‫ا‬

‫منفصًل أو مرفق في جزء منفصل من املبنى‪ ،‬أو مجموعة من املباني ا‬

‫جنبا إلى جنب مع البنية التحتية املصاحبة لها‪ .‬ويتألف من بهو به مكتب‬ ‫الشقة الفندقية عبارة عن منشأة توفرالسكن وتقدم الوجبات وغيرها من الخدمات‪ .‬وعادة ما يكون مبنى‬
‫االستقبال ووحدات ضيافة ومر افق لتفديم األغذية واملشروبات وغيرها من الخدمات ‪ ..‬يتمثل االختًلف الرئيس ي بين الفندق والشقة الفندقية في أن نوع وحدات الضيافة السائدة في الشقق الفندقية هو الشقة‪ .‬ومن أجل تصنيفها على أنها شقة‬
‫فندقية‪ ،‬يجب أن يكون ‪ %51‬من وحدات الضيافة على األقل شقق‪.‬‬
‫قد يختلف حجم وحدات الضيافة عن األحجام االفتراضية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫أنواع وحدات الضيافة‪:‬‬

‫الشقق (تتألف من منطقة مدخل وغرفة معيشة مع مطبخ‪/‬مطبخ صغير‪ ،‬غرفة (غرف) نوم‪ ،‬دورة مياه)‬
‫الغرف‬

‫املحتوى‬
‫املتطلبات العامة‬
‫االستقبال والخدمات‬
‫‪x‬‬ ‫الغرف‬
‫أثاث الشقق‬
‫األغذية واملشروبات‬
‫قاعات االجتماعات واملؤتمرات‬
‫املرافق الترفيهية والصحية‬
‫إدارة الجودة والخدمات عبر املوقع اإللكتروني‬
‫املوارد البشرية‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫إلزامي‪ :‬شرط إلزامي يجب أن يستوفي املبنى جميع الشروط اإللزامية‪.‬‬
‫العناصراملضللة باللون األخضرتتعلق بمتطلبات الوصول الشامل‬
‫ا‬ ‫وبعد استيفاء جميع الشروط اإللزامية الخاصة بالفئة‪ ،‬يجب أن يحقق املبنى ا‬
‫عددا معينا من النقاط اإلضافية للحصول على التصنيف املحدد‪.‬‬
‫وفي الحاالت التي ال ينطبق فيها شرط معين على املبنى‪ ،‬يتم استبعاد النقاط الخاصة بهذا الشرط من الحد األقص ى للنقاط الخاصة بنوع الضيافة‪ ،‬لكن يظل الحد األدنى للنقاط املقررتحقيقها كما هو‪.‬‬

‫***** ***** فاخر‬ ‫****‬ ‫***‬ ‫**‬ ‫*‬ ‫الحد األقصى للنقاط الخاصة بنوع الضيافة‪1384 :‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1048‬‬ ‫‪817‬‬ ‫‪626‬‬ ‫‪484‬‬ ‫‪370‬‬ ‫‪342‬‬ ‫النقاط اإللزامية‬ ‫‪2‬‬
‫‪122‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪0‬‬ ‫النقاط اإلضافية التي يتعين تحقيقها في الفئة‬ ‫‪3‬‬
‫‪1170‬‬ ‫‪895‬‬ ‫‪687‬‬ ‫‪550‬‬ ‫‪410‬‬ ‫‪342‬‬ ‫الحد األدنى للنقاط الخاصة بالفئة‬ ‫‪4‬‬
‫‪85%‬‬ ‫‪65%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫الحد األدنى لحصة النقاط القصوى للفئة‬ ‫‪5‬‬

‫الحد األقصى‬
‫*****فاخر‬
‫إيضاحات‬ ‫الوصف‬ ‫*****‬ ‫****‬ ‫***‬ ‫**‬ ‫*‬ ‫النقاط‬ ‫للنقاط لكل‬ ‫الشروط‬ ‫م‬
‫شرط‬
‫‪ 1‬املتطلبات العامة‬
‫للمباني الجديدة‪ :‬جميع التراخيص والشهادات الالزمة التي يجب‬
‫الحصول عليها قبل تقييم وزارة السياحة متوفرة وسارية‬
‫يتم تخزين أصول جميع التراخيص والشهادات في مكتب‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫للمباني قيد التشغيل بالفعل‪ :‬جميع التراخيص والشهادات الالزمة‬ ‫‪1‬‬
‫املدير العام املتاح للتفتيش عند الطلب‪.‬‬
‫متوفرة وسارية (بما في ذلك الترخيص والتصنيف من جانب وزارة‬
‫السياحة)‬

‫يتم وضع الفتة التصنيف التي تحتوي نوع الضيافة وفئتها‬

‫واسم جهة اإلصدار وهي وزارة السياحة باإلضافة إلى رمز‬
‫االستجابة السريعة مع املعلومات ذات الصلة في مكان بارز‬
‫خارج املدخل الرئيس ي سواء على الجانب األيسر أو الجانب‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن تكون هناك الفتة رسمية تحتوي على نوع املنشأة وفئتها‬ ‫‪2‬‬
‫األيمن‬
‫ال تنطبق إال على املباني التي تخضع لتجديد الترخيص‬
‫وشهادة التصنيف‪.‬‬

‫تتوفر قائمة األسعار في منطقة االستقبال وعبر اإلنترنت‬

‫(املوقع اإللكتروني للشقق الفندقية) وتحتوي على األسعار‬
‫السارية (التعريفة الكاملة) لكل ضيف أو وحدة‪ ،‬يجب‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن تكون قائمة األسعار متوفرة باللغتين العربية واإلنجليزية‬ ‫‪3‬‬
‫تضمين الضريبة أو الرسوم األخرى املطبقة أو إدراجها‬
‫بشكل منفصل‪ .‬كما تتوفر قائمة األسعار ً‬
‫أيضا في الوحدة‬
‫(خلف باب الوحدة)‪.‬‬

‫تنقل التجارب التقاليد السعودية (على سبيل املثال الزي‪،‬‬ ‫توفر الشقق الفندقية تجارب سعودية تقليدية‪ ،‬خاصة باملنطقة التي‬
‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬
‫الغذاء‪ ،‬الرائحة‪ ،‬الفعاليات‪ ،‬املوسيقى‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫يوجد فيها‬
‫الطرازاملعماري للشقق الفندقية والتصميم الخارجي له‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يجب وضع الالفتة التي تحتوي على اسم الشقق الفندقية‬
‫يظهر اسم الشقق الفندقية بوضوح على الجزء الخارجي من املبنى‬
‫في مكان بارز على الجزء الخارجي للمبنى ويجب أن تكون‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬
‫باللغتين العربية واإلنجليزية‬
‫قابلة للقراءة في الليل‪.‬‬

‫أن تكون واجهة مبنى الشقق الفندقية نظيفة‪ ،‬وال يوجد‬

‫جيدا‪،‬وال تشكل ً‬
‫خطرا‬ ‫بها أي أضرار مرئية و يتم صيانتها ً‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن تكون واجهة املبنى الخارجية نظيفة وخالية من العيوب وبحالة جيدة‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫على صحة وسالمة الجمهور أو موظفي الشقق الفندقية‪.‬‬
‫يجب االحتفاظ بسجالت الصيانة والتنظيف‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫يجب أن تحتوي الشقق الفندقية على مدخال منفصال‬ ‫أن يكون املدخل نظيف ويمكن التعرف عليه بسهولة كمدخل شقق‬
‫ً‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬
‫ومميزا بعالمة واضحة وواضح الرؤية‪.‬‬ ‫فندقية‬
‫أن تكون اإلضاءة الخارجية ذات جودة عالية للحفاظ على‬
‫سالمة الضيوف‪ .‬يجب توزيع اإلضاءة بالتساوي في املداخل‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن يكون هناك إضاءة مناسبة في منطقة املدخل‬ ‫‪8‬‬
‫املخصصة للمشاة بحد أدنى ‪ 150‬لوكس في الجزء الخارجي‬
‫لها‪.‬‬

‫وجـود لوحـة ارشـادية عنـد املدخـل الرئيسـي تـدل علـى‬

‫املدخـل الـذي يمكـن لـذوي االحتياجـات الخاصـة الدخـول‬ ‫إذا كان املدخل الرئيس ي غير مجهز لذوي اإلحتياجات الخاصة‪،‬فانه‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ينبغي أن يكون هناك الفتة ً‬ ‫‪9‬‬
‫مـن خالله‬ ‫وفقا للمعايير واملواصفات والقياسات‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن يتم إضاءة الحدائق بأجهزة تعمل بالطاقة الشمسية‬ ‫‪10‬‬
‫النظافة العامة‬
‫يتم تنظيف جميع املناطق العامة بشكل منتظم‪ .‬يتعين‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫أن يكون املبنى وجميع مرافقة على مستوى عالي من النظافة‬ ‫‪11‬‬
‫االحتفاظ بسجالت التنظيف‪.‬‬
‫املحافظة وجودة املر افق‬
‫يتم صيانة التركيبات والتجهيزات الداخلية بشكل جيد‬ ‫أن يكون املبنى وجميع املرافق بحالة مثالية ومصانة بشكل جيد وخالي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬
‫واالحتفاظ بها بحالة نظيفة‪.‬‬ ‫من العيوب‬
‫املوظفون‬

‫يمكن التعرف على املوظفين من خالل بطاقات األسماء أو‬ ‫يرتدي املوظفون الزي املوحد أو الزي السعودي التقليدي للمواطنين‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪13‬‬
‫املسمى الوظيفي املكتوبة باللغتين العربية واإلنجليزية‪.‬‬ ‫السعوديين‪ ،‬مع تعليق بطاقة تعريفية باألسماء أو املسمى الوظيفي‬

‫مر افق وقوف السيارات‪ /‬التحميل‬

‫أن تكون متوافقة مع اللوائح املحلية ذات الصلة التي تنظم‬
‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مواقف للسيارات (‪ %30‬من إجمالي الوحدات)‬ ‫‪14‬‬
‫الحد األدنى لسعات أماكن وقوف السيارات‪.‬‬
‫أن تكون متوافقة مع اللوائح املحلية ذات الصلة التي تنظم‬
‫‪3‬‬ ‫وجود مواقف للسيارات (‪ %50‬من إجمالي الوحدات)‬ ‫‪15‬‬
‫الحد األدنى لسعات أماكن وقوف السيارات‪.‬‬
‫أن تكون متوافقة مع اللوائح املحلية ذات الصلة التي تنظم‬
‫‪5‬‬ ‫وجود مواقف للسيارات (‪ %80‬من إجمالي الوحدات)‬ ‫‪16‬‬
‫الحد األدنى لسعات أماكن وقوف السيارات‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يجـب أن توفـر مواقـف السـيارات الداخليـة مدخال واحدا‬
‫علـى األقـل يمكـن الوصـول إليـه فـي كل طابـق أو يوفـر‬ ‫وجــود موقــف ســيارة واحــد علــى األقــل لــكل غرفــة لــذوي االحتياجــات‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪17‬‬
‫مصعدا للوصـول إلـى املدخـل الخـاص بـذوي االحتياجـات‬ ‫الخاصــة‪ ،‬يكــون مميــز بعالمــة توضــح أنــه مخصــص لهـم‬
‫الخاصـة‬

‫‪ -1‬يبلغ عرض موقف السيارة ‪ 350‬سم على األقل وطول‬

‫‪ 500‬سم على األقل‪.‬‬ ‫تصميم مواقف ذوي اإلحتياجات الخاصة ً‬
‫وفقا للمعايير واملواصفات‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪18‬‬
‫‪ -2‬يجـب أن تكـون أرضيـة موقـف السـيارة مناسـبة وتسـهل‬ ‫والقياسات‬
‫الحركـة (عـدم وجـود حصـى أو مغطـاة‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود مواقف للحافالت‬ ‫‪19‬‬
‫من املمكن توفير املواقف الداخلية (مرآب ) للفمنشأة في‬
‫مبنى قريب‪ .‬وفي هذه الحالة‪ ،‬من الضروري الحصول على‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مواقف داخلية (مرآب) مخصصة للسيارات في املنشأة‬ ‫‪20‬‬
‫خدمة صف السيارات وإبرام عقد مع مزود املرآب‪.‬‬
‫مثل السيارات والدراجات الكهربائية وغيرها‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود محطة شحن للسيارات الكهربائية‬ ‫‪21‬‬
‫املصاعد‬

‫يجب أن تستوفي جميع املصاعد الشروط الخاصة بالكيان‬

‫الحكومي ذي الصلة‪ .‬يستند عدد املصاعد إلى دراسة‬
‫لحركة املرور توضح البيانات التالية‪ :‬سعة الحمولة‬
‫ذهابا ً‬
‫وإيابا ومتوسط أوقات‬ ‫ومتوسط وقت الرحلة ً‬ ‫أن يكون هناك مصعد واحد على األقل في املباني التي يزيد ارتفاعها عن‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪22‬‬
‫ل‬
‫االنتظار والحد األقص ى لوقت االنتظار وأطو فترات‬ ‫طابقين (الطابق األرض ي ‪ +‬طابق واحد)‬
‫انتظار ومتوسط وقت العبور ومتوسط الوقت للوصول‬
‫إلى املحطة ووقت الرحلة في الطابق الواحد‪.‬‬

‫‪-1‬يجب أال تقل مساحة املصعد عن ‪ 110‬سم × ‪ 140‬سم‬

‫‪ -2‬يجـب أن تكـون األبـواب عنـد فتحهـا متباينـة باأللـوان عـن‬
‫داخـل املصعـد أو وجـود خاصيـة التنبيه بالضوء والصوت‬
‫متزامنة مع فتح الباب‬
‫أن تتيح املصاعد الوصول بالنسبة لذوي االحتياجات الخاصة ‪ ،‬ويجب‬
‫‪-3‬اذا كانت الالفتة تحتوي على ِعبارات لفظية‪ ،‬فيجب أن‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تصميمها ً‬ ‫‪23‬‬
‫وفقا للمعايير واملواصفات والقياسات‬
‫تكون أيضا بطريقة برايل‬
‫‪-4‬إذا كان هناك أكثر من طابقين‪ ،‬يجب أن يتوفر فيه‬
‫خاصية اإلشارة عن االتجاه (بالكالم)‪.‬‬
‫‪-5‬وجود إشارات مرئية تشير إلى رقم الدور واالتجاه‪.‬‬

