PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM

VIỆN TIN HỌC DOANH NGHIỆP – ITB

Số 9, Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 844 577 1452 (ext:120) Fax: 844 574 2622
Email: contact@itb.com.vn

KẾ HOẠCH VÀ CÁCH THỨC TRIỂN KHAI

ĐỀ ÁN 191

HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
GIAI ĐOẠN 2009 - 2010
1. TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN

9 Tư vấn cho KH qua các hình thức: Trực tuyến, Điện thoại và Trực tiếp
tại TT

9 Lên lịch các tuần lễ tư vấn (Một đơn vị Tuần lễ tư vấn gồm một hoặc
nhiều Tuần lịch)

9 Ưu tiên những Tuần lễ tư vấn đầu cho các nhà cung cấp (NCC) là đối
tác của TT

9 Sau đó sẽ tổ chức xoay vòng theo số lượng NCC đăng ký

9 Cuối mỗi Tuần lễ tư vấn, tùy theo nhu cầu KH, sẽ tổ chức gặp gỡ giữa
KH và NCC

9 Trong các tuần lịch, tùy theo NCC đăng ký, sẽ tổ chức các diễn đàn để
NCC giải đáp thắc mắc, giới thiệu miễn phí sản phẩm, dịch vụ cho KH

9 NCC đăng ký sử dụng máy tại Showroom để Demo sản phẩm

9 Đối với mảng tư vấn ngoài nhân viên phụ trách tư vấn trực tuyến còn
kêu gọi thêm các cộng tác viên thân thiết và thông thường hỗ trợ

9 Đề nghị VNPT cung cấp dịch vụ hộp thư thoại với số lượng lưu trữ lớn
để ghi nhận lại thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH gọi đến TT ngoài giờ
Hành chính

9 Gửi mail cho các NCC, đề nghị đăng ký theo lĩnh vực ngành nghề, đầu
mối tiếp nhận thông tin

9 Hàng tuần sẽ họp đánh giá, rút kinh nghiệm trong công tác tư vấn.

2. CÁCH THỨC TRIỂN KHAI

a. Tư vấn tại bàn (TVTB):

™ Mô tả công việc

9 Nhân viên TVTB sẽ ngồi tại Showroom của TT

1
 9 Tiếp xúc, gặp gỡ KH đến trực tiếp TT

9 Giới thiệu cho KH về TT và các hoạt động của TT

9 Tư vấn cho KH trong phạm vi khả năng cá nhân

9 Hướng dẫn KH tự tìm kiếm trong Database

9 Ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH, chuyển đến các NCC có
liên quan để có câu trả lời thích hợp cho KH

9 Tiếp nhận thông tin/yêu cầu/giới thiệu của NCC

™ Quy trình

KH đến TT

Nhân viên TVTB ghi nhận thông

tin/yêu cầu/câu hỏi của KH

Nhân viên TVTB tư vấn cho KH

trong phạm vi khả năng Chuyển đến NCC có liên quan

Tiếp nhận câu trả lời từ NCC Tổ chức gặp gỡ giữa NCC và
KH

Phúc đáp cho KH

2
 ™ Yêu cầu công việc

9 Form ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH

9 Form ghi nhận thông tin/yêu cầu của NCC

9 Catalog phân loại NCC

9 Database về NCC

9 Database về ICT

™ Yêu cầu nhân viên:

9 Có kiến thức tổng quan về ICT

9 Có kiến thức tổng quan về các NCC

9 Nắm bắt, cập nhật thông tin về nhu cầu, tình hình ứng dụng CNTT
của các DNVN

9 Kỹ năng giao tiếp

9 Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện

b. Tư vấn qua điện thoại (TVĐT):

™ Mô tả công việc

9 Nhân viên TVĐT sẽ ngồi tại Showroom của TT

9 Tiếp xúc KH qua điện thoại

9 Giới thiệu cho KH về TT và các hoạt động của TT

9 Tư vấn cho KH trong phạm vi khả năng cá nhân

9 Hướng dẫn KH tự tìm kiếm trong Database

9 Ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH, chuyển đến các NCC có
liên quan để có câu trả lời thích hợp cho KH

