BÀI KIỂM TRA KẾT THÚC HỌC PHẦN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN

 Thời gian làm bài: 60 phút;

 Yêu cầu: Học viên được phép sử dụng tài liệu;
 Họ và tên học viên: Lê Thị Hoài Kính
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Mã số sinh viên: 2003066

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Lớp: CĐMATM24L-M
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Điểm thi đánh giá cuối kỳ (Giảng viên chấm điểm thành phần lên bài thi):
Điểm số: --------------------------------------------------------Điểm chữ: ---------------------------------------------
 Họ tên giảng chấm 1:---------------------------------------------------------------- Ký tên:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Họ tên giảng chấm 2:---------------------------------------------------------------- Ký tên:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bài thi được thiết cho tất cả các nội dung đã được học và làm. Học viên cần hoàn thành
tất cả các câu hỏi có trong nội dung kiểm tra này.
NỘI DUNG CÂU HỎI

Anh/chị được giao nhiệm vụ triển khai một website Thương mại điện tử cho mặt
hàng handmade.
Anh/chị hãy lựa chọn cho mình một sản phẩm handmade cụ thể. Và trả lời theo các
câu hỏi dưới đây.
1. Anh/chị cần trang bị kiến thức gì cho bản thân về sản phẩm mà anh/chị lựa chọn.
Sử dụng các tiêu chí sau, giải thích và minh họa theo sản phẩm của anh/chị đã lựa chọn.
(4 điểm)
+ Khách hàng mục tiêu của sản phẩm kinh doanh
+ Kinh doanh dài hạn hay ngắn hạn?
+ Đối thủ cạnh tranh là ai?
+ Hình thức giao hàng như thế nào?
2. Đặt tên cho cửa hàng online và website của anh/chị. Giải thích ý nghĩa và lý do đặt
tên theo quan điểm cá nhân của anh/chị. (2 điểm)
3. Anh/chị sử dụng hình thức marketing điện tử nào để phù hợp với quy mô và sản
phẩm mà anh/chị lựa chọn kinh doanh. Giải thích và minh họa cụ thể với sản phẩm mà
mình lựa chọn. (4 điểm)
 BÀI LÀM
Sản phầm: Kẹo Nougat
1. KIẾN THỨC CẦN TRANG BỊ :
- Công thức làm kẹo Nougat
- Xuất xứ của các nguyên liệu có đảm bảo chất lượng hay không. Từ đó
kiếm nguồn nguyên liệu đảm bảo chất lượng để làm kẹo, tránh tình
trạng kẹo bị mốc, nghe mùi hôi,… thương lượng để mua được giá sỉ
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Dự tính doanh thu, nguồn vốn để tính giá bán ra thị trường
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm
- Kiến thức về quản lý website, thiết kế sao cho đẹp mắt, dễ nhìn
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Khách hàng mục tiêu: dành cho tất cả mọi người, mọi lứa tuổi, vì kẹo không quá
ngọt, thơm ngon và đảm bảo chất dinh dưỡng. Lớp kẹo được làm từ bơ sữa cao cấp
nhập khẩu, pha trộn theo công thức gia truyền đặc biệt thơm ngon, kẹo mềm, không
dính răng khi ăn, trong vị ngọt nhẹ lại có một ít vị mặn mặn, béo béo. bùi bùi của bơ
nên kẹo không hề gây ngán do quá ngọt như các loại kẹo khác. Đặc biệt kẹo còn được
kết hợp với hạt hạnh nhân của Hoa Kỳ, giòn rụm mà khi cắn ra bạn sẽ lập tức ngửi được
mùi tinh dầu hạnh nhân thơm lừng.

+ Kinh doanh dài hạn hay ngắn hạn: Vì đây là sản phẩm handmade, việc có được
khách hàng mua sản phẩm là điều vô cùng khó khăn và mất rất nhiều công sức cũng
như vốn bỏ ra. Việc kinh doanh ngắn hạn sẽ khiến cho khách hàng quên mất đi hình ảnh
của chúng ta. Vì vậy, KINH DOANH DÀI HẠN là điều chúng ta nên hướng tới.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Đối thủ cạnh tranh : các loại kẹo bông gòn, các loại mứt,.. kẹo turrón của Tây Ban
Nha, kẹo torrone của Ý.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Hình thức giao hàng: phương thức giao hàng thu tiền hộ ( ship cod ) như : giao hàng
qua Giao hàng nhanh (GHN), Giao hàng tiết kiệm ( GHTK):
Hình thức giao hàng COD tiết kiệm chi phí: khách hàng có thể nhận được ngay
trong ngày hoặc ngày thứ 2 tùy vào địa chỉ và khoảng cách vận chuyển.
Hình giao hàng COD nhanh chóng, ưu tiên: khách hàng có thể nhận được hàng trước
12 giờ trưa mỗi ngày.
Hình thức giao hàng COD cấp tốc, đối với các mặt hàng cần kíp: hàng có thể đến nơi
chỉ sau 1 đến 2 giờ từ lúc thông báo hàng đã bắt đầu được giao đi.
2. Đặt tên cửa hàng và website: ZEA
Giải thích nghĩa: ZEA có nghĩa là cuộc sống. Kẹo Nougat được mọi người biết
đến với cái tên là kẹo hạnh phúc. Bởi vì mùi vị kẹo như là những cung bậc cảm
xúc khác nhau. Vị ngọt chính là sự yêu thương vô bờ bến, cấu trúc mềm dẻo tựa
như sự ân cần, chăm sóc. Độ cứng của các hạt được so sánh với sự khó khăn cuộc
sống. Trải qua khó khăn đó mới cảm nhận được sự ngọt ngào của cuộc sống cũng
như của viên kẹo.
3. Hình thức Marketing điện tử: sử dụng Mạng xã hội : Facebook, Instagram để
kinh doanh sản phẩm. Facebook và Instagram là hai trong những mạng xã hội
được mọi người sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Sức mạnh của sự lan truyền
được thể hiện trên Mạng xã hội thông qua hình thức "chia sẻ”. Càng có nhiều
người đọc nội dung của bạn, quan tâm và chia sẻ nó thì lại càng có thêm nhiều
người khác biết đến nó và lại ... chia sẻ nó. Và chắc chắn, trong đó có những
người thực sự cần sản phẩm mà tôi kinh doanh. Có một khoản thời gian, kẹo
Nougat đã trở thành xu hướng của mọi người trên cả hai hình thức Facebook và
Instagram, và đa số mọi người đều thích thú với việc làm kẹo Nougat và muốn
thử mùi vị của kẹo. Tuy nhiên, vì tính chất dẻo của nó mà số đông mọi người đều
thất bại. Tại thời điểm giãn cách xã hội, mọi người thường ở nhà xem phim, rảnh
rổi,… nên việc kinh doanh qua hai phương tiện này vô cùng hữu dụng.