Professional Documents
Culture Documents
Godishna Rabota Po-dobre Раиса
Godishna Rabota Po-dobre Раиса
1
Предистория
3
клиентите предлагаме и услуги за експресна доставка с микробуси и
автомобили, управлявани от двама водачи. Предлагаме Ви експресни
доставки на територията на България и Европа.
4
Мобилно приложение за шофьорите. шофьорите винаги знаят
планираните адреси, могат да отбелязват кога са натоварили/разтоварили
директно на телефона си, както и могат да извикват навигация до
определен адрес в курса директно на телефона си.
АВТОМАТИЗИРАНО ФАКТУРИРАНЕ
След като транспортната заявка е въведена, фактура по нея се издава
напълно автоматизирано с един клик. Това спестява много време. Освен
това системата постоянно следи всички заявки, които не са фактурирани и
напомня за пропуснато фактуриране. Както и постоянно следи дали всички
вече издадени фактури са платени или просрочени.
1. Международен отдел
7
2. Регионален отдел
3. Вътрешен отдел
Структора:
Управител
Маркетинг Персонал
Финанси
Складов служител
Карист и спедитор
Приемчик пратки
Служител складово обслужване
8
Офис администратор – отговаря за обслужването на клиентите в самия
офис. Приема и предава пратки и се занимава с финансовото обслужване
на клиентите
Куриер –Основната дейност на този служител е приемане, предаване и
разнос на пратки.
Диспечер – дава заявките на куриера от неговия офис
Старши куриер – дава заявките на куриерите, замества отсъстващ куриер,
закрива товарителниците
Куриер в офис – работи с клиенти, приема пратки и дава такива, които са
били “до поискване”
Куриери пешаци – куриер с МПС,
Отчетник – отчита всяка вечер куриерите в зависимост какви пари е
взимал по куриерски услуга, по застраховка или наложен платеж.
И др.
9
- взимане от адреса на подателя;
1. Бързи доставки
2. Точност на доставката
3. Относително малки престои
4. Групажни услуги
5. Позволява доставката „от врата на врата”
6. Гъвкавост при определяне на маршрутите и графика на доставка
7. Организацията на частични товари
Комплекс от услуги:
▫ Складова логистика
Основни услуги:
Доставчик => снабдяване => склад => склад комплектоващи елементи =>
дистрибутори => клиенти
▫ Транспортна логистика
- експедиране
- обработка на товара
- опаковка, преместване(физическо)
- застраховане
- митнически процедури
- др.
14
разходи за екологични ресурси и някои видове допълнителни такси,
сигурност на транспорта и икономическата оценка на разхода за време.
▫ Информационна логистика
– архивиране и разархивиране
15
– контрол и защита на информацията
▫ Обратна логистика
Логистичен цикъл
16
Обслужване на клиенти- максимално бързо с най-високо качество.
Удовлетвореност на клиентите. Като предлага услугата Наложен платеж и
услугата Разпореждане (да се променят условията за получаване на пратка
– ден, час, адрес и други) за по-голямо удобство на клиента.
Управление на транспорта
Управление на трафика (- Избиране на видове транспорт, с които ще се
осъществява доставката на всеки един товар, Избор на конкретни
транспортни средства, Групиране на товарите, за да се намалят
транспортните разходи, Определяне на маршрута, Разработване на график
за движение)
Спомагателни дейности: складиране и съхранение на продукта, опаковане-
потребителска опаковка (рекламна цел) и защитна опаковка (да запази
потребителските свойства на продукта в процеса на съхранение, товаро-
разтоварни операции), почистване, графици за производство, доставки и
др.
…………………………………………………………………………
17