9 Tiếp nhận thông tin/yêu cầu/giới thiệu của NCC

™ Quy trình: Tương tự như trên

3
 ™ Yêu cầu công việc

9 Form ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH

9 Form ghi nhận thông tin/yêu cầu của NCC

9 Catalog/Danh bạ phân loại NCC

9 Database về NCC

9 Database về ICT

™ Yêu cầu nhân viên:

9 Có kiến thức tổng quan về ICT

9 Có kiến thức tổng quan về các NCC

9 Nắm bắt, cập nhật thông tin về nhu cầu, tình hình ứng dụng CNTT
của các DNVN

9 Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

9 Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện

c. Tư vấn trực tuyến:

™ Mô tả công việc

9 Nhân viên TVTB sẽ ngồi tại Showroom của TT

9 Tiếp xúc với KH qua các công cụ trực tuyến (Web, Forum, Chat,
Mail,…)

9 Giới thiệu cho KH về TT và các hoạt động của TT

9 Tư vấn cho KH trong phạm vi khả năng cá nhân

9 Hướng dẫn KH tự tìm kiếm trong Database

9 Ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH, chuyển đến các NCC có
liên quan để có câu trả lời thích hợp cho KH

9 Tiếp nhận thông tin/yêu cầu/giới thiệu của NCC

9 Quản lý máy trong Showroom

9 Hỗ trợ NCC chạy Demo sản phẩm trên máy trong Showroom

4
 ™ Quy trình: Tương tự như trên

™ Yêu cầu công việc

9 Form ghi nhận thông tin/yêu cầu/câu hỏi của KH

9 Form ghi nhận thông tin/yêu cầu của NCC

9 Catalog phân loại NCC

9 Database về NCC

9 Database về ICT

™ Yêu cầu nhân viên:

9 Có kiến thức tổng quan về ICT

9 Có kiến thức tổng quan về các NCC

9 Nắm bắt, cập nhật thông tin về nhu cầu, tình hình ứng dụng CNTT
của các DNVN

9 Kỹ năng giao tiếp qua các công cụ trực tuyến

9 Kỹ năng sử dụng các công cụ trực tuyến

9 Kỹ năng quản lý máy móc thiết bị

9 Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện

9 Tuân thủ nội quy của TT

9 Tuân thủ thỏa thuận giữa TT với NCC

9 Hoạt bát, vui vẻ, lịch sự, thân thiện

3. BÁO CÁO

9 Tên các lớp đào tạo

9 Thời gian tổ chức

9 Địa điểm tổ chức

9 Đơn vị phối hợp

9 Số lượng học viên

5
9 Nội dung đào tạo

9 Hai ảnh

9 Thông tin khác...

6
1. KẾ HOẠCH 2009

Đơn vị phối Địa điểm Thời gian

STT Tên Hội thảo Đơn vị tài trợ
hợp tổ chức dự kiến

Bình Dương Cuối tháng 3

Thủ tục HQDT Bắc Giang Đầu tháng 3

và UDCNTT Tổng cục Hải quan Thaison Soft
1
trong môi trường - Ban cải cách FPT
DN Cần Thơ Cuối tháng 3

HCM Cuối tháng 3

Ứng dụng CNTT Bắc Ninh Đầu Tháng 4

Tổng cục Thuế - FPT FIS
2 trong hoạt động kê
Cục UDCNTT Các tập đoàn IT
khai thuế Ninh Binh Đầu Tháng 4

HN Giữa tháng 4

HCM Cuối tháng 4

3 E-banking NH Nhà nước Tien Phong bank
Đà Nẵng Cuối tháng 4

Cần Thơ Cuối tháng 4

HN Tháng 5

Tổng công ty về HCM Tháng 6

XD
Tập đoàn xi Đà Nẵng Tháng 6
Xây dựng
Trường ĐH XD măng, thép
4 (Thiết kế, đồ họa,
Bộ XD Các công ty môi
kiến trúc) Cần Thơ Tháng 6
giới XD
Các tập đoàn XD
oversea Ninh Bình Tháng 5

