--- I

Helyzctvizsgala
t m6dszerei fcladata I ceUa m6dszerei I
I ,I

·· attekinthet6seg fokozasa
hibas e1emek
felismerese

minden atszervezes alapja a helyzctvizsgalat, melynek celja n\szletesen megismerkedni a

Tagolas
a folyamatok,
tcvekenysegek · az 6sszehasonlithat6sag
megteremtese
hatarpontok kitiizese

I·
reszckre bontasa
szuksegtelen munkaelem
tenyiegcs helyzeltel es reszben mar ezzel p,irhllzamosan kielemezni a szervezet celravezet6 es
teltftnlsa

I·
gazdas,igos m(ik6dt'set zavar6 azon hianyossagokat, amelyeket az ,itszervezes soran meg kell problema redukalas
sziinletni.
A helyzetvizsgalat nagy tiirelmet, sok ismeretet es alapos kritikai szemleletet igenyl6
tevekenyseg, alllelynek a vallalati ll111nka lijjaszervezeseben a vesztesegek es a hibak
kikLisz6b61eseben nagy jelent6sege van.
a szervezeti ch,l)'segek
(szell1elyek)
· feladat-, hauis-, es
felel6ssegi
lehatarolatlansagok
Szcrvezcti letszamanak es!Vagyatfcdesek
fclepites
vizsgalat
kapcsoJatforll1ainak,
felada!, hatas- es I · fegyelell1lazulasok,
surl6dasok
feladatjcl,'Yzekck
6sszehasonlitasa
A helyzetvizsgalat a vaUalat 3 dimenzi6janak (a folyamathal6zat, a szervezeti felepltes, az
intol1naci6s dontesi rendszer) megismeresere es teJterkepezesere iranyul.
I meghatarozasa
felel6ssegkorenek
· cllentll1ond6
intezkedesek

· funkcionahzmus
feltanisa

I· ·
a vallalat m(ikodesere jellemz6 mindazon adatokat, adottsagokat es felteteleket, a tevekenyseg terbeli es munkahelyenkenti
alllelyek befolyasoljak a lehetseges megoldasi altemativ:lkat
I

id6beli nyomon adatfelvetelezes

I
az atszervezes targyat kepzo tevekenyseg komplexllm (folyamat) jellemz6inek ( a
mllnkaerok letszama, szakkepzettsege es termeIekenysege, mllnkavegzes m6dja es
Folyamat-
vizsgalatok
gyartasi, iigyviteli,
anyagmozgatasi,
informacios- es ·
k6vetese
az alkalll1azott
munkam6dszerek es
· munkafolyamatonkenti
adatfelvetelezes
(kozvetett kerd6ives,
I
sorrendje, az alland6 es eseti nUUlk:lkaranya stb.) leirasat d6ntesi folyamatok
eszk6zok megismerese kiser6szelvenyes,
• nemcsak a tulajdonkeppeni ll1unkara kell kiteljednie ugyanis a siker szelllpontjabOl
fOj1!OSlllilyen feltetelek ll1ellett folyik a lllllnka, igy a munka analizisen kiviil sziikseg
felterkepezese
· a zavar6 tenyezok
feltarasa
k6vetlen)

···
van a munkahelyiseg, a mllnkahely es a munkaeszkozok alapos vizsgalatara is szervezesi kalkul<ici6seljarasok
fontos a reszletesseg
K6ltseg-
vizsgalat
beavatkozas el6tti
allapot ktg.
viszonyajnak
· munkavegzes ktg.-einek
meghataroZ3sa
(6sszehasonlitasi alap
ABCelemzes
trend es korelaci6
szamitas
I
mcgismerese keozese)

· munkafeladatok
id6sZiiksegietenek
· hab'Yomanyos
mUllkanapfelvetel
(egyeni, csoport,
Id5-
meghatarozasa parhuzamos, t6bbgepes)
tanulm,inyok
(munkaigeny merese. ,/ reprezentativ
keszitesc jelentesek
id6alap ll1eghatarozasa megfigyeles
id6szerkezetenek
meghatarozasa · vesztesegid6
felvetelez';se
,/
szemelyes:fixhelyes,
k6rjaratos
film- es fototechnika
(multirnoment,
szinkron koncentralt-
multimoment
 /uitnillya: konllyell elveszithetjiik az attekintest, zart korbell vegzett feldolgozas, nem
Iatjuk a kapcsolatokat.