‫جميع الالفتات مكتوبة باللغتين العربية واالنجليزية‪ .‬يتم‬

‫توضيح مرافق املنشأة ( املطعم‪ ،‬االستقبال‪ ،‬سبا‪ )...‬في‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن يتم توضيح األدوار والغرف واملرافق داخل املصعد ‪.‬‬ ‫‪24‬‬
‫املصعد‪.‬‬
‫املنحدرات‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫‪ -1‬يجب أال يقل ُعرض ممر املش ي القابل لالستخدام عن‬
‫‪ 120‬سم‪.‬‬ ‫تصميم املنحد ات ً‬
‫وفقا للمعايير واملواصفات والقياسات املوجودة في‬ ‫ر‬
‫‪ -2‬يجـب وضـع عالمـة علـى طرفـي املنحـدر لتوضيـح‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪25‬‬
‫ملحق إمكانية الوصول( إن وجد)‬
‫االختـالف فـي املسـتويات (للوقايـة مـن خطـر التعثر)‪.‬‬
‫‪-3‬يبلغ الحد األقص ى للميل املنحدرات ‪ 6‬درجات‬
‫املمروالسًللم‬
‫وفي حالة استخدام أجهزة استشعار الحركة‪ ،‬يجب ترك ما‬
‫ال يقل عن ‪ %25‬من نقاط اإلضاءة في وضع التشغيل‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود إضاءة في املمرات والساللم مزودة بأجهزة استشعار الحركة‬ ‫‪26‬‬
‫بشكل دائم ألسباب تتعلق بالسالمة‪.‬‬
‫استثناء خاص باملباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬قد يختلف حجم األروقة عن األحجام االفتراضية‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن يكون عرض املمرات مصمم ً‬
‫وفقا لكود البناء السعودي‬ ‫‪27‬‬
‫بنسبة تصل إلى ‪.%20‬‬

‫يتم تغطية أرضية املمرات بمواد جيدة (قوية وال تتلف‬

‫بسهولة) تتميز بسهولة صيانتها وكذلك ال يصدر عنها‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تغطية أرضية املمرات والساللم بمواد جيدة‬ ‫‪28‬‬
‫ضوضاء (على سبيل املثال السجاد‪ ،‬الخشب‪ ،‬الباركيه‪،‬‬
‫بالط األرضيات‪ ،‬الرخام‪ ،‬إلخ)‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود درابزين واحد على األقل على أحد جانبي السلم‬ ‫‪29‬‬
‫اللوحات األرشادية هي اللوحات التي يتم تعليقها في أماكن‬
‫تثبيت الفتات إرشادية أمام املصعد واملمرات تشير إلى رقم الطابق‬
‫مرئية توضح لالتجاهات ليتم االستدالل بها على أماكن‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪30‬‬
‫واالتجاهات وأرقام الشقق واملرافق العامة‬
‫الوحدات واملرافق العامه‪.‬‬
‫الخدمات اللوجستية الخاصة باملبنى‬
‫مصعد مخصص للموظفين (إلزامي في املباني التي تتضمن‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مصعد مخصص للموظفين‬ ‫‪31‬‬
‫أكثر من طابقين)‪.‬‬
‫إلزامي في املباني التي تحتوي على أكثر من ‪ 20‬وحدة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مدخل للمورد‬ ‫‪32‬‬
‫باالمكان استخدام مدخل املوردين كمدخل للموظفين‬
‫ولكن ليس‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مدخل منفصل للموظفين‬ ‫‪33‬‬
‫املدخل الرئيس ي للشقق الفندقية‪.‬‬

‫غرفة تخزين واحدة منفصلة على األقل ملواد التنظيف في‬

‫ّ‬
‫األسرة)‪ .‬إذا كان‬ ‫كل طابق (مخزن ملواد التنظيف‪ ،‬أغطية‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود غرفة تخزين مخصصة لخدمات التنظيف‬ ‫‪34‬‬
‫هناك أقل من ‪ 10‬غرف في الطابق‪ ،‬فال داعي لوجود غرفة‬
‫تخزين في كل طابق‪.‬‬
‫وجود مركزية مستقلة تقدم خدمات الغسيل لضيوف‬
‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خدمة داخلية لغسيل املالبس‬ ‫‪35‬‬
‫املنشأة‬
‫‪ 2‬االستقبال والخدمات‬
‫االستقبال‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود برنامج الكتروني لتسجيل بيانات الضيوف مع ربطها في منصة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪36‬‬
‫الربط اإللكتروني في وزارة السياحة‬
‫إذا كان الشقق الفندقية تقدم خدمة الترحيب عن طريق‬
‫موظف مسؤول لفتح وغلق األبواب والترحيب‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫استخدام األبواب املزدوجة األوتوماتيكية أو األبواب الدوارة‬ ‫‪37‬‬
‫بالضيوف‪ ،‬فهذا املعيار يعد معيار اختياري‪.‬‬
‫الرداد عبارة عن جهاز ميكانيكي ( دفاش) يغلق الباب ببطئ‬
‫ً‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن تحتوي األبواب على ردادات بحيث تغلق بشكل متأني‬ ‫‪38‬‬
‫وإحكام لضمان غلقه تماما‬
‫وجود حقيبة اإلسعافات األولية الكاملة‪ ،‬وجهاز صدمات كهربائية للقلب‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ً‬ ‫‪39‬‬
‫وفقا ملتطلبات هيئة الهالل األحمر‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود نباتات وأزهار طبيعية‬ ‫‪40‬‬
‫تتوفر أفياش كهربائية إضافية مجانية في منطقة‬
‫االستقبال‪ ،‬ويفضل أن تكون بالقرب من املقاعد‪،‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود أفياش كهربائية في منطقة االستقبال‬ ‫‪41‬‬
‫ليستخدمها الضيوف‪.‬‬
‫وجود منطقة منفصلة بشكل مرئي تضمن خصوصية الضيف ( مكونة‬
‫مكتب أو كاونتر مع العديد من وحدات العمل‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪42‬‬
‫من طاولة مكتب أو كاونتر)‬
‫مكتب أو كاونتر مع وحدة عمل واحدة‪ ،‬على بعد مسافة ال‬ ‫وجود منطقة خاصة لإلستقبال منفصلة ومستقلة بما يضمن‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪43‬‬
‫تقل عن مترين من املكتب أو الكاونتر اآلخر‪.‬‬ ‫خصوصية الضيف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مجموعة من املقاعد في منطقة االستقبال‬ ‫‪44‬‬
‫صالة البهو مع تقديم املشروبات والوجبات الخفيفة تفتح‬ ‫وجود بهو للشقق الفندقية يحتوي على مجموعة من املقاعد ويوفر‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪45‬‬
‫أبوابها سبعة أيام في األسبوع‪.‬‬ ‫خدمة تقديم األطعمة واملشروبات‬
‫وجود مكان في بهو الفندق يقدم فيه القهوة والتمور السعودية املجانية‪،‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪46‬‬
‫باإلضافة إلى املشروبات األخرى‬

‫في جميع املساحات العامة (البهو‪ ،‬املطعم‪ ،‬األروقة‪.)... ،‬‬

‫أن يتم ضبط تكييف الهواء على درجة الحرارة املحيطة ‪ 24-20‬درجة‬
‫األنظمة املقبولة تمثل جميع أنواع مكيفات الهواء بنظام‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪47‬‬
‫مئوية‬
‫الوحدات املجزأة‪ .‬تكييف هواء في النافذة غير مقبول‪.‬‬

‫الفتات خاصة بمنطقة االستقبال واملطعم والسبا وقاعات‬ ‫أن تكون الالفتات الرئيسية في املناطق العامة باللغتين العربية‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪48‬‬
‫اإلجتماعات املؤتمرات‪ ،‬إلخ‪.‬‬ ‫واإلنجليزية‬

‫وجود موظف لخدمة اإلستقبال يعمل ملده ‪ 10‬ساعات؛‬

‫ومتوفر خدمه ‪ 24‬ساعة الستقبال االتصاالت عن طريق‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫وجود مكتب استقبال يعمل ملدة ‪ 10‬ساعات‬ ‫‪49‬‬
‫الهاتف من داخل الفندق وخارجه‪.‬‬

‫وجود موظف لخدمة اإلستقبال يعمل ملده ‪ 16‬ساعات؛‬

‫ومتوفر خدمة ‪ 24‬ساعة الستقبال االتصاالت عن طريق‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود مكتب استقبال يعمل ملدة ‪ 16‬ساعة‬ ‫‪50‬‬
‫الهاتف من داخل الفندق وخارجه‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫وجود موظف لخدمة اإلستقبال يعمل على مدار الساعة؛‬
‫ومتوفر خدمه ‪ 24‬ساعة الستقبال االتصاالت عن طريق‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪6‬‬ ‫وجود مكتب استقبال يعمل ملدة ‪ 24‬ساعة‬ ‫‪51‬‬
‫الهاتف من داخل الفندق وخارجه‪.‬‬

‫ً‬
‫النظام الذي يسمح بتسجيل دخول الضيوف رقميا‪ ،‬على‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود خدمة تسجيل الدخول الذاتي‬ ‫‪52‬‬
‫سبيل املثال من خالل هواتفهم املحمولة‪.‬‬
‫ً‬
‫النظام الذي يسمح بتسجيل خروج الضيوف رقميا‪ ،‬على‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود خدمة تسجيل الخروج الذاتي‬ ‫‪53‬‬
‫سبيل املثال من خالل هواتفهم املحمولة‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود موظفين يتحدثون لغتين (العربية‪ ،‬اإلنجليزية)‬ ‫‪54‬‬
‫وجود موظفين متعددو اللغات (العربية واإلنجليزية ولغة أجنبية أخرى‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪55‬‬
‫واحدة على األقل)‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود طابعة وآلة تصوير وماسح ضوئي يمكن للضيوف استخدامه‬ ‫‪56‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خدمة ركن السيارات ومعلن عنها في املوقع اإللكتروني‬ ‫‪57‬‬
‫وجود بروتوكوالت محددة بوضوح وموثقة للتعامل مع كبار الشخصيات‬
‫بما في ذلك إجراءات السالمة واألمن املتقدمة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪58‬‬
‫واملشاهير بما في ذلك إجراءت األمن والسالمه املتقدمة‪.‬‬
‫ً‬
‫متميزا من جودة الخدمة مع‬ ‫تقدم الشقق الفندقية مستوى‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ 59‬نظام موثق لعالقات الضيوف وكذلك ملفات الضيوف التي تحتوي على‬
‫عادات‪ /‬تفضيالت الضيوف‬

‫توفر الشقق خدمات الوصول الفردية والخاصة رفيعة املستوىوخدمات‬

‫النقل السريع لنزالئه لضمان إجراءات سلسة ومريحة عند الوصول‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ 60‬واملغادرة‪ .‬يمكن أن تتوفر خدمة الطائرات النفاثة الخاصة أو خدمة‬
‫النقل بالهليكوبتر أو الطائرة املائية أو القارب السريع أو املركبة الليموزين‬
‫أو األنظمة القادمة مثل ‪ Velo-Copters‬و‪Sonic-Tubes‬‬

‫توفر الشقق الفندقية خدمة الخادم الشخص ي املنهي على مدار ‪24‬‬
‫ً‬
‫داخليا واعتمادهم من قبل سلسلة فنادق‬ ‫يمكن تدريبهم‬ ‫ساعة وطوال أيام األسبوع عند الطلب للضيوف‪ ،‬حيث يوجد على األقل‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪61‬‬
‫عاملية‪.‬‬ ‫رجل واحد وسيدة واحدة مدربين ومعتمدين من املؤسسات الدولية‬
‫املعتمدة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أن تكون منطقة تنزيل وتحميل الضيوف مظللة‬ ‫‪62‬‬
‫يتم تكليف أحد املوظفين بمهمة الترحيب بالضيوف وفتح‬ ‫وجود موظف مسؤول عن فتح وغلق األبواب عند مدخل الشقق‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪63‬‬
‫األبواب إن أمكن‪.‬‬ ‫الفندقية ( موظف مسؤول عن هذه املهمة فقط)‬
‫موظف مدرب على توفير الخدمات الخاصة للضيوف‪،‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود خدمة استقبال واستعالم (الكونسيرج)‬ ‫‪64‬‬
‫مثل حجز املطاعم وتنسيق الرحالت والفعاليات‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود خدمة حمل األمتعة عند الطلب‬ ‫‪65‬‬
‫موظف مسؤول عن مهمة مساعدة الضيوف في حمل‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود خدمة حمل األمتعة‬ ‫‪66‬‬
‫أمتعتهم أثناء الوصول أو املغادرة‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يجب تزويد املساحة املخصصة لتخزين األمتعة باألرفف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود غرفة مخصصة لحفظ أمتعة الضيوف بشكل آمن‬ ‫‪67‬‬
‫وبطاقات تعريف األمتعة‪.‬‬

‫تطبق الشقق الفندية سياسات وإجراءات تتعلق بتلقي‬

‫الشكاوى والتعليقات والتصنيفات من قبل الضيوف عن‬
‫وجود إجراء يتم تطبيقه في الشقق الشقق الفندقيةية ملعالجة شكاوى‬
‫طريق نظام الشقق الفندقية أو بصفة شخصية أو على‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪68‬‬
‫الضيوف‬
‫منصات الحجز أو مواقع التواصل االجتماعي وتوثيقها‬
‫والنظر فيها‪ .‬يجب توفير إثبات على ذلك‪.‬‬