Bắc Giang Tháng 5

Các tập đoàn

Bảo mật Hiệp hội An toàn máy tính Hà Nội Tháng 5
5 An toàn thông tin Thông tin Việt Nam Hiệp hội về IT
cho Doanh nghiệp (VNISA) (Microsoft, IBM, HCM Tháng 5
Oracle, Intel,…)

7
 Đà Nẵng Tháng 7

Cần Thơ Tháng 7

Hà Nội Tháng 9

VNISA HCM Tháng 10

Các tập đoàn
Bộ TTTT
máy tính
Sự cần thiết Tổng cục HQ
6 Hiệp hội về IT Đà Nẵng Tháng 10
chữ ký số cho DN Tổng cục Thuế
(Microsoft, IBM,
Ngân hàng nhà
Oracle, Intel,…) Hải Phòng Tháng 9
nước

Cần Thơ Tháng 10

Hà Nội Tháng 7

Các Tập đoàn HCM Tháng 8

Bảo Hiểm
Phát triển CNTT (Prudential,AIA, Nha Trang Tháng 8
Tập đoàn Tài chính
7 trong ngành Bảo Bảo Việt
Bảo hiểm Việt Nam
hiểm , Bảo Minh, Đà Nẵng Tháng 8
AON, Bảo hiểm
Dầu khí…) Quảng Ninh Tháng 7

Vũng Tàu Tháng 8

Các Công ty,
Tập đoàn Hà Nội Tháng 9
Ứng dụng CNTT phân phối bán
8 trong hoạt động lẻ (HAPRO, HCM Tháng 11
bán lẻ VNF1, Metro,
Big C, G7 Quảng Ninh Tháng 11
Mart…)
Quảng Ninh Tháng 6

Hải Phòng Tháng 6

Các Công ty Du
Ứng dụng CNTT lịch,
9 Tổng cục Du lịch Nha Trang Tháng 7
trong ngành du lịch Khách sạn, Nhà
hàng
Đà Nẵng Tháng 7

Bình Thuận Tháng 7

Hà Nội Tháng 9
Công ty cung
Tin học hóa Đại học cấp
10 Bắc Ninh Tháng 10
công tác kế toán Tài chính giải pháp phần
mềm kế toán
Bắc Giang Tháng 10

8
 Hà Nội Tháng 10
Ứng dụng CNTT
trong việc kê khai Cục UDCNTT
11 HCM Tháng 11
thuế thu nhập cá - Tổng cục Thuế
nhân
Quảng Ninh Tháng 10

Paynet Hà Nội Tháng 8

Thanh toán trực , Các công ty
12 Bộ Công thương
tuyến bảo mật,
Quảng cáo HCM Tháng 8

HN Tháng 11

13 Hội nghị truyền hình HCM Tháng 10

Đà Nẵng Tháng 9

Các giải pháp thúc

đẩy
14 Sở TTTT Hnoi Tháng 6
ứng dụng TMDT
cho DN VN

15 Đấu thầu qua mạng Tháng 11

Hà Nội Tháng 7

HCM Tháng 8
Các hãng hàng
16 Vé điện tử không, Đà Nẵng Tháng 8
đường sắt
Cần Thơ Tháng 7

Hải Phòng Tháng 7

Hà Nội Tháng 4

HCM Tháng 5
Các cty cung
cấp Đà Nẵng Tháng 5
Ứng dụng CNTT
17 phần mềm
trong quản trị DN
(nhân sự, CRM,
kế toán..) Cần Thơ Tháng 5

Hải Phòng Tháng 4

Bắc Giang Tháng 4

9
 Bắc Ninh Tháng 4

Ứng dụng CNTT

trong Các công ty Hà Nội Tháng 12
ngành giáo dục phần mềm
18 Bộ giáo dục
(giáo án điện tử, (Thái Sơn,Open
quản lý học sinh, Office…) Hải Phòng Tháng 12
sinh viên..)

