
 của doanh nghiệp được hạch toán vào chi phí của
doanh nghiệp.
- Căn cứ theo quy định tại khoản 2 và khoản 3
Điều 69 Luật Du lịch 2017, trong hoạt động xúc
tiến du lịch thì việc cơ quan du lịch nước ngoài
muốn thành lập văn phòng đại diện tại VN thì sẽ
phải có hồ sơ và trình tự như sau:

- Hồ sơ đề nghị thành lập văn phòng đại diện phải được hợp
pháp hóa lãnh sự, bao gồm:
+ Đơn đề nghị thành lập văn phòng đại diện theo mẫu
do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy
định;
+ Quyết định thành lập cơ quan du lịch nước ngoài, tổ
chức du lịch quốc tế và khu vực;
+ Quyết định thành lập văn phòng đại diện của cơ quan
du lịch nước ngoài, tổ chức du lịch quốc tế và khu
vực;
+ Quyết định bổ nhiệm người đứng đầu văn phòng đại
diện.
- Trình tự, thủ tục thành lập văn phòng đại diện tại Việt
Nam được quy định như sau:

+ Người đứng đầu văn phòng đại diện nộp 01 bộ hồ sơ

đến Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
+ Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ
hợp lệ, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch thẩm định,
trình Thủ tướng Chính phủ xem xét, quyết định;
+ Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận
được ý kiến của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Văn hóa,
Thể thao và Du lịch thông báo bằng văn bản cho
người đứng đầu văn phòng đại diện.

5 ( Hai Yen )
https://phutho.gov.vn/s
ites/default/files/inline
 -files/qd%20phe
%20duyet%20chuong
%20trinh%20khung
%20xuc%20tien
%20du%20lich
%202023-3_0.pdf
Quyết định phê duyệt
chương trình khung
xúc tiến du lịch tỉnh
Phú Thọ năm 2023
6 ( Thảo ) - Thực hiện Chương trình phát triển du lịch tỉnh Thanh
Chương trình phát
triển du lịch
(CTPTDL) Thanh Hóa
giai đoạn 2021-2025
https://
bvhttdl.gov.vn/day-
manh-xuc-tien-quang-
ba-gop-phan-dinh-vi-
hinh-anh-va-gia-tri-du-
lich-thanh-hoa-
20230531080642635.h
tm
Hóa giai đoạn 2021-2025 của Ban Chấp hành Đảng
bộ tỉnh khóa XIX, UBND tỉnh Thanh Hóa đã xây
dựng và triển khai Kế hoạch 233/KH-UBND ngày 3-
11-2021 với nhiệm vụ đổi mới, nâng cao hiệu quả
công tác tuyên truyền, quảng bá và xúc tiến du lịch
và cụ thể hơn là :
+ Chú trọng tuyên truyền, quảng bá du lịch trên
các phương tiện truyền thông và trên website
du lịch, kênh youtube, trang facebook,
fanpage quảng bá du lịch Thanh Hóa
+ Tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao và du
lịch để thu hút khách; triển khai các nhiệm vụ
nhằm xây dựng thương hiệu du lịch Thanh
Hóa
+ Thuê hãng truyền thông lớn sản xuất video
ngắn, đặc sắc, cô đọng, giàu cảm xúc để giới
thiệu du lịch Thanh Hóa.
+ Xây dựng và tổ chức chiến dịch tuyên truyền
“Thanh Hóa - Điểm đến thân thiện”, “Người
Thanh Hóa đi du lịch Thanh Hóa”, “Mỗi
người dân là một hướng dẫn viên du lịch”
+ Phối hợp với các hãng hàng không xây dựng
các chương trình quảng bá du lịch Thanh Hóa
trên các chuyến bay đi, đến Thanh Hóa và các
 chuyến bay quốc tế đi và đến Việt Nam
+ Xây dựng và triển khai đề án Ứng dụng công
nghệ thông tin trong xúc tiến du lịch Thanh
Hóa.
+ Tổ chức công bố các tour, tuyến, điểm du lịch
mới; xây dựng và triển khai thực hiện dự án
tuyến du lịch nội tỉnh.
+ Tham gia xúc tiến, giới thiệu du lịch Thanh
Hóa tại các thị trường khách du lịch truyền
thống và tiềm năng ở nước ngoài; mở rộng
quan hệ hợp tác với tỉnh/ thành phố nước
ngoài, các Đại sứ quán, cơ quan, tổ chức quốc
tế