munkafolyamatonkellti adatfelvetelezes:
A tagolason, va lamely feladatnak reszletekrc bontasat ertjiik, hogy felmerese egy-egy mUllkamenetet kfseriillk vegig az indlllast61 a belejezesig. A reszfeIadatokat
erzekelhetobb, eredmellyesebb lehessell. nem egymast61 elvonatkoztatva, hanem 6sszefiiggesiikben vizsgilljuk.
A mllnkafolyamatok reszleteibe val6 behatolassal elerheto:
/uitrtillya: relldszerinl nem kapllllk kielegito adatokat az osztalyoll dolgoz6k
hiMk gyokerellek pontos megallapftasa, a hibas elem felismerese
elfoglaltsagar61 ezert egyetlen folyamat atvizsgalasa ntan Hem itelhetjiik meg a
egyes veszteseglom\sok kiilollosell a sziiksegtelen mUllkaelemek feltarasa
I<~tszamhelyzetet.
mely Osszehasonlithat6sag, az elotordlll6 elemek kfvimatos (szabvanyos)
elemekhez val6 viszollyithat6saga
kiizvetett adatfclvetclezesi elian\sok:
problema megoldasa
a vizsgalt munkalo1yamatban dolgoz6k feljegyzeseire, jelenteseire tamaszkodnak,
tehill a szervezo eszleleseit masodkezbol szerzi.
2 tipusa:
a tagolas melysegere vOllatkoz6 eloin\s nines
kerdiiives eljaras
problematikus vagy "beteg" reszeknel akkor jamnk el helyesen ha melyebbre
a feltett kerdesekre a mUllkat vegzo dolgoz6k adjik meg irasban a valaszt
hatolunk
kiseriiszelvenyes eljaras
helyesen !agolt tevekenysegsorozat elemei nem folyhatnak ossze (hatarpont: az
a munkafolyamat targyahoz (mullkadarab, bizonylat) kiseroszelvenyt
elemek kezdo es befejezo mozzallatai)
mellekelnek, amely vegigkiseri azt a kezdo muvelettol a befejezesig, ill. a
a tagolas nem azonos a mllnkamegosztassal, melt nem jelenti a megosztott
ki<\llitast61 az iratt<\rozasig. Minden egyes munkafazisnal feljegyzik a
reszek szemelyekhez ill. szervekhez val6 koteset
kiserolapra a vegzetl mUllkat, tovabbi az atvetel es a tovabbitas idopontjait es
a tagoh\s kizar6lag az ittekinthetoseget szolgalja az esetleges megjegyzeseket.

Kiizvetett adatfelvCtelezes hianyossagai:

az elokeszites es a lefolytatas idoigenyes
a doIgoz6k szubjekti vitasa nehezen zarhat6 ki
A folyamatMI6zat helyzet felmeeresenek az a eelja, hogy tisztirzza, mil yen m6don
• a helyzetfelmeres reszletessege Ilem kielegito
vegzik el az adott mllnkat, hogyan miikOdik a vizsgalt funkci6.
ketseges, hogy val6ban azokat az adatokat kapjuk-e meg amelyekre elsosorban
sziiksegiillk van
Adat felvCtelezcs modszerei:
ll1unkahelyenkenti adatfelvetelezes
kiizvetlen adatfelvetelezes:
mllnkafolyamatonkenti adatfelvetelezes
a szervezest vegzo ll111nkahelyrol munkahelyre szemeiyesen vizsgalja az egesz
v" kozvetlen
munkafolyamatot, kerdeseket tesz fel, tanllhm\nyozza a relldelkezesre all6
v" k6zvetett
dokumentaei6t es igy allapitja meg a sziikseges feladatokat. Az eljaras alapos,
).> kerdofves
lehetove teszi a sziikseges biztonsagot es a reszletesseget, mert azonnal feltehetoek a
).> kiseroszelvenyes
kiegeszito kerdesek.
Onmagllkban nem elegend6ek a sziikseges tlldnival6knak esak bizonyos kOret olehk
munkahelyenkcnti adafelvetelezes:
lei, a mllnkafolyamat lontos jelJemzoi rejtve maradnak, vagy sZllbjektiv m6don
az adott osztaly teljes tevekenyseget vizsgaljuk, de a mWlkafolymnatnak esak azt a kCliilhetnek beallit,\sra.
reszet tekintjiik at, amelyek a sz6ban torg6 reszlegen beliil mennek vegbe, vagyis
meghatarozott teriileten kOlOnbOzotevekenysegekkel van dol gunk
 Jellemzoi:
felelossegelmos6das
A szervezeti felepites vizsgiliata saran llleg kel Mlapitani, hagy a vizsgalt reszlegekre tekintelygyengiMs
(toasztitly, osztaly, esoport, Uzell1, ll1iihely) tagoz6dik, e szervek ll1indegyikenek llli a tegyelemlazllias
feladatkore es felelossegi kore, milyen kapcsolatban allnak a szervek egYlllassal, es slJr16dasok a vezetesben
mekkora letszamuk van. • egYll1ast keresztezo, ellentll1ond6 intezkedesek