Hà Nội Tháng 7

Bộ TTTT Linux HCM Tháng 8

19 Mã nguồn mở Bộ KHCN FOSS bridge
Bộ GDDT … Cần Thơ Tháng 8

Đà Nẵng Tháng 8
Khu Công nghiệp
20 Sở TTTT Hnoi Hà Nội Tháng 6
phần mềm
Hỗ trợ DN ứng dụng
CNTT trong giai
21 Sở TTTT Hnoi Hà Nội Tháng 5
đoạn Hội thảo và
phát triển

2. PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG

a. Đối tác phối hợp tổ chức

9 Soạn Công văn gửi đối tác đề nghị phối hợp tổ chức

9 Gặp đối tác lên kế hoạch tổ chức + dự trù kinh phí

9 Xây dựng và thống nhất nội dung chương trình dự kiến

9 Phối hợp với đơn vị đồng tổ chức mời tài trợ

b. Tài trợ

9 Soạn hồ sơ mời tài trợ (thư mời tài trợ + nội dung dự kiến + Quyền
lợi, nghĩa vụ)

9 Lập danh sách những đơn vị tài trợ

9 E-mail, postmail, gặp gỡ trực tiếp

9 Thường xuyên trao đổi để nhắc nhở và thống nhất mức tài trợ

9 Soạn hợp đồng tài trợ -> ký

10
 9 Yêu cầu cung cấp thông tin diễn giả của nhà tài trợ

9 Yêu cầu nhà tài trợ gửi bài phát biểu, gửi tài liệu và sản phẩm quà
tặng (nếu có) (chậm nhất 3 ngày trước hội thảo)

c. Khách mời

9 Lên data + in nhãn + đề xuất phong bì

9 Soạn thư mời DN (soạn công văn + nội dung + phiếu đăng ký)

9 Đề xuất Photo bộ tài liệu gửi DN

9 Làm thư

9 Lên danh sách khách đã đăng ký

d. Diễn giả

9 Soạn thư mời diễn giả (công văn + nội dung)

9 Gọi điện confirm diễn giả về thời gian và nội dung -> fix lịch tổ chức.

9 Nhắc nhở diễn giả về thời gian, địa điểm tổ chức

9 Soạn bài phát biểu chào mừng cho lãnh đạo VCCI

9 Đề xuất tạm ứng tiền bồi dưỡng diễn giả

9 Mời diễn giả tham dự tiệc chiêu đãi sau hội thảo

e. Báo chí

9 Lên nội dung thông cáo báo chí và trả lời phỏng vấn

9 Lên dách sách báo chí (gửi thư mời đích danh + gọi điện)

9 Lên danh sách báo chí tham dự (có ký nhận)

9 Viết thông cáo báo chí

9 Đề xuất tạm ứng tiền cho báo chí

f. Hậu cần

9 Đặt phòng họp (+máy chiếu, phông chiếu) (sau khi đã thống nhất
ngày dự kiến hội thảo)

11
 9 Lên maket backdrop, đặt backdrop, băng rôn

9 Đặt teabreak (hoa, bánh, coffee, hoa quả)

9 Photo các bài tham luận + thông cáo báo chí để phát cho báo chí

9 Chuẩn bị máy ảnh

9 Nhắc nhở các phòng ban trước 2 ngày gửi tài liệu nếu muốn điều tra
hoặc quảng bá sản phẩm

9 Lập kịch bản MC

9 Làm báo cáo sau Hội thảo

g. Nội dung làm báo cáo

9 Lập phiếu câu hỏi đánh giá hội thảo

9 Tên hội thảo

9 Đơn vị phối hợp

9 Bài phát biểu

9 Số DN tham dự

9 Địa điểm tổ chức

9 Thời gian tổ chức

9 Thông cáo báo chí

9 Hai ảnh

9 Nội dung hội thảo

12
1. KẾ HOẠCH 2009

Phát hành bản tin ứng dụng CNTT hàng tháng cho các địa phương trên cả nước,
mỗi tháng tiến hành phát hành 01 bản tin ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp với
số lượng 8.000 bản/bản tin và được phát hành miễn phí rộng rãi cho các doanh
nghiệp Việt Nam, thông qua các bản tin này góp phần nâng cao nhận thức về
ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp và cũng thông qua đó gắn kết các nhà cung
cấp dịch vụ, giải pháp CNTT với các doanh nghiệp ứng dụng. Bên cạnh đó, xuất
bản các sách về CNTT theo chủ đề phục vụ doanh nghiệp trong quá trình ứng
dụng.