7 (Quỳnh Vi) Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ninh đã
Chính sách phát triển xác định phát triển du lịch bền vững là một trong những
du lịch bền vững ở điều vô cùng quan trọng. Các chính sách định hướng phát
tỉnh Quảng Ninh triển và quy trình tổ chức thực thi chính sách phát triển DL
CHÍNH SÁCH PHÁT bền vững được thực hiện như sau:
TRIỂN DU LỊCH - Xây dựng kế hoạch triển khai (mục tiêu đến năm
BỀN VỮNG TỈNH 2020) ngành DL Quảng Ninh trở thành ngành kinh tế
QUẢNG NINH mũi nhọn, tạo động lực phát triển kt-xh, có tính
chuyên nghiệp, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật đồng
bộ, hiện đại; sp du lịch chất lượng cao, đa dạng,
mang thương hiệu riêng, đậm bản sắc văn hóa dân
tộc, có thể cạnh tranh với các nước trong khu vực.
(Đề ra mục tiêu đạt được 10,5 triệu lượt khách 2020,
trong đó có 4 triệu khách quốc tế,...)
- Phổ biến, tuyên truyền chính sách: xây dựng nhiều
kế hoạch quảng bá, xúc tiến du lịch phong phú (tổ
chức hội thảo, đối thoại trực tuyến, hội chợ, triển
lãm,...)
- Phân công phối hợp thực hiện chính sách: Sở Văn
Hóa, Thể Thao và Du Lịch có trách nhiệm tổ chức
công bố, phố biến đến mọi người,...
- Duy trì chính sách phát triển DL bền vững
- Điều chỉnh chính sách: điều chỉnh và ban hành các
 cơ chế, chính sách hỗ trợ hấp dẫn nhằm thu hút các
nhà đầu tư lớn trong nước và quốc tế (vd: Sungroup,
…)
- Theo dõi, kiểm tra và đôn đốc thực hiện chính sách:
tỉnh Quảng Ninh thường xuyên chỉ đạo và kiện toàn,
duy trì hđong Ban Chỉ đạo về du lịch nhằm bảo đảm
hiệu lực, hiệu quả, theo dõi và kiểm tra, đôn đốc các
cấp, giải quyết các vấn đề liên quan đến phát triển
hoạt động phát triển DL bền vững.

8 (MP) Nhằm tập trung phát triển du lịch MICE - một trong những
Chính sách thu hút thế mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh - thu hút các đoàn
khách du lịch MICE khách du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh, bên cạnh việc
TP. Hồ Chí Minh ưu tiên cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch và
(năm 2022) các cơ sở lưu trú, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh còn
http:// ban hành “Chính sách du lịch MICE Thành phố Hồ Chí
sodulich.hochiminhcit Minh” hỗ trợ và khuyến thưởng đối với hội nghị doanh
y.gov.vn/Home/ nghiệp bao gồm:
moduleId/564/id/ Chương trình đón tiếp, chào mừng
5588/ma/HCCDL/ Quà tặng lưu niệm dành cho thành viên đoàn
controller/ Hỗ trợ giảm giá vé các điểm tham quan du lịch tại Thành
HanhChinhDuKhach/ phố Hồ Chí Minh
action/Detail Hỗ trợ truyền thông trên các trang mạng xã hội của Sở Du
Lịch, App du lịch, Fanpage Du lịch Thành phố Hồ Chí
Minh
Được hỗ trợ từ Tổ công tác du lịch MICE: hỗ trợ các thủ
tục cấp phép, cung cấp danh sách doanh nghiệp lữ hành &
cơ sở lưu trú, hỗ trợ công tác phòng chống dịch…

