CHƯƠNG V.

YÊU CẦU VỀ KỸ THUẬT

I. Giới thiệu chung về dự án và gói thầu:

Phạm vi cung cấp của gói thầu “Cung cấp dịch vụ đào tạo về chuyển đổi số cho
công chức Cục Viễn thông năm 2021”, bao gồm những hạng mục và thông tin chính
như sau:
- Tên gói thầu: Cung cấp dịch vụ đào tạo về chuyển đổi số cho công chức Cục
Viễn thông năm 2021.
- Địa điểm thực hiện: Tòa nhà Cục Viễn thông, Đường Dương Đình Nghệ,
Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
- Thời gian tổ chức: Quý IV năm 2021
- Quy mô: 06 lớp học
Số lượng
Số
STT Khoá học học Thời lượng
lớp
viên/khoá
Công tác quản lý Nhà nước trong nền
1 32 02 2 ngày/ khoá
kinh tế số
2 Chuyển đổi số trong Cơ quan Nhà nước 32 02 2 ngày/ khoá
Ứng dụng IoT và AI trong đô thị
3 40 01 2 ngày/ khoá
thông minh
Công nghệ Blockchain và Ứng dụng
4 40 01 3 ngày/ khoá
trong Chính phủ điện tử
TỔNG

II. Yêu cầu về kỹ thuật:

1. Nội dung đào tạo:
1.1. Khoá học Công tác quản lý Nhà nước trong nền kinh tế số:
Phần 1: NỀN KINH TẾ SỐ - NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT
o Cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ Tư
o Cách mạng Công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) & vai trò của Công nghệ số
o Từ Số hóa đến chuyển đổi số
o Chuyển đổi số & 6 bước chuyển đổi số
o Kinh tế số, Xã hội số và Chính phủ số
o Những thay đổi có tính cách mạng
o Đặc điểm mới của nền kinh tế số
o Thách thức & Giải pháp của Xây dựng chính sách & Quản lý nhà nước
Ví dụ, trao đổi & Thảo luận
Phần 2: QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC TRONG NỀN KINH TẾ SỐ: TẦM NHÌN CHIẾN
LƯỢC & CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH
o Thách thức của quản lý nhà nước trong nền kinh tế số:
 4 Vai trò của Nhà nước trong kỷ nguyên số
 Nâng đỡ sự phát triển của hệ sinh thái số
 Quan điểm của Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF)
o Nguyên tắc chính sách căn bản trong nền kinh tế số
o Định hình hệ thống chính sách:
 Các đối tượng chính sách
 Định hướng, công cụ & công nghệ để quản lý
Ví dụ, trao đổi & Thảo luận
Phần 3: THỰC TIỄN NỀN KINH TẾ SỐ CỦA VIỆT NAM & CHIẾN LƯỢC
– CHÍNH SÁCH HIỆN THỜI
o Mức độ phát triển của nền kinh số ở Việt Nam
o Chiến lược và chính sách kinh tế số
 Chiến lược cho kỷ nguyên số (cuộc CMCN 4.0)
 Chương trình Chính phủ điện tử
 Chiến lược Chuyển đổi số
 Tầm nhìn chiến lược
o Giải pháp để phát triển nền kinh tế số ở Việt Nam
Ví dụ, trao đổi, thảo luận
Phần 4: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ TẦM NHÌN CHÍNH SÁCH CHO VIỆT
NAM
o Kinh nghiệm phát triển nền kinh tế số và chính sách nhà nước của một số nước
(G20, EU, Estonia, Singapore, Hong Kong, Nhật Bản, Australia, Indonesia,
Malaysia, Thái Lan, Trung Quốc)
o Việt Nam: Tầm nhìn chính sách hiện nay
 Hành động của Chính phủ Việt Nam
 Chính phủ điện tử & những thách thức
 Những vấn đề đối với xã hội số của Việt Nam
 Giải pháp về Quản lý nhà nước
Ví dụ, trao đổi, thảo luận.
1.2. Khoá học Chuyển đổi số trong Cơ quan Nhà nước
Phần 1: CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM - BỨC TRANH TOÀN CẢNH
o Bối cảnh chung của chuyển đổi số ở Việt Nam và trên thế giới
o 3 trụ cột của Chương trình chuyển đổi số quốc gia Việt Nam