‫‪ -1‬وجـود جـزء مـن الكاونتـر مكشـوف مـن األسـفل ليتمكـن‬

‫الضيـف علـى الكرسـي املتحـرك مـن اســتخدام ســطح‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود كاونتر‪ /‬إستقبال مطابق للمعايير واملواصفات والقياسات‬ ‫‪69‬‬
‫الكاونتـر‬
‫‪ -2.‬يجب توفر مقعد‬
‫خدمة تنظيف الغرف وأغطية األسرة‬
‫يجب تنظيف الغرف ً‬
‫تماما وأن تكون جاهزة قبل وصول‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود خدمة التنظيف للوحدة قبل وصول كل ضيف جديد‬ ‫‪71‬‬
‫الضيف‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود خدمة تنظيف الوحدة ً‬
‫يوميا‬ ‫‪72‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة تغيير املناشف ً‬
‫يوميا عند الطلب‬ ‫‪73‬‬
‫من املمكن تغيير املناشف بشكل غير يومي على أن ال‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة تغيير املناشف يوما بعد يوم‬ ‫‪74‬‬
‫تتعدى يومين متتاليين‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة تغيير املناشف ً‬
‫يوميا‬ ‫‪75‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ّ‬
‫األسرة لكل ضيف جديد‬ ‫وجود خدمة تغيير أغطية‬ ‫‪76‬‬
‫ُ‬ ‫ّ‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود خدمة تغيير أغطية األسرة يوما بعد يوم‬ ‫‪76‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫األسرة ً‬
‫يوميا‬ ‫ّ‬ ‫وجود خدمة تغيير أغطية‬ ‫‪76‬‬
‫وجود بطاقات تحتوي على سياسة أعمال التنظيف‬ ‫وجود بطاقات على مقبض باب الوحدة من الداخل تستخدم لتجهيز‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪76‬‬
‫وتأثيراتها البيئية‪.‬‬ ‫الغرفة‪.‬‬
‫خدمة الغسيل ‪ /‬كي املًلبس‬

‫ليس هناك حاجة لوجود خدمة التنظيف الجاف في‬ ‫ً‬

‫صباحا‬ ‫وجود خدمة الغسيل الجاف (يتم استالمها قبل الساعة التاسعة‬
‫الداخل‪ ،‬حيث يمكن الحصول عليها من مصادر خارجية‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪80‬‬
‫وإعادتها في غضون ‪ 24‬ساعة)‬
‫ومع ذلك‪ ،‬يجب توفير الخدمة في األوقات املحددة‪.‬‬

‫ليس هناك حاجة لوجود خدمة التنظيف الجاف في‬

‫وجود خدمة التنظيف الجاف (يتم استالمها قبل الساعة التاسعة‬
‫الداخل‪ ،‬حيث يمكن الحصول عليها من مصادر خارجية‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫ً‬ ‫‪81‬‬
‫صباحا وإعادتها في غضون ‪ 9‬ساعات)‬
‫ومع ذلك‪ ،‬يجب توفير الخدمة في األوقات املحددة‪.‬‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة الكي (يتم إعادتها في غضون ساعة واحدة)‬ ‫‪82‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫ال بد من توضيح أوقات العودة( جاهزية املالبس بعد‬
‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود خدمة غسيل املالبس والكي‬ ‫‪83‬‬
‫الغسيل وتسليمها)‬
‫وجود خدمة غسيل املالبس والكي (يتم استالمها قبل الساعة التاسعة‬
‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫ً‬
‫صباحا وإعادتها في نفس اليوم أو أثناء الخدمة الليلية‪ ،‬باستثناء عطالت‬ ‫‪84‬‬
‫نهاية األسبوع)‬
‫وجود خدمة غسيل املالبس والكي (يتم استالمها قبل الساعة التاسعة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫ً‬ ‫‪85‬‬
‫صباحا وإعادتها في غضون ‪ 9‬ساعات)‬
‫يتم إعادة الغسيل النظيف في غضون ‪ 3‬ساعات‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود خدمة غسيل املالبس والكي السريعة‬ ‫‪86‬‬
‫آلية الدفع‬
‫يتم قبول بطاقات االئتمان مدى وغيرها‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود خدمة الدفع غير النقدي‬ ‫‪87‬‬
‫خدمات أخرى‬
‫وجود مظالت (للوقاية من مياه األمطار أو أشعة الشمس) في منطقة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪88‬‬
‫االستقبال أو في الغرفة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود صحف يومية رقمية‬ ‫‪89‬‬
‫يمكن أن تتضمن الطلبات تغييرات طفيفة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة خياطة املالبس عند الطلب‬ ‫‪90‬‬
‫واستبدال األزرار فقط‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة تلميع األحذية عند الطلب‬ ‫‪91‬‬
‫ويجب أن يكون هناك كاونتر في البهو إذا كان يتم الحصول‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫خدمة النقل السريع الترددي أو خدمة الليموزين عند الطلب‬ ‫‪92‬‬
‫عليها من مصادر خارجية‪.‬‬
‫وجود خدمة مرافقة الضيف إلى غرفته مباشرة بعد تسجيل الدخول‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪93‬‬
‫للفندق‬
‫خدمة ترتيب السرير في املساء مثل (إعداد الغرفة للنوم في‬
‫املساء‪ ،‬ويتم إغالق الستائر ووضع األحذية القماشية‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خدمة ترتيب السرير في املساء‬ ‫‪94‬‬
‫بجانب السرير‪ ،‬وتجهيز السرير للنوم‪ ،‬إلخ)‪..‬‬

‫وجود جهاز تنبيه لالستيقاظ ‪ 3‬و‪ 4‬نجوم ومكاملات‬

‫االستيقاظ الهاتفية الشخصية‪ ،‬بما في ذلك رسالة التذكير‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود خدمة إيقاظ الضيف‬ ‫‪95‬‬
‫في الفنادق من فئة ‪ 5‬نجوم والفنادق من فئة ‪ 5‬نجوم‬
‫الفاخرة‪.‬‬
‫دورات املياه‬

‫يجب أن يكون هناك دورة مياه واحده لألشخاص ذوي‬

‫وجود دورات مياه عامة للرجال وأخرى للنساء ( تكون قريبة من بهو‬
‫االحتياجات الخاصة باإلضافة إلى دورات املياه مخصصة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪96‬‬
‫املنشأة)‬
‫للذكور واإلناث‪ .‬يجب أن يستوفي حجم دورة املياه‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫‪-1‬يمكن الوصول إلى جميع دورات مياه ذوي االحتجاجات‬
‫الخاصة عبر ممرات مجهزة لهم‬
‫‪-2‬يجب أن تفتح باب دورة املياه إلى الخارج‬
‫‪ -3‬يجب أن يكون عرض الباب ‪ 90‬سم على األقل‪.‬‬
‫‪-4‬يلزم وجود زر مكاملة أو كابل سحب طوارئ‪ ،‬على أن‬
‫يكون هناك شخص مسئول عن‬
‫مراقبة إشارة طلب املساعدة واالستجابة لها‬
‫وجود دورة مياه لذوي اإلحتياجات الخاصة يسهل الوصول اليها ( تكون‬
‫‪ -5‬يجب وجود مقابض ناحية اليسار واليمين في دورة املياه‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪97‬‬
‫قريبة من بهو الشقق الفندقية )‪ .‬وفقا للمعايير واملواصفات والقياسات‪.‬‬
‫على الجانب الذي يمكن الوصول‬
‫ً‬
‫فيه إلى املرحاض‪ ،‬وأن يكون مقبض اإلمساك قاب ا للطي‬
‫ً‬
‫‪-6‬يجب أن يكون جهاز الطرد في املرحاض قابال للوصول أو‬
‫ً‬
‫تلقائيا في أفضل األحوال‪.‬‬
‫‪-7‬يجب وضع الشطاف على الجدار الجانبي بحيث ال يزيد‬
‫طوله عن ‪ 20‬سم من مقدمة‬
‫املرحاض‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود شطاف يدوي بجانب كل مرحاض‬ ‫‪98‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود سلة مهمالت تفتح بالقدم‬ ‫‪99‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود ورق حمام ومناديل لليدين مغطاة‬ ‫‪100‬‬
‫أجهزه الطرد هي عبارة عن نظام أوتوماتيكي يتدفق من‬
‫وجود صنابير مياه وعلب صابون ‪،‬ومراحيض مزودة بأجهزة طرد ( تعمل‬
‫خالله املاء و يستخدم لتصريف مياه املرحاض بعد‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪101‬‬
‫جميعها بشكل أوتوماتيكي)‬
‫اإلستخدام ( ‪flush syste‬إلزامي)‬
‫متوسط مستوى إضاءة ال يقل عن ‪ 200‬لوكس على‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود أضواء موفرة للطاقة‪ ،‬موزعة بشكل مناسب‬ ‫‪102‬‬
‫السطح املض يء‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫سالمة تمديدات املياه من التسريبات وخلوها من الصدأ‬ ‫‪103‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫استخدام أدوات لترشيد املياه مثبتة على كل صنبور وشطاف مياه‬ ‫‪104‬‬
‫جهاز استشعار الحركة هو جهاز يكشف األجسام‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود إضاءة في دورات املياه مزودة بأجهزه استشعار الحركة‬ ‫‪105‬‬
‫املتحركة ويقوم بضبط اإلضاءة عند الحاجة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود ملصقات تشير إلى ضرورة ترشيد املياه‬ ‫‪106‬‬
‫‪ 3‬الغرف‬
‫حجم الغرف وأنواعها‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬
‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن يكون حجم الغرفة القياسية لشخصين بالغين (بما في ذلك حمام ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪107‬‬
‫دورة مياه) ≥ ‪16‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬

‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن يكون حجم الغرفة القياسية لشخصين بالغين (بما في ذلك حمام ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪108‬‬
‫دورة مياه) ≥‪18‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬

‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن يكون حجم الغرفة القياسية لشخصين بالغين (بما في ذلك حمام ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪20‬‬ ‫‪109‬‬
‫دورة مياه) ≥‪22‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬
‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن يكون حجم الغرفة القياسية لشخصين بالغين (بما في ذلك حمام ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪25‬‬ ‫‪110‬‬
‫دورة مياه) ≥‪30‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬

‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن يكون حجم الغرفة القياسية لشخصين بالغين (بما في ذلك حمام ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪30‬‬ ‫‪111‬‬
‫دورة مياه) ≥‪45‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬

‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن تكون الشقة (تتألف من منطقة مدخل وغرفة معيشة مع مطبخ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪112‬‬
‫مطبخ صغير‪ ،‬غرفة واحدة وحمام واحد) الحجم ≥ ‪31‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬
‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن تكون الشقة (تتألف من منطقة مدخل وغرفة معيشة مع مطبخ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪113‬‬
‫مطبخ صغير‪ ،‬غرفة واحدة وحمام واحد) الحجم ≥ ‪36‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬

‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن تكون الشقة (تتألف من منطقة مدخل وغرفة معيشة مع مطبخ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪20‬‬ ‫‪114‬‬
‫مطبخ صغير‪ ،‬غرفة واحدة وحمام واحد) الحجم ≥ ‪42‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬

‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن تكون الشقة (تتألف من منطقة مدخل وغرفة معيشة مع مطبخ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪25‬‬ ‫‪115‬‬
‫مطبخ صغير‪ ،‬غرفة واحدة وحمام واحد) الحجم ≥ ‪60‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يتم قياس أحجام الغرف باملتر املربع (م‪ )²‬وتتضمن دورات‬
‫املياه وغرف املعيشة‪ ،‬ويستثنى منها املناطق الخارجية مثل‬
‫الشرفات ( البلكونه) والفناء‪.‬‬
‫قد يختلف حجم ولوحدات الضيافة عن األحجام‬
‫القياسية بنسبة ‪ %10‬لتصل إلى ‪ %20‬من العدد اإلجمالي‬
‫أن تكون الشقة (تتألف من منطقة مدخل وغرفة معيشة مع مطبخ‪/‬‬
‫لوحدات الضيافة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪30‬‬ ‫‪116‬‬
‫مطبخ صغير‪ ،‬غرفة واحدة وحمام واحد) الحجم ≥ ‪100‬م‪²‬‬
‫ويستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫املنورة‪ :‬وبالنسبة لألسرة اإلضافية‪ ،‬يتعين إضافة ‪ 3‬م‪2‬‬
‫أسرة)‪ .‬قد يختلف حجم وحدات الضيافة‬ ‫(بحد أقص ى ‪ّ 4‬‬
‫في مكة واملدينة عن األحجام املطلوبة بنسبة ‪ %20‬لتصل‬
‫إلى ‪ %30‬من العدد اإلجمالي لوحدات الضيافة‪.‬‬

‫تكون الوحدة املخصصة لذوي االحتياجات الخاصة على‬

‫غرفة نوم واحدة على األقل لذوي االحتياجات الخاصة اذا‬ ‫ان يكون هناك واحد في املائة على األقل من جميع الوحدات (بحد أدنى‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ً‬ ‫‪117‬‬
‫كانت الوحدة تحتوي على املزيد من غرف النوم فال يلزم‬ ‫مناسبا لألشخاص ذوي اإلحتياجات الخاصة‬ ‫وحدة سكنيةواحدة) يكون‬
‫ان تكون كلها مخصصة لذوي االحتياجات الخاصة‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬

‫أن ال يقل عرض املمر في النقطة الضيقة للغرفة وبين األثاث الثابت‬
‫االحتياجات الخاصة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪116‬‬
‫واألثاث الداخلي واملسارات عن ‪ 90‬سم‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬

‫يجب أال يقل حجم مناطق الحركة أمام األثاث الثابت (على سبيل املثال‬
‫االحتياجات الخاصة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪117‬‬
‫خزانة املالبس) عن ‪ 150‬سم × ‪ 150‬سم‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬

‫االحتياجات الخاصة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أال يزيد ارتفاع مفاتيح اإلضاءة عن ‪ 100‬سم‬ ‫‪118‬‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬

‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن تكون الهواتف قابلة للوصل من أحد جوانب السرير أثناء وضعها‬ ‫‪119‬‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬

‫االحتياجات الخاصة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن تدعم مكاملات االستيقاظ منبه بإشارة ضوئية واهتزاز‬ ‫‪120‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫قد يتألف مسار االنتقال املخصص لألشخاص ذوي‬
‫االحتياجات الخاصة من املمرات وأرصفة للمشاة‬
‫ومنحدرات للرصيف وغيرها من املنحدرات الداخلية أو‬ ‫تصميم مسار لذوي االحتياجات الخاصة لالنتقال إلى الغرفة (الغرف)‬
‫الخارجية املخصصة للمشاة‪ ،‬ومسارات أرضية خالية من‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫املخصصة لذوي االحتياجات الخاصة ً‬
‫وفقا للمعايير واملواصفات‬ ‫‪121‬‬
‫العقبات من خالل الردهات واألروقة والغرف واملناطق‬ ‫والقياسات‪.‬‬
‫األخرى املحسنة وممرات الوصول ملواقف السيارات‬
‫واملصاعد أو مزيج من هذه العناصر‪.‬‬