9 Bộ Tài chính ban hành Nội dung chi xúc tiến, quảng bá du lịch từ ngân sách nhà
Thông tư số nước gồm:
12/2022/TT-BTC - Tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam;
hướng dẫn nội dung và - Phát triển marketing điện tử phục vụ xúc tiến, quảng bá du
mức chi từ ngân sách lịch;
nhà nước để thực hiện - Tổ chức sản xuất ấn phẩm, vật phẩm phục vụ xúc tiến,
xúc tiến, quảng bá và quảng bá du lịch;
hỗ trợ phát triển du - Xây dựng, phát triển, truyền thông thương hiệu du lịch
 lịch của Quỹ hỗ trợ Việt Nam.
phát triển du lịch. Trong đó, nội dung chi tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng
(Tra) bá du lịch Việt Nam như sau:
- Chi tổ chức các chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam
ở nước ngoài.
- Chi tham dự hội chợ du lịch quốc tế ở nước ngoài.
- Chi phối hợp tổ chức các hoạt động xúc tiến, quảng bá du
lịch liên quốc gia, khu vực và quốc tế
- Chi quảng bá du lịch Việt Nam trên các phương tiện
quảng cáo, truyền thông, tại các sự kiện kinh tế, chính trị,
xã hội, ngoại giao quan trọng của Việt Nam;…
- Chi tổ chức khảo sát sản phẩm du lịch, điểm đến Việt
Nam cho các hàng lữ hành, vận chuyển du lịch, báo chí,…
tìm hiểu thông tin, tuyên truyền, giới thiệu về thương hiệu
du lịch Việt Nam.
- Chi tổ chức các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch liên
vùng, liên địa phương ở trong nước.

10 UBND Thành phố Hà 1. Mục đích

Nội ban hành Kế
- Thu hút khách du lịch nội địa bao gồm người Việt Nam,
hoạch Tuyên truyền
người nước ngoài đang sinh sống, công tác, học tập tại Việt
quảng bá điểm đến du
Nam đến với Thủ đô Hà Nội.
lịch Hà Nội trên sóng
Đài Truyền hình Việt - Giới thiệu, quảng bá hình ảnh, lịch sử, văn hóa, con người
Nam (VTV) năm 2022 Hà Nội là điểm đến An toàn, thân thiện, chất lượng, hấp
dẫn, trải nghiệm trọn vẹn tới khán giả trên phạm vi phủ
(Tra)
sóng của VTV bằng hình thức truyền thông hiện đại, hấp
dẫn, thu hút khách du lịch nội địa nhiều hơn đến Hà Nội.
- Tuyên truyền quảng bá điểm đến Du lịch Hà Nội là nội
dung chương trình kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, lữ
hành năm 2022, sẽ góp phần phục hồi nhanh ngành du lịch,
góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Thủ đô Hà Nội, đạt
mục tiêu kép vừa phòng, chống dịch bệnh Covid-19, vừa
phát triển kinh tế - xã hội.
- Phấn đấu trong năm 2022, ngành Du lịch Thủ đô đón
lượng khách du lịch nội địa đạt từ 8,8 đến 10 triệu lượt
khách.
 2. Chủ đề: “HÀ NỘI - ĐẾN ĐỂ YÊU”.
3. Đối tượng truyền thông: Người Việt Nam, người nước
ngoài đang sinh sống, công tác, học tập tại Việt Nam.
4. Thời gian triển khai: Từ tháng 01 đến tháng 12/2022.
5. Kênh, thời lượng, khung giờ quảng bá điểm đến du lịch
Hà Nội:
- Chương trình VTV Travel
- Chương trình S Vietnam
- Chương trình Ẩm thực đường phố
- Chương trình V Việt Nam
- Chương trình Chuyển động 24h
https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Van-hoa-Xa-hoi/Ke-
hoach-07-KH-UBND-2022-tuyen-truyen-quang-ba-diem-
den-du-lich-Ha-Noi-500248.aspx