o Tác động của công cuộc Chuyển đổi số tới các ngành
o Vai trò của công nghệ đã dịch chuyển như thế nào?
o Các nội dung của chuyển đổi số
Ví dụ & Thảo luận thực tế với Cục Viễn thông
Phần 2: CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ VAI TRÒ CỦA ĐƠN VỊ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
o Đơn vị quản lý Nhà nước và vai trò trong Chuyển đổi số
o Thách thức và thuận lợi đối với đơn vị quản lý Viễn thông
o Chiến lược số cho các cơ quan Nhà nước trong chuyển đổi số
Ví dụ & Bài tập tình huống tại Cục Viễn thông.
Phần 3: TRIỂN KHAI CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG ĐƠN VỊ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
o Động lực chuyển đổi số đối với
o Những câu hỏi quan trọng đối với người quản lý trong việc triển khai chuyển
đổi số
o Chiến lược và thực thi chuyển đổi số trong cơ quan Nhà nước:
 Bước 1: NHẬN THỨC VÀ ĐỔI MỚI TƯ DUY
 Bước 2: XÁC ĐỊNH LỘ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
 Bước 3: XÂY DỰNG NĂNG LỰC SỐ
 Bước 4: XÁC ĐỊNH CÔNG NGHỆ CHÍNH
 Bước 5: TRIỂN KHAI
 Bước 6: ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH/HOẠT ĐỘNG
o Thực hiện chuyển đổi số trong Cơ quan Nhà nước & Qui trình 6 bước.
o Những yếu tố để thực hiện chuyển đổi số thành công
Ví dụ & Bài tập tình huống tại Cục Viễn thông.
1.3. Khoá học Ứng dụng IoT và AI trong đô thị thông minh
Phần 1: ĐÔ THỊ THÔNG MINH VÀ INTERNET KẾT NỐI VẠN VẬT: ĐẶC ĐIỂM,
ỨNG DỤNG, XU HƯỚNG
o Chính phủ số, đô thị thông minh và IoT
o IoT hoạt động như thế nào?
o IoT và CMCN 4.0
o Các ứng dụng của IoT
o Thách thức của IoT
o Ưu điểm và Nhược điểm của IoT
o Những mô hình triển khai thành công IoT
Ví dụ & Thảo luận.
Phần 2: TRÍ TUỆ NHÂN TẠO: CÔNG NGHỆ MŨI NHỌN CỦA TƯƠNG LAI
o AI và CMCN 4.0
o Giới thiệu về các cấp độ của AI
o Lịch sử tóm lược về AI
o Các ứng dụng của AI cho Smart City
o Các xu hướng phát triển của AI
Ví dụ & Thảo luận.
Phần 3:ỨNG DỤNG IOT & AI CHO THÀNH PHỐ THÔNG MINH
o Thành phố thông minh: Đặc điểm, Xu hướng
o Các lĩnh vực vận hành thông minh: Điện, Chất thải, Sức khoẻ, Môi trường
o Các ứng dụng của IOT và AI cho thành phố thông minh
o Nghiên cứu tình các tình huống điển hình ở các nước trên thế giới
Ví dụ & Thảo luận.
1.4. Khoá học Công nghệ Blockchain và Ứng dụng trong Chính phủ điện tử
Phần 1: LỊCH SỬ & NGUYÊN LÝ HOẠT ĐỘNG BLOCKCHAIN
o Tổng quan và lịch sử công nghệ Blockchain
o Nguyên lý hoạt động công nghệ Blockchain:
 Khái niệm Blockchain
 Kiến trúc Blockchain
 Mô hình Blockchain
 Cấu trúc Block và quy trình
o Cơ sở lý thuyết của công nghệ Blockchain:
 Mã băm và lợi ích của mã băm
 Hàm băm và hoạt động của hàm băm
 Tính chất hàm băm và mã băm
 Các hàm băm mật mã phổ biến trong Blockchain
 Cấu trúc và phương thức vận hành của giao dịch
 Tiền mã hóa, tài sản số ICO
 Hiện trạng Quốc tế
Ví dụ, trao đổi, thảo luận.
Phần 2: ƯU & NHƯỢC ĐIỂM CÔNG NGHỆ BLOCKCHAIN
o Ưu điểm của công nghệ Blockchain
 Tính minh bạch
 Tiết kiệm chi phí vận hành
 An toàn thông tin, độ tin cậy dữ liệu
o Nhược điểm của công nghệ Blockchain
 Số lượng giao dịch còn hạn chế
 Chưa được đảm bảo bằng pháp lý
 Công nghệ mới chưa được chứng minh nhiều