‫توفير ‪ %80‬على األقل من الغرف لغير املدخنين مع وضع عالمات توضح‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪122‬‬
‫ذلك‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن تكون ما نسبته ‪ %50‬من الغرف تحتوي على شرف أو تراس‪.‬‬ ‫‪123‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود نظام لقفل الباب متاح لكل غرفة أو جناح‬ ‫‪124‬‬

‫الترحيب بالضيف بتقديم باقة من الزهورأو بطاقة ترحيب مذكور فيها‬

‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪125‬‬
‫اسم الضيف ( ال تغني الرسائل املعروضة على الشاشة عن ذلك )‬

‫تجهيزات السرير‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ 126‬وجود سرير بمرتبة حديثة وخالية من العيوب بسمك ال يقل عن ‪ 13‬سم‪.‬‬

‫وجود سرير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن ومرتبة حديثة وخالية‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪127‬‬
‫من العيوب وتكون بسمك ال تقل عن ‪18‬سم‪.‬‬
‫وجود سرير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن ومرتبة حديثة وخالية‬
‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪128‬‬
‫من العيوب وتكون بسمك ال تقل عن ‪ 22‬سم‪.‬‬
‫وجود سرير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن ومرتبة حديثة وخالية‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪129‬‬
‫من العيوب وتكون بسمك ال تقل عن ‪ 30‬سم‪.‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود سرير بنظام مريح يمكن الضيف من تعديل اإلنحناءات فيه‬ ‫‪130‬‬
‫األسرة املفردة على األقل عن ‪ 0,80‬م × ‪ 1,90‬م وان تكون األسرةّ‬
‫ّ‬ ‫أن تكون‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪131‬‬
‫املزدوجة على األقل ‪1,60‬م × ‪1,90‬م‬

‫يستثى من ذلك مكة املكرمة واملدينة املنورة‪ :‬يجب أن‬

‫يستوفي السريران املوجودان في غرفة النوم الشرط‬
‫ّ‬ ‫ان تكون األسرة املفردة على األقل ‪ 0,90‬م × ‪ 1,90‬م وأن تكون األسرة‬
‫األسرة اإلضافية‬ ‫الخاص بحجم السرير‪ .‬يمكن أن تكون‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪132‬‬
‫املزدوجة على األقل ‪1,80‬م × ‪1,90‬م‬
‫أصغر في الحجم‪ ،‬إال أنها يجب أن تستوفي الشرط الخاص‬
‫بالفئة األقل (‪ *1‬و‪.)*2‬‬

‫يستثنى من ذلك مكة املكرمة واملدينة املنورة‪ :‬يجب أن‬

‫يستوفي السريران املوجودان في غرفة النوم الشرط‬
‫ّ‬ ‫أن تكون األسرة املفردة على األقل ‪ 1,00‬م × ‪ 2,00‬م ووأن تكون األسرة‬
‫األسرة اإلضافية‬ ‫الخاص بحجم السرير‪ .‬يمكن أن تكون‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪133‬‬
‫املزدوجة على األقل‪1,80‬م × ‪2,00‬م‬
‫أصغر في الحجم‪ ،‬إال أنها يجب أن تستوفي الشرط الخاص‬
‫بالفئة األقل (‪.)*3‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫يستثنى من ذلك مكة املكرمة واملدينة املنورة‪ :‬يجب أن‬
‫يستوفي السريران املوجودان في غرفة النوم الشرط‬
‫ّ‬ ‫أن تكون األسرة املفردة على األقل ‪ 1,20‬م × ‪ 2,00‬م وأن تكون األسرة‬
‫األسرة اإلضافية‬ ‫الخاص بحجم السرير‪ .‬يمكن أن تكون‬ ‫إلزامي‬ ‫‪20‬‬ ‫‪134‬‬
‫املزدوجة على األقل ‪1,80‬م × ‪2,00‬م‬
‫أصغر في الحجم‪ ،‬إال أنها يجب أن تستوفي الشرط الخاص‬
‫بالفئة األقل (‪.)*4‬‬

‫يستثنى من ذلك مكة املكرمة واملدينة املنورة‪ :‬يجب أن‬

‫يستوفي السريران املوجودان في غرفة النوم الشرط‬
‫ّ‬ ‫أن تكون األسرة املفردة على األقل ‪ 1,40‬م × ‪ 2,00‬م وأن تكون األسرة‬
‫األسرة اإلضافية‬ ‫الخاص بحجم السرير‪ .‬يمكن أن تكون‬ ‫إلزامي‬ ‫‪25‬‬ ‫‪135‬‬
‫املزدوجة على األقل عن ‪2,00‬م × ‪2,00‬م‬
‫أصغر في الحجم‪ ،‬إال أنها يجب أن تستوفي الشرط الخاص‬
‫بالفئة األقل (‪.)*5‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود ‪ %10‬من األسرة بطول ‪ 2.10‬م على األقل‬ ‫‪136‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أن يكون الوصول إلى األسرة سهل من كال الجانبين‬ ‫‪137‬‬
‫تتوفر ّ‬
‫أسرة األطفال وتكون بحالة جيدة ونظيفة عند‬
‫ّ‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود أسرة األطفال الرضع عند الطلب‬ ‫‪138‬‬
‫األسرة بشكل آمن وصحي‪.‬‬ ‫الطلب‪ .‬يتم تخزين‬
‫يجب حماية املراتب‪ ،‬فقد تكون مراتب مغلفة بكسوة أو‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود غطاء عازل يغطي املرتبة بالكامل لحمايتها من اإلتساخ‬ ‫‪139‬‬
‫واقي للمرتبة‪.‬‬

‫بالنسبة للغرف ذات معدالت اإلشغال املرتفعة (أكبر من‬

‫‪ ،)50%‬يجب قلب املراتب كل ثالثة أشهر‪ .‬وبالنسبة للغرف‬
‫ذات معدالت اإلشغال املنخفضة‪ ،‬يمكن أن تكون هذه‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أن يتم قلب املراتب كل ثالثة أشهر‪ ،‬حسب نسبة إشغال الغرفة‬ ‫‪140‬‬
‫الفترة أطول ويتعين دعمها بسجالت أعمال النظافة‬
‫ً‬
‫وتوثيقها‪ .‬على املباني الجديدة أن تقدم إثباتا على إجراءات‬
‫التشغيل القياسية التي توضح هذا النشاط‪.‬‬

‫وفي حالة تجديد شهادة التصنيف‪ ،‬يجب إرفاق اإلثبات في‬ ‫أن يتم استبدال املراتب بأخرى جديدة كل عشرة سنوات بحد أقص ى‪،‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪141‬‬
‫طلب التجديد املقدم للحصول على شهادة التصنيف‪.‬‬ ‫حسب نسبة إشغال الغرفة وحالة املرتبة‬

‫وفي حالة تجديد شهادة التصنيف‪ ،‬يجب إرفاق اإلثبات في‬

‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود إجراء التنظيف العميق ملراتب السرير بشكل سنوي‬ ‫‪142‬‬
‫طلب التجديد املقدم للحصول على شهادة التصنيف‪.‬‬

‫يجب توفر غطائين على األقل لكل سرير‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود غطاء سرير علوي نظيف وغطاء سرير سفلي نظيف على األقل‬ ‫‪143‬‬
‫يشترط توفير سجل خاص بتنظيف البطانية واللحاف‪ .‬يتم‬
‫التعامل مع أغطية اللحاف باعتبارها مالءة من حيث‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود لحاف (‪ ) duvets‬تكون نظيفة وحديثة‬ ‫‪144‬‬
‫استبدالها‪.‬‬

‫يجب إرفاق اإلثبات بطلب شهادة التصنيف‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 145‬وجود أغطية سرير مضادة للحساسية ويتم توفيرها للضيف عند الطلب‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود لحاف إضافي نظيف وحديث ويتم توفيرة للضيف عند الطلب‬ ‫‪146‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫يجب استخدام واقي للوسادة لتغطيتها ولحمايتها من‬ ‫وجود وسادة واحدة على األقل لكل ضيف مع غطاء وواقي على أن تكون‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪147‬‬
‫االتساخ‬ ‫جمعيها نظيفة‬
‫يجب استخدام واقي للوسادة لتغطيتها ولحمايتها من‬ ‫وجود وسادتان نظيفتان لكل ضيف مع غطاء وواقي على أن تكون جمعيها‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪148‬‬
‫االتساخ‬ ‫نظيفة‬
‫وفي حالة تجديد شهادة التصنيف‪ ،‬يجب إرفاق اإلثبات‬ ‫وجود إجراء التنظيف العميق للوسائد بشكل دوري على أن يتم‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪149‬‬
‫بالطلب املقدم للحصول على شهادة التصنيف‪.‬‬ ‫إستبدالها بوسائد جديدة كل عام‬
‫مغطاة بشكل آمن وصحي ملنع تجمع الغبار واألتربة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود وسائد إضافية وحديثة‬ ‫‪150‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود وسائد نظيفة وحديثة ويتم توفيرها للضيف عند الطلب‬ ‫‪151‬‬
‫وجود قائمة تحتوي على أنواع من الوسائد (نسخة مطبوعة أو رقمية مع‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪152‬‬
‫اختيار ‪ 6‬أنواع مختلفة على األقل)‬
‫يتم توفير الستائر أو األغطية أو شيش النافذة ( ‪)shutter‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إمكانية تقليل ضوء النهار في الغرفة‬ ‫‪153‬‬
‫على جميع النوافذ‪.‬‬
‫يتم توفير الستائر أو األغطية أو عازل الضوء على جميع‬
‫ً‬
‫النوافذ‪ ،‬بما في ذلك ألواح الزجاج لألبواب ونوافذ األسقف‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫إمكانية التعتيم الكامل للغرفة نهارا‬ ‫‪154‬‬
‫مما يسمح بتعتيم الغرفة ً‬
‫تماما‪.‬‬
‫( ستائر شفافة أو ما يماثلها)‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود ستائر غير حاجبة للضوء وتمنح الخصوصية‬ ‫‪155‬‬
‫‪Bed Mat‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود قطعة سجاد صغيرة بجانب السرير قابلة للغسل‬ ‫‪156‬‬
‫تأثيث الغرفة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود سجادة للصالة في الغرفة‬ ‫‪157‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود املصحف الشريف عند الطلب‬ ‫‪158‬‬
‫يجب أن تحتوي كل غرفة على مؤشر بيان القبلة‪ ،‬على أن‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود اتجاه القبله على السقف‬ ‫‪159‬‬
‫يتم وضعه على السقف في البقعة املرئية‪.‬‬
‫ّ‬
‫األسرة في الغرفة‪.‬‬ ‫مناسبة لحجم وعدد‬
‫يستثنى من ذلك باملباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫ّ‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود خزانة مالبس أو منظقة لتعليق املالبس ذات سعة مناسبة‬ ‫‪160‬‬
‫األسرة اإلضافية املوجودة في املباني‬ ‫املنورة‪ :‬ال ينطبق على‬
‫بمكة املكرمة واملدينة املنورة‪.‬‬

‫يتم توفير أدراج مدمجة أو خزانة ذات أدراج أو مساحة‬

‫أرفف‪ .‬يعد وجود درجين أو رفين بحد أدنى لكل سرير في‬
‫مناسبا لعدد الضيوف الذين يشغلون غرفة‬ ‫ً‬ ‫الغرفة‬
‫الوحدة‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود أدراج ‪ /‬أرفف‬ ‫‪161‬‬
‫يستثنى من ذلك باملباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬
‫ّ‬
‫األسرة اإلضافية املوجودة في املباني‬ ‫املنورة‪ :‬ال ينطبق على‬
‫بمكة املكرمة واملدينة املنورة‪.‬‬

‫‪ 5‬عالقات بحد أدنى تتألف من عالقات املعاطف أو‬

‫العالقات املبطنة أو عالقات البناطيل‪ .‬العالقات املعدنية‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود ما ال يقل عن ‪ 5‬عالقات من نوعين‬ ‫‪162‬‬
‫غير مقبولة‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫‪ 10‬عالقات بحد أدنى تتألف من عالقات خشبية‬
‫وجود العدد املناسب من العالقات املوحدة‪ ،‬الحد األدنى ‪3‬أنواع من‬
‫للمعاطف أو عالقات املبطنة أو العالقات الخشبية‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪163‬‬
‫العالقات‬
‫للبناطيل‪.‬‬
‫وجود مقعد واحد مريح (كرس ي بمسند للذراعين أو كنبة) مع طاولة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪164‬‬
‫جانبية أورف‬
‫وجود مقعد واحد إضافي مريح (كرس ي بمسند للذراعين أو كنبه تتسع‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪165‬‬
‫لشخصين منجدة) في األجنحة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود طاولة‪ /‬مكتب‪ /‬كرس ي‬ ‫‪166‬‬
‫وجود طاولة مكتب يتوفر فيها مساحة ال تقل عن ‪ 0.5‬متر مربع مع توفر‬
‫مستوى اإلضاءة ‪ 450‬لوكس لسطح املكتب‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪167‬‬
‫إضاءة مكتب تتيح القراءة والكتابة بشكل واضح‬
‫يتم توفير طاولة أو خزانة بجانب السرير (على سبيل املثال‬
‫األدراج) لكل ضيف (أو واحدة بين السريرين)‪ .‬يجب أن‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود طاولة بجانب السرير أو طاولة تحتوي على أدراج في السرير‬ ‫‪168‬‬
‫تتناسب الطاولة بجانب السرير مع حجم الغرفة وأن‬
‫تكون بحالة جيدة‪.‬‬
‫وجود عدد ‪ 2‬من األفياش الكهربائية مزدوجة (بنقطتان)‪ ،‬في مكان‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪169‬‬
‫مناسب الستخدام األجهزة الكهربائية و اإللكترونية‬
‫وجود عدد ‪ 2‬من األفياش الكهربائية مزدوجة (بنقطتان)‪ ،‬في مكان‬
‫مناسب الستخدام األجهزة الكهربائية و اإللكترونية و عدد ‪ 2‬من‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪170‬‬
‫األفياش الكهربائية اإلضافية بجوار املكتب واثنان بجوار السرير (واحد‬
‫في كل جانب) الستخدام األجهزة الكهربائية‪ /‬اإللكترونية‬