2. QUY TRÌNH PHÁT HÀNH

a. Phát hành bản tin

9 Trước ngày 20 hàng tháng :Yêu cầu các phòng,các chi nhánh,bộ phận
và đối tác gửi kế hoạch hoạt động.

9 Tổng hợp và chỉnh sửa tài liệu để đưa tin lên bản tin

9 Trước ngày 25 hàng tháng ,gửi tin cho báo bưu điện để họ thiết kế
phần nội dung

9 Trước ngày 27 hàng tháng, lấy bản tin trình lãnh đạo duyệt

9 Liên hệ công ty in và tiến hành in ấn bản tin (8000 bản tin)

9 Nhận đề xuất từ các chi nhánh, bộ phận và lãnh đạo

9 Phân bổ bản tin cho các chi nhánh, phòng ban căn cứ theo đề xuất

9 Phân bổ bản tin và phát hành miễn phí cho 63 tỉnh thành trên cả nước

9 Trước ngày 05 hàng tháng tiến hành đóng gói gửi bản tin

b. Phát hành sách

9 Thu thập tài liệu về CNTT và nghiên cứu để đưa ra một số chủ đề cho
cuốn sách

13
 9 Lấy yêu cầu từ các bộ phận: chủ đề, nội dung, các đối tác viết sách,
kinh phí…

9 Tổng hợp và trình lãnh đạo

9 Theo giõi và đôn đốc quá trình hoàn thành và viết sách của các bộ
phận, đối tác, đảm bảo đúng tiến độ đề ra

9 Trình ban chỉ đạo dề án và lãnh đạo viện phê duyệt nội dung cuốn
sách

9 Xin cấp phép xuất bản

9 Chọn đối tác tiến hành in ấn

9 Nhận đề xuất từ các chi nhánh, bộ phận và lãnh đạo

9 Phân bổ sách cho các chi nhánh, phòng ban căn cứ theo đề xuất

9 Phân bổ sách và phát hành miễn phí cho 63 tỉnh thành trên cả nước

9 Đóng gói và gửi sách theo quy trình

3. BÁO CÁO

Báo cáo về những thông tin gửi TT bản tin, ấn phẩm của các tỉnh đã ký kết và
các tỉnh trong cả nước