Ví dụ, trao đổi, thảo luận.
Phần 3: ỨNG DỤNG CỦA BLOCKCHAIN CHO CHÍNH PHỦ SỐ
o Tổng quan về ứng dụng công nghệ Blockchain
o Hiện trạng ứng dụng công nghệ Blockchain quốc tế
o Công nghệ Blockchain với Logistics – Hải quan
o Top 20 tổ chức ứng dụng Blockchain vào kinh doanh
o Công nghệ Blockchain_Ứng dụng thực tiễn:
 Blockchain trong An ninh – Quốc phòng
 Ứng dụng Blockchain trong lĩnh vực Y tế
 Ứng dụng Blockchain trong tiện ích công cộng
 Blockchain với Bảo hiểm Thuế & hóa đơn điện tử
 Blockchain trong quản lý & giao dịch bất động sản
 Thẻ nhận diện công dân & một số ứng dụng khác
o Ứng dụng Blockchain ở Việt Nam
Ví dụ, thảo luận, chia sẻ thực tế ứng dụng Blockchain.
 Nhà thầu phải cam kết nội dung đào tạo là cập nhật mới nhất cho đến thời điểm
hiện tại và nhà thầu chịu trách nhiệm về bản quyền của nội dung đào tạo.
2. Tài liệu học tập:
Giáo trình đào tạo phải đáp ứng các yêu cầu của Bên mời thầu. Nhà thầu có
nghĩa vụ không được chia sẻ với bên thứ 3 nếu chưa được sự cho phép của Bên
mời thầu.
3. Yêu cầu chung:
3.1. Ngôn ngữ giảng dạy: Ngôn ngữ sử dụng trong khóa học là tiếng Việt.
3.2. Phương pháp luận:
 Kết hợp lý thuyết và thực hành trong suốt khóa học.
 Cung cấp công cụ, phương pháp để học viên có thể năm bắt được kiến thức và
các nội dung liên quan đến khóa học.
 Cung cấp cho học viên các công cụ, khung cơ sở, biểu mẫu, mô hình, phần
mềm ứng dụng, danh mục công việc cần thực hiện nhằm giúp học viên thuận
lợi hơn khi áp dụng các khái niệm đã học vào các ví dụ trong bài giảng, bài
tập tình huống, thực hành và trong công việc thực tế của học viên.
 Nội dung các bài tập thực hành bao gồm các tình huống gắn liền với thực tế.
3.3. Yêu cầu về chứng nhận hoàn thành khóa học:
Học viên tham dự đủ 80% thời lượng khóa học, có điểm kiểm tra cuối khóa đạt
từ 5 điểm trở lên trong thang điểm 10/10 sẽ được nhà cung cấp dịch vụ đào tạo
cấp chứng nhận hoàn thành khóa học.
3.4. Các yêu cầu về điều kiện khác cần cho lớp học:
 Phục vụ teabreak cho học viên và giảng viên đảm bảo đơn giá theo yêu cầu
của Cục Viễn thông;
 Trách nhiệm và các vấn đề khác của nhà thầu: trong thời gian diễn ra khóa
học, nhà thầu có trách nhiệm:
 Chi trả toàn bộ chi phí cho giảng viên, trợ giảng (ăn ở, đi lại, thù lao,
lương, các loại bảo hiểm, thuế thu nhập cá nhân…) trong toàn bộ thời
gian tiến hành hoạt động giảng dạy;
 Chi trả toàn bộ kinh phí biên soạn, dịch tài liệu, in ấn, chứng nhận hoàn
thành khóa học và phần thưởng cho học viên;
 Chi trả toàn bộ chi phí kiểm tra: ra đề, soạn thảo câu hỏi, chấm bài thi
trắc nghiệm và cấp chứng nhận cho học viên;
 Nộp thuế VAT và các thuế khác đầy đủ theo quy định của luật pháp Việt
Nam;
 Có Cán bộ hỗ trợ học viên và quản lý lớp học.
3.5. Yêu cầu về các hồ sơ trong quá trình triển khai thực hiện hợp đồng:
 Báo cáo hoàn chỉnh về khóa học phải được gửi đến Cục Viễn thông trong vòng
7 ngày làm việc kể từ khi kết thúc khóa học cuối cùng để làm căn cứ nghiệm
thu, các tài liệu thuộc báo cáo bao gồm:
 Tài liệu của khóa học.
 Báo cáo Tổng kết khóa học có tổng hợp đánh giá của học viên và báo cáo kết
quả thi có xác nhận, đóng dấu của đại diện hợp pháp của nhà thầu.
4. Yêu cầu chi tiết:

STT Khoản mục Mô tả chi tiết

Khảo sát nhu cầu đào tạo (đối Tìm hiểu, phân tích, đánh giá đối tượng đào tạo, mục
1
tượng, mục tiêu đào tạo)
2 Biên soạn chương trình
3 Xây dựng Slide bài giảng
Xây dựng và phát triển các
4 tình huống thực tế, các hoạt
động trong khóa học
5 Ra đề kiểm tra cuối khóa học
Soạn thảo câu hỏi trắc
5.1
nghiệm
5.2 Tổng hợp ra đề trắc nghiệm
6 Chấm bài trắc nghiệm
Tổ chức khai giảng và bế
7
giảng
8 Trình độ giảng viên
9 Trình độ trợ giảng
Bố trí phương tiện đi lại cho
10 giảng viên và trợ giảng trong
quá trình giảng dạy
Tổ chức ăn trưa cho giảng
11
viên, trợ giảng
tiêu cần đạt được
Xây dựng kế hoạch bài giảng; Biên soạn chương
trình học và phân chia bài giảng theo thời lượng đào
tạo
trình bày khoa học, thiết thực, hình ảnh sinh động ,
đầy đủ nội dung thông tin cần truyền đạt
Xây dựng các tình huống thực tế và các hoạt động
gắn với nội dung đào tạo để học viên tham gia thảo
luận, tương tác.
Mỗi bài trắc nghiệm từ 20 - 30 câu, gắn liền với nội
dung đào tạo
Hoa tươi, nước uống cho đại biểu và các khánh tiết
khác
- Tốt nghiệp cao học trở lên, chuyên ngành liên quan
đến khoá đào tạo.
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
liên quan đến khóa đào tạo.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm giảng dạy các chuyên đề
liên quan đến khóa đào tạo.
- Tốt nghiệp đại học trở lên
- Có tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực đào tạo,
tư vấn.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm trợ giảng cho các
khoá học
- Ngoại hình dễ nhìn, năng động, kỹ năng giao tiếp
tốt
Đảm bảo đúng giờ, an toàn, có biện pháp chống dịch
phù hợp với tình hình thực tế
Đảm bảo đủ dinh dưỡng và an toàn thực phẩm
 STT Khoản mục Mô tả chi tiết

Khen thưởng cho học viên Quà tặng cho học viên có tính ứng dụng cao trong
12
xuất sắc công việc
Thiết kế, in ấn Stande cho
13 Standee in màu kích thức 80cm x 180 cm
lớp học
Bố trí máy tính xách tay phục Máy tính cấu hình cấu tối thiểu: CPU: Core i5, RAM
14
vụ lớp học 4GB

Tổng hợp kết quả và báo cáo
15
kết quả chương trình đào tạo
- Bao gồm công việc báo cáo bằng văn bản và đĩa
CD tổng hợp kết quả khoá học.
- Báo cáo hoàn chỉnh về khoá học sẽ được gửi đến
Cục Viễn thông trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi
kết thúc khóa học.

Tài liệu được in màu trên giấy A4. Bìa được in trên
16 Tài liệu đào tạo
giấy Couche C200, đóng gáy xoắn.
Văn phòng phẩm cho học
viên (Sổ, bút, thẻ đeo, giấy
17 Văn phòng phẩm mới 100%, đảm bảo chất lượng
A0, bút viết bảng, Pin Micro
không dây,…)

- Học viên tham dự đủ 80% thời lượng khóa học, trả
lời đúng 75% cây hỏi trắc nghiệm sẽ được cấp chứng
nhận.
Cấp chứng nhận cuối khoá - Chứng nhận được làm bằng chất liệu giấy Daily
18
cho học viên Blue, Khổ A4 gấp đôi, bồi 02 lớp, đột lỗ 4 góc để gài
chứng chỉ, ép nhũ chữ ở bìa ngoài. Thiết kế hiện đại,
lịch sự, trang trọng.

Tổ chức ăn nhẹ giữa giờ cho

- Bao gồm hoa quả, bánh ngọt, cafe
19 học viên, giảng viên, trợ
- 2 bữa/ngày
giảng

Trang bị tài liệu tham khảo

20 Tài liệu tham khảo liên quan đến khóa đào tạo
cho học viên

5. Các yêu cầu khác đối với nhà thầu:

Nhà thầu nộp cùng E-HSDT bản trình bày về giải pháp và phương pháp luận
để thực hiện khóa đào tạo theo mẫu dưới đây:
GIẢI PHÁP VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN TỔNG QUÁT DO NHÀ THẦU ĐỀ
XUẤT ĐỂ THỰC HIỆN DỊCH VỤ PHI TƯ VẤN
Nhà thầu chuẩn bị đề xuất giải pháp, phương pháp luận tổng quát thực hiện dịch vụ
theo các nội dung quy định tại Chương V, gồm các phần như sau:
1. Giải pháp và phương pháp luận;
2. Kế hoạch công tác;