Feladatkor
egy-egy szervhez tartoz6 feladatreszek osszessege. Ha a teljes fcladatkor vagy vmely
fcladwesz titrgya, kiterjedese es idobelisege bizonytalan a feladatol vegrehajt6 nem
llldja polltosan, hogy mit lllilyen met1ekben es mikor kell elvegeznie. Nem szabad Cclja a szervezetben jelellleg loly6 1I111llkakiiltsegeinek meghatarozasa altaI
egyetlen tetiiletnek sem lennie, amely iisszefolyik valamely mas l1lunkatetiilettel. osszehasonlitasi alapot terellltsen az iuonnan bevezetendo lll11nkaeljanis
Ha azonos feladat elvegzese ket szemely (szerv) kiitelessege is lehel feladatatfedes all gazdasagossaganak Illegallapitasahoz.
elii.
Feladatjegyzek osszehasolllittistillak modszere: 5) mOT ANULMA.NYOK
a kijelolt terlilet egeszerol feladatjegyzeket keszit annak vezetoje es ezzel egyidejCileg
A szervezet helytelen mukodese idovesztesegben is megmlltatkozik, ezert szuksegesse
azonos rendszerezesben feladatkiiti telsorolast allitanak iissze a reszlegben dolgoz6
val hat, hogy az adatfelvetelezes vizsgalati 1ll6dszereit idotanlllmanyokkal is
munkaerok.
kiegeszitsuk.
A m6dszer lehetove teszi:
Hataskor
• a mllnkaido es a meddo elvalasztasat
annak lllegjeliilese, hogy vmely szerv vagy szemely milyen iigyekben, a vaUalat mely
egyszeru megtigyelessel nem eszlelheto hibak felszinre hozasat
lerOletein, ll1ilyen idobeni korlittozassal jogosliit szemelyi vagy anyagi tenyeziiket
idiiveszteseget kivalt6 hibak okainak feltanisat
igenybe venui. A ttirgyi }Il/Uiskor azokat az iigyeket (feladatreszeket), a teriileti
}llIta.\'kii,. azokat a terllieteket (lIzem, ll1iihely, oszt<ily), az idobeli }utUiskor pedig a szervezet es tagjai hataridii biztonsaganak es idiibeosztasanak felUlbiralatat
azokat az idohatitrokatjeloli ll1eg, amelyeken bellil az igenybevetel tOrtenhet. a munka egyenletessegenek es a terhelesek sz6r6dasitnak elernzeset
• az egyes mllnkareszletek vegrehajtasanak idoszUksegleterol val6 tiljekoz6dast
Felelossegi kor tennelo berendezesek kihasznalasanak szambavetelet
a hataskiiriin beWli, meghatarozott feladatok ellatasara teljed ki. a szervezesi intezkedesek megfelelo sorrendjenek megallapitasat.
A feladatkor lehatarolja a felelosseget a hataskor pedig a szabalyozas realitasat, a
feladatok teljesithetoseget biztositja. A lllllnkaleladat idoszliksegletenek ll1egallapilasara vesztesegido tanulmanyok
kesziilnek.
Az titszervezes Izelyzetvizsgtilati szakaszubaJl kutatJli kel/: A munkafeladat idosziikseglete:
• vilagosan es helyesen meghatarozott-e minden egyes munkaero feladala, llleg kell ismernlink a mllnkafeladat idoszliksegletet, hogy a kesobbi e1emzes soran
hataskore es felelossege? • a mllnkaigeny biralhat6, csokkentesi lehelosege merheto legyen
ilgy ertelmezik-e a lllunkaerok a feladatkorUket, ahogyan azt a szervezesi merlegelhesslik a rendelkezesre all6 letszam idoalapja es igenybevetelei
eliiirasok szabalyozzak? kiiziitti aritnyt
tiszt,-\ban vallllak-e a szervezet tagjai azzal, hogy teladataikkal egyiitt milyen a munka egysegere eloirt idoniforditason alapu16, az anyagi erdekeltseget
halaskort kaptak es milyen felelosseget veltek magukra? ervenyesito berrendszer celszeru fonnajat kereshesslik.

