Câu : Công thức nào sau đây được dùng để tính chi phí Pay-per-click?

A. Quảng cáo được nhấp (#) / Chi phí quảng cáo ($)
B. Chi phí quảng cáo ($) + Quảng cáo được nhấp (#)
C. Quảng cáo được nhấp (#) * Chi phí quảng cáo ($)
D. Chi phí quảng cáo ($) / Quảng cáo được nhấp (#)
Câu : Phân tích phân tích môi trường kỹ thuật số để làm gì?
A. Để đưa ra các quyết định phù hợp hơn với công việc kinh doanh
B. Để tạo ra doanh thu cao hơn từ trang web
C. Để xác định khách hàng thực sự cho doanh nghiệp của chúng ta
D. Để thu hút nhiều người dùng hơn để tăng lưu lượng truy cập
Câu : Môi trường vĩ mô kĩ thuật số bao gồm mấy yếu tố?
A. 2 yếu tố
B. 3 yếu tố
C. 4 yếu tố
D. 5 yếu tố
Câu : Điểm tiếp xúc khách hàng là gì?
A. Là điểm tiếp xúc của khách hàng của thương hiệu, từ đầu đến cuối.
B. Là tiin nhắn được gửi giữa những người mua.
C. Là bảng chỉ dẫn trong cửa hàng cung cấp thông tin.
D. Là sự kết nối được thiết lập thông qua TV và radio.
Câu 8: Có bao nhiêu bước trong hành trình của khách hàng?
A. 3 bước
B. 7 bước
C. 5 bước
D. 6 bước
Có mấy nhóm trong môi trường marketing?
A. 2
B. 5
C. 3
D. 6
Câu:Đâu là ưu điểm của Google Trend?

1
 A. Là công cụ trả phí từ Google có thể dự báo thông tin thị trường một cách chính xác nhất.
B. Cho phép so sánh sự khác nhau ở từng khu vực, đặc điểm người dùng.
C. Nhiều từ ngữ gợi ý sát với cụm từ tiềm kiếm và chủ đề ban đầu.
D. Không có đáp án nào đúng.
Câu : CPA thường được đo lường thông qua các hoạt động nào?
A. Social media marketing
B. Pay per click advertising
C. Affiliate marketing
D. Tất cả đáp án trên đều đúng
Câu: 3 loại chính của web hosting?
A. Shared – Loyal - Dedicated
B. Loyal – Dedicated – Virtual
C. Shared – Virtual – Dedicated
D. Loyal – Shared – Virtual
Câu: Phát biểu nào sau đây đúng về Zalo marketing?
A. Người dùng muốn thực hiện quảng cáo trên nền tảng Zalo cần phải liên hệ trực tiếp với
đội ngũ Zalo.
B. Zalo không có chức năng tìm kiếm bạn bè xung quanh như Facebook.
C. Giao diện quảng cáo thân thiện, đơn giản với marketer.
D. Zalo không cung cấp hình thức quảng cáo hiển thị thông tin và sau khi người xem click
vào sẽ hiển thị một form thông tin để họ điền thông tin.
Câu 19: Sự khác biệt giữa hệ thống marketing so với hệ thống social media marketing ở điểm
nào?
A. Mục tiêu chiến lược
B. Chi phí thực hiện
C. Chức năng và mục tiêu
D. Tất cả đáp án trên đều đúng
Câu : Thành phần nào quan trọng nhất để có thứ hạng cao trong Google?
A. Tiếp tục cạnh tranh về mức giá đấu thay trên mỗi từ khóa trong khi vẫn đảm bảo được chỉ
số ROI- Return On Investment
B. Được xếp hạng trong DMOZ và một số thư mục key khác