‫وجود فيش ‪ USB‬في الغرفة على سطح املكتب أو بجوار السرير أو‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪171‬‬
‫محوالت السرير أو محوالت دولية تحتوي على منفذ ‪ USB‬عند الطلب‪.‬‬

‫وجود فيش ‪ USB‬ومحوالت دولية في الغرفة أو على سطح املكتب أو‬

‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪172‬‬
‫بجوار السرير‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود مفتاح تحكم مركزي إلضاءة الغرفة بجانب الباب‬ ‫‪173‬‬
‫وجود مفتاح تحكم مركزي لتشغيل وإغالق إضاءة الغرفة بشكل كامل‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪174‬‬
‫من السرير‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود إضاءة خافتة‬ ‫‪175‬‬
‫االحتفاظ بمستوى إضاءة ‪ 100‬لوكس لإلضاءة العامة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود إضاءة مناسبة للغرفة‬ ‫‪176‬‬
‫لغرفة الضيوف‬
‫االحتفاظ بمستوى إضاءة ‪ 250‬لوكس ملصباح القراءة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مصباح للقراءة على السرير‬ ‫‪177‬‬
‫املوجود على لوح رأس السرير‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود مرآه لتبديل املالبس تغطي كامل الجسم‬ ‫‪178‬‬
‫رف لألمتعة أو مساحة مخصصة لحقيبة سفر واحدة على‬ ‫وجود مساحة كافية لوضع حقيبة املالبس ( حقيبة السفر) وتكون‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪179‬‬
‫األقل‪.‬‬ ‫مجهزه برف ثابت أو متحرك‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫قابل للغسيل ومصنوع من مادة غير قابلة لالحتراق‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود سلة املهمالت‬ ‫‪180‬‬
‫أثاث الشقق‬
‫مطبخ‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مطبخ صغير‬ ‫‪181‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مطبخ كامل‬ ‫‪182‬‬
‫كما يجب أن يكون هناك إمداد مستمر باملاء الساخن‬ ‫وجود حوض لغسيل األواني مع توفر املاء البارد والساخن (يجب ان تكون‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪183‬‬
‫والبارد مع ضغط ماء كاف‪.‬‬ ‫السخانات مخفية)‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 184‬وجود عينين تسخين كهربائية أو عينين غاز على األقل (متحركة أو ثابتة)‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود ثالجة تبريد لتخزين األطعمة الطازجة‬ ‫‪185‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود ثالجة تجميد األطعمة‬ ‫‪186‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود جهاز كهربائي لتحميص الخبز‬ ‫‪187‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود فرن ومايكروويف كهربائي‬ ‫‪188‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود غسالة األطباق‬ ‫‪189‬‬
‫وجود أطقم أواني مائدة ال تكون من (البالستيك أو املعدن أو الورق)‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وأطقم أدوات مائدة (ال تكون من البالستيك أو الورق) وكافية لعدد‬ ‫‪190‬‬
‫الضيوف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود عدد كاف من األواني الزجاجية لعدد الضيوف‬ ‫‪191‬‬
‫وجود أطقم أواني مائدة ال تكون من (البالستيك أو املعدن أو الورق)‬
‫وأطقم أدوات مائدة (ال تكون من البالستيك أو الورق) بما في ذلك‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫السكاكين واملالعق والشوك الصغيرة‪ ،‬ومالعق الشوربة‬ ‫‪192‬‬
‫والسكاكين املخصصة لتناول السمك أو أدوات املائدة الخاصة األخرى‪،‬‬
‫تكفي لعدد الضيوف‬

‫وجود أدوات إضافية مثل‪( :‬مفك معلبات‪ ،‬فتاحة الزجاجة‪ ،‬مقص‪،‬‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪193‬‬
‫أعواد الثقاب أو والعة)‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 194‬وجود منشفة إلبريق الشاي ومنشفة للمطبخ وأساسيات مواد التنظيف‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬ ‫أن تكون مساحة الحركة أمام املطبخ (املوقد‪ ،‬الحوض) على األقل ‪120‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪195‬‬
‫االحتياجات الخاصة‬ ‫× ‪ 120‬سم‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬ ‫أن يكون ارتفاع سطح طاولة املطبخ ال يزيد عن ‪ 82‬سم وارتفاع حيز‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪196‬‬
‫االحتياجات الخاصة‬ ‫الساقين ‪ 67‬سم‪.‬‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫يبلغ ارتفاع سطح الطهي حوالي ‪ 80‬سم‪.‬‬ ‫‪197‬‬
‫االحتياجات الخاصة‬
‫منطقة غرفة املعيشة‪ /‬تناول الطعام‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫ال يمكن أن يكون عدد الكراس ي املريحة أقل من عدد‬
‫األسرة في الوحدة‪ .‬إذا كان هناك أربعة ّ‬
‫أسرة في الوحدة‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫وجود طاولة طعام مع كرسيين على األقل أو عدد كراس ي يتناسب مع‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪198‬‬
‫ن‬
‫يجب أن يكو هناك أربعة كراس ي مريحة على األقل في‬ ‫عدد األسرة في الوحدة‬
‫منطقة املعيشة‪ /‬تناول الطعام‪.‬‬

‫ال يمكن أن يكون عدد الكراس ي املريحة أقل من عدد‬

‫األسرة في الوحدة‪ .‬إذا كان هناك أربعة ّ‬
‫أسرة في الوحدة‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫وجود كراس ي مريحة مثل الكراس ي بذراعين أو كنبة مريحة أو ما شابه‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪199‬‬
‫يجب أن يكون هناك أربعة كراس ي مريحة على األقل في‬ ‫ذلك مع طاولة جانبية‬
‫منطقة املعيشة‪ /‬تناول الطعام‪.‬‬
‫وجود شاشة تلفزيون مسطحة ال يقل حجمها عن ‪ 40‬انش مع جهاز‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪200‬‬
‫تحكم عن بعد‬
‫خدمات وخزانات األمانات‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خزنة ‪ /‬صندوق ودائع آمن في منطقة االستقبال‬ ‫‪201‬‬
‫يتوفر صندوق ودائع آمن مع التعليمات باللغتين العربية‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪8‬‬ ‫وجود خزنة‪ /‬صندوق ودائع آمن في الغرف‬ ‫‪202‬‬
‫واإلنجليزية في جميع غرف الضيوف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خزنة في الغرفة مزودة بفيش طاقة مدمج بداخلها‬ ‫‪203‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود خزنة مركزية آمنة لتخزين املمتلكات الثمنية للضيف‬ ‫‪204‬‬
‫عوازل الصوت وتكييف الهواء‬
‫تحتوي النوافذ على زجاج مزدوج وعازل للضغط الجوي‬
‫أن تكون الجدران والنوافذ عازلة للصوت وتمنع وصول األصوات‬
‫وعازل للصوت وخاصية عدم اختراق الضوضاء الواردة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪205‬‬
‫الخارجية إلى داخل الوحدة‬
‫من الوحدات املجاورة أو من الخارج‬
‫أن تكون األبواب عازلة للصوت أو أبواب مزدوجة وتمنع وصول األصوات‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪206‬‬
‫الخارجية إلى داخل الوحدة‬

‫في الوحدة املشغولة‪ ،‬يجب أن تتراوح درجة الحرارة بين ‪20‬‬

‫و‪ 22‬درجة مئوية‪ ،‬وفي الوحدة الغير املشغولة‪ ،‬يجب أن‬
‫تتراوح درجة الحرارة بين ‪ 26‬و‪ 27‬درجة مئوية‪.‬‬ ‫وجود نظام تكييف هواء داخل الوحدات قابل للضبط حسب الرغبات‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪207‬‬
‫األنظمة املقبولة تمثل جميع أنواع مكيفات الهواء بنظام‬ ‫الشخصية‬
‫الوحدات املجزأة‪ .‬تكييف الهواء في النافذة ( تكييف‬
‫شباك) غير مقبول‪..‬‬

‫األجهزة اإللكترونية‬
‫يمكن استقبال البرامج اإلذاعية عبر حهاز الراديو أو عبر‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود جهاز للبرامج اإلذاعية‬ ‫‪208‬‬
‫جهاز التليفزيون أو نظام منزلي مركزي‪.‬‬
‫يمكن تشغيل برامج الصوت عبرجهاز الوسائط أو عبر‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مشغل صوت‪ /‬متعدد الوسائط‬ ‫‪209‬‬
‫جهاز التليفزيون أو نظام منزلي مركزي‪.‬‬
‫قد تكون راديو‪ ،‬أوتلفزيون‪ ،‬أو نظام صوتي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود وسيلة إلكترونية مثبتة بشكل دائم ومتناسق في دورة املياه‪.‬‬ ‫‪210‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫وجود جهاز تليفزيون مع جهاز تحكم عن ُبعد‬ ‫‪211‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫يجب أن تكون شاشة التليفزيون تنناسب مع حجم‬
‫وجود جهاز تليفزيون يتناسب مع حجم الغرفة مع جهاز تحكم عن بعد‬
‫الوحدة ويمكن‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪212‬‬
‫ويحتوي على دليل للبرامج‬
‫مشاهدة التليفزيون من منطقة الجلوس بالوحدة‬
‫يجب أن تكون شاشة التليفزيون كبيرة الحجم بما يكفي‬
‫وجود جهاز تليفزيون ذكي يتناسب مع حجم غرفة املعيشة في الوحدة مع‬
‫ملشاهدة التليفزيون من السرير ومنطقة الجلوس بالغرفة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪6‬‬ ‫‪213‬‬
‫جهاز تحكم عن بعد ويحتوي على دليل للبرامج‬
‫أو الوحدة‪ ،‬وأال تكون أصغر من ‪ 40‬بوصة ‪.‬‬
‫وجود قائمة من القنوات املحلية والعاملية وفق األنظمة والتعليمات‬
‫قنوات السعودية‪ ،‬اإلقليمية‪ ،‬والعاملية‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪214‬‬
‫املنظمة لذلك‬

‫يجب أال يكون هناك محتوى متاح ال يتماش ى مع الثقافة‬

‫والتقاليد السائدة في اململكة العربية السعودية ‪ .‬يتمثل‬
‫أن تتحكم إدارة الشقق الشقق الفندقيةية في قائمة القنوات‬
‫الهدف من امتالك قائمة بالقنوات التي يتم التحكم فيها‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 215‬التليفزيونية واإلذاعية على أن تكون متاحة بشكل مركزي في جميع مرافق‬
‫بشكل مركزي في ضمان مطابقة هذا الشرط‪ .‬ينطبق هذا‬
‫املنشأة‬
‫الشرط على جميع أجهزة التليفزيون في جميع وحدات‬
‫املنشأة‪.‬‬

‫بالنسبة لألجهزة الكهربائية املختلفة‪ ،‬مثل‪ :‬الهواتف‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود شواحن لألجهزة ومحوالت الطاقة عند الطلب‬ ‫‪216‬‬
‫املحمولة‪ .‬أجهزة الكمبيوتر املحمولة وغيرها‬
‫وسائل االتصاالت‬
‫وجود جهاز لالتصال الداخلي (هاتف) مع دليل التعليمات (املطبوع أو‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪217‬‬
‫الرقمي)‬
‫وجود جهاز لالتصال الداخلي والخارجي (هاتف) في الوحدة مع دليل‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪218‬‬
‫التعليمات ثنائي اللغة (املطبوع أو الرقمي)‬
‫يتوفر االتصال باإلنترنت عبر تقنية الواي فاي في جميع‬ ‫إمكانية الوصول إلى خدمة اإلنترنت في األماكن العامة الداخلية‬
‫أنحاء الشقق الفندقية وفي كل املناطق الخارجية ً‬
‫أيضا‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫والخارجية ( ‪ )WIFI‬على أن يكون مجاني على أن تتناسب السرعة مع‬ ‫‪219‬‬
‫املستخدمة من قبل ضيوف الشقق الشقق الفندقيةية‬ ‫حجم املنشأه‬
‫إمكانية الوصول إلى خدمة اإلنترنت في الوحدة ( ‪ )WIFI‬على أن يكون‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪8‬‬ ‫‪220‬‬
‫مجاني وتتناسب سرعته مع عدد الوحدات‬
‫وجود منطقة مغطاة بخدمة اإلنترنت توفر إمكانية استخدام الطابعة في‬
‫مركز رجال األعمال‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪221‬‬
‫األماكن العامة‬

‫وجود تجهيزات إلستخدام اإلنترنت في الوحدات عند الطلب (على سبيل‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪222‬‬
‫املثال هاتف ذكي‪ ،‬تابلت‪ ،‬مودم محمول مع جهاز كمبيوتر محمول)‬

‫وجود تجهيزات إلستخدام اإلنترنت في الوحدات (على سبيل املثال هاتف‬

‫‪3‬‬ ‫‪223‬‬
‫ذكي‪ ،‬تابلت‪ ،‬مودم محمول مع جهاز كمبيوتر محمول)‬
‫متطلبات أخرى‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود تعليمات إلجراءات الطورارئ واإلخالء في حالة الحريق باللغتين‬
‫يجب أن تكون جميع املعلومات معروضة بشكل واضح‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫العربية واإلنجليزية تحتوي على أرقام هواتف الطورائ يتم تعليقها على‬ ‫‪224‬‬
‫الرؤية على الجزء الخلفي لباب الوحدة‪.‬‬
‫باب الوحدة من الداخل‬