Phần 2: Đề xuất một số các chính sách mới hoặc thay đổi chính sách nhằm tăng cường/
đẩy mạnh hơn nữa hoạt động marketing du lịch ở nước ta.
1. Thảo: đề xuất mới:
- Tích cực quảng bá những thắng cảnh đẹp của Việt Nam thông qua phim ảnh và
thông qua người nổi tiếng ( ca sĩ, diễn viên, vlogger, influencer có danh tiếng
ngoài khu vực Việt Nam) . Như Hàn Quốc, đã tận dụng sự ảnh hưởng của văn hóa
hallyu đến với giới trẻ trên toàn thế giới để kích cầu du lịch. Mặc dù nền văn hóa
âm nhạc và phim ảnh của Việt Nam chưa đạt được đến sự phổ biến toàn cầu
nhưng chúng ta có thể đi từ những quốc gia gần trước rồi tiến đến các châu lục
khác.
VD: Dùng hình ảnh cũng như lồng ghép hình ảnh tôn vinh du lịch Việt Nam vào
những dự án của người nổi tiếng tại các quốc gia nhằm thu hút khách du lịch của
quốc gia đó: Hương Giang và Thùy Tiên là 2 hoa hậu thành công nhất của nước ta
trên thị trường quốc tế đặc biệt là tại Thái Lan. Chi Pu dạo gần đây đã trở thành
một cái tên hot với đất nước Trung Quốc bởi sự thành công tại show thực tế Tỷ tỷ
đạp gió. Hay nữ diễn viên Lana Condor nổi danh với loạt series To all the boys
 I’ve loved before tại Mỹ là một người gốc Việt. Hanbin ( TEMPEST) là idol việt
nam đầu tiên debut tại Hàn Quốc, có thể thu hút fan Hàn cũng như fan quốc tế của
Hanbin nói riêng và TEMPEST nói chung
- Kết hợp với Hàn Quốc để sản xuất những dự án âm nhạc hoặc phim ảnh mà có sử
dụng các nhân vật có tầm ảnh hưởng của cả hai quốc gia nhằm tôn vinh vẻ đẹp của
Việt Nam ( Như concert của Blackpink ngày 29 - 30/7, Sở du lịch cho biết Hà Nội
có khoảng 70.000 lượt khách; trong đó có trên 30.000 lượt khách quốc tế và thu về
630 tỷ đồng ), ta có thể tiếp tục duy trì những con số ấn tượng này bằng những dự
án kết hợp với nước bạn.
2. Lê Vi (đề xuất)
- Tiếp tục quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam với tiêu đề và biểu tượng
"Vietnam - Timeless Charm" đối với thị trường khách du lịch quốc tế và "Việt
Nam - Vẻ đẹp bất tận" đối với thị trường khách du lịch nội địa. Phát triển các
tiêu đề, biểu tượng nhánh phù hợp với các thị trường mục tiêu theo từng giai
đoạn. Đưa tiêu đề và biểu tượng du lịch của Việt Nam đến với nhiều người hơn
bằng cách tăng lượng truy cập website, lượng thành viên tham gia các nền tảng
mạng xã hội của Tổng cục Du lịch, tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác
của các hoạt động marketing kỹ thuật số.
- Về sản phẩm du lịch, tập trung tiếp thị các nhóm sản phẩm du lịch chủ yếu gồm
có: Du lịch biển, đảo; Du lịch văn hóa; Du lịch sinh thái; Du lịch đô thị, trong
đó, tập trung vào các đô thị trọng điểm du lịch như Hạ Long, Nha Trang, Phan
Thiết, Phú Quốc, Đà Lạt, Sa Pa; gắn kết du lịch với phát triển kinh tế ban đêm.
Như mở và phát triển thêm chợ đêm ở các vùng du lịch trọng điểm
3. Đề xuất thêm về chính sách du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh (Minh
Phượng)
- Một trong những yếu tố chính của du lịch MICE đó là khách sạn và trung tâm
hội nghị thì chưa được nhắc đến, sở du lịch Tp Hồ Chí Minh nên cân nhắc và
hỗ trợ các khách sạn, trung tâm hội nghị để phát triển du lịch MICE.
- Nguồn nhân lực về tổ chức sự kiện MICE chưa nhiều, sở du lịch Tp Hồ Chí
Minh nên hỗ trợ các cơ sở giáo dục đại học, các cơ sở giáo dục về du lịch trong
việc đào tạo về tổ chức sự kiện nói chung và sự kiện MICE nói riêng.