2
 C. Được bố trí mật độ từ khóa và thẻ meta phù hợp
D. Có sự liên kết rõ ràng giữa nội dung và các đường dẫn kết nối có chất lượng tới website
của bạn
Câu : Tối ưu thẻ title cần phải đảm bảo yêu cầu nào sau đây?
A. Đảm bảo URL và Title không giống nhau
B. Đảm bảo số từ 120-150 từ.
C. Mỗi title không được ngăn cách bằng dâu – hoặc 1.
D. Title không nên chưa những từ khoá có số lượng search cao thứ 2.
Câu 30: Trong các công cụ sau đây, công cụ nào thuộc nhóm Own-Media:
A. Website
B. Facebook
C. Tiktok
D. Tất cả các phương án trên
Câu : Khi khách hàng thấy được bài viết quảng cáo sản phẩm của một doanh nghiệp trên
Facebook thì được gọi là gì trong hành trình khách hàng
A. Hình ảnh
B. Quảng cáo
C. Điểm chạm
D. Bài viết
Câu : Một website bán gấu bông chi ra 2,5 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo Google ads
trong 1 tháng. Đến cuối tháng họ chỉ thu được về 2 triệu đồng, ít hơn so với số vốn ban đầu đã bỏ
ra cho quảng cáo, lúc này tỷ suất hoàn vốn (ROI) là bao nhiêu?
A. 0,25
B. -0,25
C. 20%
D. -20%
Câu : Điền vào chỗ trống: CR – Tỉ lệ chuyển đổi là thuật ngữ mang ý nghĩa đo lường việc những
khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thật sự ……
A. Khi họ có ý định mua sản phẩm của bạn.
B. Khi họ tìm kiếm sản phẩm của bạn.
C. Khi họ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3
 D. Cả 3 đều đúng.
Câu : Nhận định nào sau đây là sai?
A. SEO là tối ưu hoá công cụ tìm kiếm
B. Độ tham gia (Engage) của một Fanpage bao gồm những hành động sau: tổng lượt tương
tác (Emotion), comment, inbox, lượt nhấn vào link, xem thêm, chia sẻ
C. CR là tỷ lệ hoàn vốn đầu tư hoặc tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư ban đầu.
D. Địa chỉ IP của mỗi website chỉ là duy nhất.
Câu: Các khái niệm về sự trao đổi và mối quan hệ dẫn đến sự hình thành của khái niệm thị
trường trong marketing, vậy thị trường là gì:
A. Là tập hợp tất cả người mua sản phẩm và dịch vụ thực cũng như tiềm năng. Những
người mua này chia sẻ nhu cầu và mong muốn cụ thể - những yếu tố có thể được thoả
mãn – thông qua mối quan hệ trao đổi.
B. Nơi tập hợp những người đã mua sản phẩm dịch vụ.
C. Nơi giúp bán những thứ thiết yếu.
D. Tất cả đều sai.
Câu : Quy trình marketing bao gồm thứ tự:
A. Thấu hiểu thị trường, nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng; thiết kế chiến lược
marketing hướng đến khách hàng; thiết kế chương trình marketing tích hợp mang lại giá
trị khách hàng vượt trội; xây dựng mối quan hệ sinh lợi và tạo ra niềm vui sướng cho
khách hàng; giành được giá trị từ khách hàng nhằm tạo ra lợi nhuận và giá trị vòng đời
khách hàng.
B. Thấu hiểu thị trường, nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng; thiết kế chiến lược
marketing hướng đến khách hàng; thiết kế chương trình marketing tích hợp mang lại giá
trị khách hàng vượt trội; xây dựng mối quan hệ sinh lợi và tạo ra niềm vui sướng cho
khách hàng.
C. Thấu hiểu thị trường, nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng; thiết kế chiến lược
marketing hướng đến khách hàng; thiết kế chương trình marketing tích hợp mang lại giá
trị khách hàng vượt trội; giành được giá trị từ khách hàng nhằm tạo ra lợi nhuận.
D. Tất cả đều đúng.
Câu : Sơ đồ trang web (sitemap) là gì:

4
 A. Là một tập tin văn bản có chứa tất cả các URL của website, cụ thể là hệ thống
các đường link dẫn đến trang chính, trang con được thể hiện một cách rõ ràng, rành
mạch.
B. Một tập hợp các dữ liệu số hoá được tổ chức thành cơ sở dữ liệu, các dữ liệu này được
gọi ra trình diễn trên trang web dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thành,…nó có thêm
phần xử lý thông tin và truy xuất dữ liệu.
C. Tên miền của một thương hiệu.
D. Tất cả đều sai.
Câu: Phương tiện truyền thông trả phí (paid media) là :
A. Trả tiền để sử dụng các phương tiện (media) để tăng tương tác, trò chuyện, kết nối, có
thể bao gồm: mạng quảng cáo, tiếp thị liên kết, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (có phí),
báo chí, đài phát thanh, gởi thư trực tiếp…
B. Yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động marketing.
C. Là các kênh truyền thông thuộc sở hữu của doanh nghiệp, thương hiệu.
D. Tất cả đều sai.
Câu: Kênh sở hữu (owned media) là:
A. Là kênh mà các phương tiện truyền thông thuộc sở hữu của thương hiệu, doanh nghiệp.
B. Bao gồm các hoạt động khiến sản phẩm luôn trong tình trạng sẵn có cho người tiêu
dùng mục tiêu.
C. Trả tiền để sử dụng các phương tiện (media) để tăng tương tác, trò chuyện, kết nối, có
thể bao gồm: mạng quảng cáo, tiếp thị liên kết, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (có phí),
báo chí, đài phát thanh, gởi thư trực tiếp…
D. Tất cả đều sai.