‫يتوفر دليل خدمات الضيوف في جميع الوحدات بشكل‬

‫مطبوع أو يتم عرضه على الشاشة باللغتين العربية‬
‫واإلنجليزية‪ ،‬بما في ذلك‪:‬‬
‫أ) رسالة الترحيب‬
‫ب) تتوفر قائمة الخدمات واملرافق (مع رقم التحويلة‬ ‫وجود دليل لجميع خدمات الشقق الفندقية بلغتين العربية واإلنجليزية‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪225‬‬
‫للهاتف الداخلي) في املنشأة‪ ،‬باإلضافة إلى األسعار وتوفر‬ ‫في الوحدة ( يجيب إرفاق دليل خدمات بطلب التصنيف)‬
‫هذه الخدمات واملرافق مع ساعات العمل ‪.‬‬
‫ج) معلومات املدينة واملنطقة املحلية مع أرقام الهواتف أو‬
‫املواقع اإللكترونية حيث يمكن الحصول على املزيد من‬
‫املعلومات‪.‬‬

‫يتوفر دليل خدمات الضيوف في جميع الوحدات بشكل‬

‫مطبوع أو يتم عرضه على الشاشة باللغتين العربية‬
‫واإلنجليزية وبلغة ثالثة‪ ،‬بما في ذلك‪:‬‬
‫أ) رسالة الترحيب‬
‫ب) تتوفر قائمة الخدمات واملرافق (مع رقم التحويلة‬ ‫وجود دليل لجميع خدمات الشقق الفندقية بلغات متعددة في الوحدة (‬
‫‪3‬‬ ‫‪226‬‬
‫للهاتف ن الداخلي) في املنشأة‪ ،‬باإلضافة إلى األسعار‬ ‫يجيب إرفاق دليل خدمات بطلب التصنيف)‬
‫وساعات عمل هذه الخدمات واملرافق مع ساعات العمل ‪.‬‬
‫ج) معلومات املدينة واملنطقة املحلية مع أرقام الهواتف أو‬
‫املواقع اإللكترونية حيث يمكن الحصول على املزيد من‬
‫املعلومات‪.‬‬

‫توفر معلومات عامة حول املتاحف املحلية واملواقع األثرية والوجهات‬

‫في شكل مطبوع أو رقمي عن طريق البار كود ( موقع روح‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫السياحة املحلية والفعاليات املحلية في املناطق العامة او الشقق‬ ‫‪227‬‬
‫السعودية)‬
‫الفندقية‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود الصحف اليومية في الوحدة (الرقمية)‬ ‫‪228‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود قلم للكتابة ومذكرة الستخدام الضيف في الوحدة‬ ‫‪229‬‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود مجلد يحتوي على أوراق للكتابة وظروف بريدية للمراسالت وقلم‬ ‫‪230‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مكواة لكي البناطيل‬ ‫‪231‬‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود كيس لغسيل املالبس‬ ‫‪232‬‬
‫وجود مكواة وطاولة الكي عند الطلب‪ /‬أو غرفة مخصصة للكي الستخدام‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪233‬‬
‫الضيوف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود مكواة وطاولة الكي في الوحدات‬ ‫‪234‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود آلة كهربائية لتلميع األحذية في األماكن العامة يمكن للضيف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪235‬‬
‫استخدامه‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود عين سحرية بصرية أو كاميرا في باب املدخل لكل وحدة‬ ‫‪236‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود قفل إضافي على باب الوحدة‬ ‫‪237‬‬
‫امللحقات مثل‪ :‬السكر وغيرها يتزود ً‬
‫يوميا في الشقق‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود جهاز صنع القهوة أو الشاي مع ملحقاته في الغرفة‬ ‫‪238‬‬
‫آلة تحضير القهوة الطازجة مثل كبسوالت القهوة (أحد‬
‫األنواع املعدة لالستخدام مرة واحدة) أو أجهزة مشابهة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود ماكينة تحضير القهوة الطازجة في الغرفة‬ ‫‪239‬‬
‫لتصنيع القهوة‪..‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود نظام تنقية الهواء‬ ‫‪240‬‬
‫تجهيزات دورة املياه‬
‫استثناء من ذلك املباني في مكة املكرمة واملدينة املنورة‪:‬‬
‫معدل تفاوت التغيير املسموح به في حجم دورة املياه يبلغ‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫أن تكون مساحة دورة املياه أكبر من أو تساوي ≥ ‪ 3‬م‪²‬‬ ‫‪241‬‬
‫‪.10%‬‬
‫استثناء من ذلك املباني في مكة املكرمة واملدينة املنورة‪:‬‬
‫معدل تفاوت التغيير املسموح به في حجم دورة املياه يبلغ‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫أن تكون مساحة دورة املياه أكبر من أو تساوي ≥ ‪ 4‬م‪²‬‬ ‫‪242‬‬
‫‪.10%‬‬
‫استثناء من ذلك املباني في مكة املكرمة واملدينة املنورة‪:‬‬
‫معدل تفاوت التغيير املسموح به في حجم دورة املياه يبلغ‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫ان تكون مساحة دورة املياه أكبر من أو تساوي ≥ ‪ 5‬م‪²‬‬ ‫‪243‬‬
‫‪..10%‬‬
‫استثناء من ذلك املباني في مكة املكرمة واملدينة املنورة‪:‬‬
‫معدل تفاوت التغيير املسموح به في حجم دورة املياه يبلغ‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫أن تكون مساحة دورة املياه أكبر من أو تساوي ≥ ‪ 7‬م‪²‬‬ ‫‪244‬‬
‫‪..10%‬‬
‫على أن تكون جميع السخانات مخفية‪.‬ويجب أن يكون‬
‫هناك قدر كاف من ضغط املاء‪ .‬وأن يكون املرحاض ذو‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪15‬‬ ‫أن تحتوي دورة املياه الرئيسية في الوحدة على مرحاض ومروش‬ ‫‪245‬‬
‫تصميم افرنجي‬
‫على أن تكون جميع السخانات مخفية‪.‬ويجب أن يكون‬ ‫أن تحتوي جميع دورات املياه الرئيسية في الوحدات على مرحاض‬
‫هناك قدر كاف من ضغط املاء‪ .‬وأن يكون املرحاض ذو‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫ومروش‪ ،‬و ‪ %50‬من الوحدات في املنشأة تحتوي على دورة مياه رئيسية‬ ‫‪246‬‬
‫تصميم افرنجي‬ ‫ويكون بها حوض استحمام ومروش منفصلين‬
‫على أن تكون جميع السخانات مخفية‪.‬ويجب أن يكون‬
‫أن تحتوي جميع دورات املياه الرئيسية في الوحدات على مرحاض‬
‫هناك قدر كاف من ضغط املاء‪ .‬وأن يكون املرحاض ذو‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪247‬‬
‫ومروش وحوض استحمام‬
‫تصميم افرنجي‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أن تحتوي جميع الوحدات على مرحاض إضافي منفصل‬ ‫‪248‬‬
‫يمنع استخدام الستائر لفصل منطقة االستحمام (‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أن تكون منطقة االستحمام مفصولة بجدار أو باب زجاجي‬ ‫‪249‬‬
‫املروش)‬
‫على أن تكون جميع السخانات مخفية‪.‬ويجب أن يكون‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود حوض لغسيل اليدين مع توفر املياه الساخنة والباردة‬ ‫‪250‬‬
‫هناك قدر كاف من ضغط املاء‪..‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫على أن تكون جميع السخانات مخفية‪.‬ويجب أن يكون‬
‫هناك قدر كاف من ضغط املاء‪ .‬وأن يكون املرحاض ذو‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود شطاف يدوي بجانب كل مرحاض‬ ‫‪251‬‬
‫تصميم افرنجي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود نظام تهوية في جميع دورات املياه‬ ‫‪252‬‬
‫على أن تكون جميع السخانات مخفية‪.‬ويجب أن يكون‬
‫هناك قدر كاف من ضغط املاء‪ .‬وأن يكون املرحاض ذو‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود أحواض غسيل اليدين مزدوجة في غرف الضيوف املزدوجة‬ ‫‪253‬‬
‫تصميم افرنجي‬
‫منشفة قابلة للغسل يتم وضعها على أرضية دورة املياه‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود سجادة ألرضية دورة املياه قابلة للغسيل‬ ‫‪254‬‬
‫للحد من اإلنزالقات‬
‫يجب أن تكون قادرة على االحتفاظ بمستوى إضاءة ‪400‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود إضاءة ‪ LED‬عند حوض غسيل اليدين‬ ‫‪255‬‬
‫لوكس للمرآة عند قياسها على مسافة ‪ 60‬سم‬
‫ال يقبل استخدام األرضية املتحركة أو القابلة للنزع‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أن تكون أرضية وحوض االستحمام مضادة لالنزالق بشكل دائم‬ ‫‪256‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مرآة في دورة املياه‬ ‫‪257‬‬
‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود مرآة مع خاصية منع الضباب‬ ‫‪258‬‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود فيش كهربائي غير مستخدم يمكن الوصول إلية بالقرب من املرآه‬ ‫‪259‬‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مرأة منفصلة‬ ‫‪260‬‬
‫تستخدام بأغراض الحالقة وغيره‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مرآة منفصلة قابلة للتحريك‬ ‫‪261‬‬
‫تستخدام بأغراض الحالقة وغيره على أن تكون مضيئة‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود مرآه منفصلة ومتحركة ومضيئة‬ ‫‪262‬‬
‫يجب أن يكون عدد العالقات ‪/‬أو األرفف‪ /‬الحامل كاف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود رف أو عالقة أو حامل للمناشف‬ ‫‪263‬‬
‫لعدد املناشف املحدد في املعايير رقمة‪ 276‬و‪277‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود خاصية التدفئة في دورة املياه‬ ‫‪264‬‬
‫تتميز أحواض الغسيل بتصميم عملي مع وجود مساحة‬
‫محيطة للتخزين‪ ،‬ومن املقبول أيضا وضع مساحة أرفف‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود أرفف أو مساحة تخزين حول حوض الغسيل‬ ‫‪265‬‬
‫كبيرة مدمجة مع حوض الغسيل‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود كأس أو كوب الستخدامه عند تنظيف األسنان‬ ‫‪266‬‬
‫وجود تجهيزات النظافة الشخصية‪ :‬صابون‬
‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪267‬‬
‫شامبو‬
‫وجود تجهيزات النظافة الشخصية‪ :‬صابون‪ ،‬شامبو‪ ،‬جل أستحمام‪ ،‬أداة‬
‫املنتجات املعلمة ب (*) يتم توفيرها فقط عند الطلب‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪268‬‬
‫التي تساعد في لبس الحذاء*‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود تجهيزات النظافة الشخصية ‪ :‬صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫قرن حذاء (لبيسة الحذاء)‬
‫لوشن للجسم*‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‪ :‬بطانات من الصوف‬ ‫بلسم*‬
‫القطني وأعواد مغلفة ببراعم القطن مع أعواد ورقية ومبرد‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫أدوات تنظيف األسنان‬ ‫‪269‬‬
‫أظافر‪.‬‬ ‫أدوات العناية باألظافر *‬
‫حقيبة صحية*‬
‫أدوات خياطة*‬
‫قبعة االستحمام*‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل*‬
‫العناصر املميزة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬

‫صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‬
‫لوشن للجسم*‬
‫بلسم‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‪ :‬بطانات من الصوف‬
‫قبعة االستحمام‬
‫القطني وأعواد مغلفة ببراعم القطن مع أعواد ورقية ومبرد‬ ‫إلزامي‬ ‫‪7‬‬ ‫‪270‬‬
‫اداة تساعد على لبس الحذاء‬
‫أظافر‪.‬‬
‫أدوات تنظيف األسنان*‬
‫أدوات العناية باألظافر*‬
‫حقيبة صحية*‬
‫أدوات خياطة*‬
‫صندوق أدوات تلميع األحذية*‬
‫العناصر املميزة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‬
‫لوشن للجسم‬
‫بلسم‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‪ :‬بطانات من الصوف‬ ‫قبعة االستحمام‬
‫القطني وأعواد مغلفة ببراعم القطن مع أعواد ورقية ومبرد‬ ‫إلزامي‬ ‫‪9‬‬ ‫اداة تساعد على لبس الحذاء‬ ‫‪271‬‬
‫أظافر‪.‬‬ ‫حقائب صحية‬
‫أدوات تنظيف األسنان*‬
‫أدوات العناية باألظافر*‬
‫غسول للفم*‬
‫أدوات خياطة*‬
‫صندوق أدوات تلميع األحذية*‬
‫العناصر املميزة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬

‫صابون‬
‫شامبو‬
‫جل استحمام‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‬
‫لوشن للجسم*‬
‫بلسم‬
‫حقيبة مستحضرات التجميل‪ :‬بطانات من الصوف‬
‫قبعة استحمام‬
‫القطني وأعواد مغلفة ببراعم القطن مع أعواد ورقية ومبرد‬ ‫إلزامي‬ ‫‪11‬‬ ‫‪272‬‬
‫حقائب صحية‬
‫أظافر‬
‫أدوات العناية باألظافر‬
‫أدوات خياطة‬
‫صندوق أدوات تلميع األحذية‬
‫أدوات تنظيف األسنان*‬
‫غسول الفم*‬
‫العناصر املميزة بعالمة * تتوفر عند الطلب‬

‫أويمكن أن تكون في علب كبيرة قابلة للتدوير للحفاظ على‬

‫البيئة ويجب الحفاظ على أهمية تغيير املنتجات بشكل‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 273‬أن تكون منتجات العناية بالجسم في عبوات فردية قابلة إلعادة التدوير‬
‫دوري لضمان جودة الخدمة املقدمة للضيف‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مناديل ورقية ناعمة للوجه‬ ‫‪274‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود لفافات ورق املرحاض احتياطية‬ ‫‪275‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود مناشف بعدد الطافة االستيعابية للوحدة‪:‬‬
‫يتم احتساب الطاقة االستيعابية لألسرة املزدوجة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 1‬منشفة لليد‬ ‫‪276‬‬
‫لشخصين ‪ ،‬والسرير املفرد لشخص واحد‪.‬‬
‫‪ 1‬منشفة استحمام‬