Fllllkeionalizmus es osztatlan felelossegi kor

Fll/lkciollaIiV/lus: olyan szervezi megoldas, melyben egy-egy szerv vezetese tiibb dOllteni kell an-61:
kezben iisszpontosul (funkciomilis kapcsolatok). Tagabb ertelemben tiibb oldalr6l val6 mely rendszeresen ismetliido munkaknal tOrekedhet a kozvetlenUI lermelo
iranyitas es osztatlan felelosseg minden formajat magaba foglal6 gyiijtOfogalom. munkasok munkanormajahoz hasonl6 pontossagu idiiszlikseglet felmeresere
 hol milyen lll11nkaterlileten lelJet a letszamot telll1elesi vagy telUlelekenysegi
el6iranyzatokhoz kbtni
Illely mllszaki es gazdasilgi

Vcsztcsegidil felvctcJ:
ezzel a m6dszeiTelll1egallapithal6
egy munkils Illllnkaidejcnek, a berendezesek idilben kihasznalilsanak vagy a
lerl11elOfolyamat id6beni lefolyasanak elell1zeschez alaplil szolgill6 tcnyadatok.
I. hagyomanyos mllnl,anapfclvHcl
(mllnkafcnykepezes) az id6raforditasok, a lll11nkaid6 szerkezetcnek a m(iszak
teljes tartalll1ara kiteljed6 meres.
Tipllslli:
cgycni mllnlmfclvctcl: egy lIIunkahelyen dolgoz6 ll1unkas mllnkiljat
tanllll1uil1yozzlik
csoport munkanap fclvetcl: k6z6s ll1unkafeladatot egy ll1unkahelyen
vcgz6 Illllnkaer6k idOfelhasznahisai
celja:a csoport optimalis letszall1anak, a letszful1 szakmai
megosztasanak l11eghatarozasa
parhnzamos ll1unkanapfclvctcl: t6bb, egymast61 fiiggetlen teladatot
egyid6bel1 vegz6 dolgoz6 tigyelhet6 meg. Akkor alkahl1azzllk, ha
ll1(iszaki es szervezesi okokb61 ered6 vesztescgid6ket kivimjllk feltami.
tiibbgepcs munkanapfclvetcl: egy munkas altai kezelt gepek
lllul1kaid6 vesztesegeinek feltarasa
IJtvonal mllnkanapfclvetcl: a kozleked6 Il1l1nkaer6kr61 (pI.
anyagll1ozgatas) keszithet6, az [ltvonal celszer(isegenek a ll10zgatasi
sebessegenek es a lt~tszfunanak feliilvizsgalatara alkalmas

2. mintavetclcs cIjaras
rovid id6 alatt (3·4nap) egy ll1uhely vagy gyartasi folyalllat osszes
11111nkaIJelyenek id6felhasznalasar61 ad kepet. A val6szil1liseg szalllitas
m6dszerein alapszik.

3. multimomcnt filmtcchnilill
a reprezentativ megtigyeles autoll1atizalasa, val6szinliseg szall1itasol1 alapszik.
Meghatarozott id6kozol1kel1t peri6dikusan vagy aperi6dikllsan ll1inlakat
ell1elnek ki, es ebb61 a ll1il1tasokasagb6l az egesz sokasagra kovetkeztetiil1k.

4. szi.l1kron- konccntl'lilt- multimomcnt (SZKM) cljanls

5. automatizalt SZKM

A hclyzctvizsgalat idilpontja cs dokumcntaci6ja

A helyzetvizsgalat lefolytatas3.nak megtervezesekor meg kell villasztani a megfigyelesek
id6pontjait az adoll tevekenysegjellegehez kapcsol6d6al1. A2 osszegylijtott anyagot a
helyzetvizsgalati kep tartalJnazza osztalyozva.