14
1. KẾ HOẠCH 2009

™ Quý I

9 OpenOffice cơ bản

9 Các quy định về Hải quan, luật thuế TTĐB, luật thuế XNK

9 Ứng dụng MS Word trong doanh nghiệp

9 Ứng dụng MS Excel trong doanh nghiệp

9 Kỹ năng ứng dụng CNTT trong công tác thuyết trình công việc và giới
thiệu Doanh nghiệp

9 Kỹ năng sử dụng mạng LAN và khai thác Internet hiệu quả

™ Quý II

9 Kỹ năng trình bày hiệu quả

9 Những điểm mới trong luật thuế 2009, giải đáp thắc mắc và phương
thức ứng dụng trong Sản xuất kinh doanh

9 Kê khai quan điện tử, sử dụng phần mềm quản lý tài sản cho các
doanh nghiệp trong ngành Hải quan

9 Các lớp nâng cao nhận thức về CNTT

9 Kê khai hải quan điện tử

9 Giải đáp các thắc mắc về luật thuế hiện hành

9 Hướng dẫn cách tra cứu và sử dụng cơ sở dữ liệu pháp luật một cách
hiệu quả

™ Quý III

9 Sử dụng máy tính và quản lý tệp

9 Soạn thảo văn bản và xử lý văn bản

9 Quản lý thời gian và công việc

15
 9 Làm việc nhóm và xây dựng nhóm

9 Nâng cao động lực cho nhân viên

™ Quý IV

9 Hợp tác phát triển các khóa đạo tạo về E-learning

9 Tiếp tục phát triển các khóa đào tạo Tin học văn phòng tại Hà Nội và
các tỉnh

2. PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI

a. Đối tác phối hợp liên kết tổ chức các khóa đào tạo

9 Soạn Công văn gửi doanh nghiệp, đối tác đề nghị phối hợp tổ chức

9 Gặp Doanh nghiệp, đối tác lên kế hoạch chương trình và nội dung đào
tạo + dự trù kinh phí

9 Phối hợp với đối tác xây dựng giáo trình và t hống nhất nội dung đào
tạo, mời giảng viên

9 Đề xuất làm băng rôn tại những điểm thích hợp (bao gồm: nội dung,
thời gian tổ chức và đối tượng đào tạo) giới thiệu về chương trình

b. Học viên, giảng viên

9 Mời học viên, giảng viên (soạn công văn + nội dung đào tạo + phiếu
đăng ký)

9 Làm thư gửi các Doanh nghiệp (Lên data + in nhãn + đề xuất phong
bì)

9 Photo bộ giáo trình, tài liệu tuyên truyền

9 Lập danh sách chi tiết học viên đăng ký

c. Tổ chức lớp học:

9 Đăng ký và kiểm tra phòng ốc (Thời gian + địa điểm + số lượng học
viên tham gia)

9 Thông báo cho học viên, giảng viên, đối tác về thời gian, địa điểm tổ
chức

16
 9 Phát biểu chào mừng học viên, giảng viên (về mục đích ý nghĩa tham
gia khóa học)

9 Quản lý lớp học

9 Đặt teabreak (hoa, bánh, coffee, hoa quả)

9 Phát giáo trình, tài liệu chủ đề nội dung chương trình khóa học

9 Chuẩn bị máy ảnh

d. Tổng kết, báo cáo:

9 Tổ chức kiểm tra kết quả học tập, cấp giấy chứng nhận tham gia khóa
học

9 Phát biểu tổng kết khóa học (đánh giá về nội dung, chất lượng và kết
quả đạt được)

9 Nhắc nhở các phòng ban gửi tài liệu nếu muốn điều tra hoặc quảng bá
sản phẩm

9 Làm báo cáo sau mỗi khóa học

17
1. KẾ HOẠCH 2009

2. TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN

™ Chỉnh sửa dữ liệu

Sửa lại data dữ liệu dựa trên cơ sở dữ liệu của năm trước, lược bỏ những
Doanh nghiệp không tồn tại hoặc sai địa chỉ