‫وجود مناشف بعدد الطافة االستيعابية للوحدة ‪:‬‬

‫‪ 1‬منشفة لليد‬
‫يتم احتساب الطاقة االستيعابية لألسرة املزدوجة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 1‬منشفة استحمام‬ ‫‪277‬‬
‫لشخصين ‪ ،‬والسرير املفرد لشخص واحد‪.‬‬
‫‪ 1‬منشفة للوجه‬
‫‪ 1‬منشفة مرحاض‬
‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود رداء حمام عند الطلب‬ ‫‪278‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود رداء حمام‬ ‫‪279‬‬
‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود أحذية قماشية عند الطلب‬ ‫‪280‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود أحذية قماشية‬ ‫‪281‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مجفف شعر عند الطلب‬ ‫‪282‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مجفف شعر‬ ‫‪283‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود فرشاة املرحاض‬ ‫‪284‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود كرس ي يمكن استخدامه في دورة املياه ويتم توفيره عند الطلب‬ ‫‪285‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود جهاز ميزان لقياس الوزن في دورة املياه‬ ‫‪286‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود سلة مهمالت تفتح بالقدم في دورة املياه‬ ‫‪287‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود هاتف داخل دورة املياه‬ ‫‪288‬‬
‫وجود حهاز تلفزيون داخل دوره املياه ( على سبيل املثال مدمج في املرآة أو‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪289‬‬
‫بجانب حوض الغسيل)‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن يفتح باب دوره املياه للخارج‬ ‫‪290‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن يكون عرض الباب ‪ 90‬سم على األقل‬ ‫‪291‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬
‫يجب تفعيل شارة يتم مراقبتها من قبل شخص مسؤول‪.‬‬
‫يلزم وجود زر مكاملة او كابل سحب طورائ على أن يكون هناك شخص‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪292‬‬
‫مسؤول عن مراقبة إشارة طلب املساعدة واالستجابه لها‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬

‫ً‬
‫يجب أن يكون مقبض اإلمساك قابال للطي على الجانب‬
‫وجود مقابض من ناحية اليسار واليمين في دورة املياه‪ .‬على الجانب الذي‬
‫الذي يمكن الوصول فيه إلى املرحاض‪ .‬تقتصر فقط على‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪293‬‬
‫يمكن الوصول فيه إلى املرحاض وأن يكون مقبض اإلمساك قابل للطي‪.‬‬
‫الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي االحتياجات الخاصة‬

‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬ ‫أن يكون أجهزة الطرد في املرحاض قابلة للوصول أو تلقائيا في أفضل‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪294‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫األحوال‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬ ‫وضــع الشــطاف علــى الجــدار الجانبــي بحيــث ال يزيــد طولــه عــن ‪ 20‬ســم‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪295‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪. .‬‬ ‫مــن مقدمــة املرحاض‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن يكون حوض الغسيل سهل الوصول إليه بارتفاع ‪ 67‬سم‬ ‫‪296‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪. .‬‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬ ‫إذا كان هناك حوض استحمام‪ ،‬يجب أن يكون سهل الوصول إليه (على‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪297‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫سبيل املثال عن طريق استخدام باب وتوفير املقابض)‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أال تقل مساحة مروش االستحمام عن ‪150‬سم* ‪150‬سم‬ ‫‪298‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬
‫تقتصر فقط على الوحدات املخصصة لألشخاص ذوي‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود مقعد للمروش او مقعد لحوض االستحمام‬ ‫‪299‬‬
‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬
‫األغذية واملشروبات‬ ‫‪4‬‬
‫خدمة الغرف‬
‫يتزود ً‬
‫يوميا ويتميز بأنه مجاني‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود عبوتين مياه مجانية بحجم ‪ 330‬مل كحد أدنى في كل غرفة‬ ‫‪300‬‬
‫ماكس ي بار عبارة عن آلة بيع توزع األشياء الصغيرة الحجم‪،‬‬
‫مثل الطعام أو املشروبات أو أدوات النظافة عند إدخال‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود آلة لبيع األغذية واملشروبات وبعض املنتجات الخفيفة في املنشأة‬ ‫‪301‬‬
‫عملة معدنية أو بطاقة بها‪ .‬وهو بمثابة آلة ذاتية الخدمة‪.‬‬
‫يجب إعادة تعبئتها بشكل منتظم‪.‬‬
‫ال ينطبق في الشقق‪.‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود ثالجة صغيرة في الغرفة‬ ‫‪302‬‬
‫ال ينطبق في الشقق‪ .‬ثالجة مع املشروبات والوجبات‬ ‫وجود ثالجة صغيرة في الغرفة تحتوي على بعض األغذية واملشربات‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪303‬‬
‫الخفيفة‪.‬‬ ‫الخفيفة‬
‫اإلفطار‬
‫وجود بوفيه إفطاريتضمن مشروب واحد ساخن على األقل (سواء شاي‬
‫أو قهوة) وعصير فواكه ‪ ،‬وسلطة فواكة ‪ ،‬وفواكه ومجموعة مختارة من‬
‫ما تم ذكرة من أصناف هو على سبيل املثال ال الحصر‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪304‬‬
‫الخبز ولفائف الخبز وزبدة الفول السوداني واملربى‪ ،‬ومجموعة مختارة من‬
‫األجبان‪.‬‬

‫وجود بوفيه إفطار يقوم على الخدمة الذاتية ويعرض خيارات واسعة‬
‫ما تم ذكرة من أصناف هو على سبيل املثال ال الحصر‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 305‬ويحتوي على قائمة إفطار متنوعة يعرض فيه أنواع مختلفة من البيض‬
‫ورقائق الذرة‬
‫وجود بوفيه إفطار و تقديم خدمات اإلفطار حسب الطلب ويتم خدمة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪8‬‬ ‫‪306‬‬
‫الضيوف من خالل طاقم موظفين‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود قائمة إفطار يتم تقديمها من خالل خدمة الوحدة‬ ‫‪307‬‬
‫مر افق األغذية واملشروبات‬
‫خدمة الغرفة ( ‪ ) Room Service‬وهي عبارة عن مرفق يتم‬
‫وجود خدمة تقديم األغذية واملشروبات عن طريق خدمة الغرف ملدة ‪16‬‬
‫تحضير األغذية واملشروبات فيه وتقديمها لضيوف‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪308‬‬
‫ساعة‬
‫الوحدات‪.‬‬
‫وجود خدمة تقديم األغذية واملشروبات عن طريق خدمة الغرف ملدة ‪24‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪309‬‬
‫ساعة ساعة‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود مطعم واحد على األقل يقدم ثالث وجبات رئيسية ( إفطار‪ ،‬غداء‪،‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪310‬‬
‫عشاء) طوال أيام األسبوع وأن يحتوي املطعم على املطبخ الخاص به‪.‬‬

‫وجود مطعم واحد إضافي يقدم وجبة واحدة على األقل (الغداء أو‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪311‬‬
‫العشاء)‬
‫تقديم أطعمة عالية الجودة وطازجة وال تحتوي على مواد‬
‫إلزامي‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫وجود مطعم فاخر واحد على األقل يقدم الوجبات الفاخرة‬ ‫‪312‬‬
‫حافظة (مأكوالت محلية و‪ /‬أو دولية‪ ،‬على غرار أحدث‬

‫غرفة منفصلة لكبار الضيوف مع منطقة جلوس مريحة‬

‫(كراس ي وأرائك في الصالة) وأجواء باعثة على االسترخاء‬
‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود صالة خاصة لكبار الضيوف في الشقق الفندقية ( ‪)lounge‬‬ ‫‪313‬‬
‫وخيارات للترفيه مثل التليفزيون واملشروبات‪ .‬يمكن أن‬
‫تقدم صالة النادي مشروبات مميزة والسيجار‪ ،‬إلخ‪.‬‬

‫وجود عاملين في منطقة تقديم املشروبات حاصلين على عضويات محلية‬

‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪314‬‬
‫أو عاملية‬
‫توفر املنشأة مقهى يقدم مجموعة متنوعة من أصناف القهوة املختصة‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫والقهوة السعودية والعاملية وأصناف الشاي الخاصة والكعك‬ ‫‪315‬‬
‫والبسكويت والحلويات‬
‫ً‬
‫داخليا واعتمادهم من قبل سلسلة‬ ‫كما يمكن تدريبهم‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وجود موظفون العاملون في املقهى مدربون ومعتمدون كباريستا‬ ‫‪316‬‬
‫فنادق عاملية‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 317‬وجود قائمة مخصصة لألغذية الصحية وقائمة تراعي أنواع الحساسية‬

‫أن تحتوي القائمة على مأكوالت شعبية أو محلية تعكس‬

‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود قائمة الألطعمة التراثية املحلية‬ ‫‪318‬‬
‫ثقافة املنطقة‬
‫يمكن تطوير إستراتيجية عدم وجود هدر للطعام ً‬
‫نهائيا‬
‫بالتعاون مع املنظمات الحكومية والغير حكومية أو على‬
‫املستوى الداخلي‪ ،‬ويمكن أن تكون االستراتيجية ً‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود إستراتيجية تهدف إلى التقليل من هدر األطعمة واملشروبات‬ ‫‪319‬‬
‫جزءا من‬
‫برنامج استدامة أكبر‪.‬‬

‫تطبق الشقق الفندقية سياسة عدم استخدام البالستيك‬

‫ذو االستخدام الواحد مثل (زجاجات املياه البالستيكية ‪،‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 320‬وجود سياسة االبتعاد عن ااملنتجات البالسكتية ذات االستخدام الواحد‬
‫والطاوالت البالستيكية ‪ ،‬وعلب مستحضرات العناية‬
‫والتجميل البالستيكية وأدوات النظافة البالستيكية)‪.‬‬

‫السًلمة‬
‫يتم تثبيت الكراس ي العالية املخصصة لألطفال بأمان بحيث ال يستطيع‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪321‬‬
‫الطفل أن يسقط وال يتمكن من اسقاط الكرس ي‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫تطبيق عمليات دورية للتأكد من نظافة املطبخ وتوثيق النتائج وإصالح‬
‫العيوب على الفور مع وجود نظام لتحليل املخاطر ونقاط التحكم‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪322‬‬
‫الحرجة ( ‪ )HACCP‬واستكمال املتطلبات النظامية والصحية لسالمة‬
‫الغذاء‬
‫‪ .5‬قاعات االجتماعات واملؤتمرات‬
‫مر افق خاصة إلقامة الوالئم والحفًلت‬
‫‪5‬‬ ‫‪20‬‬ ‫وجود قاعة أو قاعات لالحتفات تتسع لعدد ‪ 50‬شخص على األقل‬ ‫‪323‬‬
‫‪10‬‬ ‫وجود قاعة أو قاعات لالحتفات تتسع لعدد ‪ 100‬شخص على األقل‬ ‫‪324‬‬
‫‪20‬‬ ‫وجود قاعة أو قاعات لالحتفات تتسع لعدد ‪ 250‬شخص على األقل‬ ‫‪325‬‬
‫مر افق خاصة إلقامة املؤتمرات‬

‫وجود قاعة أو قاعات مخصصة للمؤتمرات تكون مساحتها أكبر من أو‬

‫تساوي ‪36‬متر مربع ‪ 100 -‬متر مربع‪ .‬وأدنى ارتفاع قابل لالستخدام ‪2.50‬‬
‫متر ومجهزة( بإضاءة ال تقل عن ‪ 300‬لوكس) وهاتف وشبكة انترنت‬
‫‪10‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪326‬‬
‫سريعه (‪ )WLAN‬وجهاز أو تطبيق للعرض وشاشه مناسبة الرتفاع‬
‫الغرفة وورق سبورة وشماعة مالبس و‪ 8‬أفياش كهربائية على األقل مع‬
‫توصيلة كهربائية‪.‬‬

‫وجود قاعة أو قاعات مخصصة للمؤتمرات تكون مساحتها أكبر من‬

‫‪100‬متر مربع وأدنى ارتفاع قابل لالستخدام قابل لالستخدام ‪ 2.75‬متر‬
‫ومجهزة( بإضاءة ال تقل عن ‪ 300‬لوكس) وهاتف وشبكة انترنت سريعه‬
‫‪15‬‬ ‫‪327‬‬
‫(‪ )WLAN‬وجهاز أو تطبيق للعرض وشاشه مناسبة الرتفاع الغرفة وورق‬
‫سبورة وشماعة مالبس و‪ 8‬أفياش كهربائية على األقل مع توصيلة‬
‫كهربائية‪.‬‬

‫وجود قاعة أو قاعات مخصصة للمؤتمرات تكون مساحتها أكبر من‬

‫‪250‬متر مربع وأدنى ارتفاع قابل لالستخدام قابل لالستخدام ‪3.50‬متر‬
‫ومجهزة( بإضاءة ال تقل عن ‪ 300‬لوكس) وهاتف وشبكة انترنت سريعه‬
‫‪20‬‬ ‫‪328‬‬
‫(‪ )WLAN‬وجهاز أو تطبيق للعرض وشاشه مناسبة الرتفاع الغرفة وورق‬
‫سبورة وشماعة مالبس و‪ 8‬أفياش كهربائية على األقل مع توصيلة‬
‫كهربائية‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وجود غرفة عمل‪ /‬استراحة جماعية واحدة‬ ‫‪329‬‬

‫‪4‬‬ ‫وجود غرفتين عمل‪ /‬استراحة جماعية‬ ‫‪330‬‬
‫وجود خدمات سكرتارية ملرافق املؤتمرات ( يتم توفير مكتب وموظفين‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪331‬‬
‫مخصصين لذلك)‬
‫وجود خدمة الدعم ملرافق املؤتمرات ( يتم توفير قسم خاص وموظفين‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪332‬‬
‫مخصصين بذلك)‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
‫غرفة منفصلة عن غرفة االجتماع بزجاج وباب وجدران‬
‫ومزودة بجميع الوصالت الضرورية لألنظمة السمعية‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود غرفة مخصصة للمترجم للترجمة‬ ‫‪333‬‬
‫والبصرية‪.‬‬
‫تجهيزات قاعات املؤتمرات‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود اضاءة يمكن التحكم بها‬ ‫‪334‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود أنظمة صوت يمكن التحكم بمستواها‬ ‫‪335‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة االنترنت ( ‪)Wi-Fi‬‬ ‫‪336‬‬
‫وجود قاعات للمؤتمرات تسمح بدخول الضوء الطبيعي مع وجود ستائر‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪337‬‬
‫حاجبة للضوء‬
‫يتم ضبط تكييف الهواء على درجة الحرارة املحيطة ‪-20‬‬ ‫وجود نظام تكييف مركزي قابل لتعديل درجة الحرارة من داخل قاعات‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪338‬‬
‫‪ 24‬درجة مئوية‪.‬‬ ‫املؤتمرات‬
‫يقصد بأجهزة االستماع املساعدة مثل سماعات الرأس‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود من ضمن التجهيزات أجهزة استماع مساعدة‬ ‫‪339‬‬
‫وغيرها‬
‫‪ 6‬املر افق الترفيهية والصحية‬
‫املر افق الرياضية‬
‫وجود عدد ‪1‬من املرافق الرياضية الترفيهية داخلية أوخارجية (مثل ملعب‬
‫‪3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪340‬‬
‫التنس‪ ،‬ملعب الجولف‪ ،‬الشاطئ)‬
‫وجود عدد ‪ 2‬من املرافق الرياضية الترفيهية داخلية أوخارجية (مثل‬
‫‪6‬‬ ‫‪341‬‬
‫ملعب التنس‪ ،‬ملعب الجولف‪ ،‬الشاطئ)‬
‫وجودعدد ‪ 3‬من املرافق الرياضية الترفيهية في الداخل او في االخارج (على‬
‫‪9‬‬ ‫‪342‬‬
‫سبيل املثال ملعب التنس‪ ،‬ملعب الجولف‪ ،‬الشاطئ)‬
‫وجود مكان مخصص لتأجير املعدات الرياضية (على سبيل املثال تأجير‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪343‬‬
‫قارب ودراجة وغيره)‬

‫وجود غرفة للياقة البدنية ويجب أن تحتوي على ‪ 4‬أجهزة مختلفة على‬
‫يستثنى من ذلك املباني املوجودة في مكة املكرمة واملدينة‬ ‫األقل (على سبيل املثال مقياس الجهد‪ ،‬الدمبل ومنضدة التدريب‪ ،‬وآلة‬
‫املنورة‪ :‬ال ينطبق على املباني املوجودة في مكة املكرمة‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ 344‬تمارين األثقال ووجهازاملش ي وآلة التجديف الرياض ي والخطوات)‪ .‬ال تقل‬
‫واملدينة املنورة‪.‬‬ ‫مساحة غرفة اللياقة البدنية عن ‪ 20‬متر مربع‪ ،‬على أن تكون مفصولة‬
‫حسب الجنس أو ساعات العمل املختلفة‬

‫وجود غرفة للياقة البدنية ويجب أن تحتوي على ‪ 8‬أجهزة مختلفة على‬
‫األقل (على سبيل املثال مقياس الجهد‪ ،‬الدمبل ومنضدة التدريب‪ ،‬وآلة‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ 345‬تمارين األثقال ووجهازاملش ي وآلة التجديف الرياض ي والخطوات)‪ .‬ال تقل‬
‫مساحة غرفة اللياقة البدنية عن ‪ 50‬متر مربع‪ ،‬على أن تكون مفصولة‬
‫حسب الجنس أو ساعات العمل املختلفة‬
‫قسم العناية بالصحة والجمال‬
‫وجود غرفة املساج مع توفر الغرف الخاصة بها مفصولة حسب الجنس (‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪346‬‬
‫للرجال وللنساء) ال تقل مساحتها عن ‪ 10‬متر مربع‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫وجود غرفة منفصلة ومخصصة لالسترخاء والراحة بمساحة ال تقل عن‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪347‬‬
‫‪ 20‬متر مربع‪.‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫وجود جاكوزي ويكون مفصول حسب الجنس ( للرجال والنساء)‬ ‫‪348‬‬
‫وجود منطقة ساونا تحتوي على ‪ 6‬مقاعد على األقل ويكون مفصول‬
‫‪5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪349‬‬
‫حسب الجنس ( للرجال وللنساء)‬
‫وجود منطقتي ساونا تحتوي على ‪ 6‬مقاعد على األقل ويكون مفصول‬
‫‪10‬‬ ‫‪350‬‬
‫حسب الجنس ( للرجال وللنساء)‬
‫وجود خدمات العناية بالجسم‪ ،‬على األقل توفير ‪ 4‬خدمات منفصلة‬
‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مثل ( العناية بالوجه‪ ،‬العناية باألظافر والقدمين‪ ،‬التقشير‪ ،‬التدليك‬ ‫‪351‬‬
‫االسترخائي)‬
‫ما يقصد بالحمام هو خدمة تنظيف الجسم على سبيل‬ ‫وجود قسم خاص بالخدمات املختلفة ويقدم على األقل ‪ 4‬خدمات مثل (‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪352‬‬
‫املثال ( الحمام املغربي والحمام التركي وغيرها )‪.‬‬ ‫أحواض االستحمام‪ ،‬التدليك املائي‪ ،‬الحمام‪ ،‬حمامات بخار)‬

‫غرف خاصة لالستمتاع بتجارب الرفاهية الفردية‪ ،‬التي‬

‫يمتلكها الضيوف ألنفسهم فقط‪ً .‬‬
‫وغالبا ما يكون لديهم‬
‫حمامات البخار أو جاكوزي خاص بهم؛ تقدم عن طريق‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود غرفة للعالجات املميزة الخاصة‬ ‫‪353‬‬
‫موظفين متخصصين ومؤهلين (املعالجون املدربون من‬
‫اإلناث والذكور)‪ .‬مثل العالجات الفاخرة وغيرها‪.‬‬

‫وجود حمام سباحة خارجي بخاصية تسخين املياه وال تقل املساحة عن‬
‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪354‬‬
‫‪ 60‬متر مربع‬
‫وجود حمام سباحة داخلي بخاصية تسخين املياه وال تقل املساحة عن‬
‫إلزامي‬ ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪355‬‬
‫‪ 40‬متر مربع‬

‫‪ -1‬يجـب تمييـز السـاللم املؤديـة إلـى حمـام السـباحة‬

‫بوضـوح بحـواف متباينـة األلـوان علـى الـدرج واملمشـى‪،‬‬
‫ومـزودة بدرابزيـن واحـد علـى األقـل‪.‬‬ ‫ان يكون تصميم حمامات السباحة ً‬
‫وفقا للمعايير واملواصفات‬
‫‪ -2‬يشار بوضوح إلى عمق حمام السباحة على حافة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪356‬‬
‫والقياسات‬
‫املسبح‪.‬‬
‫‪ -3‬يتم تحديد حدود حمام السباحة بوضوح من خالل كل‬
‫من التغيير التركيبي وتباين األلوان‪.‬‬

‫قسم خاص باألطفال‬

‫وجود خدمة رعاية األطفال ( لألعمار األقل من ‪ 3‬سنوات) بحيث تكون‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫متوفرة ملدة ال تقل عن ‪ 3‬ساعات خالل أيام األسبوع ويتم تقديمها من‬ ‫‪357‬‬
‫قبل شخص مؤهل ومعتمد‪.‬‬
‫وجود خدمة رعاية األطفال ( لألعمار األكبر من ‪ 3‬سنوات) بحيث تكون‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 358‬متوفرة ملدة ال تقل عن ‪ 3‬ساعات خالل أيام األسبوع ويتم تقديمها من‬
‫قبل شخص مؤهل ومعتمد‪.‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫تتميز معدات اللعب بحالة جيدة وصيانة جيدة ً‬ ‫وجود منطقة مخصصة لترفيه األطفال مثل ( غرفة اللعب‪،‬‬
‫أيضا‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪359‬‬
‫الحديقة‪،‬وغيرها)‬
‫أخرى‬
‫مساحة منفصلة باإلضافة إلى غرفة تناول اإلفطار أو‬ ‫وجود صالة لضيوف الشقق الفندقية ( مستقلة عن صالة اإلفطار أو‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪360‬‬
‫املطعم‪.‬‬ ‫املطعم)‬
‫غرفة منفصلة ذات أجواء هادئة للقراءة والكتابة‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود غرفة مخصصة للقراءة والكتابة‪.‬‬ ‫‪361‬‬
‫مكتبة كغرفة منفصلة أو مساحة منفصلة‪ ،‬وقد تكون‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود مكتبة‬ ‫‪362‬‬
‫املكتبة مدمجة مع غرفة القراءة والكتابة‬
‫وجود خدمة التنظيم الترفيهة في املنشأة أو عروض الرسوم املتحركة‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪363‬‬
‫خالل العطالت‬
‫‪ -1‬سهولة الوصول إلى الشاطئ ‪ -2‬سهولة الوصول إلى‬ ‫في حال وجود شاطئ يجب تصميمه على أن يكون مخصص لذوي‬
‫البحر ‪-3‬يجب توفير األجهزة املساعدة لذوي االحتياجات‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 364‬االحتياجات الخاصة ً‬
‫وفقا للمعايير واملواصفات والقياسات املوجودة في‬
‫الخاصة (مثل الكراس ي املتحركة الخاصة)‬ ‫ل‬
‫ملحق الوصو الشامل‬
‫إدارة الجودة والخدمات عبراملوقع االلكتروني‬ ‫‪7‬‬
‫تتم عملية التفتيش الخفي مرة واحدة عند كل التصنيف‪.‬‬
‫على أن يتم تقديمها من قبل مفتش خفي داخلي وتعتبر‬ ‫تطبيق منهجية املفتش الخفي ( يجب تقديم ما يثبت ذلك بطلب‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪365‬‬
‫تقارير التفتيش الخفي التي تقدم من شركات الفنادق‬ ‫التصنيف )‬
‫العاملية مقبولة أيضا‪.‬‬

‫وجود نظام إلدارة الجودة يتم تطبيقه في الشقق الفندقية ويشتمل على‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫دليل وتعليمات وإجراءات لكل العمليات التي يتم تنفيذها ( توضح‬ ‫‪366‬‬
‫سياسات الجودة وأهدافها وآلية تقييمها)‬

‫تتضمن املعلومات املقدمة بحد أدنى املوقع وأوقات عمل‬ ‫وجود موقع إلكتروني يحتوي على معلومات حديثة وصور واقعية للشقق‬
‫املطاعم‪ ،‬وساعات عمل املرافق ‪ ،‬ويمكن الوصول إليها من‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 367‬الفندقية ( صور للوحدات وجميع مرافق الشقق الفندقية الرئيسية‬
‫خالل محركات البحث مثل جوجل وغيره‪.‬‬ ‫ويوضح املوقع اإللكتروني عنوان الشقق الفندقية على الخرائط)‬

‫يمكن توفير إمكانية الحجز عبر اإلنترنت عن طريق أي‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خدمة توفر إمكانية الحجز عبر اإلنترنت‬ ‫‪368‬‬
‫منصة حجز عبر اإلنترنت ‪.‬‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود خدمة الحجز املباشر عبر موقع الشقق الفندقية اإللكتروني‬ ‫‪369‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫وجود خصائص تمكن املستخدم من تغيير نمط العرض‬ ‫‪370‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 371‬وجود خيارات لتغيير أحجام خط الكتابة املستخدمة في املوقع االلكتروني‬

‫وجود معلومات عن الوحدة املخصصة لذوي اإلحتياجات الخاصة‬

‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪372‬‬
‫والتجهيزات املتوفر في املبنى لخدمتهم مثل ( توزيع املبنى)‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وجود شهادة مستدام لتصنيف املنشأة‬ ‫‪373‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬
 ‫تطبيق املتطلبات النظامية للمحافظة على البيئة مع وجود اعتمادات‬
‫وشهادات تثبت تطبيق الشقق الفندقية إلجراءات املحافظة عليها‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ً‬
‫استنادا إلى أهداف التنمية املستدامة لألمم املتحدة ومعايير املجلس‬ ‫‪374‬‬
‫العاملي للسياحة املستدامة (‪ )GSTC‬وأسس استدامة الفنادق من قبل‬
‫املجلس العاملي للسفر والسياحة (‪ )WTTC‬ومعايير األيزو‪.‬‬
‫‪ 8‬املوارد البشرية‬
‫التدريب ومر افق املوظفين ومستوى السعودة‬
‫الدورات التد يبية ً‬
‫وفقا لدليل اإلجراءات‪:‬‬ ‫ر‬
‫‪ -1‬الدورات التدريبية املتخصصة التي تقدمها الوزارة‬
‫‪ -2‬حضور ورش العمل التدريبية بدعوة من الوزارة‬
‫‪ -3‬دورة تدريبية متخصصة واحدة بحد أدنى ( ً‬
‫سنويا) تغطي‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وجود خطة اتدريبية سنوية للموظفين‬ ‫‪375‬‬
‫نطاق عمل املوظفين في‬
‫مرفق الضيافة السياحي مقدمة من قبل مؤسسة تدريب‬
‫معتمدة أو مدرب‬
‫‪ -4‬أي دورة تدريبية أخرى تعتبر ضرورية من قبل الوزارة‬

‫وجود موظف واحد على األقل على مدار الساعة له خبرة وشهادة في‬
‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪376‬‬
‫مجال اإلسعافات األولية معتمدة من الهالل األحمر السعودي‬
‫‪If there are showers, lockers and changing‬‬
‫‪Showers, lockers, and changing roo‬إلزامي‪s for e‬إلزامي‪ployees‬‬
‫‪roo‬إلزامي‪s in the property, they have to be‬‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫إلزامي‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪377‬‬
‫‪separated by gender‬‬
‫‪.separated by gender‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪15‬‬ ‫تحقيق نسبة السعودة بنسبة ‪ %10‬أو أكثر من إجمالي املوظفين‬ ‫‪378‬‬
‫‪10‬‬ ‫تحقيق نسبة السعودة بنسبة ‪ %30‬أو أكثر من إجمالي املوظفين‬ ‫‪379‬‬
‫‪15‬‬ ‫تحقيق نسبة السعودة بنسبة ‪ %50‬أو أكثر من إجمالي املوظفين‬ ‫‪380‬‬
‫الدرجة‬ ‫‪9‬‬

‫عام ‪PUBLIC‬‬
‫‪#‬‬

‫▮‬