™ Chỉnh sửa lại phiếu điều tra

Chỉnh sửa lại bảng câu hỏi phù hợp với mục tiêu điều tra

™ Chương trình đào tạo cách thức điều tra

9 Hướng dẫn kỹ năng: Tiếp cận doanh nghiệp, giao tiếp cho CTV

9 Hướng dẫn nắm bắt nội dung của bảng điều tra và kiến thức cơ bản
về CNTT

9 Hướng dẫn cách lấy thông tin đầy đủ

™ Phân tích danh sách chọn mẫu

Chọn ra các Doanh nghiệp của các ngành nghề để khảo sát điều tra

™ Chuẩn bị các ấn phẩm để triển khai, in bảng hỏi, quà tặng

In ấn các tài liệu: Bảng hỏi, c3huẩn bị quà tặng cho mỗi đơn vị được điều
tra

18
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI

1. Công tác chuẩn bị

™ Khảo sát lập dự án

™ Thành lập nhóm dự án

™ Mua tên miền

™ Hosting

2. Giải pháp phần mềm

™ Nghiên cứu, phân tích yêu cầu

™ Phân tích, thiết kế tổng quan

™ Thiết kế, xây dựng hệ thống

9 Quy trình giao dịch trực tuyến

9 Hệ thống đăng tải. quản trị nội dung

9 Cơ sở dữ liệu

9 Giao diện

9 Bảo mật hệ thống

™ Chạy thử, kiểm tra lỗi trên mạng nội bộ

™ Upload SGD lên Internet

™ Chạy thử, kiểm tra lỗi trên Internet

3. Xây dựng nội dung thông tin

™ Giới thiệu tổng quan địa phương

™ Xây dựng 10 gian hàng cho DN tỉnh

™ Thị trường quốc tế

19
 ™ Thư viện kiến thức

™ Nội dung khác

™ Nhập liệu

™ Biên tập + test lỗi tổng thể

™ Hoạt động tiền khai trương

4. Khai trương

™ Thuê hội trường

™ Máy chủ

™ Máy trạm

™ Máy chiếu, màn chiếu

™ Chạy demo

™ Mời khách

™ Phông màn

™ Hoa

™ Tài liệu…

5. Đào tạo và chuyển giao công nghệ

™ Đào tạo cho doanh nghiệp

™ Chuyển giao công nghệ

6. Quảng bá

™ Quảng bá trực tuyến

™ Viết bài PR cho Trung tâm

™ Quảng cáo trên Google Adwords, Yahoo

™ Email marketing

™ Marketing liên kết (các diễn đàn, các site khác)

™ Quảng cáo báo điện tử

20
™ Ấn phẩm tuyên truyền

9 Post mail

9 CD giới thiệu Sàn

9 Tờ rơi

9 Sổ Tay Thương mại điện tử dành cho DN

9 Chương trình phát sóng trên Tivi và tin bài

9 Tin tức trên báo chí chuyên ngành

9 Chương trình phát sóng trên Tivi

21
1. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI

a. Giai đoạn 1

9 Xây dựng bảng câu hỏi đánh giá yêu cầu

9 Xây dựng tiêu chuẩn doanh nghiệp mẫu

9 Khảo sát thực tế nhu cầu doanh nghiệp

9 Khảo sát qua bảng câu hỏi gửi cho doanh nghiệp

9 Khảo sát thực tế tại doanh nghiệp (theo mẫu)

b. Giai đoạn 2

9 Xây dựng kế hoạch, chương trình triển khai

9 Áp dụng chuẩn thông tin và bảo vệ thông tin, xây dựng quy chế khai thác
thông tin để đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin kịp thời, chính xác.

9 Phối hợp với các chương trình mục tiêu quốc gia trên cùng địa bàn và phối
hợp ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hội nhập và phát triển sao cho
vừa tiết kiệm, vừa có hiệu quả.

+ Trường hợp 1: ITB và Sở Thông tin & Truyền thông triển khai

+ Trường hợp 2: Sở TT & TT địa phương thực hiện triển khai

c. Giai đoạn 3

9 Trình Ban chỉ đạo đề án phê duyệt

9 Triển khai mô hình doanh nghiệp mẫu

9 Hoàn thiện và mở rộng hạ tầng CNTT

9 Hoàn thiện và phát triển các ứng dụng thuộc phân hệ tác nghiệp

9 Phát triển các ứng dụng CSDL phục vụ quản lý điều hành

9 Đào tạo sử dụng và vận hành

22
1. QUY TRÌNH THỰC HIỆN

Tổ chức đào tạo

Cung cấp dịch vụ ‘tình báo thị trường Mỹ’ – Traderfax

Traderfax: dịch vụ duy nhất tìm kiếm thông tin thông qua cơ sở dữ liệu toàn bộ
vận đơn của Hải quan Mỹ. Dịch vụ này giúp doanh nghiệp:

• Tìm ra chính xác nhà nhập khẩu cho mặt hàng nào đó vào thị trường Mỹ

• Theo dõi xu hướng, quy mô nhập khẩu mặt hàng nào đó vào thị trường Mỹ

• Theo dõi động thái xuất khẩu mặt hàng nào đó của các đối thủ cạnh tranh
vào thị trường Mỹ

Đặc điểm của dịch vụ TraderFax

• Tạo lên hệ thống tìm kiếm dữ liệu thương mại chuyên ngành đầu tiên trên
thế giới

• Cung cấp hệ thống báo cáo phân tích trực tuyến

• Là công ty tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ này

• Có 05 năm kinh nghiệp thành công trong việc khai thác dữ liệu thương mại

• Dịch vụ được xây dựng tại Thung lũng Silicon và phục vụ doanh nghiệp
một cách chuyên nghiệp nhất.

Công cụ tìm kiếm TraderFax giúp doanh nghiệp

• Tìm kiếm đúng các nhà nhập khẩu của Mỹ

• Theo dõi hoạt động mua hàng trên toàn cầu của các công ty theo sản
phẩm quan tâm

• Theo dõi các hoạt động vận chuyển của các nhà cung cấp

• Nghiên cứu thực trạng xuất khẩu của từng quốc gia, theo từng ngành hàng

23
TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN

a. Hỗ trợ phần mềm

9 Phần mềm điều hành: Ubuntu, Fedora, CentOS, Debian

9 Phần mềm ứng dụng

b. Cung cấp dịch vụ tư vấn

9 Tư vấn chung

9 Tư vấn lựa chọn phần mềm phù hợp

c. Cung cấp dịch vụ triển khai

9 Đào tạo

9 Cài đặt hệ thống

9 Chuyển đổi hệ thống: theo các trường hợp cụ thể tùy thuộc vào phần
mềm mã nguồn mở và hệ thống hiện tại của doanh nghiệp

d. Cung cấp dịch vụ bảo trì

9 Bảo trì hệ thống

9 Theo dõi trạng thái hoạt động của máy chủ

9 Giám sát tình trạng bảo mật của các file hệ thống

9 Kiểm tra, theo dõi logfiles

9 THực hiện các thao tác quản trị cơ bản

9 Backup cấu hình hệ thống, backup dữ liệu

9 Vá lỗi định kỳ, nâng cấp phiên bản mới

9 Lập báo cáo hoạt động định kỳ

9 Xử lý sự cố phát sinh

e. Cung cấp dịch vụ phát triển theo yêu cầu

24
NỘI DUNG THỰC HIỆN

9 Tổ chức các Hội thảo, hội nghị, tọa đàm với các chuyên gia về ứng
dụng CNTT trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu doanh
nghiệp.

9 Tổ chức các lớp tư vấn cho doanh nghiệp về xây dựng và phát triển
thương hiệu.

9 Xây dựng các giải pháp ứng dụng CNTT để phát triển thương hiệu

TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN NỘI DUNG

9 Lên danh sách thành viên tham gia dự án

9 Mời đối tác là các công ty kinh doanh trong lĩnh vực thương hiệu trong
và ngoài nước

9 Ký thỏa thuận hợp tác

9 Lên nội dung chương trình dự án

9 Mời tài trợ

9 Ký thỏa thuận tài trợ

9 Lên nội dung chi tiết và tài liệu liên quan

9 Mời doanh nghiệp, đại biểu, diễn giả, giảng viên

9 Phối hợp với các đơn vị, phòng, ban Tỉnh thành trong cả nước để tổ
chức dự án

Các hội thảo, hội nghị và đào tạo thực hiện theo quy trình (2) và (4)

Xây dựng Website

9 Thuê tên miền

9 Thiết kế website

9 Thuê hosting

25
a. Công tác chuẩn bị

9 Lập hồ sơ trao giải thưởng

9 Mời doanh nghiệp tham gia

9 Cập nhật, bổ sung phiếu thông tin, phiếu chấm điểm

9 Mời hội đồng chấm sơ khảo

9 Mời hội đồng chấm chung khảo

b. Tổ chức lễ trao giải

9 Thuê hội trường

9 Trang trí hội trường

9 Chuẩn bị hậu cần: hoa tươi, teabreak (nước, hoa quả..)

9 Mời báo chí, truyền hình đưa tin

9 Mời MC

26